公司個(gè)人年終工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的公司個(gè)人年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)1
1、總的說(shuō)來(lái)，我進(jìn)廠至今，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的.保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
3、回顧進(jìn)入公司的這x個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛(ài)崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作，取得了一些成績(jī)，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，所以在今后的工作中，我將更加努力的工作。做的自己！以上就是我對(duì)x個(gè)多月公司工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！
4、在新的一年里，我會(huì)更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同為xx建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦！
公司個(gè)人年終工作總結(jié)2
1、經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
2、在如今信息技術(shù)日新月異，發(fā)展很快的年代，自身的學(xué)識(shí)相當(dāng)重要，一天不學(xué)習(xí)，就會(huì)落后一截，所以一年來(lái)，我仍然不斷學(xué)習(xí)，絲毫不敢松懈。所以，繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。不斷的增加知識(shí)的深度和廣度。這一年里，我努力擴(kuò)展自身的知識(shí)面，自感收獲很多。當(dāng)然，這一些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)海無(wú)涯，在以后的工作里，還有更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是需要學(xué)習(xí)和借鑒的。經(jīng)過(guò)一年的工作與學(xué)習(xí)，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方。異常是我的教學(xué)設(shè)計(jì)本事還待提高，我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過(guò)磨練，我會(huì)改善自我的不足，越做越好。
3、總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕腵地方提出批評(píng)。相信未來(lái)xx煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
4、在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真的做好每天的工作，積極主動(dòng)，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識(shí)，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)3
20xx年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在過(guò)去的一年里。更需要xx問(wèn)，要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng)，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練，并順利通過(guò)。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
工作中存在的`問(wèn)題：
在過(guò)去的一年中，我在xx經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營(yíng)銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數(shù)第x，給xx抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環(huán)境，和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)谄綍r(shí)積極培訓(xùn)，通過(guò)我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報(bào)表?yè)P(yáng)。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無(wú)聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應(yīng)保留自助設(shè)備服務(wù)區(qū)，從而來(lái)避免客戶的流失。
在新的一年里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)4
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
一、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
1、耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
2、積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，方案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是xx月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)和認(rèn)真驗(yàn)收交接。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在20xx年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的.工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
三、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作存在以下不足：
1、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
2、食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
3、綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
四、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
3、管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支。
4、想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系。
5、抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)5
