過(guò)去的一年里，內(nèi)挖潛降耗、改造擴(kuò)建；外拓展市場(chǎng)、搶占先機(jī)，為華強(qiáng)的長(zhǎng)足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果說(shuō)20xx年是充滿激情、變革創(chuàng)新，令人驚喜的一年；那么20xx年則是夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，進(jìn)取發(fā)展的一年。后勤部在公司改革思路指導(dǎo)下，在主管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的精神，立足公司實(shí)情，因地制宜，團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞公司的工作中心，根據(jù)公司工作計(jì)劃的部署和要求，以車(chē)隊(duì)、民工隊(duì)、裝卸隊(duì)、職工、保衛(wèi)、后勤服務(wù)為主線，深化落實(shí)、創(chuàng)新、配合協(xié)調(diào)，使管理水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。戰(zhàn)勝了我部人少、事雜、時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，較好的完成了公司下達(dá)的末端酸性廢水治理、硫酸余熱鍋爐、篆塘脫硫廠沉污池、硫酸精脫鹽水站等工程預(yù)、決算、土建任務(wù)，以及各廠大小修項(xiàng)目協(xié)助及基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)等階段性和日常事務(wù)性工作。完善了快捷、優(yōu)質(zhì)的新型后勤服務(wù)保障體系，為配合公司的改革，為公司的可持續(xù)發(fā)展，為后勤社會(huì)化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　回顧一年來(lái)的工作，后勤部全體員工工作積極、努力，成績(jī)顯著。下面就一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一、主要開(kāi)展的工作

　�。ㄒ唬┳ブ贫冉ㄔO(shè)和內(nèi)部管理

　　后勤部是公司內(nèi)最大的部門(mén)，集黨、政、工、青、婦及公司辦、醫(yī)務(wù)、保衛(wèi)、車(chē)隊(duì)運(yùn)輸、裝卸、基建、生活服務(wù)于一體。是直接為公司工作服務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是維持公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并保證公司有效運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的多種輔助保障系統(tǒng)和生活服務(wù)系統(tǒng)�！爸艿健⒓�(xì)致、溫馨、一流”是目標(biāo)，人少、事多是其特點(diǎn)。

　　為了開(kāi)展好我部的工作，把握特征、明確目標(biāo)、抓好管理是關(guān)鍵。一是抓內(nèi)部管理，我們根據(jù)內(nèi)部管理制度開(kāi)展工作，如：《車(chē)輛管理制度》、《駕駛員考核辦法》、《民工用工及計(jì)價(jià)規(guī)定》、《職業(yè)病防治工作預(yù)案》、《生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境安全衛(wèi)生管理準(zhǔn)則》、《裝卸班管理規(guī)定》、《包裝考核辦法》、《文件管理制度》、《保衛(wèi)工作管理制度》、《內(nèi)部治安保衛(wèi)工作責(zé)任制》和《內(nèi)部治安管理暫行（辦法）》，《二級(jí)單位治安責(zé)任制》，《門(mén)衛(wèi)管理制度》、《門(mén)崗出入管理制度》、《廠區(qū)巡邏制度》等，并以文件的形式對(duì)有關(guān)責(zé)任的落實(shí)和考核辦法作出詳細(xì)的規(guī)定。并下發(fā)貫徹執(zhí)行，按分工落實(shí)職責(zé)，力求用最少的時(shí)間把工作完成好，提高工作效率，有力地配合各部門(mén)工作。二是堅(jiān)持良好的工作方法，每周一下午四點(diǎn)定期召開(kāi)后勤部工作例會(huì)制，總結(jié)上周工作，傳達(dá)公司精神和安排布置本周的具體工作，做到工作清楚、任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)。三是加強(qiáng)后勤工作監(jiān)管力度，確保后勤服務(wù)質(zhì)量,我們工作上認(rèn)真履行監(jiān)督、管理、服務(wù)職能，并逐步加強(qiáng)監(jiān)管力度，確保后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供可靠保障。

　　通過(guò)制度建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管理，從而使后勤管理工作科學(xué)、規(guī)范、有序。

　　（二）車(chē)隊(duì)管理方面

　　車(chē)輛的'管理在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中占有相當(dāng)重要的位置，并受到多方面的關(guān)注。隨著公司改革的不斷深化，對(duì)車(chē)輛管理提出了更高的要求，而用車(chē)頻率以及車(chē)輛費(fèi)用的不斷上漲，已成為后勤部門(mén)的沉重負(fù)擔(dān)。無(wú)論是公事、私事，用公司的車(chē)辦事省力省事方便舒適，這是人所共知的，如何進(jìn)行用車(chē)制度改革，加強(qiáng)和改善車(chē)輛管理工作，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，就此，我部已著手完善相關(guān)用車(chē)制度、規(guī)定。為了保證公司生產(chǎn)運(yùn)輸用車(chē)和公務(wù)用車(chē)，在車(chē)輛管理上，不斷的創(chuàng)新和改革，使其最大限度地滿足公司要求。

　　一是生產(chǎn)運(yùn)輸方面。俗話說(shuō)“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，為保證公司貨物的正常運(yùn)輸，制定完善了貨物運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)制度，按制度規(guī)范了貨運(yùn)車(chē)輛，做到隨時(shí)到貨隨時(shí)有車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)，如遇臨時(shí)發(fā)運(yùn)時(shí)，還突擊組織公司外車(chē)輛保證運(yùn)輸。特別是春運(yùn)和用肥旺季最為明顯，全年未發(fā)

　　生公司貨物滯運(yùn)現(xiàn)象，保持了公司生產(chǎn)之需。

　　二是公務(wù)用車(chē)方面。為滿足公司管理要求，先后制定完善了公務(wù)車(chē)輛的使用、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、駕駛員考核制度，逐步規(guī)范了管理行為。出車(chē)按規(guī)定進(jìn)行用車(chē)申請(qǐng)和派車(chē)，不該派的車(chē)堅(jiān)決不派；維護(hù)做到先請(qǐng)示后執(zhí)行；駕駛員的管理更加趨向合理化，改革了駕駛員以里程獲取獎(jiǎng)金的辦法，更加有利于調(diào)動(dòng)積極性。徹底改變了過(guò)去粗放的管理方法。

　　三是安全管理方面，堅(jiān)持每月召開(kāi)一次駕駛員安全學(xué)習(xí)例會(huì)，強(qiáng)化交通安全，杜絕違章事故。

　　四是按時(shí)辦理車(chē)輛的各種業(yè)務(wù)。如車(chē)輛的年審、綜合性能檢測(cè)、養(yǎng)路費(fèi)、季檢卡、二級(jí)維護(hù)檢測(cè)建檔等均按規(guī)定進(jìn)行辦理。

