員工年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的員工年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
員工年度工作總結(jié)1
回顧我這一階段的工作，有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門(mén)的工作更上一層樓，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章�？头坎孔鰹橐粋�(gè)服務(wù)性部門(mén)，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的'部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門(mén)全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團(tuán)的利潤(rùn)。
完成了以下工作：
一、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
二、開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起
客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：
1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。
2、每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
三、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定
從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
四、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式
促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
由于各種原因，使部門(mén)工作中存在一些問(wèn)題：
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3、各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5、交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝！
員工年度工作總結(jié)2
忙繁忙碌間，我們即將走過(guò)充滿(mǎn)打動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的年。對(duì)我個(gè)人而言，20xx這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著打動(dòng)、辭別、收獲、感謝和努力，不管是生活還是工作都讓我重新審視了本身以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng)。特別是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)地向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜�、鼓�?lì)和幫助。下面就是我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)開(kāi)始以下三方面的簡(jiǎn)要回憶和總結(jié)。
一、思想意識(shí)的改變與提升
剛剛走出校園的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)歷，走上工作崗位初始也未參加過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常生疏，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道本身的缺點(diǎn)之一就是耐心粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)憂(yōu)，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也老是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和本身的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀況后，不安與緊張漸漸得到了平復(fù)，本身也有了自負(fù)和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回憶與總結(jié)
初入廠時(shí)老員工對(duì)我們開(kāi)始的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉?隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平常的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主''的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使本身個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故做出本身應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的重要階段，所以在剛來(lái)公司時(shí)，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多，通過(guò)他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
值班工作看似一成不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做得很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)根底就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間可以完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒(méi)有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)可以做到本身完成了，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺(jué)緊張，因?yàn)槎嘁粋�(gè)和少一個(gè)就是天壤之別。但是越耐心就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過(guò)的這個(gè)問(wèn)題，我本身實(shí)在覺(jué)得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，特別是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心地開(kāi)始檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為材料員和同事一起完成了對(duì)材料室的檔案和文件分類(lèi)整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然其間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)本身的工作做得很不到位，質(zhì)量不高。這和我平常對(duì)材料室的文檔和材料的理解不夠細(xì)，不夠?qū)�，不夠充分有直接的原因。在今后�?duì)材料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過(guò)對(duì)各類(lèi)文檔、材料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的重要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及地去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不留意總結(jié)，特別是在工作中細(xì)心不夠，又容易耐心，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來(lái)費(fèi)事的重要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加本身的知識(shí)面，慢慢加強(qiáng)和豐富本身的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正本身的行為，自發(fā)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做得不好的地方及時(shí)地加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心地承受并改正。
在新舊交替的時(shí)刻做出以上的總結(jié)，是對(duì)本身過(guò)去的自省也是對(duì)今后生活工作的鼓勵(lì)。展望臨近的年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工20xx作上有目的，心中才能真正有底，才可以做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事清楚，慢慢擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局，可以成為公司的一員，并且可以結(jié)識(shí)這么多真誠(chéng)、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感謝。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。朱總在率領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的開(kāi)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和風(fēng)格，更要通過(guò)自身的努力為她增色添彩，成就公司美妙篇章。
員工年度工作總結(jié)3
一、在工作方面
面對(duì)這一年的工作，我認(rèn)真的跟進(jìn)的了公司的發(fā)展計(jì)劃，遵守公司的想法和要求，在工作中努力的完成了自身的工作任務(wù)。在工作我中，我積原創(chuàng)極準(zhǔn)備，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)并討論，保證自身工作順利圓滿(mǎn)的完成。
其次，除了對(duì)計(jì)劃任務(wù)的完成之外，我也一直在積極的擴(kuò)展自己。在工作中，發(fā)揮自身的自學(xué)積極性，讀工作進(jìn)行全面的分析和了解，對(duì)工作細(xì)節(jié)和相關(guān)方面也積極的不足，全面完善了個(gè)人的工作，并去得了較好的成績(jī)。
二、自我的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備
一年來(lái)，我積極的學(xué)習(xí)并分析著公司的目標(biāo)計(jì)劃，通過(guò)對(duì)自身負(fù)責(zé)工作的認(rèn)識(shí)，更好的完善了我的個(gè)人計(jì)劃，讓我能在工作中盡早做好準(zhǔn)備，努力的完成工作。此外，我還利用工作后的空閑，通過(guò)自我的分析和學(xué)習(xí)提高個(gè)人能力，并與公司的大家互相討論，擴(kuò)展了自我的思想和能力，也收獲了很多工作的技巧。并且，在這一年中，我重視對(duì)自身的總結(jié)，能定時(shí)反思并總結(jié)自身的工作情況，在后來(lái)的任務(wù)上逐步改進(jìn)。
三、關(guān)于明年的工作計(jì)劃
通過(guò)對(duì)自己一年來(lái)的反思，盡管我在今年的工作中擴(kuò)展了自己，取得了不錯(cuò)的售后。但因此，在工作中的不足和問(wèn)題也大大的增加了。為此，在下一年里，我優(yōu)先要做好以下幾點(diǎn)：
一、全面反思，認(rèn)識(shí)自身的.不足，調(diào)整好自身的工作計(jì)劃，完善自身。
二、加強(qiáng)在思想上的管理，提高工作積極性和責(zé)任心，以此提升工作的質(zhì)量。
三、需要多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，更進(jìn)一步的了解工作，找準(zhǔn)前進(jìn)方向。
20xx過(guò)去了，但新的一年才剛剛開(kāi)始！在這個(gè)信念里，我會(huì)帶著全新的態(tài)度和責(zé)任感，在工作中不斷的發(fā)展，為新的一年，取得全新的好成績(jī)。
員工年度工作總結(jié)4
