工作總結(jié)15篇[精選]
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
![工作總結(jié)15篇[精選]](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7d7dcbde1057_5fbf7f3a604d8.jpg)
工作總結(jié)1
檔案工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，是維護(hù)歷史真實(shí)面貌，提供歷史經(jīng)驗(yàn)借鑒依據(jù)的事業(yè)，可謂功在當(dāng)代，利在千秋。這次會(huì)議安排我做檔案工作的專題發(fā)言，充分地說明了檔案工作的重要性和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的重視。下面，我就全縣20xx年度檔案工作作一個(gè)簡要的回顧，并就20xx年縣檔案工作講幾點(diǎn)意見：
一、20xx年度全縣檔案工作簡要回顧
20xx年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市檔案局的幫助和指導(dǎo)下，全縣檔案部門堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)檔案工作全局，認(rèn)真貫徹實(shí)施《檔案法》、《湖南省檔案管理?xiàng)l例》，認(rèn)真按照年初制訂的檔案工作目標(biāo)管理任務(wù)，開展了卓有成效的工作，取得了明顯的進(jìn)步。這次會(huì)議上，檔案工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人將受到表彰，這是縣委、縣政府對(duì)檔案工作的肯定，也是對(duì)檔案工作者的鞭策和鼓勵(lì)�；仡欉^去一年的工作，歸納起來，成績主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，檔案事業(yè)發(fā)展環(huán)境和條件不斷改善。
20xx年全縣順利實(shí)現(xiàn)行政中心搬遷，檔案事業(yè)的發(fā)展環(huán)境和條件迎來了新的機(jī)遇。一是縣委辦、縣政府辦，專門下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)搬遷期間檔案管理工作的通知》縣委、縣政府督查室對(duì)全縣搬遷單位的檔案工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查，引起了各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的高度重視。二是機(jī)關(guān)檔案室的建設(shè)面貌一新，縣直單位有搬遷建設(shè)任務(wù)的單位，都規(guī)劃和設(shè)計(jì)了高標(biāo)準(zhǔn)的檔案室，檔案事業(yè)硬件建設(shè)的投入大大增加。三是縣國家綜合檔案館的建設(shè)被列入了《懷化市檔案發(fā)展“xx”規(guī)劃》項(xiàng)目。
�。ǘ⿵�(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)，檔案基礎(chǔ)工作取得新的進(jìn)展。
機(jī)關(guān)檔案工作。通過條塊結(jié)合，齊抓共管，打牢了基礎(chǔ)，鞏固了成果。各單位都做到了檔案歸檔及時(shí)、規(guī)范，通過年度檔案業(yè)務(wù)規(guī)范競(jìng)賽，表彰了48個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)范單位，這樣鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，促進(jìn)了各單位檔案基礎(chǔ)工作的平衡發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作。我們采取了集中培訓(xùn)集中整理的辦法，較好地完成了年度任務(wù)，做到了農(nóng)村檔案不欠賬、不拖后腿。
與此同時(shí)，縣檔案館還加強(qiáng)了具有本地特色檔案的收集，開展了名人、名產(chǎn)、名景和珍貴檔案的征集；完成了改制企業(yè)檔案的接收任務(wù)。
（三）依法治檔，執(zhí)法監(jiān)督檢查力度加大
我們堅(jiān)持抓好執(zhí)法檢查活動(dòng)，突出重點(diǎn)單位和薄弱環(huán)節(jié)，依法糾正了違法行為6起，全面開展了檔案年檢登記工作，大大加大了檔案工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)。去年10月，市人大領(lǐng)導(dǎo)親自率領(lǐng)市人大內(nèi)司委、市檔案局到我縣開展了檔案執(zhí)法檢查和督導(dǎo)，對(duì)我縣新館建設(shè)和村級(jí)檔案工作給予了充分的肯定，推動(dòng)了我縣依法治檔工作的開展。特別是12月份，縣委、縣政府督查室對(duì)縣直機(jī)關(guān)單位檔案工作進(jìn)行了督查，通報(bào)了縣直單位檔案工作的現(xiàn)狀，為我縣依法治檔提出了很好的建議。
在肯定成績的同時(shí)，我們還要清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的差距。主要表現(xiàn)在檔案事業(yè)經(jīng)費(fèi)緊缺；制約檔案事業(yè)快速發(fā)展的矛盾還沒有得到妥善解決；推進(jìn)檔案法制建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足，措施手段單一，力度不夠；檔案工作服務(wù)中心服務(wù)社會(huì)的思路不夠?qū)掗�，措施不夠得力，效果和影響有限；機(jī)關(guān)單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間發(fā)展不平衡，有的單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作多年沒有較大起色等等。都值得我們認(rèn)真思考和研究，采取有效措施加以解決。
二、20xx年全縣檔案工作的主要任務(wù)和要求
牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，自覺服從服務(wù)于全縣工作大局，堅(jiān)持突出檔案工作為社會(huì)各界和人民群眾服務(wù)的主題，重點(diǎn)加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，檔案館建設(shè)和檔案干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，確保全縣檔案事業(yè)發(fā)展“xx”規(guī)劃實(shí)現(xiàn)良好開局。
�。ㄒ唬┮钥h城建設(shè)為契機(jī)，強(qiáng)基固本，謀求全縣檔案事業(yè)發(fā)展的新平臺(tái)。切實(shí)抓好縣檔案館建設(shè)，堅(jiān)持以縣級(jí)投入為主，爭(zhēng)取上級(jí)投入，廣泛吸納社會(huì)資金，把縣檔案館建設(shè)成為檔案安全保管基地，愛國主義教育基地，已公開現(xiàn)行文件集中向社會(huì)提供利用中心，檔案信息服務(wù)中心四大功能為一體的國家綜合公共型檔案館。牢牢抓住縣直機(jī)關(guān)搬遷建設(shè)的大好機(jī)遇，建設(shè)一批符合國家標(biāo)準(zhǔn)的檔案室，按照新的等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取做到全縣42個(gè)遷建單位都設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)檔案室，促進(jìn)全縣檔案事業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展。
�。ǘ┮詸n案資源建設(shè)為核心，著力推進(jìn)規(guī)范化管理。繼續(xù)開展檔案登記年檢工作，對(duì)各單位檔案工作機(jī)構(gòu)、人員和檔案室設(shè)備、保管檔案數(shù)量以及檔案管理的其他基本情況，依法進(jìn)行登記，完善機(jī)關(guān)檔案年檢工作制度，認(rèn)真開展檔案賽卷活動(dòng)。5月份，集中26個(gè)處鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）檔案員，用一個(gè)月的時(shí)間，以指導(dǎo)整理代替業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）檔案員的素質(zhì)。8月至10月份，分期分批對(duì)縣直機(jī)關(guān)檔案員開展培訓(xùn)，及時(shí)歸檔年度檔案。切實(shí)加強(qiáng)檔案資源的源頭管理和規(guī)范化建設(shè)，推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)上臺(tái)階、上水平。重視檔案人員的`培訓(xùn)教育，大力培養(yǎng)專業(yè)化人才隊(duì)伍。
（三）以檔案法制建設(shè)為保障，著力推進(jìn)依法行政。把檔案法制建設(shè)列入全縣普法內(nèi)容，借勢(shì)宣傳檔案法律法規(guī)，充分利用墻報(bào)、電視、期刊等深入宣傳檔案法規(guī)，擴(kuò)大社會(huì)影響。健全檔案執(zhí)法聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，監(jiān)督檔案法規(guī)的執(zhí)行和落實(shí)。9月份，開展一次搬遷后檔案工作情況檢查，力爭(zhēng)縣委督查室、縣政府督查室對(duì)重點(diǎn)單位的檔案管理工作情況開展督查，督查結(jié)果由縣委通報(bào)全縣。5月至7月份，對(duì)全縣各單位開展一次檔案執(zhí)法情況檢查，進(jìn)一步完善法規(guī)體系建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為和行政許可行為，健全行政執(zhí)法責(zé)任制度，提高依法行政能力。努力增強(qiáng)檔案行政行為的公開性和透明度，使檔案行政執(zhí)法制度化、經(jīng)�；�、規(guī)范化。
�。ㄋ模┮苑⻊�(wù)大局，滿足社會(huì)要求為目標(biāo)，著力提升社會(huì)化服務(wù)功能，強(qiáng)力推進(jìn)檔案資源的開發(fā)利用，最大限度地發(fā)揮檔案為創(chuàng)建和諧社會(huì)的作用。開展好檔案下鄉(xiāng)，現(xiàn)行文件利用工作，簡化服務(wù)手續(xù)，提高服務(wù)效率，以周到熱情、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量，在社會(huì)上打響檔案服務(wù)的品牌。牢固樹立服務(wù)意識(shí)和先進(jìn)的管理理念，樹立求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，高效廉潔的工作作風(fēng)。充分發(fā)揮檔案的作用，服務(wù)“三農(nóng)”，配合村務(wù)公開和民主管理工作的廣泛深入開展，鞏固村級(jí)建檔成果，努力完成村務(wù)公開和民主管理檔案工作的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，力爭(zhēng)在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中有更大的作為。探索性地開展民營企業(yè)檔案工作，不斷拓展檔案工作服務(wù)領(lǐng)域。
