國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)方案
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案要怎么制定呢？以下是小編精心整理的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)方案1
一、總體目標(biāo)
聚焦“放心消費(fèi)在xx”主題，全面充分展示放心消費(fèi)建設(shè)成果，打響新一輪放心消費(fèi)建設(shè)行動(dòng)。切實(shí)做好消費(fèi)者投訴調(diào)處工作，提升救助效能，滿足消費(fèi)者期待。加大對(duì)行業(yè)內(nèi)消費(fèi)痛點(diǎn)的打擊攻克力度，維護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)秩序和安全。廣泛推動(dòng)消法宣貫落實(shí)，激發(fā)調(diào)動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)力量，進(jìn)一步營(yíng)造強(qiáng)有力、齊參與的消費(fèi)維權(quán)濃厚氛圍。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬╅_(kāi)展放心消費(fèi)建設(shè)宣傳推進(jìn)行動(dòng)。市場(chǎng)監(jiān)管局各所（分局）、各消保分會(huì)、各消保委成員單位要大力強(qiáng)化放心消費(fèi)宣傳力度，廣泛宣傳放心消費(fèi)成果，廣泛弘揚(yáng)放心消費(fèi)示范典型，多形式推出創(chuàng)建動(dòng)員活動(dòng)，著力推動(dòng)放心消費(fèi)處處有宣傳、人人皆知曉。市場(chǎng)監(jiān)管局各所（分局）要組織開(kāi)展好無(wú)理由退貨承諾企業(yè)、放心消費(fèi)示范建設(shè)單位回訪活動(dòng)，通過(guò)走訪調(diào)查、消費(fèi)體驗(yàn)等形式，重點(diǎn)跟進(jìn)無(wú)理由退貨承諾公示和落實(shí)情況，進(jìn)一步指導(dǎo)企業(yè)以規(guī)范、醒目的方式公示承諾事項(xiàng)，真正做到有諾必行。在此基礎(chǔ)上，要主動(dòng)積極提振企業(yè)創(chuàng)建意愿，為高質(zhì)量完成今年放心消費(fèi)建設(shè)任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
�。ǘ╅_(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)。對(duì)消費(fèi)需求旺、矛盾糾紛多的行業(yè)，組織開(kāi)展專項(xiàng)行政執(zhí)法和社會(huì)監(jiān)督。重點(diǎn)關(guān)注老年保健品、汽車及配件、旅游和金融等消費(fèi)領(lǐng)域，同步監(jiān)管線上線下市場(chǎng)，重點(diǎn)打擊假冒偽劣、捆綁銷售、虛假宣傳和霸王條款等侵權(quán)違法行為。通過(guò)專項(xiàng)行動(dòng)，揭露一批行業(yè)亂象，查處一批典型案件，約談一批重點(diǎn)企業(yè)，打擊一批不良商家。
�。ㄈ╅_(kāi)展消費(fèi)咨詢投訴便民服務(wù)活動(dòng)�；庀M(fèi)糾紛是消費(fèi)維權(quán)的基本內(nèi)涵，3·15期間集中開(kāi)展消費(fèi)咨詢投訴活動(dòng)，活動(dòng)安排如下：
1．活動(dòng)名稱：20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
2、組織領(lǐng)導(dǎo)：由市消保委常務(wù)理事單位市場(chǎng)監(jiān)管局、質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改局、衛(wèi)生和計(jì)劃生育局、建設(shè)局、農(nóng)經(jīng)局、旅委等組成領(lǐng)導(dǎo)小組，由市消保委秘書(shū)處負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。
3、活動(dòng)主題：品質(zhì)消費(fèi)，美好生活。
4、活動(dòng)方式：本次活動(dòng)設(shè)主會(huì)場(chǎng)一個(gè),分會(huì)場(chǎng)11個(gè)。主會(huì)場(chǎng)由市消保委組織理事及有關(guān)單位圍繞貫徹落實(shí)《消法》和消費(fèi)年主題，開(kāi)展法律咨詢、公用企業(yè)服務(wù)宣傳、消費(fèi)知識(shí)問(wèn)答、受理和處理消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)投訴舉報(bào)等活動(dòng)。分會(huì)場(chǎng)，按照分片多點(diǎn)的要求組織開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)廣場(chǎng)等活動(dòng)，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識(shí)手冊(cè)，提供相關(guān)法律咨詢，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，熱情高效為消費(fèi)者排憂解難。
5、時(shí)間和地點(diǎn)：
�。�1）活動(dòng)時(shí)間：xx主會(huì)場(chǎng)：20xx年3月15日9：30—11：30；分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間，各單位自行安排，確保在3月15日前完成。
�。�2）活動(dòng)地點(diǎn)：主會(huì)場(chǎng)設(shè)在xx市振興東路439號(hào)吾悅廣場(chǎng),其它分會(huì)場(chǎng)由各單位自行安排。
6、宣傳報(bào)道：在“3.15”活動(dòng)之前，xx電視臺(tái)、報(bào)社，鎮(zhèn)（街道）廣播站要廣泛宣傳，形成輿論氛圍，要做好“3.15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)情況的報(bào)道。
