銷售活動策劃方案（精選11篇）
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，常常需要預(yù)先準備方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編收集整理的銷售活動策劃方案（精選11篇），歡迎大家分享。
銷售活動策劃方案 篇1
本校學(xué)生生活水平普遍偏高，一些學(xué)生買了許多對自己無用的東西，一些學(xué)生的二手貨同雞肋——留之無味，棄之可惜。其市場潛力由此可見一斑，所以組織在校學(xué)生進行一次“校園學(xué)生跳蚤市場”活動是切實可行的。他在讓同學(xué)出清一些對自己沒用的東西的同時也可以使無固定收入的學(xué)生以低廉的價格買到有用的東西。
一、活動所要達到的效果
1、以跳蚤市場的形式，提供一個學(xué)生之間互利互惠的交易平臺。
2、以這次的活動宣揚一種勤儉樸素的生活作風。
二、活動前提條件
1、獲得校方的活動準許。
2、爭取到學(xué)生會、學(xué)生社團、校園網(wǎng)站的協(xié)助和支持。
3、有學(xué)生會提供足夠的前期活動經(jīng)費開支。
4、爭取到至少x~x名的學(xué)生參與活動。
5、所有參與活動的學(xué)生都須要求登記注冊，以方便活動的組織。
6、本次活動只針對在校學(xué)生，登記必須持學(xué)生證，堅決杜絕不法分子借機銷贓！
三、活動相關(guān)信息
時間：20xx年x月x日（星期一，星期二）12點PM~6點PM。
地點：校西籃球場。
主辦者：商學(xué)院xx學(xué)生會，xx校園活動網(wǎng)。
四、活動前期籌備
1、形成初步策劃方案，并獲得校領(lǐng)導(dǎo)的支持。
2、向?qū)W校申請此次活動的審批。
3、對場地進行規(guī)劃。
衣物，運動，圖書光盤，電子科技，生活用品。
4、x月x號下午5點召集參賽人員和管理人員開會，介紹場地與分配工作。
五、活動宣傳
1、在學(xué)校新建圖書館后鐵絲網(wǎng)圍欄上懸掛宣傳橫幅。
2、制作x張海報，每天五張在校園各醒目處廣泛張貼。
3、在學(xué)校休閑廣場，商學(xué)院一樓大廳，美食街門口等地設(shè)立報名點。
六、活動規(guī)則
1、報名者可以是個人也可以以團體報名，如宿舍名義。
2、凡報名者都可獲得一個攤位號（根據(jù)貨物多少，劃分攤位面積）。
3、本活動本著公平自愿的原則，由買賣雙方商議價格，也可互換。
4、活動中不可使用擴音器，音響等太吵鬧的機器。
5、xx學(xué)生會負責維持活動秩序。
七、參賽對象
xx大學(xué)全體師生
八、參賽方法
可到各報名點報名，領(lǐng)取場地號。
�。ㄗⅲ簽槎沤^虛假報名，到時不到場，向參賽人員收取相應(yīng)押金，活動結(jié)束后，拿收費條領(lǐng)回押金。）
九、報名時間
即日起至x月x號或攤位滿為止。
銷售活動策劃方案 篇2
xx節(jié)的主力消費群體
1、婚慶消費（婚宴酒飲、喜糖及炒貨類、床品及廚具類）
2、長假旅行消費（箱包旅行包、攝影器材、旅行用品）
3、近郊春游消費（飲料類、即食品類、休閑食品類、戶外用品、運動用品、園藝用品）
4、家庭換季消費（夏涼家紡入季、厚曖家紡出季、防曬型化妝品入季、夏涼家電入季、服裝收藏防蛀品類、雨具、調(diào)味品）。
5、福利消費（夏季消夏用品團體福利消費）
我們促銷始終應(yīng)圍繞一個理念，“促銷不僅是賣我們可賣的商品，更是要賣顧客要買的商品”只有超市的促銷迎合了顧客的消費心理才能成功�；诖�，我們要依據(jù)xx節(jié)主要消費群體的需求，挖掘供應(yīng)商潛力，合理組織相應(yīng)的促銷商品群。
一、確定商品促銷時間
xx節(jié)相對其它大節(jié)來講消費規(guī)模較小，商品需求面窄，所以五一的促銷期間不益太長，我們建議在x——x天之間�？紤]到部分顧客五一出游，及信息傳遞至顧客所需的時間，所以促銷期應(yīng)安排在x月x日起至x月x日止為益。
二、確定促銷商品
顧客的基本需求是能買到價格合適的商品，所以促銷商品的品項、價格是否具有吸引力將影響促銷活動的成敗。一般來說促銷商品有以下四種選擇：
1、節(jié)令性商品
2、敏感性商品：敏感性商品一般屬必需品，市場價格變化大且消費者極易感受到價格的變化，如雞蛋、大米即是。選擇這類商品作為促銷商品，在訂價上不妨稍低于市面價格，就能很有效地吸引更多的顧客。
3、眾知性商品：眾知性商品一般是指品牌知名度高、市面上隨處可見、容易取代的商品，選擇此類商品作為促銷商品往往可獲得供應(yīng)商的大力支持，門店的促銷活動與大眾傳播媒介的廣泛宣傳相結(jié)合，如化妝品、保健品、飲料、啤酒、兒童食品等。
4、特殊性商品：主要是指超市自行開發(fā)、使用自有品牌、市面上無可比較的商品，這類商品的促銷活動主要應(yīng)體現(xiàn)商品的特殊性，價格不宜訂得太低但應(yīng)注意價格與品質(zhì)的一致性。
無論選擇何種商品作為促銷品都應(yīng)牢記兩個基本要點：一是選擇消費者真正需要的商品；二是能給消費者增添實際的利益。
三、確定促銷主題和主力商品群
促銷主題是超市向顧客的訴求重點，是引起顧客消費心理共鳴的主要工具。xx節(jié)促銷主題有幾個主流。一是以酬賓讓利為主題的低價形象訴求；二是換季購物為主題的新品推廣訴求；三是以促銷活動的主要形式為主題的促銷訴求。將訴求目的標語化便構(gòu)成了促銷宣傳廣告上的促銷主題。四是以長假休閑購物為主題；五是以春游、旅游為主題。如：
xx酬賓、驚喜狂購（數(shù)十種名優(yōu)商品的大幅降價，以家庭消費品為主）
勞動光榮、低價有禮（數(shù)十種名優(yōu)商品的大幅降價，以家庭消費品為主）
開心度長假、低價總動員（出游用品、飲品、休閑食品、即食品特價）
清涼一夏、低價風暴（夏涼家紡、夏涼家電、防曬型化妝品、飲料）
歡歡喜喜慶xx、清清爽爽過夏季（夏涼家紡、家電、化妝品、飲料）
xx樂翻天、購物拿大獎（有獎銷售、刮刮卡等）
購物有樂趣、吃上再拿上（游戲互動促銷大規(guī)模的品嘗買贈活動）
四、確定促銷方式
促銷方式
促銷方式從市場營銷學(xué)的角度來劃分，大體有人員促銷、廣告促銷、特種促銷、公共關(guān)系促銷、企業(yè)形象促銷五種：
1、人員促銷：人員促銷是通過推銷員口頭宣傳，說服顧客，實現(xiàn)商品銷售的一種直接促銷方式。人員促銷的特點是推銷員與顧客能進行雙向溝通，其促銷效果與促銷人員的推銷技巧密切相關(guān)。對于實施開架銷售的超市來說店員一般不必主動地進行人員促銷，這樣做反而會影響顧客的自主選購。然而店員也必須向顧客提供必要的幫助和指導(dǎo)，并適當?shù)嘏c顧客進行友好的交談，即要求店員以服務(wù)與溝通為手段來達到促銷的目的。
2、廣告促銷：廣告促銷是運用各種廣告媒體向消費者傳遞消費信息以促進銷售的一種直接促銷方式。廣告促銷的特點：企業(yè)單方面向消費者傳遞信息，屬單向溝通，所以稱之為＂拉的＂策略。廣告媒體有：電視、電臺、報紙、雜志；招牌；看板；路牌；招貼；交通工具；燈光；櫥窗；包裝；店內(nèi)POP；口頭宣傳或店內(nèi)廣播；演示；可視幕墻；電腦網(wǎng)絡(luò)；紅布條；宣傳單；海報；DM等。
