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促銷(xiāo)活動(dòng)策劃

時(shí)間:2020-11-21 18:42:59 活動(dòng)策劃 我要投稿

實(shí)用的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃集合六篇

促銷(xiāo)活動(dòng)策劃 篇1

  活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月10日——15日

實(shí)用的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃集合六篇

  活動(dòng)主題:情系3.15愛(ài)心連萬(wàn)家

  活動(dòng)地點(diǎn):購(gòu)物廣場(chǎng)業(yè)態(tài)、綜合超市

  副題:關(guān)注3.15投訴有理更有禮

  活動(dòng)內(nèi)容:

  一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾

  1、優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境:布置各大賣(mài)場(chǎng),營(yíng)造熱鬧的賣(mài)場(chǎng)氣氛和環(huán)境。

  2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量:活動(dòng)期間,凡在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)找到過(guò)期商品以及存在質(zhì)量問(wèn)題的商品,均可獲得小禮品一份。

  3、優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì):3.15當(dāng)日,凡到超市購(gòu)物的顧客均可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)”表,填好后交回,即可獲得佳用“好口杯”一個(gè)。

  4、優(yōu)價(jià)的特賣(mài)活動(dòng):活動(dòng)期間,推出一批特賣(mài)商品(確保質(zhì)量和品質(zhì)),超低價(jià)促銷(xiāo)。

  5、優(yōu)厚的促銷(xiāo)內(nèi)容:推出一批百貨和小食品進(jìn)行買(mǎi)3送1活動(dòng)。

  二.、超市誠(chéng)信——與您互動(dòng)

  1、消法咨詢(xún):3月15日上午,由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在第一購(gòu)物廣場(chǎng)門(mén)前設(shè)立咨詢(xún)臺(tái),向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款,并現(xiàn)場(chǎng)接受和處理維權(quán)投訴。

  2、請(qǐng)您監(jiān)督:提前招募消費(fèi)者代表50名,3月15日下午在第一購(gòu)物廣場(chǎng)門(mén)前舉行授權(quán)儀式,聘請(qǐng)他們?yōu)榧延霉镜谋O(jiān)督員,負(fù)責(zé)佳用各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作,定期給公司提出各種整改意見(jiàn)和建議,根據(jù)所提建議的采用價(jià)值高低,佳用為其提供價(jià)值20——100元不等的紀(jì)念品。

  三、真情回饋消費(fèi)者

  1、您的新衣我的心意

 、佟案鎰e冬天”服飾特賣(mài):凡一次性購(gòu)買(mǎi)所有特價(jià)冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿(mǎn)80元均可獲贈(zèng)價(jià)值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿(mǎn)120元獲贈(zèng)價(jià)值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿(mǎn)160元獲贈(zèng)價(jià)值50元的保暖內(nèi)衣一套。(多買(mǎi)多送,送完為止)

  ②“走進(jìn)春天”新品熱賣(mài):凡一次性購(gòu)買(mǎi)各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類(lèi)滿(mǎn)120元均可獲贈(zèng)價(jià)值10元的禮品一份;滿(mǎn)180元獲贈(zèng)價(jià)值20元的禮品一份;滿(mǎn)220元獲贈(zèng)價(jià)值30元的禮品一份。(多買(mǎi)多送,送完為止)

 、弁b展示發(fā)布:在時(shí)代店組織兒童時(shí)裝表演,進(jìn)行精品童裝秀,盡顯童真童趣,促進(jìn)銷(xiāo)售。凡購(gòu)買(mǎi)模特身上的童裝,均可獲贈(zèng)精美風(fēng)箏一只;購(gòu)買(mǎi)別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買(mǎi)多送,送完為止)

  2、雞年有好味養(yǎng)好您的胃

 、偈称穮^(qū):一批休閑小食品驚爆價(jià)促銷(xiāo)。

 、谏r區(qū):⑴凡一次性購(gòu)買(mǎi)生鮮滿(mǎn)20元均可獲贈(zèng)鮮雞蛋3只。(多買(mǎi)多送)

  ⑵限時(shí)特價(jià)水果1元1斤。(3.15當(dāng)天早上9:00——10:00、下午3:00——4:00、晚上8:00——9:00;每人限買(mǎi)2斤)版權(quán)所有

  四、特別企劃:情涌柳北超市——購(gòu)物淘金在柳北

  來(lái)柳北超市,獲幸運(yùn)之獎(jiǎng):3.15當(dāng)天,在超市內(nèi)不同的地方放置10套加蓋佳用印章的電腦打印字(佳用誠(chéng)信購(gòu)物放心),如能找齊一套,即可到服務(wù)臺(tái)換取價(jià)值50元的獎(jiǎng)品一份。(每人限找一套)

  活動(dòng)配合:

  商品行政部安排促銷(xiāo)活動(dòng)細(xì)則

  采購(gòu)中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應(yīng)商品安排促銷(xiāo)活動(dòng)

  營(yíng)運(yùn)部實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃

  企劃中心制定方案及實(shí)施廣告項(xiàng)目

促銷(xiāo)活動(dòng)策劃 篇2

  主題:新春 聯(lián)華搶購(gòu)第一站 時(shí)間:1.28—2.15 (2.9年初一,2.14情人節(jié))

  共計(jì)19天 由于春節(jié)的特殊性,零售活動(dòng)的策劃側(cè)重于通過(guò)DM商品的組合推薦,形象生動(dòng)具體的訴求商品銷(xiāo)售點(diǎn),通過(guò)提醒顧客的購(gòu)買(mǎi)需要、誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望等多個(gè)手段的結(jié)合拉動(dòng)銷(xiāo)售。 適當(dāng)配合刺激性的活動(dòng),結(jié)合賣(mài)場(chǎng)宣傳、裝飾等途徑,渲染年末濃重的購(gòu)物氛圍。同時(shí)綜合考慮節(jié)后效應(yīng)以及情人節(jié)活動(dòng)的配合,達(dá)到檔期活動(dòng)策劃的完整性和全面性。

