商務(wù)工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的商務(wù)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
商務(wù)工作總結(jié)1
今年以來，我局按照市委、市政府統(tǒng)一安排部署，深入推行政務(wù)公開，把政府信息公開工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要舉措，切實(shí)抓緊抓好，收到了良好的社會效果。
一、信息工作情況
我局保持正常運(yùn)行的網(wǎng)站有是耒陽商務(wù)之窗和XX市商務(wù)、耒陽黨政門戶（XX市商務(wù)局）三個(gè)，我們通過這三個(gè)信息平臺，及時(shí)發(fā)布商務(wù)公開信息，報(bào)道商務(wù)工作動(dòng)態(tài)，為公眾方便快捷地認(rèn)識耒陽、了解耒陽商務(wù)及商務(wù)相關(guān)政策、法律法規(guī)起到了較好的宣傳作用。截止到12月，向市委市政府上報(bào)信息 120多條，在XX市商務(wù)之窗上發(fā)布各類信息210余條。
二、認(rèn)真開展政務(wù)信息公開工作
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)落實(shí)。為搞好網(wǎng)站的維護(hù)與安全，我局嚴(yán)格按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口負(fù)責(zé)、綜合協(xié)調(diào)、各司其職”的原則，明確成立了由分管辦公室工作的副局長任組長，辦公室相關(guān)人員為成員的商務(wù)局信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)3個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)及信息發(fā)布工作，為政務(wù)信息公開提供了強(qiáng)有力的組織保障。
2、專人專管，務(wù)求實(shí)效。我們明確了辦公室專職人員負(fù)責(zé)來稿審核和信息錄入工作，確保發(fā)布信息的內(nèi)容真實(shí)、消息準(zhǔn)確及時(shí)。并組織各二級機(jī)構(gòu)、各股室學(xué)習(xí)商務(wù)信息的寫作，擴(kuò)大信息渠道，與局領(lǐng)導(dǎo)和職能股室對商務(wù)工作開展調(diào)研，掌握一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，精心撰寫調(diào)研文章在網(wǎng)站發(fā)表，適時(shí)將機(jī)構(gòu)職能、商務(wù)法律法規(guī)依據(jù)，行政執(zhí)法等信息在網(wǎng)站上公開。
3、商務(wù)信息工作領(lǐng)導(dǎo)以身作則。局領(lǐng)導(dǎo)對編發(fā)的《商務(wù)之窗》每日必看，經(jīng)常了解信息工作情況，簽批重要信息，適時(shí)在信息上出題目、定目標(biāo)、交任務(wù)、提要求、授方法。對如何做好信息工作與辦公室領(lǐng)導(dǎo)及信息工作人員進(jìn)行座談、研究，及時(shí)協(xié)調(diào)解決信息工作中存在的問題和困難。對信息工作進(jìn)行通盤規(guī)劃，確定信息工作思路、重點(diǎn)和措施，將信息貫穿于商務(wù)工作中去。
4、出臺了相關(guān)的獎(jiǎng)罰措施。我局為了保質(zhì)、保量的做好信息工作，建立了一系列的工作制度和獎(jiǎng)罰措施，出臺了《XX市商務(wù)局信息工作管理制度》的文件，年初將信息工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，領(lǐng)導(dǎo)班子、各股室、各二級機(jī)構(gòu)都有明確的信息工作任務(wù)。
5、加強(qiáng)與新聞媒體的配合，信息公開的力度進(jìn)一步擴(kuò)大。加強(qiáng)與市局綜合科的溝通聯(lián)系，及時(shí)將我局的信息發(fā)送到市局綜合科，進(jìn)行信息、交流和反饋，促進(jìn)了我局最新的`工作動(dòng)態(tài)，得以及時(shí)、有效、充分的報(bào)道；加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系，為我局的對外宣傳工作營造了良好的外部環(huán)境。
三、以政務(wù)信息公開促進(jìn)商務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展
政務(wù)信息公開工作的深入推進(jìn)，不僅提高了人民群眾的滿意率，樹立了的良好的商務(wù)工作形象，同時(shí)也使全局干部職工的工作積極性和責(zé)任心明顯增強(qiáng)，從而有力地推動(dòng)了商務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。20xx年，1—12月份，全市社會消費(fèi)品零售總額預(yù)計(jì)完成72億元，同比增長 18%，第三產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和社會消費(fèi)呈現(xiàn)快速增長的良好態(tài)勢。1—12月份，外貿(mào)進(jìn)出口總額預(yù)計(jì)完成7300萬美元，增長25。6%，其中，進(jìn)口額 1500萬美元，出口額5800萬美元；境外投資預(yù)計(jì)完成100萬美元。
四、政務(wù)信息公開工作思路
結(jié)合全市商務(wù)工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、XX市、XX市各級政府信息公開條例與規(guī)定，繼續(xù)深入推進(jìn)政務(wù)公開工作。注重商務(wù)干部隊(duì)伍理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，加大管理教育力度，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，保證政務(wù)公開工作有效開展。進(jìn)一步完善相關(guān)工作制度，建立健全政務(wù)公開長效工作機(jī)制，保證政務(wù)公開工作順利開展。把涉及人民群眾和企業(yè)利益的各類政務(wù)事項(xiàng)作為公開重點(diǎn)，進(jìn)一步梳理和規(guī)范信息公開內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開力度，全面做好政務(wù)公開資料的收集、整理和匯總工作，開創(chuàng)政務(wù)信息公開工作的新局面。
商務(wù)工作總結(jié)2
市人才辦：
按照瀘人才辦[20xx]5號《關(guān)于報(bào)送人才工作情況的通知》精神，現(xiàn)將我局20xx年人才工作情況總結(jié)如下:
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我局建立了一把手抓人才工作機(jī)制，把人才工作納入黨組年度工作的重要內(nèi)容，圍繞打造商務(wù)管理人才、商務(wù)實(shí)務(wù)人才、商務(wù)行政管理人才三支隊(duì)伍，制定培養(yǎng)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，舉辦各類人才培訓(xùn)班，繼續(xù)實(shí)施“人才強(qiáng)商”工程。按照黨管人才的有關(guān)要求，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類指導(dǎo)，整合力量，積極服務(wù)，形成一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)科室各司其職、密切配合、層層抓落實(shí)的人才工作格局。
二、落實(shí)政策，注重激勵(lì)
一是制定和落實(shí)人才激勵(lì)機(jī)制和保障措施，貫徹落實(shí)有關(guān)鼓勵(lì)酒類人才開發(fā)和重獎(jiǎng)酒類營銷人才等政策。二是繼續(xù)實(shí)施局機(jī)關(guān)職工學(xué)歷培訓(xùn)鼓勵(lì)政策。完善《xx市商務(wù)局機(jī)關(guān)職工繼續(xù)教育學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，進(jìn)一步鼓勵(lì)職工參加學(xué)習(xí)教育，提高職工技能和文化素質(zhì)，打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。三是設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì)突出貢獻(xiàn)的外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)軍人才獎(jiǎng)項(xiàng)。四是開展“商務(wù)調(diào)研獎(jiǎng)”評選、獎(jiǎng)勵(lì)工作。
三、建強(qiáng)隊(duì)伍，務(wù)求實(shí)效
�。ㄒ唬┛茖W(xué)編制人才培養(yǎng)年度計(jì)劃
根據(jù)《xx市人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組20xx年工作要點(diǎn)》，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，我局繼續(xù)實(shí)施《xx市商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)劃》和《瀘州酒類人才（20xx—20xx年）培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃》，科學(xué)編制20xx年商務(wù)人才培訓(xùn)計(jì)劃并下達(dá)到各科室。制定了培養(yǎng)、培訓(xùn)具體措施，保證培養(yǎng)規(guī)劃和培訓(xùn)任務(wù)的順利實(shí)施。
（二）全方位開展人才培養(yǎng)、培訓(xùn)工作
按照《xx市商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)劃》、《瀘州酒類人才（20xx-2018年）培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃》和《20xx年商務(wù)人才培訓(xùn)計(jì)劃》要求，20xx年我局舉辦各類商務(wù)、酒類人才培訓(xùn)班 6 期，培訓(xùn)各類商務(wù)、酒類人才700余人，為全面推動(dòng)全市商務(wù)和酒類產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障和智力支持。
1、加強(qiáng)酒類人才隊(duì)伍建設(shè)
一是按照《20xx年xx市酒業(yè)發(fā)展實(shí)施意見》，在全市酒類產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上對酒類營銷能手給予2萬元/人人民幣的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們爭創(chuàng)業(yè)績，為瀘州酒業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展再立新功。
二是配合市人事局開展了酒類專業(yè)技術(shù)人才調(diào)查研究工作。
三是和市勞動(dòng)局共同開展了酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)用工需求調(diào)查工作，為園區(qū)酒類用工打牢基礎(chǔ)。
四是組織我市30余家企業(yè)70多名檢測人員參加了由xx省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢測院和xx市酒類行業(yè)協(xié)會聯(lián)合舉辦的瀘州地區(qū)酒類企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測人員職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高酒類檢測人員的技能水平。
