銀行卡營(yíng)銷活動(dòng)方案優(yōu)秀
為了確保事情或工作有效開展,就需要我們事先制定方案,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改?以下是小編為大家收集的銀行卡營(yíng)銷活動(dòng)方案優(yōu)秀,希望對(duì)大家有所幫助。
銀行卡營(yíng)銷活動(dòng)方案優(yōu)秀1
一、活動(dòng)目的
營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識(shí),培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來(lái)的便利,方便群眾生活。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月x日—20xx年x月xx日
三、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時(shí)尚的選擇。
四、活動(dòng)規(guī)則
20xx年12月1日—20xx年12月30日,凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在xx市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)如下:
特等獎(jiǎng)1名,韓國(guó)游(6000元等值獎(jiǎng)品)
一等獎(jiǎng)30名,各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品
二等獎(jiǎng)90名,各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品
三等獎(jiǎng)1200名,各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品
兌獎(jiǎng)方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“xx市銀行卡活動(dòng)x等獎(jiǎng)”的簽購(gòu)單到xx銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(xx市xx路xx號(hào)xx銀行內(nèi)),咨詢電話xxxxxxx,兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至20xx年x月xx日—-20xx年x月xx日止,兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。
銀行卡營(yíng)銷活動(dòng)方案優(yōu)秀2
一、本案策劃目的
在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,為爭(zhēng)得更大的用戶群體,擴(kuò)大我行的業(yè)務(wù)范圍,提高產(chǎn)品品牌知名度,方便大學(xué)生的消費(fèi)生活,我行擬推出一款為大學(xué)生量身定制的大學(xué)生“超級(jí)卡”,并為此卡做出一系列的營(yíng)銷策略。
二、整體策劃概念
一卡一世界,便捷你的大學(xué)之路大學(xué)生“超級(jí)卡”是由中國(guó)銀行發(fā)行的的集儲(chǔ)蓄存款、購(gòu)物轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)結(jié)算、聯(lián)網(wǎng)交易、自動(dòng)理財(cái)、電子商務(wù)、陽(yáng)光理財(cái)?shù)裙δ転橐惑w的借記卡,具有開戶方便、功能強(qiáng)大、安全可靠、服務(wù)貼緊大學(xué)生生活的特點(diǎn)。
、、產(chǎn)品戰(zhàn)略目的把大學(xué)生“超級(jí)卡”最大限度地接觸目標(biāo)消費(fèi),讓大學(xué)生對(duì)“超級(jí)卡”產(chǎn)生依賴。同時(shí)提高“超級(jí)卡”在海南高校內(nèi)的品牌知名度,吸引更多高校使用大學(xué)生“超級(jí)卡”,進(jìn)而推廣到全國(guó)高校使用。
(1)通過(guò)功能訴求讓大學(xué)生了解“超級(jí)卡”的優(yōu)點(diǎn)(功能性平面廣告)
。2)讓“超級(jí)卡”的圖案時(shí)尚化,展示“超級(jí)卡”的個(gè)性
。3)讓大學(xué)生借記卡的使用功能多元化
。4)借記卡用卡的便利性、安全性
。5)相應(yīng)會(huì)員積分、兌換禮品功能(可在特約商戶獲得折扣)
、、分析當(dāng)前的營(yíng)銷狀況隨著現(xiàn)在銀行系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化,系統(tǒng)化的程度越來(lái)越高,銀行業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越廣,銀行卡的使用越來(lái)越便捷,覆蓋人們消費(fèi)生活的方方面面,有針對(duì)性地對(duì)大學(xué)生推出相應(yīng)大學(xué)生借記卡,將會(huì)極大地促進(jìn)銀行卡的業(yè)務(wù)發(fā)展。
。1)銀行卡的業(yè)務(wù)擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)了銀行卡功能的多元化。
。2)營(yíng)銷方式發(fā)生變化,從單純推銷產(chǎn)品向品牌化營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。
(3)持卡功能將隨著大學(xué)生的學(xué)業(yè)與工作狀況從在校期間到工作單位的轉(zhuǎn)變。
、蟆wot分析
略。
、、產(chǎn)品特色、功能集校園一卡通,乘車卡,娛樂消費(fèi)會(huì)員積分卡,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物卡,理財(cái),時(shí)尚個(gè)性于一身的大學(xué)生借記卡,能夠最大限度地滿足大學(xué)生的便捷消費(fèi)需要。
。1)此卡可用于校內(nèi)的一系列的消費(fèi)活動(dòng),如吃飯,坐校園車,繳納學(xué)費(fèi)、水電費(fèi),借書等等。
。2)可用此卡刷卡乘車,方便大學(xué)生校外出行。
。3)此在特約商戶消費(fèi)給予會(huì)員積分優(yōu)惠。
