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銀行金融知識進社區(qū)活動方案（精選16篇）
為了確�；顒拥靡皂樌M行，往往需要預先進行活動方案制定工作，活動方案指的是為某一次活動所制定的計劃類文書。制定活動方案需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的銀行金融知識進社區(qū)活動方案，歡迎大家分享。
銀行金融知識進社區(qū)活動方案 篇1
根據(jù)關(guān)于開展金融知識普及月宣傳活動方案的通知要求,蘇州農(nóng)商銀行特制定金融知識普及月特色專題活動方案，現(xiàn)就有關(guān)活動方案通知匯報如下：
一、組織領(lǐng)導
本行成立專項行動領(lǐng)導小組：
組 長：XXX
副組長：XXX
組 員： XX
由總行辦公室負責具體宣傳活動籌劃、推動、開展情況，各個單位做好分工內(nèi)工作。
二、宣傳活動主題
本次活動旨在針對消費者金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，經(jīng)過開展金融知識普及活動，幫助金融消費者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠離非法金融活動，主動適應數(shù)字金融時代的發(fā)展，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預防、識別和處置工作，提升金融消費者的金融知識和風險責任意識。
三、宣傳活動安排
�。ㄒ唬┗I備時期（20xx年8月31日前）總行辦公室制定活動方案，仔細做好各項預備工作，并依照本方案積極籌備宣傳活動工作。
�。ǘ⿲嵤⿻r期（20xx年9月1日至9月30日）各單位依照宣傳工作方案，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“金融知識普及月”的宣傳工作。
�。ㄈ┛偨Y(jié)時期（20xx年9月底）各單位將宣傳工作的開展事情、做法及經(jīng)驗進行總結(jié)，以書面形式報送至總行辦公室。
四、宣傳措施
1.做好宣傳前期準備。一是制定宣傳口號。充分協(xié)調(diào)線上、線下多渠道，深入研究宣傳對象特點，結(jié)合實際案例撰寫宣傳內(nèi)容，揭示當前非法金融活動慣用套路和手法，確保重點人群愿意聽、能聽懂、記得住，切實提高群眾的警覺性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對性強、通俗易懂的'宣傳海報、宣傳折頁，擴大宣傳范圍。（落實單位：辦公室）
2.做好線上宣傳工作。要充分依托手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號、微信訂閱號、抖音訂閱號等網(wǎng)絡(luò)載體，建立精準宣傳機制，定期推送各類宣傳內(nèi)容。（落實單位：辦公室、網(wǎng)絡(luò)金融部）
3.推動線下宣傳工作。要充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點、助農(nóng)取款服務(wù)點的物理優(yōu)勢，通過在LED顯示屏滾動播放宣傳標語、廳堂擺放宣傳海報、向客戶發(fā)放宣傳折頁、工作人員現(xiàn)場講解等多種方式，闡明遠離非法金融活動，主動適應數(shù)字金融時代發(fā)展的重要性。結(jié)合走訪工作，到農(nóng)村、進社區(qū)、到商戶進行宣傳，做實做細宣傳工作。（落實單位：辦公室、運營管理部、各網(wǎng)點）
五、宣傳活動內(nèi)容
緊扣活動主題，將宣傳內(nèi)容分為兩個系列：
�。ㄒ唬┑谝幌盗行麄鲀�(nèi)容以普及期貨金融知識為主，內(nèi)容包括但別限于金融基礎(chǔ)知識、理財產(chǎn)品知識、以及最新的監(jiān)管信息等。
�。ǘ┑诙盗行麄鲀�(nèi)容以防范非法金融活動為要緊宣傳內(nèi)容。內(nèi)容包含金融風險、非法詐騙風險、洗錢風險等案例信息。
六、材料要求
運營管理部、網(wǎng)絡(luò)金融部、辦公室及各網(wǎng)點應于20xx年9月24日前將宣傳總結(jié)報告及相關(guān)圖片打包后通過云盤報送至辦公室XX處。
銀行金融知識進社區(qū)活動方案 篇2
一、活動主題
本次宣傳月活動主題為“多一份金融了解 多一份金融保障”，通過向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識，引導社會公眾科學合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費者金融投資安全意識和風險管理能力。
二、活動原則
�。ㄒ唬┟嫦蚬�，深入基層。將宣傳活動重點放在社區(qū)、農(nóng)村和學校，加強對基層群眾金融知識的普及，實實在在地讓居民（農(nóng)民）、學生了解銀行、會用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，真正讓“金融知識進萬家”，確保宣傳活動取得實效。
�。ǘ┬问蕉鄻樱⒅貙嵭�。深入分析公眾金融知識需求，在廣泛運用大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信開展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時，根據(jù)消費者不同層次需求，運用開展現(xiàn)場咨詢、金融知識“小講堂”、“微電影”、有獎問答等形式，有針對性對重點群體進行普及宣傳。
（三）提高認識，認真配合。協(xié)調(diào)配合、積極參與泰州銀監(jiān)分局組織領(lǐng)導的本次宣傳活動。提供必要的人力、物力支持，做好活動期間的宣傳教育、輿情監(jiān)測、安全保障等相關(guān)工作。各支行要根據(jù)總行要求，認真配合實施宣傳活動。
（四）集中宣傳，長效管理。本次“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)活動集中一個月時間開展，為保證宣傳效果，在宣傳月活動結(jié)束后，應持續(xù)開展宣傳活動，將宣教活動常態(tài)化、系統(tǒng)化。
三、宣傳內(nèi)容
重點圍繞個人信貸、借記卡、電子銀行、自助設(shè)備、非法集資等內(nèi)容進行宣傳講解。統(tǒng)一下發(fā)銀監(jiān)會設(shè)計制作的宣傳折頁、宣傳冊、展架等宣傳文本。在各支行營業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識宣傳視頻。同時，結(jié)合自身實際，開展送金融知識進學校（課堂）、進社區(qū)、進農(nóng)村等形式多樣的'宣傳教育活動。
四、具體工作安排
�。ㄒ唬┗I備階段（20xx年6月18日至8月31日）
1.成立領(lǐng)導小組。為加強組織領(lǐng)導，總行成立由楊華副行長擔任組長，電子銀行部、計劃財務(wù)部、個人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室負責人為組員的領(lǐng)導小組。辦公室為牽頭責任部門。各支行行長為本支行宣傳活動的責任人，要根據(jù)總行要求，組織開展好本支行宣傳活動。
2.準備宣傳材料。結(jié)合本行特色和客戶需求，選擇宣傳主題，制作具有自身特色的宣傳材料，在活動期間對外投放展示。
3.聯(lián)系協(xié)調(diào)媒體。要積極聯(lián)系媒體，爭取支持配合，在宣傳服務(wù)月活動期間通過活動報道、開辟金融知識專欄、金融問題熱線問答等形式，擴大活動覆蓋面，營造宣傳聲勢。
（二）啟動階段（20xx年9月2日）
20xx年9月2日，泰州銀監(jiān)分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識進萬家”金融知識宣傳服務(wù)月活動啟動儀式�？傂蓄I(lǐng)導小組要選擇人流量較大的場地作為宣教點進行街頭知識講解，宣教點要設(shè)置咨詢臺，擺放宣傳材料，安排咨詢員，并組織媒體宣傳報道。同時，在網(wǎng)點懸掛宣傳口號橫幅、發(fā)放宣傳資料（手冊、折頁）或擺放宣傳展架，并在電子屏滾動播放宣傳標語，利用銀行網(wǎng)站、手機短信平臺等形式發(fā)布宣傳信息。
�。ㄈ┘行麄麟A段（20xx年9月2日至9月30日）
1.在站或在營業(yè)網(wǎng)點播放金融知識宣教動漫片。
2.通過短信平臺向客戶發(fā)送至少一條由銀監(jiān)會領(lǐng)導小組辦公室統(tǒng)一編制的關(guān)于“金融知識宣傳服務(wù)活動”的短信。
3.組織青年骨干走進學校、社區(qū)、村鎮(zhèn)，向?qū)W生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民等特定社會群體有針對性地宣講金融知識，提高宣傳活動的有效性。
（四）總結(jié)階段（20xx年10月至12月）
宣傳月活動結(jié)束后，領(lǐng)導小組應對20xx年金融知識宣傳服務(wù)月活動進行評估和總結(jié)，并于20xx年10月10日前向泰州銀監(jiān)分局提交書面報告。
五、其他要求
�。ㄒ唬┿∈匦麄鞴嫘浴Ｒ獓栏褡袷劂y監(jiān)部門要求，在此次活動中恪守“公益性”原則，不借機宣傳本行產(chǎn)品、品牌和口號等，不以金融知識宣傳的名義向社會公眾推介金融產(chǎn)品和服務(wù)。
�。ǘ┲贫☉鳖A案。宣傳活動期間，在輿情應對、安全保障等方面應制定應急預案，并針對熱點領(lǐng)域、公眾投訴多的問題制定統(tǒng)一的咨詢、解釋口徑，確�；顒影踩行蜷_展。
�。ㄈ┨剿鏖L效機制。要以此次活動為契機，深入探索本單位金融知識宣傳長效機制建設(shè)，共同推進金融消費者教育工作務(wù)實、有效、持續(xù)開展。
