實習(xí)工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編整理的實習(xí)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實習(xí)工作總結(jié)1
在這為期x天的金工實習(xí)里，首次不在課堂上聽老師教學(xué)，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西，明白了一個道理：紙上學(xué)來終覺淺，得知此事要躬行。
“金工實習(xí)”是一門實踐性的學(xué)科基礎(chǔ)課，也是我們工科學(xué)生必須進(jìn)行的工程訓(xùn)練，培養(yǎng)我們動手動腦能力提高綜合素質(zhì)的重要必修課。我在實習(xí)之前對實習(xí)的目的持懷疑態(tài)度，認(rèn)為這對我們的能力提升不會有很大幫助。慢慢的，發(fā)現(xiàn)我的看發(fā)很有偏見，缺乏正確的認(rèn)識，這是我在經(jīng)歷過兩天的金工實習(xí)后，改變我的看法。
第一天我實習(xí)的是鑄造，剛開始看見黑乎乎沙子，心里上就產(chǎn)生了些許抵觸情緒，同時也很好奇，這黑乎乎的沙子究竟怎樣才能產(chǎn)生各種奇怪的金屬工藝品呢?在我們操作之前，首先聽老師講解，我承認(rèn)在第一天實習(xí)時，我并不認(rèn)真，因為我不清楚老師講解的是什么?這也解釋了我在個人操作中為什么不斷地問老師如何操作。各位老師們給我的印象非常好，我從他們身上看到了經(jīng)驗和熟練，還有對待工作教學(xué)的認(rèn)真，尤其是鑄造師傅中的xxx老師，他有一顆非常負(fù)責(zé)的心，每次當(dāng)我問我向他詢問時，他沒有表現(xiàn)出不耐煩的表情，而是耐心的講解。還有就是紀(jì)念品的制作，我覺得這個建議非常好，畢竟這會成為我們永遠(yuǎn)的留念。
第二次我實習(xí)的是車工，有了第一次的經(jīng)歷，不在懷疑金工實習(xí)的目的性，因為無論我們今后從事什么樣的工作，實地工作經(jīng)驗對我們來說都是非常珍貴的。車工的危險性比鑄造的大，因為車床是高速轉(zhuǎn)動的，比較容易發(fā)生事故，因而老師在教室里一而再的強(qiáng)調(diào)安全的重要性。聽老師講解時，覺得不難，但是真正做起來的時候，各種問題就隨之而來。首先，初出茅廬，畏手畏腳，很多工序自己知道是這樣做的，但是就是不敢確定，也許是因為第一次接觸車床，感覺還是很緊張，因此不停地問老師和同學(xué)。還有就是錘柄的制作，覺得很有意思。另外xxx老師很令人佩服，因為他總是在我們身邊“轉(zhuǎn)悠”，這是要確保我們學(xué)生的安全。我們組有個組員沒有按照規(guī)定，他在車工師傅不在的情況下，把車床打開了，因為我們上午操作規(guī)定里有寫到，老師不在現(xiàn)場時，同學(xué)不準(zhǔn)擅自打開機(jī)床，這時候，xxx老師過來了，沒有過多的.批評那個同學(xué)，只是叫他背一下操作規(guī)定。試想一下，如果我們之間的任何一位發(fā)生了事故，他們老師如何向我們的父母交代。對于紀(jì)念品錘柄，我很滿意。
接著我又實習(xí)了鉗工，讓我體會到了手工制作的辛苦。實習(xí)了銑、刨、磨床，讓我體會到了社會機(jī)械生產(chǎn)的進(jìn)步性。還有就是焊接，看著那閃閃發(fā)光的火焰，頓時感覺金工實習(xí)很有趣味?
我想，這次實習(xí)讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點。
第一個就是缺乏工作經(jīng)驗，為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
第二是工作態(tài)度仍不夠積極，僅僅能夠完成布置的工作，不能做到主動學(xué)習(xí)。
第三是工作時仍需追求完美，精益求精，優(yōu)秀的工藝師傅他們之所以優(yōu)秀是因為他們在制作過程中追求的是精益求精，沒有最好，只有更好。
第四是學(xué)習(xí)實習(xí)老師的那種與人為善和成熟穩(wěn)重，遇事不慌，沉著應(yīng)對，那些老師是我們學(xué)習(xí)的榜樣!
實習(xí)工作總結(jié)2
在農(nóng)行為期九周的實習(xí)已接近尾聲了，銷售 培訓(xùn) 實習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我很多的幫助和教導(dǎo)。他們以長輩，朋友的情誼真誠熱情的關(guān)護(hù)著我，教導(dǎo)我如何做一名合格的農(nóng)行人，何如更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我銷售實習(xí)的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作，是學(xué)不到什么實質(zhì)性的東西的。我也覺得若是說具體學(xué)到什么專業(yè)的知識是很少的，但是就此否定在農(nóng)行實習(xí)工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。
由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，我和其他幾個實習(xí)生共6 人主要在個人信貸部和個人金融部實習(xí)工作。實習(xí)的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度農(nóng)行，對農(nóng)行的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同，這似乎是一件很簡單容易的活兒，無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯：資料填錯格、文字?jǐn)?shù)字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的，補(bǔ)救的方法只有重新寫過，之前的工作也就白費(fèi)了。
從抄寫合同一事中我認(rèn)識到農(nóng)行的工作是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的，不管做什么事情都要時刻全身心的投入，不可有絲毫的松懈懶惰馬虎，一時的不注意都可能帶來難以彌補(bǔ)的錯誤。所以在下來的實習(xí)工作中，我時刻以嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度去要求和約束自己，不放過渠道銷售每個細(xì)節(jié)。不懂的及時問，有錯誤立馬改正，最大程度上減少錯誤。
農(nóng)行的工作雖然是嚴(yán)肅緊張的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我羨慕。（ 工作匯報 ，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的'意見和建議，下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J(rèn)識。
一、 企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。x行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當(dāng)前x行長提出的創(chuàng)建“務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
二、授權(quán)管理
在會計部實習(xí)的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)�？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶；再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
