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倉庫管理的工作總結(jié)經(jīng)驗心得
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的倉庫管理的工作總結(jié)經(jīng)驗心得，希望對大家有所幫助。
倉庫管理的工作總結(jié)經(jīng)驗心得1
走進必勝客我們餐廳，你就能看到抽象派西式壁畫、壁爐狀的出餅臺、隨處可見的廚房小玩具等，環(huán)境舒適給人親切感。(*^xx^*) 嘻嘻……
與此同時，其倡導(dǎo)的“為客瘋狂”的服務(wù)理念風(fēng)靡全球，先讓員工接受并認同“歡樂休閑”、“輕松親切而又值得依賴”的餐飲氛圍和文化，然后讓員工在不經(jīng)意間給顧客帶來驚喜。
必勝客餐廳，都有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)：當(dāng)客人進門后，服務(wù)員及時問候并安排他們?nèi)胱?快速點單并確定訂單;隨時了解顧客的需求，及時撤空盤，跟進產(chǎn)品;上餐前確認是否正確，結(jié)賬時詢問顧客對產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度……所有員工的目標(biāo)是“給予每位顧客一個再次光臨的理由”。
全程式服務(wù)在必勝客體現(xiàn)得更加人性化，更認真和細心。服務(wù)員與顧客的距離永遠合適，親切自然。有些餐飲服務(wù)場所，服務(wù)員似乎熱情更高，不斷向顧客推薦產(chǎn)品，針對顧客消費的'目的性太強，要是我是顧客，我也不喜歡這樣的服務(wù)，所以啊!我們就把自己當(dāng)做顧客，就會清楚的知道顧客需要的是什么，從而滿足顧客的需求，給顧客一個較自由的空間，讓其放心看，放心選，讓產(chǎn)品和服務(wù)打動他。
不知不覺我在這快樂的家中，已經(jīng)待了大半年了呢，在這段時間里我學(xué)到了很到很多，忍不住想跟大家分享下我工作中遇到的快樂事件。
我很喜歡和顧客溝通，我覺得他們很可愛，雖然難免也會遇到脾氣比較不好的客人，但我覺得其實這是一種變相收獲，因為每個人都不可能無緣無故發(fā)脾氣，他(她)的不滿肯定是我們做的不好!從顧客抱怨中其實我們可以得到進步，鍛煉自身處理顧客抱怨的能力，還能認識到自己餐廳的不足，大家一起努力造就更好的服務(wù)!
我覺得吧雖然業(yè)績很重要!但是以現(xiàn)代營銷理念來講，其實“留住顧客”更是一種盈利，因此有學(xué)點營銷知識的我，在點餐的時候，我會常�！皫皖櫩褪″X”讓他們可以花同樣的錢吃到更多的東西，把客人當(dāng)成我的朋友，像有的客人可能是第一次來必勝客吃飯，比較不清楚，兩個人卻點了五個人吃的東西，這時候我就會提醒客人，耐心的跟他說明，事后他們的微笑，他們的謝謝，我覺得很快樂，因為我讓他們感受到了真誠，感受到我們的餐廳文化，造就了歡樂的氛圍。
倉庫管理的工作總結(jié)經(jīng)驗心得2
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了�；叵脒@一年的工作，心中感慨萬千。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門主管的指導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助下，在自己的努力下，我不斷加強學(xué)習(xí)，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定程度的進步，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、物料出入退庫及盤點工作
短缺物料做到及時請購;來貨后清查物料規(guī)格數(shù)量及送檢;經(jīng)檢驗合格碼放到指定庫區(qū)，不合格直接退廠處理;根據(jù)生產(chǎn)指令仔細核對物料規(guī)格數(shù)量批次經(jīng)行發(fā)放。若在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)有影響成品質(zhì)量的物料，追蹤到具體的批次經(jīng)行退庫手續(xù)辦理。整個出入退庫工作在U8系統(tǒng)中錄入，實現(xiàn)帳物卡一致;每月定期盤點，發(fā)現(xiàn)盤盈或盤虧現(xiàn)象及時找出的原因并解決。
二、庫區(qū)消防安全清潔及庫房溫濕度記錄工作
庫房的管理安全是非常重要的。為了保證公司的財產(chǎn)不受損失，我嚴格遵守崗位安全職責(zé)，防止一切不安全的事故發(fā)生。按照公司庫房的規(guī)定，我每天上班時都進庫房檢查所有房間的物資有無異狀，消防用具是否完好，有無不安全因素，庫房場地是否整潔。每天下班前，再次進庫房檢查房間的門窗及電源是否關(guān)閉。同時我嚴格遵守“庫房安全防火制度”絕不在庫房內(nèi)違章用電用火及吸煙，更不得讓非庫房管理人員隨意進出庫房，每天不定時對所管轄庫房記錄溫濕度情況。
三、GMP認證工作
