網(wǎng)銷活動方案
為了確保事情或工作有序有力開展，就常常需要事先準備方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的網(wǎng)銷活動方案，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)銷活動方案1
根據(jù)公司的需要，目前我擔任網(wǎng)絡推廣一職，負責在一些權(quán)重較高，收錄率相對比較好的網(wǎng)絡平臺上對公司進行網(wǎng)絡推廣的工作。
我自20xx年4月以來，一直從事網(wǎng)絡推廣工作，從一開始無從下手的情況漸漸轉(zhuǎn)入到現(xiàn)在可以掌握網(wǎng)絡推廣的各個流程。
平時工作平臺有固定的和非固定的。固定的平臺有公司的新浪微博，百度空間，新浪博客，百度百科，百度文庫，知道貼吧，慧聰網(wǎng)，QQ群發(fā)以及優(yōu)酷騰訊視頻的更新。非固定的平臺就是一些電商平臺，黃頁平臺，建材供求網(wǎng)和分類信息網(wǎng)站注冊帳號，發(fā)表公司或行業(yè)相關(guān)的文章，發(fā)布公司產(chǎn)品。以上是我這三個多月工作的簡述，雖然有一些詢盤，但是成交率寥寥無幾，我相信這與公司的目標還相差很遠。
生活中苦辣香甜才有滋味，當然工作中也會遇到一些問題。每天工作都很多，合理的計劃是高效高質(zhì)完成工作的前提，但是我的工作有時會很缺乏條理，雖然每天會為自己定計劃，但有時執(zhí)行起來還是會很混亂，一會做這個一會做那個，忙了半天卻沒有完成多少工作。在沒有擔任網(wǎng)絡推廣這項工作前，我對網(wǎng)絡世界的了解只是停留在網(wǎng)上沖浪階段，不明白如何去操作。所以說網(wǎng)絡推廣這項工作對我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，但同時也給我提供了一個新的機會，讓我能隨時關(guān)注最新的技術(shù)和信息，不但促使我提高了專業(yè)技能，更讓我開拓了眼界，為了能夠勝任這份工作，我也有去學習一些網(wǎng)絡營銷的方法。對于剛踏入網(wǎng)絡推廣的我來說，各個方面的素質(zhì)都差很遠，從思維、態(tài)度、處事、等等。這些也是我今后最需要學習的地方。
個人認為沒有一件事和人是完美的，有喜怒哀樂才是一個完整的人。要說完全不帶一點情緒上班，如今的世界很難做到了，但是我們每個人在工作的時間都應該有義務的去做到盡量不帶情緒。工作中也常常碰到一些不愉快，或是一些問題，雖說有問題找領(lǐng)導，個人也覺得一個部門，領(lǐng)導也是很關(guān)鍵的。在這方面領(lǐng)導做的不是夠好，對于我們下面員工提出的問題很多時候都是一拖再拖，最后不了了之，從而對我們下面的員工也養(yǎng)成了有事自己想辦法，不再向領(lǐng)導提出的不好習慣了。
我認為，在推外鏈的的時候，網(wǎng)絡應該開闊些。有些BBS是很好的，百度收錄率也很好。我們主要是讓客戶搜索到我們，個人覺得網(wǎng)站不用太多限制。辦公室進出人比較頻繁，我想不會影響到同事的做事效率是假的，如果幾句話能說明的事情，在辦公室說下可以，如果需要長時間討論的事件，我覺得在會議室聊會比較好些。以上是我自身體會到的一些不足，也正是我以后努力的方向。
孟子也有說無規(guī)矩不成方圓。以后的工作中我個人認為在網(wǎng)絡推廣這一職位中本人還需要提升專業(yè)技能，在這個崗位上工作了3個多月，我對網(wǎng)絡營銷也有了更深的了解。但并沒有掌握各種網(wǎng)絡營銷方法的應用，不能真正地當任營銷人員的職責，所以日后的工作還需多學習營銷方面的知識，并多與同事討教。個人認為網(wǎng)絡推廣只是營銷的一個小部分，要想真正在營銷上取得的成績，還必須深入地去了解營銷的方方面面，小到一個關(guān)鍵字如何使用，大到一個營銷方案如何策劃，學習各種營銷之道，為公司和自己獲得更多的機會。
