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關于耳鼻喉科工作總結(jié)及展望范文（通用7篇）
時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來的工作吧。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？下面是小編精心整理的耳鼻喉科工作總結(jié)及展望，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
耳鼻喉科工作總結(jié)及展望 1
一、工作總結(jié)：
1、20xx年門診、病房工作開展：門診量較前有了大幅提升，診療水平及服務水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。深入開展病房工作，逐步開展各種疾病的診治及手術(shù)治療。2014年度病房入院病人達到680余例，其中手術(shù)病人達到400余例。
2、門診管理：門診患者量明顯增加，今年開始加強門診管理，保證每周有三次專家出診，普通門診兩名醫(yī)生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、會診、手術(shù)等工作順利進行并且不影響門診病人正常就診。
3、門診引進電子鼻咽喉鏡，極大地提高了咽喉部疾病的診斷明確性。
4、開展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個臨床路徑，規(guī)范診療、護理程序。
5、對科室發(fā)生的不良事件積極上報，并組織討論，分析原因，并實施改進措施，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。
6、繼續(xù)深入開展內(nèi)窺鏡下上頜竇囊腫摘除術(shù)、鼻竇開放術(shù)，并逐步廣泛開展顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、顯微鏡下乳突根治術(shù)等。
存在的問題：
1、服務態(tài)度也是不容忽視的問題。今后不斷提升科室服務質(zhì)量，做好與患者的溝通，認真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務的要求，做好醫(yī)護人員素質(zhì)的.提高，提升科室形象。
2、加強業(yè)務學習，參加各種學術(shù)會議，外出學習，不斷吸收先進治療手段。
3、手術(shù)器械不足、老化。
二、工作計劃：
1、做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，分析終末質(zhì)量，整改措施督促到位，注重細節(jié)服務，不斷提升醫(yī)療護理質(zhì)量。在保證安全醫(yī)療前提下，完成技術(shù)、經(jīng)濟效益的提高。技術(shù)上需要院里支持，引進新的設備。
2、加強本科系橫向溝通和聯(lián)系，2015年度內(nèi)至少出去一次學習了解本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)。學習后在科室內(nèi)進行學術(shù)交流。不斷提高本學科專業(yè)技術(shù)水平。
3、廣泛開展門診電子喉鏡等的檢查。申請引進聽覺腦干誘發(fā)電位等設備，避免耳聾、耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。
4、繼續(xù)加強臨床路徑，及抗生素合理應用工作。
5、學習國內(nèi)先進經(jīng)驗，加強鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療。使鼻部多發(fā)病、常見病得到減輕或治愈。
6、逐步開展喉Ca手術(shù)。
7、加強門診病志書寫質(zhì)量，要求規(guī)范化、標準化，及時化。
8、不斷優(yōu)化電子病歷模板，提高電子病歷質(zhì)量。
9、加強法制觀念，提高服務意識，樹立愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導醫(yī)生、護士善于思考，有創(chuàng)新意識，高工作效率，共同“構(gòu)建和諧科室”。
