2016年的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們即將迎來(lái)2017年的工作。以下小編為大家?guī)��?lái)了2016年財(cái)務(wù)工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃，供大家參考。

　　2016年財(cái)務(wù)工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃【第1篇】

　　XXXX年，是XXXX財(cái)富的開(kāi)局之年，也是行業(yè)監(jiān)管規(guī)范年，雖然市場(chǎng)環(huán)境有所波動(dòng)，但XXXX人以穩(wěn)健、客觀的態(tài)度面對(duì)市場(chǎng)和客戶，以自信的工作態(tài)度，熱忱的服務(wù)品質(zhì)贏得了客戶的認(rèn)可與支持。XXXX年3月財(cái)富事業(yè)部開(kāi)始籌備第一家分公司，6月平臺(tái)規(guī)模突破千萬(wàn)，7月平臺(tái)標(biāo)業(yè)突破千萬(wàn)，截止目前正式運(yùn)營(yíng)的15家，擬籌5家分

　　公司。

　　XXXX財(cái)富全面盤(pán)點(diǎn)XXXX年工作開(kāi)展情況，展望XXXX年發(fā)展規(guī)劃。

　　一、XXXX年行業(yè)市場(chǎng)

　　XXXX年我國(guó) P2P 行業(yè)成交量繼續(xù)維持千億級(jí)規(guī)模，隨著網(wǎng)貸行業(yè)發(fā)展的日趨規(guī)范，且將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

　　截至 XXXX 年底，全國(guó) P2P 運(yùn)營(yíng)平臺(tái)數(shù)量達(dá)到 2822 家，問(wèn)題平臺(tái)數(shù)量為 51 家，問(wèn)題平臺(tái)集中爆發(fā)月主要集中在集中兌付月的6月、11月、12月。

　　隨著央行多次降息，P2P 順應(yīng)市場(chǎng)整體利率下降，資產(chǎn)端依然是決定平臺(tái)發(fā)展最為關(guān)鍵的因素之一，平臺(tái)若想

　　取得持續(xù)發(fā)展，就需要更加優(yōu)質(zhì)的借款項(xiàng)目，因此優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)是目前各大 P2P 平臺(tái)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)， 而通過(guò)降低利率來(lái)吸引借款人已成為 P2P

　　平臺(tái)爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的利器。

　　民營(yíng)系平臺(tái)在市場(chǎng)仍然處于主力位置;由于央行連續(xù)降息等市場(chǎng)原因，市場(chǎng)越來(lái)越多的人愿意嘗試，市場(chǎng)份額處于上升階段;各背景平臺(tái)對(duì)XXXX年市場(chǎng)虎視眈眈，創(chuàng)新項(xiàng)目將成為競(jìng)爭(zhēng)的主要因素。

　　二、XXXX年業(yè)務(wù)總結(jié)

　　1、業(yè)務(wù)指標(biāo)總結(jié)：

　　(1)、機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)：截止XXXX年12月份，財(cái)富事業(yè)部共管轄14家分公司，其中黑龍江1家、河北1家、山東2家、江蘇6家、浙江2家、安徽1家、陜西1家。

　　(2)、整體業(yè)績(jī)：截止12月底標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)突破破千萬(wàn)的有6家機(jī)構(gòu)(無(wú)錫、南京、哈爾濱、寧波、南通、揚(yáng)州)千萬(wàn)以下的機(jī)構(gòu)有(蘇州、杭州、鎮(zhèn)江、煙臺(tái)、合肥、西安、石家莊)。

　　2、人力指標(biāo)總結(jié)：

　　隨著機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)人力不斷增加，但增幅不定，并在9月份出現(xiàn)小幅下滑，機(jī)構(gòu)平均人力不高，距離滿編仍有一定差距。

　　隨著機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)及進(jìn)入正式考核，自6月份離職率明顯增加，增員率相對(duì)離職率差距不大，人員流失嚴(yán)重。

　　3、客戶分析：

　　客戶以中老年為主，45歲-54歲出借筆數(shù)跟出借金額最高，出借筆數(shù)跟出借金額占比最高，作為市場(chǎng)主要群體中青年群體客戶有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

　　客戶來(lái)源以老客戶、緣故客戶為主，陌生客戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有待加強(qiáng)。

　　客戶出借模式兩級(jí)分化嚴(yán)重，短期跟長(zhǎng)期出借筆數(shù)最高， 今年大部分為新開(kāi)城市，市場(chǎng)品牌需要加強(qiáng)，客戶需要進(jìn)一步沉淀。

