2016即將過去，金色的碩果累累向人們昭示著今年來的成績，沉淀了一年的工作也需要總結(jié)。下面請看語文迷網(wǎng)整理提供的行政部門年度工作總結(jié)，供大家閱讀參考。

　　第1篇：行政部門2016年度工作總結(jié)

　　XXXX年以來，集團(tuán)行政部圍繞年度工作目標(biāo)、思路加強內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)，強化履職能力和盡責(zé)意識。圍繞轉(zhuǎn)變職能意識，提升服務(wù)能力;通過加強內(nèi)部培訓(xùn)，提高專業(yè)技能;通過制度建設(shè)，規(guī)范管理;通過費用管控，節(jié)約成本;通過對外宣傳，提升集團(tuán)形象。綜合一年來的工作，集團(tuán)行政部基本實現(xiàn)了“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”，完成了理念的過渡，理順了內(nèi)外的關(guān)系，強化了工作的意識，提高了服務(wù)的能力。工作有條不紊，企業(yè)文化建設(shè)、行政管理取得了長足進(jìn)步，實現(xiàn)了“七新”： 部門有新面貌,團(tuán)隊有新氣象,宣傳有新突破,管理有新要求,文化有新舉措,接待有新標(biāo)準(zhǔn),行文有新規(guī)范。對此對各位同仁一年來的工作深表感謝，對我個人工作的支持表示內(nèi)心誠懇的感謝!現(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下：

　　一、XXXX年工作主要完成情況綜述：

　　(一)一年來部門重點工作開展情況：

　　1月份主要工作:制度起草下發(fā)、集團(tuán)年會組織推進(jìn)實施。

　　2月份主要工作：集團(tuán)年會總結(jié)善后，春節(jié)放假及節(jié)后務(wù)虛會議的組織實施;張春賢慰問瑪納斯新奧畜牧宣傳工作。

　　3月份主要工作：部門內(nèi)部分工、企業(yè)文化建設(shè)布局及綜治維穩(wěn)等事宜安排，自治區(qū)馬敖副主席檢查宣傳接待。

　　4月份主要工作：公文管理制度、企業(yè)文化手冊出臺培訓(xùn)、自治區(qū)三會專家的申報、規(guī)范管理督導(dǎo)檢查啟動月。

　　5月份主要工作：全面推進(jìn)集團(tuán)宣傳報道，明確集團(tuán)協(xié)同平臺使用權(quán)限;完成車改、洗手間裝修，啟動商城提升改造“三講三比、四個一”倡議活動。

　　6月份主要工作：完成食堂裝修及試運營，召開企業(yè)文化建設(shè)工作會議，啟動集團(tuán)主題月活動和傳播正能量活動，接待朱維群調(diào)研，調(diào)整企業(yè)文化墻。

　　7月份主要工作：接待何永慧書記的維穩(wěn)檢查，啟動一級響應(yīng);發(fā)布十九年征文;

　　8月份主要工作：組織夏季旅游活動，十九年征文結(jié)果評選，集團(tuán)十九年征文演講;

　　9月份主要工作：昌吉撤縣建市30周年、亞歐博覽會協(xié)調(diào);

　　10月份主要工作：完成集團(tuán)20年大慶方案初稿，配合完成集團(tuán)戰(zhàn)略梳理工作，上報全國信息化先進(jìn)個人;

　　11月份主要工作：上報集團(tuán)十強企業(yè)、全國品牌行業(yè)年度人物;

　　12月份主要工作：集團(tuán)總結(jié)大會、四項費用制度起草。

　　(二)年度目標(biāo)責(zé)任書工作完成情況：

　　按照集團(tuán)公司行政部年度目標(biāo)責(zé)任書要求，年度主要完成工作如下：

　　1.運營管理、工作任務(wù)指標(biāo)按照集團(tuán)公司年度目標(biāo)完成，在規(guī)范落實會議上未達(dá)到總裁要求、四項費用管理中年度出現(xiàn)費用超標(biāo)情況、維穩(wěn)值班中出現(xiàn)上級通報、車輛管理中唐主席車輛出現(xiàn)兩次較大失誤。

