黃金周為各個(gè)單位都帶來了一定的壓力，下面是語文迷網(wǎng)提供的十一黃金周的工作總結(jié)，希望對(duì)你有幫助。

　　2016年十一黃金周工作總結(jié)【1】

　　隨著國(guó)慶黃金周的臨近，岳陽縣委向書記來到張谷英景區(qū)親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作，充分體現(xiàn)了縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)景區(qū)的高度重視。節(jié)假日期間在張谷英管理處劉書記、毛書記的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和張谷英村委會(huì)張書記和張村長(zhǎng)，以及張谷英鎮(zhèn)派出所陶所長(zhǎng)的大力支持和親自指揮下，湖南中坤公司高度重視“十一”黃金周旅游發(fā)展和管理工作。公司各部門精誠(chéng)合作，密切配合，進(jìn)行了周密部署，加強(qiáng)了科學(xué)調(diào)度，狠抓了服務(wù)保障，平穩(wěn)順利度過了此次黃金周，人次、收入指標(biāo)均創(chuàng)同期歷史新高。景區(qū)沒有發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴事件，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

　　一、主要特點(diǎn)

　　今年“十一”黃金周成效顯著，特點(diǎn)突出，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　(一)客源市場(chǎng)進(jìn)一步拓展

　　隨著張谷英景區(qū)對(duì)外知名度的不斷提高，景區(qū)的接待日益成熟和旅游促銷活動(dòng)的深入開展，客源結(jié)構(gòu)一改以往省內(nèi)長(zhǎng)、株、潭獨(dú)撐的局面，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，河南、廣州、湖北等地游客繼續(xù)增長(zhǎng)。

　　(二)散客自駕游成主旋律

　　隨著岳陽縣S208線旅游交通道路的日益完善和國(guó)內(nèi)公民生活水平的不斷提高，自駕游開始唱主角，成為此次黃金周旅游的主旋律，占總接待人次的95%。黃金周期間都是以家庭出游為形式的龐大自駕游車隊(duì)。景區(qū)幾個(gè)停車場(chǎng)甚至景區(qū)道路兩旁都停放了不少自駕車。為保障自駕車停車安全，我景區(qū)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行重新劃線，大小車輛分區(qū)停放并完善了道路指示標(biāo)志和引導(dǎo)標(biāo)志。

　　二、主要做法

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制。制定了“十一”黃金周旅游工作方案、預(yù)案;召開了“十一”黃金周旅游工作會(huì)議。在張谷英管理處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，召集各相關(guān)部門提前動(dòng)員開會(huì)，統(tǒng)一思想，做好相關(guān)黃金周之前的安全排查工作，力爭(zhēng)萬無一失。要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須做好節(jié)假日的值班安排并保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，以保障黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)有效地得到解決。

　　2、突出重點(diǎn)，狠抓旅游安全。整個(gè)黃金周充分體現(xiàn)了旅游安全這個(gè)核心，節(jié)前按照張谷英管理處的統(tǒng)一部署，黃金周前夕，張谷英派出所從縣里抽調(diào)5名精兵強(qiáng)將，增加景區(qū)的節(jié)假日值班警力，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。而且從縣交警四分隊(duì)抽調(diào)警力黃金周期間每日在S208線機(jī)動(dòng)巡邏，以保障進(jìn)入景區(qū)的道路和車輛的安全通行。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游安全工作正常有序運(yùn)行。

　　3、強(qiáng)化服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)宣傳、統(tǒng)計(jì)工作。要求公司各部門人員在黃金周期間要以服務(wù)為中心，從維護(hù)張谷英景區(qū)旅游形象的高度出發(fā)，為黃金周來我景區(qū)的游客提供耐心、周到、誠(chéng)信、文明的服務(wù);公司各部門人員延長(zhǎng)工作時(shí)間，為游客提供購(gòu)票、游覽講解等服務(wù)。同時(shí)，努力為每位游客發(fā)放一份宣傳手冊(cè)，讓游客能清楚對(duì)張谷英景區(qū)的吃、住、游全面了解。

　　通過這次黃金周，我們將在認(rèn)真總結(jié)旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照”精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，切實(shí)改進(jìn)工作，提高景區(qū)工作人員“微笑服務(wù)、游客至上”的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游營(yíng)銷工作，提高景區(qū)旅游團(tuán)隊(duì)的接待量，景區(qū)寫生學(xué)生和春秋游學(xué)生的接待比例和加強(qiáng)與各攝影協(xié)會(huì)的合作，通過攝影活動(dòng)提高景區(qū)在網(wǎng)絡(luò)的宣傳力度。積極開發(fā)更多的旅游產(chǎn)品，增長(zhǎng)旅游參與性活動(dòng)的投入，使游客能從游玩中增加見識(shí)提高興趣。以確保張谷英景區(qū)旅游持續(xù)健康發(fā)展。

　　2016年十一黃金周工作總結(jié)【2】

　　2016年“十一”黃金周期間，鼓樓區(qū)旅游市場(chǎng)人氣旺盛，旅游市場(chǎng)繁榮有序，區(qū)旅游局精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，全局工作人員24小時(shí)輪班值守，實(shí)現(xiàn)信息收集、傳遞、報(bào)送的及時(shí)和準(zhǔn)確，認(rèn)真應(yīng)對(duì)假日期間安全檢查、輿情監(jiān)管、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、糾紛解決、應(yīng)急處置等各項(xiàng)工作，確保廣大市民和游客度過了一個(gè)健康、和諧的節(jié)日。

　　駐區(qū)各景區(qū)公園通過精心布置花事環(huán)境、全面打造園事活動(dòng)、普遍提升文明服務(wù)，迎來大量踏秋游客。國(guó)防園在以往基礎(chǔ)上，國(guó)慶期間布置了5000盆草花，補(bǔ)栽杜鵑80余株、太陽花300株、海棠花1000株、麥冬300余株、草坪700余平方。清涼山公園精品銀杏盆景展，也吸引了來園游客觀賞。國(guó)防園的“軍事體驗(yàn)嘉年華系列體驗(yàn)活動(dòng)”也頗具人氣，包括了“紅軍長(zhǎng)征路”兒童軍事拓展賽、“國(guó)防知識(shí)尋寶”、火箭模型制作、國(guó)防講堂“老電影回顧”等精彩活動(dòng)。

　　據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，節(jié)日期間全區(qū)共接待旅游者總數(shù)43.2萬人次，較去年同期增長(zhǎng)約6%，其中旅行社接待人數(shù)6.4萬人次，飯店接待人數(shù)7.9萬人次，景區(qū)接待人數(shù)28.9萬人次(閱江樓景區(qū)七天累計(jì)接待游客3.33萬人次，較去年同期增長(zhǎng)4.5%;門票收入39.78萬元，較去年同期增長(zhǎng)5%)。