個人工作總結精選15篇

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，我想我們需要寫一份總結了吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人工作總結1

　　20xx年注定是一個不平凡的一年，在國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”戰(zhàn)略的指導下，xx公司合并改制組建xx集團。xx集團的成立，不僅有利于工業(yè)“做精做強做大品牌、做實做強做大企業(yè)”，對于我們xx物業(yè)管理有限公司來說，同樣是一個發(fā)展的重大機遇。對于xx物業(yè)管理有限公司的一名普通員工來說，更是一種壓力和挑戰(zhàn)。

　　回首20xx年一年的工作，首先得感謝公司領導的正確領導和幫助，使我思想上不斷進步，工作上不斷改進。其次要感謝所有熱心幫助和支持我的同事，使我的工作得以順利開展�，F(xiàn)將一年來我的工作匯報如下：

　　今年上半年，我在辦公室擔任業(yè)務員工作，主要負責各點收發(fā)和文件的管理和上請下達。這項工作看起來簡單，但真正做好也不容易。一要細心，文件的管理稍微不注意，就容易丟失；二要耐心，要耐心的向各個部門傳達文件精神，并傾聽他們的聲音；三要恒心。做好一件事并不難，難的是將每一件事都做好，文件的傳達有個時效問題。必須要及時的傳達給個點，并要做到持之以恒。正是因為心里面有這三顆“心”，所以我工作上從不敢輕心，盡職盡責的將工作做好。

　　下半年，我調(diào)到xx公寓，負責接待集團下面各個分廠和生產(chǎn)點來這里學習和交流的代表以及各個縣市煙草公司代表。這是一項艱巨和具有挑戰(zhàn)性的工作，因為這里是我們的“對外窗口”，代表著我們A的企業(yè)形象。服務質(zhì)量的好壞直接影響著我們公司的形象和聲譽。廠里領導也多次來這里視察和指導工作，今年xx月xx日，朱廠長再次來到這里視察，并表示“xx公寓的接待工作，是我們廠對外的一個重要窗口，具有非常重要的作用，來這里的都是各地的干部和骨干，服務質(zhì)量的好壞，直接影響著我們廠的形象和聲譽”。廠長的話使我們更感到了H公寓接待工作的重要性，也使我們覺得肩上的擔子更重了。但我們暗下決心一定要將這副擔子挑好！為此我們本著“服務為本、服務光榮、服務住戶”的宗旨，具體做了以下幾下幾方面的服務工作：

　　一、努力營造一個溫馨如“家”似的環(huán)境。

　　伴隨著xx廠的不斷發(fā)展壯大，來這里學習和交流的代表日益增多，光是下半年就先后接待了共440人。特別是今年xx集團掛牌，來這里的代表達到創(chuàng)記錄的210人。雖然今年H公寓中心客人多，任務重，但我們在服務工作中，嚴格按照企業(yè)領導的指示，埋頭苦干，以飽滿的精神面貌和責任心，努力打造一個溫馨的環(huán)境，讓客人有一種溫馨如家的感覺。

　　我們通過小黑板的溫馨提示，及時的把最新消息與注意事項以及24小時服務熱線告訴客人，及時解決客人遇到的各種困難。同時準備了個便民服務袋，袋里面準備了些針線、膠帶紙、剪刀、捆扎帶等日常生活小物品，給客人日常生活帶來了極大的便利。同時還給他們提供些力所能及的服務，比如幫他們干洗衣服、寄包裹、帶他們?nèi)ヵr花市場買花等。對于客人的困難，真正做到隨叫隨到。功夫不負有心人，我們的努力得到了客人的認可，不少客人在留言本上留言到在這里有一種如家似歸的感覺。溫馨如“家”似的環(huán)境——這正是我們一直以來孜孜不息追求的目標。

　　二、努力美化公寓環(huán)境。

　　為了給客人一個清潔、舒適的生活環(huán)境，我們加大了對衛(wèi)生的打掃工作，做到一天不定時的清掃，還不定時的.查看18個房間、34個床位的衛(wèi)生，保證了整潔的地面和床鋪，清潔的桌面和配具。每10日對被褥進行一次一換、一拆、一洗、一裝的換洗工作，保證了被褥的整潔干凈。每一次客人住宿完，我們都要進行一次大的清掃和協(xié)助維修檢查工作，確保公寓設施的正常，為迎接下批客人的入住做好準備。為了給客人創(chuàng)造更好的居住環(huán)境。下半年還給每個客房添了兩把椅子和一張小玻璃桌和遮光布，并在桌子上布置了一盆水竹，這不僅增添了室內(nèi)的美感，更是送上了我們企業(yè)對他們無微不至關懷的暖暖春意。

　　三、改善客房居住環(huán)境。

　　為了更好的迎接集團掛牌來賀的貴賓，我們加班加點，從早上八點忙到晚上八點，在僅僅兩天的短暫時間內(nèi)，就將三人間變成兩人間，給客人提供了一個更為寬敞的居住空間。同時費了很大的勁將多余的桌子、凳子、床鋪從四樓搬到一樓閱覽室，那笨重的桌子、床鋪累的我們手都酸了，但我們顧不了這些，心里只有一個念頭：就是服務客戶、服務光榮、讓客戶住的更舒適。同時為了讓客人盡快盡早的洗上熱水澡，我利用周末休息時間協(xié)助有關人員更換了十九間冷熱水嘴噴淋頭，使客人在工作勞累之余，可以在客房舒舒服服的洗上一個熱水澡。這一切都大大的改善了客房居住環(huán)境，使客人在這里住的更加舒適、更加愉快。

