個人工作總結(jié)(12篇)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編整理的個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個人工作總結(jié) 篇1
每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集，編制報表，進行納稅申報。每天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務(wù)就是服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，所以這也是xxxx有限公司所以員工共同的目標(biāo)。在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月，為了使財務(wù)工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、會計基礎(chǔ)工作
(1)做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。
(2)采暖期臨近結(jié)束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的錯誤，更好的把賬目核對清楚。
(3)通過給我們提供熱源的xxxx化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費，并開具出熱費專用發(fā)票，合理的計入成本。
(4)處理財務(wù)有關(guān)往來問題，并嚴(yán)格對審批單進行復(fù)核把關(guān)，對不合理的發(fā)票即時提出。
二、加強工作水平
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進一步加強對自己財務(wù)基礎(chǔ)工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。
(2)要正確合理的避稅，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，積極響應(yīng)兩會的'指導(dǎo)路線，并且學(xué)習(xí)領(lǐng)會兩會給我們企業(yè)帶來的好政策，領(lǐng)悟兩會的精髓，學(xué)習(xí)營業(yè)稅實行的有關(guān)政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
(4)通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
(5)不斷學(xué)習(xí)、改變自己、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
三、下月計劃
(1)編制報送20xx年度報表，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗。
(2)整理20xx—20xx年憑證并裝訂存檔。
(3)采暖期結(jié)束歸集整理采暖費記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂。
(4)積極配合各部門工作，提前做好供熱工程的準(zhǔn)備工作。
(5)合理的調(diào)配和運用資金，使得財務(wù)狀況有條不紊的進行。
根據(jù)年初的工作要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的部署和領(lǐng)導(dǎo)下，以及相關(guān)部門同仁的大力支持配合下，遵守財務(wù)制度，做好成本、帳務(wù)及資金運作等各項管理，與公司內(nèi)、外各相關(guān)部門積極溝通，努力提供準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的財務(wù)服務(wù)。20xx年，財務(wù)部工作開展較好，具體方面如下：
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和公司制定的各項規(guī)章制度，做好會計核算工作，確保準(zhǔn)確、及時報送會計資料。
2、負(fù)責(zé)審核原始憑證，做到原始憑證內(nèi)容準(zhǔn)確完整，內(nèi)部自制的原始憑證，做到審批和簽字手續(xù)齊全，如發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
3、按時編制記帳憑證，做到日事日清。對于編制好的記帳憑證及時傳遞給審核人進行審核，對于審核有誤的憑證，及時更正。
4.及時登記帳薄，總帳與各明細(xì)帳、日記賬及時核對，做到準(zhǔn)確無誤。
5、按月清理往來帳項，銀行未達帳項，杜絕呆死帳發(fā)生，以保證足夠的流動資金，強化資金風(fēng)險意識，合理安排資金需要量。
6、每月月末結(jié)帳，準(zhǔn)確計提各項費用和應(yīng)交稅金，確保足額解繳(次月15日前完成報稅)。
7、負(fù)責(zé)編制月度、季度、年度的財務(wù)報表，保證帳帳、帳證、帳實、帳表相符，及時準(zhǔn)確對內(nèi)、外部門提供財務(wù)信息。此外，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理的需要，不定期編制不同部門需要的報表。
8、協(xié)助行政部門定期做好資產(chǎn)、物資等清查盤點工作。
9、不定期抽查出納現(xiàn)金實際與賬面余額相符情況，及時清理公司內(nèi)部人員的備用金。
10、負(fù)責(zé)整理保管好票據(jù)及各種財務(wù)資料。
11、定期裝訂會計憑證、帳簿、銀行余額表、表冊等，妥善保管并歸檔。
12、監(jiān)督和分析企業(yè)的財務(wù)成本利潤及收支狀況，及時反饋變動因素和實際存在問題，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
13、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
個人工作總結(jié) 篇2
隨著端午節(jié)的即將到來，20xx年已走到中間，不知不覺過了半年�？偨Y(jié)這半年，做了一些工作也犯了一些錯誤，學(xué)到一些長處也暴露許多不足，收獲許多滿足也留有一些遺憾。半年工作，報告如下：
一、合同審核備案工作
期間總共參與審核、備案合同236份，其中，采購類合同155份，建設(shè)工程合同41份，技術(shù)類合同15份，其他類合同25份。另外合同備案工作中，參與審核、備案付款審批單311份，確保合同付款真實性、準(zhǔn)確性。
二、文件檔案管理工作
接管部門全部文件檔案，完成多次對文件檔案的梳理和分類，實現(xiàn)對文件檔案的統(tǒng)一管理。目前正在進行電子文件檔案的建設(shè)工作，預(yù)計6月30日前完成電子化工作，將實現(xiàn)電子檔案的初步建立。
三、其他工作
1、參與物料收發(fā)流程梳理和調(diào)整工作，完成物料收發(fā)流程的流程圖，完成進出場車輛管理系統(tǒng)的調(diào)研報告。