規(guī)模較大的連鎖超市可以考慮采用四大廣告媒體，但對規(guī)模較小的連鎖超市來說最常用的廣告媒體是：宣傳單、招牌、看板、燈光、海報、紅布條等。以促銷主題來劃分：
①開業(yè)促銷常用的媒體是：報紙、宣傳單、電臺、交通工具、戶外紅布條、海報、POP、店內(nèi)廣播、新聞稿。
②年慶促銷常用的媒體是：報紙、宣傳單、DM、海報、紅布條、POP、店內(nèi)廣播。
③例行性促銷常用的媒體是：宣傳單、DM、海報、紅布條、店內(nèi)廣播。
④競爭性促銷所用媒體與例行性促銷相同。
3、銷售促進，也稱營業(yè)推廣。
是一種直接用利益來刺激消費需求的輔助性、臨時性的促銷方式。
特點：見效快但運用不當也會產(chǎn)生負效應(yīng)，會使顧客懷疑商品質(zhì)量、價格的真實性，貶低商品的身價。
銷售活動策劃方案 篇3
一、主題活動時間：
4月30日-5月8日
二、主題活動目的：
五月份是一個黃金周，在全月里有幾個重大節(jié)日如：五一國際勞動節(jié)、五四青年節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)等。為了更好地促進銷售，提高客單價，并且產(chǎn)生較有影響力的社會效應(yīng)，進一步提升匯佳的企業(yè)形象。
三、主題活動主題：
慶五一，享方便實惠，贏精彩大獎
四、主題活動口號：
五一逛快易拍，購物中大獎；低價降到底，好運轉(zhuǎn)不停。
五、廣告宣傳：
DM
4月30日---5月4日，戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷主題活動，車身條幅，大門條幅，店內(nèi)POP，廣播宣傳
六、場景布置：
大門口條幅，夏季吊旗，特價區(qū)吊牌12塊，上下電梯3塊宣傳指示牌，平步梯廣告帖紙，中空巨幅兩條
七、主題活動策略：
1)五一黃金周，低價降到底，推出一期DM海報4月30日至5月4日，單品分類，生鮮25，食品50，非食品40，專柜30，老店25
2)五一逛xxx，購物中大獎
3)低價降到底，好運轉(zhuǎn)不停
4)5月1日第二屆“勞動頌歌”青年卡拉OK競賽決賽，大浪淘沙顯高明，群星薈萃看今朝。
5)5月4日“青春風采，活力無限”青年節(jié)精彩文藝演出
6)5月5日“五一逛xxx，購物中大獎”抽獎晚會，精彩演出(內(nèi)部員工)
7)“六一兒童才藝秀”報名正式啟動，4月25日至5月10日報名，5月13日第一場預(yù)賽
8)5月8日母親節(jié)，母親購物有禮。凡于5月8日來我商場購物的已婚女性顧客，一次性購物滿50元以上，憑電腦小票送禮品一份。每人每票限送一份，禮品數(shù)量有限送完即止。
9)5月12日“五一逛xx，購物中大獎”頒獎晚會
銷售活動策劃方案 篇4
活動主題：
元旦佳節(jié)到優(yōu)惠大降價
活動時間：
xx月xx日——1月3日整體活動：XX到了新年好，6000本臺歷傾情送
活動期間，凡在商城累計購物滿300元(大家電等貴重品滿500元)即可獲贈精美臺歷一本，單張信譽卡僅限領(lǐng)1本，每天1500本，發(fā)完為止！
發(fā)放地點：
三樓羽絨世界
各商場活動：
食品商場：美食升級賀新年
1、煙酒、滋補——精品文化大餐慶新年
xx年xxxx元，xx年xxx元，xx年xxxx元，冬蟲夏草32800元，極品海參23800元
2、常規(guī)食品——大升級
榛子75.99元/斤，最大的大棗59.99元/斤，最好的開心果39.99元/斤，最好的核桃66.99元/斤。
名品商場：
1、XX年春節(jié)金條全新上市、
2、黃金“錢”兔似錦，吊墜納福新春
3、新年特別企劃
1)黃金飾品免費換
2)黃金加工費兌換大升級
3)黃金身份證當錢花
4)黃金屋會員購金雙倍積分
4、明牌首飾新年送驚喜
1)明牌黃鉑金每克優(yōu)惠價
2)明牌鉆石全場8折，贈送精美禮品一份
3)明牌裸鉆成本價銷售。
4)明牌鉑金免費換(只須遞增30%-40%)
5、xx銀飾、xx銀飾、xx銀飾、xx銀飾、xx全場6.8折
6、元旦開門紅，戴新表走正點
7、化妝元旦驚喜接連不斷選份禮物送給心中的“她”
鞋帽商場
1、元旦開門紅興隆鞋城舊鞋換新鞋
活動細則：在xx月xx日--1月3日活動期間，顧客憑在鞋城購鞋的信譽卡可在品牌正價折扣的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠80元，特價商品可優(yōu)惠20元。(單張信譽卡只可購買一雙鞋,不可累積使用)。
2、興隆鞋城精品男鞋展，皮爾，卡丹，金利來，卡帝樂，沙馳，花花公子，啄木鳥等
3、元旦開門紅運動春款上市，貴人鳥新品上市冬款8.8折購物，再送好禮361，新品上市達額，送好禮冬款8.5折，李寧新款上市冬款8.8折
4、元旦開門紅，箱包送財運金利來8.8折，鱷魚恤8.8折卡，帝樂8.8折，米奇8.8折，萬里馬7折，煙斗7折，保羅7折，特價包198----385元，皮帶59--98元。
家電商場：
1、元旦開門紅以舊換新大行動國家財政補貼10%廠商再補貼10%，雙重補貼更省錢。
電視、冰洗、數(shù)碼全面參與以舊換新。
2、蘋果店迎新開業(yè)。
3、精品電器展。
百貨商場：
1、興隆床品，元旦開門禮，以舊換新大行動。
2、新年換新鍋，越“鍋”越紅火，炊具賀新年，拿鍋就抵錢，蘇泊爾、愛仕達以舊換新大行動。
3、時尚炊具新春首選——韓國炊具大聯(lián)展。
4、送禮送健康，健身器材大推廣。
5、健康三部曲：
(1)、健康送父母——足浴盆推廣。
(2)、健康送朋友——足療機、按摩墊套購獻禮。
(3)、健康送領(lǐng)導(dǎo)——按摩椅推廣。
6、應(yīng)季新品全新上市：
(1)x年送祝�！米哟髸�。
(2)新年換新衣，喜慶又吉祥——兒童唐裝展。
(3)紅紅火火過新年——鴻運專柜全新上市。
(4)歡歡“洗洗”過新年——洗滌用品大聯(lián)展。
(5)“瓷”舊迎新——陶瓷用品大聯(lián)展。
(6)冬季商品全面清倉：兒童棉服、羽絨服、兒童靴鞋。
服裝商場：
1、冬季商品大清倉。
2、極品服飾推薦。
3、賀歲款服飾推薦
針紡商場：
1、紅運專柜，休閑春款搶先上市
2、新年賀新春羊絨首選禮
銷售活動策劃方案 篇5
一、市場環(huán)境分析：
1、我酒店經(jīng)營中存在的問題
�。�1）目標顧客群定位不太準確，過于狹窄。
總體看來我市酒店業(yè)淡季經(jīng)營狀況普遍不好，主要原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。
我酒店在經(jīng)營中也存在一些問題，我們應(yīng)當反思目標市場的定位。應(yīng)當充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我酒店所在的城東區(qū)是一個消費水平較低的城區(qū)，居民大部分都是普通職工。但我酒店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們以中高檔酒店定位于市場，面向中高檔消費群體，對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力。
