3.15活動策劃方案
為了確保工作或事情順利進行，時常需要預先開展方案準備工作，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家收集的3.15活動策劃方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
3.15活動策劃方案1
活動主題：誠信3.15 共建“消費與責任”的新家園
活動時間：XX年3月15日(星期六)--- XX年3月30日(星期日)
活動項目：
一、現場氛圍營造：
宣傳、塑造信得寶中信廣場家居建材，擴大信得寶在行業(yè)內的影響力和知名度。(紅、黃色為主要色調)
a、商城氛圍營造：
在商城廣場門口放置拱門6個(營運部征集)。
拱門內容：尚高衛(wèi)浴恭賀誠信3.15，共建“消費與責任”的新家園活動圓滿成功!
b、商城內部氛圍營造：
在信得寶中信廣場家居建材賣場內懸掛空中pop�！緺I運部征集】
c、門口氛圍營造：
在信得寶中信廣場家居建材西門觀光電梯旁懸掛條，內容為：尚高衛(wèi)浴恭賀誠信3.15共建“消費與責任”的新家園活動圓滿成功!
二、人氣營造
憑dm廣告領取精美紀念品。
三、活動版塊：
1、免費裝修設計送給您【設計協會】
凡活動期間在信得寶中信廣場家居建材購物滿315元的每一位
顧客,均可享受設計協會量身定做的裝修圖紙;
具體要求：設計協會派專人上門測量、設計并出圖紙。
2、品牌建材、家具超低折扣回饋新業(yè)主【營運部落實】
凡活動期間在信得寶中信廣場家居建材購物的顧客，憑商城的
dm的折扣，均可購買到全市最低折扣的品牌建材、家具。
dm廣告印刷發(fā)布超低折扣商品信息，印刷1XX份。
超低折扣商品要求是：拿出幾款新穎、時尚前衛(wèi)的家具、建材(保
證低于天津市任何家具建材賣場)超低價促銷。
3、明碼標價商品“零利潤”限時限量發(fā)售。
凡在XX年3月15日---3月30日在信得寶中信廣場家居建材
購物的顧客，可依據dm廣告的攤位名稱和銷售時間，排隊購買“零利潤”家具、建材�！緺I運部落實】
4、購物抽大獎【營運部征集】
凡在XX年3月15日---3月30日在信得寶中信廣場家居
建材購物滿315元的顧客，就可在抽獎處領取抽獎券一張，依次
類推，多買多抽。(內容包括：編號、顧客姓名、身份證號、聯
系電話、購買商品攤位名稱)
★抽獎地點：信得寶中信廣場家居建材負一層。
★開獎時間：3月30日
★獎項設置：
特等獎： 1名 獎品為價值4998元的________。
一等獎： 2名 獎品為價值4000元的________。
二等獎： 3名 獎品為價值3000元的________。
三等獎： 5名 獎品為價值XX元的________。
★工作內容：(1)獎品由各攤位提供，提供者的回報為dm促銷信息、和大型戶外廣告、電視廣告的宣傳。
(2)獎品的'征集工作3月8日前完成、3月14日統(tǒng)一送到禮品展示處。
五、宣傳媒介：
1、星光大道大型戶外廣告牌、八小廣告牌、郵局旁廣告牌宣傳(內容設計為：誠信3.15 共建“消費與責任”的新家園活動主題);【崔建營】
2、宣傳dm資料(內容設計為：3月活動主題、活動內容及各攤位的促銷信息;要求：8k,105克銅板紙1XX份印刷 ,派專人從3月12日開始，在武清各大成熟小區(qū)、大光明、榮發(fā)、家得寶發(fā)放; 【崔建營】
3、武清電視臺8：10分25秒電視廣告及生活超市的電視廣告(廣告片圍繞3月活動的主題和參與活動的商家);【崔建營】
4、信得寶中信廣場家居建材條幅廣告(條幅上印有：尚高衛(wèi)浴恭賀誠信3.15共建“消費與責任”的新家園活動圓滿成功!);【營運部征集】
5、信得寶中信廣場家居建材商場廣播(3月12日-13月30日廣播員每隔30分鐘播促銷信息2次，內容為“誠信3.15 共建“消費與責任”的新家園”的活動內容。
3.15活動策劃方案2
20xx年質檢服務“3.15”國際消費者權益保護日活動主題為“消費與服務”，。為貫徹落實國家質檢總局的通知要求，省質監(jiān)局決定從3月6日起，**省質監(jiān)局將用十五天的時間，在全省統(tǒng)一組織開展一場有力度、有規(guī)模、有聲勢的“3.15”宣傳活動。
一、活動主題
消費與服務
二、活動目的
通過宣傳活動，多層明、多角度地宣傳質監(jiān)系統(tǒng)為提高市民質量意識、加強質量安全監(jiān)管、嚴厲打擊假冒偽劣、提升產品質量安全總體水平中所發(fā)揮的積極作用。宣傳活動力求深入基層，貼近生活，方便百姓，擴大質監(jiān)系統(tǒng)的社會影響，樹立執(zhí)政為民的良好形象。
三、活動內容
�。ㄒ唬┡e辦全省性“金質亮劍——質監(jiān)維權服務進社區(qū)”活動
3月8日，組織全省性“金質亮劍——質監(jiān)維權服務進社區(qū)”活動啟動儀式，全省九個設區(qū)市在同一時間開展現場活動�；顒影◣醉梼热荩阂皇敲赓M向市民發(fā)放100克標準砝碼。二是免費發(fā)放宣傳材料，介紹質監(jiān)法律法規(guī)、投訴舉報方法、真?zhèn)舞b別等知識。三是設立小家電、玩具、建材裝飾裝修材料、紡織服裝等多個咨詢臺，為消費者提供咨詢服務。三是開展眼鏡檢測、血壓計校準、人體秤校準、珠寶玉石檢測等。
�。ǘ┎邉澊笮碗娨曋辈ス�(jié)目
與**省電視臺經濟生活頻道配合，組織一場“3.15”大型電視直播活動，在**三地設直播點，采用“演播室+專題片+smg衛(wèi)星連線直播點”的形式，通過案例短片、嘉賓訪談、現場連線、觀眾互動等手段，完成大型直播節(jié)目。
�。ㄈ┎邉濋_展“質監(jiān)消費課堂”活動