本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷(xiāo)售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)大力協(xié)作支持下，緊緊圍繞銷(xiāo)售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷(xiāo)售部全體員工，奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)作如下述職。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟精神，提高執(zhí)行力
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由x萬(wàn)平方米增加到x萬(wàn)平米，這對(duì)我和全部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，仔細(xì)學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)悟公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過(guò)深化學(xué)習(xí)，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想相識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線(xiàn)，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，不以規(guī)律，不成方圓，沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)。勝利的銷(xiāo)售，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)建良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我留意引導(dǎo)部門(mén)員工樹(shù)立責(zé)隨意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
二、盡職盡責(zé)，領(lǐng)先垂范，努力做好銷(xiāo)售本職工作
這一年，我?guī)ь^努力，到處以身作則，較好地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持常常深化一線(xiàn)，冒著高溫天氣，督察廣告投放狀況;奔波勞碌，與銷(xiāo)售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作狀況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作主動(dòng)，較好開(kāi)展了各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)。
經(jīng)過(guò)細(xì)心籌備，1月23日，四季新城銷(xiāo)售部正式啟用，三維動(dòng)畫(huà)、沙盤(pán)模型、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息，使人們了解了四季紅新城的`全貌;2月1日，四季新城項(xiàng)目正式開(kāi)工，項(xiàng)目由虛擬的想象向?qū)?lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日，細(xì)心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)﹠客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實(shí)客戶(hù)和潛力客戶(hù)多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過(guò)大量艱苦的工作，從一月底銷(xiāo)售部開(kāi)張到目前，除去銷(xiāo)售員回訪(fǎng)時(shí)已購(gòu)買(mǎi)人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說(shuō)明客戶(hù)對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順當(dāng)開(kāi)盤(pán)做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，主動(dòng)為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特殊留意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我主動(dòng)與工程部溝通信息，剛好了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)狀況，適時(shí)支配廣告宣揚(yáng)工作;全力協(xié)作財(cái)務(wù)部工作，剛好溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì);仔細(xì)與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣揚(yáng)物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，售前主動(dòng)進(jìn)行上門(mén)探望活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深化樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)考察，現(xiàn)場(chǎng)宣揚(yáng);售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔跑于銀行、房管局等部門(mén)之間，竭力為業(yè)主的購(gòu)房排憂(yōu)解難;售后，剛好進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解業(yè)主的要求與看法，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶(hù)。此外，多次深化城管局與其領(lǐng)導(dǎo)溝通，申請(qǐng)大型屋外廣告牌，爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門(mén)、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系，既為他們供應(yīng)業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻，快速便捷。
三、強(qiáng)化管理，注意團(tuán)結(jié)，帶好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，常常教化員工有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)建條件也要上，引導(dǎo)員工端正看法，做到只為勝利找理由，不為失敗找借口，并且常常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還常常深化代理公司檢查監(jiān)督，剛好傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好提示，幫助其制定銷(xiāo)售安排，改進(jìn)銷(xiāo)售思路，協(xié)助其健康發(fā)展。
同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷(xiāo)售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門(mén)員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策，強(qiáng)化了對(duì)部門(mén)成員的管理，調(diào)動(dòng)了員工的主動(dòng)性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，敬重員工的看法，接受合理化建議;關(guān)切員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)，無(wú)論個(gè)人生活還是工作，都為他們供應(yīng)力所能及的幫助，極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一樣、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開(kāi)展工作，打造愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我
半年來(lái)，雖然取得了肯定的成果，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有肯定差距，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新實(shí)力不強(qiáng)，由于忙于詳細(xì)事務(wù)，往往忽視對(duì)一些問(wèn)題的探討，以致于工作思路不夠開(kāi)闊;二是安排不夠細(xì)致，工作中往往注意大事的安排，忽視日常小事的安排，肯定程度上影響了效率。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中仔細(xì)加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。
五、總結(jié)閱歷，明確工作思路與措施
1、拼搏奮進(jìn)，下半年力爭(zhēng)完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷(xiāo)售均達(dá)到x%以上為目標(biāo);一期一批共x套，銷(xiāo)售面積x㎡，預(yù)料可完成總銷(xiāo)套數(shù)的x%，即x平方米，共x套;自行車(chē)庫(kù)銷(xiāo)售金額約為x萬(wàn)元�；鼗\資金預(yù)料可達(dá)萬(wàn)元;一期二批;共x套，銷(xiāo)售面積，預(yù)料可完成總銷(xiāo)套數(shù)的x%，即平方米，共x套;自行車(chē)庫(kù)銷(xiāo)售金額為x萬(wàn)元�；鼗\資金預(yù)料可達(dá)x萬(wàn)元。
2、合理搭配，科學(xué)制定廣告安排。戶(hù)外、中郵、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)當(dāng)合理搭配，錯(cuò)開(kāi)發(fā)行時(shí)間，駕馭最佳宣揚(yáng)時(shí)機(jī)，最大限度提高宣揚(yáng)效果，爭(zhēng)取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開(kāi)盤(pán)前10天更換內(nèi)容，公布開(kāi)盤(pán)信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對(duì)老城區(qū);短信效果明顯，應(yīng)在開(kāi)盤(pán)前一周進(jìn)行，留意與中郵廣告錯(cuò)開(kāi)時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_(kāi)盤(pán)前三天和后三天宣揚(yáng)，也要與中郵錯(cuò)開(kāi)時(shí)間段，將協(xié)助性宣揚(yáng)的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣揚(yáng)合理搭配。
3、完善制度，提高管理水平。為進(jìn)一步提高銷(xiāo)售管理水平，須要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門(mén)運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷(xiāo)售以及紀(jì)律管理，逐步變更對(duì)代理公司依靠性過(guò)強(qiáng)的局面，學(xué)會(huì)兩條腿走路，提升公司形象與銷(xiāo)售業(yè)績(jī);二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專(zhuān)人管理，健全客戶(hù)檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái)，我將把這次述職作為相識(shí)自我和自我指責(zé)的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的工作熱忱，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們根據(jù)上級(jí)工作要求，開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷(xiāo)售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出主動(dòng)貢獻(xiàn)!
