服裝銷售員工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的服裝銷售員工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
服裝銷售員工作總結(jié)1
通過一段時(shí)間的服裝銷售實(shí)習(xí)，我獲得了很多銷售經(jīng)驗(yàn)，也讓自己對服裝有了更多的了解，所以可以說短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。
作為一個(gè)市場營銷專業(yè)的學(xué)生，對銷售工作還是有一定了解的，學(xué)校給了我們更多鍛煉的機(jī)會(huì)。每年圣誕節(jié)和勞動(dòng)節(jié)都會(huì)專門給我們開實(shí)訓(xùn)課，就是我們學(xué)校在E大道舉辦展銷會(huì)，所以這幾年積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，所以實(shí)習(xí)找到服裝銷售這份工作的時(shí)候信心滿滿。我覺得我會(huì)被提升到這份工作，并取得良好的銷售業(yè)績。但是當(dāng)我正式接觸這份工作的時(shí)候，我意識到這并不是我想象的那樣。
在此之前，我從未接觸過服裝銷售的工作，所以我意識到服裝銷售的工作并不簡單，而且極其困難。商場賣服裝的客戶不是學(xué)生，而是各種各樣的人，所以我們的銷售工作會(huì)特別困難。比如他們是年紀(jì)大的客人，經(jīng)常會(huì)跟你說半天假，問你半天問題，不一定會(huì)買。所以，剛?cè)胄械臅r(shí)候，我沒有撞墻。我在銷售溝通和與客戶的交談方面很強(qiáng)，但情況并不樂觀。我不想一直這樣下去，所以經(jīng)常咨詢店長，問店里其他沒有客人的銷售來源，問他們怎么解決問題，向他們學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。在他們的幫助下，我的工作情況發(fā)生了變化，然后我正式步入正軌。
通過這次服裝銷售實(shí)習(xí)，我意識到我們做銷售是為了“飯后看菜”。比如面對年齡較大的顧客買衣服的時(shí)候，要多注意衣服的質(zhì)量和實(shí)用性，因?yàn)樗麄儠?huì)更多考慮衣服的實(shí)際問題。面對年輕顧客，不能這樣賣給顧客，多談服裝搭配和當(dāng)下的時(shí)尚潮流。通過這次時(shí)尚實(shí)習(xí)，我了解到做銷售工作，不僅要有良好的溝通能力，還要對自己銷售的產(chǎn)品有深入的了解，這樣才能更好的回答客戶的問題，更好的銷售自己的產(chǎn)品。
這次時(shí)裝銷售實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是一直在幫助我，讓我知道了更多的銷售經(jīng)驗(yàn)，大大提高了我的銷售水平。我相信如果我以后還從事服裝銷售，我會(huì)做得更好！
服裝銷售員工作總結(jié)2
常言道，大多數(shù)的著名企業(yè)家都是從銷售做起。而我也是一位服裝銷售員，下面是我個(gè)人年的工作總結(jié)。
第一，我時(shí)刻記�。喊衙课活櫩投伎醋鍪亲约旱挠H人，這類感覺會(huì)讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的間隔。然后我在為顧客熱忱的先容我們的每款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客傾銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇合適他們的每款。
第二，堅(jiān)持天天都要學(xué)習(xí)，遵守“活到老、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí)，能逐漸增強(qiáng)我的自信心，今年我就獲得了銷售第一位的好成績。
但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭取做到超越公司規(guī)定目標(biāo)。融進(jìn)了公司這個(gè)大團(tuán)體，每一個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，特別成功的、比較好的例子多交換，對我們的業(yè)績會(huì)大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：
第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即便顧客試了很多條，我們還是要耐心接待。只要他們想試，我們就多鼓勵(lì)。
第二，當(dāng)顧客要我們做顧問的時(shí)候我們要當(dāng)做自己的朋友，幫其選購合適的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來。
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)進(jìn)步一倍。
第四，看年齡、最全面的參考網(wǎng)站身材、膚色，來幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。
對新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