省局、省中檢所與《東南快報》聯合，開展“質監(jiān)消費課堂”活動。從3月5日開始，連續(xù)開展“好看的不一定好吃”、“你的家環(huán)保嗎？”等6個課題，將分別在東南快報社和**省中心檢驗所內進行，專家在開展講座的同時，還就讀者提供的日常消費品進行現場檢測和鑒別，解答讀者提出的.問題。東南快報社將在《東南快報》上每次以一個版面連續(xù)登載消費課堂的內容及相關情況。
（四）開展“金質亮劍—農資打假惠農”行動專題宣傳
采取系列宣傳、跟蹤報道等形式，展示亮點，大造聲勢，全方位宣傳“金質亮劍—農資打假惠農”專項行動，重點宣傳農資打假下鄉(xiāng)工作情況，執(zhí)法檢查情況和開展農資打假工作新舉措和取得的工作成果。將在電視臺舉辦主題為：科學安全用藥用肥、農資打假的電視訪談；舉辦以農資打假為主題的網絡在線訪談。
�。ㄎ澹┕家慌a品質量和計量專項監(jiān)督抽查結果
省、市、縣三級質監(jiān)部門集中統(tǒng)一行動，對與民生密切聯系的產品進行質量和計量專項監(jiān)督抽查，并向媒體發(fā)布專項監(jiān)督抽查和定量包裝商品凈含量監(jiān)督抽查結果。監(jiān)督抽查的對象是衣（服裝）、食（食品）、住（家裝材料）、行（汽油、柴油）產品和婦女兒童用品等與百姓生活緊密相關的產品。
�。┢毓庖慌倜皞瘟赢a品及無證企業(yè)
加大執(zhí)法力度，各級質監(jiān)部門組織開展對生產、流通企業(yè)進行執(zhí)法檢查，集中力量端掉一批制假售假“黑窩點”，查處假冒偽劣產品和無證（生產許可證）產品，同時組織媒體跟蹤采訪，并公開曝光一批無證企業(yè)名單。
3.15活動策劃方案3
一、活動主題：
壹億開年（三大市場統(tǒng)一主題）
�。ㄇ嚓柭焚u場活動主題）
全城返現
二、活動時間：
3月9日至3月24日
9日/10日、16日/17日、23日/24日為領取抽獎券，訂單贈禮時間 3月24日為搶購和全場返現時間
三、活動組成
組合活動一、萬款大牌1~5折
活動內容：從市場各品牌商戶征集10000款商品，價格必須為正價1~5折且為20xx年上半年最低價，不得高于任何市場、團購、展會等交易場所，并簽訂保價6個月承諾協議。
市場在《合晚》、《新安》、《商報》、《星報》、《商報》、《晨報》等合肥各大報紙媒體對其進行重點宣傳，A4大小DM促銷指南10萬冊，A3大小DM單頁20萬份等多媒體多渠道宣傳推廣； A類B類提供3款，C類提供1款。
組合活動二、全場成交價立返10%~30%
活動內容：3月24日顧客在參與活動商戶至活動辦理點交款，憑邀請函、市場統(tǒng)一收據至綜合服務中心參加統(tǒng)一收銀，憑市場統(tǒng)一收據和返現卡至活動辦理點領取現金券。
每筆交款3000元封頂，超過3000元返現以3000元計。 市場每筆交款承擔5%，商戶承擔5%~25%
返現力度大的商戶，市場在媒體推廣、終端推廣、短信電話邀約和市場導示予以重點宣傳。
現金券使用期限：3月24日至26日 現金券對賬時間：3月27日/28日 總返現：1000單（ABC搶單暫定300單） 返現時間：3月24日 返現地點：美家居·青陽路賣場
組合活動三、購物有大禮，千元家居禮包周周送
活動內容：3月9日~3月24日，消費者在全場商戶訂單或付款(金額大于500元)，即可憑參與活動商戶開具《市場統(tǒng)一收據》，至活動辦理點登記，市場現場即送價值千元家居大禮一份（精美抱枕+千元現金券），一單送一份，兩單送兩份，以此類推。
禮品領取時間：3月9日/10日、3月16日/17日、3月23日/24日 禮品每天前500單，即可領取 禮品領取地點：美家居·青陽路賣場
組合活動四、1元搶購，搶到即賺到
活動內容：征集各品類出廠價、可以獨立使用的單品或套餐，如馬桶、花灑、浴室柜、木桶、櫥柜、衣柜、晾衣架、五金掛件、家飾等，商場對其商品進行買斷，在以1元搶購在報紙、網站勁爆宣傳。商場以媒體置換的形式，以報紙等值媒體，對出廠價產品進行等值置換。如：一款座便器折后價1299元，出廠價格500元，商家共提供六套產品，由商場買斷，商場承擔3000元的.產品價格。搶購媒體推廣由商場全部承擔。
現場消費者在活動期間參加搶購在活動辦理點交納貨款，領取意向產品“提貨憑證”，即可到產品提供商戶進行確認和提貨。 搶購時間：3月24日上午9點 搶購地點：美家居·青陽路賣場
組合活動五、交款再贏4999現金、格力空調
40臺空調+20萬現金（4999元、500元、200元、100元等）+20xx名額 活動內容： 3月9日至3月24日，消費者在參與活動商戶處交款，市場統(tǒng)一收據，單戶單品牌每500元獲得一張抽獎券，每單10張封頂。多買多返，，驚喜無限。（集中抽獎）
獎項設置：4999元、1000元、500元、200元、100元、50元、20元 抽獎券領取時間：3月9日/10日、3月16日/17日、3月23日/24日 抽獎券領取地點：美家居·青陽路賣場 抽獎時間：3月30日 抽獎地點：紅旗建材市場
四、客戶整合合作
1、A類核心推薦品牌 限10戶，費用18000元
2、B類重點推薦品牌10戶 費用9000元
2、C類聯盟推廣品牌限40戶，參與費用1000元
3.15活動策劃方案4
一、指導思想
為進一步貫徹落實市局提出的盡職責、強服務、促發(fā)展的總體要求，有效提高質量技監(jiān)部門服務科學發(fā)展、“四個確�！钡乃�，緊緊圍繞“優(yōu)化市場環(huán)境，抗擊金融危機；密切關注民生，促進政風行風建設；服務Xx，提升質量總體水平”等重點，宣傳質量技監(jiān)法律法規(guī)，強化市民質量意識，促進質量整體水平持續(xù)提升，營造全社會共同關注質量、維護消費者合法權益的良好氛圍，為加快建設綠色Xx、和諧Xx盡心盡責。
二、活動主題
消費與發(fā)展
三、具體安排
