總經(jīng)辦工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總經(jīng)辦工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
總經(jīng)辦工作總結(jié)1
20xx年主要工作完成情況：
一、方針目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，認(rèn)真履行股東大會、總經(jīng)理班子會各項(xiàng)決議，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營營造和諧穩(wěn)定的服務(wù)平臺。
二、20xx年開展的主要工作與成績
1、圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，確保企業(yè)依法經(jīng)營，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營處于良性循環(huán)狀態(tài)。
2、認(rèn)真履行股東大會、總經(jīng)理班子會議精神，決議，并依照決議做到有計(jì)劃、有組織地組織實(shí)施，確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)。
3、認(rèn)真做好省、市創(chuàng)新資金，扶持政策的落實(shí)，協(xié)助技術(shù)中心、財(cái)務(wù)部對創(chuàng)新資金的申報(bào)，落實(shí)創(chuàng)新資金xx萬元。
4、協(xié)助銷售總公司對公司爛帳、呆帳及在途資金依法進(jìn)行清欠，全年共依法追討5家，追回在途資金約26萬元，同時向10家單位發(fā)出了律師函。
5、確保了公司班車及車輛的安全正點(diǎn)運(yùn)行，改變了過去單線發(fā)車的陳規(guī)，改環(huán)線和南線發(fā)車，深受廣大員工的歡迎。
6、確保公司工作餐的落實(shí)，做到了貨比三家，并不定期對送餐單位的油、米、菜質(zhì)量進(jìn)行抽查，全年未發(fā)生食物中毒事件。
7、進(jìn)一步強(qiáng)化了公司辦公用品的采購及車輛、通訊費(fèi)用的管理，依據(jù)移動通話費(fèi)用的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，適時調(diào)整了公司享受移動話費(fèi)人員通訊費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，對超標(biāo)的同志按規(guī)定給予扣除。
8、積極主動地與環(huán)境檢測站取得聯(lián)系，認(rèn)真做好每年一度的環(huán)境污水、噪音及油污檢測工作并通過檢測。
9、全年學(xué)習(xí)型組織活動10次，通過學(xué)習(xí)型組織活動的開展，企業(yè)的.精神面貌及員工的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高。
10、認(rèn)真做好公司基礎(chǔ)項(xiàng)目的實(shí)施，如水電公共設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生落實(shí)到部門和各項(xiàng)問題的處置，做到準(zhǔn)確及時，確保了公司的利益。
11、認(rèn)真做好人代會的換屆選舉工作，從選民登記、到投票選舉都做到了精心組織、精心設(shè)施，使我公司在區(qū)換代選舉中，做到了公開、公平、公正。
12、認(rèn)真做好公司半成品倉庫、五樓平頂?shù)亩痉纼龉ぷ�，先后投入了�?0名員工，對公司半成品倉庫的房面進(jìn)行了維護(hù)，對五樓頂水管進(jìn)行了防凍處理，為公司節(jié)約資金約3萬元。
13、認(rèn)真做好公司“工作記錄儀”的安裝維護(hù)工作，為企業(yè)強(qiáng)化管理提供了有力的保障依據(jù)。
14、認(rèn)真妥善地處理好11.3萬元應(yīng)收帳款的清欠工作，截止到11月份已全面完成清欠。
15、對獲市總工會低碳環(huán)保創(chuàng)新一等獎項(xiàng)目獎勵2萬元，對參與創(chuàng)新的員工給予了適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
16、認(rèn)真開展學(xué)習(xí)型組織、優(yōu)秀杰出青年人才、銷售精英、先進(jìn)生產(chǎn)工作者、質(zhì)量標(biāo)兵、質(zhì)量帶頭人等評選活動，協(xié)調(diào)各部門本著公平、公正的原則進(jìn)行評選，使評選工作順利開展。
17、認(rèn)真開展企業(yè)文化和員工文化娛樂活動，開展了員工運(yùn)動會，春節(jié)文藝演出等，使企業(yè)的文化生活豐富多彩。
18、認(rèn)真做好特困員工的慰問和申報(bào)工作，對困難職工進(jìn)行了嚴(yán)格的審核把關(guān)，全年有3位同志受到了上級困難補(bǔ)助，確保了困難職工的申報(bào)質(zhì)量。
19、認(rèn)真做好黨的組織建設(shè)，今年共吸收了3名黨外同志加入了黨的組織，通過教育，使他們對黨的知識有了進(jìn)一步的了解，確保了組織發(fā)展質(zhì)量。
三、20xx年工作中存在的問題
1．在管理上存在的問題。主要是國企思想在少數(shù)員工中的反映，使后勤服務(wù)工作不能及時到位，總認(rèn)為工資基數(shù)低、養(yǎng)老保險交的少、工作彈性較大。
2．公司的水、電、草坪等日常管理沒有費(fèi)用，且少數(shù)人在干，員工的積極性不高。
3．工作記錄儀還沒有發(fā)揮很好的作用，南區(qū)任務(wù)還沒有完成。
4．在執(zhí)行公司制度方面還存在失之于寬、失之于軟的現(xiàn)象。
總經(jīng)辦工作總結(jié)2
xxxx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧一年來的工作，感覺自己有進(jìn)步，也有不足，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
一、工作總體情況
今年我的工作主旨：一是日常按領(lǐng)導(dǎo)的安排開展工作；二是跟蹤每周各部門的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，督促和協(xié)調(diào)各部門處理日常工作。
二、工作的主要內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)組織公司每周的中層例會。每次例會完之后我都會總結(jié)會議的內(nèi)容，分析各個部門本周沒有落實(shí)的工作項(xiàng)目，匯總下周計(jì)劃的工作。平時進(jìn)入到各個部門的工作之中，跟蹤各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，及時的反饋工作中大家提出來的意見和難處。
2、負(fù)責(zé)公司招聘工作。發(fā)布職位需求信息，招聘適合各崗位的所需人員。提出合理崗位布局建議，實(shí)行多勞多得。
3、網(wǎng)銷工作的展開，每日推廣文章的編寫、微信公眾平臺維護(hù)、百度付費(fèi)推廣操作。
4、每月考勤數(shù)據(jù)匯總，產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)提成計(jì)算。
5、保證公司內(nèi)部物件（電腦、傳真、監(jiān)控等）能正常使用，如出現(xiàn)故障等問題負(fù)責(zé)及時聯(lián)絡(luò)維修；公司常用消耗品（如名片、便簽等）的'使用量和需添置時間的確認(rèn)。
6、公司各項(xiàng)制度的制定和實(shí)施情況確認(rèn)。
三、工作中的收獲
感謝公司對我的信任，很多工作都安排我去嘗試。工作內(nèi)容的比較雜，一是讓我有更多的見識，能夠?qū)W到更多的東西。二是鍛煉了我的處事方法，積累了一些溝通和談判的技巧。三是加強(qiáng)了與同事間工作上的配合，不輕視小事，不怕大事，小事想盡一切辦法完成，大事全力以赴想辦法完成，確實(shí)有需要領(lǐng)導(dǎo)支持解決的事及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，提出合理解決建議。
四、工作中的不足
1、工作責(zé)任心還需加強(qiáng)。我作為公司參與制度的制定者，應(yīng)該要做的事很多，要思考的工作很多，但是反思自己做得不夠，自己沒很好的做到替領(lǐng)導(dǎo)分憂。工作中有時沒有多思考和總結(jié)。工作中也有過見到不良的習(xí)氣沒有立馬指正，而是事后再溝通，糾錯效果不強(qiáng)的情況。
2、個人能力還要提高。我的這個崗位對個人的能力要求很高，公司領(lǐng)導(dǎo)對我很信任，也給我了很多鍛煉的機(jī)會，一年來，我也在努力達(dá)到崗位要求，努力提高個人的能力，但是速度還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
3、生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)能力需上升，當(dāng)出現(xiàn)人員及設(shè)備問題需協(xié)調(diào)時要以公司利益為前提，以最快速度提出解決建議和付諸行動。
新的一年已然開始，面對市場環(huán)境更嚴(yán)峻的xxxx，唯有從我自己做起，從點(diǎn)滴做起圍繞自己的工作重心，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系同事，全面貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，也做好與各個部門之間的溝通工作。也請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，爭取獲得更好的成績，也為浩興公司這個我們共同的家的不斷壯大做出更大更多的貢獻(xiàn)！
總經(jīng)辦工作總結(jié)3