（2）廣告宣傳力度不夠，市場知名度較小。
我酒店雖然隸屬于青海聯(lián)運集團但社會上對我酒店卻不甚了解，我酒店也沒有做過廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。
2、周圍環(huán)境分析
盡管我區(qū)的整體消費水平不高，但我酒店的位置有特色，我酒店緊鄰八一路客運站，機場大巴終點也在本酒店門口。其位置優(yōu)越，交通極為方便，車程5—10分鐘可達西寧火車站、西寧汽車站，距離西寧曹家堡機場25公里，乘坐出租車約25分鐘。地處西寧市主要交通要道，是所有進入西寧市車輛必經(jīng)之路，所以過往的車輛很多，商務(wù)散客是一個潛在的消費群。低價位吸引他們來我酒店消費，這可謂一個巨大的市場。
3、競爭對手分析
我酒店淡季最大競爭對手是位于酒店對面華辰大酒店，華辰大酒店開業(yè)于20xx年是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂為一體的涉外四星級酒店，總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。但因營業(yè)已經(jīng)四年設(shè)施和裝修比較陳舊，而我酒店的設(shè)施和裝修比其截然一新，客房種類比其具有特色，而且我酒店大量的客房加之三個會議室可接待其無法接待的大型會議。酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務(wù)酒店在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力。
4、我店優(yōu)勢分析
（1）我酒店隸屬青海聯(lián)運（集團）公司，聯(lián)運（集團）公司是我市的著名企業(yè)，其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們在細致規(guī)劃時，也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊，讓消費者對我們酒店不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)量高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點來吸引消費者。
�。�2）我酒店硬件設(shè)施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和即將開業(yè)的八一路客運站。這可以用來吸引過往司機和一些過往周邊縣市的客戶。
機會點：
�、俦酒髽I(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件；
�、诒憷慕煌ê途薮蟮臐撛陬櫩腿�；
�、哿己玫挠布䴙槲覀兊恼{(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標市場分析：
目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標市場應(yīng)具備以下特點：既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測，服務(wù)成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此，融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長，其需求量也將進一步增長。
2、減少銷售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會對酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題，需要酒店進行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進展，顧客對酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，酒店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對于酒店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢酒店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，酒店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而酒店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個酒店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會使酒店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中，員工體會到自身價值的實現(xiàn)，而員工滿意度的提高導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性循環(huán)。
根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標顧客定位于周邊一些企事業(yè)單位、政府機關(guān)、汽車4S店，商務(wù)散客在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性：
1、收入水平或消費能力較高，講究服務(wù)上乘，到酒店消費一般是商務(wù)宴請接待客戶。
2、具有高消費能力但對酒店各方面要求高。
3、關(guān)注酒店檔次，需要酒店對其VIP接待服務(wù)
三、市場營銷總策略：
1、進行立體化宣傳，突出本酒店的特性，讓消費者從感性上對酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環(huán)境，所處的位置，吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。
2、采用強勢廣告，如報紙，以期引起“轟動效應(yīng)”作為強勢銷售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度。
四、20xx年淡季行動計劃和執(zhí)行方案
（一）銷售方法的策略：
1、規(guī)定銷售區(qū)域和范圍。市場部經(jīng)理配合銷售人員規(guī)定銷售的區(qū)域和范圍，一包干的方式，積極引導(dǎo)銷售人員拓展銷售面，銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)常客消費潛力，客戶的地理位置和類別加以分配。