2、參與東營市企業(yè)現(xiàn)代化管理創(chuàng)新成果申報工作，參與完成申報材料和書面材料，并榮獲“東營市企業(yè)現(xiàn)代化管理創(chuàng)新成果一等獎”。
3、參與山東省企業(yè)現(xiàn)代化管理創(chuàng)新成果申報工作。
4、參與省企業(yè)信用評價申報工作5、參與墾利縣優(yōu)秀企業(yè)家評選申報工作。
6、撰寫通訊4份。
7、參與《合同管理辦法》的修訂工作。
8、參與石大維博化工有限公司設(shè)立申請材料的準(zhǔn)備工作。
9、參與部門的考勤、工資獎金、月度預(yù)算、周計劃工作。
10、公司管理創(chuàng)新活動中提出管理創(chuàng)新方案一項。
11、完成其他臨時性工作。
四、不足與改進計劃
1、合同管理工作和文件檔案管理工作目前還存在一些工作漏洞，出現(xiàn)了工作失誤，這是需要反思和改進的`，下一步在繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，在工作的細(xì)致化和精確化上需要繼續(xù)努力，以“六西格瑪”的理念逐步提高工作質(zhì)量。另外工作環(huán)節(jié)和流程需要進一步梳理和優(yōu)化，在做好日常工作的前提下爭取提出公司層面的改進建議。
2、法律事務(wù)工作剛剛開始接手，目前還沒有開始業(yè)務(wù)，下一步首要的是熟悉這方面的工作，著重加強對《經(jīng)濟法》的學(xué)習(xí)，爭取能夠取得這方面的資格證書。
3、開始學(xué)習(xí)其他方面的業(yè)務(wù)工作，培養(yǎng)多方面的工作能力，努力承擔(dān)多方面工作。
個人工作總結(jié) 篇3
社區(qū)自成立以來，嚴(yán)格按照城關(guān)鎮(zhèn)xx委、政府的安排部署，積極組織人員對區(qū)域內(nèi)居民進行詳細(xì)的入戶摸底和政策宣傳，并扎實開展各項日常工作�，F(xiàn)就20xx年第一季度工作總結(jié)如下：
一、基本情況
xx社區(qū)管轄區(qū)域為：北至大坡橋、泉古溝，東以干戈河為界，南至下樹灘。轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位有xx校、職中等，有西道堂清真寺一座，轄區(qū)內(nèi)的居民主要分布在xx居民樓和馬家溝、北街、小咀廟、達子溝及xx校周圍的.棚戶區(qū)。
二、工作開展情況
自3月份城關(guān)鎮(zhèn)xx委、政府為xx社區(qū)配備了辦公場所和工作人員以來，xx社區(qū)積極主動投入工作狀態(tài)，在入戶摸底的同時，結(jié)合城關(guān)鎮(zhèn)近期各項重點工作，使環(huán)境衛(wèi)生整治、低保、養(yǎng)老、醫(yī)療、兵役登記、計劃生育等工作有序開展。
一是積極組織人員進行入戶走訪，并在走訪過程中就居民群眾比較關(guān)心的低保、養(yǎng)老保險、醫(yī)療參合等政策作了詳細(xì)的講解宣傳。截止目前，共走訪馬家溝、北街、小咀廟、達子溝居民500多戶，登記居民94戶246人，其中登記殘疾人13人，下崗工人9人，80歲以上高齡老人4人。
二是按照城關(guān)鎮(zhèn)xx委、政府關(guān)于各村（社區(qū)）每周一、三、五開展環(huán)境衛(wèi)生整治的工作要求，積極組織低保戶按時打掃衛(wèi)生，主動清理死角垃圾及常年堆放物，并廣泛動員宣傳居民整治好自家庭院衛(wèi)生，爭當(dāng)整潔家庭、文明家庭。
三是聯(lián)合高崖社區(qū)、卓洛路社區(qū)按照管轄區(qū)域?qū)Τ擎?zhèn)低保進行了劃分和整理歸檔。
四是通過查找底冊和入戶摸排的方式完成兵役登記1人，登記退伍軍人2戶2人。
五是發(fā)放準(zhǔn)生證3本，完成計劃生育孕前健康檢查（抽血）2對。
六是養(yǎng)老保險認(rèn)證已完成8人。
個人工作總結(jié) 篇4
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，應(yīng)對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、銷售情景
20xx—20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有必須的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了必須的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，職責(zé)之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，期望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；．a(chǎn)品銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情景積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的'挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，必須要發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自我的崗位職責(zé)，全力以赴做好年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春，祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的夢想靠攏。
個人工作總結(jié) 篇5
光陰如梭，時光荏苒，學(xué)畢業(yè)就匆匆過去了兩年，在這兩年里經(jīng)歷許多酸甜苦辣，既然選擇了這一條路，就注定需要孤負(fù)重前行。
一、工作情況回顧：
20xx年7月至20xx年10月，最開始在區(qū)間現(xiàn)場值班，那段時間初來乍到什么都不懂，每天帶個卷尺，拿本圖紙到處跑，才發(fā)現(xiàn)“紙上得來終覺淺”學(xué)校所學(xué)與現(xiàn)場還是有一定的差距，其中有兩件事情讓我印象深刻的兩件事情，一次是九號線左線IVA斷面開挖的時候，我詢問區(qū)間測量員現(xiàn)場的施工里程，我發(fā)現(xiàn)他給我說的里程和我記錄的里程無法對應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)叫我自己一個人拿著卷尺兩米兩米的測量，這時候我知道了，立場與方向不一樣，別人的話不能輕信，凡是必須要自己去考證，第二次也是在區(qū)間九號線左線VA斷面墊層澆筑的時候，我在現(xiàn)場值班，澆筑質(zhì)量出現(xiàn)了一些問題，我盡力去管控了但是沒有效果，我明白許多東西不是個人能夠左右的，我們每個或者都好像飄在海的孤舟，誰又能決定風(fēng)浪下次打向哪一個方向？每天跟不同的人打交道，每天發(fā)生的事情都不一樣，第一次對工地生活有了深刻的印象。
