經營部半年工作總結（精選15篇）
時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，是時候抽出時間寫寫工作總結了。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編收集整理的經營部半年工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
經營部半年工作總結 篇1
在20xx年下半年，伴隨著二期收樓及小區(qū)的居住率不斷上升，經營部在配合銷售、開展各項服務及經營活動的同時，各崗位的服務質量進一步提升，經營管理逐步進入正軌，得到穩(wěn)步發(fā)展。我部的發(fā)展離不開公司領導的關心和支持，更離不開部門全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業(yè)績、存在不足、心得體會、市場展望這四方面做了分析，并對20xx年度的工作有了新的思路及定位�，F歸納如下：
一、20xx年下半年工作業(yè)績：
1、營業(yè)收入不斷提升，超額完成年度營業(yè)計劃
對比20xx年上半年，我部營業(yè)額一直呈上升趨勢，下半年(7月~12月)營業(yè)總額為65萬元，其中現金收入為28萬元，簽單收入為37萬元。尤其十月份創(chuàng)我部營業(yè)新高，營業(yè)額達到14.7萬元，在“十一”黃金周七天就有2.9萬元的現金收入。
2、完善餐飲策劃和宣傳
總結上半年的經驗，以服務、出品、培訓為基本點，把各項工作做得更深更細，并保持原來的粵菜風格，不斷推陳出新的食品，加大了出品的穩(wěn)定性，也進一步強化了出品衛(wèi)生;并逐步做好個性化的服務，針對客戶的喜好對菜式進行相應的調整，進一步完善跟蹤服務措施。于05年下半年，我部成功舉辦了燒烤自助餐、節(jié)日優(yōu)惠套餐、夜間風暴6.8折銷售、家宴送餐服務、貼心家庭套餐及餐飲贈券等系列推廣促銷活動，得到了廣大業(yè)主的認可，為會所世家軒餐廳的進一步發(fā)展奠定了基礎。
3、對比20xx年上半年，康體設施得到進一步的推廣
1)推出了“一籃子”培訓班：跆拳道班、瑜珈、散打武術班、太極拳、舞蹈班、健身、健美操培訓班、高爾夫初級培訓班、游泳初級班、乒乓球培訓班、網球培訓課程，特別是瑜珈、高爾夫培訓班深受業(yè)主喜愛;
2)開展康體年卡、月卡的限量銷售，提高康體設施的使用率和服務質量，積極向外拓展了會所康體項目。
4、提高設施、進行會所裝修;
會所于七月份進行全方位的裝修。在此期間，我部完成對物品、財產做妥善安排和管理的工作。會所裝修后，不僅促進了房產的銷售工作，也為我部提供了更加完善的設施設備，更加有利于我部的經營工作。
5、完成小區(qū)內部新挖漁塘的開發(fā)工作
首先對漁塘養(yǎng)魚進行全面策劃，再展開一系列前期采購、圍網、湖間隔斷、魚苗投入、后期觀察工作，確保漁塘的開發(fā)工作順利進行。
6、完善員工培訓
通過年中舉辦的中西餐服務技能比賽及多項實操培訓，達到了理論和實操同步，深入地了解到員工的特點和工作能力，并對其進行合理分工，實行專人專項責任制，充分發(fā)揮員工的潛力，調動了員工的工作積極性，提高了工作效率，令我部的服務人員面貌一新，服務技能也上到一個新的`臺階。
二、部門在工作中出現的問題及解決辦法：
1、康體經營力度還需加強
在會所裝修完成后，康體設施設備逐步配備完善，但對康體經營的宣傳力度還欠缺，像健身房、棋牌室的使用率相對偏少，經營效益不高。為增強康體經營力度，我們推出了“一籃子”培訓班，并且開展了康體年卡、月卡的限量銷售及部分項目五折優(yōu)惠活動，提高了康體設施的使用率，積極向外拓展了會所康體項目。
2、宴席服務需加強
下半年，世家軒餐廳接待了幾場大型的宴席，在實際操作過程中，餐廳的服務仍存在不足，傳菜不夠利落到位。針對此種現狀，我部開始對員工進行宴會接待程序的培訓及紅酒的基本知道及開酒程序、斟酒程序的培訓，并加強對傳菜劃單人員的培訓，為新年期間的宴席服務更加周到完善做好準備。
三、工作經驗體會心得：
1、經營方式不斷創(chuàng)新，把握時機促進營銷。
我部經營方式推陳出新，成功的推出各種特色美食套餐，例如：家宴送餐服務、貼心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐飲贈券、新年套餐等活動。并通過各種節(jié)慶，推出節(jié)慶相應的經營活動;把握目前二期業(yè)主年底入伙的大好時機，大力推廣入伙酒的套餐服務，制作入伙酒套餐的宣傳資料，在二期小區(qū)內宣傳推廣并接受二期業(yè)主們預訂。
2、有效控制成本，節(jié)約費用開支。
我部提前考慮到在農歷新年期間，食品原材料價格都會比平時高30%左右，為避開采購高峰期，決定提前在2005年10月采購了2萬元的食品干貨原材料和200瓶紅酒，節(jié)省了約30%的采購成本。
3、團結共進，加強工作協調力。
作為同一個部門員工，應該互相學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了部門整體發(fā)展這個共同目標，各員工應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高經營部的整體作戰(zhàn)能力。
四、20xx年的工作思路及計劃：
利用20xx年上半年的各個節(jié)日的到來，積極開展適時的經營項目。如新年套、元宵燈迷夜、南亞水果美食節(jié)、“六一”兒童興趣比賽活動等。經營方式多樣化、人性化，并逐步考慮把服務推廣到小區(qū)以外，配合康體設施的配套服務，努力創(chuàng)造經濟效益。力求把飲食、娛樂做為文化的推廣，把會所朝著高層次經營、優(yōu)質服務水平的方向推進，把江南世家營造成為一個擁有豐富文化底蘊的居住小區(qū)。
經營部半年工作總結 篇2
在20xx年過去的幾個月里。市場經營部在公司領導的積極帶領下，根據公司的經營方針、經營戰(zhàn)略，精誠團結、奮力開拓，克服了當今競爭激烈的市場經濟給我們工作帶來的各種壓力，圓滿完成了各項管理指標與開拓任務，為礦業(yè)工程公司在本年度經營工作的成功，作出自己應有的貢獻。
現就半年度工作總結如下。
一、經營開拓
今年至6月底，共跟蹤項目信息30多個，參與26個項目的投標、議標工作，簽約了19個，中標率為73%。累計開拓工程項目9169.78萬元，與去年同期相比又有所突破。完成全年計劃開拓量18000萬元的51%，此外有1000多萬元的工程正在簽訂，預計到7、8月份可完成13000萬元左右。
上半年我司的經營開拓有以下幾個特點：
1、井建與尾礦庫等優(yōu)勢領域繼續(xù)保持了較強的競爭力。井建與尾礦庫工程項目共參與投標、議標20個，開拓成功了16個項目，累計7972.02萬元，占總開拓量的86.7%，井建與尾礦工程中標率為80%，高于平均中標率。
2、尾礦項目已由最初的零星狀態(tài)發(fā)展為現在的優(yōu)勢項目，主要集中在陜西、四川一帶，占據了礦業(yè)公司西北分公司半壁江山，此外在衡陽頗具實力的遠景鎢業(yè)有限公司也成功開拓了800多萬元尾礦庫工程，進一步拓寬了開拓領域，尾礦項目共開拓成功2820.70萬元，占總開拓量的31%。
3、大部分開拓項目主要集中在武鋼礦業(yè)公司、陜西大西溝礦業(yè)公司、陜西柞水縣國寶礦業(yè)公司、衡陽遠景鎢業(yè)有限公司等較有實力的國有投資或股份為主體的大型單位。這些市場潛力巨大、招投標工作操作規(guī)范、與我公司的關系良好，為我司的穩(wěn)定發(fā)展打下了良好的基礎。
4、今年分別成立了安裝分公司、樁基分公司兩個獨立的專業(yè)公司，為今后開拓潛力較大的新領域奠定了基礎。至6月底，我司共承接了安裝、土建、公路等施工任務近1000萬元，在樁基方面，也有數百萬元的工程擬簽訂合同。
5、在今年的經營開拓工作中，我司進一步轉變思路，不僅僅追求開拓數量更注重實效，追求開拓質量及含金量。目前簽約的項目絕大部分為自營開拓方式，含金量較往年明顯提高。
