工作總結(jié)在人稱上使用

　　工作總結(jié)可以為各級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)提供基層工作的情況和 經(jīng)驗，以便加強科學(xué)管理和指導(dǎo)。它還可以用于表彰先進(jìn)，樹立典型、交流推廣先進(jìn)經(jīng)驗， 指導(dǎo)和推動面上的工作，促進(jìn)兩個文明建設(shè)的發(fā)展。

　　第三人稱工作總結(jié)

　　總結(jié)是機(jī)關(guān)的一種常用文體，作者可以是集體，也可以是個人，但不論怎樣變化， 總結(jié)的內(nèi)容都離不開總結(jié)者自身的實踐活動�？偨Y(jié)的主要觀點，應(yīng)從自身的實踐活動中 歸納出來，主要材料應(yīng)從自身的實踐活動中選取出來。總結(jié)來自實踐活動，反過來對實 踐活動有著直接的指導(dǎo)作用。因此，認(rèn)真研究總結(jié)文體的寫作，非常必要。

　　一、把握特點

　　所謂特點， 是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點和區(qū)別點。

　　分析和認(rèn)識總結(jié)文體 的特點，是寫好總結(jié)的關(guān)鍵所在。不了解這一特點，就抓不到重點，也就很難寫出有特 色的工作總結(jié)。總結(jié)與其它的文體相比較，有五個不同特點。

　　一是在內(nèi)容上，不是寫現(xiàn)在，而是寫過去。就是對已經(jīng)做過的一個時期的工作，進(jìn) 行全面地、系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來， 使之條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。

　　二是在對象上，不是寫群眾，而是寫機(jī)關(guān)。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)思 想、工作作風(fēng)和工作方法上，有什么經(jīng)驗，有什么教訓(xùn)，看以前服務(wù)得怎么樣，今后怎 樣繼續(xù)服好務(wù)。

　　三是在方法上，不是我說你怎么樣，而是說我（們）怎樣。就是自我解剖，自我認(rèn) 識，自我肯定，自我表揚，自我批評，自我提高。因此，一般是以第一人稱（我或我們） 的口氣出現(xiàn)，也有用第三人稱的。

　　四是在目的上，不是預(yù)測情況，估算數(shù)字，盤算問題，而是肯定成績，找準(zhǔn)問題， 悟出道理，明確方向。寫昨天，看今天，指導(dǎo)明天�？偨Y(jié)工作不是目的，目的在于吸取 經(jīng)驗教訓(xùn)， 做好當(dāng)前和今后的工作。

　　如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的容器， 寫成流水賬， 就達(dá)不到預(yù)期的效果。

　　五是在體裁上， 不是記敘文而是議論文。

　　總結(jié)不只是對情況與事實作概略性的綜合 歸納，而主要是對事物作本質(zhì)的分析，把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，從中找出事物發(fā)展 的基本規(guī)律。揭示規(guī)律性的東西很重要， 不僅要千方百計找出規(guī)律，清楚明白地反映 規(guī)律，而且要用事實明白無誤地說明規(guī)律。

　　六是在作用上， 就是向本單位職工群眾報告情況和向上級匯報情況及向外單位介紹 情況和經(jīng)驗。向群眾作總結(jié)并報告工作，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹立信心， 明確方向；向上級匯報工作，是讓上級機(jī)關(guān)全面了解下面工作的情況，以便及時獲得上 級機(jī)關(guān)的指導(dǎo)；向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗教訓(xùn)，是提供學(xué)習(xí)借鑒。

　　二、區(qū)分類型

　　總結(jié)的文體細(xì)分有很多種，但無論是從內(nèi)容上分，或是從范圍上分，或是從時間上 分，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結(jié)一種叫專題性工作總結(jié)。

　　（一）全面性工作總結(jié)。就是對一個單位、一個部門、一個組織的一個時期、一個 階段的工作實踐進(jìn)行全面總結(jié)。凡在機(jī)關(guān)工作的同志，都經(jīng)常和這種文體打交道，其關(guān) 鍵是要總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。全面總結(jié)，一般時間跨度長，涉及的范圍廣，包含的內(nèi)容多。

　　在寫作過程中，既要把各方面的工作情況反映出來，又要突出中心，抓住重點，縱深結(jié) 合。我認(rèn)為，解決這個問題的有效辦法就是要搞好三個統(tǒng)一：一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容。是以反映工作情況為主，還是以反映經(jīng)驗體會為主，要 有一個明確的思想。

　　二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想。寫全面總結(jié)要樹立一個主題思想，確定一個主題，圍繞 主題寫就不會走題。不樹立一個主題思想，寫出來的總結(jié)就很難突破一般化。

　　三是統(tǒng)一工作形勢的估價。寫全面總結(jié)之前，要對本單位、部門、組織在該階段的 工作形勢有一個明確的評價，搞清楚總的形勢如何，哪些工作做得最好、成效最突出， 哪些做法和經(jīng)驗值得總結(jié)推廣，哪些單位、部、門、組織的工作最典型（兩方面），哪 些問題和原因需要總結(jié)上報。

