工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結1
學校自開展經(jīng)典誦讀活動以來，在各級指導的關心和指導下堅決不移地抓好這項工作。本學期，我們要求全體老師參與讀書活動，不斷改革誦讀活動的形式、成果的展示及誦讀的評價。同時加強誦讀的積累。學校定期組織專人進展誦讀檢查，使經(jīng)典誦讀活動逐漸成為學校的特色�，F(xiàn)將活動開展情況總結如下：
學校充分利用教室的空間和角落，用詩文、詩畫的名言佳句裝點教育墻壁。懸掛學生等等。鼓勵學生家長為孩子訂閱報刊、購置圖書，建立小書柜。大力宣傳，營造濃重的誦讀氣氛。每天定時朗讀，讓學生感其聲，領其情，通過系列活動，營造濃重的誦讀氣氛。
學校根據(jù)書香校園建立工作，結合學校的作息時間安排，堅持做到讓學生每天誦讀時間在30分鐘以上。為此，語文老師在日常教學和班級管理中合理穿插安排。即每天利用晨誦和午讀時間，檢查學生的誦讀進度，總結交流誦讀的經(jīng)歷，更可以開展有趣的誦讀活動。
為了進步學生誦讀的積極性，防止單調枯燥的`背誦，學校采取多種誦讀方式穿插其間，例如：師生對誦、男女生對誦、接龍讀、擂臺誦、詩詞誦讀大比拼等生動活潑的愉快形式；有時還積極引導學生經(jīng)典誦讀手抄報，融詩詞、繪畫、書法于一體；有時也指導學生在課外游戲中借用瑯瑯上口的詩文誦讀。本學期還開展了大型詩歌朗讀會――親子活動，此次活動得到了家長們的認同與支持，讓孩子和家長一起背誦，使學校教育與家庭教育有機結合。這樣，既穩(wěn)固和傳播了經(jīng)典文化，又進步了學生誦讀的興趣。
經(jīng)典誦讀活動是一項系統(tǒng)工程，因此，學校將此項活動浸透到各項教育活動中。在歌曲賞唱過程中，播放兒童喜歡的古詩新唱；在學校的“紅領巾播送站”的節(jié)目中，也適時播放經(jīng)典詩文的誦讀錄音；校園讀書節(jié)中，都要安排有經(jīng)典誦讀活開工程，例如“大型詩歌朗讀會”、“晨誦展示”、“詩配畫”比賽等。
經(jīng)典誦讀活動開展后，學生語文素養(yǎng)得到有效進步。首先是閱讀才能的進步。學生在朗讀程度大面積進步的同時，形成了良好的語感，對語言的感知和理解才能也大大進步。其次是知識面的擴大。學生在誦讀經(jīng)典的過程中，不但進步文學修養(yǎng)，而且開闊了視野，知識面不斷擴大。再次是表達才能的進步。俗語說得好：“讀書破萬卷，下筆如有神”，“厚積薄發(fā)”。只有積累豐富的語言素材，才能“厚積薄發(fā)”，“下筆如有神”。誦讀可以使學生積累大量的妙詞佳句，他們的語言“材料庫”在誦讀中不斷地豐富，而且在誦讀中也學習到一些表達方法。從學生的一篇篇習作中，我們可以看出學生天天在進步。
經(jīng)典浸潤人生，書香伴我成長。經(jīng)典誦讀猶如一道亮麗的風景，為我校師生帶來了一片活力。著名作家余秋雨說過：在孩子們還不具備對古詩文經(jīng)典的充分理解力的時候，就把經(jīng)典交給他們，乍一看莽撞，實際上是文明傳承的絕佳措施。幼小的心靈純潔空曠，由經(jīng)典奠基可以激發(fā)起他們一生的文化向往。
中華經(jīng)典詩文是我國民族文化的精華，也是中華文化藝術寶庫中的一顆燦爛的明珠。經(jīng)典古詩文作為民族智慧與民族精神的載體，是人類文明最珍貴的精神財富，是我們中華民族的魂與根。多年來我校一直將“經(jīng)典誦讀活動”傳承、繼續(xù)、并將之發(fā)揚廣闊，獲得了不斐的成績，現(xiàn)將我校誦讀活動總結如下： 1、明確活動目的
通過開展經(jīng)典誦讀活動，培養(yǎng)學生良好的閱讀習慣和閱讀興趣，開闊視野，增長知識，開展智力，活潑思維，陶冶情操，傳承并弘揚中華優(yōu)秀文化，傳承中華美德，促進學校人文化開展，進步辦學品位和辦學特色。
2、落實活動方案
與日常教學相結合，除安排的校本課外，每周一下午課外活動(單周誦讀、雙周寫字)，各班按照不同學段的內容開展中華經(jīng)典誦讀活動。師生集體共讀經(jīng)典，共賞美文，共寫佳句，進展經(jīng)典吟誦、演講，分組背、個別背、接龍背、默背、書寫比賽等學習游戲活動，為經(jīng)典誦讀拓展更寬的道路。
與學校養(yǎng)成教育活動相結合。開展“人人讀經(jīng)典、做謙謙君子”活動，利用語文課前2分鐘時間，采用老師帶讀、學生齊讀、優(yōu)生領讀、學生自由誦背等多種形式，讓學生堅持天天吟誦;并提倡制定恰當?shù)闹鼙痴b量，力求到達這個小目的。語 文老師每天要與學生共同進展誦讀活動。每節(jié)語文課前準備2分鐘，開展“課前一吟”活動，做到讀而常吟之，學生全員參與。每班可選一名普通話及朗讀較好的學生做帶讀的小老師。每周末語文老師將本周所吟誦的古詩文進展簡單的講解賞析，或進展誦讀指導。學期完畢，評選誦讀小明星。
與班隊活動相結合，每班每月可抽出一至兩節(jié)班隊課作為經(jīng)典誦讀活動課，將本月所吟誦的古詩文全面復習，或在班級內舉行吟誦表演。舉行古詩文默寫或經(jīng)典文化手抄報、書畫展覽、凡人凡言征集等活動。
與學生良好習慣的養(yǎng)成教育相結合。開拓誦讀窗口，學校櫥窗每周推薦一首古詩，供學生誦讀賞析，感悟。在每次校園播送中必吟誦至少一首古詩詞
與親子活動相結合。鼓勵、倡導學生家長參與經(jīng)典誦讀，催促學生每天回家進展10分鐘經(jīng)典誦讀活動。倡導家長和孩子一起讀，積極營造濃重的家庭誦讀氣氛。
與學校大型活動相結合。上學期我校舉辦兩年一度的藝術節(jié)，各班表演了精彩紛呈的節(jié)目，有古詩新唱，有根據(jù)古詩意境的表演，有形式多樣的朗讀，還有師生同臺表演的歌舞等。在六一兒童節(jié)慶賀會上，也以經(jīng)典古詩文為主題，形式多樣，孩子們在快快樂樂的氣氛中感受到經(jīng)典詩文的魅力，受到情的感染，美的熏陶。 注重校內向校外延伸，鼓勵學生利用節(jié)假日開展多種形式的讀書活動，多讀多背從而多用，不增加負擔，不斷地激發(fā)學生的閱讀興趣。開展“優(yōu)秀詩文朗讀會”、“誦讀小小擂臺賽”、“讀書大王”等評選活動。
工作總結2
20年我部在伴隨著飛速發(fā)展的基礎上，也在緊張有序的完成了廣場的室內工程的改造、維修工作及電氣設備的改造、更換任務，保證了所有設備的正常運轉。現(xiàn)將我部20年的工作總結如下：
一、加強員工思想道德教育，做好崗位培訓工作
企業(yè)的發(fā)展必定要有一支過硬的團隊，這就要求公司上下至所有員工都要盡心盡力去推動企業(yè)，所以，思想道德教育必不可少。我部在每周例會上除了總結工作以外，還對企業(yè)的長遠規(guī)劃、個人的發(fā)展空間做具體分析，讓員工切身體會到自己是企業(yè)的主人，在自身崗位上不僅要盡職盡責還要在工作中不斷學習、總結，將設備徹底學精學透。除會上以外，領導針對每個員工進行思想道德教育，并針對個人身上存在的缺點加以剖析，使員工深刻認識到自身不足，在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的問題，形成良好的工作生活習慣，使工程部上下思想更加統(tǒng)一、團結、一致，促進了本部門工作順利開展，奠定了以學習為基礎，工作中以剖析自身為已任，從而使工程部在20年中有了飛躍性的發(fā)展。
今年我部在學習“提升能力、提升標準、提升效率”要求的基礎上，還增加了“注重細節(jié)”，在提升整體技能的同時，主抓設備維修過程中的細節(jié)，領導在各項會中也非常注重對設備細節(jié)的維修，往往發(fā)生重大事故都是由于對細節(jié)的疏忽所造成的，在維修中，一臺設備發(fā)生故障，我部人員要將其他設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)類似故障，同時解決，避免了許多相同故障頻出的問題。這些都是通過在工作中不斷學習，總結，相互探討，相互促進，這與領導經(jīng)常在會上會下要求員工抓細節(jié)重分析是分不開的。
二、對20年工作的具體回顧
�。�1）要使集團在我市得到得到合理發(fā)展，要把企業(yè)做大、做活、做優(yōu)、做強，首先要給顧客創(chuàng)造一個新鮮良好的購物環(huán)境。配合商場改造，原有超市舊地面磚顯得暗淡無光，不能夠突出商場現(xiàn)代化的整體氣息，按照公司領導的要求進行整改，更換地下一層超市地面磚，將各區(qū)整體劃分與主通道有明顯的分界線，僅用了一個月時間全部完工，更換及修復面積達3000平米。一樓門廳100多平米的白色地面磚由于客流量多造成地板表面多處劃痕，經(jīng)領導指示在夜間將其全部更換。改造完成后將樓內主通道墻壁地角線兩側全部用油漆粉刷，解決了墻皮脫落現(xiàn)象。