  1、商品組合以及DM要求

  a) DM規(guī)格:小8K,20個(gè)P,400余件商品

  b) 禮品主題:祝福心意表一表 主要商品為滋補(bǔ)品(含南北貨)、禮品酒類(lèi)、玩具、家居用品套件、小電器…… 此部分商品要求供應(yīng)商促銷(xiāo)活動(dòng)的支持

  c) 食品主題:佳肴美食齊送到 以年貨為主打,綜合各類(lèi)禮品、干貨、休閑食品、糧油面制品、飲料、酒品、休閑食品、糖果

  d) 百貨:開(kāi)門(mén)迎新 床上用品、服裝、服飾配件、家用雜件……

  e) 生鮮:鮮美嘖嘖過(guò)大年 調(diào)味品、生鮮中的日配、冷盤(pán)、熟食、蔬菜……

  f) 分類(lèi)版面主題:這個(gè)冬天不太冷

  i. 紅系列:本命年紅色衣褲,春節(jié)特色的裝飾品,主要是一些春聯(lián)、對(duì)聯(lián)、“!弊帧⒓t包等;

  ii. 火系列:火鍋,火鍋料,調(diào)味料

  iii. 暖系列:床上用品,內(nèi)衣,取暖類(lèi)電器

  g) 情人節(jié)主題:簡(jiǎn)單愛(ài) 情人節(jié)推薦商品,考慮到這部分商品可能與春節(jié)推薦商品重復(fù),建議DM排版上,可以在相關(guān)商品在可以作為情人節(jié)特色的商品上,標(biāo)注特殊記號(hào),代表情人節(jié)推薦商品,以做提示作用; h) 長(zhǎng)假消耗補(bǔ)給,聯(lián)華為您考慮——民生用品大集合 此活動(dòng)主要希望推動(dòng)節(jié)后的民生用品銷(xiāo)售,刺激人們長(zhǎng)假后的新一輪購(gòu)買(mǎi)需要,可以通過(guò)將可推薦商品進(jìn)行簡(jiǎn)單的文字組合的方式,提醒購(gòu)買(mǎi),以溫馨提示的方法推動(dòng)需求和購(gòu)買(mǎi),同時(shí)也加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)“為你所想”的親民形象。

  2、一元風(fēng)暴 快速搶購(gòu)

  事實(shí)證明,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)盡管是最低層次的競(jìng)爭(zhēng),確實(shí)打擊和弱化其他超市最行之有效的手段,也是提高市場(chǎng)份額最直接,最有力的競(jìng)爭(zhēng)手段,在春節(jié)這個(gè)特殊的節(jié)日,人們對(duì)各方面商品的需求都達(dá)到了一個(gè)鼎盛的時(shí)期,因此設(shè)計(jì)活動(dòng)以買(mǎi)大贈(zèng)。ㄙI(mǎi)禮品類(lèi)商品送調(diào)味品)為主要手段,刺激消費(fèi)。 時(shí)間上的考慮主要是由于,在年夜前后是賣(mài)場(chǎng)相對(duì)非常繁忙的時(shí)間,也是希望通過(guò)此活動(dòng)能在時(shí)間上分流客源,達(dá)到銷(xiāo)售平衡,并有效避免銷(xiāo)售的流失。 此活動(dòng)需商管部支持20萬(wàn)元左右的供應(yīng)商扣點(diǎn),作為活動(dòng)費(fèi)用。

  a) 時(shí)間:1.28-2.2

  b) 活動(dòng)內(nèi)容:在本超市購(gòu)買(mǎi)保健品、酒品類(lèi)禮盒類(lèi)商品滿(mǎn)100元,即可參加“一元風(fēng)暴 快速搶購(gòu)”活動(dòng); 憑當(dāng)日滿(mǎn)足參與條件的單張購(gòu)物小票到門(mén)店“特賣(mài)場(chǎng)”以一元價(jià)格自由選購(gòu)以下任意一種商品: 1瓶醬油、1袋味精、2瓶香醋、4袋鹽、2聽(tīng)可口可樂(lè);

  c) 操作細(xì)則:

  i. 有場(chǎng)地條件的門(mén)店單獨(dú)開(kāi)辟特賣(mài)場(chǎng),面積比較小的門(mén)店在總臺(tái)贈(zèng)送,但都統(tǒng)一要求門(mén)店在活動(dòng)開(kāi)始前特賣(mài)場(chǎng)所在位置的醒目標(biāo)識(shí),并做好活動(dòng)內(nèi)容宣傳;

  ii. 贈(zèng)品事先要貨,并打包,以免活動(dòng)開(kāi)始造成混亂;

  iii. 請(qǐng)顧客依次排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)特賣(mài)場(chǎng)商品,每張購(gòu)物小票限購(gòu)其中任意3種商品;

  iv. 所有參與活動(dòng)的購(gòu)物小票應(yīng)為當(dāng)日單張購(gòu)物小票,隔日無(wú)效,小票不可累加;

  v. 若購(gòu)“特賣(mài)場(chǎng)”商品后退超市所購(gòu)商品,需憑購(gòu)物小票辦理退貨手續(xù),并將“特賣(mài)場(chǎng)”商品一同退貨;

  vi. 所有贈(zèng)送要求剪小票操作,并做好每日臺(tái)帳;

  vii.本活動(dòng)解釋權(quán)歸本超市所有。

  d) 宣傳文案:一元錢(qián)能買(mǎi)什么?一瓶醬油?一袋味精或是四袋鹽?能!只要您來(lái)聯(lián)華超市購(gòu)物,這樣的夢(mèng)想也能變成現(xiàn)實(shí)! 2月1日起,如果您在聯(lián)華超市購(gòu)買(mǎi)保健品、酒品禮盒類(lèi)商品達(dá)一定數(shù)額,您就可以花一元錢(qián),捧回一瓶醬油或一袋味精或其它指定的商品,這樣的優(yōu)惠看得見(jiàn),這樣的真情感受到。 一元風(fēng)暴快速搶購(gòu),心動(dòng)嗎?那就快快行動(dòng)!