(4)可與學(xué)生進(jìn)行協(xié)議,每月將余額轉(zhuǎn)入銀行理財(cái)產(chǎn)品,提高大學(xué)生的理財(cái)意識(shí)。
。5)在卡面上可印刷時(shí)尚個(gè)性的圖案,或者校方;,不僅可以彰顯學(xué)生個(gè)性,還可以體現(xiàn)校園文化。
(6)給予一定限度的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)減免。
。7)與游戲商合作,“超級(jí)卡”與游戲賬號(hào),方便付費(fèi)充值,可以領(lǐng)取游戲里面的專屬禮物。
。8)具有較高的安全性!俺(jí)卡”具有便捷的消費(fèi)功能,同時(shí)也伴隨著卡被盜竊使用的風(fēng)險(xiǎn),所以要提高此卡的安全級(jí)別。凡有掛失、補(bǔ)卡、辦卡的情況出現(xiàn),必須學(xué)生本人攜身份證、學(xué)生證到銀行柜臺(tái)辦理。
、酢I(yíng)銷策略
、傩@推廣策略我行與校方協(xié)商合作,在新生入學(xué)的時(shí)候就把大學(xué)生“超級(jí)卡”捆綁到校園一卡通上,即銀行卡就是一卡通,一卡通就是銀行卡?梢酝ㄟ^(guò)把銀行卡直接放入錄取通知書內(nèi),直接與學(xué)生的學(xué)號(hào)掛鉤,直接鎖定用戶群。服務(wù)設(shè)備的成本將由銀行方承擔(dān),這能使校方更容易與我們合作。
、诋a(chǎn)品策略
。1)根據(jù)學(xué)生消費(fèi)的趨向,與相應(yīng)商戶合作,使得“超級(jí)卡”具有會(huì)員積分功能,禮物兌換功能。
。2)定制時(shí)尚的銀行卡圖案,吸引大學(xué)生。
(3)與交通服務(wù)行業(yè)合作,提高刷銀行卡乘車便捷。
、蹆r(jià)格策略降低辦卡年費(fèi)的費(fèi)用,每年年費(fèi)只需五塊。
、芊咒N策略
。1)銀行網(wǎng)點(diǎn)分銷在海南所有銀行網(wǎng)點(diǎn)分發(fā)宣傳冊(cè)子與發(fā)布宣傳海報(bào),提高銀行卡的社會(huì)知名度。并有專人在營(yíng)業(yè)廳為人民解答大學(xué)卡的相關(guān)問(wèn)題,讓顧客更好地了解此卡的優(yōu)點(diǎn)。
。2)大型廣場(chǎng)分銷,可以利用節(jié)假日在大型廣場(chǎng)舉辦活動(dòng)來(lái)對(duì)大學(xué)卡的宣傳,提高此卡知名度。
、輳V告促銷策略大學(xué)生這一個(gè)群體是一個(gè)追求時(shí)尚、前衛(wèi)、充滿活力的群體,所以在活動(dòng)上我們需要做出更多的新設(shè)計(jì),如舉辦大型廣場(chǎng)活動(dòng)和高校聯(lián)賽,在潮流網(wǎng)站登出廣告,贊助高校的知識(shí)競(jìng)賽等。
廣告促銷策略目的
A、傳播銀行業(yè)信息,讓更多的人了解“超級(jí)卡”
B、在大學(xué)生面前塑造高大上的“超級(jí)卡”產(chǎn)品形象
C、在受眾心中樹立,強(qiáng)化我行產(chǎn)品品牌舉辦贊助高校聯(lián)賽與知識(shí)競(jìng)賽策略在各大高校舉辦一些運(yùn)動(dòng)聯(lián)賽,如籃球、游泳、輪滑滑板這些運(yùn)動(dòng)都是大學(xué)生都比較熱愛的,都能積極參與的運(yùn)動(dòng)。通過(guò)系列比賽的角逐,高校的巡賽,不斷在高校宣傳“超級(jí)卡”,樹立品牌形象。而且在一些銀行金融類的專業(yè)中,贊助知識(shí)競(jìng)賽,使大學(xué)生能在體驗(yàn)競(jìng)賽的魅力之余,還能對(duì)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行“超級(jí)卡”宣傳,在這些專業(yè)學(xué)生中樹立的品牌形象更具有群眾說(shuō)服力。
、觥⒉邉澐桨父黜(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
活動(dòng)細(xì)則
校園活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用
、倩@球、游泳、輪滑滑板比賽
工作人員的工資:20人,每人120元每天
平面廣告宣傳費(fèi)用預(yù)計(jì):50000元
獎(jiǎng)品成本:13500元
在校園活動(dòng)中每場(chǎng)需要花費(fèi)15000元,總共6場(chǎng)共90000元
、谥R(shí)競(jìng)賽
工作人員的工資:2人,每人150元每天
平面廣告宣傳費(fèi)用預(yù)計(jì):10000元
獎(jiǎng)品成本:13500元
每場(chǎng)競(jìng)賽需要花費(fèi)10000元,總共6場(chǎng)80000元
③網(wǎng)站廣告宣傳費(fèi)用
工作人員的工資:1人,1000元
合作網(wǎng)站個(gè)數(shù):3個(gè),每個(gè)8000元,總共24000元
合計(jì)以上費(fèi)用:491050元
銀行卡營(yíng)銷活動(dòng)方案優(yōu)秀3
一、活動(dòng)總主題
“中行卡五一獻(xiàn)禮,‘金’喜來(lái)找你!”
二、參加活動(dòng)卡種
長(zhǎng)城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動(dòng)時(shí)間
4月30日-5月3日
四、活動(dòng)內(nèi)容
(1)一重禮—“商嘗超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商嘗超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商嘗超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
。2)二重禮—刷卡贏“金”活動(dòng)
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng)。
銀行卡營(yíng)銷活動(dòng)方案優(yōu)秀4
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造xx銀行的'服務(wù)形象,打造xx銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng);顒(dòng)實(shí)施方案如下:
一、競(jìng)賽目標(biāo)
