精選促銷活動策劃模板集合六篇
促銷活動策劃 篇1
尊師重道是我國的傳統(tǒng)美德,各大商店、商鋪也會為了感恩老師,推出了教師節(jié)的促銷活動。主要是中秋節(jié)促銷活動與教師節(jié)距離太近,讓不少店鋪對于做促銷難以相處新意。其實促銷活動太緊密并沒任何關(guān)系,畢竟兩個活動所針對的人不同。
活動主題:感恩教師節(jié)
活動時間:9月9日——9月10日
活動內(nèi)容:
活動一:桃“禮”滿天下
在老師的教導(dǎo)下,讓我們充滿知識,走向更美好的未來。所以在教師節(jié)這樣偉大的日子里,店鋪同樣也會推出一些慰勞教師的活動。凡是教師,到本店來消費,憑借著教師資格證和購物小票,可以在前臺領(lǐng)取一份精美的小禮物。當然店內(nèi)的禮品也不是無限的,限量100份,送完為止。
PS.為了將這份禮物準備頗具心意,可以將禮品制作成桃型的罐頭,這也就寓意著“桃禮”。
活動二:陪教師一起過節(jié)
只要是在活動期間,和教師一起到本店來消費,就可以享受單人九折優(yōu)惠。只要是在結(jié)賬時,教師拿出其身份證明,就能夠有機會享受到店鋪的優(yōu)惠。還會贈送教師免費會員卡一張。
活動三:教師歡樂購
凡是在教師節(jié)活動期間,在本店中購買產(chǎn)品達到180元以上的顧客,就可以憑當日的消費消費小票,到店內(nèi)抽獎區(qū)域內(nèi),參與擲色子的機會。單張購物小票只能享受兩次幸運大抽獎的活動。結(jié)果取最高點數(shù),贏取精美好禮。
活動規(guī)則:凡是在店中購物滿180元的顧客,就可以參與此次活動。要把兩個色子扔進大腕中。看你撒色子的點數(shù),決定你所獲取的禮品。如果你的色子掉出了碗外,你的資格也就被取消了。
PS.贈送精美禮品一份,必須要根據(jù)店鋪的實際情況來定奪,而禮品最好是要以實用性為主的禮品,也就會更容易贏得消費者的歡心。
活動四:中秋禮品現(xiàn)金券
活動期間,教師免費辦理會員卡,并贈送中秋禮品券。轉(zhuǎn)介紹會員的老師可以多領(lǐng)取一張禮品現(xiàn)金券。
禮品現(xiàn)金券的運用:禮品現(xiàn)金券設(shè)計為10元,20元,50元,100元。現(xiàn)場購物贈送策略是,贈送的現(xiàn)金券是實際購物的三分之一即可,比如,滿夠128元可以贈送40元禮品券,在指定的中秋節(jié)期間內(nèi)可以換購指定的產(chǎn)品沖抵現(xiàn)金使用。指定的某款系列單品價格要在85以上,針對滯銷的但是質(zhì)量好的品牌可以直接設(shè)計到45以上的價格即可。
登記會員的時候,現(xiàn)場無需購物直接贈送20元禮品代金券,在中秋節(jié)期間可以購物沖抵現(xiàn)金用。要注意指定某款產(chǎn)品價格在50元以上。針對會員帶新會員登記入會的如果新會員沒有消費直接登記的送10元代金券給介紹人。新會員直接獲得20元禮品現(xiàn)金券即可。有消費的就根據(jù)消費的額度來設(shè)計禮品現(xiàn)金券的贈送額度。本身這個目的是擴展新會員,獎勵老會員,增加后期連帶消費,獲取客戶的好感和興趣點。
促銷活動策劃 篇2
一、活動背景
2月14日情人節(jié)就要到了,為消費者創(chuàng)造一個既浪漫又溫馨的節(jié)目,是每一家酒店都在努力的工作,多年來,也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費者傳送這個節(jié)目的訊息。
根據(jù)我們山莊自身的經(jīng)營特色,根據(jù)常消費熟客的消費習(xí)慣。今年,我們制定出以下情人節(jié)推廣計劃,供總辦審閱。
二、活動主題
東莞山莊****情人節(jié)粉紅之旅。
三、活動時間
2月14日
四、活動地點
主要地點:麗駿會大廳
次要地點:客房
桑拿房
五、活動方法
1、通過浪漫的場景布置,為消費者創(chuàng)造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂;
2、設(shè)立“情人留言板”,供情侶在上面寫上愛的摯言。
3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式,區(qū)分單身和有情人之間的身份,單身客人可參加大廳舉辦的“情侶對對碰”活動(另附活動方案)
4、客房、桑拿房設(shè)立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。
5、灑吧推出情侶雞尾灑內(nèi)容。
六、氛圍營造:
夜X會:
1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。
2、進大門橫梁上注明活動主題。
3、二樓玻璃墻處設(shè)立4×2米“情侶留言板”。
4、大廳內(nèi)用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。
客房、桑拿房:
用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。
七、廣告方法:
1、宣傳單:10000份,自行派發(fā)。
2、短信發(fā)布:3000元。
3、內(nèi)部廣告發(fā)布:(含噴畫、電腦屏幕)。
4、廣告文字:
a、擁有你,我此生有幸。
珍惜你,我畢生力行。(廣告詞)
b、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;
情人節(jié)到了,在東莞山莊準備一份珍愛的禮物,然后溫柔地攜上你的的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。(短信)
c、2月14日情人節(jié),“粉紅情侶套房”188元,恭祝您情人節(jié)快樂!