耳鼻喉科工作總結(jié)及展望 2
20xx年已悄然過去，回顧20xx年的工作，我科在院領導及護理部的關心和支持下，以醫(yī)院工作計劃為指南，針對年初的工作計劃和目標，逐步完成了本年度的護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、以病人為中心，夯實基礎護理，提高了病人滿意度。
以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理示范醫(yī)院為目標，組織開展學習《護士條例》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范并履行到位。同時加強了健康宣教力度，正確選擇和運用健康教育方法，提高健康教育的效果，提升患者的滿意度，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)滿意的護理服務。
二、嚴格安全管理，確保護理安全。
建立和完善各項安全制度與規(guī)范，認真落實新的分級護理制度，藥品管理制度，患者身份識別制度，加強護理風險教育和培訓，對重點環(huán)節(jié)加以監(jiān)控，針對出現(xiàn)的.護理不良事件進行討論分析，提出整改措施，杜絕了差錯事故的發(fā)生。
三、注重�？谱o士的培養(yǎng)，體現(xiàn)了耳鼻喉�？谱o理特點。
科內(nèi)繼續(xù)教育常抓不懈，定期組織崗位培訓，強化耳鼻喉�？苹A理論學習和專科實踐技術(shù)操作培訓，護患溝通技術(shù)培訓，新技術(shù)，新項目的專業(yè)護理培訓，使每一位在崗人員的新業(yè)務，新技術(shù)和操作技術(shù)水平得到提高，從而也提高了護士的綜合素質(zhì)，促進護理質(zhì)量提高，得到了患者及家屬的好評。
四、保質(zhì)，保量地完成了全年的工作計劃。
全年收治住院病人546人，手術(shù)病人389人，全年業(yè)務收入一百二十多萬，基礎護理合格率為90%以上，病人滿意度95%以上，急救器械完好率和常規(guī)器械消毒合格率100%，而褥瘡發(fā)生為0，護理差錯事故為0，在護理人員少，工作任務重的情況下，護理工作順利完成。
五、工作中存在的不足。
1、管床護士流于形式：由于客觀原因?qū)嵭?4小時值班制，管床護士難以保證把時間都留給病人，心理溝通欠缺。
2、護士的�？萍夹g(shù)操作有待加強。
耳鼻喉科工作總結(jié)及展望 3
一、20xx存在問題：
1.非主管醫(yī)生還存在服務不熱情，工作不積極主動情況。
2.還有開大處方，用藥欠合理，夸大病情及過度醫(yī)療現(xiàn)象。
3.門診疑難病例討論、會診制度執(zhí)行不到位，同事間缺乏溝通。
4.由于人員結(jié)構(gòu)不合理，三級醫(yī)師查房制度執(zhí)行不到位。
5.對患者的生活護理、康復指導及飲食指導做的不到位。
6.病房床位少，存在男女混住、危重患者與輕癥患者混住情況，不利于患者修養(yǎng)及隱私保護。
7.偏癱患者康復治療場地、設施缺乏，不能保證正�？祻椭委煹耐瓿�。
二、20xx工作展望：
1.科室質(zhì)量控制小組，負責科室醫(yī)療、護理質(zhì)量的管理與監(jiān)督，定期（至少每月一次）召開會議，研究、評價、分析本科室質(zhì)量管理中存在的`問題，及時改進。
2.認真執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度及法律、法規(guī)。
3.認真落實各項核心制度，并制訂出具體實施措施。
4..明確各級各類醫(yī)療、護理人員崗位職責，嚴防差錯事故的發(fā)生。制定差錯事故防范措施及發(fā)生后報告、處理、登記制度。
5.積極改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，定期召開病人座談會，征求患者意見。
6.維護患者權(quán)利，保護患者隱私。患者病情變化時及時告知患者或家屬，診療方案確認后及有創(chuàng)技術(shù)操作前向患者及家屬充分說明、聽取意見并征得同意。
7.對危重患者、難管理者、糾紛隱患患者每日定點交接班，主任護士長重點查房管理，杜絕糾紛的發(fā)生或使糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
