[精選]護理工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的護理工作總結，歡迎大家分享。

護理工作總結1

　　今年在院領導和護理部的帶領下，在全科護士共同努力下，順利完成本年度工作任務，同時逐項抓好各項工作，促使我科護理管理規(guī)范化，使護理質量穩(wěn)步提高，現總結如下：

　　一、完成護理部交予各項工作任務

　　與院里保持一致，及時保質保量完成各項工作，順利通過二甲評審，并為我院晉升“三級乙等”醫(yī)院做好前期準備工作。

　　二、嚴格管理、有效協(xié)調、認真落實各文件精神

　　一年來，在上級領導關心指導下，從各個方面嚴格要求自己，在科室尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實院里及科里各項工作制度，保證科室工作穩(wěn)步進行，積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，增強科室凝聚力，讓醫(yī)生護士在身心愉悅狀態(tài)下工作，并時刻以“三好一滿意”文件精神為指導，從各個方面查找不足，不斷完善，認真開展各項工作。

　　三、狠抓護理業(yè)務培訓

　　我科室病人群體比較特殊，大部分病人處于長期抑郁狀態(tài)，護士稍有不慎就會引發(fā)醫(yī)患矛盾，與之相對應的是：我科室僅有兩名護士從事本專業(yè)時間較長，其余護士僅僅工作1—3年之間，經驗不豐富、理論知識不扎實、穿刺技術欠佳，苦無練習機會，另外有部分病人血管條件較好，但不信任年輕護士操作而選護士情況，造成護士心里壓力較大，沒有成就感，年輕人失去應有朝氣，在一定程度上影響了群體工作積極性和隊伍穩(wěn)定性，也給護理排班帶來不便，工作質量有了負面影響。針對這一問題，我果斷決定，從我做起，全員培訓，每人認真準備材料，輪流講課，發(fā)動科主任與醫(yī)生參與對慢性腎衰疾病知識進行培訓、對一些操作規(guī)程進行規(guī)范學習、對透析相關知識、常見并發(fā)癥及應急預案進行學習，統(tǒng)一健康宣教內容，觀看教授授課光碟，適宜時機組織活動給工作人員減壓、不斷鼓勵年輕人樹立工作信心，一年來考核結果表明，效果良好，我科室今年較去年同期患者滿意度上升、而投訴率下降。這不僅表明是提高了他們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身及科室發(fā)展信心。

　　四、深入開展思想教育，嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年工作經驗，使我深刻體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是改變其思想，升華其內心世界，培養(yǎng)集體主義精神，培養(yǎng)為他人奉獻的忘我意識，為此科室重視院文件精神學習，經常組織學習一些好的事例，潛移默化進行教育，雖然還未出現我為人人、人人為我的境界，但個別護士思想有所轉變。

　　五、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

　　在病人健康教育方面，傳統(tǒng)做法是護士與家屬溝通，機械的講，講過一遍下次不再重復，我通過長期以來的觀察發(fā)現一個弊端，個別家屬與患者感情并不良好，你所講他并不給予重視，還有個別家屬年齡較大、文化程度不高，有些專業(yè)術語聽不懂，致使健康宣教達不到理想效果，我和個別護士進行溝通要求他們在透析過程中選擇適當時間，和患者進行溝通，一來拉近護患感情，二來讓患者對年輕護士有直觀了解，增強對年輕護士信任度，三來護士能及時了解患者思想動態(tài)，達到有效溝通，這一方法有效減少了小部分病人選擇護士情況。

　　六、不斷學習總結，提高自身素質

　　本年度在院里及科室領導支持下，先后參加省培訓一次，上級醫(yī)院進修學習10天，大大提高我專業(yè)管理水平，平時也不斷學習新知識，不斷總結工作經驗。我科室人員現在外接受培訓，明年還要開展新項目，相信對我及全體護士來說又是一項新的考驗，我會從我做起不斷學習，起到良好模范帶頭作用。

　　七、認真做好院感管理工作

　　我科室是院感管理重點科室，科室經常教育工作人員自覺遵守各項管理制度，加強責任心，嚴格遵守操作程序，提高自我防護意識，科室成立感控管理組織，定期對護士工作質量進行考核，按要求定期進行各項檢測，今年檢測指標全部合格。

　　八、工作指標完成情況

　　科室今年預計完成門診透析8000人次，現可完成門診透析6000余人次，達到年初預計指標85%以上,。

　　九、不足之處：

　　1、管理經驗不足，沒有做好個別護士思想工作，致使在績效工資分配上產生分歧，發(fā)生不愉快，給院里增加了麻煩。

　　2、在與患者溝通中，未給予高度重視，溝通技巧有待加強。

　　3、監(jiān)管力度不夠，對個別工作人員違反制度，未給予處罰，以后改進。

　　4、在業(yè)務培訓方面、為患者服務方面還要繼續(xù)努力，不斷改進完善，力求做到最好。

　　5、自身素質提高很重要，我會嚴格要求自己，不斷努力。

　　6、明年我會加大業(yè)務學習的'培訓力度，幫助他們熟練掌握各種技術，充分保證醫(yī)療安全。

　　7、我科個別年輕護士，存在思想還不穩(wěn)定、護理技術操作及臨床經驗欠缺等缺點，我會認真協(xié)調，努力改善，在各個方面關心他們，讓其盡快適應本職工作。

　　回顧這一年來的工作，我可以毫無愧色的說，我一直在努力！雖然有很多地方還欠如人意，但我會及時改進，對于明年我有信心可以做到更好，相信在我院晉升三級乙等醫(yī)院過程中，我科室會有進一步提高，真正意義上達到我院“內強管理、外塑形象”的要求。使醫(yī)療質量有大步飛躍！晉升“三乙”工作順利完成。

透析室

王明慧

護理工作總結2

　　20xx年xx月xx日年，在醫(yī)院領導對各級各類護士培訓工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下，護理部結合衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務"、 “三好一滿意"、 “創(chuàng)先爭優(yōu)"活動，市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關要求，對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核，現總結如下：

　　一、工作總結

　　1、醫(yī)院領導高度重視培訓工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結果說話拿結果交換》的專題講座，分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。

