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減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)1
XXX支行積極響應(yīng)分行號召，第一時間開展小微企業(yè)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策的宣傳活動。
支行渠道部第一時間將宣傳手冊下發(fā)相關(guān)經(jīng)營部門和網(wǎng)點；支行公司業(yè)務(wù)部多次在對公客戶經(jīng)理例會上進(jìn)行小微企業(yè)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策的普及講解，并做好工作安排，強(qiáng)調(diào)政策普及至小微企業(yè)的重要性，提高營銷人員重視程度。
經(jīng)營部門和網(wǎng)點反應(yīng)迅速，走進(jìn)園區(qū)、走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行政策宣傳。走進(jìn)客戶，營銷人員把該政策當(dāng)做拜訪客戶的敲門磚，成功與客戶建立合作關(guān)系；在網(wǎng)點，營銷人員會對來辦業(yè)務(wù)的小微企業(yè)主進(jìn)行政策的講解，既做到了政策普及又拉近了客戶關(guān)系。
多渠道的政策宣導(dǎo)，得到了小微企業(yè)主的.認(rèn)可和信任，也能夠?qū)崒嵲谠诘膶p費(fèi)讓利政策執(zhí)行到底，提升了銀行與小微企業(yè)的粘性。
XXX支行將繼續(xù)積極落實小微企業(yè)政策宣傳，使該政策讓利于民，普及于民。
減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)2
為貫徹落實黨中央、國務(wù)院減費(fèi)讓利的決策部署，減輕金融消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，XXX分行根據(jù)區(qū)分行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的安排，高度重視，切實履行金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的政治責(zé)任，積極組織黨團(tuán)員青年開展了一系列減費(fèi)讓利、惠民利企宣傳工作，切實提升居民的金融知識素養(yǎng)。
01加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升銀行員工金融素質(zhì)
為確保宣傳活動各項措施落實到位，該行認(rèn)真做好宣傳活動的組織籌備工作。通過對員工加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和傳導(dǎo)，組織員工學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利相關(guān)政策，確保員工準(zhǔn)確掌握行內(nèi)各項產(chǎn)品和服務(wù)項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容、減費(fèi)讓利措施等內(nèi)容，以便更好地開展普及宣傳工作。
02進(jìn)入商圈，加強(qiáng)個體商戶宣傳力度
該行利用與XXX家居建材博覽中心合作的.契機(jī)，走訪家居內(nèi)建材商戶，發(fā)放折頁，主動宣傳支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，積極促成意向客戶開戶；并以此輻射周邊商戶，向商戶宣傳支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，讓客戶多一份知情權(quán)，多一份選擇權(quán)，了解政策，享受優(yōu)惠。
03深入園區(qū)，加強(qiáng)企業(yè)客戶宣傳力度
該行積極走進(jìn)鹿寨桂中林業(yè)科技園區(qū)，向園區(qū)企業(yè)現(xiàn)場宣傳中行“減費(fèi)讓利”政策，重點宣傳中行免收開戶費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、票據(jù)掛失費(fèi)和工本費(fèi)等各類與企業(yè)息息相關(guān)的降費(fèi)措施，現(xiàn)場工作人員耐心解答相關(guān)問題，活動獲得客戶的好評。
04走進(jìn)社區(qū)，加強(qiáng)社會公眾宣傳力度
該行還積極組織各營業(yè)網(wǎng)點利用外拓契機(jī)到社區(qū)開展上門宣傳活動，發(fā)放宣傳折頁，對支付服務(wù)、減費(fèi)讓利進(jìn)行宣傳，確�？蛻舫浞种獣越蒂M(fèi)政策。同時，堅持客戶為本，堅持降費(fèi)不降服務(wù)，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，使降費(fèi)利好真正惠及廣大客戶，切實保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
下一步，XXX分行將持續(xù)開展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利宣傳活動，持續(xù)做好減費(fèi)讓利工作落實，持續(xù)加大政策宣傳力度，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，切實保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量。
減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)3
為進(jìn)一步貫徹落實人民銀行及省聯(lián)社的減費(fèi)讓利、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)相關(guān)工作部署，積極踐行“我為群眾辦實事”，XXX農(nóng)商銀行充分利用網(wǎng)點廳堂陣地做好減費(fèi)讓利政策普及，全力推動減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)落地，確保降費(fèi)政策宣傳到位、傳導(dǎo)到位、執(zhí)行到位。
公示價格目錄手冊。全縣27個營業(yè)網(wǎng)點在填單臺、咨詢引導(dǎo)臺、客戶等候區(qū)等明顯位置布放《江西農(nóng)商銀行最新價目表》、公示價格目錄手冊，張貼《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)服務(wù)內(nèi)容的'通知》、降費(fèi)公告等進(jìn)行公示。
