試用期工作總結(jié)【推薦】
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的試用期工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
試用期工作總結(jié)1
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已近尾聲，這是我一段寶貴的經(jīng)歷，也是重要的財(cái)富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)月的車間實(shí)習(xí)，使我了解到了關(guān)于人造石的基本知識(shí)，也看到了公司對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的重視。從原材料檢驗(yàn)入庫，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級(jí)入庫，各步工序嚴(yán)格把關(guān)，以下一道工序檢驗(yàn)上一道工序，將品質(zhì)視為企業(yè)的生命。正是基于此我司才能一步步走過來，不斷發(fā)展壯大。
主管安排最簡單的投訴讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準(zhǔn)的問題我會(huì)主動(dòng)向同事請(qǐng)教，同事們也會(huì)不厭其煩的給我解答，是他們的關(guān)心和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學(xué)到了很多，在此我衷心的`感謝他們。記得處理的第一單投訴，是我們?cè)O(shè)計(jì)師及拆圖員的失誤導(dǎo)致客戶展廳四根柱子柱身做短，我將調(diào)查結(jié)果報(bào)告給主管，主管拿起電話與客戶溝通，開口的幾句話就給了我強(qiáng)烈的震撼。一連串說了幾個(gè)不好意思和對(duì)不起，說由于我們的失誤導(dǎo)致客戶的損失心中十分過意不去，我們已給予了失誤員工嚴(yán)厲的處罰，并已制定了相關(guān)補(bǔ)救措施，希望能夠?qū)⒖蛻舻膿p失降到最低。這幾句話感動(dòng)了我，同樣也感動(dòng)了客戶，客戶最終同意了我們的方案，并同意支付材料費(fèi)用。我想這就是方法技巧，用我們的真誠感動(dòng)客戶，取得客戶的理解和支持，共同解決問題。
這段時(shí)間我一共處理了8單投訴，通過認(rèn)真處理這些投訴，使我認(rèn)識(shí)到客戶投訴就是一面照妖鏡，將企業(yè)的頑疾凸顯出來，是我們改善的窗口，通過持續(xù)改善不斷增強(qiáng)客戶滿意度�？蛻魧�(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生不滿而引起了抱怨，抱怨經(jīng)過發(fā)酵才成為了投訴�？蛻舻牟粷M正是我們的不足之處，因?yàn)檫@些不滿使我們很多客戶和潛在客戶逐漸流失，就是這些不足影響了我們產(chǎn)品的競爭力，影響了我們企業(yè)的發(fā)展和聲譽(yù)。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和不足之處的投訴者，是他們給了我們改善的機(jī)會(huì)，他們沒有輕言離開，向我們投訴就是為了和我們共同成長。
我們重視了客戶投訴就要學(xué)會(huì)怎么樣妥善處理投訴，我會(huì)秉持“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)去處理投訴問題，查找原因，扎扎實(shí)實(shí)地提高工作質(zhì)量。接到客戶投訴首先用心傾聽化解抱怨，再認(rèn)真分析問題產(chǎn)生原因，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實(shí)施的后續(xù)跟蹤。做完了這些也只能說我們完成了部分工作，更重要的工作和任務(wù)是我們要從投訴中找到此類問題產(chǎn)生的根本原因，例如生產(chǎn)設(shè)備方面，生產(chǎn)及加工工藝方面，品質(zhì)檢驗(yàn)方法及標(biāo)準(zhǔn)方面，如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類投訴，提高產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。
然而現(xiàn)在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對(duì)產(chǎn)品的加工設(shè)備、成型原理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)還不完全掌握，一些深層次的知識(shí)更是從未接觸過，所以很多投訴問題我無法做出解釋，更談不上找出改善方法。再就是我從事投訴處理的時(shí)間還不長，沒有處理重大投訴和關(guān)鍵性投訴的經(jīng)驗(yàn)。所以在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)，關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)可以多向其它專業(yè)部門請(qǐng)教，對(duì)于投訴問題多與相關(guān)部門交流，專業(yè)性強(qiáng)的問題可以向相關(guān)專業(yè)人士求教。多接觸客戶了解市場，盡全力挽留每一個(gè)接觸過的客戶。
再次感謝公司將這樣一個(gè)重要的崗位交給我，我將努力將這份工作做好，證明自己的能力，與公司共同成長與發(fā)展。
試用期工作總結(jié)2
我叫XXX，畢業(yè)于XXX,自20xx年8月入職以來已有三個(gè)月了。初來這里，曾經(jīng)很擔(dān)心自己能否較好地完成各項(xiàng)工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位。在這三個(gè)月的工作中，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培育下，在同事們的幫助和支持下，工作能力有了一定的提升，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將這三個(gè)月來我的工作總結(jié)陳述如下：
目前，我就職于綜合事務(wù)部，負(fù)責(zé)信息管理等相關(guān)事宜。在初期階段，應(yīng)陳部長要求，我草擬了一份（公司名）網(wǎng)站總體方案，內(nèi)容大致包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求分析、網(wǎng)站語言、網(wǎng)站整體風(fēng)格及色調(diào)、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)圖及說明、網(wǎng)站整體框架、網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)及內(nèi)容說明、網(wǎng)站功能模塊說明等，經(jīng)陳部長的修改和建議后，我又查詢研究了大量的相關(guān)資料，同時(shí)向相關(guān)專業(yè)人士咨詢請(qǐng)教。重新擬寫了網(wǎng)站建設(shè)方案，在內(nèi)容和形式上較之前更為專業(yè)精準(zhǔn)。在編寫網(wǎng)站建設(shè)方案的過程中，我通過邊學(xué)邊問邊練的方式，充實(shí)了專業(yè)知識(shí)體系，拓寬了相關(guān)行業(yè)視野。在之后的工作過程中，我參加了綜合商貿(mào)城項(xiàng)目技術(shù)方案審查咨詢會(huì)議（代擴(kuò)初會(huì)審會(huì)議），做了一些接待和會(huì)議記錄的工作，會(huì)后與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行信息整合，編寫了綜合商貿(mào)城項(xiàng)目技術(shù)方案審查咨詢會(huì)議（代擴(kuò)初會(huì)審會(huì)議）各部門意見匯總。這次會(huì)議，使我對(duì)公司建設(shè)中項(xiàng)目的技術(shù)方案審查要求和細(xì)節(jié)有了進(jìn)一步的了解。由于工作的需要和領(lǐng)導(dǎo)的信任，近期，我又負(fù)責(zé)了第五期簡報(bào)的信息整理匯總，通過采集簡報(bào)片段，征詢領(lǐng)導(dǎo)意見，修改簡報(bào)內(nèi)容，發(fā)送簡報(bào)文件，大致了解了簡報(bào)的編寫制作流程與模式，也進(jìn)一步熟悉了園區(qū)辦的工作動(dòng)態(tài)。此外，我還協(xié)助部長完成了一些資料查找、文件打印、表格制作、會(huì)議記錄的工作。這些文字工作雖然瑣碎細(xì)小，對(duì)我而言卻受益匪淺。一來培養(yǎng)鍛煉了我耐心細(xì)致的性格和