6、開拓項目的專業(yè)分布、地域分布與去年相比，更加均勻化。
二、內務管理
本年度內，我司合同簽訂合格率100%、合同評審率100%、合同履約率100%、滿意度達到85%以上。
與此同時，我部還按時保質完成了日常經營管理等工作，并配合公司領導簽訂項目內部責任書、分承包施工的承包協議、協助與指導項目部完成預結算工作等。
三、20xx年度下半年經營工作思路
20xx年度任務繁重，責任重大，為了拓寬市場，公司需探索和確定自己的經營戰(zhàn)略思路即：融入五礦集團、提高綜合實力，在中國五礦的新平臺、大契機下，進一步提升經營理念、實施“大市場、大業(yè)主、大項目”經營戰(zhàn)略，實施品牌經營戰(zhàn)略、實施低風險、高效益戰(zhàn)略，實施“走出去、大發(fā)展”戰(zhàn)略，不斷完善、超越自我，確保公司經營目標的實現。具體保證措施是：
第一，加大做強井巷工程主業(yè)，打造核心競爭優(yōu)勢。一方面以現有陣地為依托，樹立品牌工程，將工程就地延伸并向周邊范圍拓展，下半年要繼續(xù)盯緊重大工程信息的跟蹤，如西北地質勘查局東塘子鉛鋅礦井建工程約20xx萬元、武鋼集團公司許昌鐵礦上億元的礦業(yè)井巷工程及澳大利亞上億元的`井巷工程等。另一方面要加強與主要業(yè)主單位、礦山設計研究院等的聯系及溝通，及時掌握礦山工程有關信息并緊密跟蹤重大工程項目。此外，我們要利用現在豎井項目多的有利條件，在豎井施工上形成我們的技術優(yōu)勢，形成我們的核心競爭力，使之成為礦業(yè)公司的一大招牌，在條件成熟時進入深豎井施工領域。
第二，大力發(fā)展井下采礦及露天采礦產業(yè)，目前，我司在手采礦工程約二、三億元，工期延續(xù)到五、六年以后。一方面理順采礦管理機制，加強勞務分包隊伍監(jiān)控措施，對基建、采礦、出礦、崩礦采取系統安全生產管理，以提高工程質量、進度。另一方面對本公司在采礦工程的設備、采礦工藝、施工技術水平等方面要加強改進，力爭為建設方多出礦、出好礦，實現我司在工程效應和效益兩方面雙贏的目標。不斷增強采礦優(yōu)勢、擴大采礦規(guī)模，真正形成本公司半壁江山。
第三，積極采取多種經營方式，努力培植新的經濟增長點。一是利用五礦平臺，加大引資、融資力度，尋求在資金、設備、生產技術等方面具有優(yōu)勢的單位進行聯營，建立相互滲透、合伙經營的關系，以規(guī)避風險、共謀發(fā)展。二是拓寬經營理念，尋找各種契機購買或入股礦山資源，努力培植新的經濟增長點。三是加大在公路隧道、地基基礎等劣勢領域的開拓力度，逐步擴大經營范圍、升級公路、隧道資質，同時做好承接地鐵工程項目資質申報相關工作。
與此同時，我們擬在如下幾個方面進一步改善與規(guī)劃經營計劃部的管理工作：
1、加強對項目部的合同管理，逐步建立分包隊伍檔案。在有條件的情況下，編制企業(yè)內部施工定額，作為投標定價、確定分包價格、確定項目部成本等合同管理的重要參考。
2、增強礦業(yè)人力資源開發(fā)、配置、培訓、考核等工作。
3、以質量體系文件為主線，完善市場經營部各項管理工作。
經營部半年工作總結 篇3
20XX年上半年，我部門在公司管理層的正確領導下，以搶抓機遇、提高經濟效益為中心，奮力拼搏，強化業(yè)務管理，保障了上半年各項工作的順利完成。
一、業(yè)務完成情況
1.6月末我部門共參與投標28個，工程造價約9.5億元。
2.合計評標入圍搖球10個,入圍率35.71%。
二、主要工作措施
1、分析當前市場，做出明確方向。每月我部門都對市場信息進行分析，及時了解市場行情、狀況，做好投標計劃。
2、強化業(yè)務管理，確保業(yè)務穩(wěn)健運行。首先加強業(yè)務學習和員工思想排查。上半年，我部加強了對招標文件、招投標程序、規(guī)范及法律法規(guī)的'探討和學習，使員工進一步增強招投標意識和標書制作意識，降低廢標率。同時，針對實際運行中查找我部業(yè)務中存在的不合規(guī)問題，提出相應的解決措施。
三、存在的主要問題
1、由于現在廈門工程招投標市場評標辦法采用先評后抽法，客觀上給業(yè)績帶來了一定的影響。
2、另外由于公司未評上信用等級，對公司業(yè)績也還來了一定的影響。
四、下步工作措施
1、更好的分析了解掌握市場狀況，抓住機遇、搶抓市場，提高中標率。
2、加大部門管理，加強經營部全體人員的工作意識，使定標，制標、開標成為一套較為完整較為成熟的方案。提高工作效率，降低廢標率，保證業(yè)務量的穩(wěn)步提升。
總之，在下半年的工作中，我經營部全體人員會以飽滿的熱情，精誠合作，努力工作，確保20XX年公司制定的戰(zhàn)略目標順利完成。
經營部半年工作總結 篇4
一、造價管理
1、投標文件評審
20XX年上半年經營部參與組織了30個項目的投標文件評審，其中在多個項目的投標文件審核過程中發(fā)現重要錯誤，規(guī)避了出現廢標的可能。比如消防局消防用房工程在標書封裝時把施工組織設計中A3平面圖和進度圖切成兩半，我部門在投標審核時發(fā)現，要求進行修改；石景山區(qū)業(yè)余大學考試中心裝修工程施工組織設計未進行排版，設備計劃使用時間出現20XX年，施工作業(yè)項目清單中沒有，圖表中的項目名稱與招標工程名稱不符等嚴重錯誤，達到廢標條件，我部門在投標審核時發(fā)現，要求進行修改；孫村組團小市政項目在投標時未附安全生產許可證和項目經理安全B本，達到廢標條件，要求其進行修改；維克多廠區(qū)改造項目在投標過程中投標函附錄中三材指標填寫明顯錯誤，要求其進行修改，等等。投標文件評審我部門實際上主要起到把關的作用，由于時間緊迫，不可能審核的面面俱到，但我們一定會盡心盡責，認真做好投標文件審核工作。我們進行的成本管理測算工作已開始得到下屬單位的關注，目前有個別投標單位邀請我們進行項目最低成本分析，協助其進行投標報價。
投標文件的備案：根據公司規(guī)定，所有投標文件電子版必須給經營部拷貝一份，這樣做的目的是總結各種結構類型工程造價數據，計算工程造價指標，形成文件匯編，隨著工程越來越多，我們的數據也會越來越豐富，就會積累一整套經驗數據，為工程洽談、投標報價提供基礎性數據。但目前我部門投標文件收集比較困難，希望下屬領導多給予支持。上半年我們編制了對已有造價預算的`項目進行了造價指標的計算和匯總并準備在集團網站上發(fā)布。
2、竣工結算備案
上半年按照部門日常工作內容積極進行竣工結算備案，共有16個項目做了竣工結算備案登記。同時協助或協調下屬公司進行結算。
3、配合合約部進行各類合同文件評審140多份，配合企管部內審，并積極參與新開項目的項目交底。
二、成本管理情況
上半年集團公司成本考核領導小組對19個項目進行了成本檢查，每周一次。在成本檢查過程中及時了解項目成本情況，發(fā)現問題及時指出，并推廣其他項目好的管理手段。根據檢查發(fā)現，我們大多項目部成本管理薄弱，項目部并不重視成本管理，各種數據不及時，數據片面。主要原因是分公司沒有給項目經理的成本管理權，成本高低沒有與項目經理的責權掛鉤。還有部分領導認為項目成本是企業(yè)的秘密，并不想讓項目經理掌握更多。這樣減弱了項目經理的成本管理熱情，導致成本管理水平薄弱。實際上項目經理是項目成本的最直接的管理者，應調動其積極性，開動腦筋，引進新技術新方法，努力減低項目施工成本，并制定確實可行的責權利制度、獎懲制度，這樣才能從基礎上降低項目施工成本。
我們在成本檢查過程中進行了必要的成本交底，并進行了現場交流。利用多種方式進行先進的成本管理方法的推廣，截止目前年初推廣的兩個經營管理成果已得到許多項目部的認可，并實施。由于結算結果的不確定，洽商變更和材料人工價格調整大多要等到竣工結算的時候才能確定，項目的利潤情況到最后才能掌握，結論滯后。成本過程審核是集團公司新的管理要求，我們正在摸索中成熟，但此項工作做好后確實能提高我們集團公司的成本管理水平，為企業(yè)的健康發(fā)展奠定基礎，希望下屬公司領導能給與支持。材料出入庫的信息化管理。