銷售人員的銷售區(qū)域和范圍的分配如下：
馮文濤主要負責西寧市各政府機關(guān)及各大會議公司、旅行社。
袁美蘭主要負責西寧市各大企事業(yè)、各汽車4S店。旅行社
馬麗因人際關(guān)系主要負責海東各政府機關(guān)、企事業(yè)單位。
朱萬春主要負責內(nèi)勤工作，做好登記接待工作。
2、規(guī)定銷售指標，市場部經(jīng)理根據(jù)酒店的'銷售目標和政策制定銷售目標。銷售指標分為數(shù)量指標和質(zhì)量指標。數(shù)量指標有
<1>銷售數(shù)量，如客房銷售的天數(shù)，銷售額、平均房價、銷售收入等。
<2>銷售次數(shù)，每天或每月應(yīng)進行的銷售訪問次數(shù)。
<3>銷售費用的指標與控制，每月銷售人員所涉及的銷售費用，如銷售和招待費用。
由于銷售人員分管的客戶需求潛力不同，在規(guī)定銷售人員達到銷售數(shù)量時，要確定銷售的質(zhì)量標準，質(zhì)量標準有銷售人員的產(chǎn)品和銷售知、銷售訪問的效果，銷售人員的工作態(tài)度，工作能力和以及與客戶關(guān)系等。
3、市場部根據(jù)酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮，積極挖掘酒店產(chǎn)品的潛力，增加產(chǎn)品的吸引力，吸引賓客消費，招來生意。
公務(wù)客人：針對公務(wù)客人的特殊服務(wù)，如免費在客人房間供應(yīng)免費水果一份，免費提供歡迎飲料。
會議客戶：如在會議期間提供點心咖啡
家庭客戶：如單人間供全家住宿，小孩與父母同住在客人需求下可免收加床費，餐廳提供兒童套餐。
蜜月客戶：新婚夫婦一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些的服務(wù)，如一間布置漂亮的洞房、免費床前西式早餐，客房里可供應(yīng)鮮花、水果籃
針對本市是進藏必經(jīng)城市，可針對進藏客人在房間提供進藏須知及進藏路線等一類的小產(chǎn)品。
�。ǘ⿵V告策略
酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面：為酒店或酒店集團及產(chǎn)品樹立形象，刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買的動機和行為。在影響購買決策方面，消費者的知覺具有十分強大的威力，當營銷進入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時，市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn)，而是知覺之戰(zhàn)。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實。廣告則是企業(yè)校正知覺，引導(dǎo)知覺的一項有利工具。
市場定位：是以明確的概念在消費者心目中占據(jù)一個特定的部分，以影響他們的消費意向。廣告訴求：讓您成為真正的上帝。
可選擇電視、電臺、報刊等媒體，經(jīng)常性的報道酒店新近推出的特色房及客房產(chǎn)品，提高賓客對酒店的感官印象。
運用行業(yè)性雜志、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告?zhèn)鲉�、直接信函等方式對酒店產(chǎn)品進行宣傳。
針對西寧市出租車的流動性、載客量大，可利用出租車LED、車內(nèi)廣告進行對酒店的宣傳。
�。ㄈ┕�(jié)日銷售
制定節(jié)日銷售計劃與方案，針對國慶節(jié)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)制定相關(guān)的活動方案，提高經(jīng)營效益。
五、客戶接待：
接待團體、會議客戶做到全程跟蹤服務(wù)，“全天候”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到。針對各類賓客和有針對性服務(wù)，最大限度滿足精神和物質(zhì)需求。向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
根據(jù)旺季中出現(xiàn)的問題，與酒店其他部門做好業(yè)務(wù)結(jié)合工作、密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門主動聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力。強調(diào)團隊精神強調(diào)互相合作，互相幫忙，營造一個和諧、積極的工作團體。
六、營銷預(yù)算
交際費：
交通費：
通訊費：
其它總費用
市場營銷費用總額：
銷售活動策劃方案 篇6
一、活動名稱：迎新賀歲，元旦瘋狂送
二、活動時間：12月31日(周六)-1月23日(周日)
三、活動說明：
1、市場概況及分析
1月3日元旦恰逢雙休，根據(jù)慣例，勢必會引發(fā)一波新的購物狂潮，而在此期間商場和大廠商也會緊握此良機展開強勢促銷，以期強占更多的市場份額
競爭對手方面，xx已日趨成熟，xx處于萌芽狀態(tài)。其肯定會在元旦期間開展“一元拍賣”、“來就送，抽獎送”等集聚人氣類的案子；
2、營銷策略概述：
擬定由三個企劃完成：
a、瘋狂來就送：1月1日當天共有1500份大禮免費贈送
b、會員來店禮：
�、�、1月1日-1月15日當日憑會員卡獲贈精美禮品
②、20xx年1月1日(周日)-1月8日(周日)、1月14日-1月22日期間整合館內(nèi)商家為vip金卡會員推出各類特價商品。
c、會員滿就送：會員購物按品類送大禮。大禮包括折疊車、數(shù)碼產(chǎn)品、小彩電等
d、極限氣球滿就抽：抽獎大禮包括34寸液晶彩電、暖瓶、洗衣機、數(shù)碼相機、精美禮品等構(gòu)成活動以強有力的產(chǎn)品折扣力度、dm單密集宣傳制作轟動效應(yīng)，強占新華路地段元旦消費群體，預(yù)計可以吸引人流25000人。
四、活動內(nèi)容：
(一)、人氣活動：
1、迎新瘋狂來就送
活動時間：20xx年1月1日
活動地點：外廣場
活動目的：形成大排長龍的氣勢，提升當天的人氣與買氣。
活動內(nèi)容：20xx年1月1日，活動事先準備大量的禮品，禮品包括手套、化妝鏡、小型吹風機、耳機、馬克杯等禮品。共1500份大禮送完為止。
活動預(yù)算：
制作物：300元
禮品費用：手套4元/付x400付=400元
暖瓶10元/付x400付=1000元
化妝鏡2元/只x400只=200元
杯組5元/只x300只=500元
2、現(xiàn)場演藝活動
活動辦法：20xx年1月1日下午2：00—3：00，在廣場舉行極限運動大賞活動，現(xiàn)場邀請小輪車手進行表演。并且邀請樂隊進行現(xiàn)場伴奏。
費用演算：樂隊：1200元
小輪車手：200元/人x6人=1200元