曾根如
20xx.07.15
網(wǎng)銷活動方案2
網(wǎng)銷工作流程：
1、網(wǎng)絡投放：
現(xiàn)有公司投放汽車網(wǎng)站（汽車之家，太平洋汽車網(wǎng)，易車網(wǎng)）
2、網(wǎng)絡客戶投放網(wǎng)站留言咨詢：
每日及時回復各網(wǎng)站留言咨詢，及時處理客戶疑問及客戶問價，接聽客戶標準語術(shù)，詳細告知客戶本店現(xiàn)有活動，車輛優(yōu)惠；
3、及時回復；跟進
及時更進網(wǎng)站意向客戶，跟進訂單客戶或是有意向客戶，完成客戶的信息收集及認真歸檔（客戶信息收集表附件1）；
4、網(wǎng)絡客戶訂單
網(wǎng)絡客戶網(wǎng)站獲取訂單及時處理，電話邀約客戶；
5、邀約進店
網(wǎng)絡訂單，客戶信息收集后的邀約客戶，特有接送服務，用車取決于客戶意向車型；
6、邀約成功
電話與客戶取得聯(lián)系，與客戶落實位置，時間，專人專車接送，路程當中在保證安全及手續(xù)齊全的情況下可以讓客戶試乘試駕意向車型；
7、邀約成功（后與客戶失去聯(lián)系）
電話與客戶取得聯(lián)系，與客戶落實位置，時間，專人專車接送，但出發(fā)后與客戶失去聯(lián)系，應耐心等待客戶30分鐘，與客戶再次取得聯(lián)系，爭取客戶信任度；
8、客戶進店
客戶邀約進店后，銷售顧問做到展廳銷售流程，完成與客戶定車至交車手續(xù)；
9、邀約失敗—再次邀約
在與客戶聯(lián)系當中，客戶感覺到服務或是路程的問題，如沒有邀約成功，應把客戶邀約失敗原因歸檔，制定1：1的邀約計劃，2—3天后再次進行邀約，取得客戶信任度，爭取完成客戶二次邀約進店，將客戶細化分級，按級別進行跟進及歸檔；
網(wǎng)銷工作職責
1、利用網(wǎng)絡進行產(chǎn)品的營銷及推廣；包括銷售平臺、論壇、微信、QQ等手段；
2、負責公司網(wǎng)站及各平臺促銷信息的發(fā)布及推送；收集歸檔客戶資料（重要）；
3、積極拓展和開發(fā)客戶，維護、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。按照公司計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動；
4、負責邀約網(wǎng)上收集的客戶到店促進成交；接合店內(nèi)活動，主動接送客戶進店交談，完成禮品發(fā)放；
5、負責邀約網(wǎng)上客戶參與店內(nèi)組織的店頭活動及其他戶外活動；
6、月放送新聞、促銷、活動等信息不得低于60篇，月推送量不得低于200次；
7、論壇及自媒體的運用，月發(fā)送論壇稿件不得低于20篇，并及時跟進回復網(wǎng)絡留言。每日在微信內(nèi)發(fā)送品牌相關(guān)新聞；
8、訂單邀約率
訂單邀約到店率不得低于15%。每日工作結(jié)束前由網(wǎng)銷部至銷售部統(tǒng)計每日邀約率，每周匯總上報；
9、訂單跟進
訂單每天由網(wǎng)銷部統(tǒng)計匯總上報后，給出處理意見，及時跟進訂單及意向客戶后期歸檔維護，再次制定邀約計劃，再次邀約進店；
10、跟進戰(zhàn)果
凍結(jié)客戶及戰(zhàn)敗客戶分析原因，及時反顧歸檔整理；
網(wǎng)銷活動方案3
一、前言
從20xx年我部門組建網(wǎng)銷小組以來，從4人增至10人，網(wǎng)絡信息由起初的500余組提升至現(xiàn)再的20xx余組，各項數(shù)據(jù)都有成熟穩(wěn)健提升，銷售臺次也相應增加。也因為網(wǎng)絡信息的逐步增加，相應的問題逐步顯現(xiàn)，導致網(wǎng)絡信息不同程度的遺漏、忽略、流失等現(xiàn)象，在一定程度上影響了銷售量，20xx年通過不同的小范圍整改并未取得完全有效的解決。并且20xx年廠家對MS神訪中電話部分流程也有網(wǎng)絡留檔2小時回訪的要求，這對我小組的網(wǎng)絡信息的及時回訪的`要求提出了更高的標準。現(xiàn)為了提升銷售量達成更好、更有效的回訪，做到及時有效回訪，特向公司申請改變網(wǎng)銷現(xiàn)狀及銷售模式。主要模式為細化銷售回訪、邀約流程責任及工作分工明確以達到及時邀約回訪，做到不遺漏、不流失、不忽略網(wǎng)絡客戶信息。改制方案如下：