　　3.加分指標(biāo)：建議對二次申報全國先進(jìn)個人及自治區(qū)十強企業(yè)予以加分，加分值為10分。同時酌情對食堂督導(dǎo)等事宜予以加分。

　　(三)年度工作梳理及取得成績：

　　1.主要成績：

　　唐德明—全國企業(yè)信息化先進(jìn)個人(國家級);

　　唐德明—XXXX中國商貿(mào)流通行業(yè)年度人物(國家級);

　　張元悅—昌吉州最美昌吉人宣講優(yōu)秀獎(地州級);

　　史文靜—昌吉州最美昌吉人宣講;

　　王美娟——昌吉州XXXX年度檔案工作先進(jìn)個人;

　　陶 剛—XXXX年度稿件2.5篇(國家級);

　　張元悅—XXXX年度稿件1.5篇(自治區(qū)級);

　　韓振國—XXXX年度稿件3.5篇(國家級);

　　狄長勝—XXXX年度稿件0.5篇(自治區(qū)級);

　　任 倩—XXXX年度稿件0.5篇(自治區(qū)級);

　　集團(tuán)公司—新疆最具成長力十強企業(yè);

　　股份公司—新疆最具成長力三十強企業(yè)。

　　2.工作梳理：

　　部門有新面貌：一年來，部門在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)命令、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工等方面進(jìn)步較快，取得了比較明顯的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)及員工的肯定。

　　團(tuán)隊有新氣象：年度部門人員調(diào)整比較大，人員進(jìn)入狀態(tài)、內(nèi)部磨合比較迅速，團(tuán)隊在內(nèi)部建設(shè)中團(tuán)隊意識較強。全年主動辭職2人，被動辭職2人，調(diào)崗8人，新招7人，均能快速的切入到部門工作中切團(tuán)隊意識氛圍比較好。

　　宣傳有新突破：外宣內(nèi)宣報道逐漸形成合力，外聯(lián)工作及借助活動宣傳集團(tuán)意識已全面形成。各業(yè)務(wù)對口單位(自治區(qū)企聯(lián)、經(jīng)信委、州宣傳部、市經(jīng)信委、工商局、人大、工商聯(lián)、報社、新聞網(wǎng))橫向互動、縱向交流氛圍營造比較好，借助外界大型活動(昌吉撤縣建市30周年、亞歐博覽會、XXXX中國經(jīng)濟(jì)高峰論壇、昌吉本土企業(yè)家座談會)宣傳集團(tuán)取得比較明顯成績。

　　宣傳工作取得重大突破，實現(xiàn)了辦公協(xié)同平臺宣傳報道常態(tài)化，全年平臺刊登簡訊734篇;在國家級、自治區(qū)級、地州級網(wǎng)站報刊刊稿95篇，扭轉(zhuǎn)改變了19年來外宣工作成果不明顯、借助外力的局面。

　　宣傳隊伍人才培養(yǎng)基本上能跟上集團(tuán)公司的發(fā)展形勢，目前在社會宣傳媒體中能上稿的通訊員隊伍(張元悅、狄長勝、袁繁、任倩、丁萌萌、史文靜、周俊予、楊曉紅)不斷加大，尤其是85后員工比較多，扭轉(zhuǎn)了19年來外稿徐伯明一人發(fā)的局面，也結(jié)束了19年來外稿大多借助外來記者發(fā)稿的局面。

　　管理有新要求：行政管理包含部門、行政、車輛、通訊、四項費用、資產(chǎn)、食堂、安全、綜治等，事務(wù)瑣碎且繁雜，通過一年來的努力，目前已逐步進(jìn)入正軌且納入規(guī)范化管理。

　　部門管理通過明確細(xì)化分工，完善崗位責(zé)任，常態(tài)化實現(xiàn)了部門的動態(tài)、靜態(tài)管理。行政事務(wù)管理出臺14項管理制度，完善體系建設(shè)，下半年通過周一、周五晨會進(jìn)行工作梳理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以保證滿足工作需求。