  3、裝飾

  a) 賣(mài)場(chǎng)入口處采用大如意結(jié)裝飾,部分旗艦店利用氦氣球加大氣氛渲染效果;

  b) 收銀臺(tái)采用大紅綢和福字裝飾;

  c) 賣(mài)場(chǎng)入口主通道的采用大型梅花盆景+對(duì)聯(lián)的組合裝飾形式;

  d) 貨架笑臉設(shè)計(jì);

  e) 井道特殊裝飾:春滿(mǎn)聯(lián)華——廣告公司出方案

  f) 常規(guī)裝飾:橫幅、吊旗、豎幅、活動(dòng)海報(bào)、DM噴匯等中國(guó).COm編輯。

促銷(xiāo)活動(dòng)策劃 篇3

  活動(dòng)背景分析:

  十一節(jié)日期間,各商家比著打折讓利銷(xiāo)售的行為讓人擔(dān)憂(yōu),認(rèn)為從表面上看起來(lái)紅紅火火的假日銷(xiāo)售,只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行。為了引導(dǎo)消費(fèi),激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi),并且要想在十一期間取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和較有影響力的社會(huì)效應(yīng),提升xx商城的企業(yè)形象及以文經(jīng)商的特點(diǎn),xx應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動(dòng),推出文化營(yíng)銷(xiāo),使?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來(lái),使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí),增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來(lái)帶動(dòng)假日消費(fèi),真正意義上從社會(huì)角度提升xx的形象,樹(shù)立高層次的文化消費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者,籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體,展現(xiàn)名店風(fēng)范。擬策劃以下“繁花似錦五月天,歡樂(lè)假期樂(lè)無(wú)限”十一節(jié)日主題系列活動(dòng),活動(dòng)方案如下:

  一. 系列活動(dòng)主題:

  1. 五月購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂(lè)假期全家游

  2. 心系千千結(jié),十萬(wàn)愛(ài)情大展示

  3. 迎十一旅游大禮回饋會(huì)員

  4. 春季時(shí)裝周

  5. 打折促銷(xiāo)活動(dòng)

  6. 印制xx商城《精品購(gòu)物指南》春季版一期

  二. 活動(dòng)時(shí)間:

  1. 五月購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂(lè)假期全家游:XX年5月1日——5月5日

  2. 心系千千結(jié),十萬(wàn)愛(ài)情大展示:XX年5月1日——5月5日

  3. 迎十一旅游大禮回饋會(huì)員:XX年5月1日——5月7日

  4. 春季時(shí)裝周:XX年5月1日——5月5日

  5. 打折促銷(xiāo)活動(dòng):XX年5月1日——5月7日

  三. 系列活動(dòng)范圍:

  xx商城及八一店、xx購(gòu)物廣場(chǎng)及北園店

  四. 系列活動(dòng)內(nèi)容:

  (一)五月購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂(lè)假期全家游

  活動(dòng)內(nèi)容:

  為在十一黃金周提升xx商城人氣,創(chuàng)造銷(xiāo)售佳績(jī),特舉辦“五月購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂(lè)假期全家游”即購(gòu)物贈(zèng)十一情侶、全家旅游套票活動(dòng)。

  實(shí)施細(xì)則:

 、 5月1日——5月5日,凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿(mǎn)3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得十一旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)

 、 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿(mǎn)4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得十一全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票(限三人)一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)

 、 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿(mǎn)5000元憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專(zhuān)柜登記即可獲得十一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)

 、 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿(mǎn)1XX元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)

 、 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿(mǎn)XX0元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)

  注:此次活動(dòng)僅限于服裝品牌(會(huì)員卡只積分不打折),廠家自愿參加,不參加廠家需參加打折促銷(xiāo)活動(dòng),xx不承擔(dān)費(fèi)用。顧客旅游費(fèi)用在購(gòu)物3000——XX0元消費(fèi)金額前提下產(chǎn)生,廠家承擔(dān)費(fèi)用僅相當(dāng)于商品打折額度8.5折,較通常節(jié)日打折促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用少且促銷(xiāo)效果顯著。(附:旅游價(jià)格表一份)

  (二)心系千千結(jié),十萬(wàn)愛(ài)情大展示

  活動(dòng)內(nèi)容:

  愛(ài)情專(zhuān)線 盡顯溫馨 十一期間,推出獨(dú)具特色的愛(ài)情專(zhuān)題活動(dòng),以“心系千千結(jié),十萬(wàn)愛(ài)情大展示”為響亮口號(hào),抓住現(xiàn)代年輕人趨于真情表露的開(kāi)放心態(tài),積極調(diào)動(dòng)熱戀中情侶們自我表白的參與熱情,將寫(xiě)有每對(duì)情侶愛(ài)情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結(jié)的“愛(ài)之物語(yǔ)”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線,而形形色色的愛(ài)情誓言則向每位顧客敞開(kāi)心扉,與人們共同感受摯愛(ài)的甜蜜與溫馨。

  實(shí)施細(xì)則:

 、 十一期間,活動(dòng)在商城前廣場(chǎng)舉辦“心系千千結(jié),十萬(wàn)愛(ài)情大展示”

  活動(dòng),用紅色軟繩連接用于懸掛手絹,每對(duì)男女顧客可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫(xiě)愛(ài)情誓言、真實(shí)姓名(用于抽取幸運(yùn)顧客)、祝福等內(nèi)容,凡經(jīng)顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上,后一對(duì)顧客接著前一對(duì)顧客用手絹打結(jié)連接,以次類(lèi)推,掛滿(mǎn)為止。

 、 每日抽取一對(duì)幸運(yùn)情侶,可獲贈(zèng)十一期間上海近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運(yùn)顧客名單在網(wǎng)站公布,次日憑有效證件領(lǐng)取贈(zèng)票。

  注:此活動(dòng)需營(yíng)運(yùn)部管理人員協(xié)助進(jìn)行,手絹初步預(yù)算5000塊,0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩:50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價(jià)值200×5=1000元;宣傳活動(dòng)x展架,總計(jì)3750元,由商城承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用。

  (三)迎十一旅游大禮回饋會(huì)員

  活動(dòng)范圍:xx商城

  為感謝xx會(huì)員多年來(lái)對(duì)xx的支持,截止至XX年5月7日,會(huì)員卡累計(jì)購(gòu)物積分排名前三名的xx會(huì)員,于XX年5月1日——5月7日期間,可憑xx會(huì)員卡、及身份證到總臺(tái)登記并領(lǐng)取相應(yīng)的旅游套票獎(jiǎng)勵(lì)。(過(guò)期不候,排名情況于十一結(jié)束后統(tǒng)計(jì)在網(wǎng)站及各大報(bào)紙公布)