　　在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識，執(zhí)筆者就有了主攻方向，結(jié)構(gòu)編排就容易，就易產(chǎn)生 靈感，下筆也就順暢。

　�。ǘ�） 專題性工作總結(jié)。

　　就是對某項工作進(jìn)行專題總結(jié)， 也就是單獨對某一項工作、 某一個方面的經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行專門總結(jié)。其特點是突出一個“專”字，要求內(nèi)容專、主題 專、事例專、經(jīng)驗專、寫作手法也專。主寫專題總結(jié)時，必須對有關(guān)專題的內(nèi)容、原則、 要求、方法，全面深刻地認(rèn)識和理解，知道所要寫的總結(jié)專在那里，專的是否有理，專 的是否有據(jù)，專的是否新穎。如果不掌握這些情況，就很可能把專題總結(jié)寫成一般性的 總結(jié)。在寫作過程中，最好按照提出問題，分析問題，解決問題的順序進(jìn)行。

　　三、突出經(jīng)驗

　　寫總結(jié)的根本目的， 不只是為了肯定成績和找出問題， 更重要的是為了吸取以往的 經(jīng)驗教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的，要求我們在寫總結(jié)中，不能滿足于把成 績講夠、把問題找準(zhǔn)、把措施定好，應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗上多動腦筋，多花氣力，多下功夫。

　　哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗，也是成功的。我感到寫好經(jīng) 驗總結(jié)，要把握好以下三點。

　　（一）要有精巧的構(gòu)思。開好頭、結(jié)好尾、突出中間，這是寫好經(jīng)驗總結(jié)的基本要 求。古人作樂府詩，講究“鳳頭、豬肚、豹尾”，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗，中 間要像豬肚一樣充實飽滿，結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。這個原則同樣適用于我們寫工 作總結(jié)。要竭盡全力把情況部分寫得很漂亮，把經(jīng)驗部分寫得很充實（飽滿），把措施 部分寫得很有力。

　　（二）要廣泛占有資料。寫好一個單位、部門或組織的經(jīng)驗總結(jié)，必須充分占有資 料。起碼要掌握四個方面的內(nèi)容：一是要準(zhǔn)確掌握在該階段內(nèi)做了哪些主要工作，每項 工作的起止時間、發(fā)展過程，哪些工作做得較好，哪些工作做得一般，哪些工作做得較 差。二是要詳細(xì)了解在該階段工作中，面臨的背景情況，利弊條件，遇到的矛盾，解決 這些矛盾和問題采取了什么辦法和措施，有什么成效，有什么經(jīng)驗教訓(xùn)。三是要清楚有 哪些能說明工作成效、經(jīng)驗教訓(xùn)的典型事例，精確數(shù)據(jù)，群眾語言和意見及建議，各級 的評價等。四是洞悉當(dāng)前的工作存在什么問題和原因，哪些是帶傾向性的問題，哪些是 一般性的問題，哪些是老問題，哪些是新問題。

　　（三）要搞好“結(jié)合”。能否利用占有的資料說明經(jīng)驗，關(guān)鍵在于“結(jié)合”得怎么 樣。無論是圍繞觀點選擇事例，還是圍繞事例得出觀點，都應(yīng)做到事例和觀點的有機(jī)結(jié) 合，從理論和實踐的結(jié)合上說明經(jīng)驗。這是寫好經(jīng)驗總結(jié)的基本功。因為，半年和年終工作總結(jié)，內(nèi)容全面，材料充分。在寫作過程中往往這也不想丟，那也不想砍，搞不好， 很容易寫成觀點加事例，形成材料堆砌，“經(jīng)驗寫不深，靠事例取勝”的結(jié)果，這是我 們在寫總結(jié)中常犯的毛病。凡是質(zhì)量高的經(jīng)驗總結(jié)，都是觀點和材料結(jié)合得比較好，這 是寫經(jīng)驗總結(jié)的普遍規(guī)律�！敖Y(jié)合”的方法各有所好，各有所長，各有高招。有的喜歡 先提出觀點，然后用材料說明觀點；有的喜歡先講事例，而后從對事例的分析中引出道 理；有的`喜歡邊敘述材料，邊提出觀點；有的喜歡在一份總結(jié)中，多種“結(jié)合”方法交替運用。不管采用哪一種“結(jié)合”方法，都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫成了觀點加事 例。所謂兩結(jié)合，不是講兩并列，更不是兩相加，而是要求選用的事例和提出的觀點， 都有著直接的內(nèi)在聯(lián)系。衡量兩者是否結(jié)合好了，不僅要看是否把觀點和材料粘貼到了 一起，更要看是否在分析論證的過程中，把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來，得出了規(guī) 律性的結(jié)論和認(rèn)識，反映出事物的本質(zhì)。

