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預(yù)檢分診工作總結(jié)

時間:2023-03-25 13:21:48 工作總結(jié) 我要投稿

預(yù)檢分診工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的預(yù)檢分診工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

預(yù)檢分診工作總結(jié)

預(yù)檢分診工作總結(jié)1

  作為一名合格的護(hù)士,應(yīng)該對自己xx年的工作有所總結(jié),有所反思,以利于來年更好的為集體為單位努力工作,作出自己應(yīng)用的貢獻(xiàn),為病人著想,為醫(yī)院爭榮譽(yù)。我是一名軍人,無比熱愛祖國,無比熱愛人民,無比熱愛部隊(duì),他們的利益永遠(yuǎn)高于一切,我愿一生為它們無怨無悔的奉獻(xiàn)!

  做為武警四川總隊(duì)醫(yī)院的一分子,我十幾年如一日,嚴(yán)格一日生活制度,嚴(yán)格條例條令,嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格生活作風(fēng),恪守軍人的職責(zé)和義務(wù),全心全意為人民為兵服務(wù)。作為一名老兵,我無愧于軍人的稱謂。無論是過去的一年,還是在過去的十幾年,我從不計較個人得失,從不爭名奪利,從不溜須拍馬,從不欺下瞞上,從不趨炎附勢,從不阿諛奉承,從來以大局為重,真正做到自己是塊磚那里需要那里搬,無條件服從組織安排。

  作為一名護(hù)士,一名老護(hù)士,一名一直戰(zhàn)斗在臨床一線的老護(hù)士,我無愧于自己的良心,無愧于自己的職業(yè)操守,無愧于白衣天使的稱呼。任何一個醫(yī)術(shù)高明技藝精湛的醫(yī)務(wù)工作者,如果沒有一顆仁心,那他永遠(yuǎn)也不可能成為一個真正優(yōu)秀的醫(yī)者。醫(yī)者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護(hù)士,但在我平凡的工作崗位上,我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里,永遠(yuǎn)沒有貧富貴賤,沒有地方和部隊(duì)之分。我用心善待他們每一個人,窮盡我全部的熱情和所有的能量,真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語,每一聲親切的問候,每一次精心的治療,每一個微笑,無不飽含我的心意。打個比方,例如輸液大廳的工作,看似單純,其實(shí)有很多學(xué)問。門診病人流動性、不確定性大,病種復(fù)雜多變,而且是醫(yī)院的窗口單位,這不僅對三查七對的要求甚為嚴(yán)格,而且對一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時,不同的.抗生素有不同的排序,我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同,其他抗生素間隔時間長,必須分開輸,而左氧氟沙星則必須連在一塊輸,以保證其藥效。青霉素類、頭孢類抗生素必須現(xiàn)輸現(xiàn)配,過早配制會讓其失效,還容易引起過敏反應(yīng)。在核對病人液體時,我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應(yīng)必須心中有數(shù)。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴(yán)格控制滴數(shù),保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物,對發(fā)燒病人先給予退燒藥。輸液時,有意分散病人的注意力,減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項(xiàng)及所輸藥物的一些反應(yīng),讓病人有一定的心理準(zhǔn)備。對老人、孩子、病情比較嚴(yán)重的病人盡早盡快進(jìn)行治療,盡量安排他們在床上輸液,增加他們的舒適度,緩解他們的緊張情緒,并重點(diǎn)觀察和巡視,及時向醫(yī)生匯報情況。還有許許多多,一點(diǎn)一滴,無不包含我對他們真心實(shí)意的付出,無不演繹我對他們?nèi)蝿谌卧沟拿β怠?/p>

  做為急診科資歷最深年紀(jì)最大的老護(hù)士,去年,和比我年輕10歲、低年資護(hù)士一樣,我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老,得過且過。相反,我以自己豐富的護(hù)理閱歷和經(jīng)驗(yàn),精湛過硬的護(hù)理技術(shù),從無懈怠,踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項(xiàng)工作,先重后輕,先急后緩,先老弱病殘后普通病人的進(jìn)行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭,只要是自己看到的能做的,無論份內(nèi)份外,都會主動去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生,努力營造良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系,順利救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作,更為防止醫(yī)療糾紛打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

  做為急診科的一分子,作為一名老同志,我象一個大姐姐一樣,關(guān)心愛護(hù)團(tuán)結(jié)同事,無論在生活上,還是在工作中,總給予力所能及的照顧和幫助。對每個人都呵護(hù)有加,從未打過任何人的小報告,和同事十分融洽友好。對所帶實(shí)習(xí)生,真正盡到了老師的職責(zé)。不僅毫無保留、耐心、嚴(yán)格教導(dǎo)她們各項(xiàng)護(hù)理技能,也十分注重培養(yǎng)她們對病人發(fā)自內(nèi)心的愛。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn),過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!