二、人員架構(gòu)：
三、銷售流程：
流程說明：
1、潛客量預估：按現(xiàn)在的網(wǎng)絡信息數(shù)1200組/月（有效信息）做基礎，前期1—3個月每人建卡400組，三個月1200組潛客，日均回訪量預估100組（含當日新潛客），持續(xù)6個月潛客量會增加到20xx組/人（除去15%戰(zhàn)敗延期），日均回訪量再150個電話左右。建議由銷售顧問自己再新建卡前2個月期間至少跟進2次客戶。6個月后都未邀約成功的客戶可直接戰(zhàn)敗/延期，或由銷售顧問自行跟進。電話專員沒有戰(zhàn)敗/延期客戶的權(quán)利。只有自行轉(zhuǎn)給銷售顧問后由銷售顧問至少跟進一次方可戰(zhàn)敗/延期。
2、由其他渠道收集的客戶信息，都由電話專員首次回訪邀約。（例如：市場部收集微信后臺客戶、廠家分配客戶、金融部后臺分配客戶信息等）
四、銷售細則：
1、招聘電話專員3名（前期，后期根據(jù)網(wǎng)絡信息及基盤客戶量確定人員數(shù)）。由專人作電話呼出、接入的工作。主要是為了提升邀約及時性及到店率。做到當日信息及時回復，特別是再大型活動日網(wǎng)絡信息由網(wǎng)銷經(jīng)理根據(jù)不同市場行情及當月銷售活動情況制定有針對性的邀約話術(shù)。
2、電話專員在首次致電客戶后建立客戶檔案歸屬銷售顧問（由網(wǎng)絡后臺分配），在客戶未到店前都由電話專員回訪，再此期間銷售顧問可對客戶進行邀約回訪。這種方式的主要目的是起到加大回訪力度提升到店率的同時也起到一定制約，由銷售顧問監(jiān)督電話專員的回訪質(zhì)量及情況確�？蛻舨涣魇�。待電話專員邀約客戶到店時由專屬銷售顧問接待洽談。后期跟進由銷售顧問自己完成。
3、銷售顧問工作內(nèi)容，跟進現(xiàn)有持續(xù)跟進客戶做到原有客戶的深挖及購車需求引導，做好保有客戶的關(guān)系維護提升轉(zhuǎn)介紹客戶量。由網(wǎng)銷經(jīng)理固定時間將銷售顧問前三個月的保有客戶導出明細，由各自銷售顧問自行回訪。主要回訪內(nèi)容可設置為：客戶關(guān)愛、轉(zhuǎn)介紹業(yè)務活動介紹、精品業(yè)務活動介紹等。同時還可以回訪上年度銷售的客戶做續(xù)保業(yè)務提升。
4、網(wǎng)銷經(jīng)理主要管理方式：電話專員——每日對網(wǎng)絡信息做監(jiān)控，監(jiān)控回訪情況、回訪話術(shù)運用情況。抽查回訪質(zhì)量，在既定時間內(nèi)回訪完成當日的網(wǎng)絡信息并做保有客戶有效跟進的抽查。制定預計邀約到店表、首次到店轉(zhuǎn)交表。監(jiān)督抽查銷售顧問持續(xù)跟進客戶情況，保有客戶回訪表。制定電話專員、銷售顧問回訪話術(shù)等。
五、待遇組成
1、待遇：
電話專員：底薪1600績效：邀約到店10元/組，成功交付60—80元/臺績效核算方式：（實際邀約數(shù)=Y）網(wǎng)銷經(jīng)理制定月度邀約目標Y≤100%時，按60元/組核算；100% 110% 2、績效考核—電話專員： ①主要考核電話流程；網(wǎng)銷經(jīng)理監(jiān)聽或旁聽抽查，季度網(wǎng)絡神訪電話成績。 �、� 網(wǎng)絡信息建卡率，針對當月網(wǎng)絡信息篩選有效客戶并建立客戶檔案；降低網(wǎng)絡信息流失。 �、垩s到店批次及率的考核；根據(jù)基盤客戶量及網(wǎng)絡信息量來制定月度任務及考核。 �、� 網(wǎng)絡信息及時回復性；由所屬銷售顧問及網(wǎng)銷經(jīng)理檢核當日未建卡網(wǎng)絡信息原因及抽查回訪客戶。