效能建設(shè)工作總結(jié)（精選16篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的效能建設(shè)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
效能建設(shè)工作總結(jié) 1
今年以來(lái)，我局深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于效能建設(shè)相關(guān)精神，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、規(guī)范執(zhí)法行為和打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，緊緊圍繞改善全縣環(huán)境質(zhì)量，服務(wù)于全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，增強(qiáng)了依法行政、廉潔勤政和服務(wù)意識(shí)，有力地推進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)工作的開(kāi)展。
一、強(qiáng)化措施，軟環(huán)境建設(shè)上臺(tái)階
我局以“程序更簡(jiǎn)、效率更高、服務(wù)更優(yōu)”為標(biāo)桿，以“群眾滿意、客商滿意、社會(huì)滿意”為要求，以“公開(kāi)、公平、公正”為要求，圍繞“促增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”這一中心，按照“支持發(fā)展不動(dòng)搖，環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)不降低”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行“六零八無(wú)”政策，做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。
（一）提高思想重視，強(qiáng)化組織保障。一是制定并印發(fā)了《20xx年度XX縣環(huán)保局效能建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn)》，要求局屬各科室、單位嚴(yán)格按照方案要求，持續(xù)深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，鞏固作風(fēng)建設(shè)中取得的良好成效，進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育，提升履職盡責(zé)水平。要求各科室、單位制定本科室室、單位效能工作方案和工作臺(tái)賬，理清工作思路明晰工作職責(zé)，提升工作的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化水平。二是成立了局效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)擔(dān)任小組組長(zhǎng)，各副局長(zhǎng)擔(dān)任小組副組長(zhǎng)，各科室、單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，對(duì)效能工作進(jìn)行安排部署、監(jiān)督檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化組織保障，對(duì)工作不力、服務(wù)不良、水平不高、能力不強(qiáng)的處室、單位、個(gè)人嚴(yán)格進(jìn)行追責(zé)問(wèn)效，進(jìn)一步營(yíng)造了風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)實(shí)干、務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)、履職盡責(zé)的良好工作氛圍。
�。ǘ┮砸婪ㄐ姓䴙榍疤幔�(guī)范機(jī)關(guān)行為。堅(jiān)持依法行政、照章辦事、規(guī)范行為，對(duì)有悖于環(huán)保法律法規(guī)、不適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求的規(guī)范性文件，進(jìn)行全面清理，該廢止的堅(jiān)決廢止，該修訂的抓緊修訂完善，努力消除經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的政策性障礙。開(kāi)展尋找服務(wù)盲點(diǎn)、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立防控措施和制度體系，切實(shí)解決工作中存在的缺位、錯(cuò)位、越位等現(xiàn)象，規(guī)范從政行為，確保職能到位。
�。ㄈ┮源翱诜⻊�(wù)為平臺(tái)，提高行政效率。圍繞“效率、公正、廉潔”的.目標(biāo)，按照“分步推動(dòng)、先易后難”的原則，開(kāi)辟綠色通道，著力提高審批項(xiàng)目審批率，增強(qiáng)行政審批流程的科學(xué)性和透明度，最大限度縮短審批時(shí)間；加強(qiáng)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)能力，切實(shí)為群眾和企業(yè)解決“審批難、審批煩”等問(wèn)題，積極打造優(yōu)質(zhì)示范窗口。
�。ㄋ模┮孕芑顒�(dòng)為載體，加強(qiáng)制度建設(shè)。完善和規(guī)范崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、失職追究制、窗口部門(mén)一次性告知制等制度，進(jìn)一步明確其內(nèi)涵外延、標(biāo)準(zhǔn)程序，有效治理辦事拖拉，推諉扯皮，態(tài)度生硬，吃拿卡要等機(jī)關(guān)弊病，確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。
�。ㄎ澹┮酝晟企w系為手段，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。我們?cè)谌h范圍內(nèi)聘請(qǐng)5名行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)環(huán)境污染和行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行雙重監(jiān)督。把行風(fēng)評(píng)議的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)交給群眾，自覺(jué)接受群眾的評(píng)議和監(jiān)督。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，深入群眾、深入企業(yè)等方式，主動(dòng)征求和聽(tīng)取群眾和服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和反映。
（六）以經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)為措施，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)在創(chuàng)優(yōu)發(fā)展軟環(huán)境工作中做出貢獻(xiàn)的部門(mén)和個(gè)人給予表彰和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)狠抓損害發(fā)展軟環(huán)境反面典型并進(jìn)行公開(kāi)處理。對(duì)工作人員被群眾舉報(bào)或被縣環(huán)境辦督查到因“不作為、亂作為”和不按照有關(guān)規(guī)定正常在崗的，經(jīng)查實(shí)堅(jiān)決停職待崗，給予3000元經(jīng)濟(jì)處罰，扣發(fā)局內(nèi)所發(fā)的所有福利和獎(jiǎng)金，單位負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)也給予相應(yīng)的處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，按有關(guān)規(guī)定，給予黨政紀(jì)處分。
二、下一步工作打算
根據(jù)存在的問(wèn)題和不足之處，我局今后的軟環(huán)境建設(shè)工作中查漏補(bǔ)缺，扎實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)工作：一是將結(jié)合這次調(diào)查，再召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取方方面面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)水平；二是適時(shí)召開(kāi)部分重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、離退休老干部代表座談會(huì)，聽(tīng)取他們對(duì)服務(wù)企業(yè)等方面的意見(jiàn)和建議；三是對(duì)軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行回頭看，切實(shí)把軟環(huán)境建設(shè)工作落到實(shí)處。
效能建設(shè)工作總結(jié) 2
今年以來(lái)，光華街道為了提高依法行政水平和行政透明度，不斷加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)利的監(jiān)督，扎實(shí)做好行政效能建設(shè)和政務(wù)公開(kāi)工作�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、公開(kāi)內(nèi)容
(一)抓事權(quán)公開(kāi)。一是公開(kāi)街道的重要決策事項(xiàng)。將街道的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃及項(xiàng)目建設(shè)等重大問(wèn)題通過(guò)XX市XX區(qū)公眾信息網(wǎng)、基層公開(kāi)平臺(tái)等進(jìn)行公開(kāi)。二是利用便民服務(wù)大廳，全面公開(kāi)行政審批內(nèi)容和權(quán)限，使行政審批行為公開(kāi)透明。三是及時(shí)將與群眾利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，及時(shí)、主動(dòng)、有效地向社會(huì)公開(kāi)。如老年人社保核查、醫(yī)保購(gòu)買(mǎi)、住房公積金提取及委托辦理、勞資調(diào)解等重大事項(xiàng)，及時(shí)通過(guò)公示、公開(kāi)欄等多種形式向社會(huì)公開(kāi)。
(二)抓人事權(quán)公開(kāi)。大力推進(jìn)干部選拔任用的公開(kāi)化，并通過(guò)公開(kāi)招錄城管協(xié)管員、巡邏隊(duì)員、社區(qū)工作人員等10余名。
(三)抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)。對(duì)教育、醫(yī)療行業(yè)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加大辦事公開(kāi)力度。如及時(shí)公開(kāi)了農(nóng)民工子女入學(xué)相關(guān)程序、辦法及城市居民醫(yī)療基本保險(xiǎn)籌資等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
二、主要做法及成效
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。街道黨工委、辦事處、各社區(qū)把行政效能建設(shè)和政務(wù)公開(kāi)工作做為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，分別成立了“一把手”為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實(shí)人員專(zhuān)門(mén)抓，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
(二)結(jié)合實(shí)際，全面推進(jìn)。街道黨工委、辦事處、各社區(qū)在全面推行行政效能建設(shè)和政務(wù)公開(kāi)工作制度的同時(shí)，做到“三個(gè)結(jié)合”：一是把推行行政效能建設(shè)和政務(wù)公開(kāi)工作與改進(jìn)機(jī)關(guān)、社區(qū)工作作風(fēng)相結(jié)合，如街道機(jī)關(guān)、各社區(qū)把行政效能建設(shè)和政務(wù)公開(kāi)工作與深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，把實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的作風(fēng)貫徹到各項(xiàng)工作中去，用紀(jì)律教育活動(dòng)的成果激勵(lì)和推動(dòng)全體干部自覺(jué)參與積極推動(dòng)工作;二是把推行行政效能建設(shè)和政務(wù)公開(kāi)工作與提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量和工作效率相結(jié)合，如街道各科室、各社區(qū)針對(duì)群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)公開(kāi)有關(guān)的政策法規(guī)、辦事程序、辦事條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾等事項(xiàng)，并通過(guò)投訴處理機(jī)制，及時(shí)研究處理群眾反映的問(wèn)題，既密切了與群眾的聯(lián)系，增強(qiáng)了相互的了解，又方便了群眾辦事，促進(jìn)了工作效率和質(zhì)量的提高;三是把推行行政效能建設(shè)和政務(wù)公開(kāi)工作與依法治理相結(jié)合，如街道、各社區(qū) “兩委”一所通過(guò)實(shí)行對(duì)外、對(duì)內(nèi)及時(shí)有效的政務(wù)居務(wù)公開(kāi)，增加政務(wù)居務(wù)管理的透明度，廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督，強(qiáng)化干部依法行政和廉潔勤政的意識(shí)，強(qiáng)化了街道機(jī)關(guān)民主管理機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)干部自律機(jī)制，促進(jìn)了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
(三)完善制度，規(guī)范公開(kāi)。為保證行政效能建設(shè)和政務(wù)公開(kāi)工作的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，確保工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行，做到全面公開(kāi)、及時(shí)公開(kāi)，我處建立和完善了有關(guān)的工作制度：一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立起主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、各有關(guān)科室、社區(qū)配合的工作機(jī)制;二是建立工作的長(zhǎng)效機(jī)制，做到“五個(gè)落實(shí)”即：落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、落實(shí)專(zhuān)職人員、落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、落實(shí)有關(guān)工作措施和制度，使工作長(zhǎng)期有人管、有人抓，形成有效的工作機(jī)制;三是加強(qiáng)制度建設(shè)，確工作有章可循。街道黨工委、辦事處進(jìn)一步健全了《行政效能建設(shè)和政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》、《行政效能建設(shè)和政務(wù)公開(kāi)工作工作制度》等一系列規(guī)章制度，使行政效能建設(shè)和政務(wù)公開(kāi)工作真正做到有章可循。
三、存在問(wèn)題
(一)個(gè)別科室、社區(qū)對(duì)政務(wù)、居務(wù)公開(kāi)的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足，思想上沒(méi)有引起足夠重視，工作上缺乏主動(dòng)性和積極性，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)的力度不夠，公開(kāi)內(nèi)容不具體，重點(diǎn)不突出，政務(wù)公開(kāi)工作還不夠深入等。
(二)有的科室、社區(qū)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作理解不深，對(duì)哪些信息應(yīng)該主動(dòng)公開(kāi)、哪些可依申請(qǐng)公開(kāi)、哪些依法不能公開(kāi)把握不準(zhǔn)，對(duì)本街道生成的政府信息未進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，工作較為被動(dòng)，應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)政府信息公開(kāi)不全，更新不及時(shí)
(三)受人員編制所限，從事政府信息公開(kāi)具體工作的為兼職人員，不利于政府信息公開(kāi)工作的深入開(kāi)展
四、改進(jìn)措施
(一)加強(qiáng)監(jiān)督，不斷豐富公開(kāi)形式。繼續(xù)組織專(zhuān)門(mén)人員查找政府信息公開(kāi)的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)街道、社區(qū)基層公開(kāi)平臺(tái)操作人員的.監(jiān)督力度，督促不斷拓展政府信息公開(kāi)的深度和廣度，不斷提高政府工作的透明度，發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用。同時(shí)積極創(chuàng)新公開(kāi)形式，拓展公開(kāi)渠道，不斷豐富政府信息公開(kāi)的形式，保障社會(huì)公眾便利獲取政府信息。
(二)、加強(qiáng)宣傳、自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)在轄區(qū)各院落懸掛橫幅、粘貼告示、發(fā)放手冊(cè)，加大對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)的宣傳工作，增加群眾對(duì)基層公開(kāi)平臺(tái)的知曉率。同時(shí)把政府信息公開(kāi)工作納入社會(huì)評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)的范圍，讓人民群眾對(duì)政府信息公開(kāi)情況進(jìn)行評(píng)議，并根據(jù)評(píng)議結(jié)果完善制度、改進(jìn)工作。