�。�2）今年，隨著商場的發(fā)展，將優(yōu)化電力資源、節(jié)約電力資源、整合電力資源，使用電更加合理化、規(guī)范化列為商場內電力優(yōu)化的重點。商場布局改造的過程，也是電力資源優(yōu)化的過程。經(jīng)過調整，將各個商場廳內的舊格柵燈具換成節(jié)能美觀的格柵燈。今年共改造節(jié)能燈具600余套，還在各樓層的主要位置增設了停電后的輔助照明設備，停電期間商場有了短期照明。各個節(jié)前將各商場及超市所有燈具進行整體維修，更換鎮(zhèn)流器及燈管，保證了商場照明的合理使用。
（3）林園路店配合消防部門對商場內的消防設備進行整體改造，嚴格按照消防要求對主通道樓梯改造加寬，增設消防補水箱，對消防聯(lián)動系統(tǒng)進行發(fā)行及維護，改造冬季供暖電加熱鍋爐，并對整個供暖系統(tǒng)進行維護。
�。�4）去年供暖期間，商場內供暖主管道大面積出現(xiàn)沙眼，跑水現(xiàn)象頻出，說明管道嚴重腐蝕，存在重大的安全隱患。今年夏天經(jīng)我部工作人員實地勘察、研究、測算，用最短的時間，最快的速度，最省材料的方法重新跑管路與供暖口對接，廢除舊管道，解決了主管漏水問題。
�。�5）在及林園路正廳門口新增電子顯示屏，用來更新商場的促銷信息，使顧客一進門口就能了解到商場所有促銷信息，方便了顧客購物。及時修復樓內電子監(jiān)控系統(tǒng)，改造超市收銀臺，防盜器。
三、在工作中節(jié)能降耗
�。�1）廣場的改造工程需要的費用非常大，所以在施工過程中最注重節(jié)約每一項費用，在建筑材料、工人工資方面為減少公司的資金壓，領導親自與施工方協(xié)商，為公司節(jié)省了不少材料費用。在施工過程中，拆卸下來的舊材料在新裝修時盡可能的全部利用，這也為公司節(jié)約了不少材料費用。
�。�2）各商場及租賃區(qū)域的電費結算中，電費全年收回萬元，去年同期收回萬元，同比增加萬元，水費全年收回萬元，租賃費：萬元，廣告租賃費：萬元，去年同期收回萬元，同比增加萬元，今年為企業(yè)共收回費用共萬元，萬元，同比增加萬元。
四、在工作中要不斷的.總結來完善自身的不足
�。�1）通過這一年的緊張工作，發(fā)現(xiàn)在工作中需要掌握的技能和知識越來越多，說明社會在進步的同時我們自身的技能在退步，在老化，商場在與時俱進的同時，今后我部要加強對員工的新技能與知識的培養(yǎng)，來完善自身的不足。
�。�2）今年我部在土建、電氣、水系統(tǒng)設備方面的維修工作比較多，未能做到每周學習管理規(guī)范的要求，所以在工作中部分員工出現(xiàn)思想疲勞，對工作不認真的態(tài)度，巡檢中帶有惰性，這是我們的工作不細致、服務不周到，是學習管理規(guī)范不到位給我們的教訓，我們對該名員工進行了批評指正，加強對崗位的學習。明年要進一步加強對管理規(guī)范的學習，改正員工的思想意識，加強對人員及設備的管理，在對設備維修維護上要更加細致用心。
在20年的工作中，與去年相比工作力度加大了，積累了不少工作經(jīng)驗，但在對本部人員的管理還有不足之處，在公司領導的支持和員工們的配合下，將克盡職守，努力工作，認真學習企業(yè)的管理規(guī)范，加強員工思想道德教育，熟練掌握對設備的維修維護工作，保證各種設備的正常運轉。
工作總結3
上半年，在區(qū)局、市消協(xié)的領導和支持下，按照年初的工作部署，重點突出年主題活動，不斷深化消費宣傳、教育、指導工作，加大食品行業(yè)監(jiān)督力度，大力推進農(nóng)村消費維權監(jiān)督網(wǎng)建設，各項工作取得了新的進展。
一、圍繞“健康·維權”年主題，“3·15”活動形式多樣，影響面大。
（一）充分發(fā)揮農(nóng)村消費維權監(jiān)督站點、監(jiān)督員作用，消費維權宣傳服務活動向維權最薄弱的農(nóng)村地區(qū)傾斜。針對西部山區(qū)涉農(nóng)投訴反映出的問題，3月上旬，我們會同工商、農(nóng)業(yè)部門、寧溪、上鄭、富山、嶼頭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費維權監(jiān)督站，在寧溪召開了有農(nóng)資經(jīng)營者、農(nóng)戶代表、消費維權監(jiān)督員共50多人參加的“3·15護農(nóng)”座談會，區(qū)農(nóng)技專家向經(jīng)營戶、農(nóng)戶代表進行農(nóng)資知識培訓、消協(xié)分會認真剖析了轄區(qū)近二年涉農(nóng)消費投訴案例，并講解了《消法》等有關法律法規(guī)知識，工商部門傳達了當前各級政府護農(nóng)有關文件精神，當?shù)卣�、政府職能部門、消協(xié)組織多方配合為山區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶、農(nóng)戶建立了一個良好的交流平臺。農(nóng)資經(jīng)營戶還在會上簽訂了誠信經(jīng)營承諾書。
�。ǘ┮怨ど�、消協(xié)主線，會同各職能部門開展現(xiàn)場宣傳咨詢服務活動。共設點6個，提供咨詢和服務6000人次，發(fā)放宣傳資料1。5萬余份，當場受理投訴50件，涉及金額9。5萬元。
（三）以廣播、報紙、電視等為載體，舉辦專題、專刊，宣傳年主題。一是在臺州商報舉辦特刊，公布黃巖區(qū)XX年消費投訴熱點問題、消費維權典型案例、消費警示、消費知識等內容。二是在廣播電臺舉辦3·15會長答記者問，全面介紹年主題涵義、確定年主題依據(jù)，以及圍繞年主題消協(xié)將要開展的工作。三是制作消費維權電視專題片在黃巖電視臺播出，宣傳農(nóng)村消費維權監(jiān)督網(wǎng)絡建設，宣傳農(nóng)村放心示范店建設，宣傳消費維權志愿者先進事跡。四是編印XX年主題宣傳口號10條，制作年主題宣傳橫幅70余條，在城區(qū)主街道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村懸掛，并在移動網(wǎng)絡發(fā)送年主題短信3萬余條次，努力在全社會營造健康安全消費環(huán)境。
�。ㄋ模敖】怠ぞS權”消費教育進一步深入社區(qū)、學校。我們在海棠、縣前、山亭等社區(qū)刊出了年主題宣傳專欄10個版面，著重加強了食品安全的消費教育。在澄江中心校消費教育基地，消協(xié)分會同志帶領學生到超市、商場開展消費體驗活動，現(xiàn)場指導學生掌握商品包裝標識有關知識和如何識別假冒偽劣商品，幫助學生樹立正確的消費觀，3月15日浙江電視臺新聞聯(lián)播節(jié)目作了報道。
二、進一步加強消費教育工作，積極推進消費指導體系建設消費教育是消費維權活動中的一個重要環(huán)節(jié)，其目的主要全面提高消費者的自我保護意識和綜合素質。
近幾年來，區(qū)消協(xié)緊緊圍繞年主題，點面結合，大力開展各種形式的消費教育。尤其是針對不同的消費群體，因地制宜，把消費教育延伸到社區(qū)、延伸到學校、延伸到農(nóng)村。止目前，全區(qū)建立消費教育基地21個，其中學校8個，社區(qū)8個，農(nóng)村4個，老年大學1個。消費教育基地共舉辦各類培訓班45期，培訓學員10000余人次，印發(fā)宣傳資料8萬余份，編印《消費手冊》2萬余冊，舉辦征文比賽5次，刊出宣傳專欄60余期，消費教育影響廣泛，成效較為顯著，受到了廣大消費者的普遍歡迎和各級領導的好評（具體見附后材料）。
三、開展消費維權執(zhí)法月活動，參與檢查，發(fā)布消費警示，加強消費指導一是配合工商、衛(wèi)生、質監(jiān)等部門加大對流通領域商品質量的監(jiān)督檢查，特別關注經(jīng)營者是否存在危害百姓生命健康的經(jīng)營行為，對損害消費者人身健康的企業(yè)和產(chǎn)品堅決予以取締查處。
3月8日配合工商在市場蔬菜檢測中，發(fā)現(xiàn)白菜咸菜有二氧化硫殘留，根據(jù)這一線索，進行排查，掌握了白菜咸菜的儲存地，經(jīng)檢測，冷庫內的腌制商品均有二氧化硫殘留，當場封存了白菜咸菜等腌制品70噸。3月7、8日，配合工商部門緊急行動，在全區(qū)各主要超市、副食品市場全力“緝查”蘇丹紅一號，發(fā)現(xiàn)部分超市經(jīng)銷含有蘇丹紅一號的長沙壇壇香調料食品有限公司生產(chǎn)的“壇壇鄉(xiāng)”牌風味辣椒蘿卜，當場查扣47瓶“壇壇鄉(xiāng)”牌風味辣椒蘿卜和94瓶“壇壇鄉(xiāng)”牌剁辣椒。5月24日，中央電視臺“焦點訪談”欄目、《中國消費報》等新聞媒體曝光了臺州一些企業(yè)生產(chǎn)銷售“毒奶瓶”事件后，區(qū)消協(xié)會同工商、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門立即組織力量對被曝光生產(chǎn)“毒奶瓶”的黃巖××塑料制品廠進行了查封，同時對全區(qū)100多家日用塑料制品的生產(chǎn)企業(yè)進行了地毯式的檢查，查處無《衛(wèi)生許可證》、超經(jīng)營范圍從事塑料杯制造加工的企業(yè)10多家。二是及時發(fā)布有關生命健康的`消費警示。在查到含有蘇丹紅一號的食品后，區(qū)消協(xié)在第一時間向消費者發(fā)布警示，要求消費者如有選購涉及問題的產(chǎn)品，須立即停用，并立即向工商部門舉報。在“毒奶瓶”事件曝光后，區(qū)消協(xié)在第一時間把查處的情況向媒體公布，并提示消費者對其產(chǎn)品進行召回。針對食品市場檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，區(qū)消協(xié)及時在新聞媒體發(fā)布了“購買食品八看八注意”消費提示。