組織現(xiàn)場宣傳活動。各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)籌推進(jìn)“走出去”宣傳活動，通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道發(fā)放宣傳折頁、開展現(xiàn)場宣講答疑等形式，向社會公眾普及減費(fèi)讓利政策。
開展專題知識培訓(xùn)。各營業(yè)網(wǎng)點組織召開減費(fèi)讓利專項知識培訓(xùn)會議，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點人員減費(fèi)讓利政策掌握力度，提升客戶服務(wù)質(zhì)效。
下一步，XXX農(nóng)商銀行將繼續(xù)嚴(yán)格落實監(jiān)管要求，狠抓減費(fèi)讓利政策落地執(zhí)行，加大惠企利民力度，不斷提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，為推動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)4
為確保降費(fèi)讓利項目的順利開展，財付通組織相關(guān)技術(shù)人員組成專項攻堅團(tuán)隊，并于20xx年9月初提前完成降費(fèi)讓利系統(tǒng)搭建工作。截至目前，已為符合條件的中小商戶實現(xiàn)報名與降費(fèi)措施實施等一系列環(huán)節(jié)的系統(tǒng)支持，并持續(xù)自動為符合條件的新商戶報名，目前系統(tǒng)可保障穩(wěn)定運(yùn)行，未出現(xiàn)漏報、錯收等情況。
同時，根據(jù)政策文件中關(guān)于“誤收費(fèi)、多收費(fèi)等情況應(yīng)當(dāng)健全費(fèi)用退還機(jī)制”的相關(guān)要求，財付通已建立費(fèi)用退還機(jī)制，并成立專項客服組，優(yōu)先解決處理針對此次降費(fèi)相關(guān)的客戶咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量不降低。
此外，為進(jìn)一步擴(kuò)大降費(fèi)讓利工作覆蓋商家范圍，財付通陸續(xù)出臺為適用個人收款碼的客戶提供申請降費(fèi)政策的'渠道等兩項重大政策調(diào)整，遵循“應(yīng)降盡降”的原則，切實做好降費(fèi)讓利工作，助力小微企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)5
為落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利、惠企利民、深化“放管服”改革以及提升人民群眾對金融服務(wù)的滿意度的重要部署，踐行“以客戶為中心”的賬戶服務(wù)理念，切實擔(dān)負(fù)起減費(fèi)讓利和優(yōu)化賬戶服務(wù)的主體責(zé)任，助力首都優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作，XXX銀行XXX分行通過精細(xì)管理、科技賦能，不斷深入踐行各項賬戶服務(wù)優(yōu)化舉措、提升客戶對我行賬戶服務(wù)的滿意度。
一、規(guī)范賬戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，暢通監(jiān)督
申訴渠道
XXX銀行XXX分行積極落實“三公開一公示”政策要求，在轄屬網(wǎng)點醒目位置公開企業(yè)和個人開戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦理時限、公示“三級服務(wù)監(jiān)督電話”，并且通過不定期的明察暗訪督促網(wǎng)點熟識三公開內(nèi)容，確保客戶監(jiān)督申訴渠道暢通，真實了解客戶“急難愁盼”，腳踏實地的為客戶解決實際問題。
二、落實分級分類管理，有效推行
簡易開戶
XXX銀行XXX分行已全面推廣企業(yè)和個人的簡易開戶服務(wù)。對于小微企業(yè)，XXX銀行XXX分行可為結(jié)算需求單一、提供材料有限的小微企業(yè)快速開立簡易賬戶功能，在風(fēng)險可控的前提下簡化客戶提供材料、盡調(diào)流程，積極探索企業(yè)賬戶分級分類管理措施，解決了當(dāng)前小微企業(yè)開戶難開戶慢的.問題。對于個人賬戶，XXX銀行XXX分行實施了詳細(xì)的分級分類管理措施，結(jié)合客戶特征、使用需求以及對客戶身份的核實程度，為客戶提供相匹配的個人賬戶種類以及功能迅速開立賬戶，后續(xù)再根據(jù)客戶正常合理需求或臨時需求等進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，有效解決高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等流動就業(yè)群體開戶難題。
三、科技助力服務(wù)升級，對公賬戶
服務(wù)電子化
客戶可通過XXX銀行門戶網(wǎng)站或微信公眾號等電子渠道，預(yù)約開戶、電子填單并進(jìn)行線上核驗、線上盡調(diào)等服務(wù)，最大程度精簡了柜面提供紙質(zhì)材料、減少客戶填寫表格及簽章次數(shù)，積極推廣電子營業(yè)執(zhí)照在銀行開戶環(huán)節(jié)的應(yīng)用。同時，在有效識別客戶身份前提下，對于客戶單位證照及身份證件到期日更新、低風(fēng)險公司網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，XXX銀行也可通過線上渠道直接辦理。近期，XXX銀行XXX分行營業(yè)部應(yīng)用電子營業(yè)執(zhí)照為一企業(yè)成功開立對公賬戶，客戶僅需向柜面提供電子營業(yè)執(zhí)照二維碼，網(wǎng)點柜面即通過高拍儀識別并自動獲取營業(yè)執(zhí)照信息完成賬戶開立�？萍贾τ行嵘蛻糸_戶便捷性，得到了客戶的好評。
四、減費(fèi)讓利助企紓困，踐行金融
國企使命擔(dān)當(dāng)
