一周工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的一周工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
一周工作總結(jié)1
班主任每周工作要點(diǎn)（下期）第1周工作要點(diǎn)：
1、認(rèn)真落實(shí)班級(jí)學(xué)生名單，對來到校注冊的學(xué)生要及時(shí)與其家長取得聯(lián)系，加強(qiáng)溝通與交流，盡快動(dòng)員學(xué)生到校注冊，對已到校的學(xué)生要認(rèn)真做好學(xué)生思想工作，讓學(xué)生盡早投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。
2、安排好臨時(shí)班委和學(xué)生臨時(shí)座位，并將臨時(shí)學(xué)生名單于本周二前上交一份政教處，本周開始按學(xué)生名單點(diǎn)名。
3、各班要安排好值日生，及時(shí)清理班級(jí)衛(wèi)生，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育（特別是學(xué)生抽煙、留長發(fā)等）
4、加強(qiáng)班級(jí)紀(jì)律整頓，制定班規(guī)，形成良好的班風(fēng)、校風(fēng)。
5、早讀課照常進(jìn)行，學(xué)生必須按時(shí)到校。
第2周班級(jí)工作要點(diǎn)
1、認(rèn)真落實(shí)班級(jí)學(xué)生名單
2、加強(qiáng)學(xué)生出勤管理，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生請假制度，嚴(yán)禁學(xué)生曠課，及時(shí)了解本班學(xué)生的出勤情況，并把有關(guān)情況通知家長。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育，防止網(wǎng)絡(luò)安全犯罪，
4、加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育，杜絕亂扔紙屑、果皮、塑料袋等現(xiàn)象，對留長發(fā)、染發(fā)的學(xué)生班主任預(yù)先要做好思想工作。
5、有晚休的班級(jí)要加強(qiáng)教育、提商認(rèn)識(shí)，嚴(yán)禁校外學(xué)生進(jìn)入校園，對未自修的班級(jí)，班主任要多光顧學(xué)生動(dòng)態(tài)，多與家長溝通學(xué)生在家的情況。
第3周工作要點(diǎn)
1、各班要根據(jù)班級(jí)實(shí)際制定班級(jí)工作計(jì)劃，并于本周內(nèi)上交一份政教處；
2、各班要認(rèn)真落實(shí)并填寫好班級(jí)學(xué)生基本情況登記表，并在本周五前上交政教處：
3、加強(qiáng)學(xué)生出勤管理，若有曠課、遲到等要及時(shí)了解情況，并通報(bào)學(xué)生家長
4、加強(qiáng)學(xué)生思想教育，增進(jìn)同學(xué)之問的友誼，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，營造班級(jí)和諧氛圍；
5、做好班級(jí)建設(shè)（班訓(xùn)、班規(guī)、班級(jí)布置、課桌椅調(diào)整等）
第4周工作要點(diǎn)
1、加強(qiáng)校園綠化美化活動(dòng)。
2、加強(qiáng)學(xué)生出勤管理，嚴(yán)格控制學(xué)生曠課、遲到、早退現(xiàn)象，對學(xué)生請假要嚴(yán)格按照程序辦理；
3、加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育，杜絕學(xué)生亂扔紙屑、果皮，特別要禁止學(xué)生將早餐袋和垃圾袋扔向體育場；
4、長發(fā)、染發(fā)比較典型的學(xué)生，要及時(shí)通報(bào)家長，并向?qū)W壘家長說明學(xué)校有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對學(xué)生教育，若仍不改正者，將給予紀(jì)律處分并暫停發(fā)放助學(xué)金：
5、主題班會(huì)“文明禮儀伴我行”
第5周工作要點(diǎn)
1、加強(qiáng)校風(fēng)整治（行為規(guī)范整治）月的教育與宣傳，對違紀(jì)違規(guī)者給予嚴(yán)肅處理；
2、開展家訪活動(dòng)，加強(qiáng)家校聯(lián)系，及時(shí)向家長反饋半期考和在校表現(xiàn)情況；
3、積極開展體育鍛煉活動(dòng)，認(rèn)真籌備校運(yùn)會(huì)各項(xiàng)工作；
4、加強(qiáng)各種安全常識(shí)教育與宣傳，提高學(xué)生安全防范意識(shí)：
5、加強(qiáng)校外寄宿生教育，房屋租賃責(zé)任狀未交的班級(jí)在本周內(nèi)及時(shí)上交。
6、主題班會(huì)“知識(shí)守護(hù)生命”
第6周工作要點(diǎn)
1、加強(qiáng)班級(jí)紀(jì)律整頓，特別是課堂紀(jì)律，杜絕學(xué)生在課堂上有違紀(jì)行為，特有嚴(yán)重違反者，將給予嚴(yán)肅處理直至退學(xué)。
2、加強(qiáng)交通安全教育，嚴(yán)禁學(xué)生野外用火，防止森林火災(zāi)。
3、加強(qiáng)吸煙有害健康教育，嚴(yán)禁學(xué)生在校吸煙，違者給于處分。
4、加強(qiáng)出勤管理，凡是遲到，一周累計(jì)3次以上，將給予警告處分。強(qiáng)調(diào)學(xué)生必須佩戴胸卡入校。值日生要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好班級(jí)衛(wèi)生。
第7周工作要點(diǎn)
1、加強(qiáng)班級(jí)紀(jì)律整頓
2、加強(qiáng)交通安全教育。
3、加強(qiáng)吸煙有害健康教育。
4、加強(qiáng)出勤管理。
第8周工作要點(diǎn)
1、規(guī)范學(xué)生出勤管理，嚴(yán)格學(xué)生請假制度，認(rèn)真做好出勤登記，對曠課較多的學(xué)生要及時(shí)通報(bào)家長，了解情況，加強(qiáng)教育。
3、認(rèn)真安排值日生做好班級(jí)衛(wèi)生和校園衛(wèi)生，每天保持校園班級(jí)衛(wèi)生清潔，共創(chuàng)文明校園。
4、加強(qiáng)學(xué)生安全教育，嚴(yán)禁學(xué)生到體育場燒火等，違反者責(zé)任自負(fù)。
第10周工作要點(diǎn)
1、認(rèn)真做好半期考動(dòng)員工作和考風(fēng)考紀(jì)教育，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)考試的重要性；