　　四、加強了公寓的安全管理工作。

　　一方面對來訪人員進行認真的登記，有效的防止了不速之客的進入，保證了客人的財產(chǎn)和人身安全。一年以來有效的杜絕了客人財產(chǎn)丟失的事件。另一方面，加強了消防安全管理工作，每天都嚴格的檢查安全消防系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時的讓維修人員進行維修，杜絕了火，水，電等不安全因素。

　　五、在一年的工作之中，通過和客人的溝通，我也發(fā)現(xiàn)了我們工作之中的不完善之處，需要加于改進，具體如下：

　�。ㄒ唬┛头啃畔⒒�設施跟不上。

　　現(xiàn)在的客房沒有寬帶上網(wǎng)端口，不能滿足客戶上網(wǎng)的需要，給他們的工作帶來了極大的不方便。

　　（二）客房通信設施不完善。

　　客房沒有安裝固定電話，由于有的房間手機信號不好，給客人帶來了很大的不方便。

　�。ㄈ�）客房內(nèi)沒有空調(diào)等調(diào)溫裝置。

　　有的客房在冬天還是比較冷的，特別是一些日光照射不到的客房，冬天更是偏冷。

　　回顧xx年一年的工作，各項工作之所以能夠圓滿完成，是和企業(yè)領導的正確領導分不開的，是和同事的大力支持分不開的。面對著客人一張張滿意的笑臉，既感到欣慰，又感到不足，欣慰的是自己的付出得到了廠領導和住戶的認可，不足的是自己的服務有些地方還不周到，還需要改進。

　　我請領導放心，在今后的工作中我一定更加嚴格的要求自己，以“服務為本、服務光榮、服務客戶”為宗旨，努力的把“三個貼進”落實到實處，在自己退休前的有限幾年工作生涯中，為H公寓的青春永恒貢獻自己的一份力量。

個人工作總結2

　　在XX小學為期15天的支教生活已經(jīng)圓滿停止了，此中有很多勝利的地方和做的好的地方，也有不夠和做的欠好的地方;身為本次支教隊的副隊長和平安組的組長，我對本次支教運動做一個自身的總結和反思：

　　一、兼顧和諧各類事宜和運動，幫忙隊長的工作。包括前期的招生鼓吹，中期的講課和平安問題、后期的調(diào)研和文藝匯演，各個小組分工完成各項任務，有時也是各組協(xié)作完成，然后身為副隊長，必須要督匆匆各組完成各項任務并且也介入到他們的任務傍邊，贊助隊長減輕包袱，也為整個團隊的完成各項任務進步了效率。

　　二、負責整個支教歷程中的平安問題。在此次運動中，平安問題是我們不容馬虎的，平安永遠是第一位，所以作為平安組的組長，保障和維護學生和志愿者的平安是我義不容辭的責任;當然，在此次的支教運動中，沒有呈現(xiàn)任何的平安問題，支教歷程中一切都很順利;在擔負平安組組長的歷程中，明白了平安問題的嚴重性，任何時候都要以平安為重，是服務的保障和前提。

　　三、在此歷程中，我也擔負初中班的班主任，這個是我感覺在支教歷程中最故意義，最值得總結的事，這也是我為我以后的工作積累經(jīng)驗;身為靠近60人的班級班主任，我的壓力是很大的，在此歷程中，要整理60個人的信息，熟悉他們的家庭環(huán)境，記著他們的.名字，教授他們知識，班級的紀律等等，這些事都是我?guī)О嗨�做的事情，我感覺很故意義，很令人難忘，也奠定了我往后在從事教師崗位的根基，積累了不少的經(jīng)驗，因此在擔負初中班班主任的歷程中確實勞績不少，也發(fā)展不少。

　　四、當然在此次運動中，我也有做的不夠的地方：隊長支配的事沒有實時地完成，形成了拖拉的習慣;在調(diào)研歷程中，存在語言的溝通問題，有些問題欠好直接扣問;在講課方面，講堂不敷活潑，積極性不高，還有講堂光陰把握地不是很好，所以在往后這些問題都是必要我去改正的。

　　因此，在本次支教歷程中，總體來說照樣很好的，各項任務圓滿完成，雖說艱辛，但很故意義，很值得去回憶和懷念，勞績滿滿，希望盛夏之光永遠照耀唐莊，給那些孩子們帶去溫暖和愉快，希望他們的學習有所提高，也是對本身的工作有一個交卸。

個人工作總結3

　　在支教學校領導的大力支持下，同事的無私關懷下，我順利完成了本學年的支教工作�；仡櫛緦W年以來自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學生的喜愛，受到同事的好評，得到學校的肯定，對于我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同時也得到了升華，無論在思想上、業(yè)務上也可以說獲益匪淺！我敬佩支教學校老師忘我的奉獻精神，認真負責的工作態(tài)度，他們才是我真正學習的榜樣，現(xiàn)總結如下：