　　2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓：督促、鼓勵未取得護士執(zhí)業(yè)資格證書的護理人員自學相關知識，并對通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓練7次，包括：20xx年版徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎護理技術操作訓練，共約有1280余人次參加技能培訓。舉行業(yè)務講座12次，結合臨床實際涉及優(yōu)質護理服務相關知識、護士法律法規(guī)、職業(yè)防護、院感控制等32個專題，約有2150人次參加業(yè)務知識講座的學習。結合衛(wèi)生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎理論考試1次，403人次參考，平均8 1.25分，合格率90%；護理技能考核7次，224人次參考，平均分93.2分，合格率98.8%。

　　3、規(guī)范化培訓人員的管理：對今年新聘l 5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等；技能培訓內容有急救技能（徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用）、密閉式靜脈輸液、無菌技術等；并對其進行了強化實習和規(guī)范化培訓，讓她們了解護士職責和醫(yī)院的'規(guī)章制度，幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念，使新護士盡快實現角色轉換，為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長對20xx—20xx年聘用護理人員進行護理基礎知識及理論講座共16次。

　　4、外出進修及專科護士培訓：根據護理人員分層次培養(yǎng)計劃，通過派出去和請進來等相結合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓；23名護理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤。醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進修�？谱o理學習3—6月；11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術室、精神科�？谱o士培訓，并順利取得四川省�？谱o士證書。60名護理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。

　　5、學歷教育：鼓勵護理人員專升本的學。有22人獲得了護理本科文憑；有30名護理人員專升本在讀；3名護理人員參加瀘州醫(yī)學院在職研究生學習。

　　6、崗位大練兵活動：4月護理部成功舉辦了“夯實三基優(yōu)質服務"靜脈留置針技術技能大賽；

　　8、12月響應市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號召，積極開展護理人員崗位大練兵活動，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽，均獲二等獎；在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。

　　7、按照相關制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論，在形式、內容上較20xx年有所提高，對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房2 3次，護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質量考評標準、護理常規(guī)等15項。主管護師協(xié)助護士長對下級護士進行考試、考核，組織護理查房、護理會診和護理病例討論。

　　8、承擔了235名護生臨床帶教工作。

　　9、全年護理人員在省級以上雜志刊登論文57篇。省級學術交流6篇，內江市護理學會學術會議交流2篇。

　　10、選派了28名主管護師及以上護理人員到涼山州雷波縣人民醫(yī)院、內江市威遠縣人民醫(yī)院對口支援，她們的工作受到了對口支援單位的好評。

　　11、各級各類護理人員積極參加“好醫(yī)生網站"學習，均達到規(guī)定繼教學分。

　　二、存在不足

　　1、少數護理人員主動學習意識不夠，參加醫(yī)院或護理部組織的講座學習積極性不高。

　　2、個別科室對各級各類護士在職培訓重視不夠，科內業(yè)務知識和技能培訓未落實到位。

　　3、護理人員撰寫護理論文的意識不強，論文質量不高。

　　4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。

　　三、整改措施

　　1、護理部將繼續(xù)加強各級各類護理人員的。培訓考核，制定相應的培訓計劃，注重低年資護理人員的培養(yǎng)，提升全院護理人員的整體素質。在二O一一年的基礎上，繼續(xù)加強護理人員的法律法規(guī)、基礎護理、護理安全、護理服務等知識的培訓。

　　2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座，對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助，濃厚學術氛圍，鼓勵護理人員撰寫論文，給予論文發(fā)表者獎勵。

　　3、護理人員培訓及考核結果納入科室績效管理。

護理工作總結3

　　20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，半年來，在院領導和護理院長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　　1、重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如搶救物品定專人負責，加強了搶救物品的管理。

　　2、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認真落實各科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備了示教人、五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，加強了護患溝通，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核，并根據護士長訂出的適合科室的.年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

　　1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語、微笑服務。

　　2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　3、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、�？浦�識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業(yè)務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫(yī)務科合作，講授內、外科及院感知識，以提高護士專業(yè)水平。

　　3、各科室每周晨間提問1～2次，內容為基礎理論知識、�？浦�識、崗位職責及規(guī)章制度等。

　　4、4月份舉行了護理技術操作比賽（心肺復蘇術），并評選出了一、二、三等獎分別給予了獎勵，5月份集中培訓了護理技術操作：生命體征的測量。

　　5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個科室堅持了每天對病區(qū)治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄；每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄；每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。確保了無輸液反應、無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，堅持晨間護理一床一巾一濕掃。

　　4、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地，出院病人床單位進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

　　5、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

　　2、半年共收治了住院病人個，留觀個。

　　七、存在問題

　　1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

　　2、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

　　3、病房管理尚不盡人意，被服清洗不徹底、不整潔，患者有不滿情緒。

　　半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

　　王偉霞

　　20xx年xx月xx日

護理工作總結4

　　今年，我院以衛(wèi)生部《20xx年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》為指南，在院領導的支持下，在各部門的配合下，在護理部的帶領下，在去年開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的基礎上，持續(xù)、深入開展優(yōu)質護理服務，并把優(yōu)質護理服務升級為感動式服務，進一步深化“以病人為中心”的服務理念，結合《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準》，切實把護理服務工作做實做細，為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務，現將“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的開展情況總結如下：

　　1、加強組織領導，調整“優(yōu)質護理服務示范工程”活動領導小組成員。設立以院長為第一責任人的“優(yōu)質護理服務示范工程”活動領導小組，以院長為組長，副院長為副組長，護理部主任、辦公室主任、人事科、醫(yī)務科、院感科、后勤科、設備科、財務科科長及示范病區(qū)護士長為組員，進行責任分工，加強第一責任人的責任，小組目標明確、責任落實。

　　2、成立“優(yōu)質護理服務示范工程”活動督察小組。為了保證“優(yōu)質護理服務示范工程”活動工作質量，加強質量檢查和質量評價，促進工作持續(xù)改進，醫(yī)院成立以業(yè)務副院長為組長，護理部主任、大科護士長為成員的督察小組，定期開展質量考核。