三、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4—5個客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失；其次，營銷意識有待提高，應(yīng)加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略。xx是中部崛起的重要城市，近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進(jìn)駐xx，這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，x行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶， 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段；最后，風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。（法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來）但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)�！耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
實習(xí)工作總結(jié)3
同樣地，一個暑假又結(jié)束了；不同地，這個暑假我自己養(yǎng)活了自己。
因為在家無事可做，姨父將我介紹到他朋友的酒店做服務(wù)員。原本我想服務(wù)員嘛，就是幫客人端菜，倒茶酒什么的，三歲小孩都會做�？墒聦崊s遠(yuǎn)非如我想象的那么簡單。
x月x號我自信地走進(jìn)了x酒店的大門，開始了我有生以來的第一次工作。接待我的是酒店的經(jīng)理——我姨父的朋友，他將我交給了一個比我大五歲左右的男服務(wù)員，別人叫他x，我叫他x。他把我?guī)У椒⻊?wù)員專用室，從柜子里拿了一套工作服給我讓我換上。他走后我趕忙換上工作服，白色上裝，紅色領(lǐng)結(jié)加上黑色短裙，照照鏡子，還真象個職業(yè)女性。感受著舒適的衣服，看著鏡子中因穿工作服而顯得更專注的自己，我笑了笑——越來越感到自己會把這工作做好。于是，我把領(lǐng)結(jié)整理了一下，便開門走出了專用室。x在外面等我，他見我出來就叫我過去，他給我講了一下工作時間以及要注意的一些基本事項，他還宣布了我今天的任務(wù)——跟著他，看他工作，并做一些簡單的事情，初步體驗一下怎么做服務(wù)員。
他先來到一個房間，看里面缺什么東西，缺多少，然后讓我去幫他拿，補(bǔ)足了。接下來的工作就是把餐具擺好。只見他把茶杯擺在小盤子里，筷子擺在盤子旁邊，又將手帕折好放在酒杯里，把酒杯也擺在盤子旁邊�？此麛[防了一遍，我覺得那沒什么難的，就要求幫他一起擺。我按照他剛才擺放的順序?qū)⒕票�，筷子，茶杯都擺好，剩手帕不會折就留給了他。等一張桌子的餐具都擺完后，他看到我放的真是哭笑不得：我把筷子有的擺盤子左邊，有的擺盤子右邊，酒杯擺盤子前面的有，左右上角的都有。我一開始對于他有這樣的表情很不理解，我覺得我按照他擺的`順序放得蠻好的，他說了之后我才明白。但我還是不承認(rèn)我放得不好，我說：“干嘛有那么多要求，只要擺在桌上顧客不一樣用嗎？”他笑了笑說：“你看我放的，再看看你自己放的，感覺就不一樣。”我仔細(xì)看了一下，還真不一樣，看完他擺的，再看自己擺的，感覺一個字：亂。他過了一會兒問我：“怎么樣？不一樣吧？！”雖然我心里承認(rèn)，但嘴上還是說：“也差不多啦，就按你說的擺好了�！庇谑牵野盐覕[的不順眼的改了過來。再看看整張桌子，哇，就是舒服。要我選擇的話，我也肯定選餐具擺放整齊的酒店，坐在里面用餐感覺就是舒服。擺完餐具我們在每個位置上擺了兩包紙巾。接著我們來帶另一個，直到他所負(fù)責(zé)的房間的餐具都擺好。
擺完餐具過了半個多小時就有客人來了，x很熱情地接待了他們，先將他們帶到一個房間，然后把菜譜拿來讓他們下菜單。之后就叫我把菜單復(fù)印單交到食堂，他給他們拿茶、酒和飲料。等我回來，他已經(jīng)開始為他們鋪手帕了，接著又為他們倒茶。冷菜一個個上了，他們開始吃起來。后來炒的菜也陸續(xù)上了，而x就站在一旁，等他們沒酒和飲料了為他們拿，沒茶了就為他們添茶，直到他們離開。
我覺得這工作蠻簡單，第二天就讓x讓我來給客人拿酒，飲料，給他們倒茶�？晌覅s被酒店的老顧客說了幾句，他說我不配做服務(wù)員，原因是他茶杯里沒茶了我沒能及時為他倒茶，他們沒酒了沒能及時為他們拿酒。
后來x告訴我，服務(wù)員是為顧客服務(wù)的，要及時發(fā)現(xiàn)顧客的需要并為顧客服務(wù)。在以后的工作中我時刻記著x跟我講的話，并輔助行動。顧客對我漸漸滿意了，有的還說我做得好，給了他們家的感覺。
到x月x號我一個月的社會實踐結(jié)束了，接過經(jīng)理手中的工資和獎金，我的臉上露出了開心的笑容，心里覺得甜甜的，自己的付出終于有了回報。
經(jīng)過這一個月的實踐，我覺得，作為一個服務(wù)員應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)顧客的需要并及時為他們提供服務(wù)，把他們當(dāng)作自己的家人，讓他們覺得像在家里一樣舒適，這才是一個合格的服務(wù)員。顧客因此也會經(jīng)常光顧，這才有利于酒店的發(fā)展；作為一個人無論做什么事情，只要用心就一定能夠做好。
實習(xí)工作總結(jié)4
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會禮貌的窗口
隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神禮貌也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，所以，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會禮貌的一個重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。僅有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店供給的服務(wù)在使用價值上（包含精神和物質(zhì)）適應(yīng)和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在理解服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在那里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的'知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕�、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)十分熟悉，飯店只是一個單體的建筑，僅有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到那里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。所以飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人供給盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫忙客人解決難題的知識供給本事，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短一年時間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我們的實習(xí)歷程，回首竟有些留戀，粱經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我們一齊服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。實習(xí)為我以后步入社會奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導(dǎo)，才使得我順利完成了實習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實習(xí)，我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自我成熟起來。
實習(xí)工作總結(jié)5