員工年度工作總結(jié)5
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自我的職責(zé)�，F(xiàn)將一年以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、主要工作情景
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自我的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自我，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)取利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自我。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，進(jìn)取學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自我，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等很多的`日常事務(wù)，各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展供給了有效保證。
4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足提高。
幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自我，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了必須成績(jī)。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必須的提高，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自我。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
員工年度工作總結(jié)6
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬流逝，又到了對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)考核的時(shí)候了。回顧自己的這一年，有很多的收獲同時(shí)也有很多的遺憾，但不管這一年的工作自己完成得怎么樣，今年也已經(jīng)結(jié)束了。在開(kāi)始明年的工作之前先總結(jié)一下自己這一年的工作，去找到自己這一年中的不足，在明年去提高自己各方面的能力，讓自己可以有新的收獲。
這一年自己在態(tài)度上是沒(méi)有問(wèn)題的，每天的工作都是很認(rèn)真的去完成的，雖然也會(huì)因?yàn)榇中亩霈F(xiàn)一些小的問(wèn)題，但那都是不可避免的，所以從總體上看今年的工作我完成得是很不錯(cuò)的。在工作中我也能夠做到集中注意力的去工作，每天都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去完成工作，這也讓我在這一年有了不小的進(jìn)步。我對(duì)自己這一年的表現(xiàn)還是比較的滿(mǎn)意的，雖然錯(cuò)誤是出現(xiàn)了不少的，但自己的進(jìn)步也是很多的。我在工作中會(huì)把公司的利益放在第一位，絕對(duì)不會(huì)利用公司的資源為個(gè)人謀取利益，也不會(huì)在工作的時(shí)間去做自己私人的事情。
在完成每天工作的同時(shí)我也會(huì)遵守紀(jì)律，牢記公司的規(guī)章制度是我們每一個(gè)員工應(yīng)該要做的，一個(gè)好的員工不僅僅是要做到完成工作的，也要遵守紀(jì)律，不犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤�；仡欁约旱倪@一年是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，基本上每個(gè)月都是滿(mǎn)勤，在這也方面的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的。其實(shí)很多的錯(cuò)誤都是可以避免犯的，所以自己也會(huì)盡量的去做到不要犯錯(cuò)，畢竟自己的工作能力并不是很好的，再不遵守紀(jì)律的話(huà)就不行了。
今年自己一直都是保持一個(gè)努力學(xué)習(xí)的態(tài)度，在每天重復(fù)的工作當(dāng)中去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，去努力的提高自己的能力，讓我能夠更好的去完成自己的工作。今年自己的進(jìn)步是很大的，跟去年相比很多的工作我做的都更好了，但我也知道自己其實(shí)是還有進(jìn)步的.空間的，所以之后也會(huì)繼續(xù)的拼搏奮斗，為了更好的去完成工作，也為了讓自己能夠有更好的能力。
新的一年的工作很快就要開(kāi)始了，在這一次總結(jié)的過(guò)程中也看到了自己還是有很多的工作是能夠做的更好的，所以在新的一年中自己要盡力的做好每一個(gè)工作，去提高工作的質(zhì)量，完成得慢一點(diǎn)也沒(méi)有關(guān)系，最重要的是質(zhì)量而不是速度，想提高了質(zhì)量再去提高速度，這樣才會(huì)有進(jìn)步。明年有機(jī)會(huì)也有挑戰(zhàn)，自己是一定會(huì)全力以赴的。
員工年度工作總結(jié)7
xx年12月，我踏入了xx酒店的大門(mén)，迎接著我是激動(dòng)而緊張的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)辛勤的學(xué)習(xí)和努力，我成功成為西餐廳的一員，開(kāi)啟了我在如家的全新征程。我的心里充滿(mǎn)了對(duì)未來(lái)溫馨生活的期待和憧憬。
我剛進(jìn)入西餐廳工作，因此經(jīng)理、主管和同事們對(duì)我要求很高，也很關(guān)心我的表現(xiàn)。而在酒吧和廚房的同事們都很喜歡我，我們相處的時(shí)間非常愉快。和他們?cè)谝黄�，我學(xué)到了很多東西，尤其是關(guān)于西廚房的知識(shí)，這讓我感到非常開(kāi)心。這對(duì)我而言特別有意義，因?yàn)槲业陌职帜贻p時(shí)是一個(gè)小有名氣的廚師，未來(lái)我可以在他面前展示自己的廚藝，哈哈。
我非常熱愛(ài)并珍惜我的工作，每天都以極細(xì)心的態(tài)度完成每一項(xiàng)任務(wù)。在之前的酒店實(shí)習(xí)結(jié)束后，我選擇了《顧客至上》這個(gè)主題作為我的酒店旅游管理畢業(yè)論文。同時(shí)，我也將“顧客至上”的理念融入到我的工作和生活中。在這個(gè)大家庭里，我每天過(guò)得都很開(kāi)心，就像一個(gè)快樂(lè)的小天使，總是樂(lè)于與客人分享我的快樂(lè)。立達(dá)人酒店每天早餐都在西餐廳用餐。酒店剛剛開(kāi)業(yè)，根據(jù)營(yíng)業(yè)情況，并不是每天都提供自助餐，有時(shí)只能提供零點(diǎn)早餐。在我的觀念中，雖然早餐是免費(fèi)的，但自助早餐和零點(diǎn)早餐給客人的感受是不同的。自助早餐給客人提供了多種選擇，如果口味不合適，他們可以選擇其他食物，按照自己的喜好搭配，更容易滿(mǎn)足自己的需求。而零點(diǎn)早餐則沒(méi)有那么多的選擇，如果食品口味與客人的飲食習(xí)慣不符，很多有素質(zhì)的客人即使不合口味也會(huì)默默地將食品吃完。因此，在西餐廳提供零點(diǎn)早餐的時(shí)候，我總是更加關(guān)注和關(guān)心客人，將我的微笑和快樂(lè)更多地分享給他們。
我來(lái)到立達(dá)人工作已有兩個(gè)多月了，這段時(shí)間過(guò)得非�？鞓�(lè)美好。工作和生活充實(shí)而滿(mǎn)足，讓我體驗(yàn)到前所未有的幸福感。立達(dá)人工作為我提供了一個(gè)像家一樣溫暖的環(huán)境。
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂(lè)、舒適的感覺(jué)，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是我們立達(dá)人酒店。我們都來(lái)自五湖四海，相信大家都聽(tīng)過(guò)“有緣千里來(lái)相會(huì)”正因?yàn)橛芯墶?/p>
每天在到酒店上班的路上，我總有說(shuō)不出的歡喜，因?yàn)榭鞓?lè)的音符一直在心中跳動(dòng)。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想起父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問(wèn)暖的小家。我想家，想這個(gè)每天都在奔波忙碌、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母，出門(mén)靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長(zhǎng)輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的.熱情來(lái)關(guān)愛(ài)、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂(lè)趣，也懂了工作的樂(lè)趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個(gè)嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。
