員工工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的員工工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
員工工作總結(jié)1
時光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年股份制運(yùn)作已走過三個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報告：
20xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個季度，為此部門在總結(jié)上半年成績的同時，找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實(shí)際，著手開展了以下五個方面的工作:
創(chuàng)收、贏利是一個企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
�、贋檫M(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價酬賓促銷活動的相關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價菜xx份，金額達(dá)xx余元，得到的消費(fèi)者的一致好評。
�、跒榧訌�(qiáng)對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達(dá)xx，平均xx/桌。
�、蹫樵鰪�(qiáng)酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的xx人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。
�、転檫M(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為1907xx，同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
�、轂閺�(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜xx道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手;
質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個方面的工作：
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設(shè)計(jì)一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽(yù)。
②部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
�、蹫檫M(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的`整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜3xx道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識，同時也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。
�、転橐�(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要，部門對廚部部分器皿進(jìn)行了一次購置工作;
⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù);
⑥針對餐飲前臺服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升“兩個質(zhì)量”，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門于每周三、周六召開前臺、后廚協(xié)調(diào)會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。
1、將外餐部轉(zhuǎn)租出去，摒棄了多年來“內(nèi)外雙修”、“兩手抓，兩手都不硬”的分散管理模式，握起拳頭來，集中精力發(fā)展內(nèi)餐經(jīng)營。
2、確定合理的減虧經(jīng)營目標(biāo)及利潤指標(biāo)，餐飲部管理層緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)和指標(biāo)落實(shí)狠下管理功夫，想方設(shè)法，力求降低成本、節(jié)約費(fèi)用。
4、找準(zhǔn)定位，避開與賓館外圍餐廳激烈的散點(diǎn)爭奪，把婚宴、會議、培訓(xùn)等團(tuán)體客源定為主攻方向，調(diào)配了一名負(fù)責(zé)外聯(lián)的副經(jīng)理，加大團(tuán)客銷售。在會議、同學(xué)聚會的數(shù)量均比去年減少的情況下，大力做好培訓(xùn)班的挖掘和接待工作，很大程度彌補(bǔ)了前者所造成的缺損，為超額完成經(jīng)營任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、嚴(yán)抓服務(wù)員的個性化培訓(xùn)。著重培訓(xùn)服務(wù)員的禮貌禮儀、肢體語言運(yùn)用，提高對客人推菜以及投訴的應(yīng)對、處理能力，使每個服務(wù)員均能獨(dú)擋一面，在人員少、工作重的情況下均能保持服務(wù)技能和水平的正常發(fā)揮。
2、努力保持廚師技術(shù)水平的穩(wěn)定和創(chuàng)新能力的提高。在年初針對技術(shù)狀況對廚師人員進(jìn)行了調(diào)換，并且在力量弱、臺數(shù)多的時候合理配置人員分工，加強(qiáng)相互合作，保證菜肴的品質(zhì)要求。保持一定的菜品出新率，滿足一定時期客人的求新需要。
3、加強(qiáng)餐飲部全體成員的食品衛(wèi)生意識和水平的培訓(xùn)。多次聘請衛(wèi)生監(jiān)督管理部門有目的、有重點(diǎn)的對餐廳食品的采購、驗(yàn)收、清洗、加工等環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)及培訓(xùn)，強(qiáng)化食品衛(wèi)生工作的常抓不泄，強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生的嚴(yán)重性。
4、加強(qiáng)管理層的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分期、分批參加各種本行業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高管理意識、管理水平，學(xué)以致用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，幾十載黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為“東博會”的成功接待提供了先決條件。
3、添置了一批配套婚宴及傳統(tǒng)宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳臺布，為完成各項(xiàng)婚慶接待奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，也為本年度婚禮零投訴創(chuàng)造了條件。
今年在飲食業(yè)不景氣，生意難做的情況下，飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查，做經(jīng)營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營路子。第一，全年開設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二，開展聯(lián)營活動，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費(fèi)，特惠菜式益食家，每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四，營業(yè)部與出品部，根據(jù)市場消費(fèi)需要，每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款，擴(kuò)大營業(yè)收入100多萬元，酒店通過一系列經(jīng)營活動，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益
員工工作總結(jié)2
快遞員的工作主要是負(fù)責(zé)每一票快件包袱的派收工作,很明顯這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指依據(jù)寄件人的要求,攬收他們的快件包袱。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò),使寄件人的快件平安剛好送達(dá)至收件人手中,讓客戶滿足通過面試,我獲得了在望城區(qū)元智快遞公司的實(shí)xx機(jī)會。這次機(jī)會讓有幸進(jìn)入了一個以前從未接觸過的領(lǐng)域,學(xué)到新的學(xué)問和技能。我被支配的工作是快遞公司最基層的工作崗位——快遞員。雖說自己在這里只有一個月左右的實(shí)xx期,但是,作為一份工作我要仔細(xì)地去做好。我努力向自己的同事學(xué)xx遇到不懂的地方剛好向他們請教。所以,在這短短的實(shí)xx期間我完全駕馭了快遞員的工作的技能,獲得了部門經(jīng)理的確定。
雖然是實(shí)xx但是公司經(jīng)理對我們很嚴(yán)。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣,要剛好上班。遵守公司的規(guī)章制。熏染著元智快遞公司“知行合一”的價值觀“我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司”的愿景。是每一元智快遞公司員工的目標(biāo)。
