郵政是人類社會(huì)最古老的信息服務(wù)業(yè)。下面是小編整理的2016郵政管理局上半年工作總結(jié)，歡迎大家閱讀參考!

　　【2016郵政管理局上半年工作總結(jié)1】

　　今年，我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的共同拼搏下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市郵儲(chǔ)銀行工作會(huì)議精神，結(jié)合壺關(guān)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，以“規(guī)模+速度，建全市一流支行”、以“規(guī)模+精品，建縣域領(lǐng)先支行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以“以人為本、追求卓越、和諧奮進(jìn)”為核心文化，以“三大項(xiàng)目” (“新農(nóng)�！表�(xiàng)目、“大象”項(xiàng)目、“國(guó)電”項(xiàng)目)為工作重點(diǎn)，全力推動(dòng)壺關(guān)行各項(xiàng)工作健康、穩(wěn)步、跨越發(fā)展。

　　----主要發(fā)展指標(biāo)完成情況

　　一、業(yè)務(wù)收入指標(biāo)完成情況

　　截至2016年4月底，我行當(dāng)年累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入431.54萬元，其中： 儲(chǔ)蓄利差收入完成102.62萬元;國(guó)內(nèi)匯兌收入完成0.36萬元;公司業(yè)務(wù)收入完成83.80萬元，信貸業(yè)務(wù)收入完成233.34萬元，代理業(yè)務(wù)收入3.23萬元。

　　二、主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況

　　(一)信貸業(yè)務(wù)

　　截至4月底，全行當(dāng)年累計(jì)結(jié)余1272筆、金額6369.18萬元。其中：小額貸款累計(jì)1094筆、金額4392.31萬元;個(gè)人商務(wù)貸款累計(jì)44筆、金額672.43萬元;個(gè)人住房貸款累計(jì)134筆、金額1304.44萬元。

　　(二)公司業(yè)務(wù)

　　截至4月底，全行實(shí)現(xiàn)時(shí)點(diǎn)余額-132萬元，累計(jì)凈增-132萬元，完成年計(jì)劃-1.46%;日均余額12138萬元，累計(jì)凈增12138萬元，完成年計(jì)劃74.46%。

　　(三)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

　　截至4月底，全行儲(chǔ)蓄存款余額累計(jì)凈增374萬元,完成年計(jì)劃的 10%。

　　----主要工作開展情況

　　一、細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　明確了目標(biāo)定位后，我行建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市常具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，比較大的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營(yíng)銷推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，我行新爭(zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如大象集團(tuán)、國(guó)電項(xiàng)目等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗 。

　　二、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。

　　今年我行抓住推行VIP服務(wù)等工作，抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是推出了VIP服務(wù)方案，開設(shè)VIP優(yōu)先通道，建立VIP客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;四是加大宣傳力度以業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。

　　三、加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

　　為增強(qiáng)發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，特別是消費(fèi)類貸款，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，如“大象”項(xiàng)目、“國(guó)電”項(xiàng)目。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年市行確定的重中之重的一項(xiàng)工作，我行不敢懈怠，信貸審批權(quán)限嚴(yán)格執(zhí)行，所有貸款均有責(zé)任人親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點(diǎn)，明確了關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是堅(jiān)持審慎原則，對(duì)于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對(duì)求證，無誤后才能受理。二是強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持在最低，為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn)。我行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。

　　總之，在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方，一是經(jīng)營(yíng)理念有待創(chuàng)新，近一年來實(shí)踐證明，經(jīng)營(yíng)理念和思維差距較大，各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展缺乏前瞻性; 二是營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)，畏難情緒高，需強(qiáng)化從業(yè)人員營(yíng)銷理念和營(yíng)銷意識(shí)，挖掘其營(yíng)銷積極性和主動(dòng)性;三是基礎(chǔ)管理還有待進(jìn)一步規(guī)范和完善，基礎(chǔ)管理工作距上級(jí)和監(jiān)管部門還有差距，各類基礎(chǔ)管理資料有待完善，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有待加強(qiáng)，管理理論有待創(chuàng)新。我行將在今后的工作中總結(jié)不足，及時(shí)改進(jìn)，確保各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

　　----下步工作計(jì)劃

　　一、2016年下半年工作思路

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)全市郵儲(chǔ)銀行工作會(huì)議精神，結(jié)合壺關(guān)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，以“規(guī)模+速度，建全市一流支行”、以“規(guī)模+精品，建縣域領(lǐng)先支行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以“以人為本、追求卓越、和諧奮進(jìn)”為核心文化，以“三大項(xiàng)目” (“新農(nóng)保”項(xiàng)目、“大象”項(xiàng)目、“國(guó)電”項(xiàng)目)為工作重點(diǎn)，全力推動(dòng)壺關(guān)行各項(xiàng)工作健康、穩(wěn)步、跨越發(fā)展。

