3.15活動(dòng)策劃15篇
3.15活動(dòng)策劃1
小組成員：小組成員：
一、活動(dòng)主題
二、活動(dòng)目的
三、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主題：情牽3.15愛連你我他
活動(dòng)時(shí)間：20xx.03.09-xx.03.15
活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)
活動(dòng)目的
使廣大消費(fèi)者更加了解3.15權(quán)益保護(hù)
擴(kuò)大商場(chǎng)的'影響力&使商場(chǎng)“一切為消費(fèi)者利益而生”
商品特價(jià)特剪輯
買即贈(zèng)
活動(dòng)內(nèi)容
幸運(yùn)魔方
愛見證
有獎(jiǎng)?wù)魑?/p>
3.15全場(chǎng)商品8.8折、部分商品買即贈(zèng)（例如購(gòu)買李寧任意一款春衫即贈(zèng)春季旅行包一個(gè)）
3.15有獎(jiǎng)?wù)魑?/p>
征文主題：我與3.15
征文時(shí)間：20xx.03.10—20xx.03.15
征文內(nèi)容：寫出“我與3.15”的情節(jié)，3.15當(dāng)天評(píng)獎(jiǎng)
投稿地址：商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)或登錄網(wǎng)址
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
一等獎(jiǎng)一名：一名：315元元代金券
二等獎(jiǎng)二名：二名：紀(jì)念手表一塊
三等獎(jiǎng)三名：三名：紀(jì)念雨傘一把
優(yōu)秀獎(jiǎng)五十名：五十名：紀(jì)念曲奇一盒
3.15幸運(yùn)魔方
活動(dòng)時(shí)間：3.10-3.14&活動(dòng)內(nèi)容：商場(chǎng)發(fā)放315枚印有3.15標(biāo)志的魔方，發(fā)放之前扭亂。&復(fù)原者可得此魔方和3.15紀(jì)念手表一塊
3.15用愛見證3.15
凡3.15當(dāng)天辦理商場(chǎng)會(huì)員卡，可自行設(shè)計(jì)帶有3.15標(biāo)志的會(huì)員卡卡面，現(xiàn)場(chǎng)備掃描儀，攝像機(jī)等設(shè)備，無(wú)論是涂鴉還是照片，統(tǒng)統(tǒng)為您留念
3.15特別剪輯
3.15活動(dòng)當(dāng)天，商場(chǎng)與消費(fèi)者協(xié)會(huì)在服務(wù)臺(tái)設(shè)立維權(quán)小組，幫您維權(quán)，宣傳3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
3.15活動(dòng)策劃2
“3.15”為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，為的是促進(jìn)國(guó)際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。同樣，學(xué)院內(nèi)的消費(fèi)者也要受到保護(hù)。3.15是同學(xué)們的愿望，它體現(xiàn)了學(xué)院兩委的努力，對(duì)于消費(fèi)者而言，它是節(jié)日，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，它是考驗(yàn)，對(duì)于學(xué)院來(lái)講，它是行動(dòng)!
二、活動(dòng)主題
消費(fèi)與和諧
三、宗旨與目的
為隆重紀(jì)念今年“
315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，大力宣傳消費(fèi)與和諧的理念，普及消費(fèi)與和諧知識(shí)，揭露有悖健康消費(fèi)的商品和服務(wù)，促進(jìn)學(xué)院內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境的改變，樹立各超市的品牌形象，積極引導(dǎo)同學(xué)們合理、健康消費(fèi)，喚起同學(xué)們依法維權(quán)的意識(shí)。我權(quán)益部將與學(xué)院內(nèi)各超市諧手，共同向“構(gòu)建和諧校園”的目標(biāo)努力。
四、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間：3月13——3月15日
地點(diǎn)：東區(qū)超市門口內(nèi)
五、活動(dòng)方式
1、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動(dòng)期間，凡在賣場(chǎng)內(nèi)找到過(guò)期商品以及存在質(zhì)量問題的商品，均可獲得小禮品一份。(小禮品由超市提供)
2、優(yōu)價(jià)的特賣活動(dòng)：活動(dòng)期間，推出一批特賣商品(確保質(zhì)量和品質(zhì))，低價(jià)促銷。(比如買3送1，或限時(shí)特價(jià)水果 1 元 1 斤等)
3、活動(dòng)期間，在東區(qū)超市門口內(nèi)設(shè)個(gè)投訴、意見臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接受同學(xué)們的投訴和收集意見。凡到超市購(gòu)物的顧客均可到投訴臺(tái)領(lǐng)取一份對(duì)各超市的投訴、意見表。(我們將會(huì)把代表性的問題向3.15消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出，讓他們及時(shí)幫我們解決問題。)
六、活動(dòng)流程
3月5日，遞交活動(dòng)策劃書給學(xué)工部
3月5日下午，院權(quán)益部成員專訪各超市，下達(dá)通知發(fā)文。讓各超市做好準(zhǔn)備
3月6日，制作出海報(bào)兩張(東區(qū)食堂門口一張，食堂六樓出口一張)橫幅一條
3月6日，聯(lián)系廣播臺(tái)，宣傳本次活動(dòng)。
3月7日，將3.15活動(dòng)的投訴、意見表拿到文印室印100張。
3月13日—15日，設(shè)點(diǎn)時(shí)間段，早上11點(diǎn)—1點(diǎn)，下午5點(diǎn)—晚上9點(diǎn)。
3月16日—19日，整理收集的'投訴和意見。
3月20召開會(huì)議總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，供下一屆活動(dòng)參考。
七、注意事項(xiàng)
1、和各超市負(fù)責(zé)人要友好的溝通和交流，從廣大師生的共同利益出發(fā)，對(duì)其提出相應(yīng)的意見和建議。
2、工作人員要語(yǔ)氣溫和、耐心細(xì)致解答同學(xué)提出的問題并給予指導(dǎo)和說(shuō)明，務(wù)必以認(rèn)真公正的態(tài)度填寫調(diào)查表。
3、應(yīng)機(jī)警盡快地處理好相應(yīng)的突發(fā)事件
八、優(yōu)秀超市——您的意見
1、在東區(qū)超市門口設(shè)一個(gè)超市意見收集箱，收集同學(xué)們對(duì)超市的意見。
2、請(qǐng)您監(jiān)督：歡迎大家監(jiān)督各超市的商品質(zhì)量服務(wù)態(tài)度衛(wèi)生狀況等工作，可以提出各種整改意見，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向我們反饋。
3.15活動(dòng)策劃3
為了紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，提高在校大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)并完善當(dāng)前社會(huì)消費(fèi)權(quán)益保障，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境，法苑學(xué)社將組織社員開展一系列的法律知識(shí)宣傳活動(dòng)。
一、活動(dòng)項(xiàng)目目的：
通過(guò)這次宣傳活動(dòng)，使大學(xué)生共同關(guān)注消費(fèi)者維權(quán)，努力營(yíng)造良好的的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。另外，我社的以“普及法律知識(shí)、弘揚(yáng)法律精神、讓法律成為我們的信仰”為宗旨，應(yīng)該給會(huì)員提供更多時(shí)間的機(jī)會(huì)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年3月14日(星期日)
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
大學(xué)生廣場(chǎng)
四、具體活動(dòng)內(nèi)容：
(一)、維權(quán)知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)
我們將組織會(huì)員，于3月14日，在大學(xué)生廣場(chǎng)向我校學(xué)生免費(fèi)發(fā)放由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提供的維權(quán)宣傳資料，內(nèi)容涉及年主題、消費(fèi)警示、維權(quán)知識(shí)等2萬(wàn)份。
(二)、問卷調(diào)查活動(dòng)
為了解我校大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，我們將組織社員在廣嘗食堂、宿舍門口等人流量大的地方，進(jìn)行“ 3.15 ”維權(quán)知識(shí)問卷調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查結(jié)束后將問卷進(jìn)行整理，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析并撰寫調(diào)查報(bào)告。
(三)、“ 3.15 ”消費(fèi)者維權(quán)簽名活動(dòng)
在校園發(fā)起“ 3.15 ”消費(fèi)者維權(quán)簽名活動(dòng)，號(hào)召同學(xué)們積極參與到維權(quán)活動(dòng)中來(lái)，提高在校大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。由我社會(huì)員具體負(fù)責(zé)。簽名活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)也向同學(xué)們免費(fèi)提供涉及維權(quán)知...