以上是我年的服裝銷售工作總結(jié)，不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評。
服裝銷售員工作總結(jié)3
我從進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績：
一、銷售人才是最寶貴的資源。
一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
二、熱忱服務(wù)。
要以飽滿的熱情應(yīng)對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
三、熟悉服裝。
了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對于衣服的款型，模型，色彩，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
四、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個(gè)新的檔次。
五、把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日。完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝銷售員工作總結(jié)4
對我來說，這三個(gè)月是緊張而充實(shí)的。我三個(gè)月前加入了我們公司。因?yàn)楣ぷ餍枰�，我成了一名服裝銷售員。我是銷售行業(yè)的新人，剛進(jìn)這個(gè)崗位的時(shí)候真的什么都不懂。感謝同事的幫助和指導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持，讓我能夠逐漸適應(yīng)這份工作的需要，然后在這個(gè)試用期結(jié)束的時(shí)候能夠順利轉(zhuǎn)正，所以一定要感謝每一個(gè)幫助過我的人！甚至公司的要求也是我自己對進(jìn)步的要求。以下是我在三個(gè)月試用期內(nèi)的工作總結(jié)：
作為一個(gè)服裝銷售員，公司對我們有銷售要求，而我又是一個(gè)涉及這個(gè)行業(yè)的新人，所以第一次了解這個(gè)規(guī)定的時(shí)候很慌張，不過好在因?yàn)槲覀兪切聠T工，所以有超前的計(jì)劃。第一個(gè)月完成多少，第二個(gè)月完成多少，然后第三個(gè)月轉(zhuǎn)正的時(shí)候，會(huì)要求和正式員工一樣的銷售額。有了這樣先進(jìn)的安排，有了同事的幫助，我會(huì)漸漸安心。
經(jīng)過三個(gè)月的工作，我知道銷售不僅需要溝通技巧，還需要很多重要的方面。三個(gè)月的試用期讓我在這些方面有了很大的進(jìn)步。我們在銷售的時(shí)候需要很大的自信，因?yàn)槊鎸Φ氖悄吧�，所以在突如其來的交流中，一定要有自信才敢開口。剛開始的時(shí)候我心里還在猶豫，但是在同事的幫助下，我逐漸完成了幾個(gè)訂單，這些訂單的成功逐漸讓我有了成就感和自信，所以我現(xiàn)在很自信，不會(huì)因?yàn)樽约菏悄吧硕桓医涣鳌?/p>
服裝銷售也需要學(xué)習(xí)很多服裝知識，很多會(huì)在購買前試穿，但是我們只是想評估一下，有時(shí)候需要我去搭配，所以我要了解很多服裝知識，了解當(dāng)前的時(shí)尚趨勢，然后我在推薦的時(shí)候才能更加自信，從而增加銷售的成功率。在匹配的時(shí)候，我們也用自己的知識幫助他們匹配，更好的方便交易。
當(dāng)然，我還有很多缺點(diǎn)。比如前段時(shí)間的假期推廣活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)自己缺乏推廣經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)的準(zhǔn)備階段，我不知道如何找到自己的工作。我還沒找到自己的東西就要被別人安排，所以我缺乏事情的主動(dòng)性，這也是我以后需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方。
服裝銷售員工作總結(jié)5
一年工作到頭，隨著在xx這里的時(shí)間越久我對自己的期望也越來越高，我總是希望能夠在xx這里提高自己到一定的高度，可是這些都不是在一時(shí)之間能夠領(lǐng)悟的，這次事情是我的在工作當(dāng)中明白的一些道理，工作一年到頭最值的回味的就是這個(gè)過程，不管是在什么時(shí)候都會(huì)感覺美好，做一名服裝銷售業(yè)績銷量一定是排在前面的，我深深的知道這些都是可以做到更好的，這一年的我糾正了自己許多不足，在能力上面也是得到了不少提升，就這一年的工作總結(jié)一番：
一、工作經(jīng)過
首先我最開始一直在追求業(yè)績，作為銷售我當(dāng)然知道這些的重要性的服裝類的工作這些現(xiàn)在的市場競爭很大，所以最開始我一味的追求業(yè)績并不是一個(gè)上策，這次我專門結(jié)合了行業(yè)的一些優(yōu)勢，對自己做了做夠多的評估，我覺得自己應(yīng)該先提升能力，這是首要的，我堅(jiān)信我能夠完善自己，一年來我首先做好調(diào)查工作，在各種人群年齡段做調(diào)查，記錄下來，這也是我后面深刻一事到的一點(diǎn)，非常的有必要，只有把這些工作做到位了，我們才能做起來，才能夠更加有效率，這次事情我也想了又想實(shí)在是不知道自己應(yīng)該做到哪些了，只有把事情做好了，才能夠有所收獲，我經(jīng)過了兩個(gè)月的調(diào)查工作，也知道自己應(yīng)該推銷哪類服裝更具優(yōu)勢，我也知道用什么樣的方式去推銷更加合適，這個(gè)調(diào)查不是沒有用的，也給了我很多幫助。