  第一名的xx會(huì)員憑xx會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。

  第二名的xx會(huì)員憑xx會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取情侶豪華旅游套票一張。 第三名的xx會(huì)員憑xx會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取上海近郊家庭旅游套票(限三人)一張。

  注:此活動(dòng)幸福之家豪華旅游套票價(jià)值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價(jià)值:1000×2=XX元;上海近郊家庭旅游套票(限三人)價(jià)值:100×3=300元,總計(jì)5300元,由商城承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用。(附:旅游價(jià)格表)

  (四)xxXX春季服裝周

  活動(dòng)時(shí)間:XX年5月1日—5月7日

  活動(dòng)主題:

  每天推出一個(gè)或兩個(gè)品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態(tài)展及現(xiàn)場(chǎng)時(shí)裝秀,參展品牌可在t型臺(tái)的南側(cè)設(shè)立自己的形象展位,介紹品牌歷史、服飾風(fēng)格,營(yíng)造時(shí)裝周的氛圍;

  活動(dòng)期間,讓觀眾、消費(fèi)者投票選出我最喜愛(ài)的品牌服裝,觀眾可有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品為xx撲克牌等小獎(jiǎng)品;

  (五)十一商品打折促銷(xiāo)

 、 限時(shí)搶購(gòu)

  活動(dòng)時(shí)間:XX年5月1日——5月7日

  活動(dòng)內(nèi)容:

  每天不定時(shí),部分穿著類(lèi)、床品舉行5—6折限時(shí)搶購(gòu),每次搶購(gòu)時(shí)間限定一個(gè)小時(shí)。品牌由各商場(chǎng)聯(lián)系廠家,與4月26日之前報(bào)策劃部統(tǒng)一安排。

 、 十一打折促銷(xiāo)

  活動(dòng)時(shí)間:XX年5月1日——5月7日

  活動(dòng)內(nèi)容:

  不參加“五月購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂(lè)假期全家游” 活動(dòng)的廠家應(yīng)參加節(jié)日打折促銷(xiāo)活動(dòng),即:穿著類(lèi)、床品全場(chǎng)7折起。

  注:1、打折商品繼續(xù)積分,打折價(jià)格低于會(huì)員優(yōu)惠的不再享受會(huì)員折扣;

  2、要求廠商全部參加打折活動(dòng),特殊商品不參加的要報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  3、xx不承擔(dān)費(fèi)用。

  (六)印制xx商城《精品購(gòu)物指南》春季版一期

  印制商城《精品購(gòu)物指南》春季版一期

  為迎接十一旅游旺季的到來(lái),為向全省前來(lái)省城旅游觀光的顧客更多的介紹xx,提升商城人氣,更好的樹(shù)立xx在全省的形象,突出xx商城新品、獨(dú)有品牌的.魅力,引導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi),印制《精品購(gòu)物指南》春季版一期。

  (七)延長(zhǎng)節(jié)日期間營(yíng)業(yè)時(shí)間

  因十一節(jié)日期間為旅游黃金周,來(lái)濟(jì)旅游顧客較多,在節(jié)日購(gòu)物高峰到來(lái)之際,為抓住商業(yè)黃金時(shí)機(jī)創(chuàng)造銷(xiāo)售佳績(jī),營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至晚10:00,進(jìn)一步提升xx引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)特色。

  五. 系列活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算:

  1.“心系千千結(jié),十萬(wàn)愛(ài)情大展示”活動(dòng)幸運(yùn)情侶十一期間近郊旅游兩人情侶套票費(fèi)用(商城承擔(dān)):手絹初步預(yù)算5000塊,0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩:50m×5元/m=250元;上海近郊情侶旅游套票價(jià)值200×5=1000元,總計(jì)約3750元。

  2.“迎十一旅游大禮回饋會(huì)員”活動(dòng),幸福之家豪華旅游套票價(jià)值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價(jià)值:1000×2=XX元;上海近郊家庭旅游套票(限三人)價(jià)值:100×3=300元,總計(jì)5300元。

促銷(xiāo)活動(dòng)策劃 篇4

  公司叫什么我就不說(shuō)了,免得讓人認(rèn)為我是打廣告的,一個(gè)小小的B2C購(gòu)物網(wǎng)站。做了7年的代購(gòu)全球一線的保健品,現(xiàn)在我們7年累計(jì)下來(lái)客戶(hù)基數(shù)是6W,客單價(jià)在700左右,客戶(hù)回頭率自從我們搭建了營(yíng)養(yǎng)師專(zhuān)屬客服團(tuán)隊(duì),加入社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和更專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)屬客服模式之后,一直在上升,現(xiàn)在客戶(hù)回頭率現(xiàn)在是53.25%。大家可能覺(jué)得這個(gè)回頭率很高,實(shí)際上也是這樣,大家可以查詢(xún)一下我們網(wǎng)站的IP,現(xiàn)在日均1000不到,但是我們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的基本上是老客戶(hù),在B2C基本上是要跪著求流量的時(shí)代,我們硬是靠著老客戶(hù)活下來(lái),前段時(shí)間百度抽風(fēng)很厲害,我們分網(wǎng)站流量急速下降,新客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)直線下降,但是靠老客戶(hù)我們業(yè)績(jī)一直在升。如果有時(shí)間,我會(huì)把我們的客戶(hù)服務(wù)整套給大家分享。下面講一下這次中秋促銷(xiāo),進(jìn)正題……

  其實(shí)這次中秋促銷(xiāo)我們的促銷(xiāo)力度不是很大,但是效果非常不錯(cuò)。不過(guò)最重要的是在做活動(dòng)期間的執(zhí)行。

  在中秋促銷(xiāo)之前我一直在考慮,如果促銷(xiāo)不提前預(yù)熱,怕到了促銷(xiāo)的時(shí)間效果不明顯(ps:因?yàn)椴皇谴缶W(wǎng)站,網(wǎng)站流量不多)如果提前預(yù)熱,有擔(dān)心客戶(hù)提前看到最后到了促銷(xiāo)的時(shí)候又忘記了。所以想出來(lái)一個(gè)中秋大促銷(xiāo)活動(dòng)。具體方案:中秋感恩月,給力大酬賓,搶邀請(qǐng)碼,滿(mǎn)1000減50,上不封頂,會(huì)員折上折,中秋全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi);顒(dòng)時(shí)間:8.30-9.2(ps:和其他在中秋當(dāng)天的促銷(xiāo)不一樣,我們活動(dòng)提前了幾天,考慮到客戶(hù)中秋要收到貨,有的客戶(hù)是買(mǎi)產(chǎn)品送禮的情況)提前20天預(yù)熱

  好處:在20天預(yù)熱的期間客戶(hù)有興趣參加,客戶(hù)馬上獲取邀請(qǐng)碼,在8.30-9.2號(hào)之間下單輸入邀請(qǐng)碼即可減下來(lái)。

  下面是在首頁(yè)準(zhǔn)備的廣告,引導(dǎo)進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)

  活動(dòng)頁(yè),怎么搶邀請(qǐng)碼?

