[精品]護(hù)理工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的護(hù)理工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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護(hù)理工作總結(jié)1
時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼已近年終。這一年來，內(nèi)三科護(hù)理姐妹們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的關(guān)心支持帶領(lǐng)下，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)理念，圓滿完成了護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、每月定期或不定期的組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本著缺什么補(bǔ)什么，需什么學(xué)什么，發(fā)現(xiàn)什么改進(jìn)什么的原則加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及實(shí)踐技能培訓(xùn)，并不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī)，提高了護(hù)士的理論水平，拓寬了護(hù)士的知識(shí)面，在對(duì)患者的健康宣教中逐漸體現(xiàn)了護(hù)士的知識(shí)水平，受到了患者、家屬的好評(píng)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)核心制度及科內(nèi)常用的某些應(yīng)急預(yù)案，將應(yīng)急預(yù)案、核心制度，護(hù)士素質(zhì)及臨床常用護(hù)理數(shù)據(jù)、服務(wù)用語及服務(wù)基本要求等印發(fā)到每一位護(hù)士手中，時(shí)刻學(xué)習(xí)，不斷充電，用核心制度為我們的護(hù)理工作保駕護(hù)航，確保了醫(yī)療安全。
三、每月科室優(yōu)質(zhì)控組對(duì)科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查，找出問題，及時(shí)糾正，進(jìn)行整改，嚴(yán)防了較大的差錯(cuò)事故發(fā)生。
四、科內(nèi)年輕的護(hù)士較多。為了使各層次的護(hù)理人員都能更好地服務(wù)于病人，對(duì)科內(nèi)不是常見的護(hù)理操作，來取傳、幫、帶、手把手指導(dǎo)低年資護(hù)士完成，以督促低年資護(hù)士的'自我學(xué)習(xí)情況。
五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)伊始�？剖艺匍_了頻繁的護(hù)士會(huì)議，目的將相關(guān)的精神傳達(dá)到每一名護(hù)士以及開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理意義、目的。以取得護(hù)士認(rèn)可才能順利由行，同時(shí)科室也積極動(dòng)起來，光是在工作安排上做了調(diào)整，取消了原來的排班模式，改為APN排班模式，建立責(zé)任小組負(fù)責(zé)制，將病床包干到人，同時(shí)重新調(diào)整整修訂了各班職責(zé)，半年來，通過反復(fù)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵及項(xiàng)目和全體護(hù)理人員的共同努力，不斷實(shí)踐，不斷改進(jìn)，使我們護(hù)士的護(hù)理服務(wù)越來越周全，越來越人性化。
六、加大了病房的安全管理�？剖依淆g患者居多，針對(duì)科室這一特點(diǎn)，我們從病人一入院就開始進(jìn)行細(xì)致詳盡的安全教育，預(yù)防了可能發(fā)送的跌倒、燙傷等事件，做好各項(xiàng)告知書，針對(duì)患者的情況做好相關(guān)的危險(xiǎn)因素評(píng)估，并根據(jù)危險(xiǎn)評(píng)估分值做好相關(guān)的預(yù)防措施，如穿防滑鞋，并在床尾，病人一覽表，科室走道，病室內(nèi)均有防滑倒，防墜床的警示標(biāo)識(shí)，對(duì)于意識(shí)不太清又行動(dòng)自如者，我們采
取了從入院就膠布自制腕注明科別、姓名、年齡、診斷等佩戴在左手腕。
七、為了減輕家屬負(fù)擔(dān)，我們針對(duì)生活不能自理或病情不允自理者行每周床上洗頭一次，而床上擦浴則根據(jù)病人的綜合因素考慮，同時(shí)在飯點(diǎn)前主動(dòng)為病人及家屬訂三餐，總是想盡一切辦法，盡其所能，解患者所憂，排患者所難，滿足病人需要，使病人滿意。
八、為了解除病人對(duì)醫(yī)院環(huán)境陌生的顧慮，我們除在入院時(shí)告知外，還統(tǒng)一有護(hù)理人員全程陪護(hù)進(jìn)行院內(nèi)檢查，如果有重病人或需檢人數(shù)過多，則加派陪檢人員或有醫(yī)生陪同，此舉得到了家屬及病人的贊許。
九、一年來，護(hù)士姐妹們付出了許多，得到了肯定，全年靜脈輸液，人次/肌肉注射、人次/皮試、人次/莫滴等等。這些數(shù)據(jù)表明，成績是可喜的，但缺點(diǎn)也是存在的：一方面是低年資護(hù)士工作能力，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力及心理素質(zhì)有待提高；另一方面是作為年長而又管理經(jīng)驗(yàn)匱乏的護(hù)士長，科室管理能力有待進(jìn)一步提高。
十、明年工作設(shè)想：第一，指定規(guī)范詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃；第二，注重低年資護(hù)士工作能力、心理承受能力的培養(yǎng)；第三，提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身管理水平。
護(hù)理工作總結(jié)2
一、認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定
我們認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定及操作流程。首先,每班護(hù)士對(duì)門診患者靜點(diǎn)藥品認(rèn)真核對(duì)批次效期和質(zhì)量;每月護(hù)士長、分管護(hù)士核對(duì)藥品以及定期查衛(wèi)材,對(duì)于病人自帶藥品一律拒絕靜點(diǎn)。其次,狠抓三查七對(duì)。定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,實(shí)現(xiàn)了全年護(hù)理差錯(cuò)率為零的目標(biāo)。
二、加強(qiáng)院內(nèi)衛(wèi)生管理,做好消毒隔離工作
靜點(diǎn)室、采血室等部位的管理,堅(jiān)持每日消毒液定時(shí)更換,并對(duì)消毒液濃度每日定期檢查測(cè)試,每日紫外線空氣消毒兩次,保證門診病房無交叉感染。其次,加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)院感染防控知識(shí)手冊(cè)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)從嚴(yán)考核,提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
每月組織社區(qū)護(hù)士進(jìn)行理論知識(shí)及技能操作培訓(xùn)，通過認(rèn)真培訓(xùn)和嚴(yán)格考核,做到理論聯(lián)系實(shí)際,從而提高護(hù)士的基本技能和實(shí)踐技能,為認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,落實(shí)各項(xiàng)便民服務(wù)措施
在認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),牢記醫(yī)院熱忱服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持以病人為中心,把改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量落到實(shí)處。首先為方便患者，安裝床頭呼叫器；其次下午結(jié)束門診前如遇病人多或病人有特殊情況不能按時(shí)靜點(diǎn)的,護(hù)士則延遲下班,直至輸液結(jié)束；為老年人及慢性病人體檢者設(shè)立體檢排號(hào)板，保證體檢能夠有序進(jìn)行。
五、做好健康教育工作,提高社區(qū)居民健康水平
為進(jìn)一步完善社區(qū)健康教育體系,組織開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng),廣泛普及重大傳染病和常見、多發(fā)、慢性非傳染性疾病防控知識(shí),進(jìn)一步提高社區(qū)居民群眾健康知識(shí)水平和自我保健能力。
六、堅(jiān)持規(guī)范管理,營造良好護(hù)理環(huán)境
在工作中我們堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作,妥善處理各方面關(guān)系,營造良好內(nèi)外部環(huán)境。一是對(duì)護(hù)理人員合理分工和排班,特別是在中班和節(jié)假日期間實(shí)行彈性排班管理；二是按照醫(yī)院要求規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理表格;三是努力保持良好的.醫(yī)德醫(yī)風(fēng),尊重病人,提高護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