四、與有關行業(yè)協(xié)會合作，倡導誠信經(jīng)營，共同保護消費者的生命健康權保護消費者權益工作需要經(jīng)營者參與，需要行業(yè)自律。
為此，上半年我們一是推出省消信單位黃巖百貨有限公司加強消費維權監(jiān)督聯(lián)絡站建設做到“消費投訴不出店”的成功做法，在電視上宣傳，并在消協(xié)召開的“消信單位”表彰會上介紹。二是與質監(jiān)部門、食品行業(yè)協(xié)會配合，推出5家食品企業(yè)在全區(qū)發(fā)出誠信經(jīng)營共建健康、安全、放心消費環(huán)境倡議，3月15日，5家企業(yè)在城區(qū)新世紀廣場組織了倡議活動，倡議書在媒體上刊登。三是與企業(yè)互動，關注老年、殘疾弱勢群體生命。3·15期間，區(qū)消協(xié)組織省消信單位臺州供水大廈到農(nóng)村敬老院訪貧問苦，給老人送去保暖棉被，并由特級廚師給老年烹制了一餐美味佳肴。此外，為保證農(nóng)村消費者能買到貨真價實的農(nóng)資商品，我們與工商、農(nóng)業(yè)等部門配合，組織全區(qū)農(nóng)資經(jīng)營單位簽訂不銷售不合格或假冒偽劣農(nóng)資商品承諾書，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營單位的經(jīng)營行為，促進農(nóng)資企業(yè)嚴格自律。五、全面完成農(nóng)村消費維權監(jiān)督網(wǎng)絡的組織實施工作，充分發(fā)揮其作用5月下旬，區(qū)政府召開了全區(qū)農(nóng)村消費安全建設現(xiàn)場會，全面貫徹落實全省農(nóng)村消費會議精神，努力實施省政府提出的“農(nóng)村消費安全建設行政村全覆蓋”的目標。至目前，全區(qū)534個行政村，已建立監(jiān)督點376個，聘任監(jiān)督員442個。監(jiān)督員的職責進一步明確，并制定了農(nóng)村消費維權監(jiān)督員考核細則，加強對農(nóng)村監(jiān)督員工作指導。
最近，區(qū)消協(xié)會同工商、移動公司開通黃巖“放心消費信息網(wǎng)”，農(nóng)村消費維權監(jiān)督員，農(nóng)村放心示范商店可以通過短信反饋消費有關信息（發(fā)送到088566222），也可撥打免費電話612315反映。農(nóng)村監(jiān)督網(wǎng)絡建設在維護農(nóng)村消費者權益上作用日益顯現(xiàn)。如我區(qū)高橋街道消費維權監(jiān)督站今年年初，成功調解了一起水泥質量不合格消費投訴，為五戶農(nóng)村建房戶挽回經(jīng)濟損失7。18萬元。該監(jiān)督站經(jīng)常深入轄區(qū)內的食品經(jīng)營商店和農(nóng)資經(jīng)營單位進行檢查，上半年查獲過期食品50公斤，過期農(nóng)資商品23瓶。六、繼續(xù)抓好熱點、難點投訴，提高爭議調解力度今年截止5月24日，區(qū)消共受理消費投訴103件，調處99件，為消費者挽回經(jīng)濟損失24。18萬元。在調處案件中，我們繼續(xù)抓好熱點、難點投訴。上半年，成功調解了一起醫(yī)療質量投訴，為病人挽回經(jīng)濟損失3萬元；成功調解了一起鞭炮炸傷眼睛致殘投訴，為消費者挽回經(jīng)濟損失4。8萬元。此外，還成功地調解了一批商品房質量投訴。按照上級有關精神，加強與長三角地區(qū)消協(xié)組織的合作，維護消費者權益。3月23日，我區(qū)一消費者食用常州某企業(yè)生產(chǎn)的西洋參滋補液引起腹瀉，我們當即與常州消協(xié)取得聯(lián)系，在常州消協(xié)幫助下，廠方向消費者表示歉意，并給予消費者300元的經(jīng)濟補償。5月中旬，上海一消費者在開啟我區(qū)某企業(yè)生產(chǎn)的飲料時，不慎手被劃破，接到投訴，我們立即與投訴人所在地的上海松江消委取得聯(lián)系，經(jīng)過兩地消協(xié)組織的調解，生產(chǎn)廠者賠償給消費者經(jīng)濟損失600元。
工作總結4
我校創(chuàng)辦于1954年，在歷任領導、歷屆師生員工的共同努力下，學校積淀形成了“為人樸實、為學扎實、為事踏實”的辦學傳統(tǒng)，傳承發(fā)展了“積極、文明、求實、創(chuàng)新”的優(yōu)良校風。作為全國群體工作先進集體、上海市體育傳統(tǒng)學校、上海市體教結合先進單位、區(qū)體育工作先進單位，學校除了開展好日常的體育教學、群體活動之外，還擁有射擊射箭特特色團隊，2003年成為國家奧運后備人才培訓基地校。
一、夯實基礎保障有力
學校的副校長深入分管體育工作，組建了相應的組織機構，制定了具體實施方案�；顒又懈鞑块T密切配合，齊抓共管，共同做好開展學校日常的體育教學和群體活動。
目前，我校有8名體育老師(高級3人，中級4人，見習期1人)，除了每班體育課一周3節(jié)外，學校還充分利用早、晚鍛煉以及課間操培養(yǎng)與激發(fā)學生強身健體之情。每天安排不同年級的開展30分鐘早鍛煉，內容為球類、跑步、跳繩等；上午8點前是全校20分鐘的校操和廣播操（冬天改為晨跑）；每天下午第二節(jié)課前的10分鐘自編室內操和眼保健操，自編室內操也可以叫班操，這是我校自2003年堅持至今的，是每一個班級學生根據(jù)室內操的要求進行的再創(chuàng)造。每天下午第四節(jié)后是不同年級的活動時間，操場、籃球場、體育館到處是同學們活動的身影。每周二下午3點半到四點半是全校的素質拓展，圍繞“興趣”和“特長”，以學生喜愛的社團形式打破年級、班級概念進行，校園內活躍著籃球隊、乒乓球隊、舞蹈隊、羽毛球隊、足球隊等10多個團隊。
為了培養(yǎng)學生“每天鍛煉一小時，健康工作50年，幸福生活一輩子”的理念，學校每年召開“陽光體育”秋季田徑運動會，從入場式到各個項目的競賽，再到師生同樂項目的開展，校運會已經(jīng)成為山天校園文化建設中一道亮麗的風景線。另外，學校每年舉辦高一年級羽毛球聯(lián)賽，高二年級籃球聯(lián)賽，舉辦校跳繩、拔河、毽子比賽等體煅活動。在師生們的共同努力下，學生們體質逐年提升，近幾年連續(xù)獲得區(qū)團體總分第二名，田徑第一名的優(yōu)異成績。
我們深切認識到體育工作是學校培養(yǎng)學生綜合素質的重要抓手，是全面貫徹落實素質教育的主要環(huán)節(jié)和有效途徑。近年來，學校的體育衛(wèi)生工作例會制、體育工作獎勵制度已不斷完善，學校對群體活動給予充分的經(jīng)費保障。
二、傳承發(fā)展特色彰顯
學校致力培養(yǎng)學生綜合素質和能力，傳承藝體特色項目，是一所“人文豐厚、藝體見長”的學校。1997年起，為進一步加強學校藝術、體育特色工作的傳承與發(fā)展，經(jīng)區(qū)教育行政部門批復，每年在山天中學玉屏分校（現(xiàn)山天初級中學）招收特長生，以利于學校藝體類特長學生的培養(yǎng)和學校特色項目的可持續(xù)發(fā)展。近年來，我校先后與長寧區(qū)軍體校、山天初級中學簽訂了體育特長生的培養(yǎng)協(xié)議，初步建立了“資源共享，人才共育，特色共建，責任共擔”的管理理念與運作模式。
我�，F(xiàn)在是上海市射擊、長寧區(qū)射箭傳統(tǒng)學校，多年來在市、區(qū)體育局和教育局各級領導的支持關心下，在軍體校各任領導和教練的扶植指導下，在我校全體師生的積極努力下，學校的射箭隊、射擊隊堅持每天課后、雙休日以及節(jié)假日的訓練，取得了一定的成果。國家射擊隊總教練許海峰、國家射擊隊運動員陶璐娜、杜麗等奧運冠軍也先后來校與學生運動員座談并指導我校的射擊、射箭工作。射擊隊在我校發(fā)展已經(jīng)有了近二十年的歷史，獲得的獎項非常豐厚。先后有10名隊員成為國家一級運動員，其中馬汝娟、徐弘、蔡雯、盛贊駿等人現(xiàn)已成為國家健將級運動員。我校的射箭隊至今也為上海市射箭隊輸送一線運動員1名，輸送到上海市射擊中心二線運動員兩名。