  Ps:客戶(hù)獲取邀請(qǐng)碼之后馬上短信把邀請(qǐng)碼發(fā)送到手機(jī)上,這里搶邀請(qǐng)碼之后我們后臺(tái)會(huì)看到客戶(hù)資料,是哪些客戶(hù)搶了邀請(qǐng)碼,有多少老客戶(hù),多少新客戶(hù)都可以看見(jiàn),如果是到了8.30-9.2號(hào)客戶(hù)沒(méi)有下單,客服主動(dòng)呼出,要知道一個(gè)單至少就是1000以上哦 ~_~

  這里大家可以看到已發(fā)出0份,因?yàn)楸救诵┻@篇帖子的時(shí)候已經(jīng)到活動(dòng)期,發(fā)送邀請(qǐng)碼停止,之前是已發(fā)出1820份。

  因?yàn)楸旧砭W(wǎng)站流量少,所以考慮到20天預(yù)熱會(huì)讓想?yún)⒓踊顒?dòng)的客戶(hù)我們都看見(jiàn),到時(shí)候呼出為主,在這里小小激動(dòng)下,下面也是我們這個(gè)活動(dòng)最重要的階段,大家注意:

  1.首先我在我們后臺(tái)里面導(dǎo)出我們后臺(tái)里面所有曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)金額大于800的客戶(hù),發(fā)第一條短信通知促銷(xiāo)活動(dòng)。

  2.所以客服QQ簽名全部更改中秋促銷(xiāo)活動(dòng)的主題,微博兩天更新一次,QQ空間里面注明發(fā)布促銷(xiāo)信息,基本上客戶(hù)只要上Q就能夠關(guān)注到我們的促銷(xiāo)信息。

  3.CRM里面之前在一個(gè)我們客服MM的建議下增加的一個(gè)功能,想優(yōu)惠客戶(hù),重點(diǎn)叫每個(gè)專(zhuān)屬客服專(zhuān)門(mén)去電通知。

  接下來(lái)就等效果,到了8.29號(hào)看看我們后臺(tái)客戶(hù)獲取邀請(qǐng)碼的數(shù)據(jù),已經(jīng)到了81頁(yè),后面的客戶(hù)資料沒(méi)有截圖下來(lái),省得PS掉電話姓名麻煩。

  執(zhí)行到了29號(hào)第二個(gè)階段,導(dǎo)出我們后臺(tái)所有客戶(hù)電話,每個(gè)人發(fā)出一個(gè)邀請(qǐng)碼,目的是為了讓每個(gè)客戶(hù)都有邀請(qǐng)碼,有興趣就過(guò)來(lái)下單。哈哈

  下面看看促銷(xiāo)到了30號(hào)我們的訂單情況(里面有新客戶(hù),有老客戶(hù),老客戶(hù)占我們的主導(dǎo))

  總結(jié):這次促銷(xiāo)的主要目的有幾個(gè)

  1.能夠提高本身客戶(hù)在系統(tǒng)里面的活性,讓他們隨時(shí)記住我們禾木營(yíng)養(yǎng),能夠加深印象

  2.促銷(xiāo)力度不大,但效果顯著,通過(guò)邀請(qǐng)碼,我們幾乎沒(méi)有漏網(wǎng)之魚(yú)

  3.其實(shí)邀請(qǐng)碼只是一個(gè)工具,在促銷(xiāo)的執(zhí)行到了第二階段的時(shí)候客戶(hù)是憑邀請(qǐng)碼參加,但是每個(gè)客戶(hù)都會(huì)有邀請(qǐng)碼。

促銷(xiāo)活動(dòng)策劃 篇5

  馬年來(lái)了,馬上有什么?時(shí)下最流行的“馬上體”各種瘋傳,家之福家居馬年首秀,率先承諾,來(lái)了馬上有“禮”,馬上給利。 活動(dòng)主題:

  開(kāi)門(mén)紅 震撼3.9 就1天 ——20xx年韶關(guān)家之福首屆春季家具展銷(xiāo)會(huì)

  一、活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月9日

  活動(dòng)地點(diǎn):南郊六公里家之福家居博覽中心

  二、活動(dòng)目的:

  吸引人氣,全面搶占市場(chǎng)節(jié)點(diǎn)份額,為后期活動(dòng)執(zhí)行蓄水。通過(guò)廣告宣傳,確保銷(xiāo)售額與品牌知名度的雙雙提升。

  三、活動(dòng)內(nèi)容:

  1、聚實(shí)用:萬(wàn)元紅包免費(fèi)等你拿

  活動(dòng)當(dāng)天10點(diǎn)紅包正式開(kāi)放,拿起您的手機(jī)微信“掃一掃”,關(guān)注家之福官方微信二維碼,萬(wàn)元紅包放不停(抽面額5、10、20、50、100元紅包),送完截止(每個(gè)號(hào)碼限領(lǐng)一次)。

  2、聚實(shí)惠:

  活動(dòng)期間,消費(fèi)者當(dāng)日單筆付清全款,累計(jì)消費(fèi)達(dá)到一定金額(專(zhuān)柜自定)即可參與商家1元換購(gòu)繽紛好禮(專(zhuān)柜提供)。

  3、聚豪禮:購(gòu)物中大獎(jiǎng)黃金任你抽

  特等獎(jiǎng):黃金60條;一等獎(jiǎng)3名:價(jià)值4000元床及床墊;二等4名獎(jiǎng):888元免單;三等獎(jiǎng)80名:精美家用工具箱一套。