　　由于管理的逐步規(guī)范，貨物運(yùn)輸、交通車(chē)、公務(wù)車(chē)秩序良好，公務(wù)用車(chē)維修費(fèi)用大大下降，五臺(tái)小車(chē)和兩臺(tái)裝卸車(chē)全年共計(jì)發(fā)生維護(hù)費(fèi)8萬(wàn)元，與國(guó)企時(shí)一輛小車(chē)就要花十幾萬(wàn)元維護(hù)費(fèi)相比，大大壓縮了維修維護(hù)費(fèi)用，并使車(chē)容車(chē)貌煥然一新，車(chē)輛完好率100%。

　�。ㄈ�）食堂管理方面

　　杜絕食品中毒事故，確保飲食安全。公司食堂現(xiàn)有9人，承擔(dān)著500余人的飲食生活服務(wù)和各部門(mén)外來(lái)客人的業(yè)務(wù)就餐。除了每天固定的三頓伙食外，還要承擔(dān)各廠檢修期間的臨時(shí)加餐以及裝卸科物資轉(zhuǎn)運(yùn)的突擊加餐。為了配合生產(chǎn)一線的工作，按時(shí)提供就餐，確保飲食安全，對(duì)此，我們下了不少功夫進(jìn)行管理;

　　一是我們要求食堂從業(yè)人員必須有“健康證”，要求食堂室內(nèi)外和工作人員必須達(dá)到公司制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)熱情周到，保證飯菜質(zhì)量，品種多樣，搭配合理。

　　二是管理制度落實(shí)，嚴(yán)格購(gòu)進(jìn)、支出控制監(jiān)督制度和逐日登記制度。定期檢查、指導(dǎo)食堂衛(wèi)生，保證工作餐熱、熟、潔。

　　三是實(shí)行工資定額包干制，根據(jù)工作量核定食堂月工資總額，由炊管班長(zhǎng)根據(jù)業(yè)績(jī)自主考核，拉出工資等級(jí)，一方面給食堂管理員一定的自主權(quán)，另一方面激發(fā)食堂員工的工作積極性。

　　四是利行節(jié)約，變廢為寶，食堂通過(guò)收集剩飯菜和做飯時(shí)所剩的棄料，全年共飼養(yǎng)了生豬18頭，用于公司的重大節(jié)日慶賀，按市價(jià)算創(chuàng)價(jià)值近2萬(wàn)元，既為公司創(chuàng)造了價(jià)值，降低了食堂成本，又讓員工們吃上了放心肉。

　　食堂管理上的不斷創(chuàng)新和改進(jìn)使我部食堂管理工作有了新的起色，食堂員工烹飪技術(shù)提高了70%；食品安全率是100%；加班加飯數(shù)量完成率100%；工作餐質(zhì)量、數(shù)量得到了保證，無(wú)論是公司大修期間還是正常開(kāi)車(chē)期間均保質(zhì)保量完成任務(wù)，未出現(xiàn)誤餐、食物質(zhì)量方面的問(wèn)題，員工反映較好。全年食堂共計(jì)支出283870.3元，財(cái)務(wù)快餐收入49484元，招待費(fèi)支出18935.6元，員工夜、晚班快餐費(fèi)支出：215450.7元。

　　(四)衛(wèi)生保健方面

　　1、制定醫(yī)務(wù)室承包經(jīng)營(yíng)方案，實(shí)行免租金、自找工資、自主經(jīng)營(yíng)的方式。既保證了生產(chǎn)急救之需，又為公司改革的發(fā)展起到了較好的作用，降低了費(fèi)用。

　　2、建立健全職工健康檔案、職業(yè)病預(yù)防和防治制度、應(yīng)急救援預(yù)案等各項(xiàng)規(guī)章制度，在預(yù)防與防治方面，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，定期對(duì)員工進(jìn)行身體健康檢查。對(duì)新進(jìn)員工健康體檢56余人次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　3、貫徹《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》，按要求建立了我廠職業(yè)病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了工作場(chǎng)所職業(yè)病危害警示標(biāo)識(shí)，對(duì)《職業(yè)病防治法》進(jìn)行了宣傳學(xué)習(xí)。

　　4、廠區(qū)環(huán)境定期消除四害、實(shí)施監(jiān)測(cè)、發(fā)放防護(hù)用品、藥品等控制和預(yù)防職業(yè)病的產(chǎn)生。負(fù)責(zé)對(duì)餐廳的衛(wèi)生和食品衛(wèi)生、食品安全的監(jiān)督工作。每月組織檢查一次生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境衛(wèi)生，并進(jìn)行匯總評(píng)比。督促搞好環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)一年的整頓，辦公樓及生產(chǎn)環(huán)境面貌一新，露出了新顏。

　�。ㄎ澹┲伟脖Ｐl(wèi)工作

　　公司的治安保衛(wèi)工作是我部另一項(xiàng)重要工作。保衛(wèi)科現(xiàn)有員工27人，擔(dān)負(fù)著公司產(chǎn)品物資的進(jìn)出把關(guān)，驗(yàn)證登記，夜間重點(diǎn)、要害部位巡邏守護(hù)，日常治安、重大節(jié)日治安執(zhí)勤、應(yīng)急救援和制止、打擊違法犯罪等工作。

　　我部始終把企業(yè)內(nèi)部安全、保衛(wèi)、穩(wěn)定工作擺在一個(gè)較為突出的位置。認(rèn)真貫徹“依靠群眾，預(yù)防為主，確保重點(diǎn)，綜合治理”的方針，大膽創(chuàng)新，狠抓了保衛(wèi)工作的“組織落實(shí)、制度落實(shí)、工作落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)”，不斷開(kāi)創(chuàng)治安保衛(wèi)工作的新局面。

　　保證公司財(cái)產(chǎn)安全和內(nèi)部穩(wěn)定是保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，是企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。針對(duì)公司內(nèi)部和周邊村社的治安狀況，一是抓群防組織建設(shè)，建立完善六個(gè)群防網(wǎng)絡(luò)組織，重新審定了五名群眾治安聯(lián)絡(luò)員，達(dá)到防范及時(shí)、處置及時(shí)；二是抓夜間防范，充分發(fā)揮各門(mén)衛(wèi)、夜巡人員和群防聯(lián)絡(luò)員的作用，全年收到有效舉報(bào)線索15起；三是抓內(nèi)部穩(wěn)定，對(duì)各種糾紛、矛盾進(jìn)行調(diào)解，有效預(yù)防糾紛引發(fā)的治安或刑事案件，全年共調(diào)解糾紛11起，18次，成功率達(dá)90%以上；四是按標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)，創(chuàng)建平安華強(qiáng)。

　　通過(guò)以上措施，有效地控制了事故和案件的發(fā)生，制止沒(méi)收非法收購(gòu)、私拿、偷竊公司廢舊物資、損壞公司財(cái)物23人次，為公司挽回財(cái)產(chǎn)損失近2萬(wàn)余元，維護(hù)了公司正常的生產(chǎn)、工作秩序，有效保證了公司內(nèi)部及周邊村社的治安穩(wěn)定。