　　一、服從領導工作安排, 工作踏實認真。

　　20xx年九月開學，按照市教育局的工作安排，我和另外三名支教教師到興義市威舍鎮(zhèn)中心小學報到。自從我踏進了新校園的那一刻起，就沒有把自己當成一個“流水的兵”，而是以高度負責的主人翁精神，在每一個平凡的`支教日子里揮汗?jié)娔�，辛勤付出。但我時刻牢記我的職責，時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，克服種種困難，勇敢承擔起工作任務，并嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度和紀律要求，不搞特殊化，不遲到，不早退，按時完成各項工作任務。并且積極認真地去聽其他老師的課，虛心請教，認真學習他們的授課方法和授課技巧，以提高自己的教學水平，還與他們一起研討新的課改模式，一起進行新課改方案的實驗與實施。

　　同時，在完成好自己本職工作的基礎上，還發(fā)揮自己的特長，積極帶領學生開展課外鍛煉和跑操培訓工作，還擔任了學校開展的“快樂星期二”舞蹈特長班教育教學工作。

　　二、關心學生，奉獻愛心，做學生的良師益友。

　　農(nóng)村小學的學生土生土長，從小受周圍特定環(huán)境與家庭教育的影響，與城市小孩相比，往往會顯得更加膽小拘謹、不善言談，缺少自信心理，又害怕會說錯被老師批評，會遭人恥笑。發(fā)言基本處于被動位置。在教學中我鼓勵學生大膽發(fā)言，多用親和力的語言給于肯定。教學活動是師生的雙邊活動，要使之有效地進行，就要建立起學生對教師的信任感。尤其是對農(nóng)村學生來說。要改變傳統(tǒng)的師道尊嚴的舊思想，建立平等的師生關系。要尊重熱愛學生，對學生是肯定的態(tài)度，

　　能緩解學生內(nèi)心的緊張，對學習有心理障礙的學生更要善于培養(yǎng)他們的自信心和學習熱情。只有建立起師生之間溝通的綠色通道，才會有教與學之間的寬松、民主、和諧的氛圍，才能為師生互動創(chuàng)造條件。所以課前我認真?zhèn)湔n，了解學生的各種情況，因材施教；課堂上我盡量用精彩的講述，循循的誘導，積極地鼓勵來深深的吸引著每一個學生；課后，我認真批改作業(yè)，并對潛能生進行重點輔導，總是讓每一個學生都學會了并理解消化了才肯罷休。工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風，兢兢業(yè)業(yè)的教學精神，很快便與學生、家長、老師建立了和諧的關系。我還非常注意學生的養(yǎng)成教育，個人衛(wèi)生教育，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習慣。我還非常關心學生的生活情況，能夠和學生談心，了解每個學生的生活，噓寒問暖，幫助有困難的學生。

　　三、與同事搞好關系，樹立主人翁的意識。

　　我在學校住宿和就餐，常利用茶余飯后或工作之余與老師們聊聊天，敘敘家常，對于農(nóng)村小學教育及老師的現(xiàn)狀有了一定的了解，感受到了城鄉(xiāng)教育的差距。生活上從不向?qū)W校領導提出過多的要求，從沒有搞過特殊化，與其他教師打成一片，工作方面的事情按學校的要求去辦事。凡是涉及到學校利益的事，我總是從學校的角度去考慮，凡是關系到學校聲譽時，我總是以一個該校教師的身份去爭取??這樣過了一段時間之后，我打心眼里高興，為他們能夠接受、理解我而高興，為我能夠融入這個集體而高興，更為交到一批可信賴可學習的朋友而高興。

　　一年支教工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的。盡管有著種種的困難，比如路途稍遠，生活不便，孩子幼小，但我依然風雨無阻，堅持著自己對于支教工作的那份執(zhí)著，這份執(zhí)著不曾改變。重溫自己的支教生活，盡管看起來顯得有些平淡，但是它仍然讓我受益匪淺，更使我對支教工作產(chǎn)生了一種深深的敬意，它將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。

　　到農(nóng)村支教一年，對我來說是一種鍛煉和實踐的機會。希望通過我的努力，能夠架起校際交流溝通的橋梁，為實現(xiàn)均衡教育貢獻自己的一點力量。

　　20xx年7月

個人工作總結4

　　移動客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。

　　一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”重要思想，學習科學發(fā)展觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好移動基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結如下：

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學習，與時俱進

　　理論是行動的先導。作為移動基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

　　2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習。其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。

　　工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!