回顧年度工作，總經(jīng)辦按照酒店運(yùn)作要求，緊緊圍繞全年的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任，立足本職工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理年會精神，在各部門的緊密配合下，各項(xiàng)工作有條不紊地開展著，為了更有成效地開展下一步的工作，現(xiàn)就年工作總結(jié)如下：
一、主要業(yè)績及完成的工作任務(wù)
(一)及時傳達(dá)酒店決定，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，擬定各項(xiàng)發(fā)文及通知，如：統(tǒng)一了《關(guān)于酒店內(nèi)部聯(lián)通文件格式的更新》、重新完善了《關(guān)于客人訂車服務(wù)和租車服務(wù)的程序》、按照文件要求逐一落實(shí)執(zhí)行。
(二)重新編排并印制了酒店《質(zhì)檢手冊》并將《員工突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《酒店停電各部門應(yīng)急預(yù)案及處理辦法》內(nèi)容補(bǔ)充到其中，同時分批組織各部門進(jìn)行學(xué)習(xí)并培訓(xùn)。
(三)依次展開員工活動。舉辦了《年員工春節(jié)晚會》、《員工技能大賽》、組織員工一年一度的春游活動、《員工趣味運(yùn)動會》、《員工卡拉OK大獎賽》，在《道德講堂》活動中給社區(qū)，各酒店行業(yè)起到了帶頭示范作用，達(dá)到宣傳道德教育的目的，獲得同行業(yè)的贊揚(yáng)。(其中《員工技能大賽》酒店蟬聯(lián)了八個比賽項(xiàng)目中的七個第一，得到了董事長的好評。)
(四)依次完成了酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、食品流通許可證變更、煙草許可證換證、年審工作的同時，完成了新娛樂許可證、酒店消防年審、特行證的辦理、衛(wèi)生許可證年審。
(五)按照街道及派出所《關(guān)于行業(yè)安保工作實(shí)施方案》等文件精神，分別完善了《酒店全年消防安全責(zé)任書》、擬定了《安生產(chǎn)責(zé)任書》，并安排逐一同各部門第一負(fù)責(zé)人一起組織員工進(jìn)行了消防安全演習(xí)及培訓(xùn)。同時為了確保酒店安全生產(chǎn)及消防安全工作的順利開展，擬定了《酒店年安全生產(chǎn)活動細(xì)則》。
(六)按期申請辦理酒店兩部車輛保險續(xù)保、年審、保養(yǎng)及各項(xiàng)證件辦理工作。
(七)培訓(xùn)工作。酒店培訓(xùn)工作的狀態(tài)一直處于薄弱環(huán)節(jié)，為了使酒店各部門意識到培訓(xùn)的重要性，外請專業(yè)老師免費(fèi)培訓(xùn)11場，主要針對員工消防安全，應(yīng)急救護(hù)，道德講堂等方面。檢查及督促各部門按照每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)培訓(xùn)工作。
(八)質(zhì)檢工作。每月一次大質(zhì)檢，每周一次抽檢，從5S進(jìn)展到了8S，酒店的`面貌煥然一新。
(九)7.5及8.1期間慰問了派出所住庫部隊(duì)，消防支隊(duì)，與駐軍部隊(duì)建立起了良好的軍民關(guān)系。
二、行政管理工作
1、辦公室的日常工作：完成酒店各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作，會議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),完成各類辦公文件、會議資料、上報(bào)資料、對外宣傳資料等的審核、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作。
2、當(dāng)好助手，開展基礎(chǔ)性工作，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供基本信息和數(shù)據(jù)，從而使領(lǐng)導(dǎo)的決策，民主決策得到落實(shí)�？偨�(jīng)辦工作是一項(xiàng)十分重要的工作。它是行政樞紐，是橋梁紐帶，是參謀助手。如果總經(jīng)辦辦工作做好了，將會對整個工作有一個很大的推動;相反如果做得不夠好，就會影響整體工作的進(jìn)程。
三、做好規(guī)劃工作，安排好年工作
總經(jīng)辦要努力提高辦文、辦事質(zhì)量和效率。并著重從以下方面來提高：
1、重視調(diào)查研究。要深入各部門了解部門的困難，換位思考，從他人的角度上考慮問題，同時又要堅(jiān)持執(zhí)行酒店制度，確保制度的嚴(yán)肅性，不卑不亢，這是總經(jīng)辦工作的一項(xiàng)重要任務(wù)和當(dāng)好參謀助手的必要條件。
2、重視協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)是總經(jīng)辦很重要的工作。協(xié)調(diào)工作涉及方方面面，有些問題協(xié)調(diào)難度很大，部門出面協(xié)調(diào)難度更大。對于復(fù)雜問題、重大問題，總經(jīng)辦要主動協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)起協(xié)調(diào)的任務(wù)和責(zé)任，要教育我們部門的員工，協(xié)調(diào)本身也是一個了解情況、學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程，通過協(xié)調(diào)可以提高總經(jīng)辦辦工作人員的工作能力和工作水平。當(dāng)然，協(xié)調(diào)要分層次，而不能包辦代替。
3、重視督辦工作。督辦工作是總經(jīng)辦的一項(xiàng)重要工作，也是我們目前工作的重要環(huán)節(jié)。必須切實(shí)加強(qiáng)督促檢查，以保障工作部署、領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹落實(shí)以及工作任務(wù)要求的按時完成。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在部門，并做好跟蹤記錄，不能協(xié)調(diào)解決的，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);要時刻關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時提出督察建議，解決在萌芽狀態(tài);各部門要明確責(zé)任，由專人負(fù)責(zé)，保障各項(xiàng)工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、加強(qiáng)工會工作，以精神取勝，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。工會工作不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動，使每位員工理解企業(yè)文化的精神內(nèi)涵，加深部門之間的了解，增加彼此的友誼，提高整個團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。
四、不足之處
1、總辦工作跟進(jìn)了，但有時落實(shí)不及時，力度不夠。
2、專業(yè)學(xué)習(xí)不足，在解決一些事的時候處理不當(dāng)。
五、工作中發(fā)現(xiàn)的問題
1、各部門總監(jiān)經(jīng)理很自我，沒有大局思想，各吹一把號，所以部門協(xié)調(diào)較困難。
2、高管不團(tuán)結(jié)整體素質(zhì)不高因工作上合作不快，引發(fā)出些不良工作作風(fēng)高管應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)
3、總辦分工不細(xì)化造成辦事拖沓，給工作帶來不便。
4、8S工作還是要有獎罰才能有效推進(jìn)，應(yīng)每月檢查一次，2月評比一次。
5、讓每個高管都要承擔(dān)一定的工作風(fēng)險，酒店大的事情都要經(jīng)過行政委員會討論，或下文，而不是哪一個部門自行決定或是口頭說一下就完事。
6、經(jīng)常走下去參加一些部門的會議及時了解下屬的心態(tài)。
7、各部門每季自己搞技能考核，酒店最少一年兩次技能比賽，增加員工基礎(chǔ)知識實(shí)操及理論。
總經(jīng)辦工作總結(jié)4