  4、聚劃算:

  《開(kāi)門(mén)紅VIP大禮包》貴賓卡專(zhuān)享八大禮包:免費(fèi)領(lǐng)取進(jìn)店有禮、掃微信摸紅包、免費(fèi)領(lǐng)取200元代金券、1元產(chǎn)品換購(gòu)、抽黃金、抽床及床墊、抽888元免單、商場(chǎng)返現(xiàn)5%。

  《開(kāi)門(mén)紅大禮包》無(wú)需購(gòu)物客戶(hù)專(zhuān)享五大禮包:免費(fèi)領(lǐng)取進(jìn)店有禮、掃微信摸紅包、抽工具箱、抽黃金、抽床及床墊。

  5、聚保值:

  家之福360度全方位無(wú)憂(yōu)服務(wù),上門(mén)安裝,保價(jià)三年,買(mǎi)貴十倍補(bǔ)差。

  四、精準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)及客戶(hù)待遇:

  1、預(yù)交20元誠(chéng)意金購(gòu)《開(kāi)門(mén)紅VIP大禮包》貴賓卡可享受本次活動(dòng)八項(xiàng)大禮包:免費(fèi)領(lǐng)取進(jìn)店有禮、掃微信摸紅包、免費(fèi)領(lǐng)取200元代金券、1元產(chǎn)品換購(gòu)、抽46條黃金、抽2套床及床墊、抽4名888元免單、商場(chǎng)返現(xiàn)5%。

  2、《開(kāi)門(mén)紅大禮包》無(wú)需購(gòu)物可享受五項(xiàng)特權(quán):免費(fèi)領(lǐng)取進(jìn)店有禮、掃微信摸紅包、抽工具箱、抽10條黃金、抽1套床及床墊。

  3、活動(dòng)當(dāng)天無(wú)需購(gòu)物顧客可免費(fèi)摸。10套工具箱、60套收納盒、60套指甲剪修飾盒、礦泉水等,100%中獎(jiǎng)。

  五、商戶(hù)動(dòng)員:每個(gè)商戶(hù)積須極配合活動(dòng)

  1、每專(zhuān)柜除守店人員外須額外指派1名人員全程參與活動(dòng)執(zhí)行環(huán)節(jié),活動(dòng)時(shí)間為20xx年2月26日—20xx年3月8日,共計(jì)10天。人員不足的按100元/人·天處罰,用以支付招募臨促人員費(fèi)用。

  2、各專(zhuān)柜須繳交1000元活動(dòng)執(zhí)行監(jiān)督保證金,以確;顒(dòng)各執(zhí)行環(huán)節(jié)得以順利實(shí)施,各專(zhuān)柜參與活動(dòng)期間按要求完成活動(dòng)各執(zhí)行環(huán)節(jié)的,活動(dòng)結(jié)束后全額退還該筆保證金。

  3、有條件的商戶(hù)可進(jìn)行店中店爆破,但須向商場(chǎng)提前申請(qǐng)備案。

  4、商戶(hù)務(wù)必向所屬品牌廠家申請(qǐng)1元產(chǎn)品、免費(fèi)進(jìn)店禮品及人員支持。

  5、商場(chǎng)將組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),地點(diǎn)暫設(shè)在2區(qū)3樓。

  六、購(gòu)物抽獎(jiǎng)資格及兌獎(jiǎng)辦法:

  1、活動(dòng)當(dāng)天購(gòu)物每實(shí)付滿(mǎn)20xx元,即可獲得購(gòu)物抽獎(jiǎng)券一張,實(shí)付滿(mǎn)4000元,獲得購(gòu)物抽獎(jiǎng)券兩張,以次類(lèi)推上不封頂,一張中獎(jiǎng)券4次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì):

 、.11點(diǎn)、13點(diǎn)、15點(diǎn)各抽。禾氐泉(jiǎng)黃金6名共18名、一等獎(jiǎng)床或床墊共3名、二等獎(jiǎng)888元免單1名共抽取3名、三等獎(jiǎng)工具箱抽取8名共24名;

 、.18點(diǎn)抽取終極大獎(jiǎng):特等獎(jiǎng)黃金8名、一等獎(jiǎng)床或床墊1名、二等獎(jiǎng)抽取888元免單1名、三等獎(jiǎng)工具箱抽取8名。

  2、活動(dòng)當(dāng)天無(wú)需購(gòu)物免費(fèi)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié):10點(diǎn)、12點(diǎn)、14點(diǎn)、16點(diǎn)整點(diǎn)抽獎(jiǎng)(10點(diǎn)、12點(diǎn)、14點(diǎn)抽。狐S金2條共6條,工具箱2名共6名;16點(diǎn)抽取黃金4條,床及床墊1套)。

  3、活動(dòng)當(dāng)天無(wú)需購(gòu)物顧客可免費(fèi)摸取:10套工具箱、60套收納盒、60套指甲剪修飾盒、礦泉水等,100%中獎(jiǎng)(隨到隨摸)。

  4、工作人員從獎(jiǎng)箱中抽出獎(jiǎng)券副券當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng),并廣播公告中獎(jiǎng)信息現(xiàn)場(chǎng)登記領(lǐng)取獎(jiǎng)品,如不在現(xiàn)場(chǎng)此中獎(jiǎng)券作廢重抽,活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)不領(lǐng)取獎(jiǎng)品過(guò)期作廢。

  七、VIP貴賓卡的200元代金券使用辦法

  代金券200元在各專(zhuān)柜直接抵扣(抵扣辦法見(jiàn)各專(zhuān)柜抵現(xiàn)說(shuō)明,如購(gòu)滿(mǎn)20xx抵200),導(dǎo)購(gòu)員按抵完后總額開(kāi)票。每家專(zhuān)柜僅可使用一次,特價(jià)產(chǎn)品和小件產(chǎn)品不參與抵現(xiàn)活動(dòng)。

  八、貴賓卡商場(chǎng)返現(xiàn)5%

  憑貴賓卡到收銀臺(tái)交款后,持購(gòu)物單據(jù)到2區(qū)大廳返現(xiàn)處蓋返現(xiàn)印章,按照實(shí)付金額5%返現(xiàn)。

