景區(qū)工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,為此要我們寫一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家收集的景區(qū)工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
景區(qū)工作總結(jié) 1
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),我局成立了南平市旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)解決“五大”活動(dòng)中遇到的重大問題,由溫秀美局長任組長,修明、葛毅、錢升亮副局長,余建華副調(diào)研員任副組長,成員包括各縣(市、區(qū))旅游局局長、市旅游局各科(室、所)長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,掛靠在行業(yè)管理科。各縣(市、區(qū))旅游局也相應(yīng)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、認(rèn)真安排部署
消防工作聯(lián)席會(huì)議后,我局及時(shí)召開了局務(wù)會(huì)議,研究部署旅游系統(tǒng)消防安全工作,并制定下發(fā)了《關(guān)于開展旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動(dòng)的實(shí)施方案》。要求全市旅游系統(tǒng)通過大排查、大整治,摸清火災(zāi)隱患底數(shù),推動(dòng)整改消除火災(zāi)隱患,有效改善全市旅游系統(tǒng)消防安全環(huán)境;通過大宣傳、大培訓(xùn),牢固樹立“全民消防、生命至上”理念,實(shí)現(xiàn)“人人會(huì)查改火災(zāi)隱患、人人會(huì)撲救初起火災(zāi)、人人會(huì)疏散逃生”;通過大練兵,各旅游系統(tǒng)的消防救援隊(duì)伍戰(zhàn)斗力明顯提高,消防裝備得到有效完善,為夯實(shí)我市消防安全“防火墻”工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),有效遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生,確保全市消防安全形勢穩(wěn)定。
三、強(qiáng)化工作落實(shí)
(一)集中開展火災(zāi)隱患大排查、大整治
我局要求各縣(市、區(qū))旅游局把此次開展的火災(zāi)隱患大排查,與旅游星級飯店年度復(fù)核、A級旅游景區(qū)評定、旅行社執(zhí)法檢查有機(jī)結(jié)合起來,對各旅游星級飯店、A級旅游景區(qū)、旅行社營業(yè)場所進(jìn)行排查。例如,6月10日,武夷山市旅游局聯(lián)合消防大隊(duì)對武夷山市18家旅游星級飯店進(jìn)行消防大排查、大整治,根據(jù)檢查情況反映,部分場所存在著消防設(shè)施損壞或配備不足,主要有滅火器、應(yīng)急燈、疏散指示標(biāo)志;部分酒店員工對消防常識和場所消防器材的操作使用不夠熟練;部分酒店消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄不完善,消防安全制度和消防安全責(zé)任落實(shí)不到位。對酒店存在的問題武夷山市旅游局要求酒店負(fù)責(zé)人及時(shí)整改到位。4月20日-26日,延平區(qū)旅游局組織行業(yè)管理股、市場開發(fā)股、安辦等有關(guān)科室消防安全“五大”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,深入溪源景區(qū)、三千八百坎景區(qū)、5家旅游星級飯店、10家旅行社進(jìn)行深入細(xì)致的消防安全工作大檢查,重點(diǎn)檢查消防設(shè)備、安全通道等,檢查期間下發(fā)整改通知書2份,責(zé)令限期整改,為延平區(qū)節(jié)假日旅游安全和全年消防安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。
(二)集中開展消防安全大宣傳、大培訓(xùn)
我局針對近期火災(zāi)事故中暴露出公眾消防安全意識不強(qiáng)、素質(zhì)不高等突出問題,利用企業(yè)會(huì)議、標(biāo)語、展板、墻報(bào)、員工園地、LED顯示屏、安全標(biāo)志標(biāo)牌、飯店客房電視和床頭溫馨提示牌以及服務(wù)指南等載體和方式,對游客、企業(yè)員工等,扎實(shí)開展消防安全知識教育和培訓(xùn),開展滅火和疏散逃生演練,增強(qiáng)消防安全意識,提高火災(zāi)防范、避險(xiǎn)防災(zāi)能力。例如,1月初,延平區(qū)旅游局聯(lián)合消防大隊(duì)專門召開了全區(qū)40余家高層賓館酒店負(fù)責(zé)人參加的消防安全動(dòng)員大會(huì),著重通報(bào)了上!11.15火災(zāi)”慘案情況,闡述了高層防火安全工作的重要性,以提高大家的消防安全意識。同時(shí),請區(qū)消防大隊(duì)?wèi)?zhàn)士進(jìn)行現(xiàn)場使用消防設(shè)施演練,講授高層逃生方法及消防安全基本常識。同時(shí),利用“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng),印發(fā)《旅游企業(yè)消防安全知識》宣傳單20xx份到各旅游企業(yè),各旅游景區(qū)(點(diǎn))通過采取懸掛主題橫幅、宣傳畫等多渠道加大消防安全生產(chǎn)工作的宣傳力度。使全區(qū)旅游企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)一步增強(qiáng)了安全意識和做好消防安全工作的.主動(dòng)性。4月28日下午,武夷山市旅游局在遠(yuǎn)華國際大飯店召開了20xx年旅游行業(yè)管理暨“五一”小長假工作部署會(huì),要求各旅游企業(yè)對消防安全進(jìn)行宣傳,在單位懸掛消防安全口號,做好企業(yè)人員的消防技能培訓(xùn),認(rèn)真開展消防演練。6月初,邵武金秋賓館、大本營旅行社等企業(yè),利用LED電子屏幕滾動(dòng)播出消防安全生產(chǎn)標(biāo)語,取得了較好的效果。
(三)集中開展大練兵活動(dòng)
認(rèn)真組織旅游企業(yè)參加消防部門的消防演練,切實(shí)形成有效處置突發(fā)事件的合力。加強(qiáng)多種形式消防隊(duì)伍訓(xùn)練,要求旅游企業(yè)消防人員根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和火災(zāi)特點(diǎn),配強(qiáng)裝備,制定訓(xùn)練計(jì)劃,科學(xué)施訓(xùn),每年開展不少于1次實(shí)戰(zhàn)演練。例如,6月12日,武夷山交通大酒店對員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)、消防演練、學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》,并在學(xué)習(xí)活動(dòng)最后還進(jìn)行考核,通過培訓(xùn)和演練極大地提高全體員工的消防安全意識。6月11日,邵武市假日國際大酒店結(jié)合開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),組織全體員工開展一場以“關(guān)愛生命,安全發(fā)展”為主題的消防演練活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了管理人員和酒店員工的應(yīng)急能力和消防意識。
據(jù)初步統(tǒng)計(jì),全市已累計(jì)出動(dòng)檢查組15個(gè),檢查單位總數(shù)70家,排查旅游星級飯店28家,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患18處,整改火災(zāi)隱患18處。累計(jì)發(fā)放消防宣傳品和資料5500余份,開展消防志愿服務(wù)活動(dòng)33次,播出消防公益廣告電子屏幕戶外視頻45塊,為夯實(shí)我市旅游消防安全“防火墻”工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
景區(qū)工作總結(jié) 2
一、以導(dǎo)游為榮,以工作為樂
根據(jù)旅行社的安排,作為導(dǎo)游員的我,帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這幾年,帶過的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了,留在我感覺里的是————忙和樂。剛叢云上飛下來,又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲,又聞見了汽車的馬達(dá)響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn),又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美,又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲,夕陽紅老人們幸福的笑臉,盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖,南街村人不懈的追求……這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn),是我深深的感受到了我工作的意義所在,從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識
