后勤工作總結(jié)【精品】
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的后勤工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
后勤工作總結(jié) 篇1
時(shí)值春節(jié)即將來臨之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，相互交流離退休工作情況，總結(jié)工作，展望未來，這無疑將有利于推動(dòng)這項(xiàng)工作的開展。借此，我代表后勤向離退休的老前輩們問好!預(yù)祝您們身體健康，生活幸福，節(jié)日快樂。
離退休工作是學(xué)校工作的重要組成部分，把這項(xiàng)工作做好了，有利于學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展，有利于發(fā)揮老同志傳、幫、帶和對(duì)學(xué)校工作的監(jiān)督作用，有利于保證一方平安，建設(shè)和諧校園。因此，離退休工作是一項(xiàng)光榮而艱巨的“朝陽”工程，我們務(wù)必從思想上高度重視，從行動(dòng)上做細(xì)、做實(shí)，力求使工作做得讓老同志滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓全校教職工看到重慶大學(xué)的職工老有所用，老有所愛，老有所樂。下面，我把后勤在這方面的工作情況匯報(bào)
一、后勤離退休職工的基本情況
后勤現(xiàn)有在崗職工73xxxx，離退休人員41xxxx，占在職職工的56.xxxx，占全校離退休人員總數(shù)的十分之一強(qiáng)。這些離退休人員中有處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、干部、專業(yè)技術(shù)人員、普通工人，尤其以普通工人為最多，占離退休人員總數(shù)的6xxxx。從分布到集團(tuán)各二級(jí)單位的情況來看，也不均勻。如建安中心在職職工2xxxx，離退休職工就有4xxxx：附小在職職工3xxxx，離退休職工5xxxx;幼兒園在職職工4xxxx，離退休職工4xxxx。從離退休職工家庭經(jīng)濟(jì)狀況看，差異也較大，由于歷史原因和工作關(guān)系，離退休職工工資普遍偏低，配偶下崗人員居多，在校雙職工很少，家庭困難職工所占比例較大。面對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況，集團(tuán)黨政高度重視離退休人員的管理工作，每年列入工作議事日程，對(duì)此項(xiàng)工作做出專門部署，形成以集團(tuán)和二級(jí)單位共管，分工會(huì)密切配合的管理體制，使工作落實(shí)到實(shí)處，不留空缺。從這幾年的工作情況來看，盡管還有許多不盡人意的地方，但絕大多數(shù)離退休職工是滿意的，他們認(rèn)為集團(tuán)對(duì)此項(xiàng)工作是重視的，對(duì)他們是關(guān)心的，雖然存在些期望尚不能達(dá)到，但他們是理解的。同時(shí)，他們殷切希望集團(tuán)得到更高更快的發(fā)展，共享改革開放帶來的成果。
二、把離退休工作納入集團(tuán)總體工作計(jì)劃中
20xx年集團(tuán)工作計(jì)劃中，明確提出要進(jìn)—步做好離退休人員的管理工作，以集團(tuán)人事部牽頭，作離退休工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，各二級(jí)單位的工作計(jì)劃也必須體現(xiàn)這一工作，也要計(jì)劃一定經(jīng)費(fèi)用于這項(xiàng)工作，要把這項(xiàng)工作納入各單位年末考核之中。人事部負(fù)責(zé)檢查工作落實(shí)情況，負(fù)責(zé)解決各大節(jié)日慰問的經(jīng)費(fèi)來源，召開離退休人員座談會(huì)的安排。今年末我們已安排了—次退休人員座談會(huì)、—次長期從事后勤工作的處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部座談會(huì)。各二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)自己部門管轄的離退休人員的日常管理工作，包括看望生病住院人員，長期在家病休人員，生活有特殊困難人員，解決離退休職工提出的各方面的具體問題，對(duì)病故離退休職工家庭組織慰問，協(xié)助家屬處理后事，年末組織本單位離退休職工座談會(huì)，走訪離退休職工家庭等。集團(tuán)分工會(huì)負(fù)責(zé)解決離退休困難職工補(bǔ)助，春節(jié)組織慰問品，各二級(jí)單位提出的在他們職權(quán)范圍不能解決的問題。從今年工作檢查情況看，工作計(jì)劃中安排的內(nèi)容全部落實(shí)，有的工作正在落實(shí)。今年，集團(tuán)給每位離退休職工發(fā)放節(jié)日慰問費(fèi)40xxxx，慰問品近10xxxx，各類座談會(huì)、困難補(bǔ)助費(fèi)，生病離退休職工看望費(fèi)、后事處理約xxxx元，共用于離退休職工工作開支近3xxxx元。
后勤離退休職工思想比較穩(wěn)定，對(duì)學(xué)校和集團(tuán)的發(fā)展十分關(guān)心，沒有給學(xué)校和集團(tuán)的工作造成負(fù)面影響。
三、努力發(fā)揮離退休職工參與后勤工作管理的作用
后勤離退休職工大多數(shù)從事后勤工作幾十年，有著豐富的后勤工作管理經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)黨政認(rèn)為這是做好后勤工作的`一支依靠力量，應(yīng)該充分發(fā)揮他們的作用。因此，我們以不同的方式盡可能聽取他們的意見，尊重他們的建議，改進(jìn)我們的工作。如有的離退休職工提出要繼承后勤職工腳踏實(shí)地的工作作風(fēng);要加強(qiáng)對(duì)年青職工工作技能的培訓(xùn);要建設(shè)一支技術(shù)型的后勤保障隊(duì)伍;要學(xué)習(xí)全國高校先進(jìn)后勤管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)校際之間的橫向聯(lián)系;要關(guān)心后勤職工的思想進(jìn)步，學(xué)習(xí)提高，家庭生活，創(chuàng)造一個(gè)讓他們施展才華的內(nèi)部環(huán)境等建議，非常重要，十分貼切，完全是長期后勤工作的經(jīng)驗(yàn)之談。后勤已采納他們的建議，加強(qiáng)了在這些方面的工作，成效已經(jīng)逐年顯示出來。后勤總經(jīng)理每年在年末座談會(huì)上都要把集團(tuán)—年來，工作取得的成績和存在的問題向老同志如實(shí)匯報(bào)，對(duì)下一年工作設(shè)想征求他們意見，創(chuàng)造條件讓他們參與集團(tuán)的管理工作，讓他們知道集團(tuán)在做什么，想做什么，重大后勤在全國高校乃至重慶高校中做得怎樣有一個(gè)全面的了解，讓他們?yōu)楹笄谒伎几顚哟蔚墓芾韱栴}，提出更好的意見和建議。我們也深刻的體會(huì)到，離退休老同志決不是“包袱”，而是我們的財(cái)富。
四、把溫暖送到離退休職工心中
我們?nèi)〉玫拿恳豁?xiàng)工作成績離不開離退休職工的支持，離退休職工也離不開我們的關(guān)心和愛護(hù)，他們有責(zé)任參與集團(tuán)的工作，同時(shí)也有權(quán)利享受集團(tuán)發(fā)展帶來的成果。盡管集團(tuán)并不富裕，但我們把對(duì)他們的關(guān)心時(shí)刻記在心上，盡可能地為他們解決一些實(shí)際問題，讓他們真切地體會(huì)到大家庭的溫暖，社會(huì)主義的優(yōu)越性，讓他們對(duì)生活更加充滿信心，戰(zhàn)勝疾病，愉快生活，過好每一天。對(duì)困難和長期生病的離退休職工我們只要知道都要盡可能前去看望，為他們解決上醫(yī)院的困難。去年下半年，我們有一位工傷退休職工以前手術(shù)部位發(fā)生骨壞死，需要切除，重新?lián)Q骨，家庭十分困難，手術(shù)后經(jīng)費(fèi)不能立即到位，醫(yī)院已停止用藥，家人萬分焦急，卻想不出解決辦法。當(dāng)我們得知情況后立即與校醫(yī)院聯(lián)系，并同時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和人事處反映了該同志工傷的情況，學(xué)校也及時(shí)將醫(yī)療款送到了醫(yī)院。當(dāng)我們將這一消息告知在樓下等后了一下午的家屬時(shí)，他們流下了感激的淚水，我也感到—陣陣心酸。他們不是在感謝我，而是在感謝學(xué)校對(duì)他們的關(guān)心，感謝黨對(duì)他們的關(guān)懷，是溫暖的淚水。從此事我深刻地體會(huì)到，對(duì)離退休職工的關(guān)心已不僅是在解決一個(gè)個(gè)體困難問題，而是在為他們送去黨的溫暖，宣傳社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。每當(dāng)集團(tuán)組織老同志座談會(huì)，我們都要安排車接車送，安排用餐，都要精心配與他們適口的飯菜，給他們配送的慰問品，我們也每次力爭送到家中。由于組織上對(duì)他們的關(guān)心，集團(tuán)沒有一個(gè)離退休職工給集團(tuán)提出過過高要求，也沒有一個(gè)離退休職工對(duì)他們的慰問在校內(nèi)部門之間差異較大的情況進(jìn)行攀比。他們是可敬的，在此，我再次代表后勤對(duì)他們表示衷心地感謝，并希望對(duì)我們的工作提出寶貴的意見。我們真心地希望老同志們身體健康，生活愉快，長命百歲。在春節(jié)即將到來之際，祝全校離退休職工節(jié)日快樂!
