售員年度工作總結(jié)范本

　　工作總結(jié)1

　　在一個月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費，共營利2183.3元。共銷售單位商品386個，完成了銷售目標(biāo)的32.16%。

　　一.自我檢討:

　　實際銷售額遠低于目標(biāo)銷售額。經(jīng)過分析原因如下：

　　1.過高的估計市場的需求。很多消費者在我們的商品進入市場之前，已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實體店，導(dǎo)致有的消費者不放心購買。

　　2.商品進入市場的時機比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導(dǎo)致難以判斷進貨的時期。而且錯誤的判斷了消費者的購買動機與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費者才開始購買。其實不然，很多消費者已經(jīng)提前很多購買了相關(guān)產(chǎn)品。

　　3.對商品進貨量的預(yù)知能力嚴(yán)重不足。導(dǎo)致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時由于此原因，導(dǎo)致有的貨品庫存量過高。

　　4.在派人員進行上門銷售時，缺乏合理有效的分配方式。導(dǎo)致有的宿舍重復(fù)推銷，浪費了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。

　　5.對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套(28個)商品。但實際操作中，因為推銷員是實行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點貨，方便上門推銷時，消費者購買了某商品后，可以及時補滿貨版，再進行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時，貨物的數(shù)量那排不當(dāng)。導(dǎo)致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因為這個問題，導(dǎo)致可調(diào)配庫存過少，而再向進貨商進貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導(dǎo)致壓貨過多。

　　二.實際銷售過程：

　　1.定位銷售價格：

　　在考慮了進貨價，初步員工提成設(shè)想，經(jīng)費開銷，廣州市內(nèi)市場價格后，對商品價格進行了定位。最終確定商品的價格小幅度的低于市場價，原因如下：第一，考慮到了商品價格比市場價格低太多的話，怕降低了消費者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。例如：有的消費者購買了多個商品時，可給與適當(dāng)?shù)膬r格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價提供有利的空間。

　　2.提成分配：

　　在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報。并以不同銷售量按不同單位提成回報。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個方面對市場進行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學(xué)生群體或在部門中比較有威信的人。

　　3.宣傳工作：

　　在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費者了解到在學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。

　　4.財務(wù)：

　　在出入貨方面，除了靠電子表格進行記錄之外，也有用人手記賬。運用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關(guān)數(shù)據(jù)(總銷售，進貨成本，銷售數(shù)量，各銷售員的業(yè)績等等信息)，從而方便對庫存與進貨量進行數(shù)據(jù)反映與分析。

　　工作總結(jié)2

　　歲末年初，新的一年已悄悄來到，回顧過去一年的工作，感慨萬千。XX年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在個人空間的給予下，使我得到了快速的成長。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠、更穩(wěn)積累了豐富的社會經(jīng)驗�？傮w來說還不錯，最終完成了年初既定的任務(wù)指標(biāo)，順利收官。

　　這一年真是磕磕絆絆的走過，承受著領(lǐng)導(dǎo)巨大的壓力，也有來自部分運營商人員的阻力，經(jīng)過大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實現(xiàn)了目標(biāo)。全年累計簽訂合同717.36萬元，開票753.53萬元，實現(xiàn)回款527.79萬元，實現(xiàn)利潤289萬元。

　　與移動公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節(jié)點370余萬合同在內(nèi)部審批流程已經(jīng)過半的情況下，由于移動公司網(wǎng)絡(luò)部主管人員調(diào)整，boss系統(tǒng)升級及奧運封網(wǎng)而緊急叫停，對公司上半年的經(jīng)營造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運會全面結(jié)束后，已經(jīng)進入了10月份，通過重要公關(guān)，千方百計開展業(yè)務(wù)，重點運作政府入地、第二節(jié)點路由及基站管道的銷售工作，終于在12月份搶下全部的6個合同，累計簽訂合同493萬元，累計開票493萬元，累計回款 234萬元，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打下堅實基礎(chǔ)。

　　聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強制入地說起，3月份開始由政府下發(fā)的入地文件一經(jīng)下達，在廣電撤桿入地配合下，聯(lián)通和電信的線纜也必須無條件的下落。為了更好的提升公司利潤，上調(diào)銷售單價成為了必然，在與運維部主管的溝通單價后，對方表示反對且無法接受，在我方的強硬態(tài)度下(不簽合同不允許穿纜)，經(jīng)過幾次的溝通，最終對方同意了我方的單價，使主管道價格上調(diào)8000元/公里，引上價格上調(diào) 20元/米，整體管道均價上調(diào)了10%以上，順利的簽下了XX年的第一個合同。由于利誘，部分人員后續(xù)起草了《xx市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線路遷改工程》的項目立項，在經(jīng)過三次打回來修改再上報的過程后，最終順利報批，實現(xiàn)管道銷售6條，合同價款40余萬元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個重點項目，而春雨橋、南關(guān)大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費用進行轉(zhuǎn)嫁，與聯(lián)通公司的談判也是煞費苦心。在主管人員的百般刁難下，經(jīng)過兩三次的概預(yù)算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項的背景下，利用政府強制入地，基站建設(shè)，資源優(yōu)化及大客戶項目為主導(dǎo)，緊抓重點人員，千方百計公關(guān)運作，功夫不負(fù)有心人，成功的抓住了最后的合作機會，累積簽訂合同80余萬元。并積極處理遺留問題，現(xiàn)已全部解決。

　　網(wǎng)通公司一直是xx市合作的老大難問題，XX年也不例外。借建設(shè)南路南關(guān)大橋的遷改機會，累計簽訂了合同13萬余元，并實現(xiàn)了xx年合同遺留的回款問題。

　　電信公司由于政府的.強制入地工作，也與年初就開始操作合同。為了提高銷售價格，從上到下也進行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務(wù)較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的10%之多，最終與5月份簽訂了70余萬的合同，并與8月再次簽訂合同18萬余元。由于不斷的溝通和交流，真正的與運營商交上了朋友。在與xx市經(jīng)理的溝通中，得知xx市的通信市場中電信公司是個弱者，但xx市市場是個有潛力的市場，市公司領(lǐng)導(dǎo)愿意大力扶持遵化的業(yè)務(wù)發(fā)展，可考慮管道大批量購買。在得知此信息后，報著一絲希望，在雙節(jié)走訪過程中，與市公司領(lǐng)導(dǎo)進行了初步交流，市公司領(lǐng)導(dǎo)對此事表示了認(rèn)可，并愿意一起來運作。經(jīng)過初步統(tǒng)計，可以購買的管道達到了150萬元。由于行業(yè)重組過程中，

　　聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產(chǎn)的拆分，管道資產(chǎn)也相應(yīng)的部分劃撥給了電信公司，使可購買管道減至120萬元，經(jīng)過層層把關(guān)，在12月30日近80萬元合同終于簽字蓋章。最終全年實現(xiàn)合同160余萬元。

　　廣電公司雖然有政府的背景，但是通過我們不斷的與主管人員的溝通交流，對方也主動幫助想辦法簽合同，并提高銷售價格，廣電的線纜入地大量的帶動了聯(lián)通和電信公司的入地工作，實現(xiàn)了全面帶動的大好局面。最終廣電實現(xiàn)合同100余萬元。

　　鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購買工作難以突破。XX年重點運作往年合同余款的回款工作，在與網(wǎng)絡(luò)部部長建立了良好的私人關(guān)系后，目前已得到圓滿解決，90余萬回款全部到位。并處理遺留零活的合同問題，簽訂合同近3萬余元。

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