多年的探索與實踐，我們切身體會到：體校結合，能充分發(fā)揮體校專業(yè)特長和學校群體運動的各自優(yōu)勢，能把學校運動員的面上普及指導與區(qū)域專業(yè)人才的精心選拔培養(yǎng)結合的更好�，F(xiàn)在，每年春季，學校和軍體校在教育局和體育局領導下聯(lián)合進行特色招生。特長生進入山天中學后，軍體校教練主要負責學生的專業(yè)，我校的`老師主要負責學生的學業(yè)，同時，學校配備的帶隊教師除了虛心向教練學習、作好輔助外，還要起到協(xié)調學生、家長和兩校的橋梁作用。這樣，每個孩子得到來自兩方面教師與教練的共同關心，既使學生的體育特長得到更好的培養(yǎng)，又促進學生的學習進步，使學生在德、智、體等諸多方面得到全面均衡的發(fā)展。在運動員初中畢業(yè)升高中、高中畢業(yè)考大學時，學校給他們以發(fā)展的、客觀的、全面的指導、幫助和評價。中考時，按市、區(qū)有關政策及學校擬訂的原則給予特招錄取。高考時，按市有關條例給予落實，積極推薦，使他們在高考中充分享受優(yōu)惠政策。這樣的做法，既保持了學生運動員課余訓練的系統(tǒng)性、連貫性，也使學生運動員消除了“參加訓練影響學習”的后顧之憂。
面對長寧“為了每個學生更好地學習與成長”的教育理念，基于引領學生走適合自己發(fā)展的成長路徑的辦學思考，我們將會更加努力，在提高課堂教學、師資水平、活動效率等方面促進師生健康成長。
工作總結5
半年的頂崗實習生涯，在我的人生中畫下了濃墨重彩的一筆，我付出了很多，同樣的，我也收獲了很多，我的思想覺悟也得到了進一步提高。頂崗實習為我將來正式步入老師的行列打下堅實的基礎。
一、思想政治表現(xiàn)
“十年樹木，百年樹人”，在執(zhí)教過程中，我謹記“身正為師，德高為范”的校訓，為人師表，時刻嚴格要求自己，以身作則；愛崗敬業(yè)，全心全意為學生服務，教學盡心盡責，在工作中學習充實自己，從不懈怠，“學而不厭，誨人不倦”；關心學校的教育現(xiàn)狀，進行教育調研與調查工作，為推進學校的教育改革進程盡自己的一份力。
二、教學工作
根據(jù)學情，學校配置的實際情況出發(fā)，認真?zhèn)湔n，盡心講課，在教學技能的各個方面――包括導入技能、講課技能、提問技能、板書技能、課堂管理和組織、總結課程等，都有不同程度的提高。
1、導入技能的提高
新課導入是課堂教學的一個重要環(huán)節(jié)。老師講課導入得好，不僅能吸引住學生，喚起學生的求知欲望，而且能燃起學生智慧的火花，使學生積極思維，勇于探索，主動地去獲取知識。我從一開始就很注重新課導入這一環(huán)節(jié)，隨著經(jīng)驗的積累，運用得越來越熟練，我經(jīng)常使用的有以下幾種導入方法：多媒體導入法、回顧知識導入法、趣味導入法。
在講解《春》這一寫景散文名篇時，我一開始就請同學們回憶自己所學過的描寫春風，春雨，春花，春草，春柳的詩句。學生們興致高昂，紛紛搶著回答，說出自己回憶起來的詩句，氣氛非常熱烈。導入新課非常自然。
此外，還有懸念導入法、故事導入法、情境導入法、詩詞對聯(lián)導入法等等，常言說，教學有法，但無定法，貴在得法。而良好的開頭是成功的一半。我運用各種新課導入的辦法，能更好的激起學生的學習興趣。
2、提問技能的提高
提問時要求老師的設問要有針對性，富有啟發(fā)性設問措詞精當，選擇適當?shù)脑O問時機設問速度適中，有必要的停頓，注意學生的反饋。學生回答問題后給予分析評價和必要的引導、總結。
我最常用的是回憶提問。這是一種檢查學生已學知識、側重培養(yǎng)學生記憶能力的提問。在講解《論語》時，當我講到“知之為知之，不知為不知”時，我靈機一動，問同學們：“我們還學過哪篇古文說的是‘知之為知之，不知為不知’這個道理？”學生們馬上想起《兩小兒辯日》。前后聯(lián)系，及檢查了學生對于已學過知識的掌握情況，也進行了知識體系的構建鞏固，很有益處。
3、板書技能的提高
我的`粉筆字不過關，字過大，書寫速度偏慢。為了改善我的板書書寫狀況，我在努力練字的同時，也不停地向資深老師請教，如何精簡板書，使其條理清晰，重點突出。經(jīng)過一段時間的磨練，我的板書書寫終于有了大幅度的提高。
4、課堂組織管理能力的提高
一開始，我因為經(jīng)驗不足，課堂氣氛有時不夠活躍。我以便更加努力的備課，增加課堂亮點，注意加強各個教學環(huán)節(jié)的緊密銜接，一邊向老師們請教老師們告訴我，不要怕課堂亂，要學會將課堂還給學生。我聽了深有體會，逐步增加學生們自主合作探究，自主思考的時間，“授之以魚不如授之以漁”交給他們學習的方法比那些死知識更重要。我的課堂也越來越融洽。
在從事了近半年的教學工作后，我總結了以下幾條經(jīng)驗：
�、� 一定要從學情出發(fā)，根據(jù)學生的素質和能力進行教學設計，夯實基礎，適度提升，教學強度及深度在學生的接受范圍之內。
�、谝詫W生為主體。一堂課如果只是老師一個人的演講，那么即使他說的再精彩，這也是一堂失敗的課。要注意增加師生互動，營造良好的課堂氛圍。
③認真?zhèn)湔n，有付出才有回報。
三、班主任工作
在為期半年的頂崗實習中，我擔任了七年級九班的實習班主任，收獲頗多，增長了經(jīng)驗。我協(xié)助正班主任采取了一些措施：健全班級體制，開展班級活動，指導學生未來的學習規(guī)劃，加強班級考核評比，等等。目的在于引導著學生在學習上積極向上，在生活中完善人格，健全心理，樹立正確的人生態(tài)度和價值觀念。終于建立了一個先進優(yōu)秀，凝聚力強的班集體�！皼]有了愛就沒有教育”――我全心全意為班級著想，用對學生無微不至的關懷去做工作，有高度的責任感和事業(yè)心。學生們給我的回報令我欣慰，我的努力和付出都是有價值的。
四、教育調查與研究
在實習期間，我們威縣實驗中學頂崗小隊全體成員合力做了一次教育調查――在“新課改”背景下對于農(nóng)村初級中學教育管理的摸索和思考。我們采用了問卷調查的方式，調查對象有老師也有學生。在調查過程中，我們努力克服遇到的種種困難，堅持嚴謹?shù)恼{研態(tài)度，最終較為圓滿的完成了調查任務。將調查結果整合后，我們對于威縣實驗中學教育管理的現(xiàn)狀提出了一些意見，并竭盡所能找出了癥結所在，誠懇的提出我們不甚成熟的解決建議，希望對于學校有所幫助。
五、黨團活動
本學期，我們威縣實驗中學頂崗小分隊舉行了多次黨團活動。以在老師節(jié)前夕舉辦的“妙筆生‘畫’，傳達心聲”的繪畫比賽為例，此次活動拉近了學生與老師之間的距離，給了學生在表現(xiàn)自己，用手中的畫筆描繪出自己對老師仰慕之情的機會，取得了令人滿意的效果。
經(jīng)過在威縣實驗中學的頂崗實習，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。在將來的學習和工作中，我會投入更多的熱情，去譜寫美好的明天。
工作總結6
整個公司將面臨巨大的發(fā)展機遇和市場機遇。隨著公司整體規(guī)模的不斷擴大和行業(yè)競爭潛力的不斷增強，對公司的采購管理工作和業(yè)務技能提出了更高的要求。為提高采購部門全體員工的工作潛力和責任感，順利適應公司重組發(fā)展和規(guī)�；a(chǎn)的需要，現(xiàn)將采購計劃如下：
一、繼續(xù)加強和穩(wěn)定采購部人員結構，提高全體員工素質�？紤]到規(guī)�；a(chǎn)的需要，需要增加采購人員和倉庫管理員，配合加強采購部門內部管理，加強倉庫內外物料管理。
二、繼續(xù)加強對現(xiàn)有供應商的管理和聯(lián)系，通過對質量和生產(chǎn)的接觸，淘汰部分供貨及時性差、質量合格率低的廠家。繼續(xù)多渠道拓展數(shù)字機頂盒合格供應商，豐富原材料采購渠道，確保數(shù)字機頂盒量產(chǎn)。
三、進一步降低原材料價格，控制對供應商的付款比例，減輕財務部門的財務壓力，保證原材料采購渠道暢通。
四、全面實現(xiàn)進出倉物料的電腦化管理和票據(jù)打印，加強對倉庫成品出倉的監(jiān)管。倉庫管理人員的業(yè)務水平和責任意識應進一步加強。倉庫應定期檢查。根據(jù)ISO9000的'要求存儲的商品和原材料的放置，臟，亂，差的現(xiàn)象，倉庫應該是消除，整個倉庫的工作形象應該改進，和的分布的一致性和準確性的入口和出口原材料和成品應保證。
五、確保成品出貨物流順暢，降低物流運輸風險，與物流公司多渠道接觸，降低物流成本，確保貨物及時、準確、完整的到達用戶位置。相信不僅是公司規(guī)模和生產(chǎn)的一年，也是檢驗我們采購部門業(yè)務水平和管理水平的一年。采購部的所有員工都要從我做起，從工作的細節(jié)做起。
只有不斷提高和增強工作潛力和責任感，才能更好地適應公司未來發(fā)展的需要。
工作總結7
各位領導：
首先，對各位領導蒞臨我縣檢查指導工作表示熱烈的歡迎。我縣始終高度重視防雷安全工作，按照市委、市政府安全生產(chǎn)工作統(tǒng)一安排部署，加強組織領導，落實管理責任，扎實開展防雷安全各項工作，全面推進防雷規(guī)范化建設，確保了人民群眾的防雷安全。下面，就20xx年度防雷安全工作做一簡要匯報。