后來工作調(diào)度，調(diào)動至車站施工，車站這邊環(huán)境要比區(qū)間惡劣的多，每天跟著彬哥在工地上東奔西跑，也明白了自己工作的.意義所在，知道自己應(yīng)該管什么，做什么了。每天現(xiàn)場值班，生活單調(diào)卻又有規(guī)律，那一段時間真的很艱苦，每天帶著口罩下去，回來的時候口罩上面確實黑色的`灰塵油煙，有時候咳出來的痰都是灰褐色的，自己用鋼筋去敲焊疤，焊渣飛濺起來在臉上躺了一個小疤，現(xiàn)在值班打混凝土現(xiàn)場守了一夜，第二天開會還要被人潑臟水說現(xiàn)在澆筑混凝土，技術(shù)人員不到場，爬上臺架上面去量超欠挖，下方裝載機確來移臺架，臺架的晃動，差點把我搖下來了。我曾一度懷疑過人生，懷疑自己上過的學(xué)。
再后來作業(yè)面開展的更多了，自己一個人立去管理4A出入口襯砌施工，雖然過程中出了一些小問題，但是總體方向把控還是心里面有一個數(shù)，還是保證安全質(zhì)量的前提下完成了4A出入口襯砌，當(dāng)時現(xiàn)場施工員是一個40多歲的老隧道工，相當(dāng)有經(jīng)驗，和他合作的這段時間確實還是收獲了許多東西，在重難點問題作出確定的時候，我都會跟他商量一下，因為自己經(jīng)驗不足，有的時候出發(fā)點和想法都是很好的意見，到了現(xiàn)場確無法實施出來，這一段時間我明白了，我們技術(shù)部門就是服務(wù)于工區(qū)并管理工區(qū)，保證安全質(zhì)量的前提情況下保證施工進度的最化。
現(xiàn)在，人員調(diào)動原因，我也轉(zhuǎn)戰(zhàn)后勤內(nèi)業(yè)資料這一塊，負(fù)責(zé)據(jù)實結(jié)算、施工方案、計價已經(jīng)施工資料這一塊的管理，協(xié)調(diào)，感覺資料還是很亂，后期要做的工作還要好多好多。
二、自我鑒定
兩年時間的工作，我對自己也有了一定的認(rèn)識，先說性格方面：做事雷厲風(fēng)行、風(fēng)風(fēng)火火，但是卻有點毛躁，工作完成得快質(zhì)量卻不能得到保證，有時候資料修改的時間比做的時間還長。我今后一定注意這一點，做事一定要慢細(xì)。
工作方面，雖然現(xiàn)場管理有了一些經(jīng)驗，但是明顯意識到自己現(xiàn)場管理經(jīng)驗還是不夠的，不懂測量，許多問題上的考慮不夠充分，現(xiàn)場管控能力還有點欠缺，方案編制過程很多問題考慮得還是不很周到，規(guī)范容易混淆，后期自己還需要加強學(xué)習(xí)與理解。
三、自我總結(jié)
這段時間，自己心境已經(jīng)平靜下來，知道自己需要做什么、應(yīng)該做什么、想要做什么未來的路還很長自己的選擇也很明確，也給自己制定了后期工作計劃：
1、保證按時上下班，自己的工作加班也要按時完成；
2、抽時間學(xué)習(xí)規(guī)范、文件、圖紙，每年看兩本工作外的讀物；
3、盡自己最努力完成李部長陳總交代的事情；
4、梳理后期資料，并及時安排人員進行修改整理；
5、經(jīng)常去工地，隨時掌握工地施工動態(tài)，抽空學(xué)習(xí)測量工作，爭取在今年考得二級建造師證。
6、穩(wěn)住自己的心情，不管任何時候，不拋棄不放棄，堅持自己選擇的路。
我在今后不管在哪一個項目都會去努力做自己的事情，盡最努力去提升自己，豐富自己。努力讓自己成為有用之才。
個人工作總結(jié) 篇6
20xx年即將過去，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了全年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司全年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起
步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。20xx銷售工作計劃每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的`情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后
再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。六、20xx年的計劃
在全年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她全年的銷售額是35萬多，回款是25萬多，而我只有10萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在明年里爭取做到40萬，即每
個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我今年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
個人工作總結(jié) 篇7
20xx年是公司全面發(fā)展的一年，是公司項目開發(fā)成效顯著地一年。我于11月份進入公司，能有機會參與公司的項目開發(fā)，能有平臺施展自己的才能，倍感榮幸。
作為玫瑰園項目的現(xiàn)場土建工程師，負(fù)責(zé)項目工程土建部分的質(zhì)量、進度、投資、安全等各方面的現(xiàn)場管理、協(xié)調(diào)。雖然我到公司時間很短，但能強烈感受到公司對開發(fā)項目工程管理的嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，也認(rèn)識到自身存在的一些不足�，F(xiàn)就我這段時間的工作進行總結(jié)，以期提升自身素質(zhì)，提高項目管理水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
一、項目工程現(xiàn)場生產(chǎn)任務(wù)完成情況
我進入公司后主要負(fù)責(zé)玫瑰園1#樓、2#樓、3#樓、4#樓、車庫現(xiàn)場施工管理，截止20xx年底，各棟樓施工生產(chǎn)正常有序進行。
1、項目工程施工進度情況：
1#樓施工負(fù)2層至1層，完成施工面積4583，完成混凝土澆筑1512m3；2#樓施工6層至10層，完成施工面積2283，完成混凝土澆筑753m3；3#樓施工1層至4層，完成施工面積5441，完成混凝土澆筑1795m3；4#樓施工2層至6層，完成施工面積3825，完成混凝土澆筑1262m3；車庫施工北2區(qū)、南2區(qū)負(fù)3層至負(fù)2層，南4區(qū)、南5區(qū)負(fù)3層，完成施工面積9556，完成混凝土澆筑3153m3，共計完成施工面積25688，完成混凝土澆筑8475m3。2、項目工程總體施工質(zhì)量情況，質(zhì)量合格；但個別部位也存在質(zhì)量缺陷。
3、項目工程投資控制情況，施工生產(chǎn)基本按照施工合同約定及工程量清單內(nèi)容進行，未發(fā)生重大設(shè)計變更及經(jīng)濟簽證。
4、項目工程安全文明生產(chǎn)情況，總體未出現(xiàn)死亡事故，但2#樓發(fā)生一起高空跌落致人受傷事件。
二、自身工程管理方面的不足及反思
