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醫(yī)院活動實施方案

時間:2021-08-11 09:00:50 活動方案 我要投稿

醫(yī)院活動實施方案

  為了確;顒釉鷮嶉_展,預(yù)先制定活動方案是必不可少的,活動方案其實就是針對活動相關(guān)的因素所制定計劃類文書。優(yōu)秀的活動方案都具備一些什么特點呢?下面是小編幫大家整理的醫(yī)院活動實施方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

醫(yī)院活動實施方案

  醫(yī)院活動實施方案1

  一、指導(dǎo)思想

  以堅持科學(xué)發(fā)展觀為重要指導(dǎo)思想,以“救死扶傷、服務(wù)人民健康”為理念,努力維護人民群眾的健康權(quán)益,以提供安全、文明、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為目標,積極創(chuàng)建平安醫(yī)院。

  二、活動目標

  通過開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動,使醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員牢固樹立為人民健康服務(wù)的宗旨;加強內(nèi)部管理,自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;維護醫(yī)療服務(wù)秩序,切實解決醫(yī)療單位安全工作中存在的重點、難點、熱點問題;積極創(chuàng)建人民滿意的“平安醫(yī)院”。經(jīng)過努力,力爭達到“平安醫(yī)院”的目標。

  三、創(chuàng)建內(nèi)容

  1、組織機構(gòu)健全。制定創(chuàng)建工作計劃、實施方案,層層落實責(zé)任制。

  2、醫(yī)療行為規(guī)范。嚴格遵守國家法律法規(guī),自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,不超范圍開展醫(yī)療項目,不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動,不刊發(fā)違法違規(guī)醫(yī)療廣告,不雇用“醫(yī)托”,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平,保障醫(yī)療安全。

  3、醫(yī)患關(guān)系和諧。樹立全心全意為患者服務(wù)的思想,努力改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,探索建立與患者及家屬溝通平臺,建立矛盾糾紛調(diào)處機制。自覺遵守衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”。醫(yī)療糾紛明顯減少并能及時妥善得以化解,嚴重擾亂醫(yī)療秩序的行為得到有效制止。群眾對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、秩序、環(huán)境等綜合滿意率達85%以上。

  4、職能有效發(fā)揮。充分發(fā)揮醫(yī)院在“平安沙雅”建設(shè)中的職能作用,有效承擔(dān)我縣突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的救治任務(wù),完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,健全急診搶救制度,切實做好艾滋病、性病監(jiān)測和傳染病預(yù)防控制工作,按照規(guī)定及時報送醫(yī)療信息。

  5、內(nèi)部管理有序。建立健全內(nèi)部安全管理制度,提高醫(yī)護人員及職工法制觀念,自覺抵制不正之風(fēng)。不參與xx組織活動,杜絕黃、賭、毒違法行為。毒麻、精神、放射性物品及各類危險品管理安全規(guī)范。無發(fā)生各類責(zé)任事故。

  6、防范體系完善。認真落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,內(nèi)部治安得到加強,人防、物防、技防措施落實,盜搶扒竊現(xiàn)象明顯減少,有效保障單位和就診病人的財產(chǎn)安全。按照《醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施消防安全規(guī)范》的要求,規(guī)范消防設(shè)施設(shè)置,健全和落實消防管理等各項責(zé)任制度,火災(zāi)隱患得到及時處置,確保無火災(zāi)事故。按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》的要求,完善自身可能發(fā)生的重大突發(fā)事故的應(yīng)急處置機制。不發(fā)生重大刑事案件和治安災(zāi)害、交通、設(shè)備事故,確保醫(yī)院安全。

  四、工作要求

  1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立工作機構(gòu),指導(dǎo)本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。

  2、院辦公室負責(zé)制定本院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作方案并組織實施,做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的日常工作。建立有效的工作機制,主動與衛(wèi)生、綜治、公安等相關(guān)部門溝通,加強信息交流。及時向社會公開平安創(chuàng)建和醫(yī)療安全工作情況。