（四）加強督促檢查。領(lǐng)導小組應加強對銀宣傳服務(wù)月活動開展情況的督促檢查，確保宣傳活動取得實效，防止形式主義和走過場的現(xiàn)象發(fā)生。
銀行金融知識進社區(qū)活動方案 篇3
為貫徹落實監(jiān)管部門加大消費者權(quán)益保護宣傳力度的指示精神，著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識，積極建立公眾教育服務(wù)工作長效機制，協(xié)會決定組織開展2018年度大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動。
一、活動目的
大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動已成為銀行業(yè)消費者教育服務(wù)品牌。為整合行業(yè)資源，有效調(diào)動行業(yè)各方力量，結(jié)合當前社會、難點，確保宣傳主題內(nèi)容和方向的一致性，切實形成多方位、互補性的金融消費者權(quán)益保護工作體系，全面構(gòu)建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。
二、組織安排
(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會是本年度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位，本次活動設(shè)立領(lǐng)導小組(以下簡稱“活動領(lǐng)導小組”)，主要成員如下：
活動領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在大理州銀行業(yè)協(xié)會自律維權(quán)部，自律維權(quán)部主任李偉任辦公室主任，常亞宏為辦公室成員。辦公室負責制定本次活動方案，協(xié)調(diào)各會員銀行推動活動落實。
(二)各會員銀行應按照本次活動方案，根據(jù)主題活動內(nèi)容，結(jié)合本單位業(yè)務(wù)實際，確定宣傳的重點、內(nèi)容、形式、渠道及計劃，制定本單位活動細則，推動本系統(tǒng)分支機構(gòu)積極開展活動。同時，向各分支機構(gòu)提出活動的具體要求和完成目標，擴大宣傳覆蓋面和受益客戶量，會員銀行活動細則需報送大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室。
三、內(nèi)容及安排
于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開展本年度“普及金融知識萬里行”活動。具體活動內(nèi)容及安排如下：
(一)活動籌備階段
各銀行機構(gòu)根據(jù)本方案制定活動細則，組織督導下屬分支機構(gòu)積極參與活動，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)新聞媒體對本次活動情況分階段、分層次進行宣傳。各會員銀行需根據(jù)各階段活動的主題確定宣傳內(nèi)容，明確分行、支行、網(wǎng)點等各層面的活動分工及宣傳形式，所需相關(guān)資料應在活動開始前全部到位，同時，做好活動前的組織動員和人員培訓工作。
(二)分階段開展專項宣傳活動
1.7月1日為本年度“普及金融知識萬里行”活動啟動日。
要求各分支機構(gòu)積極做好啟動日的各項工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會將在啟動日當天到部分分支機構(gòu)巡查。
2.7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，銀行卡產(chǎn)業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴大。截至2017年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前，銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn)，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動內(nèi)容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”，結(jié)合本單位實際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、ATM操作、POS刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等�；顒悠陂g，各會員銀行就上述主題內(nèi)容的宣教應著重通過網(wǎng)點廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應側(cè)重與銀行機構(gòu)、公安機關(guān)、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺，廣泛汲取各家銀行的先進做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織、帶動作用，引領(lǐng)區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3.8月為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”
近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴重危害著人民群眾財產(chǎn)安全和合法權(quán)益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至2017年，通過全社會的共同努力，我國電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
本宣傳月活動應采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預防、識別和處置工作。各銀行機構(gòu)應在多年來積累的.宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗基礎(chǔ)上，注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應對方案，及時通過廳堂、柜面、機具、網(wǎng)絡(luò)、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機構(gòu)應建立當?shù)毓矙C關(guān)、監(jiān)管部門等機構(gòu)的協(xié)調(diào)合作機制，邀請業(yè)內(nèi)專家參與銀行機構(gòu)的公眾教育宣傳活動，加強對公安機關(guān)宣傳平臺的推廣。增強與媒體的合作，注重輿論引導。
4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”
金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎(chǔ)知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。
本宣傳月活動應以“請進來、走出去”為主要開展方式。針對小學生、中學生、大學生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機構(gòu)應充分考慮學生的理解能力，在結(jié)合受眾實際需求基礎(chǔ)上，制作適合小學生特點的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料;針對中學生視野開闊、接受能力強的特點，以及對金融知識及產(chǎn)品有一定的理性及感性認識，宣傳內(nèi)容應注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關(guān)金融知識;針對大學生群體的實際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設(shè)的實際情況，在金融知識宣傳方面應側(cè)重實效性，幫助這一群體進一步了解金融行業(yè)，深入學習金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風險。
四、活動要求
(一)積極籌備，全面部署
各銀行機構(gòu)要根據(jù)往年活動經(jīng)驗，積極部署，認真組織，制定本單位(本地區(qū))整體活動細則，明確宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時，指定專人負責，統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通，把握活動進度。根據(jù)本單位(本地區(qū))活動安排，統(tǒng)一設(shè)計制作宣傳物料，將活動內(nèi)容及目標及時傳達給下屬分支機構(gòu)(本地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu))，確�；顒佑行蜷_展。
(二)豐富渠道，加強宣傳
各銀行機構(gòu)要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，在網(wǎng)點宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎(chǔ)上，應充分利用微信、微博、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體，全方位多角度普及金融知識，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率，構(gòu)建多元化普及金融知識的傳播途徑。