一、切實加強防雷安全工作的組織領導。為扎實有效的落實各項防雷工作，我縣將防雷減災工作納入了安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作范圍，并多次召開會議，分析防雷安全形勢，針對存在問題和不足，科學、合理的部署防雷安全管理工作，確保防雷安全工作始終處于縣委、政府的有效管理當中。同時，明確了氣象、安監(jiān)、質監(jiān)、住建、工商等有關部門的責任，形成了各負其責、協(xié)調配合的防雷安全管理機制，有力推動了防雷安全管理工作的順利開展。在縣財政非常困難的情況下，仍然落實了三萬元防雷經(jīng)費，并將防雷減災經(jīng)費列入了本級財政預算。
二、規(guī)范和完善氣象行政審批流程。將防雷裝置圖紙審核、竣工驗收納入了行政許可審批流程，房地產(chǎn)項目、縣固定資產(chǎn)投資等項目防雷裝置圖紙審核、竣工驗收納入了行政許可聯(lián)辦流程。行政許可職權目錄和流程圖在蠡縣政府信息網(wǎng)上向社會公布。將行政許可事項全部納入了行政服務大廳，截至目前共參加聯(lián)合踏勘項目10個，參加聯(lián)合審圖項目21個，受理防雷裝置設計審核項目21個。
三、扎實開展防雷安全專項檢查。20xx年3月下旬，組織氣象、安監(jiān)、公安消防等部門開展了防雷安全生產(chǎn)大檢查，對全縣易燃易爆場所、通訊電力、人員密場所進行了防雷設施安全檢測，并全部形成書面檢測報告書，對合格單位頒發(fā)了《防雷設施合格證書》，對存在安全隱患的`單位下達了整改意見書，并要求其限期整改復測。20xx年10月至11月，對加油站等�；髽I(yè)實施了第二次防雷檢測，檢查液氨、化工、液化氣站、加油站等易燃易爆�；髽I(yè)50
多家，防雷檢測覆蓋率達到了100%，對存在防雷安全隱患的企業(yè)下達了限期整改通知書，督促相關企業(yè)按要求進行整改。同時，嚴格落實了重點危險源月巡查制度，建立健全了全縣防雷安全生產(chǎn)管理臺賬。20xx度蠡縣各監(jiān)管企業(yè)沒有發(fā)生雷電災害重特大事故。
四、加大防雷科普宣傳力度。結合利用“3。23氣象日”、“5。12防災減災日”、“安全生產(chǎn)月”、“12。4法制宣傳日”等活動，采用廣播、電視、手機短信、明白紙、條幅標語等多種形式，廣泛開展了防雷減災法律法規(guī)和雷電防護、災情處置常識、隱患排查治理的宣傳。組織氣象部門深入鄉(xiāng)村，開展防雷科普知識下鄉(xiāng)活動，向公眾講解防雷避險常識，發(fā)放防雷減災科普材料1000余份。通過廣泛宣傳，提高了社會防雷減災意識，增強了公眾防雷減災能力。
五、強化雷電災害應急處置能力建設。按照《河北省防雷減災管理辦法》，結合我縣實際，修訂完善了《雷電災害應急預案》。組織開展了雷電災害突發(fā)事件應急處置演練，提高了災害處置水平。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣象信息服務站、氣象信息員的作用，多渠道調查統(tǒng)計各地雷災。根據(jù)災情程度組織有關部門迅速啟動雷電災害應急預案，將雷電災害降到最低。 20xx年我縣防雷安全生產(chǎn)工作雖然取得了一定成績，公眾防雷安全意識得到很大提高，但與上級的要求仍存在差距，在今后的工作中，我們將以此次考核為契機，進一步加大工作力度，完善工作措施，不斷推進防雷安全工作再上新臺階。
工作總結8
綜合門診20xx年在公司及醫(yī)院領導的指引帶領下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營思路和目標要求，積極認真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應有的職責，總體業(yè)績逐步提升。現(xiàn)就20xx年度(6—11月)工作總結如下：
一、經(jīng)營情況：綜合門診6—11月共計掛號10708人，初診為3484人，復診為7224人。其中內科初診934人，復診2598人;外科初診581人，復診923人;五官科初診547人，復診510人;中康科初診553人，復診840人;失眠科初診193人，復診495人;中醫(yī)科初診229人，復診492人;兒科初診198人，復診588人;肝病科初診259人，復診778人。
二、加強經(jīng)營督促，與門診各�？泼吭潞炗喗�(jīng)營任務指標，全部平均完成預定任務，業(yè)績從最初點增長至最高點，增長率為54.7%。
三、加強經(jīng)營報表的規(guī)范管理，按時進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，及時解決，完善經(jīng)營工作。
四、堅持每周門診周會制度，加強綜合門診各項規(guī)章制度及勞動紀律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務的學習和經(jīng)營意識、運作的培訓，做到常抓不懈。
五、重新策劃包裝各�？频膹V告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應的廣告宣傳進行補充整改、變換概念，使之更趨生動祥實與合理性，達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的“三步安神療法”，經(jīng)過設備、藥品的調整以及醫(yī)生的培訓，充實了內容，重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”，取得了明顯的經(jīng)營成效。
六、7、8兩月，組織開展“署期耳鼻喉專家會診”活動，使耳鼻喉門診量明顯上升，達到了預期的目的。同時協(xié)調配合全院開展“第四屆蘭州健康節(jié)”活動，經(jīng)濟效益與社會效益同步并齲
七、從9月份開始，聯(lián)系、組織、協(xié)調榆中縣和永登縣婦科體檢活動，共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院開展“健康隴原.感恩中華”國慶促銷活動，綜合門診抓住機遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績。
九、加強與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營實際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質量和效果。
十、加強與導醫(yī)客服的配合，做好門診分診、掛號、統(tǒng)計及客服咨詢預約等工作，協(xié)調門診醫(yī)生服務好每一位患者。
十一、加強與網(wǎng)絡部、市場部的配合，跟蹤網(wǎng)絡宣傳推廣情況，完善網(wǎng)頁的相關內容，以及做好《元素》雜志的投放工作。
十二、加強與其它相關部門、科室的協(xié)調配合，保證了綜合門診各方面工作的`正常運轉。
十三、積極參與全院的經(jīng)營管理，配合領導搞好各項工作。
在經(jīng)營工作中也存在著一些問題，有待糾正完善。主要是：
一、與員工的溝通尚不夠。
二、個別醫(yī)生責任心不強、經(jīng)營意識淡保
三、個別員工的勞動紀律性尚差。
四、院內科室間�？撇∪说霓D診不到位。
五、門診分診、掛號、統(tǒng)計未完全規(guī)范。
六、部門、科室間的協(xié)調配合不盡人意。
20xx年將繼續(xù)在上級領導的指導下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務。現(xiàn)計劃安排如下：
一、經(jīng)營目標（含住院）
全年經(jīng)營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：
一季度（150萬元）
1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元
二季度（160萬元）
4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元
三季度（160萬元）
7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元
四季度（180萬元）
10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元
各�？平�(jīng)營任務指標分配另行擬定(略)。
二、經(jīng)營管理
1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。
2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經(jīng)營意識和運作水平，夯實經(jīng)營基礎