后勤工作總結(jié) 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
你們好! 我作為總務(wù)處副主任，主抓的工作主要有：固定資產(chǎn)管理、房產(chǎn)維修和基建、水電管理和維修、校園環(huán)境美化綠化、治安保衛(wèi)、冬季采暖、食堂和宿舍的管理、勤雜人員的分工和管理，等等還有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)政府以及主管部門臨時(shí)布置的各項(xiàng)工作。
由于這些工作的特點(diǎn)，我始終抱定兩個(gè)宗旨：一事把事情做得好，保質(zhì)保量完成任務(wù)，二是能節(jié)省一分錢的開支就節(jié)省一分錢，這樣，真正通過自己的工作，給學(xué)校建設(shè)添磚加瓦，讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。
5月，在楊力校長、李宏主任的領(lǐng)導(dǎo)下，東校區(qū)建設(shè)全面鋪開，教室、辦公室、各種館室和實(shí)驗(yàn)室都重新修建，以便迎接?xùn)|區(qū)新高一學(xué)生入學(xué)，這對(duì)于我校合作辦學(xué)的平穩(wěn)運(yùn)行具有很重要的意義。
這期間，我指揮和協(xié)調(diào)十幾個(gè)工程隊(duì)在東區(qū)施工，嚴(yán)格督促他們達(dá)到學(xué)校制定的標(biāo)準(zhǔn)。特別是東校區(qū)教學(xué)樓走廊和教室地面開裂的問題，我?guī)状握?qǐng)專家、請(qǐng)沈陽建筑研究院的院長，來到東區(qū)作檢測，最后不但圓滿地解決了問題，并且節(jié)省了2、4萬元資金。東校區(qū)基本建設(shè)的其他工作，我也是盡心盡力地督促檢查，保證工程質(zhì)量，保證按期完工，確保了當(dāng)年新高一學(xué)生按期順利開學(xué) 6月，我被調(diào)回西校區(qū)工作。
面對(duì)著已有50年歷史的四中教學(xué)樓和剛剛建成幾年的綜合樓，我知道管理這樣的校產(chǎn)，需要很強(qiáng)的責(zé)任心，需要一只有很強(qiáng)責(zé)任心的隊(duì)伍。所以，我處處嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)身邊的同志，并虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，摸索解決實(shí)際問題的`方法，沒事就在學(xué)校內(nèi)到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題，就馬上著手解決。為保證學(xué)校的安全，我常年地早來晚走，節(jié)假日、星期日不休息，甚至年三十夜里和更夫們一起完年夜飯后又四處看看才回家。這里，我也要感謝和我一起工作的同志們，感謝勤雜人員，他們的工作越來越積極主動(dòng)，越來越認(rèn)真負(fù)責(zé)，現(xiàn)在，所有的工作大家都是說干就干，干了就干好。
12月7日，我們學(xué)校舉行建校50周年慶典，最后籌備排定程序時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都為一件事犯愁，就是7號(hào)那天的中午就餐，不安排肯定不行，校友們從四面八方回到母校，來賓們專程趕來對(duì)四中表示慶賀，給四中捧場，我們?cè)趺茨苓B頓飯也不給人家吃就讓人家走，這于情于理都說不過去�？墒牵才盼绮�，又不知道到底能來多少人，上飯店訂吧，訂多了造成浪費(fèi)，訂少了又會(huì)慢待客人，讓學(xué)校沒面子。后來定下來在食堂準(zhǔn)備，可是在食堂準(zhǔn)備也存在上面說的撓頭問題，而且冷凍數(shù)九的，怎么才能保證大家都吃得熱乎乎的呢?學(xué)校責(zé)成我和付仁倫同志一起想辦法完成這項(xiàng)任務(wù)。
我們經(jīng)過到幾家賓館飯店查看學(xué)習(xí)，最后在學(xué)校的支持下購買了加溫設(shè)備，決定制作快餐，以半自助的形式提供這頓午餐。由于，準(zhǔn)備充分，食堂、后勤人員以及臨時(shí)來幫忙的老師齊心協(xié)力，熱情服務(wù)，我們順利提供了一頓豐盛的午餐，先后接待了大約390多人前來就餐，沒有讓一人吃不到飯，也沒有造成浪費(fèi)，節(jié)省了開支，得到了來賓和當(dāng)天來校服務(wù)的教職員工的一致好評(píng)。
前不久，學(xué)校決定東區(qū)高二年級(jí)提前搬到西區(qū)，全校各年級(jí)都要相應(yīng)地調(diào)整教室和辦公室，分配給總務(wù)處的任務(wù)很重，時(shí)間又很緊迫，我和馬彥文、周廣武、劉明信一起，起早貪黑地修理課桌椅，給教室地板刷油，購買和配備辦公室和教室備品，不僅按時(shí)完成了任務(wù)，保證了各年級(jí)的順利搬遷，而且又給學(xué)校節(jié)省了5千余元資金。還有，針對(duì)幾位領(lǐng)導(dǎo)同志提出的學(xué)校水費(fèi)太高問題，我和有關(guān)人員認(rèn)真研究，積極采取措施，56月份較上月份，水費(fèi)開支就減少了7，754元。
還有很多瑣碎的工作，我就不一一細(xì)說了�？傊�，所有的工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和配合下才取得了一些成績。
今后，我一定繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，自覺發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，完成好學(xué)校交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，為四中的建設(shè)和發(fā)展，勤勤懇懇地工作，貢獻(xiàn)自己的力量。
后勤工作總結(jié) 篇3
本學(xué)期即將結(jié)束，回顧這一學(xué)期的工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)支持和關(guān)心下，取得了一點(diǎn)成績，但也存在一些不足之處，為了以后更好的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對(duì)三河口后勤和綜治工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、 后勤工作常規(guī)管理方面：
1、 做好教師和學(xué)生的物品領(lǐng)取工作。在開學(xué)之初和學(xué)學(xué)期結(jié)束前，到一小本部把課本、作業(yè)本、教學(xué)用具和衛(wèi)生工具等物品及時(shí)領(lǐng)回，及時(shí)發(fā)放到老師和學(xué)生手中，保證教學(xué)工作的正常開展。
2、 在學(xué)校開展的運(yùn)動(dòng)會(huì)、元旦晚會(huì)、讀書會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)中，做好會(huì)議活動(dòng)物品器材的準(zhǔn)備工作，保證各類活動(dòng)順利的進(jìn)行。
3、 做好學(xué)生的午餐工作。對(duì)伙房加強(qiáng)管理，從制度上入手，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循，嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行操作。把握好進(jìn)貨渠道，對(duì)米面油肉等物品進(jìn)行索證索票，保證食品的安全，讓師生吃的安心放心。按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，辦理了食品衛(wèi)生許可證和餐飲許可證，對(duì)伙房工作人員每年都進(jìn)行體檢，辦理了健康證。購買新鮮的水果，給學(xué)生增加營養(yǎng)，讓學(xué)生身體得到健康的發(fā)展。
4、 做好校園設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。由于是新建學(xué)校各種設(shè)施比較新，但也存在一定問題，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)問題進(jìn)行解決�；锓渴褂寐瘦^高，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，及時(shí)更換開關(guān)，對(duì)煤氣灶進(jìn)行維修，對(duì)電動(dòng)三輪車及時(shí)的進(jìn)行維修保養(yǎng)，以保證購買正常的購買蔬菜肉蛋。對(duì)衛(wèi)生間及時(shí)疏通，維修。在通暖季節(jié)，配合熱力公司對(duì)學(xué)校暖氣進(jìn)行試壓，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)積極的'解決，讓師生在寒冷的冬季里用上暖氣，保證教學(xué)的正常進(jìn)行。對(duì)校園的各項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)。
二、 學(xué)校綜治工作：
學(xué)校安全工作做得如何，將直接關(guān)系師生身心健康乃至生命安全的大事，關(guān)系到教學(xué)工作的正常開展。因此，我們牢固樹立“學(xué)校安全重于泰山”的思想，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)，從打造“平安學(xué)�！钡母叨�，把維護(hù)學(xué)校安全和穩(wěn)定放到重要的位置。具體做好以下幾方面的工作：
1、 在全體安全保衛(wèi)人員共同努力下，學(xué)校安全工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，安全保衛(wèi)人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法，責(zé)任心強(qiáng)，能服從學(xué)校安排，不計(jì)較個(gè)人得失。做到每天24小時(shí)在崗，每天下午放學(xué)后，有值日教師都組織學(xué)生安全有序的排隊(duì)離校。
2、 在課間安排執(zhí)勤老師進(jìn)行值班護(hù)導(dǎo)，保證學(xué)生課間的安全，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理。班主 任和任課老師對(duì)學(xué)生加強(qiáng)安全教育，要求學(xué)生午餐和休息時(shí)都要排隊(duì)，不擁擠，安全有序的進(jìn)行活動(dòng)。
3、 對(duì)學(xué)校設(shè)施每月進(jìn)行安全自查和抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，保證學(xué)生在一個(gè)安全的環(huán)境中學(xué)習(xí)
4、 假期安排教師值班，對(duì)校園進(jìn)行巡視，打算衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保校園財(cái)產(chǎn)安全。
以上僅是我們后勤處應(yīng)該做的一些工作，在看到成績的同時(shí)，我們的后勤工作和教育發(fā)展形勢還存在著很大差距，和學(xué)校的發(fā)展有差距。在新的一年里，我們決心以飽滿的熱情投入到工作中去，嚴(yán)格自律，提高服務(wù)質(zhì)量和效益，使后勤工作再上新臺(tái)階。
后勤工作總結(jié) 篇4
學(xué)期即將結(jié)束，在過去的一學(xué)期里，在校長室和總務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，在七年級(jí)部的支持下，我們的后勤工作逐漸走上了正規(guī)，但是仍然許多亟待改進(jìn)的地方，下面就把一學(xué)期的工作做如下匯報(bào)：