XXX銀行XXX分行積極落實四部委《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》，響應(yīng)《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書》號召，降低銀行賬戶服務(wù)費(fèi)、免收開戶費(fèi)和網(wǎng)銀工本費(fèi)、降低人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、取消部分票據(jù)業(yè)務(wù)收費(fèi)、降低銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)、降低電子銀行服務(wù)費(fèi)、降低ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營成本，支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。XXX銀行XXX分行全面實施優(yōu)惠費(fèi)率，并將優(yōu)惠政策范圍由小微企業(yè)、個體工商戶拓展至全部對公客戶，切實讓利實體經(jīng)濟(jì)，踐行金融國企使命擔(dān)當(dāng)。
五、“進(jìn)企入戶”活動宣傳，優(yōu)惠政策
落到實處
XXX銀行XXX分行轄內(nèi)各網(wǎng)點以“優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)減費(fèi)讓利助企紓困”為主題，開展了形式多樣的宣傳活動。網(wǎng)點通過LED電子顯示屏播放宣傳標(biāo)語，以網(wǎng)點為中心輻射周邊社區(qū)開展“進(jìn)企入戶”宣傳活動，組織企業(yè)開戶開展座談宣講活動。XXX銀行XXX西單支行邀請來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)人、財務(wù)人員參加座談會，宣講賬戶服務(wù)優(yōu)化舉措、“e窗通”平臺應(yīng)用、銀行減費(fèi)讓利實質(zhì)性惠民政策，比如免收各類企業(yè)和個體工商戶開戶手續(xù)費(fèi)，賬戶管理費(fèi)等，讓客戶了解政策、用好政策。企業(yè)負(fù)責(zé)人及財務(wù)人員均表示對政策的理解與感激，感謝政府和國家在疫情背景下，對各類公司和單位的政策支持和倚重，心懷溫暖。
下一步，XXX銀行XXX分行將持續(xù)推動賬戶服務(wù)優(yōu)化工作，通過深入調(diào)查研究不斷優(yōu)化流程，為個人客戶和企業(yè)客戶紓困解難，同時充分宣傳賬戶服務(wù)的各項優(yōu)化舉措，提升客戶滿意度，營造良好營商環(huán)境。
減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)6
為進(jìn)一步貫徹落實20xx年《政府工作報告》關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)工作部署，推動降費(fèi)措施落地見效、切實惠及市場主體，XXX農(nóng)村商業(yè)銀行高度重視，積極組織各營業(yè)網(wǎng)點以“減費(fèi)讓利支付為民”為主題開展宣傳活動。
一、多樣化線上宣傳
開展多樣化的線上宣傳活動。我行積極擴(kuò)大宣傳覆蓋面，通過媒體觸達(dá)更多客戶，充分利用“XXX農(nóng)村商業(yè)銀行”微信公眾號、員工朋友圈、各網(wǎng)點led、電視等渠道集中統(tǒng)一推送，形成“云模式”宣傳效應(yīng)，推動減費(fèi)讓利政策“進(jìn)萬家”。
二、現(xiàn)場集中宣傳
抓好現(xiàn)場集中宣傳活動。利用網(wǎng)點覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)勢，強(qiáng)化網(wǎng)點宣傳，充分利用電視、電子屏幕、網(wǎng)點宣傳資料架等播放宣傳標(biāo)語、擺放宣傳資料，并在網(wǎng)點設(shè)立咨詢臺，安排宣傳員為客戶答疑解惑。
組織人員在電影院、超市門口、菜市場開展“減費(fèi)讓利支付為民”主題宣傳活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料，為群眾講解減費(fèi)讓利政策相關(guān)知識。
三、我為群眾辦實事
一是解讀支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利相關(guān)政策，詳細(xì)解讀政策出臺的意義、受益對象、具體內(nèi)容及保障措施，拓寬相關(guān)政策的傳播覆蓋面，增進(jìn)小微企業(yè)和個體工商戶對減費(fèi)讓利政策的了解。二是介紹我行落實減費(fèi)讓利政策具體優(yōu)惠措施，尤其是推出的`對公支付手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠措施：暫停收取單位結(jié)算賬戶信息變更、一年以上未發(fā)生收付活動的單位結(jié)算賬戶維護(hù)、印鑒掛失、印鑒變更、銀行詢證函、補(bǔ)制對賬單、補(bǔ)制回單、單位結(jié)算賬戶信息查詢、銀行承兌匯票查詢、單位主動查詢等10項服務(wù)手續(xù)費(fèi)。告知受益群體我行執(zhí)行減費(fèi)讓利政策、支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)承諾，展現(xiàn)XXX農(nóng)村商業(yè)銀行落實“六穩(wěn)”“六�！�、助力構(gòu)建新發(fā)展格局的良好形象。
XXX農(nóng)商銀行將持續(xù)做好小微企業(yè)及個體工商戶金融服務(wù)，落實減費(fèi)讓利政策，降低支付成本，共促經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)7
交通銀行堅持以科技賦能為手段、以流程控制為依托，不斷完善客戶身份識別機(jī)制，加強(qiáng)源頭管控，健全退費(fèi)機(jī)制，為落實降費(fèi)政策保駕護(hù)航。
一是優(yōu)化客戶身份識別機(jī)制，保證優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享。一方面，提升客戶信息維護(hù)的完整性。健全內(nèi)部考核機(jī)制，開發(fā)公司客戶必須輸入信息缺失情況統(tǒng)計報表，推送公司客戶必須輸入信息待辦任務(wù)，督促客戶經(jīng)理及時補(bǔ)錄客戶規(guī)模信息。另一方面，提升客戶身份識別的準(zhǔn)確性。將劃型標(biāo)準(zhǔn)嵌入客戶信息系統(tǒng)，通過系統(tǒng)自動判斷、聯(lián)網(wǎng)外部權(quán)威數(shù)據(jù)庫和輔助人工維護(hù)等多種措施，實現(xiàn)對客戶身份的智能化、科學(xué)化識別；同時，定期對客戶信息進(jìn)行系統(tǒng)和人工回溯審查，對企業(yè)規(guī)模變更情況進(jìn)行實時監(jiān)控和及時校準(zhǔn)，實現(xiàn)對客戶的精準(zhǔn)化、動態(tài)化管理。
