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微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃心得體會(huì)模板
從某件事情上得到收獲以后,通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái),從而不斷地豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì),下面是小編精心整理的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃心得體會(huì)模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃心得體會(huì)模板1
服務(wù)一定要好,態(tài)度一定要親切。做淘寶的不用說(shuō),服務(wù)自然杠杠的,但這里還是得強(qiáng)調(diào)一次。微信溝通是私密性的,不像微博,與用戶的互動(dòng)程度會(huì)深很多,甚至?xí)懈魃说惹皝?lái)騷擾等,客服盡量要克制,千萬(wàn)別與其對(duì)罵,以免用戶抓住把柄。之前有客服被煩得不行,說(shuō)對(duì)方人品有問(wèn)題,聊天記錄被截圖放到微博上,影響很不好。
做好用戶分類(lèi)基礎(chǔ)上的個(gè)性關(guān)懷。一般我們會(huì)堅(jiān)持按照地域和膚質(zhì)的特性來(lái)提醒用戶注意季節(jié)變化時(shí)的護(hù)膚指引。例如東北油性敏感膚質(zhì)的`用戶冬天要用什么洗面奶,護(hù)膚步驟等,用戶會(huì)很喜歡,感覺(jué)這是為他們量身定做的,自然對(duì)你的好感增加了。
關(guān)于信息頻率和推送時(shí)間,前述說(shuō)過(guò)了,兩三天一次為宜,畢竟用戶的碎片化時(shí)間有限,太頻繁會(huì)導(dǎo)致用戶反感離你而去,還會(huì)加大維護(hù)工作量,因?yàn)槟阋g盡腦汁去編輯組織確保用戶都喜歡的內(nèi)容。每次推送具體時(shí)間建議選在周一和周四晚上8點(diǎn)以后,8點(diǎn)以后人的心情會(huì)好很多,而且根據(jù)我的統(tǒng)計(jì)(統(tǒng)計(jì)工具可以使用皮皮,皮皮可以精確統(tǒng)計(jì)到有多少用戶閱讀了你的內(nèi)容,有多少個(gè)分享到朋友圈,乃至分享到朋友圈后多少人來(lái)到你的公眾平臺(tái),并成為你的粉絲),晚上發(fā)布信息的閱讀率和到店率會(huì)高很多,周一是周末綜合癥明顯期,用戶的購(gòu)買(mǎi)和閱讀更活躍,而周四則是黎明前的黑暗,用戶開(kāi)始琢磨周末的事情,這時(shí)候也容易接受帶有促銷(xiāo)信息的實(shí)用資訊。說(shuō)到這里,順帶提一下我的個(gè)人理解,未來(lái)電子商務(wù)的最大對(duì)手不是傳統(tǒng)零售,而是深邃復(fù)雜的人性。
大膽投入。不敢說(shuō)我們微信方面投入是最大的,但我敢斷定在同級(jí)賣(mài)家中,我們的投入肯定是最大的。微信方面值得大力投入,大膽投入的原因在于它是一個(gè)很適合進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)化、深度溝通營(yíng)銷(xiāo)、提高用戶粘度、促發(fā)客戶多次購(gòu)買(mǎi)、維系用戶關(guān)系的絕佳工具。
微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃心得體會(huì)模板2
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),微博營(yíng)銷(xiāo)火了,微電影火了,這個(gè)“微”字帶給人太多無(wú)限遐想的空間,也注定要掀起一股“微”風(fēng)潮。在移動(dòng)應(yīng)用中,微信公眾平臺(tái),有別于其他信息傳播工具,作為純粹的溝通工具的微信在商家、媒體和明星與用戶之間的對(duì)話是私密性的,不需要公之于眾,所以親密度以及用戶黏性更高,完全可以做一些真正滿足需求和個(gè)性化的內(nèi)容推送,所以微信公眾平臺(tái)更是一個(gè)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)工具。
在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)瞬息萬(wàn)變的行業(yè),快速開(kāi)發(fā)、應(yīng)需而變的重要性。做好核心功能快速推向市場(chǎng),根據(jù)反饋,在現(xiàn)實(shí)中改進(jìn)、細(xì)化。在用戶厭倦之前,以新功能帶來(lái)新鮮感。這樣,產(chǎn)品可以隨著用戶成長(zhǎng),而帶來(lái)最佳用戶體驗(yàn)、既有趣又實(shí)用的產(chǎn)品才能為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)久的利益。譚小芳老師看來(lái)微信的成功并非偶然,仔15細(xì)觀察變可以從中發(fā)現(xiàn)很多學(xué)問(wèn),大概有以下這么幾點(diǎn):
1、精準(zhǔn)定位。
微信產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位,是建立在多年的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)之上的。微信的靈魂人物張小龍先生有十多年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),從foxmail到qq郵箱和微信,一直致力于用簡(jiǎn)單的規(guī)則構(gòu)造復(fù)雜世界。他對(duì)微信精準(zhǔn)的定位是微信成功的首要因素!爱(dāng)時(shí)小龍注意到國(guó)外的kik這款應(yīng)用,他立刻認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)重大的機(jī)會(huì),當(dāng)即寫(xiě)信給公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)希望做這樣一個(gè)項(xiàng)目。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可了他的判斷,于是我們立刻著手來(lái)做這件事情!蔽⑿偶夹g(shù)總監(jiān)周顥這樣說(shuō)。