品質(zhì)；二來豐滿了我的知識(shí)體系，使我對(duì)一些政府公文的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容要求了然于胸；三來加深了我對(duì)公司工作內(nèi)容、項(xiàng)目進(jìn)展、宣傳推介等各方面的了解，以便更好地開展本職工作。 在領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)與培養(yǎng)下，在自己的學(xué)習(xí)與努力下，我取得了一定的成績，完成了相關(guān)的工作。盡管如此，在工作中還是發(fā)現(xiàn)了許多自身的問題和不足。比如專業(yè)知識(shí)體系的.不完善，自身的實(shí)際操作能力夠不上，雖然我學(xué)的是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，理論上應(yīng)該對(duì)目前的工作駕輕就熟，但是直到參加了工作后，才發(fā)現(xiàn)學(xué)校學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，才對(duì)“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”這句話的真正含義有了深刻的認(rèn)識(shí)，才意識(shí)到在以后的工作過程中必須扎實(shí)地鞏固和充實(shí)系統(tǒng)知識(shí)，多參考實(shí)施實(shí)際案例，不斷提高自身的實(shí)際操作水平。另外，還需要培養(yǎng)自己耐心的性格，縝密的
思維，創(chuàng)新的品質(zhì)。不斷完善自我，突破自我，成就自我。為自己職業(yè)生涯的良好發(fā)展推波助瀾，為公司各項(xiàng)事業(yè)的順利推進(jìn)錦上添花。
在此也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)，我將全力以赴在以后的工作中盡上自己的一份力。
試用期工作總結(jié)3
高中畢業(yè)以后，我便一直輟學(xué)在家，父母見我一直待在家里也不太好，因此便推薦我在親戚家學(xué)廚師，學(xué)廚的生活是十分辛苦的，但也能夠從中找到一絲充實(shí)的感覺。在覺得自己的手藝差不多可以出師以后，我便在xx餐廳擔(dān)任新手廚師，食物味道的好壞和客人的口碑可是檢驗(yàn)一個(gè)廚師實(shí)力的最好標(biāo)準(zhǔn)，在度過一段試用期以后，很快我就憑借自身的硬實(shí)力成功轉(zhuǎn)正，回想起自己的廚師生涯，或許我應(yīng)該為自己這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。
我主學(xué)的菜式是“新式湘菜”，雖然說味道可能比不上傳統(tǒng)湘菜，但是制作流程是比較簡單的，因此也比較適合初學(xué)者，而且菜式也更加好看，比較迎合當(dāng)下年輕人的喜好。在擔(dān)任xx餐廳的廚師以前我是做過調(diào)查的`，很多學(xué)過一兩手家常菜的廚師便可以制作出年輕人喜歡的菜式，因?yàn)樗麄儗?duì)現(xiàn)下菜式的要求只有兩點(diǎn)而已，一個(gè)速度要快，另外一個(gè)則是包裝要好看，至于味道方面只要“湊合”就可以了。而中老年客人則對(duì)這方面比較挑剔，不僅僅要味道好，而且菜品要足夠大氣。
一個(gè)優(yōu)秀的廚師自然要能夠?qū)W會(huì)開發(fā)新的菜式，伴隨著即將到來的夏季，我改良了現(xiàn)有的菜式，再搭配上一些清涼降火的飲料，組合成價(jià)格略微優(yōu)惠的套餐，這一點(diǎn)是我在外賣上面學(xué)到的，有時(shí)我也會(huì)在各大外賣平臺(tái)上找尋靈感，里面的套餐形式是最令我感興趣的，像這般搭配的話其實(shí)可以獲得更多的利潤。除此之外我還像老板提出了團(tuán)購的建議，除了傳統(tǒng)的酒席以外，還可以開發(fā)出雙人套餐或者閨蜜套餐等等，事實(shí)上當(dāng)我這樣嘗試以后，效果的確還算不錯(cuò)。
盡管試用期里面因?yàn)楦鞣N各樣新奇的想法而受到老板的青睞，但實(shí)際的操作之中還是出現(xiàn)過一些問題的，其中表現(xiàn)得最為直觀的一點(diǎn)就是“野心太大，能力太小”。其實(shí)作為年輕人，我的想法有很多，但有時(shí)遇到的問題并不是光憑想想而已，如果說太過于注重年輕客戶的感受反而會(huì)忽略中老年客戶的感受，這樣是得不償失的，而且我的這些想法對(duì)于自身廚藝的提升是沒有任何幫助的，因此以后我應(yīng)該踏實(shí)一些。
對(duì)于剛剛轉(zhuǎn)正的廚師來說，我的理論知識(shí)，已經(jīng)足夠了，相比起那些大廚師來說，我欠缺的主要還是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，畢竟我擔(dān)任廚師的時(shí)間太短暫了，并不能夠熟練掌握所有的菜品，因此在以后的工作之中，我應(yīng)該著重培養(yǎng)自身的熟練度，只有多學(xué)多看才能夠成為一名優(yōu)秀的廚師。
試用期工作總結(jié)4
本人自20xx年3月28日入職以來，擔(dān)任XX化妝品公司人力行政部經(jīng)理一職。轉(zhuǎn)眼之間，已經(jīng)即將三個(gè)月了，在此對(duì)本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)和盤點(diǎn)，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，為下一
步更好的開展工作打下基礎(chǔ)。
一、深刻認(rèn)識(shí)XX文化，領(lǐng)會(huì)崗位工作職責(zé)。
本人深知要想做好本崗位工作，必須深刻認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化，了解公司賦予本崗位的職能職責(zé)。入職以來，首要的工作就是要深入學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，了解XX集團(tuán)的發(fā)展歷史及前景。 通過不斷學(xué)習(xí)和各方面了解，知道了XX集團(tuán)“關(guān)愛人的一生，愛護(hù)人的一身�！钡钠髽I(yè)核心經(jīng)營理念，她賦予我們每一個(gè)XX人應(yīng)有的責(zé)任和使命，每一個(gè)XX人應(yīng)謹(jǐn)記將振興民族經(jīng)濟(jì)為己任，以提高民族健康水平為企業(yè)宗旨。因而，作為XX人是一種榮耀和驕傲，我也被這種榮耀所鼓舞，立志成為一名合格的XX人，為XX公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
鑒于企業(yè)性質(zhì)和規(guī)模，化妝品公司的人力行政部承擔(dān)了公司行政后勤和人力資源管理的全部職責(zé)。這就要求在工作中要全面了解公司狀況，掌握公司在行政管理和人力資源管理方面的特點(diǎn)，從而在尊重歷史，保持穩(wěn)定的前提下，提出新的合理的管理思路，使部門的管理更加合理合法，為公司的發(fā)展做到服務(wù)與監(jiān)督的作用�？傮w來說，本部門在公司的發(fā)展中應(yīng)起到如下作用：
1、后勤保障有力，做好宿舍、飯?zhí)�、清潔綠化、勞保、保安等的后勤管理工作；
2、制度建設(shè)合理合法，建立適合公司發(fā)展又合乎法律要求的企業(yè)規(guī)章制度，保障公司發(fā)展過程中的管理行為有理有據(jù)；同時(shí)要不斷監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況，提高公司的執(zhí)行力。
3、人力資源管理先進(jìn)適用，建立適合公司發(fā)展的人力資源管理體系，包含人力資源開發(fā)、招聘體系、培訓(xùn)體系、薪酬體系、績效考核體系和確保勞動(dòng)關(guān)系和諧等方面。
4、做好上傳下達(dá)工作，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)工作指示，并及時(shí)反映各層反應(yīng)的信息，做好各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，為公司的發(fā)展處理各種不利因素。
5、建設(shè)公司企業(yè)文化，不斷提高員工的歸屬感和凝聚力。
二、發(fā)揮崗位作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好部門工作。
入職以來，首先加強(qiáng)部門人員的工作要求，以“五項(xiàng)原則”（這是我的工作、日落原則、盛情服務(wù)、保障滿意、培訓(xùn)你的同事）的基本要求，要求本部門人員要有主人翁意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，以公司的利益為中心，拋卻本位主義，充分做好服務(wù)工作。 根據(jù)崗位要求和公司發(fā)展的需要，本人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)已完成了如下工作：
一）人力資源管理方面。
1、完善入職手續(xù)的辦理程序，建立公司招聘和入職管理制度，規(guī)范招聘和入職各個(gè)流程，改變了原來招工、入職手續(xù)不完善、隨意性大的現(xiàn)狀；
2、組織開展了公司的崗前培訓(xùn)工作，并形成制度，完善培訓(xùn)管理，通過培訓(xùn)通知、簽到、過程管理、考核培訓(xùn)效果、收集反饋意見等流程，不斷提高培訓(xùn)講師的水平，達(dá)到培訓(xùn)應(yīng)有的效果。