(三)、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高政務(wù)公開(kāi)意識(shí)。定期培訓(xùn)操作人員，通過(guò)培訓(xùn)，提高操作人員對(duì)政府信息公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)政府信息公開(kāi)的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序、監(jiān)督和保障等明確了解，以增強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)重要意義的認(rèn)識(shí)及貫徹落實(shí)政府信息公開(kāi)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
效能建設(shè)工作總結(jié) 3
為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和區(qū)效能辦的總體要求，我處開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)以來(lái)，結(jié)合實(shí)際，突出主題，緊緊抓好“宣傳動(dòng)員、集中學(xué)習(xí)、查擺問(wèn)題、主題活動(dòng)”四項(xiàng)工作，并取得較好成效�，F(xiàn)將第一階段活動(dòng)開(kāi)展情況小結(jié)如下：
一、工作舉措
�。ㄒ唬┏闪C(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
區(qū)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，街道黨工委、辦事處十分重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，多次召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)議，研究部署相關(guān)工作，并成立由黨工委書(shū)記郭才斌同志為組長(zhǎng)、辦事處主任鐘光萍為副組長(zhǎng)、黨工委副書(shū)記、紀(jì)檢書(shū)記陳愈新為常務(wù)副組長(zhǎng)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室分為綜合組、宣傳組、活動(dòng)組、督導(dǎo)組等四個(gè)組，同時(shí)明確了各小組的人員及工作職責(zé)，為我處機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的順利開(kāi)展打下了組織基礎(chǔ)。
�。ǘ┥钊胝{(diào)研，制定方案。
2月份，我處在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了切實(shí)可行的《機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》，使全處開(kāi)展的機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)自始至終有明確的目標(biāo)要求，有具體有效的組織形式，有實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)內(nèi)容。
�。ㄈ┥钊胄麄鳎瑥V泛發(fā)動(dòng)。
一是宣傳動(dòng)員。2月9日，我處召開(kāi)了機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，正式啟動(dòng)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)，并對(duì)全處機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和部署；二是交流學(xué)習(xí)。2月10日，我處召開(kāi)了中層干部會(huì)議，專(zhuān)題學(xué)習(xí)了《章貢區(qū)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》。在學(xué)習(xí)交流會(huì)上，要求人人要發(fā)言，個(gè)個(gè)講體會(huì)，做到一邊學(xué)一邊記，一邊想一邊講，通過(guò)層層引導(dǎo)，大家端正了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了大家參與機(jī)關(guān)效能建設(shè)的自覺(jué)性和責(zé)任感；三是深入宣傳。我處還組織3個(gè)宣傳組下到各個(gè)社區(qū)（村）開(kāi)展“服務(wù)城市、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)市民”的宣傳活動(dòng)，并借助宣傳欄、公示欄等宣傳陣地積極發(fā)動(dòng)社區(qū)干部、黨員參與機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)。通過(guò)組織宣講，使全處機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部增強(qiáng)了機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的信心和決心。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督。
我處明確黨工委書(shū)記為全處效能建設(shè)第一責(zé)任人，處屬各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。同時(shí)，處效能辦每周對(duì)干部的《考核手冊(cè)》進(jìn)行例行檢查，并在辦公樓走道上張榜公布檢查情況。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真查擺問(wèn)題。
針對(duì)機(jī)關(guān)工作存在問(wèn)題，辦事處領(lǐng)導(dǎo)及全體干部主要在以下七個(gè)方面作為開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的查擺問(wèn)題：一是否存在政令不暢，上有政策，下有對(duì)策，我行我素，有令不行，有禁不止的'問(wèn)題；二是否有不思進(jìn)取，按部就班，工作沒(méi)有激情，落實(shí)不力的問(wèn)題；三是否存在淡視群眾，迴避矛盾，甚至侵害群眾利益的問(wèn)題；四是否存在不給好處不辦事給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要、報(bào)”的問(wèn)題；五是否存在工作漂浮，敷衍了事，不負(fù)責(zé)任的問(wèn)題；六是否存在各自為政，不琢磨事，專(zhuān)琢磨人的問(wèn)題；七是否存在利用職權(quán)，借勢(shì)謀利的問(wèn)題。
效能建設(shè)工作總結(jié) 4
根據(jù)省農(nóng)委《關(guān)于印發(fā)〈爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》（農(nóng)辦[20xx]13號(hào)）文件精神，我辦堅(jiān)持以提高服務(wù)水平，推動(dòng)工作落實(shí)，促進(jìn)黨群關(guān)系為目的，以創(chuàng)建群眾滿意窗口為抓手，在全市農(nóng)經(jīng)系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展了以“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、六抓六比”為主題的群眾滿意窗口創(chuàng)建活動(dòng)�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、前期主要工作
為深化“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”創(chuàng)建工作，我辦采取了一系列扎實(shí)有效的措施加以推進(jìn)。
一是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，提高思想認(rèn)識(shí)。為提高全市農(nóng)經(jīng)干部對(duì)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，我辦下發(fā)了《關(guān)于在全市農(nóng)經(jīng)系統(tǒng)開(kāi)展“六抓六比”深化創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》（興委農(nóng)[20xx]13號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)〈鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉的通知》（興委農(nóng)[20xx]19號(hào)），先后召開(kāi)三次專(zhuān)題會(huì)議，布署落實(shí)創(chuàng)建工作，明確創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)清創(chuàng)建活動(dòng)重大意義。
二是制定實(shí)施方案，明確創(chuàng)建責(zé)任。為使創(chuàng)建工作落到實(shí)處，我辦成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確人員職責(zé)分工，制定創(chuàng)建工作方案。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站按照我辦的要求，相應(yīng)成立了創(chuàng)建工作小組，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簽訂工作人員創(chuàng)建承
諾書(shū)，全市的創(chuàng)建工作運(yùn)行機(jī)制迅速有效運(yùn)轉(zhuǎn)，創(chuàng)建工作有組織、有計(jì)劃、有步驟地扎實(shí)展開(kāi)。
三是健全各項(xiàng)制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制。在創(chuàng)建活動(dòng)中，我市各經(jīng)管站注重制度建設(shè)，把農(nóng)經(jīng)工作長(zhǎng)效管理機(jī)制的建立作為工作的重中之重，分別建立健全了機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度、工作目標(biāo)責(zé)任制度、崗位責(zé)任制度、單位內(nèi)部管理制度以及責(zé)任追究制度等。我市戴南鎮(zhèn)在創(chuàng)建中共制定了8大類(lèi)26項(xiàng)制度，基本做到了以制度管人、依制度辦事。
四是加強(qiáng)窗口建設(shè)，注重農(nóng)經(jīng)形象。為打造一流的服務(wù)環(huán)境，我市35個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)采取了一站式窗口服務(wù)，設(shè)立了為農(nóng)服務(wù)大廳，其中有8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站服務(wù)大廳設(shè)施齊全，硬件條件較為突出；全市397名經(jīng)管站工作人員全部實(shí)行了掛牌上崗，評(píng)選出黨員先鋒崗70名；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)大廳上全部布置了工作人員分工示意圖、主要工作流程、各項(xiàng)工作（服務(wù)）制度和服務(wù)承諾、文明禮貌用語(yǔ)等，并設(shè)立了服務(wù)熱線和意見(jiàn)投訴箱。
五是定期開(kāi)展督查，確保創(chuàng)建效果。為確保創(chuàng)建效果，我辦定期不定期對(duì)創(chuàng)建工作開(kāi)展檢查，對(duì)各經(jīng)管站的硬、軟件的.創(chuàng)建情況、創(chuàng)建進(jìn)度、創(chuàng)建成果進(jìn)行指導(dǎo)、總結(jié)和宣傳。對(duì)經(jīng)管站的內(nèi)部管理、工作效能、工作完成情況進(jìn)行總結(jié)、點(diǎn)評(píng)，對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果進(jìn)行調(diào)查，主動(dòng)掌握信息，查找不足，確保農(nóng)經(jīng)系統(tǒng)整體形象。
二、取得的成效
經(jīng)過(guò)半年的創(chuàng)建，全市農(nóng)經(jīng)系統(tǒng)的工作作風(fēng)進(jìn)一步增強(qiáng)，工作能力進(jìn)一步提高，工作效能進(jìn)一步提升。
1、加快了觀念轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
一是強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)。全市農(nóng)經(jīng)干部緊緊圍繞市委、市政府“加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，建設(shè)更高水平小康”工作主線的服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾和服務(wù)基層的意識(shí)都得到進(jìn)一步提高。二是強(qiáng)化了服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化了配套設(shè)施建設(shè)，完善了服務(wù)功能，提高了農(nóng)經(jīng)服務(wù)形象。三是轉(zhuǎn)變了服務(wù)方式。由于開(kāi)展了窗口服務(wù)、點(diǎn)題服務(wù)和“110式”電話服務(wù)、進(jìn)村入戶“零距離”服務(wù)，服務(wù)手段進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步拓寬，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
2、加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)，工作能力明顯提升。
開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口活動(dòng)后，農(nóng)經(jīng)工作人員宗旨意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)，呈現(xiàn)出積極向上，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)表率的氛圍，綜合能力、素質(zhì)明顯增強(qiáng)。一是提升工作落實(shí)的能力。不僅責(zé)任心和事業(yè)心有提升，而且抓落實(shí)本領(lǐng)和能力也有所增強(qiáng)。二是提升開(kāi)拓創(chuàng)新能力。能夠適應(yīng)新形勢(shì)，研究新情況，解決新問(wèn)題，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，打造新亮點(diǎn)，做出新特色，取得新成效。三是提升統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮方方面的積極性，增加工作合力。
3、推進(jìn)了效能建設(shè)，工作實(shí)績(jī)明顯提升。
今年上半年，我市農(nóng)經(jīng)系統(tǒng)創(chuàng)建為抓手，以機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn)，強(qiáng)化農(nóng)經(jīng)職能工作，在工作機(jī)制上求新，在工作措施上求實(shí)，在工作環(huán)節(jié)上做細(xì)，農(nóng)村“三資”管理水平進(jìn)一步提高，農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管力度進(jìn)一步增強(qiáng),農(nóng)村土地承包管理進(jìn)一步規(guī)范。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站創(chuàng)建工作的成績(jī)也得到了市、鄉(xiāng)兩級(jí)黨委政府的肯定，今年上半年，我市農(nóng)工辦經(jīng)管站、戴南鎮(zhèn)經(jīng)管站、大垛經(jīng)管站、周莊經(jīng)管站、作泓經(jīng)管站分別選為興化市“十佳”市屬事業(yè)單位、興化市“十佳”鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位候選單位。
效能建設(shè)工作總結(jié) 5
市效能辦始終以基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為宗旨，以“項(xiàng)目建設(shè)”和“城市建設(shè)”為中心，積極創(chuàng)新工作思路,廣泛征求意見(jiàn),查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關(guān)部門(mén)整改基層與企業(yè)提出的意見(jiàn),不斷將效能革命推向深入�，F(xiàn)將8月份工作情況匯報(bào)如下：
一、八月份主要工作
市效能辦在抓好自身隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發(fā)展主線，廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真查找問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。
1、服務(wù)發(fā)展，督查調(diào)研。
只有認(rèn)真調(diào)研，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥解決問(wèn)題。8月上旬，效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了《市有關(guān)執(zhí)法、管理部門(mén)兌現(xiàn)公示承諾情況問(wèn)卷表》，請(qǐng)他們對(duì)23個(gè)重點(diǎn)部門(mén)兌現(xiàn)承諾情況作出評(píng)價(jià)。還向23個(gè)重點(diǎn)部門(mén)發(fā)放了《1-7月份市有關(guān)執(zhí)法管理部門(mén)下企業(yè)服務(wù)、執(zhí)法檢查情況統(tǒng)計(jì)表》，從各部門(mén)上報(bào)的情況看，效能革命開(kāi)展以來(lái)，各執(zhí)法、管理部門(mén)主動(dòng)到企業(yè)上門(mén)服務(wù)的次數(shù)普遍增加，與去年同期相比平均增加78%;下企業(yè)檢查罰款次數(shù)與罰款金額明顯減少，罰款次數(shù)與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協(xié)機(jī)關(guān)的同志和效能辦工作人員一起，分成四個(gè)檢查組，利用三天時(shí)間對(duì)13個(gè)部門(mén)的通報(bào)意見(jiàn)整改情況進(jìn)行了檢查。各部門(mén)對(duì)效能辦征求到的意見(jiàn)和建議非常重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)辦公會(huì)議和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行討論，分解責(zé)任，迅速整改。整改工作有力，措施落實(shí)到位，做到通報(bào)意見(jiàn)事事有回音、件件有著落。，各部門(mén)對(duì)通報(bào)意見(jiàn)整改答復(fù)基本到位，僅供電局剩下“新辦企業(yè)或新架變壓器要求交用電押金和收取企業(yè)變壓器200元/kw的保證金”的意見(jiàn)未整改到位，供電局表示就該意見(jiàn)專(zhuān)門(mén)匯報(bào)。