同志們，認(rèn)真做好檔案工作，充分發(fā)揮檔案的社會(huì)價(jià)值，是檔案部門和檔案工作者的職責(zé)，只有不斷提高檔案工作的服務(wù)能力和服務(wù)水平，千方百計(jì)地推動(dòng)檔案事業(yè)的發(fā)展，以科學(xué)的發(fā)展觀，忘我的精神狀態(tài)頑強(qiáng)拼搏的作風(fēng)，扎實(shí)苦干，努力完成今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，奪取“xx”時(shí)期我縣檔案事業(yè)發(fā)展“開門紅”，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的更大的貢獻(xiàn)。把我縣的檔案事業(yè)發(fā)展推向全面發(fā)展的新階段。
工作總結(jié)2
時(shí)光飛逝，20xx20xx學(xué)年度第一學(xué)期活馬上就要結(jié)束。這學(xué)期以來，我們博海棋棋牌協(xié)會(huì)以“以棋會(huì)友，棋樂無窮，人生如棋，樂在棋中”的工作宗旨，在校團(tuán)委的指導(dǎo)與兄弟社團(tuán)的大力支持下，開展了一系列活動(dòng)。對(duì)工作情況有了基本的熟悉，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，為博海棋牌協(xié)會(huì)新階段的工作奠定了良好的基礎(chǔ)�；厥滓粚W(xué)期來博海棋牌協(xié)會(huì)的工作，繁雜卻充實(shí)，忙碌而不失條理。博海棋牌協(xié)會(huì)為同學(xué)們創(chuàng)造了許多的棋藝交流的機(jī)會(huì)，開展了許多與下棋有關(guān)的校園文化活動(dòng)，為同學(xué)們的交流棋藝的創(chuàng)造了一個(gè)良好的平臺(tái)。充實(shí)同學(xué)們的課余生活，以提高同學(xué)們的下棋與交際能力為目標(biāo)，服務(wù)同學(xué)們、聯(lián)系同學(xué)們、調(diào)動(dòng)同學(xué)們、積極組織和籌辦了各種活動(dòng)。其中取得了不少佳績，可還存在許多的不足之處，有待改進(jìn)�？傊覀円�(wěn)中求勝，在失敗中求發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下：
1、陽光杯比賽
為了豐富廣大學(xué)生的課余文化生活，提高同學(xué)們的下棋的積極性，推動(dòng)校園文化建設(shè)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采，我協(xié)會(huì)特舉辦了陽光杯棋藝交流比賽。為協(xié)會(huì)內(nèi)部同學(xué)提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，此次活動(dòng)是我協(xié)會(huì)本學(xué)年舉辦的第一個(gè)活動(dòng)，此次活動(dòng)的`圓滿成功為我協(xié)會(huì)以后舉辦活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。
2、甘肅省第六屆棋藝聯(lián)賽
20xx年11月10日，甘肅省第六屆棋奕聯(lián)賽在美麗的蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院揭開了戰(zhàn)幕。各參賽隊(duì)伍都派出了實(shí)力派選手，在數(shù)輪的對(duì)決中，我們協(xié)會(huì)取得了五子棋一等獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng)，象棋三等獎(jiǎng)的佳績。不僅提高了協(xié)會(huì)的知名度，也為學(xué)校爭(zhēng)光。大一的選手們也歷經(jīng)了較大型的比賽，對(duì)棋理、棋路有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，對(duì)提高自身棋藝水平起到很大作用。
3、交流合作
為使全體會(huì)員能對(duì)行棋奕理有一個(gè)全面認(rèn)識(shí)，拓寬我們的眼界。在會(huì)長的大力支持下，我們?cè)啻胃疤m州理工大學(xué)等高校進(jìn)行交流探討。在軒轅棋社等多個(gè)兄弟高校社團(tuán)的配合下，我們彼此交流，把對(duì)棋藝的見解和問題相互交換意見。擴(kuò)大了我們的交際圈，也是大一的會(huì)員結(jié)交到更多的棋藝愛好者，為我們社團(tuán)的發(fā)展進(jìn)一步打下良好的基礎(chǔ)。
4、和諧杯比賽
在今年12月7日我協(xié)會(huì)舉辦了一場(chǎng)面向全校學(xué)生的第十三屆“和諧杯”棋牌交流大賽，比賽從策劃到頒獎(jiǎng)歷時(shí)三個(gè)多星期。在負(fù)責(zé)人的精心組織和社團(tuán)成員的積極配合下，我們經(jīng)開會(huì)研究、活動(dòng)策劃、活動(dòng)宣傳、報(bào)名等一系列準(zhǔn)備工作，在學(xué)院老師，大學(xué)生聯(lián)合會(huì)，兄弟社團(tuán)，以及我協(xié)會(huì)干事的領(lǐng)導(dǎo)及成員的大力支持下，比賽圓滿的結(jié)束。
在這次比賽中涌現(xiàn)出了一批棋藝新秀，活動(dòng)也達(dá)到了預(yù)期的效果。在比賽中選手們能遵守比賽規(guī)則，尊重裁判，尊重對(duì)手，沉著冷靜，取得了自己滿意的成績。協(xié)會(huì)大一干事能準(zhǔn)確到位的完成自己的工作，富有責(zé)任心，也能在比賽中保持“友誼第一，比賽第二”的心態(tài)展現(xiàn)了我們棋協(xié)人的風(fēng)采。
5、五泉山一游
為了增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)隊(duì)精神，讓博海棋牌協(xié)會(huì)體現(xiàn)新的活力，以積極向上的面貌工作，我協(xié)會(huì)開展了五泉山一日游活動(dòng)。此次活動(dòng)使博海棋牌協(xié)會(huì)的成員之間的關(guān)系更進(jìn)一步融洽，同學(xué)們互相了解，互相促進(jìn)，為博海棋牌協(xié)會(huì)今后的工作奠定了基礎(chǔ)。
回顧這學(xué)期，活動(dòng)一個(gè)接一個(gè)，時(shí)時(shí)刻刻考驗(yàn)著我們每個(gè)人，鍛煉著我們，雖然很辛苦，但我們從沒有退縮，還是為了活動(dòng)的成功而不斷努力著，為了自己，為了提升博海棋牌協(xié)會(huì)在學(xué)校的影響力，必須不斷的奮斗。每一次活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)都會(huì)帶給好多有用的東西，只有親身經(jīng)歷了，才能體會(huì)到它的酸甜苦辣，它意義的存在價(jià)值。
這些活動(dòng)總體上有以下幾點(diǎn)不足：
第一，計(jì)劃不夠嚴(yán)謹(jǐn)，前期準(zhǔn)備工作不夠；
第二，活動(dòng)中秩序普遍比較混亂；
第三，部分人員工作目的不明確，積極性不夠；
第四，分配任務(wù)和整體規(guī)劃欠缺，致使我們的工作效率過低，人員不能有效利用；
第五，干部不夠團(tuán)結(jié)，大二的缺勤人數(shù)過多；
第六，目標(biāo)和實(shí)際相矛盾；
第七，多數(shù)人缺乏工作的意識(shí)。
在這里我們付出了很多，也學(xué)習(xí)到了很多，也明白了好多，我學(xué)會(huì)了怎么樣去搞好一項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)會(huì)了怎樣處理好自己身邊的矛盾，我懂得了做為一個(gè)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人是多么的重要，多么的不容易，我明白了團(tuán)結(jié)是我們奮斗的前提，活動(dòng)中的細(xì)節(jié)還是活動(dòng)中出現(xiàn)問題的根源，這一切的一切都得認(rèn)認(rèn)真真去想，并予以準(zhǔn)備。在博海棋牌協(xié)會(huì)里面有這么多和我一樣為工作付出的人讓我感覺到這大家庭的溫暖，因?yàn)樵谶@里我們有著共同的奮斗目標(biāo)。最后我祝愿在我們共同的努力下，博海棋牌協(xié)會(huì)的明天會(huì)更好，讓棋藝在我們的身邊遍灑芬芳。
工作總結(jié)3
近幾年來，在各級(jí)黨委政府和教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心關(guān)懷下，本人緊緊圍繞全鎮(zhèn)教育教學(xué)中心工作，積極做好配合；同時(shí)，按照中心中學(xué)的工作安排，重點(diǎn)負(fù)責(zé)校舍安全工程方面的組織、協(xié)調(diào)工作。對(duì)待這項(xiàng)工作本人始終在思想上高度重視，工作上認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，較好地完成和做好了上級(jí)安排的校舍安全方面的各項(xiàng)工作任務(wù)，全鎮(zhèn)的校舍安全工程量，校改投入，校改成果走在了全市的前列，極大地改善了我鎮(zhèn)的辦學(xué)條件和學(xué)習(xí)環(huán)境，下面就思想、工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。
幾年來，本人一直十分重視對(duì)黨的教育政策、法律法規(guī)，特別是各級(jí)黨委政府關(guān)于學(xué)校校舍安全工程方面的文件法規(guī)的學(xué)習(xí)和研究，努力吃透上級(jí)的文件精神，熟知校安工程方面法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)，以便于及時(shí)指導(dǎo)自己平時(shí)的工作，并能符合上級(jí)的規(guī)定和要求。通過認(rèn)真謙虛的政策和業(yè)務(wù)理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，本人初步了解和認(rèn)識(shí)了國家對(duì)于校安工程給予的各方面優(yōu)整政策，使得校安工程節(jié)省了大量資金，解決了基層校改工程很大的難題；通過學(xué)習(xí)，本人又逐步了解和掌握了校舍安全工程申請(qǐng)、立項(xiàng)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目驗(yàn)收等各個(gè)階段的準(zhǔn)備工作及應(yīng)履行的相關(guān)程序，手續(xù)及各級(jí)職責(zé)等。同時(shí)，也從中深刻認(rèn)識(shí)到國家及各級(jí)黨委政府對(duì)校安工程的重視程度和嚴(yán)格細(xì)致的要求�？傊�，通過不斷的學(xué)習(xí)，我越來越認(rèn)識(shí)校安工程工作的重要性、嚴(yán)重性、政策性和廣泛的惠民性。更加深加重了我做好這項(xiàng)工作的責(zé)任感和榮譽(yù)感，也使我對(duì)此項(xiàng)工作更有信心、決心和工作動(dòng)力。