20xx年9月26日，經(jīng)我公司投資控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任我公司投資控股總經(jīng)理一職。在這一年里，在董事會及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會信譽(yù)提高。回顧一年來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：風(fēng)控總監(jiān)李兵、運(yùn)營總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)林清。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)林倩共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)林倩來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉金匯控股的企業(yè)文化“你我用心、引領(lǐng)未來”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司服務(wù)性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、以誠為本”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷強(qiáng)化創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)我公司的大團(tuán)隊(duì)：組織深圳金匯控股高管赴北京大學(xué)參加拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)金匯控股團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時，在各項(xiàng)活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機(jī)會，讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在短短的一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚�。首先，深圳金匯控股與臺灣玉山銀行《中國》有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了金匯控股控股集團(tuán)旗下的全資子公司的`全權(quán)代理權(quán)；其次，對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時，截至報(bào)告時，金匯控股正與美信金融等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
我公司取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但金匯控股僅僅成立兩年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
五、指導(dǎo)方向
20xx年過去了，回首我公司成立這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和我公司一路走來的每一位員工，感謝您們對我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓我公司投資控股有限公司在中國金融業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工李明勇，當(dāng)時，我派他到北方某一公司出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子�？墒钱�(dāng)他二個星期后回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因?yàn)榫览锖芾洌瑑龈忻傲�。我問羽絨服穿了沒有（因?yàn)槎毂狈胶芾�，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服）他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。說實(shí)話，當(dāng)時，我真的是很心酸！很心疼！我知道在我公司，有許許多多的員工象李明勇一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作；還有許多員工冒著寒風(fēng)酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場，365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個機(jī)會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”
總經(jīng)辦工作總結(jié)5
20xx年，對我來說是充滿挑戰(zhàn)性的一年，雖然崗位沒有變化，但工作任務(wù)和工作內(nèi)容都發(fā)生變化。工作中，我能夠時刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué)，不敢有絲毫大意和懈怠，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。一年來，雖然辛苦很多，有時候感到時間不夠用，但對我來說是一種鍛煉。簡要總結(jié)如下：
一、主要工作回顧
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，從嚴(yán)要求，不斷提高自身素質(zhì)。
面對新的工作要求，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。。比如我先后陪同領(lǐng)導(dǎo)參加了熱電、聚酯、短二等多個基層單位的副班學(xué)習(xí)、黨課活動等，對職工提出的具體建議和要求，我都做了詳細(xì)記錄，并落實(shí)相關(guān)職能部門做好整改措施，一般2個工作日內(nèi)都及時反饋給職工。基層反映的文件流轉(zhuǎn)慢、一些技改項(xiàng)目要跑幾趟才能解決問題、項(xiàng)目令號遲遲不落實(shí)、采購設(shè)備周期超長等問題，都能主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)，努力做到讓基層滿意。同時，深入做好調(diào)研工作，帶著課題，特別是領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的的問題，深入基層職工，通過交朋友的方式，傾聽民意，問計(jì)于民，當(dāng)好調(diào)研員。比如黨建工作、技改項(xiàng)目的推進(jìn)、脫硝項(xiàng)目建設(shè)等方面，先后到基層了解實(shí)情，提出相關(guān)建議，督查有關(guān)部門盡快落實(shí)，有效解決了基層反映的問題。
�。ǘ⿵�(qiáng)化精品意識，做好各類文稿起草和會議接待工作。
一是認(rèn)真辦文。公司發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表著公司形象。在文稿起草過程中，我始終把高質(zhì)量完成文稿起草任務(wù)作為重中之重，努力把領(lǐng)會上級精神與吃透總公司情況緊密結(jié)合、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖與吸收采納各部門意見緊密結(jié)合，注重材料收集，加強(qiáng)調(diào)查研究，反復(fù)討論，確保匯報(bào)材料主題明確，條理清楚、重點(diǎn)突出，確保各類文稿既符合中央和黨組的精神要求，又切合公司實(shí)際，能在實(shí)踐中起到較好的`指導(dǎo)作用。
一年多來，我負(fù)責(zé)或配合完成了各類總部匯報(bào)材料、年度工作會議材料、上報(bào)辦公廳月度報(bào)告等十多項(xiàng)材料；完成主要領(lǐng)導(dǎo)民主生活會、述職報(bào)告、黨群例會、改制企業(yè)會議、老干部情況通報(bào)、從嚴(yán)管理等重要會議講話材料以及廉政、保密黨課講話等20多篇；完成各類會議紀(jì)要、黨建考核、用戶走訪報(bào)告、專題調(diào)研等文件材料20多篇；撰寫政務(wù)信息24條，采用4條。二是嚴(yán)格辦會。全年共負(fù)責(zé)完成基建例會、投資例會、專題協(xié)調(diào)會、各類設(shè)計(jì)審查會等會議80多次，無論是何種會議，我都仔細(xì)考慮每個細(xì)節(jié)，認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)及會后落實(shí)等工作，調(diào)動各方面的力量，保證了工作的順利進(jìn)行，并及時起草會議紀(jì)要。
（三）精誠合作，做好辦公室相關(guān)工作。
辦公室工作紛繁、瑣碎，作為辦公室一員，在工作中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個人得失，任勞任怨，處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則，努力做好保密、檔案、接待、機(jī)要相關(guān)工作。能夠主動協(xié)助其他板塊，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計(jì)地去把它做好，從不推諉。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。
二、存在不足及下一步打算
總結(jié)一年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是寫作能力還有待進(jìn)一步提高。有時行文、辦文中還存在不夠嚴(yán)謹(jǐn)、要點(diǎn)把握不準(zhǔn)確、效率不高等情況，對領(lǐng)導(dǎo)要求有時不能一步到位，總是幾易其稿。二是信息量掌握不夠，尤其黨建方面的知識還需要進(jìn)一步充電補(bǔ)課。
總經(jīng)辦工作總結(jié)6
總經(jīng)辦是公司各部門的輔助部門，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，對外要應(yīng)對金山工業(yè)區(qū)、工商、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。20xx年，總經(jīng)辦緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署�，F(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要匯總。
一、人力資源方面
1、員工招聘
根據(jù)各部門及生產(chǎn)制造部的實(shí)際需要，總經(jīng)辦在1月開始，有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。對于生產(chǎn)車間的員工，總經(jīng)辦和幾家中介公司合作，保證生產(chǎn)車間正常生產(chǎn)，儲備人才，夯實(shí)基礎(chǔ)。對于辦公室人員：以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。一年來新招聘員工共計(jì)92人。其中辦公室管理人員17人，生產(chǎn)車間員工59人。質(zhì)檢人員：6人；倉庫人員：6人，后勤人員：4人。