眨眼之間，XX年就要結(jié)束了，回顧今年，展望未來(lái)�？v觀XX年整個(gè)年度，一切是那樣的平靜，平淡而又平凡，在這極度平凡的一年里，我是怎樣一步一步走過(guò)XX年的呢？現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
我要感謝上海秉奇化工科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的栽培，讓我從一個(gè)零經(jīng)驗(yàn)的員工做到現(xiàn)在，在這期間離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、關(guān)懷和支持。
最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對(duì)和產(chǎn)品的市場(chǎng)碉研，每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上，雖然都是最基礎(chǔ)的工作，但是每次在工作中出現(xiàn)了錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)都是耐心地給我指點(diǎn)，讓我及時(shí)改正。在做這些工作的同時(shí)，也使我更進(jìn)一步的了解這一行業(yè)，了解了公司的運(yùn)作過(guò)程。
由于公司業(yè)務(wù)的增加，我被調(diào)到了另外一個(gè)辦公室，培訓(xùn)幾位新來(lái)的同事，領(lǐng)導(dǎo)還為我們成立了一個(gè)信息編輯部門，在這段時(shí)間里，通過(guò)自己不斷的總結(jié)、反思，我也收獲了很多，但也存在了一些不足之處。由于剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng)，有些事情處理的不夠妥當(dāng)，沒(méi)有跟他們更多的去溝通，所以造成了一些不必要的麻煩，在我們這個(gè)小團(tuán)體里，大家都是公司的一員，每個(gè)人的想法可能都不一樣，但是，我想任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，而最終的目的都是一樣的。沒(méi)有同事們的理解和協(xié)助，我的工作也不可能順利的完成，團(tuán)結(jié)就是力量，在以后的工作中，相信我們一定還能這樣延續(xù)下去。工作總結(jié)團(tuán)結(jié)一致，共同努力，認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
態(tài)度決定一切，不管安排了什么工作，我們都應(yīng)該以正確的心態(tài)，認(rèn)真，自覺(jué)地完成自己的本質(zhì)工作，我們的工作是一個(gè)比較細(xì)的工作，首先一定要保證工作的質(zhì)量，這樣才能更好地完成以后更具有挑戰(zhàn)性的工作。所以，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高和把事做好。相信經(jīng)過(guò)理論、實(shí)踐、總結(jié)不斷的循環(huán)，會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)提高工作質(zhì)量。
在最后的幾個(gè)月中，我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位，然而，對(duì)于我這個(gè)從來(lái)沒(méi)有過(guò)銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，一切并沒(méi)有我想像的那么簡(jiǎn)單，不知道怎么和客戶溝通，還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問(wèn)題。作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣在跟客戶溝通的時(shí)候才能有充分的自信去解答客戶提出的問(wèn)題。由于之前做過(guò)的校對(duì)和市場(chǎng)碉研，積累了一些化工方面的經(jīng)驗(yàn)，這在我做銷售上有了很大的幫助。又通過(guò)和陳艷平的溝通和探討使我更進(jìn)一步了解了銷售這一行業(yè)，了解了銷售時(shí)應(yīng)注意的一些問(wèn)題。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè)，工作之余我都會(huì)在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍，擴(kuò)大自己的視野。
工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做。除了要對(duì)工作總結(jié)外，還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)。
在我和客戶溝通時(shí)，我把解決客戶提出的問(wèn)題放到第一位，每天接聽(tīng)客戶的電話，回答著客戶的`問(wèn)題，有的問(wèn)題我也沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)，我都是記錄下來(lái)，請(qǐng)示了領(lǐng)導(dǎo)，然后與客戶溝通使客戶對(duì)詢問(wèn)的問(wèn)題得到滿意的答案，這樣，客戶也就會(huì)很高興來(lái)訂購(gòu)我們的報(bào)告。這也暴露出一個(gè)問(wèn)題，就是我對(duì)這一行業(yè)認(rèn)識(shí)還不夠深入，希望公司能定期的給我們培訓(xùn)或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W(xué)習(xí)一下。
隨著公司各項(xiàng)制度的完善，我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。在過(guò)去的一年里，所有的對(duì)的，錯(cuò)的都是一筆寶貴的財(cái)富，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有，投入到新一年的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項(xiàng)工作，給自己制定新的目標(biāo)，吸取教訓(xùn)，向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
相信XX年一定會(huì)是不平凡的一年。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)6
通過(guò)一年我在工作上的不懈奮斗，總算是已經(jīng)完成了一年的工作業(yè)務(wù)，從工作上來(lái)看，我也是感受到了很大的不同，尤其是在我的工作技能上，已經(jīng)是收獲到了很多的成長(zhǎng)，所以我也很是期待自己更加美好的生活與發(fā)展。
一、工作能力的提升
在這一年中對(duì)裝修方面的知識(shí)有了更加深刻的理解，并且也是可以通過(guò)自己的不懈奮斗，在自己的工作崗位上收獲到一定的成績(jī)與改變。在現(xiàn)在的工作中我也是有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地讓自己通過(guò)不懈的奮斗收獲到更好的東西，更是通過(guò)自己的努力來(lái)將這份工作做到更好。在完成自己的工作上，我也是有非常努力地做好一切，憑借著個(gè)人的能力來(lái)收獲到大家的肯定。
二、工作方面的成長(zhǎng)