　　3、根據我院“優(yōu)質護理服務示范工程”活動工作進度安排，本年度工作分三個階段：交流推廣（3—4月），全面實施（4—11月），檢查總結（12月）。各科室認真開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動工作，目前正處于全面實施階段。

　　4、組織全院學習培訓，廣泛宣傳動員。通過召開全院干部會議，護士長例會及全院護士大會進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想，讓優(yōu)質護理示范工程活動深入人心，充分調動全院醫(yī)護人員積極性；通過組織業(yè)務院長、護理部及護士長、骨干護士外出參觀、培訓、學習，提高認識和理解；通過請省醫(yī)院專家來我院專題講課，現場指導，傳授開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的方法、技巧及經驗；通過媒體、網絡、報紙、展板等多種形式進行宣傳、動員，營造活動氛圍，使全院醫(yī)護人員進一步加深了對《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準》的理解和認識。

　　5、根據醫(yī)院具體情況，重新確立內一科、內三科、外三科、外四科為優(yōu)質護理服務示范病房，其它科室參照執(zhí)行。

　　6、依據《四川省衛(wèi)生廳關于印發(fā)《四川省醫(yī)療機構“優(yōu)質護理服務示范工程”活動評價標準（試行）》，修訂我院優(yōu)質護理服務質量考評標準。上半年護理部組織“優(yōu)質護理服務”質量大檢查2次，科護士長每月檢查1次，保證了“優(yōu)質護理服務”的工作質量，促進持續(xù)改進。

　　7、為了保證“優(yōu)質護理服務”更好的開展，加強醫(yī)院各支持系統(tǒng)的保障力度，組織召開了相關部門協(xié)調會，促進了相互間的協(xié)調配合，盡力減少護士的非護理工作時間。

　　8、院長、業(yè)務院長不定期深入科室查房，現場指導科室工作，廣泛聽取科室意見，解決科室需要解決的實際問題。

　　9、為了配合“優(yōu)質護理服務”更好的開展，規(guī)避臨床一線護理人員不足的現象，護理部特向醫(yī)院提出護士招聘申請，經院長辦公會討論通過，今年共招聘新護士68人，充分滿足了臨床工作的需要，提高了護理工作質量，保證了護理安全。

　　10、深化基礎護理服務內涵。各病區(qū)公示基礎護理服務工作規(guī)范、服務內容、服務項目，接受社會監(jiān)督，按照分級護理要求加強病人的基礎護理、晨晚間護理和生活護理。

　　11、簡化護理文件書寫，全院各臨床病區(qū)實行護理文書書寫電子化，減少護士書寫時間，把時間還給護士，增加了護士床旁陪護時間。

　　12、根據病區(qū)實際情況、患者要求及護理人員意愿改變排班方式，實施分床到人的責任制整體護理，使病人在特殊時段，依然有多名護士為其提供全方位、安全、連續(xù)的護理服務，減少臨床交接班次數及時間，降低不安全因素，提高了住院病人滿意度。

　　13、各科室對護士績效考評及薪酬分配方案逐步完善，護士實行同工同酬，充分體現多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，量化管理，增加了科室凝聚力。繼續(xù)開展“星級護士”評選活動，今年“5。12”護士節(jié)，全院評選出“五星級護士”25名，受到醫(yī)院的表彰和獎勵；組織開展了“優(yōu)質護理服務”先進科室及先進個人的評選表彰活動，并通過電視、報紙、網絡向全社會宣傳，大大提高了護士的工作積極性和主動性，保證了護理服務質量，提高了病人的滿意度。

　　14、各病區(qū)進一步完善各級各類護士的崗位職責與工作標準；根據各自科室特點，完善了�？萍膊∽o理常規(guī)；制作了�？铺厣�的'健康教育資料、宣傳展板、宣傳欄及健康教育小手冊等，促進“優(yōu)質護理服務”的深入開展。

　　15、通過組織召開“優(yōu)質護理服務”經驗交流推廣大會，促進科室間相互借鑒，相互學習，取長補短。今年“5.12”護士節(jié)開展了“以病人為中心的優(yōu)質護理服務”情景劇展示，讓全院干部職工進一步受到教育和啟發(fā)。

　　16、為了增加查房的實效性，今年全院改變護理查房形式，實施點評式教學，大內科、大外科每月組織護理查房各1次，有效地糾正了臨床“重操作、輕溝通”，“只有溝通形式，沒有溝通實效”的現象，提高護理人員專業(yè)技術水平，增強了科室團隊凝聚力。認真實施“三基”培訓考核計劃，按期組織“三基”培訓，每月組織護理操作考試2項，理論考試1次，促進全院護士業(yè)務水平和能力的提高。

　　總之，通過開展“優(yōu)質護理服務”活動，病區(qū)環(huán)境明顯改善，基礎護理落實到位，護士的積極性、主動性明顯增強，護理質量和患者滿意度顯著提高，贏得了廣大社會群眾的一致好評，各病區(qū)共收到了錦旗8面、感謝信和表揚信176封，取得了非常不錯的成績，在接下來的工作中，我們將再接再勵，持續(xù)、深入、積極地開展“優(yōu)質護理服務”，讓我院的護理工作更上一個新臺階，正做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。

護理工作總結5

　　本人于20xx年x月至20xx年x月在廈門大學附屬第一醫(yī)院和廈門市仙岳醫(yī)院實習，先后經歷了腫外、手術室、普外、心內、呼吸內科、GICU、急診科、骨科、仙岳醫(yī)院精神科、干部病房(護理管理)、新生兒科、婦產科輪轉學習。通過這10個月的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。

　　在腫瘤外科實習期間，第一次接觸癌癥方面的專業(yè)知識，對癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經過半個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。

　　在婦產科實習期間，學到了婦科手術與孕婦待產與接產的相關知識。婦產科術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導，孕婦還需檢測胎心音。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的`護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。由于婦產科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。

　　通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業(yè)務知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加醫(yī)院每月一次的業(yè)務學習，在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。醫(yī)在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。

護理工作總結6

　　隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人滿意度高�，F將一年來臨床護理部工作總結如下：

　　一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

　　隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照相關要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量。

　　為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的`發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%.