“ 3.15 ”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)策劃書
為了紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，提高在校大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)并完善當(dāng)前社會(huì)消費(fèi)權(quán)益保障，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的`消費(fèi)環(huán)境，法苑學(xué)社將組織社員開展一系列的法律知識(shí)宣傳活動(dòng)。
一、活動(dòng)目的：
通過(guò)這次宣傳活動(dòng)，使大學(xué)生共同關(guān)注消費(fèi)者維權(quán)，努力營(yíng)造良好的的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。另外，我社的以“普及法律知識(shí)、弘揚(yáng)法律精神、讓法律成為我們的信仰”為宗旨，應(yīng)該給會(huì)員提供更多時(shí)間的機(jī)會(huì)。
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月14日(星期日)
三、活動(dòng)地點(diǎn)：大學(xué)生廣場(chǎng)
3.15活動(dòng)策劃4
一、 活動(dòng)背景：
20xx年3.15主題為“消費(fèi)與安全”。 “消費(fèi)與安全”主題的涵義：一是提高企業(yè)消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和水平，促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務(wù)，預(yù)防和減少安全隱患，確保消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)不受損害；二是增強(qiáng)節(jié)約資源和環(huán)保意識(shí)，保障環(huán)境安全，維護(hù)消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；三是要特別注重對(duì)老人、兒童、農(nóng)民等弱勢(shì)群體的保護(hù)，采取措施，保障他們的'安全權(quán)益；四是樹立科學(xué)、合理的消費(fèi)觀念，使消費(fèi)行為符合安全消費(fèi)的要求，通過(guò)消費(fèi)者的選擇推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地保障消費(fèi)者安全權(quán)益。
雙虎家私名品做為一個(gè)極具社會(huì)責(zé)任感的品牌，為更好的貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳20xx的主題，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，保護(hù)知名企業(yè)健康成長(zhǎng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害， 將20xx年3月定為誠(chéng)信惠民月，并推出各項(xiàng)惠民服務(wù)，以誠(chéng)信為根本為消費(fèi)者營(yíng)造全新的時(shí)尚家居生活。 二、活動(dòng)主題：
誠(chéng)信315，共建“消費(fèi)與安全“的新家園 三、活動(dòng)時(shí)間： 20xx年3月15-18日
四、主活動(dòng)內(nèi)容： 誠(chéng)信3.15—愛心連萬(wàn)家 1、活動(dòng)內(nèi)容：1.8米大床315元。 2、活動(dòng)說(shuō)明：
�。�1）秘殺：準(zhǔn)備手機(jī)一個(gè)（最好是店長(zhǎng)的手機(jī)），在開機(jī)一刻最先打進(jìn)電話者，只需315元就可購(gòu)床，限量且只限3月15日當(dāng)天。 （2）抽購(gòu)形式 五、副活動(dòng)內(nèi)容：
1、誠(chéng)信3.15—您的新居，我的心意。
活動(dòng)說(shuō)明：購(gòu)物滿3000元可立減150元（正價(jià)產(chǎn)品且全款付清）
2、誠(chéng)信3.15—“告別冬天“家居特賣 特價(jià)沙發(fā)：3150元 特價(jià)餐桌：****元
特價(jià)臥房套（XB高廂床+兩個(gè)床頭柜+四門柜）：3150元（可根據(jù)各專賣店情況自行調(diào)整） 3、誠(chéng)信3.15—“走進(jìn)春天“新品熱賣 4、誠(chéng)信3.15—兒童也參予
兒童套房****元。凡購(gòu)買的顧客可送風(fēng)箏一個(gè) 5、誠(chéng)信3.15—雙虎“三優(yōu)”鄭重承諾 （1）優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境 （2）優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量
�。�3）優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)：進(jìn)店顧客可領(lǐng)調(diào)查表一張，為我們?cè)u(píng)分，填好后可領(lǐng)禮品一份（有助于收集客戶資料） 六、宣傳方式組合以及宣傳時(shí)間規(guī)劃
注：該時(shí)間表以3月15-18日活動(dòng)為準(zhǔn)。
如時(shí)間不在此期間，該時(shí)間表按照具體活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行等量順延（順減）。
七、執(zhí)行要點(diǎn)：
1、宣傳方式要提前談好，搶占最好的位置
2、所有的傳宣主題都要突出20xx的消費(fèi)主題“消費(fèi)與安全” 3、導(dǎo)購(gòu)介紹產(chǎn)品時(shí)要突出“安全與環(huán)�！�，重點(diǎn)以油漆、板材宣傳。
4、店內(nèi)面置時(shí)，可放一些板材樣品，播放家具生產(chǎn)過(guò)程視頻。
5、合理安排人員
3.15活動(dòng)策劃5
19xx年，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月 15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。選擇這一天作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)國(guó)際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益日起于19xx年，秉承了國(guó)際社會(huì)消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利。
隨著20xx年消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái)，我院學(xué)生會(huì)針對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的維權(quán)情況、根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出的20xx年315主題——消費(fèi)與服務(wù)，緊密結(jié)合實(shí)際，開展315維權(quán)系列活動(dòng)。旨在提高大學(xué)生維權(quán)意識(shí)，為培養(yǎng)高素質(zhì)綜合人才做出貢獻(xiàn)。同時(shí)使大學(xué)生更進(jìn)一步了解社會(huì)，為以后走入社會(huì)做好鋪墊。集中體現(xiàn)我院重視學(xué)生工作、培養(yǎng)全面發(fā)展的綜合素質(zhì)人才的戰(zhàn)略思想。
一、整體情況：
活動(dòng)主題：20xx維權(quán)中心315維權(quán)系列活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月10日——3月15日
活動(dòng)地點(diǎn)：鄭州大學(xué)工學(xué)院南餐廳廣場(chǎng)、北餐廳廣場(chǎng)
主辦單位：鄭州大學(xué)軟件技術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)維權(quán)中心
協(xié)辦單位：紀(jì)檢部、宣傳部
活動(dòng)總負(fù)責(zé)： 胡雪楓
活動(dòng)負(fù)責(zé)成員：胡中泉 劉正浩 岳高磐 劉星辰 袁洋 孫興紅 喬斯嘉 張明輝 孫仁敬 劉麗雪 李文玉 王笑梅
二、活動(dòng)內(nèi)容：
1、展板宣傳
負(fù)責(zé)人：胡中泉
成員：孫興紅 喬斯嘉
活動(dòng)前期進(jìn)行關(guān)于維權(quán)知識(shí)的'宣傳，包括介紹學(xué)生會(huì)維權(quán)中心、當(dāng)代大學(xué)生維權(quán)現(xiàn)狀、維權(quán)案例以及具體的維權(quán)措施。
宣傳板內(nèi)容交與宣傳部，由宣傳部負(fù)責(zé)完成宣傳板的繪制。
展板數(shù)量及擺放
南餐廳2個(gè)展板：
A、維權(quán)中心介紹及本次活動(dòng)主題；
B、維權(quán)引導(dǎo)及遇到具體問題的措施。
北餐廳1個(gè)展板：
C、維權(quán)活動(dòng)主題、維權(quán)相關(guān)知識(shí)、活動(dòng)地點(diǎn)。
宣傳時(shí)間：3月10日——3月15日。每天11：30將宣傳板擺放到位，并于每天7：00將宣傳板放回學(xué)生會(huì)階梯教室。
2、廣播宣傳
負(fù)責(zé)人：胡雪楓
成員：
通過(guò)學(xué)校的廣播普及維權(quán)知識(shí)。包括介紹315消費(fèi)者權(quán)益日的由來(lái)，維權(quán)的途徑，當(dāng)今維權(quán)形式以及如何正確有效地維護(hù)自己的權(quán)益。
此活動(dòng)需廣播站的配合，需在3月10日前將需要播出的內(nèi)容交與廣播站，由廣播站負(fù)責(zé)廣播。
廣播時(shí)間：3月10日——3月15日中午廣播時(shí)間或下午廣播時(shí)間。
3、問卷調(diào)查
負(fù)責(zé)人：岳高磐
成員： 袁洋 張明輝 孫仁敬 劉麗雪 李文玉 王笑梅
結(jié)合我院學(xué)生情況制作具有實(shí)際意義的調(diào)查問卷，在3月15日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放，活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總，并完成活動(dòng)總結(jié)。針對(duì)結(jié)果正確引導(dǎo)大學(xué)生維權(quán)。
活動(dòng)時(shí)間：3月15日11：30——13：30
17：00——19：00
活動(dòng)影像采集：岳高磐
4、簽名活動(dòng)
負(fù)責(zé)人：岳高磐