二是健全費(fèi)用退還機(jī)制，切實維護(hù)客戶合法權(quán)益。交通銀行在已有退費(fèi)政策的基礎(chǔ)上，對小微企業(yè)和個體工商戶進(jìn)一步簡化退費(fèi)流程。對于客戶有異議的`收費(fèi)，或自查中發(fā)現(xiàn)的異常收費(fèi)，如果客戶身份核實后符合工信部關(guān)于小微企業(yè)和個體工商戶的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，我們將對誤收或多收費(fèi)用立即退還。對于難以界定客戶類型的，按照“應(yīng)降盡降”的要求，原則上也將給予退費(fèi)處理，同時要求客戶經(jīng)理做好客戶身份的跟蹤維護(hù)，保證客戶持續(xù)享受交通銀行降費(fèi)優(yōu)惠。自支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策實施以來，交通銀行主動退還手續(xù)費(fèi)34 659元，未發(fā)生相關(guān)領(lǐng)域客戶投訴。
此外，交通銀行不依賴退費(fèi)機(jī)制作為兜底解決方案，而是通過升級業(yè)務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)事前管控，從源頭保證降費(fèi)政策執(zhí)行不跑偏。對于免收的收費(fèi)項目，交通銀行在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中新增控制功能，通過系統(tǒng)自動攔截，有效降低客戶經(jīng)理因理解有誤造成錯收等操作風(fēng)險，切實加強(qiáng)收費(fèi)行為規(guī)范管理，保證優(yōu)惠政策正確執(zhí)行。
減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)8
交通銀行打通“線上+線下”服務(wù)鏈條，完善“標(biāo)準(zhǔn)化+定制化”服務(wù)方案，加強(qiáng)客戶溝通和上門服務(wù)，切實提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效，確�！敖蒂M(fèi)不降服務(wù)”。
一是升級線上小微服務(wù)功能。交通銀行始終堅持以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)完善買單吧商家版App的'服務(wù)功能，為小微商戶提供自助開戶申請、自助交易收款、自動語音播報、自助交易查詢、自助對賬服務(wù)和全天商服熱線等服務(wù)，著力打通普惠金融服務(wù)“最后一公里”，讓小微客戶足不出戶便能享受到便捷、高效的金融服務(wù)。
二是線下主動對接做實服務(wù)。在落實人民銀行商戶巡訪工作要求的基礎(chǔ)上，完善客戶經(jīng)理定期回訪和上門服務(wù)機(jī)制，確保各分支機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理每年回訪收單商戶，定期上門了解客戶實際經(jīng)營情況，主動為小微客戶排憂解難。
三是完善專屬客戶服務(wù)支撐。設(shè)立了95559客服熱線，安排專職客服座席運(yùn)維團(tuán)隊，通過電話、語音、文字等溝通方式做好客戶投訴受理、業(yè)務(wù)咨詢、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等服務(wù)，確保及時回應(yīng)客戶關(guān)切、妥善解決客戶問題。
減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)9
為貫徹落實減費(fèi)讓利、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的決策部署，積極響應(yīng)人民銀行“減費(fèi)讓利 支付為民”集中宣傳月活動號召，
做好支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利宣傳工作，助力推動支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策紅利直達(dá)市場主體，廣發(fā)銀行南寧分行將該項工作作為踐行“我為群眾辦實事”的重要抓手，全力推動轄內(nèi)各經(jīng)營機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利政策宣傳精準(zhǔn)落地，及時為廣西小微企業(yè)和個體工商戶紓難解困，助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
多渠道，拓寬宣傳范圍
廣發(fā)銀行南寧分行一方面以網(wǎng)點為陣地做好宣傳工作，充分運(yùn)用柜臺、手機(jī)銀行APP等進(jìn)行減費(fèi)讓利政策宣傳，并在營業(yè)網(wǎng)點和柜臺醒目位置張貼支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策文件，通過營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏滾動播放宣傳口號及相關(guān)內(nèi)容，積極向客戶遞送宣傳折頁，主動提及政策、宣傳政策等。另一方面，積極利用短信通知等傳統(tǒng)方式和微信公眾號、朋友圈等新媒體渠道開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動，擴(kuò)大宣傳面，提高社會關(guān)注度。與此同時，廣發(fā)銀行南寧分行在做好疫情防控的前提下，因地制宜，開展形式多樣的.線下宣傳活動，重點結(jié)合“暖陽”專項行動，走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)商場等地，面向小微企業(yè)與個體工商戶，精準(zhǔn)開展宣傳。
廣發(fā)銀行南寧分行參照小微企業(yè)及個體工商戶標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠減免。客戶某環(huán)�？萍夹∥⒐镜睦钕壬硎荆凑战蒂M(fèi)前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開戶手續(xù)費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、企業(yè)網(wǎng)銀年費(fèi)、工本費(fèi)，以及每年單筆10萬元（含）以下轉(zhuǎn)賬匯款等費(fèi)用在減費(fèi)讓利后，僅以上這些費(fèi)用的減免，每年就可以為我們節(jié)省不少成本開支，按年累計下來，對小微企業(yè)而言，節(jié)省下的這筆成本開支還是很可觀的。
