五一銀行活動方案（通用9篇）
為了確�；顒幽軣o誤進行，我們需要事先制定活動方案，活動方案是綜合考量活動相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么什么樣的活動方案才是好的呢？以下是小編幫大家整理的五一銀行活動方案，希望能夠幫助到大家。
五一銀行活動方案 篇1
一、合作單位簡介
無
二、活動目
以五一勞動節(jié)為契機，以吸引客戶為活動目，與社區(qū)客戶互動，進行項目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群關(guān)注度，擴大社區(qū)銀行影響力與認知度。
三、活動內(nèi)容要點
1、活動內(nèi)容
1）體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行，走進我社區(qū)銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目效果。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口（或能力可及范圍內(nèi)）開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身效果，定能吸引路過客戶，而這些駐足客戶，必定有我行正在尋找客戶群體。另外：參加體感互動游戲客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2）當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲樂趣，又可參加搶答問題有獎回饋，宣傳定能達到預(yù)期效果。
2、交流話題建議
搶答問題建議如下：
1）某銀行是哪年成立？
2）某銀行經(jīng)營理念是什么？
3）某銀行理財產(chǎn)品產(chǎn)品規(guī)格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面。
3、宣傳方式
�。�1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)報箱內(nèi)投遞活動廣告；
（2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告；
�。�3）通過微信宣傳活動信息；
4、活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析，有針對性服務(wù)客戶。對于參加游戲互動客戶，待游戲結(jié)束之后再進行有針對性深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶組織
1、目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶；
2、客戶組織
約訪新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進行簡單了解后進行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲與搶答游戲，對于回答正確我行問題客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點安排
1、時間
社區(qū)銀行開業(yè)后節(jié)假日或法定休息日均可
2、地點
我行社區(qū)銀行門口（或能力范圍可及內(nèi)）
六、費用預(yù)算（請詳細列出各項費用名稱，單價，數(shù)量，總價等）
XBOX360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元（可用我行現(xiàn)有水杯或其他）
平板電視1臺3000元（社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備）
七、預(yù)期效果分析
1、通過本次活動預(yù)計帶來業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增
2、通過本次活動預(yù)計帶來影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象同時，配合理財及儲蓄產(chǎn)品銷售，大幅增加網(wǎng)點存款與業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責(zé)
1、活動策劃人：2人
職責(zé)：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2、活動協(xié)調(diào)人：3人
職責(zé)：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3、活動現(xiàn)場負責(zé)人：1人
職責(zé)：負責(zé)一切當(dāng)日活動細則
五一銀行活動方案 篇2
一、活動目標(biāo)
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心與支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，與客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。
二、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬╅_展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動
1、活動對象：支行全體存款客戶。
2、活動時間：20XX年5月1日—20XX年5月7日。