對于實習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要?dú)v時最長的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習(xí)征程時，我再次感受到了實習(xí)難，找實習(xí)單位更難!本跟xx老師說好了實習(xí)工作地點要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實習(xí)的地點落實到了x。
x號，經(jīng)過了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實習(xí)上班了，主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進(jìn)而完成木材銷售。來x，雖然我之前每個暑假都到過，但對于當(dāng)?shù)氐姆窖赃�是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達(dá)到，想來就覺的很無奈，只能后悔當(dāng)時沒把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。
做生意，搞銷售，靠的.就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
盡管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校抹黑。
實習(xí)工作總結(jié)6
辦公室文員工作是我的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的一個起點，我非常珍惜這份工作，并努力適應(yīng)這份工作�，F(xiàn)在，20年的工作總結(jié)如下：
第一，以踏實的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作的特點
辦公室是企業(yè)運(yùn)營中的重要樞紐部門，它協(xié)調(diào)和溝通企業(yè)內(nèi)外的大量工作，以便根據(jù)情況下達(dá)命令，這就決定了辦公室工作的復(fù)雜特點。每天除了自己的工作之外，經(jīng)常會有計劃外的事情需要臨時處理，而且一般都比較緊急，所以我不得不放心，手頭的工作應(yīng)該先解決，所以這些臨時的事情占用的工作時間比較多，往往忙了一天之后，原本計劃要完成的事情就沒有完成。但是，手頭的工作不能耽誤。今天欠一個賬，明天還有其他工作要處理。所以我經(jīng)常利用休息時間補(bǔ)課，帶一些寫作作業(yè)回家寫。
辦公室人手不足，工作量大，尤其是企業(yè)會議工作多，需要部門員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作。20年來，我積極配合各種活動和會議，也一直在和部門的同事思考著同樣的事情。我不在乎多做少做，只希望能順利完成活動。
過去的二十幾年是企業(yè)的效益和服務(wù)年，辦公室是服務(wù)部門，所以我認(rèn)真做好各種服務(wù)工作，保證工作的正常開展。如果其他同事來部門間查閱文檔或查閱電子文檔，我會及時處理；下屬機(jī)構(gòu)來咨詢或求助，我會在第一時間解答解決相關(guān)問題。真心為大家服務(wù)。
第二，我工作認(rèn)真。在過去的20年里，我主要完成了以下工作：
文書工作很嚴(yán)格
1、文件流通歸檔及時。文件的傳閱和閱讀應(yīng)嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度和ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程的要求進(jìn)行，以保證各類文件準(zhǔn)備和傳閱的及時性，及時向各基層機(jī)構(gòu)傳達(dá)上級文件精神，確保政令暢通。負(fù)責(zé)文件閱讀后的歸檔、保管和查閱。
2、簽發(fā)的文件無錯誤。做好子企業(yè)的.發(fā)文工作，負(fù)責(zé)復(fù)印修改文件、掃描附件、分發(fā)發(fā)送紅皮書、發(fā)送電子郵件，協(xié)助各部門核實發(fā)文文稿。企業(yè)發(fā)文量大，有時一天要發(fā)的文件很多。我逐一仔細(xì)檢查手稿，以確保文件的質(zhì)量。20年來，我發(fā)了X份紅色文件。此外，他還負(fù)責(zé)起草辦公室文件和各種活動的會議通知。
3.準(zhǔn)備辦公室會議材料，整理會議紀(jì)要。每月月底，檢查各部門月度計劃的執(zhí)行情況，收集各部門月度總結(jié)和計劃，起草當(dāng)月工作回顧，將辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議紀(jì)要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)修改后發(fā)送各部門傳閱。
監(jiān)督工作的力度
監(jiān)督是保證企業(yè)政令暢通的有效手段。20年來，作為監(jiān)察隊伍的主要執(zhí)行者，在修訂和完善監(jiān)察工作規(guī)則，將監(jiān)察工作用紅頭文件制度化后，監(jiān)察工作通過口頭和書面形式得到加強(qiáng)。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦審批的事項、基層單位貫徹上級企業(yè)精神的進(jìn)展情況和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
1、內(nèi)外宣傳效果
宣傳工作是企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng)新的重要手段和窗口
對外宣傳除了協(xié)助編寫發(fā)行黑板報外，還完成了分公司更名、公司慶祝、元旦慶祝等廣告的發(fā)布。另外，報紙基本上每個月都有信息發(fā)布。
2.完成辦公室文員的職責(zé)。
辦公室文員工作是一項負(fù)責(zé)任的工作。各部門的很多要求和工作報告都是我自己交給領(lǐng)導(dǎo)室的，有些需要保密，需要我在工作中細(xì)心耐心。20年來，各部門、各事業(yè)單位向領(lǐng)導(dǎo)辦公室報送的各類文件及時報送，領(lǐng)導(dǎo)辦公室交辦的各類工作及時完成，做到對領(lǐng)導(dǎo)辦公室和相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這份工作的特殊性，為了更好的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，保證日常工作，我基本上每天6點下班。有時候遇到臨時任務(wù)，需要加班，也沒什么怨言。
認(rèn)真完成工作。
3.積極參與企業(yè)文化活動
在過去的20年里，他積極參與規(guī)劃和組織了許多活動，如四清拓展訓(xùn)練、員工家庭協(xié)會、省運(yùn)會、中秋節(jié)爬山活動、比較學(xué)習(xí)競賽等，為企業(yè)文化和凝聚力項目的建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。20年來，無論是思想認(rèn)識還是工作能力都取得了很大的進(jìn)步，但仍然存在差距和不足，比如工作的總體思路不清晰，還處于簡單的一件一件的應(yīng)付事情的狀態(tài)，為自己工作而鉆還不夠，腦子不怎么動，不先思考，先做；工作熱情和主動性不夠。領(lǐng)導(dǎo)交代了一些事情后，沒有積極投入太多精力，有點懶。他們在領(lǐng)導(dǎo)催促下才開始工作，導(dǎo)致工作被動。
20年有新氣象。面對新的任務(wù)和壓力，我也應(yīng)該以新的面貌和更加積極的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，在工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
實習(xí)工作總結(jié)7
一、概況