二、扎實(shí)工作，確保成效。
自從中心中學(xué)安排我分管校安工程工作以來，本人可以說是寢食難安，如履薄冰，因?yàn)槲疑钪擁?xiàng)工作的政治性、嚴(yán)肅性、重要性，是否能做好這項(xiàng)工作，牽扯關(guān)系到全鎮(zhèn)近萬戶家庭孩子的生命安全和全鎮(zhèn)11所中小學(xué)校的近半個(gè)億元的財(cái)產(chǎn)安全問題，可以說重于泰山，高于一切。所以，自分管此項(xiàng)工作以來，本人始終保持高度清醒的頭腦和科學(xué)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待上級(jí)組織安排的各項(xiàng)工作，努力做好鎮(zhèn)黨委政府和中心中學(xué)安排布的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是確保按時(shí)保質(zhì)完成各級(jí)校安工程領(lǐng)導(dǎo)組織安排布的各項(xiàng)工作。去年，各級(jí)安排布的校安工程是檢查驗(yàn)收工作比較繁重。加之，陵城鎮(zhèn)有三處校舍安全改工程，任務(wù)之重，投資之大，居全市之首，相應(yīng)的檢查、月報(bào)、階段驗(yàn)收及質(zhì)量評(píng)估工作較為頻繁，但在曲阜市教體局和中心中學(xué)董主任和鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)安排下，加之個(gè)人的認(rèn)真細(xì)致的具體工作，我鎮(zhèn)較好地完成了省校安辦、審計(jì)部門對(duì)杏壇小學(xué)教學(xué)樓的初驗(yàn)工作和資金審計(jì)工作；4月中旬，又成功迎接了上級(jí)對(duì)鎮(zhèn)中學(xué)逸夫教學(xué)樓的質(zhì)量和資金中期驗(yàn)收工作。
5月份，濟(jì)寧市校安辦又對(duì)我鎮(zhèn)果莊小學(xué)教學(xué)樓和鎮(zhèn)中逸夫教學(xué)樓進(jìn)行了質(zhì)量和工程進(jìn)度的檢查驗(yàn)收，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上述工作和工程的檢查驗(yàn)收均予以高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可，也為曲阜市校安工程了爭(zhēng)得了榮譽(yù)。二是突出重點(diǎn)，努力完成好市局和鎮(zhèn)黨委政府安排的重點(diǎn)工作。去年，我鎮(zhèn)東程小學(xué)報(bào)來學(xué)校因礦震而引發(fā)的校舍校產(chǎn)、特別是全校師生的生命安全的問題，作為分管的同志，本人十分警惕并高度重視，將報(bào)告及時(shí)上報(bào)市教體局分管領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)。引起了兩方領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)心和重視，市局孫局長立即親臨現(xiàn)場(chǎng)查看，最后與鎮(zhèn)黨委政府達(dá)成了擴(kuò)建北宮小學(xué)，將東程小學(xué)臨時(shí)遷移至北宮小學(xué)借讀的決定。在市局和鎮(zhèn)政府的共同努力下，該方案已付諸實(shí)施，今年秋季開學(xué)前工程可順利完工。確保了東西程兩村街200多名小學(xué)學(xué)生順利開學(xué)和近80名幼兒入園學(xué)習(xí)的大事。特別值得一提的是，我鎮(zhèn)果莊小學(xué)教學(xué)樓在面臨資金困難的關(guān)鍵時(shí)刻，經(jīng)過濟(jì)寧市教體局主要領(lǐng)導(dǎo)和市局包村工作組領(lǐng)導(dǎo)的積極協(xié)調(diào)和推動(dòng)。該校十分順利地完成了教學(xué)樓的后續(xù)工程。確保了新學(xué)年的順利使用。在此，我也代表基層的同志和老師們向濟(jì)寧市局和曲阜市局的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。
三、身體力行，扎實(shí)做好具體工作。
校舍安全工程是一項(xiàng)利國利民的重要工作，因此，其工作程序和要求也十分嚴(yán)格和細(xì)微，各項(xiàng)工程的月報(bào)和工程質(zhì)量的.跟蹤檢查及相關(guān)表格的填寫十分頻繁而又嚴(yán)格，相應(yīng)的工作總結(jié)的匯報(bào)材料也較多且要求嚴(yán)格，但本人都堅(jiān)持親自填寫檔案，撰寫總結(jié)性材料，確保準(zhǔn)確無誤及時(shí)上報(bào)，盡管我鎮(zhèn)的校改任務(wù)繁重，工作量相應(yīng)較大。經(jīng)由本人填報(bào)的各項(xiàng)表格數(shù)據(jù)和內(nèi)容均未出現(xiàn)任何錯(cuò)誤或失誤，撰寫的總結(jié)或匯報(bào)材料也深受好評(píng)。
總之，作為分管一個(gè)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)校安工程的基層工作者，我深感工作的責(zé)任之重大，也深知工作之辛苦，但我覺得為了全鎮(zhèn)幾千名學(xué)生的生命安全和全鎮(zhèn)11所學(xué)校的校舍財(cái)產(chǎn)的安全，為了給全鎮(zhèn)廣大教師和學(xué)生提供一個(gè)安全、舒適而又環(huán)境優(yōu)雅的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，做好這項(xiàng)工作我值，我應(yīng)該，我無愧。我有決心，有信心，有能力在下步的工作中認(rèn)真、扎實(shí)、自信地做好自己衷愛的校舍安全工程方面的各項(xiàng)工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)看我的實(shí)際行動(dòng)。
工作總結(jié)4
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：
一、高效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
客服部作為公司的重要部門，其服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響客戶的購買欲望，間接體現(xiàn)公司品牌、形象、員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平�？头枪緦�(duì)客戶在購買產(chǎn)品時(shí)的服務(wù)總稱，其目的在于完善服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，建立客戶忠誠。
根據(jù)客服部2月工作制定如下工作計(jì)劃：
一、客戶服務(wù)
1、維護(hù)好企業(yè)與客戶的`關(guān)系，尤其是與大客戶的關(guān)系，不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平。
2、不斷地為企業(yè)收集最新、最全的客戶信息并對(duì)之進(jìn)行詳細(xì)分析和加工，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)信息的管理能力。
3、運(yùn)用客戶投訴處理技巧，消除企業(yè)與客戶之間的誤會(huì)，達(dá)到相互諒解為企業(yè)營造最佳的運(yùn)營環(huán)境。
4、做好服務(wù)質(zhì)量管理工作，提升客戶忠誠度，贏得客戶的信賴和支持，為銷售活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。
5、通過建立新進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)，有效地為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位的服務(wù)，同時(shí)也進(jìn)一步協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理，提高服務(wù)工作效率。
6、積極的配合企業(yè)的銷售和售后服務(wù)管理，提高客戶的滿意度、忠誠度。
二、客服部的內(nèi)部管理與監(jiān)督
考勤管理：
1、員工須嚴(yán)格按照公司作息時(shí)間進(jìn)行簽到，不得遲到、早退。
2、任何類別的請(qǐng)假都須按照公司的請(qǐng)假流程提前申請(qǐng)，緊急情況必須由總經(jīng)理特批。
客服服務(wù)要求的管理：
1、在為客戶服務(wù)時(shí)，謹(jǐn)記自己代表公司形象，應(yīng)注意個(gè)人言行舉止，擔(dān)負(fù)建立、維護(hù)公司品牌形象的重要職責(zé)，友好熱情的為客戶服務(wù)。
2、隨時(shí)做好客戶意見記錄并及時(shí)反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)。
3、上班時(shí)間保持電話震動(dòng)或靜音狀態(tài)。
4、專業(yè)回答并解決客戶的問題。
三、客服部培訓(xùn)計(jì)劃
1、新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作：公司對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行統(tǒng)一的崗前培訓(xùn)，主要目的是為了使新進(jìn)員工盡快熟悉公司概況，了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度。
2、相關(guān)崗位知識(shí)的培訓(xùn)：為了能夠提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客服部就必須讓每位新進(jìn)員工了解相關(guān)崗位知識(shí)和工作技能。
3、客服人員在崗培訓(xùn)：主要采取內(nèi)部員工工作經(jīng)驗(yàn)交流和專業(yè)講師講座的方式進(jìn)行培訓(xùn)，把一些好的方法通過交流傳授給每一位員工。同時(shí)公司也會(huì)邀請(qǐng)一些專業(yè)人士為客服人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
4、老員工指導(dǎo)新員工，共同進(jìn)步。
5、客服例會(huì)：客服部的例會(huì)每周一次，主要會(huì)議內(nèi)容是對(duì)周工作計(jì)劃的制定、工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
四、工作重點(diǎn)
1、客服部在所有部門中屬于人員數(shù)量較多的部門，對(duì)于辦公用品的消耗量也相對(duì)較大，所以節(jié)約成為了我們工作的重點(diǎn)之一。
