季度個(gè)人工作總結(jié)(精選31篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編為大家整理的季度個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
季度個(gè)人工作總結(jié) 1
不知不覺我來到xx公司已經(jīng)一個(gè)季度,在這個(gè)季度里,我學(xué)到了很多。以下我從兩個(gè)方面來總結(jié)我這一個(gè)季度的情況。
1、銷售任務(wù)完成情況
1)、第1季度轎車部共銷售180臺(tái),我個(gè)人銷售xx臺(tái),其中賽豹xx臺(tái),路寶xx臺(tái),賽馬xx臺(tái),占轎車部總數(shù)的15%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx值班,在那邊我一共接待98個(gè)有效客戶,其中成交的有10個(gè)。有力的給競爭對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人,一個(gè)是總辦王總監(jiān)和銷售部李經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。在我剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,我對(duì)很多汽車知識(shí)還有銷售方面都不熟悉,那時(shí)候幾乎可以碩士舉步維艱,但是他們兩位都沒有放棄我,前兩個(gè)月,我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下,進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對(duì)比的`時(shí)候我總想到他們。想到他們那時(shí)候教我的方法,想起他們給我的鼓勵(lì)。也正是因?yàn)槟莾蓚(gè)月的經(jīng)驗(yàn),我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)把自己的心態(tài)調(diào)整的非常好來迎接一天的任務(wù),每天工作我都是精神飽滿,精力充沛,因?yàn)槲颐靼,我的?jīng)驗(yàn)沒有別的多的時(shí)候,那么我的態(tài)度一定要是最好的,如果比不過別人的銷售量,我就把服務(wù)做到最好。
3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我對(duì)自己是這樣要求的,把B類的客戶當(dāng)成A類來接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類,多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。除此之外,拜訪尤其重要,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
以上就是我這一個(gè)季度的工作總結(jié),我知道自己的不足,會(huì)盡快改正。也會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢,希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。
季度個(gè)人工作總結(jié) 2
經(jīng)過了xx酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及xx全體部門和員工們的共同努力,xx酒店20xx年第三季度的工作展開的非常順利!這個(gè)第三季度,我們大大的投入了自己的熱情和努力,讓酒店的服務(wù)更加的到位,也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的.總體營收xx萬元,比起去年的同期收入高出了xx萬元!這是xx全體員工共同努力所造就的成果!以下,便是我對(duì)20xx年酒店第三季度工作的總結(jié):
一、服務(wù)的提升
酒店的提升是有原因的,而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo),以及全體同事們的努力!首先,在這第三季度里,我們們針對(duì)客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對(duì)客房,經(jīng)過整改,我們對(duì)客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新,對(duì)有問題的地方進(jìn)行了整改,尤其是針對(duì)浴室這些地方環(huán)境的改造。
然后,根據(jù)市場的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房價(jià)。在第三季度營業(yè)之后,我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評(píng)!得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時(shí),我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴,雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全,但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)!
其次,就是在員工方面的提升了,員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當(dāng)中,我們共組織過培訓(xùn)xx場,各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中,讓我們xx酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個(gè)階段!
在第三季度的員工評(píng)價(jià)中,由于我們給顧客留下了好印象,所以顧客也給我們留下了很多的好評(píng)!其中,尤其是xx部門的xx等人,因?yàn)槌錾姆⻊?wù)表現(xiàn),被酒店評(píng)為“xx優(yōu)秀員工”!大家要多向xx等人學(xué)習(xí),將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!
二、活動(dòng)的舉行
在第三季度中,我們共舉辦了xx場酒店活動(dòng),其中最重要的是在中秋節(jié)時(shí)期的中秋禮盒售賣活動(dòng),我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動(dòng),并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動(dòng)中獲得了不錯(cuò)的成績!中秋活動(dòng)中,我們共賣出中秋禮盒xx份,總收入xx萬元!
三、不足
顧客的不滿就是酒店的不足,雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美,但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)!相信在我們這么多xx優(yōu)秀員工的努力下,酒店會(huì)有更加美好的未來!
季度個(gè)人工作總結(jié) 3
跨過20xx的門檻,經(jīng)過一個(gè)季度的學(xué)習(xí)工作,在車間領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過自己的積極努力,個(gè)人在工藝技術(shù)和思想教育方面都有了更進(jìn)一步的提高,現(xiàn)就一季度的工作情況作如下總結(jié):
一、循環(huán)水班組日常管理
一季度以來,按照車間領(lǐng)導(dǎo)的安排一直負(fù)責(zé)循環(huán)水的日常工作,并在環(huán)水運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下深入主廠房磁重作業(yè)區(qū)進(jìn)行工藝流程檢查監(jiān)測。
一月初,受天氣及尾礦回水情況的影響,循環(huán)水水質(zhì)一直不夠穩(wěn)定,有時(shí)甚至出現(xiàn)跑渾現(xiàn)象,針對(duì)于此,我要求崗位人員堅(jiān)持尾礦大井料床高度和尾礦回水渾濁情況的檢測記錄,并根據(jù)記錄制定了適合當(dāng)時(shí)各種應(yīng)急情況的加藥措施,有效的保障了選廠生產(chǎn)用水的穩(wěn)定。
針對(duì)環(huán)水職工多為女性的特點(diǎn),在日常管理上采用較為委婉和柔和的工作處理方式,在不影響正常工作的前提下盡量避免女職工進(jìn)行有一定危險(xiǎn)性的工作。協(xié)調(diào)職工之間關(guān)系,在男女職工中做到具體工作區(qū)別對(duì)待,使其在工作方面各有分工各有側(cè)重,從而使循環(huán)水的日常工作順利穩(wěn)定。
二、循環(huán)水設(shè)備管理維護(hù)
在努力做好環(huán)水人員的日常管理工作之后,我又積極加強(qiáng)設(shè)備的管理和維護(hù),培養(yǎng)班組人員的設(shè)備養(yǎng)護(hù)意識(shí)。正所謂設(shè)備3分用,7分養(yǎng)。設(shè)備使用不當(dāng)養(yǎng)護(hù)不及時(shí)就會(huì)出現(xiàn)使用壽命降低,故障率上升,維修頻率影響生產(chǎn)。
在平時(shí)的設(shè)備點(diǎn)檢中,我和各崗位職工一起本著公司“節(jié)約成本,挖潛增效”的原則,認(rèn)真細(xì)致地查找設(shè)備維修管理及設(shè)備日常點(diǎn)檢維護(hù)中的表面及潛在的問題和不足,并提出解決整改意見,為滿負(fù)荷生產(chǎn)做準(zhǔn)備。我自己還通過觀察和參與工人設(shè)備維修,對(duì)環(huán)水主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)和工作原理做了詳細(xì)的了解,并對(duì)容易出現(xiàn)故障的設(shè)備做了備案和專門檢測,通過點(diǎn)檢和檢修仔細(xì)分析設(shè)備故障原因,研究改進(jìn)的方法,進(jìn)而積累工作經(jīng)驗(yàn),為了以后更好的服務(wù)生產(chǎn)。
三、工藝流程優(yōu)化及生產(chǎn)指標(biāo)的穩(wěn)定
作為選礦技術(shù)員,我積極參與車間的各項(xiàng)工藝流程調(diào)整,與車間領(lǐng)導(dǎo)和其他技術(shù)人員一起通過對(duì)生產(chǎn)指標(biāo)的控制和對(duì)生產(chǎn)工序的協(xié)調(diào),加強(qiáng)生產(chǎn)組織和調(diào)整,使選礦車間各項(xiàng)指標(biāo)逐漸平穩(wěn)并達(dá)到合格水平。
一月份至今,由于礦石供料性質(zhì)及受破碎生產(chǎn)的影響,球磨臺(tái)時(shí)量和鐵精粉品位變化受到一定的影響,在無法改變外部供礦條件的情況下,我和其他技術(shù)人員一起觀測記錄一段球磨機(jī)和一段旋流器的各項(xiàng)參數(shù),分析導(dǎo)致溢流粒度變化的原因以及旋流器壽命的使用情況,通過大家的`一致努力使球磨機(jī)處理能力有較大幅度的提升。并對(duì)各個(gè)泵頻率進(jìn)行摸索,保證了各處給礦的穩(wěn)定,泵池液面穩(wěn)定。通過收集數(shù)據(jù)確定對(duì)粗細(xì)分級(jí)旋流器相關(guān)參數(shù)的調(diào)整,確定了浮選和重選的分礦比例,使重精和浮精的品位得到有效的保障。
四、嚴(yán)格工作態(tài)度強(qiáng)化思想教育
工作至今,我始終按照車間領(lǐng)導(dǎo)的正確指示立足本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置,時(shí)刻保持“謙虛,謹(jǐn)慎,律己”的工作態(tài)度。始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念,強(qiáng)化自身思想教育。
此外,一季度以來,我還根據(jù)公司的關(guān)于加強(qiáng)職工安全意識(shí)的指示精神,努力做好職工的安全教育工作。并根據(jù)公司努力做好挖潛增效、節(jié)能降耗工作的要求,加強(qiáng)對(duì)循環(huán)水設(shè)備管理和藥劑管理。加強(qiáng)設(shè)備巡檢,消除設(shè)備隱患,把巡查、點(diǎn)檢預(yù)修、計(jì)劃檢修等工作落到實(shí)處,將突發(fā)性設(shè)備故障導(dǎo)致的停車的可能性降到最低,保證設(shè)備作業(yè)率;同時(shí)加強(qiáng)計(jì)劃檢修的組織,做好準(zhǔn)備工作,縮短檢修時(shí)間。加強(qiáng)生產(chǎn)管理,努力控制生產(chǎn)成本。做好環(huán)水職工的崗位培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高崗位職工的操作技能和業(yè)務(wù)水平,為生產(chǎn)的順利、有序進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)的保障。
下一季度工作安排,具體措施如下:
1、努力做好挖潛增效、節(jié)能降耗工作。加強(qiáng)設(shè)備管理和藥劑管理,加強(qiáng)生產(chǎn)管理,努力控制生產(chǎn)成本。