五是開展“優(yōu)秀人才服務(wù)科學(xué)發(fā)展產(chǎn)業(yè)（園區(qū)）行”活動(dòng)。酒類專家堅(jiān)持每月到酒類小巨人企業(yè)和重點(diǎn)酒類企業(yè)作生產(chǎn)現(xiàn)場指導(dǎo)，對企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益起到重要作用；瀘州原酒鑒評服務(wù)站指導(dǎo)企業(yè)在原酒生產(chǎn)中提高酒品質(zhì)量，規(guī)范瀘州原酒市場秩序，提升原酒品牌和核心競爭力，讓瀘州原酒“散”而不亂，創(chuàng)中國原酒品牌。
六是與xx理工學(xué)院聯(lián)合舉辦“第三期xx市酒類人才專題培訓(xùn)班”，深化“校企合作”，培養(yǎng)酒類產(chǎn)業(yè)釀酒專業(yè)人才。
七是與市總工會在瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院隆重舉行了第五屆xx市職工職業(yè)技能大賽白酒嘗評比賽。來自全市各區(qū)縣18個(gè)代表隊(duì)的42名選手參加了比賽。省、市工會領(lǐng)導(dǎo)及市級相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)親自到比賽現(xiàn)場觀摩指導(dǎo)比賽。
2、加強(qiáng)商貿(mào)人才隊(duì)伍建設(shè)
一是組織學(xué)習(xí)《生豬屠宰管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)我市生豬屠宰管理，提高肉品檢驗(yàn)員的`隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步保證我市肉品市場的安全。
二是聯(lián)合外管、財(cái)稅、工商等部門對外資企業(yè)年檢人員開展年檢工作培訓(xùn)。
三是加強(qiáng)商務(wù)干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。組織市、區(qū)縣商務(wù)局長參加了全省商務(wù)局長培訓(xùn)班，組織市縣商務(wù)干部參加商務(wù)部、省商務(wù)廳舉辦的各類商務(wù)專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織商務(wù)干部赴xx省xx市學(xué)習(xí)考察酒業(yè)發(fā)展。
四是20xx年我局一名副縣級干部和兩名科級干部參加了市委黨�？h干班和科干班輪訓(xùn)。
五是和xx省商務(wù)人才交流培訓(xùn)中心共同組織開展了xx省第四期外向型中小企業(yè)人才培訓(xùn)。
六是召開了20xx年商務(wù)扶持項(xiàng)目申報(bào)培訓(xùn)會，切實(shí)貫徹落實(shí)省商務(wù)廳20xx年商務(wù)扶持政策培訓(xùn)會精神，做好我市商務(wù)扶持項(xiàng)目申報(bào)工作，積極爭取資金促進(jìn)我市商務(wù)事業(yè)發(fā)展。
�。ㄈ┓e極做好優(yōu)秀人才推薦和宣傳工作
組織商務(wù)酒類企業(yè)開展了xx市學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人推薦工作。
四、加大投入，落實(shí)經(jīng)費(fèi)
按照一把手抓人才工作目標(biāo)責(zé)任制，為保障人才工作的正常開展，我局多渠道籌措資金，千方百計(jì)保證人才經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。
五、重大事項(xiàng)，堅(jiān)持季報(bào)
我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行市人才工作重大事項(xiàng)報(bào)告制度，堅(jiān)持于每季度結(jié)束前上報(bào)一次季度人才工作重大事項(xiàng)，單項(xiàng)重大人才或重大人才活動(dòng)做到及時(shí)報(bào)送。建立人才
工作信息暢通渠道，及時(shí)報(bào)送人才工作重要信息。
六、20xx年人才工作主要設(shè)想和打算
一是加大黨管人才力度，把“一抓一”工作推進(jìn)到更高層次。二是加大酒類人才培訓(xùn)力度，為全市酒類產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持。三是加大服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)力度，積極響應(yīng)十七屆五中全會號召，積極培育服務(wù)業(yè)發(fā)展方面的管理人才和實(shí)用人才。四是完善管理，優(yōu)化配置，發(fā)揮商務(wù)人才的最大合力。
商務(wù)工作總結(jié)3
20xx年x月，根據(jù)xx分公司的工作安排，我作為分公司工程部經(jīng)理，負(fù)責(zé)分公司工程建設(shè)方面的管理工作。自就職以來，我嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于承擔(dān)責(zé)任，有效利用組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與各同事團(tuán)結(jié)進(jìn)取，對共x個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目開展工程管理協(xié)調(diào)工作。任職期間在安全管理方面，工程建設(shè)未發(fā)生影響安全績效的事故事件，安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面，嚴(yán)抓施工質(zhì)量管理，未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進(jìn)度控制方面，組織編制各在建項(xiàng)目的一級進(jìn)度計(jì)劃，以計(jì)劃指導(dǎo)施工。在成本控制方面，開展各新建項(xiàng)目完成項(xiàng)目概預(yù)算編制工作。結(jié)合一直以來開展的工程管理工作，我對個(gè)人工作報(bào)告如下：
一、20xx年工作情況
作為工程部負(fù)責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)xx公司和分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強(qiáng)對各在建項(xiàng)目的安全管理力度。針對各在建項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低安全事故發(fā)生的概率，順利的通過了xx公司各部門和分公司組織的各項(xiàng)安全檢查。工程部內(nèi)部多次組織進(jìn)行安全檢查活動(dòng)，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預(yù)案等方面，組織進(jìn)行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴(yán)格按照“三定”原則要求各項(xiàng)目進(jìn)行落實(shí)，并定期進(jìn)行復(fù)查，確保消除各項(xiàng)安全隱患，保證施工安全。質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，更是施工管理追求的目標(biāo)，工作中我經(jīng)常向部門員工及各項(xiàng)目第一責(zé)任人灌輸“安全第一，質(zhì)量第一，追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個(gè)工程項(xiàng)目在開工前，都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，編制合理的進(jìn)度計(jì)劃，從設(shè)備進(jìn)場到各項(xiàng)工序的施工，嚴(yán)格執(zhí)行“三控，三檢”制度，從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，嚴(yán)格要求施工單位的各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率必須達(dá)到100%。定期組織開展質(zhì)量整治活動(dòng)，提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平。
對各項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制，嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)工作。根據(jù)各項(xiàng)目的施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。隨著各項(xiàng)目工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)各項(xiàng)目的特殊情況進(jìn)行特殊調(diào)整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)，做到始終對各項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)度控制。
配合各項(xiàng)目開展執(zhí)行概預(yù)算實(shí)施工作。完成了xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目的執(zhí)行概預(yù)算編制工作，并通過了分公司及xx公司的審批，得以實(shí)施。
完成了工程部組織機(jī)構(gòu)及人員的確定，并按xx公司要求開展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干人員，為后續(xù)工程項(xiàng)目的開展儲備人才。
每周定期召開工程協(xié)調(diào)例會，利用會議對各項(xiàng)目及部門內(nèi)部工作進(jìn)行安排和落實(shí)，對施工過程中存在的問題及困難進(jìn)行探討和解決，對會議的決策進(jìn)行跟蹤落實(shí)，對各項(xiàng)目工程進(jìn)展起到了良好的促進(jìn)作用。
協(xié)助各項(xiàng)目開展與當(dāng)?shù)卣恼鞯貐f(xié)調(diào)工作。自xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目核準(zhǔn)后，多次與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行溝通，開展征地工作，提前介入，避免處于被動(dòng)狀態(tài)。多次與臺山政府就臺山xx場項(xiàng)目及分水嶺項(xiàng)目征地事宜進(jìn)行洽談，并取得了一定的進(jìn)展。
完成了對xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目施工圖紙的審查工作，從道路施工圖、風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)圖紙到升壓站圖紙以及技術(shù)規(guī)范，全部組織進(jìn)行了審查，并與設(shè)計(jì)院就設(shè)計(jì)過程中存在的問題進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，從設(shè)計(jì)階段開始介入，避免在施工過程中出現(xiàn)重復(fù)、冗余的`工作，造成成本增加和資源浪費(fèi)。
二、不足之處
在xx分公司工程建設(shè)管理過程中，雖然在取得了一定的進(jìn)展，但是仍存在一些不足之處。
第一，在征地協(xié)調(diào)方面，介入不夠迅速，未找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，致使征地工作處于被動(dòng)狀態(tài)。由于種種原因致使了臺山項(xiàng)目施工發(fā)生了滯后的情況，而xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目及分水嶺項(xiàng)目的征地同樣存在問題，與公司的進(jìn)度目標(biāo)存在差異。