七、護(hù)理指標(biāo)完成情況
社區(qū)護(hù)理工作量完成情況如下:靜脈輸液7300人次,預(yù)防接種7895人次,采血2986人次,老年人及慢性病人體檢 2498? 人次。
今后,我們將竭盡全力、努力工作,在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作再上新臺(tái)階！
護(hù)理工作總結(jié)3
20xx-2011年，本年度肝膽外科共接收進(jìn)修護(hù)士2人，輪轉(zhuǎn)護(hù)士4人，實(shí)習(xí)生總?cè)藬?shù)為50 人，其中本科 10人、大專 30人、中專 10人。在護(hù)理部的帶領(lǐng)，護(hù)士長指導(dǎo)、及科室各帶教老師的配合下，圓滿完成本年度帶教計(jì)劃。
一、實(shí)行實(shí)習(xí)生手把手教學(xué)，根據(jù)實(shí)習(xí)生學(xué)歷資質(zhì)分配不同的帶教老師，實(shí)行一對(duì)一教學(xué)。
二、新入科同學(xué)由其帶教老師在第一周內(nèi)對(duì)其進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作考核。例如生命體征測(cè)量、留置針封管法、靜脈輸液、及專科護(hù)理知識(shí)考核。根據(jù)考核結(jié)果對(duì)其進(jìn)行綜合帶教，由總帶教護(hù)士進(jìn)行定期考核，如提問、抽考等方式。
三、聽取各帶教老師及實(shí)習(xí)生意見，進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，改進(jìn)教學(xué)工作。
四、選取實(shí)習(xí)生組長，護(hù)士長根據(jù)實(shí)習(xí)同學(xué)工作能力及帶教老師意見選取資質(zhì)較好、應(yīng)對(duì)能力較強(qiáng)、有組織能力的實(shí)習(xí)生作為組長，帶頭做好實(shí)習(xí)任務(wù)。并將實(shí)習(xí)生的意見及時(shí)反饋給總帶教老師。
五、制定實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃：實(shí)習(xí)生在我科實(shí)習(xí)時(shí)間為六周。
第一周是熟悉環(huán)境，及完成基礎(chǔ)考核。
第二周是以小組為單位制作教學(xué)查房幻燈片，交由教學(xué)護(hù)士修改，及時(shí)提出改進(jìn)意見。
第三周是由總帶教老師或帶教組成員為實(shí)習(xí)同學(xué)示范出科出科操作內(nèi)容。
第四周舉行全體護(hù)士、實(shí)習(xí)生會(huì)議，由老師演講本月護(hù)理教學(xué)查房換燈片，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本月操作示范，以及實(shí)習(xí)生代表演講本組教學(xué)查房幻燈片內(nèi)容。老師同學(xué)共同學(xué)習(xí)，共同改進(jìn)。
第五周，進(jìn)行本月操作考核，及實(shí)習(xí)生操作考核。
第六周為即將出科同學(xué)進(jìn)行理論考試，考試題目由總帶教老師從題庫抽出。
每天護(hù)士晨會(huì)抽取兩到三名實(shí)習(xí)生讀取實(shí)習(xí)鑒定，由各帶教老師對(duì)其工作能力及平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。征求各帶教老師意見，選取優(yōu)秀實(shí)習(xí)生上報(bào)護(hù)理部。
六、獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)于平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀的.實(shí)習(xí)生給予獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)表我科優(yōu)秀實(shí)習(xí)護(hù)士，并給與一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)實(shí)習(xí)生再接再勵(lì)。
20xx-2011年度即將結(jié)束，這也是我參加實(shí)習(xí)生帶教工作的第一年，我們每位護(hù)士都是由實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變而來的，在這一年當(dāng)中，我也在不斷的成長，工作能力與帶教能力也有了很大的提高，但我科的帶教工作任有許多方面需要加強(qiáng)。如帶教意識(shí)，我科護(hù)理工作非常繁忙，實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)任務(wù)及工作量相對(duì)較大，有時(shí)繁忙中我們不能很好的做到帶教工作，給他們示范正規(guī)�？谱o(hù)理操作。導(dǎo)致實(shí)習(xí)生操作也不是很規(guī)范，這一點(diǎn)，是我科在下一年度需要及時(shí)改進(jìn)的地方。我們也十分歡迎院內(nèi)其他科室及護(hù)理部對(duì)我科帶教工作提出更好的改進(jìn)意見和建議，我們將繼續(xù)續(xù)努力，做好臨床帶教工作。
護(hù)理工作總結(jié)4
日月交替，歲月如歌，我們?cè)诠ぷ髦凶哌^了20xx年，這一年在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心”的工作原則，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)病區(qū)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境今年，我科繼續(xù)加強(qiáng)了病區(qū)的管理，注重晨晚間護(hù)理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周大換床單一次，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”，直至出院，保證患者的清潔無污染。
二、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)意識(shí)，確保護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)科室管理，規(guī)范護(hù)理人員服務(wù)流程，使病人住院流程更加合理、更加人性化。每位護(hù)士的服務(wù)意識(shí)明顯提高，每天除按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理，幫助不能自理的臥床病人洗頭、剪指甲，熱情地為病人打開水，協(xié)助病人上廁所，實(shí)實(shí)在在為病人服務(wù)，使病人對(duì)護(hù)理人員的滿意度明顯提高，全年病人滿意度達(dá)97%以上。
三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)�？谱o(hù)理人才
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃。
科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的�？浦R(shí)
水平。另外，對(duì)新入科護(hù)士有一對(duì)一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對(duì)工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵(lì)其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)。
四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。重點(diǎn)表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬﹪�(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行整理交班，使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時(shí)指出存問題及時(shí)改正，確�；颊甙踩�。
(二)完善護(hù)理查對(duì)制度，針對(duì)我科醫(yī)生開停醫(yī)囑不定時(shí)的情況，加強(qiáng)了查對(duì)制度，確保護(hù)理安全。
五、我們科室年青護(hù)士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)：如
5.12操作比賽及知識(shí)競(jìng)賽，這些活動(dòng)的參加，既讓他們?cè)诨顒?dòng)中得到快樂，也讓他們?cè)诨顒?dòng)中成長。
六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力。
七、建立和完善績效考核與激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過去的`一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新；年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專科護(hù)理知識(shí)還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強(qiáng)；護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