　　移動營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要的事情多，除了的收費、辦理等工作外，在接待用戶、關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也著作用。

　　近年來，各都的`進步。在辦理和解答客戶問題積累了經(jīng)驗，能夠的為客戶滿意的服務。工作中要求，很強的責任心，謹慎的工作和的心態(tài)。學習，努力和能力。工作中，熱情服務，以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

　　愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神，跟同事關系融洽，了大家的信任。在公司的服務明查暗訪中多次優(yōu)秀的成績，公司明列前矛為公司贏得了榮譽。參加公司組織的培訓學習。刻苦鉆研，努力。在公司組織的崗位知識競賽和考試中也了優(yōu)秀的成績。任務和量列公司，被評選為明星，收獲豐碩。

　　自來到移動公司那天起，我就給制定了，那：做，干，就要干好，就要比別人優(yōu)秀，我相信的能力，我也自信，努力，我能。

　　在工作中，還之處需要。以后還要學習，更大的進步，為公司作出更大的貢獻。

個人工作總結5

　　為更全面地分析過去，面對當前，適應未來，更客觀地認識自我，評價自我，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的缺點和不足，以利于進一步發(fā)揚成績，改進工作，提升業(yè)績，繼續(xù)前進，針對一年來的思想和工作情況，本人現(xiàn)作如下的自我總結。

　　一、努力錘煉品格，爭取在思想上站得高，立得穩(wěn)

　　過去的一年里，本人能夠堅持參加局機關組織的歷次政治學習，認真投入機關作風建設的各項活動，利用學習和討論，深入思考，提高認識，自勵自省，錘煉品格。本人在學習和討論中始終牢記自己賴以生活的一切都是來自國家和人民，牢記自己要珍惜擁有的一切，要勤奮工作，樂于吃苦，甘于奉獻，努力匯報社會和人民；要牢記自己的責任和使命，要用一顆平常心去對待工作，對待同事，對待來訪人員，對待身邊所有的事，盡量淡化成績，正視不足，戒驕戒躁，去除功利之心，自覺地以嚴格的標準要求自己，增強工作動力，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

　　二、認真學習鉆研，爭取在能力上跟得上，拿得出

　　作為政府機關工作人員，必須與時俱進，適應社會發(fā)展的趨勢和要求，具備滿足自身工作崗位需要的工作能力。本人能深刻認識這一要求，始終樹立終身學習的理念，自覺加強包括市場經(jīng)濟、政府管理、法律法規(guī)、科技政策等在內(nèi)的各門類知識的學習，不斷拓寬知識面，增強工作能力。在政務信息和科技宣傳工作中，能認真鉆研業(yè)務技能，注重快捕捉，勤練筆，多實踐，苦鉆研，一件事注意從多角度，多用途入手，反復推敲揣摩，精心修改磨礪，嘗試寫出不同體裁的稿件，努力提高文字寫作水平。

　　三、堅持立足本職，爭取工作上做得多，干得好

　　一年來，本人在日常工作中繼續(xù)發(fā)揚踏實勤奮作風，立足本職，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，全力承擔辦公室里的`各項事務。

　　一是做好機關內(nèi)部會議和學習等活動的通知準備、場地安排、會議記錄等工作，及時準確地進行上情下達和下情上達；

　　二是做好單位人員調(diào)動、人事干部編制年報、事業(yè)單位年檢登記等工作，及時上報月度工作安排、大事記、有關調(diào)查、部分財務報表等各類材料；

　　三是積極參與科普宣傳、創(chuàng)衛(wèi)保潔、機關文化節(jié)等各項活動，積極為相關活動書寫標語，布置環(huán)境，營造氛圍；四是及時收存保管好上級來文，做好機關發(fā)文編號、記錄和存檔等工作；五是注意保持良好的行為習慣，盡量提前到班，幫助整理辦公室，注意從小節(jié)入手，厲行節(jié)約。

　　四、不斷實踐提高，爭取業(yè)績上看得見，說得著

　　XX年，本人在圓滿完成辦公室各項事務性工作任務的基礎上，繼續(xù)在信息上報和對外宣傳上花大力氣耕耘探索，樹立部門形象，提升宣傳業(yè)績。繼XX年單位獲區(qū)信息工作先進集體，個人獲先進個人之后，XX年實現(xiàn)了稿件數(shù)量和質(zhì)量上的新突破。全年在《文秘部落日報》上刊發(fā)稿件x篇，《文秘部落》上x篇，省科技廳網(wǎng)站采用稿件x篇，省和國家知識產(chǎn)權局網(wǎng)站分別采用稿件x篇和x篇，文秘部落科技信息網(wǎng)站采用xx篇，全年向區(qū)兩辦報送信息xx多篇，信息用稿得分排名一直居于全區(qū)機關前列。

　　一年來，雖然取得了一點成績，但這些與領導的關心，同志們的幫助是分不開的，本人深知工作中還存在很多問題和不足，有待將來彌補和改正，例如學習上主動性還不夠，對有關政策和法律法規(guī)的熟悉程度還有待加強；工作作風還不夠潑辣，略顯謹小慎微；所做文字材料的分析不夠深度，年內(nèi)缺乏有足夠力度的分析性文章和調(diào)研文章等。今后，本人將針對這些問題和不足，進一步發(fā)奮努力，爭取實現(xiàn)更大的突破。

個人工作總結6

　　本年度，保安服務有限公司在主管業(yè)務部門的正確領導下，全體員工團結一致，務實苦干，開拓進取，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，以“服務服從工作，服務經(jīng)濟建設和社會安全”為宗旨，將科學發(fā)展觀引入公司日常管理中，緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務目標開展工作，不斷鞏固推進人防建沒，進一步發(fā)展壯大安防中心，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務，充分履行了企業(yè)的社會責任，實現(xiàn)了公司業(yè)務的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將全年主要工作報告