  3、醫(yī)院要積極落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的要求,建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和崗位責(zé)任制,按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則,單位“一把手”是第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)。根據(jù)工作要求落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的組織機構(gòu)、人員、經(jīng)費,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的工作列入議事日程。牢記為人民服務(wù)的宗旨,加強對醫(yī)護人員、職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量;改善服務(wù)態(tài)度,加強與患者的溝通,妥善處理各種醫(yī)療糾紛;加強內(nèi)部的治安防范和病房、門診的安全管理,加快報警監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè),提高技防水平,健全值班、巡邏和門衛(wèi)制度,落實重點要害部位的人防、物防、技防措施;加強消防安全工作,落實防火安全檢查、整改、監(jiān)督機制;加強易燃易爆物品、毒麻藥品、藥品和放射性物品的管理,杜絕各類責(zé)任事故。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制、內(nèi)部管理機制、突發(fā)事件防控應(yīng)急機制和檢查監(jiān)督機制,扎實做好“平安醫(yī)院”建設(shè)工作。

  4、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”機構(gòu)要充分利用和發(fā)揮各種宣傳渠道,采取靈活多樣的形式,廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的意義、任務(wù)和要求,營造人人參與的良好氛圍。努力做好職工對平安建設(shè)的知曉率不低于95%。

  醫(yī)院活動實施方案2

  為認真開展好爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動,弘揚行醫(yī)正氣,進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會形象,切實做到為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù),為人民健康服務(wù)。根據(jù)豫衛(wèi)發(fā)36號、商衛(wèi)醫(yī)42號文件精神,現(xiàn)將我院開展《爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院》活動的實施方案通知給你們,請各科室結(jié)合實際積極行動起來,認真遵照執(zhí)行。

 。ㄒ唬┙⒔M織,加強領(lǐng)導(dǎo)

  爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改革進一步深化的新形勢下開展的一項有益活動,全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度,提高認識,統(tǒng)一思想,建立組織,加強領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長、主任”親手抓,護士長積極配合,科室職工積極響應(yīng)。為保證全院爭創(chuàng)活動的順利實施提供組織保障。醫(yī)院成立爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,總體布置,檢查監(jiān)督,下設(shè)辦公室,具體安排,組織實施。

 。ǘ﹥(nèi)容要求

  1、廉潔行醫(yī)

 。1)醫(yī)護人員要自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定、社會服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求,拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請,以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處;職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點執(zhí)業(yè)取酬行為;杜絕開單提成和指定地點購藥問題。(監(jiān)察科)

 。2)醫(yī)院購進大型器械和用量大的試劑、耗材等,都要通過集中招標采購或公開招標采購,禁止科室或個人采購行為。(藥械科)

  (3)醫(yī)院設(shè)立專人負責(zé)醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格執(zhí)行情況的監(jiān)管,按照《河南省醫(yī)療價格(試行)》標準,經(jīng)常對價格執(zhí)行情況進行檢查,使單位無自立項目、分解、重復(fù)、超標準收費及濫作檢查收費等問題。(財務(wù)科)

 。4)建立新的考核、分配機制,逐步推行績效核算制度,按工作量化指標、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量,兩個效益綜合考評,績效取酬。嚴禁科室私收現(xiàn)金,科室無帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫”和公款私存等問題。(質(zhì)審科、監(jiān)察科)

  (5)建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、激勵、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,每季度進行一次考核,考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案;檔案建檔合格率100%。(監(jiān)察科)

  2、誠信服務(wù)

 。1)認真履行服務(wù)承諾內(nèi)容,自覺接受社會、新聞輿論的監(jiān)督;建立基本舉報獎勵制度,設(shè)立舉報電話、意見箱,對違諾行為查處率100%,舉報獎勵兌現(xiàn)率100%。(監(jiān)察科)

 。2)堅持醫(yī)療服務(wù)收費項目、藥品價格公示,公示率100%;住院患者費用一日清單規(guī)范,送交患者簽字知情率100%。(藥械科、護理部)

  (3)嚴格醫(yī)院管理,禁止科室外租、承包,禁止超范圍、超科目及違反準入技術(shù)項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為;在崗技術(shù)人員兩證齊全率100%,全年無2級以上醫(yī)療事故。(醫(yī)政科)

 。4)嚴格按照規(guī)定采購藥品,認真執(zhí)行價格政策;藥品集中采購率100%(特殊藥品、中藥飲片除外)采購中標藥品率100%,藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45%以下;藥品,器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100%。(藥械科)

 。5)建立用藥、化驗、檢查合理性分析制度,每月對藥品的銷售(前10位)和作化驗、檢查的必要性進行評析,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正;同病種醫(yī)藥費用及其增長率小于同級同類醫(yī)院平均水平。(醫(yī)政科、藥械科、財務(wù)科)