�、�3月上旬，在Xx社區(qū)舉行手機現場咨詢服務活動，邀請有關檢測專家赴現場接受咨詢；（牽頭部門：行政執(zhí)法科、質量監(jiān)督科）
�、�3月中下旬，召開名牌工作研討會；（牽頭部門：質量監(jiān)督科、質量協會）
�、�4月上旬起，組織市民參觀市第二十機動車檢測站、Xx市機動車檢測中心；（牽頭部門：質量監(jiān)督科）
�、�3月，結合后處理工作，深入企業(yè)專題調研，幫助企業(yè)提高產品質量安全管理水平；（牽頭部門：質量監(jiān)督科）
�、�3月中旬，組織開展農資專項打假活動，嚴厲查處違法案件，重點檢查化肥、農用薄膜等生產企業(yè)的產品質量；（牽頭部門：行政執(zhí)法科、標準化科）
�、�3月，對轄區(qū)內各建筑工地使用的熱軋帶肋鋼筋、鋁合金門窗、電線電纜、低壓電器等建材產品開展執(zhí)法檢查；（牽頭部門：行政執(zhí)法科）
⑺3月12—16日，在華新鎮(zhèn)集貿市場、社區(qū)開展電子秤反作弊宣傳活動；（牽頭部門：計量科）
�、�3月1—20日，對集貿市場、賣場超市、Xx區(qū)各醫(yī)院的計量器具、電子秤、醫(yī)院計量管理情況開展檢查；（牽頭部門：計量科）
�、�3月1—20日，啟動建設節(jié)能咨詢服務平臺，對能源計量器具配備情況開展檢查；（牽頭部門：計量科、質量協會）
�、�3月，在各公共場所、人員密集場所開展電梯安全使用知識宣傳及安全大檢查；（牽頭部門：特種設備監(jiān)察科）
�、�3月15日，展播《特種設備安全警示片》；（牽頭部門：特種設備監(jiān)察科）
⑿圍繞打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治，以普及食品添加劑安全使用知識為重點，開展形式多樣、寓教于樂的宣傳咨詢活動；（牽頭部門：食品科、食品所）
�、�3月起，結合“百千萬”工程的要求，繼續(xù)開展外來進城務工青年綜合培訓以及組織市民巡訪優(yōu)秀食品生產企業(yè)；（牽頭部門：食品科）
�、�3月，開展標準進鄉(xiāng)村、進社區(qū)試點活動，在農村便利店、農資供應點等發(fā)放宣傳資料；（牽頭部門：標準化科）
�、�3月，開展標準化人員崗位培訓班，積極推動標準化工程師培訓；（牽頭部門：標準化科）
�、�3月，舉辦農業(yè)標準化知識競賽活動。（牽頭部門：標準化科、質量協會）
四、活動要求
1、各部門要各司其職，協同作戰(zhàn)，共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動的'內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性。
2、各部門要認真落實牽頭和協調工作，集中力量突出重點，著力推進質量興區(qū)、名牌戰(zhàn)略、加強食品生產和特種設備安全監(jiān)管等工作，尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的質量問題。
3、廣泛動員社會各界積極參與“3.15”活動，引導消費，進一步喚醒全社會的質量意識和維權意識，為質量技監(jiān)工作爭取社會各界的關心、支持、理解，參與營造更加有利的條件。
3.15活動策劃方案5
一、活動背景
每年的“3.15”活動已經成為中國消費者及社會各界關注的熱點，如何做好消費宣傳和品牌服務工作，努力打造一個健康發(fā)展的消費環(huán)境？這就需要工商部門和社會各界積極聯合，運用多種宣傳方式，組織多種形式的活動，以此營造和諧的消費環(huán)境，維護消費者的權益。
在此，漳平郵政結合自身資源優(yōu)勢，特在3.15期間與我市工商部門聯合，策劃“3.15國際消費者權益日”專題宣傳推廣活動。
二、活動組織
本次活動由我市工商局牽頭組織，邀請誠信品牌商家參與協辦。
三、宣傳媒體
我們擬聯合市消協聯合推出以“3.15”為專題的商家承諾《漳平消費– 3.15特刊》、商品促銷的《漳平市“3.15”消費者維權宣傳郵簡》，維權調查的《漳平市“3.15”消費者維權投訴有獎調查電影卡》。
(一)活動載體:《漳平消費– 3.15特刊》
媒體形式：16開本冊式dm彩頁的.形式，印制消費維權知識，商標品牌、誠信商家等宣傳，對指定人群分發(fā)寄遞。
發(fā)行方式：《3.15特刊》以信函郵寄、dm夾報、定向投遞、重點派發(fā)四種方式組合發(fā)行，形式新穎、獨特，發(fā)布多渠道，覆蓋全方位。（約3000冊）
(二)活動載體:《漳平市“3.15”消費者維權宣傳郵簡》
媒體形式：以郵政郵簡為載體，以dm彩頁廣告和信封相結合的形式。
發(fā)放對象：數據庫寄遞，高消費人群，私家車主，機關、企事業(yè)單位人員（約2萬份）。
(三)活動載體:《漳平市“3.15”消費者維權投訴有獎調查電影卡》（以下簡稱“有獎調查電影卡”）：
媒體形式：以郵政“愛電影看天下”——電影卡明信片為載體，采用廣告 + 回函 + 調查 + 抽獎模式，進行整個調查有獎活動的開展。
發(fā)放方式：以宣傳日現場派發(fā)、定向投遞、單位派發(fā)、信函郵寄四種方式參與有獎問卷調查活動（約2萬枚）。
四、費用預算：
費用名稱
經費來源：“3.15”期間是商家進行促銷活動的理想季節(jié)，是進行企業(yè)形象、產品和服務推廣的極佳時機。本次活動經費主要由協辦單位商家資助，不足部分由工商部門及消協補足。
五、效果預測
1、借助郵政的分發(fā)和投遞力量，通過沿街派發(fā)和名址寄遞的方式，直接將宣傳信息送到目標對象手中，細分人群、精準定位，避免了廣而告之造成的資源浪費。
2、�？潜泄ど滩块T公信力，集合眾多富有特色且信譽卓著的知名商家，提供的信息資訊契合節(jié)日背景，正是居民喜聞樂見的宣傳品，足夠形成一定的宣傳攻勢，宣傳效果持久出色。