2、正確引導(dǎo)學(xué)生，提高學(xué)生的.思想認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生如何做人、如何做事，指出用人單位和公司的一些要求；
3、積極開展講文明、講衛(wèi)生、樹新風(fēng)活動(dòng)，各班要迸一步規(guī)范班級(jí)課桌椅，并在今天內(nèi)各班學(xué)生將自己抽屜內(nèi)的紙屑等全部清理干凈，同時(shí)安排好值日生如何做好班級(jí)當(dāng)天班級(jí)衛(wèi)生；
4、做好本次學(xué)生助學(xué)金發(fā)放工作，每位學(xué)生名單必須落實(shí)好并簽名，在學(xué)生領(lǐng)取助學(xué)金之前及時(shí)與家長溝通，防止學(xué)生亂花錢現(xiàn)象等。
5、要認(rèn)真上好每節(jié)班會(huì)課（每節(jié)班會(huì)課可選一些專題進(jìn)行討論），學(xué)校行政人員將會(huì)抽查有關(guān)上課情況。
第11周工作要點(diǎn)
1．周日開班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
2．多與學(xué)生家長聯(lián)系溝通，切忌報(bào)憂不報(bào)喜：
4、部分學(xué)生分流，并做好思想工作；
5、加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育，杜絕亂仍紙屑、果皮、早餐塑料袋等現(xiàn)象，共創(chuàng)文明校園；
第12周工作要點(diǎn)
1、根據(jù)本次班主任工作研討會(huì)總結(jié)和探索班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)和方法：
2，加強(qiáng)班級(jí)紀(jì)律整頓，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生出勤管理，強(qiáng)調(diào)學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度和紀(jì)律處分條例，
對違反校紀(jì)校規(guī)者必須受到處分，直至開除，凡受到處分者暫停助學(xué)金發(fā)放。
3、下午班會(huì)課后各班主任組織本班學(xué)生徹底清理班級(jí)衛(wèi)生（衛(wèi)生角、抽屜、墻壁、門窗等），政教處將組織檢查，嚴(yán)禁學(xué)生帶早餐進(jìn)入校園和班級(jí)。
4、嚴(yán)禁學(xué)生攜帶小說進(jìn)入校園和班級(jí)，在課堂上看小說和玩手機(jī)的一律給予沒收，小說由政教處統(tǒng)一燒毀，手機(jī)暫時(shí)由政教處統(tǒng)一保管。
5、嚴(yán)禁學(xué)生留長發(fā)、戴首飾等，
第14周工作要點(diǎn)
1、強(qiáng)化班級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督與管理，做到有人打掃，有人監(jiān)督，育人管理，加強(qiáng)甲型hinh流感知識(shí)的教育與宣傳，防止傳染病發(fā)生。
2、天氣日漸炎熱，嚴(yán)禁學(xué)生私自下河游泳，違者責(zé)任自負(fù)。
3、加強(qiáng)安全法制教育與宣傳，開展和諧校園從我做起等活動(dòng)。
4、加強(qiáng)學(xué)生出勤管理，嚴(yán)禁學(xué)生上課期間看小說、玩手機(jī)，做好典型學(xué)生跟蹤轉(zhuǎn)化教育；
5、本期黑板報(bào)主題“知榮知恥，學(xué)會(huì)做人”，下周三晚評比。
第16周工作要點(diǎn)
1、各班要認(rèn)真做好班級(jí)衛(wèi)生，特別要做好甲型hinh流感知識(shí)的宣傳；
2、認(rèn)真做好“雙差生”的跟蹤和轉(zhuǎn)化教育，防止流生現(xiàn)象。
3、加強(qiáng)法制教育宣傳和吸煙有害健康教育，強(qiáng)調(diào)學(xué)生注意遵守交通規(guī)則，加強(qiáng)對利用晚上時(shí)間到外面打工學(xué)生的跟蹤教育，并及時(shí)與學(xué)生家長溝通有關(guān)情況。
4、積極開展“遠(yuǎn)離網(wǎng)吧”活動(dòng)，正確引導(dǎo)學(xué)生上綠色網(wǎng)站，并珍惜時(shí)間，努力學(xué)習(xí)。
第17周工作要點(diǎn)
1、各班要指定專人負(fù)責(zé)班級(jí)衛(wèi)生，做好甲型hinh流感預(yù)防工作，不隨意與外人接觸，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告學(xué)校。
2、天氣轉(zhuǎn)熱，嚴(yán)禁學(xué)生私自下河游泳，違者后果責(zé)任自負(fù)。
3、做好學(xué)生期末復(fù)習(xí)動(dòng)員工作，進(jìn)一步整頓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
4、期末期間，要嚴(yán)格學(xué)生出勤管理，凡是曠課、遲到較多的，參與打架的，有留長發(fā)、染發(fā)等比較典型的，學(xué)校將嚴(yán)肅處理并暫扣期末助學(xué)金，極典型者給予開除或下學(xué)期初不給予注冊。
5、加強(qiáng)班級(jí)財(cái)產(chǎn)保護(hù)，防止學(xué)生破壞，如有破壞的加倍賠償。
第18周工作要點(diǎn)
1、要認(rèn)真做好班級(jí)衛(wèi)生，樹立學(xué)校良好形象，創(chuàng)造一個(gè)良好的中考考試環(huán)境，下午班會(huì)課利用部分時(shí)間組織本班學(xué)生清理班級(jí)衛(wèi)生，并認(rèn)真擦洗走廊部分的窗戶、窗臺(tái)、門、走廊的衛(wèi)生，學(xué)校第三節(jié)課下課后將組織人員進(jìn)行檢查。
2、期末時(shí)間要多深入班級(jí)了解學(xué)生情況，及時(shí)處理學(xué)生間內(nèi)部矛盾，嚴(yán)禁學(xué)生間打架，或伙同社會(huì)青年參與打架等，違反者將給予嚴(yán)肅處理。
3、加強(qiáng)學(xué)生吸煙有害健康和網(wǎng)絡(luò)安全教育，正確引導(dǎo)學(xué)生上綠色網(wǎng)站，嚴(yán)禁學(xué)生在校期間吸煙，違反者將給予嚴(yán)肅處理。
4、加強(qiáng)學(xué)生防暑降溫、交通、游泳安全、火災(zāi)安全等常識(shí)教育，嚴(yán)禁學(xué)生私自下河游泳。
5、做好班級(jí)財(cái)產(chǎn)保護(hù)，財(cái)產(chǎn)破壞的要加倍賠償并受紀(jì)律處分。
6、進(jìn)一步整頓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，規(guī)范課堂紀(jì)律，做好期考復(fù)習(xí)準(zhǔn)備工作。
7、認(rèn)真完成期末要上交的材料。
第19周工作要點(diǎn)
