公關(guān)活動(dòng)策劃匯編7篇
公關(guān)活動(dòng)策劃 篇1
尊敬的何總:
您好!
我正式向您提出辭職的請(qǐng)求。
從去年xx月份來到公司,至今也已經(jīng)一年了,在這一年的工作當(dāng)中,有過苦累,也有過成功后的甘甜,我已經(jīng)對(duì)公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)感到了深深的認(rèn)同,度過了一段愉快的時(shí)間。
我從畢業(yè)就一直擔(dān)任公關(guān)活動(dòng)策劃和執(zhí)行的工作,感覺自己的工作一直處在一個(gè)比較窄的方面,而我更希望從事比較宏觀的營(yíng)銷與廣告活動(dòng),而在工作中也深深感到自己相關(guān)知識(shí)的缺乏。思考之后,我決定繼續(xù)學(xué)習(xí)以加強(qiáng)的理論水平和實(shí)際能力。
于是一段時(shí)間以來,我一直在準(zhǔn)備研究生的入學(xué)考試,我也希望自己能以這個(gè)為切入點(diǎn)深入系統(tǒng)的繼續(xù)學(xué)習(xí),也得到了朋友和家庭的認(rèn)可。同時(shí)一些朋友也提出了他們的建議:我應(yīng)該安心踏實(shí)的準(zhǔn)備復(fù)習(xí)。我年紀(jì)已經(jīng)不小了,如果今年沒有考上的話,再考一年需要很多的時(shí)間和精力,同樣畢業(yè)后也面臨著并不樂觀的就業(yè)前景。公司現(xiàn)在業(yè)務(wù)不是很忙,我可以做的工作也不多,在經(jīng)過一段考慮之后,我決定辭職回家認(rèn)真的備戰(zhàn)考研,這樣對(duì)于公司來說可以減輕一些負(fù)擔(dān),同時(shí)對(duì)我來說,爭(zhēng)取了最后復(fù)習(xí)的時(shí)間,最大限度爭(zhēng)取今年可以考上。
在此,我感謝公司曾經(jīng)提供給我了九個(gè)月的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)時(shí)期,感謝您和其他同事帶給我的快樂工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間。在您的指導(dǎo)下,我也學(xué)會(huì)了很多平面設(shè)計(jì)方面的東西,同時(shí)我在平面廣告文案撰寫方面也有了很大的提高。在此我表示衷心的感謝。同時(shí),我也非常舍不得這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),如果考試結(jié)束之后公司還需要我的話,我會(huì)義無(wú)反顧的再次加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來。
最后,為我的辭職給公司帶來的諸多不便深感抱歉,并請(qǐng)您諒解我的處境,再一次致謝。
此致
敬禮
XXX
XX月XX日
公關(guān)活動(dòng)策劃 篇2
一、活動(dòng)主題:
以禮相迎,給力七城
二、活動(dòng)目的:
為了豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活,讓學(xué)子.們一起學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí),加強(qiáng)對(duì)個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的培養(yǎng),努力促進(jìn)學(xué)生會(huì)的凝聚力掌握在各種活動(dòng)場(chǎng)合中的各種實(shí)用禮儀和技巧。使我們?cè)谌粘槿颂幨潞蜕鐣?huì)交際上能更加自信,以及為將來就業(yè)打造一個(gè)內(nèi)外兼修的形象。
三、活動(dòng)內(nèi)容:
1、對(duì)選手進(jìn)行公關(guān)禮儀知識(shí)培訓(xùn)。
2、比賽過程中有公關(guān)禮儀知識(shí),七城會(huì)知識(shí),公關(guān)禮儀展示,才藝展示等環(huán)節(jié)考察選手的綜合素質(zhì)。
3、經(jīng)評(píng)委評(píng)分選出一等獎(jiǎng)一名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名。
四、活動(dòng)過程:
。ㄒ唬┣捌谛麄骷皽(zhǔn)備活動(dòng):
在短時(shí)間內(nèi)將活動(dòng)通知和活動(dòng)策劃下發(fā)給各部部長(zhǎng)和有關(guān)的材料發(fā)給大家看。讓參賽者有足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。
。ǘ┑谝惠啠
以搶答題的形式當(dāng)場(chǎng)選出10位選手進(jìn)入下一輪,搶答題的內(nèi)容為七城會(huì)的知識(shí)。
。ㄈ┑诙啠
分三個(gè)階段,a.我塑我形象---登臺(tái)走秀、b.我有我智慧---公關(guān)禮儀知識(shí)問答、c.我秀我才藝--才藝展示(加分環(huán)節(jié))