3、此項活動的開展是消費者維權與商戶宣傳的有機結合，通過此方式，參與活動的誠信商家，能有效證明自身優(yōu)質的商品和服務，引導消費者擇優(yōu)購買，促進我市經濟健康發(fā)展。
聯系人： 聯系電話：
3.15活動策劃方案6
活動主題:
消費與發(fā)展
活動主辦：
省消費者協會、工程學院水環(huán)學院
活動目的：
1、指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展
2、擴大消費是經濟發(fā)展的.需要
3、保護消費者合法權益是全社會共同責任
4、消費維權、營造公平消費環(huán)境
5、化解消費糾紛、促進社會和諧
6、大力推進社會信用體系建設
7、倡導誠信興商、促進社會公平公正
8、積極開展國民消費教育工作指導引領科學合理消費
9、以人為本、切實保護好廣大消費者合法權益
10、充分履行好消協七項法定職能、為構建社會主義和諧社會作出新貢獻
活動時間：20xx年XX月XX日
活動地點：XXX
活動費用：
省消費者協會及一些商家贊助
參與人員：
省級市級廳級領導、省消費者協會、數十家企業(yè)領導、工程學院水環(huán)學院團委人員及志愿者
詳細流程：
1、十點鐘全體水環(huán)學院青年志愿者統(tǒng)一著裝列隊歡迎市長講話并做好記錄。
2、志愿者繼續(xù)歡迎各商業(yè)協會、企業(yè)代表講話并認真體會發(fā)言內容做好重點記錄。
3、組織青年志愿者分成4個小組沿百腦匯向廣大市民發(fā)放宣傳手冊,宣傳3.15日提高廣大人民的主人翁意識和自我保護意識。
4、全體志愿者整隊統(tǒng)一帶回。
5、由學生干部認真做好活動總結,積極開展以班級為單位的討論,以提高學院學生的思想認識。
注意事項：
1、由于此次活動在百腦匯進行，車輛比較多。請各位遵守組織紀律，注意人身財務安全。
2、參加者應以消費者為主，切實從消費者權益出發(fā)
3.15活動策劃方案7
活動廣告語：
生產線上買家電質量、價格沒的挑！
全場直供價3天！
活動時間：
3月13日15日（3天）
活動主線內容：
1、全場家電直供價3天！
活動期間全場家電直供價銷售！均低于市場售價！
鄭重承諾：凡在本店當日買貴雙倍反差�。�！
2、驚爆價格限時搶購售完為止！
活動期間各商場推出極限價格（樣機/庫存機）限時搶購家電低至5折起！
極限商品：
21、29純平電視，洗衣機、冰箱、爐具、電飯鍋、電磁爐、微波爐；
時間：上午9點10點，柜組銷售門前提貨；
活動輔助內容：
1、享受vip會員服務永保障！
凡在活動期購單品滿20xx元以上，即可免費辦理會員卡1張；享受尊貴vip會員服務，免費維修家電，免費贈送禮品等多項服務！
1、會員購物贈豪禮！
累計滿999元/ 2999元贈累計滿3999元/ 6999元贈累計滿7999元/ 9999元贈累計滿120xx元/29999元贈
2、積分購物當錢花！
累計10分相當于1元錢，憑商管科出示證明，購物可當現金使用；具體內容與商管溝通后訂
2、愛心服務
免費維修家電！
活動期間請廣匯家電醫(yī)院專家現場會診！
會診項目：電視、冰箱、洗衣機、小家電等家用電器常見病；
鄭重承諾：免費治療家電！
3、維權消費加贈有理！
活動期間凡購單件商品（單品贈/套購贈不兼得特價機/樣機除外）
滿299元贈&。滿499元贈&。滿999元贈&。滿20xx元贈&。滿4999元贈&。滿8999元贈&。
4、新品上市套購實惠！
活動期間凡套購商品（單品贈/套購贈不兼得特價機/樣機除外）滿5999元贈&。滿9999元贈&。滿20xx9元贈&。滿29999元贈&。滿39999元贈&。滿49999元贈&。
5、購家電下鄉(xiāng)產品13%補貼+報銷車票！活動期間凡購家電下鄉(xiāng)產品，憑本店購物發(fā)票均可領取13%政府補貼金；還能在本店商管科（憑購物信譽卡）報銷當日車票！
3.15活動策劃方案8
一、前言
為迎接3.15消費者維權日的來臨，我班將與五星電器隆重舉辦《3.15進校園活動》。借此機會我班同學非常希望成功地與五星電器建立合作關系。以鞏固五星電器品牌在學生群體中的穩(wěn)定地位，并借此機會宣傳五星電器的品牌和提高同學的辨別真?zhèn)蔚哪芰�，使雙方達到“雙贏”。 作為青春的代言人，大學生總洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情，對新奇刺激的活動必定會踴躍參與，全程投入。這類的活動必能讓主辦協會的知名度得到很大的提高，同時也讓贊助的商家達到想要的.最佳宣傳效果,從而大家都得以大豐收。新生的大學生活已進入了正軌，一切都相對順利，學校也很有活動的氣氛。在這個消費者維權知識宣
傳的黃金月，哪個組織率先策劃出極具創(chuàng)意的活動，哪個組織就能在新生中樹立良好的公眾形象，同樣哪個公司能在這個月做最有效的宣傳，哪個公司就能樹立穩(wěn)固的校園品牌，更有利地去鞏固這一片大市場。因此，五星電器又怎會錯過這么好的一個黃金時機呢？！本次活動的策劃通過了分析討論，極具權威性。況且本次活動是將會成為最具特色的普法活動、擁有極高的品牌文化，校方給予高度重視，并給予大力的支持和配合。屆時必將能讓活動的參與者感到耳目一新，興奮不已；讓贊助商盡情享受投資少回報高的樂趣。
二、活動目的
貫徹落實《消費者權益保護法》，提升在校大學生消費維權意識，使大學生真正做到知法，守法，懂法，運用法律手段保護自己的合法權益不受侵害，承擔起保護消費者合法權益的責任，構建良好、和諧的消費環(huán)境。
三、活動介紹
20xx年學生團體活動
�。ㄒ唬�、活動名稱：
“3·15消費與民生”消費者權益保護日宣傳活動