護(hù)理工作總結(jié)5
護(hù)理安全與患者的生命息息相關(guān)，護(hù)理服務(wù)面對(duì)的是需要救治和幫助的群體，在工作中出現(xiàn)任何失誤，都可能給患者造成不可估量的損失，甚至承擔(dān)法律后果。這就要求我們護(hù)理工作做到防范于未然。
一年來，我社區(qū)狠抓各個(gè)護(hù)理工作環(huán)節(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量安全，使差錯(cuò)事故發(fā)生率降低至最低點(diǎn)，患者滿意度不斷提高�，F(xiàn)將總結(jié)如下。
一、社區(qū)由科主任、護(hù)士長與具備資質(zhì)的人員組成醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組，負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和安全管理。
社區(qū)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全管理小組：
組長：XX
副組長：XXX
委員：XXXXXXX
1、完善醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)，工作計(jì)劃和工作記錄。
2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，操作流程。
3、進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)與教育。
4、護(hù)理質(zhì)量安全小組要定期對(duì)社區(qū)護(hù)理安全進(jìn)行自查、評(píng)估、分析和整改。
二、確保門診靜脈輸液的安全管理，按照要求巡視病房。
1、靜脈輸液袋上貼有患者床號(hào)、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時(shí)間及配藥護(hù)士姓名的標(biāo)簽，輸液巡視卡護(hù)士認(rèn)真、及時(shí)填寫。
2、靜點(diǎn)室內(nèi)有輸液患者時(shí)，注射室護(hù)士不得離開治療室。保證及時(shí)有效的觀察靜點(diǎn)患者，以確保靜點(diǎn)患者的安全。護(hù)士能夠堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)3例患者輸液過程中的不良反應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的處理。確保了靜脈輸液患者的安全。
3、落實(shí)操作細(xì)節(jié)，認(rèn)真執(zhí)行每一項(xiàng)工作操作標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑制度。堅(jiān)決杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑，靜點(diǎn)護(hù)士在為患者靜脈輸液時(shí)，要將患者的藥品與醫(yī)囑認(rèn)真核對(duì)后方可執(zhí)行，每日進(jìn)行日間小查對(duì)。
4、門診靜脈輸液護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行有證上崗
社區(qū)門診靜點(diǎn)護(hù)士配備多年資深護(hù)士�，F(xiàn)社區(qū)門診護(hù)士配備3名都具有中級(jí)以上職稱，臨床工作xx年以上。具有豐富的臨床知識(shí)，及各種重癥的獨(dú)立搶救工作經(jīng)驗(yàn).能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)突發(fā)應(yīng)急事件。
5、落實(shí)查對(duì)制度
門診靜點(diǎn)時(shí)候要求操作前反復(fù)查對(duì)，靜脈輸液要求夜班寫瓶護(hù)士及第二天靜點(diǎn)護(hù)士兩人核對(duì)，互相把關(guān)�，F(xiàn)經(jīng)兩人把關(guān)今年已發(fā)現(xiàn)16人次的寫瓶錯(cuò)誤，將錯(cuò)誤防范在萌芽狀態(tài)中。操作中查對(duì)要做到細(xì)節(jié)查對(duì)，包括患者靜脈輸液的液體、用藥、姓名，患者清楚應(yīng)答后方可進(jìn)行操作。
三、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件報(bào)告制度和安全管理制度，杜絕不安全隱患。
1、實(shí)行懲罰性護(hù)理不良事件報(bào)告制度和安全管理制度。有護(hù)理人員主動(dòng)報(bào)告的激勵(lì)機(jī)制，護(hù)理安全（不良）事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實(shí)培訓(xùn)。
2、社區(qū)建立護(hù)理差錯(cuò)事故防范及處理管理制度，有差錯(cuò)事故的處理、分析、討論、整改、上報(bào)等工作流程。
3、社區(qū)建立護(hù)理安全公布制度，每季度公布一次并記錄。
4、完善風(fēng)險(xiǎn)管理，建立轉(zhuǎn)院交接程序，制定專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理制度，如搶救、靜脈輸液、查對(duì)制度等。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“查對(duì)制度”，至少同時(shí)使用姓名、年齡兩項(xiàng)核對(duì)患者身份，確保對(duì)正確的患者實(shí)施正確的操作。
6、科室有設(shè)施、儀器、藥品、氧氣的.安全操作、管理措施及交接記錄。
7、充分發(fā)揮專項(xiàng)安全管理小組作用。輸液安全管理小組等，嚴(yán)格落實(shí)防范管理措施并有記錄。
8、執(zhí)行臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防及處理指南，落實(shí)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)計(jì)劃，熟練掌握靜脈輸液、各種注射、過敏性休克等常見技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施和處理流程。
四、提高用藥安全，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)兩次核對(duì)，藥品管理實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理行為。
1、門診藥品的存放、使用規(guī)范管理，每月常規(guī)檢查一次，按制度規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)。
（1）社區(qū)門診搶救車、搶救箱、常備藥品統(tǒng)一規(guī)范管理，統(tǒng)一清單格式，保障搶救時(shí)及時(shí)獲取。
�。�2）辦公室護(hù)士XX專人負(fù)責(zé)管理急救藥品，并在使用后及時(shí)補(bǔ)充，損壞或近有效期藥品及時(shí)報(bào)損或更換。搶救車、箱現(xiàn)已更換及補(bǔ)充藥品132支。
�。�3）近期失效藥品（三個(gè)月失效）用紅色標(biāo)簽識(shí)別，提示先行使用，高危藥品要有醒目標(biāo)識(shí)，定位放置。
2、辦公室護(hù)士每個(gè)月對(duì)藥品進(jìn)行自查，社區(qū)安全管理小組每個(gè)月對(duì)搶救車（箱）藥品、常備藥品進(jìn)行檢查。
3、嚴(yán)格規(guī)定除緊急搶救重癥患者外不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑，對(duì)科室首次使用的新藥，使用前要查閱使用說明書，正確實(shí)施給藥，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)每日小查對(duì)。
4、操作過程中嚴(yán)格按照藥品查對(duì)制度查對(duì)。
經(jīng)過護(hù)士嚴(yán)格查對(duì)，查對(duì)出因包裝不合格3批次的藥品。如塑料軟包裝的靜脈輸液液體、瓶塞質(zhì)量不過關(guān)的甲硝唑等。
五、增強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí)，明確崗位工作權(quán)利和業(yè)務(wù)
加大普法宣傳教育的力度和引導(dǎo)護(hù)理人員進(jìn)行運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益同時(shí)規(guī)范自己的行為，履行護(hù)理職責(zé)。利用多種形式對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行法律法規(guī)基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，用法規(guī)規(guī)范護(hù)士的行為，提高其自律性。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《傳染病防治法》等使每一個(gè)護(hù)士都熟知自己的權(quán)利和義務(wù)。讓護(hù)士認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作與法律的密切關(guān)系。把安全管理措施貫穿于整個(gè)護(hù)理工作中，做到防患于未然。