(四)具體要求:登臺(tái)走秀階段各號(hào)選手依次上臺(tái),臺(tái)上個(gè)性走秀,演示個(gè)人舞臺(tái)風(fēng)采,然后做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹,主要展示選手的個(gè)人風(fēng)貌及整體形象,選手服飾包括正裝、運(yùn)動(dòng)裝、休閑裝。本環(huán)節(jié)一共40分;知識(shí)問答階段選手依次登臺(tái),每人有兩道題的提問,答對(duì)者可以加40分,答錯(cuò)者不給以加分,然后觀眾可搶答,答對(duì)者可有禮物贈(zèng)送。主要考查選手的語(yǔ)言表達(dá)能力和禮儀知識(shí);才藝展示階段主要展現(xiàn)選手的才藝能力和現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)能力,形式內(nèi)容包括唱歌、舞蹈、樂器演奏、武術(shù)、書法等,一共20分。
五、活動(dòng)對(duì)象:
保險(xiǎn)協(xié)會(huì)全部成員
六、活動(dòng)地點(diǎn):
————教室
七、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年5月——日
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
待定——————
九、主辦單位:
江西xx學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)
十、承辦單位:
江西xx學(xué)院保險(xiǎn)協(xié)會(huì)
公關(guān)活動(dòng)策劃 篇3
一、前言:
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、信息快速傳播的社會(huì),沒有人能夠脫離現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),電子銀行、網(wǎng)上支付、投資理財(cái)?shù)雀鞣N各樣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)豐富了我們的'生活,同時(shí)也給我們帶來了極大的便利。作為當(dāng)代大學(xué)生,在即將步入社會(huì)之前,對(duì)各種各樣的金融業(yè)務(wù)有更充分的了解甚至親身實(shí)踐是十分必要的。無(wú)錫工行作為地區(qū)金融業(yè)的領(lǐng)軍人物,開展“金融業(yè)務(wù)進(jìn)校園”的業(yè)務(wù)是符合時(shí)代潮流的明智之舉,具有很強(qiáng)的先見性。
二、組織形象及環(huán)境分析:
1、優(yōu)勢(shì):(1)中國(guó)工商銀行具有巨大的用戶群,也是群眾新目中最熟悉的銀行,有很高的知名度和很好的口碑。
。2)工商銀行在無(wú)錫眾多高校中都設(shè)置了分行網(wǎng)點(diǎn),便于業(yè)務(wù)的開展與推廣。
。3)中國(guó)工商銀行的憑證和業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng),即可以做正常的業(yè)務(wù),又可以作為業(yè)務(wù)測(cè)試和實(shí)驗(yàn),為有這方面特殊需求的用戶提供了好的機(jī)會(huì)。
。4)高校學(xué)生對(duì)投資理財(cái)?shù)冉鹑跇I(yè)務(wù)具有很高的興趣,便于業(yè)務(wù)的開展。
2、劣勢(shì):(1)工商銀行有許多設(shè)備過于老舊,效率不高,一些新業(yè)務(wù)也難以開展。
(2)存在如建設(shè)銀行、中興銀行等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,且在某些高校,這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)市場(chǎng)的占有率較高。
。3)針對(duì)學(xué)生群體的金融業(yè)務(wù)開發(fā)力度不夠,業(yè)務(wù)項(xiàng)目較少且缺乏新意。
3、機(jī)會(huì)點(diǎn):(1)目前無(wú)錫各大高校內(nèi)針對(duì)學(xué)生的金融業(yè)務(wù)開展較少,市場(chǎng)還未被占有,前景很大。
。2)大學(xué)生群體人數(shù)較多,閑余資金數(shù)目較大,該項(xiàng)業(yè)務(wù)開展后可以獲得較多的流動(dòng)資金。
三、目標(biāo)設(shè)定:
1、總目標(biāo):開發(fā)以無(wú)錫高校大學(xué)生為主要群體并且配合相應(yīng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的金融市場(chǎng)。
2、具體目標(biāo):(1)推動(dòng)無(wú)錫高校的學(xué)生對(duì)工行看展的高校金融業(yè)務(wù)的理解。