2、員工保險
為外省員工及本市員工，本鎮(zhèn)員工繳納保險，目前共繳納綜合保險人數(shù)為261人。其中外勞力綜合保險251人，鎮(zhèn)保3人，社保2人。繳小三金5人。
3、員工考勤
20xx年1到11月(平均)考勤情況如下：總?cè)藬?shù)出勤率缺勤率員工流動率
二、行政及后勤工作：
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
自組織結(jié)構(gòu)重組以來，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，以及考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工做好后勤保障工作。
2、員工滿意度：276人，98%，2%，1.53%
每半年開展一次員工滿意度調(diào)查，根據(jù)員工的合理建議，在高溫時節(jié)給予員工發(fā)放高溫費(fèi)的.同時每人每天加發(fā)了鹽汽水，盡量讓員工滿意。20xx年上半年員工滿意度為86分，下半年年為85.3分，總體呈下升趨勢，有待提高。
3、辦公室對各部門5S現(xiàn)場檢查，按規(guī)定區(qū)域每月不定期進(jìn)行檢查，并且按考評獎罰通報(bào)。
4、安全檢查，針對關(guān)鍵地點(diǎn)加以重點(diǎn)檢查，并采取相應(yīng)安全設(shè)施。
5、輔助集團(tuán)公司的工作，配合集團(tuán)公司做好協(xié)調(diào)工作，順利完成了生產(chǎn)基地的倉庫搬遷工作等運(yùn)輸溝通。按時完成上海大眾送貨計(jì)劃。
6、把關(guān)臨時施工維修項(xiàng)目，按公司規(guī)定先報(bào)價，審批同意后才能施工的原則。（搭棚、做鐵箱、維修）
工作中存在的不足
總結(jié)幾個月來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本部門在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。
1、是由于公司剛剛成立，工作流程不清，職責(zé)不明，執(zhí)行力不高。常常導(dǎo)致工作布置后沒有反饋，過程管理失控，（主要是客戶計(jì)劃評審不到位，生產(chǎn)未及時完成計(jì)劃。導(dǎo)致倉庫人員難以及時完成每天的工作，駕駛員等相關(guān)人員的工作效率不高。造成運(yùn)輸成本增加。
2、是管理簡單化。沒有按流程規(guī)定運(yùn)行操作，存在急躁心理，處理事情簡單化。
3、人員招聘因地區(qū)及現(xiàn)經(jīng)濟(jì)形式影響不能滿足生產(chǎn)需求。
4、員工滿意度呈下降趨勢，該方面待提升。
四、下一步的工作打算
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，公司即將面臨與，不論在何時何地何崗，都將認(rèn)真履行崗位職責(zé)，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營管理方面還存在一定的欠缺。因此，今年參加消防安全和安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)，不斷“充電”，豐富思維，努力把管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個新階段。
2、改進(jìn)工作作風(fēng)。要把存在問題反映出來，找出根本原因，采取對策的有效辦法去解決，這樣才能把工作做深、做細(xì)、做實(shí)。
3、吸取員工的合理化建議，加強(qiáng)員工激勵機(jī)制。
4、多渠道招聘人員，提升招聘及時率。
總經(jīng)辦工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為災(zāi)區(qū)捐款、辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為總經(jīng)辦的工作人員，我們充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)每
一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。
以上是上海金豹總經(jīng)辦20xx年來的工作情況。在工作中存在的不足，我們會繼續(xù)努力改進(jìn)，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
總經(jīng)辦工作總結(jié)7
一、人事工作
�。ㄒ唬榧瘓F(tuán)公司入、離職人員辦理相關(guān)手續(xù)。
�。ǘ┵|(zhì)檢工作，每月到各店檢查人事部門工作并撰寫總結(jié)報(bào)告。
�。ㄈ┱衅腹ぷ�。及時了解招聘信息，到各大人才市場、招聘專場進(jìn)
行招聘及市場調(diào)查。
（四）按季度招開集團(tuán)公司及各店中、高級管理人員的考評會。
�。ㄎ澹┘皶r完成同行業(yè)薪酬調(diào)查工作。
�。┘皶r對集團(tuán)全體人員及各店管理人員的人事檔案進(jìn)行整理。
�。ㄆ撸┙M織管理公司人員對人事政策學(xué)習(xí)。
�。ò耍┘皶r提醒各店每月上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃。
（九）對員工餐廳的.管理。
�。ㄊ┟吭麓蛴「鞯晟蠄�(bào)員工工號牌
二、福利
�。ㄒ唬┟吭聠T工生日福利統(tǒng)計(jì)及發(fā)放。
（二）三八節(jié)女職工福利統(tǒng)計(jì)及發(fā)放。
�。ㄈ﹩T工春游活動的組織安排
�。ㄋ模┲偾锕�(jié)、春節(jié)員工福利及職能部門答謝福利統(tǒng)計(jì)及發(fā)放。
三、行政工作
�。ㄒ唬┘皶r與供應(yīng)商聯(lián)系印刷品的印刷、采購工作
（二）每月固定安排集團(tuán)員工流班替典當(dāng)行周六值班人員用餐表。
（三）每季度辦公用品統(tǒng)計(jì)、發(fā)放工作。
四、證照年檢與辦理
（一）管理公司、典當(dāng)行、投資公司工商年檢、代碼證年檢、特業(yè)許可證年檢。
�。ǘ┘皶r提醒與督促各店工會證照年檢的辦理。工作計(jì)劃：
1、增加招聘費(fèi)用，是否可以在各類人才市場，報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)定期刊登招聘廣告。
2、提高員工福利，可否管理公司及各店二線人員雙休。
總經(jīng)辦工作總結(jié)8
20xx年度末公司規(guī)范化組織架構(gòu)組建完成，20xx年我們要以嶄新的風(fēng)貌迎接新一輪挑戰(zhàn)�？偨�(jīng)辦根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)安排擬定以下工作計(jì)劃：
一、總經(jīng)辦事務(wù)管理：
1.建立新的文件管理制度，做好文件的登記、傳遞、公布、催辦、歸檔工作。在二月底前完成公司所有人員的個人資料檔案建立，并核查遺漏文件或錯誤文件的補(bǔ)充和更新，用最大努力朝規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化制度執(zhí)行。
2.對董事長現(xiàn)有組織要求的'管理制度進(jìn)行修改和編寫工作，待相關(guān)人員會審定稿后，在一月中旬前公布實(shí)施。并在實(shí)施后認(rèn)真追蹤、落實(shí)每一項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，盡量用表格形式匯報(bào)董事長。
3.按照例會制度，按時召集每一次周例會、月例會和其他會議，做好會議記錄，并及時發(fā)放‘會議紀(jì)要’，落實(shí)追蹤查辦，及時將事情進(jìn)度和檢查情況報(bào)告董事長。
4.與各部門人員及領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，協(xié)調(diào)處理好日常勤雜事務(wù)，保證公司正常有序的運(yùn)行。
二、人員的培訓(xùn)
根據(jù)目前公司人員的配置和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的差異，要定期不定期的適時培訓(xùn)，跟蹤考核，做為績效考核的主要依據(jù)。
1.定期培訓(xùn)：每季度進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，讓每位辦事人員了
解并熟練掌握辦公室常識和工作流程，以高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)嚴(yán)格要求自己，練就一手過硬本領(lǐng)，終身受益，不但能適應(yīng)本公司發(fā)展需要，也能適合社會發(fā)展需要。
2.不定期培訓(xùn)：主要針對新進(jìn)職員培訓(xùn)，其次是對工作中發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏。讓每位新進(jìn)人員都能做到細(xì)致、認(rèn)真的完成每一項(xiàng)繁雜的工作。
3.培訓(xùn)內(nèi)容：
辦公室人員行為規(guī)范
公文寫作及日常工作流程
檔案管理及相關(guān)知識
綜合素質(zhì)及能力提高的養(yǎng)成
公司制度培訓(xùn)
質(zhì)量管理培訓(xùn)
安全管理培訓(xùn)
崗位技能培訓(xùn)
總經(jīng)辦工作總結(jié)9
一、20xx年工作目標(biāo)
圍繞公司方針目標(biāo)，進(jìn)一步加大對制度的管理，協(xié)助總經(jīng)理依法行使管理權(quán)限，確保公司xxx萬元資金回籠和xxx萬元產(chǎn)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次是進(jìn)一步做好各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)處于良性循環(huán)狀態(tài)。