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期學(xué)�？倓�(wù)后勤工作繼續(xù)堅(jiān)持以學(xué)校總體工作為指導(dǎo)，以學(xué)校教育教學(xué)工作為中心，服務(wù)教育教學(xué)工作，為教科研服務(wù)，為師生服務(wù)的宗旨，強(qiáng)化總務(wù)后勤工作的規(guī)范管理，確保后勤工作保障有力，服務(wù)到位，努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量,為全體師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。工作實(shí)踐告訴我們：有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對(duì)象，沒有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難以開展，兩者的關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的.兩個(gè)部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可。因此，我們充分認(rèn)識(shí)到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中的必不可少的，而且是十分重要的，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、具體工作
1、配合各處室完成學(xué)校布置的相關(guān)任務(wù)。
2、結(jié)合學(xué)校四星班級(jí)評(píng)選，做好班級(jí)、寢室、校園的衛(wèi)生保潔工作。
3、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)的保護(hù)以及維修，為正常的教育教學(xué)提供必要保障，切實(shí)做好教育教學(xué)服務(wù)工作。
4、加強(qiáng)食品安全工作，重視宣傳工作，嚴(yán)格控制“三無”產(chǎn)品進(jìn)入校園，嚴(yán)格監(jiān)督食堂、超市小賣部所賣食品的質(zhì)量，并適時(shí)反饋。
5、配合校醫(yī)務(wù)室扎實(shí)做好疾病的預(yù)防宣傳知識(shí)，杜絕重大傳染病，加強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。
6、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度。
7、配合政教處管理好寢室。加強(qiáng)對(duì)寢室紀(jì)律、衛(wèi)生的監(jiān)督，使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
8、按照文明創(chuàng)建的具體要求，結(jié)合我級(jí)部的實(shí)際情況，擬定具體的工作計(jì)劃，并按階段逐步實(shí)施。
9、由于第二學(xué)期要調(diào)換辦公室和教室，在學(xué)期結(jié)束前收起所有班級(jí)、辦公室鑰匙和多媒體鑰匙，通知各位班主任保管好班級(jí)的衛(wèi)生潔具。
10、安排下學(xué)期教師辦公室，學(xué)生教室，學(xué)生公寓。
三、努力方向
1、在今后的工作中，我們?nèi)詰?yīng)積極做好后勤服務(wù)工作，為質(zhì)量興校作貢獻(xiàn)，抓好幾點(diǎn)：學(xué)校的后勤工作雖然頭緒多、事務(wù)雜、涉及面廣、人員少，盡管如此，我們還是要盡心盡力及時(shí)做好工作以確保各類活動(dòng)、考試順利進(jìn)行。
2、在平時(shí)的工作中，我們要始終堅(jiān)持急事急辦、周全考慮、合理安排的原則，以服務(wù)于師生生活為己任，盡最大努力做好各類服務(wù)工作。
總之，后勤工作要做到上級(jí)滿意，師生滿意確實(shí)不易。但我們相信，只要有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助，全體后勤人員的積極努力，工作肯定會(huì)有成效的，相信明天會(huì)更好。
后勤工作總結(jié) 篇5
經(jīng)過一個(gè)多月的前期籌備與辛勤付出，此次房車博覽會(huì)已圓滿結(jié)束，在這段時(shí)間里，廣告部同仁都很用心，放棄了周末休息時(shí)間為房展會(huì)付出了巨大的努力，這次展會(huì)也做的非常成功。為了取長補(bǔ)短，以利再戰(zhàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、展會(huì)工作總結(jié)
5月25日至6月3日我們承辦了__寧夏石嘴山房車生活博覽會(huì)，在大武口區(qū)和惠農(nóng)區(qū)分別舉辦，此次展會(huì)盛況空前，是我市目前規(guī)模最大、宣傳最廣、時(shí)間最長、參展商和觀展者最多的一次展會(huì)。
1、時(shí)間長、任務(wù)重，展會(huì)進(jìn)行有序，能落實(shí)到人。
此次房博會(huì)， 思路正確：石嘴山日?qǐng)?bào)要做大做強(qiáng)，廣告部的作用不可忽視;廣告部要做大做強(qiáng)必須跳出原有的套路和思路，以展會(huì)促業(yè)務(wù)就是一條成功的發(fā)展之路。此次展會(huì)就是在前幾次展會(huì)的基礎(chǔ)上，廣告部承辦的一次大型展會(huì)，這次的成功將激勵(lì)我們將展會(huì)進(jìn)行到底!
2、定位規(guī)格高：主辦單位：石嘴山日?qǐng)?bào)社、石嘴山市住房保障和城市管理局、大武口區(qū)人民政府、惠農(nóng)區(qū)人民政府、石嘴山市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì);承辦單位：石嘴山市悅報(bào)文化傳媒有限公司;媒體支持：《石嘴山日?qǐng)?bào)》、《銀川晚報(bào)》、《寧夏日?qǐng)?bào)》、《新消息報(bào)》、《烏海日?qǐng)?bào)》、《阿拉善日?qǐng)?bào)》、石嘴山電視臺(tái)、石嘴山人民廣播電臺(tái)、石嘴山網(wǎng)、石嘴山新聞網(wǎng)、石嘴山生活網(wǎng)、石嘴山房地產(chǎn)網(wǎng)、石嘴山報(bào)社戶外電子屏等媒體。充分整合社會(huì)各界資源為我所用。
3、策劃精細(xì)：從展會(huì)名稱、展會(huì)時(shí)間、舉辦地點(diǎn)、展會(huì)宗旨、展會(huì)主題、展會(huì)目的、展會(huì)會(huì)程、展會(huì)特色、同期舉辦、房地產(chǎn)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、參展范圍、展館分布、規(guī)劃及展位設(shè)置、大會(huì)招商支持、展位配備、展會(huì)宣傳實(shí)施、展會(huì)宣傳品會(huì)刊地圖的編寫印制、展會(huì)須知、參展程序、開幕式、展會(huì)安保保潔以及預(yù)算等全方位做了精細(xì)的策劃。真正做到了：專業(yè)、精細(xì)、到位。
4、實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)：一是我社與市房管局通力合作，部署合理、分工到位，責(zé)任到人，以終為始，自始至終一抓到底;二是廣告部傾巢出動(dòng)，從策劃、協(xié)調(diào)、招商、廣告、宣傳、布展、開幕式、開展續(xù)展、撤展、后勤、保衛(wèi)、保潔、服務(wù)、出會(huì)刊、出地圖、制作參展證工作證、后續(xù)宣傳到信息反饋及回訪等工作，一一責(zé)任到人，定崗定責(zé)定任務(wù)，獎(jiǎng)罰分明，倒計(jì)時(shí)工作制，天天匯報(bào)、檢查、督促，員工們一切行動(dòng)聽指揮，頂住壓力，有條不紊的工作，體現(xiàn)了廣告部員工的高品質(zhì)、高素質(zhì)，事實(shí)證明是一只能打硬長的團(tuán)隊(duì)。在100%做好展會(huì)的`同時(shí)積累了經(jīng)驗(yàn)、鍛煉了隊(duì)伍、增加了廣告部業(yè)績、增加了廣告部及個(gè)人收入。
5、參展費(fèi)收得及時(shí)到位，不繳費(fèi)不準(zhǔn)進(jìn)場布展這個(gè)方法非常好，避免了會(huì)開完了錢收不回來的情況發(fā)生。
二、不足
1、招商工作不夠理想，特別是家具、建材不理想。盡管有種種客觀原因，但我們?cè)趯?duì)同行的協(xié)調(diào)上、在對(duì)客戶的感情投入上、在激發(fā)客戶參展欲望等方面功夫下得太少，還有業(yè)務(wù)員在招商過程中方法簡單、敷衍了事、怕苦怕累、不負(fù)責(zé)任等問題也比較嚴(yán)重，致使招商不理想。
2、在對(duì)此次展會(huì)的成本掌控方面把握的不夠嚴(yán)，一些本該少花的錢沒少花，加之臨時(shí)增項(xiàng)過多等問題，致使開支過大。
3、本部人員在處理具體問題的能力上稍有欠缺，致使展會(huì)期間有些工作沒有做到位，更為嚴(yán)重的是：工作不主動(dòng)、不負(fù)責(zé)、不守崗，有的人甚至不知道干什么，領(lǐng)導(dǎo)使一下干一下，不使不動(dòng)，造成大門進(jìn)出混亂沒人協(xié)助、不參展的房產(chǎn)公司在場內(nèi)發(fā)傳單沒人管、下雨時(shí)自己的東西沒人收、東西丟了連情況都不知道等，這不是一般的缺點(diǎn)，每個(gè)人必須深刻反省，必須徹底改進(jìn)，否則你很快就會(huì)被淘汰。
4、商業(yè)廣告量與預(yù)期值有偏差，對(duì)此必須加強(qiáng)改進(jìn)，彌補(bǔ)不足，通過展會(huì)影響力，使第四季度的廣告實(shí)現(xiàn)淡季不淡。
5、由于咱們大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚淺，準(zhǔn)備尚不足，在策劃方面缺少應(yīng)急方案及后備方案，當(dāng)吸引客戶活動(dòng)等措施被取消后，沒有后續(xù)手段，造成觀展人數(shù)不太理想。
針對(duì)這些缺點(diǎn)，我們一定認(rèn)真對(duì)待，盡快制定措施并實(shí)施，從跟本上解決問題，確保今后各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，百尺竿頭更進(jìn)一步。
總之，此次展會(huì)所取得的成績是突出的、經(jīng)驗(yàn)是寶貴的，從各方面來說都是很成功的，是我們擁抱春天、走向輝煌的新的起點(diǎn)。對(duì)此，我們充滿信心。
后勤工作總結(jié) 篇6
一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)管理制度，聯(lián)系實(shí)踐積極開展工作，全力服務(wù)于教育教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾，很好地完成了本年的任務(wù)。為發(fā)揚(yáng)成績、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)干好今后工作，現(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，努力完成任務(wù)。
針對(duì)目前的大教育環(huán)境，學(xué)校的發(fā)展如何，后勤管理水平怎么樣等方方面面，都直接影響到學(xué)校的聲譽(yù)。我們后勤人員深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在期初的工作計(jì)劃中都談到了如何在自己的崗位上創(chuàng)佳績，努力為教育教學(xué)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)出和平人的特點(diǎn)。先從思想上高度認(rèn)識(shí)我們工作的重要性，然后在平時(shí)的工作時(shí)刻提醒著自己，從每件小事做起，盡心盡力完成各項(xiàng)任務(wù)。
二、心系師生生活，確保安全無患。
今年初的大雪，給全校師生的學(xué)習(xí)和生活都帶來了很多不便。大雪的出現(xiàn)，給我們的工作造成很大的困難，但也給我們提供了更好地服務(wù)于師生創(chuàng)造了條件，后勤人員在杜校長的帶領(lǐng)下，及時(shí)掃掉樹上和地面上的積雪和冰塊，保護(hù)好學(xué)生的安全。