  3、一心為民

 。1)醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標牌和警示牌;住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜。醫(yī)院戶外康復(fù)活動場地整潔優(yōu)美、四季常青;病房衛(wèi)生無異味,24小時供應(yīng)開水,推行住院病人配餐制。后勤服務(wù)規(guī)范化,做到管理員每天查房一次,科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決,緊急情況立即解決。實行三下三送、被服工作按要求進行清洗、消毒、縫補、干燥、按要求折疊發(fā)送,切實做到為臨床一線服務(wù)。(后勤科)

  (2)醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微,嚴防話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴禁與患者爭吵。(監(jiān)察科)

 。3)堅持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念,做到因病施治,出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90%以上,門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。認真做好社區(qū)醫(yī)療、保健、服務(wù)工作,廣結(jié)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),三下鄉(xiāng)活動一月一次。(醫(yī)政科、社區(qū)科)

 。4)堅持病人選擇醫(yī)生制度;對患者用藥,做化驗、檢查和醫(yī)保自費項目等,要征求患者意見、尊重患者意愿,患者知情同意率100%(癌癥等特殊疾患者酌情)。(醫(yī)政科、護理部)

 。5)以患者就醫(yī)便捷為標準,門診堅持首問負責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù),為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務(wù);急診堅持“三先一后”服務(wù)(先接診、先檢查、先搶救、后繳錢),搶救病人率100%。東西兩院明確劃分機動車和人力車停車位,實行門診、病區(qū)巡視制度,維持正常的醫(yī)療秩序,確保“門前三包”。(門診辦、保衛(wèi)科)

 。6)建立“行風(fēng)查巡”制度,定期召開患者、家屬座談會,聽取各方面的意見,對正確意見的采用率100%,醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。(監(jiān)察科、護理部)

 。ㄈ┲贫ǚ桨,落實責(zé)任

  各科室要組織人員認真學(xué)習(xí)河南省衛(wèi)生廳制定的.《實施方案》圍繞“廉潔行醫(yī),誠信服務(wù),一心為民”12字方針和16項具體要求,并結(jié)合目前正在開展的糾風(fēng)專項治理工作情況,認真制定內(nèi)容具體,操作性強,切合實際的實施細則和方案,明確爭創(chuàng)活動目標任務(wù),責(zé)任到人。

 。ㄋ模┱J真組織,搞好自評

  各科室按照要求和各自的實施細則和方案,在達到“三無科室(無紅包、回扣、提成)”的基礎(chǔ)上,醫(yī)院和各科室要按照《河南省衛(wèi)生廳“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院考評細則》進行定期檢查、自查,并定期寫出自評報告,報院爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組評審,使爭創(chuàng)活動切實有效地開展下去。

 。ㄎ澹I造聲勢,加強督查

  要采取不同形式,掀起爭創(chuàng)活動高潮。東西門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標語、條幅;醫(yī)院辦公室要圍繞爭創(chuàng)內(nèi)容制作電視短片,利用院簡報,各新聞媒介,報刊雜志,大力宣傳開展爭創(chuàng)活動的新舉措,新成效和新出現(xiàn)的先進典型;各科室要利用板報、墻報宣傳活動的內(nèi)容,采取的措施,涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形成崇尚先進,學(xué)習(xí)先進,爭創(chuàng)先進的良好氛圍。

  醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對爭創(chuàng)活動開展情況認真進行督查驗收。對領(lǐng)導(dǎo)重視,行動迅速,工作扎實,成效顯著的要及時總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗;對敷衍責(zé)任,行動遲緩不力的,全院給予通報批評。

  (六)表彰授牌

  院爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)各科爭創(chuàng)活動開展情況及自評報告,認真進行考評,將達標科室報院黨政聯(lián)合辦公會審批,最后分別授予“廉醫(yī)、誠信、為民”科室。

 。ㄆ撸⿻r間安排

  爭創(chuàng)活動從10月份開始,立即召開職工大會,宣傳、學(xué)習(xí)、動員,制定細則方案階段10月底完成;11月、12月份具體實施開展階段;20xx年1月份為自評報告階段;2月份為醫(yī)院考評獎罰階段;3月份為醫(yī)院總結(jié)上報階段。

  各科室在院爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,要認真組織開展爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動,在活動中要注重實效,切實整改突出問題和熱點、難點問題。通過爭創(chuàng)活動的開展達到促進醫(yī)院服務(wù)意識的增強,服務(wù)質(zhì)量明顯提高,人民群眾滿意度明顯提高的目的,把我院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個新的階段。使我院力爭獲得市級或省級“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院稱號。

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