(三)建立機制，落實推動
各銀行機構(gòu)要加強督導檢查，根據(jù)本單位活動計劃，需制定活動效果檢查計劃和評估機制,定期巡查本系統(tǒng)(本地區(qū))活動開展情況，督導相關(guān)機構(gòu)和人員按照活動要求開展各階段活動，避免活動流于形式，確�；顒拥膶嶋H效果。同時，各單位要建立健全本單位消費者教育服務(wù)工作的考核評價機制，促進消費者教育服務(wù)工作常態(tài)化。
(四)總結(jié)成果，推廣經(jīng)驗
各銀行機構(gòu)要建立金融知識普及工作長效機制，總結(jié)本系統(tǒng)(本地區(qū))“普及金融知識萬里行”活動開展情況，積累并推廣先進經(jīng)驗。在活動中需做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，留存活動相關(guān)圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動結(jié)束后，需將本系統(tǒng)(本地區(qū))當月的活動小結(jié)、簡報、圖片等資料報送協(xié)會活動辦公室。10月5日前，需向協(xié)會活動辦公室報送“2018年度普及金融知識萬里行活動總結(jié)”和“2018年度普及金融知識萬里行活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計表”(見附件1)。協(xié)會活動辦公室將選取各銀行機構(gòu)報送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡報進行宣傳，同時推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會進行宣傳，展示各銀行機構(gòu)在活動中的優(yōu)秀做法，推廣先進經(jīng)驗。
(五)為能夠更好地加強聯(lián)動協(xié)調(diào)，請各銀行機構(gòu)按要求于7月1日前，將“普及金融知識萬里行活動日常聯(lián)系人信息表”(見附件2)和制定的活動細則以電子版形式報協(xié)會活動辦公室。
五、活動評估
在本次活動結(jié)束后，協(xié)會在全面總結(jié)活動情況的基礎(chǔ)上，將對各銀行機構(gòu)開展本次活動的情況進行綜合評估，表彰表現(xiàn)突出的銀行。
銀行金融知識進社區(qū)活動方案 篇4
20xx年一季度全市主要銀行金融機構(gòu)存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對越來越激烈的存款競爭，制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提！一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
一、指導思想
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇，適應市場的需求，加存款營銷力度，壯我行的存款市場份額。
二、組織領(lǐng)導
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導小組，由行長王xxx任組長，副行長xx任副組長，副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在辦公室，具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
三、目前存款現(xiàn)狀
本行存款的結(jié)構(gòu)特點（應包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲蓄及定活期比例；高端客戶情況；主要貸款戶派生存款情況等）。
四、存款下降主要存在的問題
從xx支行存款的整個結(jié)構(gòu)看，活期類存款的幅波動，是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳戶的過于依賴，是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
�。ㄒ唬┓�(wěn)定性因素：
�。�1）由于受社會經(jīng)濟運行規(guī)律的`影響，每年初都會有量的易變性存款和準易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機構(gòu)。但該類存款流動性、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下，彌補該部分存款流出后留下巨資金空缺，需要投入更的精力和經(jīng)歷更長的修復過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
�。�2）個別客戶的存款波動較地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補足。
（3）居民消費需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務(wù)，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機構(gòu)競爭激烈，也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
�。�4）新開立的存款帳戶的數(shù)量而質(zhì)量欠缺，一些帳戶開立后長期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
�。ǘ┙鹑谡呒熬用裥睦硪蛩兀�
商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比，無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容，都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強的技術(shù)手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有中型金融機構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構(gòu)的選擇和認知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。因此，這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較的限制和制約。
五、營銷策略
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更新，自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。（具體量化指標）
�。ǘ└倪M服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護，對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷，對此類人員的應挑選業(yè)務(wù)能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的提供的`信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護，另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時對客戶進行跟蹤，通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進行細分，實行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體；另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長處和亮點。
六、營銷措施
為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。
�。ㄒ唬╅_展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施，樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。
（二）以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時關(guān)注發(fā)行的量信托理財產(chǎn)品到期時間，組織人員與額儲蓄客戶進行了電話隨，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財產(chǎn)品和額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上額存款資金進行了解，對暫時不用的存款為客戶做好理財，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
�。ㄈ┮越Y(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運作情況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。
�。ㄋ模┮源l(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷，主動實施“一攬子”金融服務(wù)，促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