在實(shí)xx的每一天里,我每天負(fù)責(zé)收派件。在這一工作的過程中,我深切地體會到作為一個快遞員工作的艱辛。
一、工作辛苦,獲不到他人的敬重
作為一新人,剛起先我是跟車去送快件去市區(qū)。到了門口有很多保安不允許快遞員進(jìn)去,只因?yàn)槟愦┑目赡懿粔蚝枚�。而你的`客戶卻要求你供應(yīng)門到門的服務(wù),我親眼聽到有人在背后探討。作為一個快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的,但心里受到的損害只有自己才清晰。
二、運(yùn)輸工具簡潔
快遞員最基本的運(yùn)輸工具是電動車。而長沙禁摩限電后,快遞員的派收工作受到了極大的沖擊。在交通感到干道上行駛要時刻留意躲避交警,因此,使得快遞員既不能安心送件也對他們的交通平安構(gòu)成了潛在的威逼。
三、客戶不理解,損害快遞員
有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破壞,客戶不講理,一味地講錯誤歸咎于快遞員�？爝f員因?yàn)槭强爝f公司干脆面對客戶的員工,忍受客戶的責(zé)難壓力可見一般,而回到公司可能受到上級的指責(zé)。這樣加大了快遞員的心理壓力,不利于快遞員主動地去完成自己的工作。
快遞員在工作的時候面對的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,為解決這些問題,我提出幾點(diǎn)建議:
1、提高快遞員的待遇。待遇對一個一般的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累,就是希望自己能夠掙得更多的勞動。而事實(shí)上現(xiàn)在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時,卻沒有根據(jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定,在供應(yīng)基本工資的前提下,為員工供應(yīng)五險一金等福利。快遞員工每天穿梭在城市的每一條道路上,發(fā)生交通意外的狀況也許多。一些公司連快遞員的人生意外保險都沒有購置。可以想象這樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。
2、重視快遞員的心理健康,加強(qiáng)疏導(dǎo)。快遞員工作壓力巨大,每天不管刮風(fēng)下雨冰凍寒冷都要按時去派收快件。對他們的身心健康造成了影響。公司要剛好疏導(dǎo)他們的心理壓力,讓他們能夠剛好解決心理的困惑。只有這樣做,才能夠讓員工感覺公司是他們的家,使他們的依靠。增加員工的歸屬感。是每一個快遞員重視自己的工作,為自己的工作感到驕傲。
3、加強(qiáng)與客戶溝通。快遞員在工作過程中,保證的客戶的快件能夠平安快速精確地到達(dá)目的地。當(dāng)工作中出現(xiàn)客戶和公司發(fā)生糾紛時,快遞員要嚴(yán)格根據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定來處理這些問題。站在客戶的角度上去為客戶著想,加強(qiáng)與客戶的溝通,同時我們的客戶也要在快遞員的立場上去考慮事情,只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決。創(chuàng)建一個和諧的關(guān)系。
xx月xx日我的快遞員的工作結(jié)束了,在離開公司的那一刻,公司的同事們?yōu)槲覍?shí)行了歡送會。雖說,實(shí)xx的時間只有這么短短的一個月,但是我卻收獲了很多在學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問和實(shí)力。在工作過程中,有歡樂有挫折更有同事們的關(guān)切和上級領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)誨,我慶幸自己能夠有這么好的運(yùn)氣,來到xxxx公司實(shí)xx也慶幸自己堅(jiān)持到了最終�！疤鞂⒋笕斡谒谷艘�,必先苦其心志,餓其體膚�！边@是一次難忘的經(jīng)驗(yàn),我將牢記于心。
員工工作總結(jié)3
20xx年的工作立刻就要過去了，在一年的工作中，我雖然沒有出過太大的疏漏，但犯下的錯誤也不少，為了更好的開展20xx工作，特做計(jì)劃如下：
一、重視對資料的管理
這一點(diǎn)至關(guān)重要，也是做好資料管理的必備條件。因?yàn)楹芏嗳硕颊J(rèn)為現(xiàn)場決定一切，資料只可是是現(xiàn)場的附屬物、是能夠補(bǔ)，如果不見證取樣、不進(jìn)行任何試驗(yàn)編造出來的`資料能真實(shí)反映工程實(shí)際嗎要明白，工程資料是項(xiàng)目部對工程項(xiàng)目實(shí)施過程中逐步構(gòu)成的，是工程建設(shè)過x實(shí)、全面的反映，對控制工程質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。
二、施工物資資料要齊全有效。
工程中需要的材料很多，都來自不一樣廠家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為整個工程質(zhì)量奠定了一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各種物資進(jìn)場均要供給產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報告等質(zhì)量證明文件。因?yàn)檫@些物資全部來自外單位，所以，此類資料的可追溯性尤為重要，對此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當(dāng)不得不使用復(fù)印件時，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處。
三、施工試驗(yàn)記錄要及時、齊全。
施工試驗(yàn)合格是檢驗(yàn)批(分項(xiàng)分部)工程驗(yàn)收的前提條件。如鋼筋連接試驗(yàn)報告是鋼筋安裝檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提，混凝土試驗(yàn)報告是混凝土施工檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提。所以施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。
四、檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄檢查項(xiàng)目要填寫齊全。
檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位是分項(xiàng)工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基礎(chǔ)。所以檢驗(yàn)批中各項(xiàng)評定合格與否直接影響到分項(xiàng)工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收。檢驗(yàn)批中各個應(yīng)檢項(xiàng)目不應(yīng)漏填。如有預(yù)埋件部位的鋼筋安裝檢驗(yàn)批中的預(yù)埋件項(xiàng)，有施工縫部位的混凝土施工檢驗(yàn)批中的施工縫項(xiàng)。
除了做好以上四點(diǎn)以外，對工程技術(shù)的資料整理還必須做到及時、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。具體地說：及時性，是做好資料的前提。工程技術(shù)資料是對建筑實(shí)物質(zhì)量情景的真實(shí)反映，所以要求資料必須按照建筑物施工的進(jìn)度及時整理、同時，為及時性還反映在施工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量的管理體制供給控制供給可靠的依據(jù)。
收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，為查閱文件供給方便。
做好各類文件、圖紙、下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類、存檔。
負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情景，對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量堅(jiān)持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料資料特征對文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便。
員工工作總結(jié)4
一、思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。
作為一名年輕工作者，思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。首先，我主動加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)�？措娨暋⒖磮蠹�、關(guān)心時事政治外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會主義核心價值觀，用先進(jìn)的思想武裝自己；其次理論學(xué)習(xí)還要在行動上落實(shí)，注重其對實(shí)踐的指導(dǎo)意義，自覺地踐行xxxx，時刻用其來約束自身行為，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項(xiàng)活動，對于公司組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進(jìn)步。今后的職業(yè)生涯還很長，作為一名黨員，更應(yīng)該將盡所能地對工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