從業(yè)多年來,我一直嚴(yán)格要求自己,作為一個(gè)國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員,我時(shí)刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論,用來武裝自己的`頭腦,在思想上緊跟形勢,努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法,盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班,認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》、歷史地理文化知識、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》,認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識、社會(huì)知識、旅游知識,在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼,大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動(dòng)手,把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學(xué)識,增加自己的見聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐
導(dǎo)游工作是一個(gè)知識密集型和高智能的服務(wù)工作,除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外,還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的,常言說“大好河山有多美,全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游,“求知”是愿望之一,而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望,我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩,這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次,整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的,需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來打交道,它牽扯到社會(huì)生活的方方面面,因此上,要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。
再其旅游活動(dòng)的主體是人,而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的,旅游者來自不同的社會(huì)階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣愛好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),個(gè)各種各樣的問題可能隨時(shí)發(fā)生,這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問題的能力。
在實(shí)際工作中,我十分注重留心學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己“勤動(dòng)口”,向?qū)<艺埥滔冗M(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí),以豐富自己的學(xué)識;“勤動(dòng)腿”,常言說,讀萬卷書,不如行萬里,勤跑、多動(dòng)增加自己的閱歷,在實(shí)踐中鞏固學(xué)到的知識;“勤動(dòng)眼”,大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;“勤動(dòng)手”,眼過千遍,不如手過一遍,把看到的、聽到的、學(xué)到的知識和方法,經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來;“勤動(dòng)腦”,在動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎(chǔ)上,善于動(dòng)腦,把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識經(jīng)驗(yàn)都分類整理,結(jié)合自身的特點(diǎn),取精去糟,最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說,在工作實(shí)踐中逐步的總結(jié),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
景區(qū)工作總結(jié) 3
20xx年,本人在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)懷下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,順利完成各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將個(gè)人工作情況匯報(bào)總結(jié)如下:
一、暑期工作總結(jié)
。ㄒ唬⿷B(tài)度端正,思想進(jìn)步
參加工作以來,本人在思想上嚴(yán)格要求自己,利用業(yè)余時(shí)間,不斷加強(qiáng)自我思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時(shí)政,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺悟,提升自我的素養(yǎng),讓自己與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)公司及崗位要求。
。ǘ┱嬲\待人,團(tuán)結(jié)同事
本暑期,個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中嚴(yán)格要求自我,同時(shí),與同事相處真誠相待,虛心向同事學(xué)習(xí),不斷提升自我綜合素養(yǎng),促進(jìn)自我快速發(fā)展提升。
。ㄈ┝⒆惚韭殻龊霉ぷ
目前,我的工作部門為景區(qū)辦公室,主要工作內(nèi)容為考勤簽到記錄、物資調(diào)配、出入庫管理、大屏幕播放操控、監(jiān)控簡單維護(hù)、報(bào)表整理、內(nèi)務(wù)管理,工作內(nèi)容較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),不因我耽誤工作。
二、仍存在的問題
。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,此外,對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實(shí)際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
。ǘ┧枷胨饺孕杼岣
在繁忙的工作過程中,偶爾會(huì)心生懈怠,牢騷抱怨的情緒不應(yīng)出現(xiàn),影響工作的積極性,還會(huì)在同事中造成不好的影響。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)
在工作中,個(gè)人對工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的'效率,這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
。ㄒ唬┳W(xué)習(xí),提思想。在未來的工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及相關(guān)專業(yè)知識,努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
。ǘ┲亟y(tǒng)籌,提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,積極提高工作的效率;同時(shí),努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。
。ㄈ┓e極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中,個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,科學(xué)安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
景區(qū)工作總結(jié) 4
回顧過去的一年,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,各同事的配合下,我們在加強(qiáng)景區(qū)安全防范管理,安全巡邏檢查、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、完善安全防范體系
為了確保景區(qū)的安全,我們從景區(qū)的實(shí)際情況出發(fā),按照安全防范制度,徹底的`落實(shí)安全工作。我們有相應(yīng)的火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等,使我們能夠進(jìn)一步明確自己的工作方向與責(zé)任。
二、落實(shí)安全檢查,確保景區(qū)安全
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查。針對部分裝修的施工場地,時(shí)間長、任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