做好現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)的同時(shí)，各市場(chǎng)監(jiān)督管所（分局）要充分發(fā)揮訴調(diào)對(duì)接、在線矛盾糾紛多元化解和電商消費(fèi)維權(quán)直通車等平臺(tái)作用，進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)糾紛多元解決。
（四）開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)普法教育活動(dòng)。要興起學(xué)新《消法》熱潮，通過(guò)社區(qū)宣傳欄、《消法》手冊(cè)、知識(shí)競(jìng)賽、公開(kāi)講座和送法進(jìn)企業(yè)等形式，廣泛生動(dòng)開(kāi)展普法教育，著重抓好《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《浙江省實(shí)施〈消法〉辦法》《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨實(shí)施辦法》和新《浙江省“三包”商品目錄》等宣傳解讀，以通俗易懂的形式，促進(jìn)各層次人群學(xué)法懂法守法。要廣泛宣傳“品質(zhì)消費(fèi)、美好生活”年主題，圍繞消費(fèi)熱點(diǎn)、新興消費(fèi)領(lǐng)域，組織開(kāi)展品質(zhì)消費(fèi)教育“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位、進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)商廈”等活動(dòng)，積極提倡綠色文明和理性消費(fèi)，增強(qiáng)全社會(huì)提升消費(fèi)品質(zhì)共識(shí)。
三、工作要求
（一）強(qiáng)謀劃，為全年消費(fèi)維權(quán)工作開(kāi)好局。今年是“放心消費(fèi)在xx”行動(dòng)縱深推進(jìn)的關(guān)鍵之年，既要鞏固去年的建設(shè)成果，又要拓展深化放心消費(fèi)各項(xiàng)行動(dòng)，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。各單位要抓住“3·15”時(shí)機(jī)，聚焦聚力放心消費(fèi)工作各項(xiàng)任務(wù)，早啟動(dòng)、廣宣傳、出實(shí)招、促實(shí)效，打響“放心消費(fèi)在xx”品牌。
（二）強(qiáng)應(yīng)對(duì)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。“3·15”是社會(huì)公眾普遍關(guān)注的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，是消費(fèi)者反映訴求高發(fā)期，各單位要保持高度敏感性，加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)和矛盾排查，做好突發(fā)性、群體性消費(fèi)投訴事件應(yīng)急處置預(yù)案，及早堵塞漏洞。
“3·15”期間，各市場(chǎng)監(jiān)管所（分局）、相關(guān)科室要加強(qiáng)值班值守，確保消費(fèi)投訴渠道有專人負(fù)責(zé)、處置及時(shí)。特別是央視“3·15”晚會(huì)直播期間，各所（分局）分管領(lǐng)導(dǎo)必須帶班值守，相關(guān)人員到崗到位，如晚會(huì)上曝光有涉及工商職能的消費(fèi)侵權(quán)和質(zhì)量問(wèn)題，必須第一時(shí)間啟動(dòng)緊急突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)外上下匯報(bào)溝通，并嚴(yán)格按照程序規(guī)定和時(shí)間要求，及時(shí)報(bào)告事件應(yīng)對(duì)處置各個(gè)階段工作進(jìn)展落實(shí)情況。對(duì)全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上涉及到的每件投訴舉報(bào)件要及時(shí)規(guī)范處理與反饋。
�。ㄈ⿵�(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好的消費(fèi)維權(quán)氛圍。各單位要充分重視宣傳工作，統(tǒng)籌制定宣傳方案，積極發(fā)揮網(wǎng)站和微信公眾號(hào)作用，有序推出形式新穎、內(nèi)容豐富的系列宣傳活動(dòng)，全面展示消費(fèi)維權(quán)工作重點(diǎn)亮點(diǎn)成果，積極回應(yīng)輿論關(guān)注和消費(fèi)者關(guān)切，通過(guò)高頻率、高覆蓋的宣傳陣勢(shì)，廣泛傳播消費(fèi)維權(quán)正能量。
（四）強(qiáng)落實(shí)，確保維權(quán)工作取信于民�！�3·15”期間推出的各項(xiàng)工作，各市場(chǎng)監(jiān)管所（分局）要下功夫抓落地，努力形成一批契合民意的消費(fèi)維權(quán)新成果，并強(qiáng)化工作成果信息公開(kāi)，最大化提升影響力和公信力。對(duì)于廣大消費(fèi)者極為關(guān)注的矛盾糾紛處理工作，要花大力氣調(diào)處，千方百計(jì)解決消費(fèi)者難處，提高消費(fèi)糾紛解決率和滿意率，讓消費(fèi)無(wú)后顧之憂，讓放心消費(fèi)落實(shí)到每位消費(fèi)者。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)方案2
局屬各科室、所(分局)、隊(duì)，食品藥品檢測(cè)中心、消保委秘書(shū)處、個(gè)私協(xié)會(huì)秘書(shū)處、會(huì)員單位：