通過半年的努力，目前已有6個分公司15個項目部在使用材料管理軟件，但也僅是材料的出入庫管理，還沒有實現項目成本管理的信息化。但這主要是思想認識問題，項目部不大關心項目成本如何，推行難度較大。但經營部一直在努力推行，上半年組織軟件的集體培訓6次共80多人，到項目部培訓和指導35次，經常下到工地，手把手指導。目前材料的出入庫管理已基本掌握，已有部分分公司領導開始重視。為項目的信息化管理奠定基礎。
材料管理軟件使用更強大的功能是項目的過程成本分析，上半年我們部門在軟件系統中編制了一分公司龐各莊廠房項目預算成本、三分公司東配套項目部目標成本，這樣可以實現實際成本與預算成本的及時對比。目前我們正在軟件系統中編制二分公司15號地項目和消防局項目的預算成本。
通過使用材料管理軟件，我們能及時了解項目的各種材料成本情況，分析各項費用指標。從東配套幾個項目來看，預算用量基本能滿足實際采購量，鋼筋用量有較大結余，從使用軟件的三個項目來看，均在2.7%以上。說明項目部和分公司采購和入庫控制較好。但由于資金的緊缺程度不同，采購價格相差較大，需要我們認真對待，并研究對策規(guī)避采購成本的增加。
為盡可能擴大材料采購信息，為下屬企業(yè)和項目部提供采購便利，我部門在集團辦公網絡平臺上按月發(fā)布造價信息中主要價格變化曲線以及實際材料采購信息。
20XX年下半年工作思路與要求：
1、項目利潤如何，最根本的是項目的投標價格水平如何，因此成本管理應從根源抓起。在投標文件評審的過程中不僅要關注投標文件的編制水平如何，同時要關注報價是否低于項目成本價。雖然成本價的確定比較困難，但可以根據其人工材料價格水平、取費水平有個大致分析。下半年我們要把投標文件的評審做細做實，盡可能杜絕超低價承包工程，較少經營風險，防止在結算過程中與業(yè)主產生較大矛盾，影響集團公司的信譽。為此要求投標單位在投標文件蓋章的時候必須向經營部報送投標文件電子版。
2、整理竣工項目的成本數據，并在適當場合發(fā)布。
3、加強項目成本考核，無特殊情況每周去一趟項目，并及時整理。
4、項目在投標蓋章前一定將投標文件拷貝在經營部，經營部將計算編制各主要指標表格，及時發(fā)布，請下屬領導交代下去，配合好我們此項工作。
5、繼續(xù)努力推行材料軟件的使用，加大培訓力度，發(fā)揮軟件的最大作用。
經營部半年工作總結 篇5
20xx年上半年，經營部全體員工在物業(yè)公司的領導下，加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務，現將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下：
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
2、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為xx.x萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。
3、完成了山大新校供水管道管的投標工作，工程中標價xx萬元，已履約xx萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。
4、完成了資產評估物業(yè)公司的.倉庫清點工作。
二、工作中出現的問題及解決辦法：
1、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場信息，具體表現在：
�、偃狈Π盐帐袌鲂畔⒌哪芰�，在信息高度發(fā)達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓�。�
�、谌鄙偬幚硎袌鲂畔⒌哪芰�，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
�、廴狈π畔⒔涣鳎购芏嘤行畔装琢魇�。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。
三、今后的工作打算：
1、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
2、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作
現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？。就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭
目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們�，F在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
4、加強部門間的溝通合作
作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
5、加強學習和內部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質
不斷的學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。
6、做好安全方面的工作
安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。
經營部半年工作總結 篇6
XX年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，實現了“時間過半，任務過半”，現將我部上半年的工作總結如下。
一、主要經濟指標完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。
3、電費回收
上半年應收電費12857.09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現毛收入3932.23萬元。
4、電價
完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數
35kV平均功率因數完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在XX年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：
�。�1）制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
�。�2）制定發(fā)布了《供電組建設標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
�。�3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續(xù)，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的.供電所規(guī)范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
�。�4）為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業(yè)培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
�。�5）按照我局今年開展爭創(chuàng)“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發(fā)了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業(yè)素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業(yè)競賽、技術比武等活動儲備人才。