　�。�六）裝卸、基建、民工管理方面

　　裝卸、基建、民工隊(duì)三支季節(jié)工隊(duì)伍，支撐著公司產(chǎn)品包裝、裝卸、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和各廠協(xié)助維修工作，人員流動(dòng)性大，作業(yè)面廣，管理難度較大，且與各廠聯(lián)系緊密，關(guān)系到生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為用好用活民工隊(duì)伍，我們從用工管理、人員安排、工資結(jié)算、服務(wù)效果幾個(gè)方面嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)做到用工有據(jù)、人員安排合理、工資結(jié)算準(zhǔn)確、服務(wù)周到。

后勤部工作總結(jié)4

　　一、校園簡(jiǎn)介：

　　牛欄江鎮(zhèn)二中（原小新街中學(xué)）, 始建于1988年，位于嵩明、尋甸、宜良三縣交界的小新街集鎮(zhèn)，生源來(lái)自小新街片區(qū)7個(gè)村委會(huì)，95個(gè)自然村。

　　2006年小新街鄉(xiāng)與四營(yíng)鄉(xiāng)合并，撤鄉(xiāng)建鎮(zhèn)后，更名為牛欄江鎮(zhèn)二中。校園占地47.3畝，教職工76人，20個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生一千多人。2009年標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，新建了實(shí)驗(yàn)樓（1908.44㎡）；男女生宿舍樓（2981.94㎡）；一個(gè)階梯教室（507.65㎡）；一個(gè)學(xué)生食堂（1054.82㎡）；校園設(shè)施設(shè)備更加完善，為使標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的設(shè)施設(shè)備發(fā)揮最大效益，更好的服務(wù)于教育教學(xué)，我們緊緊圍繞“安全為要、質(zhì)量保證、形象最優(yōu)、社會(huì)滿意”的目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安教先行、預(yù)防為主、制度落實(shí)、措施保障、臨危不亂、務(wù)成實(shí)效”的校園安全二十四字方針。

　　校園現(xiàn)已創(chuàng)建為：市級(jí)文明校園、省級(jí)督導(dǎo)評(píng)估先進(jìn)校園、省級(jí)農(nóng)村示范家長(zhǎng)校園、省級(jí)綠色校園；2010年榮獲縣委政府表彰的“教育教學(xué)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

　　二、后勤管理措施：

　　校園后勤工作是校園工作的重要組成部分。為了更好地為教學(xué)提供保障，服務(wù)于教學(xué)工作，根據(jù)我校實(shí)際特制定以下后勤工作管理制度：

　　（一）、校園后勤工作的主導(dǎo)思想：

　　校園后勤工作，必須堅(jiān)持管理育人，服務(wù)育人、環(huán)境育人。后勤工作必須為教育教學(xué)服務(wù)，為校園各部門(mén)服務(wù)，為師生的生活服務(wù)。

　�。ǘ�）、建設(shè)一支素質(zhì)良好的后勤隊(duì)伍：

　　要搞好校園的后勤，必須有素質(zhì)優(yōu)良的后勤隊(duì)伍，因此，后勤人員必須做到：

　　（1）、要提高政治素質(zhì)，提高文化修養(yǎng)，要掌握校園工作的規(guī)律，提高業(yè)務(wù)能力。

　�。�2）、要愛(ài)校如家，有一定的責(zé)任感和創(chuàng)業(yè)精神。工作上能任勞任怨，工作扎實(shí)，作風(fēng)上要勤謹(jǐn)，廉潔奉公，思想上要以改善教師工作條件，以育人為己任。

　�。�3）、后勤人員要一專(zhuān)多能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好校園后勤工作。

　�。ㄈ�）、后勤人員要嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。

　�。�1）、根據(jù)校園辦學(xué)條件和特點(diǎn)，堅(jiān)持“少花錢(qián)、多辦事、辦好事”和“集中財(cái)力辦要事”的原則。

　�。�2）、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定，杜絕亂收費(fèi)。

　�。�3）、一切現(xiàn)金均由出納員負(fù)責(zé)辦理，任何人員不得帶存現(xiàn)金。

　　（4）、健全財(cái)務(wù)帳冊(cè)，建立財(cái)務(wù)檔案。

　　（5）、特困生、貧困生生活補(bǔ)助的發(fā)放嚴(yán)格按照相關(guān)文件要求執(zhí)行。對(duì)領(lǐng)取生活補(bǔ)助的學(xué)生，首先由班主任在班上了解情況后把名冊(cè)上報(bào)到財(cái)會(huì)室，然后總務(wù)處又組織老師到個(gè)村委會(huì)去核查學(xué)生的真

　　實(shí)信息，最后由享有生活補(bǔ)助的學(xué)生簽名，以沖卡的方式將生活補(bǔ)助發(fā)到學(xué)生的飯卡上。

　　（四）、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批手續(xù)：

　�。�1）、校園一切開(kāi)支，必須征得校長(zhǎng)同意，一切需由校長(zhǎng)審批。一切購(gòu)物票據(jù)，需有經(jīng)手人、證明人和校長(zhǎng)簽字，方準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。

　　（2）、凡一切借款，借條需校長(zhǎng)批準(zhǔn)，如沒(méi)有校長(zhǎng)批準(zhǔn)，出納員有權(quán)拒付借款。

　�。�3）、財(cái)務(wù)人員每月按時(shí)清結(jié)一次，并把清結(jié)情況報(bào)告校長(zhǎng)。

　�。ㄎ澹�、總務(wù)處的'職責(zé)：

　　（1）、總務(wù)處要按校園財(cái)物管理規(guī)定設(shè)立校產(chǎn)登記冊(cè)；

　�。�2）、總務(wù)處每學(xué)期結(jié)束，必須對(duì)校園財(cái)產(chǎn)進(jìn)行一次全面的檢查，并將調(diào)查結(jié)果書(shū)面上報(bào)校長(zhǎng)室；

　�。�3）、總務(wù)處要經(jīng)常和教育處、教務(wù)處聯(lián)系，教育學(xué)生愛(ài)護(hù)校園一切公物，經(jīng)常檢查使用情況，受損情況，及時(shí)維修，減少耗失；

　�。�4）、總務(wù)處要和政教處聯(lián)合制訂安全措施，做好防火工作。

　�。�5）、總務(wù)處對(duì)校舍的管理，負(fù)有直接責(zé)任。因此要經(jīng)常做好維護(hù)校舍，確保環(huán)境美的管理，經(jīng)常巡視校舍，認(rèn)真做好常規(guī)性的總務(wù)工作。

　�。�六）、要保證校園工作順利進(jìn)行。

　�。�1）、開(kāi)學(xué)前協(xié)助教務(wù)處做好領(lǐng)運(yùn)課本、作業(yè)簿等工作。及時(shí)購(gòu)進(jìn)教學(xué)、辦公用品、衛(wèi)生潔具等，保證開(kāi)學(xué)用具齊備。