小計：2400元
備案：
30秒速遞籃球賽
活動辦法：20xx年1月1日下午2：00—3：30期間，在一樓正門廣場進行速遞籃球挑戰(zhàn)賽。在30秒內(nèi)，球員站在2分線上進行定向投籃。10名顧客為一組。以進框最多的顧客為冠軍。冠軍即可獲得價值20元寒冬三件套一套。
預(yù)算：
租賃球架300元/天
購買籃球5只x60元/只=300元
小計：600元
(二)、買氣活動
1、十分友禮，購物滿額贈
活動辦法：2xxxx年1月1日當日，凡會員光臨本店購買館內(nèi)商品憑會員卡及消費憑證即可獲得心動大禮。當日共限50名，先到先得。
買床用滿1000元即可獲得折疊自行車一輛，共20輛x400元/輛=8000元
買電腦類商品即可獲得筆記本電腦音響一套，共20套x200元=4000元
買手機類商品即可獲得暖手寶一只，共50只x15元/只=750元
買服裝類商品即可獲得小型吹風機一只，共100只x8元/只=800元
小計：13550元
2、心跳極限，氣球大抽獎
活動辦法：20xx年1月1日當日顧客不限金額購物即可參加抽獎活動。在活動區(qū)內(nèi)，設(shè)置兩個抽獎點，每個抽獎點上方懸掛100個氦氣球，每個氣球上均設(shè)有獎品名稱。顧客至活動區(qū)域內(nèi)，工作人員審核票據(jù)無誤后，將抽獎卡發(fā)給顧客。顧客憑抽獎卡至門前氣球抽獎處選中要抽取的氣球線繩。氣球線繩上方均加以固定，使顧客不能拉動。顧客選中氣球繩后，工作人員即將球繩解開，查看氣球上的商品名稱。顧客即可領(lǐng)取獎品。工作人員遂將氣球放回氣球群。每位顧客憑購物發(fā)票及質(zhì)�？纯蓞⒓右淮纬楠劵顒印Ｃ课活櫩拖拗瞥橐淮�。
抽獎流程：
顧客購買獎品完畢—>至活動區(qū)領(lǐng)取抽獎卡—>至活動現(xiàn)場參與抽獎
當日限100名顧客參加。
獎品及費用預(yù)算：
1、24寸液晶彩電5000元/臺x2臺=10000元
2、500百萬象素數(shù)碼相機1500元/臺x2臺=3000元
3、mp38臺300元/臺x8臺=2400元
4、暖手寶20元/個x40個=800元
5、精美禮品146個5元x146個=730元
小計：16930元
(三)、會員活動
vip主顧客行銷活動
a、vip新年感恩回饋禮
目的：有力提升vip的使用價值。利用vip和周邊商場形成差異化營銷。
活動辦法：2xxx年1月1日(周日)—1月22日期間，館內(nèi)將推出各類特價商品。vip主顧客憑vip卡方可購買商品。每卡限購一件。
1月1日—1月8日推出服裝類商品，每日100件。
1月14日—1月22日推出鞋類特價商品，每日100雙
b、卡友新年來店禮
活動辦法：20xx年1月1日(周日)—1月22日(周日)期間，卡友至本店不限金額購物即可至?xí)䥺T中心領(lǐng)取精美禮品一份。
規(guī)劃方案
五、活動預(yù)算：略
銷售活動策劃方案 篇7
一、目的
通過節(jié)日的氛圍推銷自己
提高公司知名度
為節(jié)日后的人氣奠定基礎(chǔ)
二、思想
中秋佳節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日在這城市和鄉(xiāng)村并肩流行的節(jié)日來說，可謂是各個商家都費盡心思去創(chuàng)造價值的大好時機。并且，中秋過后馬上是國慶，國慶的長假更是在一年當中難得的一次促銷機會。
兩個節(jié)日的相續(xù)到來，是我們的一大轉(zhuǎn)折點。我們必須要讓顧客在我們這里得到些價值，所以說創(chuàng)建口啤和創(chuàng)建活動之后的人氣是我們中秋，國慶活動的主要目的，在加強內(nèi)圍服務(wù)質(zhì)量、演出陣容、優(yōu)惠贈送配合外圍的宣傳廣告，相信會給消費者一種新的感覺。便于我們的品牌形象，更好的在消費者中良好傳播。
三、現(xiàn)場布置
中秋、國慶都是中國人民的傳統(tǒng)節(jié)日，在布方面不能另類和實在要以大眾化，以喜慶方式為主，以紅為主，為了減少布成本，可能用些中秋，國慶都要以用別的布景。
1、周邊以彈力為主，主要是補一些空蕩之處，使整場變得比較豐滿，不會顯得單調(diào)。
2、大門外懸掛條幅條幅內(nèi)容：普天同慶賀華誕，牽手團圓渡中秋。(舞臺周邊，頂部，可用一些渡金球，VCD碟片懸掛，以補助燈光的折射，增加現(xiàn)場燈光的效果。)
3、周邊的天花板上可以懸掛一些燈籠(刀旗宮燈)，渲染中秋節(jié)的氛圍，到國慶節(jié)時可以取下，等到春節(jié)時再可利用。
4、在國慶節(jié)可以懸掛一些大小國旗，增添祖國生日的氛圍
5、在進門口可以做大型宣傳畫，注明節(jié)日的活動內(nèi)容
6、在場所顯眼處，懸掛“中秋節(jié)快樂”“慶祝國慶”的字樣
7、大門進門口節(jié)日獎品擺放陳列
8、樓梯口及顯眼處張貼廣告
四、營銷策略
1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團圓，可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在本店聚餐可享受5-6折(根據(jù)本店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(臨汾地區(qū)以內(nèi))，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是直接聯(lián)系一下這些人。
4、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上本店的名稱、電話、地址)。
5、活動的時間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
五、活動優(yōu)惠
所有消費者在9月28日前預(yù)定或充值可得公司贈送特色小吃一份
1：安排廚師各推出2道“中秋——國慶”特色菜肴或點心
2：中秋節(jié)當晚每臺位，包廂送月餅一份
3：消費滿200元送面額50元的等值消費券一張
4：凡消費贊助酒品或飲料一瓶送當晚對獎券一張
5：對有消費能力和潛力的客戶及部分小姐贈送咖啡券
6：要求酒品或飲料贊助商對當晚消費相應(yīng)酒品或飲料的消費者贈送小禮品
7：9：00-------17：00的消費者，可得中秋月餅一份和特色小吃一份
六、獎品設(shè)置
9月28日：價值1800元(贊助商禮品或者其他)
10月1日：價值1800元(贊助商禮品或者其他)
10月2日：價值800元(贊助商禮品或者其他)
10月3日：價值800元(贊助商禮品或者其他)
七、廣告宣傳
外圍
1、條幅20條
2、氣模3個
3、宣傳單8000份(夾報5000份)
(沿街發(fā)放，沿街張貼3000份)
4、可以嘗試一下手機短信廣告，群發(fā)的重點是原來的老顧客，注意要使用適當?shù)恼Z言，主要介紹本店的最新活動。
內(nèi)圍
1.服務(wù)員宣傳
2.海報
活動需要購買和定做的物品：
月餅400個
燈籠30個
國旗30面
小國旗100面
吊旗50個
廣告用品若干