2、招聘、培訓(xùn)工作，客服部屬于公司與客戶直接交流的重要部門，所以員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平成為了我們首要工作。
3、對(duì)于員工的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行不定期考核。
工作總結(jié)5
開心辛苦的實(shí)習(xí)結(jié)束了。這學(xué)期我們成功完成了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換。這幾個(gè)月來，在教案的準(zhǔn)備和編寫、班級(jí)的安排、課時(shí)的掌握等方面都取得了很大的進(jìn)步。一個(gè)學(xué)期，我感觸良多。
實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
第一，聽課
實(shí)習(xí)兩周后，開始聽課。在講課過程中，我發(fā)現(xiàn)每一個(gè)聽課的老師都認(rèn)真記筆記。作為一名實(shí)習(xí)生，我應(yīng)該努力學(xué)習(xí)。聽了一節(jié)課，認(rèn)真聽了老師講的內(nèi)容，認(rèn)真思考和評(píng)價(jià)了老師講課的每一個(gè)環(huán)節(jié)，寫下了自己的收獲和見解。雖然之前有聽課的經(jīng)歷，但是沒有認(rèn)真分析�，F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，我們能從一堂課上學(xué)到那么多東西，無論是教材的處理，教學(xué)方法，與學(xué)生的交流等等。讓我受益匪淺。從每節(jié)課，我都總結(jié)了我的經(jīng)驗(yàn)，并將其轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)。不管這門課是好是壞，都有值得學(xué)習(xí)的地方。
第二，階級(jí)
相信第一節(jié)課大家都很緊張，我也不例外。上課前我一直看教材怕忘詞，一直檢查上課用的教學(xué)工具，反復(fù)實(shí)驗(yàn)。最后，我走上講臺(tái)，開始了我的第一堂課。剛開始的時(shí)候我的緊張讓我失去了教學(xué)，但是同學(xué)們配合我，積極回答我的問題。我慢慢冷靜下來，按照我的計(jì)劃順利地進(jìn)行了上課。就這樣，在愉快的'氣氛中，我成功的上完了第一節(jié)課。下課后，我立即請(qǐng)導(dǎo)師討論。一開始老師肯定了我的教學(xué)方法，讓我很開心。同時(shí)老師也給出了很多中肯的意見，指出了我在上課過程中的一些錯(cuò)誤和不足，以及一些需要注意的地方。老師的意見和建議使我能夠立即調(diào)整教學(xué)思路，及時(shí)修改教學(xué)計(jì)劃，提高教學(xué)質(zhì)量。每節(jié)課結(jié)束后，我都會(huì)反思自己做得好的地方和做得不好的地方，并一一記錄下來，供以后的課參考。
工作總結(jié)6
在院黨委的關(guān)懷下，在麻醉科領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，在科室同志的密切配合和大力支持下，圍繞20xx年醫(yī)院以創(chuàng)“中華名院”及“教學(xué)為重”的戰(zhàn)略方針為出發(fā)點(diǎn)，我科自20xx年08月份開始承擔(dān)起住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師的培訓(xùn)工作，一年多以來，已有多位規(guī)范化培訓(xùn)住院醫(yī)師順利在我科完成培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、一般情況：
麻醉icu在臨床中主要負(fù)責(zé)各種危重癥患者的監(jiān)護(hù)、搶救及治療工作，自20xx年08月我院首批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師入科工作以來，我科已完成10批次20xx年入科規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師及4批次20xx年入科規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師的培訓(xùn)工作。在住院醫(yī)師培訓(xùn)工作方面，我科對(duì)于新入科培訓(xùn)醫(yī)師專門安排相關(guān)課程，由住院總醫(yī)師負(fù)責(zé)講解我科基本工作內(nèi)容，包括：科室布局及職能，器材設(shè)備使用，常見病種的救治等基本內(nèi)容。隨后分配一線帶教醫(yī)生，指導(dǎo)培訓(xùn)醫(yī)師盡快適應(yīng)科室工作節(jié)奏。授課方面，我科每周針對(duì)規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師安排一次常見病種講課，使規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師能進(jìn)一步了解我科的常見病種的診斷與治療特點(diǎn)，以利于臨床工作的.順利進(jìn)行；臨床工作方面，我科規(guī)定培訓(xùn)醫(yī)師需隨其帶教老師參與基本的臨床工作，包括病人管理、病歷書寫、夜班值班等，使其能在出科時(shí)掌握我科常見病、危重癥病的基本處理原則及方法。
二、取得成績：
各組培訓(xùn)醫(yī)師在我科整體表現(xiàn)較好，能順利在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)科室的工作節(jié)奏，投身于臨床工作中。在工作中，認(rèn)真仔細(xì)、勤勤懇懇，得到了科室主任的諸多肯定和好評(píng)。在學(xué)習(xí)上，多次安排各組醫(yī)師制作ptt進(jìn)行小講課和臨床病例討論。臨床工作上，已經(jīng)安排已獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證（包括已經(jīng)通過全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試）的醫(yī)師獨(dú)立值班，以及在帶教老師指導(dǎo)下管理病人�；颊叱隹茣r(shí)，培訓(xùn)醫(yī)師大多能掌握并熟練完成我科的相關(guān)基本操作，如心肺復(fù)蘇、動(dòng)脈采血、血?dú)夥治鰴C(jī)使用、呼吸機(jī)使用、氣管插管、吸痰等；同時(shí)能獨(dú)立完成入科病人的病歷書寫及與家屬的溝通談話等工作，在緊急情況下可協(xié)助帶教老師，順利配合完成急癥病人的搶救。
三、存在問題：
我科承擔(dān)住院醫(yī)師培訓(xùn)工作已一年余，其中也有很多問題值得關(guān)注，主要可分為以下兩個(gè)方面：
第一，科室方面，主要有以下幾點(diǎn)：1.帶教教員臨床工作繁雜，有時(shí)候不能按時(shí)完成計(jì)劃安排的帶教任務(wù)，如完成安排的小講課等；2.對(duì)培訓(xùn)醫(yī)師的針對(duì)性帶教安排不夠明確，如本科室的特殊操作、特色疾病的講解和示范等；3.對(duì)于帶教教員無針對(duì)性的帶教前培訓(xùn)，導(dǎo)致帶教教員某些操作不十分規(guī)范。
第二，規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師方面：1.規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師在病歷書寫上面，基本功不是特別扎實(shí)，體格檢查不夠仔細(xì)等問題導(dǎo)致病歷書寫質(zhì)量不高；2.有些侵入性醫(yī)療操作步驟不夠標(biāo)準(zhǔn)，無菌原則不夠強(qiáng)；3.與患者家屬交代病情時(shí)，醫(yī)學(xué)態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有時(shí)表達(dá)過于繁瑣，不夠清晰；4.醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)掌握深度不夠，臨床思維方面需加強(qiáng)鍛煉。
四、改進(jìn)措施建議或意見：
總體來講，住院醫(yī)師培訓(xùn)培訓(xùn)工作在我科進(jìn)行順利，規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師在我科工作熱情較高，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。但是，針對(duì)以上存在的兩方面問題，我科將提出三項(xiàng)改進(jìn)措施：第一，合理安排一線醫(yī)生帶教，對(duì)帶教醫(yī)生不定期進(jìn)行全面考核評(píng)定，爭(zhēng)取全面提高帶教醫(yī)生的素質(zhì)，以高質(zhì)量為要求，完成臨床帶教任務(wù)；第二，對(duì)于規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師，嚴(yán)格要求，其獨(dú)立完成的病例必須經(jīng)過帶教老師或上級(jí)醫(yī)生的審閱，方可提交歸檔，及時(shí)對(duì)病例中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)通報(bào)，加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師的病歷書寫能力；第三，為提高規(guī)范化醫(yī)師臨床工作的積極性和責(zé)任心，可安排已獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證（包括已經(jīng)通過全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試）的醫(yī)師獨(dú)立值班和臨床管理患者，培養(yǎng)他們臨床思維和判斷力。
20xx屆規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師馬上即將結(jié)束培訓(xùn)計(jì)劃，在這近兩年的實(shí)踐中，我科也培養(yǎng)出了許多優(yōu)秀的帶教老師，如蔣鵬、魏曉磊、駱煒、蘇斌虓等。經(jīng)過麻醉icu所有帶教人員的討論，報(bào)張西京副主任批準(zhǔn)，我科推薦蔣鵬住院總醫(yī)師為先進(jìn)帶教教員。
工作總結(jié)7
一年來，在護(hù)士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
能夠通過早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
三、專業(yè)技能方面
在護(hù)士長布置的專項(xiàng)管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。
在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的'使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。
四、明年工作展望