2、微創(chuàng)新。
微信的成功至少部分上應(yīng)源于投入。在微博上的頹勢(shì),使騰訊對(duì)這一新興潮流不敢怠慢,qq郵箱團(tuán)隊(duì)的大批研發(fā)人員隨之轉(zhuǎn)入微信部門(mén)。微信2。0發(fā)布前后,閱讀空間項(xiàng)目組更是全部移師微信。這使微信研發(fā)團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)達(dá)到200人,這幾乎已經(jīng)與整個(gè)小米科技的規(guī)模不相上下。
騰訊擅長(zhǎng)的“微創(chuàng)新”同樣功不可沒(méi)。在最初的激情過(guò)后,擁有400萬(wàn)用戶的微信在去年5月疲態(tài)漸顯。針對(duì)這一情況,微信添加了“對(duì)講機(jī)”和郵件提醒功能,已近停滯的業(yè)務(wù)隨之回暖。隨后,騰訊又相繼發(fā)布了“尋找附近好友”、“搖一搖”和“漂流瓶”,這3個(gè)地理位置相關(guān)功能將微信的適用范圍從熟人推廣到陌生人,也將手機(jī)的移動(dòng)特性發(fā)揮到了極致。
創(chuàng)新就是對(duì)用戶體驗(yàn)的極致追求,這種開(kāi)放的眼光與創(chuàng)新的精神是將微信引領(lǐng)至最后并獲得成功的根本。”馬化騰在第四屆中英互聯(lián)網(wǎng)圓桌會(huì)議上曾有過(guò)這樣的表述,“微信很好用”幾乎是用戶選擇微信的最重要理由,一切從用戶的角度出發(fā),不盲從一時(shí)的潮流,不追求大而全的功能點(diǎn),只從用戶的角度出發(fā),摒棄了華而不實(shí)的功能,完善細(xì)節(jié),不斷創(chuàng)新,才成就了今天的微信。
3、準(zhǔn)確的風(fēng)格定位。
對(duì)于微信的成功,微信負(fù)責(zé)人張小龍稱微信的審美原則是“簡(jiǎn)單即美”。張小龍說(shuō),“即便功能很復(fù)雜,也要以最簡(jiǎn)單的方式呈現(xiàn)出來(lái)。如果一個(gè)產(chǎn)品做了太多的功能,說(shuō)明它沒(méi)有抓住最本質(zhì)的需求!睆埿↓堁壑械暮卯a(chǎn)品有如下標(biāo)準(zhǔn):第一,簡(jiǎn)單不復(fù)雜;第二,用戶體驗(yàn)好;第三,反應(yīng)速度快;第四,抓到核心需求,并把需求通過(guò)最合理的方式展現(xiàn)。
16微信功能看上去不復(fù)雜,用手機(jī)網(wǎng)上發(fā)短信、發(fā)視頻、發(fā)音頻。比傳統(tǒng)發(fā)短信好在不用交短信費(fèi)(只需要很少流量費(fèi)),不光可文字短信,還可發(fā)語(yǔ)音短信。但憑這兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)就能把原來(lái)用短信、用qq的人騰挪到微信上來(lái)嗎?要知道人們對(duì)于使用慣了的東西是有依賴性的。
有報(bào)道說(shuō)微信也曾試過(guò),第一次推廣就用了“免費(fèi)發(fā)短信”為賣(mài)點(diǎn),雖然借助騰訊平臺(tái),瞬間通知了廣大人民群眾,但是沒(méi)什么人響應(yīng)。估計(jì)電信移動(dòng)的各種套餐已經(jīng)讓大家不大在乎短信的費(fèi)用了。于是微信的二次推廣改為“語(yǔ)音發(fā)短信”,還是沒(méi)有什么人響應(yīng),估計(jì)大家還很眷戀文字短信的魅力,發(fā)慣了文字短信的人會(huì)知道,文字其實(shí)比說(shuō)話來(lái)得省力氣,表達(dá)更有質(zhì)量。特別是年輕人,四十幾秒一條短信,比說(shuō)話不慢。
4、懂產(chǎn)品。
從模仿的角度來(lái)說(shuō),騰訊是一個(gè)很懂產(chǎn)品的公司。這使得騰訊模仿的'每一款產(chǎn)品都能夠穩(wěn)定在一個(gè)既定的水準(zhǔn)上,類(lèi)似那種工廠化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。這使得騰訊在產(chǎn)品層面上不會(huì)出太大的問(wèn)題。對(duì)于其他大部分也是模仿國(guó)外應(yīng)用的小公司來(lái)說(shuō),要達(dá)到類(lèi)似的水準(zhǔn)其實(shí)需要更長(zhǎng)的磨合期。
5、執(zhí)行力。
作為一個(gè)大公司,騰訊在新產(chǎn)品上的執(zhí)行力似乎并不遜色于初創(chuàng)公司。20xx年12月10日,米聊發(fā)布android版,12月23日,發(fā)布iphone版;20xx年1月12日,發(fā)布symbian版。微信20xx年1月24日發(fā)布iphone版;27日,發(fā)布android版;29日,發(fā)布symbian版。去年一年,微信共發(fā)布4個(gè)平臺(tái)版本共44次更新。
你看,同樣是模仿國(guó)外出現(xiàn)的某個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,假如一個(gè)大公司在穩(wěn)定性、微創(chuàng)新和執(zhí)行力上都做得不差,甚至比初創(chuàng)公司做得更好的時(shí)候,初創(chuàng)公司還有什么可抱怨的呢?即使你有一個(gè)原創(chuàng)的好想法被大公司復(fù)制成功了,那你仍然無(wú)需抱怨很可能關(guān)鍵的原因是你的點(diǎn)子太簡(jiǎn)單了,或者你沒(méi)有把這個(gè)好點(diǎn)子做出門(mén)檻。
6、從頭打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
如何在短時(shí)間內(nèi)累積大量用戶數(shù),是每個(gè)sns產(chǎn)品誕生之初都無(wú)法避免的問(wèn)題。作為騰訊公司布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心產(chǎn)品,微信發(fā)展初期借助qq關(guān)系鏈,17將用戶的qq好友、郵箱好友以及手機(jī)通訊錄好友社交關(guān)系鏈整合到產(chǎn)品之中,積累了一定數(shù)量的用戶群,但這只是一個(gè)種子。