七、營銷手段與方法
�。ㄒ唬┞鋵崰I銷環(huán)境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人，要負責人引起高度重視，借以調(diào)動全員存款營銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認真學習營銷活動方案，圍繞任務(wù)目標統(tǒng)一全員思想，使家從全局和長遠的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領(lǐng)導到一般員工，人人堅守“團結(jié)激發(fā)活力、團結(jié)激發(fā)、團結(jié)激發(fā)斗志、團結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
（二）落實營銷人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴充的主力。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎(chǔ)上，鎖定目標客戶，把握營銷重點，開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷，強化以貸款帶動存款的營銷措施，確�？蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實貸實付的影響。
銀行金融知識進社區(qū)活動方案 篇5
一、活動時間
20XX年9月20日
二、活動對象
中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡
三、活動地點
陜西金岳樓珠寶店（西安市西大街219號）
四、活動內(nèi)容:
活動期間在規(guī)定時間持中行卡在指定商店刷卡消費即可享受“黃金每克266元，憑中行卡每克減2元，購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運珠”特惠。
五、活動規(guī)則
1、客戶需持中行卡刷卡消費方可參加活動；
2、持卡人需在結(jié)賬時出示中行卡，并明示使用及參與活動；
3、活動不可兌換現(xiàn)金、不找零、不與其它優(yōu)惠同時享受。
4、持卡人享受優(yōu)惠后，商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關(guān)內(nèi)容（見附表）；
5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動簽約商戶，如遇商戶停業(yè)需提前告知；
6、中國銀行在法律許可的范圍內(nèi)享有本次活動的最終解釋權(quán)。
六、組織實施
1、活動期間，合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元，憑中行卡每克減2元，購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運珠”優(yōu)惠待遇。
2、合作商戶需在店內(nèi)擺放活動宣傳品（電子顯示屏等），按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應優(yōu)惠，并保證活動的`順利進行。
3、活動期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行，中國銀行有權(quán)追究其違約責任，并要求對方承擔相應損失。
4、活動結(jié)束后，須將顧客簽單記錄表附帶POS簽購單據(jù)發(fā)送中國銀行項目負責人進行審核，并由負責人組織完成項目后評價。（表格內(nèi)容見附件）
七、活動宣傳
1、中國銀行渠道
1）中國銀行短信平臺
2）中國銀行網(wǎng)點：通過行內(nèi)向各網(wǎng)點發(fā)送活動信息，各網(wǎng)點向網(wǎng)點客戶進行宣傳。
3）廣播宣傳
銀行金融知識進社區(qū)活動方案 篇6
一、活動主題：
“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間：
20XX年9月26日-10月31日。
三、活動目的：
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)（VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容：
（一）“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
1．“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
（1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
�。�2）凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的'客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約
即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2．“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
�。�1）活動期間申請卡免收當年年費。
�。�2）刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應標準的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元（含）以上，贈送價值100元禮品；
刷卡消費達5000元（含）以上，贈送價值150元禮品；
刷卡消費達10000元（含）以上，贈送價值200元禮品；
刷卡消費達20000元（含）以上，贈送價值300元禮品；
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當天禮品送完即止；同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3．“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20％幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有：
1．營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2．網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3．活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
4．積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
5．切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
（三）“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1．擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2．結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
（1）積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
（2）切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
（3）有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)
活動期間，各行應在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，
推進集團客戶購車服務(wù)合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
�。ㄋ模敖鹎餇I銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進一步提高樂當家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
1．活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2．聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3．國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標準，確�？傂蠽客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
五、活動目標
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實現(xiàn)以下目標：
1．客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進一步提高；
2．卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年９月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在９月份基礎(chǔ)上有所上升；
3．速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平；
4．自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10％。