3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格�；顒悠谀┏槿�20名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。
（二）開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動
1、活動對象：支行全體貸款客戶。
2、活動時間：20XX年5月1日—20XX年5月7日。
3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。
�。ㄈ╅_展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動
1、活動對象：支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀與手機銀行客戶。
2、活動時間：20XX年5月1日—20XX年5月7日。
3、活動規(guī)則：活動期間，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆（含）以上，累計金額達100萬元即可參與抽獎�；顒悠谀┏槿�10名幸運客戶，分別獲贈價值XXXX元的XX商品。二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務(wù)類交易5筆（含）以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名（個人網(wǎng)銀與手機銀行用戶各10名），分別贏取價值XXXX元的XX商品。二等獎500名（個人網(wǎng)銀與手機銀行用戶各250名），分別獲贈100元話費充值卡一張。
三、活動安排
活動結(jié)束后在5月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布，并到指定地點領(lǐng)取獎品。
四、活動聲明
自獲獎名單公布起一個月內(nèi)，客戶未來指定地點領(lǐng)取獎品，視為客戶自動放棄。
五、活動宣傳
（一）本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。
�。ǘ┍局型ㄟ^電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
（三）本支行各部門與營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。
五一銀行活動方案 篇3
一、活動目
營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來便利，方便群眾生活。
二、活動時間
20XX年5月1日---20XX年5月30日
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司（協(xié)辦），中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡，安全健康，時尚選擇。
五、活動規(guī)則
20XX年5月1日—20XX年5月30日，凡持卡號“6”字打頭銀聯(lián)標(biāo)準卡在XX市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元（單筆交易）以上持卡人均有機會獲獎，獎項如下：
特等獎1名，韓國游（6000元等值獎品）
一等獎30名，各獎勵400元等值獎品
二等獎90名，各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品
兌獎方式：持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標(biāo)有“XX市銀行卡活動X等獎”簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)�。╔X市解放西路106號人民銀行內(nèi)），咨詢電話，兌獎日期為中獎次日至20XX年5月1日----20XX年5月30日止，兌獎期間工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎。
五一銀行活動方案 篇4
為感謝新老客戶的支持與厚愛，XX銀行長沙分行攜手步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場舉辦“購物有渤海 越刷越精彩”第二季五一活動。具體方案如下：
一、活動時間
XX年5月1日-XX年5月7日五一勞動節(jié)
二、活動地點
步步高金星店、天虹百貨、XX王府井商場
三、活動內(nèi)容
1）購物有渤海 越刷越精彩—刷卡有禮
1、活動日當(dāng)日單卡累計刷卡消費滿138元贈送洗衣液一瓶（每天限領(lǐng)100份）；步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場x倍積分。
2、活動當(dāng)日單卡累計刷卡消費滿638元贈送品牌毛毯一床（每天限領(lǐng)50份）；
3、活動期間日單卡累計刷卡消費滿3000元贈送品牌刀具組合一套（20份）。
2）一站式開戶有禮
3）動帳有禮
1、通過渤海銀行手機銀行操作動賬類交易3筆，每月抽取1000名，可獲得100元當(dāng)當(dāng)卡；
3、用渤海銀行卡在網(wǎng)上支付滿3筆，每筆99元以上，每月抽取100名，即可獲得價值250元禮品；
4、當(dāng)月pos消費交易滿3筆，每筆滿999元的前100名客戶，可獲得價值500元的禮品一個；
5、當(dāng)月通過渤海銀行個人網(wǎng)銀購買理財產(chǎn)品，每月抽取10名客戶，可獲得價值1000元的禮品。
4）商場促銷活動