事實(shí)上,微信的用戶增長(zhǎng)并非借助轉(zhuǎn)移qq關(guān)系鏈獲得,而是大量來(lái)自用戶的主動(dòng)添加。超過(guò)70%的用戶通過(guò)手機(jī)通訊錄添加好友,將線下社交轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)。添加微信好友需要用戶的主動(dòng)參與,微信只是通過(guò)“好友推薦助手”進(jìn)行提示。
在發(fā)展陌生關(guān)系鏈的過(guò)程中,微信嘗試了多種手段和創(chuàng)意,包括掃描二維碼、搖一搖、漂流瓶等功能,為微信注入更多的社交元素。
7、更輕松的溝通體驗(yàn)娛樂(lè)至上。
一款好的產(chǎn)品,一定要有吸引用戶的亮點(diǎn)功能,微信的“動(dòng)畫(huà)表情”、“emoji表情”、“自定義表情”以及“石頭剪子布&扔骰子游戲”功能使得這款產(chǎn)品除了具有社交溝通功能,更具備娛樂(lè)化的屬性,帶來(lái)輕松的用戶體驗(yàn)。
在用微信聊天過(guò)程中,用戶可根據(jù)自己的喜好與心情,選擇恰當(dāng)?shù)膱D案作為聊天界面的背景。在不同的場(chǎng)景與意境中與不同的人聊天,將會(huì)是怎樣一種情景呢?另外,閑暇時(shí)通過(guò)微信與好友玩玩石頭、剪刀、布和扔骰子的游戲,即便大家相隔兩地,微信也不會(huì)讓距離和互動(dòng)遙遠(yuǎn)。
其實(shí)一款產(chǎn)品的成功,不在于功能的多寡,也不在于宣傳的花哨,關(guān)鍵是要有能夠打動(dòng)用戶的小細(xì)節(jié),微信這款產(chǎn)品,從用戶體驗(yàn)出發(fā),尋找到與用戶生活?yuàn)蕵?lè)相關(guān)的甜蜜點(diǎn)!罢Z(yǔ)音對(duì)講”、“查找附近的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能在滿足用戶本身對(duì)溝通強(qiáng)烈渴望的同時(shí),也幫助用戶拓展了關(guān)于溝通形式與深度的思考。
微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃心得體會(huì)模板3
銀行營(yíng)銷(xiāo)是銀行業(yè)的重要組成部分,隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,銀行業(yè)也在積極尋求更好的營(yíng)銷(xiāo)策略。在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)中,銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃成為了決定銀行商業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素之一。本文將圍繞銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃心得做一些總結(jié)和分享。
第二段:流程分析。
第一,了解客戶需求,準(zhǔn)確把握銀行服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)。
第二,結(jié)合銀行資金、人力資源和品牌優(yōu)勢(shì)等因素,確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和策略。
第三,制定具體營(yíng)銷(xiāo)方案,包括廣告宣傳、促銷(xiāo)、贊助等活動(dòng),還要考慮如何整合網(wǎng)站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP、微信等新媒體平臺(tái)。
第四,確定預(yù)算、時(shí)間和人力資源的分配,建立組織結(jié)構(gòu)和分配任務(wù)。
第五,開(kāi)展具體的交流溝通工作,把制定的計(jì)劃和方案付諸實(shí)施。
首先,銀行營(yíng)銷(xiāo)策劃要保證客戶的滿意和信任。因此,在營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃編制階段,需要了解客戶需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,根據(jù)客戶特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,制定出有針對(duì)性的策略。
其次,銀行營(yíng)銷(xiāo)策劃要突出產(chǎn)品特點(diǎn)和品牌形象。針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況,要在品牌形象上進(jìn)行差異化塑造,營(yíng)造個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的形象。在產(chǎn)品宣傳上,要注重突出產(chǎn)品特點(diǎn)和產(chǎn)品獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)容。
最后,銀行營(yíng)銷(xiāo)策劃要注意新媒體的利用。當(dāng)前,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)成為了銀行營(yíng)銷(xiāo)的新渠道。銀行需要適時(shí)利用新媒體平臺(tái)開(kāi)展線上互動(dòng),推動(dòng)多種營(yíng)銷(xiāo)手段的有機(jī)結(jié)合。