2、開(kāi)門(mén)納諫，接受監(jiān)督。
為推動(dòng)機(jī)關(guān)效能革命活動(dòng)的深入開(kāi)展，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，提高工作的針對(duì)性，市效能辦采取走訪、問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等形式，開(kāi)門(mén)納諫。8月9日，向23個(gè)重點(diǎn)執(zhí)法部門(mén)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)部門(mén)下發(fā)了問(wèn)卷表，征求對(duì)效能辦開(kāi)展效能監(jiān)督工作的意見(jiàn)和建議。8月11日，邀請(qǐng)機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)，在師山賓館召開(kāi)座談會(huì)，征求對(duì)效能辦開(kāi)展效能革命工作及對(duì)效能辦工作人員自身形象、工作作風(fēng)的意見(jiàn)和建議。8月15日至17日，又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點(diǎn)骨干企業(yè)征求意見(jiàn)。大家對(duì)效能辦工作人員的自身形象和工作作風(fēng)還是比較滿意的，對(duì)效能辦下階段如何進(jìn)一步完善工作機(jī)制，如何開(kāi)展好機(jī)關(guān)效能革命，提出了一些中肯的意見(jiàn)、建議，經(jīng)梳理，共收集到意見(jiàn)和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時(shí)，要加大反面典型的宣傳;要加大動(dòng)真碰硬的力度;要注重暗訪內(nèi)內(nèi)容公開(kāi)的時(shí)效性;要適時(shí)進(jìn)行講評(píng)，及時(shí)反饋、曝光等。
3、廣泛宣傳，以點(diǎn)帶面。
效能辦采取內(nèi)外結(jié)合的方式，積極宣傳我市開(kāi)展效能革命的方法和舉措。繼續(xù)利用《海門(mén)日?qǐng)?bào)》“效能革命進(jìn)行時(shí)”專(zhuān)欄，對(duì)投訴件的處理結(jié)果，部門(mén)落實(shí)整改意見(jiàn)情況予以刊登，接受群眾的監(jiān)督和評(píng)判，至今已見(jiàn)報(bào)7期，答復(fù)14件。同時(shí)認(rèn)真編發(fā)《機(jī)關(guān)效能革命簡(jiǎn)報(bào)》，8月份專(zhuān)門(mén)就海太汽渡改擴(kuò)建工程快速高效作重點(diǎn)宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰(zhàn)斗，無(wú)私奉獻(xiàn)，只爭(zhēng)朝夕的精神。旨在通過(guò)典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動(dòng)和促進(jìn)我市重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程建設(shè)。
4、加強(qiáng)督查，促進(jìn)提高。
效能辦把部門(mén)公示承諾的兌現(xiàn)情況、辦理項(xiàng)目過(guò)程中的服務(wù)態(tài)度、工作效率情況、會(huì)風(fēng)情況作為督查的重點(diǎn)，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)平安海門(mén)、法治海門(mén)建設(shè)工作會(huì)議的會(huì)風(fēng)進(jìn)行了重點(diǎn)督查，派出了四個(gè)小組，對(duì)缺席或未簽到的有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)作了認(rèn)真調(diào)查和了解，并向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)作了專(zhuān)門(mén)匯報(bào)。關(guān)于會(huì)風(fēng)問(wèn)題，市效能辦已將前一段時(shí)間的會(huì)風(fēng)督查情況制成了專(zhuān)題片，并在相關(guān)會(huì)議上進(jìn)行了播放。今后，市效能辦將進(jìn)一步加大對(duì)會(huì)風(fēng)的督查，并及時(shí)反饋，及時(shí)處理，努力促進(jìn)我市會(huì)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。
5、接受投訴，快速查處。
市效能辦認(rèn)真處理群眾的投訴舉報(bào)問(wèn)題，8月份共接受投訴舉報(bào)12件，已辦結(jié)10件，并已向投訴舉報(bào)人作了回訪。效能辦對(duì)市委辦、政府辦轉(zhuǎn)來(lái)的2件投訴舉報(bào)件非常重視，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)調(diào)查處理。目前這2件投訴件已調(diào)查清楚，已將調(diào)查報(bào)告報(bào)至兩辦。
二、當(dāng)前效能革命面上情況
效能革命開(kāi)展至今，各部門(mén)從主要領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員都很重視效能建設(shè)，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，辦事效率明顯提高，突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能革命的深入開(kāi)展。
1、工作效率提高了。
各部門(mén)嚴(yán)格遵循“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”的原則，以健全完善各項(xiàng)工作制度為載體，以改善投資環(huán)境為目標(biāo)，以加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，切實(shí)簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅(jiān)持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)有證明，提供復(fù)印件也可辦理。環(huán)保局對(duì)小項(xiàng)目和小污染項(xiàng)目的環(huán)評(píng)做到簡(jiǎn)化快辦，對(duì)初次違規(guī)的企業(yè)做到教育不處罰。
2、服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了。
一個(gè)窗口就是一個(gè)形象。通過(guò)規(guī)范制度和強(qiáng)有力的督查，機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識(shí)顯著增強(qiáng)。交通局加強(qiáng)執(zhí)法人員的隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)、結(jié)對(duì)幫扶、簽訂責(zé)任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規(guī)范執(zhí)法人員的依法行政意識(shí)、效率意識(shí)和廉政意識(shí)。實(shí)行輕微違章教育放行制度，體現(xiàn)以人為本的執(zhí)法理念。人事局把“經(jīng)濟(jì)發(fā)展到那哪里，人事服務(wù)到哪里，人才保障到哪里�！弊鳛� XX年機(jī)關(guān)工作的主題，將服務(wù)貫穿工作的全過(guò)程。
3、群眾滿意度上升了。
市效能辦堅(jiān)持實(shí)事求是的原則處理投訴舉報(bào)件，對(duì)來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電投訴，做到熱情服務(wù)，保守秘密，秉公辦理，堅(jiān)持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有著落”，并及時(shí)把處理結(jié)果通報(bào)給投訴人。各部門(mén)在效能革命中堅(jiān)持了“五不讓”的工作規(guī)范：即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手里中斷、不讓差錯(cuò)在我手里發(fā)生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、不讓機(jī)關(guān)的形象在我這里受影響。群眾對(duì)此比較滿意，對(duì)效能革命很歡迎。
但是從本月暗訪的情況看，少數(shù)部門(mén)效能建設(shè)還存在一定的不足：一是還有少數(shù)單位的'個(gè)別工作人員上班時(shí)間玩電腦游戲、網(wǎng)上看小說(shuō)、聊天、串崗、脫崗、穿拖鞋上班、把腳擱在辦公桌上看報(bào)紙等不良現(xiàn)象。二是個(gè)別單位的工作人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，個(gè)別項(xiàng)目不能在承諾時(shí)間內(nèi)審批完畢。另外,據(jù)群眾反映，少數(shù)單位在審批中心的窗口授權(quán)還不到位，審批事項(xiàng)還需兩頭受理。
三、九月份工作安排
效能辦以解決問(wèn)題，提高效能作為工作的落腳點(diǎn)，將繼續(xù)圍繞項(xiàng)目建設(shè)、城市建設(shè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等重點(diǎn)內(nèi)容，著重抓好以下三個(gè)方面的工作。
1、宣傳正反典型，擴(kuò)大影響。
通過(guò)正面典型引路，把效能革命不斷引向深入。一是著力樹(shù)立和表?yè)P(yáng)一批在項(xiàng)目建設(shè)、城市建設(shè)等方面的正面典型，以帶動(dòng)先進(jìn)的不斷涌現(xiàn)。二是適時(shí)通報(bào)或曝光一些反面典型，造成一定的威懾力。三是繼續(xù)利用《海門(mén)日?qǐng)?bào)》“效能革命進(jìn)行時(shí)”專(zhuān)欄刊登部門(mén)的整改落實(shí)情況，接受群眾的監(jiān)督和評(píng)判。四是適時(shí)開(kāi)展全市的機(jī)關(guān)效能革命講評(píng)，總結(jié)成績(jī)，查擺不足，分析原因,促進(jìn)效能的再提升。
2、開(kāi)展“回頭看”活動(dòng)，查糾不足。
一是在部門(mén)開(kāi)展效能革命“回頭看”活動(dòng)，看看工作制度是否規(guī)范健全、便民措施是否扎實(shí)有效、承諾服務(wù)是否兌現(xiàn)、工作效率是否提高、工作效能是否提升，促使部門(mén)對(duì)照問(wèn)題，分析原因，自查自糾，完善整改，部門(mén)工作更貼近市委、市政府的中心工作，更貼近經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局。二是組織主要執(zhí)法部門(mén)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)觀看效能辦前期有關(guān)暗訪情況的專(zhuān)題片，通報(bào)有關(guān)會(huì)風(fēng)情況和效能情況及8月份問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況，要求相關(guān)部門(mén)自查自糾，將整改意見(jiàn)或處理結(jié)果報(bào)效能辦。
3、廣泛征求意見(jiàn)，及時(shí)整改。
一是將前階段征求到的對(duì)效能辦的工作意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，逐條提出整改意見(jiàn)。二是準(zhǔn)備從今年1-8月成立的規(guī)模以上企業(yè)中篩選出20家左右的企業(yè)，組織人大、政協(xié)機(jī)關(guān)的同志與效能辦一起去聽(tīng)取企業(yè)在辦理項(xiàng)目時(shí)遇到的困難和碰到的部門(mén)服務(wù)方面的問(wèn)題，同時(shí)聽(tīng)取企業(yè)界人大代表、政協(xié)委員對(duì)效能革命的意見(jiàn)和建議，查找主要服務(wù)經(jīng)濟(jì)部門(mén)和執(zhí)法部門(mén)以及效能辦工作的不足之處，真正把效能革命成效的評(píng)判權(quán)交給服務(wù)對(duì)象。三是繼續(xù)利用上門(mén)了解和暗訪等形式，掌握主要執(zhí)法部門(mén)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)部門(mén)在項(xiàng)目建設(shè)、城市建設(shè)過(guò)程中的承諾兌現(xiàn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)整改，尤其對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要經(jīng)常抓，反復(fù)抓，一抓到底，真正讓基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意。
效能建設(shè)工作總結(jié) 6
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于“效能建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，深化“抓雙整頓，創(chuàng)雙一流”活動(dòng)，結(jié)合省電信公司《關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，在全局開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、推進(jìn)效能建設(shè)”活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，充分調(diào)動(dòng)廣大員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，不斷提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)水平�，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、為了卓有成效地開(kāi)展好“效能建設(shè)年”活動(dòng)，我局成立了以洪金良局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“效能建設(shè)年”活動(dòng)計(jì)劃，結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、推進(jìn)效能建設(shè)。明確指導(dǎo)思想和工作要求，堅(jiān)持以人為本，以建設(shè)高效、廉潔、務(wù)實(shí)型管理機(jī)構(gòu)和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，在開(kāi)拓創(chuàng)新、力求實(shí)效上下功夫，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，組織動(dòng)員廣大員工參加政治理論、科學(xué)文化、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化涵養(yǎng)、業(yè)務(wù)工作能力和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步健全制度，認(rèn)真查找問(wèn)題，及時(shí)落實(shí)整改。
二、效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工作，創(chuàng)建過(guò)程中，局黨委組織實(shí)施了一系列有效的`措施，根據(jù)“效能建設(shè)年”活動(dòng)計(jì)劃，我們結(jié)合本公司工作實(shí)際，啟動(dòng)了BPR流程再造，合理調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，實(shí)施扁平化的管理結(jié)構(gòu)，各項(xiàng)工作由傳統(tǒng)的職能管理向流程化管理的轉(zhuǎn)變，企業(yè)正努力建立起一種對(duì)市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)配合、快速反應(yīng)的運(yùn)作機(jī)制，以保證信息溝通的快速、準(zhǔn)確，達(dá)到提高管理效率、工作效率的目的。
根據(jù)效能建設(shè)工作的計(jì)劃安排，我局在第二階段針對(duì)本企業(yè)效能建設(shè)中存在的問(wèn)題，采取了以下措施：
1、根據(jù)中國(guó)電信“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨，對(duì)內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，減少交叉運(yùn)作，對(duì)業(yè)務(wù)、工程、管理等各項(xiàng)工作實(shí)施流程化管理，并制定了各種流程和考核辦法，制定和修改了6個(gè)部室的工作職責(zé)和15個(gè)崗位職責(zé)；制定了34個(gè)崗位說(shuō)明書(shū)，使全體員工明確自己的崗位職責(zé)和工作要求，使各項(xiàng)工作在部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)邊際合作，提高了辦事效率。
2、針對(duì)一些電信客戶由于不太熟悉電信業(yè)務(wù)，而耽誤客戶時(shí)間，我們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳設(shè)立了 “大堂經(jīng)理”引導(dǎo)和幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，并且聽(tīng)取和解決客戶的意見(jiàn)和要求及投訴，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，我們又從6月份起添置了新的設(shè)備，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了客戶免填單服務(wù)，改變了客戶辦理電信業(yè)務(wù)要填寫(xiě)各種業(yè)務(wù)受理單的方法，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率，方便了客戶。
3、為了保證業(yè)務(wù)部門(mén)為客戶及時(shí)的提供電信服務(wù)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)和技術(shù)部門(mén)工作中的銜接問(wèn)題，我們每周一的晚上召開(kāi)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議、協(xié)調(diào)解決后端部門(mén)如何配合前端業(yè)務(wù)部門(mén)做好業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)工作。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，加大電信服務(wù)首問(wèn)責(zé)任制與紅黃牌制度的執(zhí)行力度。要求各各崗位員工接到客戶的咨詢(xún)、投訴等問(wèn)題后，按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制的要求，正確妥善處理；對(duì)借故推辭，引起客戶投訴的，將追究責(zé)任，并按用戶申告紅黃牌制辦法進(jìn)行處理。