臨城二中是臨城縣的一所重點初中，無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是師資力量都是一流的。整個學(xué)校有兩個校區(qū)。一、二年級在北校區(qū)，三年級畢業(yè)生在南校區(qū)。有100多名教職工，近xxxx名學(xué)生，現(xiàn)在有三個人在耳朵里工作，一個中文，兩個英文。我們住在南校區(qū)，教學(xué)活動都在北校區(qū)。教師已安排在教學(xué)中。中文系單獨(dú)上課，另外兩個已經(jīng)開始承擔(dān)一些教學(xué)任務(wù)。生活的學(xué)生已經(jīng)配備了生活設(shè)施，如電飯鍋。在政治生活中，他們也堅持每周定期開會。小組成員相互交流經(jīng)驗，改善知識結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)技能。目前團(tuán)支部還開展了一次征文活動和一次師范大學(xué)的社會調(diào)查任務(wù)。一切都在。
二、月考分析
教學(xué)成績是衡量我們崗位的重要標(biāo)準(zhǔn)。9月底學(xué)校組織月考，我會根據(jù)考試成績進(jìn)行分析。我一個人在考七年級九班和十班的.語文。在全年10個班的排名中，9班以73和56分排在第7位，分別落后第一名3和6分。10班平均分71和4，差5和6，排名第9。
其中前20名都是優(yōu)秀學(xué)生，9班82分和3分，7班和10班83分和6分排名第四。從數(shù)據(jù)上看，9班和一年級差距不大，在正常水平范圍內(nèi)，而10班差距過大，超過5分。分析原因是9班中學(xué)生太少，多集中在70左右，75少。10班差生太多，共有11人不及格，極大影響了平均分；從前20名來看，9班的問題是優(yōu)秀學(xué)生少，中學(xué)生基數(shù)大。
10級分布均勻。從考試后的分析和反饋來看，學(xué)校還是認(rèn)可我這個剛教了半個月語文的人。
總的來說，9班的問題在于尖子生不足，但整體水平高，10班的問題在于差生太多，整體水平低。
我的導(dǎo)師和導(dǎo)師相比，兩個班都是第一第二，和其他老師的差距很小，大部分都在3分左右，需要很大的努力。
實習(xí)工作總結(jié)8
臨床實習(xí)是護(hù)理教學(xué)的重要組成部分，是護(hù)生將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合并鞏固加深的重要環(huán)節(jié)，護(hù)理臨床實習(xí)效果關(guān)鍵在于臨床教學(xué)的xxx和管理。因此，為了進(jìn)一步加強(qiáng)臨床實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的管理，護(hù)理部從多年的帶教經(jīng)驗中不斷總結(jié)完善，確保了帶教工作質(zhì)量的不斷提高。具體做法如下：
1、護(hù)理部合理安排實習(xí)科室，專人負(fù)責(zé)實習(xí)帶教工作，結(jié)合實習(xí)大綱要求制定詳細(xì)的實習(xí)（進(jìn)修）帶教工作規(guī)定、實習(xí)帶教計劃、實習(xí)輪轉(zhuǎn)表及xxx業(yè)務(wù)講座安排。
2、同實習(xí)學(xué)校簽訂實習(xí)帶教合同，與實習(xí)學(xué)生簽訂實習(xí)（進(jìn)修）生安全紀(jì)律責(zé)任書，有違紀(jì)者，按規(guī)定條款給予相應(yīng)處理，以確保工作有章可循。
3、護(hù)理部統(tǒng)一xxx對實習(xí)（進(jìn)修）生進(jìn)行為期xxx天的院級崗前教育，內(nèi)容包括醫(yī)院概況、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)、規(guī)章制度、勞動紀(jì)律等；培訓(xùn)結(jié)束后嚴(yán)格進(jìn)行崗前培訓(xùn)考核，合格后方可入科實習(xí)；入科第一天由護(hù)士長或帶教老師進(jìn)行科室崗前教育，內(nèi)容包括護(hù)理工作制度、病區(qū)的環(huán)境、�？铺攸c等。
4、院級由全院護(hù)士長擔(dān)任教學(xué)組成員；科室指定經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德、較強(qiáng)表達(dá)能力及交流溝通能力的護(hù)師實行一對一帶教，對實習(xí)學(xué)生全面負(fù)責(zé)。
5、護(hù)理部每月xxx業(yè)務(wù)講課xxx次，內(nèi)容為�？谱o(hù)理知識，要求實習(xí)（進(jìn)修）生認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記；各護(hù)理單元每月xxx護(hù)理查房、每周小講課xxx次。
6、護(hù)理部不定期檢查學(xué)生的實習(xí)情況，同時檢查帶教計劃的落實情況，做到層層落實，使教與學(xué)達(dá)到和諧、一致，保證教學(xué)質(zhì)量，防止差錯出現(xiàn)。
7、實習(xí)（進(jìn)修）期間定期征求帶教老師、實習(xí)學(xué)生的意見，雙向反饋，并在實習(xí)結(jié)束時發(fā)放“帶教工作評價表”，要求實習(xí)（進(jìn)修）生認(rèn)真填寫，以便不斷改進(jìn)工作，提高帶教工作質(zhì)量。
8、實習(xí)結(jié)束時，各護(hù)理單元由護(hù)士長及帶教老師對實習(xí)學(xué)生xxx考核，記錄成績并作出鑒定，完成教學(xué)手冊；同時護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容的考核，記錄成績并存檔，合格者，出具實習(xí)鑒定。
臨床教學(xué)質(zhì)量的`高低與嚴(yán)格的教學(xué)管理有直接的關(guān)系，只有通過我們規(guī)范、有力的護(hù)理臨床實習(xí)管理，才使得實習(xí)護(hù)生的綜合能力明顯提高，達(dá)到理論與實踐的緊密結(jié)合；才使臨床實習(xí)教學(xué)質(zhì)量得以保證，同時也促進(jìn)了我院護(hù)理質(zhì)量的不斷提高，并受到了醫(yī)院、實習(xí)學(xué)校及實習(xí)學(xué)生的一致好評，取到了令人滿意的工作成效。
實習(xí)工作總結(jié)9
一個半月的實習(xí)只是時間長河中的一瞬間，但對于我們來說卻是千金難買的寶貴角度看光陰，我們十分珍惜這一絕好的實習(xí)機(jī)會。我們的實習(xí)基地是錢庫高級中學(xué)，一個多月的實習(xí)，帶給我們許多寶貴的回憶，而這些經(jīng)歷猶如血液母愛般融入我們的生命，成為我們成長的一部分，也人世間是我們離開象牙塔前所邁出的最堅定的一步。此時此刻，我深深地感受到，我成長了。
在錢庫高級中學(xué)的實習(xí)，我們的主要教育任務(wù)是教育劉勇、課堂教學(xué)工作和班主任工作。
一、教育見習(xí)
在兼職開始的第一周，我們便進(jìn)行了教育見習(xí)，主要是到各個班級去聽老師的課。一開始，我們都不知道怎么上課，剛開始聽課，也不知道怎么聽課，不知道從什么方面著手，只是傻傻的把老師上課的內(nèi)容給抄下來，就像回到了當(dāng)初的高中時候的學(xué)習(xí)。每個數(shù)學(xué)老師都有自己的上課風(fēng)格，不知道如何去評分。后來和老師交流，發(fā)現(xiàn)原來聽課要這樣聽，要聽老師如何沖破本節(jié)課的本節(jié)重難點，要聽老師上課的語言，要聽老師的問題設(shè)置，也要看學(xué)生聽課的一個看狀態(tài)以及老師的教態(tài)。課堂不是老師在教學(xué)內(nèi)容上面的表演，而是學(xué)生和老師一種互動，一種知識絢爛的碰撞。
二、教學(xué)工作
教學(xué)工作是這次我們這次兼職的重頭戲。上學(xué)期在學(xué)年微格教室有過一些訓(xùn)練，但對于上真正的戰(zhàn)場，我們還是經(jīng)驗不足的。經(jīng)過一周的聽課，我知道了上課要注意那些內(nèi)容，和之前我備的課還是多少以后有些出入的，又由于我是我們小組第三個專家團(tuán)上課，我的準(zhǔn)備路程還是相當(dāng)足夠的，所以在備課這邊我又再度備課了。通過和老師交流，我了解到備課是一個比較艱辛的歷程，要不斷地改，不斷地練，要備的詳細(xì)，考慮的非常全面，把課堂可能會出現(xiàn)的弊病，都一一考慮到，才能建構(gòu)出課堂不錯的課堂。雖然對于我可能剛開始無法達(dá)到這個高度，但我還是不斷地靠近這個目標(biāo)。