2、加強(qiáng)設(shè)備巡檢,消除設(shè)備隱患,把巡查、點(diǎn)檢預(yù)修、計(jì)劃檢修等工作落到實(shí)處,將突發(fā)性設(shè)備故障導(dǎo)致的停車的可能性降到最低,保證設(shè)備作業(yè)率;同時(shí)加強(qiáng)計(jì)劃檢修的組織,做好準(zhǔn)備工作,縮短檢修時(shí)間。
3、在日常設(shè)備管理方面要明確崗位職責(zé),加強(qiáng)崗位工點(diǎn)檢和維修工巡檢工作的管理,按照規(guī)程做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),穩(wěn)定提高設(shè)備作業(yè)率和生產(chǎn)效率,充分發(fā)揮設(shè)備能力,挖掘生產(chǎn)潛力。
4、加強(qiáng)工藝管理,嚴(yán)格控制工藝流程,監(jiān)控參數(shù)。
5、做好崗位培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高崗位工的操作技能和業(yè)務(wù)水平,為生產(chǎn)的順利、有序的進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。
6、加強(qiáng)崗位巡視,根據(jù)礦石性質(zhì)變化情況,及時(shí)調(diào)整各作業(yè)參數(shù),特別是磨礦分級(jí)作業(yè),保證合理的重選、浮選給礦粒度,減少過磨,降低細(xì)粒級(jí)金屬損失率,對(duì)于原生礦泥及不可控制的次生礦泥,通過工藝的調(diào)整使這部分礦泥走向?yàn)閺?qiáng)磁—浮選,增強(qiáng)選別效果,達(dá)到降低尾礦品位,提高金屬回收率的目的。
7、強(qiáng)化生產(chǎn)數(shù)據(jù)及自動(dòng)化設(shè)施對(duì)選礦生產(chǎn)的指導(dǎo)作用,根據(jù)生產(chǎn)指標(biāo)變化情況,加強(qiáng)上下工序的銜接和調(diào)整,達(dá)到穩(wěn)定生產(chǎn)的目的。
8、通過各種技術(shù)手段,切實(shí)發(fā)揮實(shí)驗(yàn)研究的作用,對(duì)現(xiàn)有選礦流程進(jìn)行優(yōu)化研究和分析,達(dá)到穩(wěn)定精礦品位,降低尾礦品位的目的。
季度個(gè)人工作總結(jié) 4
年初,我加入到了國壽xx支公司,從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一季度來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一季度來的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一季度來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一季度來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一季度來,本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的'工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng);厥滓患径冗^來,在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
季度個(gè)人工作總結(jié) 5
物流管理部正式成立,部門員工將在策劃部時(shí)參與相關(guān)工作進(jìn)行收尾并交接后,主要精力都放在建設(shè)相關(guān)事宜上。物流部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,緊緊圍繞年度工作目標(biāo),以物流園區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)突破口,克服人員不足和經(jīng)驗(yàn)不夠的困難,通過不斷學(xué)習(xí)和主動(dòng)思考,在摸索中不斷前進(jìn)。現(xiàn)將本部門正式成立后第三季度工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
該工作在上一季度已經(jīng)開始,但是一是由于集團(tuán)物流資源在快速整合和發(fā)展中,很多信息也在不停更新,二是調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的欠缺,導(dǎo)致報(bào)告多次修改完善。這一季度的主要工作有:
1、查詢國家開展甩掛運(yùn)輸試點(diǎn)工作的相關(guān)資料,并向了解開展該項(xiàng)工作的信息。
2、了解自有船的航線和承運(yùn)人信息,跟進(jìn)新購集裝箱和新購船的信息,并通過遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司了解梧州礦石運(yùn)至珠海的貨量、船期、堆存面積、裝卸地點(diǎn)等信息。
3、向咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內(nèi)重要貨種等信息。
4、向集團(tuán)生產(chǎn)業(yè)務(wù)部咨詢碼頭生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息。
5、進(jìn)一步完善調(diào)查報(bào)告,形成階段性成果,并將未能解決的問題和下一步還需跟進(jìn)的工作逐一列明。
二、工作中存在的`問題摸索中前進(jìn),未知中篤行,暴露了一些問題,主要有:
1、在理論學(xué)習(xí)和信息搜集的過程中,要增強(qiáng)對(duì)這些理論、信息的辨別力和敏銳度。
2、要加強(qiáng)與集團(tuán)內(nèi)其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系,及時(shí)溝通信息。
3、在目前部門人員配置現(xiàn)狀下,需要提高每一個(gè)人的獨(dú)立工作能力。
三、下季度工作重點(diǎn)
總結(jié)一季度物流部的工作,大部分工作時(shí)間都放在物流園開發(fā)建設(shè)前期準(zhǔn)備上。目前物流園區(qū)開發(fā)已經(jīng)具備開展實(shí)質(zhì)性工作的條件,在接下來的工作要重點(diǎn)做好以下工作:
1、協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部、做好第四方物流服務(wù)商招標(biāo)工作。在確定咨詢公司后,全力配合咨詢公司做好珠海港物流園區(qū)市場調(diào)查、項(xiàng)目定位、功能規(guī)劃、營銷推廣等工作。
2、配合總解決工程中的相關(guān)問題。
季度個(gè)人工作總結(jié) 6
一、工作目標(biāo)和任務(wù)
本季度工作的主要目標(biāo)為推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的快速增長和營收的持續(xù)提高,同時(shí)加強(qiáng)與客戶和合作伙伴的關(guān)系,不斷提升公司的品牌價(jià)值和市場影響力。具體任務(wù)包括開展市場調(diào)研,尋找優(yōu)質(zhì)客戶資源,制定營銷計(jì)劃,開展銷售活動(dòng)等。
二、工作進(jìn)展和完成情況
本季度,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工共同努力,取得了一定的成績。我們開展了多次市場調(diào)研和客戶拜訪,在全國范圍內(nèi)尋找到了一批優(yōu)質(zhì)客戶資源。根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,我們制定了一系列有針對(duì)性的營銷計(jì)劃,并且針對(duì)不同區(qū)域和客戶特點(diǎn),開展了多次銷售活動(dòng),取得了不錯(cuò)的業(yè)績。
同時(shí),我們不斷加強(qiáng)與客戶和合作伙伴的溝通和合作,積極響應(yīng)客戶需求和反饋,為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。通過這些努力,公司品牌價(jià)值和市場影響力得到了不斷提升。我們也注意到了部分存在問題和難點(diǎn)。
三、工作難點(diǎn)及問題
首先,由于市場環(huán)境變化較快,市場調(diào)研的結(jié)果也在不斷變化,我們需要及時(shí)調(diào)整營銷策略,并靈活應(yīng)對(duì)市場需求變化。其次,由于市場競爭比較激烈,我們需要加速產(chǎn)品創(chuàng)新和提高研發(fā)效率,推出更具競爭力的產(chǎn)品。同時(shí),加強(qiáng)客戶服務(wù)和滿意度管理,提高客戶忠誠度,也是我們需要解決的難點(diǎn)。
四、工作質(zhì)量和壓力
本季度,我們注重質(zhì)量和效率的平衡,加強(qiáng)溝通和協(xié)作,以達(dá)成共同目標(biāo)。隨著目標(biāo)任務(wù)的不斷拓展,工作壓力也在不斷增加,但我們用心做好每一項(xiàng)工作,取得了不錯(cuò)的成果。
五、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
本季度工作,我們深刻認(rèn)識(shí)到了“市場導(dǎo)向、服務(wù)至上、質(zhì)量第一”的.重要性。我們把客戶體驗(yàn)和用戶需求放在第一位,不斷創(chuàng)新和挑戰(zhàn)自我,積極拓展市場和增強(qiáng)市場競爭力。同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn)了在工作中存在的不足和問題,需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)建設(shè),不斷提高個(gè)人素質(zhì)和綜合能力。
六、工作規(guī)劃和展望
下一階段,我們將繼續(xù)秉承“市場導(dǎo)向、服務(wù)至上、質(zhì)量第一”的理念,加強(qiáng)組織管理和績效考核,提升公司業(yè)務(wù)能力和核心競爭力,全面實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。同時(shí),我們也需要密切關(guān)注市場變化,及時(shí)調(diào)整營銷策略,并加強(qiáng)與客戶和合作伙伴的聯(lián)系和合作,提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。
季度個(gè)人工作總結(jié) 7
現(xiàn)將第三季度完成情況總結(jié)如下:
1、大新縣環(huán)城東路道路工程:完成A標(biāo)段左幅土方開挖38295m,土方回填20983m,雨水管鋪設(shè)200米,污水管180米,左幅級(jí)配層、水穩(wěn)層、瀝青面層第一、第二層攤鋪碾壓280米;C標(biāo)段土方開挖43615m,土方回填29705m,雨水管鋪設(shè)500米,污水管鋪設(shè)355米,全幅級(jí)配層、右半幅水穩(wěn)層攤鋪碾壓1300米;D標(biāo)段路緣石砌筑,強(qiáng)弱電、路燈安裝,中央隔離帶土方回填。第三季度完成投資747萬元,累計(jì)完成投資3890萬元,占總投資的49%。
2、大新縣環(huán)城路(德天大道至二級(jí)路)道路工程:完成道路部分土方開挖45984m,土方回填23673m,雨水管鋪設(shè)1250米,污水管鋪設(shè)1177米,級(jí)配層、水穩(wěn)層攤鋪碾壓950米,路緣石砌筑600米;橋涵部分完成預(yù)制空心板梁25片,小橋蓋梁搗制,支座制作,小橋預(yù)制空心板梁吊裝,中橋灌注樁基礎(chǔ)10根,中橋蓋梁搗制。第三季度完成投資780萬元,累計(jì)完成投資5411萬元,占總投資的60%。
3、大新縣中越文體交流中心:完成清表開挖43173m,土方回填32950m,CFG樁基礎(chǔ)365根,第三季度完成投資363萬元,累計(jì)完成投資741萬元,占總投資的`9%。
4、大新縣城南區(qū)路網(wǎng)工程:完成橫三路土方開挖47972m,土方回填29358m,雨水管鋪設(shè)200米,污水管網(wǎng)200米,半幅級(jí)配碎石層、水穩(wěn)層375米;橫四路土方開挖48364m,土方回填24951m,雨水管225米,污水管164米,全幅道路級(jí)配碎石層、水穩(wěn)層攤鋪碾壓;桂圓南路土方開挖51083m,土方回填30524m,雨水管鋪設(shè)400米,污水管網(wǎng)400米;經(jīng)二路土方開挖41392m,土方回填23855m,雨水管鋪設(shè)240米,污水管網(wǎng)200米;西緯三路土方開挖44380m,土方回填22951m,雨水管鋪設(shè)200米,污水管網(wǎng)200米;西緯四路土方開挖43628m,土方回填25739m,雨水管220米,污水管450米。六條道路第三季度完成投資856萬元,累計(jì)完成投資2836萬元,占總投資的33%。
季度個(gè)人工作總結(jié) 8
一、銷售業(yè)績數(shù)據(jù)匯總
全年銷售目標(biāo)20XX年第一季度銷售計(jì)劃季度銷售額匯總對(duì)比季度回款匯總對(duì)比20XX年第一季度銷售訂單完成情況完成率:X%增長率:X%增長率:X%按期完成率:X%未按期完成率:X%與前上個(gè)季度相比今年的銷量呈上升趨勢,總體觀察,通過一年的“綠帶”學(xué)習(xí),我取得長足進(jìn)步;不論是與客戶談判、銷售經(jīng)驗(yàn),還是公司內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào),都在不斷進(jìn)步。
二、第二季度銷售目標(biāo):¥950萬元
鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4.3%;由此嚴(yán)重影響公司業(yè)績以及信譽(yù)度;各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對(duì)此作出書面報(bào)告,為確保今后的交貨準(zhǔn)確率,各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)盡快拿出整改方案。
三、市場開發(fā)戰(zhàn)略
我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè),隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,我們應(yīng)該及時(shí)有效的拓展全國市場以及全球市場。
1、摩托車行業(yè)分為三大板塊:重慶、廣東、江浙;我司產(chǎn)品在重慶市場已占較大的市場份額,雖部分產(chǎn)品通過其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區(qū)域;但“X公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區(qū)域,因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步鞏固重慶市場份額的'基礎(chǔ)上開發(fā)廣東市場,我們考慮的是長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo);對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)利益。
2、X市場以X集團(tuán)、X大陽、X奔馬實(shí)業(yè)、X集團(tuán)為代表性企業(yè);前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷均在65萬輛以上;其中大長江集團(tuán)X年產(chǎn)銷突破300萬輛,后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷30萬輛以上。
3、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)(柴油)國內(nèi)主要客戶有:銷售部會(huì)針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合,同時(shí)我司內(nèi)部各職能部門也應(yīng)給予大力的支持與配合。
①技術(shù)部門應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案(全面的可以開發(fā)產(chǎn)品信息)。
②各部門應(yīng)嚴(yán)格按“TS16949”體系實(shí)施到位;確保外審?fù)ㄟ^的標(biāo)準(zhǔn)。
、圻M(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購、生產(chǎn)成本;確保公司產(chǎn)品市場競爭力。為“X公司”全面進(jìn)入汽車行業(yè)做好售前服務(wù)。
季度個(gè)人工作總結(jié) 9
回憶第一季度來的客服工作,有得有失。現(xiàn)將第一季度來的客服工作總結(jié)如下:
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在去年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的根底上,一季度的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部依據(jù)公司的進(jìn)展現(xiàn)狀,加深其對(duì)物業(yè)治理的熟悉和理解。同時(shí),隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善,客服部也準(zhǔn)時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是依據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題綻開的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,使每位客服人員對(duì)“效勞理念“的熟悉更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),“日接待“各種形式的報(bào)修均達(dá)x次。依據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)展派工,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),依據(jù)報(bào)修的完成狀況準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)展回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
依據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí),又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并勝利的引進(jìn)了“超市、藥店“工程。
七、局部樓宇的收樓工作
在x月份,完成了x#、x#的`收樓工作;同時(shí),又完成了局部xx區(qū)回遷樓收樓工作。
八、節(jié)日期間園區(qū)的裝飾布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝飾布置工作,在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會(huì)
組織進(jìn)展了第一季度一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言,對(duì)物業(yè)公司的效勞工作給了充分的確定并提出了合理的建議。
總之,在第一季度的工作根底上,其次季度我們滿懷信念與盼望,在新的季度里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探究,勇于進(jìn)取,我們肯定能以“最大的努力“完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
季度個(gè)人工作總結(jié) 10
這一季度以來,在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下,在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞工作中心,切實(shí)履行服務(wù)職責(zé),創(chuàng)造性地開展接待工作,得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績,主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面,下面作工作總?cè)缦拢?/p>
一、提高認(rèn)識(shí)
酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作,本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性,始終牢記“賓客至上,服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨,始終面帶微笑,認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí),才能做好前臺(tái)工作,只有立足本職工作,注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),才能保證各項(xiàng)工作的.有序健康開展。
二、扎實(shí)工作
本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí),嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求,認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé),積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。在工作期間,本人按時(shí)值班,從無遲到早退,保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情,友善微笑,對(duì)提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受,并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,妥善處理大大小小的客人投訴,得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面,能夠做到團(tuán)互助,友善和諧,妥善處理好個(gè)人生活上的各種問題。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
扎實(shí)工作的同時(shí),本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大,就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高,才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當(dāng)然,在總成績的同時(shí),本人也存在一些缺點(diǎn),如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng),有待下一步重點(diǎn)提高。
總之,在20XX年的歲末,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,取得了一些成績,但面對(duì)新情況新問題,還需站在新的起點(diǎn)上,迎接新的困難和挑戰(zhàn),再接再厲,繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),不斷提高業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造性地開展工作,為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
季度個(gè)人工作總結(jié) 11
20xx年第二季度,在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,營銷部積極跑市場,為酒店完成全年經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力,F(xiàn)將第二季度工作匯報(bào)如下:
一、主要工作
會(huì)議接待市場。首先在酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)開發(fā)承攬中小型會(huì)議市場,注重內(nèi)部公司會(huì)議接待好的精神指導(dǎo)下,加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系,了解收集會(huì)議信息,經(jīng)常溝通,定期走訪,對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行逐步落實(shí),認(rèn)真接待好每一次會(huì)議。精心細(xì)致得做好每次的會(huì)議要求,加大會(huì)議宣傳力度。
第一季度,接待了xx區(qū)教委會(huì)議,xx藥業(yè)會(huì)議,xx學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)議,接待公司會(huì)議2次(10樓會(huì)議室)802,711會(huì)議5次,每次會(huì)議接待都順利完成任務(wù)。
二、跑市場,攬客源,鞏固新老客戶
每年第二季度需要跑市場,攬客源。從去年開始客源市場非常不好,受金融風(fēng)暴影響,酒店行業(yè)經(jīng)營慘淡。要想生存就要開展開發(fā)新客源,跑市場。第一季度,首先要跑市場,從正月十五后,先后對(duì)老客戶進(jìn)行走訪,如xx區(qū)政府各處事,區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經(jīng)貿(mào)局、人事局、電車公司、衡器廠、進(jìn)修學(xué)校、xx區(qū)教委、xx國稅局、中鐵一局xx辦事處等進(jìn)行拜訪,了解今年客源情況。重點(diǎn)拜訪了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心:xx在線網(wǎng)。xx網(wǎng),xx網(wǎng)。對(duì)周邊老客戶定期走訪,電話聯(lián)系,一方面加強(qiáng)溝通,另一方面了解當(dāng)前市場信息。
三、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客出差,旅游,商務(wù)活動(dòng)的'選擇方式,為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實(shí)現(xiàn)資源共享。20xx年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協(xié)議,與xx網(wǎng),xx網(wǎng)等須簽協(xié)議,與其他已簽訂的老客戶保持著密切關(guān)系,每個(gè)季度定期按時(shí)通過傳真方式相互聯(lián)系。