1、強(qiáng)調(diào)期考的重要性，不及格者必須參加補(bǔ)考，學(xué)業(yè)成績包括平時(shí)上課、作業(yè)、考試成績，補(bǔ)考不及格者不能畢業(yè)。
2、加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)教育，提倡誠信考試，考試作弊者將記入學(xué)生個(gè)人電子檔案，作為高等學(xué)校錄取和學(xué)生推薦就業(yè)的依據(jù)。
3、本著對學(xué)生、家長負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真填寫學(xué)生成績報(bào)告單和信封詳細(xì)地址，確保學(xué)生成績單及時(shí)寄達(dá)，信封和成績填寫好并核對無誤后，由班主任自己拿到郵局郵寄。
4、強(qiáng)調(diào)放溫書假期間的各項(xiàng)安全，特別是交通安全，嚴(yán)禁學(xué)學(xué)私自下河游泳。
5、各班要保護(hù)好班級(jí)財(cái)產(chǎn)，直至學(xué)校清點(diǎn)后。篇五：班主任一周工作總結(jié)班主任一周工作總結(jié)這一周來，在緊張與忙亂中度過，我作為一名新教師，等待的考驗(yàn)還有很多，尤其是班主任工作，班主任是連結(jié)學(xué)生、家長間的紐帶，更加重要。
雖然自己僅僅上崗五天，但是卻學(xué)到了許多。
�。ㄒ唬┐_定得力的班委成員。班委的培養(yǎng)至關(guān)重要，好的班委往往有自覺性，主動(dòng)幫老師管理班級(jí)秩序，是老師的得力助手。有的班委卻缺少自覺性，自己不能樹立好榜樣。并且要定期總結(jié)下班級(jí)管理情況，讓班委明確自己的職責(zé)。
�。ǘB(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。一周來，我發(fā)現(xiàn)很多孩子老師在的時(shí)候可以安靜讀書，但是老師剛剛走出教室許多學(xué)生就交頭接耳，尤其是早上自習(xí)時(shí)，許多孩子都在打鬧。每天早上讓兩位同學(xué)負(fù)責(zé)領(lǐng)讀，輪流進(jìn)行，使班里的每個(gè)孩子都有鍛煉的機(jī)會(huì)。作業(yè)方面，時(shí)常展覽幾位優(yōu)秀同學(xué)的作業(yè)，以激勵(lì)其他同學(xué)認(rèn)真完成自己作業(yè)。除此之外，可以制一個(gè)班級(jí)情況表，把班里每位同學(xué)的表現(xiàn)記錄下來，給一周來表現(xiàn)好的學(xué)生適當(dāng)小獎(jiǎng)勵(lì)。采用一對一的形式使每位同學(xué)都得以進(jìn)步，對一些學(xué)習(xí)不認(rèn)真的學(xué)生利用課下時(shí)間找他們談話，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。
�。ㄈ┳杂X維護(hù)班級(jí)衛(wèi)生。三年級(jí)的孩子已有一定的主動(dòng)性，但是現(xiàn)在很多學(xué)生往往缺乏主動(dòng)性，必須老師一件件具體要求才去完成。讓班里學(xué)生以同桌為組，每組準(zhǔn)備好塑料袋把垃圾扔在袋中，不要亂丟廢紙等，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。同時(shí)，每周的值日生具體到人，衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)檢查。
（四）重視與家長的聯(lián)系。班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭本班科任老師和家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見。每段時(shí)間與家長交流學(xué)生的表現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)家長的積極性，配合學(xué)校教育好孩子，這樣班主任工作才能更加順利輕松。
一周工作總結(jié)2
這一周過完了，我有許多比上一周做得更好的地方。
有一次，莫家宜和何露穎管紀(jì)律，我十分期望能上紅榜，于是我一向?qū)Ｐ闹轮緦懽鳂I(yè)，下課了，我最后上了紅榜。因?yàn)槲疑现苌∫幌驔]上課，這次的語文測驗(yàn)在家補(bǔ)考。雖然是在家考，但是我還是很緊張，我一邊寫一邊想：這次我必須要考到中上水平。當(dāng)我絞盡腦汁還想不出來的時(shí)候，我對自己說“eon”，讓自己平靜下來，這題最后想出來了。
這一周，我還有許多要改善的地方。一節(jié)作文課時(shí)，劉老師讓我們把作文草稿上的文章騰到作文本上，我寫字寫得很慢，作文寫得又多，雖然我很努力地在寫，可最后還是拖到了放學(xué)。我覺得我寫字寫得太慢了。
有一天晚上，我寫作業(yè)寫得很晚，隨便收收書包就睡覺了。第二天，語文老師讓我們交試卷，我一看傻了眼，書包里根本沒有試卷的`影子�？隙ㄊ亲蛉胀跁郎狭恕�
這一周還有一些好玩的事情。李嘉琪在斯霞奶奶雕塑后面的地上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)水晶皇冠，我和何露穎、肖萌萌聽說后，就一齊去尋寶。我發(fā)現(xiàn)了一塊花生橡皮，何露穎發(fā)現(xiàn)了一個(gè)筆套，肖萌萌發(fā)現(xiàn)了一個(gè)裝鉛芯的小桶。當(dāng)我們滿載而歸一齊回班級(jí)的時(shí)候，又發(fā)現(xiàn)了一塊漂亮的銀牌。
下次我要多多練習(xí)寫字，好提高寫字速度。不僅僅要提高寫字速度，而且要在做其他事情的時(shí)候，也要加快速度，養(yǎng)成動(dòng)作快的習(xí)慣。還要每一天晚上檢查一次書包，看看有哪些本子、試卷沒帶。
我覺得，這一周比前幾周過得充實(shí)，不僅僅獲得許多新的知識(shí)，還上了紅榜。下一周，我必須要繼續(xù)努力，爭取比這一周做得更好。
一周工作總結(jié)3
通過實(shí)習(xí)，我越來越體會(huì)到“真誠待客，服務(wù)之本”，我也是努力這么做的，我的業(yè)績也變得越來越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是服務(wù)之本，是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時(shí)要發(fā)自內(nèi)心的體貼與幫助他們，同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中，實(shí)際上也好比對待我們的顧客一樣。
