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當(dāng)天工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家整理的當(dāng)天工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
當(dāng)天工作總結(jié)1
1、結(jié)合實(shí)際,確定人生中長(zhǎng)期目標(biāo)。
每個(gè)人的實(shí)際情況不同,所以個(gè)人的人生規(guī)劃也會(huì)不同。但沒有目標(biāo)的人生,是最容易虛度光陰的,也是注定無法實(shí)現(xiàn)最佳發(fā)展的。
因此對(duì)于職場(chǎng)人員來說,應(yīng)首先認(rèn)真分析自己的實(shí)際情況,從家庭背景、個(gè)人學(xué)歷、綜合素質(zhì)、所處地域、從事行業(yè)、社會(huì)關(guān)系等角度,從而確定自己人生的中長(zhǎng)期目標(biāo),作為自己中長(zhǎng)期內(nèi)的奮斗目標(biāo)。
2、化長(zhǎng)為短,適當(dāng)分解目標(biāo)。
因?yàn)橹虚L(zhǎng)期目標(biāo)的時(shí)間長(zhǎng),檢核的周期長(zhǎng),在短時(shí)間內(nèi)難以把握是否已經(jīng)做到位。
所以,職場(chǎng)人員應(yīng)依據(jù)自己的中長(zhǎng)期目標(biāo),根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況進(jìn)行分解,如分解到年、季、月、周、日,并據(jù)此制定工作計(jì)劃,這樣,可以保證自己的短期計(jì)劃是符合中長(zhǎng)期目標(biāo)的`,只在短期計(jì)劃能夠不斷實(shí)現(xiàn),那么就自然可以實(shí)現(xiàn)中長(zhǎng)期目標(biāo)。
3、日事日畢,按時(shí)完成各項(xiàng)工作。
對(duì)于職場(chǎng)的許多人來說,制定計(jì)劃許多時(shí)候并不是最難的,最難的一般都是計(jì)劃出來后,但實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)遇到各種情況,隨時(shí)可能打斷你的正常計(jì)劃,甚至直接延誤你計(jì)劃工作的開展。
因此,職場(chǎng)人員在制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)預(yù)留足夠的機(jī)動(dòng)時(shí)間,以避免臨時(shí)工作對(duì)計(jì)劃的沖擊;
同時(shí),要嚴(yán)格對(duì)計(jì)劃落實(shí)的監(jiān)督與跟進(jìn),雖然工作計(jì)劃是自己制定、自己檢核,但這是一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),也是直接影響個(gè)人目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的變量因素,只有自己嚴(yán)格要求,按計(jì)劃做到日事日畢,才能保證中長(zhǎng)期計(jì)劃的按期實(shí)現(xiàn)。
4、講求方法,避免拖延癥。
現(xiàn)在有一種比較流行的方式,叫做“日經(jīng)營”,簡(jiǎn)單來說,就是把中長(zhǎng)期的目標(biāo)逐級(jí)分解到每個(gè)工作日,然后每天對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行總結(jié),分析完成得好的地方、做的不到位的地方,并且制定針對(duì)性的改進(jìn)措施,以保證第二天可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,克服不好的做法。這里有幾個(gè)小的方法。
如,當(dāng)天晚上,必須將當(dāng)天計(jì)劃的所有工作逐一進(jìn)行梳理、總結(jié),以確保當(dāng)日事當(dāng)日畢,不能想著太晚了,先不弄了,明天早上再弄吧。