1、自身專業(yè)技能和綜合素質(zhì)需要持續(xù)提高，專業(yè)的公司必定有專業(yè)的員工，熟練掌握各種施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，了解多個專業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，這樣才能在現(xiàn)場管理中以專業(yè)服人、以知識服人，同時項目工程建設(shè)不再是過去單一的施工材料、施工方法，新技術(shù)、新材料不斷出現(xiàn)，國家相關(guān)部門也在不斷出臺、修改新的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程。作為一名工程管理人員，時刻要不忘學(xué)習(xí)，不斷更新自身知識，提高自我素質(zhì)。
2、現(xiàn)場管理力度欠缺，需要加強。由于剛進入公司不久，與各個方面的人員還不是很熟悉，在現(xiàn)場施工管理中工作力度有所欠缺，沒有及時持續(xù)跟蹤管理；對現(xiàn)場材料加工、施工方法、工藝偶有放松要求，對于現(xiàn)場出現(xiàn)的小問題沒有徹底杜絕，造成墻面出現(xiàn)遺漏振搗，板面出現(xiàn)施工冷縫、漏筋，墻、柱鋼筋出現(xiàn)移位，影響工程質(zhì)量。
3、現(xiàn)場工程管理綜合性、創(chuàng)造性不夠，對于自己負(fù)責(zé)區(qū)域的工程現(xiàn)場施工管理往往割裂獨立，各自分離，不能充分利用整體資源進行優(yōu)化管理，大局意識、通盤考慮、綜合管理能力欠缺；對于現(xiàn)場施工管理只是照搬以往的施工經(jīng)驗，不能根據(jù)項目工程特點，創(chuàng)造性的實施一些現(xiàn)場管理，形成自己獨有的管理思路，對施工單位的施工生產(chǎn)進行指導(dǎo)、要求，影響項目施工生產(chǎn)綜合效率。
三、下一年工作計劃及改進措施
1、積極加強個人學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。經(jīng)常熟悉、學(xué)習(xí)各種施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，及時了解掌握新的技術(shù)、工藝和規(guī)范要求，同時加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
2、提升項目工程管理水平，嚴(yán)格按照公司要求及各種規(guī)范，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)進行現(xiàn)場施工管理，通過質(zhì)量、進度、投資、安全生產(chǎn)等各個方面，加強管理力度，又好又快的完成項目工程施工建設(shè)。
在工程質(zhì)量控制方面，要從每個分部分項工程抓起，嚴(yán)禁使用不合格的原材料，嚴(yán)格控制材料加工操作，鋼筋加工、下料要嚴(yán)格檢查，禁止偷工減料及浪費材料，嚴(yán)格要求規(guī)范施工工藝，從鋼筋綁扎、模板安裝、加固、混凝土澆筑、養(yǎng)護、門窗安裝、后期裝飾等各個工序進行控制；要檢查督促施工單位的質(zhì)量控制及保證措施的有效實施，發(fā)現(xiàn)問題及時要求按照相應(yīng)規(guī)范進行施工作業(yè)；同時加強對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作的監(jiān)督檢查，要帶著問題在工地進行現(xiàn)場檢查，確保監(jiān)理單位的職能職責(zé)的有效利用。
在工程進度控制方面，做好項目管理規(guī)劃，根據(jù)公司總體計劃，研究審核施工單位的進度計劃、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題提前做好準(zhǔn)備。同時按照統(tǒng)一部署的進度計劃，按季度、月度、周度進行分解，嚴(yán)格按照計劃進行施工管理，提前查找出影響施工進度的制約因素，及時作出施工調(diào)整安排，保證項目施工建設(shè)按照計劃如期完成。
在工程投資控制方面，嚴(yán)格按照施工合同約定及工程量清單內(nèi)容進行施工管理，對于現(xiàn)場施工中出現(xiàn)的問題提出自己合理化的建議，盡量控制工程施工中變更及簽證的'出現(xiàn)，使項目工程總體投資控制在預(yù)算可變范圍內(nèi)。
安全文明生產(chǎn)方面，“安全生產(chǎn)重于泰山”，一次重大傷亡事故給公司及項目將帶來不可挽回的損失，在現(xiàn)場施工管理中按照安全生產(chǎn)操作規(guī)程嚴(yán)格要求，積極與安全生產(chǎn)部門進行溝通，及時消除安全生產(chǎn)隱患，確保安全生產(chǎn)“零傷亡事故”目標(biāo)的實現(xiàn)。
通過不斷持續(xù)跟蹤，加強項目工程施工管理各方面的要求力度，確保施工生產(chǎn)按照公司要求正常有序進行，全面提高項目工程管理水平。
3、加強與各方面溝通、協(xié)調(diào)，綜合考慮項目工程建設(shè)，在平時現(xiàn)場管理中積極與施工單位、監(jiān)理單位、公司相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)，出現(xiàn)施工困難綜合考慮現(xiàn)場環(huán)境，及時解決出現(xiàn)的各種問題；對于現(xiàn)場管理要結(jié)合各個項目單體的施工特點、難點通盤考慮，合理安排部署，優(yōu)化管理，確保項目工程全面快速建設(shè)。
總結(jié)過去，展望未來，20xx年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好項目工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項目開發(fā)的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
個人工作總結(jié) 篇8
一年來，我在教研工作方面主要做了以下工作：
一、承擔(dān)小學(xué)教學(xué)工作，在長期的語文教學(xué)實踐中努力實施教研。
自從我校創(chuàng)辦附屬小學(xué)以來，我就主動承擔(dān)了小學(xué)三至六年級語文學(xué)科的教學(xué)任務(wù)，努力將所學(xué)的外地、外校先進的教改教研經(jīng)驗，結(jié)合我校教學(xué)實際和學(xué)生實際，有針對性地運用于自己的教學(xué)實踐中，努力做到教學(xué)教研兩不誤。
1、長期嚴(yán)格執(zhí)行自己給自己規(guī)定的備課方法。
我所說的“備課方法”指的是：
�、�、教師提前一周將所教課文讀幾遍，并將有關(guān)的教參資料認(rèn)真地看一遍，在頭腦中留下一個總的印象，但不動筆；
�、�、學(xué)生提前一周將課文讀熟直至背誦，要求每個學(xué)生能提出兩個書上沒有的問題，要求互相幫助找出答案，并于課前抄在黑板上進行男女生比賽。比誰提的問題多，最后經(jīng)過老師評比，選出其中最有價值的問題，要求學(xué)生抄寫其中的20個問題在書上；
⑶、教師提前一天備課，我要求自己每一課必須備出一個亮點、新穎點，每一課必須備出一個練筆切入點，要求必須備出與教參的不同之處。每期我都能做到對課文的處理有三分之一左右與教參有所不同。
⑷、每篇課文我都能或多或少地實踐“作文教學(xué)與閱讀教學(xué)密切配合”。
2、做到了“不備課不上課”。