六、加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
參加醫(yī)院護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，根據(jù)社區(qū)工作特點(diǎn)組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)常見藥品的不良反應(yīng)、輸液過敏反應(yīng)的急救、藥物引起的過敏性休克、靜脈輸液反應(yīng)的急救措施。社區(qū)護(hù)士護(hù)理理論以社區(qū)居民常見病、多發(fā)病及國家要求的需要進(jìn)行慢性病管理要求的�？谱o(hù)理常規(guī)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制度、護(hù)士崗位職責(zé)、工作流程、“三基”護(hù)理知識(shí)，應(yīng)急預(yù)案等。同時(shí)注意針對(duì)社區(qū)�？铺攸c(diǎn)開展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。
護(hù)理工作總結(jié)6
在康復(fù)科實(shí)習(xí)過程中的工作表現(xiàn)，均得到了帶習(xí)老師的好評(píng)，對(duì)于康復(fù)科未來的發(fā)展，和整個(gè)康復(fù)醫(yī)學(xué)今后幾年的發(fā)展，給我們同學(xué)們樹立了以后就業(yè)的信心和積極性，我相信這也是即將面臨就業(yè)的我們最關(guān)心的話題吧！
我們起步就要比別人低，以我們現(xiàn)在的學(xué)歷我想工作還是很難找的，但是又因我們這個(gè)職業(yè)的非凡化，所以在目前的就業(yè)應(yīng)該是黃金時(shí)間，我也希望我們能找到好的工作在工作穩(wěn)定的情況下繼續(xù)深造提升自己，社會(huì)在進(jìn)步我們也需要進(jìn)步。
不論是生活還是學(xué)習(xí)實(shí)踐，老師給我們太大的幫助，同樣與我們?cè)谝黄鸾虒?dǎo)我我們的帶習(xí)老師也對(duì)我們這段的實(shí)踐操作做出了評(píng)價(jià)，各治療室老師一再對(duì)我們給以好評(píng)，在實(shí)習(xí)紀(jì)律上，操作技能方面都給了我們很高的評(píng)價(jià)，給老師們留下了很好的印象老師們也很喜歡我們，從一開始我們的.不懂到后來能獨(dú)立操作，這些同學(xué)們所收獲得到的都離不開老師耐心的指導(dǎo)和不斷灌輸我們知識(shí)讓我們能得到很好的學(xué)習(xí)條件，我們操作中出錯(cuò)的時(shí)候老師并沒有嚴(yán)肅的批評(píng)我們，而是很耐心的教我們正確的操作，讓我們加深印象不在出錯(cuò)！在主任老和師對(duì)我們的評(píng)價(jià)下，同學(xué)們得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不止這些，在為人處世醫(yī)患關(guān)系中我想我們已經(jīng)融入了社會(huì)中，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員。
總的來說，在康復(fù)科實(shí)習(xí)的這段日子，我學(xué)到了很多東西，以上是我根據(jù)自己的工作情況書寫的康復(fù)科工作總結(jié)，希望能廣大醫(yī)務(wù)人員提供參考價(jià)值。
護(hù)理工作總結(jié)7
20xx年又接近尾聲了，也就是說我在醫(yī)院工作已經(jīng)近兩年了，能夠積極擁護(hù)黨的路線、方針和政策，熱愛祖國，熱愛人民，愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。從進(jìn)醫(yī)院工作，我在急診室工作的時(shí)間最長，急診室是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。急診患兒又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，面對(duì)危重急癥患兒的首診和搶救，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。一開始對(duì)急診室的工作有一種懼怕，恐懼的心理，但是在護(hù)士長及各位老師同事的指導(dǎo)和幫助下，在自己不斷地學(xué)習(xí)和努力下，慢慢的我發(fā)現(xiàn)，我能夠勝任急診室的工作，也具有了較強(qiáng)的工作能力。
急診室的工作不同于病房，醫(yī)護(hù)人員沒有充足的時(shí)間與患兒及家屬進(jìn)行溝通，而急診患兒的家屬最容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系，在急診就至關(guān)重要。患兒及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)患兒及其家長的心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響，造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺，所以，我越發(fā)覺得“溝通”在急診是最容易忽略而最重要的東西。我們科室從去年針對(duì)“溝通”相繼開展了“零縫隙”、“三米微笑”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“溝通”放于重點(diǎn)，要求每個(gè)人都要做到。
要做一名優(yōu)秀的護(hù)士，特別是急診室的護(hù)士，就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握三基理論與技能、護(hù)理常規(guī)與制度、職責(zé)、急診室的“三衰”和“六個(gè)方面”的搶救流程，積極參加院及護(hù)理部舉辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考核并考核達(dá)標(biāo)。練好基本功，去年被院評(píng)為“穿刺能手”。我沒有驕傲，仍然邊學(xué)邊問，向護(hù)士長，高年資的老師，同事虛心請(qǐng)教，并利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí)。
南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)，首先，要學(xué)會(huì)觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。在今年五月份，我們搬進(jìn)了新的急診室大樓，護(hù)士長告訴我們，我們的'環(huán)境改善了，服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)一步提高，堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。大的方面，我做到：聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速急診室大門接診患兒、按照搶救程序及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程對(duì)危重患兒進(jìn)行搶救、對(duì)留觀患兒進(jìn)行觀察、及時(shí)匯報(bào)等；小的方面，我急患兒所急，例如：又一次，一個(gè)5歲的男孩，患急性胃腸炎，來急診室就診，在侯診椅上坐著等化驗(yàn)報(bào)告，突然又吐了，孩子的爸爸忙著看孩子，這時(shí)，我倒了一杯溫水給他送去，“漱漱口吧，別緊張，我去叫醫(yī)生。”
孩子的爸爸很感動(dòng)，忙說謝謝�！捌椒驳氖虑�，把它做好了就是不平凡�！蔽乙恢庇浿@句話，并努力做好每一件平凡的事情�，F(xiàn)在，我們醫(yī)院面臨著“創(chuàng)三甲”的緊要關(guān)鍵時(shí)刻，我更要嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的要求強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技能水平，對(duì)待病兒多一份關(guān)心，多一點(diǎn)愛心，多一份耐心，多一份細(xì)心，多一份責(zé)任心。
我曾有過這樣的感慨：做護(hù)士難，做好護(hù)士更難，做好急診室的護(hù)士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多，很多。
總之，我所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和感悟，是我一輩子的財(cái)富，急診是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的科室，在這里，急需要勇氣，也需要底氣，急需要體力，也需要智力。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。努力，加油！
護(hù)理工作總結(jié)8
一、根據(jù)衛(wèi)生部和中醫(yī)藥管理局制定的《中醫(yī)護(hù)理工作指南》，參考上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》、《中醫(yī)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)》，建立并完善醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