　　面對(duì)今后面臨的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進(jìn)各項(xiàng)工作可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　二、2016年各項(xiàng)指標(biāo)

　　1、業(yè)務(wù)收入達(dá)到1510萬元。

　　2、業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)“2173工程”：即公司業(yè)務(wù)凈增1億元、日均余額達(dá)到2億元、信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)7千萬、儲(chǔ)蓄余額凈增3千萬。

　　3.實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，資金管理無風(fēng)險(xiǎn)。

　　4.實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平上臺(tái)階，優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴。

　　5.實(shí)現(xiàn)職工教育長(zhǎng)效化，整體能力大提升。

　　三、采取措施

　　(一)繼續(xù)推進(jìn)“三大板塊”發(fā)展

　　1、將進(jìn)一步增強(qiáng)信貸從業(yè)人員依法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)，切實(shí)提高制度執(zhí)行力。在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“八不準(zhǔn)”和“十個(gè)嚴(yán)禁”制度，不讓制度流于形式。(1)小額貸款：【農(nóng)戶】針對(duì)種、養(yǎng)殖戶進(jìn)行深入開發(fā)。(a)3月份向耕地性質(zhì)較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣韓莊種植大棚和旱地西紅柿經(jīng)驗(yàn)發(fā)展種植戶;(b)現(xiàn)在就入手向養(yǎng)殖戶介紹明年雙龍公司在我縣投資養(yǎng)肉雞信息，為明年與雙龍公司合作奠定基礎(chǔ)。【商戶】繼續(xù)采取“掃街”方式對(duì)我縣無房產(chǎn)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行宣傳。

　　2、公司業(yè)務(wù)企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)已全面升級(jí)，系統(tǒng)也更加完善，我行將繼續(xù)與幾家重點(diǎn)客戶溝通、宣傳網(wǎng)銀的優(yōu)勢(shì)，努力完成企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的開通和使用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)技能，提升我行服務(wù)，帶動(dòng)了其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　3、強(qiáng)力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，針對(duì)不同的產(chǎn)品采取不同的營(yíng)銷手段，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體。改善窗口服務(wù)環(huán)境、提高員工服務(wù)水平，大力做好宣傳工作。新建路支行遷址后，客戶流失嚴(yán)重，我行必須通過大力宣傳和柜臺(tái)服務(wù)擴(kuò)大影響力。

　　(二)綜合管理不懈怠

　　1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步提升我行郵政金融會(huì)計(jì)整體工總質(zhì)量，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)資金的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和業(yè)務(wù)資金的使用效率管理。加大對(duì)大額往賬已匯出未報(bào)送機(jī)構(gòu)的管理力度。根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》要求，對(duì)大額往賬進(jìn)行密印監(jiān)控，在往賬交易提前一日上報(bào)市分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部，及時(shí)掌握資金動(dòng)向，有效防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、加強(qiáng)安全管理，做到安全無事故。在日常工作中，多開展消防、預(yù)案演練;強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)工作自查，尤其是節(jié)假日期間。對(duì)我行所轄網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施、消防設(shè)施以及電源、電路進(jìn)行全面檢查，確保安全無事故。

　　3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理，稽查員要履職到位，嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理工作和各項(xiàng)制度的落實(shí)

　　4、加強(qiáng)服務(wù)管理，工作檢查力度，做到無投訴。堅(jiān)持“以客戶為中心” 的服務(wù)理念，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，積極為客戶著想，不斷提高理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。 “抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)”，督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己。把規(guī)范化服務(wù)的意識(shí)已經(jīng)深深進(jìn)入到每位員工心中，繼續(xù)開展培訓(xùn)活動(dòng)，保持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不打折扣，從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為廣大客戶提供最高效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)。

　　5、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理工作

　　(1)加大職工教育培訓(xùn)力度，主要從業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險(xiǎn)管控、營(yíng)銷能力、服務(wù)水平著手，提升職工素質(zhì);

　　(2)建立梯級(jí)人力資源管理體制，儲(chǔ)備管理人才，培養(yǎng)后備干部，采用競(jìng)聘上崗方式提拔干部;

　　(3)加強(qiáng)銀行業(yè)從業(yè)資格考試管理，確保通過率達(dá)到100%;

　　(4)以人為本，創(chuàng)造和諧企業(yè)文化。

　　【2016郵政管理局上半年工作總結(jié)2】

　　上半年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府和市局的各項(xiàng)工作安排，圍繞縣政府和市局確定的各項(xiàng)工作思路，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展。在分別以劉如剛局長(zhǎng)、陳茂強(qiáng)局長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，通過全局干部職工的同心同德、拼博付出。我局各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)�，F(xiàn)具體匯報(bào)如下：