當(dāng)我們對身邊的同事，在團(tuán)隊(duì)合作中要真心的使用禮貌用語，見面時(shí)相互禮讓，工作中雖然存在上下級(jí)，但溝通時(shí)多了尊重，那么我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)很團(tuán)結(jié)，我們的企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣，那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強(qiáng)，一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)又怎能不打勝戰(zhàn)，又怎能不贏得顧客的信賴？在公司，每一個(gè)人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣，我們的.集體就會(huì)充滿關(guān)愛，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說是感染力吧。
銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實(shí)可信、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴和喜愛。這些素質(zhì)的提高，有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過你這個(gè)人，覺得你是一個(gè)誠實(shí)的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶，有可能還會(huì)將別的客戶介紹給你。
這樣你的客戶會(huì)越來越多，你的業(yè)績也隨之會(huì)越來越好�，F(xiàn)今的社會(huì)，因?yàn)槭袌鲎兓腿藗兩钯|(zhì)素的提高，反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間，所以我們要時(shí)刻記住——顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別，我們都知道現(xiàn)實(shí)中的“上帝”是一種抽象的、無形的離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與陌生。在服務(wù)中，如果我們將顧客作為上帝來伺候，實(shí)際上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來工作，也就是說使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級(jí)的感覺。“顧客是朋友”的概念很真實(shí)，我們知道每個(gè)人在與朋友（此處指知心朋友）相處時(shí)，會(huì)很放松、很自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺得累呢？我們堅(jiān)持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。
要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念，就要注意我們的服務(wù)過程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié)，好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客戶服務(wù)時(shí)，我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友，要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫。
一周工作總結(jié)4
時(shí)間過得很快，不知不覺20xx年又要過去了，在這餐飲行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下，在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，我們圍繞著部門下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)去奮斗。
回顧這一年我們接待了生日宴、婚宴、商務(wù)宴、會(huì)議、自助餐、和高規(guī)格的VIP接待等。共完成了223萬與去年同期相比增長了28萬，但離力爭指標(biāo)的進(jìn)度相比還需努力�，F(xiàn)對本年的工作總結(jié)報(bào)如下：
1 關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想以保持良好的工作狀態(tài)，去為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)改正，并加以改進(jìn)，關(guān)注每個(gè)員工的思想動(dòng)態(tài)，定期的找員工談心交流和做思想工作，深入了解他們的近期工作及生活情況，從中發(fā)現(xiàn)問題并解決。
2 加強(qiáng)員工的開口服務(wù)意識(shí)“溝通”是通往心的橋梁，拉近與客人之間的距離增進(jìn)與客人之間的的溝通，并與此同時(shí)了解客人的喜好。
3 儀容儀表、 禮貌禮節(jié)要求每天例會(huì)反復(fù)對員工進(jìn)行檢查與灌輸思想，，特別是微笑服務(wù)，讓員工意識(shí)到，微笑服務(wù)的重要性。
4. 為確保給客人營造一個(gè)干凈，舒適的用餐環(huán)境，將一樓宴會(huì)廳的衛(wèi)生分區(qū)域劃分責(zé)任到人。
5 提高員工的積極性，和激發(fā)員工的潛在服務(wù)水平，制定了獎(jiǎng)罰制度，和服務(wù)標(biāo)兵的評比，以此來調(diào)動(dòng)并鼓勵(lì)員工積極上進(jìn)的主動(dòng)意識(shí)和熱情的服務(wù)。
6 將餐具和布草責(zé)任到人并定期消毒和進(jìn)行盤點(diǎn)，以確保餐具的不流失和損壞為下一當(dāng)酒席做好充分的準(zhǔn)備工作。
7 收集賓客對用餐的服務(wù)質(zhì)量和菜肴的意見和建議反饋卡，并做好記錄作為我們該進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù)，減少顧客的投訴幾率。
根據(jù)餐飲市場的需求，和酒店下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，一樓宴會(huì)廳6月份進(jìn)行擴(kuò)建和改造，經(jīng)打造升級(jí)后，將現(xiàn)在的服務(wù)水平，服務(wù)技能、和親情化服務(wù)也將進(jìn)行提升打造出一個(gè)綜合接待能力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)將我們改造過后的婚宴接待和規(guī)劃好下半年的工作計(jì)劃和經(jīng)營措施：
一 工作計(jì)劃：
1 根據(jù)一樓宴會(huì)廳改造后和客人的用餐服務(wù)要求的提升和服務(wù)的細(xì)節(jié)化將對員工的技能培訓(xùn)，開口服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、VIP接待服務(wù)流程培訓(xùn)和親情化服務(wù)，會(huì)議接待服務(wù)流程進(jìn)行培訓(xùn)和提升服務(wù)水平、、