　　4、XXXX年財(cái)富事業(yè)部成功搭建培訓(xùn)、督導(dǎo)、市場(chǎng)活動(dòng)運(yùn)作、人員管理、業(yè)務(wù)管理、機(jī)構(gòu)籌建等標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作體系，機(jī)構(gòu)整體人力、業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。但機(jī)構(gòu)發(fā)展參差不齊，部分弱體機(jī)構(gòu)與優(yōu)秀機(jī)構(gòu)存在較大差異，機(jī)構(gòu)人員脫落率高、轉(zhuǎn)正率低下、人均產(chǎn)能低，等一系列問(wèn)題嚴(yán)重。

　　三、XXXX年工作計(jì)劃

　　1、整體目標(biāo)：

　　機(jī)構(gòu)數(shù)量：在現(xiàn)有14家機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，復(fù)制、輻射周邊31家

　　新開(kāi)設(shè)機(jī)構(gòu)30家，到12月份整體機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到75家

　　2、人力目標(biāo)：

　　每個(gè)職場(chǎng)平均人力達(dá)到60人，到XXXX年12月末總?cè)肆�達(dá)到4500人

　　3、業(yè)務(wù)目標(biāo)：

　　業(yè)績(jī)平臺(tái)持續(xù)增長(zhǎng)，到XXXX年12月末月平臺(tái)突破5億

　　4、XXXX財(cái)富在XXXX年整體運(yùn)作：

　　培訓(xùn)體系 培訓(xùn)體系 榮譽(yù)體系 市場(chǎng)活動(dòng) 多元化產(chǎn)品 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷 品牌宣傳 豐滿架構(gòu)

　　(1)、培訓(xùn)體系：

　　1、培訓(xùn)構(gòu)架調(diào)整---XXXX年培訓(xùn)部涉及的崗位有：培訓(xùn)講師、培訓(xùn)對(duì)接崗、課件研發(fā)崗、產(chǎn)品研發(fā)崗，崗位職能如下：

　　1.培訓(xùn)講師：負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的新員工專業(yè)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、日常技能提升培訓(xùn)、精英培訓(xùn)計(jì)劃、組織、實(shí)施工作，及培訓(xùn)班日常管理工作。

　　2.分公司聯(lián)絡(luò)崗：負(fù)責(zé)全系統(tǒng)總部溝通聯(lián)絡(luò)，收集并解決分公司疑問(wèn)，收集分公司培訓(xùn)需求，分公司內(nèi)部講師及兼職講師管理。

　　3.課件研發(fā)：負(fù)責(zé)各項(xiàng)課程開(kāi)發(fā)工作，包括需求的收集、內(nèi)容組織編排、課程模板設(shè)計(jì)制作、課程使用效果收集評(píng)估修訂、相關(guān)教材的編訂等。

　　4.產(chǎn)品研發(fā)：負(fù)責(zé)收集和分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)資料，研究產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，分析已完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷和問(wèn)題，擬定、修訂公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)，編制規(guī)劃方案，組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃的工作。

　　2、培訓(xùn)重點(diǎn)工作

　　隨著培訓(xùn)隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，培訓(xùn)體系的搭建工作也初見(jiàn)成效。目前的培訓(xùn)體系包含五大模塊：培訓(xùn)文化體系、培訓(xùn)調(diào)查體系、培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤體系、培訓(xùn)預(yù)算控制體系。

　　為了更能深入文化建設(shè)，推出了財(cái)富事業(yè)部司訓(xùn)“懷揣同一愿景實(shí)現(xiàn)卓越目標(biāo)，汲取積極能量挑戰(zhàn)無(wú)限自我;秉承職業(yè)道德服務(wù)廣大客戶，追求售后質(zhì)量提高品質(zhì)生活”。同時(shí)，考慮到員工日常工作比較辛苦，推出了集體舞《我相信》。在新的一年里，培訓(xùn)部會(huì)更加注重文化與工作相結(jié)合。

　　培訓(xùn)部除了對(duì)新員工進(jìn)行新人培訓(xùn)作為基礎(chǔ)培訓(xùn)以外，在新的一年里，還會(huì)持續(xù)不斷的根據(jù)員工的實(shí)際情況和需求，不斷推出銜接培訓(xùn);針對(duì)弱體，推出破零班等強(qiáng)化

　　課程;針對(duì)基層管理，推出管理技能等提升課程;針對(duì)分公司講師，推出授課技能、技巧等課程。課程的推出，得到了分公司普遍的認(rèn)可。

　　公司堅(jiān)持多元化發(fā)展，創(chuàng)新產(chǎn)品的需求也越來(lái)越旺盛。XXXX年產(chǎn)品方向主要有：有限合伙、基金、資管、保險(xiǎn)及境外資產(chǎn)。

　　拓展和集中式培訓(xùn)是XXXX年的重要規(guī)劃之一。在提高員工的能力和技術(shù)水平、提高員工的綜合素質(zhì)的同時(shí)，讓員工明確和認(rèn)同組織目標(biāo)，增強(qiáng)組織的凝聚力、形成積極向上的組織氛圍改進(jìn)組織內(nèi)部的溝通與信息交流。