第二，和部門員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的時(shí)間都在和政府及各相關(guān)部門做工作，與部門員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動(dòng)態(tài)和困難，未很好的就公司及工程部的目標(biāo)進(jìn)行溝通，達(dá)成一致的目標(biāo)，未能迅速的充分的調(diào)動(dòng)員工積極性，致使部門工作較為被動(dòng)。
第三，在工程資料建設(shè)方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。
三、結(jié)語
在各項(xiàng)目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個(gè)平臺，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)施工管理，嚴(yán)抓落實(shí)，確保分公司在建和新建的各項(xiàng)工程順利完成目標(biāo)指標(biāo)。
20xx年很快就過去，我知道這不是終點(diǎn)而是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿希望和機(jī)遇的一年。接下來一年我不負(fù)所望，帶領(lǐng)工程部全體成員，努力完成分公司的績效指標(biāo)，為分公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽(yù)。
商務(wù)工作總結(jié)4
為維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)利，根據(jù)區(qū)查無聯(lián)辦查處無證無照經(jīng)營有關(guān)精神，重點(diǎn)對成品油市場、典當(dāng)行業(yè)和再生資源市場進(jìn)行了檢查，取得了較為滿意的效果�，F(xiàn)將我局開展查處無證無照經(jīng)營活動(dòng)的有關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織
為確保查處無證無照經(jīng)營工作取得實(shí)效，我局高度重視成品油、再生資源市場等的無證無照經(jīng)營清理整治工作，召開了專題會議，成立了由局長任組長，分管副局長任副組長，內(nèi)資處主要負(fù)責(zé)人為成員的“查處無證無照”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案。并根據(jù)實(shí)施方案清理整治商務(wù)領(lǐng)域無證無照經(jīng)營行為。
二、強(qiáng)化宣傳，營造氛圍
按照清理整治無證無照經(jīng)營工作的部署，我局結(jié)合自身工作，積極開展清理整治無證無照經(jīng)營宣傳活動(dòng)，積極宣傳《成品油市場管理辦法》、《典當(dāng)行業(yè)管理辦法》以及國家查處取締無照經(jīng)營的法律法規(guī)以及無證無照經(jīng)營的危害性。通過宣傳，提高企業(yè)業(yè)主的法制意識，有效減少了無證無照經(jīng)營行為的發(fā)生。為清理整治無證無照經(jīng)營專項(xiàng)工作開展?fàn)I造了良好的'輿論氛圍。
三、突出重點(diǎn)，加大執(zhí)法力度
（一）加強(qiáng)成品油市場經(jīng)營秩序檢查
今年，我局于9月、11月分別對區(qū)內(nèi)加油站（點(diǎn)）進(jìn)行了檢查。其中：中石油2家，民營4家（1家歇業(yè)改建）；這次整治活動(dòng)主要是對4家民營加油站進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，通過檢查，中石油和中石化兩公司的加油站管理比較規(guī)范，基本符合安全生產(chǎn)要求。而私營企業(yè)加油站的管理制度有待加強(qiáng)，部分加油站制度不健全，安全操作不規(guī)范，個(gè)別企業(yè)管理規(guī)章制度沒有上墻，缺少日常檢查記錄，有的加油站存在消防器材老化未及時(shí)更新的現(xiàn)象，還有個(gè)別加油站對進(jìn)入加油站的人員不安全行為缺少防范措施等。對檢查中存在問題的檢查組已責(zé)令其限期整改到位。
（二）對典當(dāng)行業(yè)進(jìn)行了監(jiān)督檢查
11月4日，在市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，檢查組一行對江典當(dāng)有限公司、典當(dāng)有限公司2家典當(dāng)行進(jìn)行了實(shí)地現(xiàn)場檢查。并約談了企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人，要求嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動(dòng)，杜絕違法違規(guī)典當(dāng)活動(dòng)。
商務(wù)工作總結(jié)5
上半年，我局在區(qū)工委、區(qū)管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“擴(kuò)內(nèi)需、保增長、抓項(xiàng)目、求發(fā)展”的工作目標(biāo)，以招商引資為龍頭，挖掘進(jìn)出口潛力，加強(qiáng)市場體系建設(shè)和監(jiān)管，加大商務(wù)執(zhí)法力度，實(shí)行“兩重”問責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
�、拧�1-6月，我區(qū)引資13個(gè)項(xiàng)目，合同引資48917萬元，同比增長164%；實(shí)際到位資金26160萬元，同比增長106%，完成年計(jì)劃42000萬元的62%；其中：省外國內(nèi)到位資金12300萬元，為年計(jì)劃的62%；市外省內(nèi)到位資金13860萬元，為年計(jì)劃的63%。
�、啤�(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額270萬美元，完成年計(jì)劃的45%，同比略有下降；
�、�、實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額2.39億元，同比增長14.3%；
⑷、實(shí)現(xiàn)勞務(wù)輸出人員40人，為年計(jì)劃的72%。
⑸、半年上報(bào)各種商務(wù)信息200余條，在全市名列前茅。
二、加大招商引資力度，狠抓項(xiàng)目落實(shí)
今年，我們繼續(xù)把招商引資作為工作的重中之重，充分發(fā)揮招商引資項(xiàng)目建設(shè)對我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整的.促進(jìn)帶動(dòng)作用，著力推進(jìn)招商引資項(xiàng)目建設(shè)。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)招商項(xiàng)目庫建設(shè)。今年，我局共收集整理了32個(gè)發(fā)展?jié)摿Υ�、具有�?zhàn)略性投資的項(xiàng)目，通過篩選包裝，有25個(gè)項(xiàng)目在懷化市人民政府公眾信息網(wǎng)站上發(fā)布，其中：工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、年產(chǎn)多晶硅1000噸生產(chǎn)線等10個(gè)項(xiàng)目被列入懷化市重點(diǎn)招商項(xiàng)目。同時(shí)，我們將25個(gè)主要招商項(xiàng)目編印成《洪江區(qū)招商項(xiàng)目指南》，在“中博會”、湘商尋祖活動(dòng)、珠洽會等經(jīng)貿(mào)、招商活動(dòng)中推介印發(fā)1000余冊。
二是精心組織參加各類經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談活動(dòng)。積極組織參加各類節(jié)會招商活動(dòng)，充分利用這些平臺，推介、洽談和引進(jìn)項(xiàng)目。5月28日，我們順利舉辦了“20xx湘商尋祖洪江古商城旅游文化節(jié)暨懷化經(jīng)貿(mào)合作洽談會”，在本次活動(dòng)上我區(qū)共簽訂14個(gè)招商項(xiàng)目，引資總額8.36億元。同時(shí)還先后組團(tuán)參加了“第四屆中國中部投資貿(mào)易博覽會”、第五屆“珠洽會”和“港澳洽談周”等招商活動(dòng)，其中在港澳洽談周活動(dòng)中我區(qū)共簽訂2個(gè)項(xiàng)目，合同引資2億元。兩個(gè)項(xiàng)目分別為長沙銀杏房地產(chǎn)投資1.2億元興建洪江糧食物流中心；恒光化工與長沙隆美集團(tuán)簽訂了8千萬元融資合同。目前，這兩個(gè)項(xiàng)目均以實(shí)施。
三是加強(qiáng)了招商引資項(xiàng)目的經(jīng)常性對接和聯(lián)絡(luò)。我們把招商引資作為日常的重要工作，除參加上級組織的招商活動(dòng)外，我們根據(jù)實(shí)際“走出去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合，先后與浙江湘商會、武漢同鄉(xiāng)會、廣東同鄉(xiāng)會銜接，增進(jìn)友誼，聯(lián)絡(luò)感情，洽談項(xiàng)目，為我區(qū)招商引資工作牽線搭橋，通過努力我區(qū)與蘇州湘商會達(dá)成了其修繕洪江古商城蘇州會館的投資意向；東莞宏盛鞋材有限公司洪愛華借資五百萬元支持家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
三、挖掘進(jìn)出口潛力，積極為企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出口
我局積極關(guān)注宏觀政策變化，搶抓國家擴(kuò)大內(nèi)需的政策機(jī)遇，爭取工作主動(dòng)，圍繞商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展、市場體系建設(shè)和外貿(mào)進(jìn)出口等，爭取上級項(xiàng)目資金支持，積極為我區(qū)進(jìn)出口企業(yè)爭取“中小企業(yè)國際市場開拓資金”項(xiàng)目扶持，引導(dǎo)我區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)出口業(yè)績。我區(qū)實(shí)現(xiàn)出口業(yè)績的企業(yè)仍然是利多陶瓷公司，該公司受全球金融危機(jī)影響，預(yù)計(jì)出口總額將大幅下降。但是，通過我局的努力，積極幫助企業(yè)做好產(chǎn)品出口工作。下半年，恒光化工的氯酸鈉產(chǎn)品有望實(shí)現(xiàn)100萬美元的出口業(yè)績，恒昌、恒瑞也正抓緊落實(shí)出口事宜，這些企業(yè)的出口總額將填補(bǔ)利多陶瓷的不足部分。預(yù)計(jì)全年我區(qū)出口總額與去年基本持平。
四、加大商務(wù)執(zhí)法力度，規(guī)范酒類市場
我局按照要求全面推行酒類流通溯源制度，要求各企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中必須開具《酒類流通隨附單》，并建立臺帳管理制度，實(shí)現(xiàn)了酒類商品從出廠到消費(fèi)終端全過程的監(jiān)督管理。同時(shí)加大酒類執(zhí)法力度，強(qiáng)化了酒類執(zhí)法宣傳，酒類市場秩序得到進(jìn)一步規(guī)范，以次充好、經(jīng)銷假冒酒等行為得到有效遏制。上半年，區(qū)酒管辦、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、工商局、衛(wèi)生局等部門聯(lián)合開展“洪江區(qū)酒類違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑”專項(xiàng)整治行動(dòng)和“3.15”打假行動(dòng)，對我區(qū)酒類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行檢查，檢查出洪江元泰酒業(yè)公司的成品倉庫的50余箱元泰酒、甲魚酒單瓶產(chǎn)品未有產(chǎn)品生產(chǎn)日期標(biāo)識，產(chǎn)品出廠臺帳有8個(gè)月未進(jìn)行登記。同時(shí)，各生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)記錄均存在不同程度的不規(guī)范現(xiàn)象。未發(fā)現(xiàn)酒類違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的行為，對于上述的問題予以了現(xiàn)場糾正處理。