在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí)，做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代的發(fā)展的需要。希望在新的一年里，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
工作總結(jié)8
一、精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)監(jiān)管，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行。我局干部職工牢固樹立以人為本、為農(nóng)服務(wù)的理念，認(rèn)真動(dòng)員部署，周密組織實(shí)施。為加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)打假“專項(xiàng)治理秋季行動(dòng)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和保障。
二、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)
這次全市開展農(nóng)機(jī)打假“專項(xiàng)治理秋季行動(dòng)”工作，涉及農(nóng)機(jī)生產(chǎn)、流通、維修等多個(gè)方面，內(nèi)容比較多，政策性強(qiáng)，工作量大。我局圍繞確保災(zāi)后重建、恢復(fù)生產(chǎn)，搞好農(nóng)業(yè)“大春”工作，堅(jiān)持“著力治本、標(biāo)本兼治、打防結(jié)合、以防為主、綜合治理”的原則，大力貫徹實(shí)施農(nóng)機(jī)法規(guī)，突出以源頭治理，大案查處和農(nóng)機(jī)監(jiān)管能力建設(shè)為重點(diǎn)，有效推進(jìn)放心農(nóng)機(jī)進(jìn)村、農(nóng)機(jī)打假機(jī)制健全完善等工作，促進(jìn)我市農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量提高、農(nóng)機(jī)事業(yè)健康發(fā)展。
三、強(qiáng)化措施，加強(qiáng)監(jiān)管
切實(shí)采取有效措施，著力強(qiáng)化農(nóng)機(jī)市場(chǎng)監(jiān)管，確�！按蟠骸鞭r(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。重點(diǎn)加強(qiáng)案件查處和曝光力度。暢通投訴舉報(bào)渠道。嚴(yán)格按照“五不放過”原則，徹查假劣農(nóng)機(jī)的來源和去向，構(gòu)成犯罪的堅(jiān)決移送司法機(jī)關(guān)處理。對(duì)于涉及跨區(qū)域的案件，及時(shí)上報(bào)案件信息，發(fā)送協(xié)查通報(bào)，確保徹查源頭，端掉窩點(diǎn)，消除危害。同時(shí)，加大案件的`曝光宣傳力度，充分發(fā)揮輿論的監(jiān)督和宣傳作用，利用各種方式宣傳農(nóng)機(jī)打假“專項(xiàng)治理秋季行動(dòng)”工作進(jìn)展和聲勢(shì)，努力營造全社會(huì)關(guān)心和支持農(nóng)機(jī)打假的良好氛圍。在長期的農(nóng)機(jī)市場(chǎng)管理工作中，我局與市技監(jiān)、工商建立了密切的聯(lián)系，并以此為契機(jī)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)整合力量形成上下聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。確保農(nóng)機(jī)打假“專項(xiàng)治理秋季行動(dòng)”取得預(yù)期成效。
四、存在的問題
在進(jìn)行“專項(xiàng)治理秋季行動(dòng)”工作中，我局按照有關(guān)文件政策的要求和法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范運(yùn)作。在檢查過程中，我們發(fā)現(xiàn)主要存在以下兩個(gè)方面的問題：
1、發(fā)現(xiàn)部分農(nóng)機(jī)維修從業(yè)人員未取得職業(yè)技能資格證。
2、在調(diào)研過程中，多數(shù)農(nóng)機(jī)手反映，其他行業(yè)在燃油漲價(jià)過程中都有補(bǔ)貼，為什么農(nóng)機(jī)行業(yè)在農(nóng)田作業(yè)中沒有。
五、今后工作措施
在今后的工作中，我局將本著對(duì)農(nóng)機(jī)行業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視，嚴(yán)格按照省、市農(nóng)機(jī)局的安排部署，堅(jiān)持常抓不懈地整頓規(guī)范農(nóng)機(jī)市場(chǎng)，依法實(shí)施對(duì)農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)和銷售、維修市場(chǎng)的監(jiān)督管理。分析我市農(nóng)機(jī)行業(yè)發(fā)展的新情況、新特點(diǎn)，探索農(nóng)機(jī)管理工作的新思路，不斷建立健全農(nóng)機(jī)打假長效機(jī)制，確保農(nóng)機(jī)行業(yè)健康發(fā)展。為我市災(zāi)后重建做出積極貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)9
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和解決實(shí)際問題的能力，在改造客觀世界的同時(shí)改造主觀世界，是新時(shí)期對(duì)干部的基本要求。由于自己從事工作的性質(zhì)和任務(wù)對(duì)學(xué)習(xí)和了解掌握的新知識(shí)有著更高的要求，要做好本職工作，特別是5月份到分局工作、學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度。把學(xué)習(xí)理論同實(shí)踐結(jié)合起來，開闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。
二、擺正位置，認(rèn)真做好副職工作
正副職的關(guān)系能否有機(jī)協(xié)調(diào)，直接影響一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。我在處理正副職的關(guān)系中，做到了在思想上尊重正職而不俗氣，感情上與正職融洽而不庸俗，組織上要服從正職而不盲從，工作上主動(dòng)配合正職而不越權(quán)。一年來協(xié)助所長完成了分局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作方面
1、認(rèn)真開展市場(chǎng)監(jiān)管工作
市場(chǎng)監(jiān)管是一項(xiàng)很累但又很重要的工作，我跟著所里經(jīng)驗(yàn)豐富的同事去巡查市場(chǎng)，在巡查中，及（本時(shí)了解經(jīng)營戶的經(jīng)營情況，調(diào)解糾紛，不失時(shí)機(jī)地向他們宣傳常用的工商法律、法規(guī)，讓他們做到知法、懂法、守法。同時(shí)督促經(jīng)營戶做到證照齊全并懸掛上墻，規(guī)范經(jīng)營戶的經(jīng)營行為，做到誠信、守法經(jīng)營，自覺維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。我們認(rèn)真履行工商執(zhí)法職能，嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，經(jīng)常對(duì)上市的商品進(jìn)行檢查，力求各類商品符合法定要求，努力創(chuàng)建文明農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。
2、加強(qiáng)食品監(jiān)管力度
安全責(zé)任重于泰山，食品安全責(zé)任重大，直接關(guān)系到人民群眾身心健康。我們把食品經(jīng)營戶作為監(jiān)管的重點(diǎn)對(duì)象，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。結(jié)合《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的'特別規(guī)定》頒布實(shí)施，我所在食品監(jiān)管工作中在嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)巡查制和包保責(zé)任制的基礎(chǔ)上推行了五項(xiàng)措施。一是規(guī)范經(jīng)營戶商品目錄，要求經(jīng)營戶認(rèn)真清理店內(nèi)商品，逐個(gè)登記，做到心中有數(shù)。二是公示經(jīng)營戶代理的重要食品商品質(zhì)檢報(bào)告，接受消費(fèi)著監(jiān)督，保證商品質(zhì)量過關(guān)。三是規(guī)范商品樣品，對(duì)于樣品時(shí)間過于長久，過期、變質(zhì)等商品，督促其及時(shí)處理和更新。四是督促經(jīng)營戶整理進(jìn)銷貨臺(tái)帳，公示進(jìn)銷貨票據(jù)及質(zhì)檢報(bào)告，便于消費(fèi)者查詢和工商部門檢查。五是推行誠信制度，經(jīng)營戶公開誠信經(jīng)營，樹立自身形象，接受社會(huì)監(jiān)督。我所為了加強(qiáng)食品安全監(jiān)管力度，每逢圩日，我和所里的同事都會(huì)對(duì)市場(chǎng)上的食品進(jìn)行專項(xiàng)檢查。以人民群眾生活和健康最密切的食品如大米、面粉、食用油、水發(fā)產(chǎn)品、飲品、兒童食品、保健食品以及季節(jié)性食品和食品添加劑為重點(diǎn)，以集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、食品集散地和學(xué)校及農(nóng)村重點(diǎn)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)對(duì)象，檢查是否無證無照、租借證照、超范圍經(jīng)營食品違法行為和食品經(jīng)營進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、索證索票、購銷臺(tái)帳等市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的執(zhí)行情況。整治制售假冒偽劣等食品經(jīng)營違法行為。檢查有無銷售摻雜摻假、以次充好、有毒有害、過期霉變和不合格食品等違法行為。著重糾正不符合食品經(jīng)營衛(wèi)生規(guī)范及可能導(dǎo)致食品污染的食品經(jīng)營環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”現(xiàn)象。使食品市場(chǎng)經(jīng)營秩序進(jìn)一步得到規(guī)范。
四、廉潔自律