一年時(shí)間的鍛煉，我已經(jīng)是能夠獨(dú)自的面對(duì)每一位客戶，將公司的要求與客戶的要求都結(jié)合起來(lái)，做出最好的工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)與客戶的滿意就是我的幸福。在工作的思想上，我已經(jīng)更加的從容，再也沒(méi)有了從前的莽撞與不好，所以我更是努力的為自己的人生做更多的付出與改變，也是在慢慢的協(xié)調(diào)自己，爭(zhēng)取能夠讓自己在這份工作上有更好的成績(jī)，有更棒的收獲。在工作的進(jìn)程中，也是慢慢的有自己的節(jié)奏，更是可以在自己的掌控下將個(gè)人的工作都完成好，所以我更是非常努力的讓屬于我的生活可以有更好的轉(zhuǎn)變，也是為自己的人生做更多的奮斗，加倍的讓自己有更好的收獲。
三、工作中的缺陷
在自己的`反思之后也是明白工作上我都是有相當(dāng)多的事項(xiàng)是需要去成長(zhǎng)與努力的，尤其是我在工作上容易出現(xiàn)一些小的差錯(cuò)，很多時(shí)候都僅僅是我的一念之差，所以便是需要在工作中做更好的控制。然后就是自己的想法與表達(dá)是比較的欠缺，有很多的東西在腦子里有概念，但是在描述的時(shí)候卻有偏差，而這也是我的一個(gè)交流上的不足，是需要在平時(shí)多多的鍛煉，去更好的認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題。這份工作，我也是有非常多的期待，更是讓我的未來(lái)都變得非常地美好與幸福，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我也是相當(dāng)?shù)貞c幸自己的人生能夠有如此之景，所以往后的生活，我便是會(huì)加緊讓我的未來(lái)有更大的改變。
我也希望在新的一年的工作中我能夠有擁有更好的成長(zhǎng)，也是可以通過(guò)自己的不懈奮斗讓自己擁有更好的成績(jī)，這樣我的生活也是可以變得更加的美好。對(duì)于未來(lái)生活中的自己，我也是有付出加倍的努力的去做出改變，爭(zhēng)取能盡快有更好的成績(jī)出現(xiàn)。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)7
xxxx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來(lái)認(rèn)真開(kāi)展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，同時(shí)公司還結(jié)合下半年在公司開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見(jiàn)等多種行之有效的形式，面向社會(huì)、面向用戶廣泛聽(tīng)取和征求了各界群眾的意見(jiàn)，同時(shí)將查找出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基礎(chǔ)
一、“自查自糾”中所采取的辦法
公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題為突破口，采取了征求群眾意見(jiàn)、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足，在問(wèn)題查找過(guò)程中為了做到廣泛征求意見(jiàn)和主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的`開(kāi)展，面向用戶廣泛開(kāi)展了征求意見(jiàn)活動(dòng)，通過(guò)在公司窗口單位設(shè)立用戶意見(jiàn)簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開(kāi)通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見(jiàn)箱，面向用戶印發(fā)50份意見(jiàn)表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見(jiàn)，在主動(dòng)接受群眾意見(jiàn)監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)公司營(yíng)銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營(yíng)銷稽查辦公室，與營(yíng)銷部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝、供熱面積、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語(yǔ)和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根營(yíng)銷人員工作崗位變動(dòng)情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自糾工作中公司通過(guò)多種形式認(rèn)真查找存在的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)對(duì)查找上來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問(wèn)題
一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高，雖然我們開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù)，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。
四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。
針對(duì)上述查找出的問(wèn)題，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)8
我非常榮幸地加入這個(gè)充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事的幫助與配合下，我在工作中學(xué)習(xí)，在交流中成長(zhǎng)�，F(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況進(jìn)行總結(jié)，以便來(lái)年更進(jìn)一步，有所提高。
一、貸款保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
今年我主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、借款結(jié)清客戶的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不陌生，以前也接觸過(guò)，然而非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來(lái)沒(méi)有過(guò)嘗試，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在xxx的耐心教導(dǎo)下，在xxx的熱情幫助下，用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會(huì)了錄單工作�，F(xiàn)在我已能在較短的'時(shí)間內(nèi)完成錄單、出單工作。
二、小額借貸擔(dān)保