四、其他工作
1、定期發(fā)放代金卷。發(fā)放對(duì)象如:xx社區(qū),xx社區(qū),xx社區(qū),xx社區(qū)。
2、更換20xx年一樓大廳特價(jià)菜牌。
3、為公司租大客車到莊河慰問演出。
4、接待一個(gè)小型婚宴(7桌)。
5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
6、把酒店4月份房價(jià)制定好后,通過傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。
為了拓寬銷售渠道,利用電話,手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶溝通;春節(jié)利用手機(jī)給客戶拜年等等。
季度個(gè)人工作總結(jié) 12
20xx年第三季度,我生技科在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn),按照公司的生產(chǎn)目標(biāo)及管理理念,緊抓生產(chǎn)、強(qiáng)化管理,降低成本,提升效益,F(xiàn)將本季度工作總結(jié)匯報(bào)如下:
在這三個(gè)月的時(shí)間中我們通過吸取第一、二季度的教訓(xùn),繼續(xù)保持第一、二季度中的優(yōu)勢,在不斷努力的工作中,取得了一定的收獲。
一、電石生產(chǎn)情況:
生產(chǎn)電石28631.1噸。
二、生產(chǎn)管理日漸完善,各車間逐漸實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
(1)生產(chǎn)技術(shù)管理:
本季度我部門制定并監(jiān)督各電石爐嚴(yán)格執(zhí)行了電石爐生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)程,加強(qiáng)了對(duì)配料、配電系統(tǒng)的管理,完成了各崗位xx作標(biāo)準(zhǔn)的制定和施行。
(2)設(shè)備管理:
本季度電石市場行情總體不錯(cuò),生技科根據(jù)1#、2#、4#電石爐的.爐況及主輔設(shè)備的運(yùn)行情況,制定了季度檢修計(jì)劃,對(duì)電石爐上的所有設(shè)備制定了保養(yǎng)及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),積極的調(diào)整三臺(tái)爐子的爐況,保xx了三臺(tái)爐子的正常運(yùn)行,并監(jiān)督3#電石爐的安裝進(jìn)度及其他輔助車間的安全運(yùn)行。
(3)生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān):
針對(duì)生產(chǎn)過程中的電石質(zhì)量、設(shè)備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題,組織xx技術(shù)人員進(jìn)行針對(duì)xx的商議與解決。
三、生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理。
(1)通過制訂結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、合理高效的巡檢路線,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢“四定”(定路線、定地點(diǎn)、定項(xiàng)目、定標(biāo)準(zhǔn)),做到“五到”,即跑到、看到、聽到、聞到、摸到,不得漏點(diǎn)、漏項(xiàng)或漏查設(shè)備。把一切事情做細(xì)、做嚴(yán),順利完成了生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
(2)發(fā)生事故后,按規(guī)定成立事故調(diào)查組,明確其職責(zé)與權(quán)限,進(jìn)行事故調(diào)查。查明事故發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過、原因及直接經(jīng)濟(jì)損失等。并根據(jù)有關(guān)xx據(jù)、資料,分析事故的直接、間接原因和事故責(zé)任,提出整改措施和處理建議,編制事故調(diào)查報(bào)告。
第四季度,我部門將立足實(shí)際,堅(jiān)持創(chuàng)新,本著“精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)”的工作方針,使整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)行過程有序推進(jìn)。通過協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作,及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。
季度個(gè)人工作總結(jié) 13
第x季度來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一個(gè)季度來的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的`訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一個(gè)季度來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買XX等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一個(gè)季度來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一個(gè)季度來,本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一個(gè)季度過來,在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,但我有信心和決心在下一季度超越自己。
季度個(gè)人工作總結(jié) 14
今年四季度,花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行。現(xiàn)將三季度的工作做以簡要總結(jié):
一、第二季度工作內(nèi)容
第二季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全文明小區(qū)"這兩項(xiàng)工作重點(diǎn),做了以下幾方面的工作:
(1)粉刷了住戶家的陽臺(tái),使小區(qū)的外觀煥然一新。
(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理,進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全。
(3)在公司的大力支持下,與廣東移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同,很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問題。
(4)對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng)。
(5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù):解決設(shè)備房的'通風(fēng)問題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)宣傳資料的情況,配合派出所、居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查,并抓獲了犯罪分子。
(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,申報(bào)了市安全文明標(biāo)兵小區(qū),接待了區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作,對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(8)開展了社區(qū)文化活動(dòng),組織近百名小區(qū)老人去一日游,讓老人們渡過了一個(gè)愉快的重陽節(jié)。
二、經(jīng)營工作方面
花園(1-9)月份經(jīng)營收入總額為元,其中管理費(fèi)收入為元,每月平均收入在元左右,收繳率達(dá)%以上。
停車場月份收入總額為元,每月平均收入為元,會(huì)所月份的經(jīng)營收入總額為元,每月平均為元。
今年計(jì)劃支出總額為元,實(shí)際支出總額為元,超支元,虧損主要原因?yàn)椋?/p>
1.2號(hào)樓、區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決,已售出停車場未收到管理費(fèi)。
2.今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作,完善及改造了部分設(shè)施。
3.業(yè)委會(huì)的開支去年未列入經(jīng)營計(jì)劃。
季度個(gè)人工作總結(jié) 15
轉(zhuǎn)眼之間馬上就到第三個(gè)季度了,我還是滿滿的收獲,銀行工作對(duì)我而言是一種鍛煉磨礪自己,對(duì)自己的成長很大,相對(duì)而言,我更加愿意去保持這樣的工作狀態(tài),不斷的去成長,自己努力去接受一些自己沒有工作過的事情,實(shí)現(xiàn)自己的要求。當(dāng)然,作為一名銀行工作人員,我更加希望自己能夠讓客戶滿意,讓自己發(fā)自內(nèi)心的去服務(wù)好每一位客戶,就這二季度工作我總結(jié)一番。
不是所有事情都能夠慢慢說服自己,銀行工作人員首先要自信,工作當(dāng)中認(rèn)真仔細(xì),要求高,這一點(diǎn)也一直都是我的行事準(zhǔn)則,我是非常相信自己的能力,也愿意去挑戰(zhàn)一些有難度的事情,未來很長一段時(shí)間,我也會(huì)去堅(jiān)持下去,有很多東西不是一蹴而就,面對(duì)每一天的工作,我們都認(rèn)真踏實(shí)去堅(jiān)持著,有什么問題都會(huì)及時(shí)處理,不會(huì)給自己找什么難題,當(dāng)然,如果有什么問題,我也及時(shí)的發(fā)現(xiàn),給自己找好一定的'處理方案,這對(duì)自己和工作而言都是一種負(fù)責(zé),未來的時(shí)間還有很長,我當(dāng)然會(huì)堅(jiān)持做自己心中所想,一個(gè)季度的工作不能說證明什么,但是對(duì)自己還是有一定的影響,而并不是去說說而已,這是一定的,堅(jiān)持下去,才能做到更好的自己,這一點(diǎn)我沒有絲毫的懷疑,現(xiàn)在我也在陸續(xù)的晚上好,自己在銀行工作,有哪些不足的缺點(diǎn),我深刻的意識(shí)到了,有些東西不是一下子就能夠完成,但這也需要我上心。
第二季度的工作挑戰(zhàn)了我很多,我可以說是一名老員工,本來到銀行工作兩年多的時(shí)間。我認(rèn)為作為一名老員工,更應(yīng)該去做好模范,都應(yīng)該去給新員工帶頭去做好銀行的本職工作,努力去接觸自己以前沒有嘗試過的事情,做一個(gè)帶頭作用,或許對(duì)于我而言是非常寶貴的,我們銀行也需要這樣的現(xiàn)象,需要一名帶頭的老員工,我也肯定會(huì)堅(jiān)持下去的,我相信在下一階段的工作當(dāng)中,我能夠帶來不一樣的驚喜,第三個(gè)記錄的工作如約而至,我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備,相信已經(jīng)過去的一個(gè)記錄是的借鑒,也是一個(gè)對(duì)自己的打磨,充分的去驗(yàn)證了,有些事情我們是可以做到更好的,這是我對(duì)自己的要求,也是我現(xiàn)在想要去做好的事情,我也會(huì)堅(jiān)持自己心中所想,一路勇往無前,做一個(gè)優(yōu)秀的銀行作人員,首先就要去做好當(dāng)下的事情,努力吧,還有很多事情在工作的另一頭等著我。
季度個(gè)人工作總結(jié) 16
伴隨著酷冬的嚴(yán)寒,今年的第一季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中,第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水,F(xiàn)將第一季度的工作總結(jié)如下:
在第1季度里,我在所在的工作崗位上做的具體工作,簡要?dú)w納為以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┤ψ龊眉夹g(shù)服務(wù)工作。
配合生產(chǎn)隊(duì)長完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間,我克服困難,認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作,有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行,保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成,得到勘探公司相關(guān)部門的肯定。
一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時(shí)上井工作;
二是了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行;