我的第一節(jié)課是《免疫系統(tǒng)的功能異�！�，這是我人生的第一堂課。第一堂課準(zhǔn)備還是很充分的，但是一開始上課，還是稍稍有點緊張的，就連叫上課也忘了，幸好，我私下問了問，學(xué)生都沒發(fā)現(xiàn)我的緊張。這節(jié)課主要講過敏反應(yīng)和艾滋病，學(xué)生對這方面的內(nèi)容在生活中都有過一定的接觸，這節(jié)課最重要的就是一個情感態(tài)度價值觀的落實，也就是生命教育。在課堂上，我讓學(xué)生說說如何關(guān)愛結(jié)核病艾滋病患者，學(xué)生都很能說，我當(dāng)時就嚇到了，發(fā)現(xiàn)文科班的`學(xué)生就是不一樣。學(xué)生在語言表達(dá)，組織語言方面是相當(dāng)?shù)牟诲e，同時，對如何看待艾滋病患者都有著別樣的關(guān)懷。
這一堂課是有評課的，志成老師給我這節(jié)課一定的評價和建議。老師說，總的來說，對第一次上講臺的我來說，這堂課還是主日學(xué)相當(dāng)成功的英語課。當(dāng)時聽了，很是開心。當(dāng)然也是有許多不足的，老師說，給學(xué)生講的還是太少了，要更放寬時長給學(xué)生；沒有充分利用好課堂的生成，比如說在學(xué)生總之了解艾滋病病毒主要藏在淚水，唾液，血液之中時，渠道又給學(xué)生判斷哪些途徑是否會傳染，此時，學(xué)生就對禮節(jié)性接吻產(chǎn)生了一定的疑問，可是對于這點，我沒有利用好，本可以靜下心來的拓展；也許第一次上課的內(nèi)容試講了很多了，所以很順利的上才了下來，便也顯得上課有點隨意；同學(xué)說，口頭禪還是的知識點也復(fù)習(xí)了，到了課堂結(jié)束，學(xué)生還以為這是在再說教師約翰遜，所以在設(shè)計問題，貫穿各方面想了很多。一開始，指導(dǎo)老師覺得我問的問題，就像在炒冷飯，我的材料只是作為一個引子，不把材料貫穿進(jìn)去，顯得我的知識點和油墨是分離的，也就是“皮肉不相連”�？墒俏铱梢岳斫膺@個字面，卻不知曉知道怎么去問這個問題，很煩惱。接著沒幾天就要上去講課，文本思路都沒有準(zhǔn)備好，我很揪心丫。當(dāng)時，又感冒了，人總是在生病的時候，特別的脆弱。毫無頭緒，弄不出來，還病怏怏的身體，身后的朋友也是愛莫能助，我只能在那個角落揪心的思考，嘗嘗屬于自己的苦。其實也并無那么糟糕，很多同學(xué)，都過來幫我想想，給給意見。
之后就在8班試上時了公開課的內(nèi)容。由于這節(jié)課是以小組的形式進(jìn)行一定的研究學(xué)習(xí)，很多東西都是由學(xué)生來講，教師只是起著協(xié)助者的作用，所以在試講的時候根本沒有感覺，只有學(xué)生在課堂才能真正體現(xiàn)，面對此類無法預(yù)計的課堂，還是極為的揪心的。一直聽說8班的學(xué)生都不太配合老師，上課的氛圍比較死，我就更加擔(dān)心了。由于時間又比較趕，還不是很熟練，當(dāng)時我去上為的時候，還是很緊張的，緊張的出現(xiàn)大多數(shù)口頭禪。幸好啦，8班的學(xué)生還是挺給我面子的。當(dāng)時的內(nèi)容比較多，只講完體液免疫和細(xì)胞免疫，就下課了。當(dāng)時上完，就去問建中老師，哪里要改，可是建中老師讓我自己認(rèn)知了，再去和他聊。當(dāng)時，一上完課，根本感覺不到哪里不對，歸因于心里很浮躁，靜下心來，就會迷迷糊糊發(fā)現(xiàn)自己問題還是很多的。只有做萬全的準(zhǔn)備工作，才能做得更好。
由于一些原因，我的課程體系推遲了，不過終于在那之后的清明節(jié)一周的周三下午第二節(jié)課拉開了帷幕，早先的所有的努力，似乎都要在那節(jié)課上見分曉了�？上�，應(yīng)了一句“期望越大，失望越大”。由于我上的是免疫復(fù)習(xí)課，這個課對于我們的學(xué)生來說有點難度，好悔當(dāng)初怎么沒預(yù)測好好分析教師情況，認(rèn)為就一股腦認(rèn)為我們班級學(xué)生自治很給力。我覺得我很悲劇。一開始的課堂還是不錯的，到了下半節(jié)課，不知道為什么課堂就這么煎熬了，似乎是我自己有想放棄的念頭吧，我想想也是，我是人分一個受我情緒影響很大的人，我是那么容易說放棄，又那么易于說要做什么的人，很討厭發(fā)現(xiàn)原來自己就是這樣的。不過其實也沒我說的那么直言嚴(yán)重啦，學(xué)長和同學(xué)還是給予我一定的評價建議。最欣慰的就是，這次公開課，我克服了我最大的障礙—語言問題，這對于我來說，可以所說是一個很大的進(jìn)步，終究還是進(jìn)步了，雖然沒有達(dá)到自己的期望。想想，付出總是能有回報的，人總是在不斷有時候地挫折中成長起來，進(jìn)步起來，所有的不快，會過去，所有的快樂，也會過去，還是珍惜眼下每一個機(jī)會，活在當(dāng)下，快樂一點。
三、班主任工作
實習(xí)是一次用自己的眼和耳感受環(huán)境的機(jī)會，通過這七周的輔導(dǎo)，我受益匪淺，對教師這個角色有了更為詳盡而的了解，認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的體會。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。
實習(xí)工作總結(jié)10
從2月10日進(jìn)單位以來已經(jīng)實習(xí)快三個月了，現(xiàn)就這段時間所學(xué)到的東西做個總結(jié)。
1、公司的組成
剛到公司之前我認(rèn)為在這里只有營業(yè)大廳、技術(shù)部還有一個呼叫中心，帶著好奇帶著期待的進(jìn)了公司，可進(jìn)了公司之后一切都和想象的不一樣，沒有那么簡單，不僅僅只有這些。我進(jìn)了市場部BOSS組，我們市場部主要由營業(yè)廳、大客戶、BOSS組、山口的營業(yè)廳、小營盤的營業(yè)廳組成；除了我們部門，公司還有維護(hù)部、技術(shù)部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財務(wù)室，是一個很大的集體。
2、我主要負(fù)責(zé)的任務(wù)
先來說我的主要任務(wù)，我在公司的市場部BOSS組，這里的“BOSS”指的是我們系統(tǒng)的名稱，公司的一半業(yè)務(wù)都要靠這個系統(tǒng)來完成，起到一個核心的作用。剛開始主要負(fù)責(zé)營業(yè)廳、小營盤新領(lǐng)機(jī)頂盒申請單的錄入，其錄入流程主要是根據(jù)單子上用戶的信息先建地址，在建地址時最重要的就是選對光節(jié)點，每個片區(qū)有不同的光節(jié)點，光節(jié)點是接收信號的最重要的因素，它關(guān)系到用戶是否能看到電視，這個不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統(tǒng)，然后根據(jù)所開發(fā)票進(jìn)行續(xù)費(fèi)。有些用戶費(fèi)用到期之后我們還需要人工進(jìn)行賬務(wù)催繳、賬務(wù)停機(jī)，賬務(wù)催繳就是通過系統(tǒng)以發(fā)短信的形式告知用戶需要交費(fèi)了，在電視上會有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務(wù)停機(jī)就是切斷用戶家的信號。還有互動機(jī)頂盒單子的錄入，互動業(yè)務(wù)主要由大客戶負(fù)責(zé)辦理，互動機(jī)頂盒就是比普通的機(jī)頂盒高一層，可以隨時點播，想看什么點什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時和普通的信號不同。在后期還學(xué)會了開發(fā)票。
3、實習(xí)感想
我公司的發(fā)展主要靠的就是服務(wù)，而不是所謂的產(chǎn)品。究竟什么是服務(wù)？從概念上來說，服務(wù)是指通過提供必要的手段和方法，滿足接受服務(wù)之對象的需求的“過程”。即服務(wù)是一個過程，在這個過程中服務(wù)的供應(yīng)者，通過提供任何必要手段和方法，滿足接受服務(wù)之對象的需求。在這個定義中，手段和方法，既可通過直接接觸，也可通過間接接觸；既包括非物質(zhì)手段和方法，也包括物質(zhì)手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務(wù)的對象之需求。