5．圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標。
銀行金融知識進社區(qū)活動方案 篇7
為貫徹落實共青團十六大精神，深化青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)行動，加強國民金融知識教育，增加居民財產(chǎn)性收入，引導和幫助農(nóng)村牧區(qū)青年正確了解金融知識，掌握金融技能，提高金融素質(zhì)，為農(nóng)村牧區(qū)青年提供金融便利。內(nèi)蒙古團委決定開展“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)—送金融知識下鄉(xiāng)”活動，現(xiàn)將有關(guān)事項
通知如下：
一、活動宗旨
宣傳金融知識，積極引導農(nóng)村牧區(qū)青年樹立正確的經(jīng)營理念，科學理財，掌握信貸和投資技能，增加財產(chǎn)性收入，充分發(fā)揮金融系統(tǒng)團組織在提高國民金融素質(zhì)、促進金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)青年生活、建設(shè)新農(nóng)村新牧區(qū)的重要作用。
二、活動主題
宣傳金融知識，服務(wù)青年生活，建設(shè)新農(nóng)村新牧區(qū)。
三、活動時間
20xx年7月至12月
四、活動內(nèi)容
xx團委協(xié)調(diào)有關(guān)金融部門，組織金融專家和金融機構(gòu)青年志愿者，充分利用共青團組織和農(nóng)村牧區(qū)青年中心的宣傳平臺，采取青年喜聞樂見的形式，深入農(nóng)村牧區(qū)廣泛宣傳有關(guān)金融知識，把股票、保險、基金等金融產(chǎn)品的理財知識，小額信用貸款辦理流程，以及反假幣、預防非法集資、識別金融詐騙等常識，傳送給農(nóng)村牧區(qū)青年。
（一）舉辦金融知識現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動。
通過設(shè)置宣傳板、播放宣傳片、開展金融知識講座、有獎競答、廣場文藝表演等宣傳形式，為農(nóng)村牧區(qū)青年提供金融知識咨詢服務(wù)。xx團委將協(xié)調(diào)xx法學會金融證券法研究會、金融辦、xx公司等有關(guān)金融部門在全區(qū)巡回宣講各種金融知識。
（二）建立金融知識服務(wù)站。
xx公司與各旗縣（市、區(qū)）團委建立長期合作關(guān)系，建立金融知識服務(wù)站。通過xx公司網(wǎng)點向公眾發(fā)放《送金融知識下鄉(xiāng)系列叢書》，進行金融知識宣傳，提供便民金融服務(wù)。
（三）組織獻愛心、送溫暖活動。
xx公司組織本系統(tǒng)團員青年在農(nóng)村牧區(qū)廣泛開展獻愛心、送溫暖等青年志愿者活動，并有針對性地為農(nóng)村牧區(qū)弱勢群體提供金融支持。
五、活動推進
�。ㄒ唬┗I備啟動階段（20xx年7月）
xx團委會同有關(guān)金融機構(gòu)成立“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)——送金融知識下鄉(xiāng)”活動協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組，制定并下發(fā)行動方案。各級團組織相應成立協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組，結(jié)合當?shù)貙嶋H情況與青年金融服務(wù)需求，制定行動方案并逐級上報。
�。ǘ┤鎸嵤╇A段（20xx年8月至11月）
各級團組織和有關(guān)金融機構(gòu)按照行動方案，全面組織開展相關(guān)活動。
�。ㄈ┛偨Y(jié)階段（20xx年12月）
各級團組織和有關(guān)金融機構(gòu)對本地區(qū)開展活動的情況進行總結(jié)，查找活動開展中存在的問題并提出對策建議。評選“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)——送金融知識下鄉(xiāng)”精品行動、優(yōu)秀單位和個人，樹立先進典型，總結(jié)經(jīng)驗。
六、活動要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。各級團組織要充分認識本次活動的重要意義，加強工作指導，積極為活動開展提供必要的`保障。要吸收有關(guān)金融機構(gòu)分管領(lǐng)導擔任協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組成員，加強溝通合作，構(gòu)建宣傳平臺，努力形成分工負責、相互支持、注重實效的工作格局。
�。ǘ�(gòu)建長效機制。要組織引導金融機構(gòu)工作人員深入基層、深入青年，通過發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等形式，準確把握農(nóng)村牧區(qū)青年的金融服務(wù)需求，確定服務(wù)項目。要加強對活動的督導檢查，提高工作的科學性、計劃性，努力打造品牌活動，構(gòu)建長效機制。
�。ㄈ┳⒅匦麄饕龑�。要廣泛宣傳，積極引導，通過團刊、網(wǎng)絡(luò)等形式，及時發(fā)布、上報有關(guān)活動的動態(tài)信息，交流活動經(jīng)驗，深化活動效果。要積極爭取新聞媒體的參與與合作，營造聲勢，形成良好社會氛圍，擴大活動的社會影響力。
銀行金融知識進社區(qū)活動方案 篇8
一、活動目的
通過積極主動開展“送金融知識下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作，豐富多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的農(nóng)村金融服務(wù)體系，為農(nóng)民增收，農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村金融環(huán)境的改善提供有力保障。
二、組織領(lǐng)導
為確保此次活動扎實有效開展，并達到預期效果，總行決定成立活動領(lǐng)導小組。
組長：
副組長：
成員：各部室負責人
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在總行負債科技部，主要負責轄內(nèi)活動方案的制定，活動宣傳、協(xié)調(diào)、督導等工作。各機構(gòu)應積極推動本單位活動方案的落實工作，按照要求開展活動。
三、活動內(nèi)容及安排
根據(jù)《遼寧省“送金融知識下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作方案》的'相關(guān)要求，具體活動內(nèi)容如下：
（一）保證專題宣傳片播放覆蓋面和頻率
保證各營業(yè)網(wǎng)點播放的覆蓋率達到100%，播放頻率至少保障每天上、下午時段各一次，也可以根據(jù)時間需要有選擇的增加相應篇章的播放次數(shù)。
�。ǘ┰O(shè)置“送金融知識下鄉(xiāng)”專區(qū)
各營業(yè)網(wǎng)點應開辟活動專區(qū)，對基礎(chǔ)金融知識、涉農(nóng)信貸知識、支付結(jié)算知識、理財知識、信用意識培養(yǎng)、預防非法集資、銀行業(yè)消費者權(quán)益保護進行充分宣傳，宣傳方式包括擺放宣傳欄或利用電子滾屏、自助設(shè)備顯示屏、液晶電視、廣告燈箱等循環(huán)顯示宣傳內(nèi)容。
�。ㄈ├觅J審調(diào)查開展上門宣傳
基層信貸員深入貸戶做貸前調(diào)查和貸后檢查期間，開展“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳，重點宣傳涉農(nóng)信貸知識、信用意識培養(yǎng)、預防非法集資、銀行業(yè)消費者權(quán)益保護等相關(guān)內(nèi)容。
�。ㄋ模┨嵘C合服務(wù)能力，更好地服務(wù)金融客戶
充分利用“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳契機，各營業(yè)網(wǎng)點工作重點應放在提升環(huán)境建設(shè)，加強設(shè)備管理，注重風險防范，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)效率，加強員工培訓、提升服務(wù)能力，加強內(nèi)部宣傳、提升員工意識等方面，從而有效提升各營業(yè)網(wǎng)點整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
四、活動要求
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一部署，加強管理
各支行、營業(yè)部要高度重視，加強組織領(lǐng)導，明確活動重點。同時，密切關(guān)注活動進展情況，動員全行力量，盡可能擴大活動覆蓋面，保證活動部署平穩(wěn)順利有序，并負責對本單位活動進行總結(jié)。
（二）積極宣傳，形成聲勢
統(tǒng)籌安排活動宣傳工作，打造宣傳聲勢和社會影響力。各支行、營業(yè)部要充分利用多種渠道同步進行金融知識普及推廣，避免宣傳表面化，防止流于形式。
�。ㄈ┍O(jiān)督指導，保障效果
總行將對各營業(yè)網(wǎng)點開展情況進行隨機抽查和指導，抽查結(jié)果作為評先的必要條件。
各支行、營業(yè)部需做好整個活動的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，留存活動圖片、錄像、文字等材料，活動結(jié)束后報送“送金融知識下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作總結(jié)。