成員： 孫仁敬 劉麗雪
增強(qiáng)同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，提高活動(dòng)參與的熱情，以橫幅簽名形式讓更多同學(xué)參與進(jìn)來(lái)。
所需物品：橫幅、簽字筆
橫幅內(nèi)容：維護(hù)權(quán)益，我們共同的責(zé)任——鄭州大學(xué)軟件技術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)維權(quán)中心
活動(dòng)時(shí)間：3月15日11：30——13：30
17：00——19：00
活動(dòng)影像采集： 岳高磐
5設(shè)立投訴站
負(fù)責(zé)人：胡雪楓
成員： 袁洋 張明輝 孫仁敬 劉麗雪
在3月15日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立投訴站，接受同學(xué)們的投訴，并針對(duì)反映集中的合理問題進(jìn)行整理，與校方、后勤進(jìn)行溝通，盡力解決同學(xué)們反映的熱點(diǎn)問題。
活動(dòng)時(shí)間：3月15日11：30——13：30
17：00——19：00
活動(dòng)影像采集：岳高磐
3月15日活動(dòng)當(dāng)天所需 場(chǎng)地、桌凳 需在3月14日前向綜合辦申請(qǐng)批準(zhǔn)。場(chǎng)地申請(qǐng)書及物品申請(qǐng)書附于策劃書后。
5、維權(quán)講座
負(fù)責(zé)人：胡雪楓
成員：胡中泉 劉正浩 岳高磐 劉星辰 袁洋 孫興紅 喬斯嘉 張明輝 孫仁敬 劉麗雪 李文玉 王笑梅
紀(jì)檢部成員
請(qǐng)工文化路工商所的專業(yè)人士進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的講座。使同學(xué)們接受系統(tǒng)、專業(yè)的維權(quán)知識(shí)引導(dǎo)。進(jìn)一步加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，規(guī)范維權(quán)方式。
講座所需教室需在講座開始前一天向綜合辦申請(qǐng)。教室申請(qǐng)書附于策劃書后。
講座主持人：胡雪楓
到場(chǎng)嘉賓：待定
講座時(shí)間：待定
講座地點(diǎn)：待定
活動(dòng)影像采集：岳高磐
三、活動(dòng)所需物品：
桌子10張、凳子3個(gè)
調(diào)查問卷200份
橫幅2、簽字筆10支、繩子若干
工作證10
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
調(diào)查問卷200——待定
橫幅2——60元
簽字筆10——20元
附則：
1、所有工作人員在活動(dòng)舉行期間必須服裝整潔、佩戴工作證堅(jiān)守崗位，不得擅自離開。如有需要，須向負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況，得到允許方可離開。
2、工作人員須注意形象整潔，講究文明禮貌，規(guī)范禮儀。對(duì)同學(xué)們提出的問題需認(rèn)真、耐心、負(fù)責(zé)任地回答。
3、活動(dòng)期間如遇到問題或困難，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，向總負(fù)責(zé)人反應(yīng)。
4、活動(dòng)結(jié)束后，各負(fù)責(zé)人須把活動(dòng)期間遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，并上報(bào)。
5、如果遇到天氣等原因不能舉行活動(dòng)的由主席團(tuán)決定推遲活動(dòng)舉行時(shí)間。
6、未盡事宜由維權(quán)中心商討決定。
軟件技術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)
維權(quán)中心
20xx年3月1日
3.15活動(dòng)策劃6
20xx年質(zhì)檢服務(wù)“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)主題為“消費(fèi)與服務(wù)”，。為貫徹落實(shí)國(guó)家質(zhì)檢總局的通知要求，省質(zhì)監(jiān)局決定從3月6日起，**省質(zhì)監(jiān)局將用十五天的時(shí)間，在全省統(tǒng)一組織開展一場(chǎng)有力度、有規(guī)模、有聲勢(shì)的“3.15”宣傳活動(dòng)。
一、活動(dòng)主題
消費(fèi)與服務(wù)
二、活動(dòng)目的
通過(guò)宣傳活動(dòng)，多層明、多角度地宣傳質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)為提高市民質(zhì)量意識(shí)、加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管、嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、提升產(chǎn)品質(zhì)量安全總體水平中所發(fā)揮的積極作用。宣傳活動(dòng)力求深入基層，貼近生活，方便百姓，擴(kuò)大質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的.社會(huì)影響，樹立執(zhí)政為民的良好形象。
三、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬┡e辦全省性“金質(zhì)亮劍——質(zhì)監(jiān)維權(quán)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)
3月8日，組織全省性“金質(zhì)亮劍——質(zhì)監(jiān)維權(quán)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，全省九個(gè)設(shè)區(qū)市在同一時(shí)間開展現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)�；顒�(dòng)包括幾項(xiàng)內(nèi)容：一是免費(fèi)向市民發(fā)放100克標(biāo)準(zhǔn)砝碼。二是免費(fèi)發(fā)放宣傳材料，介紹質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)、投訴舉報(bào)方法、真?zhèn)舞b別等知識(shí)。三是設(shè)立小家電、玩具、建材裝飾裝修材料、紡織服裝等多個(gè)咨詢臺(tái)，為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)。三是開展眼鏡檢測(cè)、血壓計(jì)校準(zhǔn)、人體秤校準(zhǔn)、珠寶玉石檢測(cè)等。
�。ǘ┎邉澊笮碗娨曋辈ス�(jié)目
與**省電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)生活頻道配合，組織一場(chǎng)“3.15”大型電視直播活動(dòng)，在**三地設(shè)直播點(diǎn)，采用“演播室+專題片+smg衛(wèi)星連線直播點(diǎn)”的形式，通過(guò)案例短片、嘉賓訪談、現(xiàn)場(chǎng)連線、觀眾互動(dòng)等手段，完成大型直播節(jié)目。
�。ㄈ┎邉濋_展“質(zhì)監(jiān)消費(fèi)課堂”活動(dòng)
省局、省中檢所與《東南快報(bào)》聯(lián)合，開展“質(zhì)監(jiān)消費(fèi)課堂”活動(dòng)。從3月5日開始，連續(xù)開展“好看的不一定好吃”、“你的家環(huán)保嗎？”等6個(gè)課題，將分別在東南快報(bào)社和**省中心檢驗(yàn)所內(nèi)進(jìn)行，專家在開展講座的同時(shí)，還就讀者提供的日常消費(fèi)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)和鑒別，解答讀者提出的問題。東南快報(bào)社將在《東南快報(bào)》上每次以一個(gè)版面連續(xù)登載消費(fèi)課堂的內(nèi)容及相關(guān)情況。
（四）開展“金質(zhì)亮劍—農(nóng)資打假惠農(nóng)”行動(dòng)專題宣傳
采取系列宣傳、跟蹤報(bào)道等形式，展示亮點(diǎn)，大造聲勢(shì)，全方位宣傳“金質(zhì)亮劍—農(nóng)資打假惠農(nóng)”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)宣傳農(nóng)資打假下鄉(xiāng)工作情況，執(zhí)法檢查情況和開展農(nóng)資打假工作新舉措和取得的工作成果。將在電視臺(tái)舉辦主題為：科學(xué)安全用藥用肥、農(nóng)資打假的電視訪談；舉辦以農(nóng)資打假為主題的網(wǎng)絡(luò)在線訪談。
�。ㄎ澹┕家慌a(chǎn)品質(zhì)量和計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督抽查結(jié)果
省、市、縣三級(jí)質(zhì)監(jiān)部門集中統(tǒng)一行動(dòng)，對(duì)與民生密切聯(lián)系的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量和計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督抽查，并向媒體發(fā)布專項(xiàng)監(jiān)督抽查和定量包裝商品凈含量監(jiān)督抽查結(jié)果。監(jiān)督抽查的對(duì)象是衣（服裝）、食（食品）、�。已b材料）、行（汽油、柴油）產(chǎn)品和婦女兒童用品等與百姓生活緊密相關(guān)的產(chǎn)品。
�。┢毓庖慌倜皞瘟赢a(chǎn)品及無(wú)證企業(yè)
加大執(zhí)法力度，各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門組織開展對(duì)生產(chǎn)、流通企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查，集中力量端掉一批制假售假“黑窩點(diǎn)”，查處假冒偽劣產(chǎn)品和無(wú)證（生產(chǎn)許可證）產(chǎn)品，同時(shí)組織媒體跟蹤采訪，并公開曝光一批無(wú)證企業(yè)名單。
3.15活動(dòng)策劃7
各區(qū)工商局、分局，仙游縣市場(chǎng)監(jiān)管局，市局各科、室、會(huì)、直屬單位：