二、需要開展的重點(diǎn)工作
1．協(xié)調(diào)與政府部門的關(guān)系，建立良好的溝通平臺，及時地將上級機(jī)關(guān)有助于企業(yè)發(fā)展的信息，向在關(guān)部門匯報(bào)；對符合條件的項(xiàng)目，組織人員申報(bào)和督辦。
2．認(rèn)真做好股東大會的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保股東大會的`會務(wù)安全。（3月底在外地召開）
3．認(rèn)真做好公司后勤、安全保衛(wèi)工作；認(rèn)真做好車輛保險、維修、通訊費(fèi)用、辦公用品、綠化、基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)的成本核算，力爭使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低。
4．認(rèn)真做好年度“六個先進(jìn)”人物的評選工作；開展好員工運(yùn)動會、聯(lián)歡會和表彰會，促進(jìn)企業(yè)“兩個文明”建設(shè)。
5．認(rèn)真開展好學(xué)習(xí)型組織活動，力求豐富實(shí)用；認(rèn)真開展好黨群工作，構(gòu)建和諧企業(yè)。
6.大廳做企業(yè)文化背景宣傳
7.對生產(chǎn)部門和安全的重要點(diǎn)實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制（2月底前簽訂完畢）。
8、對特殊工種及行業(yè)要進(jìn)行定點(diǎn)培訓(xùn)，必須持證上崗（上半年完成）。
9、加大安全生產(chǎn)的巡查，每月定點(diǎn)巡查不少于5次。
10、對現(xiàn)有的安全制度進(jìn)行修訂，并結(jié)合各操作崗位制定出安全生產(chǎn)操作規(guī)程（3月底前上墻）。
總經(jīng)辦工作總結(jié)10
20xx年總經(jīng)辦在各位領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的積極支持和大力幫助下，緊緊圍繞制度執(zhí)行、人事管理、后勤服務(wù)、企業(yè)宣傳等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮上下溝通、左右協(xié)調(diào)的中心樞紐作用，基本履行了部門各項(xiàng)工作職責(zé)，為公司完成年度目標(biāo)做出了積極的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)就一年工作總結(jié)如下：
1、完成省、市、區(qū)技改、節(jié)能、技術(shù)創(chuàng)新等大小項(xiàng)目申報(bào)15項(xiàng)。其中已獲得了市級技術(shù)改造項(xiàng)目資金扶持、完成市、區(qū)經(jīng)信委、管委等部門有關(guān)項(xiàng)目的調(diào)查表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等30多個、完成市科技局單側(cè)入光背光模組項(xiàng)目的驗(yàn)收。配合品質(zhì)部完成新工廠搬遷后液晶模組生產(chǎn)線建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)評驗(yàn)收。
2、企業(yè)文化建設(shè)及黨支部、工會工作進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。成立黨支部并展開相應(yīng)工作，截至目前已有8名同志向組織遞交了入黨申請書；完成了辦公區(qū)及制造部文化墻的制作；組織員工集體活動5次。拔河比賽、植樹活動、赴五蓮山、九仙山出游，以及為員工慶生等，通過活動的組織，不但增強(qiáng)了員工之間的團(tuán)隊(duì)合作，更讓員工對海帝這個大家庭有了歸屬感，達(dá)到了活動的目的。成功完成AAA和諧企業(yè)、勞動獎?wù)�、工會先進(jìn)單位以及市級模范職工之家等企業(yè)榮譽(yù)的申報(bào)工作。
3、合理配置人力資源，及時進(jìn)行員工招聘工作，辦理好員工入職、離職、調(diào)動、檔案管理的各項(xiàng)手續(xù)。更好的滿足工作需要，并對員工的工作崗位進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；及時做好員工工資，社保申報(bào)及繳納工作。
4、努力做好后勤保障服務(wù)。加強(qiáng)廠區(qū)消防安全保衛(wèi)及車輛安全工作。日常堅(jiān)持消防安全巡查，每月組織公司安全員定期安全檢查，節(jié)假日前檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；合理調(diào)控車輛，認(rèn)真檢查保養(yǎng)、遵章駕駛，做到安全無小事，從點(diǎn)滴做起，防患于未然，確保安全工作萬無一失。全力做好食堂管理工作。嚴(yán)把食品采購關(guān)，確保飲食安全衛(wèi)生。并通過合理調(diào)劑伙食，做到既要節(jié)約又要讓員工吃上滿意放心的飯菜。努力做好園區(qū)維護(hù)管理工作，努力抓好員工宿舍、廠區(qū)及車間衛(wèi)生管理，創(chuàng)造良好的生活工作環(huán)境。
5、積極做好其它日常辦公事務(wù)的管理工作。 存在問題：
1、工作創(chuàng)新不夠。
2、企業(yè)文化宣傳以及制度執(zhí)行、管理方面力度不夠。
下一步工作重點(diǎn)及打算：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，學(xué)會開動腦筋，主動思考，在工作中不斷探索新方法和新思路，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體，提高整體工作效率。 20xx年，將是公司全面發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，盡職盡責(zé)，不負(fù)眾望，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，勇往直前，努力把工作做得更好！
借此機(jī)會，說一點(diǎn)體會：《離開公司你什么都不是》這本書里有一句話使我感觸很深：“我們給公司打工，卻是在為自己工作；員工和公司之間的關(guān)系，永遠(yuǎn)是公司成就員工，而不是員工成就公司”。公司是員工學(xué)習(xí)的平臺、發(fā)展的跳板，是員工實(shí)現(xiàn)理想的`舞臺，為員工的發(fā)展鋪平了道路。所以，我們應(yīng)該感激公司提供給我們的平臺，保持良好的心態(tài)，做好本職工作。公司發(fā)展的越好，員工的收益就越大。我們要認(rèn)識到，員工花的是公司的錢，成就的卻是員工自己，看似在為公司打工，實(shí)際上是在為自己工作，為自己的幸福和未來打工！同事們，為了使自己的將來是成功的、幸福的，一起加油吧！
總經(jīng)辦工作總結(jié)11
本人于20xx年擔(dān)任總經(jīng)理助理一職�，F(xiàn)就20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)如下。
一、工作職責(zé)
協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用。具體工作包括：協(xié)助總經(jīng)理作好各項(xiàng)工作的管理、督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況；協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策；協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門之間需要相互解決的問題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、解決，提高部門工作效率，確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)；做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄；做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布；接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
二、本年度工作情況
負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理，保證總經(jīng)理室各類物品的正常、及時的補(bǔ)配，確保了總經(jīng)理各項(xiàng)工作的正常開展；報(bào)銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達(dá)、通知；總經(jīng)理活動、內(nèi)外部客人接待等工作；協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通；會議記錄：做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄；酒店、機(jī)票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機(jī)票，結(jié)算后期費(fèi)用；協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)行政管理等工作。
三、不足之處
沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理、督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況；沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。因工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，遇事較難獨(dú)立完成工作，處事效率太低。工作中參雜個人情緒，沒有做到秉公辦事。沒有正確定位職位工作內(nèi)容，對自身定位不清晰，使在工作中考慮問題不周全�？偠灾�，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進(jìn)步，但是進(jìn)步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進(jìn)。
四、改進(jìn)措施
總經(jīng)理助理處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾。要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考；在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。必須要有強(qiáng)烈的.時效觀念、意識，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時間里辦好應(yīng)辦的事；控制個人情緒，懂得自我調(diào)節(jié)。不可將個人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問題扭曲化，處理問題沖動化且容易使工作嚴(yán)重失職；要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就找不著感覺。
身為一名總經(jīng)理助理，須有廣博的知識，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。必須多學(xué)多懂，力爭對于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作。
一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器。必須嚴(yán)格要求自己，爭取在最短的時間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理！
總經(jīng)辦工作總結(jié)12
20xx年在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下、在各個部門的積極配合下、通過辦公室全體人員的共同努力，順利完成了公司年初制定的'各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
1、認(rèn)真履行年度文件的編制、打印、校對、控制等工作；準(zhǔn)確率達(dá)99%；
2、認(rèn)真做好會議記錄，及時收發(fā)各類文件，多渠道收集相關(guān)信息，確保信息的及時傳遞和實(shí)施，對各類文件、資料進(jìn)行整理歸檔，全年文件無遺失和差錯；
3、堅(jiān)持對駕駛員的安全教育工作，重視車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，20xx年度小車出車安全率為100%；
4、加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生管理，確保公司本部公共場所清潔衛(wèi)生、辦公場所各類標(biāo)示物清晰，設(shè)施完好率達(dá)98%；
5、較好控制各類資源消耗：20xx年水費(fèi):3100元、氣費(fèi):2800元，電話費(fèi)：25681元、電費(fèi):12000元；合計(jì)：43581元，在水、電、氣漲價的情況下，還比09年節(jié)約資金2568元。
二、認(rèn)真完成的成其他各項(xiàng)工作
1、加強(qiáng)辦公室內(nèi)部管理；一是：清理并健全印章備案管理制度。二是：加強(qiáng)對員工食堂的管理，通過提要求、上檔次，目前職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高，環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善，為職工創(chuàng)造了一個舒適的用餐環(huán)境。三是：加強(qiáng)公司資源控制，對辦公用品、低值易耗品的購買進(jìn)行貨比三家，發(fā)放時進(jìn)行登記并控制用量，盡可能的降低公司成本。四是：強(qiáng)化安全管理，通過訂立制度，強(qiáng)化交通安全管理，確保公司車輛運(yùn)行安全，一年來無一列大小交通安全事故發(fā)生。
2、協(xié)助各部門完成“三體系”年檢換證工作；
3、順利完成“安全許可證”三年復(fù)檢及其他資質(zhì)年檢工作。
4、辦理公司步行街房屋產(chǎn)權(quán)證，通過多方途徑努力，為公司節(jié)約資金6600元；收回“貢井簡雙路工程”舊欠尾款16萬余元。
5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。
總經(jīng)辦工作總結(jié)13
20xx年上半年馬上就要過去了，這半年是目前為止在月亮河工作最疲憊的半年，事情總是做不完，許多工作任務(wù)均為達(dá)到預(yù)期的效果，整個人感覺就像被許多事件拖住一樣，20xx年年底總經(jīng)辦工作總結(jié)中主要談及的是一個各部門執(zhí)行力度問題，而在20xx年這前6個月里，可以說，我在20xx年年終報(bào)告中提及的問題依然存在，甚至可以說沒有得到一定程度的改善，從總經(jīng)辦開始說，總經(jīng)辦還是一個“寫文機(jī)器”，只是完成了總經(jīng)辦的基本功能：比如收發(fā)文、整理文件、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖寫Memo、管理商務(wù)用車等，而且上述基本功能的執(zhí)行過程尚存在一些問題，更不用說總經(jīng)辦高級功能的發(fā)揮了，比如：協(xié)調(diào)各部門溝通之后難以達(dá)成一致的問題、代表總經(jīng)理及行政委員會處理一系列問題；從酒店整體來說，各部門的落實(shí)工作任務(wù)時的執(zhí)行和推進(jìn)力度仍未達(dá)到我們在06年底所期許的程度，各部門之間的溝通仍然存在不暢的現(xiàn)象，店值經(jīng)理仍然處在一個尷尬的角色，即使增加了“夜班經(jīng)理”，酒店的暗訪制度仍未得到真正地建立，在日常工作中，除例行性工作外，各部門的工作仍然處在一種“疲于奔命”的狀態(tài)，不斷應(yīng)付來自各方面的工作要求，而沒有時間靜下心來梳理本部門真正應(yīng)該去做的事情，對于酒店的品質(zhì)來說，麻木的人繼續(xù)保持著麻木，原來不麻木的人也變得麻木，新鮮的血液也沒有補(bǔ)充進(jìn)來，內(nèi)部的工作氛圍死氣沉沉、部門之間相互抱怨、部門內(nèi)部各崗位員工之間相互抱怨、員工都在發(fā)牢騷，越來越多的工作未得到真正地落實(shí)，企業(yè)里出現(xiàn)如此多不和諧的聲音時，溝通就顯得尤為重要了，如果溝通得力，可以減少很多內(nèi)部摩擦帶來的消耗，使員工將更多的精力投入到部門的正常工作之中，酒店現(xiàn)在的內(nèi)部的溝通主要以兩種類型存在：部門內(nèi)部溝通和跨部門溝通。
部門內(nèi)溝通
也許酒店各部門負(fù)責(zé)人會對酒店各部門之間協(xié)同作戰(zhàn)能力不佳予以承認(rèn)，但對于部門內(nèi)部的管理不佳卻少有人愿意承認(rèn)，因?yàn)槌姓J(rèn)此項(xiàng)即意味著部門負(fù)責(zé)人的管理能力不佳，未能擔(dān)起一個部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，正如在酒店總經(jīng)辦中，總經(jīng)辦主任總是在不斷地向總經(jīng)辦秘書及其他部門秘書分派、指示工作與計(jì)劃。而各位秘書則是一次又一次被動地接受所分配到的工作，然后加以執(zhí)行；如果遇到問題無法解決，便回頭尋求總經(jīng)辦主任的協(xié)助，主任則是見招拆招，針對每一次不同的狀況實(shí)時地給予意見。
總經(jīng)辦上半年工作總結(jié)
(2) 在這種管理方式下，由于整個秘書隊(duì)伍缺乏系統(tǒng)性的組織，很容易形成每位秘書一直處在不斷接獲新的工作分派、不斷處理新的“個案”，而主任則陷入不斷指派工作、不斷解決部屬所產(chǎn)生的問題，每天忙得不亦樂乎，名符其實(shí)地成為部門的“大主管”，顯得很忙、很重要、很有貢獻(xiàn)，一日不在便會產(chǎn)生問題。其實(shí)靜下來想想這種管理模式，可說是一種嚴(yán)重的管理失職，下屬交上來的文件格式、內(nèi)容不符合要求，總經(jīng)辦主任予以大工作量的修改，進(jìn)行不斷的重復(fù)工作，主任成為“寫文機(jī)器”；秘書看起來工作很多，極為忙碌，但工作進(jìn)度卻不為總經(jīng)辦主任所知，臨近工作交付期卻突然告知工作不能如期完成；許多問題都隱藏在地毯下，直到突然被高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)掘；使總經(jīng)辦主任陷入極為尷尬的境地，我想這種現(xiàn)象在酒店其他部門都多多少少地會出現(xiàn)吧，而且每當(dāng)上級批評下級時，下級極為委屈的回應(yīng)：當(dāng)初并未提出如此多的要求，怎么能要求我按照這種標(biāo)準(zhǔn)來完成工作呢，久而久之，上、下級的關(guān)系緊張，上級布置的工作，下級響應(yīng)緩慢；當(dāng)下級有一些反饋意見希望向上級匯報(bào)時，上級也未必愿意用心去聽，在這樣發(fā)展下去，上、下級之間總有一人需要離開公司，當(dāng)然，現(xiàn)在酒店內(nèi)部的上下級關(guān)系遠(yuǎn)未達(dá)到如此緊張的程度，但從這半年的工作時間里，部門內(nèi)的“怨氣”不少也是由此產(chǎn)生的，自己也作為一個部門負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備在今后的工作中采取以下幾種措施來順暢部門內(nèi)的溝通：