三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場,保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤,做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù),上井回來后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作;
四是對(duì)作業(yè)狀況進(jìn)行分析,為對(duì)作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
。ǘ┌凑辗止镜牟渴穑瑓⑴c對(duì)員工培訓(xùn)工作。
3月13日至22日,分公司利用工作量不足的時(shí)間,分別組織大班人員對(duì)員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設(shè)備、井控方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
透過這次培訓(xùn)使員工的理論知識(shí)得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識(shí):安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣,明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣;雖然這些成就都是微不足道的,但是就是從這點(diǎn)滴的無不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高,為公司的.發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
。ㄈ┍WC了春節(jié)留疆人員的順利度過一個(gè)團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。
節(jié)日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅(jiān)持對(duì)員工出現(xiàn)狀況、對(duì)調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查,實(shí)時(shí)掌握員工的動(dòng)向,盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動(dòng),使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個(gè)家;保證員工度過了團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。
季度個(gè)人工作總結(jié) 17
自從我小時(shí)候立志要當(dāng)一名醫(yī)院護(hù)士以來,我就一直朝著這個(gè)目標(biāo)而努力著。雖然現(xiàn)在我已經(jīng)成為了一名醫(yī)院的護(hù)士,但是我要前進(jìn)的方向依然還很遙遠(yuǎn)。雖然我當(dāng)護(hù)士的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成,但是我還有下一個(gè)目標(biāo)等著我去完成。護(hù)士的工作是做不完的,護(hù)理的這條路也是永不停歇的。所以再苦再累,我都會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的走下去。
現(xiàn)在就上一季度的工作做一下工作總結(jié)。
上季度完成的主要工作有:
一、做好日常的護(hù)理工作
1、接待病人的病房入住,并每天都會(huì)去病房巡視和觀察我所負(fù)責(zé)的病人的病情及輸液狀況。而且有關(guān)病人的病情狀況我都有記錄下來。在這一季度里,我所負(fù)責(zé)的病人的病情,都無一惡化,有所好轉(zhuǎn)。其中有發(fā)現(xiàn)三例病人的異常情況,我都上報(bào)給了主治醫(yī)生。因報(bào)告及時(shí),病人得以救治。
2、除了每日給病人進(jìn)行藥物口服的監(jiān)督工作之外,我還每日定時(shí)定點(diǎn)的給他們進(jìn)行注射工作。
3、另外,在這一季度里面我還積極配合主治醫(yī)生的工作。協(xié)助了三場手術(shù)病人的處理,做好了被血取血,以及完成了護(hù)送的工作。
二、和病人的交通工作
在對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理工作的時(shí)候,我都是用最耐心且最真誠的態(tài)度,來進(jìn)行服務(wù)的。我用溫暖的話語關(guān)懷他們,讓他們對(duì)自己的康復(fù)變得有信心起來。我和他們進(jìn)行深入的交流和溝通,幫助他們克服困難,消除恐懼感。讓他們能夠積極配合治療,讓他們能夠獲得更好的治療效果,能夠早日康復(fù)出院。在我工作的過程里,即使是遇到脾氣暴躁的病人,我也會(huì)耐心都跟他們進(jìn)行解釋和溝通。他們問什么我就答什么,沒有發(fā)生一次不愉快的情況。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)
在這一季度里我除了臨床實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)積累,還加強(qiáng)了自己的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。每天在下班回到到家之后,我都會(huì)進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的相關(guān)護(hù)理知識(shí)的`學(xué)習(xí)。雖然我們不是醫(yī)生,不需要診斷。但是基本的一些常見病的發(fā)病原因和現(xiàn)象,我們也都需要掌握好。因?yàn)槔碚撝R(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)都是十分重要的。
回顧上一季度我所完成的工作,有很多做的不夠好的地方,但是也有做的比較優(yōu)秀的地方。我會(huì)在下一季度吸取自己做得好的地方,改正自己做得不好的地方。
季度個(gè)人工作總結(jié) 18
隨著生活中眾多問題的改善,我們的工作也最終慢慢步入了正軌,因?yàn)楦鞣N外部緣由,在第一季度的時(shí)候工作中出現(xiàn)了很多的問題,這不僅引起了企業(yè)的收入下降,甚至威逼到了企業(yè)的存亡!好在,當(dāng)我們艱難的度過了危急期之后,等待著我們的是一次全新的機(jī)會(huì)。俗話說:“機(jī)會(huì)和危急并存。”而我們企業(yè)就是這樣幸運(yùn)的在這次的危機(jī)中抓住機(jī)會(huì)起死回生!
現(xiàn)在,針對(duì)這個(gè)季度的工作,我做了一個(gè)簡潔的工作總結(jié)。盡管這些日子的工作特別艱難,但是能順當(dāng)?shù)奈∵@次的閱歷,也不枉費(fèi)我這么的努力。以下是我對(duì)其次季度的工作總結(jié):
一、學(xué)習(xí)方面
面對(duì)如此重大的狀況,對(duì)我的工作也產(chǎn)生了特別大的壓力。為了能順當(dāng)?shù)脑谄浯渭径劝饣鼐置,?cái)務(wù)部的每個(gè)人都發(fā)揮了自己全部的精力和動(dòng)力,在工作中發(fā)揮出巨大的力氣!而我作為其中的一員,我自知自己的工作實(shí)力并不算精彩,但我并沒有放棄。在工作期間,我主動(dòng)的學(xué)習(xí)學(xué)問,累積閱歷。并通過網(wǎng)絡(luò)和書籍對(duì)應(yīng)對(duì)這種狀況的學(xué)問進(jìn)行了持續(xù)性的學(xué)習(xí)。
這段學(xué)習(xí)不僅僅大大提升了我應(yīng)對(duì)這段時(shí)間工作的實(shí)力,更讓我相識(shí)到了自己在工作中的問題,并針對(duì)狀況主動(dòng)的.變更去應(yīng)對(duì)。同時(shí),這段學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)也開闊了我的視野,讓我相識(shí)到僅憑過去的閱歷是無法面對(duì)新出現(xiàn)的問題的,為此,在今后的工作中我也不會(huì)中斷自己的學(xué)習(xí),為了讓自己能走上更高的地方!
二、工作方面
在工作中,我嚴(yán)格的要求自己,仔細(xì)的完成自己的基礎(chǔ)工作,并針對(duì)企業(yè)的狀況做好分析,支配好下一步的工作,并對(duì)企業(yè)的問題進(jìn)行深化的分析,并找尋解決的方法。當(dāng)然,這并不僅僅是我一個(gè)人的工作,為了面對(duì)這次的問題,我們財(cái)務(wù)部的各位都在主動(dòng)的探討如何去逆轉(zhuǎn)這樣的局面。盡管過程艱辛,但是我們最終還是勝利的做到了!
三、將來的安排
在今后的工作中,我們更要抓緊機(jī)會(huì)去修正公司的前進(jìn)路途,并且向其他優(yōu)秀的公司學(xué)習(xí),不斷的改進(jìn),不斷的提升,這樣才能真正的從這次危機(jī)中轉(zhuǎn)危為安。并且,我們的目標(biāo)還遠(yuǎn)不止如此,如何在今后的做的更好,讓公司在能更進(jìn)一步才是我們真正的目標(biāo)!
新的工作即將到來,但是我會(huì)更加努力!為了公司,也為了自己,我會(huì)不但的拼搏向上!
季度個(gè)人工作總結(jié) 19
轉(zhuǎn)眼過去一季度的工作,有進(jìn)步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn):
一、與時(shí)俱進(jìn),不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)
我一貫熱愛社會(huì)主義祖國,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。通過學(xué)習(xí),使我對(duì)黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位,努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量
由于我是一名前臺(tái)員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺(tái)工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照xx銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時(shí),能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的`耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,過去的工作,我看到了自己的進(jìn)步,同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間,多學(xué)習(xí)一些知識(shí),提高自身的科學(xué)理論水平,我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識(shí)。在今后的工作中,要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)同志,互相幫助
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。x月,我從xx調(diào)回xx信用社,雖然有心理準(zhǔn)備,但每天大負(fù)荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下個(gè)季度,我將在做好本職工作的同時(shí),要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為xx信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
季度個(gè)人工作總結(jié) 20
通過這一年的學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。特地感謝同事們對(duì)我的幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助,通過自身的不懈努力,自己各方面也取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié):
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的`再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。
堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的x課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的工作方式,我會(huì)努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,用的服務(wù)來解決客戶的困難,讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。工作就是這樣,干一行愛一行,我已經(jīng)對(duì)我的工作非常的熱愛了,我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)的努力,為公司的發(fā)展做出自己的努力!