3.經(jīng)營有側重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合，淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術項目，為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點。
5.充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準，以實現(xiàn)廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質水平的營銷活動，推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。
7.加強與網(wǎng)絡部、市場部的合作，提高營銷業(yè)績。
8.加強與導醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務，提高患者咨詢預約來院就診率。
9.加強與相關部門、科室的協(xié)調合作，減少患者流失率。
10.針對經(jīng)營中存在的問題，及時進行整改糾正，以保障經(jīng)營工作能順利開展并做得更好。
三、統(tǒng)籌配合
1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領導與管理。
2.做好本部門工作的同時，完成領導安排的其它任務。
3.協(xié)調全院搞好各方面的工作及各種活動。
4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程
工作總結9
自20xx年7月6日入職軍工事業(yè)部以來，不知不覺已有3個月，時間如梭，回首這3個月，有工作時的勞碌，也有與同事合作時的快活，更有來自領導的敦敦教育與關懷。在這3個多月里，我不僅在公司里學到了全新的東西，也從同事及領導身上學到了貴重的做事看法與作人原則。這3個月對我來說不僅僅意味著時間消逝，更意味著我職場生涯的開端，在這幾個月里我從一個不諳世事的同學漸漸轉變?yōu)槁殘龅囊粏T�，F(xiàn)將這3個月以來的工作主要總結如下：
一、 參與培訓及學習規(guī)章體系
進入公司以后，參與了多種培訓，包括平安培訓，ISO9000質量管理體系培訓等，同時參與了3次關于核平安文化的考試以及1次關 13 / 15
于ISO9000質量管理體系的考試。經(jīng)過相關培訓以及相應的考試，我很快融入到了公司的大環(huán)境中，讓我明白除了干好翻譯的本職工作的同時，也應當將平安問題以及相關體系重視起來。尤其是平安培訓，讓我深深感受到平安對于每一個人，對于一個項目，甚至對于整個公司來說都是至關重要、缺一不行的。所以，對于任何人，無論身在何處，“平安第一”的概念始終需要放在第一位。
二、 翻譯工作
依據(jù)工作的具體要求，日常翻譯工作主要有三方面：其一是與國外公司來往的郵件；其二是機器使用說明及相關內容；其三是掛念各部門進行翻譯工作。在翻譯工作中，我始終以精益求精的看法，一絲不茍的精神對待每一個語句。機械行業(yè)的一些技術以及專業(yè)術語對于我這個初入機械行業(yè)的人來說，是必需攻克的難題，每每遇到不懂的內容，我便利用網(wǎng)絡或者詢問同事的方法來了解其含義，再將其譯為英文，以求遵從原文意思。某些不懂或者較難的語句，則字斟句酌，反復推敲每一字，直到滿足為止。同一原文，不同譯文，通過反復斟酌，盡可能地選擇更加貼切的譯法。
三、 擴高校習范圍
通過切身的閱歷，我深知作為一名合格的職場人才，單單提升專業(yè)技能是遠遠不夠的。所以，除了專業(yè)學習外，在作人做事方面，我也加強了學習。來到核電軍工事業(yè)部后，我主動主動地參與公司組織的各項學習活動，在工作當中向同事虛心請教，大到為人做事嚴謹?shù)目捶�，小到辦公設備的使用，這幾個月我從未放棄學習的任一時機。
唯有學習，才能發(fā)覺自己的缺乏。經(jīng)過一段時間的.學習，我對自己的工作有了一個全新的理解：精于專業(yè)但又不局限于專業(yè)。到如今為止，我已生疏了本部門的工作，在日常生活中也能夠奉獻出自己的一份力氣。
四、對待缺乏之處
入一行，愛一行。這是我當前最深刻的體會。進入機械行業(yè)、把握職場技能對于我來說是一條漫長而又布滿吸引力的道路。我深知自己身上的缺乏之處，這些缺乏讓我警醒，但是我信任在自己的努力之下以及領導同事的關懷引導下，我確定會成為一名合格的為公司所用的人才。
最終，感謝公司為我供應這個平臺，同時感謝軍工事業(yè)部的領導和同事對我的栽培和關懷，讓我不斷成熟與進步。信任在以后的日子里，我會在這個平臺上盡我所能，為公司的更加輝煌盡一份力氣！
工作總結10
一、大力宣傳勞動保障法律法規(guī)政策。
1、為了加強社區(qū)就業(yè)政策宣傳力度，加大對社區(qū)失業(yè)人員的政策宣傳力度，使社區(qū)失業(yè)人員及時了解就業(yè)政策，社區(qū)針對失業(yè)人員在天府中心，開展了新一輪就業(yè)政策展示活動。為失業(yè)人員和路人，發(fā)放就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳資料200余份，并耐心、詳細地進行答疑和解釋，以達到就業(yè)政策的宣傳效果，并通過宣傳教育使其改變傳統(tǒng)的就業(yè)觀念，促進就業(yè)再就業(yè)。10月28日上午10:00時，在白果苑進行“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險”宣傳活動，讓居民們了解到養(yǎng)老保險可以解決老年后顧之憂。并發(fā)放《中華人民共和國社會保險法和工傷保險條例》及相關的保險宣傳資料，共計300份。
2、為進一步貫徹落實勞動合同法，推進社區(qū)駐地單位構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，營造有利于發(fā)展的良好環(huán)境。對社區(qū)范圍內的企業(yè)和個體工商戶發(fā)放摸底調查表，上門指導各單位規(guī)范勞動合同條款完備、內容合法、權力義務對待；企業(yè)與勞動者簽訂、續(xù)訂、變更、履行、解除、終止勞動合同合法；社會保險管理；企業(yè)招錄用人員備案等基礎工作，幫助企業(yè)建立健全各項規(guī)章制度，指導資料歸檔裝卷。
二、開展工作情況：
1、今年我社區(qū)新增就業(yè)人員20人，其中就業(yè)困難人員2人，且全部進行網(wǎng)絡錄入，均已經(jīng)過推薦實現(xiàn)再就業(yè)。
2、對勞動力市場網(wǎng)上的資料做到及時更新，對社區(qū)內下崗、失業(yè)人員實現(xiàn)動態(tài)管理。全年信息采集350人次。
3、今年新開發(fā)崗位378個，其中公益性崗位12個，公益性崗位安置就業(yè)人員6人。
4、開展城鎮(zhèn)人員技能培訓3人，創(chuàng)業(yè)培訓5人，培訓合格率100%；再就業(yè)意識培訓29人；農(nóng)民工提升培訓153人。對社區(qū)內符合條件的60余名人員發(fā)放了免費培訓卷。
5、今年我社區(qū)共有2人申請靈活就業(yè)，我們對這2名人員進行了不定期的抽查，并為他們辦理了相關手續(xù)。
6、做好對轄區(qū)內企業(yè)的登記工作，積極了解他們的招用、錄用人員的情況；協(xié)助20家企事業(yè)單位完成勞動保障年檢工作，督促單位與勞動者簽訂合法、有效的勞動合同，并按規(guī)定于其購買社會保險。維護好勞動監(jiān)察網(wǎng)的網(wǎng)格化基礎信息，并做到及時更新。
7、及時發(fā)布退休人員年審信息，對行動不便的老人進行上門服務。重陽節(jié)組織社區(qū)退管人員老年聯(lián)誼活動。
8、耐心接待前來投訴的人員，積極（協(xié)助）處理勞動糾紛。
永紅社區(qū)認真貫徹落實烏昌辦下達的《XX年勞動和社會保障工作目標責任書》文件要求，積極開展社會保險擴面工作，加快完善社會保障體系的`步伐，不斷促進勞動關系的和諧與穩(wěn)定，不斷推進社區(qū)勞動保障工作健康發(fā)展，切實社會保險工作�，F(xiàn)將XX年永紅社區(qū)社會保險工作總結如下：
一、高度重視本轄區(qū)社會保險工作，全面社會保險擴面工作目標責任。按照頭屯河區(qū)烏昌辦社會保險擴面工作總體安排和部署，將社會保險擴面工作作為一項長期的任務抓緊抓好。
二、建立社會保險目標責任制。將本年度社會保險工作任務分解，簽訂目標責任書，建立考核評估制度和獎勵機制。
認真落實上級下達的社會保險工作目標，成立社會保險工作領導機構，制定具體工作方案，專人負責組織實施。
三、制定社會保險工作計劃，加強監(jiān)督檢查，促進社區(qū)社會保險服務工作規(guī)范化、信息化和專業(yè)化建設。
四、落實社會保險補貼政策，鼓勵失業(yè)人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。按照上級文件精神，對實現(xiàn)自謀、自主創(chuàng)業(yè)人員給予落實養(yǎng)老保險補貼。