2 將一樓宴會(huì)提升到多功能行的，在沒有大型宴席時(shí)推出VIP接待，大型會(huì)議、高規(guī)格的分餐制、自助餐等接待、開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。
3 提升員工的開口意識(shí)和推銷意識(shí)，增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。 并要求員工付之行動(dòng)。
4 做好“美食節(jié)”的接待工作做好準(zhǔn)備，并讓員工也熟悉掌握徽菜并了解其特色特點(diǎn)，才能更好的去推銷給客人。
5 在工作中認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)經(jīng)常到樓層上去學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)客人，對客的熟悉并與客人交流，提升營銷能力。不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
6 將零點(diǎn)餐廳，在原來的基礎(chǔ)上打造出一個(gè)使賓客用餐，更溫馨、更舒適。更人性化的用餐環(huán)境。
7 因餐飲服務(wù)行業(yè)人員流動(dòng)量較大，所以導(dǎo)致我們酒店服務(wù)人員缺少新員工較多，新員工作為餐廳的重要部分，能否盡快的融入團(tuán)隊(duì)，調(diào)整好心態(tài)將直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)及服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)每個(gè)員工的不同性格特點(diǎn)及入職情況進(jìn)行交談 ，目的是調(diào)整好員工的心態(tài)正視工作，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)的特點(diǎn)使員工在心理做好充分的思想準(zhǔn)備，加快的融入集體當(dāng)中來。 對新員工上崗前的儀容儀表，禮貌禮節(jié)，服務(wù)流程，技能的強(qiáng)化培訓(xùn)，讓他們深刻的意識(shí)到，是代表著酒店的'形象，嚴(yán)格遵守四星級(jí)酒店操作的規(guī)范性。
8 前臺(tái)也是檢驗(yàn)員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量品質(zhì)、出菜速度和出菜順序。
二 根據(jù)改造過后的經(jīng)營措施：
7月： 主打徽州美食節(jié)“徽菜走進(jìn)丹陽創(chuàng)有機(jī)蔬菜品牌”
8月、9月： 推出狀元宴、謝師宴、金秋月餅禮盒的推銷。
10月： 黃金周主打高檔婚宴接待。
11月： “大閘蟹”和螃蟹禮籃的推銷、VIP接待、會(huì)議等。
12月：推出團(tuán)拜宴、婚宴等、、
總之在加入到新世紀(jì)國際大酒店餐飲部的將近兩年的時(shí)間，讓我學(xué)到了很多，也成熟了很多，在這個(gè)充滿歡聲笑語，酸甜苦辣的大家庭里，正是鍛煉一個(gè)人的大舞臺(tái)，我也會(huì)努力用心的帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)去工作區(qū)奮斗。在以后的工作中也會(huì)不斷的改變不足之處，不斷的提升自身素質(zhì)，并積極主動(dòng)的配合、執(zhí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
一周工作總結(jié)5
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
2、適時(shí)地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的'壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
一周工作總結(jié)6
第一項(xiàng)工作：
1、作業(yè)指導(dǎo)書評審；
2、事業(yè)部體系模型整理；
3、標(biāo)準(zhǔn)的采購與解讀；
4、轉(zhuǎn)正工作；
5、部門培訓(xùn)；
6、其它
第二項(xiàng)工作：作業(yè)指導(dǎo)書。
評審：組織第一階段最后三份作業(yè)指導(dǎo)書評審工作，對設(shè)計(jì)范圍較廣的工程設(shè)計(jì)及變更的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了二次確認(rèn)。事業(yè)部對于初次建立體系文件都比較的認(rèn)真與謹(jǐn)慎，采取了會(huì)議評審的方式，耗費(fèi)的`時(shí)間與精力比較大，成果也是顯著的。能夠參與到這個(gè)過程中，聽到各位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)同事闡述作業(yè)的流程，特別是作業(yè)流程注意事項(xiàng)，對于學(xué)習(xí)作業(yè)流程是一件幸事。
編寫：項(xiàng)目溝通作業(yè)指導(dǎo)書結(jié)合之前項(xiàng)目專用程序進(jìn)行了整合，提交ERP評審流程。文件資料管理作業(yè)指導(dǎo)書溝通后修改較小，暫時(shí)不進(jìn)行升版。
第三項(xiàng)工作：事業(yè)部體系模型整理。根據(jù)相關(guān)資料，以及自己的工作體會(huì)，對事業(yè)部體系文件進(jìn)行了整理，對于事業(yè)部的所有工作將會(huì)涉及的流程的知道文件進(jìn)行了梳理羅列，對需要增加的文件提出了自己的建議。梳理的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，對項(xiàng)目流程以及整個(gè)事業(yè)部的工作流程以及規(guī)范都有了進(jìn)一步的了解。
第四項(xiàng)工作：標(biāo)準(zhǔn)的采購與解讀。標(biāo)準(zhǔn)清單初步整理完畢，并且對KSN和C3C4項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)解讀工作任務(wù)進(jìn)行了分配。對采購不到的標(biāo)準(zhǔn)清單郵件工程部。通過之前對于標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)與解讀的經(jīng)歷，覺得標(biāo)準(zhǔn)的了解對于提高品質(zhì)，保證品質(zhì)的一個(gè)重要方法。同時(shí)也意識(shí)到自己對項(xiàng)目作業(yè)流程以及產(chǎn)品知識(shí)的了解還存在很多不足，今后需要多加努力。
一周工作總結(jié)7