�。�6）根據省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
�。�7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
�。�1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
經營部半年工作總結 篇7
在xx年上半年，隨著小區(qū)入住率日漸上升，同xx年經營狀況相比較，在收益、成本控制等各方面都創(chuàng)下了新高，總結以往，就工作中的不足及市場展望做認真分析，并摸索出新的經營思路及工作計劃。
一、上半年銷售業(yè)績分析
二、經營情況
1、康體方面：
a.我們推出年卡、月卡、次卡，我們的售卡收入為xx元。
b.成本控制方面，每月定時采購，組織市場核價，財務、收銀當面監(jiān)控，做到透明化管理。
c.高爾夫練習場經營模式的轉變，有效控制高爾夫球數量的損耗，服務水平進一步得到提升。
d.對各康體設施的價格全面調查并做出相應調整，增加服務內容，在低投入高收益方面有了顯著成果。
2、中餐方面
a.中餐廳積極配合季節(jié)、時令、風俗不斷推出新的菜式，并取得良好效益，如成功舉辦新年套餐、東南亞水果美食節(jié)、五一黃金周逢十送一促銷活動等。
b.中餐廳廚房食品原材料的信息統計及毛利率表，做到日日更新匯總，為今后中餐廳步入正軌擴大經營奠定了良好基礎，并同時在成本控制方面有針對性、合理性的做出調整；
3、員工培訓方面
經營部推行崗位技能現場培訓，部門內換崗培訓，令員工的實際工作能力大大提高，在人力資源有限的情況下，做到人人都是多面手，員工的服務實操技能達到一個新臺階。
三、工作中所出現的問題及解決方法
a)經營部在經營上，由于康體涉及項目多，受項目設施條件（如設施年久老化、面積小、各項目間距離遠、配套功能區(qū)不齊全等）限制，（例：如高爾夫安全圍網、在圍網已過保養(yǎng)期的情況下，一方面要提高使用率，同時又要保障安全，我們及時限定針對性經營。如高爾夫球練習場，限制球桿的`使用，即時發(fā)現、引導、補救，大大減少事故發(fā)生。
b)因會所是小區(qū)內配套型設施，不同于公開對外性經營場所，小區(qū)入住率偏低，而一切項目都是圍繞小區(qū)內業(yè)主開放，在管理上不能做到工資結構同會所營業(yè)業(yè)績相結合，因此很多方面影響了服務人員素質問題，（因會所利工資結構單）員工的自身服務意識較薄弱，服務心態(tài)在高標準的要求下，難以到位。對此情況，我們積極開拓營業(yè)推廣，廣開經營思路，鼓勵、培訓、定立目標，使到經營與員工自身素質要求同步提升。
c)康體設施在以往售樓初期實行低收費或免費方式，現正式經營實行有償服務，我們根據現狀對收費標準做了新調整及變動，因為觸及到業(yè)戶的利益問題，引起業(yè)主部分沖突，我們預測到此種后果，在宣傳初期作了大量工作，如增加服務內容（如泳池、高爾夫提供免費沐浴用品，保證全天供應熱水，提供免費泳具，單次泳票隨票贈送飲品等），使得提價順利完成，今后的收費、服務標準更有了新平臺。
四、工作經驗體會心得
a)會所是一個時尚、緊貼時代脈搏、與時俱進的高品位文明創(chuàng)新服務場所，它需要一個靈活的機制，經營方式不斷推陳出新，在經營過程中要始終貫穿、宣傳引導、策略營銷。首先是從住戶的需求出發(fā)，以服務為根本，創(chuàng)造和諧健康生活為理念，引導消費，達到增大設施使用率的目的。
b)隨著經營目標不斷上升，為了實現高水準、高服務平臺同步提升、創(chuàng)新服務產品，并在同行（會所管理）中有競爭力，我們應加強學習、培訓，定期對員工做計劃性培訓調查等，除崗位實操外，諸如心態(tài)、人格、社交等全面細致培訓，讓員工在工作中體會工作樂趣，樹立良好精神面貌，發(fā)揮應有團隊精神，提高經營效力。
五、下半年工作思路及工作計劃
隨著業(yè)主的不斷入住，社區(qū)日漸成熟，業(yè)主對居住氛圍的要求也逐步提高，會所已經從起初的售樓階段對業(yè)主的承諾過渡到配合物業(yè)對歷史遺留問題的處理。經營部要營造和諧文化社區(qū)、同時做到營業(yè)創(chuàng)收，為此我們對后半年的工作計劃如下：
1、完善服務。
a、完善基礎服務。包括硬件設施的完善和對服務素質的提升。
b、創(chuàng)建社區(qū)文化氛圍。提高業(yè)主之間的文化交流，建立良好的和諧文化。感受高檔社區(qū)氛圍。吸引、提高入住率。
具體步驟：引進師資力量（策劃、推廣、核算收費標準）；積極引進新項目，創(chuàng)建社區(qū)文化；組織交流（aa制）建立良好的平臺。如組織社區(qū)運動會、高爾夫友誼賽等。
2、大力開展各種興趣班，提高部門收入同時更顯示出小區(qū)文化氣氛。
具體步驟：開設半年瑜珈班，半年網球班，游泳興趣班等。
3、崗位員工的培訓。
經營部半年工作總結 篇8
IS系統、低壓MIS系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。
一、與此同時，我部還做了以下幾項工作：
�。�1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。
（2）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
�。�3）對現有10kV算費程序進行了更新，并按規(guī)定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務器發(fā)生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
�。�4）對供電所MIS系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
（6）組織供電所業(yè)擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
二、、兌現服務承諾，提高營業(yè)窗口服務質量
服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
�。�1）日常業(yè)擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。
�。�2）24小時受理“168”和“95598”熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。
�。�3）4月23日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。
（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務素質。
�。�5）協調市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務。
三、計量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統與技術監(jiān)督系統關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監(jiān)督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯系、通報情況，同時與技術監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。
四、其他工作
在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，盡在網絡。與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業(yè)代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。
五、半年工作中的收獲