20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，為進(jìn)一步組織和開(kāi)展好有關(guān)宣傳活動(dòng)，努力為全面實(shí)施放心消費(fèi)在浙江工作、打響“放心消費(fèi)在浙江”品牌營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。市市場(chǎng)監(jiān)管局和市消保委充分利用這一重大活動(dòng)機(jī)遇，著重聚焦“放心消費(fèi)在浙江”主題，決定在全市組織開(kāi)展20xx年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、指導(dǎo)思想
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)共同的責(zé)任，組織開(kāi)展3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境是推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作的重要內(nèi)容，對(duì)于推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和擴(kuò)大消費(fèi)需求具有重要作用。各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)以及上級(jí)工商和市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議精神，圍繞貫徹實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》《商標(biāo)法》等法律法規(guī)、以及中消協(xié)“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”年主題，認(rèn)真組織開(kāi)展20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，不斷創(chuàng)新宣傳工作方式方法和手段，積極關(guān)注和及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者需求，切實(shí)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
二、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬┙M織開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)成果集中展示活動(dòng)。各市場(chǎng)監(jiān)管所（分局）要認(rèn)真總結(jié)梳理過(guò)去一年所做的工作，注重?cái)?shù)據(jù)綜合分析運(yùn)用，注重典型維權(quán)事例收集，充分利用“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”的有利時(shí)機(jī)，通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)、制作展板等多種途徑和形式，向公眾進(jìn)行宣傳展示，增進(jìn)消費(fèi)者滿意度，提升消費(fèi)信心，營(yíng)造拉動(dòng)消費(fèi)的良好社會(huì)氛圍。
�。ǘ┙M織開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)普法活動(dòng)。要加大對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》《商標(biāo)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的宣傳力度，集中解讀《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見(jiàn)》等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要舉措，督促經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行法定義務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
（三）組織開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳活動(dòng)。中消協(xié)確定20xx年年主題為“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、消費(fèi)無(wú)憂”。各單位要以“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī)，推動(dòng)建立消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治新機(jī)制。xx市20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)安排如下：
1．活動(dòng)名稱：20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
2、活動(dòng)主題：網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信，消費(fèi)無(wú)憂。
3．活動(dòng)方式：20xx年3·15紀(jì)念日活動(dòng)設(shè)主會(huì)場(chǎng)一個(gè),分會(huì)場(chǎng)12個(gè)。主要以宣傳、咨詢、服務(wù)為形式，緊緊圍繞消費(fèi)年主題，通過(guò)發(fā)放宣傳資料，開(kāi)展法規(guī)宣傳，提高維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造消費(fèi)和諧的良好環(huán)境。
4．組織領(lǐng)導(dǎo)：由市消保委常務(wù)理事單位市場(chǎng)監(jiān)管局、質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改（物價(jià)）局、衛(wèi)計(jì)局、住建局、農(nóng)經(jīng)局、旅委等組成領(lǐng)導(dǎo)小組，由市消保委秘書(shū)處負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。
5．活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)：