  人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān),也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。只是在這樣的過程中,病人雖然比天大,但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)!我們可以流汗可以流血,但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,我們每個人都是平等的!在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

預(yù)檢分診工作總結(jié)2

  疫情防控期間,大家都知道預(yù)檢分診工作的不易,“?子非魚,焉知魚之樂”。不在這個崗位上,?就體會不到其中的苦辣酸甜。

  門診護(hù)士肩負(fù)著為患者提供正確及時的預(yù)檢分診、答疑與指導(dǎo)等等。除需要扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能外,更多的是要從患者的角度考慮問題,運(yùn)用良好的溝通能力去解決問題。

  疫情期間,醫(yī)院采取預(yù)約掛號,就診患者要在門診進(jìn)行預(yù)檢分診后方可進(jìn)入,門診壓力增大。當(dāng)?shù)弥T診需要支援時,我第一時間向護(hù)士長報名,并有幸于3月中旬參加門診預(yù)檢分診工作。

  來到這個崗位我才知道并不是預(yù)想的只是測測體溫、填個表那么簡單。疫情期間患者到醫(yī)院就診先要用手機(jī)掃碼,查看其14天行程和健康寶,如遇老年患者不熟悉用智能手機(jī)及眼花看不清表格文字,就必須輔助他們細(xì)致講解每一個操作步驟,逐句念給老人聽,甚至幫老人填寫……一個上午下來未能喝上一口水。

  還有很多老年患者自己不會網(wǎng)上預(yù)約,打電話預(yù)約不上號,來了醫(yī)院又掛不上號,情緒難免有些急躁。3月23號中午,一位步履蹣跚的老奶奶走到醫(yī)院門口,我看到她行動不便就主動上前讓她先坐下。當(dāng)她坐下后,我開始問是否有網(wǎng)上或者在114?電話預(yù)約,她很生氣地說:“醫(yī)院就是事多,以前也不?這樣,我沒預(yù)約,現(xiàn)在不可以掛號嗎?”面對她這易怒的情緒,我只能心平氣和?地告訴她:現(xiàn)在是疫情期間,要保證每個人的健康安全。她突然站起來大聲說:“別說那些沒用的,我今天來了就要看?!边@時候保安大哥走過來問怎么回事,了解情況后保安大哥給她一個紙條說:“您下午一點(diǎn)到三點(diǎn)打這個電話預(yù)約就可以了?,這個電話是我們醫(yī)院門診服務(wù)臺專門為不會網(wǎng)上預(yù)約老年人約號用的!彼榫w依然不能平復(fù):“我來?就是讓你們解決問題的,不是讓你們敷衍我回去的,你們能保證我一定約上嗎?”見此情景我心想如何才能得到她的信任,相信我們是真心幫助她呢?用自助機(jī)預(yù)約吧,對,就這么辦!我面帶笑容地問奶奶“您帶醫(yī)保卡了嗎?手機(jī)有錢嗎?”老?奶奶說:“有!”我說:“?您別太著急,我?guī)湍谧灾鷻C(jī)上約明天的,如果約上了,麻煩您明天再來一趟!彼榫w馬上緩和了許多,連連說:“那好,?那好,約上就可以!”我在自助機(jī)上幫她約好后,她溫和?地對我說:“謝謝?你,小姑娘!我不是故意給你們找麻煩,家里藥吃完了,打114說沒號,你們?只給我個電話號碼,我怕打過去又沒號了。”我微笑著說:“沒事,這是我應(yīng)該做的`,明天我還在這兒,有事您找我,回家路上小心點(diǎn)!”老奶奶走了,我又投入到忙碌人群中繼續(xù)工作……