2月14日東莞山莊單身貴族“情侶對對碰,”party恭候您的光臨!
玫瑰花雨,美酒燭光,麗駿會情人節(jié)粉紅之旅,等待您的參與!
八、促銷計劃:
1、客房設(shè)八間“粉紅情侶套房,”每間每晚228元,并贈送玫瑰8支,巧克力一盒,香檳酒一支。
2、桑拿房設(shè)八間“粉紅情侶套房,”每間每晚218元,并贈送玫瑰花8支,巧克力一盒香檳酒一支。
3、夜X會大廳推出“情侶雞尾酒”套餐。
4、夜X會大廳“單身貴族”“情侶對對碰”活動。
九、活動安排
1、營銷部:2月10日前推出活動廣告
2月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作
2、娛樂部:2月10日前結(jié)合營銷計劃,制定好情人節(jié)活動細則:
2月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作
3、桑拿、客房部:2月13日做好粉紅情侶套房的布置工作
4、工程部:結(jié)合活動計劃,做好用光、用電工作的安排及特殊道具的制作。
十、費用預(yù)算:
1、仿真玫瑰花:6000朵×0、3元=1800元
2、玫瑰花:500朵×1、00元=500元
3、巧克力:100盒×20元=xx元
4、粉紅色雪紗:100碼×5、0元=500元
5、宣傳單:10000張×0、25元=2500元
6、噴畫:200平方×10元=xx元
7、其它:500元
合計:9800元
促銷活動策劃 篇3
一、活動目的
依托假日經(jīng)濟,通過強有力的促銷活動,吸引消費者關(guān)注,促進消費者購買,提升銷量。
以“xx”為契機,通過策劃一系列活動,進一步宣傳周大生珠寶品牌形象,提高周大生品牌知名度和美譽度。
通過多樣化的促銷活動,把利益真正回饋于消費者的同時,突出溫情的品牌形象,拉近企業(yè)與消費者的距離,提升品牌忠誠度,最大限度的提高店內(nèi)人流量、聚集人氣、擴大專賣店的銷售業(yè)績。
二、系列主題
心時代·“吾以鉆為盟耀真愛永恒”
三、促銷主題
周大生心時代·愛耀20xx“吾以鉆為盟耀真愛永恒”
——周大生恭祝全國新老顧客節(jié)日快樂
四、活動時間
20xx年xx月28日—20xx年xx月5日
五、終端布置
在專賣店、商場專柜及邊廳進行統(tǒng)一的布置,讓消費者能夠十分快速地了解促銷活動并被其吸引。此次xx促銷的終端布置將營造一種溫馨的購物環(huán)境,讓消費者保持愉悅的心情并產(chǎn)生購買行為。
(一)專賣店
在專賣店門口右側(cè)放置“吾以鉆為盟耀真愛永恒”X展架;在專賣店門口鋪有活動地毯;
在專賣店門口布置“吾以鉆為盟耀真愛永恒”形象活動布幔,在門口頂部兩側(cè)裝飾氣球;
柜臺上放置“吾以鉆為盟耀真愛永恒”桌牌。
(二)商場專柜或邊廳
在專柜前或邊廳拐角擺設(shè)“吾以鉆為盟耀真愛永恒”X展架;在專柜或邊廳吊頂裝飾活動吊牌及氣球;柜臺上放置“吾以鉆為盟耀真愛永恒”桌牌。
六、常規(guī)物料
xxxx
七、促銷內(nèi)容
(一)網(wǎng)絡(luò)線上活動
1.微博、微信齊互動
、賿摺癅周大生網(wǎng)購”二維碼,加周大生網(wǎng)購為好友,即有機會獲得由周大生珠寶送出的精美旅行護膚套裝一份(共30份);