　　1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設模式

　　企業(yè)要發(fā)展，管理守鍵，企業(yè)管理詩司每天都要直面的問題，如何建立適應社會主義市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營管理，后勤管理，財務管理，隊伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財務管理，小到保安員的招收條件、培訓時間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標準，有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學、有效的標準化管理。

　　2 、強化保安服務管理。

　　社會需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴把形象關、政審關、素質(zhì)關和崗前培訓關。新保安上崗后，必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務態(tài)度、處理問題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。在，班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的`人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員

　　文化修養(yǎng)，專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份，專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎隊列動作訓練和業(yè)務管理能力的培訓，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內(nèi)務衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時的方式，檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。

個人工作總結7

　　時光飛逝，歲月如流。回首即將結束的這一學期，有辛勤的汗水，也不乏工作的歡樂，在領導的正確指導與關懷下，在同事們的大力支持與配合下，本學期我的工作得以圓滿完成，在此我將自己的工作總結如下：

　　一、思想政治方面

　　我能認真學習《3-6歲童學習與發(fā)展指南》，執(zhí)行幼教規(guī)程，積極參加園里組織的各項政治業(yè)務學習，認真做好學習記錄。利用各種渠道，如電視、報紙、網(wǎng)絡等，了解幼教時事，提高自己的思想政治覺悟。為人師表，團結同事，嚴于律己，寬以待人，遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度。

　　二、教育教學方面

　　帶了一學期的中班幼兒，對這個年齡段孩子的心理、生理特點以及中班幼兒在各個領域應該達到哪些目標，我也有了一定的了解，并能夠在日常生活當中嚴格認真地去執(zhí)行。在教學中，能尊重幼兒，營造平等、和諧、溫暖的班級氛圍。用眼睛關注每個幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信自立的`明燈，幫助幼兒發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能，建立其自信和對集體的歸屬感。在教學活動中利用各種教具，激發(fā)兒童的興趣，注重學習環(huán)境創(chuàng)設對幼兒的作用。能夠根據(jù)幼兒年齡特點、動靜活動特征為幼兒設計活動區(qū)域，如自然角、美工區(qū)、音樂區(qū)等，并為孩子們準備了豐富的材料，讓幼兒自主選擇，大膽使用和創(chuàng)作。在主題活動中，我們進行了果殼貼畫、樹葉貼畫，手工青蛙、菊花、花籃等，并把這些利用到班級的環(huán)境創(chuàng)設中，讓幼兒成為環(huán)境的主人，用自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境。幼兒時期是兒童身心發(fā)展的關鍵時期，幼兒園生活成為這一時期的主體，為了讓幼兒的生活變得更多姿多彩，我們班上的幼兒積極參加了排球、環(huán)保畫比賽，不僅開發(fā)了幼兒的智力，還培養(yǎng)幼兒多方面的興趣。

　　三、家園聯(lián)系方面

　　孩子的快樂，是對我工作的鼓勵。家長的滿意，是對我工作的肯定。我能做到真誠的對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答。當問題出現(xiàn)時，第一時間與家長取得聯(lián)系。讓家長感到我不只是孩子的老師，也是家長的朋友，有困難大家一起解決。抓住各種機會與家長保持經(jīng)常的談話與聯(lián)系，了解幼兒家庭的教育環(huán)境，與家長商討符合幼兒特點的教育措施，共同配合，完成教育任務。

　　四、其他方面

　　這一學期以來，在工作和教學上，從陌生到逐步的熟悉，都需要我一步一步的去學，所以我時刻注意努力學習，刻苦鉆研業(yè)務，學習和研讀一些幼教專業(yè)方面的書刊，并認真做好摘錄，積極的參與園內(nèi)外的教科研活動，學習他人的經(jīng)驗，提高自己的科研水平。

　　加強頭腦的理論武裝，及時為自己“充電”，注意提高自身修養(yǎng)。一言一行不忘“身教勝于言教”，以身作則，衣著整潔，言行文明，態(tài)度和藹，盡力做孩子們的“好朋友”，與孩子們歡樂與共，一起創(chuàng)設溫馨美好的氛圍。我能以極負責任的態(tài)度執(zhí)行幼兒園安全、衛(wèi)生保健制度，并配合搭班教師和保育教師管理本班幼兒生活和做好衛(wèi)生保健工作，時刻不忘保教合一的原則。

　　總結本學期的工作，其中也有欠缺與遺憾，但更多的是成功與收獲。在今后的工作中，我不會辜負園領導對我的關愛和栽培，更不會辜負同事們對我的幫助和信任，我會不斷地充實自己，彌補不足，使自己的專業(yè)素質(zhì)和工作成績能夠邁上一個新臺階，我堅信我會做得更好。

個人工作總結8

　　我們學校正式開展網(wǎng)絡研修工作是從去年的10月份。我看到兄弟學校的網(wǎng)絡研修工作開展得轟轟烈烈的時候，說句心里話著實有些羨慕！為什么我們學校不行呢？

　　于是我與校長請示研究決定請進修學校的王主任來學校進行培訓輔導，為我們的領導和老師引一下路子。王老師很熱情，并與劉俊峰校長一同如期而至，活動中我們學校的全體教職工都參加了培訓，這是我們學校歷史上參加人數(shù)最多的一次活動。王老師耐心細致的講解，深深打動了大家的心。也就是從那時開始，我們的領導和老師才算真正懂得了網(wǎng)絡研修工作的具體做法。老師們寫博客的熱情空前高漲，學校建立的博客圈成員很快達到了50多人，還吸引了一些兄弟學校的老師加入了我們的團隊。