  這樣的事情在門診每天都會發(fā)生很多次。站在患者角考慮度,疫情帶給他們諸多不便,對于老年患者又不會網(wǎng)上預(yù)約,打電話很多時候都掛滿了,他們內(nèi)心難免特別焦急。我們做好預(yù)檢分診工作同時,還需要安撫他們的情緒,幫他們解決一些問題。

  通過一周的預(yù)檢分診工作,更好地培養(yǎng)了自己耐心,細(xì)心,可以在最短時間內(nèi)快速評估、正確預(yù)檢和分診,從而也更好地練就了自己與患者良好的溝通能力。盡管一天的預(yù)檢分診下來,口干舌燥、腰酸腿疼,但看到為患者解決了實(shí)際問題,內(nèi)心充滿了快樂,一切都值得!

  短短一周,對于剛剛上班不到一年的我感受頗深,每一個崗位都非常重要,不管我在哪里,我都要專心致志地去做好每一件事情。

預(yù)檢分診工作總結(jié)3

  不知不覺間今年的兒科護(hù)理工作即將要結(jié)束了,作為兒科護(hù)士的我能夠感受到自己一年來在工作中的進(jìn)步,雖然我對于自己沒能做得更好感到有些遺憾,但護(hù)士長以及同事們的鼓勵也讓我對護(hù)理工作的完成充滿信心,而我也致力于認(rèn)真照顧每個患者直至他們?nèi)鲈,現(xiàn)對自己一年來在兒科護(hù)理工作中的得失進(jìn)行以下總結(jié)。

  注重護(hù)理技巧的學(xué)習(xí)與運(yùn)用以便于更好地照顧患者,考慮到兒科的特殊性自然能夠認(rèn)識到自身職責(zé)的重要性,雖然大部分患者有著家屬的陪同卻對打針吃藥比較抵制,這種不配合治療的行為著實(shí)讓護(hù)理人員感到比較困擾,因此作為兒科護(hù)士的我通過護(hù)理技巧的`運(yùn)用從而讓患者明白配合治療的重要性,在鼓勵對方以后再來履行好護(hù)理人員的職責(zé)無疑能夠取得不錯的效果,但通過工作經(jīng)驗(yàn)的積累讓我明白想要做好兒科護(hù)理工作便要懂得如何與患者進(jìn)行交流,讓患者坦然面對治療的過程并給予對方信心則是我需要做到的,經(jīng)過這一年工作的努力使得每個兒科患者都得到了精心的護(hù)理。

  嚴(yán)格遵守兒科的各項(xiàng)制度并及時處理掉醫(yī)療廢棄垃圾,得益于護(hù)士長的教導(dǎo)讓我明白認(rèn)真遵守所在科室的制度對自律性的提升很有幫助,因此我能夠通過兒科護(hù)理工作的完成認(rèn)識到遵守制度的重要性,而且我在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時也能對后續(xù)護(hù)理工作的展開進(jìn)行提前規(guī)劃,在有所準(zhǔn)備的情況下自然很少會在護(hù)理工作中出現(xiàn)差錯。我在完成當(dāng)天工作的同時也會對醫(yī)療廢棄垃圾進(jìn)行及時處理,對我來說這項(xiàng)工作的完成也是對自身職責(zé)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

  認(rèn)真做好病歷的填寫并對患者的狀況進(jìn)行相應(yīng)的記錄,對于需要住院的患者來說自然要及時跟進(jìn)對方的痊愈狀況,而我在認(rèn)真填寫病歷的同時也會對住院的患者進(jìn)行定期體檢,主要是檢查對方的康復(fù)狀況從而讓醫(yī)生對病情進(jìn)行更進(jìn)一步的判斷,得益于住院的兒科患者想要盡快出院的緣故導(dǎo)致他們能夠積極配合治療,而我在進(jìn)行檢查與打針的時候也能夠與家屬做好交流方面的工作,主要是讓他們明白患者出院以后應(yīng)該要繼續(xù)調(diào)養(yǎng)一段時間從而防止病情的復(fù)發(fā)。

  對我來說以往在護(hù)理工作中的努力也是為了今后的職業(yè)發(fā)展著想,而且身穿護(hù)士的職業(yè)裝束便應(yīng)該要對得起肩上的職責(zé),總之我會懷揣著對每個兒科患者負(fù)責(zé)的心態(tài)做好護(hù)理工作,也希望在今后的護(hù)理工作中能夠幫助每個前來進(jìn)行治療的患者得到痊愈。