結(jié)合商場活動期間其它促銷活動。
四、活動其他：
1、網(wǎng)絡(luò)銀行部負責(zé)整個活動的組織及宣傳物料制作，河西支行、芙蓉路支行、株洲支行負責(zé)與商場接洽，落實駐點位置和具體合作內(nèi)容；
2、活動僅限于持渤海銀行刷卡的客戶，持卡人本人持當(dāng)日刷的卡所得；
3、現(xiàn)場活動禮品以現(xiàn)場贈送實物為準，送完為止；
6、在合作商場選擇合適位置進行活動日駐點宣傳，具體安排為：株洲支行對接王府井、芙蓉路支行、友誼路社區(qū)支行、迎新路社區(qū)支行負責(zé)天虹商廈，河西支行、桐梓坡路社區(qū)支行負責(zé)步步高金星店，分行個人金融部、網(wǎng)絡(luò)銀行部、財富管理部派人巡查。
五一銀行活動方案 篇5
一、主題活動總主題
“中行卡五一獻禮，‘金’喜來找你！”
二、參加主題活動卡種
長城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、主題活動時間
4月30日-5月3日
四、主題活動內(nèi)容
�。�1）一重禮---“商場、超市購物大抽獎”
主題活動期間，在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎主題活動。
萬亞商場標(biāo)準：當(dāng)日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎主題活動，主題活動中將抽出5名幸運客戶，每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標(biāo)準：單筆消費滿99元即可參加抽獎主題活動，每個超市將抽出50名幸運客戶，每人獎勵價值100元超市券。
�。�2）二重禮---刷卡贏“金”主題活動
凡主題活動期間，消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”主題活動（房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次主題活動），該抽獎主題活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎，吳江獎項設(shè)置如下：
特等獎1名獎勵10g金條一根。
五一銀行活動方案 篇6
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利，方便群眾生活。
二、活動時間
20XX年5月1日---20XX年5月30日
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司(協(xié)辦)，中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡，安全健康，時尚的選擇。
五、活動規(guī)則
20XX年5月1日—20XX年5月30日，凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準卡在XX市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下：
特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名，各獎勵400元等值獎品
二等獎90名，各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品
兌獎方式：持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標(biāo)有“XX市銀行卡活動X等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(XX市解放西路106號人民銀行內(nèi))，咨詢電話，兌獎日期為中獎次日至20XX年5月1日----20XX年5月30日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎。
五一銀行活動方案 篇7
為了慶�！拔逡弧眹H勞動節(jié)，活躍節(jié)日氣氛，增強體質(zhì)，讓全體職工能以強健的體魄，振奮的精神，團結(jié)的力量，積極投身各項工作中。特制訂此方案：
一、活動時間：XX年5月1日
二、參加對象：建設(shè)銀行全體職工
三、活動地點：光澤縣少體校青少年戶外活動中心露華健身俱樂部
四 活動流程及內(nèi)容：
本活動于XX年5月1日早8點在XX縣少體校青少年戶外活動中心健身俱樂部前臺簽到。在前臺領(lǐng)取更衣柜鑰匙更換運動服裝后，在俱樂部內(nèi)，由賽會組織者告知賽程安排及賽事規(guī)則注意事項。
�。ㄒ唬┌魏颖荣悾ㄔ�8點30分～9點30分于戶外活動中心籃球場進行）
1、比賽規(guī)則：拔河道為水泥地上畫 3 條直線，間隔為 8m ，居中的線為中線，兩邊的線為河界，以越過河界為勝，比賽采取淘汰制（三局兩勝）。
拔河分組情況：
男子組：每隊10人 （由各單位自行組隊）
女子組：每隊10人 （由各單位自行組隊）
2 獎品設(shè)置：比賽勝出的隊伍可每人獲得賽會提供的價值200元的健身周卡一張。（費用合計：20人*200元周卡=4000元）
�。ǘ┤の锻肚虮荣悾ǜ鲉挝惶暨x10人進行比賽、不限男女（早9點30分～10點30分于戶外活動中心籃球場進行）
1、比賽規(guī)則：參賽者每人10次機會，在指定位置投球入筐的數(shù)量為選手的比賽成績。
2 獎品設(shè)置：第一名：露華健身俱樂部價值400元的健身月卡一張以及價值100元運動三件套（運動包，毛巾，水壺）；第二名：露華健身俱樂部價值400元的健身月卡一張;第三名：露華健身俱樂部價值價值100元運動三件套一份。 （費用合計：4張月卡*400元=1600元，4個運動三件套*100元=400元，合計：2000元）