酒店是一個(gè)龐大的家庭，我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)歷了歡笑和淚水，在生活中體驗(yàn)了爭(zhēng)吵和友誼。然而，我們始終保持團(tuán)結(jié)，專(zhuān)業(yè)、樂(lè)觀、高效地合作。立達(dá)人酒店為我們做出了巨大貢獻(xiàn)，如提供職業(yè)培訓(xùn)、組織各種活動(dòng)等等。這些舉措潛移默化地提升了我們的整體素質(zhì)。
我們應(yīng)該懷抱感恩的心，積極回饋酒店，樹(shù)立起“酒店是我的家，我熱愛(ài)每一個(gè)細(xì)節(jié)”的主人翁思想，發(fā)揮出自己作為主人的精神，將個(gè)人的追求融入到酒店的發(fā)展中，成為酒店的真正主人。每個(gè)新開(kāi)的酒店在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)遇到各種意想不到的困難，就像一個(gè)剛出生的嬰兒一樣，需要大家共同關(guān)心和呵護(hù)，才能茁壯成長(zhǎng)。生活告訴我們要堅(jiān)持不懈，堅(jiān)持追求美好事物，堅(jiān)持對(duì)未來(lái)生活的向往。雖然前方的道路會(huì)曲折，但我們深信自己的未來(lái)不是夢(mèng)幻。
讓我們“同心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌”，為酒店創(chuàng)造財(cái)富，展現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，為立達(dá)人酒店美好的未來(lái)而不斷努力。我們希望立達(dá)人酒店如同湛藍(lán)的天空般廣闊明朗，同時(shí)也期待這個(gè)大家庭變得更加強(qiáng)大、美好。
員工年度工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間到公司工作已經(jīng)一年有余，感受頗多，收獲頗多。進(jìn)入恒源集團(tuán)焦化有限公司，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司工藝流程。同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化，使我受益匪淺�，F(xiàn)將本人20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年的工作業(yè)績(jī)
20xx年是供配電設(shè)施建設(shè)較忙的一年，也是很有成效的一年，在廠領(lǐng)導(dǎo)整體戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下，我每天扎根現(xiàn)場(chǎng)，努力組織協(xié)調(diào)各配電設(shè)施的建設(shè)工作；在施工中認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在運(yùn)行中堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，做到第一時(shí)間處理故障、排除隱患。雖然工作中還有許多需要改進(jìn)的地方，但總體上看20xx年還是取得了一定的成績(jī)；
20xx年主要工作：
1、在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，協(xié)調(diào)、組織并監(jiān)督配電設(shè)施的安裝、調(diào)試、送電工作；
2、根據(jù)生產(chǎn)需要，與河南森源電氣股份有限工司進(jìn)行聯(lián)系，對(duì)部分配電柜二次回路進(jìn)行技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)了皮帶間聯(lián)鎖控制；
3、為更好的配合生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)分析研究，對(duì)主配電室各設(shè)備報(bào)警進(jìn)行合理技術(shù)改造；技改后達(dá)到了主要設(shè)備如：空氣風(fēng)機(jī)、煤氣風(fēng)機(jī)等都具備停機(jī)報(bào)警功能；
4、為降低皮帶運(yùn)轉(zhuǎn)速度，對(duì)原煤四條上煤皮帶、焦場(chǎng)大料裝車(chē)皮帶加裝變頻器，已達(dá)到皮帶速度自由控制的目的；
5、在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)原煤場(chǎng)進(jìn)洗煤高架皮帶、破碎系統(tǒng)等進(jìn)行配電柜組裝，電纜敷設(shè)及調(diào)試運(yùn)行工作。
回顧過(guò)去的工作是為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。從而更好的服務(wù)未來(lái)
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
“三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過(guò)一年多工作的錘煉，工作上越來(lái)越得心應(yīng)手，但我深知自己還有很多欠缺之處，今后一定要在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、冷靜是電氣工作人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類(lèi)旁通和不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新是決定技術(shù)人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
三、20xx年工作規(guī)劃（建議）
20xx年我們雖然在工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是在各方面還有待于進(jìn)一步的提高，安全意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，在今
后的工作中，我們要努力總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)清差距，克服困難，加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，整合資源，加大動(dòng)力，形成合力，共同推動(dòng)供配電工作在新的一年里取得新的突破；具體的做法如下：
1、繼續(xù)與設(shè)備供貨廠家聯(lián)系，做好生產(chǎn)設(shè)備售后服務(wù)工作，從而保證生產(chǎn)設(shè)備正常穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)（聯(lián)系森源對(duì)原有44臺(tái)無(wú)功電容補(bǔ)償進(jìn)行更換，原設(shè)備不能滿(mǎn)足生產(chǎn)需要）；
2、對(duì)設(shè)備維修及設(shè)備保養(yǎng)進(jìn)行建檔管理；做到重大維修及正常維護(hù)有據(jù)可查，
3、繼續(xù)完善設(shè)備標(biāo)識(shí)，做到配電柜控制回路與戶(hù)外設(shè)備一一對(duì)應(yīng)，從而有效減少誤操作；
4、要對(duì)各生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性的'巡回檢查，實(shí)時(shí)記錄各設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，對(duì)已出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的問(wèn)題（隱患）進(jìn)行即時(shí)處理；對(duì)備用設(shè)備要有計(jì)劃的進(jìn)行預(yù)檢，使其處于良好的備用狀態(tài)，隨時(shí)可以投入使用；
5、加大安全用電宣傳力度，增強(qiáng)各崗位員工安全用電意識(shí)，從而降低或抹滅因電力危害導(dǎo)致的安全事故。
以上是我20xx年的工作總結(jié)及20xx年的工作計(jì)劃。有些地方可能考慮不夠成熟。希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，俗話(huà)說(shuō)“火車(chē)跑的快還需車(chē)頭帶”，我們一定堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)方針，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，為公司的發(fā)展盡心盡力！