　　二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

　　1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

　　2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

　　3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

　　4、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

　　三、加強了質量管理監(jiān)控力度

　　1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

　　2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。

　　3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理和考核。

　　四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

　　加強護理管理培訓。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。為提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修�？浦�識。今繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。加強了新業(yè)務、新技術開展。完成了年青護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。圓滿完成各項繼教培訓。規(guī)范教學，加強對護校實習生的帶教工作。

　　五、提升服務質量，塑造醫(yī)院形象

　　護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。

　　1、護理部首先從業(yè)務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心，促醫(yī)院振興。

　　2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

　　3、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

護理工作總結7

　　1.積極參加醫(yī)院及護理部的各項培訓。

　　2.積極參加護理部各個專科小組活動并總結。

　　3.認真管理分院病房及護理站的物品擺放及規(guī)劃。

　　4.分院新增一系列健康宣教內容，貼近分院環(huán)境及設施。

　　5.完成科內危重癥護理常規(guī)修訂。

　　6.完成節(jié)前各項應急演練。

　　7.積極參加并完成5.12護士節(jié)系列活動。

　　8.積極參加并完成全院消防知識競賽。

　　9.認真迎接區(qū)質控檢查。

　　10.認真完成QCC主題選定、圈徽選定、改善前資料收集。

　　11.認真落實新職工及實習生帶教工作。

　　12.積極參加醫(yī)院等級評審等相關工作。

　　13.認真落實并開展掃黑除惡工作，對患者及家屬開展座談會，了解掃黑除惡，對患者自帶保姆進行統(tǒng)一管理并登記。

護理工作總結8

　　在x年里，我們在院領導和護理部的領導下，全面貫徹落實護理部計劃，圓滿地完成了各項護理工作，現總結如下：

　　一、認真貫徹落實各項規(guī)章制度及操作流程，杜絕了護理差錯事故發(fā)生，保證了護理安全。

　　1、認真學習了《臨床護理管理質量標準執(zhí)行手冊》及七項核心制度，定期和不定期檢查各項護理制度的掌握情況。

　　2、認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，明確各崗職責。嚴格執(zhí)行查對制度，特別強調落實操作中的雙人核對。認真落實本科護理常規(guī)，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，保證基礎護理合格率達90%以上，危重癥護理合格率達90%以上，預防并發(fā)癥的發(fā)生。

　　3、認真學習了新的《分級護理制度》，并按照護理級別進行巡視做好記錄，落實?20xx患者安全管理目標?，為手術病人佩戴腕帶以提高身份的識別性。為病人提供安全有效的防護措施（如床檔、約束帶），有警示標識,落實崗位責任制，落實陪伴探視制度，加強陪護管理。

　　二、改善服務流程，提高了服務質量。

　　1、實行了“首迎負責制”，誰接待病人誰就負責病人入院時的健康教育工作，責任到人，使病人一入院便感受到溫馨、周到的人性化服務，住院期間為病人提供各種幫助，倡導多主動換位思考，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

　　2、規(guī)范病房管理，責任護士和護工深入病房，建立以人為本的住院環(huán)境，加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復，多次受到病人的好評。

　　三、加強繼續(xù)教育，提高護理人員業(yè)務素質。

　　1、1-6年資護士積極參加院內組織的業(yè)務學習及專業(yè)技術培訓。每月科內業(yè)務學習1次并做好筆記，及護理查房1次。

　　2、參加了護理部組織的技術操作考核，即心肺復蘇技術、氧氣吸入、簡易呼吸器的使用、靜脈輸液，全科同志認真對待，護理技術操作水平呈上升趨勢。

　　3、進行了英語交班，但只停留在一些簡單的.詞句，思想上存在惰性和畏難情緒，沒有深入開展。

　　四、認真做好醫(yī)院感染管理工作。

　　1、參加了院里組織的消毒隔離及院內感染相關知識培訓。

　　2、嚴格執(zhí)行了一次性醫(yī)療用品的使用、消毒管理。

　　3、嚴格執(zhí)行了治療室、換藥室工作制度。

　　4、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生標準，嚴防了交叉感染發(fā)生。

　　5、迎接了市質控中心對我院消毒隔離工作的大檢查。

　　五、圓滿地完成了二甲醫(yī)院的復審工作。

　　1、按照二甲標準規(guī)范各項工作，并進行了自查及整改。

　　2、在這次檢查中，體現出每位護士都很熱愛這個集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，同志們能夠犧牲利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。

　　六、存在問題

　　1、科內學習氛圍不濃，護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及�？评碚撝�識學習。

　　2、護士工作主動性不強，缺乏慎獨性精神。

　　3、科研意識不強，無學術論文。

　　4、對實習生帶教不夠嚴格。

護理工作總結9

　　根據經驗所得，對20xx年的工作做出如下總結：

　　一、熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想

　　由于是兒科，液體量少而組數多，許多藥計量難算；嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急。往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產生消極應付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關心兒童是熱愛祖國的表現，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦；才能全心全意為患兒服務；才能有利于患兒的治療和護理；才能促進患兒早日康復。

　　二、理解家屬，正確處理好護患關系

　　許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛！其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。

　　三、勤學苦練，有過硬的穿刺技術

　　我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練，多總結多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。

　　四、努力學習，能及時、準確觀察病情并發(fā)現病情變化

　　前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫(yī)生匯報，使病兒能轉危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學基本知識和技能，根據患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的`同時必須不斷認真學習和總結經驗，才能更好地工作，更好地為患兒服務。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關系，有過硬的穿刺技術和善于觀察病情變化的本領。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。

　　20xx年馬上就要到來，在過去的20xx年，我很好地完成了上級交待的工作和任務，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠為醫(yī)院贏得更多的榮譽，現將這一年的工作總結如下：

　　做為兒科資歷最淺的護士，去年我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經驗，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。

　　護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病兒疼痛、鮮血、哭鬧中，但我快樂！作為一名兒科護士，需要不斷注重服務細節(jié)，提高病人滿意度 堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信、錦旗。

　　在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！

護理工作總結10

　　全體護理人員在上級主管部門和本院的直接領導下，認真貫徹黨的衛(wèi)生工作方針政策、路線，深化衛(wèi)生事業(yè)制度的改革，圍繞醫(yī)院的工作總目標，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現對本年度護理工作總結如下：