�。ǘ⒒顒又黝} ：消費與民生
�。ㄈ�、主辦方：10酒店管理
協辦：系學生會
贊助商：五星電器
�。ㄋ模�、前期活動：
1、 3月4號做好前期宣傳工作，張貼宣傳標語，分發(fā)傳單。
2、 利用展板的形式進行商品展示、咨詢，宣傳五星電器形象，幫助消費者辨別電器真?zhèn)危鰪娤M者消費信心。
3、 消費者權益維護簽名活動。（充氣設施到位，桌椅，遮陽棚 2個（包括條幅，活動用品）
4、 活動時間：20xx年3月4日11：00
5、 活動地點：學院食堂門口
6、 需準備的東西：展板制作，橫幅、標語制作，宣傳單，宣傳氣球派發(fā)，獎品，人員分配等
（五）、后期活動
1、開展《電器選購知識講座》（贈送禮品）
2、傳單繼續(xù)發(fā)
3、時間：20xx年3 月5—6日
4、地點:多媒體教室 （傳單繼續(xù)發(fā)）
5、參與人員：五星電器、10酒店管理、經貿系學生會、10財務管理、10旅游管理
6、需準備的東西：展板制作，橫幅制作，宣傳氣球派發(fā)，人員分配等。
7、團購活動，免費電腦維修，
團購活動（照相機、鍵盤、散熱器、鼠標、u盤、內存卡等等）
四、經費預算
本次活動陣容之強盛、對象之廣泛、必將引起強烈反響，從而為商家?guī)眍A想不到的宣傳效果和商機。
費用預算（__900_________元）
1） 發(fā)傳單勞務費__400_________元；
2） 9米橫幅一條（__________元）；
3） 氣球兩袋_40__________元；
4） 水筆10支____40_______元；
5） 標語制作與張貼80___________元；
6） 不可預見性支出_________元；
五、活動負責人：吉根寶、董其艷
主要參與者：五星電器、10酒店管理全體人員
嘉賓：經濟貿易系學生會成員，10財務管理、旅游管理同學
3.15活動策劃方案9
總體活動主旨：
本次活動將以揚子晚報數碼時代版和南京市消費者協會為活動主體，利用聯通如意郵箱的快速、便捷特性，全新打造企業(yè)、消費者、消協三方便捷溝通互動的新通道，為企業(yè)提供展示商業(yè)誠信度和品牌形象的宣傳平臺。
總體活動規(guī)劃：
“誠信維權”為活動的訴求點；以“維權3.15，維權郵箱大行動”為主線活動；三個系列活動為支線活動（商家名流訪談、廠商服務承諾告示欄、誠信商家推薦監(jiān)督榜），共同構成整個活動的框架。
活動總目標：
通過本次活動，參與活動企業(yè)在獲得巨大社會效應的同時，有效提升了其在消費者心中的品牌美譽度。
活動總體時間：
XXXX年3月6日—3月31日
活動內容：
一、主題活動：---- “維權3.15，維權郵箱大行動”
活動目標：
形成社會新聞點，引起全社會范圍的關注，從而提升企業(yè)良好的'形象。
活動時間：3月6日—3月31日
活動內容：
活動一：“揚子晚報數碼”維權郵箱通告
在3.15期間聯通公司提供電子郵箱載體，特設冠名為“揚子晚報數碼時代”維權郵箱，承擔協調溝通和公開監(jiān)督的作用。并由“揚子晚報數碼時代”提供版面，節(jié)選刊登維權陣營的熱點問題，開辟討論專區(qū)，接收公眾輿論監(jiān)督。
活動二：企業(yè)專屬如意郵箱------企業(yè)維權服務大行動
由聯通公司提供電子郵箱載體，由冠名為“公司名@e165.com”的知名公司直接通過EmaiL形式接受消費投訴和發(fā)送解決答復。參加活動的公司可就維權事宜在揚子數碼版上發(fā)表相關的軟文和商業(yè)通知。
活動三：消協如意投訴郵箱------范圍更廣的投訴維權行動
由聯通公司提供電子郵箱載體，冠名為“NJ消協@e165.com”消協的專門人員作為本次活動的三方溝通的聯絡員，3.15期間在如意郵箱中接受消費者的投訴和咨詢。市消協的活動舉措由“揚子晚報數碼時代”進行跟蹤報道。
輔助活動系列
系列活動一：商家名流訪談
活動目標：通過媒體平臺全面體現被訪企業(yè)的經營理念、特色、以及企業(yè)文化和企業(yè)老總的商業(yè)經歷，增加讀者對活動廠商的關注，深化企業(yè)品牌形象。
活動內容：《數碼時代》的記者將對參加活動的廠商老總進行全面采訪，并以新聞形式刊出。
活動時間：3月6日（周五）
系列活動二：廠商服務承諾告示欄
活動目標：《數碼時代》將商家的服務措施通過新聞方式刊出，提升商家權威性和可信度，在消費者心中豎立“誠信”的企業(yè)形象，提高品牌美譽度。
活動內容：
1.揚子晚報《數碼時代》新聞版為參加活動和更多希望參加活動的廠商提供專欄，參加活動的公司可就維權事宜在揚子數碼版上發(fā)表相關軟文和商業(yè)通告。
2. “揚子晚報數碼時代”維權郵箱，以接收投訴郵件、督促協助解決問題、將熱點問題公開刊登等方式為此次活動造勢。
活動時間：3月13日/3月19日（兩期）
系列活動三：誠信商家推薦監(jiān)督榜
活動目標：活動結束時，由《數碼時代》版隆重的向廣大讀者推薦誠信商家榜，增加企業(yè)透明度，提升品牌美譽度，為企業(yè)的發(fā)展提供信譽保證。
活動內容：
1.由《數碼時代》牽頭與市消協共同發(fā)起具有行業(yè)性特征的“消費賠付準備專項資金”，號召南京市IT業(yè)、家電賣場加入此項活動，
2.參加活動的企業(yè)將登上《數碼時代》版的誠信商家推薦榜，并且聯合在誠信榜上發(fā)起關于“消費賠付準備專項資金”的聲明。承諾從XXXX年3.15日起，當消費者與“誠信商家推薦榜”的上榜商家發(fā)生消費爭議而不能和解時，市消協可以直接出據調解意見并支付賠償準備金。
3.15活動策劃方案10
一、指導思想。