如,現(xiàn)在職場(chǎng)人員的信息溝通方法很多,有時(shí)候可能沒有及時(shí)回復(fù)別人的郵件、信息,應(yīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣,所有要回復(fù)的信息在當(dāng)天晚上全部回復(fù)完畢,千萬不能拖到明天早上再看。
如,第二天的工作計(jì)劃,除了“日經(jīng)營”已經(jīng)分解的當(dāng)日計(jì)劃,每天睡覺前,應(yīng)確定第二天早上起床后,第一件要做的是什么?做到什么標(biāo)準(zhǔn)?要確定第二天最重要的事是什么,以便計(jì)劃第二天的工作是給予最優(yōu)先的保障,確保該項(xiàng)工作可以按時(shí)完成。
當(dāng)天工作總結(jié)2
清晨,一天當(dāng)中朝陽起、朝露滴、朝聲鳴之時(shí)。當(dāng)一切還沒有蘇醒時(shí),我們的晨會(huì)就已經(jīng)開始了。做為長(zhǎng)治農(nóng)商銀行紫東支行的一名客戶經(jīng)理,對(duì)于每天的晨會(huì)更是我和我的同事的必修課,它不僅為我們一天的工作注滿激情和能量,還在這清晨帶給我們一縷溫暖,如陽光般照暖了每天的生活。
今天我要說說我們紫東支行的柜員崗位工作,雖然我是客戶經(jīng)理崗但是他們的工作我都看在眼里,佩服在心里。
對(duì)于一名柜員來說,晨會(huì)只是他們一天工作的.開始。每天在晨會(huì)結(jié)束后,迎接款箱核對(duì)賬款、清點(diǎn)重空才是真正一天工作的開始。
在準(zhǔn)備完所有的準(zhǔn)備工作,調(diào)整好自己的心態(tài)。保持微笑舉起雙手迎接客戶,每天會(huì)有不同的客戶辦理業(yè)務(wù),有的客戶態(tài)度很好,有的客戶態(tài)度急躁。但是,對(duì)于我來說面對(duì)他們都是一樣的,都需要懷揣積極良好的的心態(tài)。耐心辦理、耐心解釋,爭(zhēng)取做到有問必答、有事必解。
每天上午是紫東的業(yè)務(wù)高峰期,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、公戶業(yè)務(wù)、特殊業(yè)務(wù),幾乎樣樣必盡。所以,對(duì)于柜員來說,加快自己的辦業(yè)務(wù)效率、準(zhǔn)確率,是對(duì)自己最大的要求。有時(shí),忙的連去廁所的時(shí)間都沒有,為的就是盡量減少每一位客戶的等待時(shí)間。他們寧可以多忍耐一下,也不愿客戶多等一秒。就是這樣的服務(wù)理念,讓我們?yōu)樽蠔|贏得了好的口碑。
每天中午時(shí),或許是他們唯一稍微松口氣的時(shí)候。因?yàn)楝F(xiàn)金區(qū)需要保留最低兩人,所以他們只能交替吃飯。這時(shí)他們僅有的空余的時(shí)間,用來整理傳票、核對(duì)賬款。
到了下午,忙碌的工作又要開始了。和緊張的上午不同,下午面對(duì)客戶沒有那么匆忙?梢愿拥膹娜菝鎸(duì)客戶,為他們介紹理財(cái),善德寶,定期存款如意存等。同樣有更多的時(shí)間和耐心去為客戶解答,讓客戶更加開心的接受我們各項(xiàng)的產(chǎn)品。所以,柜員又成為拓展業(yè)務(wù)的第一線。
原則每天五點(diǎn)關(guān)門,但是紫東每天都不能保證準(zhǔn)點(diǎn)關(guān)門,每天的客戶量都不一樣,但是相同的是每個(gè)人都要辦理業(yè)務(wù)。他們不會(huì)為了準(zhǔn)點(diǎn)下班而趕走顧客。因?yàn)槟悴恢老乱粋(gè)人有多著急,或許有一個(gè)人正著急等著他匯一筆錢。所以為了每一個(gè)客戶不留遺憾的離開紫東,他們都盡量的處理完每一位客戶的業(yè)務(wù)。
在一天結(jié)束時(shí),沒有了客戶他們的工作還沒有結(jié)束,核對(duì)賬款、重空,進(jìn)行款箱的交接,整理自己的傳票。為了第二天的工作做好準(zhǔn)備。
他們一天的工作就這樣結(jié)束了,忙碌又充實(shí)的一天。雖然他們很累,但是心中很滿足,期待明天的開始!