8.分工明確，責任到人，管理有序。安全隱患查找、床位管理、院內(nèi)科室間會診、醫(yī)療政策及農(nóng)合政策的落實等情況均落實到人，責任明確，并與績效考核掛鉤。
耳鼻喉科工作總結(jié)及展望 4
過去一年，耳鼻喉科在醫(yī)院領導的大力支持與全體醫(yī)護人員的共同努力下，取得了顯著的成績，同時也面臨諸多挑戰(zhàn)，為未來發(fā)展積累了寶貴經(jīng)驗。
在醫(yī)療服務方面，門診量穩(wěn)步增長，較去年同期提升了xx%。這得益于科室不斷優(yōu)化就診流程，推行網(wǎng)上預約、分時段診療，減少患者候診時間；同時加強導醫(yī)服務，確�；颊邚膾焯柕骄驮\各個環(huán)節(jié)順暢。在病房管理上，收治病種日益復雜，急危重癥患者比例增加。科室成功救治多例喉梗阻、鼻出血致休克等危急病例，醫(yī)護團隊憑借精湛醫(yī)術(shù)和快速反應機制，為患者生命健康保駕護航。
醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新是科室發(fā)展的關鍵驅(qū)動力。本年度開展多項新技術(shù)，如低溫等離子射頻消融術(shù)在鼾癥治療中的應用，有效改善患者睡眠呼吸質(zhì)量，術(shù)后恢復快、并發(fā)癥少，獲得患者高度贊譽；耳內(nèi)鏡下中耳微創(chuàng)手術(shù)，提高耳部疾病治愈率，降低手術(shù)創(chuàng)傷，吸引周邊地區(qū)患者前來就醫(yī)。
學科建設扎實推進，人才培養(yǎng)成效顯著。一方面，定期組織內(nèi)部業(yè)務學習、病例討論，邀請業(yè)內(nèi)知名專家講學，拓寬醫(yī)護人員知識面，提升診療水平；另一方面，選派骨干醫(yī)生外出進修學習先進技術(shù)，學成歸來后積極開展新項目，形成良性循環(huán)，科室整體學術(shù)氛圍濃厚。
然而，工作中也暴露出一些問題。醫(yī)療設備老化部分影響診斷準確性，如部分聽力檢測設備存在誤差，亟待更新；醫(yī)護人員工作壓力大，尤其是在高發(fā)季節(jié)，連續(xù)加班導致疲勞，一定程度影響服務質(zhì)量。
展望未來，耳鼻喉科將持續(xù)發(fā)力，砥礪前行。在醫(yī)療服務上，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，加強醫(yī)患溝通培訓，提高患者滿意度。計劃引入智能醫(yī)療系統(tǒng)，實現(xiàn)患者信息全程電子化管理，提升診療效率。技術(shù)創(chuàng)新方面，緊跟學科前沿，探索基因治療在耳鼻喉遺傳性疾病中的應用，開展多學科聯(lián)合診療模式，為復雜疑難病癥患者提供一站式解決方案。
人才隊伍建設加大力度，制定更具吸引力的`人才引進政策，吸引高層次專業(yè)人才加盟；完善在職培訓體系，鼓勵醫(yī)護人員在職深造，爭取科研項目突破，提升科室在行業(yè)內(nèi)學術(shù)地位，打造區(qū)域內(nèi)領先的耳鼻喉診療中心，為廣大患者帶來更多健康福祉。
耳鼻喉科工作總結(jié)及展望 5
回首過去一年，耳鼻喉科宛如一艘在醫(yī)療海洋中破浪前行的航船，雖歷經(jīng)風浪，卻也收獲滿滿，為未來征程錨定方向。
臨床工作成果斐然。門診接診患者數(shù)量持續(xù)攀升，突破歷史新高，達xx人次，同比增長xx%。這背后是科室對診療細節(jié)的打磨，優(yōu)化初診流程，采用標準化問診模板，快速精準定位患者問題；復診患者跟蹤管理系統(tǒng)上線，確保病情持續(xù)監(jiān)控，提高治愈率。病房工作同樣可圈可點，疑難手術(shù)量顯著增加，如復雜的鼻竇腫瘤切除術(shù)、人工耳蝸植入術(shù)等高難度手術(shù)成功率保持在xx%以上，標志著科室手術(shù)水平邁向新臺階。
技術(shù)革新亮點紛呈。本年度著力引進前沿技術(shù)，鼻內(nèi)鏡下視神經(jīng)減壓術(shù)為外傷性視神經(jīng)損傷患者帶來曙光，多例患者術(shù)后視力得到不同程度恢復，填補地區(qū)技術(shù)空白；眩暈診療中心正式成立，引進先進的.前庭功能檢查設備，結(jié)合精準復位手法，對良性陣發(fā)性位置性眩暈（耳石癥）治療效果卓越，患者“頭暈目�！敝嗟靡匝杆倬徑�，口碑相傳，吸引眾多患者慕名而來。