三、樹服務(wù)品牌,抓學(xué)習(xí)、管理
作為一個(gè)景區(qū),抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),提高自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的。在會(huì)議時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng),對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評,同時(shí)對我們加強(qiáng)了紀(jì)律教育,尤其是我們巡邏的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),我們經(jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)。
四、服務(wù)質(zhì)量
巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿,他們的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務(wù),做到客人車輛來去時(shí),指揮車輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是冬天的巡邏工作,在天寒地凍,日曬雨淋,我們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
五、20xx年的工作打算
新的一年,保安部樹立保安部新形象。完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保景區(qū)平安。必須保證景區(qū)的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),確保景區(qū)消防安全,做到萬無一失,堅(jiān)持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對景區(qū)及周圍各種場所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
景區(qū)工作總結(jié) 5
20xx年的旅游工作比較密集,主要進(jìn)行了以20xx中國桃花節(jié)暨第x屆xx廟桃花筆會(huì)為亮點(diǎn),以發(fā)展xx廟街道旅游事業(yè)為重點(diǎn)的各種工作。在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和街道各部門的積極配合下,我們開拓創(chuàng)新,承前啟后,圓滿完成了各種旅游工作,為進(jìn)一步發(fā)展xx廟的旅游事業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、圓滿完成桃花節(jié)工作
為了辦好今年的桃花節(jié)節(jié)慶,迎接桃花節(jié)旅游,我們街道旅游辦自去年下半年開始啟動(dòng)策劃桃花節(jié)活動(dòng)方案,經(jīng)過我們不斷的醞釀和多方有識之士的指導(dǎo),直至桃花盛開前夕,最終敲定了一套行之有效的活動(dòng)總體方案;與此同時(shí)我們通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、印制宣傳畫冊、設(shè)立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開了一系列的宣傳工作,營造了強(qiáng)大的預(yù)熱宣傳聲勢;另外,春節(jié)以來,桃園基礎(chǔ)設(shè)施完善工作也緊緊跟上,如期完成;最后還落實(shí)了分工明確,責(zé)任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準(zhǔn)備工作的前提下,桃花節(jié)開幕式、節(jié)慶活動(dòng)、旅游等活動(dòng)順利地開展、進(jìn)行、直至圓滿成功?v觀今年桃花節(jié),主要凸現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn),一是外界宣傳力度增強(qiáng);二是“世博”、“人居勝地”二個(gè)活動(dòng)主題突出;三是活動(dòng)謀劃到位、活動(dòng)分工到位、氣氛烘托到位。
二、全力扶植新興旅游業(yè)
為了激發(fā)xx廟群眾參與旅游業(yè)的積極性,我們以桃花節(jié)為契機(jī),全力動(dòng)員組織有參與條件的群眾,在“天下第一桃園”景區(qū)內(nèi)以及周邊設(shè)攤經(jīng)營旅游商品、民間小吃、農(nóng)特產(chǎn)品、飲料,開設(shè)農(nóng)家飯店。值得一提的是,在此期間我們發(fā)掘xx古村獨(dú)特自然景觀,全新推出“xx桃園”,開設(shè)觀光、燒烤等活動(dòng)。桃花節(jié)之后,該村的一位見多識廣的年輕人一直在經(jīng)營燒烤等活動(dòng),目前已另外投入數(shù)十萬元,在旅游辦的關(guān)注和引導(dǎo)下,正在桃園內(nèi)營造一個(gè)驚險(xiǎn)刺激的野外拓展訓(xùn)練基地,不久將可投入營業(yè)。
三、不失時(shí)機(jī)宣傳xx廟
為了向外界推出xx廟的旅游資源優(yōu)勢,我們除了對桃花節(jié)的大力宣傳外,不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動(dòng)亮點(diǎn),努力提高xx廟旅游方面的見報(bào)率,及時(shí)向市旅游局報(bào)送旅游相關(guān)信息,在平時(shí)抓住合適的機(jī)會(huì),分發(fā)xx廟街道的宣傳資料,使xx廟旅游宣傳工作不曾間斷。通過持續(xù)的宣傳工作,增強(qiáng)了外界對xx廟的印象,將吸引更多的人走進(jìn)xx廟,投資xx廟。
四、完成日常旅游工作
及時(shí)填寫并上報(bào)上級旅游管理部門布置的各種報(bào)表,完成布置的日常任務(wù);做好了來客、來訪的各種接待、講解任務(wù);服務(wù)天湖景區(qū)、易斯戴主題公園等旅游大項(xiàng)目建設(shè)工作;研究討論xx廟旅游事業(yè)的發(fā)展思路、策略,為xx廟的`旅游事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
五、旅游安全工作
為了保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全,使我街道的旅游事業(yè)走上又好又快、穩(wěn)步發(fā)展的道路,我街道旅游辦在年初與各景點(diǎn)旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,每逢節(jié)假日旅游旺季前夕,我們對各旅游企業(yè)進(jìn)行一次安全檢查,對存在的問題進(jìn)行了記錄,督促及時(shí)整改后投入經(jīng)營,并且多次由上級相關(guān)管理部門對旅游經(jīng)營工作人員進(jìn)行了安全管理知識培訓(xùn)。特別是在桃花節(jié)旅游期間,我們旅游辦會(huì)同交警、城管街道各部門人員和xx村干部,組成了一張嚴(yán)密的安全網(wǎng)絡(luò),確保了桃花節(jié)的圓滿順利舉行。今年,我街道做到了無一起旅游安全事故發(fā)生的可喜成績,為我街道旅游市場創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的局面!
景區(qū)工作總結(jié) 6
2月25日,炎帝故里風(fēng)景名勝區(qū)召開20xx年總結(jié)表彰暨20xx年工作動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議通報(bào)了20xx年度景區(qū)工作的情況,全面總結(jié)了20xx年的工作,并安排部署了20xx年度的景區(qū)工作規(guī)劃。
會(huì)議指出,20xx年是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年,是5A創(chuàng)建的.關(guān)鍵之年。景區(qū)干部職工積極響應(yīng)黨工委、管委會(huì)提出的“四地建設(shè)”的奮斗目標(biāo),緊緊圍繞創(chuàng)建國家5A級景區(qū)工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,無私奉獻(xiàn),在黨的建設(shè)、宣傳營銷、活動(dòng)開展、經(jīng)營管理、設(shè)施完善、園林綠化、招商引資、安全穩(wěn)定等各項(xiàng)工作中取得顯著成績。20xx年12月景區(qū)被中國全國歸國華僑聯(lián)合會(huì)授予“中國華僑國際文化交流基地”稱號。
會(huì)議要求,20xx年緊緊圍繞創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)和建設(shè)謁祖圣地的總目標(biāo),始終遵行面向市場化、大眾化和民俗化的發(fā)展方向,以大規(guī)劃為龍頭、以大創(chuàng)建為抓手、以大營銷為突破、以大管理為基礎(chǔ),進(jìn)一步提高景區(qū)的認(rèn)可度、知名度、向往度,努力將景區(qū)打造成華中地區(qū)旅游目的地、全國愛國主義教育基地、海峽兩岸交流基地、中國華僑國際文化交流基地、世界華人謁祖圣地。
一、會(huì)議強(qiáng)調(diào),新目標(biāo)要有新動(dòng)力,新任務(wù)要有新?lián)?dāng),新使命要有新作為。首先要明確思路:
1、是緊盯一個(gè)目標(biāo),即10底成功創(chuàng)建5A級景區(qū)。
2、是發(fā)揮兩大優(yōu)勢,即發(fā)揮管委會(huì)的資源優(yōu)勢、發(fā)揮公司的市場運(yùn)作優(yōu)勢。
3、是突出三大重點(diǎn),即活動(dòng)宣傳、提檔配套、招商開發(fā)。