個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無(wú)抵押的小額借款擔(dān)保業(yè)務(wù)，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練，還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實(shí)客戶銀行流水信息，還要核實(shí)客戶的其他資料信息。將存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理，以保障對(duì)借款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控。我們通過(guò)電話提醒工作，能有效的幫助客戶了解自己還款情況，讓客戶做好前期準(zhǔn)備，按時(shí)還款。逾期客戶催收是一項(xiàng)和客戶有效溝通的工作，通過(guò)有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況，有利于我們下一步工作的開(kāi)展。
三、客戶檔案管理
我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于機(jī)關(guān)，服務(wù)于客戶。在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失；一類是所有出單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時(shí)要按借款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時(shí)歸檔保存。經(jīng)過(guò)近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理。
四、今后工作要求
時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
總結(jié)下來(lái)，這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，是自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在新的一年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)9
我于20xx年7月15日有幸被誠(chéng)信企業(yè)正式錄用。融入誠(chéng)信企業(yè)已有半年多了，在這里我將對(duì)我半年以來(lái)的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)，即是對(duì)公司也是對(duì)自己所交的一份答卷。
剛進(jìn)公司，便與領(lǐng)導(dǎo)及同事著手于《走進(jìn)臺(tái)灣》招商手冊(cè)的設(shè)計(jì)。由于剛進(jìn)公司，各方面還不太了解，對(duì)于剛接手的項(xiàng)目更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設(shè)計(jì)中很快便了解了項(xiàng)目?jī)?nèi)容，大大提高了工作效率，在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的期限內(nèi)完成了任務(wù)。翻看以往的工作日志，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時(shí)光，倍感充實(shí)。
在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過(guò)程，只有我自己最清楚。曾聽(tīng)一位學(xué)者說(shuō)：如果你沒(méi)有時(shí)間動(dòng)手做，那么一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品！為了提高自己的欣賞及設(shè)計(jì)能力，只要空閑時(shí)，就瀏覽一些大型設(shè)計(jì)網(wǎng)站，看看各國(guó)大師的作品，小到一個(gè)名片的設(shè)計(jì)，大到海報(bào)、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品，從中也體會(huì)到了創(chuàng)意設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務(wù)之余的學(xué)習(xí)不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將“設(shè)計(jì)”進(jìn)行到底信心！
設(shè)計(jì)工作看上去是很枯燥的，如果沒(méi)有靈感，那便更加枯燥無(wú)比！只有自己從中找到樂(lè)趣，才不會(huì)覺(jué)得枯燥。很多時(shí)候我會(huì)在搜集素材的時(shí)候?qū)ふ异`感，使自己置身于設(shè)計(jì)的氛圍中。而當(dāng)有其它的工作布置下來(lái)，打亂了思路，想想只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不至于手忙腳亂。
我是個(gè)極其熱愛(ài)設(shè)計(jì)的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計(jì)，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠(chéng)而執(zhí)著的心。明天會(huì)怎么樣，誰(shuí)也不知道。至少今天我要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的委任，對(duì)得起自己的夢(mèng)想！
下面是我過(guò)去半年來(lái)工作回顧：
1、《走進(jìn)臺(tái)灣》大型連續(xù)劇招商手冊(cè)、宣傳品等
2、《易達(dá)盛金》黃金畫冊(cè)
3、《廣源，盛源》公司內(nèi)部?jī)杀井媰?cè)、宣傳品及ppt
4、百悅德商場(chǎng)標(biāo)志、效果圖等
5、北京亞奧開(kāi)源國(guó)際酒店用品有限公司標(biāo)志、效果圖等6。河南電視塔，北京西客站等大型項(xiàng)目項(xiàng)目及其領(lǐng)導(dǎo)給與的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。
任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長(zhǎng)短不同。但是，我都是保質(zhì)保量，按時(shí)完成，盡最大的努力做得更好。過(guò)去的半年整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿責(zé)任心的半年。當(dāng)然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細(xì)心等。所以在今后的工作和生活當(dāng)中，我應(yīng)該也必須克服這些缺點(diǎn)，才能讓自己達(dá)到一個(gè)新的層次。
展望新年度的工作，我將自己的精力主要放在以下兩個(gè)方面：
1、在設(shè)計(jì)技能上
希望能夠再接再厲，同時(shí)也加強(qiáng)自身的能力，工作中與同事多溝通，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)。
2、對(duì)工作心態(tài)的調(diào)整
在工作中總是會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，這就要考驗(yàn)我的解決事情的能力。面對(duì)不同的客戶，調(diào)整自己去理解他們的想法，讓他們來(lái)認(rèn)同自己的設(shè)計(jì)理念。希望能在短時(shí)間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng)，是我20xx年所追求的。