3、組織編寫公司培訓(xùn)體系，主要包含培訓(xùn)制度、培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)反饋、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)檔案等內(nèi)容，目前已基本完成人力行政部的培訓(xùn)體系，下一步將開展各部門的培訓(xùn)體系建設(shè)工作，從而完成公司的培訓(xùn)體系；
4、修訂以前不太合理的勞動(dòng)合同，結(jié)合集團(tuán)要求和勞動(dòng)法規(guī)，整理了適合公司要求的勞動(dòng)合同樣板，為保障公司的勞動(dòng)用工安全做好基礎(chǔ)工作。
5、草擬了化妝品公司的薪酬管理體系，待集團(tuán)的薪酬套級(jí)方案出臺(tái)后再進(jìn)行修訂和完善。
6、針對(duì)原有倉庫主管不能很好勝任本崗位要求的`現(xiàn)狀，制訂了《倉庫主管競聘方案》，組織了公司各部門主管在公開公正的氣氛下選拔了新的倉庫主管。
7、召開了全公司的消防安全培訓(xùn)工作，通過觀看視頻錄像、現(xiàn)場講解、員工實(shí)操的方式，提高了員工對(duì)安全管理的意識(shí)和滅火器材的使用能力。
二）行政管理方面。
1、參與了公司的ISO內(nèi)審工作，并主持編寫了公司的《文件
控制程序》和《記錄控制程序》及《文件編寫指導(dǎo)書》，參加了公司委派的ISO內(nèi)審員培訓(xùn)活動(dòng)，為下一步繼續(xù)做好公司ISO管理工作做好基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)了保安隊(duì)的管理工作，通過發(fā)布《保安隊(duì)工作守則》規(guī)范保安隊(duì)行為，個(gè)別談話、開會(huì)要求、處理違紀(jì)行為等形式，逐步扭轉(zhuǎn)個(gè)別保安隊(duì)員的不端正思想，促進(jìn)了保安隊(duì)伍向正確的方向發(fā)展。
3、加強(qiáng)了飯?zhí)霉芾�，深入了解市場物價(jià)和員工意見，與承包商進(jìn)行充分的溝通與協(xié)調(diào)，通過改變以前菜式、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管等方式，在一定程度上改善了員工的伙食。
4、組織了員工的“三八”旅游活動(dòng)和健康體檢，豐富了員工的業(yè)余生活。提出了對(duì)公司現(xiàn)有電視房和乒乓球的改善方案，以充分利用現(xiàn)有條件豐富員工的業(yè)余生活，提高員工的穩(wěn)定性。 5、組織全公司辦理工資卡，全部以銀行卡的形式發(fā)放工資，極大的減輕了財(cái)務(wù)以前每月發(fā)現(xiàn)金的工作壓力。
6、開展了公司的證照年審工作，改變了以前全部委托其他公司年檢的方式，節(jié)省了公司的成本。
7、發(fā)揮崗位作用，及時(shí)協(xié)調(diào)處理了多次部門間的矛盾和沖突，避免了部門間矛盾的激化。
三）已準(zhǔn)備尚未實(shí)施的工作。
1、針對(duì)目前各部門的工作效率不高，執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)狀，草擬了各部門負(fù)責(zé)人的考核方案，方案包括部門負(fù)責(zé)人的日常工作執(zhí)行情況、臨時(shí)工作任務(wù)完成情況、與各部門之間的配合情況、內(nèi)部管理情況等方面進(jìn)行考核，通過與績效工資掛鉤的方式，提高各部門負(fù)責(zé)人的工作積極性。此方案還未成熟，待成熟后報(bào)公司審批實(shí)施。
2、針對(duì)目前辦公室人員甚至部門負(fù)責(zé)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通意識(shí)、成本意識(shí)等方面不夠強(qiáng)的情況，制訂了《職業(yè)人應(yīng)有的幾種意識(shí)》的培訓(xùn)課件，計(jì)劃于近期進(jìn)行培訓(xùn)。
3、計(jì)劃近期建立公司的招聘體系，從用人的根源保障公司勞動(dòng)用工的安全。
三、知己知彼百戰(zhàn)不殆。
通過在公司的這一階段工作，我覺得本人的工作能夠給公司的規(guī)范化發(fā)展起到應(yīng)有的作用，與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部能夠比較密切的合作，能夠與公司的企業(yè)文化做到比較好的融合，相信通過進(jìn)一步的努力一定能夠帶領(lǐng)人力行政部的團(tuán)隊(duì)為公司的發(fā)展不斷做出新的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，本人也存在在專業(yè)知識(shí)方面不夠充分的不足，需要不斷學(xué)習(xí)和提高，希望能夠得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和教育，以便更好的開展工作。
四、未來工作設(shè)想及展望。
人力資源管理在未來企業(yè)管理中起到的重要作用已日益突出，如何做好企業(yè)的人力資源管理工作，是每一個(gè)人力資源管理者必須思考的問題。同時(shí)，后勤保障也是提高員工穩(wěn)定性的重要因素。在以后的工作，本人計(jì)劃在以下方面加大力度：
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，使公司的各方面管理都有理有據(jù)，特別是勞動(dòng)用工安全方面的管理將是重中之重。
2、加強(qiáng)公司績效管理工作，結(jié)合集團(tuán)公司的管理要求，建立適合公司的發(fā)展規(guī)范。
試用期工作總結(jié)5
隨著20xx年新年鐘聲的敲響和到來，我們又該對(duì)20xx年的工作總結(jié)了，20xx年是我到XX的第一年，其實(shí)也就半年時(shí)間，在公司這半年里我接手了XX品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進(jìn)也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時(shí)間里在公司上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下配合著開展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點(diǎn)是我在公司經(jīng)歷過的歷程和總結(jié)。
1、由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用材料多給予我質(zhì)量部門的的來料檢驗(yàn)工作量非常大，由于人員配套不齊，責(zé)任重大，一不小心就有可能收到供應(yīng)商送來的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門的人員積極配合下，20xx年雖然未達(dá)到進(jìn)料檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)管理效果的達(dá)成，但亦做到不從質(zhì)量部門放過一種不合格物料。
2、制程質(zhì)量控制，由于產(chǎn)品種類多單量小跟蹤工作量也非常在在監(jiān)督生產(chǎn)對(duì)產(chǎn)品作業(yè)的同時(shí)，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)并出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行改善，也積極地配合著生產(chǎn)與工程開展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進(jìn)工作，并將各過程記錄跟蹤。
3、本部的流程與iso體系標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，由于上任品管并未對(duì)本部門的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導(dǎo)書、物料承認(rèn)書資料歸類整理，給我接手后的工作中帶來了極大不便，雖然20xx年的時(shí)間已經(jīng)成為過去，但我們已對(duì)此類隱患問題著手解決，雖然進(jìn)度和收效不是很大，但給予了我們接下來的`工作很大的幫助，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。已往也就成了過去，20xx已經(jīng)成為過去,我們總結(jié)了以往經(jīng)驗(yàn)，并在20xx年訂下了以下目標(biāo)。
4、在20xx年品質(zhì)部圍繞著以下幾點(diǎn)開展新歷程
�。�1）、來料檢驗(yàn)加嚴(yán)把關(guān)，將以前未達(dá)到我司收貨標(biāo)準(zhǔn)的供