二、開展各種形式的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。工作之余，進(jìn)行了為期3個(gè)月的中醫(yī)理論與技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并邀請(qǐng)了中醫(yī)內(nèi)科楊磊醫(yī)師、頸肩腰腿痛科針推專業(yè)碩士研究生姜麗麗醫(yī)師從基礎(chǔ)上提升了大家對(duì)中醫(yī)理論知識(shí)及操作技能的'了解并取得了一定成果。在20xx年9月舉行的臨沂市中醫(yī)護(hù)理技能大賽中獲得團(tuán)體第三、個(gè)人第三（張霞）的好成績。在“5.12”國際護(hù)士節(jié)護(hù)理技能大賽中，張霞獲得了本部醫(yī)療區(qū)第二名的好成績。
三、護(hù)理體現(xiàn)中醫(yī)特色，對(duì)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作進(jìn)行培訓(xùn)，做到人人掌握：穴位按摩、拔火罐、中藥灌腸、中藥霧化、艾灸等技術(shù)并應(yīng)用于臨床。護(hù)理文件書寫運(yùn)用中醫(yī)術(shù)語，體現(xiàn)中醫(yī)辨證施護(hù)。針對(duì)本專業(yè)疾病，主要開展了頸椎病、腰椎間盤突出癥的辨證施護(hù)，科室根據(jù)收治患者的特點(diǎn)定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在20xx年“山東省中醫(yī)藥服務(wù)能力提升”、“國家十一五重點(diǎn)�？啤彬�(yàn)收工作中獲得了專家的一致肯定。
四、科室質(zhì)控組織每月進(jìn)行一次自查自評(píng)，護(hù)士長平時(shí)隨機(jī)抽查，每月進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié)，對(duì)存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，達(dá)到質(zhì)量管理成效。各質(zhì)控組織定期活動(dòng)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
五、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，無重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
六、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：
(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%；
(2)護(hù)理文件書寫合格率100%
(3)急救物品完好率100%
(4)常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%；
(5)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%；
(6)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%；
(7)壓瘡、跌倒、墜床發(fā)生次數(shù)為“0”；
(8)不良事件上報(bào)率≥20%。
護(hù)理工作總結(jié)9
20xx年是我到內(nèi)科一病區(qū)任護(hù)士長的第一年，在我剛擔(dān)任護(hù)士長的這一年里，我們面臨的困難很多，不管管理上還是在人員問題上，還有在業(yè)務(wù)熟練程度上，或是在病源上，對(duì)我們都是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，在院長及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持指導(dǎo)下，我們渡過了這一難關(guān)，邁向了任務(wù)更加艱巨的20xx年�，F(xiàn)將過去一年護(hù)理工作總結(jié)如下：
第一方面：規(guī)章制度的落實(shí)
1、 俗話說國有國法、家有家規(guī)，作為一個(gè)醫(yī)院也有自自己的規(guī)章制度，而且醫(yī)院實(shí)行科主任目標(biāo)考核責(zé)任書，科室上任何人的任何行為都關(guān)系到考核成績。從此項(xiàng)考核實(shí)行起來，科室人員認(rèn)真對(duì)待此項(xiàng)工作，一年來被扣分的同志只有少數(shù)幾個(gè)，經(jīng)批評(píng)教育之后都有了很大的改變。
2、 執(zhí)行醫(yī)囑每位護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度，做到醫(yī)囑班班查對(duì)，護(hù)士長每周進(jìn)行總查對(duì)；在操作過程中嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)一注意“一年中未出現(xiàn)因查
對(duì)不仔細(xì)而造成的護(hù)理差錯(cuò)及事故。
3、 堅(jiān)持值班交接班制度，危重病人及新入院病人實(shí)行床旁交接班，護(hù)士長檢查危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理情況，對(duì)不足之處提出整改措施，及時(shí)預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
第二方面：加強(qiáng)護(hù)理工作者的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
全科室醫(yī)護(hù)人員積極參加醫(yī)院組織的職工素質(zhì)教育，尤其我們科室被醫(yī)院設(shè)定為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)，科主任在此方面要求更嚴(yán)格。在績效考核中也側(cè)重于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考評(píng)。每周進(jìn)行一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，不僅僅學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的知識(shí)。為了提高患者滿意度，科室每月一次的工休座談會(huì)如期進(jìn)行，每月一次的滿意度調(diào)查長期堅(jiān)持，聽取病人及家屬的意見及建議，更好的服務(wù)于患者。
第三方面：努力提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)分科以后，科主任每周組織一次培訓(xùn)，不只醫(yī)生講課，要求每位護(hù)理人員都組織材料，把自己的知識(shí)與大家一同分享，促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)，相互幫助，在護(hù)理部組織的理論及操作培訓(xùn)中，我們都很好的完成了考核；
關(guān)于實(shí)習(xí)同學(xué)的.帶教工作，我們也從不放松。每位帶教老師都做到放手不放眼，都認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)到哪個(gè)階段能做什么不能做什么。她們帶教耐心講解、示范，給實(shí)習(xí)同學(xué)留下了較好的評(píng)價(jià) 第四方面：院內(nèi)感染常抓不懈
在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，我們每周一次的護(hù)士長夜查房也有序進(jìn)行，在查房時(shí)不只檢查病歷文書的書寫，還檢查病房管理、查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，更重要的是檢查消毒隔離，包括每月一次的綜合大檢查也特別設(shè)立的院感小組。每季度還進(jìn)行一次治療室及監(jiān)護(hù)室的細(xì)菌培養(yǎng)。最初我科室監(jiān)護(hù)室較小，病員較多，細(xì)菌培養(yǎng)不達(dá)標(biāo)。經(jīng)過在室內(nèi)配備了人機(jī)共存空氣消毒機(jī)后，護(hù)理人員定時(shí)消毒，最終達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，保障了病人的就診安全。
第五方面：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展
從5月x日開始，我們科室被醫(yī)院設(shè)立為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)，這給我們?cè)黾恿溯^大的壓力，不僅要求我們保證病人治療要優(yōu)質(zhì)，服務(wù)也必須優(yōu)質(zhì)。從實(shí)施以來，我們加強(qiáng)了病人的健康教育，加強(qiáng)了病區(qū)環(huán)境的要求，也加強(qiáng)了對(duì)病人的責(zé)任心，服務(wù)方式及服務(wù)理念有了較大的轉(zhuǎn)變。
在一年工作中，雖取得了不錯(cuò)的成績，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、 科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)幾個(gè)月，我們所做工作有的局限于表面，而未能從細(xì)小處、深處摸索、改進(jìn)。
2、 病房管理不到位，病房雜物多。特別是冬天，病人自帶行李不統(tǒng)一，護(hù)理人員不能及時(shí)規(guī)范放置。