1、向秘書傳達(dá)重要信息并而樹立正確的榜樣，告訴秘書為什么某些信息是重要的。在工作中保持不斷地溝通，作為部門負(fù)責(zé)人我要求自己要開放而直率，這樣作為回報(bào)下屬也會開放而坦率；
2、確保下屬理解了指示和要求。讓下屬對所布置得工作任務(wù)進(jìn)行理解以獲得反饋信息，提醒下屬養(yǎng)成作筆記的習(xí)慣；
3、在分配任務(wù)時，明確告訴秘書他需要提供一系列進(jìn)程匯報(bào)，這樣做有助于部門負(fù)責(zé)人了解工作是否可以按計(jì)劃如期完成；
4、讓下屬知道為什么信息必須全面并為此提供咨詢、鼓勵和輔導(dǎo)；
5、盡量不以粗暴的形式訓(xùn)斥下屬，特別是當(dāng)他帶來壞消息時，否則下一次下屬會盡可能長時間地隱瞞此類消息；
6、發(fā)自內(nèi)心地對下屬及下屬所提的意見表示興趣，而不只是例行公事的問一句：你有什么建議嗎？
7、平等，平易近人，這樣有助于下屬說出真心話；
8、如果過去已經(jīng)提供了修改方案但未獲得效果，下屬再次出現(xiàn)類似的錯誤時，一定進(jìn)行嚴(yán)厲批評，以確保下屬不會以后不會犯類似的錯誤，杜絕給下屬找借口和理由的機(jī)會。
部門內(nèi)部的溝通固然重要，但對于酒店整體來說，許多工作，特別是大項(xiàng)工作，是需要多部門配合進(jìn)行的，這就需要多部門進(jìn)行跨部門的溝通，我想，在酒店里每次需要遇到跨部門溝通的工作時，涉及到的各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在想得問題是：都開了三次會了，溝通不下數(shù)十次，怎么出來的結(jié)果差這么多？這項(xiàng)工作有什麼困難的，為什麼他們就是做不到？而具體牽頭部門的負(fù)責(zé)人更是頭大，有時候恨不得替其他部門把工作給做了，作為總經(jīng)辦的工作人員，有時候我也在想，本來一件很簡單的工作，相關(guān)幾部門之間不斷的進(jìn)行協(xié)調(diào)和確認(rèn)，工作進(jìn)度一而再再而三的推延，甚至影響到后續(xù)一系列工作的開展，經(jīng)過我的觀察，部門之間溝通中存在的問題有以下幾個原因：
1、對于結(jié)果的預(yù)期不同。不同部門，對于事情的認(rèn)知難免會有落差，最常發(fā)生的情況是對于結(jié)果或是目的的預(yù)期，彼此有不同的看法。正如在網(wǎng)站建設(shè)時，市場營銷部追求的是酒店的網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和網(wǎng)站內(nèi)容的完整全面性，而IT部追求的網(wǎng)站構(gòu)架的安全性和維護(hù)方便以及開放式端口以供將來的發(fā)展，而財(cái)務(wù)部關(guān)注的是網(wǎng)站的建設(shè)價格和付款方式，顯然各部門之間的要求有著相當(dāng)?shù)穆洳�，如果沒有事先溝通清楚，只會引來不必要的誤會與摩擦。因此，各部門一定要具體而明確的說明所關(guān)注的結(jié)果、目的是什么？才不至于到了最后，發(fā)現(xiàn)結(jié)果不如預(yù)期，要修正已不可能。
2、被動等待信息�！笆虑樵趺磿@樣，為什么不早說？”這是很多部門負(fù)責(zé)人都有過這樣的經(jīng)驗(yàn)，兄弟部門事前都沒有主動聯(lián)系，任由問題擴(kuò)大，等到無法解決了，才緊急跑來求救。氣憤情有可原，但是如果協(xié)同作戰(zhàn)部門不主動告知，為何不主動去問對方？跨部門溝通的一個重要原則就是：永遠(yuǎn)不要嫌麻煩。不要以為開完會就沒事了，事后應(yīng)該隨時保持聯(lián)系，主動了解其它協(xié)同作戰(zhàn)部門的工作進(jìn)度，掌握最新的情況。不要被動等對方告知問題已經(jīng)發(fā)生了，而是要主動而持續(xù)的溝通，預(yù)防問題的發(fā)生。而且，部門負(fù)責(zé)人所表現(xiàn)出的積極態(tài)度，更可以讓其它協(xié)同作戰(zhàn)部門感受到部門對這件事情的重視，間接的帶給他們壓力，讓他們清楚知道必定要盡力完成工作、達(dá)到目標(biāo)。不過，同時記得關(guān)照自己部門員工的狀況，或許他們在與其它部門溝通時遇到了某些困難，應(yīng)當(dāng)主動詢問員工，是否需要部門負(fù)責(zé)人出面聯(lián)系，解決問題；
3、相互排擠的工作要求。所有部門都有原本既定的工作，每一位員工手中都同時有好幾項(xiàng)工作要完成，因此不可能將百分之百的心力投注在需要跨部門溝通大型工作上。但是，作為牽頭部門的負(fù)責(zé)人深知此項(xiàng)工作的重要性，認(rèn)為員工應(yīng)該要花更多的心思與時間執(zhí)行此項(xiàng)工作。你是否應(yīng)該要直接向這名員工提出要求？這時牽頭部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)該與其它部門的主管相互協(xié)調(diào)，彼此達(dá)成共識，確定應(yīng)該如何適當(dāng)?shù)姆峙淙肆εc資源，才能真正解決問題；
4、上情無法下達(dá)，下情無法上達(dá)。有時候原因不在于跨部門溝通不良，而是自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通出了問題。有時是部門主管之間約定的事情，屬下卻完全不知情�；蛟S管理層面早已對于原本爭執(zhí)不休的問題，妥協(xié)出解決的方法。但是屬下完全不知道有這么一回事，彼此還在為該如何解決問題而僵持不下、反復(fù)來回的溝通，徒然浪費(fèi)許多時間。有時則是屬下之間彼此協(xié)調(diào)好的事情，卻沒有事先告知管理人員就去做了。部門負(fù)責(zé)人事后知道卻大感不妥，推翻之前的決定，一切又得重新來過。所以，除了強(qiáng)調(diào)部門之間的溝通之外，更要確認(rèn)自己部門內(nèi)部溝通是順暢的，這也是在我這篇報(bào)告里第一部分提及的問題。
既然跨部門溝通之間出現(xiàn)的障礙是由上述原因造成的，那么針對上述原因，以增強(qiáng)跨部門溝通為目標(biāo)，提出以下建議：
1、選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞�。我們總以為口說無憑，白紙黑字才算數(shù)。但是，這也不是絕對正確的做法。通常都認(rèn)為電子郵件是最有效的`方式，不僅說明清楚，更可以保有文字的紀(jì)錄，避免日后的爭執(zhí)。但是，并非是所有的情況都適合透過文字溝通。多數(shù)時候，最好是口說與文字并用，像是關(guān)于工作的目標(biāo)、執(zhí)行進(jìn)度、完成期限等事項(xiàng)的溝通，應(yīng)該當(dāng)面討論清楚、共同決議之后，再以文字的方式作為最后的確認(rèn)。在某些特定情況下，口說比起文字溝通更為有效，例如化解彼此之間的沖突或是誤會；
2、運(yùn)用對方的思考邏輯。要爭取其它部門的支持，就得學(xué)會運(yùn)用他們的思考邏輯來溝通。每個部門都有自己的業(yè)績和指標(biāo)壓力，在思考任何問題時，難免會從自己部門的角度出發(fā)。要求別人改變很難，但是可以改變自己。不妨轉(zhuǎn)換自己的立場，從對方的角度來思考：這項(xiàng)項(xiàng)目對于其它部門的意義是什么？這對于他們的業(yè)績又有什么幫助？如果換作我是對方，我會怎么想？不要一直強(qiáng)調(diào)自己部門的目標(biāo)，試著站在對方的立場、運(yùn)用對方的語言，強(qiáng)化這項(xiàng)項(xiàng)目與其它部門之間的關(guān)聯(lián)性；
3、尊重他人的主導(dǎo)權(quán)。部門負(fù)責(zé)人時常以面對自己屬下的態(tài)度，與其它部門的員工溝通，因此很習(xí)慣的就直接告訴對方要怎么做。本是好心想要提供意見，但是對方似乎不怎么領(lǐng)情，有著成堆的理由，認(rèn)為這也不可行、那也不可行�！盀槭裁此麄兙褪菬o法接受別人的建議？”或許會有這樣的反應(yīng)。然而，問題的原因根本不在于此。當(dāng)部門負(fù)責(zé)人面對其它部門的員工時，切記這不是主管對屬下的層級關(guān)系，而是部門對部門的平行關(guān)系，需要尊重其它部門的主導(dǎo)權(quán)。所以，應(yīng)該以牽頭部門的想法為主，然后提供想法和建議，經(jīng)過相互的討論溝通之后，做出適度的調(diào)整。而不是急著提出意見，要求牽頭部門執(zhí)行；
4、爭取高層的支持。許多部門負(fù)責(zé)人忽略了向上溝通的重要性。事實(shí)上，在進(jìn)行跨部門合作時，爭取更高層的支持是非常重要的，目的并非是藉由更高層的力量來壓迫其它部門。所謂“爭取支持”，真正的意思是，讓上級隨時了解跨部門工作的進(jìn)度。當(dāng)牽頭部門與其它部門發(fā)生沖突時，高層就不會依據(jù)表象或是其它人單方面的信息，而做出不公平的決定。不過，要注意一點(diǎn)，如果部門之間發(fā)生無法解決的沖突，需要由更高層的管理人員出面協(xié)調(diào)解決時，最好采取公開的方式，共同開會討論。不要私底下向老板抱怨，這樣就會讓別人覺得是想藉由上層的壓力強(qiáng)迫對方，反而破壞了部門之間的信任基礎(chǔ)。
有了上述多種跨部門溝通需要注意的事項(xiàng)，也不能保證酒店內(nèi)各部門的溝通就一定順暢，我們所做的一切都是為了在企業(yè)內(nèi)部營造一種溝通的范圍，鼓勵各部門員工將自己的想法提出來，鼓勵各部門為其他各部門多做一些，各部門負(fù)責(zé)人多承擔(dān)一點(diǎn)責(zé)任，這樣一來，酒店中需要跨部門溝通進(jìn)行的工作自然就會順暢起來，而作為總經(jīng)辦這一部門，在涉及到跨部門溝通的工作時，既要盡一個酒店一級部門的職責(zé)主動與相關(guān)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行聯(lián)系、協(xié)調(diào)，更要主動起到總經(jīng)辦協(xié)調(diào)、平衡各部門的工作職責(zé)，寧愿自己多做一點(diǎn)，也要維持工作的推進(jìn)力度，這也是總經(jīng)辦在下半年酒店品質(zhì)提升中應(yīng)當(dāng)努力做到的一點(diǎn)。
總經(jīng)辦工作總結(jié)14