員工年度工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間9月的工作也即將結(jié)束了，回望這個(gè)月的工作，雖然因?yàn)楦鞣N節(jié)日的來(lái)臨變得有些忙碌，但是對(duì)我個(gè)人而言，還是有不少的收獲。
在這個(gè)月的時(shí)間里，雖然工作忙碌，還要在節(jié)日間和新老客戶(hù)鞏固關(guān)系，還要學(xué)習(xí)以及對(duì)國(guó)慶期間的銷(xiāo)售活動(dòng)做出準(zhǔn)備�，F(xiàn)在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)間也是在忙碌間擠出來(lái)的。但是在這段忙碌的時(shí)間里，我自己的提升也非常的迅速，靠者節(jié)日的活動(dòng)和對(duì)客戶(hù)的宣傳，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的也非�？捎^。以下是我對(duì)這個(gè)月工作情況的總結(jié)：
一、在客戶(hù)挖掘方面
為了迎接9月的教師節(jié)及中秋節(jié)的到來(lái)，我們公司也積極的給出了許多的中秋折扣及活動(dòng)，有了更多的吸引人的方案，我們也能在這段時(shí)間放開(kāi)手腳的去對(duì)客戶(hù)宣傳。尤其是在中秋的這段時(shí)間，我們的客戶(hù)以及業(yè)績(jī)都有顯著的增長(zhǎng)。
對(duì)老客戶(hù)方面我也積極的發(fā)布對(duì)老顧客的回饋活動(dòng)，收到了不少顧客的回應(yīng)。但是看著那些優(yōu)秀同事們?cè)谶@些天的增長(zhǎng)量，我知道我還有很多的東西需要學(xué)習(xí)。
二、個(gè)人的學(xué)習(xí)方面
在工作的空余時(shí)間，我也積極的在學(xué)習(xí)這銷(xiāo)售的心得和手法，也感謝那些優(yōu)秀的同事們對(duì)我的幫助，雖然大家都很忙，但是我也從這些只言片語(yǔ)中學(xué)到了不少。其余的情況下我還是主要靠自己去書(shū)本上學(xué)習(xí)理論，加上自己的摸索滿(mǎn)滿(mǎn)進(jìn)步，但9月的時(shí)間真的很忙，自己基本上是沒(méi)有時(shí)間去實(shí)踐這些新學(xué)的知識(shí)，只能不斷的調(diào)整自己的狀態(tài)，試著用前輩和領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的方式提高自己的成績(jī)。
三、對(duì)10月的準(zhǔn)備
9月的后半部分，我們也在積極的為10月的銷(xiāo)售準(zhǔn)備，開(kāi)會(huì)、策劃，一樣忙碌的`很。我也在積極的準(zhǔn)備著在10月的銷(xiāo)售計(jì)劃，和同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)10月，我們也都給自己定下了突破的計(jì)劃，希望自己也能趁著這機(jī)會(huì)突破過(guò)去的自己，達(dá)到更高的目標(biāo)。
四、不足
對(duì)自己學(xué)習(xí)的知識(shí)還不熟練，經(jīng)常導(dǎo)致在銷(xiāo)售中思緒混亂，這是目前的致命缺點(diǎn)。這需要我加強(qiáng)對(duì)自己學(xué)習(xí)知識(shí)的運(yùn)用，及時(shí)的摒棄沒(méi)有意義的經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化自己擅長(zhǎng)的技巧。在10月到來(lái)之前，我一定要做好充分的準(zhǔn)備，雖然只剩僅僅幾天，但也要努力的做到最好，祝愿自己在下個(gè)月拿個(gè)好成績(jī)!
員工年度工作總結(jié)10
經(jīng)過(guò)這一年的沉淀，我也是有了很的進(jìn)步，不再是那個(gè)剛出校門(mén)不久的學(xué)生了，一年的時(shí)間也是讓我更加的感受到作為職場(chǎng)中的一員，自己更懂得和他人去溝通，明白如何的處理一些事情，而一年工作的經(jīng)歷也是讓我進(jìn)步很多，在此也是就這一年在物業(yè)公司的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)。
作為物業(yè)前臺(tái)，自己平時(shí)的工作也是比較的繁忙，從接聽(tīng)電話(huà)，給業(yè)主們處理好一些問(wèn)題，和公司的同事一起配合來(lái)為業(yè)主們的事情而忙碌，也是對(duì)于這個(gè)行業(yè)有了更多的了解和明白，雖然忙，但是我也是有條理的去忙，知道每天是干了些什么，又是去思了當(dāng)天工作然后去改進(jìn)，一年下來(lái)，其實(shí)收獲還是挺多的，特別是年初的時(shí)候，配合社區(qū)的工作人員做好防控的工作，讓我也是第一次的對(duì)于傳染病有了一個(gè)很深入的了解，知道如何的來(lái)做防控的工作，同事們也是積極的配合，而業(yè)主們也是清楚這個(gè)事情的重要性，配合起來(lái)也是比較的默契，家都是為了安全，也是不會(huì)覺(jué)得一些事情是繁瑣的，而我也是盡責(zé)的處理好自己的工作，去配合。
積極的'參與到工作里頭，我也是有了很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一些事情剛上手的時(shí)候的確不容易去做好，但是只有經(jīng)歷了，那么才會(huì)懂得一個(gè)物業(yè)工作該如何的開(kāi)展，對(duì)于業(yè)主們的一些需求，我也是積極的配合同事去忙處理，有些事情可能做的多了，自己會(huì)感覺(jué)枯燥，但是其實(shí)站在業(yè)主們的角度來(lái)看，這都是他們不愿意經(jīng)歷的一些事情，一些維修，一些要去處理的事情都是要多站在他們的角度去考慮，也是明白自己的工作很多時(shí)候瑣碎而且有些枯燥但其實(shí)對(duì)于業(yè)主們來(lái)說(shuō)，卻是非常重要的事情，我也是在思考的過(guò)程中找到更好去解決的方式明白如何的來(lái)安慰業(yè)主們，知道怎樣的溝通會(huì)更有效率一些。自己的進(jìn)步也是可以看到，從對(duì)工作的熟悉，更熟練來(lái)處理，到遇到一些即使自己沒(méi)有處理過(guò)的事情也是不再慌亂了，而是會(huì)思考如何的來(lái)做。
一年到尾，忙碌中也是挺充實(shí)的，我也是感覺(jué)到自己的一些問(wèn)題也是有的，要繼續(xù)的加強(qiáng)做好工作，同時(shí)也是要去多向同事學(xué)習(xí)，多去積攢經(jīng)驗(yàn)，讓自己的不足更少，讓自己更了解物業(yè)的工作，去處理的更為完美，我也是相信自己的努力會(huì)在來(lái)年把物業(yè)工作去做好，給業(yè)主們做好服務(wù)。
員工年度工作總結(jié)11
在20xx年初，我非常榮幸地加入了一家大型酒店。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了豐收的喜悅，并且通過(guò)學(xué)習(xí)到新的管理知識(shí)而感到興奮。但同時(shí)，我也犯了一些錯(cuò)誤，有些遺憾。然而，在這個(gè)酒店的四個(gè)月里，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的賞識(shí)、培養(yǎng)和寬容。這使我在為人處世方面得到很大的改變，并讓我的人生邁進(jìn)了一大步。我非常感謝大家對(duì)我能夠擔(dān)任餐廳經(jīng)理職位的支持�，F(xiàn)在，我將以一年的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、工作中回顧與總結(jié)
1、為了應(yīng)對(duì)前廳服務(wù)員人荒的問(wèn)題，我在總領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下采取了一系列措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。三月份前廳服務(wù)員的'離職情況比較嚴(yán)重，導(dǎo)致服務(wù)不到位，客人紛紛投訴。為解決人荒問(wèn)題，我積極地在本地招聘員工，并向酒店推薦一些優(yōu)秀的人選。通過(guò)這樣的方式，我們能夠引進(jìn)一些穩(wěn)定的員工，減少流失率，從而解決了餐飲方面的人力短缺問(wèn)題。與此同時(shí)，我也注意到前廳新入職員工普遍存在文化水平低、年齡較小和沒(méi)有從事過(guò)酒店服務(wù)工作的情況。為了快速使他們上崗并保證餐廳正常運(yùn)營(yíng)，我號(hào)召部分管理人員對(duì)新員工進(jìn)行了有針對(duì)性的模擬演練，并加強(qiáng)了培訓(xùn)力度。通過(guò)這樣的操作，我們成功地在短時(shí)間內(nèi)將新員工培訓(xùn)上崗，使餐廳能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。以上就是我在解決前廳服務(wù)員人荒問(wèn)題時(shí)所采取的一系列措施。
2、針對(duì)前期制度不夠完善，沒(méi)有定崗定編，細(xì)節(jié)管理不夠完美的情況。在x月，我根據(jù)各崗位的實(shí)際情況，進(jìn)行了定崗管理，并明確了各崗位的職責(zé)，以確保資產(chǎn)、衛(wèi)生和服務(wù)工作的責(zé)任明確到每個(gè)人。通過(guò)專(zhuān)人管理資產(chǎn)、降低電費(fèi)和通訊費(fèi)用等措施，我成功提升了前臺(tái)管理水平，使其達(dá)到一個(gè)新的高度。