我所說的“不備課不上課”指的是：⑴、教師不將課文讀熟、背熟不上課；⑵、教師不對相關(guān)的教參、教案充分領(lǐng)悟不上課；⑶、教師不認(rèn)真?zhèn)鋵W(xué)生可能的認(rèn)知能力不上課；⑷、教師不切合學(xué)生的實際情況修改、編寫切實可行的教案不上課；⑸、教師不對已有教案進行至少三分之一以上改動的不上課；⑹、教師對少數(shù)理解得很透切的課文不對教案進行百分之百改動的不上課；⑺、教師不能將自己已寫好的教案熟記于心不上課；⑻教師不帶激情不上課。
總之，我如果沒有做好充分的知識準(zhǔn)備、能力準(zhǔn)備、技巧準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備，就決不輕易上課。
3、做到了“三不上課”。
我所說的“三不上課”法即是：⑴、當(dāng)我去上課時，如果發(fā)現(xiàn)教室內(nèi)外有垃圾不上課；⑵、發(fā)現(xiàn)學(xué)生不安靜不上課；⑶、發(fā)現(xiàn)學(xué)生不預(yù)習(xí)不上課。以此培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣，做到了既教書，又育人。
4、做到了“隨心所欲”導(dǎo)入課文。
我所說的'“隨心所欲”導(dǎo)入課文指的是：⑴、從每組課文前的“導(dǎo)讀”導(dǎo)入課文；⑵、從課文前的“預(yù)習(xí)”導(dǎo)入課文；⑶、從課文前的“閱讀提示”導(dǎo)入課文；⑷、從課文后的“思考·練習(xí)”導(dǎo)入課文；⑸、從課文題目導(dǎo)入課文；⑹、從課文的中心詞導(dǎo)入課文；⑺、從課文的中心句導(dǎo)入課文；⑻、從課文的中心段導(dǎo)入課文；⑼、從課文的時代背景導(dǎo)入課文；⑽、從課文相關(guān)的人物資料導(dǎo)入課文；⑾、從課文相關(guān)的圖片資料導(dǎo)入課文；⑿、從課文相關(guān)的文章導(dǎo)入課文；⒀、從課文相關(guān)的文體導(dǎo)入課文。
5、課中充分體現(xiàn)新課改精神。
在課堂教學(xué)中，我努力體現(xiàn)新課改精神：⑴、體現(xiàn)“多讀”；⑵、體現(xiàn)“少講”；⑶、體現(xiàn)以學(xué)生的思維為主體；⑷、體現(xiàn)以學(xué)生的活動為主體；⑸、體現(xiàn)以學(xué)生“突出”為主，以教師“淡出”為輔；⑹、體現(xiàn)讓學(xué)生“你們認(rèn)為應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)？或你們認(rèn)為應(yīng)該怎樣思考？”的民主思想；⑺、體現(xiàn)把提問題的權(quán)利和義務(wù)交給學(xué)生；⑻、把回答問題的權(quán)利和義務(wù)交給學(xué)生；⑼、體現(xiàn)“融會貫通”教語文。
“融會貫通”教語文：a、將課前“導(dǎo)讀”與課文融會貫通教語文；b、將課前“預(yù)習(xí)”與課文融會貫通教語文；c、將課前“閱讀提示”與課文融會貫通教語文；d、將課后“思考·練習(xí)”與課文融會貫通教語文；e、將生字與課文隨文釋字融會貫通教語文；f、將生詞與課文隨文釋詞融會貫通教語文；g、將句子與課文隨文釋句融會貫通教語文；h、將課后的作文與課文融會貫通教語文；i、將本組課文的寫作要求與課文融會貫通教語文；j、將本組《積累·運用》中的寫作要求與課文融會貫通教語文；k、將本冊教材中的“讀寫例話”與課文融會貫通教語文；l、將與課文有關(guān)的資料與課文融會貫通教語文；m、將與課文有關(guān)的音樂、圖片等與課文融會貫通教語文；n、將學(xué)生與課文有關(guān)的知識與課文融會貫通教語文；o、將學(xué)生與課文有關(guān)的生活經(jīng)驗與課文融會貫通教語文。
6、課后摘抄學(xué)生的聽課筆記，修補教案，分析得失，隨時動筆寫作。
每節(jié)課結(jié)束后，我都做到了摘抄學(xué)生的聽課筆記，及時將自己在教學(xué)中的新思路、新想法記下來，及時補充、修改、完善教案，及時分析自身教學(xué)的得失，及時記下自己的感悟、收獲，并及時動筆寫下教學(xué)隨筆、教學(xué)論文。
二、在“傳、幫、帶”中，努力實現(xiàn)教研。
在培養(yǎng)中青年教師的過程中，努力做到：
1、要求年輕的教師必須拜一名中老教師為師，全面學(xué)習(xí)他們中老教師的優(yōu)秀經(jīng)驗和敬業(yè)精神；
2、要求教師采取多種形式的互幫互學(xué)，切實盡快提高自身的教育教學(xué)能力；
3、要求教師嚴(yán)格執(zhí)行“教學(xué)六認(rèn)真”；
4、在每兩周一次的教研例會上，隨時將自己的教育、教學(xué)、教研意識傳達給全體教師；
5、要求教師每人每期聽課不少于20節(jié)。
6、要求教師必須每人每期至少上一次公開課；
7、要求教師每人每期必須至少寫一篇教育教學(xué)論文，力爭發(fā)表；
8、自己帶頭上公開課：
12月7——11日我參加縣學(xué)科帶頭人等培訓(xùn)會及浙江省湖州市吳興區(qū)教育局趕宣漢縣教育教學(xué)交流活動回校后，及時傳達會議精神，并于本月13日帶頭上六年級第27課《牛郎織女》（二）的公開課。
在上公開課的過程中，我嚴(yán)格按照我校上公開課的規(guī)定：做到了課前寫出詳案，并熟記詳案，交語文教研組所有教師審閱；課中認(rèn)真上課；課后自評得失，參加聽課的教師必須人人評優(yōu)劣，并且盡可能做到少說或不說優(yōu)點，多說或只說存在的問題。
三、在下鄉(xiāng)培訓(xùn)中，努力宣傳自己的教研意識。
今年我參加下鄉(xiāng)培訓(xùn)共十一次，參培人數(shù)共計：1800多人。在下鄉(xiāng)培訓(xùn)中，我努力宣講自己的教研意識。
1、主張教本色語文。
即是：⑴、平平淡淡教語文。⑵、簡簡單單教語文。⑶、扎扎實實教語文。⑷、輕輕松松教語文。
2、主張從讀課本中教學(xué)生學(xué)習(xí)寫作文。
辦法是：⑴、進行“作文訓(xùn)練”時，再讀課文，回味領(lǐng)會課文的真諦，指點作文的迷津；
�、啤⒃僮x課文，揣摩作家觀察生活、反映生活、突出主題的訣竅；
⑶、重讀課本，把課本中豐富的語言材料按照習(xí)作的需要進行重新編排，組成一個新的習(xí)作原料庫；
�、取е魑牡膶懽饕笤僮x課文，揣摩課文的不同寫法，可以說是對癥下藥的良方；
�、�、熟讀課文，反復(fù)玩味作者聯(lián)想和想象的技巧，有利于培養(yǎng)同學(xué)們聯(lián)想和想象的能力。
3、主張把教課文和學(xué)作文結(jié)合起來。
即是：⑴、在閱讀教學(xué)中練筆；⑵堅持讀寫結(jié)合，讓學(xué)生讀中悟?qū)憽?/p>
這種讀中悟?qū)�、以讀促寫、讀寫結(jié)合的做法，對于學(xué)生感知和領(lǐng)悟一篇篇課文的寫作技巧是十分有利的，是提高作文教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。
每次下鄉(xiāng)培訓(xùn)過程中，我都及時記下了自己的新想法、新收獲。
一年來，我在教研工作方面雖然做了一點事，但談不上成績。我愿在今天的工作中加倍努力。
個人工作總結(jié) 篇9