為隆重紀(jì)念20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，深入貫徹實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其配套規(guī)章，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)文明消費(fèi)，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，不斷推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)組織開展紀(jì)念20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)，為保證活動(dòng)順利進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)安排如下：
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，著力創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，提高服務(wù)消費(fèi)者能力，加強(qiáng)社會(huì)共治，不斷適應(yīng)新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展，充分展示工商部門消費(fèi)維權(quán)風(fēng)采。
二、活動(dòng)內(nèi)容
組織開展“十個(gè)一”系列活動(dòng)，主要內(nèi)容有：
1、召開一場(chǎng)座談會(huì)。根據(jù)《福建省工商局轉(zhuǎn)發(fā)工商總局關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問和賠償先付切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益意見的通知》，召集部分商家代表召開經(jīng)營(yíng)者首問和先行賠付座談會(huì)，督促指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)首問制度，推行先行賠付制度，健全消費(fèi)糾紛和解、消費(fèi)侵權(quán)賠償制度，及時(shí)受理和處理消費(fèi)投訴，主動(dòng)和解消費(fèi)糾紛。
2、開展一個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)。針對(duì)當(dāng)前群眾反映的消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織開展侵害消費(fèi)者權(quán)益領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，深入貫徹實(shí)施《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，加大對(duì)虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、消費(fèi)欺詐、不履行網(wǎng)購(gòu)七日無(wú)理由退貨義務(wù)等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。
3、組織一場(chǎng)約談活動(dòng)。對(duì)20xx年度消費(fèi)者投訴量排在前十名的經(jīng)營(yíng)者，舉辦一場(chǎng)集體約談會(huì)，并由公職律師對(duì)經(jīng)營(yíng)者存在問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，督促經(jīng)營(yíng)者建立健全經(jīng)營(yíng)管理制度，不斷提升服務(wù)水平，減少消費(fèi)糾紛。
4、組織一次12315進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)。結(jié)合“12315五進(jìn)”建設(shè)和消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)格化管理活動(dòng)，積極培育農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)，以舉辦講座、現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)等形式有效提高農(nóng)村消費(fèi)者維權(quán)能力。
5、公布一批典型案例。通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布20xx年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和誠(chéng)信責(zé)任意識(shí)，提高消費(fèi)者依法維權(quán)的能力和水平。
6、開展一次有獎(jiǎng)競(jìng)答。通過(guò)移動(dòng)手機(jī)“12580惠生活”欄目舉辦消費(fèi)維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答活動(dòng)，擴(kuò)大群眾對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其配套規(guī)章的認(rèn)知度，提高消費(fèi)者的維權(quán)理念，更新維權(quán)知識(shí)。
7、全方位開展一次宣傳活動(dòng)。與電臺(tái)、電視臺(tái)、東南網(wǎng)、小魚網(wǎng)、報(bào)社等新聞媒體合作，專門報(bào)道工商部門維權(quán)做法，發(fā)布消費(fèi)提醒和警示。同時(shí)要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)相關(guān)知識(shí)，指導(dǎo)群眾科學(xué)消費(fèi)，積極營(yíng)造良好的.輿論氛圍。
8、召開一次通報(bào)會(huì)。根據(jù)市消委會(huì)對(duì)全市銀行業(yè)消費(fèi)評(píng)議的工作情況，適時(shí)召開一次通報(bào)會(huì)，通報(bào)銀行業(yè)存在問題，促進(jìn)銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
9、舉辦一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。選好地點(diǎn)作為主會(huì)場(chǎng)，在3月15日當(dāng)天，隆重舉行紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場(chǎng)監(jiān)管局各自在轄區(qū)設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，舉辦20xx年消費(fèi)維權(quán)工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別、消費(fèi)者體驗(yàn)、車載宣傳等活動(dòng)。
10、組織一次銷毀活動(dòng)。對(duì)全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關(guān)涉案物品進(jìn)行集中統(tǒng)一銷毀。各辦案單位需對(duì)銷毀的涉案物品進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，辦理涉案財(cái)物銷毀審批手續(xù)，并于3月15日上午準(zhǔn)時(shí)參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動(dòng)。
三、工作要求
（一）高度重視，周密組織
消費(fèi)維權(quán)工作不僅事關(guān)消費(fèi)者權(quán)利和整體經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費(fèi)潛力的有效釋放，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，按照責(zé)任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的社會(huì)維權(quán)氛圍，擴(kuò)大工商部門的社會(huì)影響力。
�。ǘ┘訌�(qiáng)值班，積極調(diào)處
各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場(chǎng)監(jiān)管局要認(rèn)真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會(huì)12315熱線和微信平臺(tái)轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應(yīng)的應(yīng)急力量，做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和處置工作，及時(shí)受理消費(fèi)者各種方式的投訴舉報(bào)，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)滿意率。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化宣傳，按時(shí)反饋
“3.15”期間，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場(chǎng)監(jiān)管局要圍繞系列活動(dòng)內(nèi)容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報(bào)道，特別要宣傳工商部門加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請(qǐng)各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動(dòng)開展情況及有關(guān)工作圖片上報(bào)市工商局消保分局。
3.15活動(dòng)策劃8
活動(dòng)主題：你的權(quán)力，你做主
活動(dòng)時(shí)間：3月11日-20日
活動(dòng)目的：結(jié)合3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，營(yíng)造各個(gè)超市注重消費(fèi)者權(quán)益的良好公眾形象;同時(shí)塑造和提高超市的品牌形象，提升超市的`知名度和美譽(yù)度。
活動(dòng)內(nèi)容：進(jìn)行“面對(duì)面”商家、消費(fèi)者懇談會(huì)
為了讓超市做得更好，為了讓超市更了解顧客的需求，為了讓經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者更親近，建議超市于3月15日上午9：00—12：00，下午4：00— 6：30在超市正門處開展“面對(duì)面”消費(fèi)者懇談會(huì)活動(dòng)，同時(shí)可以邀請(qǐng)省市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，律師事務(wù)所的律師、省市電臺(tái)、電視臺(tái)、各主要報(bào)刊的新聞?dòng)浾吲c本超市的店長(zhǎng).經(jīng)理等將和顧客面對(duì)面接受消費(fèi)者真誠(chéng)的意見和建議!