以黨的十八大，十八屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神為指導，以“攜手共治，暢享消費”為主題，宣傳有關消費維權的法律法規(guī)，提高消費者的'維權觀念和能力，更新維權方式，創(chuàng)新維權機制，加強社會共治，不斷適應新形勢，健全和完善各項惠及民生的消費政策，擴大公共服務，扎實推進新形勢下消費維權事業(yè)，有效釋放消費潛力，促進我縣經濟健康穩(wěn)定發(fā)展。
二、組織領導。
成立xx20xx年“3.15”國際消費者權益日紀念活動領導小組，成員如下：
組長：_____________________。
副組長：___________________。
成員：_____________________。
三、活動安排。
1、3月6日，成立岳西縣衛(wèi)生局“3·15”國際消費者權益日紀念活動領導小組，制定工作方案。
2、3月9日至3月10日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位懸掛宣傳橫幅（電子橫幅）。
3、3月11日至14日，各醫(yī)療衛(wèi)生單位對照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)開展依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)療質量安全的自查自糾活動；縣衛(wèi)生監(jiān)督所對醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生經營單位進行專項執(zhí)法檢查，規(guī)范市場經營秩序，維護消費者權益。
4、3月15日，圍繞“攜手共治，暢享消費”年主題，衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心印制相關宣傳材料，并派員到竹篙尖公園參加縣20xx年“3.15”國際消費者權益日紀念集中宣傳活動，開展法律法規(guī)咨詢宣傳，識假辨假，現場受理投訴，發(fā)放宣傳資料；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織的紀念活動。
四、活動要求。
1、加強領導，協同作戰(zhàn)。
各單位要明確任務，各司其職、協同作戰(zhàn)，共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性，做到廣泛參與，社會互動。
2、強化宣傳，注重實效。
積極爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“攜手共治，暢享消費”為宣傳主題，集中力量，著力推進質量興縣、名牌戰(zhàn)略、加強醫(yī)療安全和公共衛(wèi)生安全監(jiān)管等工作，尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的醫(yī)療質量和服務水平問題。通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，為消費者排憂解難，促使經營者自覺承擔社會責任，誠實守法經營。同時要認真做好3.15期間投訴調處工作，及時化解消費糾紛。
3、認真總結，及時上報。
3.15紀念活動內容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各單位要認真抓好落實，并及時做好3·15活動總結上報，于3月16日前將文字材料、圖片等資料書面上報縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所。
3.15活動策劃方案11
一、活動時間：
暫定3月10--15日
二、活動形式：
A：3月10-14日采取終端店外堆頭條幅宣傳，店內銷售的形式，有場地的終端安排店外315--京都念慈C“發(fā)現之旅”換贈促銷活動(暫定)，活動前夕在店鋪附近商業(yè)區(qū)、市場派發(fā)傳單。搭臺活動最好提前1天就要做促銷造勢陳列，背景用拉網或背景噴繪展現活動主題吸引消費者。
活動內容：憑快訊來店領取念慈C口味糖一袋(暫定試吃3粒不同口味糖)憑任何一款紙質印刷有京都念慈C品牌標識LOGO的圖案(例：報紙LOGO，外包裝LOGO，雜志書籍LOGO，)可換取一袋(暫定試吃糖6粒，活動期內快訊不重復參與此活動)
備注：此次315消費權益日品牌推廣活動分為兩個層次，10-14日為(幫助終端店提升單店銷量、消化秋季定貨庫存)315日為(維權、打假，提高品牌意思，培養(yǎng)消費群體對念慈C品牌的忠誠度)。
B：315日，屆時京都念慈C將聯合工商部門、經銷商、媒體單位及消費者舉報您所碰到的關于食品、保健品等危害了您的健康的`有關產品，開展----讓我們京都念慈C與您共同創(chuàng)造一個安全的食品、藥品空間現場買贈活動主題活動。此活動主題持續(xù)一個月，按念廠春季推廣方案執(zhí)行。
備注：315當日活動細則暫定
三、活動前期執(zhí)行流程
1、網點要求
京都念慈CVIP終端形象店(具體參加活動門店由業(yè)務部提交)
2、人員支持要求：
活動期間全員參與，積極配合公司。
備注：具體情況根據店面積和店銷量等因素確定各店人數的配置，交由當地大區(qū)經理(315活動開展可請臨時促銷員)
3、活動規(guī)模：大型
4、促銷活動前的準備：
1)活動網點的貨品盤存：
2)活動期間的主推產品：
3)買贈品
4)促銷品
5)贈送禮品(畫冊、無紡布袋、其它)
6)產品中樣
7)試吃品
5、促銷活動道具、物料準備
四、活動方式：
A、陳列勵：
任選下列一種列方式：端架陳列：最少三層，每層不少于6個陳列面。
最上層放靈之蜜，中央放3個口味糖，下面放念膏。
B、花車陳列：