總結(jié)半年來的工作，特別需要感謝劉磊老師的細(xì)心和耐心的指導(dǎo)。我的工作主要有：
1、日常管理工作
a)協(xié)助同步文字新聞，更新視頻新聞；
b)協(xié)助管理、優(yōu)化南昌大學(xué)電視臺官方網(wǎng)站；
對于南昌大學(xué)電視臺官方網(wǎng)站的優(yōu)化，主要是針對使用過程中發(fā)現(xiàn)的一些錯誤鏈接和錯誤頁面進行修正，目前只完成了一小部分，下一步的工作就是繼續(xù)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中存在的錯誤并優(yōu)化網(wǎng)站。
c)開放、關(guān)閉每期家庭幽默錄像；
d)制作網(wǎng)站操作手冊，培訓(xùn)團員操作技能。
由于網(wǎng)絡(luò)部的學(xué)生工作者缺乏經(jīng)驗，統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)和流程，一是減少操作失誤，二是可以提高工作效率，三是可以持續(xù)使用。這半年完成的操作手冊有：
1、家庭幽默錄像后臺幫助文檔
2、首頁切邊圖的使用文檔
3、首頁視頻和視頻窗口下的專題導(dǎo)航更改方法文檔2、首頁視頻播放器優(yōu)化
以前的視頻播放器有兩個問題：第一，打開網(wǎng)站首頁即自動播放視頻；第二，停止播放顯示黑屏。這兩個問題會給來訪者留下不好的印象，為此我對首頁視頻播放器做了優(yōu)化。優(yōu)化后的視頻播放器解決了以上兩個問題，但也存在一個新問題，就是播放器停止播放的時候不能顯示自己想要的圖片。
3、部門風(fēng)采
部門風(fēng)采欄目的'建設(shè)工作雖然完成了，但是，受到先前平臺模板的限制，其功能性卻不是很完善，平臺的可拓展性不強。
4、雅安主題
雅安地震給全國人民帶來了巨大的傷痛，為了南昌大學(xué)電視臺官方網(wǎng)站在“雅安頭七”首頁改為灰色主題，表達悲傷并傳送力量。下半年的工作還需要劉磊老師的支持與幫助，我會更加努力，爭取做到獨立自主的協(xié)助管理南昌大學(xué)電視臺官方網(wǎng)站的有關(guān)事宜。為此，我下半年的工作計劃主要有一下幾點：
1、更好地做好日常管理工作
下半年招新之前培訓(xùn)好老成員，使得網(wǎng)絡(luò)部的老成員能夠熟練的操作官方網(wǎng)站的各種操作流程，為帶動新成員奠定基礎(chǔ)。
2、制作一個招新專題頁
為表現(xiàn)南昌大學(xué)電視臺大學(xué)生電視記者團網(wǎng)絡(luò)部的特色，擬制作一個關(guān)于20xx招新宣傳專題網(wǎng)頁，為記者團招新加油打氣。
3、完善官網(wǎng)訪問量的分類統(tǒng)計網(wǎng)站訪問量的人性化提示是官方網(wǎng)站與訪客互動的有效方式之一，由于網(wǎng)站的架構(gòu)復(fù)雜，幾經(jīng)測試都找不到令人滿意的統(tǒng)計方式，下半年將繼續(xù)尋找有效的訪問量展示方法，完善官方網(wǎng)站訪問量的統(tǒng)計和展示。
4、豐富官網(wǎng)首頁的內(nèi)容展示
官網(wǎng)由于版面刪減，首頁內(nèi)容不夠豐富。為了豐富官網(wǎng)首頁的內(nèi)容，擬在首頁開辟一個模塊，該模塊主要展示南昌大學(xué)電視臺大學(xué)生電視記者團的文化建設(shè)等有關(guān)內(nèi)容。
另一方面，南昌大學(xué)電視臺官方微博是南昌大學(xué)電視臺與外界互動的一個強大工具，將詞功能整合至官網(wǎng)首頁，既可以完善官網(wǎng)的各項功能，也能在豐富首頁內(nèi)容上起到不小的作用。
我將利用暑假，完成下半年的準(zhǔn)備工作，做好技術(shù)準(zhǔn)備，爭取一次到位，完善南昌大學(xué)電視臺官網(wǎng)。對于網(wǎng)站新模塊的添加，我將先做好預(yù)覽版本（避免原網(wǎng)頁受到影響）給劉磊老師查看，聽取老師意見修改或發(fā)布出來。并且，我將在第一時間，針對新模塊，做好相應(yīng)的維護和更新的培訓(xùn)工作。
個人工作總結(jié) 篇10
我于xx年xx月xx日經(jīng)單位選派，作為xx建整扶貧聯(lián)系點工作隊隊員，進駐xx村。通過近半年的農(nóng)村基層實踐，使我磨練了意志，開闊了視野，增強了工作責(zé)任心，熟悉了農(nóng)村基層工作程序。農(nóng)村政策理論水平得到了提高，積累了一定的農(nóng)村工作經(jīng)驗。與此同時，在與其他駐村工作隊員及村民的朝夕相處中，增進了理解與交流，建立了深厚的情誼，學(xué)到了許多工作方法，并從他們身上感受到了強烈的進取精神和發(fā)展意識，真切感受到基層鍛煉的價值與益處�，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識建整扶貧工作的重要性 我認(rèn)為，建整扶貧工作的主要任務(wù)，就是要打牢農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)，增強農(nóng)村發(fā)展后勁，促進農(nóng)民增收，逐步使廣大農(nóng)村和農(nóng)民群眾“生活富起來、精神樂起來、生態(tài)好起來、村容美起來、班子強起來”。要做一個合格的建整扶貧工作隊隊員，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)村政策、規(guī)章制度和各種會議精神，不斷豐富自己的理論水平，充分的認(rèn)識與理解建整扶貧工作的重要性。因此，在工作中，我注重學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，不恥下問，并結(jié)合實際和工作需要，一直堅持學(xué)習(xí)相關(guān)的.理論，不斷豐富自己的知識，增長工作才能，增強自己的工作自信心，逐漸提高了自身的素質(zhì)和綜合能力，以幫助自己更好地完成各項工作任務(wù)。
二、深入基層，踏踏實實為群眾服務(wù)
1、進村調(diào)研，制定規(guī)劃.x月x日和其他工作隊員進駐點村后，首先是通過走訪群眾、座談、召開村民代表大會和村組干部會等多種方式開展調(diào)查研究，了解民情，熟知村民的要求與愿望，仔細(xì)分析與研究，掌握好第一手材料，做到心中有數(shù)。其次是按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的總體要求，緊緊圍繞實現(xiàn)農(nóng)業(yè)特色優(yōu)質(zhì)化、道路房屋整潔化、村風(fēng)民俗文明化、社會秩序和諧化的目標(biāo)，科學(xué)合理的規(guī)劃xx村的建設(shè)項目，起草了《xx年發(fā)展規(guī)劃》、《xx年工作計劃》、《xx建整扶貧工作項目建設(shè)計劃書》等資料的初稿撰寫工作。再次是按照農(nóng)村黨支部“五個好”的要求，采取以舉辦講座、集中培訓(xùn)、專家示范、外出參觀等形式，著力提高村級組織和農(nóng)村黨員執(zhí)行政策、依法辦事的能力，科學(xué)發(fā)展、富民強村的能力，協(xié)調(diào)利益、促進和諧的能力，起草和完善了《黨員民主生活會制度》、《民主評議黨員干部制度》、《培訓(xùn)黨員干部制度》、《村民代表大會制度》、《村務(wù)公開制度》、《“三會一課”制度》及《村干部崗位責(zé)任制考核辦法》等制度。