三、建立健全學(xué)習(xí)制度，把開(kāi)展“效能建設(shè)年”活動(dòng)與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”相結(jié)合，與創(chuàng)建文明行業(yè)和市級(jí)文明單位相結(jié)合，全面推進(jìn)效能建設(shè)。
2、從實(shí)際出發(fā)，利用電化教育設(shè)施，開(kāi)辟多形式、多層次、多渠道的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，采取輔導(dǎo)報(bào)告、短期培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、理論研討、電信員工網(wǎng)絡(luò)大學(xué)等學(xué)習(xí)形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的參與性、吸引性和實(shí)效性。做到相互促進(jìn)，共同提高。今年舉辦了5期短期培訓(xùn)，1期輔導(dǎo)報(bào)告，5次知識(shí)競(jìng)賽，全局有1880人/次參加了外培或自辦培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，扎實(shí)推進(jìn)效能建設(shè)和“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的創(chuàng)建活動(dòng)。
效能建設(shè)工作總結(jié) 7
我處多次召開(kāi)處長(zhǎng)辦公會(huì)和中層干部會(huì)議進(jìn)行專(zhuān)題研究，制訂了市處的《效能建設(shè)實(shí)施方案》，并迅速成立了以“一把手”負(fù)總責(zé)，各科（室）所長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實(shí)責(zé)任制，不斷加大效能建設(shè)的工作力度和覆蓋面。同時(shí)處領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)職工深入基層，走訪車(chē)戶，在掌握大量情況的基礎(chǔ)上，著重從理想信念、行風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能、理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾等方面進(jìn)行揭擺，支部成員之間也相互開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)，徹底查找自身存在的問(wèn)題，正視工作中的薄弱環(huán)節(jié)，并制定了具體的整改措施。處領(lǐng)導(dǎo)親歷親為的誠(chéng)懇態(tài)度及各項(xiàng)措施的有效落實(shí)，為效能建設(shè)的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
廣泛征求意見(jiàn)，深入查找問(wèn)題
為進(jìn)一步深入發(fā)動(dòng)干部職工共同查找問(wèn)題，以達(dá)到共同提高的目的，處領(lǐng)導(dǎo)班子廣泛征求廣大干部職工的意見(jiàn)，認(rèn)真查找在效能建設(shè)方面存在的問(wèn)題。并主動(dòng)與各縣站及大型運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系和交流，本著“收費(fèi)提速、服務(wù)提質(zhì)”的原則，認(rèn)真聽(tīng)取廣大群眾和廣大車(chē)戶的心聲，共同查找工作中存在的突出問(wèn)題，同時(shí)積極開(kāi)展“聽(tīng)民聲、訪民意、走百家鄉(xiāng)村、進(jìn)百家門(mén)”活動(dòng)，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、關(guān)系群眾切身利益，急需解決的問(wèn)題進(jìn)行歸納匯總，并且列入下一步整改計(jì)劃。
借助新聞媒體，加大宣傳力度
為使社會(huì)各界能夠及時(shí)了解征稽行風(fēng)動(dòng)態(tài)，加大我處行風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)的工作力度，更加廣泛的.接受社會(huì)監(jiān)督，我處們積極參加了市局和電臺(tái)聯(lián)辦的“清晨行風(fēng)熱線欄目”，并先后在邯鄲電臺(tái)開(kāi)辟節(jié)目專(zhuān)欄，將我們的工作職責(zé)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，承諾內(nèi)容在新聞媒體上予以公布，并且走進(jìn)直播間現(xiàn)場(chǎng)解答車(chē)戶提出的各種問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)受理車(chē)戶的投訴，聽(tīng)取車(chē)戶的意見(jiàn)和建議，使我處的行風(fēng)建設(shè)及效能建設(shè)工作更加公開(kāi)透明，切實(shí)起到實(shí)際效果，達(dá)到預(yù)期目的。
通過(guò)自查自糾，重點(diǎn)解決問(wèn)題
通過(guò)效能建設(shè)的開(kāi)展，廣泛征求到了干部職工、車(chē)戶和社會(huì)各界對(duì)征稽工作的意見(jiàn)，并將征求到的建議和意見(jiàn)進(jìn)行重點(diǎn)解決，主要解決了以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1、辦事難。針對(duì)不給好處不辦事，給了好處亂辦事，行政權(quán)力部門(mén)化、部門(mén)權(quán)力個(gè)人化、個(gè)人權(quán)力利益化等，突出解決“辦事難”的問(wèn)題。
2、行為不規(guī)范。針對(duì)職責(zé)不清，工作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，辦事無(wú)原則，誠(chéng)信度低等問(wèn)題，突出解決“行為不規(guī)范”問(wèn)題。
3、素質(zhì)不高。針對(duì)存在的知識(shí)儲(chǔ)備不足，創(chuàng)新意識(shí)缺乏，行政能力不強(qiáng)，大事干不了，小事又不做，不求有功，但求無(wú)過(guò)，政令不暢，中梗阻、下梗阻問(wèn)題等，突出解決“素質(zhì)不高”問(wèn)題。
4、作風(fēng)不實(shí)。針對(duì)存在的作風(fēng)渙散，消極懶惰，以及紀(jì)律不嚴(yán)，無(wú)故不上班、隨便遲到早退；上班不在崗，在崗不工作，工作日喝酒、打麻將、玩撲克，在微機(jī)上玩游戲、上網(wǎng)聊天，炒股等問(wèn)題，突出解決“作風(fēng)不實(shí)”問(wèn)題。
5、效率低下。針對(duì)辦事拖拉，推諉扯皮，暗箱操作，遇到好事?lián)屩桑龅嚼щy繞著走等問(wèn)題，突出解決“效率低下”問(wèn)題。
在下一步的工作中，我處將緊密?chē)@規(guī)費(fèi)征收中心，更加廣泛深入地開(kāi)展效能建設(shè)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真查找問(wèn)題，切實(shí)解決問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行“市政府六條禁令”的要求，征好費(fèi)、服好務(wù)，為車(chē)戶創(chuàng)造一個(gè)良好的征費(fèi)環(huán)境，為全年任務(wù)的完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
效能建設(shè)工作總結(jié) 8
一、基本情況
我局現(xiàn)有在崗員工11人，負(fù)責(zé)全縣城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、五險(xiǎn)統(tǒng)征業(yè)務(wù)的經(jīng)辦工作。
1、社保局經(jīng)辦的業(yè)務(wù)有:養(yǎng)老保險(xiǎn)（包含城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)）、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、五險(xiǎn)統(tǒng)征（是指養(yǎng)老、工傷、生育、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行統(tǒng)一申報(bào)、統(tǒng)一征收）。
2、參保情況：參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的人數(shù)為1165人；機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職參保人員為3295人；工傷保險(xiǎn)為3040人；生育保險(xiǎn)參保人數(shù)為402人；
3、基金征繳：截止5月底，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征收226萬(wàn)元；機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征收1908萬(wàn)元，職業(yè)年金征收842萬(wàn)元；工傷保險(xiǎn)基金征收78.5萬(wàn)元；生育保險(xiǎn)基金征收4.9萬(wàn)元。
4、待遇支付：每月按時(shí)足額為退休人員發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，機(jī)關(guān)事業(yè)單位有退休職工691人，1-5月共計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金2126萬(wàn)元；企業(yè)職工退休人員為814人，共計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金871.8萬(wàn)元；工傷保險(xiǎn)基金支出26.4萬(wàn)元；生育保險(xiǎn)基金支出1.9萬(wàn)元。
二、全局上下高度重視作風(fēng)效能建設(shè)，將強(qiáng)化效能和優(yōu)化服務(wù)作為中心工作來(lái)抓
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)制度，以教育學(xué)習(xí)促效能。20xx年以來(lái)，我局每年均被列為“治庸提速增效”作風(fēng)效能評(píng)議考核單位和關(guān)鍵崗位重點(diǎn)監(jiān)督考評(píng)單位，為此，我局更加注重關(guān)鍵崗位的作風(fēng)效能建設(shè)，把作風(fēng)效能工作作為貫穿全中心工作的一條主線來(lái)抓。首先從強(qiáng)化制度，加強(qiáng)教育入手，不斷提升全局作風(fēng)效能水平。我局制定有《工作效能考核辦法》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《一次性告知制》、《社保局崗工作制》等效能規(guī)章制度，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施，確�？己瞬蛔哌^(guò)場(chǎng)，使制度真正具備約束力和震懾力。全局多次召開(kāi)職工會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)傳達(dá)和部署。在日常的例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)上，經(jīng)常性開(kāi)展效能教育活動(dòng)，增強(qiáng)職工的自律意識(shí)。
（二）深化政務(wù)公開(kāi)，以陽(yáng)光公開(kāi)促效能。一是在公開(kāi)的內(nèi)容上力求全面。各險(xiǎn)種的參保、繳費(fèi)辦法、待遇享受條件、標(biāo)準(zhǔn)以及辦理依據(jù)、程序、結(jié)果、時(shí)限等通過(guò)各種渠道全面公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。二是在公開(kāi)的渠道上再完善。今年社保方面的主要政策的出臺(tái)、待遇的調(diào)整包括個(gè)人參保信息、社保相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程等，了并印制各種宣傳手冊(cè)，使最新社會(huì)保障政策家喻戶曉；涉及到社保方面的.投訴建議和提問(wèn)，我們均及時(shí)進(jìn)行解答。
�。ㄈ┰O(shè)立群眾滿意度評(píng)價(jià)器系統(tǒng)，以考評(píng)促效能。今年6月份起，我局為提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，在全局范圍張貼人員崗位職責(zé)牌，對(duì)外公開(kāi)人員姓名、照片、崗位、職責(zé)和聯(lián)系電話，接受群眾監(jiān)督投訴。同時(shí)為服務(wù)窗口安裝滿意度評(píng)價(jià)器，使窗口工作人員辦理業(yè)務(wù)后直接接受群眾的滿意度評(píng)價(jià)監(jiān)督。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)班子不定期巡視窗口服務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果年底在全局進(jìn)行通報(bào)，通報(bào)結(jié)果與年終考核相掛鉤，作為個(gè)人考核重要依據(jù)，對(duì)群眾提出不滿意的情況督促責(zé)任科室及時(shí)查找原因并督促整改。目前，評(píng)價(jià)器運(yùn)行穩(wěn)定，效果良好。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新服務(wù)舉措，以服務(wù)提升效能。
①大力推廣社�！熬W(wǎng)上申報(bào)”系統(tǒng)，為企業(yè)服務(wù)。為更好地服務(wù)于網(wǎng)上申報(bào)單位，提高企業(yè)對(duì)網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)操作實(shí)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、流程的了解。
效能建設(shè)工作總結(jié) 9
為進(jìn)一步改善機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，根據(jù)建德市委、市政府統(tǒng)一部署和杭州市局關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，今年以來(lái)，我局在全面機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓的基礎(chǔ)上，深入開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)狀況小結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。
加強(qiáng)機(jī)關(guān)效率建設(shè)，是深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的有效舉措。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，年初專(zhuān)門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，班子成員任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為任組員，全面負(fù)責(zé)局效能建設(shè)工作，并成立了局效能辦，具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實(shí)際，制定下發(fā)了局機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案，并召開(kāi)全局大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署。明確我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，即以“優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)、完善工作機(jī)制、提高服務(wù)效能、實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展”為目標(biāo)，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)，強(qiáng)化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，突出解決機(jī)關(guān)存在的突出問(wèn)題，以到達(dá)增強(qiáng)干部潛力、提高工作效率、爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)“效能的質(zhì)監(jiān)、服務(wù)的質(zhì)監(jiān)、接軌國(guó)際的質(zhì)監(jiān)、人民滿意的質(zhì)監(jiān)”。
二、落實(shí)職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督。
我局明確局長(zhǎng)為全局效能建設(shè)第一職責(zé)人，各科室負(fù)責(zé)人為本科室效能建設(shè)的第一職責(zé)人，日常工作堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要資料。平時(shí)局效能辦加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的督查，確保每個(gè)階段工作落到實(shí)處。
三、抓好結(jié)合，力求實(shí)效。
加強(qiáng)效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能、推進(jìn)機(jī)關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動(dòng)中，堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即與爭(zhēng)創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有明顯進(jìn)步；與開(kāi)展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強(qiáng)化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)整體建設(shè)明顯進(jìn)步。具體工作有:
1、深化思想教育。進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想的新高潮。一年來(lái)我局組織全體干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的指導(dǎo)思想、<中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(例行)>、<中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處罰條例>、<行政許可法>。開(kāi)展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹(shù)立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅(jiān)持“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會(huì)進(jìn)步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺(jué)性，提高為民服務(wù)的主動(dòng)性。扎實(shí)開(kāi)展發(fā)展觀、政績(jī)觀教育，學(xué)習(xí)掌握各種知識(shí)，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人政績(jī)的`關(guān)系。扎實(shí)開(kāi)展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚(yáng)民主，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的參與意識(shí)，用心投身質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展中。強(qiáng)化法制意識(shí)，堅(jiān)持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。省紀(jì)委關(guān)于機(jī)關(guān)效能建設(shè)“四項(xiàng)禁令”出臺(tái)后，我局將禁令資料做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局干部職工時(shí)刻牢記禁令要求，做到自覺(jué)遵守。
2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，我局進(jìn)一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標(biāo)職責(zé)制為重點(diǎn)，逐級(jí)了建立科學(xué)周密、具體明確的崗位職責(zé)，做到權(quán)利與職責(zé)明確、崗位與要求明確；服務(wù)承諾制，公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時(shí)限；工作人員考核機(jī)制，完善考核方法，健全考核資料，落實(shí)考核獎(jiǎng)懲；監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項(xiàng)制度在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。
3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法職責(zé)制，進(jìn)一步理清了機(jī)關(guān)工作職能，清理審批事項(xiàng)，糾正工作的缺位、錯(cuò)位、越位等現(xiàn)象；認(rèn)真貫徹<行政許可法>，全面清理了不貼合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項(xiàng)政策和規(guī)范化文件，克服部門(mén)利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。
4、提高辦事效率。實(shí)行政務(wù)一次性告知制，窗口人員在辦事過(guò)程中，務(wù)必一次性告知辦理資料、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時(shí)光，及時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項(xiàng)。
5、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。強(qiáng)化監(jiān)督是加強(qiáng)效能建設(shè)的重要保證。局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強(qiáng)對(duì)全局效能建設(shè)活動(dòng)的組織和日常協(xié)調(diào)工作。同時(shí)充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察室和行風(fēng)監(jiān)督員作用，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。
6、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。按照科學(xué)、量化、易操作的要求，我局制定績(jī)效考評(píng)辦法、效能告誡、職責(zé)追究等細(xì)則，把績(jī)效考核與目標(biāo)職責(zé)制考核、黨風(fēng)廉政職責(zé)制考核、公務(wù)員(事業(yè)人員)年度考核結(jié)合起來(lái)，考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部(事業(yè)人員)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，獎(jiǎng)勵(lì)懲處，選拔任用的重要依據(jù)。
7、解決突出問(wèn)題。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)最終目的是解決存在問(wèn)題。查找本單位、本部門(mén)存在的突出問(wèn)題，制定效能建設(shè)整改書(shū)，明確職責(zé)限時(shí)整改。
在04年機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)中，我局取得了必須成績(jī)，個(gè)性是年底在全國(guó)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作會(huì)議上，我局被評(píng)為全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)先進(jìn)工作單位，浙江省總共才三家，對(duì)于獲此殊榮，我局全體干部職工表示，要借此契機(jī)，并以此為新的起點(diǎn)，繼續(xù)認(rèn)真履行好質(zhì)監(jiān)部門(mén)工作職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高機(jī)關(guān)效能，為推動(dòng)建德經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
效能建設(shè)工作總結(jié) 10
在**鎮(zhèn)**村農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)土地治理項(xiàng)目區(qū)建設(shè)工地上，各項(xiàng)建設(shè)正在緊鑼密鼓地施工中。由于該項(xiàng)目從項(xiàng)目審批、到招投標(biāo)、開(kāi)工建設(shè)僅用2個(gè)月時(shí)間，所以今年工程開(kāi)工早，時(shí)間足，標(biāo)準(zhǔn)高，區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦公室力爭(zhēng)將該工程打造成為省級(jí)優(yōu)秀工程，這是機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得成效的真實(shí)寫(xiě)照。近年以來(lái)，區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦公室以開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，建立了農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦公室日常運(yùn)作機(jī)制，充實(shí)完善了學(xué)習(xí)、考勤、車(chē)輛使用、公務(wù)接待、領(lǐng)導(dǎo)干部外出請(qǐng)假等規(guī)章制度，改進(jìn)了辦事流程，縮短了辦事周期，大幅度提高了辦事工作效率。
正制度、改作風(fēng)提高為民服務(wù)能力
為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)和能力，區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦貫徹落實(shí)了干部職工行為規(guī)范和廉政建設(shè)制度，制定了《區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦公室20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見(jiàn)》和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定》，嚴(yán)禁黨員干部以任何形式牟取不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益，切實(shí)做到嚴(yán)以率己，清正廉潔。在工作中厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)，不組織召開(kāi)大型會(huì)議，充分利用文件、電話、郵件等方式，把上級(jí)指示精神，直接傳送到基層鎮(zhèn)、村、農(nóng)戶。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待制度，工作日中午一律不能飲酒，不用公款到各種娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)，不用公款外出旅游。()切實(shí)深入基層，了解群眾真實(shí)需求，探索開(kāi)發(fā)利于基層發(fā)展的有前景的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。20xx年底，區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦公室在單位內(nèi)開(kāi)展“接地氣、當(dāng)學(xué)生、長(zhǎng)知識(shí)”專(zhuān)題調(diào)研活動(dòng)，先后到農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目鎮(zhèn)、建設(shè)單位、龍頭企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，充分聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，撰寫(xiě)了《**區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)及有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及對(duì)策》專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告，并上報(bào)區(qū)委、區(qū)政府，進(jìn)一步提高科學(xué)決策水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
亮項(xiàng)目、曬承諾促進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目高質(zhì)量完成
“農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為我村新建蓄水池6座，新修生產(chǎn)道路7公里，維修機(jī)井2眼，鋪設(shè)了1萬(wàn)多米的管道，加快了核桃園的建設(shè)，為老百姓帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在地好處�！闭驹诖謇锏纳窆扔М�核桃園前，源泉鎮(zhèn)南崮山北村的書(shū)記李忠說(shuō)。近年來(lái)，為進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦公室制定了《**區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦公室公開(kāi)承諾書(shū)》，在密切聯(lián)系群眾、做好農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，確保工程質(zhì)量及建設(shè)整建制有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)區(qū)等方面做出承諾，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，接受群眾監(jiān)督。20xx年區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦公室共治理中低產(chǎn)田1.3萬(wàn)畝，共新修攔河壩2座；新建排灌站1座；新打機(jī)電井3眼，修復(fù)配套16眼；架設(shè)輸變電線路2.8公里；開(kāi)挖疏浚渠道22.75公里；埋設(shè)各類(lèi)管道62公里；新修機(jī)耕路27公里；整修標(biāo)準(zhǔn)梯田埂3.5公里，新植農(nóng)田防護(hù)林900畝。項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程前、施工中及項(xiàng)目竣工后均通過(guò)公告欄的形式向項(xiàng)目區(qū)群眾進(jìn)行公示，向其介紹項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容，投資標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目得到了群眾大力配合和支持，所有項(xiàng)目均按照實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)順利竣工，并于20xx年5月順利通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收。
抓效能、促創(chuàng)新推動(dòng)有機(jī)富硒農(nóng)業(yè)取得新突破
在**區(qū)整建制有機(jī)農(nóng)業(yè)區(qū)建設(shè)中，隨著有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題開(kāi)始出現(xiàn)，為避免由此帶來(lái)的惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致效益下降，挫傷農(nóng)民積極性，有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展必須尋找新思路、實(shí)現(xiàn)新突破。據(jù)此，區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦公室與中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)聯(lián)系，共同申請(qǐng)20xx年“優(yōu)質(zhì)高效富硒農(nóng)產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)研究與示范”項(xiàng)目，我區(qū)成為全國(guó)僅有的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目區(qū)之一。項(xiàng)目計(jì)劃總投資20xx萬(wàn)元，用5年左右的`時(shí)間進(jìn)行實(shí)施。目前，已有13所高校的51名專(zhuān)家、科研人 員來(lái)到**，落實(shí)實(shí)驗(yàn)品種、實(shí)驗(yàn)基地，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案，初步確定了上瓦泉、楊峪、上水、上園等10個(gè)基地納入試驗(yàn)示范區(qū)，富硒韭菜、草莓、藍(lán)莓、金銀花等26個(gè)品種作為首批試驗(yàn)品，隨著試驗(yàn)的逐步深入，富硒農(nóng)產(chǎn)品將為我區(qū)有機(jī)農(nóng)業(yè)增添新元素，注入新活力，對(duì)促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展將起到積極的推動(dòng)作用xx縣財(cái)政局黨總支工作紀(jì)實(shí)“平安縣鄉(xiāng)”創(chuàng)建工作紀(jì)實(shí)縣全民普法教育工作紀(jì)實(shí)
效能建設(shè)工作總結(jié) 11
今年是效能建設(shè)深入推進(jìn)的一年，按照市委、市府效能建設(shè)連抓三年的總體要求，今年鎮(zhèn)黨委一如既往，繼續(xù)抓好了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，在工作中做到了“盯住目標(biāo)不放、抓住關(guān)鍵不松”，扎實(shí)有效地開(kāi)展了各項(xiàng)工作，促進(jìn)了效能建設(shè)的深入開(kāi)展�，F(xiàn)將機(jī)關(guān)效能建設(shè)開(kāi)展情況總結(jié)
一、主要工作
1、加強(qiáng)思想教育。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委把加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的思想教育擺到突出位置。通過(guò)多形式、多層次的思想教育，加深黨員干部對(duì)開(kāi)展效能建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，激發(fā)機(jī)關(guān)黨員干部參加活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。今年，結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，鎮(zhèn)黨委組織機(jī)關(guān)干部重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)行政許可法》，認(rèn)真研讀了《浙江省影響機(jī)關(guān)工作效能責(zé)任追究辦法(試行)》及《xx市行政效能追究辦法(試行)》，并深入學(xué)習(xí)了省委提出的“四條禁令”、市委出臺(tái)“六條禁令”。由于宣傳到位，教育到位，廣大黨員干部對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高，已初步形成了講效能的良好氛圍。