應(yīng)商和來料三批不良或未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商重新評(píng)審，并對(duì)供應(yīng)商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》要求改進(jìn)，并對(duì)其所供料重新打樣確認(rèn)承認(rèn)，我品質(zhì)部門做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi)，并能隨時(shí)由品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商來料加強(qiáng)管控。
（2）、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)的制造制程監(jiān)督，實(shí)施對(duì)每個(gè)客戶的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關(guān)，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標(biāo)、制程不出錯(cuò)，以做到?jīng)]不良沒客訴為目標(biāo)。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過程全程記錄，對(duì)發(fā)生不良品超標(biāo)或質(zhì)量異常及時(shí)對(duì)相關(guān)部門發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。
�。�3）逐一落實(shí)各項(xiàng)體系文件的執(zhí)行，針對(duì)主要客戶對(duì)其產(chǎn)品的生產(chǎn)，要求標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及過程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完善必須說到做到，這樣才能給予我們的客戶對(duì)我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn)，所以我們必須做到說、寫、做一致。
（4）堅(jiān)持iso體系的本質(zhì)精神和基礎(chǔ)，建立更加全面的品檢流程和制度，品質(zhì)人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量〈三不：不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標(biāo)，這樣才能讓我們led照明產(chǎn)品在此照明界立足和開拓。
20xx年我們的希望是公司能真正實(shí)施起所有成功公司之路的目標(biāo)，即目標(biāo)化管理、工廠化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程式實(shí)施，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時(shí)我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬里。
試用期工作總結(jié)6
客服工作是一種服務(wù)類型的工作，是專業(yè)給客戶打交道的一個(gè)工作崗位，我在這個(gè)客服崗位上工作了半年，我是做售后客服工作的，對(duì)于我的工作，我每天工作就是針對(duì)公司的產(chǎn)品處理一些客戶的售后和一些相關(guān)的問題的咨詢，解決客戶的“疑難雜癥”，以下是我對(duì)這半年客服工作的一個(gè)簡短的總結(jié)。
一、工作具體內(nèi)容
我是在售后客服崗位上工作的，這個(gè)崗位顧名思義是處理售后的。我每天的工作就是：第一，針對(duì)公司既有的客戶進(jìn)行相關(guān)的.回訪，或是打電話咨詢，有關(guān)公司產(chǎn)品的使用情況，或是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的工具進(jìn)行文字上的問候，和客戶建立良好的售后關(guān)系，保證客戶使用我們公司產(chǎn)品的安全感。第二，處理相關(guān)客戶的售后問題，針對(duì)他們提出的產(chǎn)品的相關(guān)問題，在最短的時(shí)間類加以解決，在這過程中要安撫客戶的情緒，盡量的滿足客戶的需求，解決客戶因?yàn)楫a(chǎn)品產(chǎn)生的一切相關(guān)的疑惑。在這兩點(diǎn)工作處理的漂亮的情況下，促成客戶的二次銷售就更好了。
二、工作能力
做客服工作也還是很考驗(yàn)工作能力的，想好處理好售后問題，售后客服還是需要有一定的工作能力的，比如溝通能力。在客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑的時(shí)候，要懂得如何跟客戶溝通，清晰明了的說出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，打消客戶對(duì)于產(chǎn)品的顧慮，讓客戶可以放心的使用公司的產(chǎn)品。再比如，隨機(jī)應(yīng)變的能力。不同的客戶他們產(chǎn)生的問題就不相同，在面對(duì)不同的顧客的不同問題的時(shí)候，尤其是有些客戶的刁鉆的問題時(shí)，就要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，解決好客戶的問題，提高客戶對(duì)公司產(chǎn)品的安全感。
三、不足之處
工作半年以來，我還有很多不足之處的，其中最需要改掉的就是耐心的問題。做客服的工作真的是需要耐心的，每天面對(duì)不同客戶的問題，有時(shí)還會(huì)有胡攪蠻纏的客戶，這個(gè)時(shí)候就要充滿耐心的去安撫客戶的情緒，解決好客戶的問題，這個(gè)是需要我學(xué)習(xí)并要加以提升的。
我在客服的崗位上工作了半年，有我學(xué)習(xí)到了很多東西，也有工作上的不足，之后的工作，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我學(xué)習(xí)到的能力，彌補(bǔ)并加以改正我不足的地方，讓自己更好的適應(yīng)這份工作，提高自己的客服工作能力。
試用期工作總結(jié)7
首先；我非常感謝三個(gè)月以來柏誠的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與培養(yǎng)，
以及同事們的關(guān)照與幫助。我很高興能融入到柏誠這個(gè)和諧的大家庭；通過了將近三個(gè)月時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我感受頗多；不僅有公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我生活上的關(guān)心，也有部門同事在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中對(duì)我的指教和幫助；更有柏誠這個(gè)大家庭的文化與精神感染和啟示著我。
在營業(yè)事業(yè)部的試用期崗位上；通過部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助；讓我很快從一個(gè)現(xiàn)場技術(shù)人員的角色轉(zhuǎn)變到了一個(gè)工程預(yù)算員的角色上來。起初由于我的專業(yè)是土建與安裝；對(duì)于機(jī)電工程只能算有一個(gè)比較模糊的概念，東西基本上都見到過卻不能詳細(xì)的描述和全面的理解甚至有些地方存在著誤解；但是憑著同事們的指教、我的現(xiàn)場實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和不斷的理論學(xué)習(xí)；加之以空間思維和立體想象；讓我很快熟悉了機(jī)電工程中暖通以及管道工程部分的工程預(yù)算要領(lǐng)、簡單的報(bào)價(jià)技能和公司的一些工作規(guī)則和技巧。當(dāng)然這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須更加深入的學(xué)習(xí)，但我覺得每天都在成長、每天都在進(jìn)步。此外，我想在前期的管道工程
預(yù)算實(shí)踐中總結(jié)幾點(diǎn)收獲：1.對(duì)于同一個(gè)平面上共同存在多個(gè)管路的管道系統(tǒng)；應(yīng)該充分發(fā)揮空間思維和想象能力；將管道的管徑和標(biāo)高變化銘記；不漏過每一個(gè)節(jié)點(diǎn)；確保管道系統(tǒng)中的管道規(guī)格、長度以及管配件工程量的準(zhǔn)確性。2.對(duì)于管路系統(tǒng)中的閥門類及設(shè)備要對(duì)其類型、規(guī)格及參數(shù)準(zhǔn)確標(biāo)記，理解其工作原理與用途，以便對(duì)其價(jià)格的確認(rèn)。3.在你掌握?qǐng)D紙信息和預(yù)算過程中，