二、在工作上，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有四年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗(yàn)，對于業(yè)務(wù)知識需要一個重新洗牌的過
程，自己在各位領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在見習(xí)期我走入了公司的加氫車間。大家都知加氫車間的工作環(huán)境是高溫高壓易燃易爆有毒有害的，但同時也是石化公關(guān)公司的關(guān)鍵裝置。我車間擁有3套加氫裝置，擔(dān)負(fù)油品質(zhì)量生產(chǎn)是否合格的巨任。許多人認(rèn)為，運(yùn)行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行閥門操作；但是只有做過的人才知道:作為有高度責(zé)任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；要保證安全運(yùn)行，最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除等等。無論何時處理工作現(xiàn)場的各項(xiàng)事務(wù)，都能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)、老工人師傅安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
三、學(xué)習(xí)生活上，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，完全進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開展工作。
初來公司參加工作，由于離家較遠(yuǎn)，而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。通過近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的工作狀況，對于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。初到的我是努力學(xué)習(xí)的階段。三人行，必有我?guī)�，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到車間的時候，對設(shè)備運(yùn)行管理知識知道的也有限，但是在班長主，主任的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，在車間除了做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理的筆記。充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。
在公司的一年時間里，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時，我才知道什么叫人事。無論是社會還是單位為人處事都是一門高深的'學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問，我這個門外漢只能說：誠實(shí)做人、努力工作！一路走來，我前后參與了車間四年一度的檢修工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己技術(shù)的不足，并從中學(xué)到了很多。同時也體會到了基層工作的艱辛！為了更好的適應(yīng)本職工作，我將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習(xí)提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇下，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐，讓我對工作的認(rèn)識有了真正的認(rèn)識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。雖然，我在各級領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、政治理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，理論與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)進(jìn)一步提高；
2、對公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠；
3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；
4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長的一年。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的見習(xí)指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時也為自身謀求一個更大的進(jìn)步。
員工工作總結(jié)5
身為婦產(chǎn)科護(hù)士的我看起來總是那樣的忙碌，實(shí)際上我并沒有在平時的工作之中感到多么充實(shí)，反倒是對自我因?yàn)樽鍪聸]有計(jì)劃性而忙得焦頭爛
額感到十分沮喪與不滿，因?yàn)槲腋杏X按照自我的護(hù)理水平不應(yīng)當(dāng)總是以忙碌的姿態(tài)出此刻各個病房之中，如果我能夠提前做好接下來七月份的工作計(jì)劃的話，那么相信我也能像其他護(hù)士一般從容地應(yīng)對任何狀況。
首先我覺得自我應(yīng)當(dāng)能夠壓縮自我下班以后的娛樂時間，這樣的話自我就能夠在早睡的基礎(chǔ)上做到每一天都能夠早點(diǎn)到醫(yī)院來上班，一來能夠呼吸到醫(yī)院早上的新鮮空氣，二來我也能夠有著更多的時間探視一下各個病房，順便我也能夠觀察一下病患的睡眠狀況，這樣的話對我以后的護(hù)理工作以及病患的產(chǎn)后恢復(fù)有著巨大的幫忙。另外因?yàn)槲夷軌蚋缫恍﹣淼结t(yī)院的緣故，所以我覺得這樣做的話也能夠讓自我在正式開始一天的工作之前做好一切準(zhǔn)備工作，這樣的話也能夠不慌不忙地處理好任何的事物了，可是這一點(diǎn)都是要建立在自我安排好平時的作息時間的基礎(chǔ)之上的。
其次我應(yīng)當(dāng)在閑暇的時候多在病房巡視一番，并且利用好這個時機(jī)和病人們交流談心一番，因?yàn)轭A(yù)產(chǎn)期的病人們正是處于心理壓力十分巨大的階段，所以在這個時候我應(yīng)當(dāng)要做到體諒病人的心境并為她們分擔(dān)一些壓力，并且我覺得自我與病人們是有著共同語言的。實(shí)際上我的`工作也就在每一天上午以及中午比較忙，這段時間多間病房的病人都需要進(jìn)行輸液，一般到了午時三四點(diǎn)的時候便會結(jié)束病人的輸液，而這段自我比較清閑的時間也能夠有效利用起來。
最終我還應(yīng)當(dāng)要做好與病患家屬的溝通工作，因?yàn)檫M(jìn)入預(yù)產(chǎn)期的病患情緒波動比較大，這個時候正是她們需要進(jìn)行照顧的時候，如果她們的丈夫能夠在每一天工作之余都抽出一部分時間來醫(yī)院進(jìn)行探視的話，那么我覺得這種做法甚至比自我全天候護(hù)理的效果都要好得多，可是與家屬進(jìn)行溝
通可不是一件簡單的事情，最起碼我們的護(hù)理工作很難得到家屬的有效諒解，所以我覺得自我應(yīng)當(dāng)抽空想辦法提高一下自我的語言表達(dá)本事。
實(shí)際上最為重要的是 7 月份的天氣是極為炎熱的，所以在這個時間點(diǎn)容不得半點(diǎn)馬虎，不管是產(chǎn)婦的情緒護(hù)理還是說在出現(xiàn)分娩的現(xiàn)象，都應(yīng)當(dāng)要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υ米晕业淖o(hù)理工作，做一個對自身護(hù)理工作負(fù)職責(zé)的護(hù)士。
員工工作總結(jié)6
從9月份從事試驗(yàn)員的工作，半年過去了感嘆時間過得飛快的同時，辛勤工作也將暫告一段落,下面我把這幾個月來工作中積累的一些心得、體會總結(jié)一下，請各位同事、前輩多多提供寶貴意見。
回想自己畢業(yè)初來項(xiàng)目部工作時，從學(xué)生突然轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髡叩牟贿m應(yīng)，對試驗(yàn)工作方面的也是一知半解，一切都得從零開始。剛開始的工作中頻繁出錯，經(jīng)常把檢測委托書寫錯。也不會開車，導(dǎo)致試驗(yàn)被延誤，影響了資料上的正常工作。雖然在這段時間里我遇到了許多困難，但在以及其他項(xiàng)目部同事領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我還是順利的一路走了過來，工作上也逐漸步上了正軌。作為一名試驗(yàn)員，對待工作我絲毫不敢懈怠，要求自己做到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來作為教訓(xùn)，遇到疑難問題或者工作中的困難就向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，耐心的聽取他們的.意見和建議。
無論從事什么工作，都必須要認(rèn)清自己的崗位職責(zé)，知道自己需要干什么，其次才是應(yīng)該怎么去做。作為一個土建試驗(yàn)員：