2、強(qiáng)化效能監(jiān)察。加強(qiáng)效能監(jiān)察是搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要保證。鎮(zhèn)黨委從提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境出發(fā)，重點(diǎn)抓好了以下幾方面工作：一是開(kāi)展明察暗訪。根據(jù)鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一部署，效能辦開(kāi)展了明察暗訪，針對(duì)遲到早退、上班娛樂(lè)等作風(fēng)問(wèn)題，對(duì)鎮(zhèn)本級(jí)和7個(gè)下屬單位進(jìn)行檢查。檢查中存在效能問(wèn)題2個(gè)單位6人次，鎮(zhèn)黨委利用機(jī)關(guān)干部會(huì)議進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。二是開(kāi)展村務(wù)公開(kāi)檢查。鎮(zhèn)村務(wù)公開(kāi)小組對(duì)15個(gè)行政村進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別村存在村務(wù)公開(kāi)不及時(shí)，公開(kāi)內(nèi)容不完整，公開(kāi)欄較為陳舊等現(xiàn)象，對(duì)存在的問(wèn)題鎮(zhèn)紀(jì)委及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，并與村“一把手”進(jìn)行了聯(lián)系，責(zé)令立即整改。三是強(qiáng)化招投標(biāo)工作。對(duì)19個(gè)5萬(wàn)元以上的項(xiàng)目進(jìn)行集中招標(biāo)，招標(biāo)項(xiàng)目包括道路澆筑、土地整理、水利工程、教育設(shè)施改造、以及農(nóng)民飲用水工程項(xiàng)目等，涉及金額1901萬(wàn)元。同時(shí)，鎮(zhèn)紀(jì)委還組織專(zhuān)人，對(duì)村莊整治中村組道路建設(shè)情況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察。四是開(kāi)展財(cái)務(wù)審計(jì)。對(duì)各村及鎮(zhèn)屬事業(yè)單位進(jìn)行了審計(jì)。五是進(jìn)一步暢通監(jiān)督渠道。通過(guò)公布投訴電話、設(shè)置投訴信箱、聘請(qǐng)效能監(jiān)督員等形式，暢通監(jiān)督渠道，時(shí)刻接受社會(huì)各界的意見(jiàn)、建議和投訴，不斷提高工作水平，真正做到讓人民滿意。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)。制度建設(shè)是依法行政的基礎(chǔ)，為了加強(qiáng)管理，鎮(zhèn)黨委從建章立制入手，建立健全了一系列規(guī)章制度，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。首先鎮(zhèn)黨委、政府在原有機(jī)關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，制訂出臺(tái)了涉及效能建設(shè)、廉潔自律、日常管理等三大類(lèi)的25項(xiàng)機(jī)關(guān)制度，其中涉及效能建設(shè)的制度有便餐制和午餐禁酒令、限時(shí)承諾制度、首問(wèn)責(zé)任制度等，目前此制度執(zhí)行良好。其次規(guī)范了機(jī)關(guān)干部聯(lián)村、聯(lián)企、聯(lián)戶制度，重點(diǎn)是建立了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系規(guī)模企業(yè)制度、聯(lián)系重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)工作制度、機(jī)關(guān)干部聯(lián)系困難戶制度，進(jìn)一步密切了與基層的關(guān)系。再次完善了政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)制度，規(guī)范政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)的對(duì)象、內(nèi)容和形式，嚴(yán)格具體指導(dǎo)、監(jiān)督、落實(shí)政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)工作。最后建立完善農(nóng)村工作指導(dǎo)員制度，抽調(diào)15名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的機(jī)關(guān)干部擔(dān)任農(nóng)村工作指導(dǎo)員。
二、工作成效
1、工作作風(fēng)有了明顯的改進(jìn)
效能建設(shè)以作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，將管理、監(jiān)督融為一體，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部的崗位責(zé)任、工作規(guī)范、目標(biāo)管理的基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化外部監(jiān)督制約機(jī)制，從治標(biāo)和治本兩個(gè)方面進(jìn)行綜合治理，切實(shí)起到了轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系的積極作用。機(jī)關(guān)開(kāi)展效能建設(shè)以后，辦事拖拉、推諉扯皮、作風(fēng)粗暴等現(xiàn)象基本消除，機(jī)關(guān)干部“以管人者自居”的觀念得到轉(zhuǎn)變，擺正了權(quán)力和服務(wù)、人民與公仆的關(guān)系，基本上能結(jié)合各自的工作實(shí)際和特點(diǎn)，主動(dòng)為群眾提供各種服務(wù)和方便，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
2、工作效能有了顯著的提高 在開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，針對(duì)機(jī)關(guān)工作中普遍存在的辦事拖拉、推諉扯皮、紀(jì)律松弛、作風(fēng)散漫等問(wèn)題，強(qiáng)化了效能投訴、告誡談話等措施，極大地提高了工作效率。在效能建設(shè)中，由于我們推行了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，機(jī)關(guān)工作人員普遍增強(qiáng)了“不敬業(yè)就失業(yè)，不愛(ài)崗就下崗”的危機(jī)感和緊迫感，機(jī)關(guān)辦事拖拉，推諉扯皮、效率低下的現(xiàn)象不見(jiàn)了，工作效能顯著提高。
3、各項(xiàng)工作有了明顯進(jìn)步
在效能建設(shè)的促動(dòng)下，XX年我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持了良好的勢(shì)頭，全鎮(zhèn)全年實(shí)現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值34.62億元;其中工業(yè)總產(chǎn)值32.96億元，同比增長(zhǎng)22.4%;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1.66億元，同比增長(zhǎng)6%。規(guī)模以上企業(yè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)迅速，銷(xiāo)售收入達(dá)到了18億元，現(xiàn)實(shí)利稅9400萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)40.5%和12%，增幅處于全市前列。社會(huì)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)，教育、衛(wèi)生、文化、城建各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、存在的問(wèn)題
盡管我鎮(zhèn)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)做了大量工作，取得了顯著成績(jī)。但是我們也應(yīng)該清醒地看到，我鎮(zhèn)效能建設(shè)工作中還存在一些不容忽視的問(wèn)題和不足：一是個(gè)別同志對(duì)自身要求不夠嚴(yán)，在工作時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的事情的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。雖然這樣的人很少，但還是存在這樣那樣的問(wèn)題，有的在外界也有不太好的影響。二是辦事效率和辦事質(zhì)量不夠高的現(xiàn)象仍然存在。我們有些工作，過(guò)于拘泥于傳統(tǒng)的思維和做法，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作節(jié)奏不快，缺乏雷厲風(fēng)行的`工作作風(fēng)，有些工作還沒(méi)有很好地跟上市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的思路、節(jié)奏和要求。
四、XX年效能建設(shè)的打算
1、要進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部的服務(wù)質(zhì)量和水平。從群眾關(guān)心的事抓起，從群眾盼望的事做起。做好農(nóng)村工作指導(dǎo)員制度，機(jī)關(guān)干部聯(lián)系村制度，做到線面結(jié)合。有選擇地聯(lián)系困難戶、經(jīng)濟(jì)特色戶和種糧重點(diǎn)戶。同時(shí)進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)的各項(xiàng)管理制度，推行工作承諾制、辦公無(wú)休日，進(jìn)一步做好政務(wù)分開(kāi)工作。通過(guò)建章立制，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)走向規(guī)范化、系統(tǒng)化軌道，建立起按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制，從根本上杜絕“事難辦、門(mén)難進(jìn)”的狀況。
2、以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為載體，在理論武裝上下功夫，建立學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制，解決機(jī)關(guān)干部“素質(zhì)不高”的問(wèn)題。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部的教育，使之認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，提高機(jī)關(guān)干部參與效能建設(shè)的自覺(jué)性。
3、以精簡(jiǎn)會(huì)議和文件為切入點(diǎn)，切實(shí)解決“形式過(guò)多”的問(wèn)題。同時(shí)鞏固和完善已經(jīng)實(shí)行的各項(xiàng)制度，如下基層便餐制、午餐禁酒制等。
4、要進(jìn)一步做好結(jié)合文章，把效能建設(shè)與推動(dòng)各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，要把效能建設(shè)貫穿于經(jīng)濟(jì)建設(shè)始終，努力為我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
效能建設(shè)工作總結(jié) 12
我認(rèn)真落實(shí)《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作任務(wù)責(zé)任》和《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)處室效能建設(shè)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)文件精神，以全面落實(shí)效能建設(shè)八項(xiàng)制度為抓手，以建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作體系為目標(biāo)，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點(diǎn)，處室效能建設(shè)工作得到進(jìn)一步鞏固加強(qiáng)。
一是落實(shí)崗位責(zé)任制。財(cái)務(wù)室工作人員熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財(cái)政局等機(jī)關(guān)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步加強(qiáng)。工作人員自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
二是落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。財(cái)務(wù)室人員在接聽(tīng)電話、接待來(lái)客特別是基層干部群眾來(lái)電來(lái)訪時(shí)，熱情周到，態(tài)度誠(chéng)懇，做到來(lái)有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對(duì)方的詢(xún)問(wèn)。對(duì)不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍的，堅(jiān)持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門(mén)。
三是落實(shí)服務(wù)承諾制。財(cái)務(wù)室工作人員堅(jiān)持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權(quán)力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落實(shí)辦文辦事限時(shí)制。財(cái)務(wù)室辦文辦事，均實(shí)行限時(shí)制度，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)要求報(bào)送的公文或局屬各單位報(bào)送的請(qǐng)示性事項(xiàng)，根據(jù)具體時(shí)限要求，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限及時(shí)辦理，無(wú)拖辦、漏辦事件。
五是落實(shí)AB崗制。財(cái)務(wù)室x名工作人員實(shí)行兩個(gè)崗位之間頂崗或互為備崗。凡開(kāi)會(huì)、出差、請(qǐng)假或其他原因無(wú)法到崗的，均在離崗前向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)正在辦理和待辦的`事項(xiàng)，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責(zé)，按規(guī)定及時(shí)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，無(wú)推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。
六是落實(shí)一次性告知制。對(duì)局屬單位來(lái)財(cái)務(wù)室辦理有關(guān)事務(wù)或咨詢(xún)有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對(duì)當(dāng)事人要求辦理的事項(xiàng)，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)即時(shí)辦理的事項(xiàng)要即時(shí)辦理。
七是落實(shí)離崗告示制。處室工作人員嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)作息時(shí)間，工作期間堅(jiān)守工作崗位，無(wú)擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時(shí)離開(kāi)工作崗位時(shí)，留下聯(lián)系方式等，提醒服務(wù)對(duì)象注意。
八是落實(shí)責(zé)任追究制。財(cái)務(wù)室工作人員認(rèn)真履行崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、辦文辦事限時(shí)制等有關(guān)規(guī)定，無(wú)不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權(quán)限、時(shí)限履行職責(zé)等行為。
效能建設(shè)工作總結(jié) 13
20xx年分局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作，緊緊圍繞市委、市政府提出的“解放思想、簡(jiǎn)政放權(quán)、提速增效”新主題，結(jié)合工作實(shí)際，本著“對(duì)照先進(jìn)找差距，對(duì)照自己找問(wèn)題”的思路，既要主動(dòng)服務(wù)、更要規(guī)范管理，既要帶好隊(duì)伍、更要做好表率的要求，堅(jiān)持在激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情上謀求更大突破，在提升行政服務(wù)效能上爭(zhēng)取更大作為，在服務(wù)企業(yè)服務(wù)民生上發(fā)揮更大作用，在依法行政工作水平上力爭(zhēng)更大提升，在機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)上實(shí)現(xiàn)更大進(jìn)步，在推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)上取得更大成效上下功夫，分局機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)取得了一定的成效。主要的做法有：
一是抓住中心，服務(wù)基層重實(shí)效。以“創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)品牌”大討論為契機(jī)，與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和創(chuàng)建文明單位、合格國(guó)土資源分局等活動(dòng)相結(jié)合，大力推進(jìn)理念創(chuàng)新、作風(fēng)創(chuàng)新、措施創(chuàng)新，做到思想永不僵化、工作永不停滯、發(fā)展永不滿足，進(jìn)一步提高了國(guó)土資源部門(mén)“為民、便民、利民”服務(wù)環(huán)境。
二是抓住關(guān)鍵，保障發(fā)展創(chuàng)業(yè)績(jī)。以強(qiáng)化目標(biāo)考核為重點(diǎn)，圍繞“保增速、促轉(zhuǎn)型、上水平、抓特色、強(qiáng)隊(duì)伍”的工作主線，發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的作風(fēng)，領(lǐng)先一步抓效能，超前一步抓服務(wù)，不斷增創(chuàng)服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，全力推動(dòng)各項(xiàng)工作取得新突破，按時(shí)完成了年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)和上級(jí)布置的突擊性、臨時(shí)性工作任務(wù)。