回想半年來的`工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作，全面完成局交辦的工作任務，與以下兩點密不可分：
一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領導及王總的悉心指導下，從去年年底便開始醞釀20xx年的整體工作思路，未雨綢繆。根據整體工作思路，年初，制定了《20xx年主要工作計劃安排》，將計劃開展的34項主要工作一一排開，明確計劃完成時間、負責人及預計投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會，對上周工作予以總結，對本周工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，總結及時，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。
二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責，經調整后成為一正三副兩專責，小班子成員共6人，這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個人分工，5名副職分別負責電費財務、電費結算、信息中心、用電檢查、農電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側重，避免兩個人管一件事，便于區(qū)分責任和調動積極性。
總結半年來的工作，我部在局班子領導下，在各兄弟部室的支持協助下取得了點滴成績，但也存在不少問題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內部管理制度還有待進一步完善等等。下半年，我們將揚長避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經濟和社會效益而做出我們更大的貢獻！
經營部半年工作總結 篇9
本人系農墾通信有限公司北安分公司經營部長，我部門主要負責電話詢問各個農場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況，移動電信發(fā)展情況等業(yè)務。自本人擔任經營部長以來，堅持把學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現將本部門20xx年上半年工作總結如下：
一、立足本職打造優(yōu)質服務
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務，成為了公司發(fā)展壯大的關鍵因素，作為公司經營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業(yè)主要產品就是提供服務，為用戶創(chuàng)造服務價值，只有優(yōu)質高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優(yōu)質服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結經驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業(yè)務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務發(fā)展協調關系，出謀劃策，有效的促進了業(yè)務的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務有了明顯的提升。
三、結合實際開創(chuàng)新局面
上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的'熱情服務于公司，服務于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務飽和的市場現狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統性、創(chuàng)造性和預見性，開拓經營，以公司效益為中心，調整部門業(yè)務結構，突出發(fā)展高效業(yè)務，努力完成上半年經營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用戶的走訪調查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質量。
以上是經營部20xx年上半年的總結，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。
經營部半年工作總結 篇10
20XX年我部緊密圍繞項目部大干中心任務，認真落實部門職責及目標，堅持團結拼搏、求真務實、開拓創(chuàng)新。以前輩們的先進管理經驗為基礎，不斷探索發(fā)展新路線，努力創(chuàng)建具有高鐵特色的經營管理模式，為分局開拓鐵路市場打下夯實的基礎。在過去的半年中緊跟公司建設發(fā)展的步伐，積極響應分局發(fā)展目標，扎扎實實的開展項目經營工作，以分局利益發(fā)展為前提，項目發(fā)展為主導，積極響應公司及分局分包管理辦法，主抓成本控制，細化合同管理，協調隊伍穩(wěn)定等工作，為項目部發(fā)展奠定夯實基礎，今年工作總結如下：
一、項目部各項指標及完成情況
20XX年項目完成產值00000萬元，累計完成產值00000萬元，20XX年對上辦理結算00000萬元，累計對上辦理結算000000萬元。20XX年對下辦理結算0000萬元，20XX年上繳公司及分局管理費00000萬元，貢獻率指標為完成00000，費用上繳率指標完成00000。其中20XX年分包成本00000萬元，自營成本00000萬元，項目部管理成本00000萬元，實現毛利00000萬元，毛利率：00000。
二、項目概況及完成的主要經營工作
項目概況：XXXXX專線XCZQ-XX標段，正線全長31.8Km，樁號為DK152+500～DgK184+300,施工地點在XXXXXXXX內。中標施工單位為XXXXXXX8，中標金額為XXXX億元，合同總工期為48個月。我公司作為切塊分包單位承擔合同額21%左右的施工內容，主要包括兩座橋梁及兩座隧道線下土建工程施工，切包合同價款4.68億元，施工工期41個月(20XX年12月1日～2016年4月30日)。
20XX年經營部日常主要完成：對上結算按季度辦理5次，對下結算按月辦理12次，完成1次《建造合同》的調整，完成4次《經濟活動分析報告》，變更立項22項，累計變更立項44項，完善了綜合管理系統及經營子系統的信息錄入工作，按時按質完成了項目領導安排的其他日常工作。
20XX年經營部其他完成：
1.完成了XXXXX虧損報告的處理及XXXX施工成本的測算工作。
2.完成了XXXX甲供材料供應單價的測算工作。
3.針對XXXX施工虧損情況并以報告形式上報分局，得分局批復后按分局批復文件處理XXXXXXX虧損報告并簽訂補充協議。4.完成了XXXX樁基虧損報告的處理及橋梁樁基施工成本測算工作。
5.完成了節(jié)段預制拼裝梁的成本測算工作。
6.完成了XXXⅡa變更的'概預算工作及與設計、業(yè)主協調Ⅱa變更工作。
三、經營管理中存在的問題及措施
項目經營管理中存在的問題：
1.項目部經營人員匱乏，全面的施工成本掌控較少，項目管理人員經營意識淡薄，施工成本記錄資料欠缺，造成對架子隊現場施工成本的難以掌控，對后期竣工結算工作影響較大。
2.項目部組織的經營培訓學習時間較少，經營人員能力提升緩慢且全面性較差，造成遇大事將會捉襟見肘。
項目經營管理對存在問題的措施：
1.加強項目經營人員的培養(yǎng)工作，將培養(yǎng)經營人才建設放在首要任務。
2.加強項目管理人員經營意識，增加全體職工使命感。端正工作態(tài)度，實事求是，統一思想，將項目發(fā)展放在工作首位。