　　在縣教師進修學校組織的“網(wǎng)絡研修教育敘事大賽”中，在我校老師剛剛進入社區(qū)，還不完全熟悉其中的生活的情況下，有5名教師分別獲得了一、二、三等獎。這么短的時間取得了這樣的豐碩成果，這無疑堅定了我們做好網(wǎng)絡研修工作的決心。

　　在日常的工作中，我能夠做到以身作則，有關網(wǎng)絡研修方面的工作和活動，自己都走在前，干在前，處處起模范帶頭作用。我雖然年齡相對較大，但我對網(wǎng)絡研修工作情有獨鐘，熱情很高。每有網(wǎng)絡研修活動，都能充分利用網(wǎng)絡進行宣傳，對重點教師進行面對面的宣傳，面對面的傳達精神，使每次活動都盡可能做到最好。我們的學校QQ群組利用的很好，我規(guī)定與教育教學無關的事情不要帶到群里來。開始有的老師不理解，現(xiàn)在逐漸好起來，與工作無關的事情很少在群里出現(xiàn)。我們充分利用QQ群開展教育教學活動，將教育教學重點閃光點及時在這里邊進行通報，我們的一些通知、工作安排等大多都在QQ群里進行，節(jié)省了時間，節(jié)約了紙張等方面的開支。

　　在去年年末省里組織的“互聯(lián)網(wǎng)上的收索教學設計評比競賽” 中，此時正值放假，而我們學校多數(shù)教師家里沒有電腦，在這種情況下，我充分利用了學校的QQ群組，并在其中倡議大家相互轉(zhuǎn)告。幸虧截稿日期延遲到了3月10日，這樣使我們學校的報名參賽教師由原來的5名上升到11名，雖然人數(shù)不多，但作品的質(zhì)量我感覺還是不錯的。尤其值得一提的是，我校雖然只有一人獲獎，但獲得的獎勵級別是很高的。農(nóng)林村小校長王海俠的歷經(jīng)三次修改的教學設計《賀卡的制作》榮獲了一等獎，而且是通榆賽區(qū)的最好成績。這當然首先是王海俠個人能力的表現(xiàn)，努力的結果，同時也是我們學校的驕傲。

　　吉林省教育社區(qū)及我縣教師進修學校組織的“博客大賽”，在這項工作上，我們的宣傳力度是最大的.，我們的活動原則是是省里評不上的，縣里還有希望，縣里評不上的我們學校再進行校級評選，保證參與就能獲獎。我們的目的不是讓每個教師都獲獎，而是通過這次活動進一步增強教師們參與網(wǎng)絡研修的積極性和主動性。這次活動，我們學校共有31名領導和教師報名參加 “博客大賽”。雖然評比結果還沒有揭曉，但我們相信我們會有老師獲獎的。在這次活動中，我首先率先垂范，積極完善自己的博客，給教師們帶個好頭。我們的不少老師做的都很優(yōu)秀。如六年級數(shù)學教師陳志芳，能夠按照大賽要求扎實穩(wěn)妥地做好自己的博客，從日志的撰寫，到圖片的發(fā)布，再到影音的上傳都做得那么精細。還有中年教師劉鳳茹，青年教師孫占月也都做得非常不錯。更值得一提的是我們學校年過半百的老教師張玉俠，一年前他對網(wǎng)絡研修工作就是一竅不通，通過王亞坤老師的一次培訓，不但使她明確了網(wǎng)絡研修工作的意義和具體做法，更重要的是使她從此愛上了這項活動，她幾乎利用了所有的業(yè)余時間，專注地進行日志的撰寫，現(xiàn)在她的空間日志數(shù)已經(jīng)將近90篇，而且質(zhì)量是越來越好了。這是多么的難能可貴呀！

　　在前一段社區(qū)組織的“說課大賽”中，我們學校進行了積極的組織與宣傳，我校有10多名教師報名參賽，有5名教師進入了決賽。

　　回顧將近一年來的網(wǎng)絡研修工作情況，面對取得的成績，我們固然有其欣喜的一面，但橫向來看，我們與一些先進的兄弟學校相比還有相當大的差距。我們的多數(shù)教師還沒有行動起來，還處于觀望狀態(tài)，或者說還沒有了解網(wǎng)絡研修工作的具體情況，還有待于我們進一步的宣傳、激勵與指導。我們的學校網(wǎng)站建設還很不完善，只是有了網(wǎng)站，內(nèi)容還欠充實，這是我們學校今后網(wǎng)絡研修工作的一項重要內(nèi)容。我有決心，有熱情使我們學校的網(wǎng)絡研修工作有一個美好的未來，我的理念是“我付出著，我快樂著。”

個人工作總結9

　　xxxx，對于每一位淮師人來說，都是不平凡的一年，緊張而又忙碌。緊張來自評估的壓力，忙碌來自紛繁的事務，而不平凡來自淮師人的遠景規(guī)劃和目標所要奠定的基礎。本人作為一名普通教師，立足本職，恪盡職守，認真做好每件事，不求轟轟烈烈，只求平平安安，下面僅就本年度個人工作情況簡單的小結如下：