第四段:案例分析。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的'案例有很多,其中有些案例值得注意。例如,某銀行在圣誕節(jié)前推出了個(gè)性化鮮花條碼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)手機(jī)掃碼,就可以以低價(jià)購(gòu)買(mǎi)鮮花送給親友。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段巧妙地利用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),也提升了銀行的品牌形象。再例如,銀行積極借助智能設(shè)備和大數(shù)據(jù)技術(shù),探索建設(shè)新的“智慧銀行”模式,有力地提升了銀行的服務(wù)水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
第五段:結(jié)論。
在現(xiàn)代銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境下,銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃顯得尤為重要。銀行營(yíng)銷(xiāo)策劃需要注重客戶的需求和信任,突出產(chǎn)品特點(diǎn)和品牌形象,合理利用新媒體平臺(tái),建立全方位的營(yíng)銷(xiāo)渠道,提高品牌美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃心得體會(huì)模板4
時(shí)代,千萬(wàn)不要勿視工具的作用。。
就好比一個(gè)九段的武林高手,功夫再高,也干不過(guò)一個(gè)玩槍的二段。
2、公眾號(hào)做面,個(gè)人號(hào)做點(diǎn),點(diǎn)面結(jié)合才能發(fā)揮威力。
3、微營(yíng)銷(xiāo)是全員營(yíng)銷(xiāo),而不是市場(chǎng)部少數(shù)人的`工作,這點(diǎn)至關(guān)重要。
針對(duì)個(gè)人號(hào)的運(yùn)用有很多技巧,玩好了,威力超乎想象。
4、微信的本質(zhì)是關(guān)系不是傳播,粉絲數(shù)量不是決定性因素,不能變“現(xiàn)”(現(xiàn)實(shí))的關(guān)系全是弱關(guān)系,沒(méi)有互動(dòng)的關(guān)系等于沒(méi)關(guān)系。
個(gè)人號(hào)才是落地的根本!
5、全員培訓(xùn)至關(guān)重要!新兵器時(shí)代來(lái)了,你要教會(huì)士兵使用,而不要只讓他們徒手肉搏,或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場(chǎng)。
6、關(guān)系是可以高效率維護(hù)的,前題是熟練掌握工具。
7、目前市面上所有微營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)都是花架子!目前的微營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講概論很多,講案例很多(大多是假案例),講方法和實(shí)操的幾乎沒(méi)有。
8、打磨教程非常辛苦,超乎想象的工作量,相當(dāng)于完成了一次高強(qiáng)虜?shù)膱F(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)。
微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃心得體會(huì)模板5
不要相信什么加人軟件,那都是對(duì)剛剛加人微信需要流量的微商有吸引力的。對(duì)!那些軟件是可以為你加到朋友,可以要知道你加的90%要不就是同行、要不就是對(duì)你的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品沒(méi)有意向。即使加進(jìn)來(lái),沒(méi)2天還是給你拉黑,那么問(wèn)你,你這樣做的意義在哪里?你投入時(shí)間、精力、還有銀子。帶來(lái)是什么樣的結(jié)局。
作為微商,這樣的無(wú)用功,只會(huì)讓你慢慢的對(duì)你的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)越來(lái)越?jīng)]有信心了,最后的結(jié)果我想大家應(yīng)該知道的。
那么如何去做好微信營(yíng)銷(xiāo)呢,首先,我們要了解我們的產(chǎn)品、了解我們的客戶主要是哪些人群?然后怎樣讓這些人群主動(dòng)來(lái)加你、主動(dòng)來(lái)了解你的產(chǎn)品。這個(gè)就是微營(yíng)銷(xiāo)里面的精準(zhǔn)客戶。例如:你是賣(mài)化妝品的,那么你的精準(zhǔn)人群當(dāng)然是女性,80%以上的'是20—40歲之間的。因此,你的目標(biāo)就是讓這樣一群人來(lái)圍觀你,主動(dòng)加你、你要做的就是創(chuàng)造一個(gè)可以吸引她們眼球、勾起她們對(duì)你產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望。具體怎么去做,后面我會(huì)談到。朋友圈營(yíng)銷(xiāo),需要自己造勢(shì),不知道造勢(shì)這一點(diǎn)你懂不懂,不管你懂不懂,我現(xiàn)在給你解釋?zhuān)阌涀,朋友圈是一個(gè)密閉空間,你發(fā)的信息除非別人屏蔽你,否則絕對(duì)能占據(jù)別人的屏幕。那到底怎么做呢?造勢(shì)的意思,就是必須得先包裝。
微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃心得體會(huì)模板6