當(dāng)天工作總結(jié)3
XX月XX日,工作總結(jié):上午開公司集體會(huì)議,匯報(bào)XX月份工作總結(jié),以及公司領(lǐng)導(dǎo)下月公司安排。整理客戶尹建軍提供進(jìn)出庫單據(jù)。整理周再銀個(gè)人資產(chǎn)證明。指定客戶石松反擔(dān)保清單?蛻羿嵪蚱綋(dān)保意向書,同意放款通知書蓋章。去銀行送客戶,周再銀,鄭向平,張平客戶資料。
XX月XX日,工作總結(jié):完善客戶石松項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告,出具反擔(dān)保清單,蓋章交銀行。整理客戶流程表,梳理客戶操作流暢。跟進(jìn)銀行客戶進(jìn)度情況,更新客戶進(jìn)度表。制定客戶周再銀,個(gè)人資產(chǎn)證明。傳真銀行。方利群客戶石松交接工作,客戶石松申請(qǐng)表格蓋章。
XX月XX日,工作總結(jié):去客戶尹建軍水產(chǎn)市場(chǎng)取客戶提供資料,X月份出庫單據(jù),尹海青資產(chǎn)證明房本,送方莊民生銀行。搜尋各個(gè)銀行最新貸款政策學(xué)習(xí),了解最新政策導(dǎo)向,詢問公證處客戶陳耀勝的合同公證情況。詢問客戶周再銀個(gè)人資產(chǎn)落實(shí)情況,制定客戶石松的'委托貸款合同。
XX月XX日,工作總結(jié):跟進(jìn)銀行客戶尹建軍審批進(jìn)度,整理客戶陳耀勝以公正委托貸款合同,跟師傅歐陽,王都一起接見新來客戶,了解客戶借款需求,后經(jīng)洽談不符合公司要求,撰寫茵海平項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告,做簡(jiǎn)易改動(dòng)。幫助方利群給公證處發(fā)送公司營業(yè)執(zhí)照副本傳真。告知客戶周再銀審批通過,提前告知準(zhǔn)備邀約簽訂公司委托貸款合同。
XX月XX日,工作總結(jié):邀約周再銀客戶下周簽約公司委托貸款合同。撰寫芮海平客戶項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告,整理,復(fù)印客戶葉勝勇基礎(chǔ)資料。撰寫整理客戶周再銀委托貸款合同,公司領(lǐng)導(dǎo)簽字。跟進(jìn)銀行客戶石松審批進(jìn)度,客戶高云箭部分房款,更新客戶進(jìn)度表。
XX月XX日,工作總結(jié):1、上午和師傅歐陽一起去民生銀行西單支行,聯(lián)保體解體,有一部分客戶需要介紹到我們公司來操作,目前給了一個(gè)客戶:沈則龍。初步了解,根據(jù)提供材料能操作200萬。明天由自己去客戶公司實(shí)地淺談。2、跟進(jìn)民生銀行西二環(huán)客戶:石松,目前已經(jīng)保銀行審批,后期進(jìn)度需要繼續(xù)跟進(jìn)。3、民生銀行方莊支行,徐經(jīng)理,曹磊來公司講解銀行政策變動(dòng)情況。4、整理公證處郵寄來以公正完的客戶合同,整理歸檔。5、邀約客戶周再銀明天下午2:00來公司簽約,告知需要準(zhǔn)備資料以及公證費(fèi)用。
當(dāng)天工作總結(jié)4
早班
人員情況:內(nèi)保4人 收費(fèi)員3人
班長(zhǎng):楊振峰
入口2(張嫻):發(fā)卡660張
入口22(段秋艷): 發(fā)卡559張
出口41(陳思亮):收卡96張、票款卡相符
出口42(趙麗):收卡455張、票款卡相符
出口61(梁龍):收卡217張、票款卡相符
出口62(朱立群):收卡547張、票款卡相符
無人遲到、無人早退
坐班情況
9:09—9:41坐崗,
9:45—10:23坐崗,
11:08—11:40坐崗,
14:58—15:30坐崗,,坐崗期間和財(cái)務(wù)一起對(duì)岀口42收費(fèi)員趙麗進(jìn)行稽查,票款卡相符,著裝標(biāo)準(zhǔn),亭內(nèi)衛(wèi)生良好,物品擺放整齊。