xxx年已經(jīng)接近尾聲,這一年的工作也都到了收尾環(huán)節(jié)。對(duì)這一年的工作做一個(gè)總結(jié)可以讓我們在下一年的工作中表現(xiàn)得更好,更加得心應(yīng)手。
季度個(gè)人工作總結(jié) 21
在緊張和忙碌中20xx年春天行動(dòng)拉下了帷幕,我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的幫助中,通過自己的努力工作,取得了一定的工作業(yè)績,銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,個(gè)人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績總結(jié)匯報(bào)如下:
一、工作業(yè)績:
截至3月x日,儲(chǔ)蓄存款余額為537萬元,理財(cái)完成2309萬元,銷售基金674萬元,基金定投新增7戶,金額2.23萬元,銷售黃金140克,完成一人一車財(cái)險(xiǎn)2戶,金額2350元,貴賓卡金卡10張,三方存管5戶,貸記卡10張,短信通15戶,個(gè)人網(wǎng)銀7戶,手機(jī)銀行6戶,電話銀行6戶,轉(zhuǎn)帳電話1戶,另有2戶資料。除銀行保險(xiǎn)外均超額完成任務(wù)。
二、日常工作:
一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線的一項(xiàng)重要指標(biāo),在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下,全行員工充分發(fā)揮各自能力,利用各種關(guān)系,大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份,截止目前成功通過339份。日常工作中合理調(diào)配黃金庫存,按時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)旬報(bào),做好PCRM和CFE系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過程中,我能積極配合營業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作,通過對(duì)客戶的識(shí)別,客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品,提升客戶對(duì)我行的認(rèn)知度。
三、存在的不足:
缺乏新的'思路,創(chuàng)新能力不強(qiáng),與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算:
從注重客戶隊(duì)伍建設(shè)入手,利用PCRM和CFE系統(tǒng)作依托,展開全方位的交叉營銷,從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶,鎖定目標(biāo)客戶,結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)帳電話、手機(jī)銀行、電話銀行等組合營銷,以限度滿足客戶為目標(biāo)。
突破保險(xiǎn)攻堅(jiān)難的現(xiàn)狀,利用安邦財(cái)險(xiǎn)新條款的亮點(diǎn)開展?fàn)I銷,力爭銀行保險(xiǎn)有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn),從日常積累開始抓起。
最后,在業(yè)務(wù)營銷過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累,努力提高個(gè)人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉
自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足?傊視(huì)力爭作一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
季度個(gè)人工作總結(jié) 22
今年第四季度,根據(jù)局里安排,我從事出納工作,這對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作崗位,為了盡快進(jìn)入角色,我努力加強(qiáng)與出納工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),自費(fèi)參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)工作流程,為勝任本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是我第四季度的工作總結(jié)。
一、全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)
認(rèn)真積極地參加局里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)一步學(xué)習(xí)國家有關(guān)檢驗(yàn)的.法律法規(guī),學(xué)習(xí)規(guī)章制度。及時(shí)把握政策動(dòng)向,使自己在思想和行動(dòng)上與全局保持了高度一致。
二、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把“耐得平淡、舍得付出、默默無聞”作為自己的行為準(zhǔn)則,始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上,在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行,嚴(yán)格遵守本局的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見和建議,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做、不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,積極維護(hù)單位的良好形象。
三、立足本職,全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)公文收發(fā)文辦理
在公文閱辦過程中,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、流向清晰,沒有出現(xiàn)漏傳、誤傳和延傳等現(xiàn)象。及時(shí)做好機(jī)要件的來文登記。對(duì)年機(jī)要件進(jìn)行了清理、上交。從文種的選擇、文件格式的套用、文和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面都沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。順利完成了我局公費(fèi)和私人報(bào)刊的征訂工作。在業(yè)務(wù)科室的努力下超額完成了的檢驗(yàn)檢疫報(bào)刊征訂工作任務(wù),我負(fù)責(zé)了整個(gè)報(bào)刊征訂的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、催辦、郵訂等繁瑣的事務(wù)性工作,沒有出現(xiàn)過差錯(cuò)。
四、正確對(duì)待自己,找準(zhǔn)不足之處,迎接新考驗(yàn)和挑戰(zhàn)
通過第四季度的工作,我覺得自己還有一些不足之處,需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn),以適應(yīng)新形勢的需要,迎接入世帶來的新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)文綜合能力,勤練多寫,特別是加強(qiáng)主動(dòng)捕捉信息的能動(dòng)性。工作中要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,確保不出任何差錯(cuò)。還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),不斷更新知識(shí)和觀念,以適應(yīng)新形勢下新的工作和要求,百尺竿頭、更進(jìn)一步,為本局發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
季度個(gè)人工作總結(jié) 23
20xx年第三季度設(shè)計(jì)管理辦公室在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在本部門全體員工的'共同努力下,積極開展各項(xiàng)工作,圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?偨Y(jié)如下:
一、外部設(shè)計(jì)工作
完成人畜通行天橋、廠區(qū)大門、展示廳和辦公區(qū)設(shè)計(jì)委托、圖紙審核、圖紙交接工作;完成一、二、三平臺(tái)環(huán)場道路、照明給排水工程圖紙審核、圖紙交接工作;完成焦化一期、回收一期、焦場平臺(tái)場平及擋墻護(hù)坡建設(shè)工程圖紙審核、圖紙交接工作。
二、內(nèi)部設(shè)計(jì)工作
完成進(jìn)廠道路廣告柱圍護(hù)花臺(tái)工程、進(jìn)廠大門處擋墻及圍墻改造場地硬化工程、廠區(qū)圍墻及進(jìn)廠道路格構(gòu)改造工程、臨時(shí)辦公生活區(qū)建設(shè)工程及外圍工程、進(jìn)廠道路與①號(hào)公路接頭處擋墻工程、進(jìn)廠道路排水改造工程、焦化一期、回收一期、焦場平臺(tái)地下排水工程、110KV變電站排水工程、五號(hào)公路排水工程等設(shè)計(jì)工作。
三、圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)變更工作
組織完成240萬噸洗煤廠相關(guān)工程、一、二、三平臺(tái)環(huán)廠道路、給排水、照明工程,焦化一期、回收一期、焦場平臺(tái)場平及擋墻護(hù)建設(shè)工程,進(jìn)廠大門工程,人畜通行天橋工程,展示廳和生活區(qū)建設(shè)工程及外圍工程圖紙會(huì)審工作。參與110KV變電站及外線工程,行政生活區(qū)初步設(shè)計(jì),原精煤儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)、精煤儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)工程圖紙會(huì)審工作。完成工程施工中出現(xiàn)的相關(guān)設(shè)計(jì)變更工作。
四、工程管理及隱蔽驗(yàn)收工作
參與在建工程的隱敝工程驗(yàn)收,分部(分項(xiàng))工程驗(yàn)收,工程量確認(rèn)等工作。
五、測量工作
完成廠區(qū)征地的紅線的復(fù)測工作,廠區(qū)控制點(diǎn)的遷移工作;工程量增減的測量工作。
六、工程預(yù)算工作
完成展示廳及生活區(qū)建設(shè)工程,臨時(shí)辦公及生活區(qū)外圍工程,進(jìn)廠道路Ⅰ、Ⅱ標(biāo)段瀝青路面工程,廠區(qū)圍墻及進(jìn)廠道路增加格構(gòu)工程,人畜通行天橋工程,焦化一期、回收一期、焦場平臺(tái)場平及擋墻護(hù)坡建設(shè)工程,一、二、三平臺(tái)環(huán)廠道路給排水照明工程,行政生活區(qū)、大門處擋墻及圍墻改造場地硬化工程預(yù)算工作。
七、結(jié)算初審工作
完成第一、三平臺(tái)場平、高位水池場平工程、參觀平臺(tái)及臨時(shí)道路工程結(jié)算初審工作。
季度個(gè)人工作總結(jié) 24
一個(gè)季度的工作也告一段落;仡欉@一個(gè)季度以來的工作經(jīng)歷,作為公司的行政人員,我深深覺得基礎(chǔ)行政人員這個(gè)崗位是非常重要的。在以后的工作中,我一定會(huì)更加的努力,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn),F(xiàn)將個(gè)人今年的工作總結(jié)如下:
一、前期工作總結(jié):
在這個(gè)季度里,作為一名公司的行政人員,我在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的工作,也積極的配合同事們完成好工作,并且積極的'和公司同事們相處好。