要找出圖紙中未標(biāo)明或不齊全但實(shí)際中潛在的、必須存在的工作內(nèi)容，并加以明確；逐漸培養(yǎng)一種成熟的可預(yù)見性。4.在工作中，要保持一個(gè)認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度另外，通風(fēng)與空調(diào)工程對(duì)我來說是一個(gè)陌生的系統(tǒng)，但通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)；也基本掌握了通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)的組成與原理；能夠進(jìn)行工程量的計(jì)算以及相關(guān)的報(bào)價(jià)工作，但是還需要更深入的學(xué)習(xí)設(shè)備的組成與運(yùn)行原理，通風(fēng)空調(diào)的設(shè)計(jì)規(guī)范等。
其次，在工程投標(biāo)報(bào)價(jià)過程中也讓我領(lǐng)悟了很多重難點(diǎn)：對(duì)于一份報(bào)價(jià)來說，工程量的統(tǒng)計(jì)固然重要，但報(bào)價(jià)也是重中之重。報(bào)價(jià)中不僅僅是要求量與價(jià)的準(zhǔn)確；而且還要求定額的正確、合理套用，各項(xiàng)費(fèi)用的合理計(jì)取以及一些不平衡報(bào)價(jià)法等等。有時(shí)候這些小的細(xì)節(jié)也能決定一份報(bào)價(jià)的成功與否。然而報(bào)價(jià)又是由很多重要的環(huán)節(jié)組成的，像算量、核量、詢價(jià)、比價(jià)、定額套用、
費(fèi)用計(jì)取以及公式的運(yùn)用等；應(yīng)該在每一個(gè)環(huán)節(jié)上認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)的進(jìn)行，力求使報(bào)價(jià)具有最大準(zhǔn)確度與競爭力。在工作的過程中，盡管出現(xiàn)了一些不足與錯(cuò)誤；但我覺得錯(cuò)誤并不可怕，只要能認(rèn)真分析，從中汲取教訓(xùn)并加以改正；它將不是你前進(jìn)的`絆腳石，而是你成功的好助手。
最后，在三個(gè)月的試用期里，讓我深刻感受到了柏誠團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神、強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感；值得一提的是顧工，他做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎與一絲不茍，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。他們做到了：模糊的細(xì)節(jié)不放過、生疏的概念不放過、覺得有疑問的不放過、務(wù)實(shí)求真。這樣讓每個(gè)人的能力能夠最大限度的發(fā)揮，提高了工作效益，進(jìn)而也創(chuàng)造了最大的經(jīng)濟(jì)效益。這也是我，作為一個(gè)新人最應(yīng)該
學(xué)習(xí)的一種精神、一種文化、一種品質(zhì)。
總之，我有信心成為柏誠的一名出色的工程造價(jià)管理人員，我將不辱使命，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)技能和職業(yè)操守；同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、不斷進(jìn)�。慌ψ屪约撼蔀橐粋�(gè)有責(zé)任感、有能力、忠誠、勤懇的柏誠一員。
我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起開拓美好的未來！
試用期工作總結(jié)8
本人于20xx年xx月xx日正式加入公司，在這之前，我是前公司的客戶之一。接到面試通知時(shí)，詢問過以前與xx公司有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試，很幸運(yùn)的，面試官和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)與我非常有眼緣，面試的時(shí)候得到了兩位的認(rèn)可，很順利的被邀請(qǐng)加入公司。
時(shí)間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，恍然時(shí)間已過去兩個(gè)多月，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。
在我五年的工作經(jīng)歷中，前幾家公司我都是在財(cái)務(wù)商務(wù)部門工作，這一次完全不同，命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個(gè)銷售的團(tuán)隊(duì)中。
財(cái)務(wù)商務(wù)一直是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門，而銷售部門向來是個(gè)充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。
在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng)，按我心中的次重點(diǎn)劃分：
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷，這是每月工作的重中之重，xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報(bào)銷單、審核單據(jù)合格性，報(bào)批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷款。
這項(xiàng)工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，唯一的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。
2、每月終端推廣員打款，這個(gè)工作相當(dāng)于出納的工作，唯一不需要的就是記賬，每月初會(huì)有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單，按照清單認(rèn)真打款即可，需要注意的是要仔細(xì)，每一筆款的匯出都不能出錯(cuò)。
3、代理商激活獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的.獎(jiǎng)勵(lì)，此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì)，并收集反饋意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況，對(duì)于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎(jiǎng)勵(lì)的核算，這部分也是對(duì)代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對(duì)，最終報(bào)批。
5、辦事處行政預(yù)算審核，每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批，每月做費(fèi)用報(bào)銷以備查用，嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷。
6、box，qd系統(tǒng)的日常維護(hù)，這是公司自行研究的系統(tǒng)，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限，目前還在摸索中學(xué)習(xí)。以上內(nèi)容是每個(gè)月工作的重點(diǎn)，當(dāng)然還有平時(shí)還會(huì)有臨時(shí)性的工作，比如給行動(dòng)的中獎(jiǎng)人員打款，代理商會(huì)議信息的搜集整理等等。
上述的這些工作我都能夠適應(yīng)，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié)，已無礙。
在x月份的時(shí)候公司開了一場別開生面的運(yùn)動(dòng)會(huì)，兩三年沒有時(shí)間參加集體活動(dòng)的我，在這場運(yùn)動(dòng)會(huì)中心情異常興奮，彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化，內(nèi)斂中透著自信與霸氣，也許我平凡，我平凡的存在必定會(huì)創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個(gè)多月中，與同事相處融洽，工作順利，心情愉悅，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細(xì)心，專注，為人著想。
試用期工作總結(jié)9
本人于20xx年X月X日到我們公司綜合部報(bào)到，開始了為期二個(gè)月的試用期工作。
在這二個(gè)月的工作中并且在同事們的指導(dǎo)下，我了解了公司的企業(yè)制度，尤其感謝我的引導(dǎo)人—肖婕。在她的悉心指導(dǎo)下，我在短時(shí)間內(nèi)了解到了我們?nèi)耸滤龅墓ぷ鳌?主要工作內(nèi)容如下：
一、招聘工作
1、了解各部門人員需求狀況,及人員的流動(dòng)性。