銀行金融知識進社區(qū)活動方案 篇9
在州銀監(jiān)分局的正確領(lǐng)導和組織安排下，根據(jù)《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的通知》精神（銀監(jiān)發(fā)20137號文），我行扎實開展第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動，經(jīng)過全體干部員工的共同努力和辛勤工作，圓滿完成宣傳月活動任務(wù)，取得良好成績，有關(guān)宣傳月活動情況具體總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，扎實開展宣傳月活動
我行認真學習《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的通知》精神（銀監(jiān)發(fā)20137號文），認真學習州銀監(jiān)分局開展第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的工作精神，提高了認識，統(tǒng)一了思想，充分認識到深化小微企業(yè)金融服務(wù)，對促進地方經(jīng)濟發(fā)展，加強人民群眾就業(yè)，建設(shè)和諧社會具有重要意義。為此加強領(lǐng)導，成立第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導小組，制定宣傳月活動方案，扎實開展宣傳月活動，以取得宣傳月活動的實際成效，促進小微企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
二、精心組織，認真搞好宣傳月活動
我行根據(jù)州銀監(jiān)分局的'工作精神，按照制定的宣傳月活動方案，認真開展宣傳月活動，著重抓好五方面工作：一是在營業(yè)大廳門外懸掛醒目標語，營造宣傳月活動的濃厚氛圍，提高深化小微企業(yè)金融服務(wù)重要意義的認識；二是通過電子顯示屏宣傳深化小微企業(yè)金融服務(wù)，鼓勵符合條件的小微企業(yè)積極到我行辦理相關(guān)金融服務(wù)，解決小微企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)缺少資金的困難，促進小微企業(yè)又好又快發(fā)展，增強我縣小微企業(yè)發(fā)展的實力。三是在營業(yè)大廳設(shè)置宣傳展板，擺放宣傳資料，具體介紹我行深化小微企業(yè)金融服務(wù)的具體舉措和工作方法，讓小微企業(yè)了解金融貸款的申請方法和辦理過程，使小微企業(yè)熟悉政策方針和業(yè)務(wù)流程，能夠盡快辦理好金融業(yè)務(wù)。四是設(shè)立咨詢點，指定專人負責，詳細解答小微企業(yè)辦理金融業(yè)務(wù)提出的相關(guān)咨詢，幫助小微企業(yè)解決資金困難問題，指導小微企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營工作，提高經(jīng)濟效益。五是深入走訪小微企業(yè)，和小微企業(yè)負責人面對面交流，幫助解決困難問題，提出意見建議，促進小微企業(yè)發(fā)展。
三、努力工作，取得良好宣傳月活動效果
本次宣傳月活動，我行共發(fā)放宣傳資料XX份，接受小微企業(yè)咨詢XX人次，走訪小微企業(yè)XX家，向XX家小微企業(yè)發(fā)放各類信貸XXX萬元，有力促進了小微企業(yè)的發(fā)展，取得良好效果。我行認真努力工作，本次宣傳月活動取得良好成績，獲得了小微企業(yè)的滿意，也促進了地方經(jīng)濟的發(fā)展。今后，我行要進一步深化小微企業(yè)金融服務(wù)，提高服務(wù)水平，為促進小微企業(yè)深入、持久發(fā)展，作出更大的貢獻。
銀行金融知識進社區(qū)活動方案 篇10
一、總體要求
以“實現(xiàn)大變巨變、建設(shè)幸福”為主題，以“政府引導、銀企互動、合作共贏”為導向，以“金融顧問進百企活動”為契機，扎實開展“項目推進、企業(yè)壯大、產(chǎn)業(yè)提升”專項行動，拓展銀企合作空間，創(chuàng)新資金融通模式，增加有效信貸投放，充分發(fā)揮金融對實體經(jīng)濟發(fā)展的支持保障作用，使全縣銀企關(guān)系更加和諧穩(wěn)定，金融環(huán)境更加健康有序。
二、目標任務(wù)
在全縣范圍內(nèi)優(yōu)選產(chǎn)業(yè)特色鮮明、發(fā)展?jié)摿Υ�、成長性好的120家以上重點企業(yè)（附表），向銀行業(yè)金融機構(gòu)進行集中推薦，推動金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新，并通過金融顧問與企業(yè)包掛結(jié)對，有針對性地為企業(yè)開展個性化、專業(yè)化的“一對一”金融業(yè)務(wù)服務(wù)，指導和幫助企業(yè)制定綜合融資方案，著力緩解企業(yè)融資難問題。
三、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┙鹑跈C構(gòu)的服務(wù)方式。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要主動深入企業(yè)，了解企業(yè)項目建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營情況，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、有市場、信譽好、帶動力強、有融資需求的重點企業(yè)進行登記造冊，為銀企合作提供第一手資料。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度，向不同類型、不同層次企業(yè)提供差異化金融產(chǎn)品，滿足企業(yè)多元化融資需求。對納入“金融顧問進百企”活動的企業(yè)，各銀行業(yè)金融機構(gòu)要開通貸款審批綠色通道，優(yōu)先審議，優(yōu)先審批。同時，要跟蹤做好有融資意向企業(yè)的服務(wù)工作。
（二）金融顧問的服務(wù)內(nèi)容。金融顧問要認真宣傳國家金融政策及本單位金融產(chǎn)品，幫助企業(yè)完善基礎(chǔ)財會制度、提高信用等級、辦理抵押質(zhì)押、增加資金融通等方面的金融服務(wù)。金融顧問每月到企業(yè)了解情況不少于1次，通過現(xiàn)場、電話等方式提供金融服務(wù)不少于3次，并建立進企業(yè)工作日志制度，每月末將本月提供金融服務(wù)、幫助企業(yè)解決困難及工作建議向本單位匯報。要根據(jù)企業(yè)在金融業(yè)務(wù)方面的不同需要，幫助設(shè)計最經(jīng)濟、最有效的解決方案，根據(jù)企業(yè)具體情況，協(xié)調(diào)本單位或上級單位為企業(yè)提供各類金融服務(wù)。
（三）結(jié)對企業(yè)的服務(wù)協(xié)作。結(jié)對企業(yè)要及時向金融顧問通報生產(chǎn)經(jīng)營、資金周轉(zhuǎn)、發(fā)展策略等方面的情況，按季度向上級主管部門報送財務(wù)報表。結(jié)對企業(yè)要自覺接受金融顧問在完善基礎(chǔ)財會制度、提高信用等級等方面的指導，規(guī)范財務(wù)會計行為，積極參與企業(yè)外部信用評級、貸款卡申辦與年檢工作，為融資創(chuàng)造基礎(chǔ)性條件。對金融顧問提出的有關(guān)意見建議，由企業(yè)根據(jù)自身風險承受能力和信貸重要條件自行決策。
�。ㄋ模┴熑螁挝坏�.服務(wù)要求。人行支行要會同縣金融辦、發(fā)改委、財政局、中小企業(yè)局和各金融機構(gòu)，圍繞國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟走勢、國家金融政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和財政支持政策等方面對金融顧問進行業(yè)務(wù)培訓，幫助金融顧問把握相關(guān)特定產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，提高政策水平和服務(wù)企業(yè)的能力。各銀行金融機構(gòu)要積極配合人行開展融資知識讀本編寫，編印企業(yè)信貸產(chǎn)品手冊，匯總各金融部門融資產(chǎn)品，為企業(yè)融資提供指導，增加融資途徑，減少融資成本。
四、工作要求
�。ㄒ唬┙∪珯C制，強化協(xié)調(diào)。建立由縣金融辦牽頭，縣人行、發(fā)改委、中小企業(yè)局、財政局和其他銀行業(yè)金融機構(gòu)參加的聯(lián)席會議制度，每季度組織召開一次由分管負責人參加的聯(lián)席會議，調(diào)度“金融顧問進百企”工作開展情況，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決提供金融服務(wù)過程中遇到的實際困難和問題。
�。ǘ┘訌娦麄鳎瑺I造氛圍�？h人行要會同金融辦、發(fā)改委、財政局、各金融機構(gòu)及時總結(jié)開展活動中的新經(jīng)驗、新做法，定期不定期召開專題研討會，總結(jié)活動開展情況，推廣先進經(jīng)驗和做法，查找存在問題，積極創(chuàng)新工作思路，為企業(yè)量身打造合適的金融產(chǎn)品。要借助電視臺、網(wǎng)站等新聞媒體，大力宣傳“金融顧問進百企”活動，努力在全社會營造珍惜誠信、競相發(fā)展的格局。