3、 科室人員年輕化，護(hù)理操作技能有欠熟練。 與病人溝通有待加強(qiáng)，進(jìn)一步了解病員的思想動(dòng)態(tài)及心理需求。
4、 病房主管護(hù)士對(duì)所管病人的十知道不熟悉，健康教育等不完全，不深入。
針對(duì)以上不足，下一步工作從以下幾方面改進(jìn)：
1、 加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容及要求，向其他好的醫(yī)院學(xué)習(xí)開展經(jīng)驗(yàn)，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做到更好，讓病人體會(huì)到我們的優(yōu)質(zhì)。
2、 加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)工作，不只是參加院內(nèi)培訓(xùn)，科室上也要經(jīng)常組織新近護(hù)士、骨干護(hù)士的培訓(xùn)等。
3、 加強(qiáng)護(hù)士工作責(zé)任心，把護(hù)士時(shí)間還給病人，最大限度滿足病人的需求。
4、 加強(qiáng)病區(qū)環(huán)境管理，對(duì)主管護(hù)士嚴(yán)格要求，保潔員素質(zhì)不一，要指導(dǎo)她們的工作，讓她們掌握必備的知識(shí)，為病人提供一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。
內(nèi)科二病區(qū)
20xx年xx月xx日
護(hù)理工作總結(jié)10
能夠成為一名外科護(hù)士，我感到非常幸運(yùn)，學(xué)習(xí)到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難，現(xiàn)將我20xx年工作總結(jié)如下：
一、思想政治
作為一名中共黨員，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，開闊自己的`視野，在科室主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識(shí)把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的外科護(hù)士邁進(jìn)。
同時(shí)，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號(hào)召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開闊了眼界，增長了見識(shí)，促進(jìn)自己全面發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)技術(shù)
外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)，明確了目標(biāo)。
三、自我管理
我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹＂以病人為中心，以質(zhì)量為核心＂的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
四、缺點(diǎn)和不足
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。在即將迎來的xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯�，我�?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的'工作。
一年來，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計(jì)劃，現(xiàn)將我科xxx年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：
一、法律意識(shí)增強(qiáng)
護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我們花費(fèi)的精力和時(shí)間比較多。因?yàn)樾伦o(hù)士多，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆，防患于未然，實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯(cuò)、考試不及格者取消評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士資格。針對(duì)科室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)論文中心，在這篇論文當(dāng)中，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題，如能得到同行們的認(rèn)可，將是我一年來在這方面的一個(gè)創(chuàng)新和收獲。護(hù)理病歷是重要的法律性文件，事關(guān)舉證的結(jié)果呀;“壓瘡”本身就是護(hù)理缺陷，怎樣預(yù)防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長，及時(shí)的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力，使我們?cè)谶@方面的護(hù)理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來，我們科無一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的，通過精心的護(hù)理，也都好轉(zhuǎn)、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費(fèi)用，受到患者和家屬好評(píng)。這對(duì)我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講，這樣的成績，很難得!
只有有了具體的規(guī)范和要求，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針。只有護(hù)士們知道怎樣做是對(duì)的，才能少犯和不犯錯(cuò)誤!這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會(huì)和總結(jié)。我們的護(hù)士缺少法律常識(shí)，才會(huì)缺少法律意識(shí)的。所以，“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的。每個(gè)月，我們召開一次科務(wù)會(huì)，對(duì)出現(xiàn)的問題和存在的隱患進(jìn)行分析，大大提高了護(hù)士們的法律意識(shí)，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀，原來這件事若發(fā)生了，后果會(huì)如此嚴(yán)重啊!慎獨(dú)精神增強(qiáng)了，孩子們成長了。一年來，我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生，實(shí)在讓人欣慰!
二、在工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷
患者的滿意率，很大程度存在于護(hù)患溝通的過程中。很多護(hù)患糾紛，強(qiáng)調(diào)的也就是個(gè)態(tài)度問題。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項(xiàng)工作具體的融入于“健康教育”這項(xiàng)工作中，在為患者和家人講解健康知識(shí)的時(shí)候，注意“因人施護(hù)”，多方式溝通，注重效果評(píng)價(jià)，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會(huì)取得他們的配合和信任。一年來，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意。護(hù)患溝通良好，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn)，病房始終洋溢著和諧的氛圍。
三、病房管理方面
我認(rèn)為，比較而言，這方面的問題相對(duì)多些。因?yàn)樵谧o(hù)士的意識(shí)當(dāng)中，病房管理就是護(hù)士長的工作，與自己關(guān)系不大，忽略了這方面的職責(zé)。所以，一旦節(jié)假日、雙休日，護(hù)士長不在的時(shí)候，病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況!這就告訴護(hù)士們，護(hù)士參與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項(xiàng)工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計(jì)劃中提出，并對(duì)護(hù)士提出具體工作要求。
xxx年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了。在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經(jīng)在運(yùn)籌來年的工作計(jì)劃了。20xx年，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作方案，使我們科室的護(hù)理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階!