為了繼續(xù)搞好學(xué)生午托中心，后勤部門真可謂是千方百計(jì)、盡職盡責(zé)。先是學(xué)校采用集中管理模式，我們負(fù)責(zé)的是食品安全管理和學(xué)生寢室設(shè)施的管理和維護(hù)。我們做到：每天至少3次去食堂檢查，并將檢查情況以及教師當(dāng)天反映的.情況進(jìn)行反饋，及時(shí)整改到位，確保師生的伙食營養(yǎng)與衛(wèi)生。每天2次檢查學(xué)生寢室，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，為了使師生不熱，能睡個(gè)舒服午覺。
學(xué)校安全工作始終是我們工作的重點(diǎn)，我們每周進(jìn)行了一次全校性的安全檢查，及時(shí)排除安全隱患，并向上級(jí)報(bào)告了受損情況。組織全校師生有針對(duì)性開展安全緊急疏散演練，通過多次練習(xí)達(dá)到最快撤離速度，達(dá)到了預(yù)期效果。杜校長召開了安全工作會(huì)議，開展了一系列的安全教育活動(dòng)，為全校師生創(chuàng)造一個(gè)平安、和諧的校園。
三、以教育教學(xué)為中心，是我們工作的永恒的主題. 本學(xué)期，我還承擔(dān)學(xué)校接送學(xué)生的工作，為了保障學(xué)生能夠按時(shí)到校上課，我和司機(jī)每天早上不到6點(diǎn)就開始給加溫，保證車能按時(shí)啟動(dòng)，并能按時(shí)接送學(xué)生。
為了保障學(xué)生下午的正常教學(xué)，我還負(fù)責(zé)學(xué)生中午的午休，中午讓學(xué)生在各自的教室里休息。
進(jìn)一步美化、綠化校園，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境也是我們的應(yīng)盡之責(zé)，及時(shí)進(jìn)行修剪、施肥、松土、治蟲和澆水等工作，總之：學(xué)校后勤部門工作雖然繁絮，但我們始終堅(jiān)信通過大家的不斷努力，明天會(huì)更好，為了使和平更輝煌，我們會(huì)竭盡所能，永不放棄。
后勤工作總結(jié) 篇7
我校后勤、財(cái)務(wù)工作在徐文在校長的大力支持下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本年度的工作，主要成績表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、立足本職，服務(wù)一線
開學(xué)初我們遵循學(xué)�？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。在開學(xué)伊始，作好了開學(xué)所用的學(xué)生桌椅的準(zhǔn)備工作，為節(jié)約開支，大多采取該修就修，不能修的也儲(chǔ)存好，基本上滿足了學(xué)生人人有桌椅，為開學(xué)做好了準(zhǔn)備工作。
2、安排專門的`水電、木工，維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理。
3、認(rèn)真做好學(xué)校衛(wèi)生工作，在各班主任老師的大力支持和共同的努力下，學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生大有改善，達(dá)到凈化要求，使全校師生能在干凈健康的環(huán)境中工作。受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
4、配合政教處、教務(wù)處開展工作， 基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
5、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)校添置大型打印速印機(jī)，為學(xué)校各項(xiàng)工作及時(shí)服務(wù)到位。安排人員負(fù)責(zé)文印用品的保管及購置，安排專人負(fù)責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。
二、整章建制，規(guī)范管理
后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《電教儀器圖書管理制度》、《水電維修制度》、《學(xué)校核算點(diǎn)制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。 為了加強(qiáng)校園管理，我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
三、財(cái)務(wù)工作
1、今年對(duì)學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規(guī)范。首先對(duì)本學(xué)期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查，所有帳務(wù)全部登記、核實(shí)、建帳、上報(bào)。其次對(duì)本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié)，任何一筆開支均有記載，并且每月上報(bào)校長，校長隨時(shí)問起均心中有數(shù)。管理日趨完善。
2、合理地安排、使用資金，堅(jiān)持精打細(xì)算，開源節(jié)流的原則，注重少花錢，多辦事，辦好事，用好了每一分錢。本學(xué)年，在學(xué)校收入極低，資金十分短缺的困難情況下，仍投入了資金，用于學(xué)校購置設(shè)備，排危和維修、裝飾等，改善了辦學(xué)條件，改變了學(xué)校環(huán)境。
本年度，我校的后勤、財(cái)務(wù)工作做出了一定的成績，得到了學(xué)校老師、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
后勤工作總結(jié) 篇8
一、常規(guī)工作
1、日常巡查維修維護(hù)
每天總務(wù)后勤人員都會(huì)對(duì)學(xué)校的A、B、D區(qū)和籃球館進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，電工師傅利用周末都會(huì)對(duì)各個(gè)班級(jí)的照明燈管進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)那個(gè)燈管壞了，將提前進(jìn)行更換，這樣一來，確保各個(gè)班級(jí)的照明設(shè)施完好，保障教學(xué)順利進(jìn)行。水暖師傅，每天對(duì)各個(gè)樓層衛(wèi)生間的水龍頭、腳踏閥、小便感應(yīng)器進(jìn)行檢查，對(duì)有問題的器具及時(shí)更換維修，有效防止跑水、漏水節(jié)省了大量資金。
對(duì)于學(xué)年、教師辦公室上報(bào)的維修問題進(jìn)行逐條登記，并安排維修人員對(duì)登記內(nèi)容進(jìn)行維修，力爭最快速度解決學(xué)年、教師辦公室出現(xiàn)的維修問題。
2、安全問題
總務(wù)處指派專人給每一名值班值宿教師提前發(fā)短信息通知，這樣一來老師缺崗漏崗現(xiàn)象基本杜絕，定期召集收發(fā)員、更夫開會(huì)進(jìn)行安全督促，講明每個(gè)時(shí)期應(yīng)該注意的問題，提醒收發(fā)員、更夫認(rèn)真對(duì)進(jìn)出學(xué)校的人員進(jìn)行登記、盤問，確保學(xué)校校園的安全。二、比較大的改造維修工作
1、防火通道的重新粉刷
我校的防火通道（也就是A區(qū)室外樓梯），年久風(fēng)吹日曬、表面的油漆嚴(yán)重風(fēng)化、出現(xiàn)起皮、掉皮等問題。榮和師傅利用自己的休息時(shí)間，對(duì)防火通道徹底進(jìn)行除銹、打磨、刷底漆，粉刷等，刷油大家可能知道對(duì)身體是有害的，可榮師傅不怕苦、不怕臟，利用10多天自己的休息時(shí)間將這一問題徹底解決，并且高質(zhì)量的完成了這個(gè)任務(wù)，為學(xué)校節(jié)省了大量資金。
2、天溝的改造，將徹底解決雪塊滑落對(duì)師生人身的危害
學(xué)校A區(qū)七樓的天溝，由于設(shè)計(jì)問題，每年都會(huì)堆積大量的積雪，積雪開春冰雪融化，都會(huì)從七樓墜落，一是砸壞A區(qū)主樓前的玻璃幕墻，二是墜落的雪塊，將對(duì)師生的人身造成嚴(yán)重的傷害，每年由校長都會(huì)親自帶領(lǐng)總務(wù)人員上天溝清雪，由于冬天天冷風(fēng)大，加之七樓天溝的彩鋼板比較滑，對(duì)清雪人員的人身安全將是極大考驗(yàn)，很是危險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)問題將不堪設(shè)想。考慮到彩鋼板的承重、加之清雪的危險(xiǎn)性，由校長帶領(lǐng)總務(wù)人員多次到天溝實(shí)地考察，反復(fù)論證，最終拿出了解決方案，自己買來方管進(jìn)行設(shè)計(jì)，把焊接好的架子刷好油漆，并全部擺到天溝上面，我想今年這個(gè)天溝清雪老大難問題將徹底解決。
3、乒乓球館乒乓球臺(tái)的改造
乒乓球館目前有乒乓球臺(tái)20張，供學(xué)生冬季上乒乓球課、午間學(xué)生健身使用。由于年久，加之學(xué)生等的原因，絕大部分都出現(xiàn)了，乒乓球臺(tái)下面的架子來回晃、有一部分案子下面的架子已經(jīng)徹底損壞，我們購進(jìn)了一批方管進(jìn)行了重新焊接乒乓球案子下面的架子，重新焊接乒乓球臺(tái)10多張，并把拆下的部件進(jìn)行重新組裝，經(jīng)過一周的努力工作，在學(xué)生上乒乓球課前全部改造完畢，我覺得改造后的乒乓球臺(tái)再用上五、六年應(yīng)該沒有問題。
4、后操場廣播系統(tǒng)的'改造
學(xué)校大課間是全校、全區(qū)乃至全市的一道亮麗風(fēng)景，由于使用一套廣播系統(tǒng)造成學(xué)生上間操，前后操場的體育老師互相搶麥克、老師說話前后操場相互干擾。開學(xué)初，孔校長提出了要徹底改造廣播系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)前后操場的廣播系統(tǒng)徹底分離。經(jīng)過由校長的提議，單獨(dú)設(shè)立一套系統(tǒng)來解決這一問題，并把二套設(shè)備放到王建國老師的辦公室里。我們購買了功率大的音柱，利用原有的功放、DVD、電腦，精心施工布線，利用兩天時(shí)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試、安裝。從體育老師的反饋，和我們的實(shí)地感覺，目前我們覺得這套設(shè)備的效果還不錯(cuò)。
5、圖書館閱覽室門的安裝
我校圖書館的閱覽室是通透的，沒有門，由于大廳和二樓閱覽室是通透的，造成人員在一樓說話，二樓閱覽室聽得清清楚楚，嚴(yán)重影響學(xué)生自習(xí)效果�？仔ｉL針對(duì)這一問題，做出決定，要在靠近B、D兩端閱覽室安裝上門，這樣一來將實(shí)現(xiàn)閱覽室的獨(dú)立，一是便于管理、二是讓學(xué)生們?cè)诎察o的環(huán)境下學(xué)習(xí)。為了徹底解決這一問題，我們聯(lián)系了多家門廠，由于學(xué)校資金困難，加之學(xué)校門的型號(hào)比較特殊，大多數(shù)門廠不給做，經(jīng)過努力最終選擇了一家門廠，價(jià)格比較合理，質(zhì)量也不錯(cuò)，現(xiàn)在已經(jīng)安裝完畢。如果各位領(lǐng)導(dǎo)有空可以去看看，提出寶貴意見。