二、工作成果
經(jīng)過了一系列的前期工作，包括自我學(xué)習(xí)，提升，在調(diào)查上面花了很多功夫，我對自己更加的有了信心，當(dāng)然這不是值得我驕傲的，在后續(xù)的工作當(dāng)中我一直在完善好工作，循序慢進(jìn)，在各類服裝上面專心鉆研，上半年的銷售業(yè)績有了明顯的提高，各類服裝同比去年是增幅了不少，我深刻的認(rèn)識到了準(zhǔn)備工作重要性，其實(shí)前期工作做好了對后面的銷售工作是非常有幫助的，下半年我就更加的積極進(jìn)取，對于工作我向來都是樂觀積極的狀態(tài)，把自己一些不知道的事情加倍的做好，只有把這些做好了才會(huì)讓工作變得高效率，一年來我覺得自己成長不少，這也是一種工作成果，在自我工作調(diào)節(jié)上面我得到了不少提升，以往的工作當(dāng)中我也認(rèn)識到了工作不能急，一年的服裝銷售工作更加讓我清楚這些。
三、工作不足
我覺得這一年工作當(dāng)中我還是做的不全面，在一些工作細(xì)節(jié)上面我太過于追求完美，耽誤了不少時(shí)間，當(dāng)然我也說到不能急，但是權(quán)衡利弊這也確實(shí)是我的不足，我也會(huì)好好糾正的。
服裝銷售員工作總結(jié)6
今年在公司帶領(lǐng)的關(guān)心下，我從一個(gè)淺顯員工生長為柜的柜長，我感受力有未逮。一方面是我的專業(yè)學(xué)問窘蹙，營業(yè)才干不強(qiáng)，另一方面是我感受堅(jiān)苦良多，社會(huì)經(jīng)歷缺少，學(xué)歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細(xì)，缺少擔(dān)任重?fù)?dān)的勇氣。
在繁忙的任務(wù)中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的任務(wù)進(jìn)程，作為服裝超市的一名員工柜構(gòu)成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)分之內(nèi)輔佐顧客消除疑慮，壓服顧客采辦產(chǎn)物。
依照顧客的需求去進(jìn)貨，依照季節(jié)的轉(zhuǎn)變?nèi)フ{(diào)整產(chǎn)物，依照天氣的轉(zhuǎn)變?nèi)ソM織熱銷種類，依照面料的特性去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)氣依然有著較著的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的發(fā)賣就直線下降。
經(jīng)過這段時(shí)分的考驗(yàn)，我柜組的同志個(gè)個(gè)生長為及格的發(fā)賣人員，有的成為發(fā)賣主干，為完成今年發(fā)賣打算立下了汗馬勛績。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，采辦者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等固然價(jià)錢不菲，但不少男顧客仍激動(dòng)慷慨大方解囊。爾后我們要做一些思慮。
我愈加當(dāng)真敬業(yè)，熱忱為顧客辦事，團(tuán)結(jié)柜組一班人，勤奮進(jìn)修服裝發(fā)賣技巧。我深知優(yōu)秀的服裝發(fā)賣人員對產(chǎn)物的專業(yè)學(xué)問比普通的營業(yè)人員強(qiáng)得多。針對不異的成績，普通的營業(yè)人員能夠需求查閱資料后才干回覆，而勝利的服裝發(fā)賣人員則能立即對答如流，一針見血，切確地供給客戶想知道的動(dòng)態(tài)，在最短的時(shí)分外給出對勁的回覆。
我們作為服裝超市的一個(gè)發(fā)賣部門，部門員工，剛到超市時(shí)，包羅我，對服裝方面的學(xué)問不是很知曉工作，關(guān)于新情況、新事物比力目生。在公司帶領(lǐng)的輔佐下，我們很快體會(huì)到公司的本質(zhì)及其服裝市場，以及消耗對象和潛在的顧客。我組員工步隊(duì)整齊，熟悉統(tǒng)一，勤奮做好自己的本職任務(wù)。
服裝銷售員工作總結(jié)7
xx月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年xx月一號來到xx男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx男裝的`技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
服裝銷售員工作總結(jié)8
20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
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