20xx年雖然各方面指數(shù)都在提高，但是我覺(jué)得這也是必然的，因?yàn)槲覀冊(cè)诔砷L(zhǎng)，慢慢的成熟了，不再是剛剛踏出校門的學(xué)生了，有人教，出了錯(cuò)可以說(shuō)是新手或年輕，而得到諒解。做設(shè)計(jì)的工作三年多，可是要從新手變成真正老手，這個(gè)過(guò)程一年的時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。時(shí)間是無(wú)窮的，但是我希望能將這個(gè)時(shí)間集中到最短，因?yàn)椴粌H是設(shè)計(jì)，在其他方面業(yè)都加強(qiáng)自己，現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是如此的殘酷，只有掌握更多知識(shí)，在得與失中思索，才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，隨著20xx年的`到來(lái)，我將克服往年的不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，迎接更新的挑戰(zhàn)，做拔萃的創(chuàng)意，與公司共同發(fā)展，相信我們的公司明年會(huì)有更好的發(fā)展。
一個(gè)人的工作態(tài)度折射著一個(gè)人的人生態(tài)度，而一個(gè)人的人生態(tài)度又決定一個(gè)人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一個(gè)天性樂(lè)觀，對(duì)工作充滿熱忱的人，無(wú)論現(xiàn)在是在做什么，都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣的天職，并懷著深切的興趣。對(duì)工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險(xiǎn)阻，都會(huì)像希爾頓一樣：不管是做什么，都要做一個(gè)最優(yōu)秀的人！所以我會(huì)努力讓自己保持良好的心態(tài)工作，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。我要在20xx年比20xx年做的更好。
非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。
新的一年我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年工作的挑戰(zhàn)。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)10
我是xxx銷售部門的一名普通員工，剛到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)知識(shí)。作為銷售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口———銷售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，公司在xxx年上半年與xxx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的`制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xxx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xxx個(gè)月完成合同額xxx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
xxx年下半年公司與xxx公司合作，這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xxx項(xiàng)目十分火爆的場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)，面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得緊張而有序。在項(xiàng)目開(kāi)盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都清楚明白，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及時(shí)改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開(kāi)的。
xxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)11
20xx年即將結(jié)束�；仡�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事一起解決關(guān)鍵問(wèn)題的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光飛逝。不知不覺(jué)中，隨著新年的開(kāi)始，充滿希望的20xx年即將到來(lái)�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。今年的重要工作總結(jié)如下：
第一，虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)
(1)20xx年，我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我會(huì)邊做邊學(xué)，邊做邊學(xué)，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、探索、查閱資料、實(shí)訓(xùn)等方式快速完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)和技能。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，我們不斷進(jìn)步，逐步摸清了工作的基本情況，找到了突破口，抓住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)、愛(ài)崗敬業(yè)，工作扎實(shí)，不怕困難，勇于承擔(dān)重?fù)?dān)，熱心服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。
二、重視自身工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
(1)20xx年上半年，公司制定了完善的流程和考勤制度。20xx年下半年，行政機(jī)構(gòu)將在20xx年工作安排會(huì)議上對(duì)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行年終評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將納入各部門經(jīng)理年終績(jī)效。在工作目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程中，宿舍管理完善了工作制度，有效促進(jìn)了管理水平的整體提高。
(2)、對(duì)每周不定期的檢查評(píng)分進(jìn)行清理，對(duì)好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不好的進(jìn)行處罰。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
(一)、只有端正自己的立場(chǎng)，努力熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好地適應(yīng)工作。