　　一、認真落實各項規(guī)章制度

　　嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對；護理操作時要求三查七對；堅持填寫輸液卡；堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。一年來未發(fā)生大的護理差錯。

　　二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

　　1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　三、提高護理人員業(yè)務素質

　　1 對在職人員進行“三基”“三嚴”理論知識和護理技術操作的培訓，每個季度組織理論考試及護理技術操作考核一次，合格率達100%。

　　2、定期學習了四種表格的書寫規(guī)范，護長每季度均對四種表格進行抽樣檢查，同護理人員共同探討，共同學習，共同提高，本年度通過大家的共同努力，四種表格的書寫合格率達95%

　　2、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　3、堅持了護理業(yè)務查房：每季度在病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。

　　3、全院有3名護士參加護理大專函授學習。

　　四、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣刻鞂χ委熓�、換藥室進行紫外線消毒，并記錄。

　　2、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，做到一人一針一管一用，毀形率達100%。

　　3、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地，出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

　　4、供應室嚴格執(zhí)行了醫(yī)院感染管理要求，無菌包內用了化學指示劑，建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測，手術包等器械的消毒滅菌達標率為100%，全年確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　五、加強了護理質量控制

　　1、重視質量教育。每位護理人員明確各項護理工作質量標準和管理方法，做到質量管量人人的責，事事講質量。

　　2、逐步完善各級質控管理工作，成立質控小組，分工合作，做到每月定時檢查1次，每天隨時抽查，在檢查是嚴格按標準進行，對存在的問題進行跟蹤檢查，及時整改并記錄。

　　3、每月對護理人員的工作情況進行考核。使得每個護士的工作質量有保證，基礎護理達標率100%，全年急危重臥床病人患褥瘡率為0。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的`宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治、康復及相關的醫(yī)療、護理及自我保健等知識。

　　2、搶救室、急救車的物品、藥品，做到每天清點，用后及時補充，藥品、物品、用具保持在應急狀態(tài)，完好率達100%。

　　2、全年共收治了住院病人*****人次，門診*****人次。肌注*****人次；皮試*****人次；靜脈輸液*****人次；留觀*****人次。全年無差錯事故發(fā)生。

　　七. 護理各項指標完成情況：

　　1 基礎護理合格率達100%

　　2 特別，一級護理合格率達90%

　　3 急救物品完好率達100%

　　4 護理文件書寫率達94%

　　5 常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%

　　6 護理人員“三基考核”合格率達100%.

　　7 一人一針一管一用滅菌合格率達100%

　　8 一次性注射器用后毀形率達100%

　　9 年褥瘡發(fā)生為0

　　八、存在問題：

　　1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

　　2、業(yè)務知識欠精，護理書寫欠規(guī)范。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。

　　九、xxxx年工作計劃

　　1、，有機會送一名護士到上級醫(yī)院進修學習。

　　2、加強護士的素質教育。

　　3、進一步提高業(yè)務知識，培養(yǎng)護理骨干人員。

　　一年來護理工作由于在院領導的重視、支持和幫助下，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

　　*********鄉(xiāng)衛(wèi)生院

　　xxxx年12月30日

護理工作總結11

　　在市委市政府的正確領導下，在市衛(wèi)生部門的支持下，xx醫(yī)院半年來，在全體員工的共同努力，發(fā)揚團隊精神，堅持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質高效的服務，醫(yī)療質量和護理質量有了較大提高，這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開的。

　　一、職業(yè)道德工作

　　1、加強了醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度，受到比較好效果。

　　2、為了及時掌握，了解醫(yī)院職工、病人對院領導班子意見及時發(fā)放了問卷調查表200份，對問卷調查反饋意見來說，對醫(yī)院和醫(yī)院班子領導反映情況比較滿意的、忠懇的。說明xx醫(yī)院在社會上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。

　　3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務，我院實行了掛牌上崗，互相監(jiān)督，受到了良好的效果。

　　4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次，每月住院病人發(fā)放問卷調查表一次，總的評價對我院是比較滿意的。

　　二、醫(yī)療護理工作

　　1、今年4月增設內兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時也增加社會效益和經濟效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。

　　2、是醫(yī)療質量管理到位，通過定期開展業(yè)務查房和質量檢查，及時發(fā)現工作中存在問題，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

　　3、是護理管理工作有新舉措。根據《XX省護理管理規(guī)范》及《臨床護理技術操作規(guī)范》的要求，結合實際，制定了新的.質量標準，并按照質量標準定期組織檢查，針對存在問題、缺陷，落實各項改進措施，合理調配護理人員，高度負責，做到忙而不亂。

　　4、是做好人才引進工作，在網絡登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯系和組織工作，加大人才引進力度。

　　5、為了慶祝國際護士節(jié)，鼓勵廣大護理工作者，積極為傷病員服務，我院廣大護理工作者積極工作，勤奮，崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱情為病人服務，涌現出一批好人好事，經上下推薦評出了朱X、李X英、李X清、陳X娥、李X嫻、鄔X芳6位優(yōu)秀護士，在護理隊伍中樹立了榜樣。

　　6、上半年組織專題業(yè)務講座、專家講課18次，醫(yī)療護理聽課700人次

　　7、我院廣大醫(yī)護工作者，發(fā)揚了白求恩的精神，對技術精益求精。為患者熱情服務周到，精心治療、精心護理，受到了患者的高度評價。而送上感謝錦旗10面（骨科3面、普外科6面、內兒科1面）。

　　8、骨科開展了xx醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。

　　三、行政、財務、后勤管理工作

　　1、財務管理規(guī)范，醫(yī)院財務工作堅持"統(tǒng)一領導、集中管理"的財務管理原則，一切財務收支納入財務部門統(tǒng)一管理，認真做好財務預算工作，加強財務監(jiān)督及分析，開展資產清查工作。財務每月收支賬目公布一次。

　　2、嚴格執(zhí)行國家有關藥品、醫(yī)用耗材集中招標采購的制度和規(guī)定，今年上半年藥品收入占業(yè)務收入24。5%，半年來未發(fā)現假劣藥品事件和投訴事件，保證臨床用藥。