一周的時(shí)間過去的非常的快，進(jìn)入xx公司也很快的就過去一周的時(shí)間了。在這一周的時(shí)間里，我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的業(yè)務(wù)、上班的紀(jì)律以及公司的發(fā)展和前景，也更加的堅(jiān)定了我想要在xx公司長遠(yuǎn)的發(fā)展下去的信念。
雖說一周的時(shí)間并不算很長，自己對于公司的工作和很多的業(yè)務(wù)都不能全面的了解，但是經(jīng)過這一周的時(shí)間，我也懂得了很多，也學(xué)到了很多。公司是在xx年成立的，到現(xiàn)在也已經(jīng)有幾十年了，從一家小小的公司發(fā)展成現(xiàn)在一個(gè)大的集團(tuán)，我不得不敬佩公司領(lǐng)導(dǎo)們的工作能力和管理能力，我也非常的佩服他們的意志，從成立公司開始一直十年如一日，幾十年如一日的為公司的發(fā)展和成長而盡力，我也非常的喜歡公司領(lǐng)導(dǎo)的管理模式，不管是對待什么崗位上的人員都是一樣的要求，獎(jiǎng)懲分明，也更加的嚴(yán)格要求自己，從自己來到公司到現(xiàn)在，我每天都可以看到公司的主管和所有的領(lǐng)導(dǎo)要比我們來得早，下班也要下的晚，我想這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的管理吧，在更高的崗位上面更加的要做到以身作則。公司也是一個(gè)非常有愛和團(tuán)結(jié)的大集體，不管是誰，不管自己身處什么樣的崗位，在看到同事有困難的時(shí)候都會(huì)毫不猶豫的伸出自己的援助之手，所以在工作的過程中，我感到無比的輕松和愉悅，盡管自己這一周所涉及的都還只是一些基礎(chǔ)的簡單的'工作，但是我依舊在盡自己的努力去完成，在自己的工作崗位上面認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力的為公司工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的工作流程，盡自己的全力爭取在最短的時(shí)間里徹底的熟悉到公司的工作。
我在這一周的工作當(dāng)中，不管是對于工作還是思想都發(fā)生了一定的變化，沒有發(fā)生變法反倒更加堅(jiān)定的是自己要在這個(gè)公司好好的工作，一定不能辜負(fù)公司的信任。所以通過這一周的工作，我堅(jiān)定的相信自己在之后的工作當(dāng)中一定會(huì)更加的努力，會(huì)為公司付出自己的一份力量。
在這里，我也想向公司和自己立下一個(gè)軍令狀，不管是在現(xiàn)在還是在之后，我都會(huì)盡自己的努力去完成自己的工作，在最短的時(shí)間里給公司創(chuàng)造出屬于我自己的價(jià)值，在未來的工作當(dāng)中，盡職盡責(zé)的和公司一同成長，一起進(jìn)步。我也相信自己一定會(huì)在不久的將來做到的。
一周工作總結(jié)8
1.了解本校區(qū)下周的市場宣傳活動(dòng)。
2.了解部門工作目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)對本部門的要求
3.各項(xiàng)規(guī)章制度的.實(shí)用性和落實(shí)情況
4.熟悉和評價(jià)后勤行政管理現(xiàn)狀，包括基礎(chǔ)設(shè)施、物質(zhì)器材管理 ，文檔、資訊安全管理
5.將上級(jí)分配的各項(xiàng)新制度措施、方案及時(shí)執(zhí)行，并做好本校區(qū)通知工作。
6.因本周人事變化大，需新規(guī)劃本校區(qū)職工坐班值班表。
7.重新統(tǒng)一布署部門工作，將工作計(jì)劃分工落實(shí)。
8.向總部借好下周本校區(qū) 月份水電費(fèi)用。
一周工作總結(jié)9
來XX已經(jīng)一個(gè)多禮拜了，說長不長，說短也不短。在這段時(shí)間里參與了幾個(gè)項(xiàng)目，從毫無頭緒的翻定額書到親自去套定額，我認(rèn)識(shí)了很多，收獲了很多，以下是我入職一周的一些反思。
我想第一項(xiàng)反思就是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。從原公司的骨干設(shè)計(jì)人員到現(xiàn)在的新人，一切都得重新起步。雖然之前有接觸過預(yù)算，但來公司后發(fā)現(xiàn)之前學(xué)得只是九牛一毛。這也更讓我端正了心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)地從基本功學(xué)起。萬事開頭難，我相信
第二項(xiàng)是對公司有了大概的了解。XXXXX成立于1999年。公司主要從事建設(shè)工程招標(biāo)代理、建設(shè)工程概預(yù)算編制、竣工結(jié)算、工程造價(jià)控制、工程項(xiàng)目代建、政府采購等的'專業(yè)機(jī)構(gòu)。同時(shí)在和各位師傅的接觸中了解了公司“公正、信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)文化，這也更加明確了我在以后工作中的努力方向。
第三項(xiàng)反思也是最重要的反思就是對預(yù)算這份工作重新的認(rèn)識(shí)，工程概預(yù)算是一門技術(shù)性、專業(yè)性、綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，它以建筑識(shí)圖與房屋構(gòu)造、建筑施工技術(shù)、建筑材料、施工組織與管理、建筑結(jié)構(gòu)以及其他工程技術(shù)課程等有關(guān)知識(shí)為，同時(shí)必須注意其他專業(yè)課知識(shí)的涉獵。在學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，還需要提高個(gè)人的預(yù)算素質(zhì)。預(yù)算工作涉及面廣、交叉點(diǎn)多、政策性強(qiáng)，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些疏漏，這就必須要求自己提高責(zé)任心，通過提高個(gè)人素質(zhì)來提高預(yù)算工作的質(zhì)量。
千里之行，始于足下�；厥走@一周的工作，讓我對自己、對公司、對預(yù)算有了重新的認(rèn)知和認(rèn)識(shí)，我感覺到非常的充實(shí)。為此很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，感謝程姐的悉心教導(dǎo)。我也將繼續(xù)朝著一名合格的預(yù)算人員而努力！
一周工作總結(jié)10
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一周�；厥走@走過的一周，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一周以來我心中的感受便是要做一名合格的xxxx不難，但要做一名優(yōu)秀的xxxx就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的xxxx不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的xxxx需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