2、根據(jù)各部門人員的'實(shí)際需求，有針對(duì)性、崗位招聘人員要求進(jìn)行招聘。一般通過采取的措施：發(fā)布網(wǎng)上招聘信息、現(xiàn)場招聘、報(bào)紙等途徑招聘人才。
二、規(guī)范人事檔案管理
1、核實(shí)入職人員的簡歷、身份證、學(xué)歷證明、身體體檢報(bào)告、等信息，確保員工檔案齊全。
2、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、員工合同的簽訂及管理。
4、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。
5、每月對(duì)員工的人事異動(dòng)進(jìn)行匯報(bào)。
三、員工社保、公積金的辦理
1、對(duì)剛轉(zhuǎn)正員工下發(fā)社保申報(bào)表并收集
2、在每月25前完成新辦理、變更、轉(zhuǎn)移等社保和公積金的手續(xù)辦理工作
四、日常的人事工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
這二個(gè)月來我很榮幸認(rèn)識(shí)了很多新同事。在這里我也學(xué)到了很多知識(shí)，并鞏固了我的專業(yè)基礎(chǔ)。在這里我能感悟到公司的發(fā)展和美好前景。這也更加迫切的希望我能以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
試用期工作總結(jié)10
經(jīng)過三個(gè)月試用期工作中，目前我已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作。以下為這段時(shí)間的財(cái)務(wù)工作總結(jié)。
一、工作期間的成就
做好了公司管理層及財(cái)務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司和健全的財(cái)務(wù)管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個(gè)發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇。
對(duì)生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解，通過對(duì)原料、半成品和
產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工，讓我深知成本核算的復(fù)雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實(shí)習(xí)過程中盡可能的認(rèn)識(shí)車間同事，為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ)。 迅速掌握軟件的操作；根據(jù)自己的職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作，根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證，核對(duì)應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無誤及銀行款項(xiàng)無誤，各部門報(bào)銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等，及時(shí)請(qǐng)教同事解決自己的疑惑同時(shí)也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過程出現(xiàn)的問題；督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作；正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額繳納稅款。 緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個(gè)輕松的平臺(tái)，使各個(gè)部門間的相互溝通更加順暢。平時(shí)根據(jù)每個(gè)人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；每周部門會(huì)議，總結(jié)自己上周工作情況計(jì)劃下周需要完成的工作，會(huì)中就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的'解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
二、目前工作過程中存在問題
忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，忽略對(duì)工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理能力和對(duì)業(yè)務(wù)全面性的缺乏，導(dǎo)致工作有廣度，沒深度。在今后的工作須做好每周每月財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細(xì)處。
三、具體的工作計(jì)劃和思路
加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易方式的流程、會(huì)計(jì)核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等，繼續(xù)到車間實(shí)習(xí)盡快熟悉掌握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。協(xié)助經(jīng)理對(duì)各崗位的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)提出正確的財(cái)務(wù)意見，完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度。
注重財(cái)務(wù)分析，每月分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)指出變化的原因及過程，督促各崗核對(duì)清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。加強(qiáng)培訓(xùn)，基于對(duì)員工情況的了解和部門效率的改進(jìn)，平時(shí)根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，使部門團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)，作為一名財(cái)務(wù)人員，我認(rèn)識(shí)到自己是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會(huì)充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性及工作積極性，為公司的高效發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
試用期工作總結(jié)11
售后客服工作的完成對(duì)我的職業(yè)生涯十分很重要，因此我在從事這項(xiàng)工作以來便致力于強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)，希望通過能力的提升讓自己在客服崗位上有著更好的表現(xiàn)，所幸的是部門領(lǐng)導(dǎo)與同事們的協(xié)助讓我取得不少工作成果，回顧試用期內(nèi)完成的售后客服工作進(jìn)行總結(jié)如下。
重視客服話術(shù)的熟悉。以便于在工作中得以運(yùn)用，客服話術(shù)是每個(gè)客服人員都要在工作中運(yùn)用到的，因此我在入職后便強(qiáng)化了這方面的學(xué)習(xí)并用以指導(dǎo)自己的工作，而且我還會(huì)與同事模擬對(duì)話從而思考工作中可能發(fā)生的狀況，多揣摩客戶的心理以便于在客服工作中更好地幫助對(duì)方，我還積極參加部門組織的培訓(xùn)從而提升自身的服務(wù)水平與工作能力，隨著時(shí)間的流逝導(dǎo)致我已經(jīng)能夠背誦客服話術(shù)的內(nèi)容，但由于運(yùn)用方面比較生疏從而還需要繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)才行。雖然在老客戶的維護(hù)方面做得還算不錯(cuò)卻卻少積極進(jìn)取的心態(tài)，即很少主動(dòng)去開發(fā)新客戶從而難以在工作中取得進(jìn)展。
多了解公司產(chǎn)品知識(shí)。以便于更好地解決客戶的疑慮，每次客戶聯(lián)系售后客服都會(huì)反映產(chǎn)品在使用過程中產(chǎn)生的問題，因此我得提升自身的專業(yè)水平從而令工作中的話語更具有說服力，所以我利用閑暇時(shí)間強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)與理解，而且針對(duì)客服工作中的難題也會(huì)及時(shí)向同事請(qǐng)教，了解他們?cè)诠ぷ髦械木唧w做法并借鑒這方面的經(jīng)驗(yàn)，由于能夠積極應(yīng)對(duì)工作中的難題從而積