　　3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強化服務意識，想方設法改變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供應和消防安全工作，購買一套洗衣機，保障臨床供給，加大事故排查預防工作力度，維護良好醫(yī)療秩序，確保各項工作正常運轉。

護理工作總結12

　　一、完善病房設施,加強病房管理

　　1、ICU是危重病人進行搶救和周密監(jiān)測的場所,要求病房布局公道、簡潔、方便，利于觀察和搶救，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了1臺壓力波循環(huán)治療儀，1臺心電圖機，心電監(jiān)護儀1臺，1臺血氣分析儀和各種醫(yī)療護理用品、各種生活設施，以良好的病房條件服務于患者，便于醫(yī)護人員工作。

　　2、完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了ICU各項管理制度及獎罰制度，并設立了儀器管理員一名，專門對我科的儀器及各項物品材料進行了定點管理及定位放置,，并嚴格限制科內物品材料的消耗，做到該用則用，不該用不浪費，嚴格把好關，有效的病房管理才能保證ICU的日常護理工作。

　　二、抓業(yè)務學習，增強護理人員知識水平

　　1、根據護理部理論知識及操作學習計劃安排，我科護理人員充分利用時間加強理論基礎知識的學習及技能操作練習。

　　2、護士長要求科室護理人員規(guī)范使用普通話并進行晨間交接班，同時積極學習ICU相關的制度、流程、規(guī)范及常規(guī)等。

　　3、嚴格進行護生帶教，每月進行業(yè)務學習、護理查房及不定期小講座，嚴格對護生進行理論及操作的考核，認真落實帶教計劃。

　　4、積極參加醫(yī)院及護理部舉辦的中西醫(yī)業(yè)務學習及護理查房，讓科與科之間也能有有效的交流，并培養(yǎng)護理人員獨立工作、獨立分析、獨立解決問題的能力。

　　5、參加市級、省級及國家級的相關會議及年會等，學習先進的護理技術及思維，學習歸來，積極與科室其他人員交流，大家共同進步，讓我科護理質量更上一臺階。

　　6、在護士長的帶領及指導下，在諸位同仁的協(xié)助下，整理材料，科學調研，于本年度成功在雜志上發(fā)表論文一篇，標志著我科護理科研邁出了一大步，并給與我們極大地鼓舞，為我科護理科研積累了一點經驗。

　　三、抓制度落實，保護理安全。

　　嚴格落實護士長質量管理職責，加強安全管理，進一步優(yōu)化、細化護理工作流程，使每項工作落實到人，每項催促檢查落實到人，增強人人參與管理的`意識。核心制度貫徹到工作中，嚴格按特級護理要求護理病人，護理操作中嚴格遵循查對制度原則，搶救危重病人時則遵守危重病人搶救制度，不但要熟知各項核心制度，而且在各項護理工作中體會到核心制度對我們工作的保護、增進、進步作用。

　　四、增強服務意識，力爭病人滿意。

　　把醫(yī)院和病人的利益放在首位，對待病人人性化，加強基礎護理，增加舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。工作中多做換位思考。科室繼續(xù)從基礎護理的落實情況，考核護理人員的責任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養(yǎng)。同時，加強關鍵護士（工作能力、溝通能力差的護士）、關鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關鍵時段（節(jié)假日、夜班）的管理，消除隱患，確保護理安全，努力做到病人滿意。

護理工作總結13

　　一、保障護理安全方面：

　　1、推出邀請患者參與三查十對工作，即操作前、操作中、操作后查對。以及患者床號、姓名、年齡、診斷等。讓患者了解三查十對工作內容，自動參與查對。減少疑慮、減少差錯、保障安全。

　　2、在科內推出手術室真人體位卡和手術室實景圖片。讓患者盡早融入手術情境中，消除恐懼心理，加強手術配合程度。

　　3、倡導個性化宣教，多樣化宣教：針對不同民族、宗教信仰患者，科室要準備基督教、佛教書刊，護士做到相關了解，并重視與患者在語言、宗教信仰方面的溝通。針對患者的心理狀態(tài)、有無家庭矛盾、有無自殺傾向，護士要深入觀察，化解危機。針對有慢性病患者，護士要密切觀察，做好宣教，發(fā)現問題及時匯報醫(yī)生。

　　二、護理培訓方面：

　　1、針對不同層級護士的實際業(yè)務水平、崗位工作以及職業(yè)生涯發(fā)展的需要進行相應培訓。NI級護士注重基礎知識和操作技能的培養(yǎng)，重點做好靜脈穿刺、手衛(wèi)生、護理文件的培訓。N2級護士注重專業(yè)技能的'培養(yǎng)及崗位勝任力的提高。重點培訓標準化護理查房、應急預案、職業(yè)防護。N3級護士注重專業(yè)技術的精進、護理科研、護理管理能力的提高。重點培訓�？谱o理實踐、文獻檢索、護理質量管理。

　　2、每名護士針對不同層級，掌握一門過硬本領，如留置針技術、微量泵技術、輸液泵技術、心電監(jiān)測技術等。鼓勵護士在本技術上深入研究、深入探討。提高護士自信、提高整體護理技術水平。

　　三、優(yōu)質護理服務方面：

　　1、倡導微笑服務。以微笑面對患者，眼神交流要誠懇，以示重視和責任感。這項工作，護士長以身作則，已受到好評。倡導微笑服務是一種服務方式、服務態(tài)度、職業(yè)態(tài)度。杜絕不看對方說話、低頭說話、簡短說話，應正視對方，微笑服務。

　　2、樹立服務理念。把沒有最好、只有更好，作為服務理念。將護理工作做實、做精、出成績、出亮點。在基礎環(huán)境較差的情況下，以優(yōu)質服務、亮化環(huán)境、為患者排憂解難為主，贏得患者滿意度。工作中付出真心，盡職盡責，把責任心、人文關懷放在第一位，重視患者的就醫(yī)感。服務中增強五個意識。即以人為本，病人第一的服務意識；規(guī)范職業(yè)，誠信負責的責任意識；全員參與，協(xié)調配合得團隊意識；預防為主，消除隱患的安全意識；精益求精，持續(xù)改進的優(yōu)化意識。