�。ㄈ┘訌姸讲椋w推進。“金融顧問進百企”工作開展情況納入2014年度金融工作考核內(nèi)容。各金融機構(gòu)每季末將本單位金融顧問包掛企業(yè)服務(wù)情況匯總后報縣金融辦、人行。由縣金融辦牽頭，會同縣督巡委、發(fā)改委、中小企業(yè)局、財政局、人行，定期對全縣“金融顧問進百企”工作進行督查，對金融顧問包掛企業(yè)服務(wù)情況及融資規(guī)模進行量化排名，對服務(wù)企業(yè)成效不明顯的金融顧問下發(fā)提醒函，對連續(xù)兩個季度業(yè)績排名后10位的取消金融顧問資格。
銀行金融知識進社區(qū)活動方案 篇11
為使我校新生盡快融入校園生活，適應校園學習環(huán)境，培養(yǎng)學生以校為榮、以校為家的愛校精神，更好地去發(fā)現(xiàn)學校之美、宣揚校園明、學習校園融化、傳遞師生正能量，我校繼續(xù)開展“我眼中的金融學�！闭骰顒�。具體方案如下：
一、面向?qū)ο?/strong>
所有xx級學生。
二、征時間
20xx年10月2日——10月0日
三、征主題
xx級學生入校已經(jīng)有一段時間，學校的學習生活也逐漸適應，請以“我眼中的金融學�！睘轭}，以發(fā)現(xiàn)學校之美、宣揚校園明、學習校園融化、傳遞師生正能量為主線，體現(xiàn)同學們以校為家、以校為榮的.精神。
四、活動要求
1、征內(nèi)容應緊扣主題，語言生動，情感自然，積極向上。
2、征形式靈活，體裁篇幅不限，根據(jù)需要還可配圖說明。
3、征請以Wrd檔形式上交，標題為黑體二號加粗，正為宋體四號字，注明作者姓名、系別、班級。
五、參與方式
請將電子稿以附形式發(fā)到xx。評選出的優(yōu)秀作品將在學校網(wǎng)站上發(fā)布，并頒發(fā)獎品。
銀行金融知識進社區(qū)活動方案 篇12
一、活動主題：
“100秒不NG”
二、活動目的：
為了給大家提供一個展現(xiàn)自我的平臺，豐富大家的業(yè)余生活，減輕工作壓力，放松性情。同時有利于促進團隊之間的感情與默契，在增加大家生活樂趣的同時提高團隊協(xié)作能力、交流溝通能力以及思維活躍度。
三、活動對象：
xx全體員工
四、活動時間：
9月每周四下午13：00—14：00
五、活動地址：
xx辦公室
六、比賽原則：
本著“公平、公正”的原則，提倡發(fā)揚“友誼第一、比賽第二”的競賽精神
七、比賽方式：
比賽分組進行，每組人數(shù)要求7~12人，人數(shù)較多的.組可以分為2個小組參與比賽。
八、活動流程
1、活動準備：在現(xiàn)有小組的基礎(chǔ)上刨除組長/主管，不符合人數(shù)要求的小組調(diào)配至符合要求，人數(shù)較多的小組可分為2個小組或部分人員加入人數(shù)不多的小組；各組長、主管及部門經(jīng)理單獨成立2組，可自由結(jié)隊或抽簽決定；
2、抽簽：每小組選出一名隊長，隊長與隊員商議隊名，隊長以隊名的名義到前臺抽簽，抽簽順序決定比賽順序；
3、開幕式：12：50所有參賽者于辦公室集合，綜合部將講解比賽規(guī)則及順序；參賽者到指定區(qū)域參加比賽；
4、開始比賽：13：00第一小組分配好各環(huán)節(jié)的人員之后示意計時員開始計時，比賽開始。
九、活動內(nèi)容：
1、游戲說明：
100秒不NG：游戲整體分為七個環(huán)節(jié)：“喝水”、“俯臥撐”、“夾彈珠”、“手持球拍轉(zhuǎn)圈”、“運兵乓球”、“吹乒乓球”、“繞口令”。七個游戲環(huán)節(jié)的總計時間不超過100秒，若中途失誤必須從頭開始。本游戲至少以7人為一組參加活動，參賽小組可內(nèi)部協(xié)調(diào)分配人員分別參加七個游戲。
2、游戲環(huán)節(jié)：
1）喝水：由小組內(nèi)1名參賽者說“我像魚兒一樣需要水”喝一滿杯水，說“下一關(guān)”，若水未喝完或口號有錯必須從頭開始；
2）俯臥撐：由第二名參賽者說“我運動，我健康”做5個俯臥撐后，說“下一關(guān)”，若俯臥撐失敗或口號有錯必須從第一關(guān)開始；
3）夾彈珠：由第三名參賽者用筷子從盒子里夾起3個彈珠放進另一個盒子里，說“下一關(guān)”，若彈珠掉落必須從第一關(guān)開始；
4）手持球拍轉(zhuǎn)圈：由第四名參賽者在原地手持球拍大象鼻子轉(zhuǎn)5圈后，將乒乓球拍送達第五名參賽者手中，若中途失誤必須從第一關(guān)開始；
5）運乒乓球：第五名參賽者從第四人手中接過球拍，將一個乒乓球運至第六人身邊的碗中，若中途失誤必須從第一關(guān)開始；
6）吹乒乓球：在桌子上并排放置5個裝滿水的碗，由第六名參賽者將乒乓球從第一個碗吹至第五個碗，若中途失誤必須從第一關(guān)開始；
7）繞口令：由第七名參賽者從抽獎箱中抽出繞口令并讀出來，若讀錯，則游戲從第一關(guān)開始；
8）注意事項：
①七個游戲環(huán)節(jié)的總計時間不超過100秒，任一—環(huán)節(jié)通關(guān)不成功即視為游戲失��；
�、谟螒蚴∫淮�，則該組在其完成時間的基礎(chǔ)上加時3秒，作為最終成績進行評比。
十、獎項說明
本游戲設(shè)置冠、亞、季軍各一名，用時最短的前3名獲獎，如用時一樣，加賽一輪
銀行金融知識進社區(qū)活動方案 篇13
建設(shè)銀行循化支行金融消費者權(quán)益保護實施方案 為切實保護我行消費者合法權(quán)益，進一步提升提升金融服務(wù)水平，營造良好的金融消費環(huán)境和市場環(huán)境，根據(jù)相關(guān)監(jiān)管部門的制度要求和會議精神，我行研究制定以下實施方案：
一、 指導思想
為加強自律，進一步改善金融服務(wù)，同時提高金融消費者運用金融產(chǎn)品和防范金融風險的能力，搭建金融消費者和金融機構(gòu)之間平等交流平臺，以保障金融市場消費安全和維護消費者權(quán)益為目標，切實維護金融市場秩序，保護消費者合法權(quán)益，有效防范金融消費侵權(quán)問題，切實為地方社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展服務(wù)。
二、工作機制建設(shè)情況
成立以行長為組長，綜合管理部、營業(yè)部負責人為副組長，相關(guān)同志為組員的金融消費者權(quán)益保護工作小組，負責支行金融消費者權(quán)益保護工作的組織推動和監(jiān)督檢查。發(fā)生金融消費糾紛和投訴時，營業(yè)部負責人是客戶投訴處理工作的第一責任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負責職責范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作，由支行綜合管理部跟蹤、監(jiān)督和考評，對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負責、逐級上報”的管理模式。
三、 金融消費者的權(quán)利和我行應盡的義務(wù)
金融消費者在購買金融產(chǎn)品，接受金融服務(wù)時依法享有下列權(quán)利：
�。ㄒ唬┴敭a(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；
（二）個人隱私和消費信息受到充分保護的權(quán)利；
�。ㄈ┲て滟徺I的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)的真實情況的權(quán)利；
（四）自主選擇金融機構(gòu)、金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的權(quán)利；
�。ㄎ澹┕浇灰椎臋�(quán)利；
（六）對金融產(chǎn)品、金融服務(wù)以及金融消費者權(quán)益保護工作進行監(jiān)督的權(quán)利；
�。ㄆ撸┮婪ㄏ碛械钠渌麢�(quán)利。
我行作為金融機構(gòu)應依法對金融消費者履行下列義務(wù)：
�。ㄒ唬┨峁┙鹑诋a(chǎn)品或者服務(wù)時，應當按照《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)及有關(guān)金融監(jiān)管規(guī)定履行義務(wù)； 金融機構(gòu)與金融消費者有約定的，應當按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章相關(guān)規(guī)定；
（二）應當聽取金融消費者對其提供的金融產(chǎn)品或者服務(wù)的意見，接受金融消費者監(jiān)督；
�。ㄈ⿷斚蚪鹑谙M者全面、完整提供有關(guān)金融產(chǎn)品或者服務(wù)的真實信息，對復雜產(chǎn)品、關(guān)鍵條款或者交易條件應以通俗易懂的語言向消費者說明，進行必要的風險提示，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益或者掩飾產(chǎn)品風險的信息，不得作引人誤解的'虛假宣傳； 金融消費者要求金融機構(gòu)提供金融產(chǎn)品或服務(wù)的計價標準、內(nèi)涵實質(zhì)、計罰息措施和風險說明或者政策法規(guī)依據(jù)等信息的，或者要求金融機構(gòu)對合同條款或相關(guān)文本進行解釋說明的，金融機構(gòu)應當如實，全面提供或者真實,明確說明；
（四）提供金融產(chǎn)品或者服務(wù)時，應當按照有關(guān)規(guī)定向金融消費者出具交易憑證或者服務(wù)單據(jù)；
�。ㄎ澹┎坏靡愿袷胶贤�、通知、聲明、店堂告示等方式作出對金融消費者不公平，不合理的規(guī)定，或者減輕，免除其損害金融消費者合法權(quán)益所應當承擔的民事責任：
�。⿷斨鲃娱_展金融消費者教育活動，普及金融知識，提高公眾對金融產(chǎn)品、服務(wù)及其內(nèi)涵和風險的理解，引導和培育公眾的金融風險意識和金融權(quán)利意識；
�。ㄆ撸┢渌婪☉斅男械牧x務(wù)。