我是山東人,我從事人力資源的工作。整天也是比較悠閑三月底我接觸了微商,然后就自己也想做點(diǎn)事情。剛好那個(gè)時(shí)間《舌尖上的中國(guó)2》正在播出,里面第一集有兩個(gè)片段是講蜂蜜的,我就尋思著我姑姑在東北不是養(yǎng)蜂多年嘛,蜂蜜又是一個(gè)對(duì)人體營(yíng)養(yǎng)健康很不錯(cuò)的好東西,我決定把姑姑家的土蜂蜜賣(mài)出去。怎么賣(mài)出去是一個(gè)問(wèn)題!恰巧因?yàn)槲⑿爬锛恿送Χ嘧鑫⑿艩I(yíng)銷(xiāo)的人,刷著朋友圈看著他們時(shí)不時(shí)報(bào)個(gè)讓人心跳的收入數(shù)據(jù),我在想我一個(gè)在傳統(tǒng)行業(yè)干了多年?duì)I銷(xiāo)的人干脆就不再走傳統(tǒng)銷(xiāo)售的模式,來(lái)點(diǎn)新花樣:做微商!5月8號(hào)朋友圈發(fā)出第一條消息之后,銷(xiāo)售數(shù)據(jù)如下:5月8日到6月8日銷(xiāo)售金額為一萬(wàn)五千余元;6月9日到7月8日銷(xiāo)售金額為兩萬(wàn)余元;7月9日到8月8日銷(xiāo)售金額為兩萬(wàn)余元;8月9日到現(xiàn)在因?yàn)橹虚g去了一趟外地,銷(xiāo)售金額剛破萬(wàn)。第一個(gè)月比我以前上班工資收入翻了一番,之后都是數(shù)倍。這個(gè)數(shù)據(jù)比起一些營(yíng)銷(xiāo)案例來(lái)講,低的可憐,但這個(gè)是我根據(jù)自家的蜂蜜產(chǎn)量而走的步驟。談經(jīng)驗(yàn)也算不上什么經(jīng)驗(yàn),有幾個(gè)心得我覺(jué)得可以和大家分享下。首先要產(chǎn)品靠譜、人靠譜。因?yàn)槲⑿挪](méi)有和淘寶一樣有第三方擔(dān)保工具,不怕不發(fā)貨或者卷款逃跑。微信就是憑著顧客對(duì)微商本人的信任去購(gòu)買(mǎi),直接轉(zhuǎn)款。所以一定要做到產(chǎn)品靠譜。微信營(yíng)銷(xiāo)做的是熟人生意,品質(zhì)得更勝一籌或者更具特色才好。不然顧客最多被欺騙一次,絕不會(huì)再有第二次購(gòu)買(mǎi),而且還會(huì)名聲敗壞。個(gè)人建議如果自己不是生產(chǎn)者、沒(méi)一手貨源的話,別去賣(mài)一些明顯產(chǎn)能過(guò)剩的產(chǎn)品,比如衣服、鞋子等,最好是銷(xiāo)售一些比較有特色有亮點(diǎn)的產(chǎn)品。取一個(gè)易記的名字不要帶廣告味,因?yàn)槟菚r(shí)我剛開(kāi)始做,我需要給自己貼這么一個(gè)標(biāo)簽,廣告意味要淡點(diǎn),我準(zhǔn)備在我獲得300個(gè)穩(wěn)定顧客之后改一個(gè)普通卻易記的昵稱,因?yàn)槲矣辛?00個(gè)穩(wěn)定的顧客之后,無(wú)論我改什么昵稱,我這300個(gè)顧客不會(huì)流失。干脆就回歸自然,不再在微信昵稱上動(dòng)心思。
資料加星標(biāo)并且昵稱前面加a以便查找,在隔段時(shí)間后主動(dòng)找他聊起購(gòu)買(mǎi)的事。到現(xiàn)在會(huì)經(jīng)常有人找我買(mǎi)產(chǎn)品,直接說(shuō):我想買(mǎi)蜂蜜,首先想到的就是你。這是前期做的鋪墊,潛在顧客變成顧客。
把自己賣(mài)的產(chǎn)品相關(guān)以生活化的語(yǔ)言去表述,這樣別人也不會(huì)太反感。我在朋友圈經(jīng)常發(fā)些我養(yǎng)蜂的地方的一些美麗山水風(fēng)景,以及自己吃到的原生態(tài)的美食或者看到的一些有趣的事情,我的好友反而很有興趣去看我的朋友圈更新,在發(fā)這些朋友圈消息時(shí)又會(huì)在一些字眼上表達(dá)出自己在養(yǎng)蜂賣(mài)蜜。然后在產(chǎn)品介紹上也不會(huì)赤裸裸的貼上圖然后文字:xx土蜂蜜,xx元/斤!這樣非常容易激起自己微信好友的'反感。我會(huì)貼出相關(guān)圖片,然后用非常口語(yǔ)化的語(yǔ)氣說(shuō)這有些什么好處,自己用過(guò)之后的一些親身體驗(yàn),這樣反而能激起別人的共鳴。
不盲目加好友!在騰訊限制微信好友人數(shù)為5000之后,就不能再添加大量好友了,微信還是回歸到小圈子社交。我剛開(kāi)始時(shí)瘋狂加好友,微信群、別人推薦、附近的人、qq導(dǎo)入、搖一搖等辦法都用過(guò),到人數(shù)2200人之后速度就放緩了。因?yàn)槲矣^察過(guò),和自己有過(guò)互動(dòng)、購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品也就幾百人,再加點(diǎn)預(yù)算的潛在顧客有個(gè)2500人就足夠了,F(xiàn)在不斷地刪掉一些人再添加一些人,基本保持2500人左右。越往后越要提煉精準(zhǔn)顧客,慢慢淘掉一些小號(hào)、廣告號(hào)、長(zhǎng)期潛水號(hào)。做好細(xì)節(jié)。這是我一直在學(xué)習(xí)、改進(jìn)的環(huán)節(jié),比如我一個(gè)同行他會(huì)細(xì)心地隨蜂蜜附贈(zèng)一把小勺子、一張濕巾。比如貨發(fā)出后立即告知快遞單號(hào),隨時(shí)查看貨到哪了并告訴給顧客。比如一些食品快遞包裝里會(huì)附上一張小紙條,上面有食用方法和注意事項(xiàng)。這是我做的不足的地方,自己也在逐步改進(jìn)。
產(chǎn)品的消息了。就算這300人一個(gè)月只和我購(gòu)買(mǎi)1斤蜂蜜,我一年也能收入二三十萬(wàn),這個(gè)收入對(duì)我而言已經(jīng)足夠了。
接下來(lái)我也會(huì)采用一些辦法對(duì)自己的銷(xiāo)售進(jìn)行加強(qiáng),會(huì)注冊(cè)公眾號(hào)宣傳蜂蜜的產(chǎn)品知識(shí)及為顧客答疑,會(huì)招代理,因?yàn)槲沂亲鰝鹘y(tǒng)行業(yè)出身,所以微信營(yíng)銷(xiāo)在我的定義里就是另一種形式的產(chǎn)品售賣(mài),所需要的銷(xiāo)售策略其實(shí)和傳統(tǒng)行業(yè)及淘寶一樣,產(chǎn)品定位如何定價(jià)?是否需要促銷(xiāo)?如何獲得更多關(guān)注度?如何增加曝光率?消費(fèi)者心理研究,一些傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法照樣可以套用到微信營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中。有人做得越來(lái)越好收入越來(lái)越高,有人卻不得其法,難以為繼。找對(duì)方法,穩(wěn)扎穩(wěn)打,總會(huì)有一條適合自己的路。