結(jié)合本公司的具體情況來看，“服務(wù)”就是讓用戶能在家正常收看電視，看的滿意，當(dāng)然不僅僅只是這些，和用戶能很好的溝通也非常重要，對于服務(wù)行業(yè)來說溝通就是開啟企業(yè)與用戶之間的鑰匙，有效溝通才能知道客戶需要什么，只有清楚客戶的需求，才能利于公司發(fā)展，從而能滿足客戶的需要�？蛻舻男枨缶褪俏覀兎⻊�(wù)的宗旨。對于我們廣電網(wǎng)絡(luò)來說，服務(wù)不僅在前廳重要，在售后也重要，既然客戶選擇了廣電網(wǎng)絡(luò)就是對我們的信任，就要一切為客戶著想�；镜碾娨暪�(jié)目看煩了，我們有專業(yè)節(jié)目，依據(jù)個人的喜好，有不同類型的專業(yè)節(jié)目可供用戶選擇。用戶的`需求多了我們也會盡力完善自己的業(yè)務(wù)，能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會使用，我們也會派專人上門服務(wù)，直到教會用戶會使用為止。用戶家信號有問題的，只要告知我們話務(wù)員，隨后就會有專業(yè)維護(hù)人員上門進(jìn)行維護(hù)，直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線，這條流水線名為“服務(wù)”，其宗旨就是客戶至上，在我們范圍之內(nèi)，為客戶排憂解難。
這僅是實習(xí)期間遇到最多的問題，以及感觸最深的實習(xí)經(jīng)歷，在這里讓我學(xué)會了什么是服務(wù)，作為一名服務(wù)者應(yīng)該如何做好自己的服務(wù)，這些對我以后的工作都很有幫助，服務(wù)就像是用自己所學(xué)幫助別人解決困難，在幫助別人的同時也提高了自己各方面的能力。也學(xué)會了不少專業(yè)知識，提高了自己在其它領(lǐng)域的技能，感謝公司的培養(yǎng)也感謝學(xué)校給的這種實習(xí)機(jī)會，讓我們有機(jī)會在各個領(lǐng)域都能得到鍛煉。
實習(xí)工作總結(jié)11
時間過得真快！轉(zhuǎn)眼間在會計部實習(xí)半年了。通�？吹綄嵙�(xí)期滿后有人離開，我已經(jīng)麻木了，但面對離開，我的不情愿油然而生。在這里，我的導(dǎo)師對我有著深遠(yuǎn)的影響。實習(xí)之前，我挺粗心的.，經(jīng)常丟東西。在主管的指導(dǎo)和包容下，我不僅細(xì)心，還很有責(zé)任心。我要感謝我的主管凌姐姐和我的同事們。
1月28日開始實習(xí)，主要工作內(nèi)容如下：
第一：外地辦事處拿著交接收據(jù)到公司核對所有資料（銀行單、銀行對賬單、支票抬頭、專用票和普通票、收付單據(jù)、費(fèi)用單等）。）的本月企業(yè)會計；
第二：填寫憑證
第三：審核證明，在賬目完成后，可以由主管進(jìn)行檢查和審核
第四：記賬并結(jié)轉(zhuǎn)期間損益以及結(jié)賬和生成ufo報表
第五：地稅上傳財務(wù)報表
第六：進(jìn)項發(fā)票掃描認(rèn)證和企業(yè)增值稅電子申報
第七：報稅，主要做個稅報盤
第八：打印并整理裝訂記賬憑證、賬簿和報表
紙上學(xué)得終覺淺，絕知此事要躬行。短短半年的實習(xí)，了解并學(xué)到很多知識。通過這次實習(xí)，我覺得會計理論對于會計實踐而言相當(dāng)重要，二者缺一不可！世上無難事，只怕有心人，愿每個同事都能心想事成，學(xué)到自己所想學(xué)的知識。
實習(xí)工作總結(jié)12
通過這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有了一定的了解，能夠進(jìn)行基礎(chǔ)操作外，感覺在其他方面也收獲了不少。作為一個一直生活在簡單的大學(xué)校園里的人，這次畢業(yè)實習(xí)無疑為我步入社會之前提供了一個平臺，也為我以后步入社會打下了基礎(chǔ)。
首先，我覺得學(xué)校和事業(yè)單位的一個很大的區(qū)別就是，進(jìn)入社會后一定要有很強(qiáng)的責(zé)任感。在工作中，一定要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對自己的崗位負(fù)責(zé)，對自己處理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。當(dāng)天該做的工作沒有完成，工作人員必須加班；再者，在工作中需要經(jīng)常問自己的態(tài)度，要小心，不要有任何疏忽。如果錢不小心弄錯了，無法追回，代理人也必須負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺得工作之余，大家一定要堅持自己的職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)。俗話說，要做好一份工作，必須了解一份工作的規(guī)章制度。關(guān)于這一點，我有實習(xí)單位同事的深刻理解。比如有些企業(yè)需要身份證件�？蛻綦m然可能是認(rèn)識的人，但也會要求對方出示證件。對方有一些抱怨的'時候，總是耐心的解釋為什么一定要這樣做�，F(xiàn)在銀行和服務(wù)業(yè)差不多，所以工作人員的工作態(tài)度特別重要，我親身經(jīng)歷過。實習(xí)結(jié)束，基本的業(yè)務(wù)流程差不多掌握了，所以偶爾會指導(dǎo)老師讓我在業(yè)余時間工作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)你實際在工作的時候，卻有那么多細(xì)節(jié)需要注意。比如對待客戶的態(tài)度，首先要用敬語，比如“你好，請簽名，請慢慢走”；其次，你在給客戶傳遞信息的時候，一定要站起來，雙手拿起放下。最后，你必須耐心地回答客戶的一些問題和詢問。這讓我意識到，真正的工作需要的是我們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上發(fā)展。
最后，我覺得實習(xí)兩個月，學(xué)歷不是最重要的。在實際工作中，個人的專業(yè)能力、溝通能力和積極的態(tài)度受到單位和企業(yè)的高度重視。同時，我也深受感動，大學(xué)課本上學(xué)的東西永遠(yuǎn)只是理論，只有理論聯(lián)系實際，才能提高工作效率。我相信我會更加努力的學(xué)習(xí)，讓自己的專業(yè)知識和技能更加強(qiáng)大，努力在畢業(yè)后以新的面貌面對社會的挑戰(zhàn)。
實習(xí)工作總結(jié)13
我于9月24日至12月28日在臨汾市第七中學(xué)即山西師大附屬中學(xué)進(jìn)行了三個月的教育實習(xí)。教育實習(xí)能檢驗我們所學(xué)的知識，加強(qiáng)理論與實踐的結(jié)合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強(qiáng)我們的綜合能力，對于我們師范生是非常重要。在實習(xí)開始之前，指導(dǎo)老師就要求我們在做好知識準(zhǔn)備的同時也要做好心理準(zhǔn)備，特別要注意角色轉(zhuǎn)換，每人的一言一行都要以教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，要有耐心、愛心和恒心。
這三個月是我過得最充實，最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰(zhàn)性的一段快樂時光，這段日子里，我終于體會到了要做好一名教師，并不像想象中的那么容易，也體會到了作為一名教師的光榮與責(zé)任。我?guī)У氖歉叨?15班的選修課《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用》。
在這三個月里，作為一名實習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護(hù)實習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項工作；同時作為一名實習(xí)生，能夠遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象，給實習(xí)學(xué)校留下好的印象�，F(xiàn)將實習(xí)期間的教育教學(xué)工作和班主任工作的基本情況總結(jié)如下：
一、教育工作方面
1、聽課
