銷售公司工作總結(jié)模板合集六篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的銷售公司工作總結(jié)6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售公司工作總結(jié) 篇1
一 總體目標(biāo)完成情況
銷售計(jì)劃完成目標(biāo)完成增長(zhǎng)
二 目標(biāo)完成過程中經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員分工，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，進(jìn)行針對(duì)性市場(chǎng)的銷售任務(wù)。在上半年我部門業(yè)務(wù)人員也制定了自己目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性，順利完成各自預(yù)計(jì)的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。近幾年私營(yíng)加工企業(yè)越來越多越來越大經(jīng)營(yíng)模式靈活多變生產(chǎn)出來的質(zhì)量遠(yuǎn)勝于我們，這直接影響了老客戶對(duì)我們的信任和忠誠(chéng)度。競(jìng)爭(zhēng)也越來越白熱化，同行的價(jià)格要比我們價(jià)格低很多，在品牌價(jià)值凸顯不強(qiáng)的情況下以至形成懸殊的對(duì)比差。
三 對(duì)下半年工作計(jì)劃
我銷售部在下半年工作以公司統(tǒng)一部署，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目的，對(duì)外開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力下半年銷售工作計(jì)劃任務(wù)
1 銷售目標(biāo)
下半年我們銷售部銷售計(jì)劃是
2 未來工作再過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處
1、質(zhì)量改善
在銷售工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，在銷售中把質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)盡可能的凸顯出來，爭(zhēng)取客戶對(duì)我公司大米更多的信任和更大的購(gòu)買力。
2、價(jià)格方面
根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形式和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)做科學(xué)合理的分析，以調(diào)整價(jià)格適應(yīng)市場(chǎng)，緊跟市場(chǎng)走。可以選擇時(shí)機(jī)做一些宣傳活動(dòng)能讓老百姓熟知我們的產(chǎn)品有個(gè)良好的口碑。
3、加大資金回籠力度 回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
在資金回籠方面我部門要形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重要位置。實(shí)行具有約束力購(gòu)銷合同，吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從一開始就加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想辦法處理以降低風(fēng)險(xiǎn)。
4、 時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)掌握更多市場(chǎng)信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益，銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，做好客戶檔案收集客戶信息，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查和信息收集然后再集中反饋給主管部門，使銷售部通過市場(chǎng)調(diào)研情況作出合理的決策，
5、提高銷售人員自身素質(zhì)
提高業(yè)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量服務(wù)能力，使老客戶業(yè)務(wù)能鞏固加強(qiáng)，首先要加強(qiáng)與客戶溝通聯(lián)系建立良好的合作關(guān)系然后多總結(jié)自身工作改進(jìn)自身工作方法加強(qiáng)工作中涉及到的業(yè)務(wù)技巧最后就是要及時(shí)將客戶反映的情況匯報(bào)上級(jí)部門并加強(qiáng)與上級(jí)溝通協(xié)作
上半年雖然讓我們吃了不少苦頭，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂，今天我們又開始站在了一個(gè)起點(diǎn)上，面對(duì)我們未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我們僅僅依靠上級(jí)信任和指導(dǎo)團(tuán)結(jié)一致整裝待發(fā)。未來的路也許充滿曲折艱辛，甚至比過去所承受的壓力還大，但我們相信這條路注定充滿機(jī)遇和希望的。
銷售公司工作總結(jié) 篇2
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
截止XX年12月31日，XX年部門完成銷售額為154.5萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務(wù)；回款金額為111萬元，回款率為72%，其中具體銷售及回款分解如下：
直銷 經(jīng)銷 集團(tuán)業(yè)務(wù)銷售回款雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。08年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共 同提高③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，08年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┐_保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。
�。ǘ┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。
�。ㄈ╀N售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核。
（四）借物還貨的及時(shí)處理。