　　四、綜合分析

　　占有資料之后，我們不能、也不應(yīng)該把所了解到的資料全部用到總結(jié)里面去，這就 需要搞好綜合分析。所謂綜合分析，就是把搜集到的資料，來一個集中透視，過過篩子。

　　把能夠體現(xiàn)總結(jié)的主題思想和經(jīng)驗，能夠反映事物本質(zhì)和規(guī)律的東西留下來，經(jīng)過加工 提煉，寫進(jìn)總結(jié)。講到“分析”，可能有的同志會說：“工作上的成績、做法和問題都 是明擺著的，還用得著分析？”其實不然，“明擺著”，不見得每個人都看得清楚，認(rèn) 識明白。這就需要認(rèn)真加以分析。通過分析，幫助我們消除視覺上的盲區(qū)，力求把情況 和問題看得全面一點，深刻一點，辯證一點。

　　一是從上面向下面看，看對不對。就是用近期黨中央、國務(wù)院和省市主要文件精神 和黨的路線、方針、政策及上級的有關(guān)規(guī)定，衡量本單位、本部門、本級組織在工作中 所采取的措施、制定的決策、取得的成效、總結(jié)的經(jīng)驗是否“走神”。用上級的精神一 衡量，就知道哪兒可取，哪兒該否。

　　二是從外面向里面看，看新不新。用最近報刊上發(fā)表的重要評論文章和省內(nèi)外、市 內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗，對照本單位、本部門、本級組織的做法，看是否有所創(chuàng)新，有所開拓， 比較新穎。

　　三是從全局向局部看，看有沒有指導(dǎo)性。就是站在大局看自己�？此�要總結(jié)的經(jīng)驗 教訓(xùn)，提出和采取的措施，哪些有指導(dǎo)意義，哪些沒有指導(dǎo)意義；哪些事例和觀點有用， 哪些事例和觀點沒有用，認(rèn)真取舍，留下精華，去掉糟柏。

　　如果確實按照這個程序進(jìn)行綜合分析，寫出來的總結(jié)就過硬，質(zhì)量就高。

　　一周工作總結(jié) 第三人稱

　　一周的工作時間又要在閑適中結(jié)束了，其實之所以說是“閑適”，可能是因為會的太少了原因，每次想做點什么，但總是不知道從哪里開始，會有一種“書到用時方恨少”的感覺，就像人們常說的懂的越少問題就越少那種狀態(tài)，看來以后還得更加深入的學(xué)習(xí)。

　　總結(jié)這五天的工作，其實也不能真正稱得上是“工作”，大部分時間都是在學(xué)習(xí)，為工作做準(zhǔn)備。

　　這周主要學(xué)了公司CI，由蔡主任主講。蔡小哥從CI的起源開始講起，談到了CI的發(fā)展歷程以及各個國家CI的發(fā)展情況，最后尤為重點講了中建公司CI，大概可以分為CI的組成部分、CI的“五化”、各種標(biāo)準(zhǔn)等，小哥講的通俗易懂，有血有肉，生動活潑，幽默風(fēng)趣，例子鮮活，主次分明，聽得我們是如癡如醉，不自覺間已經(jīng)聲淚俱下不能自已，猶如百思不得其解時的醍醐灌頂朝思暮想時的柳暗花明，一時間茅塞頓開豁然開朗。

　　除此之外，我還負(fù)責(zé)了公司雜志《播韻》編寫的一些資料收集整理工作，主要是收集一些好文好字好照片，一個星期下來也收集到了好多，詩歌、散文、攝影、評論不一而足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我資料難收的設(shè)想，而且截止到目前，還有好多人陸續(xù)發(fā)稿過來，熱情不減，看來真的是高手在民間，才子才女在中建啊。

　　在收集期刊雜志資料的同時，還第一次接觸到公司內(nèi)部報刊建聲報的編輯，比想象中的報紙編撰簡單一點，可能是我只是負(fù)責(zé)一些校對工作沒有親自編寫的原因吧。最后我還斗膽寫了一篇公司雜志《播韻》卷首語，寫作時的抓耳撓腮樣兒還歷歷在心，尤其是在想表達(dá)一個意思而想不到那個詞時最讓人難受了，思想高速運轉(zhuǎn)行動小心翼翼，就像人腹瀉時想大塊人心的一瀉千里卻又不敢太聲張一樣，鬼鬼祟祟，躡手躡腳，生怕一不小心就擾亂了那點來之不易的靈感。

　　隨著培訓(xùn)的深入，最近越來越有一種力不從心的感覺，可能是需要用的知識太多而會的太少的原因，尤其是在對具體的工作業(yè)務(wù)的了解上就更少之又少，在接下來的培訓(xùn)中我要加大學(xué)習(xí)力度，細(xì)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓抽象的理論具體化，抓住實踐機(jī)會認(rèn)真驗證學(xué)習(xí)成果。

　　工作枯燥，苦中作樂就顯得尤為重要了，首先就是要學(xué)會幽默，幽默不僅表現(xiàn)在是對人對事上，還表現(xiàn)在寫工作總結(jié)上。

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