思想修養(yǎng)
作為一名xxxx，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備xxxx素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名xxxx，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
素質(zhì)提升
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的'空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：xxxxxx。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：xxxxx。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費(fèi)購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
一周工作總結(jié)11
通過這一周的鍛煉成長，我也逐漸成熟了很多，對霍邱32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個(gè)銷售情況有了一個(gè)整體的把握，因?yàn)橥ㄟ^兩周的.下鄉(xiāng)鋪貨，我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些的銷售網(wǎng)點(diǎn)我都基本親自到過，通過兩周的營業(yè)日記填寫情況，可以很直觀的看出，我們這兩周以來的銷售通路盤點(diǎn)情況，那些地方我們到過，那些地方我們還沒有鋪到，那些新的.網(wǎng)點(diǎn)還有待于我們進(jìn)一步開發(fā)，我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理，這樣及時(shí)對工作進(jìn)行總結(jié)，有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問題。所以說，通過這些天的學(xué)習(xí)，給我感觸非常深的就是，作為銷售業(yè)代，我們一定要認(rèn)真填寫營業(yè)日記，對客戶的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解店主的姓名、地址、電話、進(jìn)銷存情況等，這樣我們就能有計(jì)劃的對客戶進(jìn)行下一次拜，逐漸在市場中培養(yǎng)出一批我們的忠實(shí)客戶。
我作為一個(gè)銷售代表應(yīng)掌握一些技能：
1、我們是做方便的，屬于快速消費(fèi)品，要熟悉企業(yè)產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)。
2、我們是直接向終端市場推銷，要求我們對自己產(chǎn)品的品質(zhì)，加工工藝，包裝材料，品牌特性，使用價(jià)值等必須充分熟悉，一便及時(shí)回答客戶的疑問。
3、熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道。不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn)，有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)，高檔次，有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，有的突出攜帶方便，不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費(fèi)群，因此就適合在不同的渠道售賣，熟悉自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標(biāo)鋪貨渠道，才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品，減少即期、浪費(fèi)，促進(jìn)銷售。
4、熟悉本品及競品的價(jià)格。
5、生動(dòng)化技能，按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)陳列產(chǎn)品，以使產(chǎn)品能夠更生動(dòng)的展示在消費(fèi)者面前，同時(shí)注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間。
6、客戶庫存管理。怎樣科學(xué)的管理客戶庫存，以避免即期品的出現(xiàn)，保證提供給消費(fèi)者最新鮮的產(chǎn)品，同時(shí)盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫存和資金。
7、客戶異議的回答。客戶經(jīng)常會(huì)提出疑問，對于客戶的疑問問題我們要提前做好準(zhǔn)備，回答話術(shù)熟念于心。
8、規(guī)范的完成客戶拜。我們每天要拜很多家店面，如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行，其一可以提高工作效率;其二可以樹立專業(yè)形象;其三可以避免疏漏，減少出錯(cuò)率。
一周工作總結(jié)12
首先，我想給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，然后我想實(shí)現(xiàn)它。
在做到的前提下，首先要相信自己能做到，然后再想想我怎么才能做到，找到正確的方法。另一種是行動(dòng)和嘗試。
發(fā)現(xiàn)工作中的問題，總結(jié)，改正。這其實(shí)是一個(gè)準(zhǔn)備過程，是一個(gè)長期的準(zhǔn)備過程。
在這個(gè)過程中慢慢積累，知識(shí)的積累總有一天會(huì)把我們推向頂峰，那時(shí)我們會(huì)如魚得水。在生活中，我是一個(gè)很樂觀開朗的人，每天開心無憂。
在工作中，我認(rèn)為目前最重要的是在工作中獲得樂趣，通過電話與人交談，將與人的交流視為一種樂趣，而不是首先以促銷為目的，更加自然，首先在心理上贏得客戶的青睞，并向我們的產(chǎn)品方向引導(dǎo)，從而獲得更多的機(jī)會(huì)，贏得客戶的信任。希望以后能加強(qiáng)這方面。
還有就是很榮幸能給客戶介紹這么好的賺錢方式，讓工作更有激情。在這一周的訓(xùn)練實(shí)踐中，在實(shí)踐中，我很好地掌握了一個(gè)基本情況。
在實(shí)踐中，許多技能仍然沒有得到很好的.使用或足夠的靈活性。我知道我還有很多不明白的地方。