五，擴(kuò)大內(nèi)需，加強(qiáng)市場建設(shè)和監(jiān)管
一是抓好市場體系建設(shè)工作。⑴為有效進(jìn)行市場監(jiān)控，我局在家和超市、家家福超市、佳惠超市等三大超市建立了市場監(jiān)測聯(lián)系點(diǎn)，重點(diǎn)抓好我區(qū)日常用品、生產(chǎn)資料市場的供求。⑵精心組織洪江區(qū)商貿(mào)領(lǐng)域百日安全生產(chǎn)經(jīng)營專項(xiàng)行動(dòng)。為貫徹落實(shí)省商務(wù)廳、市商務(wù)局的有關(guān)通知精神，對我區(qū)商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任體系和安全生產(chǎn)經(jīng)營長效機(jī)制建設(shè)情況進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)抓好農(nóng)（集）貿(mào)市場、商場、超市等商貿(mào)經(jīng)營單位和屠宰加工行業(yè)兩個(gè)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。⑶加強(qiáng)市場服務(wù)中心日常管理，維持市場正常經(jīng)營秩序，努力改善市場交易環(huán)境，解決市民民生問題。
二是加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管。針對成品油市場供應(yīng)偏緊的狀況，我局積極加強(qiáng)成品油市場調(diào)度和運(yùn)行監(jiān)測工作，積極向我區(qū)爭取成品油資源，主動(dòng)協(xié)調(diào)中石油、中石化公司，千方百計(jì)保障全區(qū)成品油市場供應(yīng)。并督促監(jiān)管各加油站制定突發(fā)險(xiǎn)情應(yīng)急預(yù)案，定期對加油站員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)和消防演習(xí)，把安全工作落到實(shí)處。
三是積極開展“家電下鄉(xiāng)”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作。在“擴(kuò)內(nèi)需、保增長”宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響下，隨著主要消費(fèi)品價(jià)格的回落，居民收入的增長，購車等消費(fèi)熱點(diǎn)形成，我區(qū)消費(fèi)需求將保持較快增長。特別是今年商務(wù)部啟動(dòng)了“家電下鄉(xiāng)”和繼續(xù)開展“萬村千鄉(xiāng)工程”，將更有利的促進(jìn)消費(fèi)。今年我區(qū)啟動(dòng)了“家電下鄉(xiāng)”和繼續(xù)開展“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，有利地促進(jìn)消費(fèi)。1-6月，全區(qū)共銷售家電313臺，其中彩電77臺，冰箱170臺，洗衣機(jī)32臺，手機(jī)34臺，銷售金額達(dá)43余萬元，拉動(dòng)其他家電商品消費(fèi)220萬元。通過開展“家電下鄉(xiāng)”等拉動(dòng)內(nèi)需的活動(dòng)和推行“擴(kuò)內(nèi)需”的政策鼓勵(lì)，1-6月，我區(qū)實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額2.39億元，同比增長14.3%�！叭f村千鄉(xiāng)市場工程”于20xx年啟動(dòng)，今年將新增2家標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店和改造升級。
四是加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰管理，保障肉食品供應(yīng)安全有序。生豬定點(diǎn)屠宰工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。一是我區(qū)的機(jī)械化定點(diǎn)屠宰場的屠宰能力已基本能滿足我區(qū)肉品消耗，為定點(diǎn)屠宰工作達(dá)標(biāo)提供了良好基礎(chǔ)。二是我局加強(qiáng)了生豬定屠工作信息收集和監(jiān)管，加大了豬肉市場的專項(xiàng)整治。1-6月，我區(qū)共收繳病害豬肉4230公斤。今年1-6月，我區(qū)共定點(diǎn)屠宰生豬8348頭，同比增長了15.9%，基本保證了我區(qū)居民吃上“放心肉”。
六、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，提升商務(wù)整體形象
學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)自3月上旬啟動(dòng)以來，按照區(qū)工委、管委的部署和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動(dòng)實(shí)施意見要求，我局緊密結(jié)合單位工作實(shí)際，廣泛動(dòng)員，精心組織，周密部署，確立了活動(dòng)主題、建立了工作制度，研究制上半年的工作，雖取得了一些成績，但與上級部門的要求相比，差距仍然很大，主要有：一是工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)；二是工作重點(diǎn)還需進(jìn)一步突出；三是工作力度有待進(jìn)一步加大；四是工作職能有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今后我們將在區(qū)工委、區(qū)管委的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)加大工作力度，強(qiáng)化工作措施，全面完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
七、下半年工作打算
1、進(jìn)一步加大招商引資力量，狠抓項(xiàng)目落實(shí)。抓住機(jī)遇，精心組織優(yōu)勢項(xiàng)目、優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)勢商品參加各項(xiàng)招商引資活動(dòng)，促進(jìn)一些符合產(chǎn)業(yè)政策、具有良好發(fā)展?jié)摿Φ暮庙?xiàng)目、大項(xiàng)目簽約成功。
2、進(jìn)一步加快服務(wù)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)消費(fèi)增長。加快流通領(lǐng)域現(xiàn)代化建設(shè)，提升我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。建設(shè)、改造、升級一批超市和便利店，推動(dòng)傳統(tǒng)生活服務(wù)業(yè)改造升級。繼續(xù)實(shí)施萬村千鄉(xiāng)市場工程、新農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程、家電下鄉(xiāng)等工作，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，保障農(nóng)村群眾消費(fèi)安全。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和行業(yè)安全，規(guī)范市場秩序。認(rèn)真執(zhí)行國家和省、市有關(guān)法律法規(guī)及政策，建立監(jiān)管長效機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊各種違法活動(dòng)，規(guī)范和維護(hù)屠宰、肉品、酒類、成品油市場秩序。
4、以局中心工作貫穿全局工作始終。按照區(qū)工委、區(qū)管委工作中心，充分發(fā)揮局機(jī)關(guān)職能，以讓老百姓吃上“放心肉”、喝上“放心酒”、用上“放心油”為中心，全面開展各項(xiàng)工作；以環(huán)境和項(xiàng)目建設(shè)為突破口，抓項(xiàng)目，促招商，進(jìn)一步推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)新發(fā)展。
商務(wù)工作總結(jié)6
半年來，本部門在信息中心的正確指導(dǎo)下，在商務(wù)中心各成員的共同努力下，我們以扎實(shí)、創(chuàng)新為工作主旋律，積極進(jìn)取，努力工作，上半年工作取得了一定成績，以下是我們的工作總結(jié)：
一、商務(wù)中心的基本情況：
我們商務(wù)中心由二個(gè)人組成，主要負(fù)責(zé)打字、傳真、話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、代訂火車票、飛機(jī)票等業(yè)務(wù)，我主要負(fù)責(zé)商務(wù)中心的日常管理工作，除此以外我還負(fù)責(zé)打字、傳真、代訂飛機(jī)票、火車票和對外業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和開展工作；xxx負(fù)責(zé)我部門的帳目、打字、傳真、話費(fèi)等工作。
二、商務(wù)中心上半年的主要工作：
1、為顧客及本系統(tǒng)作好服務(wù)工作：上半年我們本著不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約9萬字、復(fù)印4萬多張、收發(fā)傳真500多份、對本部門的材料更是認(rèn)真對待，以最快的速度完成；
2、積極聯(lián)系并上門服務(wù)為顧客作好飛機(jī)票和火車票的預(yù)定工作：上半年我們共為顧客訂購火車票341張、飛機(jī)票232張，與此同時(shí)我們還與每一位服務(wù)過的顧客電話拜訪等形式進(jìn)行回訪，讓顧客真正體會到我們的.服務(wù)是熱情周到的；
3、文明用語、禮貌待人認(rèn)真做好話費(fèi)收繳工作：在話費(fèi)收繳工作中商務(wù)中心全體人員認(rèn)真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋，微笑服務(wù)；
4、做好財(cái)務(wù)管理工作，財(cái)務(wù)工作一向是復(fù)雜細(xì)致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負(fù)責(zé)專人管理，帳目清晰健全；
5、開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網(wǎng)絡(luò)被群眾所接受。
以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點(diǎn)成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創(chuàng)造性開展工作不強(qiáng)，下半年我們爭取克服上述缺點(diǎn)和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：
1、我們利用北京雙解除（非典）的優(yōu)勢，廣泛聯(lián)系，為更多顧客做好飛機(jī)票、火車票預(yù)定工作；
2、抓住平谷零非典的優(yōu)勢，為更多的顧客提供便利的服務(wù)，如：打字、復(fù)印、收發(fā)傳真等業(yè)務(wù)；
3、抓住十一旅游黃金周的大好時(shí)機(jī)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；
4、繼續(xù)專人管理使財(cái)務(wù)帳目更清晰，更健全；
5、加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)取得更大成效。
商務(wù)工作總結(jié)7