(二)、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。為了在新環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。
(3)、只有堅(jiān)持執(zhí)行制度的.原則，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)庫(kù)存，才能履行好物資的采購(gòu)和領(lǐng)用。
(4)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作。
(五)、加強(qiáng)與員工的溝通，與員工協(xié)調(diào)，解決員工工作中的問(wèn)題，與員工交流思想。
第四，加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
(1)經(jīng)過(guò)這么緊張有序的一年，感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。我對(duì)每一項(xiàng)工作都有明確的計(jì)劃和步驟，有行動(dòng)的方向，有工作的目標(biāo)，心中有真正的底！基本上我們忙而不亂，緊而不散，事事井井有條，條理清晰，從根本上擺脫了只是埋頭苦干，不懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限忙碌中走進(jìn)了這一步，從無(wú)限輕松中走出了這一年。除此之外，在工作的同時(shí)，我也明白了做事的道理，有一個(gè)好的心態(tài)，一份工作的激情，一份責(zé)任感是多么重要。
(2)總結(jié)：在這一年的工作中，我接觸到了新的事物，產(chǎn)生了很多新的問(wèn)題，學(xué)到了很多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使我在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有所提高和進(jìn)一步提高。在日常工作中，我總是要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)。
五.不足
總的來(lái)說(shuō)，仍然存在一些亟待解決的不足和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、不夠?qū)W新東西，經(jīng)常憑經(jīng)驗(yàn)做事，用以前的工作套路處理問(wèn)題，說(shuō)明在工作中大膽創(chuàng)新是不夠的。
2.這個(gè)部門有一些員工，他們有很高的自豪感，在工作中走自己的路。公司制度公開(kāi)不被遵守，在同事間挑撥是非，嘲諷，冷言冷語(yǔ)。這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上教育或懲罰他們，為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
第六，下一步
針對(duì)20xx年工作中的不足，為了做好新的一年工作，要突出以下幾個(gè)方面：
(一)、積極與員工協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
(2)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率；
(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，加強(qiáng)管理創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提高。
在今后的工作中，要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工溝通，向員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中的想法和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)在力量之前，合作要成功，我們的工作才能向前推進(jìn)！相信在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司會(huì)有更好的明天！
公司個(gè)人年終工作總結(jié)12
20xx已接近尾聲，在過(guò)去的一年里，以張站提出的“服務(wù)創(chuàng)新樹(shù)形象，四同四共鑄品牌”為指導(dǎo)思想，以張站提出的“五不自”內(nèi)容為整改方向，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，努力學(xué)習(xí)，互幫互助，盡力完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
首先以安全為根基，日常工作中認(rèn)真、仔細(xì)地查驗(yàn)駕乘人員五證兩卡，進(jìn)行酒精檢測(cè)，車容車貌保持干凈整潔，對(duì)于不合格的車輛一律不予報(bào)班。
其次文化為引領(lǐng)，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我們科室組織學(xué)習(xí)了《骨干是折騰出來(lái)的》、《工作中無(wú)小事》、《弟子規(guī)》、讀書演講比賽及每周一次的業(yè)務(wù)考試，都豐富了我們的頭腦和內(nèi)涵，使自己又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
與各科室的溝通方面，針對(duì)一些新更新的車輛、暫停班次、時(shí)間調(diào)整等都已書面的形式通知各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人并簽字確認(rèn)，做到及時(shí)有效地傳達(dá)。
一、一年的工作中也發(fā)現(xiàn)一些不足之處需要改正：
1、五不自內(nèi)容中不自知方面學(xué)習(xí)力度不夠，不自律方面日常工作中有散漫的不良習(xí)慣，不自信方面缺乏信心和敢于，不自勵(lì)方面缺少對(duì)自己和她人的鼓勵(lì)，不自調(diào)方面不能及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài)。
2、對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題不能及時(shí)的總結(jié)及修正。
3、管理力度不夠，管理不夠嚴(yán)格。
4、對(duì)科室及車站組織的.活動(dòng)參加較少。
5、工作中缺乏創(chuàng)新。
今年我們客運(yùn)經(jīng)營(yíng)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，站在為業(yè)戶親情服務(wù)的角度考慮，針對(duì)業(yè)戶服務(wù)集思廣益，開(kāi)展了夏天送清涼、冬天送溫暖活動(dòng)，在炎炎的夏日給他們準(zhǔn)備了冰鎮(zhèn)飲料、礦泉水、綠豆湯，在寒冷的冬日里給他們準(zhǔn)備了熱騰騰的水餃、泡面、茶葉蛋等等，不但得到了業(yè)戶的一致好評(píng)，還給我們公司帶來(lái)了不小的收益。科室不足之處我認(rèn)為細(xì)節(jié)方面做的不夠好，要從每個(gè)小的地方做起，考慮問(wèn)題要全面，要站到不同的角度去考慮�？剖野l(fā)展方面我認(rèn)為還是應(yīng)站在業(yè)戶的立場(chǎng)考慮，根據(jù)多變的客運(yùn)市場(chǎng)為他們提供各式各樣的服務(wù)，使他們從思想上熱愛(ài)這份職業(yè)，能夠更好的經(jīng)營(yíng)下去。
二、把我們的客運(yùn)市場(chǎng)做精做大。
20xx年，是全新的一年，我將努力改正過(guò)去一年中工作的不足，為把明年的工作做好，作以下打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)五不自的內(nèi)容深入學(xué)習(xí)及修正。