三是抓住重點(diǎn)，落實(shí)制度不走樣。以堅(jiān)持依法行政，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)為落腳點(diǎn)，定期開(kāi)展政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的政治理論水平、業(yè)務(wù)技能和遵守各項(xiàng)制度的自覺(jué)性。認(rèn)真執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“AB”角制，不斷完善為民服務(wù)措施，做到辦事程序透明、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、操作規(guī)范細(xì)致、服務(wù)熱情周到。嚴(yán)格落實(shí)掛牌上崗、人員去向、考勤等各項(xiàng)規(guī)章制度。在明確分工、職責(zé)的基礎(chǔ)上，弘揚(yáng)互相協(xié)調(diào)、互相溝通、互相配合的精神，形成顧大局、講團(tuán)結(jié)的良好風(fēng)氣。
四是抓住時(shí)點(diǎn)，征詢(xún)建議求突破。以進(jìn)一步完善監(jiān)督制度為平臺(tái)，充分發(fā)揮好資源監(jiān)管、用地服務(wù)、信訪處理、政策宣傳四個(gè)作用，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。一方面強(qiáng)化外部監(jiān)督，主動(dòng)向服務(wù)對(duì)象、行風(fēng)監(jiān)督員、人大代表等征求意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受他們的評(píng)議和監(jiān)督。今年6月27日，分局邀請(qǐng)了部分市、鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表聽(tīng)取分局上半年工作匯報(bào)；8月10日召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，通報(bào)今年以來(lái)我鎮(zhèn)土地管理工作情況及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況。各位代表、監(jiān)督員對(duì)近年來(lái)分局在全鎮(zhèn)發(fā)展過(guò)程中所做的保障和服務(wù)工作給予高度肯定。另一方面，加大內(nèi)部督促檢查。堅(jiān)持市局明查暗訪與分局日常檢查相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)依法行政、服務(wù)承諾、文明接待、掛牌上崗等制度的監(jiān)督，并利用每周工作例會(huì)，分析執(zhí)行制度中存在的問(wèn)題和碰到的.困難，研究、商量解決問(wèn)題的對(duì)策，為確保工作目標(biāo)任務(wù)的完成、各項(xiàng)制度的落實(shí)到位，起到了積極、有效的推動(dòng)作用。
效能建設(shè)工作總結(jié) 14
今年以來(lái)，我局在改善機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)等加強(qiáng)行政效能建設(shè)方面做了超多的工作，取得了明顯成效，機(jī)關(guān)工作人員的中心意識(shí)、大局意識(shí)顯著增強(qiáng)，工作效率、工作水平有了很大的改善和提高。具體做法是:
一、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面推進(jìn)和落實(shí)整改舉措
堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問(wèn)題，我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，營(yíng)造我縣良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境:
(一)加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，以創(chuàng)縣級(jí)禮貌單位和契機(jī)，大力提倡立說(shuō)立行、雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)的作風(fēng)，在全局組織開(kāi)展“抓效能、促發(fā)展”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，大力開(kāi)展人生觀、價(jià)值觀、宗旨觀、政績(jī)觀、發(fā)展觀教育，引導(dǎo)全局機(jī)關(guān)干部牢固樹(shù)立人民利益至上的理念，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，為基層、為群眾謹(jǐn)慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。
(二)規(guī)范機(jī)關(guān)行為，提高效率按照德安縣《關(guān)于加強(qiáng)行政效能的意見(jiàn)》和《關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》，規(guī)范機(jī)關(guān)人員行為，堅(jiān)持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，反對(duì)和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)職責(zé)追究制，增強(qiáng)自我糾錯(cuò)的潛力。認(rèn)真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實(shí)解決重審批(管理)、輕服務(wù)的問(wèn)題，建立科學(xué)合理的審批管理機(jī)制、規(guī)范高效的審批運(yùn)行機(jī)制和嚴(yán)密完善的審批監(jiān)督制約機(jī)制。建立辦理事項(xiàng)告知和受理制度，擴(kuò)大群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作的知情權(quán)，不斷增加工作透明度。
(三)提高隊(duì)伍素質(zhì)，練好內(nèi)功從提高辦事潛力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學(xué)制、崗位聘任制、交流輪崗制、競(jìng)爭(zhēng)上崗制、職責(zé)追究制，今年我們對(duì)局機(jī)關(guān)中層以上干部進(jìn)行了較大調(diào)整，建立起能者上、庸者下的科學(xué)“賽馬”機(jī)制。大力開(kāi)展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建立活動(dòng)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)施對(duì)機(jī)關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核，切實(shí)提高機(jī)關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)，透過(guò)切實(shí)有效的教育管理，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的事業(yè)心和職責(zé)心，構(gòu)成心齊、勁足、實(shí)干的良好氛圍。
二、用心建章立制，落實(shí)效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制
為確保行政效能建設(shè)深入持久開(kāi)展，各項(xiàng)整改舉措落到實(shí)處并取得預(yù)期效果，我局針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問(wèn)題，從制度入手，既抓當(dāng)前突出問(wèn)題的對(duì)照整改、又抓長(zhǎng)效管理的落實(shí)，著重建立、健全三方面的制度。
(一)加強(qiáng)日常管理制度一個(gè)單位的日常管理好壞，事關(guān)單位整體形象，也事關(guān)工作效能能否提高。為此，我局對(duì)以前出臺(tái)的值班制度、工作時(shí)光紀(jì)律制度、外出請(qǐng)假、車(chē)輛管理制度等有關(guān)資料加以整理和完善，出臺(tái)學(xué)習(xí)制度、報(bào)銷(xiāo)制度、目標(biāo)考核制度、掛牌上崗制度，使之適應(yīng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，適應(yīng)新時(shí)期的工作需要，使全局機(jī)關(guān)工作日常工作有章可循，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)提高工作效能制度圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，用心轉(zhuǎn)變職能，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，推行崗位職責(zé)制、服務(wù)承諾制、集中辦事制、ab崗制零缺位制、告知承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)職責(zé)制、建立健全失職追究制、窗口部門(mén)一次性告知制等制度，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性，提高辦事效率。并加強(qiáng)制度執(zhí)行狀況的跟蹤管理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理“零缺陷”，服務(wù)“零距離”，爭(zhēng)創(chuàng)“零投訴”。
(三)暢通社會(huì)監(jiān)督制度為暢通監(jiān)督渠道，提高效能監(jiān)督效果，在機(jī)關(guān)紀(jì)檢組設(shè)立效能監(jiān)察中心，設(shè)立舉報(bào)投訴電話，公布舉報(bào)信箱，負(fù)責(zé)受理機(jī)關(guān)效能問(wèn)題的投訴。把局機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政效能的好壞評(píng)議權(quán)交給群眾，交給服務(wù)對(duì)象，努力構(gòu)成結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的效能建設(shè)運(yùn)行機(jī)制。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)效能建設(shè)協(xié)調(diào)開(kāi)展
我局成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組由xx任組長(zhǎng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的行政效能領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)分管的辦、室的行政效能建設(shè)工作狀況負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、紀(jì)檢和人秘的同志為成員，根據(jù)縣政府下發(fā)的'政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求，結(jié)合我局工作的實(shí)際，采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，對(duì)機(jī)關(guān)人員工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、崗位職責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制及效能建設(shè)等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查，突出職責(zé)履行狀況，并將檢查、考核的結(jié)果記入年終考評(píng)的資料。
抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，雖然我們做了超多的工作，但還一些不良現(xiàn)象存在:在工作職責(zé)上，個(gè)別人員職責(zé)心不強(qiáng)，工作努力不夠，有消極應(yīng)付和拖拉現(xiàn)象；在制度建設(shè)上，有些方面不夠全面和到位，一方面有的制度不夠健全，另一方面現(xiàn)有的制度落實(shí)不夠。除此之外，從履行我局的職能出發(fā)，與基層和群眾的愿望相比，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比，還存在必須差距，主要表現(xiàn)表此刻以下幾方面:
(一)創(chuàng)新意識(shí)還不夠到位努力擴(kuò)大投資規(guī)模、資金、項(xiàng)目爭(zhēng)取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。
(二)服務(wù)工作還不夠全面為基層、為社會(huì)、為群眾服務(wù)方面，還無(wú)法保證全社會(huì)完全滿意。
(三)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào)“全局一盤(pán)棋，工作一體化”是我局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)整個(gè)工作的一貫要求，全局內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)也認(rèn)真按此要求認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)，但也還存在信息溝通不夠、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不暢的狀況。
效能建設(shè)工作總結(jié) 15
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，20xx年，我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照市的統(tǒng)一部署，整合機(jī)關(guān)管理資源，優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，改善機(jī)關(guān)運(yùn)作方式，切實(shí)解決工作中存在的突出問(wèn)題，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，取得了一定成效�，F(xiàn)將我局今年年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作匯報(bào)如下：
一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我局黨組高度重視政風(fēng)行建設(shè)工作，為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實(shí)處，我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科站負(fù)責(zé)人為成員的局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由局辦公室負(fù)責(zé)日常工作。形成了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)，業(yè)務(wù)部門(mén)各負(fù)其責(zé)，全體干部職工全面參與”的工作機(jī)制，為效能建設(shè)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展提供了組織保障。
二、廣泛動(dòng)員，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)
為克服厭倦、畏難、無(wú)所謂等消極思想，增強(qiáng)抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，扎扎實(shí)實(shí)地抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，我局精心安排部署，多次在全局干部職工會(huì)議上進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、動(dòng)員，學(xué)習(xí)傳達(dá)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)文件和會(huì)議精神，明確工作重點(diǎn)、工作措施、工作要求和工作步驟。11月15日還專(zhuān)題召開(kāi)有全局干部職工參加的機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，重新學(xué)習(xí)了市委〔20xx〕號(hào)文件《關(guān)于對(duì)損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境行為實(shí)行效能告誡的暫行規(guī)定》、傳達(dá)市效能辦關(guān)于加強(qiáng)效能督查工作的通知、關(guān)于績(jī)效評(píng)估察訪核驗(yàn)情況的通報(bào)。丁玉銘局長(zhǎng)在會(huì)上指出，機(jī)關(guān)效能的強(qiáng)弱，不僅直接決定著機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的高低，而且在一定程度上影響到黨和政府的形象，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是踐行“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)施勤政為民的需要，是確保政令暢通，改善服務(wù)軟環(huán)境，推動(dòng)工作跨越式發(fā)展的基本保證，全局干部職工一定要按照市里的統(tǒng)一布置，從我做起，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，切實(shí)抓緊抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“樹(shù)一流目標(biāo)、干一流工作、創(chuàng)一流成績(jī)、塑一流形象”;駐局紀(jì)檢組長(zhǎng)馮愛(ài)平同志進(jìn)行了動(dòng)員講話，要求全局干部職工必須要統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好效能建設(shè)工作的責(zé)任感，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊管理，整體推進(jìn)，強(qiáng)化措施，務(wù)求實(shí)效，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作抓出成效。
三、建章立制，規(guī)范管理