第一強(qiáng)調(diào)注意的地方“時間”，時間對于試驗(yàn)員是非常重要的。據(jù)例說明，標(biāo)養(yǎng)的砼試塊28天就要送檢，如果遇上周末可以提前兩天，但是如果超過31天，那么報告就作廢了。及時的取試驗(yàn)報告也是非常重要的，如我們做鋼筋的機(jī)械連接試驗(yàn)，要先做鋼筋的原材試驗(yàn)，等結(jié)果出來后。再做工藝檢驗(yàn)，然后再等結(jié)果出來后，我們才能做施工連接試驗(yàn)。鋼筋機(jī)械連接，如果送檢不及時，等封�；蛘邼沧⑼昊炷梁笤偃ニ蜋z，萬一不合格，后果是很嚴(yán)重的。一步趕不上,步步趕不上。所以作為試驗(yàn)員必須按時送檢，取報告。
第二強(qiáng)調(diào)的是關(guān)于取樣方面我舉砼試塊說明，砼試塊分為標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)抗壓試塊、同條件養(yǎng)護(hù)試塊、抗?jié)B試塊，其中抗?jié)B試塊只有標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)的。留置方法和試塊做法見規(guī)范，但一定要仔細(xì)分析，問題往往出在地下室，先是同配合比砼不超過100m3留置一組標(biāo)養(yǎng)試塊，而不是同強(qiáng)度等級，外墻抗?jié)B，而內(nèi)部是普通砼，在兩種配合比砼總量超過1000m3，但其中一個沒有超過，我們就不能組合起來按每200m3留一組標(biāo)養(yǎng)試塊。還有如果地下室的同條件養(yǎng)護(hù)試塊組數(shù)不超過三組，我們也要再加上一組。
在制作試塊時，需要注意以下幾點(diǎn)：
1. 成型前，應(yīng)檢查試模是否完好，邊口有無缺陷，側(cè)壁是否有裂紋。如果出現(xiàn)上述情況，應(yīng)及時替換。防止試模漏漿，而出現(xiàn)試塊尺寸減小，影響試塊的強(qiáng)度。
2.制作試塊時,如果試模內(nèi)壁涂刷過多的廢機(jī)油作隔離劑,成型后未按規(guī)定的時間及時拆模。由于在早期強(qiáng)度增長階段試塊表面被過量的廢機(jī)油侵蝕,產(chǎn)生斷層。而造成試塊表面的強(qiáng)度低于內(nèi)部強(qiáng)度,達(dá)到齡期后在壓力機(jī)上試壓時,由于表面強(qiáng)度較低,往往先被壓壞,
3. 試塊中的石子數(shù)量越多，試塊強(qiáng)度越強(qiáng)，所以在制作試塊時，應(yīng)盡可能多加石子，但是也不宜過多。
4. 制作過程時不要認(rèn)為振動長就能密實(shí)或強(qiáng)度高，振動應(yīng)持續(xù)到表面出漿為止，且應(yīng)避免過振，以防止混凝土離析。
第三強(qiáng)調(diào)的是作為一個試驗(yàn)員還要負(fù)責(zé)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室的動態(tài)監(jiān)控，滿足試塊養(yǎng)護(hù)要求。標(biāo)養(yǎng)室要求溫度為20±2Co，相對濕度≥95%。其中有點(diǎn)我想強(qiáng)調(diào)一下。要在試塊工作面上，標(biāo)好工程名稱、澆筑部位、留置時間、砼的等級、養(yǎng)護(hù)方式。試塊要按標(biāo)養(yǎng)、標(biāo)養(yǎng)交檢分開擺放，按使試塊放置有序。這樣不僅不會取錯試塊，而且在觀測標(biāo)養(yǎng)室的時候，還可以提醒自己，離最近一次送檢還有多久，這樣就不會錯過送檢時間了。
第四強(qiáng)調(diào)對檢測中心進(jìn)行了解與接觸。了解檢測中心那些人負(fù)責(zé)哪些工作？方便以后工作的開展。在取樣方面，對試件有什么要求。如混凝土試件的尺寸、送樣時間，鋼筋試件的長度、數(shù)量。送檢時所需手續(xù)、委托、見證、付款方式。各檢測中心報告出具時間是不一樣的。了解報告的出具時間，以便及時拿回報告。
第五強(qiáng)調(diào)是圖紙，圖紙是現(xiàn)場施工的說明與依據(jù)，圖紙中的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)總說明，這里面有很多細(xì)節(jié)東西對試驗(yàn)很重要，砼的強(qiáng)度等級、砼的抗?jié)B等級，鋼筋直徑、型號、數(shù)量、連接方式、以及部位�；靥钔恋姆N類和壓實(shí)系數(shù)。
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在工作的同時我積極的學(xué)習(xí)試驗(yàn)檢測知識，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場實(shí)際相結(jié)合，一點(diǎn)一滴的積累現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，全面掌握各項(xiàng)試驗(yàn)檢測的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，了解檢測過程，踏實(shí)認(rèn)真的做好每一項(xiàng)檢測工作，保證工程質(zhì)量;二是向周圍的前輩和師傅學(xué)習(xí)，工作中保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。陸續(xù)的在試驗(yàn)室接觸更多的項(xiàng)目檢驗(yàn)，明確工作程序，在具體工作中形成一個比較清晰的工作思路，從而能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。
最后我想說一點(diǎn)，現(xiàn)在我們不要怕犯錯誤，做起事來畏手畏腳的，要大膽的去做，但犯了錯誤一定要及時總結(jié)改正，多積累經(jīng)驗(yàn)，爭取早日成熟起來。
以上是我參加工作以來的一點(diǎn)心得，請大家多多指教。
姓名： 日期：年月日
員工工作總結(jié)7
2010年是對賓館發(fā)展具有重大深遠(yuǎn)意義的一年。一年里，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們禮賓部協(xié)同賓館所有部門員工圓滿的完成了1001-1005，中阿經(jīng)貿(mào)合作論壇，賓館申星等
重要接待任務(wù)。這些喜人成績的取得，是賓館全體員工努力的結(jié)果，也是與我們禮賓部每一位員工的辛勤努力工作是分不開的，下面我就我們禮賓部2010年的工作和2011年的工作作
如下總結(jié)和安排：
一． 回顧2010年的主要工作：
1．禮賓部硬件設(shè)施的完善：賓館經(jīng)過幾年的經(jīng)營發(fā)展，硬件設(shè)施逐漸的更新完善。
2010年賓館為禮賓部采購了新的電瓶車輛，更換了新的禮賓臺，配備了過車道上的禁止停車指示牌等。這些硬件設(shè)備的更新完善，激勵了我們禮賓部員工的的工作積極性，也為我們能為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2．禮賓部員工隊(duì)伍的建設(shè)：酒店業(yè)是個人員流動性很大的行業(yè)，我們禮賓部在年初
擁有員工9人，到現(xiàn)在共有員工15人，已經(jīng)能夠滿足賓館的各類接待任務(wù)。新員工作為禮賓部員工的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，我們禮賓部開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識酒店行業(yè)特點(diǎn)，使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入禮賓部的步伐，在平時的工作中我們要求新員工熟知牢記賓館應(yīng)知應(yīng)會，積極向老員工學(xué)習(xí)對客服務(wù)技能，從而能夠快速提高自己的對客服務(wù)水平。
3．禮賓部管理制度的完善：無規(guī)矩不成方圓。禮賓部成立之初的管理制度，已不能
滿足近年來賓館發(fā)展的需求。今年一年里，我們逐步的健全了禮賓部的一些管理規(guī)章制度。
從禮賓員日常行為規(guī)范，到行李運(yùn)送寄存規(guī)范，再到電瓶車的駕駛與保養(yǎng)管理，我們禮賓部都有明確完善的管理制度，從領(lǐng)班到小組長再到每位員工，我們都做到了具體要求。我們禮賓部堅(jiān)持天天開班會，周周開例會，月月做總結(jié)，及時解決員工在工作中出現(xiàn)的問題，鼓勵表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，互相學(xué)習(xí)交流工作經(jīng)驗(yàn)，明確下步的工作重點(diǎn)，提高對客服務(wù)質(zhì)量。
二． 2010年工作中出現(xiàn)的'問題：
1.員工對客服務(wù)中的問題：賓館作為一個服務(wù)行業(yè)，對客人提供完美的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就成為了重中之重，禮賓部作為客人到賓館的第一印象和最后印象，能否為客人提供無微不至的服務(wù)就顯得尤為重要。在日常的工作中，我們禮賓部的一些員工的對客技能掌握較好，但對客服務(wù)意識還比較淡薄。在今后的工作中，我們會重視對員工對客服務(wù)意識的培養(yǎng)，做好做到對客服務(wù)的個性化和人性化
2.禮賓員的電瓶車駕駛及管理問題：今年賓館為禮賓部采購了新的電瓶車4輛，基本由一些熟悉操作的老員工進(jìn)行駕駛和管理，由于一些員工掌握不好電瓶車的駕駛速度，
這對賓館的客人和賓館的員工產(chǎn)生了不安全因素，對此賓館領(lǐng)導(dǎo)安排電瓶車駕駛員進(jìn)行了系統(tǒng)的規(guī)范的培訓(xùn)，我們禮賓部也安排了細(xì)心認(rèn)真的員工對電瓶車的進(jìn)行管理保養(yǎng)，制訂了《禮賓部電瓶車駕駛管理制度》，這個制度的出臺，規(guī)范了電瓶車駕駛員平時出現(xiàn)的一些不良習(xí)慣，也為賓館內(nèi)的交通人身安全提供了保障。
3.禮賓員日常行為規(guī)范問題：我們禮賓員的一言一行，一舉一動都代表著賓館的形象。今年賓館順利完成了星級評定的任務(wù)，作為一個即將是五星級賓館的禮賓員，對我們禮賓員的舉止就有了更高的要求。在這一年里，我們個別禮賓員從儀容儀表到行為舉止都做的相當(dāng)?shù)牟缓�，在工作時間工作區(qū)域的自律性很差，違反部門規(guī)定的現(xiàn)象也時有發(fā)生。在今后的工作中我們會加強(qiáng)對禮賓員精神文明的建設(shè)，努力提高禮賓員的自律性和規(guī)范禮賓員的精神面貌。