。2)對(duì)工行的具體政策進(jìn)行講解,取得高校領(lǐng)導(dǎo)的支持。
(3)進(jìn)行造勢(shì),在社會(huì)營(yíng)造積極的輿論環(huán)境。
四、活動(dòng)創(chuàng)意:
活動(dòng)主題“金融業(yè)務(wù)進(jìn)校園”的宣講會(huì),邀請(qǐng)無(wú)錫各大高校的校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生代表參加,對(duì)工行的具體政策及這項(xiàng)活動(dòng)的意義進(jìn)行宣傳。
宣講會(huì)方式:采用媒體電視臺(tái)直播方式
1、工商銀行領(lǐng)導(dǎo)的致詞,表達(dá)對(duì)來賓的感謝。
2、工行員工進(jìn)行宣講
3、大學(xué)生代表的致辭
4、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)
5、宣講會(huì)閉幕
五、媒介安排:
1.采用工商銀行門口懸掛氣球,橫幅宣傳本次活動(dòng)。
2.通過無(wú)錫各大學(xué)校學(xué)生會(huì)宣傳本次活動(dòng)。
3.在高校內(nèi)發(fā)本次活動(dòng)傳單。
4.通過網(wǎng)站宣傳本次活動(dòng)。
5.在無(wú)錫市電視臺(tái)播放本次活動(dòng)廣告。
六、具體活動(dòng)方案:
活動(dòng)時(shí)間:12月15號(hào)8點(diǎn)30分
活動(dòng)地點(diǎn):江南大學(xué)文浩館
主要內(nèi)容:無(wú)錫工行“金融業(yè)務(wù)進(jìn)校園”宣講會(huì)。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
1.人員運(yùn)輸費(fèi)用1萬(wàn)元
2.場(chǎng)地的租用預(yù)算費(fèi)用8萬(wàn)元
3.媒體的宣傳預(yù)算費(fèi)用7萬(wàn)元
4.其他各類費(fèi)用預(yù)算10萬(wàn)元
5.電視臺(tái)的播出費(fèi)用30萬(wàn)元
合計(jì)預(yù)算為56萬(wàn)元。
八、活動(dòng)效果預(yù)期:
通過本次宣講會(huì),廣大無(wú)錫高校學(xué)生對(duì)無(wú)錫工行的“金融業(yè)務(wù)進(jìn)校園”活動(dòng)有了更深刻的了解,并且會(huì)積極參與到金融業(yè)務(wù)實(shí)踐中;同時(shí),無(wú)錫各高校的領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)工行的此項(xiàng)活動(dòng)給予支持。
公關(guān)活動(dòng)策劃 篇4
一、活動(dòng)目的及意義:
豐富學(xué)校社團(tuán)活動(dòng),加強(qiáng)校園與社會(huì)的聯(lián)系,讓廣大學(xué)生更早的走向社會(huì),同時(shí)也響應(yīng)學(xué)校號(hào)召,讓校園走向社會(huì)化。我公關(guān)協(xié)會(huì)在廣西大學(xué)即將迎來新一屆的有生力量之際,希望在為協(xié)會(huì)今后的發(fā)展注入新的活力,增強(qiáng)協(xié)會(huì)發(fā)展的動(dòng)力的同時(shí),通過擴(kuò)大招新活動(dòng)的規(guī)模,積極爭(zhēng)取與社會(huì)的互動(dòng)來提高大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。
二、活動(dòng)時(shí)間:
三、活動(dòng)地點(diǎn):
招新宣傳在全校范圍內(nèi)進(jìn)行,而最后的招新現(xiàn)場(chǎng)將設(shè)在六B小廣場(chǎng)和碧湖苑門前廣場(chǎng)。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
。ㄒ唬⒒顒(dòng)前期準(zhǔn)備階段〈9月8日—9月9日〉:
針對(duì)現(xiàn)在學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀,我社團(tuán)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)此次招新工作予以了相當(dāng)?shù)闹匾暎刂贫艘幌盗械恼行麓胧┖蛻?yīng)急處理方案。
1、9月9日,協(xié)會(huì)召開領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議,商議招新工作細(xì)節(jié),并用以后的兩天進(jìn)行可行性論斷。
2、9月10日,協(xié)會(huì)再次召開領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議,確定要以后招新的工作,并實(shí)行的責(zé)任到個(gè)人制度。
3、協(xié)會(huì)內(nèi)部對(duì)招新可能存在的問題進(jìn)行了相關(guān)的討論,并制定出一系列問題解決的方案。