十分感謝各個(gè)職能部門和三個(gè)學(xué)年對(duì)總務(wù)后勤工作的大力支持，我們總務(wù)后勤是一只比較年輕的隊(duì)伍，可能在各方面經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)方面有什么做不周到的地方，也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助，我們將認(rèn)真改正。最后我們總務(wù)后勤有一個(gè)決心和兩個(gè)祝愿，我們的決心是：“要竭盡全力做好學(xué)校的后勤保障工作，配合各個(gè)部門完成學(xué)校的交給的任務(wù)，保障一線教學(xué)正常進(jìn)行。”兩個(gè)祝愿：“祝愿每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有一個(gè)好身體，每一天都有一個(gè)好心情，只有這樣我們的學(xué)校將有一個(gè)更加美好的明天”謝謝！
后勤工作總結(jié) 篇9
本學(xué)期學(xué)校的后勤工作按照學(xué)校的后勤工作為教育服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的原則，繼續(xù)努力改善辦學(xué)條件和提高后勤管理水平，做了一定的工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、做好安全保衛(wèi)工作
�。�1）加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。把安全教育、安全工作列入學(xué)校工作的議事日程。注意校舍和消防設(shè)施的維護(hù)，做好防火、防毒、防震、防盜等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決不安全因素，防止事故的發(fā)生。
（2）加強(qiáng)對(duì)校工和保安員的教育管理，保證日常值班保衛(wèi)，環(huán)境清潔工作的正常進(jìn)行。
�。�3）節(jié)假日安排教師值班，教師值班履行職責(zé)，作好值班記錄，有情況能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)處理。
（4）財(cái)務(wù)室、電腦室、多媒體電教室人離后要開防盜報(bào)警器，防盜報(bào)警器每學(xué)期檢修一次，有問題及時(shí)聯(lián)系報(bào)警中心維修人員維修，以保障學(xué)校貴重財(cái)物的安全。
（5）各教室、辦公室、場室，做到人離燈滅，開源節(jié)流，放學(xué)后關(guān)好電源、門窗。沒有因工作疏忽導(dǎo)致財(cái)物損失或造成浪費(fèi)。
�。�6）加強(qiáng)安全教育工作，因地制宜地開展安全教育，培養(yǎng)師生自救自護(hù)的能力。凡組織學(xué)生參加文體活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、郊游、勞動(dòng)等能認(rèn)真采取妥善預(yù)防措施，保障師生安全。
2、做好學(xué)校資料的收集和保管工作
各部門把在學(xué)校管理與教育教學(xué)各項(xiàng)工作和活動(dòng)中形成的文件、材料，有關(guān)人員負(fù)責(zé)整理并及時(shí)移交教導(dǎo)處整理歸檔。學(xué)校成立了綜合檔案室，并制定了檔案管理制度。學(xué)校檔案室逐步完善檔案綜合管理升級(jí)工作。
3、做好學(xué)籍管理工作
把全校各班學(xué)生的學(xué)籍資料輸入學(xué)籍管理軟件，做到學(xué)籍管理現(xiàn)代化。每學(xué)期做好轉(zhuǎn)學(xué)、插班、休學(xué)、退學(xué)學(xué)生的辦理工作，及時(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)生注冊(cè)情況、借讀生名冊(cè)等，打印在校學(xué)生名冊(cè)， 及時(shí)向上級(jí)和學(xué)校各部門提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)材料。
4、做好學(xué)校財(cái)物管理工作
各科使用的教具、學(xué)具由專人負(fù)責(zé)管理；教學(xué)班設(shè)備由班主任負(fù)責(zé)管理；各專用室財(cái)物由專人員負(fù)責(zé)管理，定期檢查，及時(shí)保養(yǎng)和維修。配給各班使用的電教設(shè)備（投影儀、錄音機(jī)）、掛鐘和小黑板原則上每年都在固定的課室使用，電教設(shè)備每學(xué)期結(jié)束時(shí)交儀器室存放，檢查保養(yǎng)，開學(xué)時(shí)領(lǐng)回。發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能正常工作或損壞及時(shí)向?qū)W校報(bào)告，如自然損壞由學(xué)校維修；因違反紀(jì)律或故意損壞由損壞者賠償；因班級(jí)管理不善而造成損壞，學(xué)校維修后作登記，作為班級(jí)評(píng)比作參考資料。班級(jí)課桌每年暑假由學(xué)校大修一次。
5、做好場室管理工作
按學(xué)校的發(fā)展和規(guī)劃逐步完善和規(guī)范各種場室。各專用場室建立管理制度，并由專人負(fù)責(zé)管理，非有關(guān)人員使用時(shí)須經(jīng)專管教師或行政同意，并作好登記。
6、做好學(xué)校水電管理和維修工作
經(jīng)常檢查校舍水電設(shè)施是否正常工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保障學(xué)校教學(xué)秩序的順利進(jìn)行。
7、做好學(xué)校各種資料的統(tǒng)計(jì)工作，做到及時(shí)準(zhǔn)確。如年初報(bào)表、干部名冊(cè)、行政事業(yè)單位情況統(tǒng)計(jì)、人事統(tǒng)計(jì)、專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計(jì)、學(xué)員資料統(tǒng)計(jì)、教學(xué)設(shè)備儀器統(tǒng)計(jì)、學(xué)校房屋建筑調(diào)查統(tǒng)計(jì)等。
8、管理好校園花草樹木，聘請(qǐng)了養(yǎng)花工人，負(fù)責(zé)花草的日常護(hù)理工作，營造一個(gè)優(yōu)美的`育人環(huán)境。
9、做好網(wǎng)上收發(fā)文件的工作，保證上級(jí)布置的工作得以及時(shí)落實(shí)。
10、抓好校舍設(shè)備、設(shè)施的添置及維護(hù)
調(diào)入或購置的設(shè)備及時(shí)由專人入冊(cè)登記，設(shè)備專人管理，定期檢查，及時(shí)保養(yǎng)和維修，使用率較高，完好率校高。本學(xué)期安裝了淋花水管系統(tǒng)，解決了淋花用消防水的違規(guī)問題，保護(hù)了消防設(shè)施。本學(xué)期正積極籌備開設(shè)學(xué)校飯?zhí)玫氖乱�，希望下學(xué)期能投入使用，使學(xué)生的午餐更有保障，家長放心。
后勤工作總結(jié) 篇10
一、新領(lǐng)域的嘗試推動(dòng)了個(gè)人較全面的成長與歷練。
這個(gè)學(xué)期，非常感謝園里給予我新崗位嘗試與歷練的機(jī)會(huì)，讓我在教育教學(xué)之外較為陌生的領(lǐng)域得以鍛煉、成長。后勤管理，較于教育教學(xué)來說，零散、瑣碎的事務(wù)性事情明顯要多很多，這頭手邊事情還未完，那邊又有事情突現(xiàn)，最初接管時(shí)自己還真如無頭蒼蠅般的忙亂，卻還總是達(dá)不到自己預(yù)期理想的工作效果，疲于應(yīng)對(duì)各種出現(xiàn)的工作狀況，除了心急與焦慮，只有不斷的調(diào)整自己心態(tài)、在問題中不斷的反思自己工作方式，尋求突破口，以求改變被動(dòng)的工作局面，把工作質(zhì)量完成得更好，不過，在不斷的工作摸索中也收獲諸多:
1、共同參與一線員工的工作，體驗(yàn)他們的工作之辛勞，認(rèn)同、尊重他們的勞動(dòng)付出，這種參與方式更走進(jìn)她們的內(nèi)心。通過開學(xué)初一日蹲點(diǎn)、偶爾不定期的走入一線的工作參與，邊一起勞動(dòng)的同時(shí)邊隨意的交談中，員工也更容易接受意見一些，并也能獲知很多有價(jià)值的信息，解決了所存在的一些問題。再有，無任何包袱的與之誠懇的進(jìn)行情感交流，更能客觀全面的了解到具體細(xì)節(jié)工作、存在的問題，然后從園所宏觀需求上與之誠懇的分析，在思想觀念上不斷加以疏導(dǎo)、引領(lǐng)，以達(dá)到個(gè)人價(jià)值與集體價(jià)值追求的一致性，緩解了員工與管理處于對(duì)立的局面，由此，團(tuán)隊(duì)意識(shí)、凝聚力就慢慢的有所增強(qiáng)了。
2、把好幼兒園開源節(jié)流關(guān)，采購物品時(shí)多方面進(jìn)行價(jià)格的比對(duì)，了解掌握價(jià)格的動(dòng)態(tài)，最大空間的做好成本節(jié)約。
采購于我來說是最頭疼的事情:一最怕價(jià)格有偏差;二怕購買回的物品質(zhì)量有偏差。最開始時(shí)由于沒有經(jīng)驗(yàn)，所采購回的物品價(jià)格、質(zhì)量時(shí)偏差，數(shù)次受挫以后弄得人沒半點(diǎn)信心，很怕外出采購，甚至曾想過撂下采購的這個(gè)擔(dān)子，但在董事會(huì)鼓勵(lì)與信任下才重拾信心，也逐漸在采購中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，每次采購時(shí)，即便是在固定的定點(diǎn)采購點(diǎn)也會(huì)問清楚每一項(xiàng)目的單價(jià)，然后在清單后面加注詳細(xì)價(jià)格單價(jià);另有，除了定點(diǎn)的采購點(diǎn)，也會(huì)多問問、看看、了解其他店面的價(jià)格情況，進(jìn)行物品、價(jià)格比對(duì)后，盡可能的購買性價(jià)比高的物品。
3、加大了員工寢室、功能室規(guī)范管理力度，較好的改變了以往臟、亂的局面。
員工寢室一直是個(gè)大問題:物品雜亂、衛(wèi)生狀況差、用電安全意識(shí)欠缺，雖然平時(shí)也要求過、考核過，可是考核一下好一時(shí)，只要一不檢查就回復(fù)原樣，只是治標(biāo)根本治不了本，雜亂也仍然是那么亂著。甚至，老師們這種不良習(xí)慣會(huì)也影響到孩子，鐳射到了功能室的管理，班級(jí)使用完功能室后老師也沒習(xí)慣收整好，導(dǎo)致功能室里也是慘不忍睹:桌椅、教玩具、圖書等物品雜亂不堪。為了扭轉(zhuǎn)這種狀況，專門召集全體住園的老師召開了一次關(guān)于寢室管理要求的會(huì)議，從兩方面著手:一是責(zé)任到人，以考核督管自我約束力。重新選出寢室長，寢室長負(fù)責(zé)監(jiān)管好自己寢室。將衛(wèi)生要求、寢室管理細(xì)則、值日生安排具體到人，排出公共區(qū)值日生表格張貼在寢室內(nèi)，每日值日生做完衛(wèi)生清掃后簽好字，以便于管理人員檢查核對(duì)，一旦發(fā)現(xiàn)未及時(shí)做好公共區(qū)衛(wèi)生工作，從重考核。每個(gè)寢室內(nèi)部衛(wèi)生如有發(fā)現(xiàn)不干凈的情況，全體寢室人員一并從重考核。二是管理上由平時(shí)的一周一檢調(diào)整為不定時(shí)隨時(shí)抽檢，要確保寢室隨時(shí)保持衛(wèi)生干凈整潔，但凡發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生狀況差者同樣從重考核。通過一段時(shí)間的試行，自此，寢室環(huán)境衛(wèi)生改觀顯著，一改以往臟亂局面，變得干凈清爽多了。
功能室里也相應(yīng)的`采取了表格式管理，但凡進(jìn)入功能室使用的班級(jí)做好表格記錄，記錄好室內(nèi)衛(wèi)生、教學(xué)具整理情況，出來后必須整理好功能室教學(xué)具，并也必須要認(rèn)真填寫好使用表格，物品整理情況如何。雖然，檢查過程中仍有少部分未清理整齊的情況出現(xiàn)，但總體來說還是進(jìn)步相當(dāng)大。但是，后期表格的填寫有些班級(jí)就沒能堅(jiān)持下來，使用完后沒及時(shí)做好使用記錄，在下學(xué)期工作中還需要求老師做好持續(xù)性的工作。
二、后勤團(tuán)隊(duì)建設(shè)初見成效。