四、20XX年經營工作重心
20XX年將是XXXX由大干階段進入尾期工程的階段，項目部XXX特XXXX8將在20XX年的中旬完工，經營部也將面臨又一大考驗，能否渡過此次考驗將決定項目部的成敗與否。因此20XX年的工作重心為：
1.XXXX8XX的施工成本測算工作及與竣工結算工作。
2.解決分包商上報的虧損補償報告及索賠報告。
3.根據實際情況調整《建造合同》。
經營部半年工作總結 篇11
時光荏苒，歲月如梭，緊張忙碌的20XX年已經結束�；仡�20XX年度，經營部在公司領導高度重視和正確領導下，在公司各職能部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和制度，堅持提高自身業(yè)務素質，積極拓展各項業(yè)務，取得了一定成效，現將經營部20XX年主要工作匯報如下，請公司領導審閱：
一、主要經濟指標完成情況
20XX年共簽訂合同及協議份，建筑面積平方米，合同標的萬元。在半年的時間里，參加資格預審項，資格預審全部通過。參加投標工程項，中標項，中標率19%，中標工程萬元。我部門積極配合投標部的各項工作，為該投標部出謀劃策，審核把關，該投標部20XX年共參加投標個，中標工程個，中標率。20XX年我部門編制投標文件共收取費用元（其中：造價科萬元），為公司降低了成本，創(chuàng)造了效益。
二、積極開拓市場，溝通信息渠道
隨著公司的不斷發(fā)展，觀念的不斷更新，也推動了經營部工作的順利開展。公司領導非常重視、支持經營部的工作，經營部和人力資源部一起，不但開通了四川省建設網上的網上報名系統，還開通了成都周邊縣市的網上報名系統，通過上網查詢報名信息，進行網上點擊報名，提高了工作效率。
三、提高標書制作質量
在日益激烈的市場競爭中，我部門一直致力于提高標書制作質量，并在不斷努力中逐步形成了投標標書的編制、審核、復審、封標的整體工作流程，并致力于不斷提高該流程的嚴謹性及高效性。
四、工作中需要積極學習的地方
1、保持積極的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
2、積極的多接觸、多看專業(yè)類型的書籍，盡量去施工現場了解施工現場的實際施工問題，積極的參加洽商變更的編寫并去了解洽商變更的內容。
3、要有相互協作的團隊精神。
五、工作中的經驗及教訓
1、堅持以求真務實的態(tài)度，冷靜地分析市場，確定企業(yè)自身的實力和在市場中的位置。進一步密切關注市場動態(tài)，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉換經營格局，充分挖掘市場潛力，為分公司經營工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實的工作。
2、深化全員經營意識，大力宣傳經營理念。使得全體員工明白經營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標作標書的工作，而是全體員工的任務，是做好每一件工作的任務。實現全員經營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強分公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，靠優(yōu)質的產品、優(yōu)質的`服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，為業(yè)主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。
3、利用社會一切可利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支分公司的外圍經營隊伍，以此，擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經營渠道，爭取自攬任務的比率調整至主導位置，在提高市場占有率的同時，提高企業(yè)經濟效益。
六、合理化建設
1、為了提高項目部創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)杯的積極性，能否考慮對評了杯的項目部給予新工程減少管理費的獎勵。
2、可以定做一些環(huán)保袋，印上我公司名稱及基本信息，在業(yè)務往來中使用，在無形中提升我公司的知名度。
七、20XX年工作重點
1、工作核心
堅持以提高生產經營效益為工作核心，在公司領導的指導下，發(fā)揮經營部的特長，創(chuàng)造優(yōu)質、高效的工作成果。
2、工作理念
堅持全面工作爭第一、細節(jié)服務創(chuàng)效益的工作理念。
3、工作標準
工作標準做到使業(yè)主監(jiān)理滿意、上級領導滿意、廣大員工滿意。
4、工作態(tài)度
服從為天，使公司體制保持較強的執(zhí)行能力，做到政令暢通，上下和諧；忠誠為善，對企業(yè)、對上級、對業(yè)主必須忠于職守，誠實可信；細節(jié)為王，要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位；
落實為上，必須具有務實的作風，把上級的規(guī)章制度，領導的決心意圖，業(yè)主監(jiān)理的要求指令，及時高效地落到實處。
在新的半年里，我們將爭分奪秒，馬不停蹄，不斷鞏固現有成果，在工作中力求創(chuàng)新，加快資本積累，加大經營范圍。爭取在公司領導的指導下，在其它部門的共同努力下，再創(chuàng)輝煌！
經營部半年工作總結 篇12
20XX年度，經營部正式成立。在公司的統一領導和各部門的協作支持下。經營部完成年度所承包的合同管理、預結算工作、材料采購和工程項目現場管理等工作。使部門的各項工作得以順利開展。具體情況如下：
一、合同的修定
原合同范文是針對總公司內部合同，對新進的工程隊就不能適應，在此基礎上，經營部在總結原合同的基礎上，查閱大量的合同范本，制定了新的合同范文。
二、工程計劃、完成情況
上半年酒吧街項目還有室內外裝飾、安裝工程和室外景觀工程，在得到湘江風光帶指揮部的通知，必須在“五一”開園完工。酒吧街項目是鄰街項目，施工隊伍多、場地狹小，工期緊、任務重。因此根據工程現場具體情況，在工程實施中采用科學組織合理計劃顯得至關重要，重新編制總體施工計劃的同時。更要編制好每月施工計劃，每旬施工計劃。從而細化施工項目及工序。去科學合理的指導生產，統一調配人力及機械，合理籌措資金，保證工程材料到位。使工程施工正常運作。同時根據現場施工情況和外界因素及時調整計劃，把信息反饋給決策者。使工程施工計劃有條不紊的'進行，確保項目如期完工。
下半年在酒吧街項目還有大量的后期竣工驗收、竣工結算等工作時。公司辦公室準備裝修和華地項目前期準備工作。在我部門人手不夠的時候，我部門加班加點克服一切困難，按決策者的要求，如期完成辦公室裝修工程和華地項目前期等工作。河東風光帶項目和政協裝修工程都有我部門的參與。
三、預結算工程
1、預結算工作的準確性：保證預結算工作的準確是預結算工作的前提，無論預結算工作的難度有多大，我部預算人員始終把準確性放在第一位。我部人員嚴格按照合同、法規(guī)圖紙、簽證單等依據結算，并復核簽證單等的真實性和時效性，對于一些含混不清的問題與甲方代表施工員等溝通復核后才進入工程結算。所審核的辦公室裝飾工程審減額為3萬多元，事實證明只要恪守職業(yè)道德，對結算中的一些水分是可以擠掉的。
2、預結算工作效率：在保證工作準確的前提下，我部門力爭努力提高工作效率。今年，我部門完成了人民北路結算與財評對審工作，在原來的結算基礎上新增加了34萬。
3、完成的預結算工作：20XX年我部門按照總公司要求如期完成了河西風光帶酒吧街工程結算2700萬元編制工作。完成了99華地小區(qū)道路排水工程的287萬元結算編制工作；同時對政協裝修工程和河東風光帶工程進行了初步預算。
四、對今后工作的建議