實習(xí)期間，我擔(dān)任的是七中215班的信息技術(shù)實習(xí)老師。教學(xué)工作最基礎(chǔ)的方面是聽課，實習(xí)教學(xué)工作的第一件事也是聽課。實習(xí)期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內(nèi)容，而是聽指導(dǎo)老師講課的教學(xué)方法，講課思路等等；學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)經(jīng)驗，和處理課堂的方法，調(diào)控課堂的能力與學(xué)生互動的技巧等等。每周我都會聽指導(dǎo)老師的課和實習(xí)隊同學(xué)的課，每次老師都會點評我們的課，指出我們的不足和可取之處，無形中受惠很多。
2、備課
教學(xué)工作的第二個方面就是備課。一般在實習(xí)的第一周以聽課為主，但聽課的同時要準(zhǔn)備好自己上課的內(nèi)容，也就是備課。備課是教學(xué)的開始，備課不僅僅要聯(lián)系書本上的內(nèi)容，還要和學(xué)生的實際生活相聯(lián)系，還要考慮學(xué)生原有的知識水平，學(xué)生的接受能力，學(xué)生對課堂的反應(yīng)，教學(xué)實際情景等方面的情況。在備課的時候，我都會寫教案和制作上課的PPT，在備好課后，我一般都要自己試講一兩遍，一來熟悉授課內(nèi)容，二來用來查缺補(bǔ)漏。直到自己認(rèn)為非常完美了才可以上講臺講課。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認(rèn)真地對待，以爭取在講臺上發(fā)揮出更加好的效果。
3、講課
教學(xué)工作最重要的環(huán)節(jié)就是上講臺講課，這個步驟是把前面所有工作拿到實際環(huán)境中去的重要一步。在這個過程中，就可以看到每位教師的真正實力，每位教師是否在前面的過程中認(rèn)真對待，是否把上講臺講課當(dāng)作一件重要的事，是否對實習(xí)學(xué)校、對學(xué)生負(fù)責(zé)。以前作為學(xué)生聽課，目的是學(xué)習(xí)知識；現(xiàn)在作為教師上課，是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣，我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候，我覺得40分鐘怎么就說一兩頁書；后來經(jīng)過備課、上課，我發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多，學(xué)生的接受能力有限，一節(jié)課能說完幾頁書就已經(jīng)很不錯了。講課帶給我們最初、最大的感受是，講臺下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓(xùn)練的同學(xué)，而是真正的學(xué)生。他們不會像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問，甚至走神、開始說話等。
教師既要講授知識，又要管理課堂紀(jì)律，并且與學(xué)生進(jìn)行個別交流。我在剛開始時心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不是十分強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了實習(xí)老師會經(jīng)常會犯的問題：備課“太完美”了，一直按自己的.思路講，不夠顧慮到學(xué)生的反應(yīng)；語速過快、提問技巧不夠到位等，但這些問題在經(jīng)過指導(dǎo)老師的提點后在后面的課中逐漸得到了改善和克服。
4、監(jiān)考
經(jīng)過大大小小的考試，以前覺得監(jiān)考是一件非常榮幸的事情，感覺可好了。正好遇上七中的幾次月考，讓我有幸當(dāng)了次監(jiān)考老師。不過感覺不怎么，太閑了覺得很無聊，孩子們認(rèn)真思考答卷，我卻度分如年。不過作為監(jiān)考老師，最起碼不能干擾學(xué)生，比如有的考場里幾個老師就會聊天等。也不能縱容學(xué)生去作弊，這樣不僅對其他學(xué)生不公平，也害了他們自己。
二、班主任工作方面
實習(xí)期間，我擔(dān)任的是七中高二215班的實習(xí)班主任。本班屬于理科班，男生多女生少。但總體來講，班級學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)較好，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，很多尖子生多出自這個班。在班主任的帶領(lǐng)下，樹立了良好的班風(fēng)，集體的凝聚力是很強(qiáng)的，能擔(dān)任此班的副班主任，我深感榮幸。剛接手班級，我第一周就盡快地把全班同學(xué)的名字記下來，能給學(xué)生親切感，也拉近了與學(xué)生的距離。接下來的時間，我常下到班級跟同學(xué)進(jìn)行交流，了解學(xué)生情況。
除了常規(guī)工作外，我利用信息技術(shù)課，組織了兩次圍繞大學(xué)夢的主題班會，分別是“讓理想起航”和“我的大學(xué)夢”。我親自搜集資料做成PPT，然后和他們一起交流，并提前和他們說有不懂得可以隨時打斷來提問。我發(fā)現(xiàn)他們對這些很感興趣，當(dāng)然我的目的是讓同學(xué)們了解大學(xué)，向往大學(xué)，進(jìn)而煥發(fā)斗志，樹立理想，明確目標(biāo)和努力方向。后來一個學(xué)生給我寫了張小紙條說他不再迷茫了，找到了努力的方向了，并說謝謝我，這讓我很受感動
通過這些活動提高了班級的凝聚力，提升了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。跟學(xué)生一起參加這些活動，也讓學(xué)生感到了我是和他們在一起的，為他們加油，使他們感受到了我對他們的支持與鼓勵，我們的交流更多了，我們的距離越來越近了。在實習(xí)中,我遇到的最大難題就是如何教育染了不良風(fēng)氣、不把老師當(dāng)回事的學(xué)生。他們這個年紀(jì)是最叛逆的階段，我明白不能以惡制惡，我們要多去關(guān)心他們的成長。所以在平時我就特別留意那些學(xué)生，多去找他們談心，了解他們的基本情況，在課堂上不時提問他們，讓他們感覺到老師在關(guān)注、關(guān)愛他們。當(dāng)他們有一點點進(jìn)步的時候，我就在班上表揚(yáng)他們，激發(fā)他們的自信心。幾個月過去了，取得了較好的成效。
從整個班主任實習(xí)來看，我覺得收獲很多。當(dāng)我第一次站在學(xué)生講臺上的時候，我有點緊張，但現(xiàn)在我能非常自如地面對50多位同學(xué)。從班主任那學(xué)習(xí)到了怎樣管理班級的知識，技巧和技能等。在與學(xué)生溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)了不少學(xué)生都存在的一定的問題，如學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，跟不上班，但很想努力學(xué)；聰明但自控能力差；上課愛開小差；對異性有好感等等。我及時地給學(xué)生做思想工作，開導(dǎo)他們，幫助他們樹立積極的心態(tài)，并給他們講大學(xué)的美好時光，鼓勵他們努力學(xué)習(xí)，考上自己理想的大學(xué)。但在這個過程中，我因為初次涉及有些問題，如給學(xué)生做心理輔導(dǎo)工作，不是十分清楚用什么樣的話安慰或開導(dǎo)更有效，在處理學(xué)生緊急情況的時候，還沒有更多的經(jīng)驗等。這些情況都還是需要更多時間的磨合才會得到提升的。總的來說，班主任教學(xué)工作方面我得到了很大的提高，這是我走向教師崗位的重要一課。
三、反思小結(jié)
為了更真實得到教學(xué)反饋，在實習(xí)的最后我讓同學(xué)們在紙條上寫下對我的建議和評價。孩子們應(yīng)該是最有發(fā)言權(quán)的。從上交上的紙條，我也意識到了在教學(xué)過程中自己的很多不足和缺陷。比如說話聲音低，有個學(xué)生說坐在后排根本聽不到；課堂紀(jì)律不好，學(xué)生們做其他事情我也沒去管，把他們慣壞了；上課不給他們開機(jī)等等。為此，在今后的課堂中，我要尤其注意以下兩點：