4、是實(shí)現(xiàn)四大突破,即社會(huì)效益的大突破、營銷方式的大突破、外延拓展的大突破、機(jī)制創(chuàng)新的大突破。
二、其次是增加信心:
1、是全國旅游大環(huán)境,旅游成為新常態(tài)、新消費(fèi)。
2、是隨州旅游小氣候,尤其是隨縣全域旅游能產(chǎn)生扎堆效應(yīng)。
3、是5A創(chuàng)建新起點(diǎn),全市創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)了大聯(lián)動(dòng)、大協(xié)作,重點(diǎn)已經(jīng)啟動(dòng)。
4、是鄂旅投等企業(yè)的再引入,充分利用鄂旅投在旅游開發(fā)中的優(yōu)勢,擴(kuò)大景區(qū)體量,增加旅游業(yè)態(tài),豐富游樂功能。
5、是人力因素再聚集,有政府支持、有文化積淀、有干部職工努力,景區(qū)工作定能邁上新臺階。
三、最后是狠抓落實(shí):
1、是堅(jiān)持明確責(zé)任抓落實(shí),按照分工抓好日常工作的研討、分解。
2、是堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向抓落實(shí),以問題為工作的導(dǎo)向,發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。
3、是堅(jiān)持倒逼機(jī)制抓落實(shí),以時(shí)間倒逼,掛圖作戰(zhàn),凡事一鼓作氣,久久為功,必成大器。
4、是堅(jiān)持現(xiàn)場督辦,平時(shí)工作現(xiàn)場督,月例會(huì)現(xiàn)場開,看效果、比實(shí)效。
景區(qū)工作總結(jié) 7
20xx年,縣委、縣政府作出了生態(tài)景區(qū)全域建設(shè)的決定,同時(shí)出臺了相關(guān)的文件,對生態(tài)景區(qū)全域建設(shè)工作作出了全面部署。我們王宅鎮(zhèn)黨委政府高度重視,將該項(xiàng)工作與我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展緊密的結(jié)合起來,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心部署、扎實(shí)工作,較好的完xx縣政府交付給我鎮(zhèn)的各項(xiàng)任務(wù),為本鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、重視加強(qiáng)對生態(tài)景區(qū)全域化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)
在縣委、縣政府作出生態(tài)景區(qū)全域化建設(shè)的決定后,鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實(shí),將該項(xiàng)工作與本鎮(zhèn)黨委、政府提出的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)結(jié)合,及時(shí)調(diào)整工作機(jī)構(gòu)。
二、認(rèn)真做好生態(tài)景區(qū)全域化建設(shè)工作規(guī)劃
我鎮(zhèn)有豐富的旅游資源,極具開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)。生態(tài)景區(qū)全域化建設(shè)工作開展后,特別是3月中旬全縣生態(tài)景區(qū)全域化推進(jìn)會(huì)之后,鎮(zhèn)黨委、政府以此為契機(jī),結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際,召開黨委、政府班子會(huì)議專題討論,適時(shí)調(diào)整做好生態(tài)景區(qū)全域化建設(shè)的工作規(guī)劃,重點(diǎn)提出了與全縣生態(tài)景區(qū)全域化建設(shè)工作緊密相關(guān)的幾項(xiàng)工作規(guī)劃,并一一作了分解,落實(shí)到相關(guān)人員,按照縣政府的任務(wù)要求,全力做好生態(tài)景區(qū)全域化建設(shè)工作。
三、對照行動(dòng)計(jì)劃認(rèn)真開展生態(tài)景區(qū)全域化建設(shè)工作
一年來,鎮(zhèn)黨委、政府按照縣政府的任務(wù)要求,認(rèn)真開展生態(tài)景區(qū)全域化的建設(shè)工作。
四、加強(qiáng)老景區(qū)的管理和安全運(yùn)行工作,確保老景區(qū)的正常運(yùn)行
壽仙谷景區(qū)是我縣最早接待游客的景區(qū)之一,多年來,壽仙谷景區(qū)在外一直有較好聲譽(yù)。為了使壽仙谷景區(qū)繼續(xù)健康發(fā)展,鎮(zhèn)黨委、政府對壽仙谷景區(qū)的正常運(yùn)行一直十分關(guān)注。在景區(qū)旅游旺季和“十一”黃金周來到之際,鎮(zhèn)政府積極與縣旅游管理部門一起,對景區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施和游客的接待以及安全防范情況進(jìn)行檢查,確保壽仙谷區(qū)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、鼓勵(lì)支持農(nóng)家樂休閑游
農(nóng)家樂休閑游是我鎮(zhèn)旅游發(fā)展的另一個(gè)亮點(diǎn),為加強(qiáng)農(nóng)家樂的發(fā)展,鎮(zhèn)政府積極鼓勵(lì)有條件的商家開辦農(nóng)家樂,積極向上級有關(guān)部門申報(bào)建設(shè)項(xiàng)目。同時(shí)積極鼓勵(lì)原有的`農(nóng)家樂申請?jiān)u星工作。
總之,一年來,我鎮(zhèn)在生態(tài)景區(qū)全域化建設(shè)工作中做了一些卓有成效工作,為我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但是,生態(tài)景區(qū)全域化建設(shè)是一個(gè)龐大的工程,目前我們所做的工作只僅僅是這個(gè)工程小小一點(diǎn),今后還有許許多多的工作需要我們?nèi)プ鞑恍傅呐Γシe極工作。我們堅(jiān)信,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過上下齊心協(xié)力,努力工作,生態(tài)景區(qū)全域化建設(shè)工作一定會(huì)產(chǎn)生豐碩的成果。
景區(qū)工作總結(jié) 8
今年“五一”假日旅游工作,在市委、市政府的強(qiáng)有力組織領(lǐng)導(dǎo)下,各相關(guān)職能部門積極配合,各旅游企事業(yè)單位盡職盡責(zé),全市“五一”假日旅游繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì),5月1日至3日,全市共接待游客292.7萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入16.7億元,同比分別增長33.1%和33.2.%。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),假日旅游市場規(guī)范運(yùn)行。
前,副市長張建杰帶領(lǐng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員單位,對“五一”假日旅游工作進(jìn)行了檢查,重點(diǎn)對游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進(jìn)行了現(xiàn)場督察。
同時(shí),市文化和旅游局針對旅游市場安全方面面臨的困難和問題,印發(fā)了《強(qiáng)化檢查、加強(qiáng)“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》,各縣區(qū)政府也對假日旅游市場進(jìn)行了全面檢查和整頓,為假日旅游市場規(guī)范有序運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
節(jié)日期間市文化和旅游局負(fù)責(zé)人深入麥積山景區(qū)指導(dǎo)假日旅游工作,全市各級旅游的行政管理部門和各旅游接待單位堅(jiān)持全員上崗,堅(jiān)守崗位,共同確保了假日旅游市場的安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行。假日期間,全市無重大交通事故和旅游投訴現(xiàn)象。
二是新增娛樂項(xiàng)目助力旅游市場
特別是5月1號,金龍山文化旅游園開園試營業(yè),天水青鵑山滑雪場新增劃草游樂游樂項(xiàng)目,街子、清水和武山三大溫泉客流爆滿,麥積山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、麥積中灘農(nóng)業(yè)園區(qū)、秦州牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民,游樂場每天游人如織,單日接待游人總量達(dá)二千多人。
以上兩個(gè)填補(bǔ)了我市無大型游樂場的空白,優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),有力的代動(dòng)了我市旅游市場的發(fā)展。
三是強(qiáng)化交通保障,中短線旅游成為重點(diǎn)
“五一”小長假期間,隨著國家繼續(xù)免除小客車高速公路通行費(fèi),天十高速公路的通暢,天水=西安,天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運(yùn)營,為游客提供了便捷的交通保障,節(jié)前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷,天津、關(guān)中、川渝地區(qū)的游客大量增加。