1、加強現場管理人員的成本控制意識，規(guī)范和完善現場資料，有利于我部門結算和成本控制。結算時，依據通常為竣工圖和設計變更、工程簽證單。施工單位在報送結算資料時，往往僅報送對其有利的部分，工程造價減少部分的資料只能依賴于工程現場的資料登記和記錄，希望現場工程管理人員對這樣的變更或簽證能給予重點關注并給予我部提示。
2、完善工程施工協議，減少施工過程中材料、工程項目定價時扯皮。因為公司新開工項目比較多，且大多數為按實結算項目，如果這方面不明確，則給結算的進度和準確都帶來了影響。
3、逐步完善公司數據庫，為公司的建設和決策提供依據。隨著公司各類項目的竣工和結算，我公司已有一些工程項目的經驗數據可供新開工項目參考，我部已認識到這些數據的珍貴，明年我部將抽出時間對已完成項目的結算數據進行整理，建立我司的經濟指標和消耗量指標數據庫。
經營部半年工作總結 篇13
20xx年已經結束，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。
在這半年里，我們部門緊緊圍繞公司的經營目標任務，嚴格遵守規(guī)章制度，團結協作，認真履行職責，全方位開展各項工作，努力完成部門目標任務，取得了較好的工作成果，現將工作情況總結如下：
一、全年工作完成情況
�。ㄒ唬藭幹仆瓿汕闆r
20xx年，我們部門積極參與省內外多個地區(qū)的投標項目，截止到20xx年元旦，共計完成了38個項目，78個標段的投標，中標項目有：7個合同段。完成產值大約萬。
�。ǘ┵Y質、證書等的管理
20xx年2月份，我們部門在公司其他各部門的配合下完成了資質入庫相關工作。為我公司以后的投標工作，打下了良好的基礎。6月份完成了入川備案年檢及換證工作，規(guī)費計取證書的年檢及換證工作。
�。ㄈ┯行驓w整投標文件資料
1、投標文件的整理
為了積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我們部門對近幾年投標的招標文件，圖紙，規(guī)范等相關書籍進行分類整理歸檔，尤其是中標項目標關資料的歸檔整理，后續(xù)投標文件和相關資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔；日常積累更新各種投標資料，不斷提高標書制作效率，保證投標工作順利進行。
2、投標報價資料的整理
每次開標結束后，我部門及時整理投標報價結果，作好開標紀錄，進行分析研究，積累總結經驗。了解不同地區(qū)，不同工程，不同業(yè)主的評標辦法，為后續(xù)投標工作提供有價值的參考。
（四）總結經驗教訓，提高責任意識
由于經驗不足，麻痹思想和慣性思維，有時在投標工作中就會出現疏漏，在以后的工作中，我部會認真分析自身工作的問題原因，總結經驗教訓，提高責任意識，高度重視投標過程中的重點難點，更仔細的對成本進行核查，確保投價的可行性，深入學習招標文件的規(guī)范要求，熟練掌握投標的相關技能，科學組織，明確責任，杜絕漏洞，盡量避免錯誤的發(fā)生。
二、存在的問題和困難
目前，由于諸多外界及客觀原因的影響，導致在投標過程中，工程的開展受限受阻。
�。ㄒ唬┵Y質的單一，業(yè)績不足，人員證件的短缺，使得投標范圍嚴重受限。
�。ǘ┮虿糠猪椖可形赐耆⒐ぃ瑯I(yè)主推遲簽發(fā)交工證書原件，只提供掃描件，使得投標中公司無法向招標人提供原件，以致于個別項目投標勉強達到或難以達到強致要求。
�。ㄈ┎糠质∈械�'地方性保護限制，使得進入外省市參與投標中標的難度加大。
三、新半年的工作思路
（一）不斷總結工作得失，進一步理順工作思路，規(guī)范工作程序，健全內部管理。
通過學習，不斷領悟招標文件的內涵和規(guī)范，積極增強自身的文字表達能力和思維能力，編制投標文件達到全面，精準。以高度的責任心和高效的工作方法，在工作任務繁多時，先完成再完美，保質保量。總結以往的成功經驗，吸取失敗教訓，及時調整工作重心，相互分享交流，取長補短，提高效率，打開思路，提升團隊綜合素質。
�。ǘ├^續(xù)加強學習。強化部門人員的業(yè)務培訓工作，積極做好應對措施，保證投標工作順利進行。
（三）高質量高標準完成各項投標任務的同時，建立完整的投標文件和報價預算編制審核流程，最大限度的降低失誤率，提高中標率。
在20xx年的工作中，我們經營部將堅決貫徹公司各項決定和方針，完成領導的要求。在不斷更新觀念，堅持學習，追求精益求精的同時，與相關部門加強溝通協調，創(chuàng)造溫馨和協的工作局面，努力完成新的目標任務。
經營部半年工作總結 篇14
光陰任苒，歲月如梭，緊張忙碌的2012年已經快要結束了�；厥讋倓傋哌^的2012年，經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在各個部門和各合作單位的大力支持和密切配合下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務素質，促進部門內務管理規(guī)范化，積極拓展各項業(yè)務，也取得了一定成效。為了進一步提高經營部業(yè)務水平，以便在2013年，把新的工作做的更好，我們對這半年來的工作進行如下總結：
一、20xx年經營部工作簡報
1、總體思路
20xx年年后上班，經營部就制定了詳細具體的計劃，責任分工到人，我們認為只有這樣才能提高我們部門的業(yè)務水平，提高部門人員的主人翁精神和責任感，才能發(fā)現問題與不足，及時的調整方案。力爭最大幾率的中標，為公司創(chuàng)造效益。同時，努力提高業(yè)務水平，多總結經驗教訓，定期進行交流，將困難和經驗與同仁分享。
2、工作情況
�。�1）加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
�。�2）加強制度建設，實行規(guī)范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作。
3、工作重點
�。�1）積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益最大化；
�。�2）加強班組管理，督促科室各項業(yè)務的'順利開展，隨時了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
4、主要經驗和收獲
�。�1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
�。�2）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（3）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
3、總結及延伸
�。�1）信息面及渠道相對比較狹小，缺少自主性。
因為我們的信息面及信息渠道狹小，使得很多資源白白的流失。沒有了和其他單位競爭的先決條件，使得單打單，中標幾率大大的降低。
二、20xx年目標
網上投標是今后建筑市場的總體趨勢，為了順應潮流的發(fā)展，也為了打好這場變革的戰(zhàn)役，我們必須做好充分的準備。首先，要暢通信息渠道，隨時更新最新資料；其次，主動聯系市場信息科和技術科相關工作人員，完善招投標的操作規(guī)范。具體如下：
�。�1）加強業(yè)務渠道，提高業(yè)務水平。
�。�2）拓寬業(yè)務面，到不同地區(qū)去投標。
經過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，總之，2013年我們經營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。
經營部半年工作總結 篇15
緊張忙碌的20xx年已經結束，這半年來經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務素質，促進部門內務管理規(guī)范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業(yè)務管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個億的任務目標。下面我謹代表經營部作出本年度工作總結：