念膏不少于36瓶，念糖不少于36盒,靈芝蜜3-4盒(如有銷售)
列期：2個月T店勵：念糖6打(枇杷糖2打，金桔糖2打，趺誹2打) (如有售賣靈之蜜，則增加回贈一盒`芝蜜作殛列)
C、膏+新口味糖消M者活(以念膏推動念糖)
消M者I念膏150ml善炕300ml一瓶送念糖新口味(金桔或趺)一罐
必做好O控工作，以有念糖新口味市的店作進銷存核實銷量，K落店盜�、弘mN方法及有P店人名
五、執(zhí)行標準：
A.為確保雙方的利益，活動期間，乙方銷售念慈C產品的價格均不低于如下價格要求：念膏實銷零售價不得低于：75ml
15元/瓶、150ml：
21元/瓶、300ml：
35元/瓶;鐵糖15元/盒;紙?zhí)?元/盒。
B.乙方從甲方xxx級經銷商xxx購進念慈C產品，所購產品均為“G”批號產品，乙方將所購念慈C產品均在xxx區(qū)域內終端銷售，不得出現跨區(qū)銷售行為，一經發(fā)現有跨區(qū)銷售行為，即取消參與此次活動的資格;
C.乙方人員配合甲方人員進行門店陳列活動，包括改善陳列、拍照等終端維護工作;
六、活動流程：
(略)
3.15活動策劃方案12
315消費者權益日系列宣傳活動 媒體推薦品牌獎展播方案
市場背景：
20xx年3.15消費者權益日即將到來，在此期間消費誠信無疑又將受到消費者的高度關注。3.15是一年當中的營銷大事件，在這個時期，不僅僅是要提升業(yè)績，提升銷售量，同時也是品牌宣傳的重要時期。對于各企業(yè)新一年的首次營銷活動，打響漂亮的第一槍對以后的營銷活動意義重大。 品牌宣傳是重點：
每年的3.15，是每個品牌的品牌宣傳節(jié)，作為行業(yè)內的各領跑企業(yè)，更應該將自己的品牌優(yōu)勢在這個節(jié)日，以龐大的規(guī)模進行集中展示，利用3.15達到品牌宣傳，品牌擴張的目的。 活動目的：
（一） 全面樹立企業(yè)品牌形象，擴大市場影響力，從而擴大市場份額； （二） 把企業(yè)產品用最權威的方式展示于人前，使企業(yè)品牌更具影響力。 活動主題：3.15媒體推薦品牌獎展播
組織機構：CCTV中央新影廣告有限公司、NXTV寧夏衛(wèi)視頻道、NXTV寧夏經濟頻道、NXTV寧夏影視頻道
活動形式：參與展播的'企業(yè)，將授予及頒發(fā)聯合媒體推薦品牌獎。
參與機構：展播企業(yè)（此次活動對房地產、金融、電信、汽車、快消品等各行業(yè)進行集中展示。）
活動時間：20xx年3月1——20xx年3月30日
展播形式：參與展播企業(yè)形象品牌廣告宣傳，在寧夏衛(wèi)視頻道、寧夏經濟頻道、寧夏影視頻道播出。企業(yè)成果宣傳片在寧夏公共頻道《經濟之窗》欄目播出。附加公共微信平臺“微播寧夏”，提供企業(yè)微信平臺入口宣傳。 宣傳合作方式一：媒體展播宣傳費用3萬元
宣傳合作方式二：媒體展播宣傳費用6萬元
宣傳合作方式三：媒體展播宣傳費用12萬元
宣傳合作方式四：媒體展播宣傳費用18萬元
頻道覆蓋與簡介：
寧夏衛(wèi)視頻道：寧夏衛(wèi)視目前覆蓋上海、北京、廣東、福建、江蘇等31個省、市、自治區(qū)，數百個地級城市，有效收視人口超過8億。其中，寧夏衛(wèi)視在中心城市的覆蓋率已達到98.2%，已在全國所有直轄市、省會城市和計劃單列市落地。寧夏衛(wèi)視在長三角地區(qū)的覆蓋率超過80%。 寧夏經濟頻道：寧夏廣播電視總臺經濟頻道是以都市經濟生活類節(jié)目為重點，面向全區(qū)傳播的專業(yè)頻道。頻道以都市人群為核心受眾，立足銀川，面向五地市，輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全力打造以中青年觀眾為主的電視品牌頻道。欄目設置以社會、經濟、生活為切入點，報道全區(qū)及全國的經濟的最新資訊。欄目設置以社會、經濟、生活為切入點，報道全區(qū)及全國的經濟新聞，挖掘、透視生活中的熱點問題。經濟頻道在為觀眾提供全方位的經濟資訊、生活服務的同時，還播出以涉案、都市生活為主的各類題材優(yōu)秀電視劇，為廣大觀眾所喜愛。
寧夏影視頻道：寧夏廣播電視總臺影視頻道通過微波、有線網絡向全區(qū)5市21縣傳輸。是以播出優(yōu)秀國內外電影為重點，以文化、娛樂、資訊節(jié)目為主的專業(yè)化頻道。20xx年即將全新改版，推出以服務為主線，“電視+電影+娛樂”的基本播出框架，全力打造影視娛樂大品牌，傳遞最受人們關注的優(yōu)秀影視劇及最新影視專業(yè)資訊，搭建文化娛樂平臺。欄目設置以國內外優(yōu)秀電影大片為主題資源，自辦節(jié)目、資訊、大型活動多角度聯動。節(jié)目突出地域個性，以本地居民為目標受眾，節(jié)目更加貼近觀眾的生活。
3.15活動策劃方案13
活動時間：20xx年3月10日—15日
活動主題：情系 3.15 愛心連萬家
活動地點：
活動內容：
一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾
1、 優(yōu)雅的購物環(huán)境：布置各大賣場，營造熱鬧的賣場氣氛和環(huán)境。
2、 優(yōu)質的商品質量：活動期間，凡在賣場內找到過期商品以及存在質量問題的商品，均可獲得小禮品一份。
3、 優(yōu)異的服務品質： 3.15 當日，凡到超市購物的顧客均可到服務臺領取一份“服務質量有獎調查活動”表，填好后交回，即可獲得佳用“好口杯”一個。
4、 優(yōu)價的特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品（確保質量和品質），超低價促銷。
5、 優(yōu)厚的促銷內容：推出一批百貨和小食品進行買 3 送 1 活動。
二.、超市誠信——與您互動消費者權益日.