　�。�2）、學(xué)期結(jié)束，要對(duì)后勤工作進(jìn)行一次檢查，并切實(shí)做好下學(xué)期的準(zhǔn)備工作。

　�。ㄆ撸�、對(duì)校園財(cái)產(chǎn)劃片包干、責(zé)任到人

　　（1）、課桌椅、床編號(hào)，對(duì)號(hào)入座，實(shí)行一對(duì)一保護(hù)；

　�。�2）、宿舍內(nèi)外設(shè)施包括墻壁劃分到班級(jí)，有專(zhuān)人管理；

　�。�3）、校園綠化區(qū)域、衛(wèi)生區(qū)域劃分到班級(jí)，由班級(jí)派人監(jiān)管，培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力。

　　（八）、定期召開(kāi)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，爭(zhēng)取學(xué)生家長(zhǎng)支持

　　自標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)投入使用后，校園堅(jiān)持每學(xué)期召開(kāi)一次家長(zhǎng)大會(huì)，向?qū)W生家長(zhǎng)介紹校園建設(shè)發(fā)展情況及校園財(cái)產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定，讓學(xué)生家長(zhǎng)知曉校園財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定，自覺(jué)投入到校園財(cái)產(chǎn)的維護(hù)中來(lái)，教育自己的子女愛(ài)護(hù)校園財(cái)產(chǎn)。

　　（九）、利用法制教育會(huì)，教育學(xué)生愛(ài)護(hù)校園財(cái)產(chǎn)

　　校園堅(jiān)持每學(xué)期開(kāi)一次法制教育大會(huì)，聘請(qǐng)片區(qū)民警對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育，讓學(xué)生知曉破壞校園公共設(shè)施屬于違法行為，從而增強(qiáng)學(xué)生保護(hù)校園財(cái)產(chǎn)的自覺(jué)性。

　�。ㄊ�）、堅(jiān)決查處破壞校園設(shè)施的行為

　　校園設(shè)立舉報(bào)箱，成立愛(ài)校護(hù)校小衛(wèi)士，對(duì)破壞校園財(cái)產(chǎn)的學(xué)生進(jìn)行處分，并責(zé)令其家長(zhǎng)照價(jià)賠償。

　�。ㄊ�一）、認(rèn)真推行誰(shuí)使用誰(shuí)為財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任人制度對(duì)教學(xué)使用的設(shè)備認(rèn)真進(jìn)行記錄，做到有記錄、有檢查，增強(qiáng)教師的責(zé)任意識(shí)，如因使用期間缺乏管理造成損壞，本著誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t進(jìn)行處理。

　�。ㄊ�二）、校園綠化管理制度

　　（1）、綠化工作是校園建設(shè)的重要方面，綠化管理是搞好綠化建設(shè)的重要保證，全體師生員工必須學(xué)習(xí)綠化法規(guī)，提高認(rèn)識(shí)，共同參與，積極創(chuàng)造“人人愛(ài)護(hù)綠化”的良好氛圍。

　　（2）、校園綠化與管理由校園后勤部門(mén)負(fù)責(zé)，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行綠化規(guī)劃，杜絕盲目亂栽亂植，要建好校園綠化檔案。

　　（3）、日常的綠化管理工作實(shí)行具體人員專(zhuān)管，綠化管理員要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，主動(dòng)做好綠化地帶的澆水、除草、滅蟲(chóng)、整枝、移栽、施肥等常規(guī)工作，對(duì)綠化景點(diǎn)要重點(diǎn)加強(qiáng)管理，提高鑒賞層次。

　�。�4）、不斷學(xué)習(xí)常見(jiàn)花卉知識(shí)。對(duì)校園已經(jīng)種植的各種花卉的分類(lèi)，環(huán)境條件，栽培技術(shù)，防治病蟲(chóng)害，后勤部門(mén)要有針對(duì)性地組織學(xué)習(xí)，要注意組織和發(fā)揮教師中的養(yǎng)花愛(ài)好者，關(guān)心和指導(dǎo)校園的綠化工作。

　　（5）、建立校園植樹(shù)臺(tái)帳和平面圖，對(duì)種植品種、數(shù)量、種植時(shí)間和價(jià)值、管理狀況，都要逐一登記，并每年組織檢查，確保綠化規(guī)劃的實(shí)施。

　　（6）、經(jīng)常教育學(xué)生自覺(jué)愛(ài)護(hù)校園的一草一木，杜絕隨意攀摘花木和闖入綠化地帶玩耍等不良現(xiàn)象。

　�。�7）、對(duì)損壞綠化的行為要及時(shí)制止，并進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的要給予一定的紀(jì)律處分，并處以經(jīng)濟(jì)賠償。

后勤部工作總結(jié)5

　　第二后勤服務(wù)公司在院黨委及主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在院各部門(mén)的支持配合下，公司全體員工共同努力,在后勤社會(huì)化改革進(jìn)程中又向前推進(jìn)了一步，同時(shí)完成了清河校區(qū)的后勤保障工作，服務(wù)質(zhì)量不斷上升，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了，同時(shí)很好的控制使用了本年度的經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，較好的落實(shí)了專(zhuān)項(xiàng)款的使用，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

　　一、加大公司運(yùn)行機(jī)制的改革力度，進(jìn)一步完善了管理制度，在以往改革的基礎(chǔ)上****年我們?cè)谶\(yùn)行機(jī)制的改革上做了以下工作：

　　1、進(jìn)一步擴(kuò)展了分配制度的改革，使之更大程度地體現(xiàn)了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時(shí)加大清除舊觀念的力度，使我們的分配制度更為合理。根據(jù)我們的實(shí)際情況今年在分配方案上共做了三次調(diào)整，實(shí)踐證實(shí)效果較好，它鼓勵(lì)勤奮的、負(fù)責(zé)任的'、產(chǎn)生效益的員工，更主要的是讓大多數(shù)員工能在思想上意識(shí)到這是改革的必然結(jié)果；

　　2、****年我們更加細(xì)化了員工的工作考核制度，通過(guò)月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時(shí)突出體現(xiàn)了獎(jiǎng)勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過(guò)實(shí)施對(duì)所屬部門(mén)工作中的問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以糾正。 建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、通過(guò)實(shí)施均取得了較好的效果，如資產(chǎn)管理做到了責(zé)任到人，用人做到了按程序辦理并按需設(shè)崗，經(jīng)過(guò)對(duì)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其素質(zhì)有所提高等等。

　　二、在策劃企業(yè)文化強(qiáng)化文明服務(wù)工作中，做了以下工作：

　　1、制定了創(chuàng)先評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展了評(píng)選服務(wù)標(biāo)兵工作，本年度共評(píng)出服務(wù)標(biāo)兵9名，他們是： 辦公室（2名） 田文生、顧洪坤 物業(yè)管理中心（0名） 公寓管理中心（2名） 任慶元、莊軍 飲食管理中心（2名） 顧鳳山、朱國(guó)珍 快客印刷廠（1名） 黃福路 京電招待所（2名） 邊淑梅、張秀園 受到公司提出表?yè)P(yáng)的人員如下： 王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛(ài)國(guó)、孫偉、馮京、李慶林。