中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點(diǎn),游客以家庭自駕旅游、學(xué)生互助旅游、親朋自助旅游為主,休閑旅游、觀光旅游、探險(xiǎn)旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選,以蘭州為中心的省內(nèi)周邊城市和以西安為中心的關(guān)中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長,天津、上海、江蘇等中遠(yuǎn)程游客及外國游客增幅明顯。
四景區(qū)綜合接待能力提升
五月的天水,青山含翠,鳥語花香,最宜人的旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點(diǎn))旅游人數(shù)同比大幅度增加,其中麥積山國家5A級旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬人次,三天接待游客達(dá)202636人,伏羲廟接待14665人次,水簾洞接待59087人次,大像山接待94997人次,清水溫泉景區(qū)40768人次,南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4A級以上景區(qū)均高于往年同期。
五是城市景觀建設(shè)帶動(dòng)了城市旅游
近年來在廣大城巿居民喜愛鄉(xiāng)村旅游的同時(shí),城市建設(shè)中的景觀建設(shè)同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。秦州耩河風(fēng)情線麥積區(qū)渭河風(fēng)情線,清水軒轅廣場,武山寧遠(yuǎn)生態(tài)園,甘谷大象山公園,張川回鄉(xiāng)風(fēng)情園等吸引了上萬游客,成為短線游客休閑度假的好去處。
六是以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游更加火爆,特色土特產(chǎn)品走俏
麥積區(qū)后川村、秦州區(qū)皂郊鎮(zhèn)、太京鎮(zhèn),武山縣龍臺鄉(xiāng)冷水魚養(yǎng)殖基地,清水縣杜溝村等農(nóng)家樂相對集中的.旅游專業(yè)村,吸引了短途旅游的大量游客,以家庭、同事、朋友等形式到農(nóng)家樂吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂,體驗(yàn)古樸自然的民風(fēng)民俗和原汁原味的農(nóng)家生活。
五一期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞,成為游客最喜愛購買的商品,不僅為鄉(xiāng)村帶來了人氣,帶火了鄉(xiāng)村旅游,而且促進(jìn)了農(nóng)戶致富增收。同時(shí),市內(nèi)各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷手段,吸引游客購物,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)休閑觀光、市內(nèi)購物兩旺的景象,刺激了旅游綜合消費(fèi),進(jìn)一步提高了旅游經(jīng)營效益。
景區(qū)工作總結(jié) 9
不知不覺中,20xx年的春節(jié)就要來臨了,回首過去一段時(shí)間的工作,有喜悅,有艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,F(xiàn)將最近兩個(gè)月的工作總結(jié)如下:
一、做一名好導(dǎo)游,要有專業(yè)精神專業(yè)精神是一個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng)的體現(xiàn);具備專業(yè)精神,是一個(gè)長時(shí)間努力積累,水滴石穿的過程。作為導(dǎo)游,必需在內(nèi)心建立一個(gè)浩大的學(xué)問體系,不僅覆蓋面要廣,更要深而精。這樣在帶團(tuán)的時(shí)候,才會(huì)使客人產(chǎn)生身心合一的愉悅和享受,才會(huì)使客人產(chǎn)生信任感,為公司贏得回頭客,同時(shí)也為自己贏得帶團(tuán)的信念。
在這兩個(gè)月工作時(shí)間里,我感受許多。當(dāng)我看到身邊的同事,在處理業(yè)務(wù)時(shí)的嫻熟程度,對各種資料的細(xì)致了解,我相識到了我的差距。假如可以流利而心中有數(shù)的回答客人全部的疑問,并且適當(dāng)?shù)馗郊右恍┫嚓P(guān)的其它信息,或者真誠地給客人一些建議,這都會(huì)體現(xiàn)我們整體的業(yè)務(wù)素養(yǎng),往往會(huì)收獲意想不到的效果。學(xué)問的積累是數(shù)十年如一日的、長期積累的過程,非一日之功,但是保持進(jìn)取心和專業(yè)的精神是更加寶貴的,這是前提和基礎(chǔ)。
二、做一名好導(dǎo)游,要有責(zé)任感我面對每一次帶團(tuán)任務(wù),都會(huì)忠于職守、盡職盡責(zé)、善始善終。工作中,將責(zé)任感融入每一個(gè)環(huán)節(jié)并且貫穿始終,能從客人的角度動(dòng)身考慮問題,真正把自己放在團(tuán)隊(duì)的靈魂位置。對于客人提出的問題,不知為不知,絕不能出現(xiàn)模糊其詞甚至是憑空想象的`回答。
三、做一名好導(dǎo)游,要做到微小服務(wù)"微。⒍质乔拜厒兌啻翁岬降囊粋(gè)詞語。現(xiàn)在旅游市場競爭如此激烈,服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)舉足輕重的方面。作為一名導(dǎo)游,我的"細(xì)致"的意識從接到接團(tuán)安排起先到平安送走團(tuán)隊(duì),貫穿始終。
四、做一名好導(dǎo)游,要有集體榮譽(yù)感帶團(tuán)不僅僅是個(gè)人的行為,我代表的是旅行社的形象,所以,帶團(tuán)的時(shí)候我在內(nèi)心深處始終記得自己的集體。導(dǎo)游的服務(wù)就是公司的產(chǎn)品,所以帶團(tuán)的過程就是公司產(chǎn)品的推廣。有閱歷的前輩在勝利帶完一個(gè)團(tuán)的時(shí)候會(huì)抓住時(shí)機(jī)對客人講我們石家莊國旅的規(guī)模、目前經(jīng)營狀況以及將來的發(fā)展趨勢等。這些都是很好的宣揚(yáng)公司的途徑和方式?腿藭(huì)感覺到我們國旅人的集體意識和凝合力。這點(diǎn)我做的還不夠好,我要向前輩們學(xué)習(xí)。
這幾個(gè)月雖然是旅游淡季,帶團(tuán)的次數(shù)不多,但是我并沒有因此奢侈時(shí)間。我利用這段時(shí)間閱讀了大量的歷史、地理、文化等方面的書籍,豐富自己的學(xué)問,積累閱歷,從各個(gè)方面提高自己的實(shí)力。
今后,我肯定會(huì)吸取這兩個(gè)月來的的閱歷和教訓(xùn),努力做好自己的工作,努力的執(zhí)行游客至上的理念,爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游!
景區(qū)工作總結(jié) 10
在玉龍灣積極創(chuàng)建國家2A級景區(qū)之時(shí),我們奮勇爭先,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級文件和會(huì)議精神,明確目標(biāo),在立足本職工作的基礎(chǔ)上,努力完成上級交給我們的各項(xiàng)任務(wù),創(chuàng)建工作總結(jié)如下:
一、完善資料、制定各項(xiàng)工作制度
制定了創(chuàng)建辦公室各項(xiàng)工作管理制度,包括:創(chuàng)建辦公室工作職責(zé)、創(chuàng)建辦公室工作管理制度、衛(wèi)生管理員管理制度、環(huán)衛(wèi)保潔員工作管理制度、公廁管理員管理制度、綠化隊(duì)管理制度、吸煙區(qū)管理制度、工作檢查制度共8項(xiàng)制度16頁,切實(shí)做到有章可尋。
二、嚴(yán)格要求、切實(shí)作好本職工作
按照上級的部署,根據(jù)各項(xiàng)管理制度,我們的各項(xiàng)工作都在有條不紊的.進(jìn)行中。工作采取分段包干、責(zé)任到人、先創(chuàng)建后保星的原則,做到職責(zé)分明;每天按時(shí)檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題按照檢查制度進(jìn)行懲罰,做到有問題,早解決;每月堅(jiān)持15日、30日例會(huì),傳達(dá)上級指示和要求,宣傳會(huì)議精神,部署任務(wù),通過這些措施提高所有工作人員的責(zé)任心和服務(wù)意識。
三、更新景區(qū)網(wǎng)站及宣傳海報(bào)情況
根據(jù)景區(qū)現(xiàn)況,急需改造景區(qū)網(wǎng)站、更新宣傳海報(bào),此問題比較突出,在“十一”黃金周期間,在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,宣傳海報(bào)更新17個(gè),景區(qū)宣傳海報(bào)煥然一新,也徹底改變了網(wǎng)站更新難的局面;景區(qū)網(wǎng)站的改造方案因未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,正在進(jìn)行中。
以上是我們創(chuàng)2A的工作完成情況,基本上完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),當(dāng)然我們還有很多的工作要做。在今后的工作中,我們決定不斷學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識和工作技能,一絲不茍的作好本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),做好景區(qū)的綠化美化、清潔保潔工作,樹立景區(qū)新形象。在創(chuàng)2A的各項(xiàng)工作中,積極參與,力爭前列!