、陉P(guān)注周大生珠寶官方新浪微博,參與“周大生心時代·愛耀20xx‘吾以鉆為盟耀真愛永恒’”微博互動,曬xx心情且@十個好友即可獲得由周大生珠寶天貓官方網(wǎng)站二十元優(yōu)惠券一張(不可累積使用)。
2.鉆戒秒殺超值購
周大生珠寶天貓官方網(wǎng)站在活動期間每天上午10:00推出一款鉆戒(限一件)進行秒殺活動,價格低至3.8折。
(二)終端促銷活動
1.情貴鉆不貴
在xx活動期間,鉆石產(chǎn)品全場7.5折優(yōu)惠,并可憑購物小票參與抽獎活動。全國共設(shè)一等獎10名,本單可享受免單優(yōu)惠,當場返現(xiàn);二等獎100名,本單可再享受8折優(yōu)惠,當場返現(xiàn);三等獎200名,本單可再享受9折優(yōu)惠,當場返現(xiàn)。
2.情比金堅
在xx活動期間,素金產(chǎn)品(黃金、鉑金、k金)每克優(yōu)惠18元。
3.愛情證書之愛的奉獻
凡在活動期間在周大生購買任意產(chǎn)品均可參加活動。參與者填寫愛情證書之愛的奉獻(每個愛情證書均有證書編號),感謝對方為感情、為家庭的付出,寫下真愛誓言,承諾真心永不變,并可在證書上按上指紋。
購買產(chǎn)品價格在1000元以上的顧客,還可以獲得由周大生珠寶贈送的觀影券兩張。
注:翡翠等產(chǎn)品按平常的折扣進行優(yōu)惠。
促銷活動策劃 篇4
一、活動目的:
春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,象征著辭舊迎新、吉慶歡樂。國人傳統(tǒng)習(xí)慣是辦年貨、全家團圓、拜訪親友。零售、餐飲業(yè)等各行各業(yè)必將迎來消費高峰期,同時也是促銷活動高峰期、。也是我們通過春節(jié)促銷活動,拉動產(chǎn)業(yè)銷售,展示品牌熱促銷的最好時機。
二、活動主題:贏春傳心意,驚喜數(shù)不盡。
三、活動范圍及產(chǎn)品介紹活動范圍:
店內(nèi)所有商品(除配件)產(chǎn)品介紹:
森馬的產(chǎn)品具有面料質(zhì)地緊密輕薄,手感光滑柔軟,光澤柔和,強力較好,耐磨性好,不蟲蛀,不霉變。絢麗的色彩,青春的氣息,潮流的設(shè)計,合理的剪裁,親民的`價格等眾多特點。
四、活動策劃
(1)活動時間:20xx.02.10——20xx.02.25
(2)活動地點:森馬奉節(jié)專賣店
(3)活動目的:開展此次促銷活動的目的在于消化目前公司積壓庫存,幫助終端客戶快速銷售森馬服裝,提高消費者對森馬服飾品牌的認知度和對森馬品牌的好感忠誠度,為即將上市的新款森馬服裝做好前期的準備工作。
(4)主要活動內(nèi)容及流程:
即日起,凡來森馬專賣店購物的顧客滿200元即可享受9折優(yōu)惠,滿300元享受8.5折優(yōu)惠,滿500元享受8折優(yōu)惠,滿700元享受7.5折優(yōu)惠,滿888元即可享受6.5折優(yōu)惠或森馬vip卡一張(注打折不送卡,送卡不打折),購滿1000元以上即可6.5折優(yōu)惠再加森馬vip卡一張。
另外凡購滿499元的顧客還可以參加抽獎一次。100%中獎率,驚喜等著你。
獎品:
特等獎:999元購物券一張(1名)一等獎:499元購物券一張(5名)二等獎:399元購物券一張(8名)三等獎:299元購物券一張(10名)四等獎:199元購物券一張(15名)五等獎:99購物券一張(20名)六等獎:新年紅包一個(50名)幸運獎:精美手機鏈一個活動前期宣傳主要靠發(fā)傳單和電視廣告推廣此活動。由臨時工和當?shù)貜V播電視局執(zhí)行。
活動期間宣傳為各個專賣店,由各專賣店銷售人員執(zhí)行。
五、活動預(yù)算:
基礎(chǔ)費用:廣告費用、宣傳單印制、及各種宣傳費用、臨時工工資及加班費、獎品等等。預(yù)計本月促銷活動期間成本費大概是4萬元,以及各種應(yīng)急費用1萬元,一共5萬元。
六、預(yù)計效果
通過此次促銷活動,提高了本月銷售產(chǎn)量和市場份額,預(yù)計該月銷售額?達到平時每月平均銷售額的140%,同時森馬品牌的影響力也將大大增加,使更多的消費者信賴森馬。
促銷活動策劃 篇5
一.活動時間:20XX年9月5日-9月10日
二.活動主題:感恩、答謝老師
三.市場機會分析:
9月10日是教師節(jié),也是學(xué)校新學(xué)期剛開學(xué)時期,教師節(jié)的潛在消費群體包括:學(xué)生、有關(guān)部門、教師本身等。學(xué)生包括在校學(xué)生和已走上社會崗-位的學(xué)生。每逢教師節(jié)來臨,學(xué)校、政府機關(guān)等相關(guān)部門也會采取不同形式來慰問教師,其中就包括購買大量禮物,必將涉及到采購大批商品。而隨著教師待遇的不斷提高,教師的消費能力也在不斷提升,購買力也大大增加。因此圍繞教師節(jié)還是大有文章可做的。
同時,圍繞教師節(jié)展開促銷,體現(xiàn)商家對教師的關(guān)愛之情,也有助于提高商場的美譽度。
四.活動說明:
活動可分為兩個階段:一是迎教師節(jié),二是慶教師節(jié)。前一階段的促銷對象主要鎖定哪些要買禮物送給教師的消費群體,包括學(xué)生、有關(guān)部門等;在宣傳上倡導(dǎo)人們尊師重教,用實際行動來報答老師的恩情,后一階段,也就是教師節(jié)當天,主要是圍繞教師展開的促銷,如教師節(jié)服裝特賣等,在宣傳上重點突出商家感謝教師、關(guān)愛教師的殷切之情。
五.活動內(nèi)容:
。ㄒ唬┙處煿(jié)服裝特賣
開辟特賣場,在特賣基礎(chǔ)上,教師憑教師證可再享受九折優(yōu)惠。
操作說明:
1.一向以來,在教師節(jié),商家都注重女性商品的促銷,而忽略針對男性教師展開的促銷,其實男性教師占有相當大的比例,因此男性服裝促銷也不容忽視。
2.九月初是秋季服裝上市季節(jié),因此服裝可圍繞秋季服裝展開。
4.在特賣場上方掛出橫幅:祝廣大教師節(jié)日快樂,渲染節(jié)日氛圍。
。ǘ┙處煿(jié)其他商品特賣
(1)為人師“表”
手表類商品促銷,手表大展銷,持教師證購物滿多少元參加抽獎送手表。持教師證購化妝品可享受九折。
。2)其他類禮品特賣
包括禮品類、保健品類等,凡送給教師的禮物,均免費包裝,購物買50元,并贈送一張精美賀卡。
(三)謝師恩,來就送
凡教師節(jié)當天來商場購物的教師,憑教師證可在現(xiàn)場免費領(lǐng)取一份精美禮物,禮物設(shè)計事項:
1.價值5-10元左右,我們可以采取限量贈送的辦法,如限量贈送一千份。
2.禮物制作精美,并具有長久保存性,保留了禮物,也將商場的關(guān)愛之情銘記于心中.