　　3、鼓勵護士推出便民措施、小創(chuàng)作、小發(fā)明。并根據取得的效果給予獎勵，推廣。

　　四、活躍科室文化建設。

　　1、舉辦金點子比賽。圍繞護理質量、護理安全、護理管理

　　工作，鼓勵護士積極參與，出謀劃策。

　　2、舉辦藥品知識比賽。為應對不斷更新的藥品品種、劑量、商品名等，鼓勵護士積極參與對藥品知識的熟悉和掌握，保證用藥安全。

　　3、舉辦攝影比賽。邀請患者、醫(yī)務人員參加，用相機記錄醫(yī)患之間、護患之間的感動瞬間，并張貼上墻。

　　4、舉辦護理工作情境比賽。以應急預案演練為形式，貫穿護理核心制度、護理操作流程，寓教于樂，發(fā)揮團體協(xié)作精神，從而更好地掌握各種護理制度及流程。

　　5、舉辦有獎知識問答。以護士條例、優(yōu)質服務、法流法規(guī)、道德規(guī)范為主題，舉辦有獎知識問答，提高護理培訓效果。

　　五、升華健康教育內涵，提升患者出院后的自護能力。設計專科疾病患者自我管理宣傳冊，從飲食、功能鍛煉、注意事項、保養(yǎng)方面，鼓勵患者自覺、自我管理，達到護理健康教育的目的。在院由護士完成，出院后由患者自我管理，充分體現護理成果。

　　六、創(chuàng)建�？谱o理特色，打造無痛護理品牌。

　　1、提升�？谱o理水平，提高對患者疼痛護理的質量。通過疼痛知識早知道、手術疼痛規(guī)范化管理、疼痛宣教卡等形式，向患者及家屬進行疼痛知識的宣傳，患者全面參與疼痛的評估與處理，護士及時觀察記錄，為醫(yī)生調整鎮(zhèn)痛方案提供參考。

　　2、提升理論技能水平。以兩人為一組，成立科室內糖尿病患者管理小組、靜脈穿刺護理小組、傷口造口護理小組、康復訓練指導小組。讓每一名護士掌握一項專門技術，達到提高、擴展，以帶動科室整體理論技能水平。

　　肛腸科：xxx

　　20xx年xx月xx日

護理工作總結14

　　畢業(yè)實習是每個即將踏出校門，步入社會學生來說是至關至要的，特別是我們護理專業(yè)的畢業(yè)生，面對著的是現代社會激烈的競爭市場，新的醫(yī)學護理模式和社會對健康育服務意識日益增強的趨勢。所有這些，都對我們畢業(yè)生提出了新的，更高的要求。我們畢業(yè)實習就是要實干，要到實際工作中去感受，去學習，去把學到的理論知識與實踐結合起來。去吸收課本以外新的知識，總之，實習就是在實踐中鍛煉自己，不斷地去充實和完善自己，使自己得到不斷地進步和提高，成為一個社會和人民需要的，合格的護士。下面，我就自己八個月的畢業(yè)實習得到的收獲和體會總結如下：

　　一、思想收獲方面

　　1、樹立為人民服務的思想和良好的工作作風

　　對于我們即將走上工作崗位的護士來說，為人民服務最好的體現就是怎么樣更好地做好護士工作，為病人服務。首先，我們應該樹立愛職業(yè)，愛醫(yī)院，愛護理工作的正確思想，以做護理工作為樂，以做護理工作為榮。只有這樣我們才能全心全意投入到無限的護理工作中去發(fā)揚好的醫(yī)風，醫(yī)德。在畢業(yè)實習前，我對為病人服務的體會還不夠深，還只是停留在概念上，通過實習，通過做實際的護理工作和病人廣泛地接觸，看到病人從虛弱的病體走向康復，并者以健康的體魄回到工作崗位，真真切切的情況，使我感覺到我們的工作價值和意義的所在，因為我們所做的一切都是人們生活中不可缺少的部份，它是一項有益于人類健康生存和不斷發(fā)展的崇高的工作。基于此因，更加深了我更好為病人服務的思想。

　　2、樹立“以人為本”的人性化服務理念

　　作為一名護生，我們的護理工作都是圍繞病人入院到出院來展開，人是一個生物體，時時刻刻有著他各種生活的需求和社會需求。病人則在此基礎上還有疾病治療護理的要求，護理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護理操作有嚴格的操作規(guī)程外，其他大量工作都是根據病人需求去做的。因此，如何滿足病人的各種正當需求，就囊括了我們所有的工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難。都是我們的職責所在，為病人營造一個良好的治療環(huán)境和舒適的住院環(huán)境，耐心細致的入院宣教，溫馨和藹的語言溝通，體貼入微地生活護理，高度負責的人文關懷等等，都是我們護理工作的具體體現。護理工作質量的高低均會在日常的點點滴滴反映出來，總之，一切以病人為中心，病人滿足了，說明我們的工作就做好了。

　　二、工作方面收獲

　　1、要嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程

　　在護理的工作制度中，有“查對制度”，“值班制度”，“交接班制度”，“執(zhí)行醫(yī)囑制度”“消毒隔離制度”，“分級護理制度”等等，各項操作規(guī)程都有明確地規(guī)定。護理工作中，如果沒有嚴格的紀律和制度，就會一盤散沙，工作無序，正常的工作就無法準確地保證和完成。規(guī)章制度，操作規(guī)程都是我們的醫(yī)學前輩在數百年的護理實踐中總結出來的，凝結了他們寶貴的經念和教訓，這些都是血和淚，甚至用生命換來的，違反了這些制度和規(guī)程，輕則延誤病人的檢查和治療，重則可能給病人造成功能障礙。甚至失去生命，。所以，我們一定要嚴格遵守，細心謹慎避免少犯和不犯這樣的.錯誤，最大限度地地確保醫(yī)療質量。在這方面，實習中，我就有深刻的體會，醫(yī)院中，一天最忙的有時要數注射室，特別是季節(jié)發(fā)病高峰，來打針的的病人流量很高，群如蟻涌，醫(yī)院增派了護士仍然忙不過來，在這樣一個工作場面，如果我們不嚴格地遵守和認真執(zhí)行“三查七對”制度，“張冠李戴”的錯誤都可能發(fā)生。