景區(qū)工作總結(jié) 11
20xx年初新參加旅游公司市場部團(tuán)隊(duì),不知不覺就即將向20xx揮手道別;厥走@一年,有成長、也有缺憾。
一、回首這一年
剛參加的時(shí)候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實(shí)習(xí)過半年,因此對園區(qū)比擬了解,在特別短的時(shí)間就適應(yīng)了工作。主要負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊(duì)的支配以及詢問電話的接聽。在3~5月每天特別勞碌,可以說是累并歡樂著。我特別踴躍的去迎接每天,那時(shí)候感覺狀態(tài)特殊好。
6~8月,相對來說是園區(qū)的淡季。突然之間忙完旺季,不知道每天該做些什么。一起先很沒有方向感。這種消極的看法,被領(lǐng)導(dǎo)剛好發(fā)覺,受到了嚴(yán)厲的指責(zé)。于是剛好端正看法,和同事增加了探望合作社的頻率,去了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),夏季最正確線路,屢次向合作社取經(jīng),在所謂的淡季景區(qū)應(yīng)當(dāng)怎么做?怎樣讓淡季不那么淡?如何挖掘自身良好的資源優(yōu)勢?
于是我們和其他景區(qū)串線,推出套票、做特色活動(dòng)產(chǎn)品線路,景區(qū)間相互傳播。雖然最終的旅游人數(shù)增長量不是很志向,但至少去努力了很充溢,也積累了一些經(jīng)歷。
9~12月的重大活動(dòng)就是11月的音樂節(jié)了。首屆草地音樂節(jié)總體來說還是很勝利的。從9月起先傳播造勢,最終在11月初點(diǎn)燃爆點(diǎn),一周內(nèi)演唱會(huì)門票售罄。在這中間,跑組團(tuán)社、高校、大型企業(yè)、合作單位,最終結(jié)果很志向。努力都獲得了應(yīng)有的結(jié)果。很慶幸自己能參加了這個(gè)年輕且睿智的市場部團(tuán)隊(duì),跟隨團(tuán)隊(duì)一起努力一起成長。在這一年,特別感謝領(lǐng)導(dǎo)們的教育、同事們的協(xié)助,讓我不斷成長。
二、存在的問題
雖然已經(jīng)在旅游行業(yè)工作一年,但仍舊還是行業(yè)的新兵。在工作中也發(fā)覺自己存在一些缺乏之處:
1、游客和團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)有一些突發(fā)問題。有時(shí)候明顯感覺處理特別吃力,不能快速嫻熟的處理。主要緣由有:處理突發(fā)事務(wù)經(jīng)歷缺乏,缺乏熬煉;不能顧全大局,考慮不周全;因此在今后須要多向同事以及領(lǐng)導(dǎo)請教,同時(shí)自己多思索。每次要?jiǎng)偤每偨Y(jié)經(jīng)歷,在總結(jié)中不斷提高。
2、在旅游行業(yè)淡季的時(shí)候,有時(shí)候思想會(huì)松懈。沒有用踴躍的心態(tài)去對待工作。許多時(shí)候做事也比擬馬虎,做旅游日常的工作比擬雜細(xì),有時(shí)候會(huì)遺漏。后來每次就隨身帶紙筆或者用手機(jī)備忘錄。后來類似事務(wù)也就少了許多。
3、在帶團(tuán)過程中,會(huì)遇到各種各樣的游客。面對游客的疑問,時(shí)常感覺專業(yè)學(xué)問的匱乏。在游客的心中,我們導(dǎo)游就是他們的百科全書。 在接下來的日子里,我會(huì)在工作之余一如既往的豐富自身的學(xué)問儲(chǔ)藏,拓寬視野,做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中,收獲學(xué)問、收獲歡樂,滿足而歸。助力景區(qū)傳播,成為我們景區(qū)良好的傳播員。
三、對于工作的幾點(diǎn)建議
1、盼望公司建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng),加強(qiáng)旅游從業(yè)者的效勞意識以及效勞技能系統(tǒng)的培訓(xùn);
2、豐富旅游從業(yè)者的學(xué)習(xí)方式,不僅要引進(jìn)來,也要走出去,向其他景區(qū)取長補(bǔ)短。
3、公司內(nèi)部各部門一線人員定期的組織溝通會(huì),能更好的發(fā)覺工作中的.問題,有利于部門之間更好的協(xié)調(diào)工作。
以上幾點(diǎn)拙見,如有缺乏之處,還望領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。
四、展望將來
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高、出游欲望的不斷增加、國家政策的大力支持、將來旅游業(yè)將會(huì)具有遠(yuǎn)大前景,我對自己此時(shí)此刻所從事的事業(yè)深信不疑。
將來景區(qū)開展須要高水平的專業(yè)人才以及復(fù)合型人才。景區(qū)的特別性,對我們提出了更高的要求。不僅要懂旅游,還得懂園林、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)等其他關(guān)聯(lián)度高的行業(yè)。作為旅游從業(yè)人員,在今后的工作中,我會(huì)嚴(yán)格要求自己:不斷提升效勞水平、專業(yè)技能。在這樣的大環(huán)境下,不斷學(xué)習(xí)。去適應(yīng)將來旅游行業(yè)的對旅游從業(yè)者的高要求。
景區(qū)工作總結(jié) 12
一年來,我公司景區(qū)的安全工作在相關(guān)職能部門的支持配合下,我景區(qū)高度重視,精心組織,協(xié)同配合,認(rèn)真實(shí)施,全面按照安全工作總體要求和部署,以對游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真履行旅游安全監(jiān)管職能,全面完成了下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、高度重視,成立機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任
將旅游安全作為一項(xiàng)重要工作來抓,旅游全監(jiān)管是一項(xiàng)全新工作,更是一項(xiàng)惠民工程,因此,我景區(qū)對此項(xiàng)工作不敢有絲毫懈怠,而是高度重視,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù),不斷掌握新的工作方法,吸取好的'工作經(jīng)驗(yàn),全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先,抓住重點(diǎn),制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作,確定了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟,明確了以開展旅游景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域,為游客營造一個(gè)安全、健康的旅游環(huán)境,確保廣大游客玩的放心。
其次,成立機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任。為加大對全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度,景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長,有關(guān)科、室、隊(duì)為成員的旅游安全保安小組,明確了工作職責(zé),進(jìn)行了責(zé)任分工,為此項(xiàng)工作的順利開展提供了組織保障。
健全制度,規(guī)范管理。按照對安全工作的總體要求,為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作,制定并完善了一系列管理措施,明確要求各景區(qū)本著堅(jiān)持“以人為本,游客至上”的思想,全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識,牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案,特別對旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,認(rèn)真實(shí)施,確保旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)全面完成