一、20xx年工作簡報
為了完成20xx年十個億的經營指標，春節(jié)剛過我們經營部就集思廣益結合實際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業(yè)務水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，認真總結經驗教訓，定期進行分析交流，及時發(fā)現問題與不足，提出有效的調整方案。20xx年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變萬變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標動腦謀計用足氣力。
在過去的半年里，經營部始終堅持以“積極參與、認真對待”為理念，以“確保不廢標，力爭多中標”為目的，在投標前期做好準備工作，認真細致地參與每次的投標工程，今年以來共參與投標項目458個，中標33個，中標總價115189萬元，較去年同比上升93.75%。廢標8個，較去年同比下降了38.46%。
從中標個數來看，33個中標工程中x公司中標14個，占42.42%。其他中標19個，占57.58%。
從工程造價來看，33個中標工程中x公司造價49450萬元，占42.93%。其他中標造價65739萬元，占57.07%。
從工程類別來看，房建類14個造價約75383萬元，占65.44%，市政公路19個，造價約39806萬元，占34.56%。
房建類項目主要包括x安置房C地塊工程，中標價為6223萬元；x樓及地下室工程，中標價為5619萬元；x工程，中標價20939萬元；x工程，中標價2345萬元；x安置房，x中標價為10000萬元；x，中標價為19395萬元；
市政、公路類項目主要包括x工程，中標價為3859。43萬元；x工程，中標價為1040.0041萬元；x工程，中標價為2377萬元；x市政工程，中標價9000萬元；省x工程，中標價9985萬元；中x工程，中標價為7074萬元；x路改造工程，中標價6758萬元；x路市政工程，中標價為8557.9878萬元。
業(yè)務拓展范圍方面，今年我們增設了x分公司的備案并參與了工程的投標、目前有x正在組建，有x正在洽談合同當中，我們要進一步拓展埠外的建筑市場，特別是沿海一些省市建筑市場，當今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠著想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場占有率。
雖然經營部20xx年順利完成了公司下達的任務指標，但我們清醒的認識到經營部工作還是存在著明顯的問題，因為我們的種。種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現廢標現象，使得沒有中標或造成重大經濟損失。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經驗，不斷提高經營部整體綜合業(yè)務水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門將注重部門的團體建設，人才的培養(yǎng)，認真分析情況，總結經驗提高自身的綜合素質，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實提高競標能力和完成對自身業(yè)務水平的提升。
二、合理規(guī)劃，目標分解責任落實，提高效率，創(chuàng)新機制，完善制度，加強細化科學管理
經營部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領導臨時交辦的任務等一系列工作內容。經營部是企業(yè)經營工作的龍頭，是經營工作的首要環(huán)節(jié)，因此經營部成效直接影響著公司的效益，為了擔當重任，我部根據工作實際與人力現狀，采取了如下措施：
1、合理劃分工作內容，并將各項工作嚴格落實到經營部每位員工，做到目標分解責任到人。
2、結合我們部門員工年輕和缺少實際經驗的特點，要求員工在掌握好專業(yè)知識的同時認真學習國家有關法律法規(guī)、學習投標的典型案例，吸取經驗和技巧，全面提高員工的業(yè)務能力水平。
3、標書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書裝訂之前大家逐一對每本標書實行相互檢查發(fā)現問題及時糾正，確保投標的合格率。
4、近年來，國家相繼出臺了一系列關于規(guī)范招投標工作的有關文件，招投標工作日趨規(guī)范化，為此，我部門根據投標業(yè)務的特殊性并結合公司經營方式以及當前實際，以科學的方法制作了基于EXCEL電子表格的“投標系統”、“保證金申退系統”、“工程信息跟蹤系統”以及“預算分析系統”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團公司信息化平臺的開始建設，我部門將在招投標業(yè)務的科學管理上更上一層樓。
三、展望未來堅定信心，開拓進取，再創(chuàng)佳績
新年尹始我們展望未來堅定信心，經過20xx年的打拼，實現并完成了10個億中標工程的計劃。在新的半年里，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務工作，力爭完成公司下達業(yè)務指標，并對在20xx年完成20個億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：
1、加強部門管理，吸取20xx年經驗教訓，吃一塹長一智，提高員工綜合素質及業(yè)務水平。
2、穩(wěn)定部門員工，隨時了解部門內各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協調處理，因為部門的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩(wěn)定的人才結構，才能對公司的長遠發(fā)展有益。
3、加強團體協作精神，不可否認，經營部半年的`成績與公司各部門的協作分不開。
4、加強業(yè)務渠道，充分合理的運用公司的資源。關注和收集省內工程投資項目信息，同時積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標渠道。
5、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時收集業(yè)務信息。在穩(wěn)定現有業(yè)務來源的基礎上，培養(yǎng)自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。
總之，20xx年我們經營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。經營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經營理念，以“立足泉州，扎根福建，走向全國、滾動發(fā)展”的經營戰(zhàn)略，繼續(xù)加強溝通、團結合作，在多方共贏的基礎上，持續(xù)開展公司業(yè)務，切實抓好落實各項經營管理工作的內容、指標，加強工作主動性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務指標順利完成。
最后，再次感謝公司領導對我及我部門的厚愛，并感謝公司各位同仁對我工作的理解、支持和包容。祝大家蛇年健康，財源廣進，新年快樂！
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