三．2011年的工作安排：
1. 繼續(xù)加強(qiáng)禮賓員的培訓(xùn)，提高禮賓員的綜合素質(zhì)，提高對客的服務(wù)質(zhì)量。在接下來的一年里我們將繼續(xù)加強(qiáng)對禮賓部員工的培訓(xùn)工作，通過對一些實(shí)際案例的分析讓每個禮賓員在對客服務(wù)意識上都有所提高，對客服務(wù)技能方面，重點(diǎn)我們將放在對禮賓員的英語培訓(xùn)方面，我們會與領(lǐng)導(dǎo)討論安排大堂副理對禮賓員進(jìn)行不定期經(jīng)常性的英語培訓(xùn)，提高禮賓員的英語聽說能力。對于經(jīng)常出現(xiàn)的客人問詢問題，我們會安排禮賓員在非當(dāng)班期間了解各類最新的城市信息，旅游景點(diǎn)信息等基本公共信息。要求禮賓員注重服務(wù)細(xì)節(jié)，對客提供滿意周到的服務(wù)。
2. 確實(shí)關(guān)心禮賓員工作生活，穩(wěn)定禮賓員隊(duì)伍。在不影響正常工作的情況下，新的一年里，我們禮賓部會多組織禮賓員開展一些積極向上的活動，豐富禮賓員的生活，培養(yǎng)禮賓員的集體榮譽(yù)感，讓每個禮賓員都有良好輕松的心態(tài)，能更好的進(jìn)行工作。
3． 繼續(xù)完善改進(jìn)禮賓崗位工作流程工作規(guī)范。接下來的一年里我們禮賓部將根據(jù)部門實(shí)際情況繼續(xù)改進(jìn)完善工作流程和工作規(guī)范，讓每個禮賓員都能嚴(yán)格要求自己，遵守賓館部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中努力認(rèn)真完成自己的工作，工作流程達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化。
2010年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲、松懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會發(fā)揚(yáng)成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項(xiàng)工作任務(wù)。我們禮賓部有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體賓館員工的共同努力下，讓悅海賓館明天更加輝煌。
員工工作總結(jié)8
回顧20xx年這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（xx號辦公會議精神要求，我針對目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的'鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在來年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司出謀劃策。
員工工作總結(jié)9
20xx年是xx有限公司繼往開來、穩(wěn)固發(fā)展的一年；是夯實(shí)基礎(chǔ)、提升服務(wù)質(zhì)量的一年；是明信人團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的一年；也是不平凡的一年；非常辛苦的一年。我們今天取得的成績和規(guī)模是與我們?nèi)w員工的辛勤勞動是分不開的，在此，對在明信工作的全體員工表示衷心的感謝！（鼓掌）回顧過去的一年，在國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，國內(nèi)汽車市場的快速發(fā)展和激烈競爭給我們xx帶來了機(jī)遇和發(fā)展空間，20xx年在全體員工的共同努力下，公司取得了突破性的發(fā)展，整體銷售、售后服務(wù)、車輛保險等多項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，整車銷售1620多臺，承接維修車輛8392臺次，裝潢各類車輛1700多輛，保險服務(wù)420萬元，惠民退款業(yè)務(wù)辦理269筆，xx汽車文登店銷量突破600輛大關(guān)（實(shí)銷629輛），再次奪得“二網(wǎng)銷量冠軍”的榮譽(yù)稱號，閆永梅經(jīng)理再次被評選為“優(yōu)秀銷售經(jīng)理”，這些成績的取得是和大家辛勤勞動、努力奮斗分不開的，同時也為明信汽車的穩(wěn)定發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。20xx年汽車市場在國家惠民政策、惠農(nóng)政策的帶動下，公司及時的調(diào)整了品牌銷售的戰(zhàn)略方向，把xx汽車、東南汽車、五菱汽車作為20xx年銷售服務(wù)工作的重中之重，成功完成五菱汽車形象店（五菱售后服務(wù)快修店）的建設(shè)，并一次性驗(yàn)收合格。順利完成xx汽車售后一級服務(wù)站的建設(shè)整改及各關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)。為公司汽車銷售和售后服務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年在抓好主營業(yè)務(wù)的同時，積極參加各級組織的創(chuàng)優(yōu)評選活動，把“誠信經(jīng)營用戶至上”的服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量提高到新的高度，在創(chuàng)建“威海市第八屆消費(fèi)者滿意單位”的活動中，公司領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工積極響應(yīng)，把“消費(fèi)與服務(wù)”的重要性和必要性及時貫穿到我們的實(shí)際工作中去，經(jīng)過威海市消費(fèi)者滿意單位評審團(tuán)對我公司的綜合評審，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)對我們服務(wù)工作的肯定，同時也強(qiáng)化了全體員工自覺為消費(fèi)者服務(wù)的意識，確保了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量的提高。
下面我把公司各部門的工作分幾個方面進(jìn)行總結(jié)及業(yè)績評價。
一、xx部（突出貢獻(xiàn)優(yōu)秀獎）
20xx年xx部銷售車輛629輛，銷量再次保持“二網(wǎng)銷售冠軍”的榮譽(yù)稱號，在文登汽車銷量連續(xù)6各月以上市場占用率為第一，閆詠梅經(jīng)理被威海xx4S店再次評為“優(yōu)秀銷售經(jīng)理”10年xx部在日常的管理中充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、管理規(guī)范、執(zhí)行到位的團(tuán)隊(duì)精神，他們用“敢于負(fù)責(zé)任”的態(tài)度來做好每個細(xì)節(jié)的工作。在10年積極地開展下鄉(xiāng)巡展和進(jìn)社區(qū)的活動50次，確保了巡展等活動的有效性和VIP客戶的發(fā)展。20xx年公司視xx品牌為第一品牌，設(shè)東區(qū)、西區(qū)兩個形象專營店，在人員、政策上給予傾斜，東西區(qū)兩位負(fù)責(zé)人李志鵬、王譯爽盡職盡責(zé)，帶領(lǐng)新老銷售顧問正確運(yùn)用“三表一卡”，靈活把握政策方向，把客戶登記、銷售、客戶關(guān)懷等工作做的有條有序，在整個汽車銷售過程中，真正起到了“龍頭”作用，他們用xx打造了一支團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)的`隊(duì)伍。為公司各部門樹立了很好的榜樣。工作中嚴(yán)格按照xx公司的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，從車輛擺放到衛(wèi)生的管理；從接待客戶到最終成交；從信息的傳遞倒回訪的滿意度；從商品車一輛一輛的提車、驗(yàn)車到整板車型的卸車、驗(yàn)車等等，處處體現(xiàn)了xx部員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，得到了威海xx公司的肯定和發(fā)揚(yáng)，20xx年在交車滿意度回訪中客戶滿意度達(dá)到100%。
瑞麒品牌系列車是我們公司新代理的汽車品牌，它的規(guī)范管理形同與xx汽車，起點(diǎn)高、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)。20xx年公司把有經(jīng)驗(yàn)的王國友同志和新上崗的姜沖安排在瑞麒品牌進(jìn)行宣傳銷售，他們工作積極主動、穩(wěn)扎穩(wěn)打，僅幾個月的時間銷售瑞麒品牌車20輛，他們?yōu)榇讼铝瞬簧俟Ψ颍⑽?0xx年打開瑞麒品牌的銷售市場做好了鋪墊工作。
20xx年xx部要把管理工作進(jìn)一步深化，細(xì)分用戶群體、密切跟蹤市場動態(tài)，建議每日召開晨會，匯集各方信息，安排日常工作及時掌握市場動態(tài)；要有特色的開展VIP客戶關(guān)懷及QVIP用戶數(shù)量和質(zhì)量的提升；定期進(jìn)行部門員工的產(chǎn)品知識培訓(xùn)、培養(yǎng)員工產(chǎn)品話術(shù)的應(yīng)用及應(yīng)變能力；嚴(yán)格按照xx品牌、瑞麒品牌的服務(wù)準(zhǔn)則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的進(jìn)行細(xì)致的工作，為20xx年再創(chuàng)輝煌而努力奮斗�。ü恼疲�
二、銷售部（銷售管理優(yōu)秀獎）