（三）跳繩比賽（各單位挑選10人進行比賽、不限男女。早10點30分～11點30分于戶外活動中心籃球場進行）
1、比賽規(guī)則：參賽者限時1分鐘，單人跳繩，跳繩過程中可以停頓，以1分鐘結(jié)束時的總次數(shù)為個人最后成績。
2 獎品設(shè)置：第一名：露華健身俱樂部價值400元的健身月卡一張以及瑜伽服一套;第二名：露華健身俱樂部價值400元的健身月卡一張;第三名價值200元瑜伽服一套；參與獎：露華健身俱樂部價值200元的健身周卡一張。（費用合計：2張月卡*400=800元，2套瑜伽服*200=400元，17張周卡*200=3400元，合計：4600元）
�。ㄋ模┒嗳颂K比賽
1 比賽規(guī)則：參賽限時1分鐘，每組隊員為7人（不限男女），跳繩過程中可以停頓，以1分鐘結(jié)束時的總次數(shù)為最后成績。
2 獎品設(shè)置：比賽勝出的隊伍可每人獲得賽會提供的價值100元的運動三
件套。（費用合計：7套運動三件套*100元=700元）
�。ㄎ澹┍澈笸肚颍ㄏ挛�1點30分～2點30分于戶外活動中心籃球場進行）
1．活動規(guī)則：每隊10名隊員，每輪每隊出一人，每人背對塑料簍2.5米投擲壘球3次（20秒內(nèi)），投進一個為本隊計1分，3次都進計3分，一個都未進計0分，10輪的累計得分為本隊得分。把塑料簍投倒，壘球滾出塑料簍無效，計0分；未滾出塑料簍有效，算投進有效。轉(zhuǎn)過頭或轉(zhuǎn)過身投擲的壘球進了都算無效，計0分。
2 獎品設(shè)置：比賽勝出的隊伍可每人獲得賽會提供的價值68元運動手套一付。（費用合計：10副運動手套*68元=680元）
�。┍晨勘硦A球（下午2點30分～3點30分于戶外活動中心籃球場進行）
1．活動規(guī)則：每隊20名隊員參加（男女生各10人），每輪每隊出2人，背對著背夾住一個球（不準用手扶住球，否則違例計0分），共同走完20米直道而球未掉，以到達終點的順序，評出1、2、3、4名，分別計4、3、2、1分， 10輪的累計得分為本隊得分。
2 獎品設(shè)置：比賽勝出的隊伍可每人獲得賽會提供的價值45元運動毛巾一條。（費用合計：20條運動毛巾*45元=900元）
�。ㄆ撸﹦痈袉诬囐悾ㄏ挛�3點30分～4點30分于戶外活動中心2樓身俱樂部進行）
1.活動規(guī)則：每隊20人(男女各10名)，根據(jù)單車教練規(guī)定動作，以標(biāo)準動作和結(jié)束時的人數(shù)為最后成績。
2. 獎品設(shè)置：比賽勝出的隊伍可每人獲得賽會提供的價值28元運動水壺一個。（費用合計：20個水壺*28=560元）
�。ò耍╄べせ蚨瞧の梵w驗活動（下午4點30～5點于戶外活動中心2樓健身俱樂部進行）
（九）健身操體驗活動 （下午5點～5點30分于戶外活動中心2樓健身俱樂部進行）
四，就餐安排：
1中午12點由露華健身俱樂部在俱樂部內(nèi)統(tǒng)一安排自助中西餐，提供水果，飲料，糕點等。
2 費用：按人均60元的標(biāo)準收取。
五、其他事項：
本方案時間僅供參考，最終時間根據(jù)比賽場次來定，具體參賽人數(shù)和組隊人數(shù)由各單位自行決定，煩請于活動前10天提供給露華健身俱樂部。
七，費用明細：
1.餐費：活動總?cè)藬?shù)×60元／人（40人×60元／人=2400元）
2.場地租用費：活動總?cè)藬?shù)×50元／人（40人×50元／人=2000元）
3.人工服務(wù)費：2000元（含裁判及服務(wù)人員）
4.廣告宣傳裝飾費：關(guān)于活動內(nèi)容橫幅一條100元：各比賽場地x展架8個×100元＝800元。
5.賽事用品：拔河繩一根200元
5.獎品購置費：周卡：37張×200元＝7400元
月卡：6張×400元=2400元
運動三件套：11套×100元＝1100元
毛巾：20條×45元＝900元
水壺：20個×28元＝560元
瑜伽服：2套×200元=400元
手套：10付×68元=680元
費用合計：20940元
俱樂部贊助周卡40張，礦泉水2箱，脈動3箱合計8200元。
實際費用共計：13540元
五一銀行活動方案 篇8
為進一步加強我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造xx銀行的服務(wù)形象，打造xx銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。活動實施方案如下：
一、競賽目標(biāo)
通過此次活動，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)服務(wù)管理工作機制為重點，增強全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進典型，建設(shè)一流的服務(wù)團隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的.服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長：xxx。
副組長：xxx。
成員：xxx。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
主任：xxx。
副主任：xxx。
成員：xxx。
具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進行。
�。ㄒ唬﹦訂T階段。
一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實際，制定《xxx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。
�。ǘ⿲嵤╇A段