預(yù)檢分診工作總結(jié)4

  時光如梭,轉(zhuǎn)眼間在呼吸內(nèi)科的日子即將結(jié)束,在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實(shí),讓我開闊了視野,讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦,讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的一個月中,雖然天天忙忙碌碌,但是它讓我的生活變的充實(shí)而有意義,雖然日子充滿了酸甜苦辣,但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣,源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗(yàn)注入了我的大腦中的源泉,讓我學(xué)到了我們在學(xué)校想學(xué)而無法學(xué)到的東西。

  來呼吸內(nèi)科,可以說是我的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),它讓我感受到醫(yī)院的溫馨,教師和我們學(xué)生沒有代溝,對待我們和朋友一樣,有東西一起吃,有玩的一起玩,在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護(hù)理知識,讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。

  每天早上8點(diǎn)交完班后,扎點(diǎn)滴是我們的必修課,也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親,即便是我們一次大意沒有將針扎進(jìn)血管,病人也會笑著說“沒事的,小姑娘,萬事開頭難,只要練的多了,就沒事了。人生下來不是什么都會的',都是靠邊學(xué)邊做才會的,偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎,失敗乃成功之母嘛!笨晌覀冎,護(hù)士是人類的白衣天使,一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就可以誤人的一生,所以我們時時的告誡自己,在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤。我們身為護(hù)士,就注定要為病人負(fù)責(zé),要為社會負(fù)責(zé)。那樣我的心才會安穩(wěn)。就因?yàn)檫@樣,我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。

  雖然社會上老傳著這么一句話,“醫(yī)生的嘴,護(hù)士的腿”,說護(hù)士只是跑腿的,和醫(yī)生比根本沒法比,醫(yī)生永遠(yuǎn)比護(hù)士的地位高。那我和他們說,你們錯了,醫(yī)生開處方,交給我們后,我們護(hù)士要查看,我們的職責(zé)就是要查看有無錯誤的處方,以便及時更正。所以我更要學(xué)好知識。護(hù)士和醫(yī)生一樣偉大,每天我們?yōu)椴∪虽伌病⒃、?dǎo)尿,我們護(hù)士雖然累,可我們累的充實(shí),累的高興,累的舒心。

  有時在我們不忙的時或下班后,就和那些老人們聊天,他們大多是子女平常工作在外,比較忙,不能天天照顧老人,讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨(dú)的心理,那樣就會讓病人的病情加重,反而不利于患者的病情,那就要我們護(hù)士來關(guān)心他,愛護(hù)他,老年人有時候就是孩子氣,俗話說的好,老人是小孩的一個縮影。所以,我們真心的和老人交談,那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人,那樣他心中的不快就會慢慢的消失,這樣心情應(yīng)付慢慢的好起來,對病情也是一種幫助,有利于病情的康復(fù)和痊愈。護(hù)士這個職業(yè)是神圣的,是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識、熟練的技能,就會導(dǎo)致一系列的后果,所以我要更好的學(xué)習(xí),更加的努力再努力,做一個真正的護(hù)師,為了人類的健康,我要像南丁格爾一樣,為護(hù)理事業(yè)做我一生貢獻(xiàn)!

預(yù)檢分診工作總結(jié)5

  門診是醫(yī)院的窗口。作為醫(yī)院的重要組成部門,其服務(wù)質(zhì)量如何,不僅體現(xiàn)和反映了醫(yī)院的綜合服務(wù)水平,而且將給患者以最直觀和深刻的印象。在醫(yī)院里,患者首先接觸到的是門診分診護(hù)士,他們的言談舉止,業(yè)務(wù)素質(zhì)會給患者留下第一印象。這第一印象將直接影響著患者就診時的情緒、心態(tài)。所以,做好分診工作將對提高患者的滿意度和塑造患者心目中的品牌醫(yī)院有著十分重要的意義。本人根據(jù)一年來的工作經(jīng)驗(yàn),體會如下:

  1對患者主動熱情,做好就診患者的心理護(hù)理

  患病的人,心理上都存在不同程度的精神壓力,為了減輕他們的痛苦和焦慮,更好地配合檢查和治療,分診護(hù)士應(yīng)做到主動熱情,耐心細(xì)致、面帶微笑的接待患者。微笑使人感覺親切、消除陌生感。在與患者交談時要使用親切柔和的語言,這樣給患者帶來愉快感。尤其是對首次就診患者,初次看病,面對陌生的環(huán)境,不知所措,心煩意亂,分診護(hù)士要善于分析患者的心理活動特點(diǎn),向患者介紹醫(yī)院的環(huán)境,就診程序等,指導(dǎo)患者選擇醫(yī)生,使患者有歸屬感,進(jìn)而能積極配合醫(yī)生的檢查和治療。

  2提高診治效率,優(yōu)化患者服務(wù)流程

  分診護(hù)士根據(jù)患者急于就診的心理,規(guī)范服務(wù)流程,組織有序的.候診,提高診治效率。診室前設(shè)有醒目的指示標(biāo)志,根據(jù)病情將患者導(dǎo)入診室。候診室設(shè)有電子屏幕、宣傳欄,對患者進(jìn)行健康教育和咨詢,增加患者對防病、治病常識的認(rèn)識。要維持好候診秩序,說服圍觀患者耐心等待,做到一醫(yī)一患一診室,為患者創(chuàng)造一個安靜、舒適、清潔的診療環(huán)境。

  3根據(jù)病情,與患者進(jìn)行有效溝通,提高分診質(zhì)量

  隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展,分科越來越細(xì)。雖然詳細(xì)的分科對疾病的研究和醫(yī)學(xué)的發(fā)展有利,但是越來越細(xì)的分科給患者帶來迷惑和不知所措,所以分診護(hù)士要耐心細(xì)致的指導(dǎo)患者,仔細(xì)傾聽患者的主訴,按照先來后到、先急后緩的原則,做到正確逐一分診。但對于年老體弱,病重者要優(yōu)先安排就診,以免延誤治療。

  4提高分診護(hù)士的業(yè)務(wù)能力

  在分診工作中,癥狀典型的疾病及復(fù)診的患者容易分診,有的可根據(jù)主訴分診,如糖尿病等。有的疾病較難分診,例如頭疼是臨床常見的癥狀,各種原因刺激顱內(nèi)外的疼痛敏感結(jié)構(gòu)都可引起頭痛,要根據(jù)頭痛的原因及發(fā)作的規(guī)律安排去神經(jīng)內(nèi)科還是神經(jīng)外科,還有的頭痛是由于壓力過大和過度緊張引起,就應(yīng)建議去看心理門診。所以,分診護(hù)士應(yīng)具有敏銳的應(yīng)變能力,認(rèn)真觀察候診患者病情,注意患者的表情、體態(tài)語言等,隨時發(fā)現(xiàn)病情變化,為患者贏得搶救時間。

  5提高分診護(hù)士組織協(xié)調(diào)能力

  門診的特點(diǎn)是患者多,比較集中,這就要求分診護(hù)士要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,及時有效地分流患者到相應(yīng)科室,進(jìn)行及時就診,如果患者只是開藥,就分流到便民門診,如遇突發(fā)事件要及時向上級部門匯報,同時通知有關(guān)科室或通知急診觀察和搶救,協(xié)調(diào)進(jìn)行搶救,從而做到分診工作忙而不亂。

  6體會

  內(nèi)科分診護(hù)士的工作,并不是簡單的叫號,分診護(hù)士應(yīng)具備有高尚的道德品質(zhì),良好的心理素質(zhì),過硬的業(yè)務(wù)技能,始終保持穩(wěn)定的情緒。不僅要掌握常見病、多發(fā)病的癥狀和體征以及化驗(yàn)指標(biāo)和臨床意義,還要對各種疑難病有所掌握,及時了解各科室開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新設(shè)備,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)準(zhǔn)確分診工作的需要。在工作中,要做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,正確掌握溝通技巧,正確使用禮貌用語等。門診護(hù)士溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),能使患者感到溫暖,有利患者疾病的康復(fù),也可以減少醫(yī)患糾紛。因此,分診護(hù)士必須具備熟練的業(yè)務(wù)技能和良好的工作作風(fēng),善于發(fā)現(xiàn)候診患者的心理特點(diǎn),掌握變化規(guī)律,盡量滿足患者的需要,做到舉止穩(wěn)重、語言親切、講解耐心、觀察細(xì)致,充分取得門診患者的信任,使患者能夠順利就診。

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