后勤人員相對(duì)班級(jí)來說也較為復(fù)雜一些，文化層次、個(gè)人素養(yǎng)亦存在有差異，管理起來就頗為費(fèi)勁些，要求與制度的執(zhí)行總是到了實(shí)際操作時(shí)大打折扣，并且習(xí)慣性的喜歡以各種借口與理由來給工作中出現(xiàn)的狀況與問題辯解，想要扭轉(zhuǎn)固化的這種工作思維與方式，確需要精力和時(shí)間一而再、再而三的不斷去強(qiáng)化、去督促。我從以下方面展開了后勤團(tuán)隊(duì)的打造:
1、學(xué)習(xí)、強(qiáng)化規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)與要求，嚴(yán)格規(guī)范程序化工作。
在學(xué)期初，就召開后勤會(huì)議，組織全體后勤人員進(jìn)行規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上、從幼兒園宏觀工作需求上來要求后勤人員更高標(biāo)準(zhǔn)、更高要求的對(duì)待自己的工作，嚴(yán)格以規(guī)章制度、崗位職責(zé)來對(duì)照日常工作;并在園訓(xùn)的基礎(chǔ)上修改、擬出了一份后勤部門工作宣言，以此指導(dǎo)自己的工作;我還新制定出了一份后勤管理考核細(xì)則，對(duì)后勤人員進(jìn)行細(xì)致程序化工作的要求與監(jiān)管，以此為依據(jù)進(jìn)行日常考核。力求多渠道的帶動(dòng)后勤工作逐步進(jìn)入規(guī)范化管理。
2、下放管理權(quán)利，發(fā)揮中層管理領(lǐng)導(dǎo)力量。
食堂班組工作氛圍一直不是非常融洽，個(gè)人主觀意識(shí)多，相互協(xié)助精神相對(duì)于班級(jí)來說還是欠缺一些，埋頭悶聲做事多，主動(dòng)交流溝通少，就有因交流不暢導(dǎo)致工作出現(xiàn)問題的情況發(fā)生過(幼兒菜量少了無人管、調(diào)改了菜譜不匯報(bào)等等)，這也是影響食堂工作質(zhì)量大的一個(gè)因素之一。為此，我就如何提升食堂工作質(zhì)量，帶動(dòng)食堂班組工作氛圍找食堂班長多次交流。分析原因有:食堂自主管理不夠，平常多半是被動(dòng)式的接受安排的工作，沒有太多的動(dòng)腦筋想問題、想事情，形成了一種等待安排、被動(dòng)接受的工作習(xí)慣，沒有一個(gè)主要負(fù)責(zé)的人員來起到一個(gè)協(xié)調(diào)、帶動(dòng)的作用，班組長帶動(dòng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，根本發(fā)揮不了作用。并且只要一有出現(xiàn)問題，大家還相互推諉責(zé)任�；诖�，通過與班長交談、商討，決定把管理權(quán)利下放，充分發(fā)揮中層管理人員的力量，以班長負(fù)責(zé)制進(jìn)行食堂班組內(nèi)部自主管理，班長有責(zé)管理、調(diào)動(dòng)、協(xié)調(diào)好食堂班組所有人員、所有工作，有問題我們只找班長問責(zé)，班組內(nèi)一定要高要求、高質(zhì)量、不打任何折扣的完成所有工作。通過試行，這種方式的確可取，班長積極主動(dòng)性被調(diào)動(dòng)了起來，班組內(nèi)工作氛圍、協(xié)助精神也明顯有所改觀。但有些細(xì)節(jié)工作、對(duì)工作要求的執(zhí)行力度還需在以后工作中不斷督促與強(qiáng)化。
后勤工作總結(jié) 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
我是20xx年9月17號(hào)入職公司的，在公司我主要負(fù)責(zé)公司的行政工作。很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對(duì)我工作的支持�；仡欉@幾個(gè)月的工作，有收獲也有很多感概。短短的幾個(gè)月的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵(lì)下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂，也感受到因?yàn)樽约耗芰τ邢藓蛯?duì)行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這幾個(gè)月的工作中，自己在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個(gè)方面對(duì)我20xx年3個(gè)月的工作進(jìn)行述職，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。
一、工作內(nèi)容
1、配合領(lǐng)導(dǎo)和各位編輯工作
行政工作主要的一點(diǎn)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位編輯的指示以及輔助領(lǐng)導(dǎo)分配給編輯任務(wù)，負(fù)責(zé)與各位編輯進(jìn)行溝通，配合各位編輯工作。
2、招聘工作
寫手是公司主要的生產(chǎn)力，由于公司工作的特殊性，導(dǎo)致寫手的流動(dòng)性很大，所以招聘優(yōu)秀寫手是每天的工作重點(diǎn)。個(gè)別寫手是主動(dòng)加招聘qq進(jìn)行洽談，大部分寫手是先打電話通知————看寫手須知——————發(fā)論文樣本————-發(fā)筆試題目和資料庫————-筆試——-筆試合格——-最后成為公司的寫手。雖然招聘寫手是一個(gè)比較繁重的工作，但是每一步都要認(rèn)真，因?yàn)檎衅笇懯质墙o寫手和公司提供一個(gè)雙贏的機(jī)會(huì)，公司需要好的寫手，而寫手也通過公司積累了物質(zhì)財(cái)富，所以每招一個(gè)成功的寫手，自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有限，不能保證每一個(gè)寫手都很優(yōu)秀，這也給編輯們帶來了一定的壓力，還請(qǐng)各位編輯見諒。在這3個(gè)月的工作中，我共招聘130多位寫手。偶爾我也會(huì)配合領(lǐng)導(dǎo)為公司招聘其它人員。也會(huì)在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，除了我每天都更新的XXX和XXX網(wǎng)，其它的網(wǎng)站，類似58同城，趕集網(wǎng)，百才招聘等我也會(huì)發(fā)布招聘信息。為公司招聘像電話營銷，行政文員，銷售經(jīng)理等招聘工作。
3、網(wǎng)站錄入和更新
由于招聘寫手是一個(gè)長期的工作，所以每天都要更新XXX網(wǎng)站來拓展寫手的能源。XXX和XXX網(wǎng)是每天都要更新的，xx和xx和xx這三個(gè)網(wǎng)站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進(jìn)行更新。
在公司的4個(gè)月中我共錄入了4個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容，錄論文和期刊。10月份的時(shí)候是xx和xx這2個(gè)網(wǎng)站。11月份的時(shí)候是xx和xx這2個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容的錄入。
4、李波老師后臺(tái)的錄入
李波老師是咱們公司的重要客戶，他的`稿件都要通過專用后臺(tái)進(jìn)行分配和調(diào)整，每天早中晚至少三次登陸后臺(tái)，查看最新的動(dòng)態(tài)，給編輯分配任務(wù)。
二、工作中的不足
擔(dān)任行政工作3個(gè)月以來，發(fā)現(xiàn)有很多不足，招聘寫手的時(shí)候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認(rèn)真，這讓一些不負(fù)責(zé)任的寫手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)不夠仔細(xì)，影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力。
三、工作感想
加入公司負(fù)責(zé)行政工作3個(gè)月來，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時(shí)刻保持飽滿的熱情，要有足夠的耐心，不能急于求成，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作，雖然有的時(shí)候所做的工作都是重復(fù)的，但是每一時(shí)刻都要認(rèn)真，細(xì)致的面對(duì)工作，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對(duì)待工作有責(zé)任感和信心，不能自滿，要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、加大招聘力度。
20xx年的招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用，在即將到來的20xx年我要加大招聘力度，尤其是醫(yī)學(xué)寫手，不能讓公司因?yàn)槲业恼衅覆划?dāng)而影響公司的發(fā)展。我會(huì)努力，認(rèn)真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對(duì)招聘工作，讓公司的行政部門成為各個(gè)部門發(fā)展的后備軍。
2、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作。
行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁，在20xx年我會(huì)繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，做好后勤保障的服務(wù)職能。
3、工作規(guī)范化，職業(yè)化。
行政部現(xiàn)在剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟，我會(huì)努力讓行政部在20xx年應(yīng)有的價(jià)值體現(xiàn)出來，使其發(fā)展越來越規(guī)范化，無規(guī)矩不成方圓，行政部雖然是單qiāng匹馬，但我相信有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)照，行政部的發(fā)展會(huì)越來越職業(yè)化。
4、提升個(gè)人工作能力，對(duì)工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神。
在知識(shí)的山峰上攀登的越高，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀，我要不斷的給自己充電，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的挑戰(zhàn)自己，時(shí)刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效，謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，要有創(chuàng)新意識(shí)，沒有畏難情緒，要嚴(yán)于律己，讓自己的能力得到提升，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
“想要”和“得到”之間還有“做到”，我會(huì)努力“做到”。把我“想要”的都“得到”。
能夠認(rèn)識(shí)年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸，幾個(gè)月的共事時(shí)間雖然短暫，但我很感激領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵(lì)，我會(huì)繼續(xù)努力用我的成績回報(bào)各位，工作上的不足還懇請(qǐng)各位能及時(shí)批評(píng)，我會(huì)很感激大家。真心的祝福公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下20xx年繼續(xù)創(chuàng)造奇跡，也祝愿我們的隊(duì)伍會(huì)越來越強(qiáng)大。我們強(qiáng)則公司強(qiáng)，公司成功則我們成功。希望20xx年我們將所有的對(duì)手都拍在沙灘上，讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人~
祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康，事業(yè)順心。
后勤工作總結(jié) 篇12
20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，后勤部對(duì)長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，20xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
(二)強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多1c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
(三)主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
20xx年后勤部提出一站式服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了首問負(fù)責(zé)制，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
(四)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持服務(wù)為本的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)08年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
(一)突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。20xx年初，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議，提出了以成本、效率、服務(wù)為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)08年工作的問題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作
目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在08年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。20xx年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
(三)建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
(四)加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來的水平。
(五)加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對(duì)保安部提出了完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
(一)加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近20xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
(二)加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。xx，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證可使用、不遺失的管理要求;三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。
(三)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長春店311項(xiàng)，沈陽店149項(xiàng)，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，20xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場的安全運(yùn)行。
(四)治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊倒卡行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
(一)崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;20xx年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
(三)員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的.習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
(四)工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到細(xì)化、量化、清晰化的管理目標(biāo)。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí)，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在20xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。
(二)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開會(huì)研究更衣室管理問題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開放制，既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
(三)為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題;同時(shí)，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。
(二)執(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購管理監(jiān)督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門召開采購招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商;其次加強(qiáng)采購價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購價(jià)格的合理性;同時(shí)，對(duì)于市場價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價(jià)格采購，加強(qiáng)監(jiān)督。
(三)能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，20xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率;二是對(duì)能源使用消耗的場所加強(qiáng)能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實(shí)行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題，通過以下措施的實(shí)施，20xx年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133.7萬元，長春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬元。
(四)費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
七、工作中的問題與20xx年的工作重點(diǎn)。
后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
5、對(duì)采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在上邊熱，下邊冷的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問題，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
6、集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展。在20xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展。 總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
后勤工作總結(jié) 篇13
我校后勤工作在鄉(xiāng)中心學(xué)校的大力支持下，以及我校校委會(huì)積極配合下，不斷提高管理效益，研究新情況，優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，提高管理水平。改善辦學(xué)條件，增強(qiáng)保障能力，促進(jìn)學(xué)校后勤工作健康良好的發(fā)展�，F(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、端正服務(wù)思想，提高服務(wù)意識(shí)。
后勤工作的目標(biāo)是“服務(wù)育人，管理育人”，主要職責(zé)是為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)，為師生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)，生活環(huán)境，熱情主動(dòng)幫助師生解決困難，及時(shí)提供必需的教育教學(xué)方面的物質(zhì)資料。為此，本學(xué)期我們后勤員工從學(xué)校利益出發(fā)，時(shí)時(shí)處處以主人翁精神，對(duì)待工作，以“勤快，務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，開源節(jié)流，加強(qiáng)管理。全體后勤人員堅(jiān)持做到眼勤，手勤，腿勤，嘴勤，深入實(shí)際勤檢查，勤補(bǔ)缺，多督促；發(fā)現(xiàn)問題聽到合理化建議，及時(shí)記下，堅(jiān)持認(rèn)真記好總務(wù)工作日志和總務(wù)處大事記；遇事辦事堅(jiān)持請(qǐng)示，事后匯報(bào)制度。
我們堅(jiān)持每天檢查學(xué)生生活區(qū)域各處，檢查衛(wèi)生保潔，水電設(shè)施使用效果，做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，重在自己動(dòng)手，平時(shí)注重服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，對(duì)待各方故障，公物損壞，維修以及辦公用品的提供，力求做到隨喊隨到，隨報(bào)隨修，能提供上門服務(wù)的爭取做到。同時(shí)配合學(xué)校各項(xiàng)中心工作和各項(xiàng)活動(dòng)，不斷培養(yǎng)后勤人員的服務(wù)意識(shí)，超前意識(shí)，盡可能把各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)方式考慮的周全些。