　　2、制定了各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中對(duì)本崗位工作的責(zé)任更加明確。

　　3、制定了公司的發(fā)展目標(biāo)，即緊跟高校后勤社會(huì)化改革步伐，增收節(jié)支，擴(kuò)大積累，增強(qiáng)自我發(fā)展的實(shí)力，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。

　　4、制定了服務(wù)用語(yǔ)，文明工作標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)工作還需進(jìn)一步細(xì)化。

　　5、開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心及互助活動(dòng)等等，通過(guò)此項(xiàng)工作增強(qiáng)了公司的凝聚力。

　　三、為教學(xué)及其它各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行和教職員工、學(xué)生的生活提供了很好的后勤保障。

　　1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會(huì)辦公室的工作職責(zé)均能圓滿落實(shí)，并能主動(dòng)走訪用戶征求意見(jiàn)。

　　2、均能很好的控制使用經(jīng)費(fèi)，使其發(fā)揮最大的效益，同時(shí)能把節(jié)省的經(jīng)費(fèi)投入到基礎(chǔ)設(shè)施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強(qiáng)了我們的發(fā)展實(shí)力。

后勤部工作總結(jié)6

　　本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績(jī)�，F(xiàn)做出總結(jié)如下：

　　一、抓好綜合管理為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

　　后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校，學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)管理等方面，這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

　　財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅(jiān)決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購(gòu)物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢(qián)。

　　在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度，開(kāi)學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問(wèn)題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的'分發(fā)，一一認(rèn)真做好，為按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了保障。

　　二、規(guī)范操作優(yōu)化管理

　　一是各類(lèi)票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作；

　　二是物資采購(gòu)實(shí)行了部門(mén)申請(qǐng)、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度，規(guī)范了采購(gòu)行為。

　　三是堅(jiān)持了一周一次的衛(wèi)生大整治，認(rèn)真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，保證學(xué)校衛(wèi)生安全。

　　四是加強(qiáng)對(duì)周遭小賣(mài)部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即落實(shí)整改，杜絕了過(guò)期變質(zhì)及三無(wú)食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康。

　　五是規(guī)范了學(xué)校衛(wèi)生室管理，嚴(yán)格把關(guān)藥品進(jìn)貨渠道，學(xué)生就醫(yī)嚴(yán)格執(zhí)行處方簽制度，確保無(wú)發(fā)生，杜絕醫(yī)患糾紛。

　　三、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案

　　為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對(duì)能力，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案，并進(jìn)行了相應(yīng)的演練，提高了認(rèn)識(shí)、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。

　　總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。

　　四、未來(lái)工作方向

　　在看到成績(jī)的同時(shí)，也清醒地看到很多不足之處。

　　一是各類(lèi)財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重。來(lái)年，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制，管好用好物資，各部門(mén)的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行專(zhuān)人使用，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人保管的管理體制，落實(shí)責(zé)任到人。其次，結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善物資的采購(gòu)，領(lǐng)用，借用管理程序，凡各部門(mén)采購(gòu)的物品一律先經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)后發(fā)放。

　　二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。來(lái)年，我們要不斷更新觀念，提前及時(shí)收集各類(lèi)信息，努力開(kāi)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。

　　三是進(jìn)一步規(guī)范物資的采購(gòu)、保管與使用，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作。

　　四是大力倡導(dǎo)節(jié)約，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué)。

　　成績(jī)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到工作中還存在著不足之處，對(duì)這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。

后勤部工作總結(jié)7

　　當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來(lái)，當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，20xx年，醫(yī)院任務(wù)在一段付出與淺笑中收獲。后勤部，在醫(yī)院上級(jí)的指導(dǎo)下，在全體員工的勤勞勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建立兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤效勞，營(yíng)建出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍；細(xì)心展開(kāi)后勤任務(wù)，完美相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建立，獲得較為突出的成績(jī)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：

　　1、認(rèn)真組織后勤施工，塑造優(yōu)良的醫(yī)院形象。

　　搶工夫抓進(jìn)度，完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)與警務(wù)室的新建任務(wù)。上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)，雖然工夫緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)視裝修施工，僅僅用了三十多天的工夫，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院任務(wù)的進(jìn)程，使門(mén)診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的抽象。下半年警務(wù)室的新建，完美了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)備，保證了醫(yī)院安全任務(wù)的成功展開(kāi)。能夠說(shuō)，這兩次次施工，嚴(yán)抓了任務(wù)效率，保證了任務(wù)質(zhì)量。

　　2、細(xì)心展開(kāi)綠化工程，大力美化醫(yī)院環(huán)境。

　　次要任務(wù)有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門(mén)診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對(duì)施工進(jìn)程認(rèn)真監(jiān)視，盡職盡責(zé)，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了任務(wù)。針對(duì)白蟻繁衍及生長(zhǎng)特性，我科清醒地認(rèn)識(shí)到，白蟻對(duì)病人的身體損害之大，對(duì)醫(yī)院環(huán)境丑化的要挾之強(qiáng)，積極展開(kāi)了白蟻的防治任務(wù)，為保護(hù)醫(yī)院的環(huán)境清掃了障礙。

　　3、順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨向，努力優(yōu)化食堂任務(wù)。

　　首先，為降低運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)食堂施行了承包，加強(qiáng)了伙食監(jiān)視。20xx年以前，我院食堂不斷采取自營(yíng)的方式，人力物力投入較大，運(yùn)營(yíng)成本較高。為了改變這一情況，經(jīng)院辦公會(huì)研究決議，今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科積極呼應(yīng)這一決議，協(xié)調(diào)合作了相關(guān)任務(wù)，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì)議，就相關(guān)成績(jī)展開(kāi)商榷，及時(shí)有效地反饋了病人的看法，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看，根本上到達(dá)了降低成本、保證供給和進(jìn)步伙食程度的手段。

　　其次，撤除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了撤除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又到達(dá)了物盡其用的手段。

　　另外，根據(jù)我院的特性，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂任務(wù)安全成功地展開(kāi)，我科完美了相關(guān)規(guī)章制度，晉升了內(nèi)部管理程度。建章立制，建立健全限制機(jī)制，加強(qiáng)任務(wù)人員對(duì)崗位義務(wù)制的認(rèn)識(shí)；履行職責(zé)，做好防止監(jiān)視任務(wù)，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)作；依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。

　　4、據(jù)守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)。

　　院內(nèi)場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修任務(wù)繁雜而沉重。但是我科成員加班加點(diǎn)、怨天尤人、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保證了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)備設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　5、立足本職，積極做好物資采購(gòu)任務(wù)。

　　每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重要節(jié)日，后勤科就積極做好這些重要節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放。