1、講課的聲音一定要洪亮，大聲，保證最后一排學(xué)生都能聽到。
2、課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺，有待加強(qiáng)。在遇到突發(fā)事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理。我認(rèn)為一個教師最主要的基本功還是體現(xiàn)在課堂的控制上，我應(yīng)該朝著這個目標(biāo)不斷努力。
實習(xí)工作總結(jié)14
店面實習(xí)環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店，很幸運(yùn)，據(jù)說是九鼎兩個明星店之一。
總的來說，我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專業(yè)，對人沒有過分的熱情但很樸實也很隨和。進(jìn)店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理論的差距——條框式的不能“坐、倚、靠”比拼人性化管理。制度是死的，人是活的，是嚴(yán)格按制度辦事更嚴(yán)謹(jǐn)更正規(guī)還是“行道如水曲達(dá)”更高效，這是一個目前值得我思考的問題，雖然現(xiàn)在還無法妄下結(jié)論，但我相信隨著自己人生閱歷的豐富，終究會給自己一個答案，在此暫且埋下伏筆了。
店面實習(xí)期間，我也經(jīng)常抽空到其他聯(lián)想專賣店和其他品牌電腦專賣店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)其實聯(lián)想的店員并不是最熱情的，我不知道是因為店員認(rèn)為聯(lián)想銷量好沒必要還是由于怕過分熱情導(dǎo)致顧客反感。
在店員身上我能看出早就聽說的一個結(jié)論：社會很磨人，磨人最初的夢想，磨人的銳氣與斗志，磨到最后便讓你甘于平庸。很多店員都習(xí)慣現(xiàn)在的狀況，有的已經(jīng)安于現(xiàn)狀，或者他們比我更懂“知足者常樂”這個道理（因為我是一個會偶爾郁悶的人)，但我還是固執(zhí)地認(rèn)為年輕人應(yīng)該要有沖勁兒才行，他們真的都還很年輕（呵呵，說得貌似自己是一個老頭兒似的）。
最后，我認(rèn)為公司應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化對店員的培訓(xùn)。勵志培訓(xùn)、禮儀 培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)......因為目前公司雖然也有培訓(xùn)，但我個人認(rèn)為培訓(xùn)的強(qiáng)度和培訓(xùn)的范圍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還不夠系統(tǒng)。據(jù)我與店員溝通發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在店員的流失量還是比較大的，我相信增加一些定期的相關(guān)培訓(xùn)應(yīng)該能夠增強(qiáng)店員的歸屬感，而這種歸屬感并非是對銷售代理公司的歸屬感而是對聯(lián)想的歸屬感，所以我認(rèn)為培訓(xùn)工作應(yīng)該由聯(lián)想統(tǒng)一主持。另外，多一些科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)也能增強(qiáng)店員對聯(lián)想產(chǎn)品的認(rèn)同感，因為我個人認(rèn)為只有當(dāng)一個人真正認(rèn)同一件事才能做好，店面銷售同樣如此，只有店員從心里認(rèn)同自己的.產(chǎn)品，才能感染顧客，有更好的銷售業(yè)績。
總結(jié)于上帝
對于顧客，首先應(yīng)該擺正心態(tài)——顧客就是上帝。實習(xí)之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家，不要期望銷售能一蹴而就。經(jīng)過店面實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)大部分顧客都有這個癖好。對于大部分上帝，只有錢是最直接的購買驅(qū)動力，誰給我最優(yōu)惠的價格我就在誰那兒提貨。我認(rèn)為大致可以把上帝分為：闊氣直接購買型、謹(jǐn)慎對比購買型、了解暫不購買型。對于第一種上帝店員們自然非常歡迎，但對于后兩種類型的上帝店員們似乎沒有足夠的耐心和熱情。我認(rèn)為第一種是直接消費(fèi)者，后兩種是潛在消費(fèi)者。如果站在長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，我們就應(yīng)該一視同仁，將三種類型合而為一，僅僅稱之為“上帝”便可以了。
總結(jié)于己
首先自我 評價同序。
收獲：經(jīng)過這些天的店面實習(xí)，我認(rèn)為自己最本質(zhì)的目的達(dá)到了——了解一線銷售流程與銷售技巧，不過僅僅是了解。還了解了一些目前電腦銷售中的潛規(guī)則。
遺憾：自我約束力不夠強(qiáng)，自己給自己找借口。實習(xí)前的培訓(xùn)還讓自己信心滿滿，立志一定要售出電腦，實習(xí)前兩天就拼命的記產(chǎn)品知識，努力的聽老店員對顧客講解的每一句話。到后來發(fā)現(xiàn)店長對我們的定位只是了解銷售過程，基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。其實仔細(xì)想想店長的這些考慮是可以理解的。畢竟我們只到店里實習(xí)兩周，根本不會給店里帶來多少利益，所以只要不添麻煩，不影響正常銷售就可以了。認(rèn)識到這點后自己的激情就有所下降了，以至于現(xiàn)在對產(chǎn)品知識還只是泛泛了解，根部沒達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)�！傲⒅疽缟健保酉聛淼墓ぷ髦袪幦〔辉倭粝逻z憾。
快樂：結(jié)識了一堆店員朋友，以后買電腦還可以拿成本價，呵呵。我們“新手十人團(tuán)”彼此間的了解增多了，友誼加深了，配合也更默契了。
郁悶：自我控制情緒能力還有待提高。
實習(xí)工作總結(jié)15
實習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個十分好的過渡階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石。
一是加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力提高思想水平。思想是人的'靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。
二是注重聯(lián)系實際，理論與實踐相結(jié)合，努力提高實習(xí)質(zhì)量。在實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)，大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識和現(xiàn)場實際生產(chǎn)是分離的，它們各有側(cè)重點，一個偏向于理論，一個偏向于實際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系。
三是熱愛實習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實習(xí)效率�！皭蹗彶拍芫礃I(yè)”，熱愛實習(xí)崗位才能完成好實習(xí)任務(wù)。在實習(xí)過程中，我努力培養(yǎng)自我對實習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識，積極承擔(dān)崗位上的職責(zé)義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。一份勞作，一份收獲，我堅信自我的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續(xù)努力。
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