經(jīng)過20xx年一年的努力，公司資金已基本得到緩解，管理也已逐步走入正軌，依公司目前發(fā)展趨勢，在20xx年公司需要全新的變革。因而總經(jīng)辦將面臨著公司人力資源的整體規(guī)劃、培訓(xùn)的整體規(guī)劃、總經(jīng)辦各流程化、制度化，各項(xiàng)制度的建立健全；公司的生產(chǎn)、營銷及行政管理人員執(zhí)行力、溝通力、學(xué)習(xí)力的整體提升等。
一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
人力資源的整體規(guī)劃需根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行整體的制定，公司的整體需要進(jìn)行一個全面的變革，變革需要的是全面的調(diào)查與市場需求的適應(yīng)。因而公司目前為止，需要的是人員的定崗、定位、薪酬的合理分配、部門的整合與重組、擴(kuò)充等等
1、人才需求規(guī)劃
根據(jù)公司3000萬的銷售目標(biāo)，結(jié)合現(xiàn)有人員情況，公司預(yù)計(jì)明年需招聘生產(chǎn)操作人員30人左右，行政人員6人左右，大學(xué)生儲備干部4人左右，合計(jì)需求40人左右。明年計(jì)劃會以后，總經(jīng)辦將針對公司的發(fā)展布署，讓各部門提交人員需求，并結(jié)合公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定適合的人員需求規(guī)劃。
2、建立員工多渠道招聘
針對生產(chǎn)操作人員的招聘：①從人力資源市場報(bào)刊和園區(qū)勞動保障所的人力資源中心進(jìn)行招聘信息的發(fā)布；②參與園區(qū)勞動保障所的現(xiàn)場招聘、下鄉(xiāng)招聘；③到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放宣傳單和拉橫幅；④多與老員工進(jìn)行溝通，鼓勵推薦新員；⑤加強(qiáng)與相關(guān)學(xué)院的聯(lián)系，爭取更多的習(xí)生的進(jìn)入等等。
針對行政管理人員的招聘：我部主要從人力資源市場、園區(qū)保障所、人才網(wǎng)等進(jìn)行信息的發(fā)布和現(xiàn)場招聘。為招聘有用的、有能力的、合適的人才，估計(jì)此項(xiàng)年開支約0.5萬元左右。
3、合法用工
20xx年全面實(shí)現(xiàn)全員勞動合同制（包括實(shí)習(xí)生合同的簽訂），規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善福利制度，切實(shí)為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。同時，也減少了企業(yè)的用工成本，降低了用工風(fēng)險。
二、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的'培訓(xùn)
20xx年是企業(yè)“發(fā)展管理年”，企業(yè)發(fā)展需要反映敏捷、技術(shù)能力強(qiáng)的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。為此，我辦決定將培訓(xùn)的規(guī)劃真正的納入到整個公司中來，在20xx年首先是著重挖掘公司的內(nèi)部人才組織內(nèi)訓(xùn)，預(yù)計(jì)投入1~2個月的時間編制適宜公司的培訓(xùn)教材，同時對于新的知識、新的理念、新的思想，適當(dāng)?shù)臅r候組織參加外訓(xùn)，接受各方面專家、培訓(xùn)師的授課。
20xx年進(jìn)行分層全面培訓(xùn)：著重加強(qiáng)中高層管理者的管理理念、技能、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)凝聚力等的培訓(xùn)，使全年每位管理者人均培訓(xùn)時間不低于50個小時。同時采取多樣化的培訓(xùn)方式，例如通過外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)結(jié)合、通過管理光碟學(xué)習(xí)等培訓(xùn)方式。普通員工的培訓(xùn)，結(jié)合公司的實(shí)際，依需求培訓(xùn)，進(jìn)行逐步培訓(xùn)。
具體培訓(xùn)見《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》。
三、部門流程及公司制度的建立、完善和優(yōu)化
管理需要不斷提高，制度需要不斷完善。為了提高我辦的辦事效率，提升我辦的總體制度的流程化、規(guī)范化，同時為了讓所有的人都能看得見，都能向著正確的方向邁進(jìn)，因而，需要建立健全我辦的一些管理流程，優(yōu)化和完善公司的管理制度：
1、管理流程
人事類：招聘流程、培訓(xùn)流程、考勤流程、員工內(nèi)部調(diào)動流程、辭職、辭退流程、核薪流程等；
行政管理類：文書作業(yè)流程、復(fù)印流程、收發(fā)文流程、文件傳閱流程、印章流程、圖書管理流程、檔案管理流程、辦公用品領(lǐng)用流程等。
2、管理制度考核制度、獎懲管理制度、招聘管理制度、福利管理制度等等。
四、建立和健全公司統(tǒng)一的企業(yè)文化
優(yōu)秀的文化是企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，20xx年度我辦將結(jié)合公司在經(jīng)營當(dāng)中已形成的工作環(huán)境和管理氛圍情況，聯(lián)系相關(guān)的專家，為公司制定相應(yīng)的企業(yè)文化：企業(yè)理念、企業(yè)宣傳語、質(zhì)量方針等。 還需要同其它各部緊密合作，建立文化傳播和推廣機(jī)制，通過宣傳欄、網(wǎng)站、員工活動、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
五、加強(qiáng)與地方政府部門的聯(lián)系和溝通
多與科技局、經(jīng)濟(jì)局、發(fā)展服務(wù)局、社保局等部門的各科室進(jìn)行緊密聯(lián)系與溝通，獲取有關(guān)的政策， 在20xx年將《再就業(yè)基地》的申辦工作順利完成，并力爭將適合于公司的補(bǔ)貼政策爭取到位，為公司爭取必要的經(jīng)濟(jì)效益。
同時還需要與房屋建設(shè)管理部門聯(lián)系，爭取二期工程項(xiàng)目的各項(xiàng)手續(xù)和資料準(zhǔn)備完備，為房產(chǎn)證的辦理打下基礎(chǔ)。
總之，總經(jīng)辦作為企業(yè)的核心部門，不僅要把行政管理各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，更要協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。
總經(jīng)辦工作總結(jié)15
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在xxx公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年...... ......
今年對我具有特別的意義，因?yàn)榻衲晔俏业谋久�，也是我踏上這個行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了�，F(xiàn)就一年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準(zhǔn)備，包括硬件（車間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說明書》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書》/《QC品質(zhì)記錄》 /《返工記錄》/《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對全廠設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉庫出入帳、總查記錄、、、、、；在06年里，通過各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認(rèn)知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)！當(dāng)然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。
二、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
09年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ)，各項(xiàng)制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內(nèi)，行政人事的.各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來了，這對加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在11年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底！
三、本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，從09年2月底開始，我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理，對各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動作。
一年多以來，無論是在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人理想，一定能！
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