工作總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗教訓。下面是小編整理的2016郵政支局長工作總結(jié)，歡迎大家閱讀!

　　【2016郵政支局長工作總結(jié)1】

　　一、郵政業(yè)務收入及其本經(jīng)營情況

　　(一)、各類郵政普通業(yè)務收入完成情況

　　今年1-11月份我支局共完成函件2.06萬元完成年計劃率達123.35%、包裹0.46萬元完成年計劃率達91.39%、特快1.91萬元完成年計劃率達218.27%、信息0.18萬元完成年計劃率達33.84%、匯兌0.53萬元、其它0.36萬元;合計完各類郵政業(yè)務收入5.37萬元，完成年計劃率達113.94%。

　　(二)、郵政儲蓄及中間業(yè)務完成情況

　　至11份底郵儲余額達6080萬元本年度累計凈增2116.6萬元，其中活期余額734.36，定期余額5354.16，定活比達12.07%;累計完成異地手續(xù)費1.29萬元完成年計劃率28.67%，累計新增綠卡用戶709戶完成年計劃率177.25%，累計新增代發(fā)戶數(shù)183戶完成年計劃122%。距四季度郵儲計劃差100萬元預至到 12月31日我支局余額可達6200萬元左右，確保完成四季度郵儲計劃。累計銷售各類代辦保險125.2萬元、代收各類保費續(xù)繳123萬元，累計完成中間業(yè)務收入27865.23元。

　　(三)、07年度報刊發(fā)行業(yè)務完成情況

　　市局本年度下達我支局07年度報刊收訂流轉(zhuǎn)額計劃14.88萬元，其中期刊流轉(zhuǎn)額4.88萬元。到目前為止我支局共計收訂各類報刊流轉(zhuǎn)額達17.15萬元、其中期刊流轉(zhuǎn)額4.9萬元，分別完成計劃的115.3%、101%。各類省、市局包銷計劃和重點包銷報刊計劃及校園、農(nóng)村類讀物計劃以及黨報黨刊發(fā)行計劃均以全額完成。

　　(四)、‘一鎮(zhèn)一封’及07年賀卡銷售完成情況

　　今年上半年我支局成功的于市二職中談成并定做了5000枚‘校園風光’郵資信封完成函件收入6000元，下半年我支局又與市二職中、永豐林農(nóng)業(yè)生態(tài)園簽訂07年度賀卡定制合同完成函件收入19600元完成計劃率達245%。

　　(五)、分銷物流業(yè)務完成情況

　　本年度我支局共計銷售牛奶30箱、洗衣粉170件、酒類135箱、天達(2116)5箱累計完成銷售收入12000元。

　　二、支局基礎管理與服務工作情況

　　(一)、建立建全各種管理資料、嚴格執(zhí)行各項基本制度。

　　支局長按照‘農(nóng)村支局標準化管理工作評定標準’來嚴格要求自已按時準確的填寫各類管理資料，制定合理實用的考核辦法，做到局務、財務公開、公平、公正。定期組織職工學習各類業(yè)務知識，定時召開支局經(jīng)營和質(zhì)量分析會，按時舉行民主生活會。嚴格督促職工執(zhí)行各項規(guī)章制度杜絕工作差錯，認真填寫各類檢查記錄。

　　(二)、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質(zhì)

　　本局始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度的發(fā)展人、持續(xù)開展"爭創(chuàng)星級服務窗口"、學習"愛心郵路"活動。

　　(三)、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎

　　安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置，加強了支局內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項工作。每周開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故。

　　(四)、落實服務承諾，提高服務質(zhì)量

　　堅持"人民郵政為人民"的宗旨，本著"迅速，準確，安全，方便"的服務方針，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容，堅持為民為實事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加各級崗位技能考試。與此同時，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強對黨員職工的黨性，黨風，黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法的行為發(fā)生。因我支局注意職工隊伍綜合能力培養(yǎng)，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。

　　本年度工作雖然經(jīng)我支局職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務發(fā)展不平衡，基礎業(yè)務的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲定活比不容樂觀，可能會給支局和企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務工作還需進一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應該加強管理，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個實質(zhì)性的改變。

　　【2016郵政支局長工作總結(jié)2】

　　載著個人成長的快樂與集體豐收的喜悅，走過了2016年，回首一 年來的工作，讓我豪情滿懷，在市局分局的正確領導下，在全體員工 的共同努力下，我們圓滿地完成了上級下達的各項任務計劃，出色實 現(xiàn)了年初支局自定奮斗目標和沖刺目標。今年我們還會以更高的要 求，更嚴的標準，更明確的方向去迎接2017年。下面，我分幾個方面 匯報一下我一年來的工作。

　　一、履行工作職務情況 作為御東學府支局長， 我時時刻刻堅持市局和分局一把手的統(tǒng)一 領導，既是局長的參謀員，又是一線基層工作戰(zhàn)斗員，能身先士卒， 率先垂范，確保了支局各項工作的健康有序進行，保證了各項方針目 標的完成，具體表現(xiàn)為