有創(chuàng)新，突出宣傳重點
為進(jìn)一步突出此次支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策主要包括的17項降低小微企業(yè)與個體工商戶支付手續(xù)措施的具體內(nèi)容，強(qiáng)化對銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡、支付賬戶服務(wù)等多個方面的收費(fèi)項目的“瘦身”行動，廣發(fā)銀行南寧分行重點將對小微企業(yè)客戶實行免收對公結(jié)算賬戶管理費(fèi)、首個對公結(jié)算開戶費(fèi)5折優(yōu)惠、單筆10萬元（含）以下的對公本行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)、跨行9折優(yōu)惠、電子銀行安全認(rèn)證服務(wù)年費(fèi)5折，U-KEY成本價等優(yōu)惠政策的細(xì)項細(xì)節(jié)宣傳到位，并通過創(chuàng)新開展以“減費(fèi)讓利 支付為民”為主題的線上知識競賽，積極組織小微企業(yè)客戶財務(wù)人員和收單商戶、網(wǎng)點客戶及周邊群眾參與答題，以知識答題競賽的形式，將減費(fèi)讓利政策的重點內(nèi)容向廣大客戶宣傳普及。
重持續(xù)，夯實宣傳陣地
費(fèi)用減免，服務(wù)不減。一方面，廣發(fā)銀行南寧分行公司業(yè)務(wù)條線第一時間對客戶經(jīng)理進(jìn)行減費(fèi)讓利相關(guān)內(nèi)容宣導(dǎo)與培訓(xùn)，通過補(bǔ)充資料等方式實現(xiàn)客戶身份精準(zhǔn)識別，并通過柜員話術(shù)、短信推送、系統(tǒng)指引等多種方式進(jìn)行宣傳。共審批通過189戶企業(yè)減免費(fèi)用，減免內(nèi)容包括開戶費(fèi)、數(shù)字證書費(fèi)、KEY-盾費(fèi)、柜臺跨行手續(xù)費(fèi)、回單卡費(fèi)、詢證函手續(xù)費(fèi)等。另一方面，廣發(fā)銀行南寧分行積極組織開展人員培訓(xùn)，通過運(yùn)營學(xué)習(xí)園地集中培訓(xùn)及每天晨會的形式對減費(fèi)讓利政策內(nèi)容逐項進(jìn)行學(xué)習(xí)，掃清政策落實中的知識壁壘，同時定期開展應(yīng)知應(yīng)會知識測試，確保網(wǎng)點工作人員全面了解政策、主動宣傳政策，夯實各營業(yè)網(wǎng)點宣傳“主陣地”，強(qiáng)化宣傳隊伍建設(shè)，提升綜合宣傳深度。
下階段，廣發(fā)銀行南寧分行將持續(xù)落實支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利措施，將該項政策的宣傳活動常態(tài)化，推動各項減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，為精準(zhǔn)助力廣西實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)廣發(fā)力量。
減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)10
為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的工作部署，四部委兩協(xié)會分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、賬戶服務(wù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)等支付領(lǐng)域手續(xù)費(fèi)，進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)減費(fèi)讓利。中信銀行上海分行以“我為群眾辦實事”為契機(jī)，將減費(fèi)讓利工作納入“我為群眾辦實事”清單，通過組織到位、傳導(dǎo)到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個到位”使減費(fèi)讓利工作在該行切實落地，用實際行動踐行了惠企利民初心。
強(qiáng)協(xié)作，確保組織到位。在行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，中信銀行上海分行第一時間強(qiáng)化協(xié)作組織。一是組織落實總行減費(fèi)讓利政策，并認(rèn)真響應(yīng)上海地區(qū)倡議，壓實相關(guān)部門主體責(zé)任。二是組織建立專項工作機(jī)制，定期總結(jié)減費(fèi)讓利政策準(zhǔn)備與執(zhí)行情況，及時向監(jiān)管部門報告。為更大程度支持市場主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個體工商戶擴(kuò)大到全體對公客戶，切實降低企業(yè)經(jīng)營成本，促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
廣培訓(xùn)，確保傳導(dǎo)到位。中信銀行上海分行在總行統(tǒng)一部署下，堅持指導(dǎo)幫帶，通過視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次面向分支行開展減費(fèi)讓利專題培訓(xùn)，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹了全行擬實施的優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象、優(yōu)惠時間等具體內(nèi)容，傳達(dá)監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點，并編發(fā)服務(wù)收費(fèi)指南，確保降費(fèi)政策“入心入腦”，成為一線員工應(yīng)知應(yīng)會的'內(nèi)容，指導(dǎo)經(jīng)營機(jī)構(gòu)不折不扣的落實降費(fèi)政策，切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”。