科室建設多元發(fā)力。人才梯隊逐步完善，新入職多名碩士研究生，為團隊注入新鮮血液；內(nèi)部培訓體系升級，每周固定開展疑難病例研討會，模擬手術(shù)操作培訓，提升實戰(zhàn)技能；對外交流頻繁，參與國際、國內(nèi)學術(shù)會議，分享科室成果，帶回先進理念，拓寬國際視野。
但前行路上不乏暗礁�；颊呷找嬖鲩L的就醫(yī)需求與有限醫(yī)療資源矛盾凸顯，病房床位緊張，高峰期一床難求；醫(yī)療風險防控仍需加強，術(shù)后感染等并發(fā)癥雖發(fā)生率低，但一旦出現(xiàn)對患者影響大，需優(yōu)化圍手術(shù)期管理流程。
展望新歲，耳鼻喉科將錨定更高目標，奮楫遠航。服務優(yōu)化再升級，開展“一站式”服務試點，整合檢查、診斷、治療環(huán)節(jié)，縮短患者就醫(yī)時間；拓展日間手術(shù)病種，方便患者快速康復。技術(shù)攻堅不止步，聚焦咽喉反流性疾病精準診斷與治療，聯(lián)合消化內(nèi)科探索多學科診療路徑；開展3D打印技術(shù)在耳鼻喉手術(shù)中的應用研究，提升手術(shù)精準度。
人才戰(zhàn)略深布局，設立專項人才培養(yǎng)基金，鼓勵年輕醫(yī)生出國深造；建立科研團隊，圍繞耳鼻喉慢性病發(fā)病機制等熱點問題開展研究，爭取發(fā)表高水平學術(shù)論文，提升科室影響力，向著國內(nèi)一流耳鼻喉�？品�(wěn)步邁進，為患者守護健康，為醫(yī)學發(fā)展添彩。
耳鼻喉科工作總結(jié)及展望 6
在過去的一段時間里，耳鼻喉科全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力，在醫(yī)療、教學、科研等多方面取得了顯著成績，為守護患者的耳鼻喉健康付出了諸多努力，以下是詳細總結(jié)。
一、醫(yī)療工作
門診與住院服務：門診量穩(wěn)步增長，平均每日接診患者數(shù)量較去年同期提升了xx%。這得益于我們優(yōu)化了掛號流程，推行線上預約與現(xiàn)場自助掛號相結(jié)合的方式，減少患者等候時間。同時，醫(yī)生們嚴格把控首診負責制，耐心傾聽患者訴求，仔細檢查病癥，確保診斷準確性。住院部共收治患者xx人次，完成各類耳鼻喉手術(shù)xx臺，其中包括復雜的鼻竇內(nèi)窺鏡手術(shù)、咽喉腫瘤切除術(shù)等，手術(shù)成功率高達xx%，術(shù)后患者恢復良好，滿意度達到xx%。
醫(yī)療質(zhì)量與安全：我們將醫(yī)療質(zhì)量視為科室生命線。定期組織醫(yī)療質(zhì)量控制會議，對病歷書寫、手術(shù)操作規(guī)范、合理用藥等關鍵環(huán)節(jié)進行深入剖析。通過病例討論，年輕醫(yī)生們汲取經(jīng)驗，提升診療水平；資深醫(yī)生分享疑難病癥處理技巧，促進團隊整體成長。加強醫(yī)院感染防控，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，確�；颊呔歪t(yī)環(huán)境安全，全年未發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故。
二、學科建設
新技術(shù)開展：積極引入前沿技術(shù)，如低溫等離子射頻消融術(shù)在鼾癥治療中的應用，該技術(shù)具有創(chuàng)傷小、恢復快等優(yōu)勢，已成功為xx名鼾癥患者解除困擾，顯著改善了他們的睡眠質(zhì)量與生活品質(zhì)；開展了耳內(nèi)鏡下中耳炎微創(chuàng)手術(shù)，降低了手術(shù)風險，縮短患者住院天數(shù)，填補了科室在該領域的技術(shù)空白。
人才培養(yǎng)：重視人才梯隊建設，選派骨干醫(yī)生前往國內(nèi)知名耳鼻喉�？漆t(yī)院進修學習，帶回先進理念與技術(shù)。在科室內(nèi)定期組織業(yè)務學習、學術(shù)講座，鼓勵年輕醫(yī)生參與科研項目，撰寫學術(shù)論文，目前已有xx篇論文在核心期刊發(fā)表，營造了濃厚的`學術(shù)氛圍。
三、患者服務
健康教育：通過舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料等形式，向患者普及耳鼻喉疾病預防與保健知識。在愛耳日、全國愛鼻日等特殊節(jié)點，走進社區(qū)、學校，開展義診活動，累計服務群眾xx人次，增強了公眾的健康意識。