加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，必須在治本上下功夫，從制度上入手，標(biāo)本兼治，使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作秩序逐步規(guī)范化、制度化。按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理”的要求，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，推行和完善制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，把制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的'各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，推進(jìn)“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)、“服務(wù)型”機(jī)關(guān)、“和諧型”機(jī)關(guān)、“廉潔型”機(jī)關(guān)建設(shè)。今年我局重新制定了局機(jī)關(guān)工作制度，包括學(xué)習(xí)制度、考勤制度、會(huì)議制度等共20項(xiàng)工作制度，全局干部職工人手一冊(cè);重新編印黨員管理13項(xiàng)制度，每位黨員人手一冊(cè)。逐步形成比較完善、操作性較強(qiáng)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度體系，并堅(jiān)持用制度管人管事，建立良好的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，樹(shù)立良好的部門(mén)形象。并把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、黨員先鋒示范崗、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，深入開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，全面落實(shí)和完善效能建設(shè)工作制度，提高行政效能，切實(shí)糾正不作為、亂作為、低效率等問(wèn)題;把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)工作相結(jié)合，原則上要把一切不涉及機(jī)密的事項(xiàng)都向群眾公開(kāi)，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán);把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與轉(zhuǎn)變職能、建立服務(wù)型機(jī)關(guān)相結(jié)合，始終把維護(hù)群眾利益作為畜牧水產(chǎn)部門(mén)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，切實(shí)把解決群眾反映的突出問(wèn)題作為工作的重點(diǎn)，使人民群眾感受到我局在機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面的新氣象，展示出我局在效能建設(shè)方面取得的新成果。
四、建設(shè)隊(duì)伍，提高素質(zhì)
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，是提高機(jī)關(guān)效能的基本保證。一方面，我們抓好班子建設(shè)，做到率先垂范，圍繞建設(shè)“政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，清正廉潔、嚴(yán)肅執(zhí)法、模范表率作用好，改革創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，善于開(kāi)展思想政治工作，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力”的好班子標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持民主集中制，嚴(yán)格黨內(nèi)生活制度，增強(qiáng)班子整體合力。認(rèn)真組織參與思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，嚴(yán)格按照規(guī)定程序和步驟進(jìn)行學(xué)習(xí)、自查、整改和總結(jié)，從落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制入手，加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，認(rèn)真抓好本系統(tǒng)干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，努力造就一支政治強(qiáng)、觀念新、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的高素質(zhì)隊(duì)伍。今年，我局先后3次邀請(qǐng)了市委講師團(tuán)老師到我局講授政治理論、時(shí)局輔導(dǎo)教育，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)丁玉銘還多次結(jié)合傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神做學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告，通過(guò)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的政治素養(yǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部敢為人先的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新的拼搏精神和務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)。今年以來(lái)，還先后派員30多人次到福州參加省上舉辦的各種研修班，市里僅今年就先后邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)專(zhuān)家到我市辦班講課8場(chǎng)次，600多人次參加了培訓(xùn)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作能力、服務(wù)水平，為畜牧水產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展提供智力支持。
五、邊整邊改，初見(jiàn)成效
通過(guò)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的開(kāi)展，我局全體干部職工的服務(wù)理念、服務(wù)水平等得到提升，大局意識(shí)和宗旨意識(shí)、廉政意識(shí)得到增強(qiáng)，工作作風(fēng)、敬業(yè)精神得到轉(zhuǎn)變，工作效率、工作業(yè)績(jī)得到提高。
首先，全系統(tǒng)干部職工對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的思想認(rèn)識(shí)有了很大提高，增強(qiáng)了認(rèn)真履職的自覺(jué)性，在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)上出現(xiàn)了“三多三少”的新局面：坐機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)少了，下鄉(xiāng)深入了解民情、民意、辦實(shí)事的多了;說(shuō)大話、喊口號(hào)的干部少了，關(guān)心群眾疾苦、深入新農(nóng)村建設(shè)第一線的多了;“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象少了，為方便快捷、主動(dòng)熱情、改進(jìn)服務(wù)的多了。
二是機(jī)關(guān)效能建設(shè)同時(shí)促進(jìn)了各項(xiàng)工作全面發(fā)展。效能建設(shè)與業(yè)務(wù)工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，今年來(lái)，我市局認(rèn)真履行職能，奉獻(xiàn)社會(huì)。通過(guò)做好產(chǎn)業(yè)布局發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施，通過(guò)抓動(dòng)物疫病防控，保障養(yǎng)殖業(yè)健康發(fā)展;抓科學(xué)飼養(yǎng)，促進(jìn)養(yǎng)殖業(yè)高產(chǎn)高效;抓項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)養(yǎng)殖業(yè)持續(xù)發(fā)展;抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)了特色養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展;抓基礎(chǔ)設(shè)施，提高生產(chǎn)規(guī)模和檔次;抓科技推廣，增強(qiáng)養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展后勁;抓產(chǎn)品質(zhì)量，確保養(yǎng)殖產(chǎn)品健康安全;抓安全監(jiān)管，為養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航等工作措施，有力推進(jìn)我市畜牧水產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，全市畜牧水產(chǎn)品總產(chǎn)值占大農(nóng)業(yè)比重達(dá)四分之一，為我市農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作出了積極的貢獻(xiàn)。預(yù)計(jì)20xx年全市出欄生豬185萬(wàn)頭、牛6萬(wàn)頭、羊27萬(wàn)頭、禽3552萬(wàn)只、兔324萬(wàn)只。畜產(chǎn)品總量23.97萬(wàn)噸，比增8%;總產(chǎn)值32.3億元,比增9%。實(shí)現(xiàn)水產(chǎn)品總量8.86萬(wàn)噸，比2006年增加2900噸，比增3.4%。漁業(yè)產(chǎn)值(現(xiàn)行價(jià))11.7億元。
六、存在的突出問(wèn)題
我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總的看來(lái)，取得了較好成效，全體上下工作作風(fēng)明顯改變，學(xué)習(xí)氛圍明顯濃厚，服務(wù)意識(shí)明顯提高，已基本形成民主和諧，團(tuán)結(jié)共事，用心想事，用心干事，熱情服務(wù)的氛圍。但效能建設(shè)工作離“群眾滿意，社會(huì)認(rèn)可，政府放心”的目標(biāo)還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是各科室及直屬事業(yè)單位機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作開(kāi)展不夠平衡，主動(dòng)為基層服務(wù)還有待深化;二是個(gè)別同志對(duì)群眾來(lái)辦事時(shí)，有時(shí)接待不夠熱情周到，解釋政策有時(shí)出現(xiàn)簡(jiǎn)單化現(xiàn)象;三是針對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，深入基層調(diào)查了解情況較少，業(yè)務(wù)上對(duì)基層指導(dǎo)力度不夠;四是督促檢查力度還有待進(jìn)一步加大。
七、明年工作思路
20xx年，我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)將以黨的十七大精神為動(dòng)力，以今年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作取得的初步成效為起點(diǎn)，加大力度，扎扎實(shí)實(shí)抓好以下各項(xiàng)工作。
1、要進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育。在全局掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神的新高潮;繼續(xù)開(kāi)展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹(shù)立人民利益高于一切的執(zhí)政理念;扎實(shí)開(kāi)展發(fā)展觀、政績(jī)觀教育，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人政績(jī)的關(guān)系;扎實(shí)開(kāi)展民主觀、法制觀教育，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的法制意識(shí);扎實(shí)開(kāi)展廉政教育，廉潔執(zhí)政。
2、要進(jìn)一步組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層的表率作用，各部門(mén)管好“自家人”，辦好“自家事”，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作扎實(shí)深入開(kāi)展。
3、要進(jìn)一步完善制度建設(shè)。制度建設(shè)始終是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，必須不斷鞏固，完善和發(fā)展。要在制度落實(shí)上下功夫，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對(duì)違反制度的行為要嚴(yán)肅處理，確保以制度管人管事。
4、要進(jìn)一步抓好考評(píng)工作。要組織好效能建設(shè)的年度考評(píng)工作，進(jìn)一步建立健全機(jī)關(guān)查崗制度、績(jī)效考評(píng)制度，增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的有效性、針對(duì)性、可操作性。
效能建設(shè)工作總結(jié) 16
根據(jù)委、政府及上級(jí)主管部門(mén)關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的要求，我局緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)（民營(yíng)企業(yè)）發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職能，求真務(wù)實(shí)、迎難而上，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將我局xx年度機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作情況總結(jié)如下：
一、活動(dòng)開(kāi)展基本情況和主要做法
�。ㄒ唬﹪�(yán)密組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)。為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實(shí)處，我局成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副職任副組長(zhǎng)，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常工作。及時(shí)召開(kāi)了全局干部職工動(dòng)員大會(huì)，組織學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性。
�。ǘ┙Y(jié)合工作職責(zé)，嚴(yán)抓工作作風(fēng)。我局結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)工作，制定了《民營(yíng)企業(yè)管理局開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，明確了開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、目標(biāo)要求和工作措施以及工作步驟，為該項(xiàng)工作的具體實(shí)施提供了有力的依據(jù)，把增強(qiáng)雷厲風(fēng)行、積極作為和提升工作效能觀念轉(zhuǎn)化為服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的實(shí)際行動(dòng)，強(qiáng)化了各級(jí)落實(shí)工作的責(zé)任感和到位率。
�。ㄈ﹪�(yán)格效能督查，推進(jìn)工作落實(shí)。為做好效能建設(shè)中自查自糾工作，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)更具針對(duì)性、實(shí)質(zhì)性，我局把效能建設(shè)與糾風(fēng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì)、座談會(huì)等形式進(jìn)行認(rèn)真分析研究，對(duì)存在的'問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)和措施，并及時(shí)把部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限、辦事程序、工作紀(jì)律公諸于眾，使群眾辦事有規(guī)可循，有理可講，并設(shè)立投訴舉報(bào)箱，接受社會(huì)監(jiān)督，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，真正取得實(shí)效。
二、存在的問(wèn)題
我局效能建設(shè)工作雖然取得了一定的成效，但在解放思想、服務(wù)意識(shí)、工作紀(jì)律及長(zhǎng)效機(jī)制方面做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)教育，不斷完善各項(xiàng)管理制度，通過(guò)建章立制，使機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)走向日�；�、制度化、規(guī)范化，同時(shí)把效能建設(shè)與推動(dòng)當(dāng)前工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力為我民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
三、下一步工作打算
一是進(jìn)一步提高對(duì)效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)。切實(shí)提高對(duì)做好效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，把它作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，作為營(yíng)造良好的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度、反饋制度，確保把政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。
三是進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式。對(duì)涉及人民群眾關(guān)心的重大問(wèn)題、重大決策應(yīng)及時(shí)公開(kāi)，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開(kāi)，提高公開(kāi)針對(duì)性。
四是進(jìn)一步做好效能建設(shè)資料建檔工作。做到政務(wù)公開(kāi)有史可查，經(jīng)受得起考驗(yàn)。
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