在工作里面,我一直以一名行政人員的身份嚴(yán)格的要求自己,認(rèn)真的在做好自己的工作以及公司的行政工作,在工作的時(shí)候,積極主動(dòng),不遲到,不早退,并且努力的去完成工作任務(wù),盡管在工作中有很多需要的同事幫助,但我也能夠積極的和同事們溝通,并且努力的提高自己的自身能力和工作效率,在工作的過程中,盡管只是一名行政人員,但在工作中,我也積極的做好了自己的本職工作,并且在工作之余也會(huì)積極的去幫助了同事們。
當(dāng)然,作為行政人員,我也一直在積極的完成自己的工作,在工作中不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),并及時(shí)的去學(xué)習(xí)行政管理的知識(shí)及技巧,努力的在工作中提高自身的能力,為公司和公司做出更多的貢獻(xiàn)。
二、下個(gè)季度的工作計(jì)劃:
在這一個(gè)季度的工作中,我在工作中還是會(huì)有更多的需要學(xué)習(xí)的地方。在工作中,我不僅要在工作方面去做好自己的工作,我還要在行政的工作方面做好公司的規(guī)劃,讓同事們能夠更好的配合自身的工作,并且在行政的工作上也更加的順利。在工作上,我也會(huì)努力的在工作中去學(xué)習(xí),盡力的讓自己能夠更好的為公司和同事做出更多的貢獻(xiàn)。
三、下一個(gè)季度的計(jì)劃:
行政的工作,在這一個(gè)季度的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力的去做好行政的工作,并且積極的去配合同事們的工作,讓同事們能夠更好的配合我的工作,并且在行政的工作中也能夠更好的去配合我,幫助公司和部門的工作,更好的完成工作!在工作方面,我會(huì)更加的努力,積極的完成自己的工作,為我們公司貢獻(xiàn)出自己的一份力。
季度個(gè)人工作總結(jié) 25
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,季度已經(jīng)過去了。在這短短的三個(gè)月里,我與我的團(tuán)隊(duì)拼搏,不斷向前。接下來,就讓我們一起來看看我們這個(gè)季度的工作總結(jié)。
一、工作目標(biāo)和任務(wù):
本季度,我們團(tuán)隊(duì)的主要工作目標(biāo)是提升銷售業(yè)績,擴(kuò)大市場份額。我們要完成的任務(wù)是通過營銷活動(dòng),拓寬銷售渠道,增強(qiáng)客戶信任度,進(jìn)而提高銷售額。
二、工作進(jìn)展和完成情況:
在這個(gè)季度里,我們采取了多種策略,以達(dá)到我們的工作目標(biāo)和任務(wù)。我們開展了多場營銷活動(dòng),在各大社交媒體平臺(tái)推廣我們的.產(chǎn)品,同時(shí)也加強(qiáng)了與客戶之間的互動(dòng),改善客戶滿意度。
在市場拓展方面,我們積極尋找合作伙伴,與不同行業(yè)的公司建立了聯(lián)系。我們還招募了一批優(yōu)秀的銷售代表,為我們帶來了更多銷售渠道。
經(jīng)過這三個(gè)月的不懈努力,我們的銷售業(yè)績有了明顯的提高。我們的市場份額也得到了增加,客戶數(shù)量和滿意度也都有所提升。
三、工作難點(diǎn)及問題:
在工作過程中,我們也遇到了一些問題和難點(diǎn)。首先是競爭壓力。我們的市場競爭非常激烈,這就需要我們在營銷活動(dòng)和銷售渠道方面付出更多的努力。
其次,我們的團(tuán)隊(duì)人力不足,開展多項(xiàng)工作任務(wù)時(shí),需要分配各項(xiàng)任務(wù),可能會(huì)導(dǎo)致一些任務(wù)的處理速度慢,從而影響總體工作進(jìn)度。
四、工作質(zhì)量和壓力:
我們在這個(gè)季度朝著目標(biāo)不斷努力,心態(tài)積極,發(fā)揚(yáng)拼搏精神,承擔(dān)著工作的壓力。在工作中,我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力量,不斷汲取經(jīng)驗(yàn),努力提高工作效率,保證了工作質(zhì)量和效率的提高。
五、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn):
在這個(gè)季度的工作中,我們深刻認(rèn)識(shí)到了市場競爭的激烈性和重要性。通過這個(gè)季度的工作,我們還學(xué)習(xí)到了如何準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶和建立良好的商業(yè)合作關(guān)系。
六、工作規(guī)劃和展望:
基于當(dāng)前的市場形勢,我們下一步的工作計(jì)劃是在市場營銷和銷售渠道方面加大投入,進(jìn)一步穩(wěn)定客戶資源。
總之,在這個(gè)季度的工作中,我們不斷汲取經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新思路,擴(kuò)展?fàn)I銷渠道,提高銷售業(yè)績,全面推動(dòng)公司發(fā)展。希望在下一個(gè)季度的工作中,繼續(xù)發(fā)揮我們的優(yōu)勢,更加出色地完成公司下一步的發(fā)展目標(biāo)。
季度個(gè)人工作總結(jié) 26
今年第四季度營運(yùn)工作要圍繞營運(yùn)體系高效集約、銷售支持及時(shí)有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo),在確保營運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時(shí),繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。以下是我第四季度的工作總結(jié)。
一、工作思想
積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流。營運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長的目標(biāo),不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,著力提升營運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。
二、營運(yùn)工作重點(diǎn)
隨著產(chǎn)品的切換,契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署,營運(yùn)條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實(shí)現(xiàn)順利切換。網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到第四季度的工作中,也作為在以后的工作目標(biāo)。積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、下一步的目標(biāo)
我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無疑會(huì)改變以前營運(yùn)體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持。以往公司的.柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后,各家分公司的規(guī)范不一,只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),統(tǒng)一公司的對(duì)外形象,實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。
隨著電子化的推進(jìn),我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。
季度個(gè)人工作總結(jié) 27
圓滿按計(jì)劃完成了本季度護(hù)理工作,具體如下:
一、配合院方護(hù)理部完成了“5.12國際護(hù)士節(jié)”一系列護(hù)理相關(guān)活動(dòng)
1、對(duì)血壓測量技術(shù)、心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù)進(jìn)行了逐一考核,并選派三名科內(nèi)優(yōu)秀人員雷慶云、劉浩奇、姚曉可組隊(duì)參加院方考核,最后一名勝出,劉浩奇代表科內(nèi)參加最后的決賽,獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
2、按照護(hù)理不部署,科內(nèi)選出兩名優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)兵姚曉可、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)選,雖然沒有獲得很好的名次,但以很好的展現(xiàn)了個(gè)人風(fēng)采!
3、積極參與院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理單元”的評(píng)選。
二、積極迎接并配合院方進(jìn)行了等級(jí)醫(yī)院第二次內(nèi)審的`檢查,針對(duì)問題,我們做出了整改措施
1、針對(duì)各專家組檢查的問題,我們積極查找原因,采取有效措施,補(bǔ)其不足。
2、組織科內(nèi)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理了護(hù)理內(nèi)審路經(jīng)及各內(nèi)審檢查表格,但因人員素質(zhì)參差不齊,此項(xiàng)工作落實(shí)的還不夠扎實(shí),下個(gè)階段,需加強(qiáng)。
三、”安全目標(biāo)”百日競賽活動(dòng)
1、組織護(hù)理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了患者安全目標(biāo)相關(guān)知識(shí),并按護(hù)理不計(jì)劃,進(jìn)行了一次閉卷考核,成績不理想,再次學(xué)習(xí)后,參加院方閉卷考核,成績未出。
2、對(duì)患者安全目標(biāo)進(jìn)行著地,要求嚴(yán)格落實(shí),毫不含糊,但部分條款落實(shí)仍存在問題:
1)、醫(yī)囑處理制度科內(nèi)落實(shí)的還不夠好,需要醫(yī)療組的大力配合,但存在溝通不到位,意識(shí)淡漠等情況,下一步與科主任溝通,解決此問題。
2)、全員腕帶,科內(nèi)入院時(shí)做到全部佩帶,這一點(diǎn)已做到,但在住院期間,腕帶損壞,遺失,去除等現(xiàn)象嚴(yán)重,護(hù)理人員對(duì)此未加強(qiáng)管理,核對(duì)時(shí)未真正按要求進(jìn)行患者身份的核對(duì),需要在下個(gè)階段加強(qiáng)。
四、查房計(jì)劃
按照各月護(hù)理業(yè)務(wù)查房計(jì)劃,科內(nèi)圓滿完成了本季度查房任務(wù)。
五、討論會(huì)
組織科內(nèi)護(hù)理質(zhì)控人員開質(zhì)控會(huì)x次,護(hù)理安全分析會(huì)x次。
六、護(hù)士培訓(xùn)
按照護(hù)理不培訓(xùn)計(jì)劃,完成了五年內(nèi)護(hù)士的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。
七、護(hù)理質(zhì)量
為不斷提高兒科護(hù)理質(zhì)量,積極參與并申報(bào)了兒科品管圈,組織了兩次會(huì)議,一次是品管圈的組建,定圈名、圈徽,一次是項(xiàng)目的選定,最終經(jīng)過大家的評(píng)選,“提高靜脈穿刺技術(shù),提高護(hù)理質(zhì)量”為本次主題。
季度個(gè)人工作總結(jié) 28
這一季度的時(shí)間就這樣在不知不覺中度過了,回首在這一季度里所完成的工作,有值得肯定的地方,也有很多值得改善和健全的地方。雖然在第二季度里,我付出了很多的努力,但有所努力,才會(huì)有所收獲。因此當(dāng)我在看到我的收獲和成長的時(shí)候,我就覺得一切努力都是值得的。
在第二季度里,我覺得我進(jìn)步了很多,主要體現(xiàn)在我的服務(wù)意識(shí),和我的業(yè)務(wù)水平能力上。