條幅20條
宣傳單：8000份
內(nèi)圍
宣傳廣告若干
銷售活動策劃方案 篇8
一、計劃銷售任務(wù)：
10萬
二、銷售指標分解：(不包含送禮部分)：
市場銷售部：200盒
餐飲部：300盒
客房部：80盒
三、廣告制作
1、制作宣傳布條，懸掛大廳人流量較大的顯眼位置；主題是“花好月圓人團圓，唐人街與您共渡中秋、國慶佳節(jié)”。感受秋天帶來的收獲與成熟的風韻。
2、設(shè)計并印制3000份宣傳廣告單，用于銷售人員外出洽談業(yè)務(wù)時提供給顧客并用于住店、用餐客人的宣傳。
3、在大廳布置月餅展廳。
四、完成各項任務(wù)的時間：
1、廣告制作在9月6日前完成；
2、月餅銷售數(shù)量于8月25日與供應(yīng)商確定并簽定合同，月餅于9月5日到位；
3、9月16日開始領(lǐng)取月餅；
4、10月7日停止月餅領(lǐng)��；
五、月餅的種類、數(shù)量及包裝由餐飲部結(jié)合去年情況定出。
吸取去年教訓(xùn)，在所有內(nèi)外包裝及手提袋上均要印有酒店標志，凸顯度假村風格。注重實惠，避免華而不實，可以多推出月餅套裝，除了包裝內(nèi)有月餅沒那外，可以包裝上紅酒、巧克力等，以增加賣點！
銷售部建議銷售品種及定價、提成：
略
六、月餅銷售的優(yōu)惠政策：
1、方式一即“月月升”的銷售模式，逐月上升的折扣：即8月定購8.8折、9月定購9.5折、10月不打折；(備注：此方案與團購優(yōu)惠不同時使用)
方式二團購優(yōu)惠政策：10盒以上9折，50盒以上8.8折，100盒以上8.5折；(此團購優(yōu)惠不與其它優(yōu)惠同時使用)
2、酒店月餅按各部門銷售任務(wù)完成后，對需要出具發(fā)票的單位，一律不打折，按原價出售，酒店按月餅售價的100%回收。
3、月餅銷售工作完成后，各簽單經(jīng)手人配合收回銷售款項交財務(wù)部，根據(jù)款項收回速度11月中旬完成核算工作。
銷售活動策劃方案 篇9
一、活動事項
1、活動時間
20xx年8月22日--23日
2、活動地點
xx汽車銷售公司（待定）
3、活動主題
七夕中國情人節(jié)
4、活動名稱
全城熱戀，HOLD住愛情
5、活動促銷車型
捷達、新速騰、邁騰
6、活動適宜人群
單身男女、情侶、夫妻
二、活動簡介
當今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時尚青年，在現(xiàn)在的這個社會已經(jīng)成為了主體，而他們對購車的需求也逐漸增加，在選擇自己愛車的同時，更注重了對汽車的品牌以及質(zhì)量問題。xx為汽車行業(yè)中的領(lǐng)先者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型，更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個中國傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里，舉辦本次xx指定車型促銷活動，讓那些想購車的年輕朋友找到了動力，讓那些還沒有購車欲望的朋友激起了希望！
三、活動背景
“七夕”情人節(jié)對都市中的愛情男女來說充滿了神話色彩。七夕情人節(jié)才是俊男靚女表達心意的最好時機。值此節(jié)氣，各大商家都會對做出特別的推廣活動。雖然如此，但是以往各大商家在情人節(jié)期間的促銷活動不外乎打折優(yōu)惠，抽獎等，大都缺乏新意，因此沒能達到預(yù)期的效果。試想一下，追求天長地久的愛情豈能打折？
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃，以求能夠造成一定的轟動效應(yīng)。
四、活動目的
1、通過此次活動，擴大xx汽車銷售公司在xx地區(qū)的影響力。
2、通過本次活動讓現(xiàn)代年輕人更了解xx汽車理念，更了解中國傳統(tǒng)節(jié)日，做到xx汽車行業(yè)里的佼佼者。
3、通過此次活動造成一定的轟動效應(yīng)，通過各媒體的宣傳，擴大本公司在xx的社會影響力，擴大更為廣泛的宣傳渠道。
4、通過活動聚集人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購車欲望，從而把產(chǎn)品賣出去，使商家達到“只出一分錢，獲得百分利”的市場效應(yīng)。
五、活動主辦方
xx汽車銷售公司是xx地區(qū)最大的一家以銷售xx品牌的汽車銷售公司，主營車型包括：速騰、捷達、邁騰、寶來、高爾夫、高爾夫GTI、一汽大眾CC。xx一直以推廣xx品牌車型和品牌文化為己任。
六、活動內(nèi)容
1、愛情大放送
凡在活動當天到xx汽車銷售公司展廳參加活動的顧客，我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”（內(nèi)容待定），禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來發(fā)放，內(nèi)容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機外殼等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等；單身：單身杯，單身t恤等。
2、購車打折再優(yōu)惠
在促銷活動日期內(nèi)，預(yù)定或者現(xiàn)場購買本次活動促銷的車型，可參加“幸福百寶箱”抽獎活動，最高獎項可獲得價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張！
（待定）獎品設(shè)置：
一等獎1名，價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于邁騰車型！
二等獎2名，價值20xx元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于新速騰車型！
三等獎3名，價值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于捷達車型！
恩愛獎5名，價值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！
幸福獎10名，獲得“車飾精美禮包”一份，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！
3、玫瑰玫瑰我愛你
當顧客走進活動現(xiàn)場門口時，工作人員會送上一束靚麗的玫瑰，并說上一句甜蜜的祝福語，讓顧客心里對本次活動的服務(wù)給予滿分！
4、愛情大聲喊出來（互動）
邀請現(xiàn)場臺下的男生或女生，鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚，將自己的愛與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場，并接受告白和求婚，主辦方會送出“捷達大禮包”一份。（禮包內(nèi)容待定）