　　6、專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。

　　為了使醫(yī)院任務(wù)能成功高效地展開(kāi)，保證醫(yī)院水電設(shè)備的成功運(yùn)轉(zhuǎn)，保證醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員任務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并反映優(yōu)良。用亞洲首富商人李嘉誠(chéng)的話說(shuō)就是：“用本人的目光凝視世界，始終保持創(chuàng)新認(rèn)識(shí)！”以上就是我科今年的任務(wù)情況，但要獲得更大的進(jìn)步與成功，還需求努力。在我科，還具有很多弱點(diǎn)和不足，比較明顯的'是：任務(wù)方案性和主動(dòng)性不強(qiáng)，平常進(jìn)修不夠。這些都需求在以后的任務(wù)中加以改進(jìn)。

　　為此，我科將從以下幾個(gè)方面做起：

　�。�1）完美我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案。

　�。�2）更新觀念，加強(qiáng)創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。

　　（3）施行節(jié)能減排的細(xì)則，降低運(yùn)營(yíng)成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。

　�。�4）派遣后勤任務(wù)人員培訓(xùn)進(jìn)修，以順應(yīng)實(shí)際任務(wù)的需求。

　�。�5）保持進(jìn)修，效勞醫(yī)院，在進(jìn)修中爭(zhēng)取獲得更大的進(jìn)步。

　　后勤任務(wù)繁雜沉重，觸及面廣，影響范疇大。但后勤任務(wù)又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，經(jīng)過(guò)我科的努力，后勤人員將會(huì)認(rèn)真任務(wù)，發(fā)奮向上，為醫(yī)院任務(wù)的展開(kāi)增光添彩。

后勤部工作總結(jié)8

　　一年的時(shí)間或許會(huì)很長(zhǎng)，認(rèn)真的工作，跟虛度光陰絕對(duì)是不同的，這一年來(lái)我認(rèn)真仔細(xì)的在做好后勤工作，這也是一種最真實(shí)的狀態(tài)，我想只有把自己這些最基本的事情做好了，才會(huì)有資格去談?wù)搫e的事情，自信想想我依然非常清楚在一些事情方面我害死有待提高，這一年來(lái)我雖然認(rèn)真自習(xí)的做好了自己工作，可是在自己工作同時(shí)難免也會(huì)有不足的地方，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在后勤處同事們的幫助下，我也算是結(jié)束了這一年的緊張工作。

　　一、落實(shí)公司各項(xiàng)后勤制度

　　按規(guī)矩辦事這不管是在什么時(shí)候都是不可缺少的，在工作的同時(shí)保證自己不違反了各項(xiàng)制度，這是一名后勤工作人員基本素養(yǎng)，物品非常愿意在這一方面花時(shí)間做好，我是一名后勤工作者這一點(diǎn)我非常的清楚，后勤工作重要性是不言而喻的，我相信在這個(gè)時(shí)候拿出自己的十二分努力這是絕對(duì)沒(méi)錯(cuò)的，在后勤工作方面一定恪守本職嗎，把日常這些規(guī)章制度落實(shí)到位，不能我們后勤部門(mén)拖后腿，拉高我們后勤工作人員真題素養(yǎng)，一年來(lái)我非常清楚，我在意識(shí)到了了個(gè)人行為的重要性，我不敢抱有僥幸的意識(shí)，不敢在不該做的事情上面去嘗試去觸碰。

　　二、后勤工作主要表現(xiàn)

　　在這一年的工作當(dāng)中讓公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)后勤，不管是在辦公用品的采購(gòu)，還是公司食堂的各項(xiàng)工作，我們的事情，我知道在工作當(dāng)中把這些做好了才是真的，逐漸的讓工作完善起來(lái)這才是首要的，采購(gòu)的工作一直由我們后勤處理，在各項(xiàng)辦公用品的采購(gòu)上面我絲毫不敢有什么分心，采購(gòu)工作我也是絕對(duì)的落實(shí)到位，都說(shuō)在工作的時(shí)候不要抱有一點(diǎn)僥幸，這絕對(duì)是真的，我非常清楚這些，其實(shí)不管是在工作當(dāng)中，還是在生活上面，都需要嚴(yán)格的要求自己，我相信這些都是非常有必要完善的，在公司食堂的安全工作上面，保持絕對(duì)的仔細(xì)，保證所有員工的飲食有足夠的保障，這些都是細(xì)節(jié)工作，無(wú)時(shí)不刻不在要求自己，飲食問(wèn)題在今年三月的'份的時(shí)候公司已經(jīng)下達(dá)了絕對(duì)的死命令，作為一名后勤工作人員這些都是我的職責(zé)所在。

　　三、不足之處

　　首先面對(duì)日常的這些細(xì)節(jié)工作，我認(rèn)為只有自己嚴(yán)格的要求了自己，這才是關(guān)鍵的，一年來(lái)我在對(duì)于自己的工作還是不夠仔細(xì)，我經(jīng)常會(huì)犯一些細(xì)節(jié)上面的錯(cuò)誤，在這些細(xì)節(jié)上面，我做的是在是不好，既然我能夠正確的看待這些問(wèn)題，在今后的工作當(dāng)中我一定會(huì)認(rèn)真改變的。

后勤部工作總結(jié)9

　　一年來(lái)，后勤服務(wù)總公司在院委和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門(mén)應(yīng)有的工作任務(wù)

　　后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門(mén)，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面，后勤為XX余名就餐者，供給著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里，我們保證了我�；锸彻ぷ鞯陌踩�和穩(wěn)定。在住的方面，我們不僅僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校X余名在校生的住宿，并且，還義無(wú)反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面，全年安全行車(chē)X萬(wàn)余公里，基本上保證了學(xué)校的各類(lèi)公務(wù)用車(chē)和應(yīng)急用車(chē)。

　　同時(shí)，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù)，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務(wù)方面，后勤擔(dān)負(fù)著全校X余門(mén)內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù)，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢(shì)的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標(biāo)任務(wù)明確，崗位職責(zé)落實(shí)的規(guī)范互動(dòng)狀態(tài)和X發(fā)展局面，最大限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)供給了優(yōu)美干凈的學(xué)校環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。

　　二、克服急、難、險(xiǎn)、重，完成了學(xué)校交辦的涉及學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展的大事

　　西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作。我們大家都明白，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招，校本部的住宿條件已經(jīng)到達(dá)飽和狀態(tài)，但20xx年XX月，從X校區(qū)回遷的X名新生和X名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問(wèn)題�？墒牵�后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上退縮，而是急流勇進(jìn)，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門(mén)的配合下，內(nèi)補(bǔ)空缺，外找房源，不僅僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿，并且，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的.業(yè)主、西區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，最大限度地保證了學(xué)校的安全和穩(wěn)定。南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。20xx年房改以后，南院XX套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，可是，由于歷史遺留問(wèn)題無(wú)法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。

　　對(duì)此，南院教職工一向無(wú)法穩(wěn)定，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦，要求妥善解決問(wèn)題，但近十年里始終未果。可就在20xx年里，X市出臺(tái)了遺留問(wèn)題解決方案，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機(jī)，采取十分措施，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節(jié)，動(dòng)用十分關(guān)系，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前，該項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著。博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。學(xué)校為引進(jìn)人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，可是，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開(kāi)的。樓房竣工后，由于天燃?xì)獠煌�，所以，遲遲無(wú)法投入使用。直至今年X月，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項(xiàng)工作，并經(jīng)過(guò)多次和天燃?xì)夤�司連絡(luò)，最終使天燃?xì)夤�司在總量不足的情景下，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩�，為學(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用。