1、 消法咨詢： 3 月 15 日上午，由市消費者協會在第一購物廣場門前設立咨詢臺，向消費者宣傳消費者權益保護法的有關條款，并現場接受和處理維權投訴。
2、 請您監(jiān)督：提前招募消費者代表 50 名， 3 月 15 日下午在第一購物廣場門前舉行授權儀式，聘請他們?yōu)榧延霉镜?監(jiān)督員，負責佳用各超市的商品質量監(jiān)督工作，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據所提建議的采用價值高低，佳用為其提供價值 20 —— 100 元不等的紀念品。
三、真情回饋消費者
1、 您的新衣 我的心意
�、佟案鎰e冬天”服飾特賣：凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風衣、羽絨服、羊絨衫滿 80 元均可獲贈價值 10 元左右的手套一雙或精美紗巾一條；滿 120 元獲贈價值 30 元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條；滿 160 元獲贈價值 50 元的保暖內衣一套。（多買多送，送完為止）
�、凇白哌M春天”新品熱賣：凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿 120 元均可獲贈價值 10 元的禮品一份；滿 180 元獲贈價值 20 元的禮品一份；滿 220 元獲贈價值 30 元的禮品一份。（多買多送，送完為止） ③童裝展示發(fā)布：在時代店組織兒童時裝表演，進行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進銷售。
凡購買模特身上的童裝，均可獲贈精美風箏一只；購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。（多買多送，送完為止）
2、 雞年有好味 養(yǎng)好您的胃
�、偈称穮^(qū)：一批休閑小食品驚爆價促銷。 ②生鮮區(qū)：⑴凡一次性購買生鮮滿 20 元均可獲贈鮮雞蛋 3 只。（多買多送）
�、葡迺r特價水果 1 元 1 斤。（ 3.15 當天早上 9 ： 00 —— 10 ： 00 、下午 3 ： 00 —— 4 ： 00 、晚上 8 ： 00 —— 9 ： 00 ；每人限買 2 斤）
3.15活動策劃方案14
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權益保障日，提升上海**汽車美譽度。
二、活動內容：
（一）重點用戶的排查及處理：
定義
1）用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務網點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的；
7）三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。
8）用戶將車放置服務站內拒絕維修的。
范圍
所有上海XX汽車用戶（包括美鹿、杰士達用戶）。
級別分類
1）aaa級用戶（已聯系媒體或消協等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2）aa級用戶（到經銷服務商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協商處理，處理周期不得超過3天；
3）a級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
排查
由各大區(qū)銷售服務經理負責自管轄區(qū)的服務網點，跟進并收集網點填報的《上海XX汽車重點用戶排查表》（表附后），公文銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經理和協理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現的重點用戶另行當日申報，以e—mail方式申報。
�。ǘ┍就ㄖ獙⒓{入服務站日�？己隧�，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。
（三）售后服務活動的實施
必須督促服務商根據上海XX汽車“3.15”服務活動進行仔細作業(yè)，（具體操作按照服務活動通知執(zhí)行），達到以下目的：
1）作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3）篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4）為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。
�。ㄋ模┡浼M織工作
1、備查各服務網點的備件庫存量，督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區(qū)協理或大區(qū)經理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續(xù)。
3、如配件中轉庫無此配件，立即聯系當地經銷商拆商品車修復處理，或致電公司后，航空發(fā)運。
服務網點的擔保發(fā)貨：
1）1萬元以內的'配件貨款，由區(qū)域經理、大區(qū)協理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2）2萬元以內的配件貨款，由區(qū)域經理、大區(qū)協理、大區(qū)經理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經理、大區(qū)協理、大區(qū)經理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
�。ㄎ澹┙涗N、服務網點應對方案：
設立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
1、實行24小時熱線服務制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務態(tài)度。
3、實行“3.15”現場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。
4、協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳，并建立危機預警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制，并對重點用戶進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用戶實行24小時監(jiān)控。
8、保證配件的供應，保證優(yōu)質的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務經理匯報工作。
3.15活動策劃方案15
一、活動主題：
誠信3·15開春鉅獻
二、活動時間：
20xx年3月15 ——17日
三、活動地點：
家樂園家居建材廣場
亮點一：下定送利是，吉祥又如意！
1、每日前50名下定滿315元以上的顧客至一樓服務中心登記，即可免費領取好運利是一份，每人每專柜限領一份，數量有限，送完即止！
2、領取地點：一樓服務中心
3、領取時間：3月15—17日
亮點二：開春特惠樂享驚喜價
新春伊始，開啟價格極限，樂享超低價格的`家具建材。
備注：需要購買特價專區(qū)產品的顧客先至服務臺領取特購卡，每位顧客限領卡一張，數量有限，發(fā)完即止！
亮點三：3·15誠信服務臺
家樂園設立3·15誠信服務臺，對商品質量和售后服務鄭重承諾，保護消費者安全消費權益。
亮點四：新春給“禮”，加油！
3月15—17日，單筆實付金額滿1000元以上的顧客，憑統(tǒng)一收銀單據至服務臺登記，可領取1.8L食用油一瓶，每日送出50瓶，數量有限，送完即止！
備注：
1、余款不參加此項活動
2、同一個顧客同一個專柜限領一份，不得代他人領取禮品。
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