　　(2)、督導(dǎo)體系：

　　1、基礎(chǔ)管理：

　　出勤管理-嚴(yán)格考勤管理制度制定早會(huì)行事歷及功能小組，豐富早會(huì)內(nèi)容;

　　工作日志---依托工作日志、客戶檔案等經(jīng)營(yíng)管理工具落實(shí)拜訪量管理，各層級(jí)填寫(xiě)工作日志，逐級(jí)檢查，定期分析客戶情況;

　　SOP考核---嚴(yán)格SOP考核，定期追蹤，重點(diǎn)人員面談，重點(diǎn)追蹤機(jī)構(gòu)各層級(jí)人員考核達(dá)標(biāo)率;

　　市場(chǎng)活動(dòng)---成立功能小組，嚴(yán)格把控每位理財(cái)經(jīng)理每次客戶帶的數(shù)量，根據(jù)不同季節(jié)不同客戶群體，開(kāi)展豐富的市場(chǎng)活動(dòng);

　　費(fèi)用審批---標(biāo)準(zhǔn)化費(fèi)用審批制度嚴(yán)把市場(chǎng)活動(dòng)效果，提升費(fèi)用使用率及市場(chǎng)活動(dòng)關(guān)單率;

　　2、會(huì)議系統(tǒng)：

　　總部會(huì)議---周節(jié)點(diǎn)會(huì)(周段元經(jīng)營(yíng)階段性分析業(yè)務(wù)指標(biāo)，查找問(wèn)題改進(jìn))月度分析會(huì)(月度總結(jié)分析，下月目標(biāo)重點(diǎn)工作)，述職會(huì)(如題機(jī)構(gòu)整改)階段性現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議(定期召開(kāi)階段性層級(jí)會(huì)議，機(jī)構(gòu)總會(huì)，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理會(huì)議，以會(huì)代訓(xùn))表彰會(huì)，啟動(dòng)會(huì)(季度表彰會(huì)半年小高峰，年度高峰會(huì)，表彰績(jī)優(yōu)啟動(dòng)下階段工作)機(jī)構(gòu)會(huì)議---早夕會(huì)，二早(傳達(dá)公司政策業(yè)績(jī)盤(pán)點(diǎn)、員工工作日志檢查日常工作安排，技能提升)主管例會(huì)(盤(pán)點(diǎn)各團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)狀況業(yè)務(wù)分析，階段性業(yè)務(wù)盤(pán)點(diǎn))內(nèi)勤會(huì)(公司事務(wù)安排，公司政策學(xué)習(xí)啟動(dòng)會(huì)(表彰績(jī)優(yōu)、方案宣導(dǎo)啟動(dòng)次月經(jīng)營(yíng))月度總結(jié)會(huì)(總結(jié)本月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，下月目標(biāo)分解主要經(jīng)營(yíng)動(dòng)作，主要活動(dòng))

　　3、產(chǎn)能提升：通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、系統(tǒng)性運(yùn)作、榮譽(yù)體系搭建、多元化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，到XXXX年12月份人均產(chǎn)能提升到20萬(wàn)。

　　4、弱體機(jī)構(gòu)整改：

　　豐滿架構(gòu)：引進(jìn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)及有資源人才。

　　嚴(yán)抓基礎(chǔ)：出勤管理、活動(dòng)量管理，工作日志。

　　提升產(chǎn)能：開(kāi)單率、破領(lǐng)班、銜接訓(xùn)練、陪訪、開(kāi)放日客戶邀約。

　　(3)、榮譽(yù)體系：打造一支高素質(zhì)、高高技能、高收入的三高團(tuán)隊(duì)，成為業(yè)務(wù)平臺(tái)穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)。通過(guò)系統(tǒng)的策劃推動(dòng)，整合資源，細(xì)致運(yùn)作，高頻次追蹤，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

　　(4)、市場(chǎng)活動(dòng)：

　　室內(nèi)轉(zhuǎn)向室外---駐點(diǎn)漸漸以小區(qū)為主要目標(biāo)，以散發(fā)單頁(yè)以及小禮品的形式開(kāi)拓資源，既節(jié)約成本，又可針對(duì)相對(duì)固定的人群長(zhǎng)期展業(yè)。

　　假如新鮮元素---在開(kāi)放日中增加養(yǎng)生保健的講堂、婦女節(jié)或者母親節(jié)，可以結(jié)合節(jié)假日因素、針對(duì)特定人群開(kāi)展融合理財(cái)與生活于一體的活動(dòng)。