　　車輛管理中全年調(diào)整駕駛員4人，配合完成車改，累計報銷車輛費用623248.32元，車輛補貼實行車改后完成補貼費用39000元。

　　通訊、資產(chǎn)管理均能按照集團(tuán)新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，食堂運營管理半年來累計產(chǎn)生費用 元，實收現(xiàn)金24036元，總體上達(dá)到了規(guī)劃初期設(shè)立食堂的設(shè)想。綜治維穩(wěn)全年落實上級一級響應(yīng)6次156天，累計為值班加班人員發(fā)放補助3360元。集團(tuán)四項費用全年產(chǎn)生1452667.07元(其中接待費用 萬元，住宿費用 萬元)。

　　文化有新舉措：按照企業(yè)文化建設(shè)工作重點做到了落地做實，通過小事改變、活動提升做細(xì)做實了企業(yè)文化，召開

　　企業(yè)文化建設(shè)工作會議4次，開展集團(tuán)主題月活動、規(guī)范管理秩序檢查、夏季外出旅游、紀(jì)念集團(tuán)成立19周年主題征文、亞中情主題演講、每月一次員工生日等大型主題活動6次，累計完成各類活動宣傳296次(其中檢查42次，規(guī)范管理秩序檢查36次，正能量宣講38篇)，合計產(chǎn)生費用26262元。完成了食堂裝修、洗手間裝修、美居大樓亮化工程專項督導(dǎo)等。

　　接待有新標(biāo)準(zhǔn)：會務(wù)安排和接待管理在不斷的失誤和磕磕碰碰中前進(jìn)，進(jìn)步比較明顯。全年集團(tuán)召開會議193次，累計使用會議室210次，處理通報會議遲到人員15人，罰款1900元。全年完成大型接待9次，中小型接待基本上符合接待要求，累計產(chǎn)生費用37402元。

　　行文有新規(guī)范：出臺公文管理制度1份，舉行公文培訓(xùn)4次，全年累計發(fā)放各類公文1108篇。下發(fā)新亞通 ，新亞檢 ，新亞辦 ，新亞發(fā) 篇。

　　檔案印信管理全年完成各子分公司兼職檔案員培訓(xùn)3次，1次檔案及用印檢查，收集財務(wù)憑證1116本、賬簿116本�？萍紮n案236件。文書檔案永久60件、30年53件、10年152件，發(fā)文匯集9本共256件。全宗卷8卷。合同借閱、調(diào)閱3241件、憑證借閱、調(diào)閱6524卷。文書借閱2051件。科技檔案借閱、調(diào)閱988卷。各類證照復(fù)印3274件，集團(tuán)公司預(yù)算移交檔案1322件。米泉檔案移交1039卷，16111件。圖書入庫25本，圖書借閱46本。按期完成5家單位年檢及備案工作，注銷3家分公司，申報主持1家公司、商標(biāo)1件。平均天用印15次以上，合同蓋章78次/天。

　　綜合XXXX年度全年工作，部門工作在以上七點的基礎(chǔ)上可以概括為以下5句話：

　　一是穩(wěn)中有升，逐步提高，實現(xiàn)了螺旋式上升、波浪式前進(jìn)。

　　二是精心策劃，工作扎實，實現(xiàn)了用心做小事，小事做細(xì)節(jié)。

　　三是組織得力，效率快捷，實現(xiàn)了工作有組織，落實要效果。

　　四是推進(jìn)及時，借助合拍，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)有提高，工作有推進(jìn)。

　　五是團(tuán)隊團(tuán)結(jié)，形象展現(xiàn)，實現(xiàn)了人員新面貌，工作新氣象。

　　二、年度工作存在問題：

　　一是部長管理簡單，作風(fēng)粗暴，缺乏耐心細(xì)致的說服工作和心理疏導(dǎo)工作

　　二是內(nèi)部管理缺乏手段，致使出現(xiàn)會務(wù)接待、駕駛員管理、費用報銷等問題;