  九、宣傳推廣:

  1、戶(hù)外廣告

  在活動(dòng)前期更換所有自有廣告位,所有廣告位都換上本次活動(dòng)主題及內(nèi)容概述。

  2、電話宣傳

  組織本商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員30人,每人每天100-150個(gè)客戶(hù)數(shù)據(jù),一天總共4000-5000個(gè)數(shù)據(jù),10天總共5萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù),篩選精準(zhǔn)客戶(hù)500-1000個(gè)。2月26號(hào)開(kāi)始電話營(yíng)銷(xiāo)人員每售出一張《開(kāi)門(mén)紅VIP大禮包》獎(jiǎng)勵(lì)10元。

  3、送卡宣傳

  送卡組6人,每人自推出一張《開(kāi)門(mén)紅VIP大禮包》獎(jiǎng)勵(lì)10元。

  4、短信宣傳

  3月3日-3月7日,連續(xù)5天每天群發(fā)短信7萬(wàn),總共35萬(wàn)條。 3月8日早上8點(diǎn)群發(fā)短信15萬(wàn)條。

  5、游車(chē)宣傳

  3月1日-8日共8天游車(chē),市區(qū)4天,四個(gè)縣城各一天4臺(tái)廣告宣傳車(chē)宣傳。 費(fèi)用:400元/輛/天 車(chē)貼:150元/輛 8天費(fèi)用總計(jì):12800元

  深業(yè)家之福(韶關(guān))家居博覽中心

  二0xx年二月二十二日

促銷(xiāo)活動(dòng)策劃 篇6

  一、項(xiàng)目概述

  XXX購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)以來(lái)取得巨大成就,為進(jìn)一步提高銷(xiāo)售額,擴(kuò)大影響力,在平政高水附近居民心中樹(shù)立優(yōu)秀形象,形成良好好口碑,特舉行規(guī)模宏大的春節(jié)促銷(xiāo)方案。力爭(zhēng)創(chuàng)立開(kāi)業(yè)以來(lái)客流量和銷(xiāo)售額新高,人流量相交提升50%以上,銷(xiāo)售額提高40%以上讓顧客感受到真正的實(shí)惠,提高美譽(yù)度,成為附近居民心中的首先購(gòu)物中心,并且對(duì)較遠(yuǎn)處居民形成一定的影響力。

  二、項(xiàng)目目的

  人流量達(dá)到XXXXXX人次

  銷(xiāo)售額達(dá)到XXXXXX元

  完成季度任務(wù)XX%,年度任務(wù)XX%

  顧客滿(mǎn)意度提高XX%

  三、促銷(xiāo)方案

  活動(dòng)時(shí)間:xxxx年春節(jié)前后

  活動(dòng)地點(diǎn):XXX購(gòu)物廣場(chǎng)

  活動(dòng)人員:XXX購(gòu)物廣場(chǎng)全體員工

  臨時(shí)促銷(xiāo)人員

  活動(dòng)主題:歲末促銷(xiāo)、新年促銷(xiāo)、迎春節(jié)促銷(xiāo)

  活動(dòng)重點(diǎn)說(shuō)明:

  xxxx年春節(jié)前后將是商品銷(xiāo)售高峰,一方面是冬季服裝、家電等當(dāng)季商品的將熱銷(xiāo),另一方面是年貨商品的促銷(xiāo)也將迎來(lái)高峰,除了要圍繞既定目標(biāo)顧客群體展開(kāi)促銷(xiāo)外,還需要針對(duì)會(huì)員、單位團(tuán)購(gòu)、家庭等展開(kāi)特別的促銷(xiāo)。同時(shí)在舉辦各種商品促銷(xiāo)活動(dòng)的促銷(xiāo)同時(shí),也需要通過(guò)文化活動(dòng)來(lái)吸引人氣、渲染新年氛圍,另外還要舉辦一些公益活動(dòng)來(lái)提升超市形象。

  活動(dòng)內(nèi)容:

  1、新年驚喜換購(gòu)價(jià)

  購(gòu)物滿(mǎn)XXX元,加X(jué)元可換購(gòu)價(jià)值XX元的商品;購(gòu)物滿(mǎn)XXXXX元,加X(jué)元可換購(gòu)價(jià)值XX元的商品(換購(gòu)商品可為一些實(shí)用性商品,如茶杯、電飯煲、電吹風(fēng)等)

  操作說(shuō)明:憑購(gòu)物小票到服務(wù)臺(tái)一側(cè)換購(gòu)商品,并在小票上蓋章以示無(wú)效,如某商品已換購(gòu)?fù),可用同價(jià)值商品替換。

  2、噼里啪啦迎新年

  在超市內(nèi)購(gòu)物滿(mǎn)XXX元,可扎破氣球一個(gè),在氣球內(nèi)藏有獎(jiǎng)券。滿(mǎn)XXX元扎兩個(gè),以此類(lèi)推,單張小票限扎XX個(gè)。獎(jiǎng)券設(shè)置:(獎(jiǎng)券為即刮即開(kāi)型,100%中獎(jiǎng),獎(jiǎng)品可以為實(shí)物商品或消費(fèi)券)

  一等獎(jiǎng):在獎(jiǎng)券上標(biāo)有5個(gè)超市司徽,2名,獎(jiǎng)品為價(jià)值XXXXX元的禮品或消費(fèi)券;二等獎(jiǎng):4個(gè)司徽,5名,獎(jiǎng)品價(jià)值為XXXX元;三等獎(jiǎng):3個(gè)司徽,10名,獎(jiǎng)品價(jià)值XXXX元;四等獎(jiǎng):2個(gè)司徽,20名,獎(jiǎng)品價(jià)值XX元;五等獎(jiǎng):1個(gè)司徽,獎(jiǎng)品為價(jià)值XX元。 操作說(shuō)明:可以在超市內(nèi)圈定一個(gè)區(qū)域,在里面擺放各種顏色的氣球,顧客憑購(gòu)物小票進(jìn)內(nèi)扎氣球。