四、建立金融消費者投訴接受處理流程。
在支行營業(yè)部醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項，時刻接受金融消費者的監(jiān)督。投訴和糾紛發(fā)生時，大堂經(jīng)理專職負責處理消費者的投訴事件，網(wǎng)點經(jīng)理作為第一負責人要及時上報、核實、處理和后續(xù)監(jiān)督跟蹤，力求在最短的時間內(nèi)良好的完成消費者投訴事件，充分保障消費者的權(quán)益。保證網(wǎng)點電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴途徑暢通無阻，并且各個投訴途徑標準一致。對消費者的投訴盡量做到滿意答復并且后續(xù)跟蹤，保證不出現(xiàn)重復投訴情況。如果出現(xiàn)重復投訴情況，則盡力核實和處理。除了投訴，在網(wǎng)點建立金融消費權(quán)益保護投訴臺賬、定期開展相關(guān)活動等方式來了解消費者的想法和建議。對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。
五、主動宣傳，積極引導
借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、報刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等多種形式，開展金融知識的宣傳。積極開展金融知識推廣普及活動，在營業(yè)廳張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全意識。同時，結(jié)合當前社會關(guān)注的“熱點”問題，循序介紹本行的收費政策，重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，引導客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風險意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
我行將不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度，強化金融知識及消費者維權(quán)宣傳，不斷提高本行金融消費者的自我保護意識和金融維權(quán)意識，持續(xù)提升我行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
銀行金融知識進社區(qū)活動方案 篇14
一、背景簡介
一年一度的“3.15”期間已經(jīng)成為消費者及社會各界關(guān)注的熱點，為進一步提高消費者金融維權(quán)意識，努力營造良好的消費環(huán)境，我局誠摯建議中國人民銀行xx市分行，利用郵政媒體的優(yōu)勢，開展金融消費者權(quán)益知識宣傳，通過有獎答題卡回函形式，提高參與率，提高全市各銀行的.社會形象。
二、媒體介紹
1、媒體形式：雙向普通型明信片：
2、媒體價格：3元/套
3、印刷數(shù)量：6萬套，全市10個銀行，平均每個銀行0.6萬套，每個銀行下屬的每個縣區(qū)各0.05萬套，市區(qū)2萬套，考慮到交行、浦行網(wǎng)點較少，數(shù)量可進行調(diào)劑。
4、寄發(fā)名址：由每個銀行提供，也可由xx郵政數(shù)據(jù)中心從相關(guān)數(shù)據(jù)中提供。
5、回函統(tǒng)計：統(tǒng)一回函至中國人民銀行xx市分行xx3.15活動辦公室。
6、獎項設(shè)置：本次活動共設(shè)計獎金3.6萬元（每套0.6元），一等獎1名，獎價值4999元金融產(chǎn)品或物品；二等獎2名，獎價值1000元金融產(chǎn)品或物品；三等獎600名（中獎面1%），獎價值50元金融產(chǎn)品或物品。
7、開獎形式：采用搖號形式產(chǎn)生，結(jié)果在各行相關(guān)營業(yè)網(wǎng)點公布，中獎?wù)咝璧较嚓P(guān)網(wǎng)點進行登記，獎品通過郵政渠道寄發(fā)至個人，未在規(guī)定時間內(nèi)進行登記的獲獎?wù)�，作為自動放棄處理�?/p>
三、媒體優(yōu)勢：
1、直擊消費者：3.15金融消費者權(quán)益宣傳內(nèi)容直達廣大消費者，廣告有效到達率高，避免了廣告宣傳費用的浪費。
2、宣傳效果好：相對電視、廣播等媒體，宣傳時間一帶而過，不能給金融消費者留下深刻印象，方便群眾學習、吸收知識。
3、中獎率高：1%以上的中獎率，大大提高了金融消費者參與積極性，一、二等獎金額大，極具吸引力，三等獎覆蓋面廣，相信通過這一形式對金融消費環(huán)境起到一定的促進作用，提高全市銀行社會公信力。
四、相關(guān)費用：
每家銀行出資1.8萬元（含獎勵0.36萬元），分別領(lǐng)取0.6萬套宣傳明信片，對各行的用戶進行宣傳。
五、郵政服務(wù)：
方案策劃、名址打印、實物投遞、回函統(tǒng)計、開獎費用、獎品寄遞、發(fā)票開具等。
六、效果預測:
�。ㄒ唬┯兄谔岣呦M者的法律知識和維權(quán)意識。增強消費者的安全消費、和諧消費的觀念，增強消費者的自我保護意識。
�。ǘ﹦�(chuàng)新宣傳形式。通過郵政媒體直達目標消費者，同時結(jié)合搖號獎勵形式給消費者實惠，提高活動的參與率與受益面。
�。ㄈ淞⒘己眯蜗�。開展宣傳活動，從維護消費者權(quán)益入手，營造一個放心消費的市場環(huán)境，促進知情權(quán)、參與權(quán)的實現(xiàn)，進而提高消費者對各銀行的滿意度。
銀行金融知識進社區(qū)活動方案 篇15
一、活動背景：
隨著社會經(jīng)濟的縱深發(fā)展，人們?nèi)罕娕c銀行、證券等金融行業(yè)的關(guān)系日益密切，學習投資、股權(quán)交易等金融領(lǐng)域的知識成為人們越來越關(guān)注的部分。作為金融行業(yè)內(nèi)的員工，扎實的專業(yè)知識更是做好業(yè)務(wù)的基本能力，也是關(guān)系到自我發(fā)展與公司未來的重要基石。
二、活動目的'：
鞏固并檢驗員工的金融領(lǐng)域?qū)I(yè)知識，提升大家的工作積極性，激發(fā)大家的工作熱情。同時，通過演講比賽活動，活躍公司氛圍，增強員工自豪感與凝聚力，從而建立健全企業(yè)文化，塑造樂觀、向上、積極、高效的員工精神風貌。
三、演講主題：
圍繞金融領(lǐng)域的專業(yè)知識進行演講
演講時間：每人20分鐘——30分鐘 演講比賽總時長約4小時
四、活動策劃過程節(jié)點
�。ㄒ唬┗顒与A段示意圖
五、活動執(zhí)行
�。ㄒ唬┲鬓k部門：行政部
�。ǘ﹨f(xié)辦部門：其他各部門
六、評委名單（初定）
比賽評委：XX、XX
七、獎項設(shè)置（初定）
一等獎1名；獎項：1000
二等獎2名；獎項：800
三等獎3名；獎項：400
優(yōu)秀獎若干；獎項：100
八、現(xiàn)場主持人（初定）
男女各一名（或者安排一名主持人也行）XX、XX
九、物料籌備與場地
條幅1條：xxxx專業(yè)知識演講比賽
獎品（或獎金，用信封裝起來）、證書（要提前買好證書的封面和內(nèi)頁）、裝飾氣球、海報、話筒、音響、投影儀、桌布、簽到本與桌子、企業(yè)MV、企業(yè)宣傳片
場地：XXXX
十攝影、攝像，以及新聞配合與跟蹤報道
負責：XX、XX
演講報名表：
十一、具體執(zhí)行人員：
（一）XXX：下發(fā)各項目及部門演講活動啟動通知；解答演講活動相關(guān)事宜；統(tǒng)計報名人數(shù)；制作橫幅；音響話筒等
�。ㄋ模X：籌備攝影、攝像相關(guān)工作。
�。ㄎ澹XX：負責整體活動全程把握，負責需要與領(lǐng)導溝通的環(huán)節(jié)。
�。X、XX：負責最后的分數(shù)統(tǒng)計。
�。ㄆ撸X：負責最后獲獎人員證書撰寫。
銀行金融知識進社區(qū)活動方案 篇16
一、比賽時間：
20xx年8月29日
二、前期布置：
�。ㄒ唬┪枧_安排：
1、主舞臺背景為橫幅，上書：xx專業(yè)知識演講比賽。
2、舞臺左端為主持臺。
（二）舞臺安排：
第一排為嘉賓、評委，以及統(tǒng)計分數(shù)人員座位，后排為觀眾，右排為選手席。
�。ㄈ┒Y儀安排：
會場設(shè)禮儀1名，負責：為嘉賓送水、安排選手上場；收集評委評分牌，并交給匯總?cè)藛T。
�。ㄋ模┲鞒秩税才牛�
設(shè)有兩名主持，男女各一名。
（五）音效人員安排：
設(shè)有音效工作員一人。
三、簽到、抽取出場序號：
負責人：XX，配置其他部門員工一名
簽到負責人xx，負責簽到流程，同時抽取演講賽出場序號。
四、會場負責：
負責人：XX XXX
整體安排會場流程，安排嘉賓座位，比賽流程。
�。ㄒ唬┰u委就座：XX負責
發(fā)放參賽選手名單及相關(guān)簡介、評分表。
評分細則（滿分100分）
�。ǘ┻x手候場：XXX負責 安排選手候場
五、會場攝影、攝像：
XXX
六、比賽流程：
總負責人：XXX
1． 播放幻燈片，音樂，宣傳片。
2． 主持人開場白。
3． 介紹到場嘉賓，評委。
4． 有請 XX 致開幕詞。
5． 主持人介紹比賽規(guī)則及評分標準。
6． 主持人宣布比賽開始，選手開始比賽。
演講流程：開場白——演講進行——演講結(jié)束
7． 比賽結(jié)束后，有請評委做點評。
8、 宣布比賽結(jié)果，頒獎。最后全部人員合影留念。
七、比賽結(jié)束、發(fā)禮品：
總負責人：XXX
提前制作獎品（或獎金）領(lǐng)取單，獲獎?wù)哳I(lǐng)取時需在單子上簽字
八、決賽后期制作：
總負責人：XX
后期的視頻制作工作，做一個企業(yè)內(nèi)的資料片，以留存資料記憶。
九、其他活動。
比賽后大家一起開展娛樂互動活動，活動內(nèi)容待定。
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