。ǘ、活動(dòng)中期宣傳階段〈9月10日—9月11日〉;
在該階段,我協(xié)會(huì)將粘貼POP海報(bào)和通過展板宣傳我們的社團(tuán),同時(shí)在該階段后期也會(huì)掛出宣傳橫幅,以提高我社團(tuán)在新生中的知名度和影響力。
(三)、正式的招新工作階段〈9月12日—9月17日〉;
在此階段中,我們會(huì)向廣大的的在校學(xué)生,特別是大一新生發(fā)放3000份余傳單,以擴(kuò)大宣傳。與此同時(shí),其它的宣傳活動(dòng)不但不會(huì)因此而停止,反而會(huì)有所加強(qiáng)。每天在招新現(xiàn)場(chǎng)高掛我協(xié)會(huì)會(huì)旗,吸引更多的人來注意和前來咨詢,F(xiàn)場(chǎng)還有交際舞開活動(dòng)的開展,以便吸引更多來訪人員,這為贏取時(shí)間讓它們更好的了解我協(xié)會(huì)創(chuàng)造一種可能,F(xiàn)場(chǎng)還將設(shè)立辦公地點(diǎn),有意向同學(xué)可以現(xiàn)場(chǎng)填表入會(huì)。
(四)、招新總結(jié)工作階段〈9月17日—9月18日〉;
在此階段中,我們將通過總結(jié)此次活動(dòng)與招生策劃相對(duì)比,找出成功與失敗之處,作為協(xié)會(huì)發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。增強(qiáng)協(xié)會(huì)的工作統(tǒng)籌能力和協(xié)會(huì)的總體工作能力。
(五)、宣傳工作:
1、懸掛會(huì)旗,吸引更多的人注意,擴(kuò)大社團(tuán)的知名度。
2、在全校范圍內(nèi)發(fā)放傳單20xx余份。發(fā)放傳單擴(kuò)大宣傳面和引起更多的跳舞愛好者與愛美麗同學(xué)來關(guān)心我們社團(tuán),了解和加入我們社團(tuán)。
3、海報(bào)宣傳。海報(bào)5張,將海報(bào)張貼于學(xué)校的六B、東苑和東一,突顯我社團(tuán)的工作實(shí)力和特色,并盡一進(jìn)擴(kuò)大我社團(tuán)的影響力。
4、在學(xué)校社團(tuán)進(jìn)行迎新及以后的一段時(shí)間里我協(xié)會(huì)將動(dòng)員全體已有會(huì)員進(jìn)行宣傳活動(dòng),以擴(kuò)大我社團(tuán)的影響力。
5、除以上措施外,我協(xié)會(huì)還將制定出這學(xué)期的會(huì)員培訓(xùn)計(jì)劃,使新生明白我社團(tuán)是真心為會(huì)員服務(wù)的社團(tuán)。以增強(qiáng)新會(huì)員對(duì)我社團(tuán)的好奇心,從而加入我社團(tuán)。
。ㄒ唬⑿麄鞴ぷ
1、宣傳單的制作由宣傳部潘瓏云負(fù)責(zé)。
2、展板和海報(bào)的制作由宣傳部潘瓏云、外聯(lián)部何凌輝以及外聯(lián)部楊藝三人負(fù)責(zé),由宣傳部做主導(dǎo)。
3、必要的材料準(zhǔn)備由秘書部吳玉芳負(fù)責(zé)。
4、另外會(huì)棋會(huì)徽的準(zhǔn)備,后期的資料匯總及校核成稿以及活動(dòng)統(tǒng)籌由會(huì)長(zhǎng)張承芳、組織部孫婭妮負(fù)責(zé)。
5、音樂的準(zhǔn)備和演員由公關(guān)部李兆偉負(fù)責(zé)
。ǘ⒄行卢F(xiàn)場(chǎng)
招新現(xiàn)場(chǎng)由所有部門人員值班,對(duì)前來觀看或報(bào)名的新生予以接待和講解協(xié)會(huì)的相關(guān)情況,并爭(zhēng)取吸引到我協(xié)會(huì)。工作人員午餐自行解決
。ㄈ、對(duì)外聯(lián)系
此次活動(dòng)的對(duì)外贊助和廣播媒體的聯(lián)系由外聯(lián)部與公關(guān)部完成。
注:此次招新工作由副會(huì)長(zhǎng)燕子主導(dǎo)。
五、新生入會(huì)會(huì)費(fèi)及擬訂招新人數(shù)
針對(duì)如今社團(tuán)工作的實(shí)際情況和學(xué)校的相關(guān)文件,我協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)集體明白今年招新工作的艱巨性。因此根據(jù)我協(xié)會(huì)的實(shí)際情況,經(jīng)我協(xié)會(huì)新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體商量一致決定:
、、新會(huì)員招收入會(huì)費(fèi)20元,老會(huì)員招收入會(huì)費(fèi)2元。
、凇⒋舜握行挛覅f(xié)會(huì)擬定招收新會(huì)員人數(shù)300人(不含大二以上的老生)。
注:此次招新主要針對(duì)大一新生。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
1、會(huì)旗制作:30元。
2、招新宣傳單20xx張:160元,0.08元/張。