強(qiáng)引導(dǎo)，確保宣傳到位。中信銀行上海分行及時組織開展優(yōu)惠政策公示，更新服務(wù)收費(fèi)價目表，積極推動及督導(dǎo)相關(guān)部門、經(jīng)營機(jī)構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機(jī)手機(jī)APP、微信公眾號等多個渠道以公告的形式公示減費(fèi)讓利政策；通過營業(yè)網(wǎng)點張貼海報等形式，最大程度的擴(kuò)大宣傳范圍。同時，引導(dǎo)支行開展特色宣傳活動，以“支付降費(fèi) 讓利于民”、“我為群眾辦實事 支付降費(fèi)見實效”為主題，在全市范圍內(nèi)集中開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動，通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進(jìn)企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，大幅提升支付服務(wù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策的社會知曉率，推動相關(guān)政策惠及重點客群，切實增強(qiáng)金融消費(fèi)者的獲得感、滿意度。
減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)11
一是提高政治站位和思想意識。降費(fèi)政策文件下發(fā)后，光大銀行召開全行服務(wù)收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，傳達(dá)文件精神，制定具體措施，統(tǒng)一思想意識，強(qiáng)調(diào)此次降費(fèi)工作是黨中央、國務(wù)院交辦的重要政治任務(wù)，要求全行上下要強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)、切實履行社會責(zé)任，各分行務(wù)必把工作抓實做細(xì)，要在實效上見真章，明確在不降低服務(wù)質(zhì)量的前提下落實降費(fèi)要求。
二是做好對分支機(jī)構(gòu)的政策宣貫工作。光大銀行總行財務(wù)會計部多次組織召開全行視頻音頻培訓(xùn)，對政策進(jìn)行詳細(xì)分析與解讀，以確保一線員工熟悉掌握監(jiān)管政策，便于向客戶提供準(zhǔn)確清晰的業(yè)務(wù)信息，做好客戶服務(wù)及解釋說明工作，切實維護(hù)客戶合法權(quán)益。
三是提供系統(tǒng)支持保障服務(wù)質(zhì)效。此次與銀行卡、賬戶、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)相關(guān)的降費(fèi)項目為系統(tǒng)控制自動收取的.服務(wù)項目，總行統(tǒng)一調(diào)試系統(tǒng)計費(fèi)參數(shù)，確保服務(wù)質(zhì)效不變的前提下收取優(yōu)惠后費(fèi)用。
減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)12
為落實人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的要求，農(nóng)發(fā)行增城支行根據(jù)上級行的安排部署，積極開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動，將降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的政策落實到位。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)，筑牢服務(wù)基礎(chǔ)。該行組織業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員集中學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利相關(guān)文件，使員工熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高專業(yè)知識素養(yǎng)，強(qiáng)化金融服務(wù)能力，真正做到“降費(fèi)不降質(zhì)”。
發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，采取各種宣傳手段。
一是通過電子屏幕滾動播放“支付降費(fèi)讓利于民”等宣傳標(biāo)語，醒目易懂；
二是在營業(yè)大廳電視屏播放減費(fèi)讓利相關(guān)信息，主動向公眾宣傳展示減費(fèi)讓利相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和減免政策，確保價格目錄公開透明。
三是在營業(yè)柜臺張貼減費(fèi)讓利通知，工作人員主動告知減費(fèi)讓利政策，耐心誠信；
四是通過線上手段以短信、微信等形式傳遞讓利內(nèi)容，全面覆蓋。讓更多的'企業(yè)客戶和社會群眾了解減費(fèi)讓利相關(guān)政策。
積極落實，確保執(zhí)行到位。該行堅決落實免收小微企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，電匯手續(xù)費(fèi)，詢證函手續(xù)費(fèi)等的政策，切實降低客戶獲取金融服務(wù)成本。
通過本次支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳活動，增城支行擴(kuò)大減費(fèi)讓利政策影響力，促進(jìn)企業(yè)詳細(xì)了解具體優(yōu)惠內(nèi)容，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，助力企業(yè)輕裝上陣。下一步，該行將進(jìn)一步加大宣傳力度，保證支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落到實處。
減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)13
為了深入貫徹落實中央、國務(wù)院和人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)決策部署，XXX儲蓄銀行都XXX支行嚴(yán)格落實監(jiān)管要求，按照人行及總行工作部署，以降費(fèi)宣傳方案為總攬，降費(fèi)政策宣傳效果不斷顯現(xiàn)，充分展現(xiàn)了助企紓困的良好金融服務(wù)形象。