　　一年的工作已經(jīng)結(jié)束，在接下來(lái)的一年里，后勤部門(mén)會(huì)再接再厲，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的任務(wù)。把工作做好做完美。

后勤部工作總結(jié)10

　　20xx是充實(shí)的一年，在一年里按照公司安排規(guī)劃，完成工作既定目標(biāo)，做好后勤工作，雖然也遇到困難但最終都克服。

　　一、生活后勤

　　身為后勤人員我們的工作也是非常忙碌的，需要負(fù)責(zé)的事情也很多，對(duì)于公司其他更為的人員的飲食都是由我們來(lái)提供。為了保證所有人員都能夠在工作結(jié)束之前有足夠的食物，我們從上班開(kāi)始就開(kāi)始準(zhǔn)備，每天忙到晚上才結(jié)束，對(duì)于餐后衛(wèi)生也是由我們來(lái)打掃。

　　公司內(nèi)部的所有人員的住宿用電等都由我們負(fù)責(zé)，在生活中工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，我們需要根據(jù)其他員工的需要進(jìn)行相應(yīng)的維修，保證每一個(gè)人都能夠有好的條件來(lái)生活，保證生活上的正常供應(yīng)。

　　在平時(shí)的工作中其他員工需要放松，有娛樂(lè)休息的時(shí)間，這時(shí)的我們需要保證所有運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)器材都是正�？尚械臎](méi)問(wèn)題，只要收到其他員工的通知就會(huì)對(duì)已經(jīng)損壞的器材及時(shí)做好修理工作，讓每一個(gè)員工都有良好的.鍛煉健身的場(chǎng)所，可以在工作之余愜意休息鍛煉，保證他們有一個(gè)好的工作環(huán)境。

　　二、企業(yè)治安

　　企業(yè)安全關(guān)系到方方面面，為此我們后勤部也需要重點(diǎn)關(guān)注，對(duì)于進(jìn)入企業(yè)的所有陌生人員都會(huì)進(jìn)行實(shí)名登記，對(duì)重要地區(qū)做好監(jiān)控調(diào)查，保證企業(yè)的安全，避免其他人員在工作中做錯(cuò)事情影響到其他人員工作。做好企業(yè)防火措施，保證在出現(xiàn)火災(zāi)的時(shí)候第一時(shí)間去撲滅大火，避免火勢(shì)綿延，減少企業(yè)財(cái)產(chǎn)人員損傷，對(duì)企業(yè)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)會(huì)做好統(tǒng)計(jì)和檢查，禁止員工公器私用，破壞公物，損害公司利益，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)到相關(guān)部門(mén)，做好人員財(cái)產(chǎn)管控保證企業(yè)的后備資源充足，有足夠的動(dòng)力去生產(chǎn)創(chuàng)造。

　　三、后勤物資

　　我們后勤還肩負(fù)著物資的采購(gòu)，對(duì)于企業(yè)日常需求的一切生活用品，節(jié)日需要給員工發(fā)放的禮品都是我們來(lái)準(zhǔn)備，會(huì)提前通過(guò)抽樣調(diào)查選擇合適的物品給到大家，同時(shí)我們還要采購(gòu)公司日常生產(chǎn)加工所需要的物資，既要保證物超所值要不要保證價(jià)格合理，通常是建立多個(gè)渠道，與多個(gè)供應(yīng)商洽談，最終選擇方案，把最終的解決方案上報(bào)給決策者，做好物資的供應(yīng)，保證在工作時(shí)的物資能夠滿足生產(chǎn)所需，不會(huì)因?yàn)槲镔Y不足而影響生產(chǎn)。

　　四、人員管理

　　我們后勤部門(mén)也負(fù)責(zé)管理公司的人員考勤，對(duì)于每天員工的情況來(lái)核算他們實(shí)際的考勤，并把這些相關(guān)的數(shù)據(jù)交給相應(yīng)的部門(mén)讓他們?nèi)ズ怂�，做好日常的管理輔佐好領(lǐng)導(dǎo)管理，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候及時(shí)的給予幫助保證公司工作的正常。

　　總結(jié)了一年的工作，學(xué)習(xí)到了很多工作中的優(yōu)點(diǎn)，為新的一年做好了充足的準(zhǔn)備，我們有足夠的信息在新的一年里做出新的突破，創(chuàng)造出贏得成績(jī)。

后勤部工作總結(jié)11

　　本學(xué)期，在堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本并育人，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績(jī)。為來(lái)年更好的做好服務(wù)，現(xiàn)做出總結(jié)如下：

　　一、抓好綜合管理為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

　　后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門(mén)的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾聽(tīng)每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校產(chǎn)管理、食堂、小賣(mài)部、學(xué)生宿舍諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅(jiān)決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購(gòu)物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢(qián)。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度，開(kāi)學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問(wèn)題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，學(xué)生床位的安排和安裝，加班加點(diǎn)做好，為按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了保障。同時(shí)校園內(nèi)今年植風(fēng)景樹(shù)50多棵，20xx多棵花，美化香化了校園，當(dāng)你走進(jìn)校園，仿佛進(jìn)了大花園，為師生提供了良好的工作和學(xué)習(xí)的條件。學(xué)校供暖注水和加壓時(shí)，我們后勤工作人員聽(tīng)從指揮、統(tǒng)籌安排、全赴一線，及時(shí)妥善處理了各種突發(fā)事件，有的一上就是24小時(shí)，在我們后勤人員和各部門(mén)的共同努力下，確保供暖工作順利完成。我們后勤人員雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，各種維修、物資搬運(yùn)到分發(fā)，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的`，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得我們學(xué)習(xí)。

　　二、規(guī)范操作優(yōu)化管理

　　一是各類(lèi)票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作；

二是物資采購(gòu)實(shí)行了部門(mén)申請(qǐng)、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度，規(guī)范了采購(gòu)行為。

三是堅(jiān)持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治，認(rèn)真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強(qiáng)化了食堂工作人員的著裝和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。

四是加強(qiáng)了小賣(mài)部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即落實(shí)整改，杜絕了過(guò)期變質(zhì)及三無(wú)食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康。

　　三、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案

　　首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報(bào)管理制度、衛(wèi)生管理制度、學(xué)校小賣(mài)部管理制度、公物損壞維修等制度。

　　為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對(duì)能力，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案、并進(jìn)行了相應(yīng)的演練，提高了認(rèn)識(shí)、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。

　　總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。在看到成績(jī)的同時(shí)也清醒地看到很多不足之處。