2、對(duì)業(yè)戶服務(wù)和管理有機(jī)結(jié)合，做到公平公正。
3、對(duì)科室及車站組織的活動(dòng)積極參與。
4、考慮問(wèn)題要全面，注重細(xì)節(jié)服務(wù)。
新的一年即將來(lái)臨，我們要取長(zhǎng)補(bǔ)短，在做好本職工作的同時(shí)，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，努力工作，為公司能有更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)13
20xx年即將已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過(guò)去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我對(duì)今年的工作總結(jié)如下：
1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的`，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)14
緊張而忙碌的20xx年即將結(jié)束，回顧過(guò)去一年，心中不免有喜有悲。喜，能依舊為自己的專業(yè)而奮斗拼搏感到無(wú)比自豪與喜悅;憂，常年在外，以工地視為己家，不能在家陪父母感到非常的遺憾，但是我依然以自己的工作自豪。現(xiàn)將本年度工作與生活做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、工作方面
1、本職工作，即技術(shù)員工作
主要配合主任及工長(zhǎng)協(xié)同管理整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)；負(fù)責(zé)組織貫徹施工驗(yàn)收規(guī)范、操作規(guī)程、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及其他技術(shù)規(guī)定；全面負(fù)責(zé)本該為自己圓滿完成分內(nèi)工作任務(wù)而感到欣慰才對(duì)。但我覺(jué)得很慚愧，我清楚的記得在20xx年全年中我參與負(fù)責(zé)的項(xiàng)目施工返工次數(shù)為x。而今年在營(yíng)口分部的一年工作中竟重復(fù)發(fā)生了好x次。工程中的錯(cuò)誤是不可挽回與不救的。它的最終處理與補(bǔ)救都是以增加成本為代價(jià)的，因此只有去做返工處理，以解決問(wèn)題。作為我們工程技術(shù)人員來(lái)說(shuō)必須做到過(guò)程控制、事前控制，這就要求我們現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須具備很強(qiáng)的前瞻性，只有你具備了相應(yīng)的前瞻性才能做好過(guò)程控制與事前控制。
2、施工管理方面
凡是涉及到“管理”的工作，我們自身必須做到“去管”，只有你“去管”了，他才會(huì)有人理會(huì)你，這也就順其自然做到了“管理”。相反，諾大的施工現(xiàn)場(chǎng)你不去管他，就不會(huì)有人理你，更別談讓人理會(huì)你了。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面
一滴水只有放進(jìn)大海才能永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的.時(shí)候，才最有力量。在我們施工配合過(guò)程中，更應(yīng)該懂得團(tuán)結(jié)一致，杜絕各行其是。
來(lái)單位已有x年有余，一直待在施工一線。我個(gè)人認(rèn)為促使我們大家最終成為一個(gè)整體，最有力的莫過(guò)于那個(gè)看似容易的結(jié)果，按要求、按工期、保質(zhì)保量的圓滿完場(chǎng)施工任務(wù)。但，在我們真正去實(shí)現(xiàn)去完成這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候就會(huì)有好多人將這個(gè)目標(biāo)遺忘或偏離，會(huì)有人義氣用事。當(dāng)然，結(jié)果可想而知。
說(shuō)實(shí)話，20xx年以來(lái)在這跟工長(zhǎng)配合起來(lái)是最為艱難的一年。有時(shí)，不由自主的會(huì)懷疑自己是否能干的了。單最終堅(jiān)持下來(lái)了!
另外，我個(gè)人認(rèn)為在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我們執(zhí)行者必須有較強(qiáng)的執(zhí)行，每年新我個(gè)人覺(jué)得這可一舉四得：
(1)學(xué)會(huì)測(cè)量。
(2)提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(3)了解其吃苦耐勞的品質(zhì)。
(4)培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
以上四點(diǎn)為本人在分部一年工作中得所感所悟，有些為親身經(jīng)歷，有些為自己的一些想法。
二、生活方面
在xx分部我經(jīng)歷了由生疏到親密，由話少到廢話。我覺(jué)得這是對(duì)我最貼切的概括。在初來(lái)之時(shí)，發(fā)生了一些意外插曲，但最終在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下挺了過(guò)來(lái)。
以上為本年度我個(gè)人的年度總結(jié)，祝愿分部領(lǐng)導(dǎo)工作順利，身體健康；祝福分部同事笑口常開(kāi)，事事如意。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)15
根據(jù)中心作重點(diǎn)和整體安排及思路，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、以及各財(cái)務(wù)人員的大力支持下，完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)，確保工作有序、較好地履行了會(huì)計(jì)職能，為保證中心財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡(jiǎn)單進(jìn)行了個(gè)人總結(jié)。
一、完成的主要工作
一年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)。及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。以認(rèn)真的態(tài)度積極參加財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。善于總結(jié)，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。
20xx年初，我加入到了xx保險(xiǎn)xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的.親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理不同的業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一年過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
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