2、進村做好宣傳，營造良好的工作氛圍。在做好調(diào)研，制定好規(guī)劃后，就是要做好宣傳工作，讓群眾充分了解建整扶貧工作的主要目標(biāo)。為此，我和其他工作隊員，一方面組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)建整扶貧工作的具體內(nèi)容、任務(wù)和目標(biāo)；另一方面是召開群眾大會，向群眾反復(fù)宣講建設(shè)內(nèi)容、規(guī)劃項目、建設(shè)實施方案、過程、步驟。通過宣傳，提高了群眾主動參與新農(nóng)村建設(shè)的積極性，更為建設(shè)項目的實施打下堅實的群眾基礎(chǔ)。
3、分步組織項目建設(shè)，用心為群眾解決好實際問題。按具體制定的xx個項目建設(shè)中，現(xiàn)正組織分步實施。在椪柑產(chǎn)業(yè)項目實施中，工作進度緩慢，還有部分群眾“等、靠、要”思想嚴(yán)重，認(rèn)為“種糧為糊口、養(yǎng)豬為過年、養(yǎng)雞為買鹽”，適應(yīng)市場經(jīng)濟的能力較弱，滿足于日出而作、日落而息的自給自足的生產(chǎn)生活方式，自身脫貧致富的能力較差等情況，我和另外一名工作隊員經(jīng)請示隊長同意之后，于x月x日住到村里開展工作，白天組織村民進行xx開溝撩壕并測量，早晚深入村民家中走訪并做思想工作。
三、存在的問題及今后努力的方向
半年來，我雖然取得了一些成績，但在思想和工作上還存在著許多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是基層工作經(jīng)驗缺少，工作新局面還待打開。本人雖然以前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作多年，但真正深入農(nóng)村一線工作很少，農(nóng)村工作經(jīng)驗缺乏，對農(nóng)村工作自身獨創(chuàng)性開展不夠，工作新局面有待進一步打開。二是政策理論水平低，不能很好為群眾服務(wù)。由于本人對農(nóng)村政策理論掌握不夠，對市場經(jīng)濟知識了解不多，缺少經(jīng)濟操作實踐經(jīng)驗，加上駐點村經(jīng)濟條件所限，駐村工作半
年來，在發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟工作不堪理想，還有待進一步提高。三是科技知識缺乏，不能很好地為群眾提供技術(shù)指導(dǎo)。四是工作力度不大，主要表現(xiàn)為觀念更新不夠，抓實事、大事不夠，高效做事不夠。五是工作上欠主動性，膽子不夠大。六是協(xié)調(diào)能力不強等。
針對上述存在的諸多問題，我將認(rèn)真反思與總結(jié)，并在今后的實際工作中，加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。帶著責(zé)任、帶著問題、帶著任務(wù)、帶著情感真正深入基層，深入實際，把黨在農(nóng)村的各項方針政策落實好，我有決心、有信心圓滿完成各項工作任務(wù)。
四、體會和收獲
經(jīng)過近半年的駐村開展工作，每天都與村民朝夕相處，并肩工作，村民的純樸、善良、勤勞，深深的感染了我，使我的思想受到了極大的觸動。通過這半年的基層鍛煉，我對農(nóng)村工作的開展和存在的問題有了進一步的認(rèn)識，對今后的工作有了很大的幫助和指導(dǎo)作用。工作中，我也深切體會到做好農(nóng)村基層工作，必須與村民群眾融為一體，放下架子，虛心待人，耐心聽取群眾意見，加強與村民的交流溝通，并從他們的利益出發(fā)，才能求得理解與支持，更要依靠和爭取村干部的支持與幫助�，F(xiàn)在我更深刻的體會到了，只有扎根群眾，才能了解群眾；只有深入群眾才能服務(wù)群眾；只有勤于實踐，才能盡快成長。同時，駐村工作給我在政策水平、業(yè)務(wù)能力、思想作風(fēng)上的提高使我終生受益，工作隊領(lǐng)導(dǎo)教給我的工作方法、思想方法、解決問題的方法等，永遠都將是我今后學(xué)習(xí)、工作的一筆寶貴財富。
個人工作總結(jié) 篇11
整體來講，第四季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：
一、工作內(nèi)容
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目。
從x月x日項目啟動大會到x月x日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括＂有效溝通培訓(xùn)＂；＂公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)眨�；＂部門例會互動＂；＂部長輪崗＂；＂標(biāo)桿部門評優(yōu)＂；＂部門協(xié)工作機制＂。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴(yán)格按照計劃時間開展，并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目，進度控制良好！各項活動前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善；立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義；整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時；能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動；每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細(xì)致，落地效果好。
1）有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，x總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓(xùn)滿意度高達95%，整個活動效果非常好！
2）公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異常火爆，員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時，員工的對于服務(wù)部門的認(rèn)識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
3）部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動；例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在xx公司深入人心；例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點；整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的`推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。