護(hù)理工作總結(jié)11
時(shí)光飛逝，20xx年xx月至今，短暫的一年里，從腫瘤科迎來年度第一批xx大學(xué)英護(hù)大專的實(shí)習(xí)生，到今天送走xx中專的最后一批學(xué)生，回想我們和學(xué)生共同工作、共同進(jìn)步的師生情誼感觸良多。
腫瘤科20xx-20xx年度共接受八批護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生參與畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，總?cè)藬?shù)xx人，其中中專xx人，大專xx人，本科xx人，分別來自于xx大學(xué)英護(hù)大專、xx大學(xué)大專、xx工業(yè)學(xué)院大專、xx中專和xx中起本。
年度我科護(hù)理總實(shí)習(xí)帶教周數(shù)為xx周，期間組織護(hù)理教學(xué)講課及查房xx次，參觀化療配藥間及放療中心共xx批次，隨機(jī)抽考操作xx人次，組織學(xué)生出科理論考試共x次。
我科的帶教老師隊(duì)伍本年度進(jìn)一步擴(kuò)大，原有帶教老師xx人，通過各病區(qū)護(hù)士長推薦和科護(hù)士長考核選拔，于今年x月份增加帶教老師xx人，現(xiàn)共計(jì)xx人。通過以老帶新，培育了帶教新人。
在加強(qiáng)帶教力量的同時(shí)，我科對(duì)帶教老師強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)，注重對(duì)護(hù)生安全生產(chǎn)意識(shí)的培養(yǎng)，年度無師生分離現(xiàn)象，無臨床帶教安全生產(chǎn)差錯(cuò)、事故發(fā)生，無重大違紀(jì)情況。
在科護(hù)士長和和護(hù)士長的大力支持下，我科積極組織江大英護(hù)大專的實(shí)習(xí)生xx、xx等同學(xué)演出的小品《xxx》，通過層層選拔和激烈競(jìng)爭，在xx醫(yī)院20xx-20xx年度師生健康演示賽上榮獲三等獎(jiǎng)，同時(shí)也使老師和同學(xué)在臨床健康教育工作技巧和人際溝通技能上有了質(zhì)的`飛躍和長足進(jìn)步。
古人云“師者：傳道、授業(yè)、解惑也”。我們?cè)趲Ы踢^程中既嚴(yán)格要求，又注重關(guān)心愛護(hù)護(hù)生。從工作中指導(dǎo)，從生活上關(guān)心，從心理上安慰。積極為學(xué)生創(chuàng)造動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，樹立正確的職業(yè)觀和人生觀。與護(hù)生建立了良好的溝通渠道。主動(dòng)征求每位學(xué)生的意見和建議，及時(shí)研究改進(jìn)我科的教學(xué)方式和帶教工作程序。不斷增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識(shí)及以病人為中心的服務(wù)理念。相信在同濟(jì)醫(yī)院實(shí)習(xí)中的所見所學(xué)一定會(huì)使學(xué)生們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦惺芤娼K生�？纯匆粡垙埱啻旱男δ�，仿佛讓老師們又回到了自己剛進(jìn)入臨床的青蔥歲月。我作為腫瘤科的教學(xué)總輔導(dǎo)在工作間隙會(huì)定期到五個(gè)病區(qū)巡視學(xué)生，總會(huì)為這種融洽的師生關(guān)系感動(dòng)與自豪。
腫瘤科圓滿完成了年度各項(xiàng)臨床實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃，弘揚(yáng)了“格物窮理、同舟共濟(jì)”的同濟(jì)精神，這歸功于護(hù)理部和科護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)、腫瘤科各位護(hù)士長的傾力支持和鼓勵(lì)，歸功于全體帶教老師的辛勤工作和共同努力。這些都將鞭策我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，爭取取得更好的成績。
護(hù)理工作總結(jié)12
在20xx年度，我們神經(jīng)外科在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，進(jìn)一步強(qiáng)化“轉(zhuǎn)行風(fēng)、樹正氣、強(qiáng)素質(zhì)、塑形象，爭做優(yōu)秀衛(wèi)生人”活動(dòng)，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高科室凝聚力。同時(shí)，帶領(lǐng)全科職工響應(yīng)縣領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，積極配合做好“四城聯(lián)創(chuàng)”工作。在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，按照河南省“十化”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“以病人為中心”、“三好一滿意”的人文護(hù)理理念，把主動(dòng)服務(wù)貫徹到每位護(hù)理人員的心中。
一、質(zhì)量：
在本年度工作中加強(qiáng)質(zhì)量控制，提高護(hù)理質(zhì)量。共進(jìn)行一級(jí)質(zhì)量控制12次，對(duì)存在的突出問題，組織所有護(hù)理成員討論，進(jìn)行分析原因，制定整改措施。經(jīng)跟蹤后均達(dá)標(biāo)。
二、安全：
本年度我科加強(qiáng)護(hù)理安全管理，、嚴(yán)格質(zhì)量控制，保證病人安全，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、用藥制度、三查七對(duì)制度等。本年度就護(hù)理安全方面檢查24次，行政查房48次，住院患者病情評(píng)估及護(hù)理文書檢查48次，住院患者滿意度調(diào)查12次。全年共出現(xiàn)一例一般護(hù)理不良事件，經(jīng)過科室討論分析原因，制定切實(shí)有效的整改措施，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。
三、消毒隔離：
在感染控制方面，我科嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離制度。并組織學(xué)習(xí)各種感染知識(shí)培訓(xùn)。在工作中認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，嚴(yán)格杜絕違反消毒隔離固定的操作，提高病人治愈率，使并發(fā)癥減少到最低限度。
四、三基三嚴(yán)：
按照護(hù)理部要求及本科室年度計(jì)劃，在加強(qiáng)護(hù)士繼續(xù)教育方面，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。在科室內(nèi)，我們積極營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房、疑難問題討論等方式不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓視野，全科業(yè)務(wù)素質(zhì)有了顯著提高。本年度共計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)24次，護(hù)理業(yè)務(wù)查房12次，技術(shù)操作培訓(xùn)考核127人次，其中基礎(chǔ)操作101人次，�？撇僮�26人次，護(hù)士理論考試6次，護(hù)師理論考試4次，均合格。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：
本年度我科繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是護(hù)理工作的需要，也是我們所有醫(yī)務(wù)工作者的需要。經(jīng)過近三年的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展，全科所有人員均能做到首位負(fù)責(zé)，視病人如親人，對(duì)病人提出的一切問題做到耐心細(xì)致的解釋，對(duì)病人的醫(yī)療及護(hù)理工作做到精益求精，病人的滿意度得到了明顯的提高。本年度共實(shí)施開展討論會(huì)12次，公休座談12次，針對(duì)座談及患者滿意度調(diào)查中所提出問題，科室均進(jìn)行討論、整改，并跟蹤反饋給患者。