活動(dòng)細(xì)則：
�、俪衅髣澆繎�(yīng)于上午9：00前布置好現(xiàn)場(chǎng)，包括長(zhǎng)桌、椅子、紅布、宣傳海報(bào)、意見本、投訴記錄本和筆等;
②編排好處理對(duì)你超市的投訴、接受顧客建議的接待人員安排表，在場(chǎng)維持秩序的保安人員不少于2人店外正門處懸掛今年"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"主題內(nèi)容的橫幅和新產(chǎn)品廣告，宣傳資料等。宣傳方式：流動(dòng)字幕海報(bào)廣播商品展板
3.15活動(dòng)策劃9
一、活動(dòng)名稱
3.15會(huì)員維權(quán)系列活動(dòng)
二、活動(dòng)時(shí)間
總體時(shí)間:3.1-3.30
各階段時(shí)間： 3.3.15當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：3.15
4.高校聯(lián)合會(huì)員交流會(huì)：3.19晚 5.社聯(lián)社團(tuán)入寢室：3.16-3.19
6.會(huì)員證二次注冊(cè):3.23前
7.維權(quán)總結(jié)大會(huì)：3.27
8..社聯(lián)成員入社團(tuán)：3.1-3.30
三、活動(dòng)地點(diǎn)
薈園主干道，博園主干道，大活劇場(chǎng)，學(xué)生寢室，大活報(bào)告廳
四、活動(dòng)宗旨
我的聲音，我的權(quán)益
五、活動(dòng)對(duì)象
全校會(huì)員，主要針對(duì)大一新招收的會(huì)員
六、活動(dòng)口號(hào)
您的權(quán)益，我們共同關(guān)注
七、活動(dòng)目的
為了深入貫徹校社聯(lián)的會(huì)員維權(quán)宗旨，我們將開展“3.15”維權(quán)系列活動(dòng)，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)3.15會(huì)員維權(quán)系列活動(dòng)策劃書。本次活動(dòng)的.宗旨是提高會(huì)員維權(quán)意識(shí)，關(guān)注社團(tuán)維權(quán)現(xiàn)狀，傾力解決維權(quán)問題。
八、活動(dòng)方案：
1.vip會(huì)員熱線
活動(dòng)負(fù)責(zé)人：管逾、繆詩(shī)慧、諸葛婉琪
策劃完成時(shí)間：3.3
活動(dòng)時(shí)間：3.3——3.9
活動(dòng)注意：記錄訪談情況及相關(guān)問題。
2.主席廣播站訪談
活動(dòng)負(fù)責(zé)人：張寒旭、王晨、許嘉鑫
策劃完成時(shí)間：3.7
活動(dòng)時(shí)間：3.9
活動(dòng)注意：及時(shí)通知相關(guān)人員完成3.8完成訪談稿，與主席聯(lián)系妥當(dāng)。
3.3.15當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)
活動(dòng)負(fù)責(zé)人：蔡奧靈、管逾、付一
策劃完成時(shí)間：3.13
活動(dòng)時(shí)間：3.15
活動(dòng)注意：維持現(xiàn)場(chǎng)狀況，活動(dòng)氣氛；提前申請(qǐng)好帳篷、桌子、板凳及場(chǎng)地；策劃應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)天氣狀況；最好以影像資料記錄，規(guī)劃方案《華中農(nóng)業(yè)大學(xué)3.15會(huì)員維權(quán)系列活動(dòng)策劃書》。 活動(dòng)負(fù)責(zé)人：李俊、陳梁
策劃完成時(shí)間：3.14
活動(dòng)時(shí)間：3.16——3.19
活動(dòng)注意：做好相關(guān)記錄，最好以影像資料記錄；可考慮贈(zèng)送小禮品。
5.高校聯(lián)合會(huì)員交流會(huì)
活動(dòng)負(fù)責(zé)人：張寒旭、李超、楊武澤
策劃完成時(shí)間：3.17
活動(dòng)時(shí)間：3.19晚
活動(dòng)注意：可考慮在現(xiàn)場(chǎng)播放前期活動(dòng)成果；申請(qǐng)場(chǎng)地；布置場(chǎng)地人員及部門分配；高校交流人員的邀請(qǐng)；活動(dòng)應(yīng)急方案。 策劃完成時(shí)間：3.13
活動(dòng)時(shí)間：3.23前 策劃完成時(shí)間：3.25
活動(dòng)時(shí)間：3.27晚
活動(dòng)注意：置辦禮品、獲獎(jiǎng)證書；安排相關(guān)人員發(fā)言；場(chǎng)地申請(qǐng)；社聯(lián)入社團(tuán)成員發(fā)表演講；活動(dòng)應(yīng)急方案。 策劃完成時(shí)間：3.4
活動(dòng)時(shí)間：3.1-3.30
活動(dòng)注意：聯(lián)系好協(xié)會(huì)以及入社團(tuán)成員；做好相關(guān)記錄。 活動(dòng)負(fù)責(zé)人：王政、諸葛婉琪
策劃完成時(shí)間：3.3
活動(dòng)注意：宣傳涵蓋所有系列活動(dòng)
10.新聞贊助方案及執(zhí)行方案
活動(dòng)負(fù)責(zé)人：汪萍莉、孫亞洲
策劃完成時(shí)間：3.8
活動(dòng)注意：確�；顒�(dòng)的跟蹤報(bào)道。
八、活動(dòng)預(yù)算（待定）
1.vip會(huì)員熱線：電話卡三張 90
2.社聯(lián)入社團(tuán)：?jiǎn)柧?00份 30
3.3.15活動(dòng)宣傳：
名稱 單價(jià) 數(shù)量 面積 總價(jià) 海報(bào) 8 14 112 噴繪 8 2 18 144 橫幅 4.5 3 36 162 X展架 29 2 58 宣傳單 0.1 1000 100 燈箱 8 3 16.8 134.4 禮品 暫未定 200 總價(jià) 900.4 4.高校交流會(huì)：
物品 數(shù)量 單價(jià)（元） 總額（元） 宣傳海報(bào) 25張 8 200 礦泉水 10件 24 240 水果 暫未定 100 零食 暫未定 100 氣球 4袋 9 36 彩帶 8卷 5 40 卡紙 30張 0.5 15 泡沫紙 4卷 5 20 總價(jià) 871 合計(jì)：20xx.4
九、活動(dòng)注意事項(xiàng)
1、確保場(chǎng)地申請(qǐng)到位，通知協(xié)會(huì)及時(shí)、高效，各部門一定要按時(shí)間完成工作。
2、加大宣傳力度，媒體跟蹤報(bào)道，嚴(yán)格控制活動(dòng)質(zhì)量。
3、各成員積極參與，全力以赴，確�；顒�(dòng)高效完成。
十、活動(dòng)應(yīng)急方案
十一活動(dòng)亮點(diǎn)
今年3.15系列維權(quán)活動(dòng)在保證了vip會(huì)員熱線、3.15當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、社聯(lián)社團(tuán)入寢室的順利進(jìn)行的前提下，在以往活動(dòng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn)與刪選，將社聯(lián)成員入社團(tuán)，主席訪談會(huì)以及高校聯(lián)合交流會(huì)等新版塊作為活動(dòng)亮點(diǎn)，從而提高活動(dòng)的趣味性和可參與性以及傳播力度。
3.15活動(dòng)策劃10
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定，確保順利渡過(guò)xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海**汽車美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)用戶的排查及處理：
定義
1）用戶的背景特殊性（電臺(tái)、報(bào)社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺(tái)、報(bào)社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過(guò)二次以上的。
8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
范圍
所有上海XX汽車用戶（包括美鹿、杰士達(dá)用戶）。
級(jí)別分類
1）aaa級(jí)用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過(guò)5天；
2）aa級(jí)用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會(huì)背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過(guò)3天；
3）a級(jí)用戶（提出無(wú)理要求，可能造成投訴升級(jí)），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過(guò)2天；
排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海XX汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），公文銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e—mail方式申報(bào)。
�。ǘ┍就ㄖ獙⒓{入服務(wù)站日�？己隧�，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
�。ㄈ┦酆蠓⻊�(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海XX汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：
1）作好用戶參與活動(dòng)的`登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3）篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
（四）配件組織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫(kù)存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫(kù)存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對(duì)于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫(kù)辦理代借手續(xù)。
3、如配件中轉(zhuǎn)庫(kù)無(wú)此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2）2萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3）2萬(wàn)元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長(zhǎng)廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
（五）經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)方案：
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：
1、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
5、建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
6、對(duì)重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
7、建立市場(chǎng)用戶回訪機(jī)制，并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
3.15活動(dòng)策劃11
一、活動(dòng)背景
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，許多的權(quán)益問題開始從社會(huì)走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān)，權(quán)益問題也越來(lái)越突出，成為了大學(xué)內(nèi)一個(gè)急待解決的問題。但是，當(dāng)前大學(xué)生的'維權(quán)意識(shí)卻沒有相應(yīng)的得到加強(qiáng)，可以說(shuō)，在大學(xué)內(nèi)，權(quán)益問題對(duì)于許多大學(xué)生來(lái)說(shuō)甚至是相當(dāng)?shù)哪吧�，他們不知道該如何去維護(hù)自己的合法權(quán)益，只能是忍氣吞聲。因此，增強(qiáng)廣大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)，法律意識(shí)，對(duì)于加強(qiáng)高校的各方面建設(shè)，解決學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾，維護(hù)學(xué)生的權(quán)益，推動(dòng)我�！昂椭C校園”的建設(shè)，都具有重要的意義。
二、活動(dòng)的內(nèi)容和目的
活動(dòng)具體內(nèi)容包括“網(wǎng)購(gòu)維權(quán)”和“維權(quán)知識(shí)搶答賽”，活動(dòng)目的是增強(qiáng)大學(xué)生維權(quán)意識(shí)，擴(kuò)大學(xué)生的維權(quán)途徑。
三、參加人員
學(xué)院全體師生
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月
五、活動(dòng)地點(diǎn)
網(wǎng)購(gòu)維權(quán)：食堂前坪 維權(quán)知識(shí)搶答賽：一教樓多媒體教室