銷售部負(fù)責(zé)xx、xxxx、xx、xxx四大品牌的銷售及公司商品車的倉儲管理，同時擔(dān)負(fù)著整個公司的新車調(diào)度、新車上牌、檔案登記等管理工作。20xx年銷售車輛738臺，保險業(yè)務(wù)432萬元，雙雙創(chuàng)歷史新高。20xx年5月東南汽車正式進(jìn)駐我公司從品牌宣傳、定位到大廳內(nèi)外裝修、裝飾及人員配備等硬件設(shè)施的按時完成，短短的幾個月時間，在于志剛經(jīng)理的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)合作、奮力拼搏、齊頭并進(jìn)，車輛的管理上已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍，車輛的日常管理和維護(hù)都很到位，銷售顧問的敬業(yè)精神、高度的責(zé)任心、創(chuàng)造了人氣旺、銷量大、口碑好、客戶認(rèn)可的成績。東南品牌的負(fù)責(zé)人王芳在較短的時間里，面對品牌的陌生、市場保有量小、客戶群低專業(yè)知識缺乏等問題，帶領(lǐng)本組員工多次去威海4s進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，認(rèn)真搜集資料，做好每個環(huán)節(jié)筆記，經(jīng)常開小會，修煉內(nèi)功，總結(jié)、解決在日常工作中所發(fā)生的問題
員工工作總結(jié)10
半年來，我在單位做了些事情，回顧半年來的一個工作成果，雖然和老員工去相比，沒有那么的多，但也是我努力獲得的，給公司做了一些貢獻(xiàn)，新人來說，其實(shí)我在和我同一批進(jìn)入單位的來比較，我是比較優(yōu)秀的，但在整體的單位員工來比較的話，我其實(shí)也還有很多方面是需要繼續(xù)努力提高的，這一年，雖然我只在我們單位才做半年，但感覺時間過得異常的快，我也是感慨，或許是我自我工作以來，就忘記了時間，所以是沒有察覺到時間流走的那么快，在這工作的一個時間里，我的成果并不是異常顯著的.，但我個人來說，還是感到是很驕傲，畢竟這是我的第一份工作成果，之前我都只是學(xué)生，而今我也是算是職場的一員了。
做好事情的同時，我自我的本事也是得到了巨大提升，以前來說，無論是我的溝通，或者其他工作方面，我都不怎樣擅長，可是到了單位這半年多的一個工作，真的感覺提高異常的大，或許也是有壓力，所以才有一個動力，同時我也是明白，本事的提升，是我努力工作才有的結(jié)果，如果我平時的工作不努力，其實(shí)很難提升本事的，而本事高了又會反饋到工作之中，讓我的工作也是能夠做的更加的好，沒有誰的本事是能夠隨隨便便就提升的，都是需要我們的認(rèn)真以及努力的做事情，一件事做好了，那么就獲得了做這件事情的本事，在單位的工作中，我認(rèn)真做好了領(lǐng)導(dǎo)分配給我的事情，所以我的本事也是提升很快。
當(dāng)然我也是有一些不足的方面，像我個人的脾氣就是比較急躁的，做事情起來有時候就是有些毛躁，也是出了一些小的差錯，可是總體來說，事情還是做好了，可是還是需要再細(xì)致一些，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)也是有說過我一些，所以我還是要在以后的一個工作里頭，把事情做得更細(xì)，更嚴(yán)謹(jǐn)一些，這個是需要我不斷的去改善的，在新的一年里，我也是有信心去把工作給做好，為單位，把自我的工作做得更加的完善。
員工工作總結(jié)11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是20××年6月10日，成為貴公司的一名畢業(yè)于山東走四方技術(shù)學(xué)校的一名員工。時光飛逝轉(zhuǎn)眼間六個年頭了，想想當(dāng)初從一個學(xué)校無知的學(xué)生到工作到現(xiàn)在，從無到有都是在公司的培養(yǎng)下，老師傅們的細(xì)心教導(dǎo)下，船領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，一步一步的走到現(xiàn)在。我真的很心賞貴公司的領(lǐng)導(dǎo)所用的培養(yǎng)選拔制度，也很感謝那些有教育我的老師傅們，感謝那船領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心關(guān)愛。是他們教會了我，受育于了我專業(yè)技能和做人的道理，深刻受到家的溫暖，俗話說千年修得同船渡，這是多么好的一句話啊!他不只是說讓我們懂得它的寓意，更是要讓我們知道珍惜眼前的人和事，珍惜現(xiàn)在因?yàn)槲覀兪莵碜运陌朔�，能在此相容相聚卻實(shí)不容易深深的感受到了什么是風(fēng)雨同舟，同舟共濟(jì)的深深寓意。
從工作到現(xiàn)在先后在航吸10××輪、航鏈701輪、新海鷗輪、新海豚輪工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，老師傅們的細(xì)細(xì)教導(dǎo)下，船領(lǐng)導(dǎo)無處不到你關(guān)心下，我不負(fù)他們所望，先后參加20××年20××年，公司為提拔新青年先進(jìn)員工，技術(shù)人才選撥技術(shù)比武活動并二年連獲公司三等獎，于20××年三月份，參加全局青工技術(shù)比武，七月份，參加公司為提拔鼓勵先進(jìn)優(yōu)秀員工所組織的，非自航船三副適任證學(xué)習(xí)考試并把證書拿到手，所以我從一開始直到現(xiàn)在為能，成為貴公司一員而無感到無比驕傲與自豪。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，老師傅們細(xì)心手把手的教練下，船領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心督促下，使我從無到有的過程中我學(xué)會了，勞防用品的正確的使用配帶，安全意識要增強(qiáng)，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行船舶各項(xiàng)操作的規(guī)章制度，明確自己的崗位職責(zé)愛崗敬業(yè)，做到三不傷害，四不放過，處事要大膽心細(xì)，工作不驕不躁。船舶安全管理體系船舶SMS體系的學(xué)習(xí)，應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容仔細(xì)掌握。鋼絲繩琵琶頭插接、對接、鋼絲繩的結(jié)構(gòu)與種類、規(guī)格與強(qiáng)度、使用與保養(yǎng)放法、各種類型性質(zhì)鋼絲的用途作用。八股纜的琵琶頭的'插接、對接、纖維繩的種類、規(guī)格與強(qiáng)度、使用用途作用與保管。三股白棕繩的琵琶頭插接、對接、反插接及作用用途、規(guī)格種類各種類強(qiáng)度、作用與保養(yǎng)存放。繩結(jié)的打法及作用各種索具的作用、強(qiáng)度、規(guī)格種類、使用保養(yǎng)�；嚒⒔g轆的種類、規(guī)格、配繩、使用與保養(yǎng)、
使用注意事項(xiàng)
航行值班：瞭望、避碰、定位、航行安全設(shè)備合理使用、引航、夜航、航行交接班
注意事項(xiàng)
港口值班注意事項(xiàng)、錨泊值班注意事項(xiàng)及如果判斷走錨與處理方法。船舶應(yīng)急設(shè)備的操作使用方法與使用注意事項(xiàng)及日常養(yǎng)護(hù)。船舶停離泊系纜作業(yè)與注意事項(xiàng)、系纜設(shè)備的使用與注意事、系纜設(shè)備的作用及維護(hù)保養(yǎng)。錨設(shè)備的使用清潔與日常加油保養(yǎng)與注意事項(xiàng)。船舶日常清潔維護(hù)與船舶油漆作業(yè)。甲板重要作業(yè)(高空作業(yè)、舷外作業(yè))注意事項(xiàng)。船舶起重設(shè)備的使用、注意事項(xiàng)、日常維護(hù)清潔與加油保養(yǎng)。船舶起重做業(yè)注意事項(xiàng)。船舶儲物倉的個類備件的清點(diǎn)物件的存放與各類物件的歸類日常保養(yǎng)。儲物倉的日常保潔工作與進(jìn)倉前的通風(fēng)注意事項(xiàng)。船舶調(diào)遷被拖過程的航行值班。吹泥船的開工展步與收工集合。吹你船施工中經(jīng)常碰到的故障排處理方法。鏈斗式挖泥船的施工方法，鏈斗式挖泥船的開工展步與收工集合，鏈斗式挖泥船在施工中常碰到的故障排除及處理方法。絞吸式挖泥船的操作施工方法，絞吸式挖泥船管線的布法，絞吸式挖泥船的開工展步與收工集合，絞吸式挖泥船各機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)日常清潔加油滑稽及牛油各種型號的使用，絞吸式挖泥船施工中各參數(shù)的判斷與故障排出處理方法。絞吸船DTPM船舶定位系統(tǒng)的操作與故障排除和操作注意事項(xiàng)。絞吸船SCADA/AMS(疏浚集成監(jiān)控系統(tǒng))的操作與故障排除和操作注意事項(xiàng)。
我深知做為一個企業(yè)的合格的員工最基本的要素就是公司的概況和企業(yè)文化因?yàn)槟鞘且粋�企業(yè)的靈魂員工的信仰信念我們歷經(jīng)百年滄桑的中交上海航道局有限公司，隸屬于中國交通建設(shè)集團(tuán)(中交股份有限公司)，是國內(nèi)規(guī)模最大的航道施工企業(yè)。公司主營航道疏浚、整治、圍堰吹填和航道勘察、設(shè)計(jì)、測量，兼營船舶修造、疏浚軟件開發(fā)、疏浚機(jī)具和航標(biāo)制造等業(yè)務(wù)。具有港口與航道工程施工總承包一級、航道勘察設(shè)計(jì)甲級、測繪甲級等資質(zhì)。公司多次榮獲全國優(yōu)秀施工企業(yè)和中交集團(tuán)優(yōu)秀企業(yè)稱號，被評為“企業(yè)合同信用3A”和“企業(yè)信譽(yù)3A”單位。20××年被評為全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)。
20××年末公司總資產(chǎn)166億元，完成新簽合同超過150億元(其中海外合同2.29億美元)，完成營業(yè)額130億元。公司擁有先進(jìn)的自航耙吸挖泥船“新海龍”、“新海鳳”、“新海虎”輪等29艘，總艙容量22萬立方米，總裝機(jī)功率37萬千瓦;擁有非自航絞吸挖泥船“新海蛟”、“新海鷹”、“新海鯤”等16艘，總裝機(jī)功率16萬千瓦，絞刀總功率1.6萬千瓦;各類船舶總數(shù)92艘，施工船年生產(chǎn)能力超過3億立方米。