堅(jiān)持學(xué)生飲用水衛(wèi)生，確保學(xué)生及時(shí)、安全、健康地飲用。
二、規(guī)范后勤常規(guī)管理，努力抓好各項(xiàng)工作
學(xué)校后勤工作是為教育教學(xué)服務(wù)的，是學(xué)校工作的重要組成部分，后勤工作的好壞，直接影響著學(xué)校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。在我們這樣規(guī)模的學(xué)校，后勤管理工作是沒有專門的管理人員，又加上學(xué)校的后勤管理工作任務(wù)重，因此，我校的后勤管理人員是兼職的，困難多、任務(wù)重。小學(xué)學(xué)生年齡小，離開父母，一時(shí)難以適應(yīng)從住家到住校、生活包辦到自理、個(gè)體自由到集體約束的變化，導(dǎo)致他們思想和生活都難以和學(xué)校的管理順利接軌。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，我校樹立“以人為本”的教育思想，實(shí)施人文管理，賦予人文關(guān)懷，讓他們?cè)诩w生活中得到樂趣。如我校校委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭每周每天有一人在校培餐，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，班主任每噸親自給學(xué)生端飯打菜，值周教師與學(xué)生同吃同睡，包括學(xué)生的開水老師都要親自打好。
在后勤管理上，學(xué)習(xí)中學(xué)管理模式，首先強(qiáng)化教師的.服務(wù)意識(shí)，提高思想認(rèn)識(shí)，本著以服務(wù)學(xué)生為宗旨，制定出了完善的后勤管理制度，以聞校長為首的校委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，率先垂范，以身作則，嚴(yán)格按制度辦事，這樣以來學(xué)校后勤工作走上了制度化、規(guī)范化。
例如在食堂管理方面，不僅重視提高服務(wù)質(zhì)量，而且更加重視衛(wèi)生防疫工作，由于吃飯的學(xué)生來自全鄉(xiāng)各地，口味各一。盡量使每位學(xué)生都能有可口的飯菜，對(duì)在校吃飯學(xué)生的習(xí)慣、口味、偏好等進(jìn)行了全面仔細(xì)的調(diào)查，我經(jīng)常到班上走走，和孩子們聊聊，了解哪些食品是他們愛吃的，哪些口味是他們喜歡的，特別是在我們學(xué)校既有漢族又有回族的學(xué)校，在生活上想辦法調(diào)整，例如每周給學(xué)生加餐時(shí)，給回民學(xué)生想辦法購買牛肉、雞蛋等，力爭滿足學(xué)生的需要。經(jīng)常親自體驗(yàn)學(xué)生生活，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，為了進(jìn)一步改善學(xué)生生活，在學(xué)校資金缺乏的情況下，想辦法購買了刷卡機(jī)，烤餅箱等，變著花樣給孩子們做好吃的，例如每周給學(xué)生吃兩頓饃，時(shí)間長了學(xué)生不愛吃了，我們就想辦法給學(xué)生做畫卷、包子等改善學(xué)生口味，為了滿足條件好的學(xué)生，我們還開設(shè)了第二食堂，聘請(qǐng)專人做早點(diǎn)，從衛(wèi)生營養(yǎng)上滿足學(xué)生，使學(xué)生吃的舒服，學(xué)的踏實(shí)，不僅贏得了家長好評(píng)、而且獲得了社會(huì)的贊許。
三、抓好綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障
完善健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和有關(guān)規(guī)章制度，層層落實(shí)責(zé)任，各項(xiàng)工作安排專門管理人員，加強(qiáng)學(xué)校食品安全監(jiān)管，建章立制，措施到位。根據(jù)不同時(shí)段食品安全工作的重點(diǎn)，開展經(jīng)常性的檢查活動(dòng)，對(duì)校園內(nèi)外商店出售食品和學(xué)生食堂要嚴(yán)格檢查。對(duì)食品采購、留樣、消毒、質(zhì)檢、試餐、簽字等過程監(jiān)管逐項(xiàng)落實(shí)到位。
食堂所有食品在食用前必須由后勤大師傅和教師共同試嘗后方可讓給學(xué)生食用，如所品嘗的食品有感官異常或可疑變質(zhì)的應(yīng)當(dāng)立即撤換處理。管理人員必須嚴(yán)格填寫相關(guān)記錄，并健全食品留樣試嘗檔案，實(shí)事求是地反映情況。凡未經(jīng)試嘗的食品，一律堅(jiān)決禁止出售。試餐人員必須開飯前半小時(shí)試嘗，不得延誤。學(xué)校教師實(shí)行陪餐制，陪餐人員由學(xué)校安排值周教師輪流擔(dān)任。陪餐教師必須早中晚按時(shí)在學(xué)校食堂就餐，維持食堂學(xué)生就餐秩序，食堂學(xué)生一切安全由陪餐教師負(fù)責(zé)陪餐教師在就餐時(shí)間內(nèi)不能遠(yuǎn)離食堂，要主動(dòng)了解學(xué)生情況及時(shí)反饋學(xué)生意見。給學(xué)生以幫助和照顧。陪餐教師要及時(shí)填寫好當(dāng)天日志。
回顧一學(xué)期的工作，由于后勤人員的共同努力，不論在后勤服務(wù)，還是管理方面都取得了一定的成績，但后勤改革今后面臨的任務(wù)還很多，我們決心在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，大膽探索，不斷實(shí)踐，努力創(chuàng)造新的業(yè)績。
后勤工作總結(jié) 篇14
幼兒園后勤工作是一件服務(wù)性工作，事情雜而散，可謂是“剪不斷，理還亂”但本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤工作繼續(xù)以教育指導(dǎo)《綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，圍繞幼兒園的中心工作，對(duì)照托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生、安全的標(biāo)準(zhǔn)，全體后勤人員以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作。
一、現(xiàn)狀分析
加強(qiáng)后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高他們的服務(wù)意識(shí)。
2、定期召開后勤工作人員工作會(huì)議，學(xué)習(xí)內(nèi)容以《托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作手冊(cè)》為主，認(rèn)真對(duì)照職責(zé)要求，總結(jié)和分析工作中的得失，肯定后勤人員工作中的進(jìn)步和成績，指出工作中的問題，提出意見和改進(jìn)方法，通過學(xué)習(xí)后勤人員的`服務(wù)意識(shí)得到了提高。
二、具體工作的實(shí)施
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)工作安全工作
1、我們一如既往地重視和加強(qiáng)了安全防護(hù)和安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。
具體做法：每月一次對(duì)大型玩具、電器設(shè)備、班級(jí)設(shè)施及食堂等進(jìn)行了全面的檢查并有檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題做到及時(shí)維修或上報(bào)
2、嚴(yán)格接送制度，做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)并督促門衛(wèi)把好大門關(guān)，認(rèn)真做好外來人員的登記手續(xù)。
3、結(jié)合健康活動(dòng)，要求各班老師加強(qiáng)重視對(duì)幼兒的安全知識(shí)教育，提高幼兒的安全意識(shí)。每周的衛(wèi)生工作檢查都有園領(lǐng)導(dǎo)親臨，由于全園人員的安全防范意識(shí)加強(qiáng)了，本學(xué)期未有意外事故發(fā)生。
4、認(rèn)真做好每天晨檢工作，把好幼兒安全健康入園的第一關(guān)。本學(xué)期重視了對(duì)發(fā)熱病兒的全日觀察，及時(shí)告知家長醫(yī)院就醫(yī)，嚴(yán)格了對(duì)藥物的管理，保育老師和班級(jí)老師共同填寫好全日觀察記錄、缺勤記錄和幼兒服藥記錄。
5、本學(xué)期尤其在“手足口病”流行期間，進(jìn)行了加強(qiáng)性消毒工作，加強(qiáng)了檢查。
常規(guī)工作
�。ㄒ唬┦程蔑嬍彻芾矸矫�，本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下，按規(guī)章制度工作。
1、我們根據(jù)食堂人員的各自情況作了責(zé)任分工，使她們真正明確了自己責(zé)任。嚴(yán)格把好各種肉類、蔬菜等驗(yàn)收關(guān)。做到每天對(duì)所購進(jìn)的菜進(jìn)行驗(yàn)收并做好相應(yīng)的記錄。
2、認(rèn)真做到各種餐具的消毒、保潔工作。重點(diǎn)做好防蚊蠅防鼠、食品留樣和各項(xiàng)檢查工作。
3、為了保證孩子足夠的營養(yǎng)量，嚴(yán)格按照幼兒營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜，做到配餐營養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進(jìn)食量。
4、本學(xué)期召開了伙委會(huì)，廣泛聽取意見，改善幼兒食譜，做到周周有創(chuàng)新
�。ǘ┉h(huán)境衛(wèi)生管理方面，我們始終以幼兒園衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，明確園內(nèi)后勤工作人員個(gè)崗位責(zé)任，衛(wèi)生區(qū)域的劃分也根據(jù)各人所長，分工到人，責(zé)任到人，堅(jiān)持每周一次檢查，并每次與園領(lǐng)導(dǎo)親臨檢查，確保了孩子生活在一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境里
�。ㄈ┴�(cái)產(chǎn)管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行采購、驗(yàn)收制度，對(duì)購買物品進(jìn)行登記、驗(yàn)收，并認(rèn)真核對(duì)發(fā)票的物品數(shù)量及質(zhì)量，對(duì)各部門所需物品，定時(shí)、定量供應(yīng)物品，年底對(duì)所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)。
�。ㄋ模┱J(rèn)真落實(shí)后勤保障，及時(shí)排修水、電故障，及時(shí)維修損壞的桌椅、燈具、及大型玩具等，做好后勤保障工作。
�。ㄎ澹﹪@幼兒園的中心工作，協(xié)調(diào)園領(lǐng)導(dǎo)努力做好了如下工作：
1、本學(xué)期對(duì)各班重新做了調(diào)整，保證了幼兒活動(dòng)和生活環(huán)境的安全和整潔。添置衛(wèi)生清潔用具，保證后源充備
2、協(xié)助園里完成了各種運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)歡及匯演等大型活動(dòng)。
以上總結(jié)是幼兒園后勤工作中的一部分，更多的內(nèi)容和責(zé)任將促使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩喾此己屯晟�，以期待更多的收獲，我們努力形成自身的辦園特色，將幼兒園建成家長放心、孩子喜歡、社會(huì)信賴的和諧樂園。
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