醫(yī)患溝通：強化醫(yī)患溝通培訓，要求醫(yī)護人員以耐心、同理心對待患者。設立患者意見箱，定期收集反饋，及時改進服務不足之處，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。
四、未來展望
技術(shù)提升：持續(xù)關注國際耳鼻喉領域前沿動態(tài)，計劃引進人工耳蝸植入、喉顯微激光手術(shù)等新技術(shù)，為更多疑難病癥患者提供治療方案，進一步提升科室診療水平。
服務優(yōu)化：深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，推行“一站式”服務模式，從患者入院到出院，全程提供便捷、高效服務。加強隨訪工作，建立患者康復檔案，跟蹤治療效果，為患者提供長期健康指導。
科研突破：加大科研投入，鼓勵團隊開展多中心臨床研究，探索耳鼻喉疾病發(fā)病機制與治療新靶點。與高校、科研機構(gòu)合作，聯(lián)合培養(yǎng)高層次人才，力爭在省部級科研項目上取得突破，提升科室學術(shù)影響力。
相信在全體人員的共同努力下，耳鼻喉科未來將為患者帶來更多健康福祉，在耳鼻喉醫(yī)學領域綻放光彩。
耳鼻喉科工作總結(jié)及展望 7
回首過往工作，耳鼻喉科在全體成員的拼搏奮進下，歷經(jīng)挑戰(zhàn)，收獲滿滿，以下是對過去工作的全面梳理與對未來的展望。
一、工作回顧
臨床診療成果：門診接診患者呈現(xiàn)多樣化病癥，醫(yī)生們憑借豐富經(jīng)驗與精湛技術(shù)，精準診斷各類耳鼻喉疾病，日門診量峰值突破xx人次。住院治療方面，針對慢性鼻竇炎、扁桃體炎、突發(fā)性耳聾等常見疾病，制定個性化診療方案，治愈率較以往提升xx個百分點。尤其是在過敏性鼻炎的脫敏治療上，創(chuàng)新采用聯(lián)合用藥與免疫療法結(jié)合，取得良好療效，為眾多患者緩解了季節(jié)性痛苦。
醫(yī)療團隊協(xié)作：科室內(nèi)部形成緊密協(xié)作的工作模式。手術(shù)團隊配合默契，麻醉師精準把控麻醉劑量與時機，手術(shù)醫(yī)生精細操作，護士全程保障術(shù)中器械供應與患者生命體征監(jiān)測，成功完成多例高難度四級手術(shù)，如復雜的'喉部重建術(shù)、外耳道成形術(shù)等，患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率控制在極低水平。
設備與設施更新：為提升診斷精準度，引進高清電子鼻咽喉鏡、純音測聽儀等先進設備，實現(xiàn)對微小病變的清晰洞察，為早期診斷提供有力支持。同時，優(yōu)化病房環(huán)境，增設康復活動室，配備專業(yè)康復器材，助力患者術(shù)后快速康復。
二、不足之處
科研短板：雖臨床工作出色，但科研產(chǎn)出相對薄弱，省部級以上科研項目立項較少，高水平學術(shù)論文發(fā)表數(shù)量不足，限制了科室學術(shù)地位提升。
患者轉(zhuǎn)診銜接不暢：與上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診流程存在部分環(huán)節(jié)繁瑣問題，導致急重癥患者轉(zhuǎn)診延遲，影響救治及時性。
三、未來規(guī)劃
科研攻堅：設立科研專項基金，激勵醫(yī)護人員投身科研。與高校科研團隊合作，開展耳鼻喉疾病基因測序、靶向治療等前沿研究。定期舉辦科研沙龍，邀請專家指導，預計未來xx年內(nèi)發(fā)表SCI論文xx篇，獲批省部級科研項目xx項。
轉(zhuǎn)診優(yōu)化：與上級醫(yī)院建立綠色通道，簡化轉(zhuǎn)診手續(xù)，利用信息化平臺實現(xiàn)患者病歷實時共享，確保轉(zhuǎn)診患者無縫對接，第一時間得到精準救治。
人才引育并重：一方面，面向全國引進耳鼻喉學科帶頭人及高端技術(shù)人才，帶來新理念、新技術(shù)；另一方面，加強內(nèi)部人才培養(yǎng)，制定個性化培養(yǎng)計劃，選派人員出國深造，打造一支技術(shù)精湛、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍。
展望未來，耳鼻喉科將砥礪前行，克服困難，在醫(yī)療、科研、服務等領域全面提升，為耳鼻喉患者撐起健康藍天。
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