分享很簡(jiǎn)單,很久沒(méi)寫(xiě)過(guò)這么長(zhǎng)的篇幅了,所以文字很凌亂,所幸還是把我自己的親身體會(huì)和一些收獲表述出來(lái)了。只通過(guò)朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的微信運(yùn)營(yíng)人員。相信很多朋友也想從事朋友圈營(yíng)銷(xiāo),可是苦于沒(méi)有門(mén)道,缺少運(yùn)營(yíng)思路等等,廣告意味太明顯容易讓人感到厭煩,最終導(dǎo)致無(wú)功而返。這篇實(shí)戰(zhàn)分享和下面的對(duì)話或許會(huì)給你打開(kāi)一扇朋友圈營(yíng)銷(xiāo)大門(mén)!這是我的微信號(hào);xin9557大家相互交流,一起走上致富路。
微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃心得體會(huì)模板7
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是銀行提高知名度、拓展客戶基礎(chǔ)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段。作為銀行工作人員,我參與過(guò)多次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。在這個(gè)過(guò)程中,我深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行需要綜合運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研、活動(dòng)策劃、宣傳推廣、客戶服務(wù)等多項(xiàng)技能,才能取得成功。下面,我將從以下五個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
1、深入市場(chǎng)調(diào)研。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃必須基于對(duì)市場(chǎng)情況的充分了解。我們需要從市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、目標(biāo)客戶群體等方面入手,制定出針對(duì)性強(qiáng)、具有實(shí)施可行性的策劃方案。在這里,我們要善用各種調(diào)研工具,如問(wèn)卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等,多角度、全方位地了解市場(chǎng)需求和客戶心理。只有對(duì)市場(chǎng)了如指掌,才能有針對(duì)性地制定活動(dòng)內(nèi)容,滿足客戶的需求。
銀行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃需要與時(shí)俱進(jìn),具有新穎性、吸引力和趣味性。我們可以從客戶需求和行業(yè)特點(diǎn)出發(fā),以創(chuàng)意為核心,打造具有影響力的`品牌活動(dòng)。例如,我們?cè)谑澜绫陂g推出“猜球送禮”活動(dòng),讓客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)猜對(duì)比賽結(jié)果并完成某項(xiàng)業(yè)務(wù),即可獲得禮品,吸引了大量消費(fèi)者的參與。此外,我們還可以聯(lián)合合作伙伴,共同打造活動(dòng),相互促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、宣傳推廣。
宣傳推廣是銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。我們必須根據(jù)針對(duì)客戶群體和活動(dòng)特點(diǎn),制定相應(yīng)的宣傳策略。例如,通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),向目標(biāo)客戶發(fā)送活動(dòng)信息;在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置宣傳展示牌、櫥窗等,制作宣傳海報(bào)、手冊(cè)、宣傳單等宣傳材料,在社交媒體和微信等新媒體平臺(tái)上開(kāi)展活動(dòng)宣傳。只有廣泛宣傳活動(dòng),樹(shù)立品牌形象,才能更好地吸引目標(biāo)客戶的關(guān)注和參與。
4、完善客戶服務(wù)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功也需要借助完善的客戶服務(wù)。我們需要在活動(dòng)前,對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和培訓(xùn),使客戶服務(wù)人員了解活動(dòng)內(nèi)容和客戶需求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。在活動(dòng)期間,保持及時(shí)溝通,關(guān)注客戶反饋,及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題,增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。只有讓客戶獲得更好的服務(wù)體驗(yàn),才能提高客戶忠誠(chéng)度,帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
5、有效評(píng)估與總結(jié)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行需要及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。我們需要根據(jù)活動(dòng)實(shí)際效果和客戶反饋等,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和反思,評(píng)估活動(dòng)的成功與否,并將評(píng)估結(jié)果反饋到策劃環(huán)節(jié)中,進(jìn)行不斷的優(yōu)化和改進(jìn),提高策劃水平和效果。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),才能取得更好的效果。