積極組織開展對外宣傳。為進(jìn)一步推動降費(fèi)政策深入小微企業(yè)和個體工商戶心中，根據(jù)降費(fèi)政策重點內(nèi)容精心謀劃、積極組織開展宣傳，采取制作展播宣傳視頻、動畫等形式生動形象展現(xiàn)了降費(fèi)政策內(nèi)容、渠道、成效等，極大提升了宣傳成效。同時，豐富宣傳載體，積極通過XXX儲蓄銀行都XXX支行微信公眾號及網(wǎng)點多媒體等渠道廣泛宣傳視頻，及時總結(jié)降費(fèi)舉措、案例以及成效等，發(fā)布多篇減費(fèi)讓利宣傳文稿，不斷擴(kuò)大降費(fèi)政策影響力。
精心打造網(wǎng)點宣傳陣地。不斷拓寬降費(fèi)政策宣傳載體，將XXX儲蓄銀行都XXX支行網(wǎng)點作為降費(fèi)政策宣傳主陣地，通過自助銀行終端、電子LED顯示屏等渠道持續(xù)播放降費(fèi)政策公告，現(xiàn)場組織開展降費(fèi)政策宣傳、講解活動，通過電話向小微企業(yè)、個體工商戶宣傳降費(fèi)政策，在網(wǎng)點醒目位置張貼降費(fèi)政策海報，不斷開展多層次、多形式、廣覆蓋宣傳活動。
扎實開展”三進(jìn)”宣傳活動。針對轄內(nèi)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重點商圈以及大型社區(qū)，扎實開展”進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈、進(jìn)社區(qū)”宣傳活動，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，將降費(fèi)政策點對點、面對面精準(zhǔn)推送到位。同時，聚焦網(wǎng)點附近商戶較多的優(yōu)勢，通過上門入戶向商戶發(fā)放宣傳折頁、宣傳手冊等方式宣傳減費(fèi)讓利政策，讓減費(fèi)讓利優(yōu)惠政策在周邊的商圈得到廣泛的'宣傳，將惠民政策和金融知識送到客戶身邊、送到廣大群眾心里，全面打通了金融服務(wù)的“最后一公里”。
減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)14
為推動減費(fèi)讓利的各項措施落地見效，切實惠及市場主體助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國郵政儲蓄銀行惠農(nóng)區(qū)支行10月份積極開展減費(fèi)讓利宣傳活動，堅持讓利于民。以廳堂宣傳為載體，采用了別開生面的“廳堂+線上”宣傳模式，通過廳堂工作人員的'客戶微信群、朋友圈等互聯(lián)網(wǎng)渠道持續(xù)向小微企業(yè)減費(fèi)讓利，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效。
廳堂宣傳，讓減費(fèi)讓利政策的宣傳信息充盈廳堂每個角落。惠農(nóng)區(qū)支行分行利用LED屏幕和宣傳折頁，向客戶講解減費(fèi)讓利政策，包含銀行賬戶開戶服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)銀UK工本費(fèi)、網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、票據(jù)工本費(fèi)等，以實際行動助力企業(yè)降低經(jīng)營成本。
互聯(lián)網(wǎng)宣傳，讓減費(fèi)讓利政策普及客戶朋友圈。為了向更多的客戶介紹減費(fèi)讓利政策的相關(guān)知識，惠農(nóng)區(qū)支行工作人員在做好防護(hù)、減少人員聚集的前提下，在抖音進(jìn)行視頻直播、在微信群、朋友圈向客戶宣傳減費(fèi)讓利政策相關(guān)知識，進(jìn)一步推動減費(fèi)讓利政策宣傳與落實，讓小微企業(yè)和個體工商戶得到切實的優(yōu)惠。
中國郵政儲蓄銀行惠農(nóng)區(qū)支行以服務(wù)群眾為宗旨，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”，將持續(xù)推進(jìn)減費(fèi)讓利工作，常態(tài)化開展減費(fèi)讓利宣傳活動，推動各項減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)、全面落地，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。
減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)15
為著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)，中國農(nóng)業(yè)銀行XXX分行認(rèn)真貫徹落實國家關(guān)于減費(fèi)讓利、降低企業(yè)負(fù)擔(dān)的重大決策部署，嚴(yán)格落實《中國人民銀行銀保監(jiān)會發(fā)展改革委市場監(jiān)管總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》（銀發(fā)[20xx]169號）要求，積極響應(yīng)行業(yè)協(xié)會《關(guān)于降低自動取款機(jī)（ATM）跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的倡議書》、《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書》、《關(guān)于規(guī)范銀行函證業(yè)務(wù)收費(fèi)的倡議書》號召，自20xx年7月起逐項落實，陸續(xù)對銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡等服務(wù)項目實施了不同程度的降費(fèi)措施。
一、組織推動情況
為持續(xù)推動減費(fèi)讓利政策落地見效，1月17日，市行黨委委員、副行長陳洪波主持召開全行支付減費(fèi)讓利政策落地見效工作協(xié)調(diào)會。會議總結(jié)前一階段我行政策落地實施情況，深入分析當(dāng)前減費(fèi)讓利的形式任務(wù)，再次學(xué)習(xí)了監(jiān)管部門和總省行關(guān)于減費(fèi)讓利相關(guān)政策，指出了全行上下要緊緊圍繞“減、降”做好文章，“減”要減徹底，“降”要降到位，明確部署全行減費(fèi)讓利工作要提升“三個認(rèn)識”，減費(fèi)讓利落地執(zhí)行要做到“三個到位”，減費(fèi)讓利要做到監(jiān)測督導(dǎo)“三個長效化”三方面工作。
二、宣傳工作執(zhí)行情況