累了不少經(jīng)驗(yàn)。我還通過加強(qiáng)各部門之間的溝通來解決工作中的難題，尤其是涉及技術(shù)以及維修方面的問題需要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行處理。
認(rèn)真寫好工作日志并對(duì)客服話術(shù)加以改進(jìn)，我明白對(duì)待工作需要保持靈活性才能取得更好的效果，所以我會(huì)定期寫好工作日志并反思客服工作中的不足，多對(duì)客戶反饋的`問題進(jìn)行思考并持續(xù)跟進(jìn)，而且在問題得到解決或者客戶購買新產(chǎn)品以后還要進(jìn)行回訪，了解客戶的使用體驗(yàn)并詢問解決問題的滿意程度，在工作中做到這種程度也是源于我對(duì)職責(zé)的重視，但我能意識(shí)到自己與公司的正式員工之間還存在著能力的差距，需要繼續(xù)努力并更加努力才能夠在工作中取得理想成果。
對(duì)于部門的發(fā)展而言做好客服工作是很重要的，所以我會(huì)強(qiáng)化對(duì)職責(zé)的認(rèn)知程度并在工作中積極表現(xiàn)自己，希望通過售后客服工作的完成從而在職場取得更多進(jìn)展。
試用期工作總結(jié)12
本人自從進(jìn)入XX產(chǎn)品部，在產(chǎn)品編輯部擔(dān)任編輯工作，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助指導(dǎo)下，保證工作質(zhì)量的情況下完成了各項(xiàng)工作安排，從公司安排的各項(xiàng)系統(tǒng)的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多作為一名產(chǎn)品編輯人員應(yīng)該掌握的專業(yè)知識(shí)，并融入了這個(gè)十分優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
我目前的工作是按照領(lǐng)導(dǎo)的.工作分配，完成每日資訊站定量的新數(shù)據(jù)的添加，并且以培訓(xùn)的SEO思路來添加數(shù)據(jù)，并最后評(píng)估所加數(shù)據(jù)帶來的流量。
在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月里，熟悉了產(chǎn)品編輯部的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作流程，規(guī)章制度，更加懂得了XXX的優(yōu)秀的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)成員之間那種默契的配合，完成了資訊站新專題的策劃、數(shù)據(jù)添加、上線和跟進(jìn)的維護(hù)，在這個(gè)過程中，我充分的體驗(yàn)到了工作的快樂與XX，能夠在這樣一家偉大的公司上班，能夠在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)工作，能夠和所有人一起在XXX這個(gè)舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，是多么的幸福。
這段時(shí)間里，我也發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，比如在思路上還是不夠開闊，有時(shí)候過于追求任務(wù)，而忽略了其他幾個(gè)方面，工作總結(jié)我相信在以后的工作中我會(huì)努力，活躍思路，把今后的工作完成的更加完美。
試用期工作總結(jié)13
忙碌的時(shí)候時(shí)間總是過得這樣快呢，不知不覺就已經(jīng)到了我在xxx公司當(dāng)辦公室文員的試用期結(jié)尾。在這段忙碌的時(shí)間里，是我自從高中畢業(yè)后到大學(xué)畢業(yè)以來第一次感到生活是這么的充實(shí)。在大學(xué)是少有這樣的生活的，這也符合我一開始找到這份工作的預(yù)期，一切都如計(jì)劃一般順利的進(jìn)行著，我也在段時(shí)間在xxx穩(wěn)步的前進(jìn)，現(xiàn)在的我感到非常的滿足，快樂�；仡欉@些日子的工作，我感到自己慢慢的從學(xué)生走向了自己所期望的工作人的地步，在我即將轉(zhuǎn)正的現(xiàn)在，我要寫下這份試用期總結(jié)，來記錄我這段時(shí)間的工作和感言。我的試用期工作總結(jié)如下：
剛到xxx成為試用辦公室文員的時(shí)候，我是非常的激動(dòng)的，我終于成為了夢(mèng)寐以求的工作者，算是完成了長久以來愿望“成為一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的大人”。但是我果然還是太過天真幼稚，等到我真正開始了工作，我才發(fā)現(xiàn)自己也不過是初出茅廬的`“毛頭小子”，需要學(xué)的東西太多了，我每天都在學(xué)習(xí)中度過，但是每次學(xué)習(xí)到新的知識(shí)我都會(huì)很開心，因?yàn)檫@代表著我又得到了新的經(jīng)驗(yàn)。
我的工作從每天給我眼前的綠植澆水開始，然后我會(huì)開始整理自己的辦公環(huán)境，如果來的還早，我會(huì)順帶將周圍的地方也一起打掃一下，充分的勞動(dòng)讓我能帶起我一天的精神。然后就開始我每天的基本工作，由于還在實(shí)習(xí)期，基本上是由帶領(lǐng)我的x前輩給我分配任務(wù)，但等到我自己也開始熟練以后，我也會(huì)自己去主動(dòng)申請(qǐng)任務(wù)。雖然一開始由于不熟悉常常鬧出很多麻煩，但是到現(xiàn)在我也已經(jīng)熟練的上手了。每天的文件整理等工作都已經(jīng)像是家常便飯一樣了。
在這段試用期，我每天都在拼盡全力的去學(xué)習(xí)，但是依然還是沒能想其他前輩一樣果斷流利的完成工作，對(duì)于自己的判斷還總是有些猶豫不決的時(shí)候。這樣的問題導(dǎo)致我每天都會(huì)遇上一些需要請(qǐng)教別人的地方，這可能就是經(jīng)驗(yàn)方面的差距吧。但我不會(huì)氣餒，這是正常的，沒有經(jīng)驗(yàn)我就去累積經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在還做不來我總有一天會(huì)成功！我會(huì)在之后的工作中不斷的精進(jìn)自己的能力，相信有一天我也能像他們一樣的出色！
試用期工作總結(jié)14
20xx年10月我很榮幸成為一名人民教師，一年的實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)眼
間就停止了�；仡欉@一年的工作實(shí)踐，不禁思緒萬千。在這一年里，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，我參加了就業(yè)班XX班的XX課程。作為一個(gè)剛剛踏上工作崗位的年輕教師，剛開始會(huì)不由自主的感到不安，有時(shí)也會(huì)迷茫，不知所措。好在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和先生們對(duì)我的工作給予了你們更多的關(guān)心和支持。這一年我也學(xué)到了很多，讓我對(duì)自己的事業(yè)有了很多思考和感悟�，F(xiàn)在，我將對(duì)我在本學(xué)年的工作環(huán)境做一個(gè)簡單的總結(jié):
一.政治和意識(shí)形態(tài)方面
作為一名教師，不僅要有廣博的知識(shí)和精湛的技能，還要有高尚的道德。作為一名新教師，一名發(fā)展中的教師，我始終堅(jiān)持“教師發(fā)展，師德為先”的指導(dǎo)思想。自覺遵守教師法和學(xué)校各項(xiàng)制度，認(rèn)真落實(shí)老講堂要求。積極參加教研運(yùn)動(dòng)，屈服于工作分配，盡力完成各項(xiàng)任務(wù)。與同事協(xié)調(diào)，互相幫助合作，形成優(yōu)越的人際關(guān)系。6負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師總是以謙卑的學(xué)習(xí)態(tài)度禮貌地聽取他們的批評(píng)和指導(dǎo)，并勤于向前輩請(qǐng)教如何教育他們。對(duì)學(xué)生要有耐心，善于引導(dǎo)，盡可能給予最大的關(guān)心，堅(jiān)決杜絕“簡單粗暴”的教學(xué)方式。
第二，給教授們講啟蒙。
我積極培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和科學(xué)探究精神。教師不是死記硬背知識(shí)，而是通過自主探究，讓學(xué)生提出問題、解釋問題、
發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、得出結(jié)論、驗(yàn)證結(jié)論并運(yùn)用結(jié)論處理問題。提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神，以培養(yǎng)有道德、有志氣、有文化、有紀(jì)律的新人為目標(biāo)。
1.認(rèn)真?zhèn)湔n，一切為了學(xué)生。