3.參考禮物:文具類、貼身小玩具、飾品、鮮花、賀卡等。
。ㄋ模┨貏e企劃:尋找最難忘的教師
從小學(xué)到大學(xué),人的一生會遇到過很多老師,但也許有一位老師最特別,最令你難忘,對你的影響最深。把你跟你老師之間的故事寫下來,告訴我們。
征文請寄(交)至商場辦公室,我們將評選出10篇優(yōu)秀征文,并在教師節(jié)當天,將安排一場師生見面會,邀請作者和文章中的主角“最難忘的教師”一起到場,重述師生情誼,暢談過去和現(xiàn)在,并一起共度晚餐。
操作說明:
1.與電視臺(或廣播電臺)和某酒店聯(lián)合主辦,入選征文將刊登在報紙上,或在電臺里播出,還可由電視臺播放整過活動過程,由酒店贊助晚餐。
2.提前一星期用宣傳紙和商場海報刊登活動啟示,征文截止日期9月8日,9月9日評選出優(yōu)秀征文,并準備安排見面會事宜,9月10日舉行見面會。
3.商場提供給作者和“最難忘的教師”各一份精美的禮物,價值100元左右,或直接贈送價值100元消費券。
促銷活動策劃 篇6
1.序言
之所以策劃本次活動,是為了在天貓商城活動中分一杯羹的同時,宣傳我們的品牌,挖掘潛在的客戶。
2.營銷俯瞰
2.1.光棍節(jié)的由來
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園,通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來,逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),中光棍節(jié)是1月11日和11月1日,因為11月11日有4個1,所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局調(diào)查顯示為,目前男女出生人口比例將近120:100,全世界。據(jù)推算,到20xx年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法,廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日,光棍節(jié),源于這一天日期里有四個阿拉伯數(shù)字1形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有單身的意思,所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日,這個日子便被定為光棍節(jié)(One'sDay)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是:11月11日,小光棍節(jié)是:1月1日,中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2所面對的主要人群
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體
c.追求更多實惠的居家群體
2.3購物節(jié)促銷實際成果
20__年11月11日零點,人們開始瘋狂了。剛開始一小時,淘寶商城交易額已達4.39億元,截至12日零點結(jié)束,淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元,為20__年同日交易額的近4倍,淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日,據(jù)統(tǒng)計,G_G、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元,杰克瓊斯超3000萬元,B2C網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20__萬元,另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù):3000萬筆一天,1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。當天不單單是淘寶平臺,還有是商家、賣家,支付寶體系也經(jīng)受住了考驗,這是第三個創(chuàng)新高的。
2.4宣傳傳播途徑
不僅在線上,更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體,從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件,使信息落地,引發(fā)媒體的主動報道,使成為了一個真正的節(jié)日。
3.產(chǎn)品市場定位分析
3.1選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結(jié)算,在11日進行促銷活動,買家手中擁有更多可支配資金,提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進行尾貨處理,回籠資金,進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作,因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現(xiàn),11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展,作為一直一家獨大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺,因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動,而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作,讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城購物節(jié)的重視。d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭,致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案,獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20__年進行最為瘋狂的5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
3.2產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷,消費者對家紡產(chǎn)品大量的需求,家紡市場開始進入旺季,此時正適逢、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié),正是做促銷活動的大好時機,提高這段時間的銷售額。___家紡是加拿大的一個品牌,進入中國市場有一段時間了,得到了中國消費者的一定認可,___家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時間,但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。___在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠,依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢,其在做品牌宣傳時還是相對較容易,能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產(chǎn)廠商進貨,所以在價格上有了一定的優(yōu)勢,產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規(guī)的代理權(quán),是___家紡在天貓商城指定的代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷,賺足人氣,贏得消費者好的評價,謀求在電子商務(wù)這個新市場的更長遠發(fā)展。
4.目標設(shè)定
可能有人會問,這種大活動如何來設(shè)定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的:去年的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,6萬至10萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由于當天是全場5折的活動,各項基礎(chǔ)準備資源再以_2要求來計算。
5.商品準備
兵馬未動,糧草先行,對于這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月,所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,化的拉動銷量。
6.系統(tǒng)準備
6.1物流
此次活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗,明確規(guī)定參與的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年我們一共是1000單,500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求,預(yù)計將產(chǎn)生1200-1500單,我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)500單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存。
6.2客服
我們現(xiàn)有客服12名,分為售前售后二個部門,考慮到當天的咨詢的壓力,我們決定在活動當天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓(xùn),同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造,使之能完全匹配。
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