通過(guò)此次活動(dòng),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū),以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn),增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長(zhǎng):xx
副組長(zhǎng):xxx、xx、xx
成員:xx
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任:xx
副主任:xx、xx、xx、xx
成員:xx
具體工作由辦公室組織實(shí)施,各部門給予配合。
三、活動(dòng)安排
活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行。
。ㄒ唬﹦(dòng)員階段(x月xx日—x月xx日)。
組織開展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng)。一是召開中層干部會(huì),學(xué)習(xí)貫徹《xxx20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神,并傳達(dá)給每位員工,形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際,制定《xxxx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開全行員工動(dòng)員大會(huì),下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案,明確活動(dòng)目的,布置工作計(jì)劃。
。ǘ⿲(shí)施階段(x月x日—x月xx日)
根據(jù)分行的競(jìng)賽方案,支行將從一下四個(gè)方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。
1、制定措施,完善服務(wù)
組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問(wèn)題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行查擺、梳理,制定整改措施,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”,自我約束自己,積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)交流,促進(jìn)工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
。1)以《xxxx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xxxx營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn),定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。
。3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),專項(xiàng)技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開展一次專題講座、知識(shí)問(wèn)答、技能競(jìng)賽,成績(jī)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽。
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話,設(shè)立意見箱,及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對(duì)投訴情況,支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足,對(duì)共性問(wèn)題,研究解決辦法。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解,提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(三)總結(jié)評(píng)比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比,分別是半年小評(píng)、全年總評(píng),上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分,年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《xxxx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xxxx業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評(píng)比,并量化打分,進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。
四、獎(jiǎng)懲措施
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè),服務(wù)標(biāo)兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎(jiǎng)3人。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式
凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人,支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行,分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。
委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào),經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、處罰
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗),服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
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