3、宣傳橫幅2幅:120元,60元/幅。
4、展板設(shè)計(jì)及材料(共5張):50元,10元/張。
5、海報(bào)5張。200元,40元/張。
6、后期材料處理費(fèi)用:50元
合計(jì):610元
公關(guān)活動(dòng)策劃 篇5
1、活動(dòng)主題:空間·音樂·葡萄酒
2、活動(dòng)地點(diǎn):未定
3、宣傳策略:
利用各專賣店及專柜POP、海報(bào)、宣傳單頁(yè)、車體廣告、戶外廣告等各種載體,發(fā)布新形象照片,進(jìn)行前期宣傳推廣。具體宣傳方式略
利用報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、等其他軟性廣告擴(kuò)大產(chǎn)品新形象的宣傳力度。
4、活動(dòng)內(nèi)容:
舉辦一場(chǎng)“空間·音樂·葡萄酒”――新品形象發(fā)布及產(chǎn)品的推介會(huì),邀請(qǐng)嘉賓到場(chǎng),綜合各種媒介宣傳手段,以奢華浪漫的空間氛圍、高雅華麗的古典音樂與香醇熱情的葡萄美酒,營(yíng)造極致視聽感受,為新品打造充滿魅力及特質(zhì)的新形象。
5、可行性分析:
通過本次活動(dòng),可以制造轟動(dòng)效應(yīng),樹立品牌形象。制造行業(yè)內(nèi)及社會(huì)輿論關(guān)注焦點(diǎn),打開市場(chǎng)的突破口,提高市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度。通過本次活動(dòng)邀請(qǐng)有關(guān)嘉賓及家裝行業(yè)裝飾設(shè)計(jì)師參與,可以在設(shè)計(jì)領(lǐng)域與家裝業(yè)將本次活動(dòng)的影響力達(dá)到最佳效果,將””的藝術(shù)美學(xué)與專業(yè)品質(zhì)在業(yè)內(nèi)宣傳并推廣。
6、具體內(nèi)容附日程表:
作好前期準(zhǔn)備工作,選擇一處與生活家·巴洛克在風(fēng)格與形式上都較為和諧的大會(huì)所為主會(huì)場(chǎng),確定推廣會(huì)日程與環(huán)節(jié)設(shè)置,邀請(qǐng)嘉賓與家裝公司、設(shè)計(jì)師及其它有關(guān)人員參會(huì)。
以巴洛克風(fēng)格進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置,提供酒水、西點(diǎn)及水果。
舉行嘉賓入場(chǎng)議式、簽名儀式以及””品牌的揭幕議式,然后以冷餐酒會(huì)的形式,穿插薩克斯、弦樂與鋼琴表演、并進(jìn)行葡萄酒監(jiān)賞知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)音樂欣賞禮儀以及””地板理念與專業(yè)知識(shí)的宣導(dǎo),講解怎樣通過個(gè)性化裝飾材料提升設(shè)計(jì)品味。寓產(chǎn)品推廣于文化宣導(dǎo),營(yíng)造””高貴典雅與充滿藝術(shù)氣質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍,達(dá)到倡導(dǎo)新的生活理念與塑造品牌形象的雙重功效。
酒會(huì)進(jìn)行中設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)具體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置待定或游戲環(huán)節(jié)
游戲項(xiàng)目暫定:
a答題闖關(guān)
在現(xiàn)場(chǎng)地面上放置由多條紙帶組成的圓環(huán),以不超過六組選手為宜由各裝飾公司派代表參加,每組男女各一人站在圓環(huán)上,由主持人輪流提問本次晚會(huì)上講述過的品酒、音樂及巴洛克地板文化及專業(yè)家裝知識(shí)進(jìn)行提問,答不出或答錯(cuò)問題即撕去一條環(huán)型紙帶,最早沒有立足之地超出圓環(huán)范圍的選手即被淘汰出局。最后的勝利者可以獲得獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)。
b品酒大賽
準(zhǔn)備四種葡萄酒,邀請(qǐng)嘉賓上臺(tái)品嘗,以是否能答出正確品種為準(zhǔn)進(jìn)行淘汰賽,最后留下的勝利者可以獲得獎(jiǎng)品鼓勵(lì)。配合品酒知識(shí)環(huán)節(jié)
7、本次活動(dòng)注意事項(xiàng):
會(huì)場(chǎng)選擇及布置以及禮賓人員著裝均應(yīng)以巴洛克藝術(shù)為主要基調(diào)
入場(chǎng)時(shí)為每位與會(huì)者贈(zèng)送一份宣傳材料及禮品
禮品與獎(jiǎng)品設(shè)置應(yīng)高檔有價(jià)值,并帶有巴洛克或好易標(biāo)識(shí)
邀請(qǐng)函應(yīng)提醒與會(huì)者著正裝入場(chǎng)
有關(guān)地板知識(shí)的講解最好有請(qǐng)行業(yè)內(nèi)專業(yè)權(quán)威