　　1.努力做好并完成常規(guī)工作。作為輔導員，事情紛繁復雜，從新生入學到入學教育;從軍事訓練到廣播操比賽，再到一年一度的田徑運動會;從宿舍的分配再到宿舍日常管理;從貧困生名單的確定，然后調(diào)查、走訪，最終確定貧困生的`名單;從思想政治課到就業(yè)指導課;從新生的檔案移交到畢業(yè)生信息系統(tǒng)到各種就業(yè)培訓，再到就業(yè)率的規(guī)劃和完成工作;從每學期院獎學金的發(fā)放、分配，再到省、國家獎、助學金的評定等，林林總總，不勝枚舉，每樣工作，雖然做的不夠出色，但能基本完成。

　　2.班主任工作。班主任工作雖然只占據(jù)我所有工作中極小的一部分，但卻絲毫不敢馬虎，勤勤懇懇，全心全意地為全班同學服務，全方位地做好學生的思想、心里工作，做學生的知心朋友，把本人對學生的期望變成一次次推心置腹的朋友式談話，使同學們在學習、生活中有了問題，不但敢和班主任說，也想和班主任講。爭取使自己做好他們的好參謀、好向?qū)�，從而�?5(2)班成為一支有較強凝聚力的、戰(zhàn)斗力的班集體，并能多次受到院、系的表彰和獎勵。

　　3.授課工作。本學期，本人除了做好日常事務工作外，還兼授了公共書法專業(yè)課的教學工作。本人的授課風格深受學生的喜愛，在歷次的學生評課中都在99%以上，例如在上學期的測評中，文通123名同學有122名填了非常滿意。在授課環(huán)節(jié)上，本人恪盡職守，對得起三尺講臺，并能不斷地改善授課風格，把深厚的專業(yè)知識和靈活的授課方式結合在一起，爭取迎合學生的口味，活躍課堂氣氛，提升授課效率。

　　4.個人心得：

　　a.作為一名輔導員，不貪求什么轟轟烈烈的大事，只求做好每一件煩瑣而微不足道的小事，不求名、不求利，雖然有時候是吃力不討好，但能保持一顆平常的心就足夠了。兩年多的學生工作，本人也積累了一些所謂的經(jīng)驗，能基本應對來自方方面面紛繁的事務和復雜的人際關系。

　　b.在工作能力上，經(jīng)過近三年的磨練有了較大的提升，對于日常的管理和常規(guī)工作的處理也能應對自如。從而提升了辦事效率。

　　c.在思想政治上，在全校幾十名的輔導員隊伍中，是為數(shù)不多的非中共黨員之一。也能積極的參加思想政治的學習。但我認為學生工作以德服人更為重要，提升自身素養(yǎng)才是根本。

個人工作總結10

　　一年來，我一直在做xx物流公司的保安，圓滿完成了今年的工作，結束了一年的工作悲傷，面前是全新的20xx年工作。作為一名保安，我很高興在隊長和領導的帶領下，在去年的工作中能夠出色地完成今年的工作。在進入20xx年之前，我想反思一下我過去一年的工作，努力在新的一年里更好地完成工作，確保公司的安全。

　　回顧過去，今年，我遵循公司領導的指導，不斷提高自己，提高自己，嚴格要求自己，認真對待工作。以下是我的工作總結：

　　一、個人要求

　　作為一名保安，我總是為自己的工作設定標準。在自我規(guī)范的時候，我不會太高的要求，太多的要求，真的很難實現(xiàn)，不是真的。相反，它會降低你的熱情，使你很難有成就感，最終導致你不進取。當然，對工作的要求也不能太低。太低的要求就像給自己設定上限，讓自己達到后難以突破，讓自己難以提升。最后，憑借這些年的工作經(jīng)驗和領導對我們工作的要求，我稍微提高了一下，成為了我的個人目標。在這一年里，我努力保持這樣的要求，并不斷提高目標，以提高自己。

　　二、工作情況

　　在工作中，我主要負責東門的看守，嚴格記錄進出車輛，整理保存記錄，確保隨時檢查。對于外來人員和車輛，我嚴格阻止他們。如果有人需要進入，我會提前檢查預約，并詢問辦公室。如果沒有問題，我可以放手。在崗位工作中，我們最重要的是阻止外來人員，當物流車輛進出時，我們也應該做好最終的.檢查工作。

　　除了工作，我們還有很多準備來更好地完成工作。首先，在日常生活中，由隊長領導，我們將訓練自己的身體健康，提高團隊成員的身體健康。今年，領導還多次安排培訓，加強我們的安全知識，如：防火、學習消防工作、公司潛在安全預防等。通過參加培訓和培訓，我個人在今年取得了巨大的成長。

　　三、結束語

　　在一年的工作中，我應該遵循領導的安排，不斷提高我的個人能力，不斷反思我的工作，提高我的工作能力，提高門的安全因素。然而，我在工作中有一些小問題，在今年的工作中，我必須嚴格糾正，以確保工作能夠順利進行。