（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
�。┡ψ龊妹恳患虑�，堅(jiān)持再堅(jiān)持最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
（一）倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
�。ǘ┎少�(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。
（三）質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
（四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
（六）發(fā)貨及派車問題。
�。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容
銷售公司工作總結(jié) 篇3
銷售工作，這半年來說，真的挺煎熬的，但是也依舊做出了一些成績(jī)，雖然和年初的預(yù)估有一些差距，但是我也是盡力的去做好了，對(duì)于這上半年的銷售工作，我也是來做好一個(gè)總結(jié)。
工作上面，受到疫情的一個(gè)影響，可以說二三月份基本沒有什么成績(jī)，也是靠一些老客戶的維護(hù)，才勉強(qiáng)不是掛了個(gè)零蛋，但我也是清楚，這雖然也是外部的因素影響，但是其實(shí)我也是可以做的更好一些，畢竟工作是自己的，外部的環(huán)境是不斷變化的，只有自己做得更出色，能力更好，才有機(jī)會(huì)面對(duì)這些挑戰(zhàn)而不后退。這兩個(gè)月我也是沒有白過，雖然銷售工作進(jìn)展不利，但是我也是抓住這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，去提升去改變自己，我也是清楚自己的一個(gè)情況，明白如果自己老是按照以前的方式去做銷售，不去改變，其實(shí)想要業(yè)績(jī)提升，沒那么的容易，雖然每次銷售都是經(jīng)驗(yàn)的積累，但是如果這些經(jīng)驗(yàn)不去總結(jié)，不去和理論做一個(gè)對(duì)比，清楚自己的方式是否可以優(yōu)化，其實(shí)也是沒有太多的作用的，所以我也是利用這段日子，認(rèn)真的去學(xué)了很多的技巧和方法，自己的經(jīng)驗(yàn)也是去做了總結(jié)，漸漸地也是對(duì)于銷售有了更多的理解。
到了第二個(gè)季度，疫情也是得到緩解，很多的工作可以去開展，雖然也是比較的艱難，但是相對(duì)于第一個(gè)季度的慘淡來說，我也是更加的努力的去做，形勢(shì)的緩解也是讓我的工作開展比較的順利，而且經(jīng)過之前的學(xué)習(xí)總結(jié)，自己也是能力更好，一些以前覺得解決不了的客戶也是順利的達(dá)成交易，來讓自己的業(yè)績(jī)得到提升，和原計(jì)劃相比，也是有一些差距，畢竟市場(chǎng)的變化是之前沒辦法預(yù)估的，但是也是經(jīng)過努力，沒有那么的大，我也是清楚，這些差距更讓我明白，外部因素對(duì)于我們的銷售影響很大，但是并不是完全沒辦法避免，不同的方式，改進(jìn)去做的更好，其實(shí)也是可以改善的，這次也是有些同事做的非常出色，甚至超額完成了，我也是要去向他們學(xué)習(xí)。
我也是相信下半年的工作，會(huì)更加的順利做好，同時(shí)自己的一些經(jīng)驗(yàn)不足，一些要去改進(jìn)的要繼續(xù)努力，做的更好，自己才能完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，把銷售的工作是做得更好，外部的情況，我們沒辦法去改變，但是我們的能力，我們的積極性卻是我們可以去改善，去調(diào)整做的更好的。
銷售公司工作總結(jié) 篇4
20xx年度銷售工作即將結(jié)束，在此我對(duì)20xx年10月到公司就職后，對(duì)所負(fù)責(zé)的新都線的工作情況進(jìn)行一次簡(jiǎn)短的總結(jié)。
就職后所新都線含蓋新都縣、青白江區(qū)、德陽市三個(gè)地區(qū)，共有經(jīng)銷商6家，直營(yíng)超市3家，經(jīng)銷商空白市場(chǎng)3個(gè)縣。10月至今共計(jì)銷售金額為 397673.37元，其中新都縣經(jīng)銷商完成110000元；青白江區(qū)經(jīng)銷商完成164843.5元；德陽區(qū)域內(nèi)德陽市區(qū)經(jīng)銷商完成 24078.15元；廣漢市經(jīng)銷商完成48089.55元；中江經(jīng)銷商完成 元；金堂經(jīng)銷商完成39721.85元；直營(yíng)超市廣漢成百超市113807.85元（年平均5萬元/月），龍?zhí)端鹿鸷柍?1361.5元(年平均1.1萬元/月)，德陽沃爾瑪超市34823.5元（由于距離遠(yuǎn)，又有貨運(yùn)車輛交通管制，從10月19日正常供貨）。
根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)新都線各地分銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量為（原有數(shù)量為20xx年統(tǒng)計(jì)）：
新都縣：原有分銷網(wǎng)點(diǎn)30家，現(xiàn)有22家；
青白江：原有分銷網(wǎng)點(diǎn)18家，現(xiàn)有11家；
廣漢縣：原有分銷網(wǎng)點(diǎn)10家，現(xiàn)有6家；
德陽市區(qū)：原有分銷網(wǎng)點(diǎn)12家，現(xiàn)有10家；
通過上述數(shù)據(jù)，20xx年成都經(jīng)銷部新都線銷量集中在新都縣和青白江區(qū)兩地，與經(jīng)銷商對(duì)天友產(chǎn)品的重視程度也是相對(duì)匹配的。從客觀的分析，造成各項(xiàng)數(shù)據(jù)未能完成的原因有以下幾點(diǎn)：
1.負(fù)責(zé)線路人員疏于管理，缺乏主觀能動(dòng)性，“業(yè)務(wù)責(zé)權(quán)”不清，業(yè)務(wù)范疇“一條龍”服務(wù)，銷售行為軌跡不規(guī)范、扎實(shí)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)效果浮在表面；
2.超市零售價(jià)格與競(jìng)品利潤(rùn)比兩方面的問題影響了經(jīng)銷商的總體銷量比預(yù)期低，造成經(jīng)銷商的滯后思想的產(chǎn)生；
3.對(duì)市場(chǎng)缺乏系統(tǒng)性的規(guī)劃，全局意識(shí)不足，當(dāng)市場(chǎng)銷售出現(xiàn)問題時(shí)業(yè)務(wù)人員沒有及時(shí)、有效引導(dǎo)經(jīng)銷商，導(dǎo)致經(jīng)銷商不能全面理解天友公司的運(yùn)作思路；缺乏對(duì)經(jīng)銷商基本客情的了解和洞悉，對(duì)經(jīng)銷商缺乏應(yīng)有的區(qū)域規(guī)劃和分層次管理，市場(chǎng)布局無主次之分，市場(chǎng)運(yùn)作主題不突出；