　　1、全力發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務。郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯 業(yè)務，它的收入占整個業(yè)務收入的80%。2003年市局給我局下達的余 額凈增指標為3030萬，而隨著銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，僅僅完成3030 萬元凈增額是完成不了收入。因此在年初局務會中，我們就確立了要 想完成收入，就必須下大氣力抓好儲蓄業(yè)務，因此加大了儲蓄攬儲力 度和考核力度。在職代會上，局長以職工的的切身利益為出發(fā)點，幫 助職工分析企業(yè)當前的發(fā)展形勢，使企業(yè)職工明白了“局興我興、局 衰我恥”的道理，增強了職工的危機感和責任感，極大的調(diào)動了職工 的攬儲熱情。截止到6月20日郵儲累計余額達27700余萬元，凈增額達 3912萬元，超額完成了市局下達的凈增指標。7月7日市局李局長一行 來檢查指導工作，帶來國家對郵政儲蓄利率要進行調(diào)整的消息，同時 要求我們要抓住機遇，以最短的時間攬收更多的余額，保1500萬力爭 2000萬元，7月8日我局在小會議室召開了班組長及機關干部會議，確 定了保2000萬力爭3000萬的任務。要求職工以長遠的觀點看問題，為 郵政的明天打下堅實的基礎，號召大家發(fā)揚千言萬語、千辛萬苦做貢 獻的精神。截止7月20日，儲蓄累計余額達31，025萬元，比6月20日 凈增3200萬元，為最后在人民銀行存款數(shù)穩(wěn)定在26550萬元，打下了 牢固的基礎。同時也受到了市局的表揚。而我本人在攬儲過程一也是 歷盡了千辛萬苦。今年僅建行、移動公司、外經(jīng)委就攬儲700萬元， 自己攬儲400萬元。為我局職工攬儲工作帶了好頭。

　　2、大力拓展新的業(yè)務領域。努力抓好中間業(yè)務發(fā)展，今年我局代辦 社會保險、代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網(wǎng)通 IP 卡電話、代 售繳費卡等中間業(yè)務都取得了一定的成績。其中物流業(yè)務和185特約 商戶業(yè)務實現(xiàn)了零的突破，形成了新的業(yè)務增長點。截止11月20，我 局實現(xiàn)代辦業(yè)務收入16萬余元。其中累計代售繳費卡21127張，代辦 保險221萬余元，發(fā)展185注冊用戶100余名。與大慶糧店、家電、外 貿(mào)公司等單位達成協(xié)議，利用郵車余載為其配送貨物，每月可實現(xiàn)物 流業(yè)務收入2000余元。為縣政府、發(fā)電廠、職教中心、人壽保險等單 位定做郵資封和企業(yè)拜年卡，可實現(xiàn)業(yè)務收入3萬余元。

　　3、著力抓好企業(yè)文化和職工隊伍建設。職工隊伍素質(zhì)高低決定著企 業(yè)的形象和興衰，因此，我把加強職工的思想工作，提高業(yè)務素質(zhì)， 服務意識和質(zhì)量意識的教育提在重要工作日程，通過各種形式的學 習、業(yè)務技能培訓和組織職工參加健康有益的活動，增強了職工的凝 聚力和向心力，職工整體綜合素質(zhì)顯著提高。堅持以人為本的理念管 理企業(yè)。關心職工，認真傾聽職工的意見和建議，制訂各項發(fā)展業(yè)務 的措施和辦法，首先考慮職工是否擁護、是否能充分調(diào)動職工的積極 性，重獎勵、輕考核，努力提高職工福利待遇，讓職工在企業(yè)經(jīng)營效 益提高中享受到實惠。

　　4、努力學習提高自身能力素質(zhì)。學以致用，一年來，一方面向理論、 書本學習，不斷豐富自己，充實自己，另一面向?qū)嵺`學，向全市干部 職工學習，我走遍市區(qū)所轄的所有網(wǎng)點，積極開展各項調(diào)研工作。工 作中勇于承擔責任，在職權(quán)范圍內(nèi)對自己分管的工作大膽負責，創(chuàng)造 性地抓好落實，并獨立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問題，在工 作中，善于分清主次和輕重緩急，規(guī)范程序，講究方法。

　　二、工作中存在的問題與不足 1、思想思路還需進一步開闊，在一些新業(yè)務的發(fā)展、新市場的開 拓上信心不足， 成效不顯著， 個別業(yè)務發(fā)展動力不足， 例如短信業(yè)務、 保險基金等 2、工作方法還需進一步改進 堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有 時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺。改進 工作方法，改進工作方式，將是我繼續(xù)努力的目標，以使各項工作順 利開展。

　　3、理論素質(zhì)還需進一步提高 平時重視實踐，但理論水平還有待進一步提高，需堅持不懈地繼 續(xù)學習銀行、保險、基金和服務知識。使自己適應新的形勢和變化， 使各項工作符合市局的各項要求，符合時代的要求，符合企業(yè)發(fā)展的 要求，使自己真正成為符合市局要求的合格的管理者。

　　三、對未來的展望 衡量一個人進步與否，關鍵看他境界升華程度。以李局長為核心 的班子和廣大干部職工的大氣魄，大手筆，大目標，大胸懷，不為眼 前利益所誘惑，不為當前小勝而驕傲，不為暫時發(fā)展而迷惑，不為蠅 頭小利而計較，不為全市領先而滿足，不為弟兄見絀而樂禍。既不好 高騖遠，又不怨天尤人;既不自吹自擂，不妄自菲薄。只有境界提升 了，才能敢做事，會做事，能做事，做成事，做好事，我有兩點感觸 最深的收獲：一是堅定了我干事業(yè)的信心，二是找到了做事的方法。

　　2016年已經(jīng)過去，展望2017年依然任重道遠。無論我繼續(xù)在御東 學府，還是在其他地方工作，只有憑百折不撓的工作意志、行千家萬 戶的營銷決心、解焦頭爛額問題的聰明智慧、良好的身體儲備、超前 的思維意識、高操的業(yè)務處理能力和學習能力，才能全面做好 2017 各項工作!