二、收獲與不足
在過(guò)去的一年中，我收獲了對(duì)管理知識(shí)的全面學(xué)習(xí)，深入理解和體驗(yàn)了細(xì)節(jié)管理、溝通等方面的重要性。這使我在綜合管理能力方面邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，并且為將來(lái)設(shè)定了明確的目標(biāo)。
不足之處：在日常工作中，我發(fā)覺(jué)自己有一些需要改進(jìn)的地方。首先，我意識(shí)到我不擅長(zhǎng)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有充分進(jìn)行細(xì)化管理和員工培訓(xùn)。因此，我決定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高自己在這些方面的能力。雖然我是新入職的，但我認(rèn)識(shí)到我在維系客戶(hù)方面做得還不夠完善，這導(dǎo)致了協(xié)議單位上客率較低。為了改進(jìn)這個(gè)問(wèn)題，我將努力在工作中加強(qiáng)自己的表現(xiàn)。
三、明年工作展望
1、搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、嚴(yán)防食物中毒。
2、餐廳業(yè)務(wù)技能、多培訓(xùn)，和新菜品的推出。
3、做好婚宴預(yù)定以及接待，銷(xiāo)售特色商品。
4、迎接好各個(gè)大型假期的接待。
5、各種資料匯總、收集、總結(jié)以及資產(chǎn)盤(pán)存和復(fù)查。
相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，各個(gè)方面都會(huì)逐漸走向規(guī)范和成熟，同時(shí)，作為餐廳經(jīng)理的我也有信心帶領(lǐng)各位員工細(xì)心協(xié)力，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
員工年度工作總結(jié)12
時(shí)光荏苒，20xx年即將來(lái)臨，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝XX熱電廠這個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能�；厥走^(guò)程，XX熱電廠再次陪伴我走過(guò)人生的一個(gè)重要階段，使我學(xué)到了很多。偏領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我感受到人間的溫情。有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助，我在工作中更加的得心應(yīng)手，圍繞本人的工作崗位，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。因?yàn)橛懈骷?jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)XX熱電廠的發(fā)展才會(huì)更上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
我做為公司安全員，充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。除了熟悉本職工作外，首先要以身作則，這樣才能保證職工的人身安全和設(shè)備安全。
一、充分認(rèn)識(shí)安全管理的重要性。
保證人身和設(shè)備的安全運(yùn)行，這與日常的安全管理是分不開(kāi)的，每年的“春安”“秋安”安全月活動(dòng)的開(kāi)展，每月的安全分析會(huì)，各種安全文件和事故通報(bào)，安全月報(bào)及時(shí)認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行事故分析，吸取事故教訓(xùn)�？偨Y(jié)良好的工作方法，對(duì)各專(zhuān)業(yè)的工作場(chǎng)所、重大源心中有數(shù)，減少事故的發(fā)生。讓運(yùn)營(yíng)公司的職工從思想上能夠認(rèn)識(shí)到“安全”的重要性，自覺(jué)做到人人事事保安全。
二、嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制和各種規(guī)章制度的落實(shí)。
公司是一個(gè)有著189名職工的'大單位，分管著廠里的吃、喝、拉、撒，人多、面廣、點(diǎn)多的設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作稍不注意就會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的不安全事件。所以要嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，堅(jiān)決杜絕無(wú)票作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行三制制度的落實(shí)。每天堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，每周對(duì)兩票檢查2-3次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出批評(píng)不留情面。在一次檢查工作中發(fā)現(xiàn)個(gè)別民工安全帽戴的不規(guī)范對(duì)全體民工進(jìn)行了安全教育，并講述了安全帽的重要性（安全帽救了一個(gè)人的命）。
三、努力工作，做好自己的本職工作。
一年來(lái)，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，樹(shù)立安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全理念，時(shí)刻牢記：安全就是效益。
四、各級(jí)協(xié)助廠工會(huì)，做好分工會(huì)的各項(xiàng)工作。
自己的熱情是組織公司的職工參加分工會(huì)組織各種娛樂(lè)活動(dòng)，讓職工可以勞逸結(jié)合，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。三·八組織的女職工拔河比賽了第一名的成績(jī)，廠工會(huì)組織的乒乓球比賽榮獲團(tuán)體第三名。對(duì)有困難的職工，為他們送去關(guān)懷和溫暖，使他們常常的感到大家庭的幸福。
總結(jié)一年的工作，雖然有不足，但會(huì)盡自己努力做到。
員工年度工作總結(jié)13
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì)一向持續(xù)“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“每一天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)�！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富是職責(zé)與激情！我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責(zé)心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責(zé)扛上雙肩，將激情填滿(mǎn)我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的.，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自己的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益潛力。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線(xiàn)柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)！
1、銀行員工的年度考核工作總結(jié)
我積極的學(xué)習(xí)了更多的關(guān)于ATM機(jī)操作程序以及公司賬戶(hù)管理等方面的金融法規(guī)。閑暇之余，我還利用自己每天要打印報(bào)表的機(jī)會(huì)，把聯(lián)社的所有報(bào)表進(jìn)行了分析學(xué)習(xí)。一年以來(lái)，憑借嫻熟的業(yè)務(wù)技能，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著信合各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
2、始終堅(jiān)持"客戶(hù)第一"的服務(wù)理念
