推進行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作,是適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展、化解新型矛盾糾紛的迫切需要,是維護群眾合法權(quán)益、促進社會公平正義的必然要求,是創(chuàng)新社會治理、完善矛盾糾紛多元化解機制的重要內(nèi)容。下面是小編整理的，歡迎大家閱讀!

　　【行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作總結(jié)1】

　　2016年，全市司法行政系統(tǒng)圍繞黨的十八大關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理的部署要求，推進行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)，發(fā)揮人民調(diào)解機制在化解道路交通、醫(yī)療糾紛、土地房屋征收、環(huán)境污染、勞動爭議等特定行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛中的“第一道防線”作用，為建設(shè)平安河源、加快打造“廣東綠谷”和推動河源跨越發(fā)展營造良好社會環(huán)境。

　　一、工作情況

　　2016年來，全市司法行政系統(tǒng)把行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)作為貫穿全年的重要工作來抓，圍繞建設(shè)“平安河源、法治河源”的目標要求，扎實工作，奮發(fā)有為，全面推進行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)，有效提升人民群眾在創(chuàng)建平安河源工作中的安全感與滿意度。

　　(一)醫(yī)調(diào)委組織建設(shè)全覆蓋。按照市局黨組的決策部署，全市司法行政系統(tǒng)上下聯(lián)動，通力協(xié)作，務(wù)實創(chuàng)新，在鞏固和規(guī)范市醫(yī)調(diào)委建設(shè)和運作的基礎(chǔ)上，于2016年8月全市各縣區(qū)建立了醫(yī)調(diào)委工作室，全面完成了縣區(qū)醫(yī)調(diào)委工作室建設(shè)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，2016年全市醫(yī)調(diào)委共接訪醫(yī)患糾紛案件172宗，接待來訪人員624人次，立案受理案件94宗，其中調(diào)處成功案件60宗，成功率63.8%，目前正在調(diào)處案件17宗，已終止調(diào)處案件17宗(建議進行司法途徑解決的8宗)。實踐證明，醫(yī)調(diào)委的成立和運作，有效維護了醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，極大減少了醫(yī)鬧上訪事件發(fā)生，為推進河源平安建設(shè)和社會和諧穩(wěn)定打下堅實基礎(chǔ)。

　　(二)調(diào)解組織建設(shè)有新拓展。2016年下半年，在市委分管領(lǐng)導的重視支持下，市、縣區(qū)司法局聯(lián)合綜治辦、國土、環(huán)保、人社、房屋征收辦等相關(guān)部門，建立了市、縣兩級土地房屋征收、環(huán)境污染、勞動爭議等行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會，主要負責涉及這三類行業(yè)矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，這是繼市醫(yī)調(diào)委、交調(diào)委成立后的又一創(chuàng)舉，有效夯實了“平安細胞”的工程建設(shè)。

　　(三)調(diào)解工作格局更趨完善。截至目前，全市共建立53個行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會，其中500人以上企業(yè)調(diào)委會18個、工業(yè)園區(qū)調(diào)委會7個、道路交通事故調(diào)委會6個、醫(yī)患糾紛調(diào)委會1個(醫(yī)調(diào)委工作室6個)、土地房屋征收調(diào)委會7個、環(huán)境污染調(diào)委會7個、勞動爭議調(diào)委會7個，進一步健全完善了大調(diào)解工作格局，充分發(fā)揮了人民調(diào)解在化解行業(yè)性專業(yè)性矛盾糾紛中的“第一道防線”作用。

　　二、存在問題

　　根據(jù)省廳工作部署，我市行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作邁出可喜的一步，走在全省的前列，但對照當前中央政法工作會議精神，以及新時期人民群眾對權(quán)益保障、公共安全、公平正義的新期待，全市行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織工作仍有下列待改進的工作。

　　(一)行業(yè)部門認識不深。在推進行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)過程中，特別是負有組建主體責任的少數(shù)行業(yè)主管部門，沒有把這項工作看作是一項硬指標，在落實黨委政府要求和“平安細胞”建設(shè)的推進中，行動不夠積極，部門之間難以形成共識，工作的積極性和主動性相對不高。

　　(二)工作經(jīng)費保障不足。部門沒有把行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會的工作經(jīng)費納入同級部門經(jīng)費預算，行業(yè)主管部門在工作經(jīng)費上的支持力度不夠，一定程度上影響了調(diào)解員工作的積極性，制約了行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作的更好開展。

　　(三)調(diào)解員專業(yè)水平不高。目前行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解員兼職較多，沒有政府購買或聘請人員和派駐人員，專業(yè)化能力水平相對低下，一定程度上影響了調(diào)解工作效果。

　　三、下步打算

　　為進一步推進我市行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作的全面開展，2014年將在繼續(xù)規(guī)范和拓展行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力抓好以下幾個方面的工作：

　　(一)進一步加強調(diào)解隊伍建設(shè)。加大對行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解隊伍的培訓力度，力爭全員培訓，進一步提升調(diào)解隊伍的整體素質(zhì)與水平。

　　(二)進一步加強機制建設(shè)。加強與行業(yè)主管部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，明確行業(yè)主管部門的責任，形成分工合理、相互配合、協(xié)調(diào)有序的工作機制，著力推動行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解工作穩(wěn)健發(fā)展。