在服務(wù)意識(shí)上,對(duì)比起我在第一季度里的'表現(xiàn),我在第二季度里的表現(xiàn)要好很多的。還記得我在第一季度的時(shí)候,發(fā)生了好幾次和顧客的爭吵事件,雖然其中也有顧客做的不對(duì)的地方,但大部分都是我自己的服務(wù)態(tài)度不好而引起的。例如,有一次,一位客戶來辦理補(bǔ)卡的手續(xù),因?yàn)樗ツミ筮罅耍虼宋揖捅憩F(xiàn)出了不耐煩的臉色,跟他對(duì)話的語氣也很不好。最后就被他給投訴了,就因?yàn)檫@件事情,我還被我們銀行的大堂經(jīng)理給整整批評(píng)了兩天。這第一季度里,我差點(diǎn)就沒熬了過來。好在后來,我熬到了第二季度里,我開始做第一季度的工作總結(jié),反思了一下自己在此之前的所作所為。覺得自己身上還存在著很多的毛病,特別是在服務(wù)意識(shí)和態(tài)度方面。因此在第二季度里,我就開始轉(zhuǎn)變了自己的這一想法和態(tài)度。不管面對(duì)多么難搞的客戶,還是面對(duì)多么奇葩的事情和要求,我首先要保持的是自己不錯(cuò)的服務(wù)態(tài)度,然后再來貼心的幫他們處理事情,處理不好的就要耐心的跟他們進(jìn)行協(xié)商和溝通。這就是我在第二季度上,在服務(wù)方面做出的改變和進(jìn)步。
在業(yè)務(wù)水平上,因?yàn)槲以诖髮W(xué)里面沒有打好基礎(chǔ),因此在來到實(shí)際工作崗位上就感覺到自己的專業(yè)知識(shí)十分的欠缺,理論知識(shí)的欠缺也就直接導(dǎo)致了我在實(shí)際操作上的失誤過多。因此,在第二季度里,我就開始猛補(bǔ)以前所學(xué)過的一些有關(guān)提升銀行業(yè)務(wù)水平能力的知識(shí),再加上我對(duì)實(shí)際操作的勤加練習(xí),我在第二季度里的業(yè)務(wù)水平能力提升了很多。
當(dāng)然,除了這些進(jìn)步以外,我也還有很多的不足,例如學(xué)習(xí)的不夠深入,完成工作比較的拖拉,等等這些我都會(huì)在下一季度里做到改善和健全。
季度個(gè)人工作總結(jié) 29
今年一季度,xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行,F(xiàn)將一季度的工作做以簡要總結(jié):
一、第一季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全禮貌小區(qū)"這兩項(xiàng)工作重點(diǎn),做了以下幾方面的工作
。1)粉刷了住戶家的陽臺(tái),使小區(qū)的外觀煥然一新;
。2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理,進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;
(3)在公司的大力支持下,與移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同,很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問題;
(4)對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng);
。5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù):解決設(shè)備房的通風(fēng)問題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
。6)針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)xx宣傳資料的情景,配合派出所、居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查,并抓獲了xx犯罪分子;
。7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,申報(bào)了xx市安全禮貌標(biāo)兵小區(qū),接待了xx區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全禮貌小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)立工作,對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)立工作給予了進(jìn)取的.肯定,現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
。8)開展了社區(qū)文化活動(dòng),組織近百名小區(qū)老人去xx、xx一日游,讓老人們渡過了一個(gè)愉快的重陽節(jié);
二、經(jīng)營工作方面
xx花園(13)月份經(jīng)營收入總額為1107834元,其中管理費(fèi)收入為871411元,每月平均收入在96823元左右,收繳率達(dá)99.8%以上。
停車場(13)月份收入總額為189654元,每月平均收入為21072元,會(huì)所(19)月份的經(jīng)營收入總額為46769元,每月平均為5197元。
今年計(jì)劃支出總額為1098788元,實(shí)際支出總額為1164735元,超支65947.33元,虧損主要原因?yàn)椋?/p>
1、2號(hào)樓、xx區(qū)教育幼兒園的接管問題一向未得到解決,已售出停車場未收到管理費(fèi);
2、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全禮貌小區(qū)"工作,完善及改造了部分設(shè)施;
3、業(yè)委會(huì)的開支去年未列入經(jīng)營計(jì)劃。
季度個(gè)人工作總結(jié) 30
經(jīng)過-公司全體人員幾個(gè)月來的努力和拼搏,第三季度的工作總算是告一段落了;仡欉@一季度的時(shí)間,作為公司的一員,在第三季度的工作中,我在工作上認(rèn)真積極的做好自己負(fù)責(zé)的任務(wù),并在領(lǐng)導(dǎo)的管理和教導(dǎo)下,積極改進(jìn)工作不足,提高自身的能力和工作素質(zhì),并在最終的成績上取得了較為出色的突破。
第三季度來,我們在工作中創(chuàng)造了較為出色的成績,比起上季度的工作來說,又有了不少的進(jìn)步和提升。在此,我對(duì)自身的工作情況做總結(jié)如下:
一、工作情況
在這段工作前,我通過對(duì)自身工作的反思和總結(jié)認(rèn)清了自身的工作問題,且在一段時(shí)間來,根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)和階段計(jì)劃,積極以自身情況為標(biāo)準(zhǔn),為自己也制定了改進(jìn)提升的目標(biāo)和計(jì)劃方案。三個(gè)月的時(shí)間雖然不長,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我積極改進(jìn)了自己的不足,且鍛煉了自身的自學(xué)能力,較好的提升了自身成績。
這幾個(gè)月來,我在工作中嚴(yán)格的要求了自己,并通過自我的管理,認(rèn)真加強(qiáng)了自己工作的處理方式,并向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教了工作的改進(jìn)方法。通過積極的努力,和嚴(yán)格的自我管理,我在工作上確實(shí)有了較為明顯的提升。但通過工作中的對(duì)比,自身其他不足的地方也更加明顯起來。為此,在接下來的`工作中,我要更加嚴(yán)格的做好自己的職責(zé),完成好自身的工作目標(biāo)。
二、自我的成長和收獲
反思自身,過去的我其實(shí)并沒有現(xiàn)在這樣的熱情,也沒有這樣積極改進(jìn)自身的態(tài)度。但在團(tuán)隊(duì)的幫助下,我漸漸認(rèn)識(shí)到了我們作為一個(gè)整體,我也同樣是-部門的一份子!
為此,在后來的工作中,我開始學(xué)會(huì)定期對(duì)自己進(jìn)行總結(jié),自我反思自己的不足和問題。并且通過對(duì)其他同事的請(qǐng)教,我發(fā)現(xiàn)了自己工作中許多不曾注意到下的細(xì)節(jié)和技巧!在這些方面的改進(jìn)讓我的工作不斷得到改進(jìn),并最終取得了如今的成績。
但顯然,我們的工作還沒有結(jié)束。第三季度的工作之后,我們也將進(jìn)入最后的沖刺階段!在這一年最后的季度里,我不僅要努力改進(jìn)自己的工作,更要全力發(fā)揮自身的工作熱情!在這最后的沖刺中,我一定會(huì)突破自己,在今年的工作成績上畫下一個(gè)圓滿的句號(hào)!
季度個(gè)人工作總結(jié) 31
XX年第二季度,xx區(qū)扶貧辦根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作安排和部署,圍繞整村推進(jìn)、易地搬遷、農(nóng)村道路和庭院硬化等方面認(rèn)真開展工作,為今年的各項(xiàng)扶貧工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了條件。
一、第二季度工作總結(jié)
(一)整村推進(jìn)工作
完成—XX年度省、市級(jí)整村推進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收工作,并編寫了驗(yàn)收材料匯編。項(xiàng)目內(nèi)容包括村道硬化、農(nóng)田水利建設(shè)、人畜飲水、建設(shè)3個(gè)村級(jí)活動(dòng)場所、刷白亮化18戶、發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)及科技培訓(xùn)。
完成—XX年9個(gè)省、市級(jí)整村推進(jìn)項(xiàng)目的規(guī)劃、審報(bào)審批工作,10個(gè)區(qū)級(jí)項(xiàng)目正在規(guī)劃中。
(二)全區(qū)農(nóng)村道路、庭院硬化情況
xx區(qū)自XX年12月16日成立農(nóng)村道路、庭院硬化協(xié)調(diào)辦公室以來,撥付水泥3681噸,涉及5鄉(xiāng)4個(gè)辦事處,23個(gè)行政村,87個(gè)自然村,目前已硬化村道17.87千米,庭院硬化340多戶。
(三)易地搬遷工作
金山鄉(xiāng)拉馬古村委會(huì)魯準(zhǔn)羅村民小組為—XX年易地搬遷村。該村共有57戶200人,目前已完成6000米飲水主管道的鋪設(shè),正在進(jìn)行宅基地的平整及道路建設(shè)。
(四)革命老區(qū)建設(shè)
目前正在進(jìn)行金山鄉(xiāng)貴峰三元保吉壽南村的革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的.審批審報(bào)工作。
(五)財(cái)會(huì)工作
XX年第二季度,按時(shí)按量完成XX年度財(cái)務(wù)決算報(bào)表和XX年財(cái)政預(yù)算工作;按工程進(jìn)度撥付專項(xiàng)資金;春節(jié)慰問掛鉤困難老黨員5人共1500元資金,慰問掛鉤貧困村委會(huì)(七河鄉(xiāng)龍?zhí)洞逦瘯?huì))XX元資金。
二、第三季度工作安排
(一)易地搬遷工作。完成XX年度易地搬遷項(xiàng)目驗(yàn)收工作;完成XX年度80%項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容。
(二)整村推進(jìn)工作。完成9個(gè)省、市級(jí)整村推進(jìn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程總量的80%。
(三)農(nóng)村道路、庭院硬化工作。在資金到位、水泥有保障的情況下繼續(xù)在5鄉(xiāng)4個(gè)辦事處實(shí)施農(nóng)村道路、庭院硬化工作,繼續(xù)監(jiān)督檢查管理硬化前沙石料的準(zhǔn)備情況,硬化當(dāng)中施工質(zhì)量和硬化后的檢查驗(yàn)收工作;按月份統(tǒng)計(jì)好硬化進(jìn)度,及時(shí)收集硬化有關(guān)情況報(bào)區(qū)委、區(qū)政府,完成好硬化工作。
【季度個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章:
個(gè)人季度工作總結(jié)12-16
銷售個(gè)人季度工作總結(jié)04-05
季度個(gè)人工作總結(jié)03-01
個(gè)人季度銷售工作總結(jié)10-14
個(gè)人季度工作總結(jié)范文05-18
銷售季度個(gè)人工作總結(jié)09-21
季度季度個(gè)人工作計(jì)劃02-14