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持"想客戶(hù)之所急，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)。為客戶(hù)提供全方位、便捷、周到、高效的服務(wù)。做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌。舉止得體，給客戶(hù)留下良好的印象。贏得了客戶(hù)的信任。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供方便、靈活、適度的為客戶(hù)提供快捷、個(gè)性化的服務(wù)。由于時(shí)刻把客戶(hù)放在心上，就算休假我也從來(lái)不敢去更遠(yuǎn)的地方，生怕ATM機(jī)沒(méi)有錢(qián)了，客戶(hù)要急需買(mǎi)支票等，以便自己能夠在短時(shí)間里趕到為客戶(hù)辦理這些事情，當(dāng)然辛勤的付出換來(lái)了同樣的回報(bào)，20xx我同眾多的客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同客戶(hù)的贊揚(yáng)。
3、腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴做起
參加工作以來(lái)曾經(jīng)也是滿(mǎn)腔熱誠(chéng)要干出轟轟烈烈的大事，但這一年以來(lái)我才認(rèn)識(shí)到只有在平凡的崗位上干出不平凡的成績(jī)來(lái)才是真真?zhèn)ゴ�。作為一名一線(xiàn)的柜員不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣熱血堵槍口、炸碉堡、留下美名供世人傳揚(yáng)。有的只是那些日復(fù)一日、年復(fù)一年存款、取款、加鈔、對(duì)賬、等迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。因此我常常告誡自己，要做好自己每一天接手的工作，哪怕是寫(xiě)一字、蓋一個(gè)章都要認(rèn)真對(duì)待。每天早晚我路過(guò)ATM機(jī)的時(shí)候，都要自覺(jué)不自覺(jué)的看一眼，看看它是否正常運(yùn)行。每次加鈔我都堅(jiān)持在堅(jiān)持在監(jiān)控下清空廢鈔箱和現(xiàn)金尾箱，先核查賬款是否相符，然后才認(rèn)真的把錢(qián)重新放入現(xiàn)金尾箱，每次有單位要開(kāi)戶(hù)我都要仔細(xì)的審查其送來(lái)的每一份資料是否與原件一致，每次出售重空時(shí)我都要再三核實(shí)其印鑒是否真實(shí)有效。腳踏實(shí)地的把一項(xiàng)項(xiàng)的工作做好，我相信平凡的我們一定能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空。
盡管如此，但是我知道在工作中還存在許多不足，如：
一、在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。
二、不善于總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。
三、對(duì)有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。
四、我在服務(wù)的方式和態(tài)度上還存在不足。
但是正是找到這些不足這也就確定了我在新的一年里努力方向。在新的一年里我會(huì)更加堅(jiān)定自己的信念凡是按規(guī)章制度行事，多總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，并在熟悉工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新！
總之，作為一名前的臺(tái)柜員每天直接面臨著廣大的客戶(hù)，我深刻的體會(huì)到我工作的責(zé)任心、工作技能、工作的態(tài)度直接代表著整個(gè)信合的形象。我一定要在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷的完善自己，勤勤懇懇工作，踏踏實(shí)實(shí)作人，用自己辛勤的勞動(dòng)創(chuàng)造自己與信合的美好明天。20xx年已成為過(guò)去，20xx年將是一個(gè)嶄新的開(kāi)始！
員工年度工作總結(jié)14
回顧過(guò)去一年的工作，我能按照德勤四大標(biāo)準(zhǔn)，全力以赴做好各項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)。過(guò)去一年的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、主要工作情況
1、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
2、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常常規(guī)工作，勤勤懇懇，票據(jù)報(bào)銷(xiāo)及時(shí)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，維護(hù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，各項(xiàng)管理更加規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。完成大量的日常事務(wù)，如辦公室日用品的購(gòu)買(mǎi)，接待，上下溝通，內(nèi)外聯(lián)系，材料和報(bào)紙的訂閱等。，合理有序地安排各項(xiàng)事務(wù)，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保障。
3、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。
二、存在不足
第一，政治理論研究雖然有所進(jìn)展，但還不夠深入和廣泛。二是常規(guī)工作的復(fù)雜性減少了研究的機(jī)會(huì)，無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。
三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不是在創(chuàng)新中實(shí)踐推廣。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的'良好形象。
這一學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3.了解學(xué)生原有知識(shí)和技能的質(zhì)量，學(xué)生的興趣、需求、方法和習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4.考慮教學(xué)方法，解決如何把掌握的教材教給學(xué)生，包括如何組織教材，如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況
組織課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注重信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，保持其相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)激發(fā)學(xué)生的情緒，使其產(chǎn)生愉快的心情，營(yíng)造良好的課堂氛圍，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服以往重復(fù)的問(wèn)題，課堂上面向全體學(xué)生提問(wèn)，注意激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，布置作業(yè)，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。
6、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
7.熱愛(ài)學(xué)生，平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們感受到老師的關(guān)懷。良好的師生關(guān)系促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽(tīng)課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
總之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)提出了更高的要求。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取，為美好的明天做出自己的貢獻(xiàn)。
員工年度工作總結(jié)15
首先，作為渠道管理部的員工，我向 20××年度 x 公司又一個(gè)精彩的業(yè)績(jī)梯度增長(zhǎng)年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個(gè)人成長(zhǎng)沉淀而成的性格——寧?kù)o的表象暗藏破發(fā)力!伴隨《朗高公司 20××年終聚會(huì)暨 20××元旦慶祝會(huì)活動(dòng)》圓滿(mǎn)閉幕，我的年度工作內(nèi)容總結(jié)也將正式在這份報(bào)告中向你提交，請(qǐng)指正。