今年以來，我能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)決定和決議，服從組織安排，嚴(yán)格依照黨章辦事。在日常工作中，做到廉潔奉公、嚴(yán)以律己、寬以待人。始終牢記職責(zé)，依法行政，保證潔身自好。
這一年來我的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學(xué)習(xí)抓的不緊。在服務(wù)上還有一定差距。在督辦上還需要進(jìn)一步加大力度。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
工作總結(jié)10
時(shí)光荏苒，光陰似箭，半學(xué)期的時(shí)光就這樣匆匆而過，回顧我們?nèi)熒鷪F(tuán)結(jié)協(xié)作、攜手并進(jìn)，共同走過的每一天，無不滲透著大家辛勤耕耘的汗水。為了總結(jié)這半學(xué)期工作中的得失，更好地完成下半學(xué)期的工作任務(wù)，下面我將這前半學(xué)期來的工作做以簡單小結(jié)：
一、抓班子，強(qiáng)師德，德育工作不放松。
1、加強(qiáng)班子成員的思想道德、職業(yè)道德、工作作風(fēng)建設(shè)。倡導(dǎo)工作上任勞任怨，業(yè)務(wù)上精益求精，作風(fēng)上光明磊落，崗位上開拓創(chuàng)新的新型班子特色。從這半學(xué)期的多項(xiàng)工作中再次證明，我校領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)的、富有凝聚力的集體。特別是在316工程迎驗(yàn)，學(xué)區(qū)的各種檢查督導(dǎo)中，班子成員能做到心往一處想，勁往一處使，而且人人能獨(dú)擋一面，較好地完成了學(xué)校分工的各項(xiàng)工作任務(wù)，并且也受到了好評(píng)。
2、一如既往地落實(shí)了教師政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，教師職業(yè)道德的貫徹和落實(shí)，強(qiáng)化了教師的憂患意識(shí)，調(diào)動(dòng)了教師干好本職工作的動(dòng)力。教師工作積極性高，常規(guī)工作進(jìn)展順利，特別是質(zhì)量意識(shí)得到了提高，每位教師都能從提升質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，精心備課、上課，耐心輔導(dǎo)，經(jīng)常檢測(cè)，及時(shí)反思，涌現(xiàn)出了程?hào)|芳、劉艷麗、劉娟、王小寧、余小菊、王小寧、王慧娟等一大批兢兢業(yè)業(yè)、傾心教學(xué)的優(yōu)秀教師。正是由于她們的敬業(yè)、勤業(yè)，本次期中調(diào)研檢測(cè)，他們的教學(xué)成績都有不同程度的提升，值得大家借鑒。
3、德育處以各種活動(dòng)為載體，對(duì)學(xué)生突出了誠信教育、集體主義教育（愛校、愛班、愛家）、文明禮儀教育等品德教育。每周的國旗下講話，結(jié)合實(shí)際對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全、德育教育；“延安精神”讀書征文，既提高了學(xué)生的習(xí)作水平，又使孩子們深刻地體會(huì)到了延安精神的可貴，從而樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)他們?yōu)榻ㄔO(shè)祖國努力學(xué)習(xí)的積極性，收到了良好的效果；在德育處組織的書畫、小制作等活動(dòng)中我校劉夢(mèng)涵、張騁雅、徐樂奇三位同學(xué)的繪畫作品、房晨同學(xué)的手工制作，李和穎、趙婉婷、張華同學(xué)的手抄報(bào)，在這次活動(dòng)中不僅能夠積極參與，作品制作也很精致，書畫更是栩栩如生、形象逼真，受到了我校全體師生的一致好評(píng)，這些同學(xué)更是起到了一個(gè)模范帶頭的作用，在此，也很希望咱其他同學(xué)也能夠積極參與學(xué)校安排的各種活動(dòng)。
二、。進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校管理，狠抓了各項(xiàng)制度的落實(shí)。
1、堅(jiān)持了班子周例會(huì)制度。繼續(xù)抓實(shí)學(xué)校的日常管理工作，加大了管理力度，搞好“文明班級(jí)”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)；特別抓好教學(xué)常規(guī)管理，向管理要成績、要質(zhì)量。校委會(huì)成員實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，對(duì)教師的教學(xué)常規(guī)實(shí)行周周查、月月查，做到查有結(jié)論，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
2、本學(xué)期我們繼續(xù)實(shí)行業(yè)務(wù)月考核制度，并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量量化積分。對(duì)于教師的計(jì)劃、備課、上課、輔導(dǎo)、檢測(cè)、基本功、學(xué)習(xí)、考勤等有關(guān)教師工作的方方面予以考核量化。通過半學(xué)期的考核，我們發(fā)現(xiàn)肖綿、魏瀟、劉磊、李曉華老師不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)好，而且事業(yè)心強(qiáng)；像張璞、岳向陽、李忠利老師平時(shí)工作積極進(jìn)取，業(yè)務(wù)能力提升很快。姜小麗、劉建群、趙娜三位老師，敬業(yè)愛崗，關(guān)愛學(xué)生，值得欽佩。大家的辛勤耕耘，換來的是我校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。在此，我代表校委會(huì)，對(duì)大家的不辭辛苦表示衷心的感謝！大家辛苦了！
三、抓教研促教學(xué)，堅(jiān)持質(zhì)量中心地位不動(dòng)搖。
1、認(rèn)真做好校本培訓(xùn)工作，提高教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)。本學(xué)期先后開展了基本功訓(xùn)練考核、說教法等校本培訓(xùn)工作，提高了教師把握教材、駕馭課堂的能力。
2、以聽、評(píng)課活動(dòng)為契機(jī)，全員參與，發(fā)揮集體的力量，群策群力，互相交流，共同提高，促進(jìn)廣大教
師提高授課水平，從而提高課堂效益。王小寧老師的語文課、劉娟老師的數(shù)學(xué)課在被次活動(dòng)中受到了好評(píng)。
3、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，常抓不懈。質(zhì)量是一所學(xué)校的生命線，是教師的'幸福線，優(yōu)異的教學(xué)成績是最具說服力的。前半學(xué)期我們學(xué)校的各個(gè)班級(jí)都能夠及時(shí)進(jìn)行單元檢測(cè)，而且也能針對(duì)試題及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量分析，以做到對(duì)教學(xué)中的查漏補(bǔ)缺，對(duì)于我校的質(zhì)量，各位老師都能夠做到常抓不懈。
四、竭盡全力，搞好后勤服務(wù)工作，為教育教學(xué)創(chuàng)造良好環(huán)境，以嶄新的面貌迎接316工程驗(yàn)收。
本學(xué)期，在宮校長的四處奔波、協(xié)調(diào)下，我校新買桌凳75套，更新桌凳30套，還利用周日對(duì)學(xué)校的欄桿進(jìn)行重新噴漆，新建羽毛球場(chǎng)地一個(gè)，改造灶房一間，使學(xué)校布局趨于合理。在此基礎(chǔ)上，更換了部室制度牌，重新布置了各部室，重新制作了校級(jí)校風(fēng)和�；张�，優(yōu)化了育人環(huán)境，對(duì)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣起到了潛移默化的作用。同時(shí)，我校組織了多次大型勞動(dòng)，教師們親自帶頭，和學(xué)生除草、清理衛(wèi)生死角，特別是岳向陽、李忠利老師和五、六年級(jí)的同學(xué)，承擔(dān)了學(xué)校大部分的勞動(dòng)任務(wù)，校園的每一點(diǎn)變化，都有你們的功勞。
正是大家的同心協(xié)力，才使我們的校園環(huán)境變得潔凈、優(yōu)雅，再次對(duì)全體師生的辛勤付出表示衷心的感謝！
雖然我們?cè)谶^去的半學(xué)期里，取得了一定的成績，但同時(shí)也存在著很多不足，例如：教育教學(xué)質(zhì)量還不是很理想，學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，教師抓教學(xué)促質(zhì)量的方法還有待于進(jìn)一步改進(jìn)等等，這些都制約了我們學(xué)校的發(fā)展，還需要我們?nèi)w師生集思廣益，及時(shí)改進(jìn)。
海闊憑魚躍，天高任鳥飛。同學(xué)們，時(shí)間是非常寶貴的，在你們的面前又有無比寬廣的大道，希望同學(xué)們珍惜時(shí)間，埋頭苦讀，豐富人生，走向成功。最后祝全體老師與同學(xué)在以后的工作與學(xué)習(xí)中再接再厲，再創(chuàng)輝煌。謝謝大家！
工作總結(jié)11
xx-xx學(xué)年，是我們系社團(tuán)發(fā)展過程中碩果累累的一年，社團(tuán)作為學(xué)生綜合素質(zhì)體現(xiàn)的重要載體，日益成為廣大學(xué)生擴(kuò)展興趣愛好，擴(kuò)大求職領(lǐng)域，陶冶思鄉(xiāng)情操，展示智慧才華的舞臺(tái)。
本學(xué)年，在系領(lǐng)導(dǎo)老師及社團(tuán)部的支持與關(guān)心下，演講與主持社團(tuán)不斷進(jìn)步，不斷壯大，社團(tuán)的布局不斷合理，社團(tuán)的活動(dòng)日益豐富。
我社工作的成績是喜人的，這份成就是所有社員的心血和努力的結(jié)晶，在享受的喜悅的同時(shí)，我們也時(shí)刻保持著冷靜的頭腦，理智的分析問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，不斷思考，不斷進(jìn)步。
以下是我對(duì)這學(xué)年的工作總結(jié)：一大家齊學(xué)習(xí)，進(jìn)步你我他：根據(jù)社員對(duì)“演講與主持”的理解與熱愛，讓新社員提出意見建議及問題，我們盡享解答并鼓勵(lì)，多與同學(xué)們溝通，想他們之所想，做他們只想做。
二比賽場(chǎng)中見分曉：在“十一”長假后，我社舉辦了以“觀閱兵式有感”為主題的演講比賽。賽場(chǎng)上，從選手們的精彩表現(xiàn)中，可以看出各個(gè)都做了精心的準(zhǔn)備。賽前社長進(jìn)行了指導(dǎo)，同學(xué)們對(duì)演講有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，據(jù)此同學(xué)們細(xì)心準(zhǔn)備，都準(zhǔn)備在賽場(chǎng)上大顯身手。此次演講比賽人數(shù)近60，?