配合做好各車間GMP認證所需大量的調(diào)帳工作;做好倉庫GMP認證期間的大量帳目清查、庫區(qū)及物料整理工作，做到帳目一目了然，達到帳、卡、物一致
四、工作中存在的不足
1.用友系統(tǒng)
要完成某一物料入庫手續(xù)過程繁瑣效率低下，首先用友客戶端少;其次就是各部門協(xié)調(diào)不完善，往往入一種物料最短需要半天時間有的更久。
2.庫房面積難以容納繁多的物料
下面是優(yōu)生、膠體金、乙肝產(chǎn)品的其中每個系列某種酶聯(lián)或膠體金成品的兩項包裝盒第三第四季度所需：
以上僅是公司部分成品所需的'盒子，可見相應(yīng)所需物料之多。庫房面積已經(jīng)超負荷運載，適應(yīng)不了公司的發(fā)展。因此帶來的后果可想而之。如：庫房面積小，再加上GMP認證考核，不得已將不能體現(xiàn)的物料集中堆放在一起，不能體現(xiàn)的物料太多全部放下都有困難更別提貨位貨距，有時為了節(jié)省空間會把不同規(guī)格的物料碼放一起，同一規(guī)格不同批次碼放一起等，物料堆放過高，都會導(dǎo)致日后發(fā)貨困難，體考多余的小零頭用時不好翻，每次發(fā)貨都要爬上爬下的，嚴重影響工作效率。最嚴重的就是如果某種物料在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)影響成品質(zhì)量的要追蹤到具體的某一批次，由于節(jié)省空間或滿足體考所需回頭重新去找，很難一個不漏的找全。
帳做的不完善
深受影響的就是標(biāo)簽，未按正常的發(fā)貨數(shù)量走，導(dǎo)致現(xiàn)場無法著手準(zhǔn)備。像一些物料不能拆包的為了應(yīng)付GMP不得已在沒有任何清潔安全的工作環(huán)境中經(jīng)行拆包，一方面影響物料本身質(zhì)量一方面增加了零碎物料的出現(xiàn)。
4.退貨不及時
遇到生產(chǎn)中不合格物料需要退廠時，退廠前期的整理打包工作做完以后等待退貨時，采購部門遲遲不能把貨物及時退走，有時所退物料要積壓兩到三個月，一方面區(qū)面造成庫區(qū)面積更加緊張，一方面影響正常的生產(chǎn)物料所需。
倉庫管理的工作總結(jié)經(jīng)驗心得3
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯�？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的`壓力。
(七)制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!
倉庫管理的工作總結(jié)經(jīng)驗心得4
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去，迎來了xx年新的開始。現(xiàn)在回想我由包裝庫調(diào)到原料庫，這一年的工作，心中有許多感慨，由于我個人的原因出現(xiàn)過兩次大的失誤，心中對公司有一種負罪的感覺。
第一次由于我個人一些事情，沒有把全部心思用在工作中，那段時間長期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)甚至好幾天失眠，才出現(xiàn)了工人推錯料而自己不知道的情況，錯把辛硫磷當(dāng)成高錄加入罐中，倒置生產(chǎn)出的成品失去了它原有的藥效，給公司造成了一筆不小的損失。
第二次是我沒有給工人交待清楚就去干別的工作，讓工人自己配料多加了甲醇，又一次給我廠造成了成本損失，我恨我自己�；叵脒@一切我覺的很對不起公司的各級領(lǐng)導(dǎo)，也給自己留下了很多遺憾，辜負了廠領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，所以在下半年的工作中，我下定決心做到善于發(fā)現(xiàn)問題、把握問題、并在第一時間解決問題，不斷地學(xué)習(xí)提升庫管的經(jīng)驗增加新人的知識來提高自己的能力，使自己時刻保持清醒的頭腦，從頭開始轉(zhuǎn)變觀念堅持踏踏實實做事、認認真真做人，不斷積累工作經(jīng)驗，只有這樣才會得心應(yīng)手才能把損失降到最低甚至消減為零。并在做好本職工作的同時，也要反思自己工作上的不足和失誤、也是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的。
在新的一年里我將努力學(xué)習(xí)，增加電腦知識�？偨Y(jié)經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的.本職工作，努力使我在庫管員的位置上有更大的起色，與同事勁往一出使、心往一出想，不計較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待。這份庫管員的職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝您們。
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