以后我會(huì)向大家多學(xué)習(xí)，多發(fā)現(xiàn)自己的問題。每天努力實(shí)現(xiàn)一個(gè)A目標(biāo)。
這一周我確實(shí)每天都做工作筆記，以后我會(huì)每天堅(jiān)持這樣做，每天讓自己進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。我相信以后我會(huì)給現(xiàn)在的自己一個(gè)驚喜。
在這一周，我熟悉了我們的團(tuán)隊(duì)和工作氛圍。每個(gè)人都相處得非常熱情和諧。我一定會(huì)努力，也希望通過大家的共同努力，我們的業(yè)績會(huì)蒸蒸日上。
一周工作總結(jié)13
光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間，從10月2日入職到現(xiàn)在，已經(jīng)工作近兩周了。我的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)社會(huì)頻道的運(yùn)營管理，主要是新聞內(nèi)容的更新和維護(hù)。
雖然此前做的也是網(wǎng)站維護(hù)相關(guān)的工作，但是由于領(lǐng)域及具體要求的不同，第一周的`工作量總是無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過近十天的磨合，特別是在劉倩的指點(diǎn)和提示下，已經(jīng)基本可以勝任這份工作。
這兩周，除了熟悉網(wǎng)站更新的基本操作外，在如何提高流量方面學(xué)到了很多新的知識(shí)，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：
一、 關(guān)鍵詞
1、熱點(diǎn)詞的抓�。褐饕峭ㄟ^百度谷歌關(guān)鍵詞搜索量進(jìn)行抓取，并綜合相關(guān)營銷類文章。
2、關(guān)鍵詞的優(yōu)化：通過百度的相關(guān)搜索對關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化。
3、專題關(guān)鍵詞：對這種本身在百度上排名比較靠前的關(guān)鍵詞，增加其相關(guān)文章的更新頻率。
4、關(guān)鍵詞的優(yōu)化：通過百度的相關(guān)搜索對關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化。
二、 鏈接
1、相關(guān)鏈接的加入：相關(guān)鏈接中新聞的選取，特別是在鏈接中內(nèi)有關(guān)鍵詞時(shí)的處理方式。
2、與首頁頭圖有關(guān)新聞的撰寫：與中華網(wǎng)首頁頭圖新聞具有相同的關(guān)鍵詞，可引入流量。
同時(shí)，在資料來源采集以及時(shí)間控制方面，我還需要有意識(shí)的改進(jìn)，在日常文章格式方面出現(xiàn)的問題，需要特別的留意，以減少錯(cuò)誤率。
另一方面，因?yàn)榇饲皼]有接觸過專題的制作，也希望能夠一步步的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以防需要時(shí)，無法快速上手。
此外，關(guān)于營銷版塊的分類，建議增加“亞運(yùn)營銷”，或?qū)ⅰ皧W運(yùn)營銷”改為“體育營銷”，以便后續(xù)更新。
相信下周我會(huì)完成的更好，特別是在文章格式、數(shù)量、以及整合質(zhì)量上，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然，也希望通過對關(guān)鍵詞及內(nèi)鏈的把握，獲得更多的流量。
最后，要非常感謝XX在這段時(shí)間里對我的幫助和鼓勵(lì)，以及一直以來，對高流量文章的提示與建議。以后我會(huì)繼續(xù)將工作做得更出色的。
一周工作總結(jié)14
周五：庫房檢查日
要求：
1、禁止有貨不上
2、商品按分類擺放，設(shè)立分類牌
3、設(shè)立報(bào)損區(qū)/退貨區(qū)，每月報(bào)損商品必須在盤點(diǎn)之前處理
4、商品必須離地存放
5、禁止存放散貨，紙箱必須封口
6、必須粘貼庫存單
7、衛(wèi)生整潔無紙屑，通道無阻礙
一周工作總結(jié)15
�。ㄒ唬� 這周請專家過來對免疫程序進(jìn)行了調(diào)整，了解個(gè)別2類疫苗的用法，去疾控進(jìn)了一部分2類疫苗。
�。ǘ� 預(yù)防接種258針次,2類疫苗水痘24，HIB19，麻腮風(fēng)2，肺炎10，總費(fèi)用9438.00元
（三） 建立新生兒紙質(zhì)檔案8份，錄入檔案38份，（新建12份，補(bǔ)錄26份）查體29份。
�。ㄋ模� 對全科人員進(jìn)行了輪轉(zhuǎn)，掌握理論知識(shí)，技能知識(shí)，首先從我自己做起學(xué)習(xí)電腦登記及打針。
�。ㄎ澹� 針對網(wǎng)絡(luò)問政的問題，對本科室進(jìn)行了自查，關(guān)系本科是的問題就是就醫(yī)環(huán)境問題，房屋缺乏，兒保查體和預(yù)檢分診在一塊。
�。� 去疾控召開麻疹查漏補(bǔ)種的會(huì)議。
（七） 中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)及調(diào)養(yǎng)32份。
（八） 整理劉家島村、施溝村檔案2122份。
存在問題：
�。ㄒ唬� 這周院感檢測不是很理想，可能主要原因辦公地點(diǎn)和治療室在一起，醫(yī)務(wù)人員無更衣室存在安全隱患。
�。ǘ� 針對網(wǎng)絡(luò)問政的問題關(guān)系本科是的問題就是就醫(yī)環(huán)境問題，房屋缺乏，兒保查體和預(yù)檢分診在一塊，人群擁擠，宣傳資料不多。
�。ㄈ� 科室人員學(xué)習(xí)積極性不是很高。
（四） 我們科承擔(dān)中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)的任務(wù)，欣奎還要承擔(dān)施溝村的檔案，有一定的`難度。
下周工作計(jì)劃：
（一） 加強(qiáng)院感方面的管理。
�。ǘ� 望領(lǐng)導(dǎo)能夠給一個(gè)值班室，購買更衣櫉。
�。ㄈ� 加強(qiáng)服務(wù)無態(tài)度，注意醫(yī)療安全嚴(yán)格“三查八對”，即診查兒童健康狀況和接種禁忌癥，查對預(yù)防接種登記薄與接種證，查看疫苗外觀與批號(hào)效期；核對接種對象、姓名、出生年月日、本次接種疫苗、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑。
（四） 準(zhǔn)備一些兒童預(yù)防接種常見知識(shí)的資料，交工會(huì)印刷
（五） 對查漏補(bǔ)種工作進(jìn)行部署和安排，需要成立麻疹查漏補(bǔ)種領(lǐng)導(dǎo)小組，寫出計(jì)劃，培訓(xùn)會(huì)議，培訓(xùn)材料等。
�。� 加快健康檔案的建立和修改。
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