5、愛情傳遞（互動小游戲）
邀請現(xiàn)場臺下的情侶夫妻，為一個組合進行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個人共同到達所規(guī)定的地點，用時最短的一對組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。（禮包內(nèi)容待定）
6、愛情星光大道
當一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時候，就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上，享受至尊級別的待遇，在幸福和浪漫中走進我們活動現(xiàn)場的展廳。
7、愛情簽名墻
當一對對情侶走進活動展廳，在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個人套在一起！祝愿他們彼此幸福美滿。
8、愛情百老匯（開場）
展廳里動感的音樂，舞臺上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進一個盛大時尚派對一般，在音樂的海洋中，顧客可以隨意體驗本次活動展銷的車型。
9、愛情許愿車
在當天活動開始之前或者活動中，填寫“愛情卡片”（注名以及聯(lián)系方式）并貼在“愛情車”上的顧客，可以再活動結(jié)尾時，主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來，被公布到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3D電影票一張（待定），如果公布的顧客不在現(xiàn)場，則需要主持人從新再從“愛情車”上選��！
10、愛情公共墻
在活動現(xiàn)場準備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來操作，現(xiàn)場的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容，發(fā)送短息至xx發(fā)表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由人人網(wǎng)公共墻主頁提供。
七、活動安排
1、熱場
通過勁爆的音樂和車模的展示，吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客，為現(xiàn)場活動增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客！
2、開場
開場音樂：《因為愛情》歌手演唱，主持人介紹本次活動的相關(guān)內(nèi)容以及活動中的獎品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時中間穿插著產(chǎn)品的介紹！
3、游戲
在之前的歌手演唱之后可是兩個活動小游戲，在游戲過程中促進情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受！在游戲過程中，主持人應(yīng)隨時找準時機再次介紹活動的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容！
4、試乘
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場秩序，安排擁有購車欲望的顧客進行“新車試乘”環(huán)節(jié)，在顧客試乘的過程中，主持人采訪顧客試乘的感受。
八、活動宣傳
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳
xx車友會網(wǎng)站、xx論壇、xx網(wǎng)汽車論壇、xx百度貼吧、xx官方騰訊微博、新浪微博、人人網(wǎng)公共主頁等
2、平面宣傳
xx晨報、xx車友會雜志、xx美圖生活雜志等
3、有聲宣傳
xx人民電臺廣播FM92.6
九、合作商家
媒體：新浪、騰訊、人人網(wǎng)
支持：xx網(wǎng)站
十、活動主辦/協(xié)辦
活動主辦方：xx汽車銷售公司
活動承辦方：xx文化傳播文化有限公司
活動協(xié)辦方：xx網(wǎng)站（待定）
活動贊助商：xx全球通電影城（待定）
十一、前期準備
活動當天舞臺背景噴繪布、活動DM單、活動大幅海報、活動現(xiàn)場易拉寶、活動現(xiàn)場所需玫瑰花、游戲道具、抽獎道具、演出歌手、產(chǎn)品內(nèi)部模型、現(xiàn)場工作證等
銷售活動策劃方案 篇10
一、目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權(quán)益保障日，提升xx汽車美譽度。
二、活動內(nèi)容
（一）重點用戶的排查及處理：
1、定義
1）用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
2、范圍
所有xx汽車用戶（包括美鹿、杰士達用戶）。
3、級別分類
1）aaa級用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2）aa級用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3）a級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
4、排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負責自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點，跟進并收集網(wǎng)點填報的《xx汽車重點用戶排查表》，銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報，以e-mail方式申報。
本通知將納入服務(wù)站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
三、售后服務(wù)活動的實施
必須督促服務(wù)商根據(jù)xx汽車“3.15”服務(wù)活動進行仔細作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行），達到以下目的：
1）作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3）篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
四、配件組織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務(wù)網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運。