為確保支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)讓利政策落實到位，XXX分行加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，通過開展多層次、全方位、廣覆蓋的集中宣傳教育活動，加強(qiáng)政策解讀和輿論引導(dǎo)，不斷提升小微企業(yè)和個體工商戶對支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策的知悉度和滿意度。網(wǎng)點利用晨夕會時間組織員工學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利政策，充分了解政策要點，不斷提升綜合宣傳合力。各營業(yè)機(jī)構(gòu)通過設(shè)置展臺、向現(xiàn)場客戶講解減費(fèi)讓利政策、拜訪周圍商鋪及流動人員等多種形式，宣傳農(nóng)行“減費(fèi)讓利，惠企利民”的新政策，解答有關(guān)開立對公賬戶的.有關(guān)業(yè)務(wù)知識和規(guī)定，明確企業(yè)開立銀行結(jié)算賬戶的基本程序和時間要求以及銀行賬戶使用和管理規(guī)定和小微企業(yè)開戶綠色通道等便民措施。
線上媒體特色化宣傳，“雙渠道”讓政策宣傳有廣度。為確保政策精準(zhǔn)直達(dá)小微企業(yè)、個體工商戶等實體經(jīng)濟(jì)，我行利用線上雙渠道開展降費(fèi)讓利政策宣傳活動。一是通過短信和微信渠道，向存量客戶定向推送降費(fèi)宣傳信息，使政策第一時間直達(dá)客戶。二是通過制做美篇朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等形式，擴(kuò)大傳播途徑，使客戶及時方便了解減費(fèi)讓利相關(guān)政策，營造線上宣傳的強(qiáng)大陣勢。三是統(tǒng)一印制公告，布放電子屏，保證各網(wǎng)點規(guī)范有序做好宣傳工作，通過微信、公眾號、客戶經(jīng)理營銷寶、自助設(shè)備等渠道加大線上宣傳力度。
線下服務(wù)多樣化延伸，“三個一”讓政策落實有溫度。一是“一對一”廳堂式宣傳。通過營業(yè)網(wǎng)點張貼最新收費(fèi)價目表，與廳堂客戶“一對一”營銷活動組合，引導(dǎo)客戶直觀全面地了解金融產(chǎn)品最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠政策，讓支付降費(fèi)見實效。二是“面對面”進(jìn)駐式宣傳。充分發(fā)揮我行點多面廣的網(wǎng)點布局優(yōu)勢，根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點地理位置，合理劃分宣傳網(wǎng)格，組織開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)商圈”五進(jìn)活動，重點對小微企業(yè)和個體工商戶關(guān)切的問題進(jìn)行歸類整理，面對面講解，推動降費(fèi)讓利政策落地實效，促進(jìn)當(dāng)?shù)貙嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是“點對點”觸達(dá)式宣傳。在廳堂對公、對私客戶等待區(qū)、助農(nóng)服務(wù)點開展專題微沙龍，根據(jù)不同客戶需求，按照對私、對公分類進(jìn)行針對性宣傳，提高宣傳工作質(zhì)效，做到政策宣傳精細(xì)化。
截至目前，我行共在中國農(nóng)業(yè)銀行遼寧分行微博上發(fā)布三篇減費(fèi)讓利政策宣貫情況。
☆支行特色宣傳
XXX支行上下聯(lián)動，形成宣傳合力。在廳堂對公、對私客戶等待區(qū)、助農(nóng)服務(wù)點開展專題沙龍，根據(jù)不同客戶需求，按照對私、對公分類進(jìn)行針對性宣傳，提高宣傳工作質(zhì)效，做到政策宣傳精細(xì)化。
XXX支行走進(jìn)遼河公園，向支行營業(yè)室附近的居民宣傳支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策，對我行具體的降費(fèi)措施逐項進(jìn)行解釋說明，以便客戶更好地了解我行各項減費(fèi)讓利、惠企利民的政策，切實將我行“以客戶為中心”的服務(wù)理念傳遞給周邊居民和客戶。
開發(fā)區(qū)支行在引導(dǎo)臺、財富管理區(qū)等醒目位置宣傳最新服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，廳堂公告欄張貼公告，開展廳堂宣講，為客戶做好答疑，并走近周邊商圈開展宣傳，營造減費(fèi)讓利良好的輿論氛圍，使客戶充分了解支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策措施。
XXX支行通過設(shè)置展臺、發(fā)放宣傳折頁、拜訪周圍商鋪及流動人員等多種形式，宣傳農(nóng)行“減費(fèi)讓利，惠企利民”的新政策，這是農(nóng)行大力支持實體經(jīng)濟(jì)，惠企暖企利企，為群眾辦實事好事的重要舉措
XXX支行采取以“網(wǎng)點和走出去”相輔相成的方式開展宣傳。
市行營業(yè)部加強(qiáng)員工培訓(xùn)，大力開展廳堂宣傳。
XXX支行以“我為群眾辦實事”為出發(fā)點持續(xù)落實減費(fèi)讓利政策宣傳工作。
三、監(jiān)管肯定
我行減費(fèi)讓利工作落實情況被刊登在XXX日報上。
四、取得實效
截至2月末，我行累計為5300余戶企業(yè)及個體工商戶減費(fèi)讓利，累計降費(fèi)規(guī)模達(dá)34.36萬元，已完成識別小微企業(yè)和個體工商戶1300余戶，切實減輕實體經(jīng)營成本。
五、下步工作重點
后續(xù)XXX分行將積極響應(yīng)人民銀行和省行號召，以“支付降費(fèi)，讓利于民”“我為群眾辦實事支付降費(fèi)見實效”等為主題集中開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動，完善廣覆蓋、不間斷的常態(tài)化政策宣傳機(jī)制，旨在推動各項優(yōu)惠政策惠及重點客群，提升小微企業(yè)和個體工商戶等金融消費(fèi)者的獲得感、滿意度。XXX分行將深耕于普惠金融領(lǐng)域，持續(xù)加大降費(fèi)讓利、惠企利民力度，切實減輕實體經(jīng)營成本和金融消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。
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