六、活動(dòng)主辦 學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)
活動(dòng)承辦 院學(xué)生會(huì)權(quán)益部
活動(dòng)協(xié)助部門 廣播臺(tái) 藝術(shù)團(tuán) 督察隊(duì) 宣傳部 人資部 編輯部 信息部 綜合辦公室
七、活動(dòng)安排
前期準(zhǔn)備
1、權(quán)益部干事收集搶答賽相關(guān)題目，3月6日晚交至副部長(zhǎng)處整理。(要求：每人至少收集30個(gè)經(jīng)典題目，題目?jī)?nèi)容以“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”為主題，貼近生活為佳，切記過(guò)于生僻刁鉆。)
2、宣傳組：負(fù)責(zé)制作三張活動(dòng)大海報(bào)。(海報(bào)要求：a、3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日由來(lái)與介紹 b、3.15搶答賽活動(dòng)宣傳 c、網(wǎng)購(gòu)與維權(quán)宣傳海報(bào)),制作與“網(wǎng)購(gòu)與維權(quán)”相關(guān)的宣傳海報(bào)，聯(lián)系若干網(wǎng)店店主。
3、食堂組：準(zhǔn)備2條活動(dòng)橫幅，準(zhǔn)備40份請(qǐng)?zhí)?收集“網(wǎng)購(gòu)維權(quán)”相關(guān)資料，制作調(diào)查問卷。
4、物業(yè)組：負(fù)責(zé)申請(qǐng)兩間活動(dòng)教室，邀請(qǐng)三名主持人;制作“網(wǎng)購(gòu)維權(quán)”宣傳單，申請(qǐng)桌椅，申請(qǐng)圖書館大廳。
5、3月7日中午12：00召開10級(jí)班長(zhǎng)會(huì)議，進(jìn)行活動(dòng)介紹。(每個(gè)班選出一個(gè)代表，干事在3月10日晚自習(xí)時(shí)間到各班確定名單。)
6、3月10日呈遞請(qǐng)?zhí)�，邀�?qǐng)嘉賓。
7、3月15日晚7：00進(jìn)行初賽，3月16日晚7：00進(jìn)行決賽。
活動(dòng)流程
A、網(wǎng)購(gòu)維權(quán)流程
1、3月10日聯(lián)系網(wǎng)店店主召開會(huì)議，介紹活動(dòng)流程與注意事項(xiàng)
2、3月15日11點(diǎn)權(quán)益部成員在食堂前坪布置會(huì)場(chǎng)，張貼活動(dòng)海報(bào)
3、3月15日12點(diǎn)網(wǎng)店店主向?qū)W生介紹網(wǎng)購(gòu)小訣竅與網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)
每個(gè)店主會(huì)有一個(gè)相關(guān)的網(wǎng)店維權(quán)相關(guān)知識(shí)的KT版介紹。
4、權(quán)益部成員向?qū)W生發(fā)放問卷調(diào)查
5、有意愿的學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流
B、搶答賽流程及評(píng)分細(xì)則附后
八、活動(dòng)工作具體安排
宣傳部以及權(quán)益部宣傳組負(fù)責(zé)宣傳大板報(bào)的制作。信息部負(fù)責(zé)見面會(huì)影像資料收集。校園文明督察隊(duì)負(fù)責(zé)本次活動(dòng)會(huì)場(chǎng)秩序維護(hù)。權(quán)益部食堂組和物業(yè)組負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置。
3月15日下午6：30參賽選手在指定教室集合，由工作人員帶領(lǐng)依次進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。
3月15日下午7：00，10級(jí)學(xué)生代表在一教前坪集合，由工作人員帶領(lǐng)依次進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。
注意事項(xiàng)：
1、組織要有序,注意人員安排盡量不與上課時(shí)間沖突。
2、各參與集體和人員要實(shí)名簽到，保持緊密聯(lián)系。
3、工作人員需隨時(shí)注意活動(dòng)進(jìn)行中的現(xiàn)場(chǎng)秩序。
5、退場(chǎng)次序安排：院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會(huì)主席團(tuán)成員→參賽人員及學(xué)生代表,相關(guān)人員進(jìn)行會(huì)場(chǎng)清理工作。
九、活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
問卷調(diào)查發(fā)放過(guò)程中，工作人員需要注意語(yǔ)氣，避免造成不必要的糾紛。網(wǎng)店店主需要11點(diǎn)40之前到達(dá)會(huì)場(chǎng)。若因天氣原因，活動(dòng)移至圖書館大廳舉行。
十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
邀請(qǐng)涵 40張*2元 80元
礦泉水 4箱*40元 160元
證書 40元
共計(jì)： 280元
3.15活動(dòng)策劃12
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八大，十八屆三中、四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以“攜手共治，暢享消費(fèi)”為主題，宣傳有關(guān)消費(fèi)維權(quán)的法律法規(guī)，提高消費(fèi)者的維權(quán)觀念和能力，更新維權(quán)方式，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)共治，不斷適應(yīng)新形勢(shì)，健全和完善各項(xiàng)惠及民生的消費(fèi)政策，擴(kuò)大公共服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)新形勢(shì)下消費(fèi)維權(quán)事業(yè)，有效釋放消費(fèi)潛力，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立xx20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組長(zhǎng)：_____________________。
副組長(zhǎng)：___________________。
成員：_____________________。
三、活動(dòng)安排。
1、3月6日，成立岳西縣衛(wèi)生局“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案。
2、3月9日至3月10日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位懸掛宣傳橫幅（電子橫幅）。
3、3月11日至14日，各醫(yī)療衛(wèi)生單位對(duì)照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)開展依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)療質(zhì)量安全的自查自糾活動(dòng)；縣衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行專項(xiàng)執(zhí)法檢查，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
4、3月15日，圍繞“攜手共治，暢享消費(fèi)”年主題，衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心印制相關(guān)宣傳材料，并派員到竹篙尖公園參加縣20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念集中宣傳活動(dòng)，開展法律法規(guī)咨詢宣傳，識(shí)假辨假，現(xiàn)場(chǎng)受理投訴，發(fā)放宣傳資料；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織的紀(jì)念活動(dòng)。
四、活動(dòng)要求。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同作戰(zhàn)。
各單位要明確任務(wù)，各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好“3.15”活動(dòng)的整體策劃和組織實(shí)施工作，努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動(dòng)的內(nèi)容和載體，進(jìn)一步提高活動(dòng)的針對(duì)性和有效性，做到廣泛參與，社會(huì)互動(dòng)。
2、強(qiáng)化宣傳，注重實(shí)效。
積極爭(zhēng)取宣傳部門和新聞媒體的`配合，營(yíng)造良好的輿論氛圍，突出以“攜手共治，暢享消費(fèi)”為宣傳主題，集中力量，著力推進(jìn)質(zhì)量興縣、名牌戰(zhàn)略、加強(qiáng)醫(yī)療安全和公共衛(wèi)生安全監(jiān)管等工作，尤其要認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心和反映強(qiáng)烈的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平問題。通過(guò)聲勢(shì)浩大影響廣泛的紀(jì)念活動(dòng)，為消費(fèi)者排憂解難，促使經(jīng)營(yíng)者自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，誠(chéng)實(shí)守法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)要認(rèn)真做好3.15期間投訴調(diào)處工作，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛。
3、認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。
3.15紀(jì)念活動(dòng)內(nèi)容豐富、涉及面廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，各單位要認(rèn)真抓好落實(shí)，并及時(shí)做好3·15活動(dòng)總結(jié)上報(bào)，于3月16日前將文字材料、圖片等資料書面上報(bào)縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所。
3.15活動(dòng)策劃13
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月10日——15日
活動(dòng)主題：情系3.15愛心連萬(wàn)家
活動(dòng)地點(diǎn)：購(gòu)物廣場(chǎng)業(yè)態(tài)、綜合超市
副題：關(guān)注3.15投訴有理更有禮
活動(dòng)內(nèi)容：
一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾1、優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境：布置各大賣場(chǎng)，營(yíng)造熱鬧的賣場(chǎng)氣氛和環(huán)境。
2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動(dòng)期間，凡在賣場(chǎng)內(nèi)找到過(guò)期商品以及存在質(zhì)量問題的商品，均可獲得小禮品一份。
3、優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)：3.15當(dāng)日，凡到超市購(gòu)物的顧客均可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)”表，填好后交回，即可獲得佳用“好口杯”一個(gè)。
4、優(yōu)價(jià)的特賣活動(dòng)：活動(dòng)期間，推出一批特賣商品（確保質(zhì)量和品質(zhì)），超低價(jià)促銷。
5、優(yōu)厚的促銷內(nèi)容：推出一批百貨和小食品進(jìn)行買3送1活動(dòng)。
二。、超市誠(chéng)信——與您互動(dòng)
1、消法咨詢：3月15日上午，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在第一購(gòu)物廣場(chǎng)門前設(shè)立咨詢臺(tái)，向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款，并現(xiàn)場(chǎng)接受和處理維權(quán)投訴。2、請(qǐng)您監(jiān)督：提前招募消費(fèi)者代表50名，3月15日下午在第一購(gòu)物廣場(chǎng)門前舉行授權(quán)儀式，聘請(qǐng)他們?yōu)榧延霉镜谋O(jiān)督員，負(fù)責(zé)佳用各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據(jù)所提建議的采用價(jià)值高低，佳用為其提供價(jià)值20——100元不等的紀(jì)念品。
三、真情回饋消費(fèi)者
1、您的新衣我的心意
�、佟案鎰e冬天”服飾特賣：凡一次性購(gòu)買所有特價(jià)冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈(zèng)價(jià)值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條；滿120元獲贈(zèng)價(jià)值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條；滿160元獲贈(zèng)價(jià)值50元的保暖內(nèi)衣一套。（多買多送，送完為止）