裝飾新品公關(guān)促銷活動(dòng)策劃方案飛雪
公關(guān)活動(dòng)策劃 篇6
一、 目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定,確保順利渡過20xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日,提升上海**汽車美譽(yù)度。
二、 活動(dòng)內(nèi)容:
(一) 重點(diǎn)用戶的排查及處理:
定義
1) 用戶的背景特殊性(電臺(tái)、報(bào)社、記者等)。
2) 用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺(tái)、報(bào)社等)。
3) 用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4) 重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6) 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;
7) 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8) 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
范圍
所有上海**汽車用戶。
級(jí)別分類
1) aaa級(jí)用戶(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2) aa級(jí)用戶(到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事,揚(yáng)言曝光,或具有一定社會(huì)背景),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過3天;
3) a級(jí)用戶(提出無(wú)理要求,可能造成投訴升級(jí)),定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過2天;
(二)排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海**汽車重點(diǎn)用戶排查表》(表附后),銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次,25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào),以e-mail方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日?己隧,如逾期不報(bào)的,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(三)售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行),達(dá)到以下目的:
1) 作好用戶參與活動(dòng)的登記工作,完善終端客戶檔案。
2) 提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶,及時(shí)處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3) 篩選出忠實(shí)用戶,進(jìn)行正面宣傳。
4) 為服務(wù)商增加客戶保有量,防止用戶流失。
(四)配件組織工作
備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫(kù)存量,督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃,進(jìn)行合理的配件庫(kù)存準(zhǔn)備,確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間,對(duì)于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫(kù)辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫(kù)無(wú)此配件,立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理,或致電公司后,航空發(fā)運(yùn)。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨:
1)1萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù),或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2)2萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù),或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3)2萬(wàn)元以上的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長(zhǎng)廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù),或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