如我這次能有機(jī)會(huì)競(jìng)聘成功成都經(jīng)銷部負(fù)責(zé)外埠部的副經(jīng)理，我將結(jié)合公司對(duì)市場(chǎng)的統(tǒng)一規(guī)劃和成都經(jīng)銷部外埠部20xx年工作定位，結(jié)合所負(fù)責(zé)區(qū)域的實(shí)際情況對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一的梳理，并加大團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理力度。
一 “著眼基礎(chǔ)、健全網(wǎng)絡(luò)”
雖然我從事奶制品銷售工作時(shí)間不長(zhǎng)，但從事快速消費(fèi)品行業(yè)渠道銷售已經(jīng)第7個(gè)年頭開始了。深深的明白“決勝終端”四字的含義，加之進(jìn)入公司后有幸學(xué)習(xí)了內(nèi)江、自貢、宜賓市場(chǎng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在20xx年的工作重點(diǎn)我會(huì)放在健全區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)品陳列銷售網(wǎng)絡(luò)上。
1.在20xx年年初對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行一輪梳理，對(duì)各線路已有經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行摸底，對(duì)不適合與我司合作的經(jīng)銷商進(jìn)行跟換調(diào)整，合作的經(jīng)銷商應(yīng)具有一下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：
①愿意我司合作，用心的去耕耘市場(chǎng)；
②有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；
③具有一方面或幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)；
④具有配送能力；
多元化、多渠道運(yùn)作公司產(chǎn)品，根據(jù)不同的產(chǎn)品特點(diǎn)拓寬經(jīng)銷商的選擇面，不在局限于傳統(tǒng)的奶制品經(jīng)銷商。
2.劃分樣板市場(chǎng)、重點(diǎn)市場(chǎng)、輔助市場(chǎng)
重點(diǎn)打造1-2個(gè)樣板市場(chǎng)，業(yè)務(wù)人員“落地”配合經(jīng)銷商提高市場(chǎng)鋪市率，幫助經(jīng)銷商健全鄉(xiāng)、鎮(zhèn)分銷網(wǎng)絡(luò)，爭(zhēng)取做到有伊利、蒙牛陳列的就有天友同類產(chǎn)品的陳列、銷售。當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員要深入了解樣板市場(chǎng)經(jīng)銷商各分銷商的情況，做好客情關(guān)系，能及時(shí)了解到下面分銷商的動(dòng)態(tài)。
二、 強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程
以上是我對(duì)成都經(jīng)銷部副經(jīng)理一職的粗略看法，如未能當(dāng)選，我也將做好自己的本職工作，為“20xx年度天友成都風(fēng)景獨(dú)好”做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
銷售公司工作總結(jié) 篇5
在已過去的一年中，經(jīng)過銷售系統(tǒng)全體員工的努力，并在總部有關(guān)部門的大力支持配合下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司銷售總部向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、售后服務(wù)人員、銷售內(nèi)勤助理、分公司經(jīng)理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了！同時(shí)也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的生產(chǎn)總部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、企劃部、人事部等表示衷心的感謝。
回顧20xx年，我們致力于銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感增強(qiáng)了。駐外辦事處主任大都積極主動(dòng)，有責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，并取得了總體水平較好的成績(jī)。
一、20xx年銷售業(yè)績(jī)狀況
見各地報(bào)表（略）。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、總部與各駐外機(jī)構(gòu)交流狀況
1、市場(chǎng)部接待情況，詳見市場(chǎng)部年終報(bào)表。；共接待客戶270批；為此市場(chǎng)部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業(yè)的發(fā)展，作出了重要貢獻(xiàn)。
2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部，具體統(tǒng)計(jì)情況尚不完整，但原來公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如：給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人，但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時(shí)，就要求總部派人去，結(jié)果白白浪費(fèi)了許多人力和費(fèi)用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場(chǎng)要求的售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售后服務(wù)人員手冊(cè)及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料，希望在20xx年，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前服務(wù)，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位，并完成各種標(biāo)書、報(bào)價(jià)書173份，為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值200萬。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問題在于售后問題，駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時(shí)，往往將其滯后安排，售后服務(wù)到位不及時(shí)，嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù)，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求，一律按第一時(shí)間安排售后服務(wù)工作。