20xx年度我們雖然取得了一些成績，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠在我科扎實(shí)、全面的實(shí)施，保證了患者的服務(wù)質(zhì)量。積極配合醫(yī)院順利通過了市衛(wèi)生局組織的“十大指標(biāo)”“三好一滿意”檢查工作，但在護(hù)理質(zhì)量控制管理、新技術(shù)開展方面仍存在許多不足，與國內(nèi)國際護(hù)理水平差距較大，需要我們進(jìn)一步努力、改進(jìn)和提高，希望院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督支持我們的工作，提出寶貴意見和建議，以促進(jìn)我院神經(jīng)外科護(hù)理工作再上新臺(tái)階，取得新成果。
護(hù)理工作總結(jié)13
20xx年即將過去，在過去的一年內(nèi)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我順利完成了20xx年的工作任務(wù)。
去年我院主要開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，雖然我們科室還沒有全面開展，但是我們都在盡量依照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為病人服務(wù)，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的'問題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會(huì)走的越來越好！
同時(shí)20xx年我擔(dān)任了本科室的帶教老師一職，對(duì)于每一批的實(shí)習(xí)同學(xué)我都能夠在護(hù)士長和總帶教老師指導(dǎo)下完成所分配的具體帶教工作，并能依據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求，做好具體安排，經(jīng)常檢查同學(xué)實(shí)習(xí)
大綱的完成情況。對(duì)每位護(hù)生都耐心介紹本科室的環(huán)境及工作特性、醫(yī)院的規(guī)章制度、工作的時(shí)間順序安排等。嚴(yán)格護(hù)生著裝儀表規(guī)范，遵守院規(guī)科規(guī)，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，以身作則，嚴(yán)格要求學(xué)生、嚴(yán)格帶教，做到放手不放眼。根據(jù)科室制定的計(jì)劃對(duì)護(hù)生在科室實(shí)習(xí)期進(jìn)行一次階段性考評(píng)，包括基本技能操作、筆試、口試等。每周舉行小講課，由本科護(hù)士輪流講課，每一批護(hù)生都要開展一次教學(xué)查房，以鞏固護(hù)生在本科室學(xué)到的�？浦R(shí)。
護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪．在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
護(hù)理工作總結(jié)14
20____年我的工作是在前臺(tái)做導(dǎo)診護(hù)士，前臺(tái)導(dǎo)診是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)楦魃鳂拥牟∪硕加�，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時(shí)令人啼笑皆非，我都能認(rèn)真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作的動(dòng)力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的'整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
1.樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感。
1）、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2）、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧，溝通交流能力的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
2.通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。
3.對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。
另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
護(hù)理工作總結(jié)15
經(jīng)過x年的工作和學(xué)習(xí)，看到醫(yī)院的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和醫(yī)院一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值，同醫(yī)院一起展望美好的未來。
在__醫(yī)院這里工作一年的時(shí)間，這一年就像是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折，剛剛來到x醫(yī)院的時(shí)候我還是什么都不知道，剛剛步入醫(yī)院開始做護(hù)理工作，其實(shí)很都方面的東西對(duì)我來講是陌生的，我比較喜歡在工作當(dāng)中找打正確的方式，這一年來我每天努力認(rèn)真，其實(shí)不僅僅是為了做好自己，還有就是給自己一個(gè)交待，這些所有都是為了讓自己變得優(yōu)秀，作為一名護(hù)理工作者我自身的一些情況是必須要加強(qiáng)的，我不認(rèn)為這些都是可以變動(dòng)的，只有把工作做好，才能不愧對(duì)自己，這一年的工作我實(shí)在收獲很多，剛剛來到醫(yī)院的那么陌生，生疏，甚至在知識(shí)面的一些欠缺都得到了彌補(bǔ)，現(xiàn)對(duì)這一年的工作總結(jié)一番。
一、腳踏實(shí)地做好工作
作為一名新員工我覺得東西都需要學(xué)習(xí)，其實(shí)很多時(shí)候都是一種錯(cuò)誤的判斷，現(xiàn)在的我就是對(duì)生活對(duì)工作的一種堅(jiān)定，經(jīng)過這一年的護(hù)理工作我實(shí)在是感覺到了很多收獲，作為一名護(hù)理工作者不是什么事情都能夠做到最好，只有不斷的學(xué)習(xí)，只有一直把工作當(dāng)成自己事情，認(rèn)真去對(duì)待才能慢慢進(jìn)步，這一年來我踏踏實(shí)實(shí)的在做好每一步，我深深的知道只有一步步來才能穩(wěn)住，作為護(hù)理工作者我的工作非常重要，需要很認(rèn)真，這是對(duì)自己對(duì)病人，對(duì)醫(yī)院的負(fù)責(zé)，一年的時(shí)間其實(shí)很多時(shí)候都是感覺很累，這是事實(shí)，做護(hù)理工作沒有什么時(shí)候不會(huì)感覺到累，我非常相信只有把這些都做好了，只有讓大家都看到了自己的進(jìn)步才是真的進(jìn)步，腳踏實(shí)地做好這份工作我相信自己會(huì)更加優(yōu)秀。
二、工作學(xué)習(xí)
對(duì)我來說這是非常寶貴的機(jī)會(huì)，我在日常的工作當(dāng)中必須要做到這一點(diǎn)不讓自己后悔，踏入醫(yī)院工作我非常虛心，這里很多東西時(shí)候我沒有接觸過的，這也是最讓我感到意外的，自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了好幾年的'時(shí)間，其實(shí)在醫(yī)院差不多就是白紙一張，我很喜歡這種在工作當(dāng)中進(jìn)步的感覺，我非常愿意相信這些都是可以穩(wěn)定下來的，在__醫(yī)院這里我明白了很多道理，只有不斷的學(xué)習(xí)，只有向比自己優(yōu)秀人虛心請(qǐng)教，慢慢的自然就能看到進(jìn)步，這是必然的，我知道自己剛剛在__醫(yī)院工作一年的時(shí)間，這不是一個(gè)很長的時(shí)間，以后我護(hù)理工作路，還有很長，完善好了自己才能進(jìn)步。
三、自身的不足
在一些缺點(diǎn)上面我從來不遮掩，我知道只有改掉才是正確的，沒有什么壞的習(xí)慣是克服不了的，我也一定在日常的細(xì)節(jié)多多努力，做好相關(guān)的糾正。
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