公司以雄厚實(shí)力、精湛技術(shù)和優(yōu)良業(yè)績享譽(yù)海內(nèi)外，先后承建了長江口深水航道治理工程，使全長90多公里的航道水深由-7米增深到-12.5米以上;承建了洋山深水港陸域形成和航道疏浚、上海青草沙水庫圈圍、唐山曹妃甸和天津臨港工業(yè)區(qū)圍海造地、黃驊港航道疏浚及欽州、蝦峙門、連云港30萬噸航道工程等幾十項(xiàng)國家和省市重點(diǎn)工程項(xiàng)目，為我國水運(yùn)事業(yè)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。自1981年以來，公司在南美、東南亞和非洲等十幾個國家承建工程，為中國疏浚業(yè)贏得了良好的信譽(yù)。目前公司擁有享受國務(wù)院專家津貼2人、高級職稱280人、中級職稱830人;擁有國家級工法5項(xiàng)、交通運(yùn)輸部工法16項(xiàng);擁有授權(quán)專利82項(xiàng)，其中發(fā)明類9項(xiàng)，實(shí)用新型類73項(xiàng)，軟件著作權(quán)登記12項(xiàng)。
承建的多項(xiàng)工程獲得省部級以上科技進(jìn)步獎：其中“長江口深水航道治理工程成套技術(shù)”獲國家科技進(jìn)步獎一等獎和交通運(yùn)輸部科技進(jìn)步獎特等獎;“洋山深水港外海島礁超大型集裝箱深水港口工程關(guān)鍵技術(shù)”獲國家科技進(jìn)步二等獎;長江口深水航道治理一期工程獲“詹天佑土木工程大獎”、“國家優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)金獎”、“工程建設(shè)金獎”;長江口深水航道治理二期工程獲“國家質(zhì)量金獎”;洋山深水港工程被評為“新中國成立60周年百項(xiàng)精品工程”之一;洋山深水港一、二期工程分別獲“國家質(zhì)量銀獎”和“魯班獎”;上海外高橋港區(qū)二期工程獲“國家工程建設(shè)銀質(zhì)獎”;“護(hù)底軟體排鋪設(shè)工藝與設(shè)備研究”獲“上海市科技進(jìn)步一等獎”。
公司在追求科學(xué)發(fā)展的過程中，將一如既往地秉承“創(chuàng)造財(cái)富、回報股東、造福員工、服務(wù)社會”的宗旨，以優(yōu)良設(shè)備、技術(shù)和管理，為社會及用戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意地服務(wù)，努力建設(shè)國際一流疏浚公司。以上勻是員工我這些年所學(xué)所認(rèn)識總結(jié)所寫我也深刻的感到這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠請領(lǐng)導(dǎo)相信我會在今后的日子里更加努力學(xué)習(xí)創(chuàng)新為努力把我公司建設(shè)成為國際一流疏浚公司而盡一份力這也是我做為一個航道人的光榮與榮耀。
員工工作總結(jié)12
xx年，我服從公司安排，調(diào)入xx路面五標(biāo)項(xiàng)目，從事設(shè)備科科員工作。
在工作過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)設(shè)備科的科室內(nèi)業(yè)工作是項(xiàng)目部不可分割的一個分支，是項(xiàng)目部這個整體重要的組成部分之一。是項(xiàng)目部迎接上級部門檢查的重要內(nèi)容。因此，我將繼續(xù)努力的完成今年的設(shè)備科科室以及安全的內(nèi)業(yè)工作。
在項(xiàng)目經(jīng)理叢德民，生產(chǎn)經(jīng)理孔祥禮，總工楊天柱和科長魏國有的協(xié)調(diào)統(tǒng)一的集體領(lǐng)導(dǎo)下，我所在的安全設(shè)備科在xx年度圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃，全年共組織項(xiàng)目部安全自檢8次，檢查出來和更改完成安全隱患若干處；全年迎接上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和部門檢查5次，檢查內(nèi)容涉及施工現(xiàn)場的安排（包括人機(jī)料的擺布，現(xiàn)場整體的安全評估等），科室的內(nèi)業(yè)資料檢查（包括設(shè)備部分的全套資料和安全部分的'全套資料等）；施工期間組織全體項(xiàng)目人員實(shí)施安全火災(zāi)演練一次，使項(xiàng)目部全體人員明確了自己在事故發(fā)生時的職責(zé)，保證在事故發(fā)生時不慌亂；施工期間組織全體項(xiàng)目人員實(shí)施突發(fā)事故的應(yīng)急演練（包括高空墜物傷人事故演練，施工現(xiàn)場人員觸電事故演練和交通事故救急演練），3次演練取得了很好的效果，全年未發(fā)生一起責(zé)任交通事故和責(zé)任突發(fā)安全事故，未產(chǎn)生一起責(zé)任工傷或死亡事件。
在思想建設(shè)方面，我著重加強(qiáng)了對黨的認(rèn)識的學(xué)習(xí)，使我在思想上對黨有了更深一層的認(rèn)識和了解。知道了全心全意為人民服務(wù)的內(nèi)涵，知道了堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，解放思想、實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng)新是黨對待解決事物的基本思路，今年我將繼續(xù)的加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會黨章中的規(guī)定，在思想上以黨章中的規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，在行動上以先進(jìn)黨員為榜樣，思想上凈化自己，行動上約束自己，為早日投入黨組織的懷抱奠定思想基礎(chǔ)。在xx年新的一年中，我將制定切實(shí)合理的工作計(jì)劃目標(biāo)和工作安排，除了保持上一年度零責(zé)任各類事故的成績以外，爭取在工作上能夠更精細(xì)的完成，我將認(rèn)真的總結(jié)以往工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取能夠提高合理有效的組織工作的能力。以項(xiàng)目部整體利益為目標(biāo)，以本部門的工作為依托，全力配合其他職能部門的工作。在工作上，向老同志虛心學(xué)習(xí)請教，平時注意觀察領(lǐng)導(dǎo)的工作藝術(shù)，補(bǔ)充自己的不足。對待新同志，努力做到在態(tài)度上認(rèn)真耐心，在內(nèi)容上細(xì)致全面，在傳幫帶上發(fā)揮積極地作用。
以上是我在xx年度工作上的一點(diǎn)體會。
員工工作總結(jié)13
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴：
大家好！
我是馬龍支公司徐艷青。
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我入司已5年之余了。20xx年，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來到了××××財(cái)險馬龍支公司，內(nèi)心充滿欣喜。在初來乍到的那段時間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的一句話就是：成功一定有方法，失敗一定有原因，學(xué)習(xí)不夠是我的不足之處，不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個腳印地把它學(xué)好、做好，才會有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個值得信賴的工作者。
自入司以來我主要的工作就是銷售人員，做為一名銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。作為一個銷售人員可以直接面對面的向投保人介紹條款的內(nèi)容，險種的特性和功能以及投保人想知道的信息，與投保人建立良好的信息溝通也要有一定的應(yīng)答技巧，解答投保人的疑慮而打消他們的'種種疑慮，激發(fā)他們的購買欲望。當(dāng)然銷售人員在銷售過程中隨時都可能遭到拒絕，所以拒絕是必然的，正常的，要有遭到拒絕的心理準(zhǔn)備。也要通過拒絕進(jìn)一步分析，了解客戶真正的想法，弄清其拒絕的真正原因，才能對癥下藥來處理拒絕。當(dāng)促成簽約時也應(yīng)遵循讓準(zhǔn)保戶自愿投保，要讓準(zhǔn)保戶認(rèn)可保險方案，感到投保是值得的。當(dāng)然一個合格的銷售人員不僅僅是一名銷售人員，更應(yīng)該是一名值得信賴的理財(cái)顧問或風(fēng)險評估師。要從各個方面提高自己的素質(zhì)修養(yǎng)。
由于公司對我的信任，也是對我工作的認(rèn)可，現(xiàn)階段我被調(diào)到出單中心負(fù)責(zé)部門經(jīng)理職務(wù)，主要負(fù)責(zé)的工作有出單協(xié)調(diào)以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他各項(xiàng)工作。出單崗是一個窗口服務(wù)崗位，可以在一線了解客戶情況，是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位，是體現(xiàn)公司形象的服務(wù)窗口，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個公司的形象。
只要對待每份工作都抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。時刻提醒自己向同事，領(lǐng)導(dǎo)虛心請教，不斷豐富和強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)知識。在公司我嚴(yán)于律已，遵守公司規(guī)章制度，有事請假，不無故曠工，準(zhǔn)時上下班，與公司同事也相處融洽，能互幫互助，有一個良好的工作氛圍。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的關(guān)心幫助，自己也不斷學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)技能和知識水平，但也存在一些不足的方面，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，對非車險出單還不是很精準(zhǔn)，相關(guān)的承保和理賠還不能更詳細(xì)的向客戶介紹。