　　2、工作中要做到“四勤”

　�。�1）、我們是“初出茅廬”的實習生，很多知識都停留在理論上，特別在護理的實際操作上，我們還不很熟練，有些東西我們甚至沒有接觸過，是我們知識中的盲區(qū)，因此，我們工作中必須做到“四勤”，即“勤觀察”，“勤開口”，“勤走動”，“勤動手”，克服生活中的惰性行為。俗話說：“勤能補拙”，工作中的“勤奮”能受到帶教老師和有工作經念老同志的賞識，“勤奮”給我們爭取到更多的學習和實踐機會，“勤奮”能使我們掌握的護理技能更嫻熟。

　　（2）、勤觀察

　　a、認真觀察和學習帶教老師嚴謹的工作態(tài)度，工作安排和周密性，計劃性。

　　b、認真觀察各項護理操作流程和。而我們只要在實踐中把握機會，認真觀察，就會悟出真諦這樣，我們的工作就會很快得到提高，例如：在幫病人打針這點上，我的帶教老師做的既快又好，經常得到病人的夸獎，我經常反復觀察，其絕招有二：其一是她進針的角度把握好，且進針快，其二是她采用主動和病人交談，分散了病人對打針的注意力，故病人不感到疼痛，她進針的“妙法”我實踐了幾次，果有成效。

　　C、勤觀察病情：對病區(qū)的病人要做到心中有數，重點在要密切觀察。如：手術病人在術前術后的病情觀察，心腦血管病人各項生命體征的觀察，各項特殊治療和用藥療效或不良反應的觀察等等，通過觀察才能掌握病人的病情變化，及時地采取有效的治療和護理手段和措施，把突發(fā)事件控制在萌芽中，例如：我在婦產科實習，有一孕婦人流后，情緒波動很大，經常表現出很痛苦的樣子，經過我們多次觀察，其孕婦的生命體征各項檢查值都在正常范圍內，如是我們判斷可能是由于焦慮和恐懼心理引起的，經過我們進行思想上的交流和疏導，其孕婦克服了心理障礙，順產出院。

　�。�3）、勤問

　　在我們實習過程中，有不懂的地方，還要勤問，敢于問，不要不懂裝懂，只要我們謙虛好學，勤開口，不恥下問，老師都愿意把好的操作方法，好的操作經念傳授給我們，此外：對同學，對同事，我們也要勤開口，彼此交談，作言語溝通，做到互相幫助，另外對病人我們也需笑口常開，慰語安撫，宣傳科普知識，拉近醫(yī)患關系，只有這樣，我們的工作才有進步，漸入佳境。

　�。�4）、勤走動

　　常言道：動一動，全身輕，勤走動，不僅有利于人的身心健康，勤走動也有利于我們做好護理工作。；我們每天手上工作完畢后，不妨多在病區(qū)多走走，其好處有三，其一，有利于我們觀察病人的病情，做到心中有數，其二可以知道病人需要什么及時可以給予必要的，正常的幫助，其三，由于天氣，醫(yī)療設備和某些病人特殊的原因，在護理工作上會出現了一些不盡人意的地方，這時我們可以及時糾正和補上，總之，勤走動便于了解情況，發(fā)現問題，便我們的工作做得更好。

　�。�5）、勤動手

　　護理工作是一項技術性很強的工作，而且大多數工作都需要用手來完成，例如：給病人打針，抽血，量體溫，血壓，作心肺復等等，這些工作操作都講究方法，手法和熟悉程度。另外，還有些操作不是一兩天能做好的，還需“百日之功”。所以我們必須不怕麻煩，持之以恒，多做，反復練，常言道：“熟能生巧”就是這個道理�？傊�，我們護理實習工作，只要我們堅持“四勤”，就會學到很多東西。例如：在內科實習，我基本掌握了各種鋪床法，各種注射法，口服藥法和霧化吸入操作，懂得了常見疾�。何覆�，消化性潰瘍，肝硬化，上消化道出血等的護理，懂得了常用藥物的劑量，給藥途徑，藥物的作用及副作用及用藥的注意事項，在外科和手術室，我了解了危重病人的搶救及配合護理，懂得了外科系統(tǒng)常見疾病，多發(fā)病和臨床表現，懂得了術前術后護理，學會手術物品的準備，手術人員的準備，病人護理和手術無菌操作，在兒科：我們懂得了兒童童常見疾病的病因，臨床表現及治療原則，懂得了沐浴法，更換尿布和配奶的操作，懂得了兒科常見病，多發(fā)病等的護理，在急診科，我們熟悉了急診科和ICU的布局，設置和管理制度，懂得了值班護士的職責以及藥品怎樣消毒，使用和設置�；�本熟悉了對休克，大出血，急性中毒，一些病情的評估，另外也得到了如何使用監(jiān)護儀，呼吸機等醫(yī)療設備。

　�。�6）、做好護理文書的書寫

　　護理文書書寫質量的高低，可以反映一個護士的的綜合素質。在護理文書中，可以看到你對病人整體狀況的了解程度：看到你對醫(yī)囑的詮釋和理解程度：看到你根據病情運用你所學到的知識去解決問題的決策能力和方法：看到你在執(zhí)行醫(yī)囑過程中所發(fā)揮主觀能動性和規(guī)范性。同樣，護理文書也是病人住院過程的文字檔案和法律依據。因此，護理文書一定要容觀，實事求是，規(guī)范的書寫，做到楣欄，內容填寫完整，字跡工整清晰，文字，語言流暢，使用醫(yī)學術語正確，記錄真實準確。

　　畢業(yè)實習是短暫的，也是珍貴的，它為我們走上工作崗位奠定了基礎，和準備階段，但這只仍我們起跑線上邁出的第一步，在今后的的工作中，我們還需謙虛謹慎，戒驕戒躁，勤奮學習，吐故納新，我們所做的工作才能更大進步。

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