總之,銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃需要在市場(chǎng)調(diào)研、活動(dòng)策劃、宣傳推廣、客戶服務(wù)等多個(gè)方面展開(kāi)綜合運(yùn)用,因地制宜、有新意的吸引目標(biāo)客戶的參與并提高忠誠(chéng)度,從而推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃心得體會(huì)模板8
在當(dāng)今社交媒體盛行的時(shí)代,微信已成為重要的營(yíng)銷(xiāo)工具之一。微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠達(dá)到品牌宣傳、引流轉(zhuǎn)化等多重營(yíng)銷(xiāo)目的,吸引、留存消費(fèi)者,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。筆者在微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和執(zhí)行的過(guò)程中獲得了一些心得和體會(huì),分享給大家。
第二段:目標(biāo)規(guī)劃。
在策劃微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),首先要確立明確的目標(biāo)和規(guī)劃。目標(biāo)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式,活動(dòng)的主題、目的、對(duì)象,投資預(yù)算等。規(guī)劃目標(biāo)的明確能夠幫助我們節(jié)約時(shí)間和投資成本,避免策劃過(guò)程中的重復(fù)和浪費(fèi)。
第三段:內(nèi)容策劃。
微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容至關(guān)重要,它是吸引和留存消費(fèi)者的核心。大多數(shù)消費(fèi)者只會(huì)留下與品牌相關(guān)聯(lián)的有趣或令人著迷的`內(nèi)容。因此,在策劃和制作微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容時(shí),要根據(jù)品牌特色和客戶群體,選取具有吸引力、互動(dòng)性和趣味性的內(nèi)容和形式。同時(shí),在內(nèi)容的推廣和傳播過(guò)程中,要注意掌握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和頻率,以避免繁瑣和冗余的傳播。
第四段:執(zhí)行落地。
微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行落地往往是影響活動(dòng)效果的重要因素。在執(zhí)行微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中,一般要注意以下幾點(diǎn):首先是活動(dòng)的宣傳和推廣。宣傳和推廣能夠?qū)崿F(xiàn)活動(dòng)的有效傳播和持續(xù)關(guān)注,清晰的宣傳內(nèi)容和信息能夠增加活動(dòng)的參與者。其次,是活動(dòng)的執(zhí)行和流程,流程的順暢可以增加買(mǎi)家的好感和信任。最后,處理活動(dòng)及其結(jié)果。處理活動(dòng)的結(jié)果是保持與參與者良好的關(guān)系,獲得反饋和改進(jìn)。
第五段:總結(jié)。
微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃是一項(xiàng)復(fù)雜而又多元的過(guò)程。策劃階段顧及目標(biāo)和規(guī)劃,內(nèi)容創(chuàng)意需根據(jù)對(duì)象特征和品牌特色來(lái)進(jìn)行選擇,而執(zhí)行和流程則需要清晰明了的任務(wù)分配和執(zhí)行過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中需要我們多加思考和實(shí)踐,并且與參與者、同事溝通,才能不斷提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。
微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃心得體會(huì)模板9
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,千萬(wàn)不要勿視工具的作用。就好比一個(gè)九段的武林高手,功夫再高,也干不過(guò)一個(gè)玩槍的二段。
2、公眾號(hào)做面,個(gè)人號(hào)做點(diǎn),點(diǎn)面結(jié)合才能發(fā)揮威力。
3、微營(yíng)銷(xiāo)是全員營(yíng)銷(xiāo),而不是市場(chǎng)部少數(shù)人的工作,這點(diǎn)至關(guān)重要。針對(duì)個(gè)人號(hào)的運(yùn)用有很多技巧,玩好了,威力超乎想象。
4、微信的`本質(zhì)是關(guān)系不是傳播,粉絲數(shù)量不是決定性因素,不能變“現(xiàn)”(現(xiàn)實(shí))的關(guān)系全是弱關(guān)系,沒(méi)有互動(dòng)的關(guān)系等于沒(méi)關(guān)系。個(gè)人號(hào)才是落地的根本!
5、全員培訓(xùn)至關(guān)重要!新兵器時(shí)代來(lái)了,你要教會(huì)士兵使用,而不要只讓他們徒手肉搏,或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場(chǎng)。
6、關(guān)系是可以高效率維護(hù)的,前題是熟練掌握工具。
7、目前市面上所有微營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)都是花架子!目前的微營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講概論很多,講案例很多(大多是假案例),講方法和實(shí)操的幾乎沒(méi)有。
8、打磨教程非常辛苦,超乎想象的工作量,相當(dāng)于完成了一次高強(qiáng)虜?shù)膱F(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)。很值!
