縣人事局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)
**縣人事局以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，立足于“五點(diǎn)”，狠抓機(jī)
關(guān)作風(fēng)建設(shè)，使干部的精神面貌、工作作風(fēng)、工作效率、勤政廉
政和依法行政水平得到很大的提高。在近日全縣部門行業(yè)風(fēng)氣
民主評(píng)議綜合評(píng)估中，該局名列前茅。.,到大秘書網(wǎng)：https://www.dmishu.cn
一
、以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)．提高認(rèn)識(shí)．找準(zhǔn)差距
為了使行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處，讓群眾滿意，使整改工作不隔
靴撓癢、不流于形式，他們首先從提高認(rèn)識(shí)、端正態(tài)度人手，讓
全局每一名干部職工，充分地認(rèn)識(shí)過去行風(fēng)建設(shè)工作存在的問
題以及它的嚴(yán)重性和負(fù)面影響，明確自身實(shí)際工作與人民群眾
的要求之間的真實(shí)差距，進(jìn)一步增強(qiáng)抓好行風(fēng)工作的緊迫感。
多渠道多形式地廣泛征求意見，查擺問題，一是主動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部
自我批評(píng)，先后分層次召開了三次自查專題會(huì)，進(jìn)行批評(píng)與自
我批評(píng)，對(duì)照“八查八看”查擺問題5類16條。二是采用走出去
請(qǐng)進(jìn)來的形式征求意見。全局上下總動(dòng)員，分別上門走訪了9
個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，56家縣直黨政機(jī)關(guān)，83家縣直事業(yè)單位，15家企業(yè)，
誠(chéng)懇邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)代表、行評(píng)代表前來座談指導(dǎo)，共發(fā)出
收回征求意見函253份，收集各類意見建議五個(gè)方面33條。三
是聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行日常監(jiān)督。他們從服務(wù)對(duì)象中聘請(qǐng)了
15名行風(fēng)監(jiān)督員，授予監(jiān)督員調(diào)查權(quán)、評(píng)議權(quán)、督辦權(quán)和表決
權(quán)。
二、以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)為切入點(diǎn)．優(yōu)質(zhì)服務(wù)．提高效能
一是把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)納入全局經(jīng)常性的思想素質(zhì)教育、職
業(yè)道德教育和黨風(fēng)廉政教育的范疇。是想群眾之所需，積極推
行“八個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過推行一張笑臉迎人、一聲問候暖人、
一杯熱茶待人、一視同仁辦事、一次性解疑釋惑、一條服務(wù)熱
線、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、實(shí)行“一站式”服務(wù)的“八個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)承
諾，從接聽電話到接待來訪，從依法辦事到按章收費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)
范了干部職工的服務(wù)行為，對(duì)個(gè)別服務(wù)態(tài)度不熱情，“臉難看、
話難聽、事難辦”的進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，起到了很好的警示作用。
三是簡(jiǎn)化辦事程序，提高行政效能。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。限時(shí)
辦結(jié)制和責(zé)任追究制。屬日常性人事業(yè)務(wù)，做到了隨到隨辦；屬
須經(jīng)多個(gè)環(huán)節(jié)審核的人事業(yè)務(wù)，則實(shí)行一站式辦理，即由首辦
股室(單位)負(fù)責(zé)全程代辦，服務(wù)對(duì)象只需“交上材料放心走。約
定時(shí)間隨時(shí)拿”，讓服務(wù)對(duì)象不再多跑一趟路。
三、以解決問題為側(cè)重點(diǎn)．顧全大局．讓利于民
行風(fēng)建設(shè)中，他們將評(píng)議的側(cè)重點(diǎn)放在群眾關(guān)注和反映強(qiáng)
烈的，與其利益息息相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上。做到“四明確、四
不過”，即明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任股室和責(zé)任人，明確整改措
施，明確整改時(shí)限，對(duì)存在的各種問題，做到情況不查清不放
過，整改不落實(shí)不放過，問題不處理不放過，群眾不滿意不放
過。對(duì)涉及到部門利益的問題，他們明確提出，把方便和實(shí)惠讓
給群眾，把困難留給自己。他們從**實(shí)際和服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)
承受能力，從減輕基層單位和干部職工負(fù)擔(dān)出發(fā)，對(duì)已經(jīng)各級(jí)
物價(jià)部門批準(zhǔn)了的現(xiàn)行的收費(fèi)項(xiàng)目，進(jìn)行了“三停止三降低”，
“三停止”，即停止收取干部培訓(xùn)證書工本費(fèi)；停收機(jī)關(guān)、事業(yè)單
位工作人員年度考核表格費(fèi)；停收機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員調(diào)
資表格費(fèi)�！叭�降低”，即降低人事代理費(fèi)，個(gè)人首期代理、續(xù)辦
和再辦代理的，其代理費(fèi)分別下降20％、40％和60％；專業(yè)技術(shù)
人員聘書工本費(fèi)和事業(yè)單位新進(jìn)人員聘用表格費(fèi)均降4j0％。
四、以增強(qiáng)互信為連結(jié)點(diǎn)．加強(qiáng)宣傳．取信于民
把各項(xiàng)人事人才政策、人事信息更全面、更準(zhǔn)確、更及時(shí)地
向每一位服務(wù)對(duì)象作好宣傳，贏得服務(wù)對(duì)象的信任，是密切聯(lián)
系群眾、服務(wù)社會(huì)的一個(gè)重要方面。為此，他們從擴(kuò)大宣傳渠道
和強(qiáng)化宣傳手段上人手。一是充分利用會(huì)議、文件、簡(jiǎn)報(bào)以及電
視等載體進(jìn)行政策宣傳；二是辦好政務(wù)公開專欄，著重進(jìn)行人
事業(yè)務(wù)的辦理依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面的宣傳；
三是開設(shè)人事網(wǎng)站，開展互動(dòng)式宣傳，既讓群眾隨時(shí)了解人事
信息，又能及時(shí)知道網(wǎng)民的意見，進(jìn)行雙方交流，悄除服務(wù)對(duì)象
的疑慮和誤解；四是對(duì)新出臺(tái)的政策實(shí)行深入基層，上門宣傳，
與基層單位進(jìn)行面對(duì)面地溝通，爭(zhēng)取他們的理解和支持。由于
宣傳手段和方式的改進(jìn)，使宣傳的效果明顯增強(qiáng)，也為人事人
才工作營(yíng)造了良好的氛圍。
五、以制度建設(shè)為支撐點(diǎn)．標(biāo)本兼治．長(zhǎng)效管理
行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。他們以完善的制度和健全的
長(zhǎng)效機(jī)制作保障，做到每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)工作都有章可循、有
制可依，進(jìn)一步制定完善了《人事局機(jī)關(guān)管理規(guī)定》、《上下班和
請(qǐng)休假制度》、《改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)提高辦事效率的若干規(guī)定》、《人
事干部“八個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾》、《人事干部行為規(guī)范》、《人事
干部違規(guī)違紀(jì)行為處罰暫行規(guī)定》等一系列制度。加大了對(duì)制
度執(zhí)行情況的檢查和督辦力度，將平時(shí)考核與年終考核相結(jié)
合，并與評(píng)優(yōu)評(píng)先、年終獎(jiǎng)金掛勾，維護(hù)了紀(jì)律和制度的公正
性、嚴(yán)肅性和有效性。

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