五、更新觀念，以平臺為基礎，以人為本的就業(yè)服務理念。不斷完善服務功能，創(chuàng)新就業(yè)服務模式在提高服務質量上下功夫，大力推行“一站式”、“登門式”、“全程式”服務。
六、嚴格遵守業(yè)務流程和工作制度，公開辦事程序、辦事時限，并向社會公布政策咨詢和政務監(jiān)督電話，自覺接受社會和公眾監(jiān)督。
七、組織開展個體靈活就業(yè)人員、城鎮(zhèn)居民參加社會保險，規(guī)范、優(yōu)質、高效地開展社會保險服務工作。完成靈活就業(yè)人員的社會保險的擴面任務，新增養(yǎng)老4人，醫(yī)療4人，居民醫(yī)保3人。
八、針對群眾關心靈活就業(yè)醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、居民醫(yī)療保險相關熱點問題廣泛開展社會保險政策的宣傳及咨詢活動，咨詢社保政策20余人次，使社會保險政策深入人心。
五、建立社區(qū)保險服務業(yè)務臺帳，及時準確地報送有關統(tǒng)計表。
六、做到年初有計劃，階段有小結，有分析，有說明。及時做好資料的整理工作。
工作總結11
本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了護理計劃%以上，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對次，并有記錄。
(2)護理操作時要求三查七對。
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語句。
2、分別于月份、月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在%以上，并對滿意度調查中存在的.問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、�？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
三、提高護理人員業(yè)務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問次，內容為基礎理論知識。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
五、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、月份在病區(qū)開展整體護理模式病房，病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
六、存在問題
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
工作總結12
不知不覺，又到11月月末了。隨著工作的深進，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的題目，而這些新的經(jīng)歷對我來講都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�11月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地往面對;在碰到挫折的時候，我學會了往堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象遭到破壞的時候，我學會了如何往維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學會體諒他人。
現(xiàn)將11月份工作總結作以下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認工廠是不是排單，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨，最后還要確定客戶是不是準時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。
二、工作中存在的題目
1、貨期調和能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習往完善本身的產(chǎn)品知識和進步業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質量題目在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都�？聪陆诞a(chǎn)品質量題目的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質量題目的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產(chǎn)進程中不夠鋒利、穿透力不夠強，致使客戶在裝釘進程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過調和，客戶要求我司盡快補回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質量題目，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量題目：掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量題目。但是之前糟的質量題目給客戶帶往了非常不好的影象對我們的.信任度和滿意度都大幅度下降。
對產(chǎn)品質量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質量題目，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量題目是每一個業(yè)務員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補質量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量題目我們就應當及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步往調劑和改變。
在緊張的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，但是效果其實不好。心理學解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質、生活習慣、工作方法等等，而我以為調劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而進步本身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌控的就是調劑自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了進步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人以為這件事是自己的事情，長此以往便沒有人會往刻意關注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護老客戶：主要是定單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認才行。
3、對新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和進步本身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
以上是我11月份工作總結，不足的地方還請領導多多指導和批評。
工作總結13
時間消逝，一年的時間就這樣結束了，在過去一年的工作中，我們得到了更大的進展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的進展得到了質的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的進展。這些都是我們始終以來不斷努力的成果!現(xiàn)總結一年的工作如下：
一、定期檢查考核，提高護理質量。