第一階段:加強(qiáng)宣傳,做好引導(dǎo)。結(jié)合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動(dòng),在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識,進(jìn)一步引導(dǎo)樹立安全意識,高度重視安全工作,努力營造人人關(guān)心食品安全的良好旅游氛圍,為方便游客咨詢和維權(quán)。
第二階段:協(xié)調(diào)配合,集中整治。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結(jié)合,在“五一”、“十一”黃金周前,按照旅游局的統(tǒng)一部署,等職能部門協(xié)調(diào)配合,聯(lián)合執(zhí)法檢查。
回顧一年來的工作,我們在景區(qū)保護(hù)、安全、管理上取得了一定的成績,但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距,在以后的工作中,我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,努力把xxx建設(shè)成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
景區(qū)工作總結(jié) 13
20xx年,洪恩巖風(fēng)景區(qū)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市、縣旅游局的精心指導(dǎo)下,在各部門、虎邱鎮(zhèn)政府的大力支持下,依托和服務(wù)于安溪縣,讓洪恩巖游客市場持續(xù)升溫,為景區(qū)持續(xù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),F(xiàn)將全年度工作總結(jié)如下:
一、保量增值,確保全年目標(biāo)完成。
本年度已完成年初制定的目標(biāo):研究開發(fā)景區(qū)旅游產(chǎn)品,并組織營銷;研究設(shè)計(jì)景區(qū)精品旅游線路,并組織推介;完善數(shù)字網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,并有效開發(fā)利用。
自1月份至12月中旬,景區(qū)共接待旅游團(tuán)隊(duì)1,2900多個(gè),人數(shù)為29萬多人次,通過有效管理,不僅使景區(qū)團(tuán)隊(duì)管理有序進(jìn)行,另外,景區(qū)通過大力宣傳,旅游接待人數(shù)明顯增長,景區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破,五一、十一黃金周景區(qū)游客接待量均創(chuàng)下歷史最高記錄。
二、擴(kuò)大宣傳,進(jìn)一步提高景區(qū)知名度。
1、廣告宣傳
依據(jù)洪恩巖四季不同特色及節(jié)慶活動(dòng),在高速公路顯著位置做廣告牌,在安溪縣內(nèi)及周邊縣市醒目的樓體、路燈桿、火車站、客運(yùn)站等處設(shè)立景區(qū)宣傳板,景區(qū)內(nèi)也根據(jù)景區(qū)活動(dòng)內(nèi)容對宣傳標(biāo)語進(jìn)行及時(shí)更換。群發(fā)手機(jī)短信2萬條,分發(fā)宣傳折頁3萬份。
2、媒體宣傳
與知名電視臺合作,對洪恩巖的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
在泉州電視臺、廈門電視臺及晉江電視臺以及省內(nèi)知名報(bào)紙等旅游相關(guān)欄目根據(jù)我方提供的素材,有選擇的突出重點(diǎn)播出,宣傳推廣洪恩巖旅游產(chǎn)品。
3、資料宣傳
重新設(shè)計(jì)并制作了景區(qū)宣傳海報(bào)、折頁、畫冊等系列宣傳資料,以圖文并茂的形式生動(dòng)形象展示了洪恩巖景區(qū)的風(fēng)采,并且選擇不同群體進(jìn)行發(fā)放。
三、 抓管理,不斷提高行業(yè)發(fā)展水平
行業(yè)管理是鞏固景區(qū)建設(shè)和旅游市場促銷成果,推動(dòng)洪恩巖旅游各項(xiàng)工作進(jìn)一步發(fā)展的重要保障。對此,我們重點(diǎn)開展了旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓(xùn)和旅游安全生產(chǎn)工作。
一是組織全體員工培訓(xùn)。通過培訓(xùn)旨在提高從業(yè)人員安全意識,提升綜合服務(wù)品質(zhì)。請旅游局領(lǐng)導(dǎo)、旅游學(xué)校專業(yè)老師對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
二是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。不斷完善旅游安全管理機(jī)制,與管理人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。定期、不定期召開安全生產(chǎn)工作例會(huì),分析總結(jié)安全生產(chǎn)工作,有效遏制重特大事故發(fā)生。
三是開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)。建立健全安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,督促生產(chǎn)經(jīng)營單位落實(shí)主體責(zé)任,完善自查自糾制度;開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理行動(dòng),完善安全生產(chǎn)隱患排查整治工作機(jī)制,不斷加大隱患排查整改工作力度;督促企業(yè)建立各類安全管理應(yīng)急預(yù)案,定期開展應(yīng)急救援預(yù)案演練,古堰畫鄉(xiāng)管委會(huì)適時(shí)舉辦了落水救援應(yīng)急演練,提升旅游企業(yè)應(yīng)急反應(yīng)和處置能力,確保旅游人員安全。
四、 抓招商,激發(fā)旅游發(fā)展新動(dòng)力
景區(qū)把旅游招商引資工作作為重要工作,按照景區(qū)旅游發(fā)展“總規(guī)”,精心組織編制了一批建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高、帶動(dòng)性強(qiáng)、特色鮮明、前景廣闊的旅游招商引資項(xiàng)目,并有目標(biāo)地邀請優(yōu)質(zhì)客商來洪恩巖實(shí)地考察,加深投資商對項(xiàng)目所在地的了解,增加投資互信。重大項(xiàng)目做到領(lǐng)導(dǎo)主抓、部門跟蹤。鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)親自反復(fù)登門拜訪客商、多次主動(dòng)對接洽談,吸引了廈門、泉州等地一批有實(shí)力、有信譽(yù)的.客商前來考察洽談。
回顧近一年的工作,景區(qū)總體上發(fā)展態(tài)勢良好,旅游資源優(yōu)勢正在向旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變,但是必須清醒地看到,景區(qū)仍在開發(fā)建設(shè)中,迄今仍缺乏拉動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的核心主體,旅游目的地產(chǎn)品尚未成型,市場營銷亟待全面拓展,景區(qū)市場競爭力不強(qiáng),旅游接待服務(wù)體系不完善、專業(yè)管理人才缺乏等問題制約了我區(qū)旅游進(jìn)一步發(fā)展。
景區(qū)工作總結(jié) 14
今年,面對經(jīng)濟(jì)形勢下行、游客整體消費(fèi)能力下降和景區(qū)道路全年修建、游客進(jìn)入性很差等不利因素。在縣旅游局、紅堿淖景區(qū)辦的正確指導(dǎo)下,在公司全體員工的努力下,從4月底至今,公司20xx年接待游客9.6萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入967.6萬元,其中門票、游船收入756.6萬元,其他收入211萬元;實(shí)現(xiàn)凈利潤62.6萬元,較去年同期旅游收入略有下降。具體主要做了以下工作:
一、工作情況
。ㄒ唬┎粩嘣黾有碌穆糜雾(xiàng)目。為豐富紅堿淖景區(qū)的娛樂項(xiàng)目,今年公司投資160萬元新增加氣墊船、噴水船、漂移船、香蕉船等4個(gè)娛樂項(xiàng)目,使水上娛樂更加豐富,吸引了更多游客。
(二)不斷加大宣傳促銷力度。在旅游局的精心策劃和組織下,紅堿淖景區(qū)辦和公司在西安、太原、呼和浩特、包頭召開大型推介會(huì)4場,公司和200多家旅行社簽訂了合作意向,其中新合作的旅行社就有80多家,今年為景區(qū)帶來3.2萬多人次。今年“五一”、“端午節(jié)”在高家堡古鎮(zhèn)開展了兩次宣傳活動(dòng)。公司還開通了“紅堿淖景區(qū)”官方微信公眾平臺,第一時(shí)間向公眾發(fā)布紅堿淖景區(qū)的各種活動(dòng)和優(yōu)惠方式,增加了景區(qū)的美譽(yù)度和知名度。