　　一、2016上半年經(jīng)營(yíng)思路

　　今年管理服務(wù)的總體要求是“銳意謀變、銳意謀新、銳意謀快、銳意謀強(qiáng)”;大力提高服務(wù)質(zhì)量;大力實(shí)施“三五八十”戰(zhàn)略;增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新能力和市場(chǎng)開發(fā)能力;深化營(yíng)銷體系建設(shè);提高業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化水平和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;

　　二、2016上半年主要工作成果

　　今年來我局堅(jiān)持物質(zhì)文明、政治文明和精神文明“三個(gè)文明”一起抓，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、通信生產(chǎn)能力、行風(fēng)黨建、精神文明、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、職工教育培訓(xùn)和婦女工會(huì)等方面取得一定成績(jī)。

　　在基礎(chǔ)設(shè)施方面，對(duì)縣局墻體進(jìn)行了墻體粉刷，局容局貌煥然一新。

　　在通信質(zhì)量和信息技術(shù)方面，四項(xiàng)通信指標(biāo)均達(dá)到省局要求，機(jī)要全紅無事故。7個(gè)支局(所)建成電子化支局。18個(gè)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)全部聯(lián)網(wǎng)。

　　在職工生活設(shè)施及福利方面，為5支局職工配備了炊事用品用具，解決了支局職工的吃飯問題，為全部19個(gè)支局所更換了取暖設(shè)施，解決了支局所取暖問題，為5個(gè)支局安裝太陽能等洗澡設(shè)備，解決了職工的洗澡問題。對(duì)女工進(jìn)行了一次身體普查。

　　在安全保衛(wèi)方面，對(duì)金庫(kù)進(jìn)行了改造升級(jí)，全部?jī)?chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)安裝了電視監(jiān)控，運(yùn)鈔車安裝了衛(wèi)星定位系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)搶劫或其他問題，衛(wèi)星線路鎖定，可以及時(shí)采取有效措施，大力提高了技防水平，通過每月定期檢查和臨時(shí)抽查方式，加強(qiáng)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的安全監(jiān)督和治理工作，對(duì)帶有苗頭性的違規(guī)違紀(jì)行為及時(shí)處理，嚴(yán)厲杜絕了惡性事件的發(fā)生。

　　在行風(fēng)服務(wù)方面，通過政務(wù)公開欄向社會(huì)公開郵政十項(xiàng)服務(wù)承諾，定期開展陽光熱線服務(wù)活動(dòng)，公開投訴電話，宣傳郵政各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，解答用戶咨詢，真正實(shí)現(xiàn)與客戶心與心的溝通，化解了許多誤解和矛盾。經(jīng)測(cè)評(píng)，社會(huì)用郵滿意度平均在90分以上。

　　在黨建與精神文明方面，我局被縣直機(jī)關(guān)黨委評(píng)為先進(jìn)黨支部，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度和政治學(xué)習(xí)制度。我局被評(píng)為市級(jí)文明單位、市級(jí)消費(fèi)者信得過單位。五個(gè)支局被評(píng)為縣級(jí)精神文明單位。

　　在職工培訓(xùn)和教育方面，對(duì)各專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和業(yè)務(wù)測(cè)試，并列入本人檔案。對(duì)在崗職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，各專業(yè)人員基本考核合格，并頒發(fā)證書。有計(jì)劃地組織職工進(jìn)行大專、本科函授教育，現(xiàn)有10名在崗職工黨校、大專函授和自考大專畢業(yè)，2名本科畢業(yè)，1名本科在學(xué)，整體員工的文化素質(zhì)得到一定提高。對(duì)全體職工進(jìn)行了法制教育，有力杜絕了職工職業(yè)道德犯罪。

　　在經(jīng)營(yíng)管理方面，全局實(shí)現(xiàn)方針目標(biāo)管理化，建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)策進(jìn)位保證體系。形成規(guī)范化目標(biāo)，以局規(guī)局紀(jì)匯編保證各項(xiàng)工作有章可循、規(guī)范管理。五大支局“三基”基本達(dá)標(biāo)。在勞動(dòng)用工管理方面被縣勞動(dòng)局評(píng)為“勞動(dòng)用工管理先進(jìn)單位”;被河北省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳、河北省總工會(huì)、河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)為“AAA級(jí) 勸關(guān)系和諧企業(yè)。

　　婦女工會(huì)方面，我局工會(huì)被縣、市工會(huì)、工委評(píng)為先進(jìn)工會(huì)，局被評(píng)為女工工作先進(jìn)單位，縣局營(yíng)業(yè)廳被評(píng)為巾幗英雄示范崗， 北環(huán)儲(chǔ)蓄所被評(píng)為“三八紅旗崗”。我局共青團(tuán)被縣評(píng)為“青年文明號(hào)”。