此外標(biāo)書制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書制作的人員很少，而且時(shí)間性要求很嚴(yán)，請(qǐng)各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案，以提高標(biāo)書制作的快捷性及準(zhǔn)確性。
4、對(duì)銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中，商務(wù)部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及管理意見。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對(duì)象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ)。目前這一份內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中，隨公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)束后，這套商務(wù)關(guān)系到時(shí)推出。
費(fèi)用考核是辦事處管理的健全，健康發(fā)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核”問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對(duì)辦事處效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過7月1日的主任會(huì)議，我們?cè)谫M(fèi)用支出上明確要求并確定了新的'報(bào)銷制度，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高，費(fèi)用支出問題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如，如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年，我們對(duì)費(fèi)用核銷制度準(zhǔn)備一下，具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)則中。
5、人事關(guān)系問題上，對(duì)于已離職的業(yè)務(wù)人員，我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù)，并申報(bào)人事部門，這一直沒有做起來。從20xx年開始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報(bào)告必須報(bào)到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時(shí)，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見寄交公司總部商務(wù)部備案。
銷售公司工作總結(jié) 篇6
一個(gè)季度的時(shí)間就這樣過去了，在此之前，我都沒有察覺到時(shí)間是過的如此之快。回顧這一季度在公司作為一名市場(chǎng)部銷售人員的工作，有很多值得肯定之處，也有很多需要改進(jìn)之處。為了能在下一步的工作中做到更好的改進(jìn)，我給我這一季度的工作做了一個(gè)大致的總結(jié)，總結(jié)如下。
這一季度是我進(jìn)入公司以來的第二個(gè)季度，相比于我在第一個(gè)季度的表現(xiàn)要進(jìn)步很多。這一點(diǎn)特別體現(xiàn)在我的心態(tài)和銷售業(yè)績(jī)方面。
一、心態(tài)的改變
在剛來到公司的第一個(gè)季度，我因?yàn)橹皼]有接觸過銷售行業(yè)，所以不知道銷售人員的壓力是這么的大。所以在剛來到公司的時(shí)候，面對(duì)每個(gè)月需要達(dá)到xx銷售額度的要求，我感到壓力巨大，并且覺得這是一個(gè)不太可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，心態(tài)也一直處于一個(gè)焦慮的狀態(tài)。但我依舊堅(jiān)持工作了下來，可能是因?yàn)殚_始慢慢適應(yīng)了這種壓力，也可能是受到周圍同事的鼓舞，所以我在第二個(gè)季度里，就開始慢慢轉(zhuǎn)變了這種自我懷疑和焦慮的心態(tài)，開始把自己的自信心慢慢的建立了起來。
二、銷售業(yè)績(jī)的增加
在這一季度里，我開始猛攻我們公司銷售產(chǎn)品的知識(shí)，深度了解我們公司的品牌，了解我們公司產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，還讀了很多銷售類相關(guān)的書籍。所以，我的專業(yè)水平能力在這一季度里得到了很大的提升。另外我在服務(wù)這方面也做的比上一季度更到位，對(duì)待每一位顧客都是笑臉相迎，始終保持熱情服務(wù)的狀態(tài)。專業(yè)知識(shí)的增加，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，包括第一點(diǎn)談到的心態(tài)調(diào)整都是促進(jìn)我這銷售業(yè)績(jī)?cè)黾拥囊蛩亍?/p>
三、需要改進(jìn)的地方
雖然以上談到的這些進(jìn)步的地方是值得肯定的，但是在上一季度里，我也有做的令人不滿意的地方，都需要我去改進(jìn)。
比如，我的工作效率太慢，在生活和工作中總喜歡拖拖拉拉。這個(gè)壞毛病還導(dǎo)致我在上一季度里犯了多次上班遲到的錯(cuò)誤，雖然每次遲到都沒有遲多久，但是也耽誤了我一定的工作時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)心中也留下了不好的印象。所以，在下一季度的工作里，我一定要著重改掉我這個(gè)喜歡拖延的毛病。這個(gè)毛病不改掉，我在工作中可能還會(huì)出現(xiàn)更多的錯(cuò)誤。
面對(duì)下一階段的工作，我已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備來迎接它的到來。相信我會(huì)在下一季度的工作中表現(xiàn)的更加優(yōu)秀。
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