�、凇白哌M(jìn)春天”新品熱賣：凡一次性購(gòu)買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈(zèng)價(jià)值10元的禮品一份；滿180元獲贈(zèng)價(jià)值20元的禮品一份；滿220元獲贈(zèng)價(jià)值30元的禮品一份。（多買多送，送完為止）
�、弁b展示發(fā)布：
在時(shí)代店組織兒童時(shí)裝表演，進(jìn)行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進(jìn)銷售。凡購(gòu)買模特身上的童裝，均可獲贈(zèng)精美風(fēng)箏一只；購(gòu)買別的童裝也可獲得精美禮品一份。（多買多送，送完為止）2、雞年有好味養(yǎng)好您的胃
�、偈称穮^(qū)：一批休閑小食品驚爆價(jià)促銷。
�、谏r區(qū)：⑴凡一次性購(gòu)買生鮮滿20元均可獲贈(zèng)鮮雞蛋3只。（多買多送）
�、巯迺r(shí)特價(jià)水果1元1斤。（3.15當(dāng)天早上9：00——10：00、下午3：00——4：00、晚上8：00——9：00；每人限買2斤）
四、特別企劃：
情涌柳北超市——購(gòu)物淘金在柳北來(lái)柳北超市，獲幸運(yùn)之獎(jiǎng)：3.15當(dāng)天，在超市內(nèi)不同的地方放置10套加蓋佳用印章的電腦打印字（佳用誠(chéng)信購(gòu)物放心），如能找齊一套，即可到服務(wù)臺(tái)換取價(jià)值50元的獎(jiǎng)品一份。（每人限找一套）活動(dòng)配合：商品行政部安排促銷活動(dòng)細(xì)則采購(gòu)中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應(yīng)商品安排促銷活動(dòng)營(yíng)運(yùn)部實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃企劃中心制定方案及實(shí)施廣告項(xiàng)目廣告支持：
1、柳州廣播電視報(bào)（1期）
2、柳州日?qǐng)?bào)、晚報(bào)中縫（3期提前2天發(fā)布）
3、店內(nèi)pop 20xx年315活動(dòng)商場(chǎng)策劃方案
一、活動(dòng)名稱：“3﹒15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月11日12點(diǎn)開始
三、活動(dòng)地點(diǎn)：**市總工會(huì)大廈門前
四、具體內(nèi)容：
�。ㄒ唬┘o(jì)念活動(dòng)儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠(chéng)信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動(dòng)開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表（**區(qū)工商局組織并確定人數(shù)）。參會(huì)單位和經(jīng)營(yíng)者代表整隊(duì)入常
�。ǘ�3.15宣傳咨詢活動(dòng)：
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品（有關(guān)資料、展品由各部門自行解決）；有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品（不得搞展銷活動(dòng)）、或誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的做法。
�。ㄈ╀N毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)（電話：6224046），各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場(chǎng)經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀。
�。ㄋ模⿴c(diǎn)要求：
1、參加3.15活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總指揮：***
場(chǎng)地布置、劃分聯(lián)系人：****；
記者現(xiàn)場(chǎng)采訪協(xié)調(diào)人：***
2、著裝要求：正式參加3.15活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣（不帶毛領(lǐng)）、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(dòng)（包括3.15晚會(huì)）期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系（電話：00000）
五、具體分工
�。ㄒ唬┦芯趾贤？曝�(fù)責(zé)：
1、制定3.15系列活動(dòng)的實(shí)施方案。
2、召開相關(guān)理事單位（工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等）參加的協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商3.15活動(dòng)有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議；各部門確定3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會(huì)人員情況；各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況；報(bào)送典型案例；打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求；其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門XX年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)XX年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報(bào)展上公布。
上述工作3月7日前落實(shí)完畢。
�。ǘ┦芯稚虖V科負(fù)責(zé)
1、負(fù)責(zé)與電視臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系，3月份免費(fèi)連續(xù)1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營(yíng)單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會(huì)同市消協(xié)、辦公室與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社取得聯(lián)系，做好3.15活動(dòng)月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播3.15活動(dòng)實(shí)況。
�。ㄈ�**區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé)：
1、圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門前活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置（桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺(tái)、主會(huì)標(biāo)、各單位位置、彩門放置、熱氣球等）及活動(dòng)安排（包括各相關(guān)單位的咨詢臺(tái)、受理臺(tái)、曝光臺(tái)的位置擺放及人員安排、參加活動(dòng)的企業(yè)安排等）；聯(lián)系公安交警部門維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
2、動(dòng)員廣告經(jīng)營(yíng)單位義務(wù)制作懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)：（1）在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅（在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)前后掛出），懸掛時(shí)間7天左右；（2）負(fù)責(zé)3月15日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)（文化大廈）主會(huì)標(biāo)的`懸掛和摘��；（3）明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。
3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報(bào)展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板（部分內(nèi)容由市局合同消�？铺峁�，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一（展板規(guī)格：1.8米×1.2米）、擺放一致。
4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。
5、動(dòng)員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽(yù)好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，進(jìn)行名優(yōu)商品展示（嚴(yán)禁搞商品展銷）、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動(dòng)。
6、指定誠(chéng)信單位“經(jīng)營(yíng)企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書”發(fā)言人及審稿。
7、3.15活動(dòng)宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車路線。
上述工作均在3月9日前落實(shí)到位。
（四）市局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)負(fù)責(zé)：
1、做好局機(jī)關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作（按規(guī)定時(shí)間完成）。
2、假冒偽劣商品現(xiàn)場(chǎng)展示（3月10日前落實(shí)）。
3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場(chǎng)的組織安排（3月9日前完成）。
4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門XX年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說(shuō)明。
�。ㄎ澹┦芯洲k公室負(fù)責(zé)：
1、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的講話，消保科提供必要的素材（3月5日前完成）。
2、邀請(qǐng)市、區(qū)兩級(jí)政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀(jì)念活動(dòng)（3月10日前落實(shí)）。
3、聯(lián)系媒體（電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社）記者，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動(dòng)宣傳策劃工作（3月10日前落實(shí)）。
（六）市局法制科負(fù)責(zé)：宣傳錄音帶（維、漢兩種語(yǔ)言）的錄制（3月5日前完成），錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消�？铺峁�。
（七）市局組教科、紀(jì)檢監(jiān)察室、財(cái)務(wù)科、注冊(cè)登記科、私個(gè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)：宣傳材料的發(fā)放。
市工商局、市消協(xié)
3.15活動(dòng)策劃14
活動(dòng)主題：誠(chéng)信3.15 共建“消費(fèi)與責(zé)任”的新家園
活動(dòng)時(shí)間：XX年3月15日(星期六)--- XX年3月30日(星期日)
活動(dòng)項(xiàng)目：
一、現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造：
宣傳、塑造信得寶中信廣場(chǎng)家居建材，擴(kuò)大信得寶在行業(yè)內(nèi)的影響力和知名度。(紅、黃色為主要色調(diào))
a、商城氛圍營(yíng)造：
在商城廣場(chǎng)門口放置拱門6個(gè)(營(yíng)運(yùn)部征集)。
拱門內(nèi)容：尚高衛(wèi)浴恭賀誠(chéng)信3.15，共建“消費(fèi)與責(zé)任”的新家園活動(dòng)圓滿成功!
b、商城內(nèi)部氛圍營(yíng)造：
在信得寶中信廣場(chǎng)家居建材賣場(chǎng)內(nèi)懸掛空中pop�！緺I(yíng)運(yùn)部征集】
c、門口氛圍營(yíng)造：
在信得寶中信廣場(chǎng)家居建材西門觀光電梯旁懸掛條，內(nèi)容為：尚高衛(wèi)浴恭賀誠(chéng)信3.15共建“消費(fèi)與責(zé)任”的新家園活動(dòng)圓滿成功!