　　三、不斷加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展

　　(一)突出做好代理金融業(yè)務(wù)。我局把金融業(yè)務(wù)視為看家業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，堅(jiān)持抓好金融業(yè)務(wù)的信心不動(dòng)搖，在全局形成了金融業(yè)務(wù)良好的發(fā)展氛圍。

　　(二)電子商務(wù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)維護(hù)好費(fèi)一站通、大力發(fā)展儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)，促進(jìn)發(fā)展郵樂業(yè)務(wù)。在維護(hù)繳費(fèi)一站通站點(diǎn)的售后服務(wù)工作的同時(shí)，豐富繳費(fèi)一站通業(yè)務(wù)種類，提高便民服務(wù)收益。提高儲(chǔ)蓄短信的加辦率、成功扣款率和戶均扣款等重要指標(biāo)。郵樂卡銷售加大攻關(guān)力度和宣傳力度。

　　(三)抓住時(shí)節(jié)，加快分銷業(yè)務(wù)發(fā)展。春節(jié)期間組織開展了酒水營(yíng)銷勞動(dòng)競(jìng)賽，發(fā)動(dòng)全員抓住時(shí)機(jī)加大營(yíng)銷力度。板城系列酒銷售成績(jī)突出。春季農(nóng)肥專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)：農(nóng)肥累計(jì)銷售290噸。 農(nóng)藥減庫(kù)26件。

　　(四)集郵專業(yè)抓住元旦、春節(jié)期間集郵愛好者人流增多及節(jié)日禮品需求較多的這一優(yōu)勢(shì)，我們一方面做好新郵預(yù)訂及年冊(cè)的兌付和銷售工作，另一方面我們針對(duì)不同用戶的收藏需求，積極與市局聯(lián)系選購(gòu)了一些錢幣類、金銀幣類等禮品性郵品，并開展了生肖主題營(yíng)銷活動(dòng)。

　　(五)報(bào)刊重點(diǎn)做好欠費(fèi)收繳和報(bào)刊破刊、提高投遞質(zhì)量。年初根據(jù)市局的總體工作部署，我局將報(bào)刊發(fā)行專業(yè)的工作重心及時(shí)轉(zhuǎn)移到清收?qǐng)?bào)刊欠費(fèi)上來，確保清欠目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，局長(zhǎng)劉如剛帶頭帶領(lǐng)部室主任和發(fā)投公司經(jīng)理分片包干，進(jìn)行督導(dǎo)幫助，全局投遞人員起早貪黑、深入千家萬戶進(jìn)行清欠。

　　四、當(dāng)前企業(yè)在發(fā)展中仍面臨首諸多問題

　　主要表現(xiàn)在：在管理方面是中層人員的執(zhí)行力有待進(jìn)一步提高， “銳意謀變、謀新、謀快、謀強(qiáng)”的責(zé)任意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面部分員工的工作效率和營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)開發(fā)和大客戶維護(hù)的能力較差，營(yíng)銷體系建設(shè)還需要進(jìn)一步深入和加強(qiáng);全體員工素質(zhì)偏低;在業(yè)務(wù)發(fā)展方面業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)需要進(jìn)一步調(diào)整，窗口速遞物流發(fā)展緩慢，郵務(wù)類業(yè)務(wù)的規(guī)模需要進(jìn)一步擴(kuò)大，傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開發(fā)工作要進(jìn)一步創(chuàng)新思維、開拓市場(chǎng)、維護(hù)客戶、開發(fā)項(xiàng)目。在基礎(chǔ)管理方面郵政服務(wù)水平不高，網(wǎng)點(diǎn)管理還需要進(jìn)一步規(guī)范，網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施落后，生產(chǎn)條件和環(huán)境需要進(jìn)一步改善，

　　五、下半年主要工作安排：

　　一是繼續(xù)提升郵政服務(wù)質(zhì)量。做好服務(wù)工作，提高郵政企業(yè)的形象。

　　二是大力推進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)工作：通過對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)信息的搜集做好農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查與分析，以電影下鄉(xiāng)項(xiàng)目為切入全面開展郵政三下鄉(xiāng)活動(dòng)，濃度開發(fā)農(nóng)村大客戶農(nóng)村大項(xiàng)目，并以點(diǎn)帶面做好郵政強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)服務(wù)體系的建設(shè)，更好地融入地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　三是在管理方面繼續(xù)實(shí)施精細(xì)化管理和樹標(biāo)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)成本管控，同時(shí)會(huì)按照市局的部署，將專業(yè)化經(jīng)營(yíng)和損益核算改革不斷推向深入;