更增加了比賽的激烈性和可看性，賽后學(xué)生干部對(duì)整場(chǎng)比賽非常滿意，并提出了表揚(yáng)！
三養(yǎng)兵千日：接下來，在不同的時(shí)間，社長有對(duì)社員們進(jìn)行了培訓(xùn)，社員之間也相互“切磋”，形成了一個(gè)比學(xué)趕幫超的良好氛圍，憑借他們對(duì)“演講與主持”的熱愛，我社團(tuán)在各種活動(dòng)中都有不俗表現(xiàn)!比如各種活動(dòng)節(jié)目的主持人都有我社進(jìn)行選拔推薦，部分社員還參加了校十佳主持人的比賽，在校團(tuán)委舉辦的“五四演講比賽”中也取得了可喜的成績！
四用在今朝：在系舉辦社團(tuán)部舉辦的'“匯聲匯社”社團(tuán)文化節(jié)中，我社也組織了節(jié)目“母與子”感人小品和“相親相愛一家人”的大合唱，從對(duì)演員選拔到排練到表演，節(jié)目背后分犧牲了很多的課余時(shí)間和精力，但社員們總結(jié)起來說:”得到的比付出的多的多，而參加合唱的同學(xué)也有部分被校合唱團(tuán)選拔走，這也算是不小的收獲吧！
其實(shí)，活動(dòng)很多，總之就是這個(gè)學(xué)年是豐收的，也是挑戰(zhàn)的，我們將會(huì)在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的情況下，探索出一條更好的更完備的社團(tuán)管理方法出來。
最后，希望社團(tuán)部能如鴻鵠展翅飛翔的更高更遠(yuǎn)更精彩，也祝各個(gè)社團(tuán)越辦越好！
工作總結(jié)12
一年很快就過去了。這一年我學(xué)到了很多，也充分鍛煉了自己。我可以說這一年我收獲了很多，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了工作中的困難，反思了自己在工作中的一些不足。這也是我需要思考和改進(jìn)的一個(gè)方面。接下來我就說說我一年來的銷售工作總結(jié)：
1、作為一名銷售人員，你必須對(duì)公司及其銷售的產(chǎn)品非常了解，這樣在向客戶介紹時(shí)，你才能有充分的信心說服他理解你和你的產(chǎn)品。
2、工作一定要勤奮。這種勤奮不是為了給領(lǐng)導(dǎo)看，而是為了讓自己長得更快，獲得更多的自信。一流的銷售是混合成績，二流的銷售是混合成績，三流的銷售是混合成績。如果我把自己定位為目前一流的銷售，我必須把工作當(dāng)成自己的事，認(rèn)真、勤奮、積極地去做。其實(shí)長期做銷售的壓力比較大。除了學(xué)習(xí)和接觸相關(guān)的知識(shí)和專長，當(dāng)然最重要的是如何做出成績，如何盈利，這些都是通過勤奮做到的。有句話說，沒有賣不出去的`東西，只有賣不出去的人。其實(shí)做銷售就是做人。
3、工作態(tài)度好。有些人可能會(huì)認(rèn)為，有些銷售人員每天都要和一些難纏的客戶打交道，或者因?yàn)閴毫Υ螅豢杀苊獾貢?huì)產(chǎn)生壞脾氣。不過我覺得這也是工作態(tài)度的問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉茈y處理，這就要看如何冷靜下來，正確應(yīng)對(duì)了。畢竟我們是服務(wù)行業(yè)，良好的態(tài)度也是客戶拜訪我們的關(guān)鍵點(diǎn)。所以，請(qǐng)注意自己的言行。當(dāng)你拿起電話的時(shí)候，充滿活力，微笑。相信電話那頭的客戶能充分感受到你的誠意，對(duì)你印象深刻。
4、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤。不行就辭職。這是心態(tài)問題。首先，你為公司創(chuàng)造了更多，你從自己身上獲得了更多。第二，不要總覺得自己被公司利用了，或者為老板創(chuàng)造了多少，因?yàn)楸焕谜f明你還是有價(jià)值的。最可悲的是沒有使用價(jià)值，也就是說沒有利潤就意味著失業(yè)。
5、當(dāng)你與客戶溝通時(shí)，你必須記住你不是要求他們購買你的產(chǎn)品，而是幫助他們解決問題。這是一個(gè)雙贏的局面。主管說這個(gè)很重要，直接影響心態(tài)，正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6、銷售人員必須有自信。如果一個(gè)銷售人員沒有自信，連說話打電話的勇氣都沒有，那就沒必要出去拜訪，出成績。自信主導(dǎo)著銷售的心，有些人自信你能隨機(jī)應(yīng)對(duì)客戶的困難和困難。我覺得作為一個(gè)銷售人員，你應(yīng)該在被打擊的時(shí)候帶著歌聲愉快的來上班。
7、我們必須有耐心和毅力。我們相信付出就會(huì)有回報(bào)，這只是時(shí)間問題。我曾經(jīng)因?yàn)闆]有業(yè)績而抑郁，但是當(dāng)主管告訴我他進(jìn)公司后第三個(gè)月才賣出第一套房的時(shí)候，我對(duì)自己充滿了信心。當(dāng)然，耐心不等于鬼混，不等于坐等命令，但要時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷努力。
8、作為銷售人員，總結(jié)很重要，不僅僅是工作材料、工作效率、工作方法、溝通方式、錯(cuò)誤發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目操作，還有自言自語的技巧、肢體動(dòng)作，甚至個(gè)人行為等等。只有總結(jié)，才能發(fā)現(xiàn)不足，明白自己還有什么改進(jìn)的余地。
最后我想說，無論在哪里工作，做什么，態(tài)度和心態(tài)都很重要。只有在遇到困難時(shí)放松心態(tài)，才能更好地處理和解決問題，從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，不斷充實(shí)自己，客觀應(yīng)對(duì)自己的不足，更好地提高，每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)完美的明天！
工作總結(jié)13
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家上午好，大家都知道新華書店自從建立起迄今已經(jīng)有77年的歷史了，是全國規(guī)模最大的圖書發(fā)行機(jī)構(gòu)。在去年7月，我有幸可以來到新華書店?duì)I業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗(yàn)，也從在做的每一位人身上學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。
一、思想政治方面
營業(yè)員作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對(duì)于新華書店的印象。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經(jīng)歷過無數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)�！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。
二、日常工作方面
營業(yè)員的工作看似簡單，但在日常的工作，我卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際上工作是紛繁復(fù)雜的。想把工作做好，沒有足夠的細(xì)心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）上架：將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書的內(nèi)容特點(diǎn)等安排上架，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄[放展示，做到三個(gè)方便：方便看見、方便選購、方便拿取。
（2）整理：在營業(yè)過程中隨時(shí)檢查賣場(chǎng)書架上圖書擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。
（3）補(bǔ)缺：查看架上圖書的'銷售情況，對(duì)已經(jīng)售缺的圖書品種及時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足，及時(shí)提出配貨建議。
（4）找書：當(dāng)顧客詢問查找圖書時(shí)，如果書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。
還有最重要的一點(diǎn)就是圖書導(dǎo)購。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對(duì)應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢？我認(rèn)為必須做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說，導(dǎo)購員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點(diǎn)，這樣才能做到有針對(duì)性地導(dǎo)購。其次，導(dǎo)購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的，只有這樣推薦圖書的針對(duì)性也就越強(qiáng)，越容易取得成功。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
真誠的服務(wù)，真心的微笑勢(shì)必會(huì)換來讀者的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡的工作。
最后我要說：如今的我，因自己是一名新華書店員工而感到驕傲和自豪。
工作總結(jié)14
20xx年，本著“一切以病人為中心，一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)護(hù)理工作，20xx年完成護(hù)理計(jì)劃的90%以上�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員的職責(zé)，明確了值班護(hù)士、巡回護(hù)士等各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，各司其職，杜絕了病人換輸液瓶、扎針自拔的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持檢查制度:
(1)囑醫(yī)囑班班查每周參加總檢查1-2次，并做好記錄。
(2)護(hù)理操作中要求三查七對(duì)。
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，近一年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫各種信息和數(shù)據(jù)登記簿，提供五種操作和處置面板。
4、堅(jiān)持床邊交接班制度和晨間護(hù)理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員的醫(yī)德建設(shè)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50條。
2、組織全體護(hù)士分別于6月和11月在溫嶺賓館和萬昌賓館參加禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，向住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查(定期或不定期評(píng)價(jià))結(jié)果均在95%以上，對(duì)滿意度調(diào)查存在的問題提出整改措施，選派護(hù)士。
4、科室每月定期召開休息座談會(huì)，征求患者意見，對(duì)患者要求給予滿足。