(三)逐步完善公司的制度建設(shè)。在縣旅游局、紅堿淖景區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我公司注重績效考核,不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,企業(yè)的管理水平顯著提升。
1、加強(qiáng)安全管理。建立各項(xiàng)安全制度,今年公司主管安全領(lǐng)導(dǎo)與各部門負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)合同,各部門與部門員工簽訂安全操作合同,將安全責(zé)任落到實(shí)處,責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人;建立了水上快艇、摩托艇、水上自行車、滑沙、滑索、沙地摩托車等娛樂設(shè)備的安全管理制度,并設(shè)立各個(gè)項(xiàng)目安全專管員;建立了安全運(yùn)行記錄,定期對運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查,使各種設(shè)備都處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
2、制訂了水上安全應(yīng)急預(yù)案;游客緊急疏散應(yīng)急預(yù)案;游客意外傷害應(yīng)急預(yù)案等一系列安全預(yù)案措施,確保各項(xiàng)旅游活動(dòng)都在嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密的工作流程內(nèi)操作。
(四)不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。公司以爭取經(jīng)濟(jì)效益為中心,以提高員工綜合素質(zhì)為目的,強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)手段,加強(qiáng)自身的知識與技能學(xué)習(xí)。使公司員工注重了平時(shí)的道德修養(yǎng),踏實(shí)努力工作,樹立清正廉潔的形象,禮貌待客,文明服務(wù),樹立了良好的旅游工作者形象,注重廉政建設(shè)、推動(dòng)公司工作的全面發(fā)展。
二、存在的問題
(一)市場管理松懈。景區(qū)圍追堵截游客現(xiàn)象嚴(yán)重,周邊群眾半路非法拉客不僅嚴(yán)重干擾景區(qū)的正常經(jīng)營,還對游客的人身安全也造成很大威脅。因此缺乏監(jiān)管,宰客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,對紅堿淖景區(qū)的形象和信譽(yù)造成嚴(yán)重的`影響。
。ǘ┓欠ń(jīng)營猖獗。內(nèi)蒙漁場開展非法旅游經(jīng)營對景區(qū)正常營業(yè)造成很大的沖擊,粗略估計(jì),今年至少分流了景區(qū)三分之一的游客,而且有愈演愈烈之勢,希望能引起政府部門的重視,盡快采取有效措施對這種非法運(yùn)營行為予以制止。
。ㄈ┙(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重。公司的前身是紅堿淖漁場,成立于1958年,1997年改為旅游公司,F(xiàn)有離退休職工60名,精簡撫恤人員20名左右,正式職工78名、長期合同工5名、臨時(shí)工42名、僅每年的醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)五大社會(huì)保險(xiǎn)和撫恤金就達(dá)186萬元。
三、幾點(diǎn)建議
。ㄒ唬┏闪m(xiàng)治理小組,將景區(qū)門口圍追堵截現(xiàn)象清除,恢復(fù)景區(qū)良好形象。
。ǘ┙鉀Q內(nèi)蒙漁場非法旅游活動(dòng),合理保護(hù)紅堿淖景區(qū)旅游資源。
總之,20xx年在經(jīng)濟(jì)形勢下滑,游客消費(fèi)水平下降的不利局面下,在旅游公司全體職工不懈努力下,克服了種種困難。各部門齊心協(xié)力,通力合作,基本完成了上半年制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。相信在縣委、政府以及主管部門的大力支持下,全體員工的共同努力下,紅堿淖景區(qū)品質(zhì)越來越高,知名度和美譽(yù)度的進(jìn)一步擴(kuò)大,吸引更多的旅客前來參觀旅游。
景區(qū)工作總結(jié) 15
20xx年班莊鎮(zhèn)始終按照縣委縣政府的工作部署,立足班莊實(shí)際,認(rèn)真規(guī)劃謀略,下定決心克難攻堅(jiān)求突破。在旅游景區(qū)建設(shè)上,突出生態(tài)環(huán)境抓開發(fā),突出區(qū)位優(yōu)勢抓規(guī)劃,高起點(diǎn)建設(shè)區(qū)域特色旅游鎮(zhèn)。下面就20xx年上半年旅游景點(diǎn)建設(shè)工作匯報(bào)如下:
一、統(tǒng)一發(fā)展理念
上半年,鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府圍繞旅游業(yè)的發(fā)展,組織了一系列的外出考察、旅游推介、專題研討活動(dòng);多次召開景區(qū)建設(shè)專題會(huì)議,現(xiàn)場協(xié)調(diào)景點(diǎn)建設(shè)。今年6月中旬,由臨沂市物流商會(huì)、臨沂市財(cái)源物流有限公司協(xié)辦、班莊鎮(zhèn)政府主辦的夾谷山投資說明,重點(diǎn)推薦了夾古圣境和環(huán)抗日山整體開發(fā)情況,并與臨沂市財(cái)源物流有限公司達(dá)成進(jìn)一步的`合作意向,加快了夾古山風(fēng)景區(qū)建設(shè)步伐,為此縣領(lǐng)導(dǎo)王加陪、李武多次到夾谷山和抗日山實(shí)地查看聽取景點(diǎn)建設(shè)情況,提出了一些指導(dǎo)性意見和建議,全鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展意識明顯增強(qiáng)。
二、瞄準(zhǔn)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)時(shí)間任務(wù)雙過半
在縣委縣政府下達(dá)旅游業(yè)投入目標(biāo)的基礎(chǔ)上,我鎮(zhèn)自加壓力,明確20xx年旅游投入實(shí)現(xiàn)翻番,重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新突破。截止20xx年6月30日今年夾谷山旅游開發(fā)投入1000多萬元,封山育林工作扎實(shí)有效,投資50多萬元建設(shè)環(huán)夾古勝境綠色圍欄,投資80多萬元完成景區(qū)障礙物拆遷工作;投資150多萬元的夾谷勝境10千伏變壓,2100米線路目前已安裝完畢,可滿足夾谷山建設(shè)近50年的用電負(fù)荷;投資160萬元的夾谷山景區(qū)大門正在建設(shè)當(dāng)中,爭地賠償工作已完成。
目前正在進(jìn)行山門停車場的土建工程;與縣武裝部簽定的租用防空洞協(xié)議正式達(dá)成一致,相關(guān)清理和建設(shè)工作正在進(jìn)展中。另外由徐州客商投資800萬元建筑面積3000平米的萬得福大型超市已與今年五一期間開業(yè),一定程度上推動(dòng)了班莊旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
雖然上半年我鎮(zhèn)景區(qū)建設(shè)有一定的進(jìn)展,前景也非常樂觀,但也存在不少問題。
一是項(xiàng)目建設(shè)速度不夠快。旅游業(yè)項(xiàng)目審批涉及多個(gè)部門,環(huán)節(jié)多、周期長,加之鎮(zhèn)級政府相關(guān)職能部門缺少職能能權(quán)限,自身協(xié)調(diào)能力弱,建設(shè)項(xiàng)目往往因?yàn)橐恍┚唧w問題而延遲,不能按時(shí)開工建設(shè)。
二是開發(fā)商不能按照規(guī)劃具體實(shí)施。
三是由于開發(fā)周期較長,開發(fā)資金短缺,協(xié)調(diào)資金難度較大。
下半年我鎮(zhèn)將加大景區(qū)建設(shè)的推進(jìn)和跟蹤管理力度,切實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),確保全年旅游工作目標(biāo)任務(wù)順利完成。
謝謝大家!
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