3、服務(wù)網(wǎng)點的擔保發(fā)貨：
1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
五、經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)對方案
設(shè)立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
1、實行24小時熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳，并建立危機預(yù)警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制，并對重點用戶進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用戶實行24小時監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。
銷售活動策劃方案 篇11
一、活動目的
1）xx“以客戶為中心，以服務(wù)為先導(dǎo)”的經(jīng)營理念。利用本次的營銷活動最大限度的吸引目標客戶，使得xx的良好形象成功根植于社會公眾心目中，并用實際行動架起了一座座心靈相通的橋梁。
2）事實上，活動營銷最主要的作用不僅在于促銷，而是成為“公司對外宣傳的一個新窗口”，通過這個窗口，車型宣傳得到了有力推廣，品牌宣傳得到進一步延伸。
3）搞活動并不可能在銷售上立竿見影，明智的目標定位應(yīng)該是讓參與了活動的這些人，“有朝一日想要買車時，第一個想到的就會是我們。”
4）目前，同一價位車型在性能、配置等方面非常接近，單純從性能等各項指標來比較同一價位車型孰優(yōu)孰劣，難度較大。因此要在銷售上占據(jù)優(yōu)勢，除了汽車品牌的知名度、美譽度外，江淮提供的服務(wù)和汽車文化認同度也成了消費者重點考察的指標。
二、活動對象
xx市的中高收入階層且富有愛心的人群
三、活動主題
感恩社會，真情回饋
四、活動時間
20xx年7月1號——20xx年9月1號
五、活動地點
xx市的各個xx汽車直營店
六、促銷方式
廣告、電視臺、報紙、雜志、公關(guān)和營業(yè)推廣以及相應(yīng)高人員促銷等
七、促銷的工作核心
溝通信息
八、執(zhí)行程序
九、產(chǎn)品簡介
一直以來，xx旗下的高素質(zhì)車模隊伍都在業(yè)內(nèi)享有聲譽.高素質(zhì)車模，高品質(zhì)汽車，人車相互輝映，在這一過程中xx的產(chǎn)品特點和品牌文化展現(xiàn)得淋漓盡致，由此也看出xx對品牌建設(shè)的理解達到了新的高度。
十、場地布置和現(xiàn)場
（1）場地布置活動出現(xiàn)意外倒塌、損壞等情況
解決方法：首先對布置方案進行周密的推敲，充分考慮現(xiàn)場環(huán)境的客觀因素，制定合理安全的布置方案，并制定后備方案。嚴格督促施工安裝人員按照方案及施工規(guī)程工作，強調(diào)細節(jié)處理，對存在隱患的環(huán)節(jié)做到萬無一失。安裝完畢后，把好質(zhì)量關(guān)，做好活動的驗收工作，并定人定時進行檢修。
�。�2）場地布置過程中，由于天氣原因造成施工中斷，從而拖延施工進度的情況
解決方法：讓當?shù)厝雅c氣象預(yù)報部門保持密切聯(lián)系，了解在施工期間的天氣狀況，提前做好防范措施和轉(zhuǎn)移工作。
�。�3）現(xiàn)場執(zhí)行過程中出現(xiàn)溝通不暢，造成工作混亂的情況
解決方法：建立完善科學(xué)的對講系統(tǒng)，統(tǒng)一劃分與配置對講頻道，要求執(zhí)行人員熟悉溝通協(xié)調(diào)的流程，不得越級越部門進行溝通。同時成立現(xiàn)場臨時協(xié)調(diào)部門，專門進行突法緊急事件的溝通與協(xié)調(diào)工作。
�。�4）現(xiàn)場執(zhí)行過程中，出現(xiàn)時間把控漏洞，造成現(xiàn)場冷場或活動在規(guī)定時間內(nèi)無法結(jié)束等情況
解決方法：制定周密的活動流程，推敲每個活動細節(jié)，強調(diào)執(zhí)行人員嚴格按照流程工作，強調(diào)執(zhí)行人員的時間觀念。并多次進行活動活動預(yù)演，找出問題，及時解決問題。準備備用方案，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的冷場、拖場的情況。
�。�5）現(xiàn)場執(zhí)行過程中，出現(xiàn)工作混亂，部分活動無人執(zhí)行等情況
解決方法：活動執(zhí)行前進行合理分工，按區(qū)域按活動進行明確的工作劃分，保證每個環(huán)節(jié)都有專人負責。
2、預(yù)備機動人員，隨時彌補臨時出現(xiàn)空缺的執(zhí)行崗位、媒體統(tǒng)籌
�。�1）突發(fā)事件發(fā)生后，與媒體的接觸
解決方法：明確新聞發(fā)言人，積極面對媒體，及時向媒體通報調(diào)查情況與后續(xù)處理情況，與媒體保持聯(lián)系，用后續(xù)處理方式去彌補先前的負面影響。
�。�2）出現(xiàn)負面報道的情況
解決方法：制定統(tǒng)一新聞稿，與媒體進行充分溝通，并及時與媒體上級主管部門進行協(xié)調(diào)。
3.演藝活動
�。�1）在演藝活動中，出現(xiàn)演員遲到、誤場、缺場等情況。解決方法：強調(diào)演員的紀律意識，避免溝通失誤。準備預(yù)備演員和節(jié)目。
�。�2）在表演過程中，演員造成表演失誤等現(xiàn)象。解決方法：要求演員認真對待節(jié)目排練，多次進行預(yù)演。幫助演員建立良好的心理素質(zhì)，隨時關(guān)注演員的身體狀況。
�。�3）在演藝活動中，出現(xiàn)配套設(shè)備無法工作等情況。
解決方法：正確地安裝和使用配套設(shè)備，定人定時檢查配套設(shè)備的啟動系統(tǒng)。由工作態(tài)度細心負責的人員來操作設(shè)備，預(yù)備易損部件和更換工具，隨時更換失效部件。
4.現(xiàn)場音響調(diào)節(jié)對音響設(shè)備的調(diào)試工作必須全面認真，保證在各個位置都不會發(fā)生嘯叫情況。
十一、活動撤場細則
1、撤場工作從活動結(jié)束開始，到總結(jié)工作完畢
2、活動負責人布置撤場任務(wù)
3、活動負責人指揮整個撤除工作的有序進行
4、負責組執(zhí)行人員撤除電腦設(shè)備
5、物料籌備組拆除、回收活動裝飾物料、入庫
6、客服組對活動涉及資料進行備份和記錄
7、客服組協(xié)調(diào)保潔結(jié)束進行打掃工作
十二、預(yù)期效果
通過此次五一黃金周促銷活動，公司維護與xx客戶的關(guān)系，增加其品牌忠誠度與知名度；
擴大對xx區(qū)域市場的影響力，提升產(chǎn)品銷量。
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