深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運(yùn)市場的新特點(diǎn)和周邊港口競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營為突破口，做強(qiáng)做活港口經(jīng)營，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運(yùn)航線正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動(dòng)外貿(mào)航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的.開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。
針對這種情況，我們市場商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進(jìn)入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營。目前，我們市場商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
商務(wù)工作總結(jié)8
x年在公司和本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn)，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，全年做到了安全行車萬公里無事故,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷
提高自身素質(zhì)
根據(jù)公司統(tǒng)一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn),同時(shí)能關(guān)心時(shí)事,利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國家大事,在政治思想上和黨中央保持高度一致;在行動(dòng)上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護(hù)單位和個(gè)人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時(shí)愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時(shí)檢查、維修，每天做好對車輛的'清潔工作，做到車子每日如新。平時(shí)注意掌握車輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一保”制度，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。xx年商務(wù)司機(jī)工作總結(jié)例文
三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作
作為一名司機(jī)，一年來我能明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
商務(wù)工作總結(jié)9
寫一份優(yōu)秀的工作總結(jié)需要大家在工作中善于積累，善于從錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，本文是為大家提供的商務(wù)助理年度總結(jié)，祝大家閱讀愉快。
回顧這幾個(gè)月的試用期工作，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)、主管與同事的支持和幫助下，從我剛進(jìn)公司的什么都不懂，到現(xiàn)在能夠按照公司的要求，較好的完成自己的工作，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結(jié)，去思考，去提高。現(xiàn)將這幾個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下:
1. 掌握商務(wù)助理工作職責(zé)，完成商務(wù)助理日常行政工作;及時(shí)處理辦公室日常事務(wù)。
2 主要負(fù)責(zé)合同的審核，一開始沒有經(jīng)驗(yàn)，在主管領(lǐng)導(dǎo)幫助下，通過自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，現(xiàn)在已經(jīng)能做到迅速無誤地審單。3 完成銷售部每月業(yè)績報(bào)表，收入業(yè)績的確認(rèn)并上報(bào)�；咀龅浇粓�(bào)表的及時(shí)、準(zhǔn)確。
在工作中我還存在著很多的不足,例如在業(yè)務(wù)知識和溝通能力上還存在很大欠缺.我會在今后的工作中通過自身的努力來完善個(gè)人的能力,更好地融入集體. 不求最好，只求更好，自己在積累經(jīng)驗(yàn)，提高技能的同時(shí)，難免會遇到一些問題，我相信通過努力，會把自己的工作干得更好，更出色。
XXX通信公司是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，它對于我來說有著深深的吸引力，我希望能早日成為這成功團(tuán)隊(duì)中正式的一員。
商務(wù)助理年度總結(jié)的
三、 工作內(nèi)容
1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的`開闊，決定了我們的價(jià)值成長空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報(bào)的做到及時(shí)請示匯報(bào)，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正常化;
2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷τ谖疫@個(gè)在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，合理的對人員進(jìn)行分工，上下協(xié)調(diào)，借力各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴(yán)密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想動(dòng)員疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅(jiān)仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作
中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當(dāng)自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時(shí)候，我感受到的快樂堅(jiān)強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難打倒要愜意的多;因?yàn)槲抑缹τ诓磺笊线M(jìn)，得過且過混日子，把工作當(dāng)負(fù)累;就是對自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任;對自己都不負(fù)責(zé)任的人，要想其把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻(xiàn)，那是不可能的;因?yàn)樗麄兌疾幻靼�，自己自覺主動(dòng)的干工作，是對自己負(fù)責(zé)，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光;因?yàn)殄伬餂]有，碗里怎么可能有呢對于干工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其從來是漠不關(guān)心，沒有責(zé)任心，做工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢賠本與己無關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時(shí)間，他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的。
四、針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào);
商務(wù)工作總結(jié)10
在這一年的時(shí)間里，通過對電子務(wù)的認(rèn)識，結(jié)合工作實(shí)際，對工作做如下總結(jié)：
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間，對工作認(rèn)識不夠，特別是剛來的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。
4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的'情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，（還是流程問題）。
再一個(gè)就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣（誠信服務(wù)，專場報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰。
二、公司今年情況
今年公司要開拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動(dòng)性
工作要注重結(jié)果
今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會，平時(shí)要做總結(jié)多看，多學(xué)習(xí)，多做
的工作目標(biāo)：
今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷售也就是1件貨，人件利潤元，年收入萬，但必需得開商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，（月銷售額達(dá)到x件）這是我對今年公司的動(dòng)營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
商務(wù)工作總結(jié)11
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣商務(wù)系統(tǒng)始終按照“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作，商務(wù)經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)穩(wěn)步增長，商務(wù)發(fā)展質(zhì)量和水平有效提升。
一、xxxx年工作情況
xxxx年，全縣引進(jìn)內(nèi)資109.7億元，同比增長27.6%，完成年度任務(wù)的111.3%，其中市外資金形成固定資產(chǎn)投資90.1億元，同比增長20.5%，完成年度任務(wù)的104.8%;實(shí)現(xiàn)到位外資4.02億美元，同比增長19.1%，完成年度任務(wù)的102%;實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額219.4億元，同比增長18.6%;
(一)踐行招商選資，產(chǎn)業(yè)競爭力顯著增強(qiáng)