(1)市消保委組織理事及有關(guān)單位圍繞貫徹落實(shí)《消法》和消費(fèi)年主題，開(kāi)展法律咨詢、公用企業(yè)服務(wù)宣傳、消費(fèi)知識(shí)問(wèn)答、受理和處理消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)投訴舉報(bào)等活動(dòng)。
(2)活動(dòng)時(shí)間：
xx主會(huì)場(chǎng)：20xx年3月15日8：30—11：00；
分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間，各單位自行安排，確保在3月15日前完成。
(3)活動(dòng)地點(diǎn)：主會(huì)場(chǎng)設(shè)在太平洋百貨廣場(chǎng),其它分會(huì)場(chǎng)由各單位自行安排。
6．宣傳報(bào)道：在“3·15”活動(dòng)之前，xx電視臺(tái)、報(bào)社，鎮(zhèn)（街道）廣播站要廣泛宣傳，形成輿論氛圍，要做好“3·15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)情況的報(bào)道。
7．其它有關(guān)事項(xiàng)：(1)各成員單位接到本通知后，請(qǐng)根據(jù)通知要求將《各單位聯(lián)系人統(tǒng)計(jì)表》（附件1）于3月10日前報(bào)市消保委秘書(shū)處。
(2)梧桐所要會(huì)同梧桐個(gè)私分會(huì)組織轄區(qū)內(nèi)服務(wù)行業(yè)參加市消保委組織的`“3·15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，具體服務(wù)項(xiàng)目由梧桐分會(huì)于3月10日前報(bào)市消保委秘書(shū)處。
(3)參加單位要認(rèn)真準(zhǔn)備“3·15”活動(dòng)當(dāng)天所需資料。如遇特殊情況，需調(diào)整活動(dòng)時(shí)間，另行通知。
�。ㄋ模┙M織開(kāi)展重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)。為營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)，針對(duì)家居用品、兒童用品、裝飾裝修材料、汽車配件等老百姓普遍關(guān)注的商品，組織市場(chǎng)檢查和質(zhì)量抽檢；要密切關(guān)注生活服務(wù)消費(fèi)，加大對(duì)網(wǎng)購(gòu)七日無(wú)理由退貨、消費(fèi)者個(gè)人信息、售后修理更換服務(wù)等方面消費(fèi)侵權(quán)行為的打擊力度；要圍繞新消費(fèi)涉及的重點(diǎn)領(lǐng)域，通過(guò)比較試驗(yàn)、消費(fèi)體驗(yàn)、服務(wù)評(píng)議、調(diào)查點(diǎn)評(píng)等手段，督促行業(yè)和企業(yè)整改，提升消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)能力；要及時(shí)通過(guò)企業(yè)信用信息公示平臺(tái)公布違法案件，進(jìn)一步發(fā)揮市場(chǎng)信用在消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法中的作用。針對(duì)央視“3·15”晚會(huì)曝光的重點(diǎn)案件，各市場(chǎng)監(jiān)管所（分局）要在第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)媒體與消費(fèi)者關(guān)注。
三、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署�！�3·15”紀(jì)念活動(dòng)既要充分展示消費(fèi)維權(quán)成果，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，也要彰顯營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境的決心，震懾違法企業(yè)。各市場(chǎng)監(jiān)管所（分局）、消保委分會(huì)要充分認(rèn)識(shí)做好“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，按照職能分工負(fù)責(zé)，密切協(xié)作，切實(shí)抓好組織實(shí)施和落實(shí)工作。
�。ǘ┞鋵�(shí)責(zé)任，便民調(diào)解�！�3·15”期間，社會(huì)各界對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作關(guān)注度高，消費(fèi)者的維權(quán)期盼也相對(duì)強(qiáng)烈。各地要高度重視消費(fèi)糾紛咨詢與投訴處理工作，確保投訴電話暢通，接線人員、處置人員到位到崗，方便消費(fèi)者維權(quán)。要廣泛開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等活動(dòng)，零距離向消費(fèi)者開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)為消費(fèi)者解疑答惑。對(duì)“3·15”期間受理的消費(fèi)者投訴，要及時(shí)組織調(diào)解，做到每一起消費(fèi)投訴件件有回音，消費(fèi)者滿意、經(jīng)營(yíng)者信服。要制定重大消費(fèi)維權(quán)事件應(yīng)急預(yù)案，有效預(yù)防和處置群體性、突發(fā)性消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)協(xié)作，社會(huì)共治。加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，改善優(yōu)化市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，是全社會(huì)的共同責(zé)任。各市場(chǎng)監(jiān)管所（分局）和消保組織要緊緊抓住“3·15國(guó)際消費(fèi)者紀(jì)念日”的契機(jī)，主動(dòng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h委政府、人大政協(xié)的匯報(bào)，增進(jìn)與相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)作協(xié)同，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量參與，更廣泛地搭建起互動(dòng)、合作、溝通、支持平臺(tái)，為推動(dòng)建立消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治新機(jī)制創(chuàng)造條件。