4）部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財務(wù)部；法務(wù)監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5）標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6）部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎(chǔ)，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目。
第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作，工作總結(jié)《第四季度個人工作總結(jié)》。xx公司共有262人報名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人通過了認(rèn)證考試，季度整體通過率高達96。41%，位居集團前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃。
1）xx公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學(xué)習(xí)班x月x日開始，歷時五天，課程設(shè)計全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接�、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的＂職業(yè)經(jīng)理人＂探索了思路，為xx乃至明年開業(yè)的xx公司儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才。
本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2）xx集團第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期xx公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行跟進：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、新員工輔導(dǎo)。
第四季度完成了對新員工xx和x職x業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升。
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強。
從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認(rèn)識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉。
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進，使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快。
由于項目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜，對資源的調(diào)動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠。
細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實踐工作中對于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團的＇規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。
2、難以保持長久的工作激情。
從剛進公司的滿懷激情在現(xiàn)在的＂麻木不仁＂，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項目認(rèn)可度不高。
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團開展認(rèn)證考試的操作，所以個人對于整個認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過程中對于集團認(rèn)證實施方案的認(rèn)可度不高，有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況，沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終。
初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個人能力提升非常快，但是當(dāng)個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
個人工作總結(jié) 篇12
1、顧客方面
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨、
2、銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感、適合于顧客的推薦、對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝、配合手勢向顧客推薦、配合商品的特征、每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征、把話題集中在商品上、向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點、對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點、
3、地理位置方面
我們xx店的地理位置較偏，周圍沒有更多的`商圈，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳列才能更好的提高銷售、我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的陳列_也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面、現(xiàn)階段最流行的陳列_莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局、
4、今后的努力方向
切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作、明確任務(wù)，主動積極：積極了解達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展、同時認(rèn)真的計劃、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)、
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