宏觀而論，原本這一年度是行業(yè)的晚秋，但我們公司卻從秋天過(guò)出了夏天火熱的味道，在您的領(lǐng)導(dǎo)下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預(yù)定計(jì)劃感到榮譽(yù)。逝去的是 20××年的 12 個(gè)自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的信任。看穿紙背“洞察客戶(hù)心，避實(shí)就虛”抓住銷(xiāo)量的重點(diǎn)不動(dòng)搖，精心誠(chéng)意交朋友踏踏實(shí)實(shí)做市場(chǎng)。我們的客戶(hù)是我們的朋友、當(dāng)洪水猛獸襲來(lái)的時(shí)候他們也許依然在享受睡夢(mèng)，客戶(hù)積極性絕對(duì)需要刺激才能提升。沒(méi)有大的渠道刺激、渠道激勵(lì)政策措施條件產(chǎn)生，二八定理里面那個(gè)八的群體會(huì)毫無(wú)例外的巋然不動(dòng)——等待被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D壓吃掉。作為渠道經(jīng)理，我的工作職責(zé)是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經(jīng)銷(xiāo)商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經(jīng)營(yíng)方式，最終完成自救的參考法則。
20××年春節(jié)我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過(guò)，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場(chǎng)喜酒，第二場(chǎng)在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛(ài)以及領(lǐng)導(dǎo)同事光臨，婚禮得以最高人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2 月 23 日正式到崗，迅速投入工作狀態(tài)，整理了去年工作收尾時(shí)候標(biāo)注的開(kāi)年緊要大事，半月內(nèi)全部付諸行動(dòng)安排執(zhí)行，20××輕裝上陣了。
以下是我匯報(bào)內(nèi)容的三個(gè)部分：
(一)雅潔五金戶(hù)外推廣活動(dòng)部分 20××年 3 月份開(kāi)始全力配合 xx 客戶(hù)舉辦《中國(guó)國(guó)際(xx)門(mén)業(yè)博覽會(huì)》雅潔五金參展活動(dòng)�；顒�(dòng)得到了 xx 經(jīng)銷(xiāo)商和杭州朗高公司的全力配合以及支持�，F(xiàn)場(chǎng)布展工作順利進(jìn)行，開(kāi)展前一天關(guān)于半邊鎖正面如何展示上樣的問(wèn)題難倒了眾人。我當(dāng)晚睡覺(jué)很不踏實(shí)腦海里在構(gòu)思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經(jīng)過(guò)兩次詳細(xì)溝通證實(shí)后，木工同志認(rèn)可我的安裝方案。半邊鎖問(wèn)題迎刃而解，現(xiàn)場(chǎng)展示布置順利收官，信心滿(mǎn)滿(mǎn)的準(zhǔn)備迎接各界行業(yè)客戶(hù)專(zhuān)業(yè)眼光欣賞。歷時(shí)5 天的展覽非常成功，現(xiàn)場(chǎng)登記索取畫(huà)冊(cè)資料客戶(hù)絡(luò)繹不絕，雅潔產(chǎn)品異彩紛呈，產(chǎn)品品位與專(zhuān)業(yè)化品牌運(yùn)作的氣質(zhì)得到彰顯。通過(guò) xx 門(mén)博會(huì)雅潔五金參展活動(dòng)舉辦，客戶(hù)信心大增，雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓 xx 銅門(mén)木門(mén)行業(yè)市場(chǎng)客戶(hù)更加青睞。 xx 回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開(kāi)業(yè)活動(dòng)，此活動(dòng)得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶(hù)全情投入的配合。由于準(zhǔn)備充分，活動(dòng)過(guò)程進(jìn)展順利，個(gè)人參與了戶(hù)外路演活動(dòng)的客串代表小節(jié)目。個(gè)人能力在活動(dòng)中小試牛刀，希望以后此類(lèi)活動(dòng)能夠更加深入的開(kāi)展執(zhí)行�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置妝點(diǎn)熱烈，活動(dòng)主題突出、規(guī)模宏大。當(dāng)天節(jié)目謝幕后，宴會(huì)廳高朋滿(mǎn)座引來(lái)了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的'廣泛關(guān)注。雅潔五金客戶(hù)信心和葉總對(duì)太平市場(chǎng)期望進(jìn)一步提升。
(二)年度工作目標(biāo)計(jì)劃部分 20××年 4 月份，制定簽署并執(zhí)行 20××版年度經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議。在此過(guò)程中分銷(xiāo)年度增長(zhǎng)計(jì)劃通過(guò)和客戶(hù)雙向溝通最終確定，50 余客戶(hù)順利簽署了年度合作協(xié)議，并表示年內(nèi)會(huì)努力完成目標(biāo)任務(wù)。年初建德客戶(hù)和蘭溪客戶(hù)特殊條件的商議意見(jiàn)公司給予支持允諾，值得高興的是兩個(gè)客戶(hù)在 12 月 31 日結(jié)單的時(shí)候數(shù)據(jù)均達(dá)標(biāo)了，證明了他們承諾給公司的計(jì)劃目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。20××年整體分銷(xiāo)商客戶(hù)目標(biāo)完成率相比較 20××年來(lái)說(shuō)取得了不錯(cuò)的進(jìn)步(20××年約 10 個(gè)地區(qū)客戶(hù)達(dá)成目標(biāo))，累計(jì)有 21 個(gè)地區(qū)順利完成銷(xiāo)售目標(biāo)，部分客戶(hù)大量超額完成指標(biāo)。這些銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是讓人振奮的，20××年的征途我們已經(jīng)在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數(shù) 20××各種挑戰(zhàn)帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);20××我們面對(duì)更加惡劣的行業(yè)背景，但是我們目標(biāo)明確，面對(duì)目標(biāo)我依然堅(jiān)定有力的前行。20××年銷(xiāo)售商合作協(xié)議履行預(yù)計(jì)在 2 月內(nèi)完成。
(三)市場(chǎng)秩序維護(hù)管理部分 20××年 4 月開(kāi)始客戶(hù)調(diào)整市場(chǎng)整治。義烏客戶(hù)調(diào)整是年內(nèi)比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個(gè)過(guò)程中參與了公司的客戶(hù)調(diào)整計(jì)劃，個(gè)人按照預(yù)定計(jì)劃執(zhí)行了工作內(nèi)容，最終在大家全力配合下更換客戶(hù)的事情塵埃落定。接下來(lái)是義烏等地的竄貨治理問(wèn)題，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發(fā)現(xiàn)一個(gè)堵掉一個(gè)，以身試法的客戶(hù)也都按照經(jīng)銷(xiāo)商管理政策給予從嚴(yán)處理。上海網(wǎng)店銷(xiāo)售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問(wèn)題、蘭溪匯泰龍遺留問(wèn)題、蘭溪夢(mèng)天遺留問(wèn)題、蘭溪BM 遺留問(wèn)題、臨安市場(chǎng)客戶(hù)合并、xx 夢(mèng)天竄貨、諸暨店口。
紅江裝飾竄貨問(wèn)題、鎖具市場(chǎng)低價(jià)銷(xiāo)售、蕭山市場(chǎng)價(jià)格體系維護(hù)協(xié)調(diào)，淘寶網(wǎng)絡(luò)低價(jià)銷(xiāo)售抵制和調(diào)查。20××年希望在這方面工廠的管理理政策作出透明、明確的執(zhí)行細(xì)則，伴隨著市場(chǎng)的穩(wěn)步增長(zhǎng)保利是客戶(hù)共同的期望。
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