。1)、坐班期間:組織當(dāng)班內(nèi)保對(duì)棄票、煙頭、白色垃圾及時(shí)清理。
。2)、對(duì)班長(zhǎng)交接班記錄、收費(fèi)員交接班記錄、綠通車記錄、免費(fèi)車記錄、內(nèi)部免費(fèi)車記錄進(jìn)行檢查,無登記錯(cuò)誤和涂改情況。車道通行正常,無擁堵情況發(fā)生。
。3)、查驗(yàn)綠通車輛19輛并上報(bào)監(jiān)控中心,符合免費(fèi)要求。
(4)、設(shè)備運(yùn)行:03 04出入口收費(fèi)電腦出現(xiàn)不同程度卡頓。
(5)、PSAM卡:齊全
。6)、特殊情況:
8:07云D669LT為U型車上報(bào)監(jiān)控后選易隆站收取通行費(fèi)。
8:25云D77189云通卡內(nèi)無信息上報(bào)監(jiān)控后紙劵操作從曲靖站收取通行費(fèi)。 8:45從入口22進(jìn)入24輛軍車上報(bào)監(jiān)控車隊(duì)鍵抬桿放行。
8:50云D2376U為U型車上報(bào)監(jiān)控后選易隆站收取通行費(fèi)。
9:47云DJD116為J型車上報(bào)監(jiān)控后除正常收費(fèi)加收一次舊縣至馬龍通行費(fèi)。 11:03云A6PP80卡內(nèi)無信息上報(bào)監(jiān)控后紙劵操作從洛陽站收取通行費(fèi)。 11:20云D0610V為U型車上報(bào)監(jiān)控后紙劵操作從兩面寺收取通行費(fèi)。
12:38云A3T0V9為U型車上報(bào)監(jiān)控后選易隆站收取通行費(fèi)。
14:07貴BM9959為J型車上報(bào)監(jiān)控后除正常收費(fèi)加收兩次舊縣至馬龍通行費(fèi)。 15:04無牌車已交費(fèi)被摩托車感應(yīng)后自動(dòng)降桿上報(bào)監(jiān)控后鎖桿放行。
5:23云D655GT為J型車上報(bào)監(jiān)控后除正常收費(fèi)加收一次
中班:
人員情況:內(nèi)保4人 收費(fèi)員4人
班長(zhǎng):胡琪濤
入口2(孫萍):發(fā)卡688張
入口22(盧紹瑞): 發(fā)卡487張
出口41(唐銳):收卡111張、票款卡相符
出口42(孫婭玲):收卡415張、票款卡相符
出口61(胡其濤):收卡164張、票款卡相符
出口62(晏天娥):收卡489張、票款卡相符
韓志坤請(qǐng)假。
無人遲到、無人早退
坐班情況
17:10—17:42坐崗,
18:20—18:50坐崗,
20:30—21:07坐崗,
23:00—23:32坐崗,坐崗期間和財(cái)務(wù)一起對(duì)岀口42亭收費(fèi)員孫婭玲進(jìn)行稽查,票款卡相符,著裝標(biāo)準(zhǔn),亭內(nèi)衛(wèi)生良好,物品擺放整齊。
。1)、坐班期間:組織當(dāng)班內(nèi)保對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)清掃一次,拖收費(fèi)船島一次、棄票、煙頭、白色垃圾及時(shí)清理。
。2)、坐班期間:對(duì)班長(zhǎng)交接班記錄、收費(fèi)員交接班記錄、綠通車記錄、免費(fèi)車記錄、內(nèi)部免費(fèi)車記錄進(jìn)行檢查無登記錯(cuò)誤和涂改情況。車道通行正常,無擁堵情況發(fā)生。
(3)、查驗(yàn)綠通車輛1次并上報(bào)監(jiān)控中心,符合免費(fèi)要求。
(4)、 設(shè)備運(yùn)行:03 04出入口收費(fèi)電腦出現(xiàn)不同程度卡頓。20:08分監(jiān)控中心電話通知要求對(duì)03,04出入口收費(fèi)電腦下班遠(yuǎn)程維修電腦。
。5)、PSAM卡:齊全 。
。6)、特殊情況:
16:04分出口42云A0SP07“U”型車報(bào)監(jiān)控按舊縣-馬龍收取兩次通行費(fèi)。 18:23分出口42云D898YQ南海子駛?cè)敫咚俅塑嚍椤癑”型車報(bào)監(jiān)控加收舊縣-馬龍兩次通行費(fèi)。
20:20分出口42云D886JY“U”型車報(bào)監(jiān)控按舊縣-馬龍收取兩次通行費(fèi)。
夜班
人員情況:內(nèi)保3人 收費(fèi)員3人
班長(zhǎng):侯汝歡
入口2(彭琪):發(fā)卡148張
入口22(趙雙梅):發(fā)卡143張
出口41(朱晉輝):收卡0張、票款卡相符
出口42(吳麗仙):收卡108張、票款卡相符
出口61(趙勇坤 ):收卡22張、票款卡相符
出口62(邵云):收卡142張、票款卡相符
朱晉輝抵許津偉上班。
無人遲到、無人早退
。1)、 夜班1:10和財(cái)務(wù)一起對(duì)岀口42亭收費(fèi)員吳麗仙進(jìn)行稽查,票、款、卡相符,亭內(nèi)衛(wèi)生良好,物品擺放整齊。
。2)、 設(shè)備運(yùn)行正常
。3)、查驗(yàn)綠通車輛14次并上報(bào)監(jiān)控中心,符合免費(fèi)要求。
。4)、PSAM卡:齊全
。5)、特殊情況:
00:12出口62一輛一型貨車車牌為云CZ6821。車貨總重9.55噸。未能及時(shí)出示通行卡。押100元、駕駛證鎖桿開出。于00:15交清通行費(fèi)。
總結(jié)當(dāng)天情況
。1)、組織下夜班人員對(duì)站船島生打掃。
。2)、9:00對(duì)站房衛(wèi)生進(jìn)行檢查,檢查區(qū)域包括:辦公室、黨員活動(dòng)室、學(xué)習(xí)室、電視房、宿舍、監(jiān)控室、發(fā)電機(jī)房、配電房、場(chǎng)院等、衛(wèi)生良好。
(3)、8:40查夜班監(jiān)控錄像,無人睡崗無違紀(jì)違規(guī)情況。
。4)、內(nèi)務(wù)檢查合格良好
通行費(fèi)征收
電腦數(shù)據(jù)無法上傳已報(bào)監(jiān)控中心處理。
以上是20xx年9月29號(hào)工作情況
報(bào)告人:(王進(jìn))
當(dāng)天工作總結(jié)5
今天工作內(nèi)容:售前的可以寫處理了多少個(gè)咨詢,成交了多少個(gè)訂單,售后可以寫處理了多少個(gè)投訴,可以用數(shù)據(jù)說話,把客戶數(shù)寫出來;
存在問題:在客戶溝通過程中有沒有處理不當(dāng)?shù)氖虑椋趺锤恼,或者有沒有更好的解決方法;
明天工作安排:比如上午工作內(nèi)容,下午工作內(nèi)容,學(xué)習(xí)什么話術(shù),有沒有什么數(shù)據(jù)表格等等的,都可以寫上。
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做工作總結(jié)。
總結(jié)的寫作過程,既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的`回顧過程,又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過程。
通過總結(jié),人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí),從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便改正缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。
它還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)而被上級(jí)推廣,為其他單位所汲取、借鑒,從而推動(dòng)實(shí)際工作的順利開展。
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