招商基質(zhì)快速提升。全面充實(shí)客商資源庫，目前入庫客商2600多名。編制了《商易招商專題片》、《xxxx縣投資環(huán)境報(bào)告xxxx》、《招商引資專報(bào)》12期，重點(diǎn)策劃包裝了48個(gè)招商項(xiàng)目，有4個(gè)項(xiàng)目納入省級招商項(xiàng)目目錄，14個(gè)項(xiàng)目收錄入市重大招商項(xiàng)目冊，其中10個(gè)被列入市級精包裝項(xiàng)目。項(xiàng)目洽談深入實(shí)施。接待了包括美國奧特萊斯、美國澳寶紅、泰國泰璽投資集團(tuán)等重要客商60余批，北京高能、南沙游艇會、華星航空、海爾等公司均有意在我縣投資。招商活動(dòng)收效顯著。組織參加了“xxxx廣州招商項(xiàng)目推介會”、“第七屆中博會”、“湖南xxxx與中央企業(yè)合作發(fā)展及重大項(xiàng)目推介會”、“xxxx綠色湖南(香港)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)月”等節(jié)會活動(dòng)，簽約重大項(xiàng)目29個(gè)，簽約金額近300億元。組織小分隊(duì)赴廣州、佛山、深圳進(jìn)行項(xiàng)目考察，赴德國、英國、芬蘭、愛爾蘭等國家考察小城鎮(zhèn)建設(shè)。進(jìn)駐項(xiàng)目品質(zhì)提高。湖南xxxx國際會展中心落戶黃興鎮(zhèn)，日本永旺、三一春華生態(tài)新城、友阿百貨、太平洋人壽保險(xiǎn)、中國聯(lián)通數(shù)字閱讀基地、香港國藝影視基地等一批重大項(xiàng)目先后落戶，區(qū)域產(chǎn)業(yè)集聚能力逐步提升。項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。廣汽菲亞特、住友輪胎、陜汽環(huán)通一期等大型工業(yè)項(xiàng)目建成投產(chǎn)，星沙CBD商業(yè)第一街尚都匯正式開街，xxxx農(nóng)產(chǎn)品物流中心破土動(dòng)工，恒廣、金光華、新長海等城市綜合體、特易購、快樂購、麻林溫泉、潯龍河生態(tài)小鎮(zhèn)等一批重大項(xiàng)目建設(shè)有序進(jìn)行。
(二)狠抓內(nèi)貿(mào)監(jiān)管，現(xiàn)代流通體系加快建立
推進(jìn)商貿(mào)平臺建設(shè)。開展“消費(fèi)促進(jìn)月”活動(dòng)，成功舉辦第四屆“星沙商圈”購物消費(fèi)節(jié)。開展“家電下鄉(xiāng)”工程，全年共銷售下鄉(xiāng)家電39048臺，兌付補(bǔ)貼資金641萬元。深入實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)”工程，共有“萬村千鄉(xiāng)”承辦企業(yè)4家，新建和改造農(nóng)家店282家，配送中心5家，全年完成銷售15.2億元。開展農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)試點(diǎn)工作，夏季對接會期間共有23573條供求信息被商務(wù)部采用，完成交易額2.1億元，信息采用數(shù)和成交額位居全國第二，信息采用數(shù)位居全省第一，冬季對接會已采用信息2.4萬條。推進(jìn)商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極探索農(nóng)貿(mào)市場政府建管模式，到xxxx年全縣新建農(nóng)貿(mào)市場9個(gè)、提質(zhì)改造9個(gè)，改造面積26281平方米，安置就業(yè)人員5126人，總投資約5298萬元。積極申報(bào)國家試點(diǎn)建設(shè)，廣聯(lián)生豬交易市場有限公司、馬王堆農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司入圍全國肉菜追溯體系試點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，廣聯(lián)食品有限公司、泉鑫市政公共設(shè)施管理有限公司等5家企業(yè)入圍全國農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)試點(diǎn)。推進(jìn)內(nèi)貿(mào)行業(yè)監(jiān)管。出臺了《xxxx縣農(nóng)村小型生豬屠宰點(diǎn)設(shè)置規(guī)劃》和《xxxx縣農(nóng)村小型生豬屠宰點(diǎn)實(shí)施細(xì)則》，率先在全省探索建立“放心肉”配送體系。開展酒類流通專項(xiàng)整治，實(shí)現(xiàn)了酒類零售備案率、警酒牌懸掛率、隨附單使用率“三個(gè)100%”。做好節(jié)日及特殊時(shí)期的保供工作，建立了全省第一個(gè)縣級生活物資儲備制度。啟動(dòng)紅光站加油站拍賣工作，對全縣加油站實(shí)行專項(xiàng)整治。加強(qiáng)對單用途商業(yè)預(yù)付卡的管理，推行“誠信興商”。藥品流通管理開始實(shí)施，全省醫(yī)藥分開改革試點(diǎn)調(diào)研工作在我縣進(jìn)行。推進(jìn)商務(wù)綜合行政執(zhí)法。加強(qiáng)酒類執(zhí)法檢查，共立案55起，辦結(jié)55起。加大定點(diǎn)屠宰監(jiān)管，共開展私屠濫宰專項(xiàng)行動(dòng)4次，取締各類私宰點(diǎn)22個(gè)。
(三)堅(jiān)持產(chǎn)城融合，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快擴(kuò)張
規(guī)劃引領(lǐng)作用凸顯。編制了《xxxx縣“十二五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》、《xxxx縣商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》、《xxxx縣現(xiàn)代物流與市場發(fā)展規(guī)劃》，出臺了《<關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干優(yōu)惠政策>的實(shí)施細(xì)則》，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展政策洼地基本形成。服務(wù)業(yè)態(tài)日趨豐富。全縣共有物流企業(yè)275家，駐縣銀行、保險(xiǎn)、證券、小額款公司等金融機(jī)構(gòu)發(fā)展到58家，太平洋人壽和上海農(nóng)商行省級總部首次落戶星沙。各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)2.7萬個(gè)，全縣年接待旅游總?cè)藬?shù)突破450萬人次�；A(chǔ)工作扎實(shí)推進(jìn)。強(qiáng)力推進(jìn)試點(diǎn)實(shí)施，成功申報(bào)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展試點(diǎn)、中小商貿(mào)企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)、肉菜流通可追溯體系建設(shè)試點(diǎn)、電子商務(wù)示范基地試點(diǎn)、農(nóng)產(chǎn)品流通體系試點(diǎn)和農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)試點(diǎn)。大力實(shí)施“人才強(qiáng)商”工程，組織人員赴上海、新加坡學(xué)習(xí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。
(四)突出服務(wù)企業(yè)，對外貿(mào)易實(shí)現(xiàn)逆勢而上
外經(jīng)合作不斷拓寬。三一重工斥資26億收購德國工程機(jī)械巨頭普茨邁斯特，金龍鑄造、斯博泰、孟宗竹等企業(yè)在阿曼、越南、菲律賓開展境外投資和設(shè)立銷售平臺。磐吉奧、湘豐茶業(yè)、頂立科技等企業(yè)的出口繼續(xù)保持增長態(tài)勢。深入企業(yè)開展幫扶。組織21家企業(yè)參加國內(nèi)外展會10余次，組織11家企業(yè)參加各類培訓(xùn)9次，支持企業(yè)“走出去”。對重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)開展調(diào)研，切實(shí)解決外貿(mào)企業(yè)發(fā)展難題。積極開展各項(xiàng)資金申報(bào)，54家企業(yè)單位128個(gè)項(xiàng)目爭取到中央省市項(xiàng)目及獎(jiǎng)勵(lì)資金近800萬元。完善外貿(mào)發(fā)展平臺。星沙海關(guān)和xxxx出入境檢驗(yàn)檢疫局破土動(dòng)工，人才強(qiáng)商數(shù)據(jù)平臺搭建完畢�？h國際商會成功改選，與銀行開通抱團(tuán)授信業(yè)務(wù)，切實(shí)解決外貿(mào)企業(yè)融資難的問題。
二、xxxx年工作思路
xxxx年商務(wù)工作的主要預(yù)期目標(biāo)是：全縣實(shí)際到位外資增長10%以上，引進(jìn)內(nèi)資增長12%以上，社會消費(fèi)品零售總額增長18%以上，外貿(mào)進(jìn)出口總額增長15%以上。
(一) 抓投資，促增長
一是突出服務(wù)項(xiàng)目，抓好要素保障。加強(qiáng)項(xiàng)目臺賬管理，進(jìn)一步簡化審批手續(xù)，完善項(xiàng)目月度聯(lián)審、全程代辦和綠色通道制度，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目建設(shè)情況。創(chuàng)新資本運(yùn)營模式，充分發(fā)揮政府引導(dǎo)資金的乘數(shù)效應(yīng)，帶動(dòng)民間投資。千方百計(jì)批地、想方設(shè)法儲地，合理有序供地，全面清理那些批而未征、批而未用、供而未建的土地。
二是突出對接項(xiàng)目，抓好社會融資。完善對接項(xiàng)目管理辦法，加快簽約項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)投資控制，質(zhì)量控制和進(jìn)度控制。按照“招商與招標(biāo)、款與建設(shè)相結(jié)合”的思路，繼續(xù)加大與央企的對接力度，著力推進(jìn)投資建設(shè)一體化運(yùn)作。
三是突出包裝項(xiàng)目，抓好向上爭資。搶抓國家“穩(wěn)增長，擴(kuò)內(nèi)需”的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地掌握國家政策導(dǎo)向，合理調(diào)整、完善項(xiàng)目庫，廣泛收集、科學(xué)包裝項(xiàng)目。加強(qiáng)與上級主管部門的銜接，爭取更多項(xiàng)目納入國家和省、市重點(diǎn)扶持項(xiàng)目盤子。
四是突出引進(jìn)項(xiàng)目，抓好招商選資。根據(jù)規(guī)劃布局、產(chǎn)業(yè)升級、多元發(fā)展等要求，強(qiáng)化項(xiàng)目質(zhì)效考核，優(yōu)化招商項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和投資結(jié)構(gòu)，突出引進(jìn)一批競爭力強(qiáng)的戰(zhàn)略投資項(xiàng)目，大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。
(二)抓消費(fèi)，促內(nèi)需
一是突出擴(kuò)大消費(fèi)平臺建設(shè)。大力支持城鄉(xiāng)大型商業(yè)綜合體、特色街的建設(shè)，爭取新型商業(yè)業(yè)態(tài)落戶。重點(diǎn)培育支持有發(fā)展?jié)摿Φ膬?nèi)貿(mào)企業(yè)做大做強(qiáng)，培育消費(fèi)新需求和新熱點(diǎn)。繼續(xù)開展“消費(fèi)促進(jìn)月”、“購物消費(fèi)節(jié)”等活動(dòng)，激活消費(fèi)市場。做好家電下鄉(xiāng)的掃尾工作，落實(shí)好國家可能出臺有關(guān)促銷擴(kuò)需新政策。
二是突出完善商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)。以商品配送企業(yè)建設(shè)為重點(diǎn)，構(gòu)建快速高效的商品流通網(wǎng)絡(luò);以提升農(nóng)村連鎖便民店建設(shè)質(zhì)量為重點(diǎn)，推進(jìn)農(nóng)村連鎖便民店流通網(wǎng)絡(luò);以完善農(nóng)村商貿(mào)服務(wù)功能為重點(diǎn)，積極推進(jìn)農(nóng)超對接和鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)服務(wù)中心建設(shè)。
三是突出強(qiáng)化市場監(jiān)測。抓好市場運(yùn)行監(jiān)測預(yù)報(bào)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，及時(shí)發(fā)布商品供求預(yù)警信息，尤其是要力保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的市場商品供應(yīng)穩(wěn)定和各種物資準(zhǔn)備，增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)事件的物資能源保障和應(yīng)急處置能力。