20xx年3月x日
xx市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
xx市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)方案3
為了更進(jìn)一步維護(hù)我市消費(fèi)者合法權(quán)益，為擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)�，F(xiàn)就我市開(kāi)展20xx年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、活動(dòng)名稱：
市20xx年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題：
消費(fèi)與服務(wù)
三、組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立市“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)（以下簡(jiǎn)稱組委會(huì)），市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)同志為成員（具體名單附后）。組委會(huì)辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動(dòng)安排、活動(dòng)內(nèi)容。
從1月12日至3月28日分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段（1月12日至2月12日）擬定活動(dòng)方案，征求有關(guān)單位意見(jiàn)，召開(kāi)政府消費(fèi)維權(quán)工作組委會(huì)暨市消協(xié)常務(wù)理事會(huì)，研究確定系列宣傳活動(dòng)的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動(dòng)實(shí)施階段（2月23日至3月20日）
主要開(kāi)展以下活動(dòng)：
1、組織消費(fèi)者代表參與有關(guān)部門(mén)對(duì)食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開(kāi)展“誠(chéng)信承諾企業(yè)”入盟和“一會(huì)兩站”發(fā)展工作。
3、召開(kāi)“315”新聞發(fā)布會(huì)，披露十大消費(fèi)投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識(shí)宣傳冊(cè)。
6、召開(kāi)年主題宣傳活動(dòng)座談會(huì)。
7、開(kāi)展“移動(dòng)杯”我的維權(quán)故事評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。
8、召開(kāi)“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)。
9、舉辦大型廣場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)及廣場(chǎng)演出，維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開(kāi)展對(duì)公用企業(yè)落實(shí)《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動(dòng)，并提交調(diào)查報(bào)告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“315”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段（3月23日—3月26日）
各單位要對(duì)系列宣傳活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實(shí)填報(bào)統(tǒng)計(jì)表，并于3月26日前書(shū)面報(bào)市“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門(mén)要高度重視，認(rèn)真做好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。按照活動(dòng)安排表組織、落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。
2、各有關(guān)單位要按照活動(dòng)安排表的要求，積極組織和參加各項(xiàng)活動(dòng)。
3、各級(jí)消協(xié)組織要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時(shí)與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實(shí)效性。
4、“315”宣傳活動(dòng)是公益活動(dòng)，不得借“315”現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點(diǎn)要營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點(diǎn)牽頭單位負(fù)責(zé)落實(shí)，并做好現(xiàn)場(chǎng)布置服務(wù)工作。
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