對有效客戶但未建卡的做處理。 �、� 網(wǎng)絡客戶滿意度，由網(wǎng)銷經(jīng)理、客戶部回訪人員抽查回訪建卡客戶，了解客戶對電話專員回訪情況及滿意度調(diào)查。 六、管理約束 1、電話專員職責：學習銷售部月度銷售政策，認真執(zhí)行每日網(wǎng)絡信息回訪，按網(wǎng)銷經(jīng)理下發(fā)的回訪話術(shù)執(zhí)行。對持續(xù)保有客戶做回訪邀約，達成銷售目標。 2、銷售顧問對電話專員新建客戶黃卡有回訪的權(quán)利，可對電話專員所管理的客戶檔案做細致了解并互助邀約。 3、電話專員對網(wǎng)絡信息必須按網(wǎng)銷經(jīng)理要求導出后回訪，建卡時按網(wǎng)絡分配的銷售顧問建卡，按時按量完成回訪邀約任務。 4、電話專員邀約到店之客戶第一時間聯(lián)系專屬銷售顧問為客戶做車輛介紹、試乘試駕、商談議價，必要時電話專員需協(xié)助銷售顧問完成下定成交。 5、電話專員不得私下轉(zhuǎn)換客戶聯(lián)系方式、變更專屬銷售顧問、或與銷售顧問私下協(xié)商變賣網(wǎng)絡客戶信息。若發(fā)現(xiàn)有以上類似情況的扣除該銷售顧問該車銷售獎勵額外處銷售顧問1000元，電話專員500元的罰款。情節(jié)嚴重的交公司行政部做開除處理。 6、電話專員上崗評定，試用期3個月為基準，由網(wǎng)銷顧問及部門領(lǐng)導評定是否轉(zhuǎn)正。建議主要以網(wǎng)銷顧問的意見為主，部門領(lǐng)導評定為輔。 7、原則上銷售顧問要起到監(jiān)督電話專員回訪的責任，做到防止客戶流失，提升邀約到店率，電話專員要詳細了解自身邀約到店客戶情況及成交。 8、電話專員對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)做數(shù)據(jù)統(tǒng)計、篩查、分類等基礎工作并按網(wǎng)銷經(jīng)理要求做匯總、匯報。 9、電話專員績效考核根據(jù)工作內(nèi)容由部門領(lǐng)導制定及調(diào)整。績效發(fā)放由部門核算后轉(zhuǎn)財務統(tǒng)一核發(fā)。 10、其他未盡事項可根據(jù)后期發(fā)展需要及時修訂。 七、模式成長 該類網(wǎng)銷模式在其他城市的汽車4S店中已逐步廣泛開展，并有較好案例可遵循。我公司網(wǎng)銷組開展此模式也是遵循20xx年銷售深挖，將工作從細致入手，步步管控的管理思路去制定的。針對該營銷模式的轉(zhuǎn)變，預計需要通過半年左右的時間全面培養(yǎng)及調(diào)整完成，再逐步形成正式模式后可發(fā)展為4—6人的電話專員，將原網(wǎng)銷顧問一并與展廳銷售顧問融合，建立真正的全員網(wǎng)銷的成熟模式。成熟后期可交由市場部管理直接管理，銷售部協(xié)助配合的模式，市場部主要管理網(wǎng)絡信息的篩查、分類、統(tǒng)計、匯總，并制定有效的線上推廣，吸收更多的客戶信息。銷售部根據(jù)月度市場活動及外界市場環(huán)境制定有效的邀約話術(shù)并培訓。 最后，各項數(shù)據(jù)由市場部全面監(jiān)管，減少客戶流失，提升市場費用有效使用的同時銷售部對電話專員邀約能力的提升，及時轉(zhuǎn)化客戶到店、成交。形成相對理想的部門配合協(xié)作的有效營銷模式。完成公司下達的銷售目標。為20xx年度銷售任務及未來銷售新模式走向打下堅實基礎。 銷售部：趙耕曄 XXXX年2月7日 【網(wǎng)銷活動方案】相關(guān)文章： 網(wǎng)咖活動策劃02-20 電銷工作報告05-30 會銷月度工作計劃02-19 《虎門銷煙》優(yōu)秀教學案例04-26 秋季活動方案09-29 大班活動方案03-17 勞模活動方案03-16 插花活動方案03-16 感恩活動方案03-10