四是突出加強(qiáng)肉類和酒類管理。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村生豬屠宰試點(diǎn)工作，完成福臨屠宰點(diǎn)建設(shè)，啟動(dòng)白沙鎮(zhèn)、開慧鎮(zhèn)、果園鎮(zhèn)、青山鋪鎮(zhèn)、北山鎮(zhèn)、春華鎮(zhèn)、安沙鎮(zhèn)的“放心肉”配送中心建設(shè)。大力扶持本土酒類生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展，嚴(yán)格酒類批發(fā)企業(yè)市場準(zhǔn)入，開展酒類零售企業(yè)的專項(xiàng)整治，確保酒類流通市場安全。
(三) 抓三產(chǎn)，促轉(zhuǎn)型
一是強(qiáng)化服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略地位。以抓工業(yè)的力度抓現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，大力發(fā)展臨空經(jīng)濟(jì)、工業(yè)地產(chǎn)、現(xiàn)代物流、服務(wù)外包、電子商務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)、會展等服務(wù)業(yè)態(tài)，加速生產(chǎn)性、生活性服務(wù)業(yè)進(jìn)園區(qū)。以涼塘路城市綜合體、友誼阿波羅等項(xiàng)目的'建設(shè)促進(jìn)通程商圈提質(zhì)，以引進(jìn)高端服務(wù)業(yè)元素帶動(dòng)環(huán)松雅湖開發(fā)，以大型物流企業(yè)、航空公司總部入駐帶動(dòng)空港城建設(shè)。
二是打造服務(wù)業(yè)載體和平臺。切實(shí)加快松雅湖、空港城、黃興現(xiàn)代市場群、安沙現(xiàn)代物流園等重點(diǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展載體的規(guī)劃、建設(shè)步伐，全面提升服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)和綜合服務(wù)功能。加快恒廣大型綜合體、長株潭煙草物流園、黃興農(nóng)產(chǎn)品物流園、麻林溫泉、潯龍河生態(tài)小鎮(zhèn)等一批產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。
三是積極拓展新興業(yè)態(tài)。出臺支持電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見和扶持政策，大力支持快樂淘寶等電子商務(wù)平臺進(jìn)一步做大做強(qiáng)。進(jìn)一步完善對商業(yè)綜合體、樓宇經(jīng)濟(jì)的支持優(yōu)惠政策，加快星隆商業(yè)廣場、星沙商業(yè)樂園、開元大酒店的提質(zhì)改造步伐，對申報(bào)城市綜合體項(xiàng)目進(jìn)行全面清查，督促按要求開工開建。加快服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)推進(jìn)服務(wù)外包工作室、公共服務(wù)平臺等載體建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)宏夢卡通、青蘋果數(shù)據(jù)城等產(chǎn)業(yè)基地。
(四)抓外貿(mào)，促開放
一是加強(qiáng)國際市場開拓。推進(jìn)市場多元化戰(zhàn)略，在鞏固日韓、東南亞等傳統(tǒng)出口市場的同時(shí)，擴(kuò)大東歐、南美、東盟、非洲等新興市場的出口比重。加強(qiáng)展會分類指導(dǎo)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，組織企業(yè)有實(shí)效性的參展。大力實(shí)施出口品牌戰(zhàn)略，擴(kuò)大企業(yè)品牌的宣傳推廣力度，扶持本土品牌企業(yè)和產(chǎn)品走出去。
二是切實(shí)抓好企業(yè)幫扶。集中服務(wù)資源，向進(jìn)出口有望突破500萬美元以上企業(yè)傾斜。深入重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)，全面摸排梳理其主要困難和突出問題，力爭解決一些共性和全局性問題。加強(qiáng)與經(jīng)開區(qū)的協(xié)同配合，開展縣域重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)調(diào)研，認(rèn)真聽取企業(yè)的意見和建議，盡快出臺促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長的政策措施。
三是做好貿(mào)易摩擦應(yīng)對。建立外貿(mào)企業(yè)信息共享平臺，幫助企業(yè)有效應(yīng)對貿(mào)易摩擦帶來的困難和問題。探索建立貿(mào)易壁壘預(yù)警點(diǎn)，擴(kuò)大外貿(mào)企業(yè)受益面。加強(qiáng)與海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、出口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等的合作聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)出口企業(yè)信用保險(xiǎn)企業(yè)覆蓋面增長。
四是做好出口基地建設(shè)。抓好出口基地公共服務(wù)平臺建設(shè)，加強(qiáng)對出口基地調(diào)查研究。加強(qiáng)對縣域外貿(mào)企業(yè)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和管理，為外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級做好服務(wù)。探索創(chuàng)新出口基地建設(shè)管理模式，研究制定基地管理工作相關(guān)政策措施。
商務(wù)工作總結(jié)12
上半年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，商貿(mào)股努力實(shí)現(xiàn)了“三外增量，內(nèi)貿(mào)加速”的工作目標(biāo)�，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、外貿(mào)工作：1-5月外貿(mào)出口總額完成100萬美元，同比增長53%。
2、外經(jīng)工作：外派人數(shù)450人，年末在外人數(shù)900人。
3、社會消費(fèi)品零售總額：1-5月社會消費(fèi)品零售總額完成109397萬元（統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)），比去年同期增長12%。
4、家電以舊換新自7月-XX年5月銷售4848臺，銷售金額1701萬元，財(cái)政補(bǔ)貼3002臺，補(bǔ)貼金額87萬元。
5、5月止家電下鄉(xiāng)累計(jì)銷售60250臺，銷售11911.3萬元；財(cái)政補(bǔ)貼52845臺，補(bǔ)貼1392.72萬元。
二、采取有效措施，促進(jìn)外貿(mào)工作平穩(wěn)發(fā)展
今年1-5月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口100萬美元，同比增長53%。
為了進(jìn)一步促進(jìn)我縣外貿(mào)進(jìn)出口工作的開展，我們主要做了幾個(gè)方面的工作。
1、組織召開全縣外貿(mào)工作座談會，聽取企業(yè)的建議和意見，了解企業(yè)的發(fā)展思路和要求，有針對性的開展外貿(mào)工作；
2、全力加強(qiáng)我縣外派勞務(wù)基地建設(shè)。為繼續(xù)確保我縣、在全省的外經(jīng)工作先進(jìn)名次，我局進(jìn)一步加大工作力度，努力開展外派勞務(wù)業(yè)務(wù)。充分利用縣明德學(xué)校的海員輸出、具有特色的建筑工人、廚師輸出等，目前為止新增外派人員450人（其中輸送美國、韓國、阿聯(lián)酋、馬來西亞等十幾個(gè)國家的航線上的海員達(dá)380人，美國、剛果、沙特、土耳其、墨西哥等多個(gè)國家建筑工50人、德國等歐洲國家做廚師的20余人），年末在外900人。株洲縣明德理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校今年還有望建成我省第一所海員外事學(xué)校。
3、積極為企業(yè)做好政策資金支持，幫助更多的企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。目前為止為全縣進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)登記備案企業(yè)達(dá)28家。同時(shí)積極為大成輪胎、天成毛巾等外貿(mào)企業(yè)爭取企業(yè)市場開拓資金；為光明重機(jī)、樂泰等企業(yè)爭取承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移資金，將進(jìn)一步提高企業(yè)市場競爭力。
三、加強(qiáng)市場建設(shè)和監(jiān)管，商貿(mào)流通工作持續(xù)、健康發(fā)展
1、加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管。針對成品油市場供應(yīng)偏緊、價(jià)格波動(dòng)較大的狀況，我局積極加強(qiáng)成品油市場調(diào)度和運(yùn)行監(jiān)測工作，千方百計(jì)保障我縣成品油市場供應(yīng)。并督促監(jiān)管各加油站制定突發(fā)險(xiǎn)情應(yīng)急預(yù)案，定期對加油站員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)和消防演習(xí)，把安全工作落到實(shí)處。同時(shí)以主管副縣長牽頭，組織召開相關(guān)職能部門會議，出臺制訂了“xx”成品油市場規(guī)劃。
2、積極開展惠民工程工作--“家電下鄉(xiāng)”、“家電以舊換新”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作。在“擴(kuò)內(nèi)需、保增長”宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響下，隨著主要消費(fèi)品價(jià)格的`回落，居民收入的增長，購車等消費(fèi)熱點(diǎn)形成，我縣消費(fèi)需求將保持較快增長。特別是去年商務(wù)部啟動(dòng)了“家電下鄉(xiāng)”、“家電以舊換新”和繼續(xù)開展“萬村千鄉(xiāng)工程”，將更有利的促進(jìn)消費(fèi)。今年我縣繼續(xù)開展了“家電下鄉(xiāng)”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，有利地促進(jìn)消費(fèi)。1-5月，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)銷售60250臺，銷售額11911.3萬元；財(cái)政補(bǔ)貼52845臺，補(bǔ)貼1392.72萬元。通過開展“家電下鄉(xiāng)”等拉動(dòng)內(nèi)需的活動(dòng)和推行“擴(kuò)內(nèi)需”的政策鼓勵(lì)，1-5月，我縣實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額109397萬元（統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)），同比增長12%。“萬村千鄉(xiāng)市場工程”于農(nóng)家店建設(shè)全面迎接了檢查驗(yàn)收，今年將新增100家標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店建設(shè)指標(biāo)。