個人工作總結11

　　在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。

　　下面是我xxxx年上半年工作總結，敬請各位領導提出寶貴意見。

　　我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的.前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，做好銷售工作計劃，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售xx奠定了基礎，最后以x個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

　　xxxx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。

　　經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會做好xxxx年下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

個人工作總結12

　　今年以來，我站在零售部的領導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設邁出了踏實的一步。

　　一、安全生產(chǎn)，上下重視

　　措施有力我站是XX年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責，XX年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。

　　二、制度保證，措施到位

　　1、建立安全生產(chǎn)領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。2、優(yōu)質(zhì)服務。加油站按照中石化規(guī)定的`八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。

　　三、生產(chǎn)量化，目標大站

　　由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績。從XX年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885、94噸，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務的104、82噸。完成了在公司倡導的創(chuàng)建大站的XX計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們?nèi)�體員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列。四、展望明天，更好發(fā)展在新的一年我們會在公司和零售部的領導下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務。

個人工作總結13

　　回首在名師工作室度過的20xx年，非常充實，現(xiàn)將一年所得總結如下：

　　一、學習

　　這一年里，我參加了第六屆“中語杯”全國中青年教師課堂教學大賽的觀摩學習活動，珠海市20xx年初中語文青年教師課堂教學展示大賽的觀摩活動，研讀了《聽王君講作文》以及工作室為成員們征訂的雜志，積極參與讀書交流會。這些學習活動開拓了我的視野，觸動了我對自己的教學工作的思考，使我明確了前進的方向。

　　二、收獲

　　(一)教學競賽：

　　1.20xx年12月，微課《寫人要抓住特點》在20xx年金灣區(qū)初中語文智慧課堂教學(微課制作)競賽中獲一等獎。

　　2.20xx年12月，微課《內(nèi)容要具體——記敘文寫作指導》在20xx年金灣區(qū)初中語文智慧課堂教學(微課制作)競賽中獲二等獎。

　　3.20xx年1月，課例《寫人要抓住特點》獲金灣區(qū)首屆“互聯(lián)網(wǎng)+教育技術”應用大賽——“訊飛杯”粵教云互動課堂(翻轉(zhuǎn)課堂)應用大賽一等獎。

　　4.20xx年10月，課例《寫人要抓住特點》被第三屆中小學數(shù)字化教學研討會評為二等獎。

　　5.20xx年4月，課例《第四單元——寫作——記敘中的描寫和抒情》被評為20xx-20xx年度廣東省“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動省級“優(yōu)課”。

　　(二)論文獲獎

　　1.20xx年1月，論文《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的初中作文教學探究》獲金灣區(qū)首屆“互聯(lián)網(wǎng)+教育技術”應用大賽——“訊飛杯”應用論文大賽一等獎。

　　2.20xx年1月，論文《心有“共鳴”一點通》獲金灣區(qū)首屆“互聯(lián)網(wǎng)+教育技術”應用大賽——“訊飛杯”應用論文大賽二等獎。

　　3.20xx年10月，論文《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的初中作文教學探究》被第三屆中小學數(shù)字化教學研討會評為二等獎。

　　(三)公開課、講座

　　1.20xx年1月，本人上了《七上期末模擬考(試卷分析)》的希沃教學平臺應用全校示范課。

　　2.20xx年4月10日，本人作為“四會市骨干教師金灣跟崗學習培訓班”作客教師，進行了《看電影，聽歌曲，學寫作》的講座。

　　(四)課題

　　1.本人的珠海市精品課程《看電影，聽歌曲，學寫作》順利通過驗收。

　　2.本人的'珠海市教育教研“十三五”規(guī)劃課題《視聽資源在初中寫作教學中的運用研究》立項開題。

　　三、目標

　　即使是微不足道的榮譽，對于我來說也是莫大的鼓勵，感謝一直包容和幫助我的學生、家長、同事、領導、家人，尤其要感謝XX工作室的所有成員給我的指導，他們是我的良師益友。在接下來的一年里，本人將繼續(xù)加強學習，勤于思考，努力完成各項工作，爭取將自己的教學水平和教研水平提高一個層次。

個人工作總結14

　　時代在進步，社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的xxxx年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領導真切的指導和關心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務實的工作，訓練有素的業(yè)務，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務。

　　現(xiàn)將我xxxx年度的工作簡單地總結如下：

　　一、今年工作總結

　　xxxx年我全年完成銷售任務xxx萬，xxxx年公司下達的個人銷售任務指標xxx萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務xx萬，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成xxx萬，同比20xx年增加xx萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。

　　一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。

　　二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。

　　二、明年工作計劃

　　總結一年來的工作，自己的'工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：

　　一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

　　二方面為確保完成全年銷售任務，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在xxxx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

　　xxxx年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創(chuàng)造新的銷售亮點。

　　希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領導的厚愛！

個人工作總結15

　　在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結如下：

　　一、認真學習，努力提高

　　因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的'相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

　　總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

　　回首xx，展望xx！祝xx家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！

【個人工作總結】相關文章：

個人的工作總結03-28

個人對工作的個人工作總結(合集)07-11

個人研修工作總結11-10

個人轉(zhuǎn)正工作總結07-14

個人幫扶工作總結07-15

個人周工作總結07-15

個人工作總結05-22

個人季度工作總結07-09

個人實習工作總結07-09

個人計生工作總結12-16