“不積跬步，無已成千里�！庇捎诠ぷ鹘�(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中也暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)的也得到不少磨礪的機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中我會更加積極努力提高自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好的做好本職服務(wù)工作。
學(xué)無止境，加大對保險知識的學(xué)習(xí)，在過去的時間里我深刻體會到了自己保險知識的缺乏，對有些不常見的問題回答不了，這讓作為保險人員的我感到慚愧。
所以在以后的工作中我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作，加強(qiáng)專業(yè)技能，熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，做到快速，準(zhǔn)確的出單。本著“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急，以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
馬龍支公司徐艷青
20××年12月10日
員工工作總結(jié)14
第一，不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自我照顧。
隨著社會的發(fā)展，對護(hù)士提出了新的要求，要求我不斷學(xué)習(xí)提高，才能成為一名合格的護(hù)士。在工作中，我全心全意、盡心盡力地做好自己的工作，認(rèn)真做好各種記錄。我積極參加各種時事政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)孩子，做好保教工作。在工作中，我專注于幼兒園和班級教育，努力與老師和睦相處，借鑒他們的長處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的水平。平時遇到任何額外的任務(wù)，我都會盡可能的和班主任一起加班，及時完成所有任務(wù)。
第二，關(guān)心孩子，工作熱情。
這學(xué)期班里經(jīng)常有剛進(jìn)園區(qū)，離開熟悉的生活環(huán)境的新生。和陌生的幼兒園打交道總是充滿恐懼和恐懼。那時候我把每一個孩子都當(dāng)成自己的孩子，從心底里關(guān)心他們。越來越細(xì)心的照顧他們的生活。我用友善的語氣，溫暖的擁抱，無微不至的關(guān)懷，友善的微笑吸引孩子，讓孩子早日適應(yīng)幼兒園生活。起初，有些孩子不喜歡在幼兒園吃飯。每次看到桌子上的食物，他們要么說“我不餓”，要么說“我不想吃”，有時甚至咬一口，吐兩次。為了讓孩子們喜歡吃，我們采取了許多方法。首先，我們在日常生活中注重增加孩子的活動，利用飯前環(huán)節(jié)在課堂上談?wù)摗拔易钕矚g的食物”�？吹侥膫�孩子進(jìn)步了一點(diǎn)，我們會及時表揚(yáng)他。對于個別技能較弱的孩子，我和其他老師分別指導(dǎo)和幫助。有時候鼓勵孩子，老師先喂，再從我這里吃。吃的好的孩子，獎勵小紅花之類的。
“愛”是無私的，也是做好護(hù)士的前提。從當(dāng)護(hù)士開始，我就用心詮釋了“愛”，這使我在工作中具有高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任感。我也會像對待母親一樣對待和關(guān)心每一個孩子，讓他們健康快樂的成長。經(jīng)過這段時間的工作，我覺得只有熱愛自己的事業(yè)，才會去追求，才會不斷進(jìn)步，才會獲得父母和孩子的信任。
第三，手腳勤快，反映頻繁。
雖然我從事的.是保育員的崗位，但我知道勤奮可以彌補(bǔ)我的不足。除了咨詢有經(jīng)驗(yàn)的同事，我有時候會在家看一些商業(yè)知識的書籍，慢慢想通了在保育員這個崗位上的門道，就是要“勤快”，比如：勤開窗、勤打掃、勤消毒等。除了勤勤懇懇、手腳利索之外，我的大腦也要勤勤懇懇，經(jīng)常想“為什么
四、密切聯(lián)系，增強(qiáng)家庭互動。
關(guān)于家園建設(shè)，我們理解家長的配合是做好班主任工作的必要條件。平時能熱情對待每一位家長，注意和他們溝通。接送孩子時，與家長交談，了解孩子在家里的表現(xiàn)或關(guān)心孩子的身體情況，家長感到很溫暖。我通過各種方式及時地把孩子的進(jìn)步一點(diǎn)一點(diǎn)地告訴父母，把孩子在花園里的生活學(xué)習(xí)場景向父母反映，認(rèn)真聽取他們的建議。同時期望家長配合老師，在家里培養(yǎng)孩子的自理能力，放手，盡力讓孩子做好自己的事情。鞏固幼兒園養(yǎng)成的好習(xí)慣。漸漸地，孩子們都有了不同的變化�？吹胶⒆右稽c(diǎn)點(diǎn)的變化，讓我從心底里覺得，自己的辛苦并沒有白費(fèi)。
第五，努力方向。
時間在孩子的成長中流逝，但值得深思。雖然我做了一些改進(jìn)，但也有一些不足。個人覺得有很多東西和知識要學(xué)，教育和保育都是我的學(xué)習(xí)目標(biāo)。我覺得：在以后的學(xué)習(xí)生活中，要堅(jiān)持好的方面，只要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，多請教有經(jīng)驗(yàn)的老師，多吸收別人的精華，就能成為德教、教育、保育方面的合格護(hù)士。多和孩子交流，心里有孩子。相信在未來的日子里，我會繼續(xù)在新課程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心向別人學(xué)習(xí)，不斷努力
力，對得起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，對得起孩子家長的期望，對得起自我的本職崗位。付出辛勤的汗水，收獲的自然是甘美的果實(shí)。在今后的工作中我爭取做的更好。
員工工作總結(jié)15
我于20xx年10月調(diào)入我系，擔(dān)任教學(xué)助理工作，現(xiàn)將這一段時間的工作情況進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)做一個簡單的匯報。
作為教學(xué)助理，在工作中我始終堅(jiān)持，認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
一、教研活動督察方面：
教研活動是各教研室內(nèi)教師相互交流，取長補(bǔ)斷，提高教學(xué)水平的重要途徑。教研活動督察是系里的一項(xiàng)重要工作，我每月負(fù)責(zé)收取各教研室教研活動記錄及月總結(jié)，并檢查其完成情況，做好登記，每月25日前向系領(lǐng)導(dǎo)匯報。
二、教學(xué)檢查方面：
為了提高我系的教學(xué)水平，也為了更好的完成教務(wù)處布置的各項(xiàng)任務(wù)，加強(qiáng)教學(xué)檢查成為我系工作的重中之重。這項(xiàng)工作任務(wù)量大，需要大家配合完成，我的任務(wù)為：
1、登記各教研室主任上交的教學(xué)秩序督察及總結(jié)情況。
2、登記各教研室主任上交的聽課記錄及總結(jié)情況。
3、登記各教研室主任上交教案檢查記錄及抽查記錄總結(jié)情況。
三、成績登統(tǒng)方面：
成績登統(tǒng)是教學(xué)工作中的另一項(xiàng)重要工作，為了使成績登統(tǒng)做到準(zhǔn)確無無誤，我系要求每位教師在每門課結(jié)束三天內(nèi)到系辦公室登統(tǒng)成績，成績需有電稿和手寫稿兩種形式，并分別進(jìn)行存檔，同時，成績登統(tǒng)完成后，需經(jīng)核查由任課教師簽名登記。四、課時統(tǒng)計(jì)方面：課時量為每位教師的工作量，和每位教師的待遇直接掛鉤，因此課時量統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)非常重要的工作，更應(yīng)做到準(zhǔn)確無誤。我系與其他系一樣，原來為月底每位教師到系辦公室報自己的課時量。在齊主任的安排下，我接手這項(xiàng)工作后，我依照課表，在每門課結(jié)束前將任課教師該門課的`課時量計(jì)算清楚，任課教師只需在登統(tǒng)成績時進(jìn)行核查即可，這樣減輕了老教師的額外負(fù)擔(dān)，受到大部分教師的好評。同時，為了提高工作效率，我將每位教師列一張課時檔案表，將其整理成冊，并在第一頁做好目錄，這樣一目了然，以便即時查找到每位教師的課時檔案表。五、調(diào)課方面：
我系是大系，共有教師四十余名，人多事兒也多，任課教師請假調(diào)課的問題時有發(fā)生。為了使工作有序進(jìn)行，我接手這項(xiàng)工作后，首先將各位教師所任課班級、課程名稱及周數(shù)進(jìn)行匯總，制作《教師工作量統(tǒng)計(jì)表》，以便即時查找代課教師。同時，根據(jù)教務(wù)處規(guī)定，每位教師調(diào)課之前需要認(rèn)真填寫兩份《調(diào)課申請表》，一份交教務(wù)處，一份交系里，我認(rèn)真保存以備核查，為了思路清晰，我還制作了《調(diào)課申請登記表》，每一次課都認(rèn)真做好登記，并在《教師工作量統(tǒng)計(jì)表》中標(biāo)注清楚，以便核算課時量。
以上是我本學(xué)期的工作總結(jié)，我將在以后的工作中繼續(xù)努力，揚(yáng)長避短，為美院的發(fā)展盡自己的微薄之力。
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