(五)經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)方案:
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位,人員名單及方案報(bào)備公司,具體要求如下:
實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
確保一次性故障解決率,注重服務(wù)態(tài)度。
實(shí)行“3.15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳,并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
對(duì)重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
建立市場(chǎng)用戶回訪機(jī)制,并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪,必要時(shí)進(jìn)行上門走訪,個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
保證配件的供應(yīng),保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
公關(guān)活動(dòng)策劃 篇7
十年的歷程,十年的拼搏,十年的輝煌,上海城市管理學(xué)院走過了十年的風(fēng)雨,迎來了十年的華誕。為了豐富校園文化生活,展示校園文化建設(shè)成果,對(duì)外加大宣傳,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)團(tuán)結(jié),重新描繪上海城市管理學(xué)院的宏偉藍(lán)圖,續(xù)寫燦爛的新篇章,擬定于20xx年4月10日舉辦建校10周年慶典活動(dòng)。為了確保校慶各項(xiàng)籌備工作的順利開展,特作如下方案。
一、公關(guān)策劃目的
1、通過本次校慶活動(dòng),總結(jié)我校發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn),展示我校育人成果,進(jìn)一步明確學(xué)校發(fā)展方向,也加強(qiáng)廣大校友之間的聯(lián)系,增進(jìn)和尋求社會(huì)各界對(duì)學(xué)校的了解和支持,提升學(xué)校在社會(huì)的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
2、通過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng),營(yíng)造“校園文化”氛圍,激勵(lì)和鼓舞全校師生員工的熱情,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí),形成榮譽(yù)感和自豪感。同時(shí)也促進(jìn)學(xué)校在新時(shí)期各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。
3、通過十周年的校慶活動(dòng)提高學(xué)生的組織能力,溝通能力。
二、慶典活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃
(一)啟動(dòng)階段(20xx年12月——20xx年2月)
1、成立校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。
校慶籌備委員會(huì)
主 任:×××、
副 主 任:×××、×××、×××
2、研究確定校慶日和校慶規(guī)范名稱。
校慶時(shí)間:20xx年4月10日
校慶規(guī)范名稱:今天是你的生日——我的母校
3、召開各工作組組長(zhǎng)會(huì)議,各小組選定工作人員。
4、各組根據(jù)工作職責(zé)提出工作方案報(bào)校慶領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
5、在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍,發(fā)布致校友的一封信。
6、啟動(dòng)校慶活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作。
7、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
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