微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃心得體會(huì)模板10
一般關(guān)注企業(yè)微信的粉絲,基本上都是粉絲通過(guò)主動(dòng)加為好友或者掃描企業(yè)二維碼成為好友,這種關(guān)注方式使得企業(yè)微信的人氣被動(dòng)掌握在粉絲手中。粉絲可以加你的微信,同時(shí)也可以取消,一旦粉絲過(guò)了新鮮感或者企業(yè)的信息對(duì)粉絲失去意義,或者說(shuō)沒(méi)有價(jià)值,粉絲就會(huì)離開(kāi)。
目前,微信營(yíng)銷(xiāo)主要沿用的模式,是商家將自己的產(chǎn)品信息設(shè)法推送給用戶,由用戶體驗(yàn)并決定是否購(gòu)買(mǎi)。然而,一個(gè)尷尬的現(xiàn)實(shí)是,現(xiàn)階段微信營(yíng)銷(xiāo)渠道和手段過(guò)于單一,唯一方式就是掃描二維碼,用戶掃描獲取產(chǎn)品信息后,如果對(duì)產(chǎn)品感興趣,有購(gòu)買(mǎi)意向,就可能分享到朋友圈中,擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度。但是如果用戶對(duì)產(chǎn)品沒(méi)興趣,他只需動(dòng)幾下指頭,取消對(duì)產(chǎn)品關(guān)注度,就可以將產(chǎn)品拒之門(mén)外了。從這個(gè)意義上說(shuō),商家的產(chǎn)品可能得不到很好的宣傳推廣就胎死腹中了。
網(wǎng)絡(luò),如果不顧及用戶的感受,強(qiáng)行推送各種不吸引人的廣告信息,會(huì)使?fàn)I銷(xiāo)效果大打折扣,甚至?xí)齺?lái)用戶的反感。眾多的微信公眾平臺(tái)持續(xù)“孜孜不倦”地推送各式各樣的圖文信息到用戶的手機(jī)中,就像打開(kāi)電子郵箱,瞬間被各類(lèi)廣告垃圾郵件塞滿,讀者也無(wú)心閱讀,從而導(dǎo)致推送消息打開(kāi)率低。
友和自己的朋友去分享觀點(diǎn),而大多數(shù)企業(yè)帳號(hào)的回復(fù)又是遲緩和生硬的,這些遲緩和生硬的回復(fù)是代替不了粉絲之間互動(dòng)交流的,所以微信的粉絲活躍度明顯低于微博。應(yīng)用展開(kāi)合作,把一些應(yīng)用植入微信公眾平臺(tái)。一般,用戶只需要給這些應(yīng)用的`微信帳號(hào)按一定格式發(fā)送信息,帳號(hào)會(huì)根據(jù)用戶所在的位置或是一些請(qǐng)求提供一些服務(wù)。但是,如果微信營(yíng)銷(xiāo)不能從線上吸引消費(fèi)者去為產(chǎn)品買(mǎi)單那么粉絲數(shù)量就是一個(gè)噱頭而已。
微信本身是一個(gè)基于位置信息的社交平臺(tái),你在發(fā)送一條微信時(shí),往往會(huì)顯示出來(lái)你的位置,還有他自帶的“附近的人”查找功能,用戶在社交過(guò)程中,稍不注意就有泄漏個(gè)人位置信息的風(fēng)險(xiǎn)和可能性。這就導(dǎo)致了一個(gè)問(wèn)題,很多人不愿意接受微信,甚至對(duì)它排斥。此外,微信用戶不需實(shí)名認(rèn)證,這就讓一些想利用微信“釣魚(yú)”的不法分子有了可乘之機(jī)。
微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃心得體會(huì)模板11
如今,微信已成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑涫褂萌藬?shù)已突破十億大關(guān)。因此,微信也逐漸成為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要平臺(tái)。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員,我從中獲得了一些微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的心得體會(huì)。
第二段:策劃前期。
在微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前期的策劃階段,應(yīng)該注重調(diào)研和分析。首先,需要了解公眾號(hào)的主要用戶群,并在此基礎(chǔ)上選取適合該群體的營(yíng)銷(xiāo)手段。此外,還要充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)策劃,了解他們的優(yōu)勢(shì)和不足,從而進(jìn)一步完善自己的策劃方案。最后,要確定明確的目標(biāo),包括活動(dòng)的`預(yù)期效果和目標(biāo)受眾等。
第三段:執(zhí)行過(guò)程。
在微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程中,首先要保證活動(dòng)的精彩性和互動(dòng)性。好的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要能夠吸引用戶的眼球,并以某種方式為用戶提供價(jià)值。其次,需要加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳和推廣,借助朋友圈、微信群等社交媒體平臺(tái),讓更多的用戶有機(jī)會(huì)參與到活動(dòng)中來(lái)。此外,還需要注重活動(dòng)的持續(xù)性,在活動(dòng)持續(xù)期間內(nèi)定期推送活動(dòng)內(nèi)容,以保持用戶的關(guān)注度。
第四段:反思總結(jié)。
執(zhí)行完微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之后,要及時(shí)進(jìn)行反思和總結(jié)。需要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估,從而知道哪些方面有優(yōu)化的空間,并吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的收集和分析,了解用戶的需求和偏好,從而為下一次活動(dòng)的開(kāi)展提供有力的支持。
第五段:未來(lái)展望。
隨著微信的用戶群不斷擴(kuò)大,微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也將越來(lái)越受到企業(yè)的重視。未來(lái),微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將從“單向宣傳”向“雙向交流”轉(zhuǎn)變,借助人工智能等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。而作為營(yíng)銷(xiāo)人員,我們需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,不斷推陳出新,不斷提升自己的策劃和執(zhí)行能力。
結(jié)語(yǔ):
總之,微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃要注重調(diào)研和分析,執(zhí)行要突出活動(dòng)的精彩性和互動(dòng)性,反思總結(jié)要加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集和分析。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。
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