根據(jù)分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)。
組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗，加強交流，促進工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
�。�1）以《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準及細則》和《營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準化管理手冊》為標(biāo)準，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達到流程化、標(biāo)準化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
�。�2）從網(wǎng)點標(biāo)準化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
�。�3）為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽。
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗；總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法；查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解，提升服務(wù)水準。
�。ㄈ┛偨Y(jié)評比階段
此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據(jù)《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準及細則》和《業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準化管理手冊》的標(biāo)準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進行全面檢查、評比，并量化打分，進而產(chǎn)生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設(shè)置。
半年獎項設(shè)置：網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個；文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個（網(wǎng)點）。
全年獎項設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體（網(wǎng)點）2個，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職（有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗），服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點，支行將對網(wǎng)點主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。
五一銀行活動方案 篇9
為感謝新老客戶的支持與厚愛，xx銀行xx分行攜xxx百貨、xxx商場舉辦“購物有xx越刷越精彩”第x季五一活動。具體方案如下：
一、活動時間
20xx年5月x日——20xx年5月x日。
二、活動地點
xxx店、xxx百貨，xxx商場。
三、活動內(nèi)容
（一）購物有xx越刷越精彩—刷卡有禮
1、活動日當(dāng)日單卡累計刷卡消費滿xxx元贈送洗衣液一瓶（每天限領(lǐng)xxx份）；xxx店、xxx百貨、xxx商場—倍積分。
2、活動當(dāng)日單卡累計刷卡消費滿xxx元贈送品牌毛毯一床（每天限領(lǐng)xx份）；
3、活動期間日單卡累計刷卡消費滿xxx元贈送品牌刀具組合一套（xx份）。
（二）一站式開戶有禮
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1、通過xx銀行手機銀行操作動賬類交易x筆，每月抽取xxx名，可獲得xxx元當(dāng)當(dāng)卡；
2、用xx銀行卡在網(wǎng)上支付滿x筆，每筆xx元以上，每月抽取xxx名，即可獲得價值xxx元禮品；
3、當(dāng)月pos消費交易滿3筆，每筆滿xxx元的前xxx名客戶，可獲得價值xxx元的禮品一個；
4、當(dāng)月通過xx銀行個人網(wǎng)銀購買理財產(chǎn)品，每月抽取xx名客戶，可獲得價值xxx元的禮品。
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結(jié)合商場活動期間其它促銷活動。
四、活動其他：
1、網(wǎng)絡(luò)銀行部負責(zé)整個活動的組織及宣傳物料制作，河西支行、芙蓉路支行、株洲支行負責(zé)與商場接洽，落實駐點位置和具體合作內(nèi)容；
2、活動僅限于持渤海銀行刷卡的客戶，持卡人本人持當(dāng)日刷；
3、現(xiàn)場活動禮品以現(xiàn)場贈送實物為準，送完為止；
4、在合作商場選擇合適位置進行活動日駐點宣傳，具體安排為：xx支行對接xxx、xxx支行、xxx支行負責(zé)xx商廈，xx支行、xx支行負責(zé)xxx店，分行個人金融部、網(wǎng)絡(luò)銀行部、財富管理部派人巡查。
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