　　營(yíng)造公司氛圍---平時(shí)的活動(dòng)，除了追蹤業(yè)務(wù)、簽單促成，也要有一些趣味性、娛樂(lè)性的活動(dòng)，既能維護(hù)新老客戶的關(guān)系，又可以帶動(dòng)員工的積極性。

　　加大微信平臺(tái)宣傳---利用微信平臺(tái)擴(kuò)大公司在當(dāng)?shù)氐挠绊懞完P(guān)注度。利用自己的微信平臺(tái)進(jìn)行播報(bào)和客戶邀約。

　　(5)、多元化產(chǎn)品模式：保險(xiǎn)、資管、有限合伙、基金、境外資產(chǎn)。

　　(6)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式：

　　內(nèi)部---加強(qiáng)與集團(tuán)內(nèi)XXXX在線、中融偉業(yè)、美分期、手投網(wǎng)，系統(tǒng)對(duì)接與合作，全面推廣集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)

　　外部---應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，成立產(chǎn)品部，進(jìn)行全方位外部渠道合作，采取合做、代銷、家庭式財(cái)富管理模式，打造全方位金融服務(wù)平臺(tái)。

　　以家庭為單位進(jìn)行資產(chǎn)配置：

　　老年人---以P2P為主，靈活多變高收益;

　　中年人---以有限合伙、基金、資產(chǎn)管理等為主，安全穩(wěn)定收益;

　　青年人---以線上平臺(tái)為主，操作簡(jiǎn)單，起投低，靈活。

　　(7)、品牌宣傳：

　　公司整體宣傳---受眾廣泛、可信度高，總部統(tǒng)一規(guī)劃;

　　當(dāng)?shù)匦麄?--因地制宜結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況更貼近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)接受度;

　　新媒體---微信、微博、公眾平臺(tái)、成本低，傳播速度快，受眾面較小。

　　(8)、豐滿架構(gòu)：

　　“工欲善其事,必先利其器”XXXX年注定是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，我們堅(jiān)信在系統(tǒng)運(yùn)作、合規(guī)經(jīng)營(yíng)及集團(tuán)的大力支持下，XXXX財(cái)富必將勇往直前，使命必達(dá)，全面實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)!

　　2016年財(cái)務(wù)工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃【第2篇】

　　在上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以年初支公司提出的工作思路為指導(dǎo)，以提高企業(yè)效益為核心，以增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以成本治理和資金治理為重點(diǎn)，全面落實(shí)預(yù)算治理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，經(jīng)營(yíng)治理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化，有力地推動(dòng)了支公司財(cái)務(wù)治理水平的進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用。現(xiàn)將XX年

　　公司財(cái)務(wù)工作總結(jié)

　　一、主要指標(biāo)完成情況

　　1、固定費(fèi)用：1-9月份累計(jì)完成.5，完成進(jìn)度計(jì)劃的117.2，同比增長(zhǎng)27.4，增加支出2312627.8。

　　2、三項(xiàng)費(fèi)用：1-9月份累計(jì)完成.5，完成進(jìn)度計(jì)劃的136.3，同比降低10.5，減少支出171939.2。

　　3、內(nèi)部利潤(rùn)：1-9月份完成-.1元，較計(jì)劃進(jìn)度-828.4元增虧252.7元。

　　二、以資金治理為契機(jī)，不斷增強(qiáng)全員的預(yù)算治理意識(shí)

　　近年來(lái)，隨著企業(yè)精細(xì)化治理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)治理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)治理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)治理的需要，及時(shí)出臺(tái)了支公司《固定費(fèi)用治理辦法》、《資金預(yù)算治理辦法》等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、班站所辦公費(fèi)、車輛油料費(fèi)、維修費(fèi)、線路巡視費(fèi)等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式，對(duì)定額以外的費(fèi)用，必須先層層審批，沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒(méi)有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，中國(guó)電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí)。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過(guò)預(yù)算治理這一有效的治理手段，職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，從而有力地帶動(dòng)了財(cái)務(wù)其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

　　三、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。

　　最近幾年，分公司一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突破口，財(cái)務(wù)治理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求，結(jié)合支公司學(xué)分制考核，年初就制定了培訓(xùn)計(jì)劃，有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn)。并且于5月份開(kāi)始每周三全員定時(shí)參加分公司財(cái)務(wù)處舉辦的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)，在6月份、9月份還分別參加了省公司和國(guó)網(wǎng)公司舉辦的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了公司的各項(xiàng)治理制度，懂得了企業(yè)財(cái)會(huì)人員的工作要求，如何中國(guó)電力資料網(wǎng)更好地做好基層財(cái)務(wù)工作等，進(jìn)一步激發(fā)了干好財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性，并且也為明年年初即將實(shí)施的新準(zhǔn)則打下了良好的基礎(chǔ)，

　　四、以考核為手段，促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高

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