5、對(duì)新分配的.護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為教育和護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，考試合格者給予上崗。
三、提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、每個(gè)科室每周上午提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)。
4、三八婦女節(jié)舉行護(hù)理技能操作比賽(無菌操作)，分別評(píng)選出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作考核:病房護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士的考核:靜脈輸液和無菌操作。
6、加強(qiáng)危重病人護(hù)理，堅(jiān)持床邊交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持護(hù)理查房:每月輪流在三個(gè)病房進(jìn)行護(hù)理查房，討論護(hù)理診斷和護(hù)理措施，提高專業(yè)素質(zhì)。
8、9-11月，對(duì)今年新進(jìn)院的9名護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理和�？谱o(hù)理知識(shí)。
9、全院5名護(hù)士參加護(hù)理學(xué)院自考，3名護(hù)士參加護(hù)理學(xué)院函授。
四、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、各科室堅(jiān)持每月在病房治療室、換藥室進(jìn)行空氣體培養(yǎng)，夏季在手術(shù)室、門診手術(shù)室等高危科室每月進(jìn)行2次空氣體培養(yǎng)，確保無菌切口無感染。
3、科室堅(jiān)持每月對(duì)治療室和更衣室進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。紫外線燈管每周用無水酒精除塵，并記錄，每兩個(gè)月監(jiān)測(cè)一次紫外線強(qiáng)度。
4、一次性用品使用后，所有病房、手術(shù)室、急診室能及時(shí)進(jìn)行破損、浸泡、集中處理，并定期檢查監(jiān)督。定期檢測(cè)檢查各種消毒劑的濃度，堅(jiān)持晨間護(hù)理:一床一中一濕掃。
5、各病房的治療室、換藥室可用消毒液(1: 400消毒液)每天兩次拖地。病房內(nèi)定期用消毒液(1: 400消毒液)拖地，最后對(duì)出院病人的床單進(jìn)行消毒(床頭柜用消毒液清洗擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理要求，無菌包內(nèi)使用化學(xué)指標(biāo)。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄簿，對(duì)每個(gè)消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
五、護(hù)理人員更好地完成護(hù)理工作。
1、堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展以病人為中心的健康教育。通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，通過護(hù)士的言傳身教，讓患者熟悉疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)醫(yī)療、護(hù)理、自我保健等知識(shí)。
2、8月，在第三病房開展整體護(hù)理模式病房。第三病房的護(hù)士不僅給患者講授了疾病預(yù)防和康復(fù)知識(shí)，還深入病房與患者交談。
3、急診護(hù)士為急診患者提供全程服務(wù)，包括護(hù)送患者拍照、做b超和心電圖、陪同患者辦理入院手續(xù)、帶患者進(jìn)手術(shù)室。三個(gè)病房都有值班護(hù)士和巡回護(hù)士，病人得到了周到的服務(wù)。
六、存在的問題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫不規(guī)范。
3、因?yàn)樽o(hù)理人員少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位。比如一流的護(hù)理病人得不到一流護(hù)士的服務(wù)，這是僅次于日常工作的。
4、病房管理不盡如人意。
一年來，由于院長的重視、支持和幫助，護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量和職業(yè)道德建設(shè)方面取得了一定的成績，但也存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。
工作總結(jié)15
春往冬來，20xx年行將過往，20xx年又將到來�；仡欉^往的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，門診藥房堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，牢牢圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求展開各項(xiàng)工作。藥房全體職員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),共同努力，積極配合，順利地完成了本部分的各項(xiàng)工作，獲得了一定的成績。
截止至11月30日，門診西藥房共調(diào)解處方167944張，20xx.99萬元。
20xx年藥房各項(xiàng)工作具體總結(jié)以下：
1、每個(gè)月組織職員進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行操縱規(guī)程,庫存藥品做到電腦數(shù)與實(shí)物數(shù)符合,如出現(xiàn)盤點(diǎn)的實(shí)物數(shù)與電腦數(shù)不符合合時(shí)就要查找緣由，盡可能做到無過失發(fā)生。
2、藥品管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理進(jìn)程。根據(jù)我院藥品品種多、數(shù)目大、周轉(zhuǎn)快、用藥季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)劑藥品的領(lǐng)用計(jì)劃，使藥品不會(huì)出現(xiàn)斷貨、積存的現(xiàn)象，保證了臨床各部分正經(jīng)常使用藥;在保證藥品供給的條件下，盡量壓低庫存數(shù)目，既勤儉了醫(yī)院有限的資源，又確保藥品有效期的管理。藥品的有效期是藥品質(zhì)量管理的一個(gè)重要組成部份，藥品應(yīng)遵守先進(jìn)先出的原則，門診及急診科的搶救車備用藥品管理是保證臨床用藥安全有效的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因此，每個(gè)月與急診科進(jìn)行藥品有效期的檢查，并及時(shí)更換批號(hào)，加強(qiáng)搶救藥品的周轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)有近期藥品馬上填寫近效期藥品催銷表并及時(shí)報(bào)告科主任，同時(shí)將三個(gè)月以內(nèi)的有效期藥品退回倉庫，確保了藥品的質(zhì)量，也為醫(yī)院杜盡了沒必要要的浪費(fèi)。
3、碰到藥品信息有變化，及時(shí)通知到臨床各部分，并在藥房黑板上記錄，使藥房值班職員也能及時(shí)了解情況。
4、嚴(yán)格執(zhí)行精神的藥品和珍貴藥品的管理制度，珍貴藥品天天按處方核對(duì)登記做帳，精二藥品每周做帳。檢查處方內(nèi)容是不是規(guī)范完全，核對(duì)藥品庫存，做到帳物符合，并及時(shí)補(bǔ)充好窗口的用藥數(shù)目。
5、在平常工作中嚴(yán)格依照《處方管理?xiàng)l例》及質(zhì)控檢查要求來做，在每次檢查時(shí)都能從容應(yīng)對(duì)，并取得檢查組的好評(píng)，獲得了可喜的成績。
6、在處理過失事故方面,能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,及時(shí)與病人進(jìn)行溝通,同時(shí)尋覓事故的本源,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、讓大家引以為戒，避免類似過失再次發(fā)生。動(dòng)員藥房全體職員要有相互補(bǔ)臺(tái)的意識(shí)，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時(shí)，大家要在第一時(shí)間主動(dòng)上前處理，爭(zhēng)取把題目消滅在萌芽狀態(tài)，在大家的共同努力下，一年來，門診藥房的投訴大大減少，遭到門診部主任、科室主任的表揚(yáng)，這是最使人欣喜的進(jìn)步和成績。
7、針對(duì)門診藥房新進(jìn)職員多、年輕人多的特點(diǎn)，帶教工作顯得尤其重要。不但要讓他們把握業(yè)務(wù)知識(shí)，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪�、如何做人。帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生和新同道成功走上藥劑工作崗位，將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐工作相結(jié)合，使他們今后成為一位合格的'藥學(xué)工作者。平時(shí)在平常工作中，嚴(yán)格要求他們做事一定要加強(qiáng)藥學(xué)理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依照崗位操縱規(guī)范，調(diào)配處方做到“四查十對(duì)”，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，在今后的職業(yè)道路上少走彎路。
8、在保證藥房平常業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，還重視藥房的精神文明建設(shè)，在藥劑支部書記和科主任的帶領(lǐng)下，積極參與醫(yī)院黨總支及工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，精心組織、安排職員參與“創(chuàng)建全國衛(wèi)生文明城市”、衛(wèi)生行業(yè)窗口“三好一滿意”等活動(dòng)，并以此為契機(jī)，大力推廣規(guī)范化窗口，不斷進(jìn)步門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，有效提升醫(yī)院形象，切實(shí)做到讓病人滿意。
在新的一年里，我們將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，不斷地進(jìn)步服務(wù)能力、規(guī)范服務(wù)行為，接受病人的監(jiān)督，其實(shí)不斷地完善管理制度，為患者提供更優(yōu)良、更便捷、更溫馨的服務(wù)!
【工作總結(jié)】相關(guān)文章：
工作總結(jié),維穩(wěn)工作總結(jié)11-25
IT工作總結(jié)07-12
工作總結(jié)05-17
經(jīng)典工作總結(jié)05-02
畜牧獸醫(yī)工作總結(jié),畜牧獸醫(yī)工作總結(jié)12-13
銀行綜合柜員工作總結(jié)_工作總結(jié)05-14
電力檢修工作總結(jié) 電力維護(hù)工作總結(jié)11-26
愛衛(wèi)辦工作總結(jié)10-29
企業(yè)工作總結(jié)03-21