二、人氣營(yíng)造
憑dm廣告領(lǐng)取精美紀(jì)念品。
三、活動(dòng)版塊：
1、免費(fèi)裝修設(shè)計(jì)送給您【設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)】
凡活動(dòng)期間在信得寶中信廣場(chǎng)家居建材購(gòu)物滿315元的每一位
顧客,均可享受設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)量身定做的裝修圖紙;
具體要求：設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)派專人上門測(cè)量、設(shè)計(jì)并出圖紙。
2、品牌建材、家具超低折扣回饋新業(yè)主【營(yíng)運(yùn)部落實(shí)】
凡活動(dòng)期間在信得寶中信廣場(chǎng)家居建材購(gòu)物的顧客，憑商城的
dm的折扣，均可購(gòu)買到全市最低折扣的品牌建材、家具。
dm廣告印刷發(fā)布超低折扣商品信息，印刷1XX份。
超低折扣商品要求是：拿出幾款新穎、時(shí)尚前衛(wèi)的家具、建材(保
證低于天津市任何家具建材賣場(chǎng))超低價(jià)促銷。
3、明碼標(biāo)價(jià)商品“零利潤(rùn)”限時(shí)限量發(fā)售。
凡在XX年3月15日---3月30日在信得寶中信廣場(chǎng)家居建材
購(gòu)物的顧客，可依據(jù)dm廣告的攤位名稱和銷售時(shí)間，排隊(duì)購(gòu)買“零利潤(rùn)”家具、建材�！緺I(yíng)運(yùn)部落實(shí)】
4、購(gòu)物抽大獎(jiǎng)【營(yíng)運(yùn)部征集】
凡在XX年3月15日---3月30日在信得寶中信廣場(chǎng)家居
建材購(gòu)物滿315元的顧客，就可在抽獎(jiǎng)處領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券一張，依次
類推，多買多抽。(內(nèi)容包括：編號(hào)、顧客姓名、身份證號(hào)、聯(lián)
系電話、購(gòu)買商品攤位名稱)
★抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：信得寶中信廣場(chǎng)家居建材負(fù)一層。
★開獎(jiǎng)時(shí)間：3月30日
★獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
特等獎(jiǎng)： 1名 獎(jiǎng)品為價(jià)值4998元的________。
一等獎(jiǎng)： 2名 獎(jiǎng)品為價(jià)值4000元的________。
二等獎(jiǎng)： 3名 獎(jiǎng)品為價(jià)值3000元的________。
三等獎(jiǎng)： 5名 獎(jiǎng)品為價(jià)值XX元的________。
★工作內(nèi)容：(1)獎(jiǎng)品由各攤位提供，提供者的回報(bào)為dm促銷信息、和大型戶外廣告、電視廣告的宣傳。
(2)獎(jiǎng)品的征集工作3月8日前完成、3月14日統(tǒng)一送到禮品展示處。
五、宣傳媒介：
1、星光大道大型戶外廣告牌、八小廣告牌、郵局旁廣告牌宣傳(內(nèi)容設(shè)計(jì)為：誠(chéng)信3.15 共建“消費(fèi)與責(zé)任”的新家園活動(dòng)主題);【崔建營(yíng)】
2、宣傳dm資料(內(nèi)容設(shè)計(jì)為：3月活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容及各攤位的.促銷信息;要求：8k,105克銅板紙1XX份印刷 ,派專人從3月12日開始，在武清各大成熟小區(qū)、大光明、榮發(fā)、家得寶發(fā)放; 【崔建營(yíng)】
3、武清電視臺(tái)8：10分25秒電視廣告及生活超市的電視廣告(廣告片圍繞3月活動(dòng)的主題和參與活動(dòng)的商家);【崔建營(yíng)】
4、信得寶中信廣場(chǎng)家居建材條幅廣告(條幅上印有：尚高衛(wèi)浴恭賀誠(chéng)信3.15共建“消費(fèi)與責(zé)任”的新家園活動(dòng)圓滿成功!);【營(yíng)運(yùn)部征集】
5、信得寶中信廣場(chǎng)家居建材商場(chǎng)廣播(3月12日-13月30日廣播員每隔30分鐘播促銷信息2次，內(nèi)容為“誠(chéng)信3.15 共建“消費(fèi)與責(zé)任”的新家園”的活動(dòng)內(nèi)容。
3.15活動(dòng)策劃15
一、活動(dòng)的主題和目的
活動(dòng)主題：“消費(fèi)與安全”
活動(dòng)目的'：
為了紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更好地貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，幫助尋烏縣人民認(rèn)識(shí)質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品，提升政府形象和優(yōu)秀企業(yè)知名度。
二、參與單位
主辦單位：
承辦單位：群鑫廣告策劃有限公司 贊助單位：(待定)
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：3月15日(全天)
活動(dòng)地點(diǎn)：城北廣場(chǎng)(待定)
四、活動(dòng)策劃
(一)活動(dòng)策劃：
1.活動(dòng)前期3月12—14日，黃金時(shí)段在媒體上(廣場(chǎng)led屏、尋烏電視臺(tái)等)發(fā)布公益廣告和活動(dòng)預(yù)告，突出 “消費(fèi)與安全”主題，為3.15現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)造勢(shì);
2.活動(dòng)前期街道各路口懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)(預(yù)計(jì)20條)，手機(jī)報(bào)發(fā)布相關(guān)專題為本次活動(dòng)宣傳。
3.活動(dòng)當(dāng)天邀請(qǐng)媒體對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行報(bào)道
4.活動(dòng)組成:
1.開幕式
2.滾動(dòng)式節(jié)目表演
3.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)消費(fèi)者咨詢、消費(fèi)者投訴資訊攤位;在現(xiàn)場(chǎng)開展消費(fèi)知識(shí)宣傳，并設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識(shí)、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌;
4.活動(dòng)結(jié)束后，把當(dāng)天活動(dòng)素材制作成資料片
(二)活動(dòng)開幕式流程
(1)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言(擬邀請(qǐng)縣人民政府、縣工商行政管理局、縣消委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話)
(2)對(duì)兩家“金獎(jiǎng)”優(yōu)質(zhì)商家頒獎(jiǎng)，商家代表發(fā)言
(3)節(jié)目表演(內(nèi)容待定)
(4)對(duì)三家“銀獎(jiǎng)”優(yōu)質(zhì)商家頒獎(jiǎng)，商家代表發(fā)言
(5)節(jié)目表演(內(nèi)容待定)
(6)對(duì)五家“銅獎(jiǎng)”優(yōu)質(zhì)商家頒獎(jiǎng)，商家代表發(fā)言
(7)開幕式結(jié)束
(二)活動(dòng)的組織和實(shí)施：
1.主辦單位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出組織活動(dòng)的通知;
2.主辦單位負(fù)責(zé)審查參加活動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內(nèi)容，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng);
3.主辦單位確定“金獎(jiǎng)”、“銀獎(jiǎng)”、“銅獎(jiǎng)”優(yōu)質(zhì)商家名單 4.承辦單位負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和籌備工作，包括物料制作 5.承辦單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)商家專區(qū)進(jìn)行招商，商家必須經(jīng)過(guò)主辦單位審查批準(zhǔn)
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