　　(三)進一步加強經(jīng)費保障。按照財政部、司法部《關(guān)于進一步加強人民調(diào)解工作經(jīng)費保障的意見》，積極爭取財政部門支持，把行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會的工作經(jīng)費納入同級財政預算，各行業(yè)主管部門也要給予必要的經(jīng)費支持，保障調(diào)委會的工作經(jīng)費和調(diào)解員的工作補貼，實現(xiàn)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作正常開展。

　　(四)進一步加強調(diào)解工作指導。會同行業(yè)主管部門，建立健全工作聯(lián)系制度，加強工作溝通與協(xié)作，深入調(diào)研，加強指導，定期分析和研究解決推進工作發(fā)展中遇到的困難和問題，全面推動全市行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織工作健康發(fā)展。

　　【行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作總結(jié)2】

　　為充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解專業(yè)性行業(yè)性領(lǐng)域矛盾糾紛中的獨特優(yōu)勢，華容縣司法局按照縣委縣政府和省司法廳的統(tǒng)一部署和要求，以社會創(chuàng)新管理為立足點，采取有力措施，加強行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會建設(shè)，有效化解了特定行業(yè)(領(lǐng)域)的矛盾糾紛。

　　一、加強了調(diào)解委員會組織建設(shè)

　　專業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解委員會，是對新形勢下人民調(diào)解工作的創(chuàng)新、發(fā)展和完善，對于化解特定行業(yè)(領(lǐng)域)的矛盾糾紛具有獨特的優(yōu)勢和不可替代的作用，局黨組對此項工作高度重視。一是根據(jù)縣委辦公室轉(zhuǎn)發(fā)的《中共湖南省委辦公廳湖南省人民政府辦公廳關(guān)于進一步做好人民調(diào)解工作的意見》的要求，積極爭取相關(guān)部門支持，在縣政法委的組織領(lǐng)導和各有關(guān)部門的共同努力下，于2012年下半年組建成立了醫(yī)療、交通事故2個專業(yè)性人民調(diào)解委員會;二是參照省司法廳下發(fā)的《2013年度矛盾糾紛排查工作綜治考評細則》的要求，結(jié)合近年來社會矛盾糾紛發(fā)生的規(guī)律和變化，在反復調(diào)研的基礎(chǔ)上，于2013年9月30日，由縣政法委組織召開了縣司法局、公安局、衛(wèi)生局、林業(yè)局、國土資源局、環(huán)保局、食品藥品安全局等部門負責人參加的專題會議，研究部署專業(yè)人民調(diào)解委員會的組建工作，并于10月先后組建環(huán)境保護、食品藥品安全、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、林權(quán)林地等6個行業(yè)性專業(yè)人民調(diào)解委員會，實現(xiàn)了專業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解組織的基本覆蓋，切實夯實了人民調(diào)解的基礎(chǔ)，為全縣社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

　　二、健全了矛盾糾紛化解工作機制

　　加強和完善專業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解委員會建設(shè)是一項常態(tài)工作，是人民調(diào)解工作的重要力量。我們嚴格按照“六有、七上墻”的要求落實專業(yè)調(diào)解委員會建設(shè)，“六有”即一是有方案、有班子;二是有獨立的辦公場所和基本辦公設(shè)施;三是有穩(wěn)定的調(diào)解員隊伍;四是有較好的工作保障;五是有規(guī)范的工作制度;六是有標牌、標識和印章�！捌呱蠅Α奔凑{(diào)解原則、紀律、職責、工作流程、受案范圍、調(diào)解員相片、聯(lián)系方式上墻。目前8個專業(yè)性行業(yè)性調(diào)委會已依法設(shè)立，并掛牌開展工作，調(diào)委會辦公地點分別設(shè)在各行業(yè)行政主管部門提供的場所，各調(diào)委會積極為職工排憂解難，用自己耐心的工作解決一起起糾紛，受到人民群眾好評，也將專業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解委員會建設(shè)納入法制化、規(guī)范化、制度化運作軌道。

　　三、提高了調(diào)解委員會社會公信力

　　我縣專業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導和相關(guān)部門的密切配合下，進一步拓展了人民調(diào)解工作的領(lǐng)域，充分發(fā)揮了人民調(diào)解“第一道防線”作用，提高了人民調(diào)解工作的群眾知曉度，增強了人民調(diào)解工作的公信力。一是全縣行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)穩(wěn)步推進，在交通、醫(yī)療、環(huán)境保護、食品藥品安全等矛盾糾紛比較集中的行業(yè)和領(lǐng)域，成立相應(yīng)的行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織，初步構(gòu)建了行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作組織體系;二是全縣專業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解員隊伍不斷優(yōu)化，為適應(yīng)化解特定矛盾糾紛需要，各調(diào)委會充分利用社會資源，積極組建專業(yè)化、社會化的人民調(diào)解員隊伍，并在相關(guān)領(lǐng)域建立專業(yè)人員人才庫;三是全縣各類行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作機制逐步健全，形成了與相關(guān)行業(yè)主管部門、社會團體和其他組織加強溝通與協(xié)作，努力形成了分工合理、相互配合、協(xié)調(diào)有序的工作機制，共同推動行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作。

　　在當前和今后一個時期，我們將進一步抓好與相關(guān)部門的聯(lián)系配合，建立健全醫(yī)療糾紛、交通事故損害賠償、環(huán)境保護等特定行業(yè)和領(lǐng)域人民調(diào)解工作機制，保障行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作規(guī)范有效開展。