我?guī)倚３跞齼蓚�(gè)班的物理課，教學(xué)啟蒙任務(wù)極其繁重。平時(shí)認(rèn)真禮貌地向有經(jīng)驗(yàn)的先生們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和他們對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)水平，積極參與教研運(yùn)動(dòng)。但不管怎么說，作為一名年輕教師，為了提高自己的教學(xué)水平，我堅(jiān)持閱讀學(xué)習(xí)習(xí)題集，從網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件來學(xué)習(xí)，爭取更多的出去聽課的機(jī)會(huì)。
為了讓學(xué)生對(duì)所學(xué)的東西有更直接、更露骨的感受，我認(rèn)真?zhèn)湔n，在備課過程中認(rèn)真講解課本，學(xué)習(xí)大綱，根據(jù)課本特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際環(huán)境設(shè)計(jì)教案。認(rèn)真聽課，聽課，評(píng)課。為了教好這門課，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課前我上網(wǎng)查閱各種資料和圖片，對(duì)各種知識(shí)進(jìn)行大致的涉獵，集中別人的長處，肯定自己的教學(xué)思路，力求吃透課本，找準(zhǔn)重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，形成完整的知識(shí)布局。
2.上課
上好課的前提是課前做好準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課認(rèn)真授課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。組織講堂教育教授，關(guān)注全體學(xué)生，注重信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，保持相對(duì)穩(wěn)定。同
時(shí)，激發(fā)學(xué)生的感情，使他們有一個(gè)愉快的心情，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)越的報(bào)告廳的氣氛。講堂語言簡潔明了，前面重復(fù)的‘伙伴’都被制服了。講堂里的問題是針對(duì)全體學(xué)生的，注意引起學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。運(yùn)用多種教學(xué)手段，注重與實(shí)際生活的聯(lián)系，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。簡單來說，總是請(qǐng)學(xué)困生回答，注意啟發(fā)。在班級(jí)巡視中，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行面對(duì)面的指導(dǎo)，課后做實(shí)時(shí)反思，找出不足。
有些學(xué)生抄襲作業(yè)。要解決這個(gè)問題，就要抓好勤工儉學(xué)學(xué)生的思想教育，并使這項(xiàng)工作用于學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和贊助，特別是對(duì)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化。例如，我們應(yīng)該盡力對(duì)后進(jìn)生友好，例如，和他們握手，摸摸他們的頭，或者贊助安排衣服。從贊美中，所有的人都希望獲得別人的理解和尊重。因此，當(dāng)你和差生談話時(shí)，你應(yīng)該對(duì)他們的處境和想法表示深切的理解和尊重，并且在批評(píng)學(xué)生之前，你應(yīng)該談?wù)勀阕约旱墓ぷ鳌?/p>
3.不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。
我知道新老師只有聽課的能力，逐步積累經(jīng)驗(yàn)。所以我很珍惜每一次上課的機(jī)會(huì)。在過去的一個(gè)學(xué)年里，有40多節(jié)課，包括語文、數(shù)學(xué)、英語、體育課，尤其是物理。每個(gè)君子都有自己獨(dú)特的風(fēng)格，都有值得借鑒的地方。在他們的講課中，他們都表現(xiàn)出了關(guān)心、照顧和愛。當(dāng)然，在過去的一個(gè)學(xué)期里，還是有很多不足。懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)先生批評(píng)指正。我一定會(huì)盡我所能努力工作。 社會(huì)在成長，時(shí)代在進(jìn)步，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在不斷變化。作為一名有責(zé)任感的教師，我們必須以高度的敏感性和自覺性，實(shí)時(shí)發(fā)明、研究和處理學(xué)生教學(xué)和治理中的新環(huán)境、新問題，駕馭他們的'特點(diǎn)，發(fā)明他們的規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，履行我們神圣的歷史使命。教書育人也是塑造靈魂的一種方式。 綜合美術(shù)，最后一年的工作和學(xué)習(xí)，我感覺自己取得了很多成績，但是還有很多不足期待我進(jìn)步。首先，我感覺我的教學(xué)設(shè)計(jì)能力還是很高的。其次，可能我年輕有活力。我在處理懲教的一些事情的時(shí)候脾氣太暴躁，需要更多的耐心。
在今后的教授教書育人工作中，我將腳踏實(shí)地，認(rèn)真闡述和研究教材和大綱，學(xué)習(xí)勤奮的學(xué)生，贏得校領(lǐng)導(dǎo)和師生的支持，創(chuàng)造性地做好教授教書育人工作，使我們的工作得到發(fā)展和提高。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揮自己的長處，改正自己的短處，發(fā)展進(jìn)步，為美好的未來貢獻(xiàn)自己的力量。相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)改進(jìn)自己的不足，越做越好，全面而不失風(fēng)格。我也堅(jiān)信我會(huì)在老師的路上一路走好，不怕費(fèi)勁，因?yàn)檫@就夠了；不怕失敗，因?yàn)橛屑で椤?/p>
試用期工作總結(jié)15
一轉(zhuǎn)眼，六個(gè)月的試用期已經(jīng)快要結(jié)束了，我希望自己能夠成為一名正式的員工，作為應(yīng)屆畢業(yè)生，剛剛到公司非常擔(dān)心應(yīng)該怎么做好自己的工作。
在輪崗實(shí)習(xí)期間，我在各個(gè)部門學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，這些部門的業(yè)務(wù)以前我從來沒有接觸過，和我的專業(yè)知識(shí)也相差得很遠(yuǎn)，但是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我都是耐心的指導(dǎo)，讓我在短時(shí)間里面適應(yīng)了工作的環(huán)境。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)
當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 工作規(guī)劃：
1.及時(shí)有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統(tǒng)計(jì)資料，并進(jìn)行處理，反饋至相關(guān)人員進(jìn)行根源上的改善，杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出，以減少客訴，提升的滿意度。
2.完善客訴客退品質(zhì)處理流程，建立客戶技術(shù)資料檔案;加強(qiáng)與市場部門的'溝通，及時(shí)了解客戶需求并保證客戶需求的滿足;及時(shí)完成公司的成品出貨檢驗(yàn)工作，質(zhì)量信息的整改與匯報(bào)以及質(zhì)量例會(huì)的核實(shí)與跟蹤，并能及高效的完成上司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。 在這半年來，我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)，對(duì)于這個(gè)崗位我也充滿了自信，雖然自己還有很多的不足的地方，不過我一定會(huì)努力的學(xué)習(xí)，爭取讓自己做得更好，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠同意我的申請(qǐng)，讓我成為一名正式的員工。
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