　　一是各類(lèi)財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重。下學(xué)年，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制，管好用好物資，各部門(mén)的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“日日管理，分室保管”專(zhuān)人使用，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人保管的管理體制，落實(shí)責(zé)任到人，其次，結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善物資的采購(gòu)，領(lǐng)用，借用管理程序，凡各部門(mén)采購(gòu)的物品一律先經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)后發(fā)放。

二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀念，提前及時(shí)收集各類(lèi)信息，努力開(kāi)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。

三是努力提高后勤人員的素質(zhì)。

四是后勤服務(wù)的規(guī)范建賬尚未落實(shí)到位。將花大力氣啟動(dòng)這項(xiàng)工作，以此來(lái)規(guī)范后勤管理，給教職工一個(gè)明白，還經(jīng)辦者一個(gè)清白。

五是進(jìn)一步規(guī)范物資的采購(gòu)、保管與使用，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作。六是大力倡導(dǎo)節(jié)約，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué)。

　　成績(jī)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到工作中還存在著不足之處，對(duì)這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。

后勤部工作總結(jié)12

　　為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部公司后勤工作最重要的。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)。

　　做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。

　　工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

　　1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求思考在前、服務(wù)在前。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了用心主動(dòng)。

　　2、日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。在工作計(jì)劃中，每月都突出12個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的'習(xí)慣。創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。

　　3、在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

　　公司后勤工作人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。

　　“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”在活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。

　　對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　透過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

　　過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，后勤部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

　　一是由于工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

　　四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

　　五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

　　我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，大膽探索工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

后勤部工作總結(jié)13

　　當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來(lái)，當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，XX年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營(yíng)造出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開(kāi)展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)，取得較為突出的成績(jī)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：

　　第一，認(rèn)真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象。

　　搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門(mén)診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開(kāi)展。可以說(shuō)，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。

　　第二，精心開(kāi)展綠化工程，大力美化醫(yī)院環(huán)境。

　　主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門(mén)診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對(duì)施工過(guò)程認(rèn)真監(jiān)督，盡職盡責(zé)，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對(duì)白蟻繁殖及生長(zhǎng)特點(diǎn)，我科清醒地認(rèn)識(shí)到，白蟻對(duì)病人的身體危害之大，對(duì)醫(yī)院環(huán)境美化的威脅之強(qiáng)，積極開(kāi)展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的環(huán)境掃除了障礙。

　　第三，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)，努力優(yōu)化食堂工作。

　　首先，為降低運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)食堂實(shí)施了承包，加強(qiáng)了伙食監(jiān)督。XX年以前，我院食堂一直采取自營(yíng)的.形式，人力物力投入較大，運(yùn)營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定，今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì)議，就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)商討，及時(shí)有效地反饋了病人的意見(jiàn)，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)行情況來(lái)看，基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。

　　其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月份，我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達(dá)到了物盡其用的目的。另外，根據(jù)我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂工作安全順利地開(kāi)展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機(jī)制，加強(qiáng)工作人員對(duì)崗位責(zé)任制的認(rèn)識(shí)；履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生；依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。第四，堅(jiān)守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)。院內(nèi)場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。第五，立足本職，積極做好物資采購(gòu)工作。每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放。第六，專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。為了使醫(yī)院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠(chéng)的話說(shuō)就是：用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識(shí)！以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點(diǎn)和不足，比較明顯的是：工作計(jì)劃性和主動(dòng)性不強(qiáng)，平時(shí)學(xué)習(xí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。

　　為此，我科將從以下幾個(gè)方面做起：

　　一、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。

　　二、更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。

　　三、實(shí)施節(jié)能減排的細(xì)則，降低運(yùn)營(yíng)成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。

　　四、派遣后勤工作人員培訓(xùn)進(jìn)修，以適應(yīng)實(shí)際工作的需要。

　　五、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。

后勤部工作總結(jié)14

　　我是xx后勤部的一個(gè)員工，不知不覺(jué)20xx年即將過(guò)去，在即將過(guò)去的20xx年，回首年前的工作計(jì)劃和這一年中的忙碌種種，后勤部員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)�，F(xiàn)在對(duì)一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的.工作總結(jié)：

　　一、加強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn)。

　　根據(jù)前一年的工作總結(jié)，廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化崗位技能，提升員工的綜合能力。

　　二、加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào)，提升對(duì)客服務(wù)。

　　定期拓開(kāi)廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議，增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺(tái)相互協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。

　　三、合理安排人員，勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。

　　在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今，人員緊張，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排，綜合運(yùn)用，及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。

　　四、進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。

　　為提升廚房員工工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。

　　五、一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作。

　　廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。

　　六、體現(xiàn)餐廳品牌，突出個(gè)性化服務(wù)。

　　在平日服務(wù)中，前后臺(tái)共同配合，不缺乏個(gè)性服務(wù)，對(duì)特殊客人特殊對(duì)待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養(yǎng)餐，有為喜好美食的�？烷L(zhǎng)期制作個(gè)性菜肴等等。

　　七、堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。

　　嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì)。

　　八、圓滿完成月餅銷(xiāo)售任務(wù)。

　　一年一度的月餅銷(xiāo)售工作廚房人員齊心協(xié)力，把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售上，雖廚房人員的銷(xiāo)售能力薄弱，但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，圓滿完成任務(wù)。

　　九、各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。

　　從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái)，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來(lái)的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。

　　十、創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。

　　廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開(kāi)拓，研制了許多深受客人喜愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng)，為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。

　　以上的這一切，都離不開(kāi)全體人員的共同努力，更加離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合，這一些中，后勤部雖然取得了一些個(gè)小小的成績(jī)，但是我們并不驕傲，更多的是在思考我們有那個(gè)方面存在著不足，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，在新的一年中，我們會(huì)共同面對(duì)困難，共同挑戰(zhàn)未來(lái)，創(chuàng)造更美好的明天。

后勤部工作總結(jié)15

　　xxxx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

　　一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。

　　營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在xxxx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

　　xxxx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，11年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。xxxx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部xxxx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

　　2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

　　良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。xxxx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

　　3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

　　xxxx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

　　4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。

　　xxxx年，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的.同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。

　　二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

　　管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。xxxx年，后勤部在總結(jié)11年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

　　1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

　　為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。11年初，后勤部組織召開(kāi)了11年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)11年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

　　在11年房間管理普及的基礎(chǔ)上，11年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。11年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

　　3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

　　管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

　　4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

　　為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在xxxx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。

　　5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

　　后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部xxxx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

　　三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xxxx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

　　1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。

　　員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，xxxx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部xxxx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練，xxxx年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。

　　2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

　　消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。xxxx，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

　　3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。

　　后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng)，沈陽(yáng)店149項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部xxxx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi)，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，11年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

　　4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

　　在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。xxxx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。

　　四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。

　　針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，xxxx年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

　　xxxx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力;11年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

　　2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

　　在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在xxxx年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。

　　3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。

　　后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

　　4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

　　為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：企業(yè)后勤部門(mén)年度工作總結(jié)第2頁(yè)：堅(jiān)持安全第一的思想

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