三、下半年工作打算
下半年工作思路：緊緊圍繞局中心工作，一手抓對外貿(mào)易，一手抓內(nèi)貿(mào)流通管理，確保全年商貿(mào)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
1、進(jìn)一步加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)消費(fèi)增長。加快流通領(lǐng)域現(xiàn)代化建設(shè)，提升我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。繼續(xù)實(shí)施萬村千鄉(xiāng)市場工程、家電下鄉(xiāng)、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等工作，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，保障農(nóng)村群眾消費(fèi)安全。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和行業(yè)安全，規(guī)范市場秩序。認(rèn)真執(zhí)行國家和省、市有關(guān)法律法規(guī)及政策，建立監(jiān)管長效機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊各種違法活動(dòng)，規(guī)范和維護(hù)成品油、家電市場秩序。
3、進(jìn)一步加大對外貿(mào)易進(jìn)出口份額。以擴(kuò)大勞務(wù)輸出為基礎(chǔ)，打響我縣為省外派勞務(wù)輸出基地縣品牌；以扶持企業(yè)開展自營出口為目標(biāo)，不斷促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展；以落實(shí)企業(yè)進(jìn)出口政策為舉措，不斷為企業(yè)搞好各項(xiàng)服務(wù)。
商務(wù)工作總結(jié)13
作為負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷人員深感責(zé)任重大。以下是每天工作的重點(diǎn)。
一、產(chǎn)品推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過在電子商務(wù)方面的推廣已經(jīng)起到了一定的作用，越來越多的客戶從網(wǎng)絡(luò)中找到我們的產(chǎn)品�，F(xiàn)在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外，還在其它的一些網(wǎng)站都注冊建立了公司獨(dú)立的網(wǎng)頁，這樣就有更多的人可以搜索到我們公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)推廣要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，不是單純的建立網(wǎng)站坐等客戶上門，而是要主動(dòng)找到潛在的客戶，將我們的產(chǎn)品推銷給他，讓他接受我們的產(chǎn)品。
二、網(wǎng)站的維護(hù)
網(wǎng)站維護(hù)是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。每天上班首要的任務(wù)就是管理已發(fā)布的產(chǎn)品信息；每天都要將網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品信息重發(fā)一遍這樣才能提高公司網(wǎng)站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能讓更多的潛在客戶找到我們。其次是看看有沒有將要過期的信息，或者過期的產(chǎn)品信息重新發(fā)布。查看客戶留言和網(wǎng)站的一些日常維護(hù)。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷并不是說建好了網(wǎng)站就什么都不做等著客戶來下單。那樣根本不會有多少客戶成交的。所有成交的客戶并不是說聊兩下就直接下單了，客戶在網(wǎng)上找成千上萬的廠家作咨詢、比較才能選定一家，這個(gè)時(shí)候就需要我們花時(shí)間來跟緊客戶，每個(gè)客戶都要花上半個(gè)或者一個(gè)月或更長的時(shí)間來跟進(jìn)工作。特別是做出口貿(mào)易的客戶，此種客戶的要求特別多就更要花費(fèi)大量的時(shí)間和耐心來跟進(jìn)了。接待來訪咨詢的客戶、挖掘新的客戶。做這些都是要花費(fèi)很多時(shí)間和精力的。
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的'意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)。所以作為電子商務(wù)員。不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮做到能獨(dú)擋一面，認(rèn)真對待每位來訪客戶，及時(shí)答復(fù)客戶的詢問，不拖延、不誤事、不敷衍。所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。所以要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色，有一定的承受壓力能力，勤奮努力。不斷開發(fā)新的客戶。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總之在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
商務(wù)工作總結(jié)14
一、學(xué)習(xí)過程回顧
不知不覺間，一學(xué)期的時(shí)間又這樣結(jié)束了。這是我第二次上電子商務(wù)，但一次比一次有更多的收獲。
通過一學(xué)期的上課，我對電子商務(wù)——這個(gè)眼下十分熱門的詞匯有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識。就像老師所說，對它的理解可易可難，電子商務(wù)=電子+商務(wù)，這是最簡單的理解。在課堂上老師總是以問題的形式帶出一節(jié)課的話題，并通過引導(dǎo)學(xué)生討論來解決之。這種上課模式我雖不是第一次體驗(yàn)，但是我這學(xué)期首次真正體會到這種模式對學(xué)習(xí)所帶來的效率遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)模式，它使我們能就話題展開討論，發(fā)現(xiàn)它的本質(zhì)所在。整個(gè)課堂是一種活躍的氣氛，用很放松的心情便可以掌握知識。課堂上成為一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題的地方，而不是被動(dòng)的接受固定答案的場所，通過這種學(xué)習(xí)，才能真正體會到學(xué)習(xí)的樂趣。課堂上發(fā)現(xiàn)問題，那么課后作業(yè)便是鞏固所學(xué)知識的最佳選擇，而開放式的作業(yè)更能擴(kuò)展學(xué)生的視野。本課程老師安排的作業(yè)均是如此，完成作業(yè)不再認(rèn)為是一次任務(wù)，而是一次享受。
第一次安排的作業(yè)我寫的是《中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民結(jié)構(gòu)特征變化研究》，這篇作業(yè)花費(fèi)的時(shí)間最長，主要精力全花在了數(shù)據(jù)選擇錄入和數(shù)據(jù)處理上。主要是因?yàn)楦鞣荨吨袊ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》報(bào)告所選擇的數(shù)據(jù)口徑不一致，每半年發(fā)表的報(bào)告都會出現(xiàn)不同的統(tǒng)計(jì)標(biāo)尺，在職業(yè)分布和行業(yè)分布表現(xiàn)的尤為明顯。在撰寫報(bào)告時(shí)也發(fā)現(xiàn)，這份報(bào)告可以深入，也可以淺入，我寫初稿時(shí)只是進(jìn)行了簡單的環(huán)比發(fā)展速度和環(huán)比增長速度的.分析，以及相關(guān)分布百分比的分析。而這也只是進(jìn)行了表面現(xiàn)象的揭示，要深入探究則需要將中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展背景和國家相關(guān)政策均需考慮，對中國互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測。我也嘗試以此撰寫報(bào)告，但是工作量會明顯加大，報(bào)告寫到一半時(shí)由于種種原因停止，未能完成。
第二次的作業(yè)是關(guān)于電子商務(wù)模式與創(chuàng)新的討論。初次看到這個(gè)題目時(shí)我只是在百度進(jìn)行了簡單的查找，對一些相關(guān)資料進(jìn)行了分析，在討論課上由于準(zhǔn)備尚不充分沒能完全投入討論，后來在老師的引導(dǎo)下對資料認(rèn)真分析之后才漸漸有了一個(gè)清晰的脈絡(luò)。對阿里巴巴、騰訊和百度的認(rèn)識也不只是簡單的B2B經(jīng)營模式、即時(shí)通訊軟件和搜索引擎。對一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)多元化發(fā)展有一個(gè)比較清楚的認(rèn)識。
第三次作業(yè)是對網(wǎng)絡(luò)安全支付的了解。目前我國第三方支付處于初級發(fā)展階段，我以前對電子商務(wù)安全技術(shù)不清楚，通過這次作業(yè)對中國金融認(rèn)證中心有了初步了解。由于我沒有開通開戶銀行網(wǎng)站，對網(wǎng)上銀行的相關(guān)服務(wù)不甚了解。
二、學(xué)習(xí)收獲
1、學(xué)習(xí)心得
通過這門課程的學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)有了一個(gè)比較深刻的認(rèn)識，在實(shí)驗(yàn)課反復(fù)練習(xí)中，也多了一些實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。電子商務(wù)是未來商務(wù)運(yùn)作的必然發(fā)展趨勢，也會逐步成為主流，我們中國作為世界一流的大國，在電子商務(wù)方面更要重視，因?yàn)樗绊懙秸麄�(gè)社會物流的發(fā)展速度和物流運(yùn)行效率，對社會的高速發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。電子商務(wù)雖然是一門選修課，但我更希望將之作為我們統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的必修課，因?yàn)樗鼘ξ覀儗I(yè)素養(yǎng)的提高起著重要的作用，對我們的知識擴(kuò)展也是功不可沒的。了解電子商務(wù)，會對我國商業(yè)的運(yùn)作形式及發(fā)展?fàn)顩r有個(gè)更全面的認(rèn)識。學(xué)習(xí)電子商務(wù)是我的一個(gè)明智選擇，不知不覺中我發(fā)現(xiàn)我的專業(yè)認(rèn)知水平比以前有了一個(gè)很大的提高。
2、對老師的話
新年伊始，首先祝巫老師新年快樂！
我很喜歡您的教學(xué)方式，輕松中學(xué)得知識，博眾家之長，討論課讓各種見解得到“伸張”，不僅讓每一個(gè)人又展現(xiàn)自己的機(jī)會，也讓每一個(gè)人對一個(gè)問題的認(rèn)識有了不同層面的了解。
商務(wù)工作總結(jié)15
回顧20xx年上半年，作為公司的商務(wù)行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
�。�1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、年度所學(xué)知識
1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY的'指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
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