質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作閱歷的基礎上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近x次，合格率95%以上。在基礎管理、質量把握中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用，能夠依據(jù)護理部的工作支配做到月有方案，周有支配，日有重點，月底有小結。 在基礎護理質量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地緣由分析，并通過深入到到細致的思想訓練，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。準時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
二、加強思想訓練營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍。
在思想訓練形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量的.全面管理。能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，堅韌的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務，用愛心和猛烈的責任心為臨床一線供應全程優(yōu)質護理服務，成果是確定的。
我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、供應一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用急躁去感化，對待搶救危重病人她們冷靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通。
為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的進展，我院堅持以病人為中心，在敬重、理解、關懷病人的基礎上，為病人供應溫馨、周到的人性化服務，敬重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過便利、快捷、熱忱周到地為病人供應優(yōu)質服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和共性動身，開展護理服務，以敬重病人，服務于病人，順應時代進展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱忱接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，準時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查留意事項、手術目的、手術大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間，勸慰鼓舞病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。
工作總結14
為期27天的出差結束了，此次出差可以說收獲頗豐，同時也認識到自己還有好多東西要學。
作為見習業(yè)務員的我初次接觸到公司業(yè)務，可以說一切是從零開始，但我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業(yè)務這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩�，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會總結如下：
1.有關與客戶的關系，公司與客戶是健康的共贏合作關系，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關系是一門藝術，這方面我想在未來的路上我要細心體會。
2.有關業(yè)務，這次出差，主要是進行業(yè)務交接，對我來說還要了解地方的種植結構、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產(chǎn)品的了解把握，目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當?shù)氐牧晳T用法。
當然這些我要好好學習，這是最基礎的。我說我現(xiàn)在只懂了業(yè)務的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。
3.有關哈爾濱植保會，作為業(yè)務員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。總的來說體會可以分為三點：a。xx年的.成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個有意向的客戶，可以針對不對的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情況下增多銷量。b。收到的名片該怎樣處理？在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進行了一些交流，在此也做了一點小結，以備以后參考，必竟剛入行業(yè)，剛接觸業(yè)務。首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時候可以參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點，或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌、有市場。最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。
4.有關冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為知道的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客戶答應給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。
5.有關近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時的詢問冬儲預付情況，多點是點；了解產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自己。
工作總結15
經(jīng)過半年多的護理實習，在教學教授的悉心指導和耐心教導下，認真學習了處分處分條例和我科法律，積極參加醫(yī)院組織的護理法規(guī)培訓，多次參加護理人員學習。通過學習，我認識到司法制度日益完善，人民的法制意識增強，依法辦事、維護合法權益已經(jīng)成為人們的共識。這一生的護理質量是全方位的，全方位的讓患者滿意，這是對醫(yī)療護理服務更高更新的需求。從而豐富司法知識，強化安全覆蓋意識，使護理人員知法、用法、依法減量。理論和實踐的程度取得了必然的進步。
實習期間，嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士的職責，做好護士的`工作計劃，嚴于律己，尊師重道，連合同都要研究，愛護病人，不遲到，不早退，工作踏實，努力做到護理工作規(guī)范化，技能素質提高，基礎護理機動化，愛心運動經(jīng)�；�，理論與實踐相結合。學習網(wǎng)絡使理論學習有計劃有重點，護理工作有節(jié)奏有記錄。實習期間，始終以“愛、關懷、耐心”為根本，努力做到“眼勤、手勤、腳勤、口勤”，想患者之所想，急患者之所急，全心全意提供優(yōu)質服務，從而樹立了優(yōu)越的醫(yī)德醫(yī)風。
在各科室實習工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，實時完成交接班記錄，做好患者收支醫(yī)院評估護理和健康教育工作。本人能做好各科室常見病多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，做好術前準備和指導，完成術中術后護理和觀察。在工作中，能認真講解自己發(fā)明的問題，實時處理醫(yī)療。學習網(wǎng)能熟練進行內、外、母嬰護理、重癥監(jiān)護等各種護理操作，嚴格執(zhí)行三查七對。同時積極參加各種病例討論和學術講座，豐富自己的專業(yè)知識，通過學習對整體護理技能和病房管理知識有了更全面的了解，做好護士工作的總結，從總結中吸取教訓，從中發(fā)展。
以上是我個人實習工作的總結。在今后的工作中，我將努力牢記護士的職責，增強思想和業(yè)務學習，全面提高綜合水平，為患者提供優(yōu)質服務。
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