  3、購(gòu)物送馬克杯感受時(shí)刻溫馨

  當(dāng)將圖象印在T恤上已經(jīng)變得不再新鮮時(shí),隨著流行時(shí)尚的不斷變化,現(xiàn)在人們開(kāi)始流行將自己喜歡的圖象和自己的照片或親友的照片印在陶瓷杯上,又稱(chēng)馬克杯,天天相伴,時(shí)時(shí)都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的溫馨;顒(dòng)目標(biāo)顧客群體:重點(diǎn)針對(duì)年輕情侶或三口之家,將戀人的照片或家人的相片印在杯子上,可以讓自己所喜歡的人時(shí)刻陪伴在身邊。

  購(gòu)物滿(mǎn)XXX元,即可贈(zèng)送一個(gè)馬克杯,顧客可以選擇將自己喜歡的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上,每個(gè)馬克杯成本在X元左右。立拍立顯,立等可取,體現(xiàn)個(gè)性魅力,可作為自己的專(zhuān)用杯,也是年輕人相互饋贈(zèng)的禮品。

  設(shè)備可以租用專(zhuān)業(yè)個(gè)性彩印店的設(shè)備,或與專(zhuān)業(yè)個(gè)性彩印店聯(lián)合舉辦此活動(dòng)。

  4、 羊年拼圖大賽

  以?xún)扇藶榻M合,可以是情侶或父母與孩子或朋友,拼羊或有羊的圖案(所有參賽者為同一幅圖案),比誰(shuí)拼得快,凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拼圖完成的,并拼正確的,可以把拼圖拿走,拼得最快的前三名再各獎(jiǎng)勵(lì)XXX元消費(fèi)券。另外凡參加者均贈(zèng)送一份價(jià)值X元的小禮物。 報(bào)名電話:(在海報(bào)上和報(bào)紙廣告上公布報(bào)名電話),

  報(bào)名人數(shù)控制在30對(duì)左右。

  活動(dòng)可與廠家聯(lián)合舉辦,由廠家提供拼圖。

  5、一諫值千元傾聽(tīng)您的心聲

  在舊的一年將逝去、新的一年將來(lái)臨際,聽(tīng)聽(tīng)顧客的意見(jiàn),是十分有必要的,有助于超市對(duì)過(guò)去一年進(jìn)行更好的總結(jié)和反思,也有助于超市在新的一年里明確如何更好的提升完善自己。同時(shí),此舉也會(huì)讓顧客感受到超市的真誠(chéng)。

  選擇周末兩天,超市老總親自坐堂,傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議,凡提建議的顧客均贈(zèng)送一份精美禮物(價(jià)值X-XX元,如臺(tái)歷、小型工藝品或印有超市名稱(chēng)的實(shí)用商品等),而那些提出了好建議的顧客,可以通過(guò)事后篩選,給予XXXX元的獎(jiǎng)勵(lì),并予次日張榜公布。如果感覺(jué)建議特別好,也可以當(dāng)場(chǎng)拍板給予XXXX元獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于那些提出了好意見(jiàn)和建議的顧客,超市還可以聘為兼職監(jiān)督員。

  操作說(shuō)明:A.地點(diǎn)可以選擇在超市中央大廳或服務(wù)臺(tái)一側(cè),準(zhǔn)備好建議單(上面標(biāo)有建議內(nèi)容、建議人、聯(lián)系地址或電話等選項(xiàng)),同時(shí)準(zhǔn)備好筆、椅子、桌子等。B.具體獎(jiǎng)勵(lì)金額也可以視超市自身實(shí)力而定,不過(guò)當(dāng)然是金額越高,吸引力也越大,正所謂重賞之下,必有諫夫。C.選擇超市老總坐堂值班,是體現(xiàn)超市的誠(chéng)懇,可以是老總和副總輪流值班。

  6、其他活動(dòng)

  羊年禮品展:跟羊有關(guān)的禮品和商品,有羊圖案的商品,如壁毯、羊拼圖、羊造型玩具等。

  編織圍巾教學(xué):冷冷的冬天,為心愛(ài)的人編織一條暖暖的圍巾,你知道如何編織圍巾嗎?邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士在超市現(xiàn)場(chǎng)講解示范如何編織圍巾,并提供材料供顧客購(gòu)買(mǎi)。

  四、實(shí)施與控制

  1、費(fèi)用管理(單位:元):

  總預(yù)算:

  促銷(xiāo)員工資:

  禮品費(fèi):

  廣告宣傳費(fèi):

  促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi):

  日雜開(kāi)支:

  2、效益核算

  資金使用效率XX%以上,赤字率不超過(guò)X%為優(yōu)

  吸引足夠人流量達(dá)到并超過(guò)XXXXX人為優(yōu)

  銷(xiāo)售額達(dá)到并超過(guò)XXXXXX元為優(yōu)

  顧客滿(mǎn)意度達(dá)到并超過(guò)為優(yōu)

  3、組織保障

  撰寫(xiě)組織分配書(shū)一份,責(zé)任明確到人到事;

  制定明確的獎(jiǎng)懲制定

  成立監(jiān)察小組

  項(xiàng)目負(fù)責(zé)人: 店長(zhǎng)

  人員組

  禮品組

  宣傳組

  4、衡量效果

  人流量達(dá)到XXXXX為圓滿(mǎn)完成,超過(guò)XXX%優(yōu)秀,超過(guò)XXX%為非常優(yōu)秀,未達(dá)到XXXXX人為失敗,人流量低于XXXXX為非常失敗,低于XXXXX為徹底失敗;

  銷(xiāo)售額到達(dá)XXXXXX元為圓滿(mǎn)完成,超過(guò)XX%為優(yōu)秀;超過(guò)XX%為非常優(yōu)秀,未達(dá)到XXXXXX為失敗;低于XXXXXX為非常失敗,低于XXXXXXX為徹底失敗;

  顧客滿(mǎn)意度上升XX%為圓滿(mǎn)完成,上升XX%為優(yōu)秀,上升XX%為非常優(yōu)秀,未達(dá)到XX%為失敗;滿(mǎn)意度未上升為非常失敗,滿(mǎn)意度下降為徹底失敗;

  其中:

  圓滿(mǎn)完成=60分

  優(yōu)秀=89分

  非常優(yōu)秀=90

  分失敗=50分

  非常失敗=25分

  徹底失敗=0分

  總分=30%人流量效果分+40%銷(xiāo)售額效果分+30%顧客滿(mǎn)意度效果分

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