　　三是制度落實管控疲軟，導(dǎo)致出現(xiàn)通報、費用超標(biāo)等情況。

　　四是傳幫帶作用發(fā)揮極度不突出，部長管理微觀操作多，宏觀指導(dǎo)少;親力親為多，言傳身教少;工作一花獨秀多，導(dǎo)師帶徒少;各自為戰(zhàn)多，通盤合作少;落實安排部署多，跟蹤檢查少;嚴(yán)格要求多，關(guān)愛體諒少;四是內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)多，剛?cè)岵?jì)少。

　　三、存在問題原因分析：

　　一是員工調(diào)整心態(tài)跟進(jìn)不及時

　　二是部門團(tuán)隊狀態(tài)把脈不準(zhǔn)確

　　三是工作思路步驟貫徹不徹底

　　四是部長個人角色轉(zhuǎn)換不迅速

　　五是企業(yè)文化環(huán)境使用不徹底

　　六是工作推進(jìn)節(jié)奏把控不全面

　　七是員工狀態(tài)調(diào)整適應(yīng)不及時

　　八是部門職能定位轉(zhuǎn)換不到位

　　第2篇：行政部門2016年度工作總結(jié)

　　在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，面對京山市場星級酒店相繼崛起的競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、學(xué)習(xí)、服務(wù)、招聘、溝通等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方面的中心樞紐作用，積極努力的完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

　　為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時，行政部不定期的深入到員工之中，加強與員工的溝通，積極了解員工的思想動態(tài)。

　　比如在前廳工作的PA阿姨們，雖然人數(shù)不多，但其幾年下來，相互之間存在著一些誤會與積怨，導(dǎo)致兩位從開荒一直工作到現(xiàn)在的PA唐阿姨和史阿姨，在工作中因為一些小事而時常產(chǎn)生摩擦，行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進(jìn)行了溝通，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的老員工�？头坎糠⻊�(wù)員張以鳳是一位工作認(rèn)真、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時，發(fā)現(xiàn)她的氣色大不如剛開始來上班的時候，便對她的近況做了一些詢問，才知道她在最近一段時間做了手術(shù)，她個人怕影響到部門工作，一直沒有向部門領(lǐng)導(dǎo)反映其身體狀況，仍然堅持在一線部門。行政部考慮到她的實際情況，積極與其部門總監(jiān)溝通，給予了一定時間的休息和合理的工作安排。

　　行政部始終堅持給員工最好的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實做到關(guān)心員工、愛護(hù)員工，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　二、加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活

　　為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節(jié)之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個頁面的合理設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。酒店網(wǎng)站建立起來了，也得到了客人的關(guān)注，有些客人已經(jīng)開始在網(wǎng)站上面提交預(yù)定信息，只是我們酒店沒有專人負(fù)責(zé)，酒店在線預(yù)定這一塊成為了一個空缺。

　　在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉OK比賽中，員工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂素養(yǎng)。后來又在4月25日—5月4日酒店開展了“踏青•運動•休閑” 為主題的外出春游活動，組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家游玩，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е�，豐富了員工的文化生活，增強了團(tuán)隊意識和團(tuán)隊凝聚力。

　　由于進(jìn)入6月以后酒店也進(jìn)入了升學(xué)宴的高峰期，四樓多功能廳一直有宴席接待，2012年1-6月份的員工生日晚會也因故推遲到9月26日晚舉辦，上半年度的壽星共有95人。晚會當(dāng)天，恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪，并邀請了他們一同參加。晚會上大家和到訪嘉賓一起同臺歌唱、載歌載舞，現(xiàn)場氣氛異�；钴S，所有人一起唱著生日快樂歌、吹著蠟燭，一起分享甜蜜的生日蛋糕，并為壽星們發(fā)放了各種不同的生日禮物，表達(dá)了酒店對員工的體貼與關(guān)懷。

　　三、加強考勤管理