半月工作總結(jié)報告

　半月工作總結(jié)

　　光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半月已經(jīng)過去。回顧我在賓館半月來的工作，可以說是受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半月來在保安隊工作總結(jié)如下：

　　一、 關(guān)于這半月的工作

　　我是從2月27日開始在賓館保安部工作。由于我是剛從部隊退伍，沒有工作和社會方面的經(jīng)驗。而且我們賓館又是五星級賓館，當(dāng)前，酒店面臨開業(yè)，工程進度接近尾聲，施工人員格外雜亂，安全保衛(wèi)工作和保安員素質(zhì)的好壞直接影響到我們賓館的整體形象，并體現(xiàn)賓館服務(wù)質(zhì)量的高低。所以要求格外嚴格，責(zé)任重大。為了保質(zhì)保量完成和履行好上級領(lǐng)導(dǎo)和自己肩負的使命，從來到這里的第一天起，我就對自身素質(zhì)進行了革新。首先要在部隊養(yǎng)成的良好素質(zhì)上不打折，其次要在酒店保安工作上不還價，再次要在今后安全保衛(wèi)工作上不懈怠。以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成好安全保衛(wèi)工作和賓館領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。

　　半月來，我作為賓館保安部的一員，時刻堅持以賓館人、財、物的安全為己任，以態(tài)度至上，服務(wù)第一為原則，認真地做好了每一項工作。自來時，順利通過每天白班的考驗，并在上級領(lǐng)導(dǎo)信任與支持下，安排我進組跟班，這對于我來說都是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)地方工作要求，我認真熟悉和掌握了保安工作的職責(zé)、要求的同時，虛心地向組員及隊長請教工作方式方法，并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴肅說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，做到不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改，并分析原因改進工作。在上級部門督導(dǎo)下，隊長及組員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地履行了各項工作職責(zé)。

　　二、 半月來的工作體會

　　在這半月來的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我自身取得了很多的成績，得到了鍛煉和提高，

　　可以說受益非淺。其主要得益于部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，保安部經(jīng)理儲經(jīng)理親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安職責(zé)方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；同時，在王姚和孫輝任隊長下，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。并取得了一些成績。比如，在各樓層巡邏中對于發(fā)現(xiàn)抽煙及時警示，在出門施工人員的工具包內(nèi)發(fā)現(xiàn)電線等建筑原材料，在夜間巡邏的時候抓住幾名偷竊人員，這都使我感覺到酒店行業(yè)工作的特殊性和重要性。有些施工人員不理解保安工作，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我作為新上崗保安員，已深刻體會到，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨的重要性，并耐心仔細地做好本職工作。對于當(dāng)前施工人員雜亂情況下，必須要以清醒的頭腦面對問題，對于工人辱罵絕不能還口，而是盡量讓施工人員覺得我們的保衛(wèi)方面的嚴格要求是對他們財物安全的保證。

　　三、 存在的不足和今后的努力方向

　　我是一名初入職場的新人，作為一名酒店的保安員。經(jīng)過這次的回顧總結(jié)，在這工作的半月中，我清楚地看到自身存在的差距和不足，一定要明明白白的指出。我是名退伍軍人，我有毅力對工作中出現(xiàn)的問題，痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　以下是出現(xiàn)不足的幾個方面：一是服從上級領(lǐng)導(dǎo)。在部隊的時候，對于服從上級領(lǐng)導(dǎo)是不能打折扣的。但是在社會上服從上級領(lǐng)導(dǎo)我顯得有些盲目和刻板，不會變通。經(jīng)常出現(xiàn)不知道怎么辦的情況。社會雜亂，執(zhí)行任務(wù)的時候出現(xiàn)問題頻繁，所以在處理問題上，必須得學(xué)會變通。在接受領(lǐng)導(dǎo)指示時，努力體會指示的'意圖，然后對于意圖開展工作。先一步，快一拍，否則就會被動。就會影響整個酒店。這是下步工作的重中之重。二是迎接挑戰(zhàn)、履行職責(zé)。半月里，出現(xiàn)很多以前沒有想到的問題。對于我來說都是挑戰(zhàn)，考慮怎樣去迎接挑戰(zhàn)，絕對要比考慮“亡羊補牢”要好。酒店工作的特殊性決定了，保衛(wèi)工作職責(zé)的重要性。在以后的工作中我一定要調(diào)整心態(tài)，對于面對的問題，絕不能拖沓。履行職

　　責(zé)絕不能隨意。交接崗和執(zhí)勤的時候，應(yīng)該嚴格按照儲經(jīng)理要求軍事化要求自己。三是遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格保安員的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮。酒店業(yè)靠的就是服務(wù)。在即將面臨的運營后正常工作，我更要注重禮貌禮節(jié)，不光對于本賓館員工，對于施工人員和酒店消費者，更也要做到文明禮貌。保安員的工作性質(zhì)決定了文明禮貌的重要性。我在執(zhí)勤的時候也被罵過，也出現(xiàn)過不耐煩的情況。但我忍住了，我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，一定能做到罵不還口、打不還手。

　　在半月時間里不能說取得多大成績，但對于我來說，實實在在是跨了一大步，這與賓館領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心與支持是分不開的。28號過后的安全保衛(wèi)工作要求肯定會更高，難度也將會更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不能畏懼。將迎難而上，做好工作。安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，我要時刻保持清醒的頭腦，嚴格素質(zhì)，嚴格紀律。針對這半月存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把不足消滅在萌芽。同時，好的方面也要繼續(xù)保持。力爭，讓來我們賓館的各地的領(lǐng)導(dǎo)、客商和顧客滿意。

　　做好酒店的保安工作任重道遠，僅僅做到上述內(nèi)容是遠遠不夠的，在實際的工作過程中還有許多需要學(xué)習(xí)的，來酒店畢竟也只有半月，這里只總結(jié)了個大概。只要深入進行工作總結(jié)，我的保安工作將會有更大的進步。

　　這是我在賓館保安部的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　200X年 月 日

　　賓館安保員：

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